Как узнать остаток по кредиту в Тинькофф Банке?
Время от времени у заемщика возникает необходимость в проверке своей задолженности, в основном – чтобы спланировать свои финансовые траты или посмотреть, сколько еще нужно отдать. Естественно, Тинькофф Банк представил своим клиентам несколько удобных способов для получения этой информации. Рассмотрим их.
Способы получения информации по кредиту в Тинькофф Банке
Личный кабинет
Когда речь идет о вопросе: «Как посмотреть остаток по кредиту наличными или кредитке в Тинькофф?», первый ответ, который должен приходить в голову – интернет, потому что банк «заточен» под эту технологию. С помощью интернета можно посмотреть остаток двумя путями: через сайт и через приложение. Здесь рассмотрим десктопную версию (сайт).
Проверка кредитной карты:
- Идете на tinkoff.ru/login/
- Вводите логин (зарегистрированы) или телефон (не зарегистрированы). Во втором случае придется сделать пару несложных действий – следуйте подсказкам на сайте, и получите данные для входа.
- В боковом меню выбираете нужную кредитку. Откроется полная информация по продукту, вас интересует «Доступно» (остаток) и «Общая задолженность» (сколько уже потратили).
Если хотите узнать сумму остатка по кредиту наличными, сделайте следующее:
- Зайдите в личный кабинет (аналогично первому пункту предыдущей инструкции).
- В боковом меню выберите «Кредит наличными».
- Посмотрите на «Общую задолженность» – это и есть остаток, который нужно выплатить.
Мобильное приложение
И в Google Play, и в AppStore приложение называется «Тинькофф». Что делать:
- Скачиваем, устанавливаем, регистрируемся при необходимости.
- Открываем приложение. На главной странице будут все ваши продукты.
- Дальше все зависит от того, что вам нужно – кредитка или займ наличными. Если кредитка – выбираем ее, смотрим информацию. Остаток будет указан большими буквами в центре сверху, чуть ниже – долг.
- Если хотите посмотреть информацию по займу наличными – выбираете его.
Через СМС-сообщение
Каждый месяц банк заботливо присылает своим клиентам СМСки с информацией о состоянии карточки. Если нужно узнать состояние счета прямо сейчас – пошлите «Balance xxxx», где иксы – последние цифры номера пластика, на 2273 (МТС, Билайн, Мегафон) или +7 903 7672273 (остальные). Придет сообщение с остатком и другими сведениями.
Через E-mail
Этот способ сработает, если при оформлении кредита вы указали в договоре почту, с которой будете слать письмо, в качестве средства связи. Во-первых, каждый месяц на эту почту будет приходить выписка по счету – можете поискать остаток там. Во-вторых, вы можете узнать остаток на текущий момент, послав на [email protected] письмо с запросом (в свободной форме).
По телефону по номеру договора
Номера:
- Кредитка: 8 800 5551010.
- Кредит наличными: 8 800 5550911.
Звоните, называете номер договора, если оператор задаст уточняющие вопросы – отвечаете, получаете остаток.
Как узнать остаток по кредиту в отделении Тинькофф Банка?
Узнать остаток в офисе проблематично, потому что у Тинькофф Банка всего один офис, в Москве. Банк в основном работает через интернет, что позволяет экономить на офисах и предлагать более выгодные продукты. Если по каким-по причинам вам все же хочется узнать остаток в офисе, то вот адрес: Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Зайдите туда с паспортом.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
Как узнать остаток по кредиту Тинькофф Банка, где просмотреть текущую задолженность и как ее погашать, расскажет Бробанк.
-
Где получить сведения об остатке по займу в Тинькоффе
-
Личный кабинет
-
Горячая линия
-
Через мобильное приложение Tinkoff
-
Электронная почта, банкоматы, СМС
-
Какие могут возникнуть сложности
-
Как оплатить задолженность по кредиту
| Макс. сумма | 5 000 000Р |
| Ставка | От 3,9% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 2 минуты |
Где получить сведения об остатке по займу в Тинькоффе
Для заемщиков Тинькофф Банка предусмотрено несколько вариантов, которые позволят узнать о сформированной задолженности по карте или по кредиту. Каждый должник выбирает для себя наиболее подходящий способ поиска информации:
- оповещение через СМС-сервис;
- горячая линия Тинькофф Банка;
- банкомат;
- интернет-банк;
- мобильное приложение;
- уведомление на электронную почту.
При общении с менеджером банка по горячей линии у звонящего запрашивают личные данные и кодовое слово по кредитному договору. Так сотрудник идентифицирует личность заемщика и может сообщить ему полную информацию по задолженности.
Личный кабинет
Для поиска информации об остатке задолженности подойдет интернет-банкинг. У всех клиентов Тинькофф открыт доступ к личному кабинету на сайте банка. Чтобы проверить состояние кредитной карты понадобится:
- Зайти на официальный сайт Тинькофф Банка.
- Авторизоваться в системе или зарегистрироваться, если этого еще не сделали ранее.
- В меню сбоку выбрать интересующий продукт кредитную карту или кредит.
После этого можно проверить остаток по задолженности по займу или общую сумму потраченных по кредитке денег.
| Кред. лимит | 700 000Р |
| Проц. ставка | От 12% |
| Без процентов | До 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб./год |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
Чтобы узнать информацию по кредиту, в боковом меню найдите свой вид кредита. Далее появятся сведения по общей задолженности. Это и есть та сумма, которую вам еще осталось выплатить.
Горячая линия
В Тинькофф Банке можно узнать сведения о состоянии кредита и по горячей линии. Но просто так информацию о задолженности или остаткам по счетам не предоставят. Необходимо подтвердить свою личность. Для этого сообщите менеджеру:
- Кодовое слово. Каждый пользователь придумывает его сам при оформлении договора на обслуживание. Система фиксирует это слово в системе, а потом сотрудники банка используют его для идентификации заемщиков.
- Серию, номер паспорта, а также орган, его оформивший, и дату выдачи.
- Номер договора, который заключен с банком по займу.
На официальном сайте банка размещена форма для обратной связи. Через нее тоже можно обратиться к сотрудникам организации и запросить интересующие сведения. При таком способе в форме заявки нужно указать личные данные, номер телефона и время удобное для принятия звонка.
До того, как менеджер перезвонит, подготовьте все необходимые документы. Оператор запросит номер договора, поэтому найдите документ и держите его под рукой. В форме связи укажите причину обращения к менеджеру. Так сотрудник банка тоже сможет заранее подготовить все необходимые по вашему запросу данные.
Через мобильное приложение Tinkoff
Мобильное приложение – наиболее удобный способ узнать информацию о состоянии кредита. Смартфон всегда под рукой, проверить остаток задолженности можно в любое время суток. Причем через приложение можно не только искать информацию, но и управлять счетами, подключать определенные услуги или отключать их.
Если нет мобильного приложения, скачайте его в PlayMarket или AppStore. После установки откройте программу и зарегистрируйтесь. Затем в главном меню найдите банковские продукты, которыми пользуетесь, в том числе и кредитные.
Если кредит выдан по карте, выбирайте счет, прикрепленный к пластику, и просматривайте информацию по нему. Крупными цифрами обозначена сумма остатка, а чуть ниже цифрами поменьше – общий размер задолженности. Если получен заем наличными, то в списке продуктов выбирайте его. Информация об остатке появится в таком же виде, как и для кредитной карты.
Электронная почта, банкоматы, СМС
Ежемесячно банк присылает на электронную почту и мобильный телефон выписку, из которой можно узнать долг по кредитному договору Тинькофф. Если по каким-либо причинам выписка по счетам не пришла, можно заказать повторную. Для этого перезвоните в колл-центр сотрудникам банка и сообщите свою просьбу. Также можно написать сообщение на адрес электронной почты службы поддержки банка. Учитывайте то, что выписки присылают до 26 числа ежемесячно.
Через банкомат тоже можно получить информацию об остатке задолженности. Точные адреса местонахождения ближайших банкоматов Тинькофф Банка опубликованы на официальном сайте. Введите в меню банкомата или терминала свои данные, дальше выберите кредитный продукт и просмотрите информацию. Для этих же целей можно использовать банкоматы партнеров банка, если поблизости нет банкоматов Тинькоффа или их вообще нет в вашем городе.
Информацию об остатке по займу можно заказать через СМС. Для этого отправьте текстовое сообщение на номер 2273 и напишите «БАЛАНС». Добавьте 4 последние цифры кредитной карты. За эту услугу придется заплатить согласно оформленному договору на обслуживание.
| Кред. лимит | 700 000Р |
| Проц. ставка | От 15% |
| Без процентов | 55 дней |
| Стоимость | 1 890 руб. |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Какие могут возникнуть сложности
При получении информации об остатке задолженности по кредиту могут возникнуть сложности. Узнать невыплаченную сумму через СМС-оповещение могут не все клиенты банка, а только те, которые пользуются услугами операторов МТС, Билайн и Мегафон. Эти операторы – партнеры Тинькофф Банка. Все остальные не позволяют оформить запрос через СМС для этого банка.
Еще одна особенность, с которой сталкиваются клиенты Тинькофф Банка – отсутствие возможности обратиться в офис кредитной организации. Банк работает полностью в дистанционном режиме. Для заемщиков, которые предпочитают решать все вопросы с помощью сотрудников в отделении, будет непривычно оформлять все услуги и узнавать информацию в режиме онлайн или по телефону.
Как оплатить задолженность по кредиту
Платежи по кредиту снимают ежемесячно с карты Тинькофф Банка. При этом нужно отслеживать, чтобы к моменту списания на карте было достаточно средств. Для этого вовремя пополняйте баланс. Сделать это можно несколькими способами:
| Способ | Описание |
| Переводом со счета любого банка | Перечисление средств можно оформить из любого банка без комиссии. Реквизиты для транзакции находятся в личном кабинете. В интернет-банке можно найти счет карты, выбрать «О счете» и реквизиты. В приложении принцип поиска такой же. |
| Переводом с пластика любого банка | Перевод можно оформить на сайте или в приложении Тинькофф банка. Со своей стороны Тинькофф комиссию не взимает, но другой банк может брать фиксированную сумму или процент от перевода. |
| Наличными через банкомат своего банка | Пополнить баланс пластиковой карты можно на любую сумму. Для операции понадобится номер договора дебетовой карты, на которую перечисляют кредитные средства, или номер карты. |
| Наличными через партнеров Тинькофф Банка | В России 300 тысяч точек присутствия Тинькофф Банка, через которые можно пополнить баланс: в отделениях связи, на почте, в пунктах денежных переводов, в терминалах оплаты. Нужен номер договора дебетового пластика, на который поступают кредитные средства, или номер карты. За расчетный период можно внести до 150 тысяч рублей. Если сумма больше, то снимут комиссию в размере 2% за одно пополнение. |
Учитывайте, что при каждом способе пополнения деньги поступают на счет в разный срок. Дату списания по кредиту можно просмотреть в графике платежей, выданном банком при оформлении договора. Также за несколько дней до снятия банк присылает уведомление.
Не допускайте просрочек по кредитным картам или кредитам наличными. Это плохо отразится на кредитном рейтинге. При последующих обращениях банки будут тщательно изучать кредитную историю и увидят любую даже непродолжительную просрочку. А тем заемщикам, которые безупречно исполняют взятые на себя обязательства, могут одобрить более привлекательную процентную ставку, чем остальным клиентам.
Комментарии: 12
В приложении на главном экране выберите «Кредит наличными», на появившемся экране будет указана сумма крупным шрифтом — это и есть ваша оставшаяся задолженность по кредиту наличными. В личном кабинете выберите «Кредит наличными» на панели счетов слева.
Как посмотреть Кредит в приложении Тинькофф?
В приложении выберите «Кредит наличными» в списке счетов, на появившемся экране будет указана общая задолженность, а также дата и размер очередного платежа. В личном кабинете выберите «Кредит наличными» на панели счетов слева.
Как посмотреть историю платежей в Тинькофф?
Чтобы узнать даты начала и окончания расчетного периода:
- в мобильном приложении выберите счет в разделе «Главная» → ⚙️ в верхнем правом углу → «Выписки». …
- в личном кабинете выберите счет в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки» — там будут указаны даты предыдущего расчетного периода.
Сколько Тинькофф рассматривает заявку на Кредит?
Сколько рассматривается заявка на кредит? Обычно узнать решение по онлайн-заявке на кредит наличными можно в течение одного дня. В некоторых случаях банк рассматривает заявку на кредит дольше. Когда решение примут, вам придет СМС и письмо на электронную почту.
Как узнать остаток кредита по номеру договора Тинькофф?
По телефону по номеру договора
- Кредитка: 8 800 5551010.
- Кредит наличными: 8 800 5550911.
Как узнать долги по кредитам по фамилии?
Как узнать задолженность по кредиту по фамилии
- Отправить онлайн-запрос в Центробанк;
- Запросить информацию через портал Госуслуг;
- Обратиться лично в банк или любое Бюро кредитных историй;
- На сайте судебных приставов.
Как узнать информацию по кредиту?
Способы узнать остаток по кредиту
- зайти в личный кабинет на сайте банка;
- получить информацию по СМС;
- прийти лично в отделение банка;
- запросить информацию в БКИ;
- воспользоваться банкоматом.
Как удалить историю платежей в Тинькофф?
В индивидуальном кабинете выбрать пункт «Настройки». После совершенных операций зайти в меню Мобильного Банка. Избрать пункт «SMS-запросы и шаблоны». Избрать нужный шаблон и рядом с ним кликнуть на клавишу удаления.
Как узнать баланс на кредитной карте Тинькофф?
В Тинькофф банке есть удобный способ получить информацию об остатке на карте с помощью СМС-сообщения. Достаточно отправить сообщение «Баланс NNNN», где NNNN — последние 4 цифры номера кредитной карты на короткий номер 2273. В течение нескольких секунд вам придет ответ с текущим состоянием счета.
Как узнать статус перевода Тинькофф?
Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя. На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции. Если получатель ошибся в них, деньги до вас не дойдут — в течение 5 рабочих дней они вернутся на его счет.
Как Тинькофф выдает кредит наличными?
Как взять кредит наличными?
- Заполните заявку на сайте tinkoff.ru, весь процесс займет около 5 минут. …
- Дождитесь одобрения вашей заявки и назначьте встречу с представителем Тинькофф.
- В течение 1—3 дней наш представитель привезет вам кредитный договор и дебетовую карту, на которую банк перечислит деньги.
Как долго Тинькофф рассматривает заявку на автокредит?
Обычно для одобрения полученной заявки на автокредит банку нужно от 15 минут до часа, в редких случаях требуется 1—2 дня. Это время необходимо, чтобы проверить сведения, которые вы указали в заявке. При необходимости наш сотрудник позвонит вам или вашему работодателю, чтобы проверить актуальность информации.
Сколько дней рассматривается заявка на кредит через Сбербанк Онлайн?
Самый популярный вопрос: «Сколько рассматривается заявка на потреб. кредит или кредитку в Сбербанке Онлайн?», поэтому с него и начнем. Срок для потребительских кредитов, кредитов с обеспечением или поручителем (кроме ипотек): от 2-х минут до 2 рабочих дней. На кредитки: от 1 минуты до 2 дней.
Как узнать есть ли долг по кредиту по номеру договора?
Самый простой способ узнать о состоянии кредита по номеру договора — позвонить на горячую линию банка, который выдал ссуду, зайти в мобильное приложение или в «Личном кабинете» на сайте. Можно посетить отделение (лучше иметь при себе паспорт и кредитный договор).
Как узнать остаток кредита по номеру договора почта банк?
По телефону по номеру договора
Узнать сумму задолженности по кредиту в Почта Банке можно по телефону – 8 (800) 550-07-70. Для звонков из-за границы – +7 (495) 532-13-00. Контакт-центр работает круглосуточно.
Как проверить закрыт кредит или нет?
Узнать о своей задолженности перед банком можно как с помощью запроса в бюро кредитных историй (БКИ), так и обратившись в банк или в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Один раз в год каждый гражданин имеет право совершенно бесплатно узнать свою кредитную историю.
Как быстро и бесплатно узнать остаток долга или размер платежа по кредиту в Тинькофф банке
Тинькофф банк предлагает кредиты всем слоям населения в режиме реального времени. Поскольку финансовая компания предлагает только дистанционное обслуживание следует знать все способы получения информации о сумме долга. Существует много бесплатных вариантов, о которых вы узнаете после прочтения статьи.
Получить кредит в Тинькофф в режиме онлайн может каждый желающий. Согласно договору заемщик обязан каждый месяц вносить оплату. Также кредит можно погасить досрочно. Поскольку офисов для получения информации об остатке у Тинькофф нет, необходимо знать альтернативные способы получения отчета. Подробно о каждом в нашей статье.
Содержание статьи
- 1 Какая информация доступна клиенту по кредиту в Тинькофф банке
- 2 7 способов получения информации по остатку
- 2.1 Личный кабинет
- 2.2 Мобильное приложение
- 2.3 СМС-сообщение
- 2.4 Звонок оператору
- 2.5 Онлайн-чат
- 2.6 Запрос на email
- 2.7 Социальные сети
- 3 Заключение
Какая информация доступна клиенту по кредиту в Тинькофф банке
Своим клиентам Тинькофф предлагает получить несколько привлекательных финансовых продуктов. Можно оформить:
- Автокредит;
- Наличными;
- Кредитную карту;
- Рефинансирование.
Каждый заемщик может узнать:
- Сумму для досрочного погашения;
- Размер ежемесячного взноса.
Неважно, какой кредит вы получили от финансовой компании, способы уточнения информации по остатку едины.
7 способов получения информации по остатку
Тинькофф предлагает своим клиентам дистанционный сервис облуживания. Благодаря этому получить необходимую информацию по остатку каждый клиент может в любое время дня и ночи.
Личный кабинет
После подписания кредитного договора каждый клиент получает доступ в личный кабинет клиента. Услуга предоставляется каждому заемщику совершенно бесплатно.
Для получения информации вам потребуется:
- Зайти на сайт Тинькофф.
- Кликнуть «Войти», в правом верхнем углу портала.
- Указать логин или номер телефона.
- Подтвердить вход паролем.
- Ввести код из 4 цифр, который поступит на телефон.
- Войти в личный кабинет.
- Выбрать оформленный финансовый продукт и посмотреть по нему информацию.
Важно учитывать, что для клиента отображается общая сумма задолженности и ежемесячный платеж. Не следует путать данные понятия. Общая сумма долга – это что вам потребуется выплатить с учетом начисленных процентов. Ежемесячный взнос – фиксированная сумма, которую вы должны каждый месяц перечислять кредитору.
Мобильное приложение
Для удобства заемщиков Тинькофф создал мобильное приложение. Скачать его на телефон можно совершенно бесплатно. Для входа потребуется указать логин и пароль, который был ранее получен для личного кабинета.
Запрашивается остаток так же, как и через личный кабинет.
Важно отметить, что получать сведения через мобильное приложение вы можете неограниченное количество раз, в любое удобное время. Приложение работает как на территории РФ, так и за ее пределами.
СМС-сообщение
Запросить отчет по общей задолженности можно через отправку сообщения. Главное – это писать сообщение с телефона, который вы указали при получении кредита.
Номер телефона:
- 2273 – если вы пользуетесь услугами сотового оператора МТС, Мегафон или Билайн;
- +7 903 767 22 73 – для тех, кто пользуется услугами других операторов или находится за пределами России.
В самом сообщение вам потребуется прописать «Баланс1111». Единицы потребуется заменить последними четырьмя цифрами вашего договора или карты.
Что касается стоимости, то с вас будет снята оплата, согласно тарифам вашего сотового оператора. На практике стоимость сообщения не превышает 1 рубля, на территории РФ.
Звонок оператору
Каждый клиент может в любое время позвонить квалифицированному специалисту банка, по бесплатному телефону. Звонок бесплатный только для граждан, которые находятся на территории РФ.
Телефоны:
- Кредитная карта: 8 800 755 10 10, 8 800 555 10 10;
- Наличными: 8 800 555 09 11;
- Ипотека: 8 800 555 777 5.
Единый телефон, по которому вас смогут переключить на уполномоченного специалиста: 8 800 555 77 78.
Для получения информации по договору вам нужно:
- Представиться;
- Озвучить кодовое слово, личные данные;
- Ответить на уточняющие вопросы специалиста службы поддержки. В данном случае сотрудник может попросить озвучить паспортные сведения или адрес регистрации.
После проверки сказанных данных вы получите всю необходимую для себя информацию.
Если вы не сможете предоставить сотруднику Тинькофф дополнительные сведения, то в предоставление информации будет отказано. Поэтому, перед тем как позвонить сотруднику, следует подготовить паспорт и вспомнить кодовое слово.
Онлайн-чат
Если нет возможности позвонить специалисту банка, то можно задать вопрос через чат. Для этого вам потребуется войти на сайт кредитора и кликнуть по значку чата, который расположен в нижнем правом углу сайта.
После этого откроется форма, в которой можно задать вопрос. Для получения сведений по остатку вам потребуется написать:
- ФИО;
- Дату рождения.
Как только сотрудник получит сведения, он проверит информацию по кредиту и предоставит сумму остатка на день запроса. Таким же способом вы сможете узнать сумму к оплате.
Если на дату запроса у вас задолженность более 10 дней, получить информацию о точной сумме таким способом вы не сможете. В таком случае потребуется позвонить по общему телефону и попросить перевести звонок на сотрудника по работе с просроченной задолженностью.
Запрос на email
Получить отчет по оформленному продукту можно также путем направления запроса на электронный адрес кредитора.
Для этого следует:
- Войти в свою почту и создать письмо.
- В теме написать «Запрос остатка по кредиту».
- Указать адресата [email protected].
- В теле письма указать номер договора или карты, ФИО и способ получения ответа. В данном случае вы можете указать дополнительный адрес электронной почты.
Такой вариант получения сведений по задолженности подходит тем клиентам, которые готовы подождать несколько дней. На практике выписка по кредит, запрошенная через почту, направляется в течение 3-5 рабочих дней.
Социальные сети
Без аккаунта в социальной сети сегодня сложно представить жизнь современного человека. Поскольку банк шагает в ногу со временем, получить консультацию можно в режиме онлайн, через любой аккаунт в соцсети.
Адреса страниц:
- ВКонтакте: https://vk.com/tinkoffbank;
- Facebook: https://www.facebook.com/tinkoffbank;
- Одноклассники: https://ok.ru/tinkoffbank;
- Твиттер: https://twitter.com/tinkoff_bank.
Заключение
В завершение можно отметить, что каждый клиент банка Тинькофф может самостоятельно контролировать остаток кредитной задолженности по договору. Получить отчет можно несколькими способами. Какой выбрать – решаете только вы.
Все способы бесплатные, за исключением смс. В данном случае будьте готовы оплатить отправку сообщения, согласно тарифам оператора.
Делая запрос, не забудьте подготовить паспорт и вспомнить кодовое слово (при его наличии). Ваши персональные данные необходимы для подтверждения личности. Получить информацию без их предоставления по телефону или чат не получится.
После радости от получения кредита и покупки вожделенного приходит осознание необходимости выплачивать банку долг. Чтобы не испортить кредитную историю, важно вносить платежи своевременно. А чтобы правильно управлять финансами, нужно быть в курсе остатка по кредиту.
Способы получения информации об остатке по кредиту
Тинькофф предоставляет 6 простых способов получения данных об остатке. Выбирайте подходящий вам, исходя из удобства и владения современными технологиями.
Через личный кабинет
Сайт Тинькофф предоставляет возможность увидеть всю информацию о состоянии счетов в Личном кабинете.
- Заходим в Кабинет на официальном сайте банка.
- С левой стороны из перечня выбираем интересующую карту или кредит наличными.
- Откроется вся информация по задолженности и платежам.
В случае с картой:
- доступно — сколько еще денежных средств можно потратить;
- текущая задолженность — долг на сегодняшний день;
- минимальный платеж — сумма для погашения долга текущего месяца.
В случае кредита наличными:
- общая задолженность — полная сумма оставшегося долга.
- регулярный платеж — сумма ежемесячного платежа.
По телефону горячей линии
Для тех, кто не очень хорошо знаком с техникой или нет возможности выйти в интернет, подойдет телефонный звонок по бесплатным номерам.
Поддержка клиентов Тинькофф банка осуществляется в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.
- Общий номер Горячей линии: 8 800 555-77-78
- Кредитная карта: 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10
- Кредит наличными: 8 800 555-09-11
Для получения информации сотрудник банка запросит:
- ФИО, паспортные данные;
- номер договора или карты;
- при отсутствии номеров или карты, запрашивается кодовое слово.
После идентификации сотрудник предоставляет информацию об остатке долга.
Внимание! Служба поддержки Тинькофф идентифицирует клиентов по номеру телефона, привязанному к выпущенной карте. Поэтому можно просто позвонить со своего номера телефона и не называя номера карты узнать текущие параметры кредита.
В мобильном приложении
Мобильное приложение дает те же возможности, что и сайт банка, но пользоваться со смартфона или планшета удобнее.
- Скачиваем приложение в AppStore, Google Play, Play Market, Microsoft Store.
- Устанавливаем, регистрируемся.
- На главном экране из списка доступных продуктов выбираем необходимый.
- Крупными цифрами в центре написан доступный Остаток по карте, чуть ниже задолженность и минимальный платеж.
- По кредиту наличными крупно будет указан Остаток задолженности, а ниже сумма платежа.
По электронной почте
Ежемесячно на почту, указанную в кредитном договоре, приходит выписка по счету. Остаток по кредиту включен в информацию в документе.
Если адрес электронной почты не указывался, напишите письмо на credit@tinkoff.ru в свободной форме с указанием номера договора/карты.
Важно. Данные о задолженности в выписке актуальны только на день формирования.
С помощью банкомата
Также информация о задолженности по кредиту доступна, если вставить карту в банкоматы Тинькофф или банков-партнеров. Перечень банкоматов смотрите на сайте и в мобильном приложении.
Справка. При совершении операций в банкоматах сторонних банков обращайте внимание на предупреждения о комиссии.
Через СМС-оповещение
Отправить СМС с текстом «Bal ХХХХ» (4-е последние цифры карты) на номер:
- 2273 для операторов Мегафон, МТС, Билайн;
- +7 903 767 22 73 для других операторов или СМС из-за границы.
Важно. Услуга СМС — платная (согласно тарифа по договору)
Как узнать об остатке при досрочном погашении
Внимание. Комиссии за досрочное частичное или полное погашение в Тинькофф нет.
Данные об остатке для досрочного погашения:
- в Личном кабинете на сайте/в приложении;
- по телефону Горячей линии 8 800 555-09-11;
- в Чате поддержки Тинькофф-банка.
Автоматически зачисляются только регулярные платежи. Чтобы состоялось досрочное погашение, нажмите соответствующие кнопки при перечислении:
- закрыть кредит досрочно;
- погасить частично.
При частичном погашении выбирайте:
- снизить платеж;
- уменьшить срок кредита.
В любом из двух способов сформируется новый график платежей. Помните, что частичное досрочное погашение, не отменяет регулярный ежемесячный платеж.
Внимание: После погашения кредита карта автоматически не закрывается, она остается в активном состоянии. Если на карте остаются денежные средства, то списывается плата за обслуживание согласно тарифа. Если денег нет, списание происходит при их поступлении.
Чтобы закрыть карту окончательно:
- Погасите долг полностью.
- Проверьте остаток любым удобным способом.
- Напишите заявление о закрытии карты: через сайт, чат-поддержки, электронную почту credit@tinkoff.ru или сообщите о решении закрыть карту по телефону Горячей линии 8 800 755-10-10;
- После полного закрытия кредита и карты обязательно запросите Справку об отсутствии задолженности.
- Сохраните Справку в электронном или бумажном виде, в спорных ситуациях она будет подтверждением ваших слов.
Карта деактивируется через 30 дней после сообщения о вашем решении банку.
При расторжении кредитного договора Тинькофф-банк самостоятельно направляет Справку об отсутствии задолженности, если:
- со дня закрытия счета прошло 30 дней;
- отсутствует переплата на счете;
- адрес электронной почты указан в договоре.
Если есть переплата, прошло меньше 30 дней или адреса почты в банк не предоставлялось, обратитесь к сотрудникам через чат поддержки для решения вопроса.
Читайте также:
Могут ли мошенники взять кредит на чужой паспорт без владельца и как от этого уберечься.
Оцениваем выгодность покупки машины правильно: стоит ли брать автокредит?
Какие данные требуется предоставить для получения информации
Чтобы получить информацию о кредите, подготовьте:
- паспортные данные: ФИО, номер, прописка;
- кредитный договор или номер карты;
- кодовое слово, установленное при заключении договора.
Сотрудник банка задаст вопросы для идентификации, после чего ответит на все интересующие. Он сделает это онлайн или по телефону.
Внимание: Тинькофф позиционирует себя как интернет-банк, поэтому у него только один офис, который находится в Москве по адрес: 1-й Волоколамский проезд, 10/1, а все операции по кредитам осуществляются удаленно. Если вы предпочитаете личное живое общение с сотрудниками банка, учитывайте это при оформлении кредита или карты.
Способы погашения задолженности
Ежемесячно с карты, на которую были перечислены денежные средства, Тинькофф-банк списывает регулярные платежи.
Варианты пополнения:
- Банковский перевод из любого другого банка. Комиссия Тинькофф не взимается. Реквизиты в приложении или Личном кабинете.
- Перевод/пополнение с карты любого банка в Личном кабинете/приложении. Комиссия со стороны Тинькофф отсутствует. О комиссиях другого банка уточняйте.
- Банкоматы — любая сумма наличными по номеру договора или карты, на которую перечислялись кредитные средства.
- Наличными у партнеров: терминалы оплаты, почта, офисы мобильной связи, пункты денежных переводов. Также требуется номер договора или карты. Бесплатное пополнение в расчетный период до 150 тыс. руб., свыше этой суммы взимается комиссия — 2%.
Читайте также:
Что такое процентная ставка по кредиту и от чего она зависит
Что такое срок исковой давности по кредиту
Итоги
Любой из перечисленных способов подходит, чтобы узнать информацию об остатке по кредиту. Если легко ориентируетесь в интернет пространстве, то сайт или мобильное приложение — для вас. Если проще запросить информацию у сотрудников, подойдет почта или телефон. А если общаться ни с кем не хочется, выбирайте СМС или банкомат. Подберите удобный для себя способ и вносите платежи своевременно.
