Мобильное приложение Authenticator для устройств на платформе Android и iOS используется для подтверждения тех или иных действий в учетной записи Google и во многих других сервисах, что, в частности, относится к авторизации. Если вам потребовался временный код, следует воспользоваться Аутентификатором.
Скачать Google Authenticator из Google Play Маркета
Скачать Google Authenticator из App Store
- Запустите рассматриваемое мобильное приложение, используя соответствующий значок. Возможно, для этого придется перейти к полному списку ПО.
Если по каким-то причинам вы не можете найти Аутентификатор среди установленных программ, но сервис требует подтверждения с помощью кода именно из этого приложения, скорее всего, потребуется выполнить восстановление. Об этом можете узнать отдельно.
Подробнее: Восстановление Google Authenticator
- При успешном переходе в Authenticator, сразу на главной странице найдите нужный аккаунт на основе известных данных и воспользуйтесь расположенным ниже кодом для подтверждения. В некоторых случаях нужный набор символов по умолчанию будет скрыт, но может быть отображен при помощи значка с круговой стрелочкой в правой части экрана.
Следуя данной инструкции, вы сможете с легкостью получить код подтверждения для любого аккаунта, привязанного к Аутентификатору. Но не забывайте, что в случае удаления приложение перестанет предоставлять коды, так как информация хранится только в памяти программы.
Вариант 2: Аккаунт Google
Если вы хотите настроить новый Аутентификатор на другом устройстве, можно воспользоваться специальным кодом. Обратите внимание, что для выполнения действий из инструкции потребуется доступ к учетной записи Google на компьютере.
Перейти к настройкам учетной записи
- Откройте страницу по представленной выше ссылке, перейдите на вкладку «Безопасность» и в блоке «Вход в аккаунт Google» кликните по строке «Двухэтапная аутентификация».
Подтвердите авторизацию с помощью обычного пароля от учетной записи.
- Если вам уже использовалось ПО на каком-либо телефоне, необходимо найти блок «Доступные варианты второго этапа аутентификации» и в подразделе «Приложение Authenticator» воспользоваться ссылкой «Изменить номер».
- Из представленного списка выберите тип телефона, который вы хотите использовать для получения кодов, и нажмите «Далее».
- Используйте QR-код во всплывающем окне, чтобы произвести подключение нового Аутентификатора. В качестве альтернативы здесь же предусмотрена ссылка «Не удается отсканировать код».
- Представленный набор символов необходимо указать на странице приложения, перед этим выбрав вариант «Ввести ключ настройки» и указав адрес электронной почты в качестве «Названия аккаунта».
В результате приложение будет предоставлять временные коды точно так же, как это было показано в первом варианте. При этом не забудьте завершить привязку через веб-сайт, нажав «Далее», указав шестизначный код из приложения и подтвердив настройки с помощью кнопки «Готово».
Читайте также: Правильная настройка двухэтапной аутентификации Google
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Если для Вашего аккаунта подключена двухфакторная аутентификация (2FA), но Вам не удается войти в аккаунт из-за потери доступа к Гугл Аутентификатору (Google Auntheticator), пожалуйста, выполните следующие действия:
Шаг 1: Попробуйте найти Ваш секретный ключ. Секретный ключ отображается, когда Вы впервые привязываете свой аккаунт к Google Authenticator. Если у Вас все еще сохранился секретный ключ, Вы можете выполнить стандартную процедуру аутентификации, чтобы повторно привязать Google Authenticator к Вашему аккаунту на Phemex.
Шаг 2: Если Вы уверены в том, что потеряли свой секретный ключ, продолжите обычный процесс входа в систему, а когда Вам будет предложено ввести код гугл аутентификатора, выберите опцию «Нет доступа к приложению Google Authenticator?» в нижней части страницы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если Вы все еще можете войти в свой аккаунт, то Вы сможете произвести сброс 2FA через раздел Вашего аккаунта под названием Безопасность. Данный раздел находится в левом боковом меню Вашего кабинета. Нажмите на кнопку Сброс в строке Google Authenticator.
3. Вы будете перенаправлены на страницу сброса Google Authenticator. Нажмите кнопку Подтвердить сброс.
4. На Вашу электронную почту будет отправлен проверочный код. После того как Вы получите код, введите его на текущей странице в поле под названием «Подтверждение через почту».
5. На следующей странице Вам будет предложено ввести дополнительную информацию. Пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям и отвечайте на вопросы как можно точнее.
6. В зависимости от точности Ваших ответов, 2FA аккаунта будет отключен мгновенно или процедура будет передана для ручной проверки командой Phemex.
Следите за нашим официальным Твиттером | Присоединяйтесь к нашему сообществу в Телеграм.
Phemex | Совершаем прорыв, Вырываемся на свободу
Для защиты аккаунтов очень важна двухфакторная аутентификация: если утек пароль — а утекают они регулярно, — второй фактор помешает злоумышленникам взломать аккаунт. Один из удобных способов двухфакторной аутентификации — при помощи специального приложения, генерирующего одноразовые коды, вроде Google Authenticator и его аналогов. Но рано или поздно у многих пользователей возникает вопрос: что делать, если телефон с приложением-аутентификатором потерян/разбит/забыт/украден? Рассказываем, какие есть варианты.
Как восстановить аутентификатор, если смартфон с приложением недоступен
Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлен аутентификатор, попробуйте вспомнить: возможно, вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в тот аккаунт, к которому пытаетесь получить доступ? Дальнейшие действия зависят от ответа на этот вопрос.
Восстанавливаем аутентификатор, если доступ к аккаунту есть на каком-то другом устройстве
Если вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в аккаунт, в который пытаетесь войти на другом, то исправить положение будет несложно. В этом случае попробуйте зайти в настройки и сбросить аутентификатор, то есть привязать его к новому приложению. Обычно соответствующий пункт можно найти где-нибудь на вкладке «Безопасность». Например, с аккаунтами Google и «Яндекс» такой вариант сработает, даже если вы залогинены всего в одном из приложений этих компаний — скажем, в YouTube или «Яндекс.Навигаторе».
Иногда в тех же настройках можно посмотреть секретный ключ или QR-код аутентификатора — некоторые сервисы (но далеко не все) это позволяют. В таком случае вам останется просто ввести эти данные в приложение-аутентификатор на новом устройстве.
К сожалению, этот способ срабатывает не всегда, даже если вы все еще залогинены в аккаунт на одном из устройств. Проблема в том, что не у всех сервисов совпадает набор настроек в веб-версии и в мобильном приложении — нужной опции там, где вы залогинены, может просто не быть.
Как восстановить аунтентификатор, если доступа к аккаунту нет
Если вы уже не залогинены в аккаунт и смартфон с приложением-аутентификатором вы потеряли, сбросили к заводским настройкам или у вас его украли — в общем, у вас так или иначе больше нет к нему доступа, — то восстановить аутентификатор не получится. Как и в том случае, когда описанный выше способ не сработал.
Все, что вам остается, это воспользоваться процедурой восстановления доступа к учетной записи. Если речь идет об аккаунте в одном из крупных публичных сервисов — Google, «Яндекс», Facebook, Instagram, Mail.ru, «ВКонтакте» и так далее — и ваша учетная запись привязана к почте или телефону, то вы сможете восстановить доступ, воспользовавшись альтернативным способом подтверждения.
Для этого начните входить в аккаунт, укажите логин и пароль, а на том этапе, когда обычно требуется ввод одноразового кода из приложения-аутентификатора, поищите ссылку с названием вроде «Другие способы подтверждения».
После этого выберите удобный вам вариант — обычно сервисы поддерживают доставку кода в SMS, голосовым звонком или на электронную почту — и дождитесь получения кода. Скорее всего, это не займет много времени, и уже совсем скоро вы сможете войти в аккаунт.
Если из-за утраты аутентификатора вы потеряли доступ к аккаунту в корпоративном или в небольшом публичном сервисе, у которого нет удобной страницы автоматического восстановления доступа, то вам следует связаться с локальным администратором или службой поддержки. Придется описать ситуацию и, скорее всего, тем или иным образом подтвердить, что вы — настоящий владелец аккаунта.
После того как вы наконец сможете войти в аккаунт, привяжите аутентификацию к приложению на новом смартфоне. Ну а чтобы не проходить все вышеописанные процедуры в следующий раз, когда смартфон с аутентификатором потеряется, будет разумно прямо сразу создать резервную копию.
Download Article
A step-by-step guide to restoring Google Authenticator if you’ve lost or switched your phone
Download Article
- If You’re Still Logged In
- If You’re Not Logged In
- Transferring Authenticator (If You Still Have Your Phone)
- Tips
|
|
|
If you use Google Authenticator to log in to sites using two-step authentication, you’ll need to transfer your Authenticator keys when you get a new phone. But what if you’ve reset your phone to factory settings or switched to a new phone without transferring Authenticator first? If you still have access to your old Authenticator (or printed or screen-captured your QR code), it’ll be easy to recover your accounts. If not, your only option is to create new Authenticator keys for each site and service. This wikiHow article will show you how to recover Google Authenticator onto a new phone or tablet.
Things You Should Know
- If you didn’t print or screenshot your Authenticator QR code in advance, you can’t recover all of your Authenticator accounts on your new phone.
- Since Google Authenticator does not backup like other authenticators (like Authy or Microsoft Authenticator), it might be best to switch to a different app in the future.
- If you’re still logged in to your accounts but lost your phone, you might be able to recover your keys for each account.
-
If you don’t have access to your original phone or installation of Authenticator, you might be in luck if you’re still logged in to your accounts. If you can still access the accounts you sign in to with Authenticator, you can reset Authenticator (or temporarily disable 2FA, which is possible on Discord, Microsoft, and other services) on those sites.
- The process will be different for each site, service, or app, but you’ll usually find the option to set up a new device in your Security or Authentication settings.
- Some services will display a QR code or a key that you can enter into the Authenticator app on your phone to reset it.
- Don’t forget to check all of your devices to see if any of them are still logged in. For example, if you logged in to YouTube on your PC or Mac, you can probably still access your security settings there.
Advertisement
-
Restore access to your account. As long as your email or phone number are linked to your account, you should be able to request access to it using one of those methods. If not, and you created backup codes for any of the sites you use to log in, you can use those codes to log back in to each site and then set up Authenticator on your new device like new.
- If you try to log in, you should be prompted for your Authenticator code; look around and click the Try another way link (it may be worded differently).
- Once you log into your account, reset the link to your Authenticator.
-
1
Open the Google Authenticator app. If you still have access to your old Authenticator, you can easily recover all your accounts onto a new device by scanning your QR code with that device.
- The only way to recover Authenticator if you’ve lost your phone is to make sure you have a backup copy of your QR code in advance. To make sure you’re prepared in the future, you can also use this method to print your QR code and store it somewhere safe.
-
2
Tap the three-dot icon. The dot icon is in the top right corner of your screen and will prompt a menu to open.
-
3
Tap Export Accounts (iPhone/iPad) or Transfer accounts (Android). Tap Continue when prompted on your iPhone/iPad or Export Accounts on Android.
-
4
Select the accounts you want to include in the transfer. These can include non-Google services as well as any Google accounts that are listed.
- More than one code may prompt your phone to make multiple QR codes.
-
5
Tap Export (iPhone/iPad) or Next (Android). You’ll immediately see a QR code on the screen.[1]
- If you have a new phone, open the Google Authenticator app and tap + and Scan a QR code. Hold your new phone up to scan the QR code on your old phone’s screen.
- If you don’t have the new phone yet or want to save the code for later, you can take a screenshot and print it.
- On iPhone/iPad, you can freely screenshot each QR code.
- On some Android devices, you won’t be able to take a screenshot of the QR code. Instead, you’ll need to take a photo of the code using another device.
- If you ever lose access to your Authenticator, set up a new account, then tap Scan a code when you’re going through setup. This way, your account will be just like your old Authenticator account!
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
-
There’s no easy way to set up Google Authenticator like it was previously if you don’t have the backup code that you got when you set up the app.
-
If you’re locked out of a popular platform like Google or Instagram, you can use your phone number or email to regain access to that account and reset your Google Authenticator verification method.
Show More Tips
Thanks for submitting a tip for review!
Advertisement
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 187,257 times.
Is this article up to date?
Если вы настроили двухэтапную аутентификацию, то можете использовать приложение Google Authenticator для генерации кодов без подключения к интернету или мобильной сети. Подробнее о двухэтапной аутентификации…
Как синхронизировать коды Google Authenticator между устройствами
В Google Authenticator версии 6.0 для Android и версии 4.0 для iOS появилась возможность синхронизировать коды подтверждения между устройствами. Для этого достаточно войти в аккаунт Google.
Что вам понадобится
Чтобы использовать приложение Google Authenticator на устройстве Android, необходимо следующее:
- Android 4.4 или более поздняя версия ОС;
- включенная двухэтапная аутентификация.
Как скачать Google Authenticator
УСТАНОВИТЬ GOOGLE AUTHENTICATOR
Как настроить Google Authenticator
- На устройстве Android откройте страницу Аккаунт Google.
- Вверху экрана нажмите Безопасность.
- Если не удается найти эту вкладку сразу, пролистайте их все.
- В разделе “Вы можете добавить больше способов входа” выберите Authenticator. При необходимости выполните вход.
- Нажмите Настроить Authenticator.
- На некоторых устройствах понадобится нажать кнопку Начать.
- Следуйте инструкциям на экране.
Как перенести коды Google Authenticator
Когда вы входите в аккаунт Google в приложении Google Authenticator, оно автоматически сохраняет резервную копию ваших кодов, а также восстанавливает их на любом новом устройстве.
Коды также можно перенести на другое устройство вручную, даже если на нем не выполнен вход в аккаунт Google.
Чтобы перенести коды Authenticator на новый телефон, вам понадобятся:
- прежнее устройство с кодами Google Authenticator;
- установленная на нем последняя версия приложения Google Authenticator;
- новое устройство.
- Установите приложение Google Authenticator на новом телефоне.
- В приложении нажмите Начать.
- Внизу экрана выберите “Импортировать имеющиеся аккаунты?”.
- Создайте QR-код на прежнем устройстве:
- В приложении Google Authenticator нажмите на значок “Ещё”
Перенести аккаунты
- Выберите аккаунты, которые хотите перенести на новое устройство.
- Нажмите Далее.
- При переносе нескольких аккаунтов прежнее устройство может создать больше одного QR-кода.
- В приложении Google Authenticator нажмите на значок “Ещё”
- На новом телефоне нажмите Отсканировать QR-код.
После сканирования QR-кодов вы получите подтверждение о том, что аккаунты Authenticator перенесены.
Совет. Если отсканировать QR-код с помощью камеры не получается, причиной может быть слишком большой объем информации. Попробуйте перенести меньшее количество аккаунтов.
Как устранить распространенные проблемы
Как устранить неполадки с кодом
Если код оказался некорректным, убедитесь, что:
- Вы указали код до того, как срок его действия истек.
- Время на устройстве соответствует вашему часовому поясу.
Если устранить проблему не удалось, синхронизируйте свое устройство Android. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте приложение Google Authenticator
на устройстве Android.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок “Ещё”
- На следующем экране появится сообщение о том, что время синхронизировано.
- Чтобы войти, вам потребуются коды подтверждения.
- Синхронизация влияет только на время в приложении Google Authenticator. Настройки даты и времени на устройстве не изменятся.
Что делать, если устройство потеряно или украдено
Коды Google Authenticator хранятся на вашем устройстве. Чтобы удалить их, воспользуйтесь удаленной очисткой данных для iOS или Android. Если эта функция недоступна, посетите каждый сайт, для входа в который вы настроили Google Authenticator, и удалите коды. Затем повторно свяжите новое устройство.
Как использовать Google Authenticator с несколькими аккаунтами
Как включить двухэтапную аутентификацию для нескольких аккаунтов
Приложение Google Authenticator, установленное на одном мобильном устройстве, может генерировать коды сразу для нескольких аккаунтов Google. У каждого аккаунта должен быть свой секретный ключ.
Чтобы настроить дополнительные аккаунты:
- Включите двухэтапную аутентификацию для каждого аккаунта.
- Используйте то же приложение Google Authenticator.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
