Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 или более лет, я являюсь потребителем табака или никотина и согласен с условиями пользования.
Пожалуйста, укажите дату вашего рождения
Этот сайт содержит информацию о бездымных продуктах, предназначенных только для лиц старше 18 лет, проживающих в РФ, которые в противном случае продолжат курить или употреблять иную никотинсодержащую продукцию. Бездымные продукты ФМИ не являются альтернативой отказу от употребления табачной или иной никотинсодержащей продукции и не являются средством для лечения никотиновой зависимости. Не исключает риски. Аэрозоль содержит никотин, вызывающий зависимость. Больше о рисках в разделе Важная информация.
Извините, доступ на веб-сайт разрешен только гражданам РФ старше 18 лет
Iqos — популярная на сегодняшний день система нагревания табака. Владельцы данного устройства берут его всегда с собой, поэтому потерять аппарат совсем не трудно: выпал из кармана, забыли у друзей дома, оставили в общественном месте. Ситуации случаются разные, но как найти айкос, если потерял. Рассмотрим возможные варианты решений, которые помогут его отыскать.
Распространенная ситуация
Нагреватель остался в кафе или у друзей.
Каждый владелец айкос после покупки устройства привязывает его к своему телефону. Через PlayMarker, Apple Store скачивается приложение «my iqos». Если такое имеется, переходим к решению проблемы.
Найти iqos через блютуз:
- Запустите приложение «my iqos»;
- меню —> «поиск устройства»;
- попадая в радиус действия блютуз, айкос завибрирует, издаст громкий сигнал.
- Звук отсутствует? Медленно перемещайтесь по месту утери – айкос должен поймать сигнал.
Потерялся на тестовом периоде
Компания, производящая iqos, предоставляет своим клиентам бесплатное использование нагревателя в течение 7 дней. По истечению тестового срока айкос должен быть возвращен в целости и сохранности. Что делать если потеряли на тестовом периоде?
При утере, вернитесь на место последнего использования, пройдите пункты описанные выше. Неудачно? Выбора нет – обращайтесь в отделение полиции. Составьте протокол, напишите заявление.
Важно! В заявлении нужно указать именно кражу, а не утерю. Полицейские могут обвинить вас, доказать обратное не получится.
Обязательно заберите копии всех написанных документов – доказательство кражи. В таком случаи денежных штрафов можно избежать.
Отправляйтесь в филиал айкос со всеми копиями из полиции. Без необходимых документов, компания попросит возместить всю стоимость устройства. В течение десяти дней должна пройти оплата, если такой не будет – подают в суд.
Возможные решения проблемы
Единственный способ найти держатель или нагреватель – попытаться вспомнить последние перемещения с iqos, обойти приблизительные места потери, попросите друзей помочь с поисками. Найденный айкос может находиться у охранников заведения, водителя, администратора или официанта – не забудьте пройтись и опросить. Любая помощь может пригодиться.
Если не нашли, то подождите пару дней, зайдите на популярные сайты продажи б/у вещей, просмотрите объявления без документов. Узнайте у владельца серийный номер, возможно это ваш аппарат.
Способы малоэффективны, но больше предложить нечего. Потерянный iqos с большой вероятностью останется у того, кто его нашел. Прибор дорогой, подзаработать хотят все. Давайте рассмотрим случай с пропажей держателя.
Если перепутали айкос, узнайте серийный номер через горячую линию. У каждого владельца он свой.
Как найти держатель
- Приобрести держатель отдельно у официального представителя.
- Купить использованный(б/у) необходимой модели. Узнать модель можно позвонив в службу поддержки, посмотреть на гарантийном талоне.
Пропал держатель – не самый плохой расклад. Целый комплект обойдется гораздо дороже.
Из всего вышеперечисленного можно понять, что при утере айкоса нужно проверить все места его употребления, а при потере держателя — купить новый или использованный.
В общем, это все возможные варианты поиска. Чтобы впредь таких ситуаций не возникало, внимательнее следите за айкосом. Такая маленький, но дорогой предмет требует тщательного присмотра.
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Что делать если потерял айкос
На чтение 3 мин Просмотров 200 Опубликовано 21 февраля, 2020
В жизни случаются разные ситуации, в том числе и потери. Айкос как предмет используемый постоянно и сопровождающий вас везде и всегда, может потеряться. Можно забыть его где-то или случайно выронить из кармана. Не исключается и возможность кражи. Разберем, что же нужно делать если вы потеряли айкос.
Содержание
- Простая ситуайия
- Что делать если айкос потерялся в период тест-драйва?
- Какие действия предпринять при потере?
- Если потерялся только держатель?
Простая ситуайия
Вы обнаружили, что нагреватель табака потерялся дома или у кого-то в гостях. Возможно в кафе или ресторане. Тогда айкос можно будет найти через функцию блютус. Для этого ваш айкос должен быть привязан к смартфону через приложение «my iqos».
- Войдите в приложение;
- В меню найдите вкладку «поиск устройства» и нажмите на него;
- Если айкос потерялся где-то недалеко, то он поймает сигнал с телефона и начнет сильно вибрировать, издавая громкий гул;
- В случае отсутствия звука, попробуйте не спеша передвигаться по помещению. Возможно, айкос не может поймать сигнал.
Что делать если айкос потерялся в период тест-драйва?
При оформлении пробного периода вы можете потерять устройство. Если это случилось, попробуйте вспомнить, где вы видели айкос в последний раз. Где им пользовались. Постарайтесь вернуться на это место как можно скорее и поищите при помощи функции поиска, которую мы описали выше.
При неудачных попытках найти айкос или держатель сразу обращайтесь в полицию. Там вы составите заявление и протокол. Лучше утверждать, что айкос у вас украли. доказать обратное они не смогут, а вот развернуть вас уже не получится. Обязательно попросите копии всех заявлений, которые вы будете подписывать и составлять. Эти документы помогут вам подтвердить факт кражи и помогут избежать денежных взысканий.
После этого идите в ту точку где оформляли тест-драйв устройства и сообщите им о пропаже айкоса. Предоставьте все документы из полиции. Если вы этого не сделаете, то вам придется возместить всю стоимость пробного комплекта. Срок погашения задолженности составит 10 суток, иначе на вас подадут в суд.
Какие действия предпринять при потере?
Найти потерянный айкос очень сложно. Его местоположение нельзя отслеживать программами или приложениями. Искать придется обычными методами. Вспоминать где курили в последний раз, куда положили. Пробегитесь по всем местам которые посещали последними. Осматривайте дорогу по пути следования на случай если айкос выпал. Подключите к поиску своих друзей и знакомых.
Спросите у возможных свидетелей (администратора кафе или официанта), может быть им передали найденную пропажу. Возможно вы ехали в такси и там его оставили, попытайтесь связаться с водителем.
При условии, что вам известен серийный номер вашего устройства (если нет, то можно узнать через горячую линию). Спустя несколько дней после пропажи, найдите свежие объявления в вашем городе по продаже айкоса бу. Обратите внимание на те, где нет документов. Через фото или в личной переписке постарайтесь узнать серийный номер продаваемого айкоса, возможно это будет ваш пропавший нагреватель.
К сожалению это малоэффективные способы, но других просто нет. Надеяться на то, что айкос найдет порядочный человек и попытается с вами связаться просто утопия, хотя такое бывает. Все таки это не дешевый аппарат и скорее всего его захотят оставить или продать.
Если потерялся только держатель?
Проделайте все рекомендации по поиску. Если не найдете то вам остается:
- Купить новый держатель у представителей айкоса, отдельно их то же можно приобрести;
- Найти объявление о продаже держателя бывшего в употреблении (нужной модели).
Потеря держателя это неприятный момент, но лучше чем всего комплекта айкос.
Айкос – используемый в повседневной жизни аксессуар, и любой пользователь не застрахован от потерь. Его можно где-то оставить и выронить из сумки или кармана, случаются кражи. Независимо от причины утраты нужно разобраться, как найти айкос если потерял.
Содержание
- Самый простой вариант
- Действия при потере нагревателя табака во время тест-драйва
- Что делать при утрате
- Потеря держателя
- Если спутали айкос
Самый простой вариант
Пользователь знает примерное место, где он потерял айкос. Дома у друзей, недавно посещенная кофейня или ресторан. В таком случае для поиска нагревателя табака воспользуйтесь приложением «my iqos». С его помощью можно найти айкос через блютуз.
Порядок действий:
- Открыть приложение на смартфоне;
- В меню перейти на вкладку «поиск устройства»;
- Потерянный iqos начнет сильно вибрировать и издавать звуки в том случае, если устройство находится недалеко от пользователя.
- При отсутствии реакции на поиск от нагревателя табака, следует походить по комнате. Устройство поймает сигнал от смартфона и укажет свое местонахождение.
Как видно, при утере айкоса найти его достаточно просто, понадобится лишь телефон и специальное приложение.
Действия при потере нагревателя табака во время тест-драйва
Пользователям предоставляют iqos на неделю для проверки его возможностей. Подразумевается, что за это время аксессуар не будет утерян или поврежден. Но на случай такой неприятной ситуации, следует знать, что делать и как найти iqos. Для начала стоит вспомнить все места, в которых в последнее время был курильщик и быстро по ним пробежаться. В каждом месте требуется использовать функцию поиска в приложении, как это сделать – указано выше.
Если данный способ успеха не принес и найти держатель или всю систему не удалось, нужно идти в полицию. В участке дежурный примет заявление и составит протокол. Для того, чтобы заявление точно приняли, нужно говорить не о потере устройства, а о его краже. В таком случае полицейские не смогут отказать в принятии заявлений. Обязательно нужно взять копии подписанных документов. Заявления могут подтвердить факт кражи и оберегут от штрафов.
Следующий пункт после полицейского участка – точка оформления тест-драйва. Сотрудникам необходимо сообщить об украденном устройстве и показать все документы из участка. Без заявлений сотрудники потребуют вернуть все деньги за пробный комплект. Сделать это потребуется за 10 дней, иначе вас вызовут в суд для взыскания средств.
Что делать при утрате
Найти потерянное устройство крайне тяжело. Приложение может помочь только в очень ограниченном пространстве. Большая часть методов поиска – стандартны. Проверить все места, где использовался айкос до потери. Стоит позвонить друзьям, если вы курили в гостях, в последнюю кофейню. Устройство обладает небольшими размерами и может запросто выпасть из кармана или сумки. Можно привлечь к поискам товарищей. Не лишним будет и звонок водителю такси, если вы недавно пользовались их услугами.
Способы практически бесполезны. Можно посмотреть объявления о продаже б/у устройств в группах вконтакте, юле или другой бесплатной доске объявлений. Например такое:
Особенно внимательно стоит смотреть на объявления без документов. Если ваше устройство отличается какими-то внешними особенностями (сколы или царапины), свяжитесь с продавцом и уточните, откуда айкос у него. Если повезет, продавец просто вернет вам потерянный аксессуар.
Можно надеяться на то, что потерю найдет совестливый и честный человек, который постарается с вами связаться и вернуть утрату. Но такое происходит крайне редко.
Потеря держателя
Этапы поиска не отличаются от этапов по поиску целого комплекта. В случае неуспешного поиска, можно:
- В точке продаже нагревательных систем купить новый держатель.
- Купить б/у держатель.
Потеря держателя – не очень приятная ситуация, но это лучше потери всего комплекта.
Если спутали айкос
Возможна ситуация, при которой два любителя покурить перепутали айкос и забрали устройства друг друга. Переживать не стоит. У устройства имеется серийный номер, уточняется звонком на горячую линию.
Нужно посмотреть на свой номер устройства, в случае несовпадения поменяться с товарищем обратно.
Показатель надежности устройства для курения айкос, его держателя и аксессуаров сомнений не вызывает, но без неисправностей и поломок не обходится. Не существует страховки и от случайной потери приспособления для курения стиков. Если потерял айкос, что делать? Дадут ли взамен новый аппарат?
Содержание
- Если утеряли во время тестирования
- Можно ли найти в принципе
- Чем может помочь блютуз
- Варианты замены устройства
Если утеряли во время тестирования
Можно ли найти утерянный тестовый айкос? Как вести себя, если потерял IQOS, взятый на тест драйв? Если пользователь потерял держатель айкос, ничего страшного нет. В договоре предусмотрены подобные случаи. Когда теряется комплект полностью, необходимо предоставить в офис фирмы оправдательные документы, подтверждающие факт утери.
Главными оправдательными документами являются копия заявления в полицию и протокол, составленный по факту кражи или хищения.
Если уважительных причин нет, пользователь оплачивает полную стоимость курительного устройства.
Можно ли найти в принципе
Разберемся, как найти потерянный айкос. Отыскать IQOS, если потребитель потерял его, достаточно сложно. Объясняется это миниатюрными размерами устройства. Некоторые размещают объявления о случившемся, подключают к поискам знакомых. Существует вероятность, что устройство для курения табачных стиков найдет порядочный человек и позвонит по контактному номеру телефона его хозяину либо просто оставит прибор в «столе находок».
Практикой доказано – такие ситуации случаются редко. Изготовители принимают во внимание все случаи и неустанно трудятся над внедрением инновационных технологий для облегчения поиска устройства.
Поиск айкоса проводят, как в случаях с другими предметами. Придется вспоминать, где побывали в течение дня, когда в последний раз пользовались айкос или видели устройство, куда положили. Скорей всего, полиция вам ни в чем не поможет. Некоторые пользователи соединяются с менеджерами, жалуются на возникшую проблему, связанную с потерей айкос и уточняют, как его заблокировать. К сожалению, такое действие выполнить не представляется возможным.
Чем может помочь блютуз
Появившаяся функция блютуз позволяет обнаружить курительное устройство, находящееся в зоне покрытия системы беспроводной связи.
Существует специальная программа, которую загружают в смартфон и активируют функцию «отыскать устройство». В случае, если приспособление для курения стиков остается в «зоне», оно вибрирует характерными звуками, которые позволяют ориентироваться при поиске.
Если пользователь потерял сигарету айкос в квартире, с помощью блютуз поиск увенчается успехом.
Варианты замены устройства
Возможно ли восстановить целостность устройства при внезапно выявленной неисправности? В этом случае есть варианты положительных решений.
Обратитесь за помощью к мастеру, выполняющему ремонт таких типов курительных устройств. Необходимо помнить, что в подобной ситуации вы сильно рискуете, потому что табачный концерн, занимающийся производством айкосов, не предусмотрел создание официальных сервисных центров, осуществляющих ремонт.
Мастера имеют соответствующие навыки, позволяющие выполнить небольшой ремонт, связанный с заменой элементов, после чего работоспособность устройства для курения табачных стиков восстановится. К такому варианту прибегают, если в населенном пункте отсутствует официальное представительство Филип Моррис.
Фирма, не предоставляющая услуги по ремонту, нашла неплохое решение. При поломке потребителю предлагается взамен новый прибор.
Достоинство заключается в том, что обмен осуществляется, если вина потребителя в сложившейся ситуации вполне очевидна.
Процесс обмена не отнимает много времени. Главное, чтобы потребитель не потерял чек, подтверждающий, что IQOS приобретен именно здесь. Потребуется также паспорт для уточнения сведений о владельце. Менеджер задаст ряд вопросов, чтобы заполнить анкету, и осуществит обмен.
Услуга по замене айкоса разовая, предоставляется крупными представительскими отделами фирмы.
Для айкоса характерны следующие неисправности:
- ломается крышка. Механическая поломка, вызванная плохими креплениями или некорректным пользованием прибором. Самостоятельно решить проблему не получится;
- падение в жидкость. Устройство, долго находившееся в воде, уже не просохнет;
- повреждено лезвие нагревателя. Элемент придется приобрести, но его самостоятельная замена возможна;
- поломка держателя. Происходит при несвоевременных очистках курительного устройства. Снимите колпачок, извлеките остатки табачной крошки, прочистите держатель щеточкой;
- нагревается корпус. Проблему ищите в аккумуляторной батарее.
