Как найти свой магазин одежды - Сайт, где вы сможете решить свои вопросы

Открыть магазин одежды с нуля непросто: изучить конкурентов, зарегистрировать бизнес, найти подходящее помещение, поставщиков и закупить товар. А главное — большие вложения, высокая конкуренция и никаких гарантий, что бизнес будет успешным.

В этой статье рассказываем, как открыть магазин с нуля и не прогореть, даем подробную инструкцию, как выбрать помещение, поставщиков и сколько денег понадобится на закупку товара.

После запуска магазина автоматизируйте продажи с помощью учетной системы. Например, МойСклад. Вы сможете в любой момент увидеть, какие товары продаются хорошо, а какие нет, скорректировать ассортимент и увеличить прибыль. Попробуйте, это бесплатно.

Выгодно ли в 2023 году открывать магазин одежды
Шаг 1: выбираем формат магазина
Шаг 2: анализируем конкурентов
Шаг 3: анализируем целевую аудиторию
Шаг 4: выбираем место для магазина
Шаг 5: выбираем поставщика
Шаг 6: составляем бизнес-план
Шаг 7: регистрируем бизнес
Шаг 8: организуем пространство в магазине
Шаг 9: обеспечиваем безопасность
Шаг 10: нанимаем сотрудников
Шаг 11: работаем с маркировкой
Шаг 12: покупаем кассовое и торговое оборудования
Шаг 13: список документов для магазина
Шаг 14: подаем уведомление в Роспотребнадзор
Шаг 15: привлекаем покупателей
Шаг 16: повышаем продажи
Шаг 17: открываем дополнительные каналы продаж
Шаг 18: товарный учет в магазине

Продажа одежды — выгодный бизнес, несмотря на конкуренцию с маркетплейсами и крупными сетями. Здесь стабильно высокий спрос, выбор поставщиков и достаточно быстрая окупаемость. На рынке сейчас благоприятная ситуация: отечественные производители и продавцы занимают место ушедших из России брендов.

В статье рассматриваем, как открыть бизнес по перепродаже одежды, при этом большинство этапов подходят и для производителей с полным циклом от пошива до сбыта.

Эксперт

Юлия Вешнякова

Международный эксперт по закупкам и продаже одежды с 1995 года. Генеральный директор консалтинговой компании «АРТ-РИТЕЙЛ», автор youtube-канала о том, как открыть и раскрутить магазин одежды. Помогает владельцам магазинов зарабатывать больше денег без дополнительных вложений в рекламу и маркетинг.

Плюсы открытия магазина одежды

Высокий спрос. Главное — подобрать ассортимент, отвечающий запросам вашей целевой аудитории.

Paзнooбpaзиe кaтeгopий тoвapoв. Нeoбязaтeльнo пpoдaвaть только пoвceднeвнyю oдeждy или тoвapы oднoгo бpeндa.

Не требуется дорогое оборудование. Для открытия магазина потребуется мебель, примерочные кабины, онлайн-касса, 2D-сканер, зеркала и хорошее освещение.

Офлайн- и онлайн-форматы легко совмещать, yвeличив прибыль и peнтaбeльнocть.

Минусы открытия магазина одежды

Высокая кoнкypeнция нa pынкe. Вы будете соперничать с крупными ретейлерами и маркетплейсами.

Просторное помещение под магазин. Места должно хватить для примерочных, стеллажей и вешалок, место продавца и склада.

Большой объем закупок. В момент открытия должны быть представлены почти все размеры, так как вы еще не знаете самые популярные для вашей целевой аудитории.

Обновление ассортимента. Из-за частой смены модных трендов необходимо регулярно обновлять коллекцию товаров.

Маркировка. Продавец должен следить, чтобы на товаре были коды Data Matrix, при необходимости проводить перемаркировку и отчитываться о продажах в Честный Знак.

Шаг 1: выбираем формат магазина

Во-первых, определитесь с форматом магазина, аудиторией и товарным сегментом.

Магазин одного бренда

Одежда представлена одним производителем. Ценовая политика, дизайн помещения и все бизнес-процессы регламентированы сетью.

Мультибрендовый магазин

Ориентир на масс-маркет. Это как известные бренды, так и не очень, средней и бюджетной категории. Помните, что покупателям важно разнообразие ассортимента, а не брендов.

Аутлет или стоковый магазин

Это остатки и прошлогодние коллекции, вещи, которые вышли из трендов. Обычно стоки открывают в отдельных помещениях.

Шоу-рум

Это небольшой магазин, где продается эксклюзивная и дорогая одежда. Здесь высокий уровень обслуживания, фирменный дизайн помещения. Наценка на одежду — высокая.

Специализированный магазин

Представлен определенный вид одежды и ориентирован на конкретную аудиторию. Например, магазин для беременных, магазин спортивной одежды или нижнего белья.

Дисконт

Магазин эконом-формата. Ассортимент — дешевая продукция китайского производства или неизвестных производителей других стран.

Секонд-хенд

Магазин-склад, где представлены товары бывшие в употреблении, которые прошли специальную обработку. Вещи можно продавать на развес.

Франшиза

На первый взгляд может показаться, что это идеальный вариант для старта, однако в любой системе есть свои плюсы и минусы.

Плюсы франшизы

готовая бизнес-модель, все процессы выстроены «под ключ»;
не нужно продумывать стратегию развития магазина;
меньше затрат на рекламу;
доверие покупателя, так как бренд уже известен.

Минусы франшизы

ежемесячные выплаты;
контроль правообладателя;
ограниченный список поставщиков;
сложности в условиях договора и расторжении контракта.

Вы можете «собрать» из этих характеристик свой вариант. Например: шоу-рум женских костюмов для деловых женщин. Если не хотите «заморачиваться» с форматом и есть достаточный бюджет, то выбирайте франшизу.

Шаг 2: анализируем конкурентов

Чтобы привлечь покупателей, продумайте заранее, чем вы будете отличаться от других магазинов с женской, мужской или детской одеждой. Для этого и надо провести анализ конкурентов, чтобы понять, что предлагают другие магазины.

Определить конкурентов. Начните поиски с тех, кто продает такие же товары, какие планируете вы. Посмотрите в Яндекс или Гугл Картах, кто торгует рядом с вами.

Соберите информацию. Обязательно обойдите ногами всех ближайших конкурентов: вы должны сами увидеть, как устроен магазин, сколько продавцов и как они работают, какие товары продают практически в каждом магазине, а какие редко.

Удобнее анализировать, если данные о конкурентах занести в таблицу. Информации может быть слишком много, поэтому в голове вы все не удержите.

Примерный анализ конкурентов:

Название магазина	Месторасположение	Какие товары продают	Цены на товар	Чем отличается от других

На российском рынке есть крупные игроки. Он покрывает все ниши и целевые аудитории. Тем не менее, все люди не будут покупать только в известных магазинах — многим нужно что-то менее популярное, даже эксклюзивное. Да, мы не игнорируем тренды, но наши изделия отличаются от масс-маркета. Клиенты знают, что могут получить в Святой, и целенаправленно идут покупать сексуальное платье или крутой пуховик.

Что делать с полученными данными. Сравнив конкурентов, вы поймете, какого магазина не хватает в городе или районе и сможете занять пустующую нишу.

Анализ конкурентов нужно делать регулярно: минимум раз в год, чтобы не отстать от рынка.

Шаг 3: анализируем целевую аудиторию

Целевая аудитория (ЦА) — это ваши наиболее вероятные клиенты.

Понимание своей целевой аудитории не дает 100% уверенность в том, что выбранный товар принесет прибыль. Но повышает шансы, что одежда будет отвечать потребностям людей и они будут покупать.

Пример целевой аудитории магазина одежды для женщин:

Пример 1. Молодые девушки в возрасте от 17 до 25 лет. Что предлагаем — модная одежда, простые материалы, невысокая цена.

Пример 2. Деловые женщины от 30 лет с высоким уровнем дохода. Что предлагаем — модели классических костюмов и платьев, выполненные из качественных тканей, высокая стоимость товаров, качественное обслуживание и дополнительные услуги: подгонка одежды, химчистка, доставка и ремонт.

От выбора целевой аудитории зависит не только ассортимент, но и в какие цвета красить стены в магазине, какую мебель покупать, какую фоновую музыку ставить и даже ее громкость.

Верное определение целевой аудитории, понимание ее потребностей — половина успеха.

Пример бренда Hey Baby из Казахстана:

Мы использовали научный подход при разработке одежды, хорошо понимая, что такое казахстанская потребительница: ее цветотип, особенности фигуры. При выборе ткани и фасона старались это учитывать.

Наше конкурентное преимущество в том, что мы создавали именно то, что нужно нашей девушке и женщине, что ее улучшит, украсит, скроет недостатки. Добавлю, что коллекции той же Zara или Mango, любого масс-маркета завозят на весь макрорегион. Но что хорошо славянскому типу, казахстанскому — смерть. А мы стали шить одежду, которая подходит, поэтому нас оценили и стали рекомендовать.

Инна Филипович

— сооснователь бренда Hey Baby

Шаг 4: выбираем место для магазина

Прежде, чем сделать выбор в пользу ТРЦ или отдельного магазина, надо разобраться с их плюсами и минусами.

При выборе места под магазин не ориентируйтесь на низкую арендную ставку, так как скорее всего это место будет малопроходимым. Не забывайте, что вы будете вкладывать деньги в ремонт, оборудование, ассортимент, а потом еще и раскручивать это место.

Торговый центр

Плюсы:

Высокая проходимость. Запросите у администрации трафик посещаемости за несколько лет и помесячно. От общей посещаемости торгового центра доля клиентов вашего магазина — 1,5-2%.

Минусы:

Аренда. Платежи не должны составлять более 15% от общей выручки магазина.
Сложный вход. В 2022 году многие бренды ушли, но при этом они не освободили торговые площади. Если хотите разместить магазин в торговом центре, то направьте администрации презентацию своего магазина, с фотографиями витрин, оборудования.
Штрафы. Торговый центр может оштрафовать магазин за несвоевременное открытие или за неправильно оформленные витрины.

Отдельный магазин

Плюсы:

Приемлемая аренда. По сравнению с торговым центром аренда ниже.
Легкий вход. Достаточно договориться с арендодателем и заключить договор.
Свобода действий. Вы сами устанавливаете часы работы, время для разгрузки товара.

Минусы:

Нет точных данных о проходимости. Возьмите из Росстата данные о плотности населения в районе. От общего числа жителей района вы сможете привлечь в магазин максимум 3–4%.
Большие расходы на рекламу.
Штат рабочих. Например, уборщица в торговый зал или дворник. Иначе близлежащую территорию зимой вы будете сами чистить от снега и посыпать песком.

Встаньте около своего будущего магазина и посчитайте, сколько людей проходит мимо. Делайте замеры в разные часы дня и в разные дни недели. Если проходит меньше 20 человек в минуту, то открывать в этом месте магазин не стоит.

Шаг 5: выбираем поставщика

Варианты:

в интернете;
через конкурентов;
на специализированных выставках.

Запросите у них прайс-листы и условия сотрудничества. Товар лучше заказывать у 2–3 поставщиков. Так вы избежите пустых вешалок и полок. Если один поставщик задержит доставку или окажется, что товара нет в наличии. К тому же сможете найти оптового продавца с более выгодными условиями работы.

Начинать работать лучше с российскими поставщиками, хоть товар у них будет и дороже. Сотрудничество с китайскими и турецкими рынками отложите на более поздний срок, когда вы узнаете предпочтения своих покупателей и захотите расширить ассортимент.

Важно, чтобы в магазине было достаточно товаров. Автоматизируйте закупки с помощью МоегоСклада — сервис выявит лидеров продаж, пришлет уведомление, о том что нужные товары заканчивается, сформирует заказ поставщику. И все это бесплатно.

В сервисе удобно работать с товарными запасами. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.

Формы сотрудничества с поставщиками

Прямая закупка. Предприниматель покупает товары у поставщика, его представителя или оптовика.

Дистрибьюторы. Они закупают товары у производителя или оптовой базы для последующей продаже ретейлерам. Преимущества работы с дистрибьюторами в более оперативном решении вопросов, гибкости и возможности выполнить небольшие заказы.

Дропшиппинг. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, оформляет и оплачивает заказ → магазин передает поставщику информацию о заказе и данные покупателя → поставщик упаковывает заказ и занимается доставкой до покупателя.

Производитель. Предприниматель договаривается напрямую с фабрикой о поставке товара. Главный минус — фабрики не хотят работать с мелкими заказами.

Как рассчитать закупку для магазина

Успех будущего магазина на 50% зависит от закупки ассортимента.

Не забивайте магазин одеждой под завязку. Избыточный выбор мешает покупателю определиться с покупкой.

Чтобы рассчитать закупку товара, отталкивайтесь от издержек. Это правило подходит только для новых магазинов, где еще нет статистики продаж.

Пример. Аренда магазина не должна превышать 15% от выручки. Для примера возьмем стоимость аренды 300 000 рублей в месяц.

Значит, продажи должны быть в районе 2 млн рублей.

Операционные издержки — зарплата, налоги, маркетинг и прочие расходы — не должны превышать 30-35%, для нашего примера — 600 000 рублей.

Себестоимость товара в обороте — 50%, то есть около 1 млн рублей. Значит, чистая прибыль магазина — около 400 000 рублей.

Дальше определяйте необходимые продажи, то есть сколько надо продать товара, чтобы получить 2 млн рублей, и рассчитывайте товарный запас.

У меня есть кейс знакомого предпринимателя. У него стало продаваться одно платье в большом объеме, на 4–5 млн рублей в месяц. Он открыл производство, закупил много ткани, а платье перестало продаваться, закончился жизненный цикл товара. Он остался с кассовым разрывом, с долгами. Поэтому необходимо обновлять товары, даже те, что стали привычными и полюбились потребителю. И, конечно, нужно иметь разный ассортимент.

Лео Шевченко

— действующий селлер, официальный амбассадор Ozon

Шаг 6: составляем бизнес-план

Если действовать без плана, предварительной проработки ниши и анализа рынка и конкурентов, то можете прогореть и потерять деньги. Документ помогает понять, сколько денег требуется на аренду помещения, закупку товаров и мебели и когда окупятся вложения.

Вот что точно должно быть:

Что за бизнес вы собираетесь открыть — описание товаров, примерная схема работы проекта.
Информация об аудитории — ответ на вопрос, кто и при каких условиях будет покупать одежду, какую потребительскую проблему вы решаете.
Финансовый расчет запуска и ведения бизнеса в первые месяцы — сколько денег потребуется, на что они уйдут и когда окупятся вложения.

Открытие магазина одежды — недешевое удовольствие и требует от 2 до 6 млн рублей, при этом от 1 млн уйдет на закупку ассортимента на два месяца вперед.

Срок окупаемости — 1,5-2 года.

Примерные расходы на открытие магазина одежды:

Статья расходов	Сумма, тыс. руб.
Аренда помещения	200 000
Подготовка помещения: покраска стен, перепланировка	500 000
Торговое и кассовое оборудование	500 000
Закупка товара на 2 месяца	от 1 000 000
Реклама и продвижение	80 000
Работа персонала	100 000
Прочие расходы	20 000
Итого	2 400 000

Представленные суммы приблизительны и зависят от многих факторов: площади зала и его расположения, количества работников и т.д. Каких-то статей расходов может и не быть. Подготовки помещения, например (не всегда это требуется).

По мнению экспертов, лучший месяц для открытия торговой точки — август. Это начало нового осенне-зимнего сезона, он считается в средней полосе самым прибыльным.

Пример прогноза выручки для магазина в торговом центре

Расчет эксперта для Москвы:

Аренда помещения 80м2 — 600 000 рублей в месяц.
Выручка магазина в месяц — 4 000 000 рублей (600 000/0,15), так как аренда не должна превышать 15% в обороте магазина.
Среднемесячная посещаемость торгового центра — 400 000 человек.
Доля ваших клиентов — 400 000*1,5%= 6 000 человек.
По статистике, из 6 000 посетителей, которые зашли в магазин, только 6% что-то купят.
Средняя стоимость товара — 7 000 рублей.
Комплексность продаж — 1,8 единицы в чеке.
Средний чек — 12 600 рублей.
Выручка в месяц может быть: 6 000 человек * 6% * 12 600= 4 536 000 рублей.

Пример прогноза выручки для отдельного магазина

Расчет эксперта для Москвы:

Аренда помещения 80м2 — 150 000 рублей.
Выручка магазина в месяц — 1 000 000 рублей (150 000/0,15).
Плотность населения в Тимирязевском районе Москвы — 80 190 человек.
Доля ваших клиентов — 80 190*4%=3 200 человек.
Конверсия для уличного магазина — 20%, так как покупатели целенаправленно заходят в магазин в отличие от торгового центра.
Средняя стоимость товара — 7 000 рублей.
Комплексность продаж — 1,8 единицы в чеке.
Средний чек — 12 600 рублей.
Выручка в месяц может быть: 3 200 человек * 20% * 12 600 = 8 064 000 рублей.

Из полученных сумм вычитайте расходы на закупку товаров (35%), аренды (15%), заработной платы (7-8%), логистика (25%) — это и будет прибыль за месяц.

Большинство начинающих предпринимателей уверены, что если открыть магазин в торговом центре, то это беспроигрышный вариант. Но как показывают расчеты, выгоднее открывать бизнес в отдельном магазине.

Шаг 7: регистрируем бизнес

Продавать одежду могут как ИП, так и ООО. Открывать ИП выгоднее, так как оплата налогов происходит проще и быстрее, а главное — дешевле. При открытии ООО гораздо больше волокиты: налогов и отчетности.

Зарегистрировать ИП можно лично в ФНС и на портале Госуслуг. Многие банки при открытии расчетного счета могут за вас оформить ИП. От вас требуется только выбрать подходящий банк.

Далее выберите систему налогообложения. Самый частый вариант — «упрощенка». Вы платите либо 6% со всей выручки, либо 15% с разницы доходы минус расходы. Можно выбрать автоматизированную упрощенную систему налогообложения, или АУСН. Ее плюс — в сокращении отчетности. Подробнее — в статье.

Стоит обратить внимание на дополнительные налоги для розницы. Например, в Москве это торговый сбор — фиксированная сумма, которую должны платить некоторые предприниматели в сфере торговли.

Коды ОКВЭД для магазина одежды

У каждого вида деятельности свой код. Основной — тот, что приносит больше всего доходов. По нему налоговая может устанавливать налоговый режим и страховые взносы.

Для розницы это код 47.71 «Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах». Сфера продаж не ограничена. Это специализированные магазины, универмаги, рынки, онлайн-торговля. Код необходимо указать при регистрации бизнеса. Подробнее о кодах ОКВЭД для розничной торговли — в этой статье.

Обычно бизнес не ограничивается чем-то одним, поэтому выберите несколько дополнительных кодов. Даже если вы прямо сейчас этим не занимаетесь.

Закон позволяет указать сколько угодно кодов, но на практике хватает 4-5. Если кроме одежды вы хотите торговать и обувью, в числе дополнительных укажите код 47.72. Для продажи текстиля — 47.51.

Шаг 8: организуем пространство в магазине

При организации торгового пространства учитывайте:

Стена и часть магазина по правую руку от входа привлекают первостепенное внимание посетителей — то есть являются главной из «горячих зон».
Примерочные размещайте в холодных зонах, например, углах.
Кассы лучше располагать слева от входа, чтобы не терять место в “горячих зонах.
Размещайте самые востребованные товары в глубине магазина, чтобы по пути к ним покупатель познакомился с остальной коллекцией.

Как выложить товар в магазине

Когда в магазине большое разнообразие товаров, покупателю необходимо помочь сориентироваться.

Разделите товары:

по коллекции;
по цветовой гамме;
по размеру;
по товарным группам;
по комплектам.

Группирование одежды по категориям позволяет создать пространство, с которым можно легко взаимодействовать.

Развесьте одежду симметрично. Выберите точку, например, стол или манекен, и вокруг нее с двух сторон развесьте вещи симметрично. Такой образ привлекает внимание и заставляет покупателя подойти поближе и рассмотреть вещи.

Фокусные точки. Например, в витрине магазине необычно стилизованный манекен. Внутри магазина — вывеска, необычный реквизит, зеркала, цепи, дерево, стол с манекеном. Поместите фокусные точки на пути клиента рядом со входом, с бестселлерами или новой коллекцией.

Используйте свет. Основные правила оформления витрин включают достаточное освещение. Используйте свет с теплой цветовой температурой. Максимальная освещенность должна быть у входной зоны и фасада. Освещение входной группы и витрин от 2000 лк, освещение торгового зала — 1000 лк, на кассе — 600-800 лк.

Теплый свет в примерочных, направленный от зеркал, обеспечивает хорошие фотографии. Посетитель может снять фото и видео и прийти за покупкой в будущем.

Устойчивые композиции. Главные правила устойчивости: четкие ряды, ровные вертикальные линии, оптимальное расстояние между товарами и между рядами.

Остров для распродажи. Акционные товары можно выложить отдельно в виде острова, пирамиды или горки. Обязательно установите большие таблички с ценниками.

Разрабатывая схему расположения, ориентируйтесь на ассортимент своей продукции и характеристики помещения. Например, длинная фронтальная стена от входа видна лучше, чем короткая правая, — главное «продающее» значение принимает фронтальная. Универсального решения для любого бизнеса не существует.

Шаг 9: обеспечиваем безопасность

Система безопасности может включать в себя различные подсистемы.

Система видеонаблюдения магазина. Камеры стоит выбирать, исходя из типовых задач: для наблюдения за операциями кассира понадобятся камеры с высоким разрешением, для наблюдения за происходящим в торговой зоне достаточно простых однонаправленных аналоговых камер.

Противокражная система — это датчики и антенны, устанавливаемые на выходе из торгового зала. Если посетитель украл товар, то при выходе из магазина антенна уловит сигнал от датчика, и «запищит». На кассе магазина устанавливаются деактиваторы, с помощью которых датчики снимаются с приобретенного товара.

Охранная сигнализация — это технические средства, предназначенные для оповещения пункта охраны о несанкционированном доступе в помещение магазина в нерабочее время. Сюда относятся датчики разбития стекла, а также датчики движения.

Система пожарной безопасности — датчики дыма и огня, система дымоудаления и пожаротушения.

Контроль операций кассира. С его помощью фиксируются все действия кассира и посетителей, передающих деньги.

СКУД — совокупность считывателей, замков на управлении, контроллеров и шлагбаумов, защищающих магазин от несанкционированного доступа.

Система оповещения магазина. В нее входит различное звуковое оборудование, включающее в себя микрофоны и громкоговорители, позволяющие быстро оповестить посетителей о пожаре или другой непредвиденной ситуации.

Шаг 10: нанимаем сотрудников

Когда предприниматель открывает первый магазин, есть соблазн сэкономить на людях. Кажется, что сам можешь заказать товар, разложить его по полкам, обслужить посетителей, подмести полы и разобраться в бумагах. Но это не так, без помощи продавца, хотя бы одного на первом этапе, не получится выстроить работу магазина.

Разместите объявление о вакансии на разных площадках. В тексте укажите:

обязанности сотрудника: приемка и выкладка товара, консультирование посетителей, оформление продаж;
навыки, которые вам важны: интерес к миру моды, грамотная речь, опыт работы;
условия работы: график работы, бонусы;
заработная плата: укажите бонусы, премии, материальную помощь, если есть.

После того, как вы определились с сотрудниками, важно их правильно трудоустроить. При приеме сотрудника на работу подготовьте трудовой договор в двух экземплярах. Унифицированных бланков нет. Оформляйте контракт в произвольной форме, но обязательно укажите:

дату и место заключения,
данные сотрудника, его должность, условия работы и оплату,
права и обязанности сторон,
ФИО предпринимателя полностью и его паспортные данные,
срок действия договора, порядок расторжения, условия разрешения споров,
ИНН и реквизиты свидетельства о регистрации в качестве предпринимателя.

Если продавец является вашим первым сотрудником, то после оформления с ним трудовых отношений вам необходимо зарегистрироваться в качестве работодателя в Пенсионном фонде. Какие документы подготовить и в какие сроки подать — в этой статье.

Шаг 11: работаем с маркировкой одежды

В России действует обязательная маркировка одежды. Маркировать нужно детскую одежду, некоторые позиции мужской и женской, а также спецодежду.

Код ОКПД 2	Код ТН ВЭД	Расшифровка кода
14.11.10	4203 10 000	Предметы одежды, в том числе рабочая одежда, из натуральной или композиционной кожи
14.13.21	6201	Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных
14.13.31	6202	Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных
14.14.13	6106	Блузки, рубашки и батники, женские или для девочек, трикотажные или вязаные

В 2023 году правительство расширило список товаров легкой промышленности, которые надо маркировать на втором этапе. В него вошли рубашки, брюки, свитера, пиджаки, костюмы, шали и шарфы. Полный список — в статье.

За производство, ввод в оборот и продажу одежды без кодов маркировки предусмотрены штрафы до 300 тыс. рублей. За торговлю немаркированными товарами в особо крупных объемах и подделку кодов — лишение свободы до 6 лет.

Для работы с маркировкой магазину потребуется:

Получить усиленную электронную подпись.
Установить и зарегистрировать в ФНС онлайн-кассу.
Подключить систему электронного документооборота.
Проверить технические возможности компьютера (должна быть ОС Windows 7 или новее, или Mac OS X 10.8 или новее).
Установить программу КриптоПро версии от 3.6.7 или Рутокен.
Зарегистрироваться в Честном Знаке.
2D-сканер штрихкодов.

Продажа маркированных товаров — сложный процесс. Забить каждый шаг в систему Честный Знак, а еще отразить это в товарном учете.

Удобнее вести работу в одном месте. Заказать коды и сообщить об их выбытии, обменяться документами с поставщиками через ЭДО, получить данные об остатках и прибыли. Все это умеет МойСклад — учет любых товаров, рабочее место кассира и CRM в комплекте. Быстрый старт, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.

Шаг 12: покупаем кассовое и торговое оборудования

Далее рассмотрим, какое оборудование необходимо купить для кассира, товароведа и в торговый зал.

Для кассовой зоны

Обязательное условие для торговли — покупка и регистрация онлайн-кассы в ФНС. Так как одежда — товар маркированный, также нужен 2D-сканер для считывания кодов.

Кассовое приложение. Например, МойСклад. Подключите фискальный регистратор, 2D-сканер и терминал для карт на любом устройстве — рабочее место продавца готово. Это бесплатно.

Для рабочего места товароведа

Когда магазин только открылся, владелец бизнеса часто сам выполняет обязанности товароведа и ведет учет. Для работы вам понадобится:

Товароучетная система. Например, МойСклад. Вы сможете увидеть остатки на складе, реальную прибыль по каждому товару и делать автозаказы поставщикам. Более 100 форм документов. Подключение бонусной программы для постоянных клиентов. Бесплатная маркировка.

Принтер для печати ценников и этикеток.

ЭДО. Приемка маркированного товара проходит через систему электронного документооборота (ЭДО). Это обязательно.

Торговать маркированной одеждой просто с сервисом МойСклад: сканируете коды маркировки при приемке, продаже и возврате. Все остальное за вас сделает программа — проведет учет товаров, а онлайн-касса передаст данные о выбытии кодов после продажи.

Оборудование для торгового зала

Настенное оборудование. Оборудование располагается по всему периметру торгового зала, что позволяет продемонстрировать максимальное количество ассортимента.

Стеллажи. Каркасные изделия с полками, перекладинами или кронштейнами. Устанавливаются вдоль стен.

Торговые системы. К ним относятся мобильные конструкции, которые состоят из металлических труб и креплений. Такие системы очень многофункциональные. Трубы можно крепить прямо к стене и развешивать на них товар. Или собрать из них стойки или стеллажи.

Островные конструкции. Подходит для просторных магазинов. Чаще всего конструкции устанавливаются по центру зала или возле примерочных.

Напольные вешала. Вешала — это стойки с перекладинами. Их можно использовать для демонстрации товара на вешалках.

Манекены и демоформы. Для демонстрации одежды используйте реалистичные манекены в полный рост. Ростовые фигуры лучше всего установить по центру зала, возле входа или в наружной витрине.

Витрины. В первую очередь нужна наружная витрина. Это визитная карточка магазина, которая завлекает покупателей. Для ее оформления чаще всего используются манекены и подсветка.

Вешалки и плечики. Это расходный материал и их должно быть много.

Примерочные. На небольшой площади, до 50 кв. м, достаточно установить 1–2 примерочные. Кабину можно изготовить из металлических труб или выбрать готовые модули. Снаружи повесьте плотные шторы. Внутри должны быть: зеркало во весь рост, коврик под ноги, крючки для одежды, пуфики, полки или стулья.

Прилавок — это рабочее место продавца. Внутренняя часть конструкции состоит из кассового блока, полок, тумбочек для хранения товара. Внешнюю сторону прилавка можно использовать как низкую витрину для демонстрации товара. Также должно быть предусмотрено место для упаковки белья и одежды.

На старте предприниматели ограничены в деньгах и ищут, на чем сэкономить. Если бюджет небольшой, то можно поискать б/у мебель на Авито.

Шаг 13: список документов для магазина

Продавать одежду без разрешения нельзя. До открытия магазина нужно собрать пакет документов:

Договор аренды;
Разрешение на торговую деятельность;
Заключение пожарной инспекции;
Санитарно-эпидемиологическое заключение на вид деятельности. Выдает Роспотребнадзор;
Уголок потребителя. Это стенд, который должен быть в каждом магазине, иначе — штраф от Роспотребнадзора. На стенде вывешивают: книгу жалоб и предложений, копии учредительных документов, правила торговли, телефоны надзоров и служб;
Сертификат соответствия. Нужен, чтобы продавать рабочую одежду, шубы и изделия из меха, белье, носки и колготки. На остальную одежду достаточно сертификата декларирования. Выдает производитель;
Сертификат декларирования. Выдают на рубашки, платья, куртки, пальто;
Свидетельство о регистрации онлайн-кассы в налоговой инспекции;
Медицинские книжки работников;
Разрешение на вывеску. Получают его в администрации города в отделе архитектуры и градостроительства. В ТЦ согласие на оформление витрин и рекламы дает администрация;
Договор на вывоз мусора. У магазина должен быть свой контейнер для мусора и договор с оператором ТБО. Если магазин располагается в ТЦ, этот пункт можно пропустить;
Договор на утилизацию люминесцентных ламп. Утилизацией ламп занимаются специальные компании. Владелец магазина заключает договор и лампы вывозят. Если магазин находится в ТЦ, то за утилизацию ламп отвечает владелец центра.

Если проверяющие органы при проверке не найдут какой-то документ, то владельцу бизнеса выпишут штраф.

Шаг 14: подаем уведомление в Роспотребнадзор

Когда магазин готов к открытию, сообщите об этом в Роспотребнадзор. Сделать это нужно обязательно до того, как вы обслужите первого покупателя. Легче всего это сделать через портал госуслуг, тогда не придется ходить в территориальное управление.

В уведомлении укажите отдел Роспотребнадзора, информацию об ИП или организации, коды ОКВЭД, дату начала деятельности.

Шаг 15: продвижение магазина одежды

Продвигать магазин можно тремя способами: наружная и онлайн реклама, работа с постоянными клиентами. Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Наружная реклама

Вывеска всегда бросается в глаза и привлекает внимание покупателей. Перед установкой не забудьте оформить разрешение: в администрации ТЦ или в администрации города в отделе архитектуры и градостроительства.

Штендеры. Устанавливаются на улице, рядом с магазином.

Листовки. Можно раздавать на улице прохожим или разложить по почтовым ящикам в соседних домах.

Торжественное открытие магазина. Устройте праздник с ведущим, ростовыми куклами и розыгрышами призов.

Онлайн-реклама

Создайте карточку компании в Яндекс- и Гугл Картах и 2ГИС, указав:

сферу деятельности;
контактные данные: адрес, время работы, номер телефона, ссылки на сайт и соцсети;
полезный контент для пользователей: рейтинг, фотографии, отзывы, цены.

Поисковая реклама в Яндексе. Появляется в результатах выдачи в ответ на запрос пользователя.

Выйти в лидеры в выдаче очень дорого. Поэтому попробуйте потратить небольшую сумму, например 10 000 рублей, и посмотрите, какие будут результаты от рекламы.

Таргетированная реклама в VK. Доступны разные форматы объявлений: текстовые, текстово-графические, анимация и т.д. Настройки таргетинга позволяют точно указать целевую аудиторию, чтобы показывать рекламу жителям района или тем, кто часто бывает рядом с вашим магазином.

Работа с постоянными клиентами

Карта лояльности. Чтобы случайного покупателя превратить в постоянного, придумайте выгодную программу лояльности. Это может быть накопительная карта с бонусами или скидками.

Приходит клиент, а ты его солидно ищешь в базе, видишь историю его покупок, спрашиваешь как ему платье, которое он в прошлом месяце купил. Клиентская база подтолкнула нас на создание программы лояльности. Как мы ее придумали 5 лет назад, так до сих пор с помощью МоегоСклада она у нас работает.

Алия Ахметова

— сооснователь бренда Hey Baby

Массовая E-mail и SMS-рассылка. Через нее можно быстро рассказать покупателям о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях в вашем магазине.

Шаг 16: повышаем продажи в магазине

Установите счетчик для посетителей магазина. Он должен быть с инфракрасными лучами, они самые точные, и крепиться на потолок, чтобы избежать махинаций со стороны продавцов.

Например, зашло в магазин 500 человек, в кассе пробито 30 чеков.
Конверсия в этом примере 6%.

Средний показатель конверсии в ТРЦ — от 6 до 12%.

Средний показатель конверсии в стрит-ритейл (уличном магазине) — от 20 до 40%.

Способы увеличить конверсии:

Активные, но мягкие продажи. Продавцы должны предлагать свои услуги покупателям, еще до того, как пользователь попросит о помощи.

Недорогие мелочи разместите в фокусной зоне. Например перчатки, шарфы, солнцезащитные очки разместите около кассы.

Товар продает себя сам. Яркие ценники, тематические композиции, манекены, столы около кассы или входной группы.

Визуализируйте цены. Используйте правильное округление: 3 950 рублей выглядит привлекательнее, чем 4 050 рублей. На ценниках можно использовать: Хит продаж, выбор стилистов.

Комфортная атмосфера. Задержите покупателя в магазине: чем больше времени он проведет у вас, тем выше вероятность покупки. Здесь важно все: правильное освещение, вентиляция, приятные запахи, музыкальный фон, доброжелательность сотрудников, размещение товаров. Отследить все раздражающие факторы можно с помощью Touch points — точки контакта взаимодействия покупателя с магазином.

Стратегия привлекательных цен. Например, первая толстовка на витрине висит за 590 рублей, а следующие — в два раза дороже. Эта стратегия подходит только для mass market.

Акции и распродажи. Хорошие акции могут увеличить конверсию до 100%. Составьте маркетинговый календарь и анализируйте результаты.

Однажды мы решили взбодрить продажи на нашем сайте, сделали скидки на покупки онлайн. В итоге покупатели приезжали к нам в магазины, мерили, а потом оформляли заказ на сайте. В общем, акция провалилась.

После акции провели опрос, спросили клиентов, что вас останавливает в заказе одежды через интернет. Выяснилось, что большинство женщин не могут определить свои размеры, не умеют себя измерять, не представляют, как тот или иной фасон будет на них сидеть. Очень важно не только трогать и мерить одежду, но и лично консультироваться с продавцом, общение при покупке играет важную роль.

Инна Филипович

— сооснователь бренда Hey Baby

Следите за товарными остатками. Если ими пренебречь, покупатель уйдет в соседний магазин, а все усилия по увеличению продаж будут бесполезны.

Оттачивайте закупки. Просите продавцов, чтобы они фиксировали запросы покупателей, которые ваш магазин не смог удовлетворить.

Следить за товарными остатками и управлять закупками удобнее в МоемСкладе.

Работа с товарными запасами происходит в автоматическом режиме. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.

Делайте точные заказы поставщикам. МойСклад прогнозирует на основе статистики продаж, сколько заказать товара и на какой срок его хватит.

Шаг 17: открываем дополнительные каналы продаж

Для расширения и развития бизнеса используйте дополнительные каналы сбыта: сайт, соцсети, маркетплейсы. Хорошо когда есть все каналы продаж — это самое устойчивое и перспективное направление для развития бизнеса. Выходить в онлайн лучше после того, как выстроили и наладили работу розничного магазина.

Интернет-магазин. Подойдет, если планируете продавать одежду известных брендов. На старте достаточно собрать сайт в конструкторе, например в Tilda или Nethouse. Главный минус — вложение больших сумм в рекламу.

Соцсети. Этот вариант также подойдет, если у вас раскрученный бренд или товары популярных марок. На старте потребуется 300-500 тыс. рублей. На своей странице можете показывать новинки, выкладывать фотографии, видеообзоры вещей, рассказывать об акциях, отвечать на вопросы покупателей.

Например, в VK создавайте фотогалерии и обзоры капсульных нарядов, инициируйте обсуждение, проводите конкурсы, предлагайте промокоды, проводите опросы и коллаборации.

Авито. На этой площадке можно продавать без своего сайта и навыков продвижения. Все инструменты встроены по умолчанию. Магазин на Авито — подходящий вариант старта продаж для небольших компаний со штатом до 5 сотрудников. Более крупные компании могут рассматривать его как дополнительный источник заказов. Самые популярные категории на авито — одежда, обувь и аксессуары.

Маркетплейсы. Удобство маркетплейсов в том, что не надо делать сайт и собирать аудиторию — у площадок уже огромный трафик. Как успешно продавать на маркетплейсах и какие риски для предпринимателей — в этой статье.

Продажа одежды на маркетплейсах имеет ряд особенностей. Да, конкуренция усилилась, но не конкуренты меня беспокоят в первую очередь, а возвраты. Рост конкуренции усилил проблему избалованного покупателя. Уже привычными становятся мошеннические схемы: взяли товар под мероприятие — вернули. Бывает, что целенаправленно возвращают не нашу продукцию или испорченную.

Процент выкупа у одежды уменьшается с каждым годом, сейчас он от 20% до 55%. Заказывают два-три размера, выкупают один. Те, что померяли — испачкали помадой, оставили едкий запах духов или пятна пота, оторвали пуговицу, то есть товарный вид потерян. У товаров для красоты, для сравнения, выкуп 95%.

Сезонность одежды — важный фактор, про который часто забывают. Даже носки — это сезонный товар. А, например, брюки или юбки имеют 3 типа разной толщины. В августе носят одни брюки, осенью — другие, зимой — с начесом. Всегда есть риск не распродать товар, который остается ждать следующего сезона на складе, а это убытки. Одно пальто привезти на склад стоит 260 рублей. Вот с вашего склада оно приехало на склад маркетплейса, не продалось — едет обратно, итого с вас 780 рублей.

Я советую идти в маленькие ниши. Там легче заработать. В категории до 1 000 товаров значительно проще выйти в топ и, как правило, маржинальность выше. Товары, где обороты по 5–7 млн на карточку, как правило, имеют низкую маржинальность. А где обороты по 200–300 тысяч — там маржинальность часто более 50%.

Лео Шевченко

— действующий селлер, официальный амбассадор Ozon

МойСклад поможет выстроить бизнес-процессы в онлайне. Все каналы продаж в одном месте: заказы передаются в сервис, а остатки и цены — на витрины. Резерв товаров при поступлении заказов.

Интеграция с 1С-Битрикс, Tilda, InSales, Ecwid и другими. Ускоренная обработка заказов: в среднем на 8 минут быстрее, чем вручную. Чеки для ПВЗ. Подключение доставки, назначение курьеров.

Торговля на Ozon, WB, Яндекс Маркете и других. FBO и FBS. Контроль прибыли по заказам и каналам продаж с учетом комиссий маркетплейсов.

Шаг 18: товарный учет в магазине

Автоматизируйте бизнес-процессы в магазине с первого дня. Чем больше у вас товаров, тем сложнее вести учет. К тому же для продажи одежды нужно работать с маркировкой и ЭДО. Возможностей Excel здесь будет недостаточно.

В 2015 году мы торговали на рынках, а учет вели на листочках и в Excel. Когда бесконечно стали теряться товары, отгрузки, я понял, что нужна автоматизация, что мы много теряем от ручных процессов. Поспрашивал у знакомых, кто чем пользуется, и услышал от нескольких предпринимателей про МойСклад.

Заказ товара

В МоемСкладе можно сформировать заказы поставщикам как вручную, выбрав контрагента и нужные позиции из справочника, так и на основании:

прогноза по спросу на ближайшие дни по отчету «Управление закупками»;
неснижаемого остатка по отчету «Остатки». Сервис поможет сформировать заказ так, чтобы пополнить резервы до неснижаемого остатка;
одного или нескольких заказов покупателей. Вы выбираете, какие товары подтянуть в заказ — все, что указаны в заказе от покупателя или только те, которых не хватает на складе.

Коллекцию, кстати, нам помогает делать МойСклад. Мы оцениваем эффективность предыдущей: смотрим продаваемость каждой модели, анализируем, что уходило медленнее и почему. Находим самый продаваемый товар и решаем — будем ли его повторять в новом сезоне. Аналитика с помощью МоегоСклада вообще удобная вещь: тебе кажется, что ты все знаешь, а оказывается — нет.

Однажды МойСклад помог нам поймать недобросовестного сотрудника, уличили менеджера, который приписал себе чужие продажи. МойСклад позволяет видеть всю историю, поэтому мы сотрудников предупреждаем об этом заранее.

Инна Филипович

— сооснователь бренда Hey Baby

Приемка

При оформлении приемки купленный товар отображается в системе. Там вы увидите его себестоимость, которая формируется автоматически. Можно поставить отметку, чтобы учитывались накладные расходы с распределением по цене, весу или объему.

Вся информация о приемке находится в отчетах «Остатки» и «Обороты». Точная сумма долга перед поставщиками — в отчете «Взаиморасчеты».

Документы приемки также можно импортировать из систем электронного документооборота в формате XML или напрямую с помощью интеграций Такском, 1С: Клиент ЭДО, ЭДО Лайт.

Возврат товара поставщику

Оформить возврат товара поставщику в МоемСкладе можно на основании документа приемки.

Оставьте только те товары, которые возвращаете, остальные удалите. Если возвращаете все, ничего не меняйте.

Если нужно вернуть товары из нескольких документов приемки, создайте новый документ возврата, заполните нужные поля и добавьте позиции. Это можно сделать через справочник товаров, с помощью сканера штрихкодов или импорт.

Реализация товара

Для этого есть приложение Касса МойСклад, которое:

работает на устройствах с Windows, Linux, Android и iOS;
полностью соответствует 54-ФЗ;
регистрирует продажи, в том числе комплектов и весовых товаров;
работает с возвратами, смешанной оплатой (наличные + карта);
поддерживает бонусные программы для покупателей.

Приложение интуитивно понятно и не требует обучения.

Всего за 15 минут можно подключить все необходимое оборудование — фискальный регистратор, сканер штрихкодов, терминал для приема карт, — и касса готова к работе.

При каждом запуске приложение и сервис МойСклад обмениваются данными о заказах, товарах, продажах и возвратах. Также синхронизацию можно запустить в любое время в настройках Кассы.

Касса МойСклад работает и без интернета, в автономном режиме. Все данные при этом сохраняются.

Инвентаризация

Закрывать магазин на инвентаризацию — все равно, что на время остановить продажи и потерять часть прибыли.

МойСклад дает возможность сделать переучет автоматически без потери времени и привлечения большого количества персонала. Вы просто связываете учетную программу с ТСД, сканируете штрихкоды всех товаров, что у вас в наличии.

Расхождения между количеством по документам и по факту определяет сама программа. Подгрузите текущие остатки, внесите фактические — корректирующие документы будут созданы автоматически.

Для проведения инвентаризации достаточно смартфона и установленного в нем мобильного приложения МойСклад. Ошибки при автоматической проверке сводятся к нулю.

А еще в МоемСкладе можно скачать или заполнить онлайн все документы для инвентаризации: бланки ИНВ-3, ИНВ-5, ТОРГ-16, образцы приказа, товарной описи, сличительной ведомости ИНВ-26 и другие. Вы можете отправлять документы по email и выгружать в ЭДО. Все данные надежно защищены, а доступ к системе открыт 24/7.

торгуйте в розницу, оптом, на маркетплейсах, через сайт и в соцсетях;
все заказы в одном окне, обработка до 90% быстрее, чем вручную;
автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
контроль остатков на складах и товаров на реализации;
реальная прибыль по каждому товару;
массовая редакция цен на одни и те же товары в разных точках продаж;
быстрый старт, поддержка 24/7, бесплатный тариф.

Источник

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее – «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс – contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Источник

Просевший с началом кризиса рынок демонстрирует явное оживление. Появляются новые бренды, во всех регионах предприниматели предприниматели открывают сетевые магазины одежды, в т.ч. по франшизам. В России любят красиво одеваться и при грамотной организации фэшн-ритейл всегда будет приносить прибыль.

Краткий обзор рынка одежды
Популярные форматы магазинов одежды
- Специализированные магазины
- Интернет-магазины
- Стоковые, секонд-хенд
Какую одежду выгоднее продавать
Этапы организации
- Выбор концепции магазина и места расположения
- Подбор ассортимента одежды и ее поставщиков
- Инвестиции и текущие затраты
- Регистрация и разрешительные документы
- Организация работы магазина и его реклама
Бизнес по франшизе
Объем вложений, доходность, перспективы
Торговля одеждой через интернет
- Плюсы
- Риски
- Процесс открытия

Краткий обзор рынка одежды

В бюджете среднестатистической российской семьи расходы в данном сегменте занимают около 12%, вслед за покупкой продуктов. Торговля — привлекательный вариант бизнеса, несмотря на конкуренцию. Легких денег от магазина одежды ждать не стоит, однако неисчерпаемое разнообразие fashion-индустрии дает возможность сформировать стабильный круг покупателей на определенный товар.

В результате падения доходов, инфляции 2014–2016 годов люди стали более рационально тратить деньги: реже совершать покупки, стараются использовать дисконтные скидки, отслеживают распродажи. При этом маркетологи отмечают интересную тенденцию: покупатели со средним доходом и чуть выше («средний плюс») стараются сохранить в своем гардеробе привычный набор брендов. Они стали реже делать покупки в магазинах, но не переходят на более дешевые вещи.

Наиболее популярные марки в России. Исследование Fashion Consulting Group, 2018 год.

Любой магазин одежды должен обязательно учитывать изменившееся поведение покупателей и основные тенденции на фэшн-рынке. Эксперты советуют обратить внимание на следующие моменты:

Рационализация покупок. Понятие «дорогой бренд» постепенно утрачивает свой сакральный смысл. Для значительной части людей, цена и комфорт имеют большее значение, чем внешний вид и престижность.
Примерно 87 % населения покупают в магазинах одежду среднего ценового уровня, около 9 % эконом класса. В категории люкс (4 %) покупатель стремительно «молодеет»: по прогнозам к 2025 году больше половины их составят люди в возрасте 35–45 лет.
Большое значение для магазинов одежды приобрели специальные акции и распродажи — 87 % аудитории обращает внимание на объявления, а около 58 % — старается сделать покупки во время их проведения.

Эксперты fashion-ритейла отмечают, что с 2016 года рынок демонстрирует оживление. Сетевые магазины показали рост продаж на 5,9 %, резко увеличился сегмент Интернет-торговли, в 2017 году в Россию пришли 19 новых брендов (Koton Jeans, Zanellato, Mauboussin и другие). На ближайшие годы исследовательская группа Fashion Consulting прогнозирует положительный тренд продаж.

Какую одежду выгоднее продавать

В общей структуре продаж традиционно почти половину занимает женская одежда. Однако соотношение заметно изменилось в пользу мужской «половины». В 2011 году женские вещи занимали долю около 55 %, в 2017 — 49 %. Всегда и везде пользуются спросом джинсы, футболки, куртки, брюки, спортивные вещи.

Распространение корпоративной культуры повысило интерес к офисной одежде, как среди мужчин, так и женщин. В ассортименте большинства успешных магазинов преобладает кэжуал (casual) — качественные вещи средних ценовых брендов, отвечающие модным тенденциям. При этом покупатель высоко ценит уникальность, то есть предложение в магазине должно быть разнообразным.

Спрос на одежду для разных категорий населения. Данные Росстата, справочник «Торговля в России», 2017 год.

Стабильно позитивную динамику показывают продажи товаров для детей. Это связано как с повышением рождаемости, так и большим вниманием к детскому гардеробу. Так, «Детский мир» в 2016–2017 открыл больше 100 новых магазинов в России. В этой статье мы рассказывали о том, какие нюансы нужно учитывать при торговле детскими вещами.

Обратите внимание, что по данным исследовательского холдинга Romir, покупатели одежды с 50 размером и больше — «часто» и «очень часто» испытывают трудности с покупкой. Согласно опросу, это больше 52 % мужчин, и около 30 % женщин. Причем, сегодня они составляют четверть населения в возрасте 25–30 лет.

Этапы организации

Сначала нужно сформировать четкое представление о том, что вы хотите получить в результате. Какую одежду вы будете продавать в магазине, кто будет вашим основным покупателем, чем вы собираетесь его привлечь. Нужно знать своих конкурентов, их слабые стороны, чтобы предложить более интересный и выгодный вариант. Другими словами, нужно придумать оригинальную привлекательную идею — создать концепцию будущего магазина.

Самый прямой путь получить нужную информацию — купить или заказать маркетинговое исследование с региональной привязкой. Средняя стоимость таких отчетов составляет 60–70 тыс. рублей. Немало сведений можно почерпнуть в свободном доступе. Множество магазинов имеют свои сайты, где можно увидеть предлагаемый ассортимент, проанализировать ценовую политику.

Выбор концепции магазина и места расположения

Концепцию магазина формирует ассортимент предлагаемой одежды, внешнее и внутренне оформление, и они должны соответствовать месту, где он находится. Покупка здания или долгосрочная аренда помещения составляют львиную долю затрат. Если вы отталкиваетесь от места, то желательно обратить внимание на следующее:

Исторически сложившиеся покупательские (денежные) потоки позволяют практически любому магазину стать прибыльным. Это центр города, оживленные магистрали, станции метро. Однако стоимость аренды в таких местах высокая, и важно выделиться среди конкурентов.
Магазин одежды в ТЦ, удаленном от центра, может быть удачным, если в нем расположился крупный «якорный» арендатор, привлекающий поток посетителей. В ином случае их нужно целенаправленно «заманивать» в магазин с помощью рекламы и других маркетинговых мероприятий.
Если денег хватает только на аренду площади в спальном или промышленном районе (есть собственное помещение), придется формировать ассортимент, исходя из вкусов и доходов основной массы потребителей, проживающих в непосредственной близости от магазина.

Подбор ассортимента одежды и ее поставщиков

Предложение на рынке одежды сегодня явно превышает спрос. Люди выбирают лучший товар, который могут купить на имеющиеся деньги. Поэтому найти «своего покупателя» для магазина важнее, чем «захватить» большую долю рынка. Здесь используется два основных подхода к формированию ассортимента:

Смешанный. Предлагается много товарных групп, но разнообразие должно быть продуманным, сбалансированным. В магазине присутствуют дополняющие одежду аксессуары, перекрестные коллекции.
Специализированный. Как правило, это ограниченное число связанных товаров, расширение ассортимента происходит в глубину. Такие магазины популярны, их целенаправленно посещают с целью купить определенную вещь.

Выбор в плане конкретного вида одежды для магазина большой:

спортивная для всей семьи или конкретно для школьников;
верхняя (демисезонные пальто, куртки, для зимы, для лета);
модные молодежные тренды с быстрой сменой коллекций;
мужская офисная, женская на каждый день или нарядная.

Найти поставщиков нетрудно, практически все они представлены на торговых площадках в интернете. Например, Kompass, Alibaba, Tiu.ru и множество других. Среди них высокая конкуренция, поэтому нужно искать и сравнивать цены, наиболее выгодное для магазина предложение. Перечислим основные критерии выбора.

Время жизни на рынке. «Долгоиграющие» поставщики надежнее, но ставят более жесткие условия. Молодые компании предлагают более низкие цены.
Географическая близость посредника, дилера. Дорогая доставка невыгодна магазину. Кроме того, неплохо лично посетить склад и оценить качество товара.
Исполнение сроков — главное условие! Сезонность продаж диктует обновление ассортимента в магазине строго к наступающей зиме, осени или лету. Иначе финансовые потери неизбежны, товар теряет актуальность.
Идеальным будет договор, предусматривающий возможность сдачи поставщику остатков товара, который не пользуется спросом. Например, не продается в течение определенного срока (3–6 месяцев).
Слишком частые поставки (2–3 в сезон) обычно не окупаются. По статистике средний покупатель совершает не больше 3-х покупок в месяц.

Товар в магазине отвечать регламентным требованиям к качеству. Одежда для взрослых проверяется на соблюдение условий Регламента ТР ТС 017/2011, который устанавливает необходимость наличия сертификата на изделия первого слоя (носки, чулки, белье) и декларации соответствия на остальной ассортимент. Товары для детей подлежат сертификации и декларированию в соответствии с ТР ТС 007/2011.

Инвестиции и текущие затраты

Еще в период обдумывания концепции будущего магазина, до составления бизнес-плана, нужно ориентировочно знать объем предстоящих затрат. В этом поможет анализ списка постоянных и текущих расходов, сопровождающих любую торговую деятельность. Конкретные цифры зависят от размера бизнеса, региональных цен на аренду, наличия собственной недвижимости. Основные статьи расходов для магазина приведены в таблице.

Единовременные вложения	Постоянные затраты на обеспечение деятельности
Приобретение помещения	Арендная плата
Ремонт (заказ проекта магазина, монтаж специального освещения)	Закупка товара и расходных материалов (упаковка)
Закупка оборудования: витрины, прилавки; манекены, напольные стойки; стеллажи для складского хранения; зеркала для примерочных кабин; контейнеры для одежды; плечики, съемники, стремянки.	Заработная плата (продавцы, охрана, грузчики, уборщицы) Налоги на прибыль и взносы во внебюджетные фонды Выплаты по страховкам
Внешнее оформление магазина (вывеска, штендеры)	Оплата коммунальных услуг, содержание, текущий ремонт
Офисное и контрольно-кассовое оборудование, включая программное обеспечение для бухгалтерии	Расходы на маркетинговые мероприятия (реклама, СМС-рассылки)
Организационные расходы на регистрацию бизнеса (пошлина, оплата юридических услуг)	Телефон, интернет
Системы контроля и видеонаблюдения, пожарная сигнализация	Административные расходы на подключение к сервисам ФНС, ОФД (приобретение ЭЦП, оплата услуг)

Регистрация и разрешительные документы

В территориальный орган ФНС подается заявление о регистрации ИП или ООО. Во втором случае придется разработать Устав, учредительные документы (решение собрания, назначение директора). Одному участнику практичнее зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Коды ОКВЭД для специализированного магазина выбирают из справочника ОК 029-2014 (КДЕК Ред.2):
- 47.71 — группа кодов включает все виды розничной торговли одеждой, включая меховые изделия и аксессуары;
- 47.79 — используется для магазинов, предлагающих ассортимент б/у товаров.
Выбирается подходящий вид налогообложения. Общая система (ОСН) обычно выбирается вынужденно, когда поставщикам требуется возмещение по НДС. В торговле выгоднее всего УСН 15% (доходы минус расходы), поскольку значительная часть оборотного капитала уходит на закупку одежды. Для магазина площадью до 150 м² можно применять ЕНВД. С торговым залом до 50 м²можно приобрети патент.
Уведомление в Роспотребнадзор при открытии отправлять не надо (Перечень, утв. Пост. Прав. № 584 от 16.07.2009 г). Однако должен быть разработан производственный план, заключены договоры на вывоз мусора, продавцы должны иметь санитарные книжки. Все это требуется при проверках.
Заключение МЧС о соответствии здания, помещения нормам пожарной безопасности нужно получить для отдельно стоящего магазина. Если торговая точка расположена на арендованной площади в ТЦ, этот документ должен быть у арендодателя.
Контрольно-кассовую технику необходимо поставить на учет в ФНС. Сделать это можно через личный кабинет при условии, что заключен договор с ОФД (оператором фискальных данных). Список операторов опубликован на сайте налоговой инспекции.

Организация работы магазина и его реклама

Деятельность магазина включает ряд стандартных процессов, каждый из которых вносит свой определенный вклад в конечный результат — получение прибыли. Задача предпринимателя — обеспечить их качественное функционирование, не забывая регулярно проводить анализ посещаемости магазина, изменение среднего чека, жалоб и отзывов покупателей. Перечислим эти процессы и влияющие на них факторы:

Продажа товаров — на их уровень влияет ассортимент, скорость его обновления, соответствие модным тенденциям, грамотная ценовая политика. Большое значение имеет квалификация и мотивация продавцов.
Выкладка — мерчандайзинг в магазине одежды оказывает на посетителей магическое воздействие. Это ее разделение по цветам, маркам, коллекциям, перекрестное и дополняющее предложение аксессуаров.
Закупка — формирование сезонных коллекций, изучение потребностей покупателя, своевременный отказ от нерентабельных поставщиков.
Оформление витрин, интерьера торгового зала — яркие заметные новинки, приятная атмосфера, чистота магазина привлекают посетителей, помогают установить контакт.
Реклама и маркетинг — акции, скидки, распродажи, бонусные программы прочно вошли практику всех магазинов. Хороший результат в сфере фашн-ритейла дает вирусный маркетинг: «сарафанное радио», привлечение к рекламе известных персон.

Это самые важные, значимые процессы, которые собственник магазина регулирует сам, с помощью администратора, байера (профессионального специалиста по закупкам). Кроме них, потребуется организовать и контролировать бухгалтерию, техническое обслуживание ККТ, охрану магазина, поддержание в чистоте торговых залов и прилегающей территории, своевременное прохождение медицинской комиссии персоналом магазина.

Бизнес по франшизе

На рынке представлено много франчайзинговых предложений по организации магазинов женской, спортивной, детской, джинсовой, дизайнерской одежды. Интересно, что большинство франшиз (кроме дизайнерских) не предусматривает вступительного взноса и роялти. Ставка делается на реализацию и продвижение ассортимента одежды. Ниже в таблице представлена краткая характеристика некоторых популярных франшиз.

Торговая сеть	Число магазинов, в том числе по франшизе	Уровень вложений, млн. руб.	Площадь помещений, кв. м.	Окупаемость, мес.	Профильное направление по одежде
Tom Farr	120 (100)	0,9–3	40–150	3–6	Универсальная для всей семьи
TOM TAILOR	3 400 (200)	от 6	70, 120, 180, 300	–	Для мужчин и женщин
Baon	150	4-4,5	90–150	12–18	Верхняя одежда для спорта и отдыха
Tommy Hilfiger	1 600	1,3	от 20		Брендовые модели для мужчин и женщин
Levi’s	500 (220)	12	т 120	24	Джинсовая
FORWARD	65	2–4	50–100	12–18	Спортивная
Femme	26	0,3–2,5	70–150	6–12	Дизайнерская женская одежда
C.H.I.C	15	0,5–0,75	от 30	6
MEDICIN	–	от 5	120–360	12–20	Молодежная
Befree	–	от 4,5	200–300	18
s.Oliver	2 600	3	70

При отсутствии опыта практичнее открываться по франшизе. Несмотря на ограничения и требования франчайзера, его квалифицированная поддержка обеспечивает большую стабильность бизнеса. Обычно она включает не только предоставление товара и поддержание ассортимента одежды, но и обучение персонала магазина, сопровождение мерчандайзинга, помощь в подборе помещения, организации учета. Кроме того, многие франчайзеры решают проблему остатков в магазине, забирая нераспроданную в сезон одежду на центральный склад.

Объем вложений, доходность, перспективы

Анализ приведенных выше франшиз показывает, что размер инвестиций в магазин существенно различаются в зависимости от известности бренда, вида предлагаемой одежды. Много зависит от выбранной концепции и ценовой политики. В большинстве случаев ставка делается на дорогой товар (малое количество продаж), или на относительно дешевый — прибыль за счет оборота.

Большое значение имеет площадь магазина, что влияет на размер арендной платы. Разброс большой — от 20 до 300 кв. м. Объем первоначальных вложений: от 300 тыс. до 10 млн. рублей. Если ориентироваться на средний размер магазина (50–70 м²), потребуются инвестиции порядка 1–3 млн. рублей. Срок окупаемости от полугода до 2-х лет.

Расходы на приобретение товара с учетом сезонной смены коллекций составляют 70–80 % от всех расходов магазина одежды. Приемлемой считается торговая наценка от 200 % на закупочную цену, включая доставку. На товар из Китая она достигает и 500 %, на отечественный — обычно до 100 %. Нормальный уровень рентабельности с оборота составляет 10–15 %.

Магазин одежды — перспективное направление для бизнеса при выборе удачной концепции. Главное, учитывать тенденции рынка: продвижение в регионы брендовой одежды средней ценовой категории (H&M, Zara, Mango, Baon), растущий интерес к дизайнерским бутикам, движение в сторону спорта и активного отдыха.

Торговля одеждой через интернет

Плюсы

Сейчас львиная доля всех покупок совершается именно через глобальную сеть, где приобретается и продается огромное количество товаров. Подобное предпринимательство с каждым годом становится все популярнее. Это связано с возросшим желанием людей экономить свое время и силы.

Открыть онлайн-магазин (не только одежды) намного дешевле, чем обычную торговую точку. Ведь только аренда помещения в центре крупного города составляет 2-3 тысячи долларов за один квадратный метр. А для хорошего потребуется 60-70 квадратных метров – это 100 000 или 200 000 долларов, в зависимости от организации, персонала, продукции и т.д. Не каждый может себе это позволить.

Риски

Не стоит забывать, что торговля одеждой имеет свои «подводные камни». Во-первых, подобная торговля очень конкурентная, многие предприниматели видят выгоду подобного бизнеса и активно начинают заниматься им, тем самым увеличивая конкуренцию на этом рынке. Во-вторых, случается так, что вещи, заказанные в магазине онлайн, не всегда подходят по размеру, цвету, фасону. Поэтому многие товары покупатели возвращают, что, конечно же, не желательно для продавцов. Это главный минус, так как процент отказа в сфере моды самый высокий из всех и доходит до нескольких десятков процентов. Представьте как накладно отправить товар из Москвы куда-нибудь в Сургут, а потом получить возврат. Многие крупные магазины одежды начали бороться с этим, путем введения процентов в панели покупателя. Чем ниже процент отказа, тем выше скидка постоянного покупателя, а этом помогает их заставить более внимательно подойти к выбору. Ниже приведен пример из интерфейса покупателя одного из крупнейших онлайн-ритейлеров.

Пример такой скидки

Дополнительным средством борьбы с этой важной проблемой является максимально точное описание товара и такая же максимально точная фотография со всех ракурсов на модели и без. Нужно следить за тем, чтобы цвета на фото максимально точно совпадали с реальными, так как фотоаппаратура и последующая обработка нередко меняют цветовые данные.

Процесс открытия

Для этого необходимо зарегистрироваться в качестве ООО или ИП, закупить товар и по этой инструкции создать свой интернет-магазин. Кроме того, нужно помнить, что интерфейс магазина должен быть понятным и запоминающимся. Лучшим примером, на которого надо равняться, является Wildberries.ru. Посмотрите как все доступно и понятно любому человеку на его страницах.

Особое внимание уделяется доставке, которая, несомненно, должна быть на высшем уровне. Так как покупки онлайн предпочитает в большей степени молодежь, то ассортимент магазина должен быть стильным и соответствовать модным тенденциям.

Создать сайт магазина одежды можно самостоятельно. Для этого вам нужно будет выбрать CMS (система управления сайтом), это может быть Joomla, WordPress, Drupal, Bitrix и т.п. Готовых дизайн-шаблонов и готовых плагинов для этих CMS очень-очень много. Если сами не сможете этого сделать, то, конечно же, вы всегда сможете заказать сайт в какой-нибудь веб-студии.

Очень полезное видео в тему:

Даже если вы заказали магазин в самой лучшей студии, не забывайте про то, что нужно будет брать консультации и заказывать услуги по его продвижению. Также плюсом для вас будет ведение блога в Инстаграме и социальных сетях, куда можно будет публиковать фото новых модных поступлений, а также информацию о скидках.

Источник

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин одежды с нуля

31.08.2022

Есть вещи, которые нужны всегда. Люди будут кушать, одеваться и обуваться при любой экономической ситуации и в любой сезон. Поэтому среди бизнес-идей есть несколько беспроигрышных вариантов. Сегодня расскажем об одном из них. Итак, открываем интернет-магазин одежды: что, как, почему.

1 шаг: определиться с целевой аудиторией

Целевой аудиторией называют совокупность потенциальных клиентов. Это те люди, чью задачу сможет решить ваш интернет-магазин. Всех клиентов принято делить по ряду признаков. Имея представление об основных характеристиках и критериях, можно без проблем определить целевую аудиторию вашего интернет-магазина.

Группы клиентов обладают следующими характеристиками:

интерес. Клиента должен интересовать продукт и информация о нем. Сложно продать какой-либо товар тому, кто в нем не заинтересован;
покупательная способность. Люди, на которых обращен рекламный посыл, должны иметь финансовые средства для покупки вашего товара;
готовность покупателя к диалогу. Кто-то готов купить здесь и сейчас, других приходится долго разогревать;
пол, возраст. Мужчины и женщины определенных возрастов покупают одежду разных моделей и фасонов;
образование и социальный статус. Здесь предпочтения в одежде также сильно разнятся;
географическое положение. Во-первых, в регионах разная мода. Во-вторых, в суровом климате носят одни вещи, на юге – другие. Бесполезно пытаться продать пуховики для Крайнего Севера жителям Сочи. К тому же, будут отличаться способы доставки и настройки таргетированной рекламы;
род занятий. Студенты, мамочки в декрете, рабочие с завода – у всех разные вкусы и предпочтения в одежде.

Признаки целевой аудитории

2 шаг: определиться с концепцией магазина и стилем одежды

В интернет-магазине одежды можно продавать широкий спектр вещей, не придерживаясь какого-то определённого стиля или ценовой категории. Или создать интересную концепцию. Оба подхода полностью жизнеспособны. А можно сочетать варианты между собой.

Самые востребованные и популярные стили в одежде на текущий момент:

бохо. Стиль отражает времена нестабильных девяностых. Характеризуется смесью образа хиппи с достаточно большим количеством аксессуаров;
гранж. Направление характеризует некий бунт против системы. В таком стиле могут успешно сочетаться грубые и мягкие ткани, женственные силуэты и брутальные мужские образы;
деловой стиль. Один из самых однообразных, но при этом и востребованных в мире;
кэжуал. Главное преимущество — удобство, расширенная цветовая гамма, которая позволит слиться с толпой, не теряя индивидуальность;
хипстерский стиль. Ну вы знаете: худи, свитшоты, футболки с принтами, драные джинсы и растянутые кофты а-ля “из бабушкиного сундука”. Да, и не забудьте огромные нелепые шапочки и аксессуары: очки, браслеты, бижутерию. Так можно получить выгоду от продажи дополнительных товаров;
классический стиль. Просто джинсы, просто кофты и рубашки стандартных покроев и спокойных расцветок. Классическим стилем можно разбавить любой ассортимент, от гранжа до кэжуал. Это всегда пользуется спросом;
романтический стиль. Легкие воздушные платья, гавайские рубашки, свободные брюки;
туристический и спортивный стиль. Тоже можно использовать как самостоятельный ассортимент или добавлять к другим категориям. Люди покупают эти вещи в дополнение к повседневной одежде, но некоторые носят и так;
рабочая спецодежда. Категория, стоящая немного особняком от остальных. Это работает в В2В-сегменте. Такую одежду закупают производства, больницы, МЧС и так далее;
школьная форма. Думаете, ее уже отменили? Формально – да. На самом деле многие учебные заведения до сих пор требуют соблюдение дресс-кода.

Категории товаров в популярном интернет-магазине одежды

3 шаг: найти поставщика

Для того чтобы найти надежного партнера-поставщика, нужно проделать массу аналитической работы. Можно просто поискать в интернете, можно посетить специализированные выставки, найти каталоги, обратиться напрямую к производителю.

Имея список компаний, специализирующихся на поставке товара, необходимо найти ту, что подходит требованиям ассортимента, цен, доставки, минимальных сумм заказа. Возможно, вам приглянется сотрудничество с дропшиппинг-поставщиками.

На данный момент все компании имеют сайт, на котором можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом. У некоторых он может быть невзрачным. На данном этапе это не имеет никакого значения. Чаще всего большие компании, работающие в данной сфере, не тратят время для создания красочного сайта. Всю информацию следует узнавать исходя из прочитанных описаний компании, прайсов, либо по телефону.

Не стоит заключать договора с первыми же поставщиками из ТОПа выдачи. Их условия часто не выгодны, а ассортимент оставляет желать лучшего. Посмотрите несколько вариантов и выберите оптимальный. Не стесняйтесь торговаться с поставщиками и требовать более мягких условий и цен. Поверьте: они согласятся.

Схема дропшиппинга

Совет: сразу поинтересуйтесь о возможных бонусах при поставках. Многие контрагенты дают хорошие скидки за большие объемы, привозят бесплатные образцы, работают по формату “2+1” и им подобным. И еще: просите отсрочку платежа. Так вы сможете разогнать оборот, не потратив ни копейки.

4 шаг: определиться со способом доставки

Собственная служба доставки

Такой вариант имеет ряд преимуществ. В своей компании можно контролировать доставку товара и быть уверенным за целостность товара при доставке покупателю. Менеджеры службы имеют возможность собрать необходимые отзывы с целью улучшения работы интернет-магазина.

Недостатки:

это дорого. Вам понадобится собственный автопарк или арендованные машины. Впрочем, для доставки одежды достаточно легковых автомобилей или универсалов. Но для доставки больших партий нужны хотя бы ГАЗели;
большая ответственность. Нужно контролировать водителей и грузчиков, следить за техникой;
за груз тоже отвечаете вы. Если товар испортил курьер или его повредили на почте, можно выставить им претензии. В случае собственной доставки спросить не с кого;
при большой загрузке вы можете не справиться с потоком заказов.

Аутсорсинг

При такой системе работы при получении заказа покупатель рассчитывается с клиентом самостоятельно. Комиссия обычно составляет 1,5-3% от покупки.

Такие компании снимают с владельца интернет-магазина хлопоты по доставке. Преимущество: не нужно держать в штате персонал, управлять им. Недостатки: доставка товара может задержаться, а курьеры не смогут дать клиенту грамотную консультацию.

Почтовая доставка

В данном случае компанией по доставке у многих выступает Почта России, имеющая самую большую сеть филиалов. Главные недостатки: иногда долгая доставка, очереди в отделениях. Преимуществом Почты России являются 42 тысячи филиалов на всей территории страны, даже в небольших населённых пунктах.

5 шаг: открыть интернет-магазин и наполнить его товарами

Следующим пунктом идет создание интернет платформы для будущего магазина. Разработка сайта включает в себя достаточно большое количество шагов. Можно пойти несколькими путями.

Сделать сайт с нуля при помощи программиста

Самый сложный, долгий и дорогой путь. Зато все делается с чистого листа, под ваши конкретные требования и особенности бизнеса. Бюджет создания качественного сайта может измеряться сотнями тысяч и миллионами рублей. Большинству представителей малого и среднего бизнеса такие расходы не под силу. Поэтому есть другие варианты.

Создать сайт при помощи конструктора

Это можно сделать и самостоятельно, при наличии определенных навыков. Если вы уверенно пользуетесь ПК и интернетом, это ваш путь. Весь сайт делается в графическом редакторе по принципу “тащи и бросай”. Вы сами располагаете блоки в нужных местах, вставляете изображения и текст. Единственное, что нужно – элементарное чувство вкуса. Придерживайтесь правил третей и золотого сечения.

Пример использования правила третей на сайте

Золотое сечение в дизайне сайта

В создании интернет-магазина молодому предпринимателю поможет платформа InSales. Все необходимое для управления сайтом и заказами есть внутри. От предпринимателя требуется только выбрать шаблон, придумать название магазина, загрузить товары, настроить способы доставки и оплаты.

Купить готовый сайт

Это когда магазин нужен “вчера”. На “Авито” и других подобных ресурсах достаточное количество объявлений на эту тему. Минус – сайт придется переделывать под ваши нужды, и покупка готового бизнеса теряет привлекательность. К тому же, прибыльные предприятия продаются редко, хотя продавцы утверждают обратное. Вот несколько советов при покупке готового интернет-магазина одежды:

убедитесь, что бизнес прибыльный. Для этого можно изучить кассовые отчеты и бухгалтерские документы за несколько месяцев. Обратите внимание на динамику. Если показатели последнее время падали – плохо, росли – хорошо;
проверьте репутацию магазина. Это можно сделать, изучив отзывы на сайте, в социальных сетях и популярных ресурсах для отзывов;
проверьте бизнес на отсутствие долгов перед государством и контрагентами. Это можно сделать на сайтах налоговой и Федеральной службы судебных приставов;
проверьте сам сайт. Он должен быть без технических и других ошибок и находиться ближе к топу выдачи поисковых систем;
круто, если в нагрузку к сайту идут группы в соцсетях, товарные остатки, договора с поставщиками, персонал, помещения. Таким стоит отдать предпочтение. Вам же меньше работы.

Докрутить сайт полезными фишками

Вы сделали сайт, но продавать он еще не умеет. Это просто виртуальная витрина. Смотреть можно, купить нельзя. Для того чтобы все заработало, понадобятся:

система оплаты. Она будет принимать деньги от покупателей, и переводить их на ваш банковский счет;
онлайн-касса для соблюдения закона № 54-ФЗ. Кассы нового образца отправляют данные в налоговую через оператора фискальных данных. Покупатель тоже получает электронный чек;
товароучетная система. Никто уже не ведет учет товаров в блокноте или excel-табличке. Для этого созданы удобные средства автоматизации бизнеса, например, ЕКАМ;
виджеты. Ни один сайт уже невозможно представить без кнопки обратного звонка, окна чата или всплывающих окон. Они сильно увеличивают конверсию и продажи. Будьте аккуратнее: избыток виджетов принесет больше вреда, чем пользы.

Окно онлайн-чата на сайте интернет-магазина одежды

6 шаг: привлечение клиентов

На этом пункте стоит остановиться подробнее. Задача проста: нужно сделать так, чтобы о вашем магазине все узнали, и на него пошел трафик. Вот в каких направлениях надо работать.

Контекстная реклама

Самый популярный способ продвижения. Получить первых покупателей можно через несколько минут после запуска кампании. Это плюс. Минусы – дорого, есть возможность потратить деньги впустую, если неверно все настроить. Поэтому стоит обращаться к проверенным специалистам или в рекламные агентства.

SMM-маркетинг

Если перевести с русского на русский, SMM – это продвижение в социальных сетях. Создайте сообщества на всех популярных каналах и завлекайте туда подписчиков. Мотивируйте писать отзывы, делайте конкурсы и розыгрыши, награждайте активных пользователей. Для работы можно нанять SMM-менеджера или обратиться в агентство.

Отраслевой блог

Приводит целевой трафик по широкому спектру низкочастотных и среднечастотных запросов. Клиенты ищут полезные материалы на тему одежды и попадают на сайт вашего интернет-магазина. Пишите статьи о моде, знаменитых кутюрье и модельерах. Придут, прочитают, а потом купят. Профит!

Пример оформления модного блога

Реклама на сторонних каналах

Используйте все, на что хватит рекламного бюджета: реклама у блогеров, баннеры на других сайтах, ролики на Youtube, форумы. Вы значительно увеличите охват пользователей и получите трафик. Есть условие: трафик должен быть целевым. Не стоит размещаться на сайтах автозапчастей. У вас одежда, поэтому подойдут ресурсы на эту тематику.

Открытие интернет-магазина одежды — не такой сложный процесс, но необходимо приложить усилия, чтобы начатый бизнес был успешным и приносил доход. Рациональный и профессиональный подход гарантирует успех и процветание интернет-магазина.

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Как выбрать место для магазина одежды

Грамотно выбранное место для магазина одежды — главная составляющая успеха розничной точки. Золотое правило маркетинга, заявляющее о важности вложений в 4P: product (продукт), place (место), price (цена), promotion (продвижение), уходит на второй план, а во главу угла становится место. При этом цена ошибки очень высока — менять точку дорого и сложно. О том, как грамотно выбрать локацию, рассказывает Марина Домбровская — глава отдела розницы Fashion House Group.

Три вопроса к бизнесу

Есть три основных вопроса, на которые нужно ответить, выбирая место для розничной точки.

К какому ценовому позиционированию относится бренд

Разумеется, магазин дорогой одежды в районе эконом-класса будет, мягко говоря, не популярен. Оцените, как средний чек в вашем магазине соотносится с ценовой категорией магазинов, расположенных поблизости, и в целом со средней стоимостью недвижимости в этом районе. Если это сопоставимые цифры, то место может вам подойти.

Насколько узнаваем и популярен бренд

Если бренд узнаваемый и популярный, он может стать точкой притяжения трафика. Бренд средней узнаваемости должен в первую очередь ориентироваться на места с высоким уровнем трафика и не жалеть деньги на хорошо проходимые локации.

Характеристики товаров

В продажах есть понятие синергии — важность учета других магазинов, находящихся в этой локации. Например, не стоит продавать шубы в торговом центре, специализирующемся на одежде для новорожденных. Здесь же важно учитывать сезонность — магазин купальников лучше открывать не в центре горнолыжного спорта.

Оцениваем трафик отдельной точки

Продажи любого проекта формируются из среднего чека, трафика и конверсии. Основной фактор выбора локации — трафик.

Нужно замерить количество людей, проходящих мимо выбранной вами точки. Когда мы в компании открываем новый магазин, мы анализируем трафик следующим образом: человек с помощью ручного счетчика в течение 2–4 часов считает проходящих людей без учета детей. Лучше выбрать три дня для замера: самый популярный выходной день, средний по проходимости (четверг) и самый непопулярный (вторник).

Также стоит учитывать и коэффициенты, снижающие даже самый высокий трафик:

непривлекательный внешний вид здания;
неудобные высокие ступеньки;
не первый этаж — если людям нужно куда-то подниматься, это влияет на их желание вообще зайти в магазин.

Оцениваем трафик в торговом центре

Сейчас поток людей в торговых центрах становится все меньше, больший трафик генерируют дискаунтеры и аутлеты, однако открывать точку в ТЦ все еще может быть выгодно.

Обычно у торговых центров есть статистика среднего ежедневного трафика, вы можете запросить ее и смело разделить на два. Почти всегда эти цифры оказываются в несколько раз завышены. Поэтому лучше и проще посчитать трафик самому.

Несколько важных моментов при выборе точки в ТЦ:

Самой большой поток на первых этажах у входа и выхода, желательно по правую руку от покупателя. Местоположение в ТЦ особенно важно для магазина одежды без высокой узнаваемости бренда, потому что есть вероятность, что покупатель зайдет к вам по пути. По этой же причине, например, детские магазины или магазины техники размещаются на самых высоких этажах, потому что это очень целевой запрос, который вряд ли изменится, пока покупатель поднимется до 4 этажа.
На 100 магазинов в ТЦ человек может зайти максимум в 15, поэтому стоит в первую очередь рассматривать ТЦ среднего размера. Тем более если в центре много конкурентов со схожим предложением.
Запросите у ТЦ портрет целевой аудитории и сопоставьте его с аудиторией вашего бренда. Также вы можете изучить соцсети центра, чтобы понять примерный срез аудитории, посмотрите количество отметок в этой точке.
Не забывайте, что площадь магазина также может влиять на продажи: покупателю должно быть комфортно брать и изучать товары без лишней толпы и суеты, примерочные должны быть легко доступны и их должно быть достаточно, чтобы покупатель не передумал что-то примерять из-за большой очереди.

Здесь стоит сказать, что магазины с хорошо узнаваемым брендом могут сами генерировать трафик, но обычно это история не для малого бизнеса. В больших торговых центрах часто открывают якоря вроде Zara, которым делают скидку на аренду, так как уверены, что это будет привлекать покупателя. В моей практике был пример, когда девушки были готовы часами ехать на окраину Москвы ради торговой точки, которая очень хорошо и ярко продвигалась в социальных сетях, но это скорее исключение.

Готовность купить

Итак, вы выбрали точку с отличным трафиком, удобным расположением и просторными залами, но продажи остаются низкими. Возможно, дело в том, что вы выбрали локацию, в которой люди не готовы думать о покупках.

Места, где люди готовы покупать:

центр города, прогулочные и пешеходные улицы;
аутлет-центры, дискаунтеры, торговые центры;
район, в котором есть несколько магазинов схожей ценовой категории.

Как выбрать метраж

Представьте себе эконом масс-маркет и бутик люксового бренда. Главное отличие их точек — количество единиц товара на метраж магазина. Есть общепринятая разбивка по категориям доступности:

5 единиц и меньше на квадратный метр — люкс;
10 единиц на метр — выше среднего;
15 — средний;
20 — эконом;
25 и больше — аутлеты.

Метраж рассчитывается исходя из планируемого количества позиций и позиционирования вашего бренда.

Отдельный магазин или торговый центр

Рассмотрим преимущества ТЦ:

не нужно самостоятельно решать проблемы с обеспечением всех необходимых коммунальных услуг, все это ляжет на плечи администрации;
большой целевой трафик аудитории, готовой к покупкам;
ТЦ обычно вкладываются в рекламу и продвижение;
торговые центры заинтересованы в арендаторах и могут идти навстречу в вопросах аренды и ремонта.

Преимущества отдельной точки:

большая, по сравнению с ТЦ, свобода выбора: вы сами определяете время работы, вам не нужно согласовывать внешний вид магазина с арендодателем;
меньше отвлекающих факторов и в среднем меньше конкуренция: покупатель знает, что если ему ничего не понравится здесь, то ближайший магазин будет далеко. Это повышает конверсию;
расположение отдельной точки может работать на имидж бренда. Например, магазин Zara открывается в самых дорогих точках города от Манхэттена до Невского проспекта в Санкт-Петербурге.

Итак, локация — важнейший фактор продаж магазина. И теперь вы знаете, на что обратить внимание при ее выборе.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подписывайтесь на наш

Источник

Эксперт

Плюсы открытия магазина одежды

Минусы открытия магазина одежды

Шаг 1: выбираем формат магазина

Магазин одного бренда

Мультибрендовый магазин

Аутлет или стоковый магазин

Шоу-рум

Специализированный магазин

Дисконт

Секонд-хенд

Франшиза

Плюсы франшизы

Минусы франшизы

Шаг 2: анализируем конкурентов

Шаг 3: анализируем целевую аудиторию

Шаг 4: выбираем место для магазина

Торговый центр

Отдельный магазин

Шаг 5: выбираем поставщика

Формы сотрудничества с поставщиками

Как рассчитать закупку для магазина

Шаг 6: составляем бизнес-план

Пример прогноза выручки для магазина в торговом центре

Пример прогноза выручки для отдельного магазина

Шаг 7: регистрируем бизнес

Коды ОКВЭД для магазина одежды

Шаг 8: организуем пространство в магазине

Как выложить товар в магазине

Шаг 9: обеспечиваем безопасность

Шаг 10: нанимаем сотрудников

Шаг 11: работаем с маркировкой одежды

Шаг 12: покупаем кассовое и торговое оборудования

Для кассовой зоны

Для рабочего места товароведа

Оборудование для торгового зала

Шаг 13: список документов для магазина

Шаг 14: подаем уведомление в Роспотребнадзор

Шаг 15: продвижение магазина одежды

Наружная реклама

Онлайн-реклама

Работа с постоянными клиентами

Шаг 16: повышаем продажи в магазине

Шаг 17: открываем дополнительные каналы продаж

Шаг 18: товарный учет в магазине

Заказ товара

Приемка

Возврат товара поставщику

Реализация товара

Инвентаризация

Краткий обзор рынка одежды

Популярные форматы магазинов одежды

Специализированные магазины

Интернет-магазины

Стоковые, секонд-хенд

Какую одежду выгоднее продавать

Этапы организации

Выбор концепции магазина и места расположения

Подбор ассортимента одежды и ее поставщиков

Инвестиции и текущие затраты

Регистрация и разрешительные документы

Организация работы магазина и его реклама

Бизнес по франшизе

Объем вложений, доходность, перспективы

Торговля одеждой через интернет

Плюсы

Риски

Процесс открытия

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин одежды с нуля

1 шаг: определиться с целевой аудиторией

2 шаг: определиться с концепцией магазина и стилем одежды

3 шаг: найти поставщика

4 шаг: определиться со способом доставки

Собственная служба доставки

Аутсорсинг

Почтовая доставка

5 шаг: открыть интернет-магазин и наполнить его товарами

Сделать сайт с нуля при помощи программиста

Создать сайт при помощи конструктора

Купить готовый сайт