Как найти свой долг у коллекторов

Как рассказала руководитель управления юридической компании Малика Король, эти сведения будут доступны на официальном сайте https://fedresurs.ru.

“Для физических лиц данный закон актуален тем, что в реестр будет включаться информация о привлечении коллекторов для возврата долга”, – говорит она.

При этом Малика Король подчеркивает: должникам не стоит переживать о том, что они станут известны посторонним лицам.

“Увидеть информацию смогут только кредитор, коллектор и должник, – говорит юрист. – Для того чтобы должнику получить доступ к реестру, ему необходимо авторизоваться в системе с использованием средств усиленной квалифицированной электронной подписи или с использованием идентификации физического лица в единой системе идентификации и аутентификации с установлением в отношении физического лица фамилии, имени, отчества, серии и номера документа, удостоверяющего личность, индивидуального номера налогоплательщика”.

Зачем вообще это нужно и как это поможет должнику – физическому лицу? “Во-первых, это позволит обеспечить информированность должников о передаче долга иным лицам, нежели первоначальный кредитор, – поясняет она. – Во-вторых, это исключит ситуацию, при которой должник узнает о передаче долга только после начала процедуры взыскания иным лицом, чем его первоначальный кредитор”.

Напомним также, что если на гражданина заведено исполнительное производство, узнать о долге он сможет в базе данных Федеральной службы судебных приставов России.

Источник

Содержание статьи

Показать

Скрыть

Долги перед банком или МФО могут появиться, даже если вы никогда не брали там кредит или полностью его выплатили. Что делать в таких случаях и как проверить, есть ли задолженность по займам? Разбираемся вместе с начальником отдела финансового просвещения ГУ Банка России Борисом Куликом.

Как узнать, есть ли на мне кредиты

Обратиться в банк

Убедиться, что долг полностью погашен, можно через банк, который оформлял кредит. В отделении должны предоставить выписку по счету, где указана сумма долга. Она должна быть равна нулю.

Проверить кредитную историю

Вся информация о кредитах и займах содержится в кредитной истории и доступна как банкам, так и вам. Хранится она в бюро кредитных историй, но сначала нужно выяснить, в каком именно. Отправьте запрос на «Госуслугах» или на официальном сайте Банка России, а также через банки, МФО, кредитные потребительские кооперативы, нотариуса или почтовое отделение, которое осуществляет услуги телеграфа.

В нужном БКИ кредитную историю можно запросить напрямую или также через банк, МФО, кредитные кооперативы. Дважды в год это бесплатно (но на бумажном носителе только один раз). Если в течение года снова понадобится выписка, придется заплатить в среднем от 250 до 500 рублей. Зато платно получать документ можно столько раз, сколько потребуется.

Получить данные у судебных приставов

К судебным приставам попадают не все долги: сначала банк обращается в суд. Заемщика, который становится ответчиком, должны об этом уведомить. Когда именно банк решит выходить в суд, решает только он сам, общего правила для этого нет. Если кредитор выигрывает, на заемщика заводят исполнительное производство, и деньги списывают с карт и вычитают из зарплаты в принудительном порядке.

Проверить наличие исполнительного производства можно на сайте судебных приставов. Доступно это всем, а не только самому должнику, достаточно указать Ф. И. О., дату рождения и выбрать регион, по которому будет производится проверка.

Почему появляются долги по кредитам

Самая очевидная причина появления долга по кредиту — это когда вы сознательно или по забывчивости не внесли вовремя ежемесячный платеж. Но это не единственный вариант, иногда с долгами оказываются люди, которые ответственно относятся к своим займам. Причин может быть несколько.

Причина № 1. Ошибка банка

Представим, что вы сделали последний платеж по кредиту, но после этого получили уведомление о долге. Скорее всего, на стороне банка была допущена ошибка.

После внесения последнего платежа попросите справку об остатке долга (он должен быть равен нулю). Через пару недель проверьте свою кредитную историю и убедитесь, что банк вовремя передал верные данные в БКИ.

Причина № 2. Мошенники

По закону банки, МФО и потребительские кооперативы всегда проверяют личность обратившегося к ним клиента: попросят предъявить паспорт, сверят фотографию и подпись. Однако подпись можно скопировать, документы — подделать. А если паспорт человека оказался у мошенника, то он может оформить займ от его имени, например онлайн в МФО.

Чтобы избавиться от долга по кредитам или займам, оформленным мошенниками, нужно обратиться с заявлениями в банк и в полицию. Как именно это сделать — по ссылке.

Кредитные мошенники: три распространенные схемы обмана

Как мошенники могут оформить кредит без вашего ведома

В банке при оформлении кредита требуют не только паспорт. Там также проверяют наличие имущества, данные о работодателе, просят справки о доходах. А при оформлении небольшого онлайн-займа (до 15 тыс. рублей) МФО часто просят клиента просто прислать данные паспорта, его скан и фотографию с паспортом в руках. Таким способом получить кредит на чужое имя проще.

«Если вдруг вы обнаружили, что паспорт исчез, сразу же отправляйтесь в ближайшее отделение полиции и пишите заявление о пропаже, — говорит Борис Кулик, начальник отдела финансового просвещения ГУ Банка России по ЦФО. — Обязательно возьмите там справку о том, что паспорт утерян, с указанием даты. Если паспорт попадет в руки мошенников, эта справка будет основным доказательством того, что кредит или займ брали не вы».

Иногда мошенникам достаточно только паспортных данных, поэтому их тоже стоит беречь. Нельзя оставлять паспорт в залог, разрешать копировать без повода, сообщать его данные по телефону или в соцсетях, отправлять сканы (фото) страниц посторонним лицам. Вводить данные паспорта можно только на защищенных сайтах (в адресной строке есть изображение закрытого замка) и только в случае острой необходимости.

Коллекторов хотят запретить. Почему и что будет, если их не станет

Чем опасны долги по кредитам

Цель кредитной организации — получить деньги назад с процентами. Если вы не будете платить по кредиту, банк обратится в суд или к коллекторам. Сейчас действует закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который регламентирует работу коллекторских агентств. Им, например, запрещено применять физическую силу и угрозы, уничтожать и повреждать имущество (и угрожать этим), оказывать психологическое давление, унижать честь и достоинство. Но остаются «черные коллекторы», которые действуют незаконно.

Если банк дойдет до суда, к сумме основного долга, процентам и штрафам могут добавить судебные издержки. Если вы не будете платить и после решения суда, приставы будут взыскивать долг принудительно. Деньги и ценное имущество в пределах суммы задолженности арестуют; если кредит обеспечивался недвижимостью или иным имуществом, его продадут. Если долг превышает 10 тыс. рублей, вам закроют выезд за границу. А злостное уклонение от выплаты опасно уголовной ответственностью: предусмотрено лишение свободы на срок до двух лет.

Как списать долги по кредитам

Можно ли запретить оформление кредитов на ваше имя

В прошлом году Банк России опубликовал указание, которым обязал банки с 1 октября 2022 года предоставить клиентам возможность собственноручно накладывать запрет на онлайн-операции и ограничивать их параметры. Речь шла и о кредитовании.

«Вы можете написать заявление о запрете онлайн-кредитования в конкретной организации. Такая опция есть практически во всех крупных банках, но есть те, которые будут против. Я бы к таким сразу отнесся скептически, потому что это повышает риски заемщика и не соответствует рекомендациям Центробанка», — говорит старший юрист юридической коллегии «Юриус» Александр Захаров.

В январе 2023 года Центробанк подготовил законопроект, который позволит делать этот запрет единым для всех кредитных организаций. Банк России предлагает вносить ограничения в кредитную историю, чтобы банки и МФО видели его перед выдачей потребительских кредитов и займов.

Как узнать задолженность другого человека

Эта информация относится к банковской тайне, так что, пока нет решения суда, законно о долгах человека никто узнать не может.

«Если заемщик перестает платить по кредиту или займу, по которому вы являетесь созаемщиком или поручителем, о задолженности сообщит банк, МФО или коллекторское агентство, — говорит Борис Кулик. — По закону вы можете подавать запросы в БКИ, чтобы получить собственное досье, но вот проверить наличие кредитов по фамилии и паспортным данным стороннего человека без нотариально заверенной доверенности невозможно».

Как узнать о задолженности бесплатно и только по фамилии

Проверить наличие кредитов по фамилии нельзя, можно узнать о долгах, которые передали судебным приставам, информация есть на сайте ФССП. Правда, понадобится не только фамилия, но и имя, отчество, дата рождения и регион.

Как узнать о кредитах умершего родственника

Вместе с деньгами и имуществом наследники принимают на себя долги умершего. Если списка финансовых активов не осталось, нотариус должен запросить кредитную историю наследодателя.

«По закону наследники обязаны погашать долги только в пределах стоимости имущества, которое им досталось, то есть, если человек получил наследство на 1 млн рублей, это и есть максимальный размер долга, который он обязаны заплатить за умершего», — поясняет Борис Кулик.

Кредиторы могут объявиться и сами. Если заемщик вдруг перестает платить и финансовая организация не может его найти, она проверит информацию о том, жив ли должник и открывал ли кто-то наследственное дело. Так банки могут вовремя предъявить свои требования, а наследники — узнать о долгах умершего до вступления в наследство.

Выбор пользователей Банки.ру

Название	Мин. ставка
На любые цели Промсвязьбанк	от 3.5%	Оставить заявку Лиц.№ 3251
Наличными ВТБ	от 4.4%	Оставить заявку Лиц.№ 1000
Наличными Газпромбанк	от 4%	Оставить заявку Лиц.№ 354
Наличными Банк «Открытие»	от 4%	Оставить заявку Лиц.№ 2209
Наличными ВТБ	от 4.4%	Оставить заявку Лиц.№ 1000

Источник

17.12.2020

Если ваш долг перешел в разряд проблемных, то его могут продать коллекторам. В этом случае у заемщика возникает вопрос – а как узнать, какая задолженность у него перед коллекторским агентством, сколько нужно платить, и нужно ли делать это в принципе? Все эти вопросы разбираем далее.

Как можно улучшить свою кредитную историю, читайте здесь ⇒

Когда кредит переходит к коллекторам

Большинство заемщиков подходят к процессу кредитования вполне осознанно – они имеют хорошую работу и стабильный заработок, они просчитывают все риски, и берут займ в уверенности, что смогут его быстро погасить без особых накладок. Но жизненные ситуации бывают разные – болезнь, потеря работы, потеря подработки, все это выбивает из колеи, и создает проблемы по оплате задолженности.

Если просрочки небольшие, то можно найти компромисс с банком, оформить реструктуризацию, получить отсрочку и решить финансовые проблемы. Это наиболее удачное решение проблемы, о возможности которого знают далеко не все должники.

В основном же люди просто решают подождать лучшего момента, когда ситуация с работой наладится, и они снова смогут платить, а пока они просто игнорируют звонки и письма из банка. В этом случае долг ежедневно увеличивается, кредитная история и отношения с кредитором портятся.

Если вы долгое время не платите по долгу, то происходит его оценка. Если общая задолженность большая, и банк заинтересован в её возврате любыми средствами, то он обратится в суд.

Если же сумма находится в пределах 100-150 тысяч, то ему проще перепродать её коллекторам, чтобы не тратиться на судебные издержки.

Как заемщик узнает о том, что долг продан

По нынешнему законодательству банк или МФО, который переуступил свои права на кредит по договору цессии, обязан уведомить заемщика о смене кредитора.

Но очень часто это невозможно по следующим причинам:

Должник не проживает по месту прописки,
Должник не берет трубку, не отвечает на звонки,
Он не читает письма от банка.

И часто случается так, что заемщик узнает о том, что его долг перешел к коллекторскому агентству по прошествии нескольких месяцев, когда размер задолженности уже сильно возрос. Вам могут, например, позвонить или прислать смс, либо выслать письмо с указанием текущей суммы долга и реквизитов для погашения.

При этом многие должники сомневаются в том, что это законно – продажа долга. Увы, но это действительно не запрещено законом. Если такая возможность о передаче прав требований была включена отдельным пунктом в ваш кредитный договор, то ваша подпись говорит о том, что вы с ней согласны.

Соответственно, банк в любой момент по договору цессии может передать ваш кредит любому третьему лицу, не спрашивая при этом вашего желания. И вы действительно после этого должны платить агентству.

Как узнать размер задолженности?

При передаче долга третьим лицам нужно понимать, что ваши условия кредитования не меняются. Они прописаны в кредитном договоре, и если вы никаких дополнительных соглашений не подписывали, то сумма, ставки и сроки сохраняются. Коллекторы их по своему усмотрению менять не могут.

Но банку вы уже ничего не должны, поэтому узнать сумму в личном кабинете или по телефону горячей линии не получится. Вам нужно узнавать сумму задолженности у коллекторов.

Как? Очень просто: позвоните по телефону горячей линии, который указан на официальном сайте агентства, либо в письме, которое вам пришло. Найти можно по названию. На сайте часто реализована возможность регистрации ЛК, и там тоже можно посмотреть сумму долга.

Вам кажется, что сумма слишком большая? Проверить легко:

Позвоните в банк, уточните конечную сумму долга, которая подлежала продаже,
Посмотрите в договоре процентную ставку для просроченной задолженности и размер пени,
Посчитайте, сколько прошло времени, и сколько начислили штрафов.

Если не можете самостоятельно произвести расчеты, обратитесь к юристу, он проверит законность начисления тех или иных штрафных санкций. Для этого обязательно принесите договор и все имеющиеся у вас выписки и квитанции.

Как еще можно узнать сумму задолженности

Если описанный выше способ по каким-либо причинам вам не подходит, то вы можете воспользоваться двумя другими вариантами:

Сделать запрос в бюро кредитных историй. Это можно сделать дважды в год бесплатно. Либо через портал Госуслуги, но тогда нужна зарегистрированная там учетная запись, либо через НБКИ, но тогда нужен код субъекта заемщика (посмотреть можно в договоре или узнать в банке). Делаете запрос в ЦККИ, оттуда приходит информация о том, в каком бюро есть о вас данные, и тогда уже туда высылаете запрос.
Но лучше и быстрее конечно сделать платный запрос – стоит он от 300 до 500 рублей и приходит практически мгновенно. Заказать отчет прямо сейчас вы всегда можете здесь.
Посмотреть на сайте ФССП. Данный вариант подходит тем, на кого подавали в суд, после чего было открыто исполнительное производство. Поиск простой, по вашим данным, доступен прямо с начальной страницы сайта без регистрации.

Как видите, самый простой способ – это узнать у коллекторов, какой размер задолженности у вас перед ними имеется, а вот перепроверить полученные данные можно через разные онлайн-сервисы или путем совершения звонка прежнему кредитору.

Как погасить долг?

Для этого вы можете воспользоваться услугой рефинансирования, но только в том случае, если ваша КИ еще положительная. Несколько вариантов, куда можно обратиться, мы предложили здесь.

Долг крупный, и банки отказывают в рефинансировании? Тогда лучше всего оформить кредит под залог недвижимости, по таким заявкам редко приходят отказы. Мы собрали выгодные предложения в этой статье.

Нужна небольшая сумма взаймы? Оформите микрозайм под 0% сразу на карту, для этого нужен будет только паспорт, подробности здесь.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

Источник

По неофициальным данным экспертов, агентство «Руссколлектор» входит в десятку крупнейших коллекторских компаний России (по объему долгов в работе). Организация представлена в 72 регионах страны. Это позволяет контактировать с должниками не только удаленно, но и лично с выездом на дом. Агентство работает с просрочками различных банков и микрофинансовых организаций.

К коллекторскому агентству «Руссколлектор» очень много претензий со стороны должников и надзорного органа — ФССП. Клиенты компании жалуются на хамство и грубость в общении, на взыскание чужих и несуществующих долгов. Приставы присвоили фирме высокую категорию риска, что свидетельствует о постоянных и грубых нарушениях.

С какими долгами работает «Руссколлектор»

Коллекторские компании могут выкупать задолженность по кредитам и микрозаймам. Это прямо следует из норм закона № 230-фз. Перевод долга на коллекторов осуществляется по договору цессии. После этого агентство становится кредитором вместо МФО или банка. Еще одним вариантом работы коллекторов является оказание услуг по взысканию. Для этого с кредитором заключается договор агентирования.

Коллекторское агентство «Руссколлектор» законно занимается взысканием долгов с физических лиц

Информация в СМИ и отзывы должников свидетельствуют о большом количестве нарушений со стороны коллекторов «Руссколлектор». У ФССП тоже есть много претензий к работе агентства, о чем свидетельствует высокая категория риска в реестре. Должники, чьи права нарушают коллекторы, могут подать жалобу приставам.

Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» (это официальное название агентства) указывает на своем сайте направления деятельности. Компания предлагает услуги по взысканию задолженности:

в финансовой сфере (микрозаймы, кредиты);
по страховкам (например, в порядке суброгации и регресса);
в сфере телекоммуникаций (долги за услуги связи, интернета и т.д.);
по жилищно-коммунальным услугам (например, долги перед управляющими компаниями, ТСЖ).

Обращаем внимание, что ст. 1 закона № 230-фз запрещает коллекторам работать с просрочками по коммуналке. Тем не менее, «Руссколлектор» напрямую предлагает такие услуги на своем сайте.

Скорее всего, представители агентства неофициально занимаются подготовкой досудебных претензий, заявлений на приказы и иски, обзвоном должников. Но если коллекторы заявят должнику, что выкупили его просрочку по услугам ЖКХ, это будет являться нарушением закона. По таким фактам можно подать жалобу в ФССП.

Судя по информации в интернете, «Руссколлектор» выкупает просрочки у разных МФО и банков. Это совершенно законно. Агентство приобретает сразу большой пакет долгов по микрозаймам и кредитам. Согласие конкретного заемщика на это не требуется, если только в кредитном договоре не был прописан запрет на уступку права требования.

Когда коллекторы «Руссколлектор» начинают взыскание

Агентство начнет активные действия по взысканию сразу после заключения договора с МФО или банком. Может возникнуть ситуация, когда первое требование от коллекторов придет раньше, чем уведомление о продаже задолженности. Закон обязывает уведомить должника о передаче долга коллекторскому агентству в течение 30 дней. Но при этом нет запрета на взыскание в указанный период времени.

Маловероятно, что коллекторы сразу приедут к вам домой для личной встречи. Обычно на начальном этапе взыскания должнику звонят, направляют письма с требованием погасить просрочку. Сведения о заемщике «Руссколлектор» получит от первоначального кредитора. Также агентство может само собирать данные о должнике, но только законными способами.

Как узнать, что ваш долг продан агентству «Руссколлектор»

Исходя из положений ст. 9 закона № 230-фз, должника обязательно уведомят о привлечении коллекторов к взысканию. Уведомление направляется почтой по адресу, указанному в кредитном договоре, либо вручается под расписку.

Если заемщик сменил адрес проживания и не сообщил об этом банку или МФО, он может не получить письмо. Но это не препятствует началу взыскания.

Также о передаче задолженности агентству «Руссколлектор» заемщик сможет узнать:

из сообщения на Федресурсе (кредитор обязан разместить публикацию в течение 30 дней);
из уведомлений от коллекторов (например, в ходе звонка или из первого письма);
из судебных материалов (если агентство подало иск на взыскание как новый кредитор).

Так как БКБ «Руссколлектор» является легальной коллекторской компанией, сведения о ней можно проверить по официальным источникам. Прежде всего, это будет реестр ФССП. Ведомство ведет базу данных всех организаций, имеющих право заниматься взысканием долгов. Включение в реестр осуществляется по итогам проверок и регистрации.

Официальные сведения об агентстве «Руссколлектор»

Если вы ожидаете передачу своего долга перед финансовой организацией коллекторам, рекомендуем сохранить ссылку на реестр ФССП. Там вы сможете проверить сведения о коллекторском агентстве, которое обратится к вам с требованием. В отношении «Руссколлектор» в базе приставов указана следующая информация:

официальное название — ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор»;
дата регистрации в реестре — 12.01.2017;
регистрационный номер — 1/17/77000-СЗ;
адрес — г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1, этаж 2, км. 14, пом. II. Это здание РТРС — Телерадиосети России, компании, которая организует работу «сетки вещания» телевидения на территории РФ;
сайт — https://russcollector.ru/;
ИНН 7714634848, ОГРН 1067746233455.

Дополнительную информацию можно найти на сайте СРО «НАПКА», в которую входит «Руссколлектор». Там указано, что агентство занимается взысканием в 72 регионах России. При этом на сайте коллекторской компании нет данных об адресах региональных филиалов.

СРО «НАПКА» отмечает, что за время работы агентство «Руссколлектор» заработало устойчивую репутацию, отличается гибкостью работы с клиентами, строго соблюдает законодательство.

Компания использует программное решение «Контакт», основанное на передовых мировых технологиях. Правда, на сайте СРО не разъяснено, в чем именно заключается уникальность этой программы. Заявление о строгом соблюдении законов также не совсем верно. «Руссколлектор» часто нарушает законодательство, о чем подробнее расскажем ниже.

Сайт БКБ «Руссколлектор»

На сайтах коллекторских агентств может быть размещена важная информация для должников, разъяснения по способам и правилам оплаты просрочек. У «Руссколлектора» на сайте представлены следующие сведения:

о контактных данных (телефоны, адрес электронки);
о направлениях деятельности;
об этапах взыскания задолженности;
о способах урегулирования просрочки;
о порядке погашения долга.

На сайте нет личного кабинета, которым могли бы воспользоваться клиенты агентства. Также у агентства нет мобильного приложения. Связаться с представителями «Руссколлектора» можно по телефонам +7-495-589-1504 и +7-495-204-2167. Электронные письма можно направлять по адресу inbox@russcollector.ru.

Полезные сервисы для должников

У «Руссколлектора» очень много онлайн-сервисов для должников. Через форму по ссылке можно отправить электронное обращение или жалобу. Сервиса для оплаты задолженности на сайте нет. Реквизиты для платежей можно найти в документах от агентства. Также эту информацию могут направить по запросу по электронной почте.

Что известно о методах взыскания

Все способы работы с должниками, которые могут использовать коллекторы, описаны в законе № 230-фз. Взыскатели вправе контактировать с клиентами лично и по телефону, могут направлять письменные и электронные документы. Не запрещено взаимодействие через социальные сети и мессенджеры, если это не приведет к раскрытию персональных сведений о должнике.

По ссылке можно посмотреть перечень ограничений на отдельные методы взыскания со стороны коллекторов. Например, закон лимитирует количество личных контактов и звонков, время суток для работы с должниками. Если представитель агентства «Руссколлектор» нарушит ограничения, можно подать жалобу.

Сведения о методах взыскания можно легко найти в интернете. На «Руссколлектор» очень много жалоб со стороны должников и третьих лиц. У приставов тоже есть претензии к агентству, что подтверждается высокой категорией риска в реестре. Подробнее об этом читайте ниже.

Отзывы должников «Руссколлектор»

Сложно представить, что кто-либо оставит положительный отзыв о работе коллекторов. Но и к негативным комментариям стоит относиться критически. Многие люди пишут отрицательные отзывы из-за звонков или писем от взыскателей, даже если взыскатель не нарушает закон.

В сообщениях должников «Руссколлектора» можно увидеть сведения о следующих нарушениях:

звонки с неопределяемых номеров;
угрозы возбуждения уголовных дел, хотя для этого нет никаких оснований;
грубость, хамство и оскорбления при личном общении, в разговорах по телефону;
превышение количества звонков и встреч;
запугивание, психологическое давление, угрозы;
направление требований по несуществующему или чужому долгу;
обращение не к самому должнику, а к его родственникам.

Перечисленные нарушения могут стать предметом проверки со стороны ФССП. Для этого должнику нужно оформить и подать жалобу. Если нарушение подтвердится, коллекторов привлекут к ответственности.

В некоторых отзывах отмечается, что руководство агентства не реагирует на жалобы в отношении сотрудников. Если вы не получили ответа на такое обращение, рекомендуем обращаться в ФССП. Нарушение сроков дачи ответов тоже является основанием для проведения проверки.

Какие нарушения допускают коллекторы

В СМИ есть сведения о привлечении агентства «Руссколлектор» к ответственности. В данном примере с организации взыскали административный штраф 100 000 рублей. Основанием для назначения наказания стало нарушение по количеству и времени телефонных звонков. Жалобу на неправомерные действия подал должник.

Категория риска агентства «Руссколлектор»

Это тоже весьма важный показатель. ФССП указывает в реестре категорию риска для каждого агентства. Он присваивается на основании результатов надзорных проверок, после рассмотрения жалоб. У «Руссколлектора» в базе проставлена категория высокого риска — оно помечено красным маркером. Это означает, что в работе агентства регулярно выявляются грубые нарушения.

Можно ли не платить долги

Коллекторское агентство никогда не спишет весь долг, так как от этого зависит получение прибыли. В отдельных случаях клиенту могут простить часть задолженности, если он начнет выплаты. На сайте «Руссколлектора» нет предложений о возможности списания долга либо о других льготах.

В период взыскания задолженности коллекторами ее можно легально списать. Но для этого нужно пройти банкротство через МФЦ или суд. Об основаниях и правилах прохождения этой процедуры вы можете узнать на консультации у наших юристов. Если банкрота освободят от обязательств, агентство «Руссколлектор» не сможет продолжить взыскание.

Бесплатная консультация по списанию долгов

Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты

Источник

Как узнать, что банк продал долг коллекторам

Согласно закону банк имеет право при длительной неуплате кредита переуступить задолженность другой организации, причем может это сделать и без решения суда. Как правило, это происходит в случае, если должник продолжительное время не вносит платежи и не выходит на связь банком. Для переуступки долга в кредитном договоре должно быть прописано, что кредитор имеет право передать или переуступить кредит другой компании, например, коллекторскому агентству. Итак, как же выяснить, продал ли банк долг коллектору?

По закону банк обязан уведомить своих заемщиков о том, что их финансовые обязательства переуступлены третьим лицам в течение 30 рабочих дней с момента заключения договора цессии. Официальным уведомлением считается заказное письмо, которое направляется по адресу регистрации человека, бравшего кредит.

Если уведомление не было получено, то факт передачи можно узнать иным способами:

Непосредственно в самом банке. Если банк перестал названивать и требовать оплаты просроченных платежей, вполне может оказаться, что долг уже продан коллекторам. В этом случае Вы можете обратиться лично в банк или запросить выписку по кредитному счету, в котором будет указан факт передачи долга третьему лицу. Если долг уже продан, то дальнейшее общение необходимо вести только с коллекторским агентством.
В коллекторском агентстве. Если долг был продан, коллекторы выйдут на контакт с должником с требованием погасить долг: в письменном или устном виде. В таком случае должник может запросить у коллекторского агентства договор цессии для ознакомления.
Будьте внимательны: вносите оплату только после того, как убедитесь, что с Вами на связь вышли не мошенники, а коллекторы, которые действительно выкупили Ваш долг у банка. Запросите кредитный договор, договор цессии, свидетельство о внесении агентства в государственный реестр. Убедитесь, что документы оформлены надлежащим образом. Без предоставления доказательств о переходе права требования долга Вы можете не исполнять кредитные обязательства.
Ознакомиться с судебными документами. Некоторые коллекторские агентства без звонков и личных посещений напрямую направляют документы в суд. При подаче искового заявления кредитор прикладывает документы основания возникновения долга. В случае взыскания долга коллекторами – договор цессии. Копию пакета документов для суда получает и сам должник.
Запросить кредитную историю. Для начала уточните, в каком кредитном бюро хранится Ваша кредитная история. Там содержится информация о том, кому сейчас принадлежит ваш долг.

Чтобы понять, какой именно метод подойдет в Вашем случае, узнайте, на каком этапе Ваше дело: если оно еще не передано в суд, то делать запрос в судебный участок нет смысла. Если нет времени или возможности заняться выяснением, у кого находится долг, обращайтесь в Правовую защиту заемщиков. Оперативно поможем разузнать информацию. Наш телеграм https://t.me/moepravo_cheb

Также имейте в виду, что коллекторы не имеют право звонить должнику после 22 часов по будням и после 20 часов в выходные дни. Утром не могут звонить ранее чем с 8 часов утра по будням и с 9 часов по выходным.

Частота звонков не должна превышать: 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в течение месяца.
Если звонки поступают чаще, это трактуется как нарушение закона. В этом случае на коллекторов можно подать жалобу.

Если коллекторы начинают названивать, есть возможность отказаться от общения с ними. Однако это можно сделать только по истечению 4 месяцев с момента образования задолженности.

Если коллектор ведет себя неправомерно, следует незамедлительно обратиться в ФССП – приставы контролируют деятельность коллекторов. Также можно обратиться в СРО НАПКА – они оказывают помощь физическим лицам, столкнувшимся с неправомерными действиями при взыскании со стороны коллекторских агентств, микрофинансовых организаций, банков. Если коллектор нарушил закон, можно смело обращаться в правоохранительные органы.

Лучше всего записывать разговоры и встречи с коллекторами на диктофон, чтобы в случае возникновения конфликтной ситуации, была доказательная база неправомерного поведения коллектора.

Для решения вопросов с долгами и избавления от них обращайтесь за профессиональной юридической консультацией в Правовую защиту заемщиков. Наши контакты:

☎️ 8 800 500 26 50. Звонок по России бесплатный

🖥 https://moepravo.org/

🔗 https://vk.com/moepravo_cheb

✉️ https://t.me/moepravo_cheb21

Источник

Содержание статьи