Как найти свой номер клиента ив роше

Каждый покупатель является важнейшим элементом бизнеса компании Ив Роше. Именно поэтому у всех них имеются персональные клиентские номера, нужные для занесения лица в базу данных. О том, как узнать номер клиента в магазине Ив Роше, и сколько способов его выяснить существует, узнайте из этого материала.

Преимущества магазина Yves Rocher

Помимо обширного ассортимента разнообразных продуктов и обеспечения качественного сервиса в угоду покупателям, магазин периодически предоставляет специальные предложения, действующие тогда, когда пользователь приглашает в систему своих друзей и знакомых. После регистрации приглашенного человека на сайте Ив Роше тот, кто его позвал, получает приятные бонусы.

Если оформлять заказы через портал yves-rocher.ru в Личном кабинете, покупателю предоставляются скидочные коды по баллам. Их необходимо размещать в различных популярных социальных сетях. Дисконт в данной ситуации обеспечен обеим сторонам – и тому, кто разместил код, и тому, кто воспользовался им и совершил покупку в Ив Роше.

Преимущества магазина Yves Rocher

Помимо обширного ассортимента разнообразных продуктов и обеспечения качественного сервиса в угоду покупателям, магазин периодически предоставляет специальные предложения, действующие тогда, когда пользователь приглашает в систему своих друзей и знакомых. После регистрации приглашенного человека на сайте Ив Роше тот, кто его позвал, получает приятные бонусы.

Если оформлять заказы через портал yves-rocher.ru в Личном кабинете, покупателю предоставляются скидочные коды по баллам. Их необходимо размещать в различных популярных социальных сетях. Дисконт в данной ситуации обеспечен обеим сторонам – и тому, кто разместил код, и тому, кто воспользовался им и совершил покупку в Ив Роше.

Все оформленные заказы легко отслеживаются через Личный кабинет пользователя.

Система позволяет клиентам оплачивать покупки несколькими удобными способами. Платежи проходят с банковских карт или счетов в электронных платежных сервисах. Если необходимо, за приобретение, сделанное в Ив Роше, можно заплатить даже наложенным платежом.

Все сведения, касающиеся покупок и осуществленной оплаты, хранятся в отдельной вкладке Личного кабинета.

Способы узнать номер клиента в Ив Роше

В первый раз с клиентским номером (или идентификационным кодом) покупатель сталкивается сразу после того, как он зарегистрировался на портале yves-rocher.ru. Код присваивается единожды при занесении информации о клиенте в базу данных Ив Роше. Изменить его впоследствии нельзя.

Если случилось так, что клиент забыл свой номер, паниковать не следует – эта ситуация поправима.

Несколько способов посмотреть номер клиента Ив Роше:

• наиболее легкий вариант – узнать свой номер клиента в Личном кабинете на официальном сайте магазина. Если данные для входа в систему также утеряны, восстанавливаются они достаточно просто: покупатель направляет запрос, а далее на его электронный адрес поступает сообщение со ссылкой.
  

После входа в учетную запись пользователь сразу узнает номер клиента – он отображен на главной странице;

• следующий метод – изучение писем с деталями покупок, присылаемых при их доставке. Кроме того, ознакомиться можно с сообщениями, поступавшими на электронный адрес. Обычно в них отображается подтверждение сделанных заказов или иные информационные материалы. Здесь же можно взять номер клиента Ив Роше, следует только внимательно прочитать содержание;
• 

После входа в учетную запись пользователь сразу узнает номер клиента – он отображен на главной странице;

• следующий метод – изучение писем с деталями покупок, присылаемых при их доставке. Кроме того, ознакомиться можно с сообщениями, поступавшими на электронный адрес. Обычно в них отображается подтверждение сделанных заказов или иные информационные материалы. Здесь же можно взять номер клиента Ив Роше, следует только внимательно прочитать содержание;
• последний способ предназначен для тех, кто по какой-то причине не сумел воспользоваться двумя предыдущими вариантами и не смог узнать своего номера клиента. Связаться с операторами службы поддержки Ив Роше по номерам телефона, указанным на портале. Сотрудники компании обязательно помогут клиенту в решении возникшей проблемы, нужно будет только озвучить некоторые персональные сведения (фамилию и имя, телефонный номер и так далее).

Использование клиентского номера

Номер клиента Ив Роше используется покупателем каждый раз, когда он совершает покупку. Это нужно не только при использовании интернет-магазина.

Важно! Номер клиента вводится в определенное поле, которое имеется, в том числе, и в бланке заказа. Этот этап невозможно пропустить, он является обязательным при совершении покупки.

Это же относится к оформлению заказов через портал yves-rocher.ru. Номер клиента указывается в любом случае. Именно по данной причине нужно постараться не терять ни идентификационный код, ни данные, позволяющие авторизоваться в учетной записи.

Что такое бланк заказа

Бланк заказа позволяет купить продукцию Ив Роше по почте, пользуясь специальными предложениями, поступающими непосредственно от компании к покупателю.

Виды бланков:

• общедоступный – в нем представлены разные предложения, доступные абсолютно всем клиентам;
• именной – предназначен для конкретного лица, дает право на совершение выгодной покупки в течение ограниченного срока;
• для новых клиентов – право на получение подарка при совершении первой и второй покупки с соблюдением минимальной стоимости.

Каждый бланк отмечен уникальным номером, находящимся в верхнем углу.

Каждый клиент – это важное звено всего бизнеса Yves Rocher. И каждому не просто уделяется особое внимание, каждому присваивается определенный ID – номер клиента Ив Роше. В результате присвоения номера пользователь попадает в базу данных интернет-магазина – после этого перед человек открываются полные возможности использования интернет-магазина, а также акций, которые проводятся на регулярной основе.

Как узнать номер клиента ИВ РОШЕ

Впервые со своим номером (так называемый идентификационный номер) вы сталкиваетесь сразу же после регистрации на сайте официального интернет-магазина. Номер присваивается один раз после занесения ваших данных в базу клиентов, и после этого он не может быть изменен.

Проблема: забыла свой номер

Если случилась такая проблема, и вы напрочь забыли ваш личный номер клиента Ив Роше, то не стоит расстраиваться – ситуация поправима.

1. Самый простой способ узнать свой номер клиента – войти в личный кабинет на сайте http://yves-rocher.ru/. Если ко всему прочему, вы еще и забыли пароль от личного кабинета, то его можно без проблем восстановить – при запросе его вышлют вам на ту почту, с которой вы регистрировались на сайте (пароли лучше всего хранить не на компьютере, а записывать в специальный блокнот — прим. редактора). В этот самом личном кабинете на главное странице вы и найдете ваш номер.
2. Еще один вариант – это изучить письма с заказами, которые могли вам прислать при доставке ваших заказов. А также электронные письма с подтверждением ваших заказов, либо с информационными материалами. И там и там может быть указан ваш номер клиента, главное хорошенько изучить их содержание. Кстати, предлагаем вам инструкция по оформления заказ в Ив Роше.
3. Вариант для тех, кто не смог использовать для получения успеха два предыдущих – попробуйте связаться с менеджером интернет-магазина по указанным на сайте телефонам. Вы при этом ничего не теряете, а вежливые и доброжелательные сотрудники интернет-магазина Ив Роше обязательно помогут вам в решении данной проблемы (поверьте, вы не первые, у кого она возникла 🙂 ).

Куда вводить номер клиента

Номер клиента должен быть вами использован каждый раз при оформлении заказа, причем не только через сайт интернет-магазина. Обязательно необходимо сохранить номер, и далее использовать его.

Номер этот указывается в определенном месте – в бланке заказа в том числе. Вы не пропустите это место, так как оно достаточно наглядно. Тоже самое касается и сайта интернет-магазина – обязательно указывайте ваш номер клиента.

Старайтесь не терять ни номер клиента Ив Поше, ни доступы к вашему кабинету сайта интернет-магазина. Так вы сэкономите свое время и нервы!

НЕОБХОДИМА ПОМОЩЬ?

Информация об основных услугах и функциях сайта services.yves-rocher.com/RU/

Пожалуйста, выберите вопрос, который Вас интересует:

Как авторизоваться на сайте отслеживания заказов?
Чтобы авторизоваться на странице отслеживания заказов, Вы должны являться клиентом Ив Роше.
Введите Ваш номер клиента , который находится на бланке заказа, счет-фактуре или в Личном кабинете интернет-магазина.

Затем введите Ваш пароль (Ваш почтовый индекс)
Если Вы не знаете Ваш пароль, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов.

Я не вижу заказа, который я только что сделала через интернет, по почте, по телефону.
Вы должны подождать от 1 до 2 дней, прежде чем Ваш заказ появится на сайте.
Нашей системе нужно время, чтобы обработать Ваш заказ.

У меня есть много заказов, и я не могу посмотреть информацию ни об одном из них.
Вы можете отследить только 6-10 последних заказов.

Чтобы получить информацию о последних сделанных Вами заказах, Вы должны пройти регистрацию в нашей системе (ввести Ваш номер клиента и пароль).

Затем Вы получите доступ к списку Ваших последних заказов, в котором подробно описана следующая информация:

— дата оформления заказа:
Информация о дате, когда Ваш заказ был введен в систему обработки заказов.

— происхождение заказа:
Информация о том, где был размещен заказ: по почте, телефону или по Интернету.

— статус заказа:
Информация о том, на какой стадии обработки находится Ваш заказ:
В процессе подготовки: заказ находится в обработке.
Дополнительная обработка: Ваш заказ еще не обработан из-за отсутствия некоторых продуктов, которые Вы заказали.
Возвращен: Вы вернули Ваш заказ к нам, и мы приняли его.
Отправлен: Ваш заказ покинул наш распределительный центр.

— дистрибьютор:
Способ доставки, который Вы выбрали.

— дата отправки:
Дата, когда заказ покинул наш распределительный центр.

— полная стоимость заказа:
Информация о сумме Вашего заказа на дату выставления счета-фактуры.

— информация об оплате:
Оплачен: Ваш платеж зарегистрирован в нашей системе.
Не оплачен: мы пока еще не зарегистрировали Ваш платеж.
Не подлежит оплате: мы не зарегистрировали Ваш платеж, так как истек его срок.
Обработка платежа: платеж обрабатывается нашей системе для того, чтобы урегулировать счет-фактуру.
Аннулирован: Ваш счет-фактура был отменен, у вас нет неуплаченных счетов.
Закрыт: Ваш счет был закрыт Отделом обслуживания клиентов.

— первоначальный срок платежа:
Информация о дате, до которой мы должны получить Ваш платеж заказа.

— сумма к оплате:
Информация об остатке оплаченных счетов.

Чтобы попасть на формуляр запроса информации, нажмите на ссылку внизу главной страницы «Связаться с Отделом Обслуживания Клиентов»

После этого у Вас будет доступ к странице, которая позволит подробно получать информацию на электронный адрес по интересующим Вас вопросам.

Чтобы задать вопрос, нажмите кнопку «Отправить». Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки после получения Вашего вопроса.

Как в «Ив Роше» отследить заказ по номеру клиента

Yves Rocher – известный французский бренд, специализирующийся на производстве натуральной косметики. Его продукция популярна во всем мире. Немало россиян оценили качество товаров компании, их демократичную стоимость, частые скидки. Бренд заслужил доверие в более чем 80 странах мира. Существует с 1930 года. Заказать продукцию можно, не выходя в из дому, воспользовавшись интернет-магазином. Многие пользователи интересуются, как в «Ив Роше» отследить заказ по номеру клиента.

Отслеживание почтового отправления в компании тщательно продумано. Оно удобное и простое. Но трек-номерам (уникальным почтовым цифровых кодам) легко определяются текущие статусы отправлений с точностью до сервировочных центров. С помощью идентификатора можно узнать, где находится посылка на данном этапе.

Косметический бренд – лидер продаж в России

Интернет-магазин натуральной косметики стал лидером продаж. Продукция полностью натуральная, начиная от средств по уходу за телом, лицом и заканчивая духами, туалетной водой. Для удобства покупателей создали «Клуб привилегий», после вступления в который начинает действовать выгодная накопительная программа бонусов.

Чтобы оформить заказ, понадобится пройти простую регистрацию. В специальной форме указывается имя, отчество, фамилия, адрес, на который будут отправляться посылки, дата рождения, электронная почта, номер мобильного телефона. После заполнения остается придумать пароль и войти в «Личный кабинет». Выбранные товары перемещаются в корзину. После подтверждения и присвоения трек-номера о приобретения они перенаправляются по указанному адресу.

Также оформить заявку можно на специальных бланках заказов, которые публикуются в email-рассылке, с целью расширения канала сбыта. Скидки предоставляются в любом случае. Компания радует покупателей подарками, прилагаемыми в качестве бесплатных бонусов.

Справка. Минимальная сумма заказа – 890 рублей. Можно воспользоваться бесплатной курьерской доставкой, если заказано товаров на сумму свыше 1500 руб.

Скидки, оплата, доставка

При покупках можно существенно сэкономить. Для этого предусмотрено несколько способов:

• оформление заявок в разделе «Спецпредложения» (помимо скидки высылается бесплатно аромат-подарок);
• при оплате заказов банковскими картами в интернете (отменяются почтовые сборы, скидка – 5%);
• использование промокода на получение скидки за один заказ в размере до 300 рублей (достаточно ввести код при оформлении);
• оформление подписки на получение рассылок от компании;
• поделиться информацией об Yves Rocher с друзьями в социальных сетях.

Кроме этого сэкономить можно, совершая покупки на сумму более 5 тысяч рублей.

После того, как клиент оформил заказ, товар упаковывается на протяжении суток и пересылается на указанный в анкете адрес. Доставка – от двух недель (иногда дольше). Отслеживание заказа «Ив Роше» по номеру клиента позволяет узнать, как скоро он сможет получить посылку.

Оплата производится при получении любым удобным способом – как наличными средствам, так и банковской картой.

Заказ по номеру «Ив Роше» – как проверить

Это делается легко, достаточно зайти на официальный сайт компании. Информация позволяет узнать, что происходит с заказом. Онлайн услуга существенно экономит время. Не надо звонить операторам, беспокоиться. Сервис сообщает клиенту месторасположение посылки. Если на каком-либо этапе происходит задержка, указывается по каким причинам это произошло. Это дает возможность ориентироваться, когда покупатель сможет получить продукцию.

Чтобы отследить заказ необходимо выполнить несколько простых действий.

1. Войти в «Личный кабинет» французского бренда, введя пароль, придуманный при регистрации. Если пароль забыт, указывается адрес электронной почты. Клиент сразу же получает новый пароль. Можно ввести его или поменять на свой, придуманный.
2. Далее надо перейти в раздел «Почтовые рассылки в интернете». Выбрать пункт «Проверка заказов». Кликнув по нему, происходит переход на страницу, в которой показано передвижение посылок.
3. Затем вводятся идентифицированные номера (важно никому о них не сообщать, так как это может повредить регистрационным записям компании).
4. Завершающий этап – указать индекс почты, на которое был переслан заказ.

Откроется страница с подробным описанием того, где находится высланная компанией продукция.

Важная информация! При возникновении вопросов или проблем, потребители могут позвонить операторам колл-центра Yves Rocher по номеру 8 (495) 787-76-72 (служба работает ежедневно, включительно с праздничными и выходными днями, с 8 утра до 22 часов вечера). Также информацию можно получить, заполнив специальную форму-заявку в интернет-магазине, указав причины обращений, или задать вопросы в онлайн-чате специалистам.

Отслеживание по справочнику почты России

Кроме вышеперечисленного способа, узнать о том, где находится заказанный товар можно на сервисе почты. Для этого надо зайти на официальный сайт. Сервис отслеживает трек-номера посылок, высланных из других стран, круглосуточно.

Понадобится пройти регистрацию с указанием номера заказа. После его введения в специальное поле будет выдана информация о последнем местонахождении посылок, высланных французской компанией. Даже если пользователь не будет заходить на сайт, ему будут поступать уведомления на адрес электронной почты, указанной при регистрации.

Справочная информация! Покупатель имеет право возвратить товар на любом этапе. Но не позднее, чем через неделю после его получения. Главное, чтобы все упаковки оставались в не распечатанном виде. Перед тем как выслать посылку обратно, надо уведомить об этом службу поддержки (в чате, по почте или телефону). Расходы по пересылке в этом случае оплачивает клиент. Деньги возвращаются после получения продукции к пункту назначения.

Проверить заказ на «Ив Роше» не составит особого труда даже неопытным пользователям. Достаточно для этого воспользоваться любыми из вышеперечисленных способов.

Доступные способы узнать номер клиента в Yves Rocher

Каждый покупатель является важнейшим элементом бизнеса компании Ив Роше. Именно поэтому у всех них имеются персональные клиентские номера, нужные для занесения лица в базу данных. О том, как узнать номер клиента в магазине Ив Роше, и сколько способов его выяснить существует, узнайте из этого материала.

Преимущества магазина Yves Rocher

Помимо обширного ассортимента разнообразных продуктов и обеспечения качественного сервиса в угоду покупателям, магазин периодически предоставляет специальные предложения, действующие тогда, когда пользователь приглашает в систему своих друзей и знакомых. После регистрации приглашенного человека на сайте Ив Роше тот, кто его позвал, получает приятные бонусы.

Если оформлять заказы через портал yves-rocher.ru в Личном кабинете, покупателю предоставляются скидочные коды по баллам. Их необходимо размещать в различных популярных социальных сетях. Дисконт в данной ситуации обеспечен обеим сторонам – и тому, кто разместил код, и тому, кто воспользовался им и совершил покупку в Ив Роше.

Все оформленные заказы легко отслеживаются через Личный кабинет пользователя.

Система позволяет клиентам оплачивать покупки несколькими удобными способами. Платежи проходят с банковских карт или счетов в электронных платежных сервисах. Если необходимо, за приобретение, сделанное в Ив Роше, можно заплатить даже наложенным платежом.

Все сведения, касающиеся покупок и осуществленной оплаты, хранятся в отдельной вкладке Личного кабинета.

Способы узнать номер клиента в Ив Роше

В первый раз с клиентским номером (или идентификационным кодом) покупатель сталкивается сразу после того, как он зарегистрировался на портале yves-rocher.ru. Код присваивается единожды при занесении информации о клиенте в базу данных Ив Роше. Изменить его впоследствии нельзя.

Если случилось так, что клиент забыл свой номер, паниковать не следует – эта ситуация поправима.

Несколько способов посмотреть номер клиента Ив Роше:

• наиболее легкий вариант – узнать свой номер клиента в Личном кабинете на официальном сайте магазина. Если данные для входа в систему также утеряны, восстанавливаются они достаточно просто: покупатель направляет запрос, а далее на его электронный адрес поступает сообщение со ссылкой.
  

После входа в учетную запись пользователь сразу узнает номер клиента – он отображен на главной странице;

• следующий метод – изучение писем с деталями покупок, присылаемых при их доставке. Кроме того, ознакомиться можно с сообщениями, поступавшими на электронный адрес. Обычно в них отображается подтверждение сделанных заказов или иные информационные материалы. Здесь же можно взять номер клиента Ив Роше, следует только внимательно прочитать содержание;
• последний способ предназначен для тех, кто по какой-то причине не сумел воспользоваться двумя предыдущими вариантами и не смог узнать своего номера клиента. Связаться с операторами службы поддержки Ив Роше по номерам телефона, указанным на портале. Сотрудники компании обязательно помогут клиенту в решении возникшей проблемы, нужно будет только озвучить некоторые персональные сведения (фамилию и имя, телефонный номер и так далее).

Использование клиентского номера

Номер клиента Ив Роше используется покупателем каждый раз, когда он совершает покупку. Это нужно не только при использовании интернет-магазина.

Важно! Номер клиента вводится в определенное поле, которое имеется, в том числе, и в бланке заказа. Этот этап невозможно пропустить, он является обязательным при совершении покупки.

Это же относится к оформлению заказов через портал yves-rocher.ru. Номер клиента указывается в любом случае. Именно по данной причине нужно постараться не терять ни идентификационный код, ни данные, позволяющие авторизоваться в учетной записи.

Что такое бланк заказа

Бланк заказа позволяет купить продукцию Ив Роше по почте, пользуясь специальными предложениями, поступающими непосредственно от компании к покупателю.

• общедоступный – в нем представлены разные предложения, доступные абсолютно всем клиентам;
• именной – предназначен для конкретного лица, дает право на совершение выгодной покупки в течение ограниченного срока;
• для новых клиентов – право на получение подарка при совершении первой и второй покупки с соблюдением минимальной стоимости.

Каждый бланк отмечен уникальным номером, находящимся в верхнем углу.

Как узнать номер клиента в ив роше

Чтобы посещение нашего сайта было максимально удобным для Вас, компания Ив Роше использует cookies-файлы. Заходя на наш сайт, Вы автоматически принимаете условия их использования.

1. Подпишитесь на нашу рассылку и станьте членом Эксклюзивного Клуба Привилегий «La Lettre»*

Личный кабинет позволит Вам получать информацию о состоянии Вашего заказа и любимых продуктах

Регистрация через профиль соцсети выполняется очень быстро. Не беспокойтесь, мы никогда не передадим ваши данные третьим лицам и не будем публиковать информацию от Вашего имени.

Создать личный кабинет
Личный кабинет позволит Вам экономить время при совершении покупок, иметь доступ к персональной информации, подаркам, эксклюзивным предложениям…

Узнать мои накопления

Бутики и SPA-салоны

Cделать заказ по почтовой рассылке через интернет

1. Ваша корзина пуста

Как я стала клиентом..+ фото заказов+ полезные ссылки и бланки заказов

Привет дорогие мои!

Хочу расказать Вам про свою историю знакомства с маркой Ив Роше, И как я стала их клиенткой.

Я уже давно являюсь представителем нескольких сетевых компаний, и косметики и уходовых средств у меня много, но все хотелось чего-то новенького.

Я и раньше засматривалась на французкий бренд Ив Роше, которая импонирует как растительная косметика, но что-то меня всегда останавливало. Я думала, какой маленький ассортимент, непонятные условия сотрудничества, доставки и оплаты.

НО.. в одну прекрасную ночь я забрела на их сайт (уже не первый раз) и увидела заманчивое предложение: комлект украшений с речным жемчугом и туалетная водичка «Как явность» при заказе в подарок. Моя мамочка большой любитель жемчуга и украшений, и это стало моей слабостью.. я решила сделать заказ. А водичка «Как явность» уже давно легенда «Ив Роше».

Раньше мне мама моей подруги предлагала стать ее «Подружкой» в Ив Роше, но я незнала какие условия, оплата и т.д.

А в ту роковую ночь я села.. и начала читать, читать, читать.

1.Ив Роше выгоден тем, что при заказе на энную сумму, Вы получаете подарков больше, чем сама сумма заказа.(Например мой первый заказ на 815 грн, а по накладной я заплатила 264,90 + 10,65 за услуги Укрпочты.)

2.Доставка на УкрПочту. 19 грн. за сборку заказа( если нету спец предложения на определенную сумму), или 45 за курьерскую доставку.

3.Минимальная сумма заказа 99 грн. Максимальная 3000 грн.

4.При первом оформлении Заказа Покупателю присваивается клиентский номер. Один покупатель может иметь только один номер. На один адрес можно регистрировать несколько людей.

5.Форма заказа : через сайт, по телефону, отправив бланк по почте.

6.Обработка заказа 4-7 дней, отследить заказ можно тут: Узнайте, на какой стадии обработки находится Ваш заказ

первый заказ пришел за 4 дня, следушие написано идут дольше), хранится посылка на почте до 30 календарных дней,первые 5 дней — бесплатно.

8. Товар можно вернуть, но это займет много времени и волокиты бумажной. Подробней написана на официальном сайте.

9. Можно приобрести товар в фирменном магазине.

зарегистрировалась имоем случае было — заказ на 190 плата за сбор заказа 0 грн., за 150 грн подарок водичка «Как явность», за 260 набор украшений. Так же за 0 грн я получила косметичку при заказе 3-х шампуней, и еще одну косметичку при заказе мини-водичек. Итого подарков на 550 грн, а заказа на 265 грн. Приятно, не правда ли?.

А это ж я тогда еще незнала про «Первички», «Бланки заказов » и «Подружек».

Может после отправки заказа возникнуть такой вопрос: Как узнать Ваш номер клиента?

Узнать номер клиента можно, позвонив на горячую линию, написав письмо на сайте или по эл. почте, или из уведомления об отправке посылки.

Про дополнительные привелегии и подарочки:

1. Коды бонусов. Можно вводить при размещении интернет-заказа. И только один раз.

2. Много интернет-предложений, и тех которые приходят на электронную почту.

3. Бланки заказов (которые в журналах некотрых есть, и которые приходят с заказом)

Есть «Знакомство»- для тех, кто делает первый заказ .начинаются на цифры 3 и 4.

«Для постоянных клиентов» начинаются на цифры 9 и 5.

«Именные бланки» которые персонально для клиента. Можно подобрать перебирая последних пару цифр.

И есть специальные предложения ко дню рождения.

Вместе с заказом мне пришел каталог «Журнал красоты» осень-зима 2013. Следующий, как я понимаю будет весна-лето. В срединке есть специальные странички для знакомства подруги с косметикой. Их у меня было 2 разных.Заключается суть в том, что заполняя этот бланк заказа подруга и Вы в этом ее заказе можете выбрать подарок для себя, + она получает подарки.

есть предложения 2 по цене 1. Так же было 2 конверта, чтоб подруга могла отправить заказ по почте. У меня тоже было 2 бланка заказа и подарками, скидками и замечательными предложениями.

Я стала копатся в интернете, и вчера подписала маму, после того, как нашла бланк «первичка» на этом сайте

Это форум Ив Роше, где есть много выгодных бланков для заказов, и много разных обсуждений про продукцию, про жизнь, косметику и т.д.

Как я получу посылочку так и добавлю отзыв (обновлю), там в подарок должна прийти водичка «Черная ваниль», блек, крем, и что-то от морщин для век.

Конечно ассортимент декоративной косметики желает лучшего, да и он мне не по карману, но гели, шампуни, крема и парфюмы мне очень нравятся, с некотрыми была знакома и ранее.

Всем удачных покупок!

Если есть какие вопросы- задавайте, по регистрации, заказам и т.д. с удовольствием отвечу!

Спасибо девочкам, кто писал про сайт Ив Роше. ру , там увидела много про посылки, подарки и бланки, Вы мне очень помогли.

Горячая линия магазина «Ив Роше»

«Ив Роше» – известный производитель косметических средств. Главное направление работы – создание собственной косметики и парфюмерии. Компания ориентирована на средний ценовой диапазон. Позиционирует свою продукцию как безопасную и натуральную. Ознакомиться с каталогом товаров можно с помощью официального сайта.

Каждому клиенту доступна горячая линия «Ив Роше», позволяющая решать любые вопросы, связанные с покупкой товаров. Консультанты назовут расположение официальных магазинов, проверят наличие интересующих товаров, помогут зарегистрироваться в кабинете. Среднее время ожидания ответа составляет несколько минут. Кроме телефона предусмотрена электронная контактная форма.

Телефон горячей линии магазинов «Ив Роше»

Если желаете проконсультироваться по поводу обслуживания, воспользуйтесь горячей линией 8 800 3333 000. Представители контактного центра готовы обсудить широкий спектр вопросов. Сотрудники проверят наличие конкретных товаров, назовут точные характеристики и стоимость изделий. Также можете узнать расположение ближайших магазинов и расписание работы торговых точек.

Любые претензии принимаются по телефону 8800 200 1120. Косметическая компания стремится сохранять позитивную репутацию, поэтому своевременно урегулирует все конфликтные ситуации. По горячей линии можно отправить пожелание, отзыв или жалобу. Необходимо указывать адрес проблемного магазина и время совершения покупки, чтобы специалисты быстрее решили проблему.

Кроме перечисленных номеров открыта московская горячая линия +7 (495) 787 76 72. Она разгружает сотрудников контактного центра и снижает время ожидания ответа. Предназначение указанного номера аналогичное – решение вопросов, связанных с покупками и обслуживанием. Звонки совершаются бесплатно только в пределах Московской области.

Горячие линии с кодом 8800 бесплатные по всей стране.

Поскольку компания «Ив Роше» обладает большой аудиторией клиентов, контактный центр бывает загружен. Приходится ожидать ответ около 20 – 30 минут в час-пик. Решением проблемы станет отправка электронного сообщения. Воспользуйтесь альтернативными каналами связи – например, социальными сетями или электронной почтой. Обычно ответ приходит в течение пары часов.

Служба поддержки магазинов «Ив Роше»

Связаться с операторами можно несколькими способами:

1. Страница обратной связи;
2. Чат;
3. Электронная почта.

Если невозможно позвонить по телефону – воспользуйтесь вышеперечисленными методами связи. Обращения принимаются в свободной форме. Единственным требованием является предоставление достоверных контактных данных и подробное описание интересующего вопроса. Консультанты отправляют ответ на e-mail пользователя.

Все электронные адреса перечислены в разделе «Контакты».

Среди дополнительных способов связи выделяются социальные сети. Компания «Ив Роше» рекомендует подписываться на официальные сообщества, чтобы вовремя узнавать выгодные предложения, получать скидки и последние новости. Под постами разрешено оставлять комментарии. Каждый отклик рассматривают администраторы группы. Обычно специалисты отвечают в течение пары часов.

«Ив Роше» ведет канал на YouTube. Обозревается ассортимент товаров и проводится обзор косметических средств.

Поддержка через личный кабинет Ив Роше

Каждому зарегистрированному покупателю доступен персональный раздел, позволяющий просматривать историю совершения покупок, составлять списки понравившихся товаров и оплачивать заказы. Пользователи социальных сетей проходят упрощенную регистрацию без указания персональных данных. Необходимо нажать любой значок (Facebook, Instagram, VK) и разрешить сайту импортировать данные.

Личный кабинет позволяет получать специальные предложения и пользоваться дисконтной программой.

Среди дополнительных возможностей учетной записи – отправка сообщений в поддержку. Для покупателей предусмотрено несколько вариантов связи. Например, можно написать письмо, заказать звонок или воспользоваться чатом.

Как отправить претензию или отзыв?

Компания «Ив Роше» своевременно рассматривает все жалобы для повышения качества обслуживания. Чтобы написать претензию – откройте контактную форму и заполните предложенные строки. Обязательно укажите:

Режим работы

Контактный центр «Ив Роше» работает с 8-00 до 22-00 по будням.

Личный кабинет Ив Роше

Это крупная французская компания, занимающаяся производством и реализацией косметики и парфюмерии. На сайте торговой сети есть возможность создать личный кабинет и участвовать в программе Лояльности Клуба Привилегий. С его помощью клиент получает массу полезной информации и возможностей.

Функционал личного кабинета

Сервис сделан разумно, удобно и достаточно просто. При этом все функции сразу становятся очевидны. Так, пользователям доступно:

• Возможность управления подписками. Это позволит не пропустить самые интересные предложения.
• Отобрать ряд товаров в группу «Избранное». Теперь для их поиска достаточно нажать всего на одну кнопку.
• Писать отзывы о тех или иных группах товаров, облегчая выбор всем последующим покупателям.
• Контролировать состояние и текущий статус всех ранее оформленных заказов.

Все перечисленное – это лишь основные функции личного кабинета. Однако помимо их существует и множество других возможностей. В том числе и отслеживание накопления баллов на балансе карты, а также получение эксклюзивных подарков, скидок и предложений. Каждый сможет найти для себя что-то интересное и полезное.

Регистрация в кабинете Ив Роше

Зарегистрироваться в личном кабинете может абсолютно любой пользователь. Для этого не требуется вводить какие-то уникальные данные. Единственное обязательное требование – наличие электронной почты, так как именно на нее придет подтверждение регистрации и по-другому зайти в кабинет не получится.

Для регистрации нужно на главной странице компании найти в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет». Нажав на нее, пользователь увидит небольшое раскрывающееся окошко, в котором следует искать фразу «Создать личный кабинет». И вот только после этого откроется форма регистрации, которую нужно заполнить. В ней потребуется ввести следующую информацию:

• Формат обращения (господин или госпожа).
• Имя, фамилия и отчество.
• Электронный адрес будущего пользователя.
• Пароль для входа в кабинет.
• Дата рождения.

Вводить отчество не обязательно. Собственно, как и дату рождения, но на праздник компания готова дарить подарки. Поэтому ввести точную дату рождения будет в интересах клиента. Завершается все нажатием на кнопку «Создать личный кабинет». Там еще есть фразы с галочками, согласно которым пользователь соглашается получать новости и предложения от компании. Их можно убрать по желанию. Когда все заполнено и заявка отправлена, на электронной почте нужно ждать письмо от Ив Роше. Внутри будет ссылка, которая и станет подтверждением регистрации (нужно по ней перейти). После этого можно с чистой совестью пользоваться сервисом.

Авторизация в личном кабинете

Для того, чтобы зайти в свой кабинет, нужно нажать на главной странице все ту же кнопку в правом верхнем углу. В выпадающем окошке вводится адрес электронной почты и пароль, который был указан при регистрации. Нажав кнопку «Войти», клиент сразу попадает в свой кабинет.

Если пароль был утерян или забыт, ниже формы авторизации есть кнопка «Забыли пароль?». Нажав на него, пользователь перейдет в окошко восстановления этой информации. Нужно будет ввести указанный при регистрации электронный адрес, на который придет новый пароль. Если это потребуется, его можно будет позже изменить в личном кабинете самостоятельно.

Мобильное приложение личного кабинета Ив Роше

Компания также предлагает специальное мобильное приложение, в котором сохраняется все тот же функционал, что и в полной версии на сайте. С его помощью можно быстро и просто совершать покупки, отслеживать заказы и любую другую полезную информацию. Мобильное приложение подходит тем пользователям, которые предпочитают пользоваться смартфоном или планшетом, а не стационарным компьютером.

Клиентская поддержка через кабинет

Поддержка клиентов производится при помощи базовой формы «Свяжитесь с нами», которая располагается в нижней части страницы. Также, можно использовать встроенный в систему онлайн чат. Специалисты отвечают быстро и любые возникающие проблемы можно решать в самые короткие сроки.

Как отключить личный кабинет?

Самостоятельно отключить/закрыть/удалить свой личный кабинет после регистрации уже невозможно. Это может сделать только сама компания. Учитывая тот факт, что за него не нужно ничего платить, необходимости в этом нет. Однако если такое желание будет, всегда можно воспользоваться действующим законодательством и отправить на адрес Ив Роше письмо с требованием удалить все данные о пользователе.

Правила безопасности и конфиденциальности

Клиент указывает свой пароль самостоятельно. Рекомендуется делать его не менее 8 символов длиной и включать буквы нижнего и верхнего регистра. В идеальном варианте они должны перемежаться с цифрами. Чем сложнее пароль, тем меньше вероятность его взлома. Потенциальные мошенники предпочтут потратить свое время на не столь ответственного пользователя, что с большой гарантией обеспечит защиту личного кабинета. Кроме того, если становится известно, что доступ к кабинету получили некие посторонние лица, следует сразу же поменять пароль или запросить новый при помощи формы «Забыли пароль?».

Горячая линия Yves Rocher, как написать в службу поддержки

Yves Rocher — один из ведущих игроков на рынке производства косметических средств. Основное направление это создание парфюмерии и косметики. По ценам, компания занимает средний диапазон. Продукция позиционируется, как натуральная и безопасная для использования.

Для клиентов организована горячая линия Ив Роше, сотрудники центра поддержки готовы помочь в решении любых задач. Задавайте вопросы и получайте ответы удобным для вас способом, в течение нескольких минут. Менеджеры поддержки готовы ответить на разнообразные темы клиентов. Узнаем, как написать в поддержку, есть ли горячие телефоны, можно ли обратиться через Личный кабинет не сайте, какой режим работы и т.д.?

Как написать в службу поддержки Ив Роше?

Служба поддержки Yves Rocher готова обсудить вопросы удобным для клиента способом, поэтому поддерживают следующие виды коммуникации:

• Обращение через вкладку «Обратная связь» на сайте — https://www.yves-rocher.ru/contact .
• Сообщения в «Чат».
• Отправка обращения по электронной почте.

Если у вас возникли трудности с обращением по горячей линии, воспользуйтесь альтернативным методом связи, напишите электронное сообщение и получите взвешенный и грамотный ответ.

Все контакты для онлайн обращений в Ив Rocher представлены на главном портале компании в России, в разделе «Контакты».

Обращаем внимание, что в качестве альтернативы предложенным методам коммуникации, можно воспользоваться социальными сетями. В популярных в России соц. сетях (ВКонтакте, Инстаграмм, Одноклассники, Фейсбук), у компании созданы официальные сообщества, где каждый сможет написать комментарий или отправить сообщение в ЛС и получить консультацию специалиста. Узнать больше о ассортименте компании можно на официальном видео-канале на YouTube.

Какой телефон горячей линии Ив Роше?

Требуется оперативное вмешательство и консультация специалистов, необходимо обратиться на горячий телефон. В зависимости от темы, контактные данные отличаются:

• 8 800 200 1000 и 8 800 3333 000 номера для обсуждения общих тем, вопросы о стоимости, наличии товара, характеристик, адресах заведения и т.д.
• 8800 200 1120 — горячий номер Ив Роше, куда следует направлять жалобы, пожелания, претензии.
• +7 (495) 787 76 72 — контактный телефон горячей линии Ив Роше в Московской области. Звонок бесплатный только в пределах области.

Горячая линия, где номер телефона начинается на 8800 бесплатная по всей стране, обратиться можно с городских и мобильных телефонов.

Если не удается дозвониться ни по одному из номеров, рекомендуется обратиться в электронном виде. Ситуация, когда операторы заняты, возникает в большей части в часы пик, поэтому чтобы не ожидать на линии по 20-30 минут, советуем пользоваться альтернативными каналами связи. Хорошая обратная связь через соц. сети, где помочь сможет не только администратор группы, но и рядовой пользователь.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет это удобная опция от компании, благодаря которой клиент сможет отследить историю покупок, просмотреть историю посещений, сохранить понравившийся товар, составить список покупок, оплатить заказ и т.д. Авторизоваться можно через официальный сайт, для этого не потребуется даже проходить регистрацию. Предоставляется возможности войти в профиль через одну из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстраграмм).

Личный кабинет открывает «дорогу» к большинству акций, спец. предложений и бонусной программе «Клуба лояльности».

Но, к основным возможностям кабинета забыли добавить обращение в поддержку. Есть отдельный раздел «Техподдержка», где пользователь сможет написать в чат, отправить сообщение по почте, через форму или заказать обратный звонок.

Как написать жалобу?

Жалобу или претензию, если возникли сложности с использованием сервиса, волнует качество обслуживания, обязательно сообщайте обо всем специалистам Yves Rocher. Оставить жалобу просто, воспользуйтесь горячим телефоном или напишите претензию через удобную электронную форму на сайте.

Жалоба состоит из несколько разделов:

В течение 24 часов специалисты свяжутся с клиентом, для разрешения ситуации.

Режим работы

Время работы службы поддержки по горячим номерам или в электронном виде во всех городах, заявлено в период с 08:00 до 22:00 без перерывов (только по будням).

Отзыв: Yves-rocher.ru – интернет-магазин Yves Rocher – Не сайт, а помойка

Попалось в какой-то из рассылок интересное предложение – за заказ продукции Ив Роше на сумму от 1500 рублей фирма сулит прислать в подарок аж три косметички и несессер для косметики!
Не удержалась. Повелась! Так захотелось на халяву столько всего полезного!

Сервисы перехода по ссылкам показались не очень удобными, действия как будто закольцованы – переходишь на странице с фотками косметичек по ссылке “получить подарок” и попадаешь на главную страницу, одним из предложений на слайдере которой значится тот же несессер.

Тупо побродив по кнопкам “посмотреть все подарки” и “получить подарок”, поняла, что ничего вразумательного не добьюсь (для постоянных пользователей сайта, может, функционал его кажется абсолютно понятным и доступным, но я, повторяю, оказалась здесь в первый раз). Чувствовала себя Алисой в стране чудес.
Дошло, что надо подходить с другой стороны. И действительно, набросав в корзину товаров на требуемую сумму, увидела, что несессер добавился к ним, захватив по дороге ещё парочку подарков.
Ой, пока писала отзыв, добавилась неприятная неожиданность – то жидкое мыло, которое ещё утром предлагалось в подарок от 1500 рублей, после обеда подорожало, и теперь предлагается за заказ от 1900 рублей.

Ну так вот. Перед обработкой заказа следовало зарегистрироваться. Куча полей для заполнения без хинтов (всплывающих подсказок, как заполнять то или иное поле, пример заполнения полей блока “адресные данные” мне показался смешным). Обратите внимание на обязанность указывать домашний и мобильный номера телефонов. Не имея первого, я указала в поле 4950000000. Система не заругалась.

Сделав заказ, оплатила его банковской картой. Обычно мне удобнее совершать предоплату, чем готовить для курьера сумму без сдачи. Пришло подтверждение на почту. А потом началось интересное.

1. В письме с подтверждением было сказано, что я могу отследить этапы выполнения заказа. Перейдя по указанной ссылке, оказалась на странице, где необходимо было ввести номер клиента. Просмотрела все письма, которые получила от Ив Роше. Номера нигде не было. Обратилась в техподдержку с просьбой сообщить мне заветный номер. Получила ответ: “Сообщаем Вам, что Ваши координаты были зарегистрированы в нашей базе данных, и Вам был присвоен номер клиента 106486988. Просим Вас сохранять этот номер, чтобы в дальнейшем иметь возможность делать заказы наиболее удобным для Вас способом”. Выпала в осадок. А без потери моего времени и запроса в техподдержку номер клиенту, его собственный, не сообщают?

2. Ввожу на странице “Отслеживание заказа” вожделенный номер. И вновь впадаю в ступор, увидев сообщение следующего содержания: “К сожалению, в нашей системе нет заказов, соответствующих Вашему номеру клиента”. Теряюсь в догадках – что не так я сделала – все три шага прошла – формирование корзины – указание адреса доставки – оплата.

3. Пишу вопрос в техподдержку (прошло с момента заказа 6 часов). Ответ убил. “сообщаем Вам, что Ваш заказ, к сожалению, автоматически был отменен, так как Вы указали некорректный номер стационарного телефона (84950000000). Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо указать верный номер стационарного телефона или повторно указать Ваш мобильный номер телефона в Вашем личном кабинете, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не повторялось. В связи с этим, возврат денежной суммы в размере 1515 рублей, оплаченной Вами на сайте, будет осуществлен на Вашу кредитную карту в течение 15 рабочих дней. Минимальный срок перевода денежных средств на карту банком составляет 3-5 рабочих дней. Но сроки могут варьироваться в зависимости от правил банка, выпустившего карту, от 2-х недель до одного месяца. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства”.
Как говорил одно из лиц, мелькающих на экране, “звезда в шоке”.

То есть, такие простые решения, как звонок на мобильный клиенту, предоплатившему заказ, для уточнения регистрационных данных, сотрудникам Ив Роше в голову не приходят. А у них ведь ещё и служба клиентского сервиса есть!

К слову, пользоваться именно сайтом, а не контактным телефоном, при заказе товаров и услуг для меня – обычное дело. И я буду делать заказы именно в тех магазинах, у которых этот вид сервиса работает нормально. Без несессера, думаю, я проживу.
Так что, несмотря на кучу положительных отзывов об этом интернет – магазине, порекомендовать его не могу.

Yves-rocher – магазин растительной косметики

Yves-rocher — официальный интернет-магазин известной французской косметической марки, основанной в 1959 году в провинции Бретань. Компания прошла большой путь от крема для рук из чистотела до магазинов в 80 странах мира и собственных плантаций с растениями.

Косметика, состоящая из растительных компонентов и не тестируемая на животных, демократичные цены и частые скидки – главные особенности бренда.

Особенности

1 Минимальная сумма заказа в интернет-магазине 890 рублей. Бесплатная курьерская доставка службой СПСР-Экспресс действует по Москве при заказе от 1500 руб.

2 Можно вступить в клуб привилегий и получить бонусную накопительную карту. За каждую покупку на нее будут начисляться баллы (1 балл за каждые 150 руб.), которыми можете оплачивать покупки. Узнать баланс карты можно в личном кабинете на сайте.

Заказы в Ив Роше

Заказывать в Ив Роше можно двумя способами:

Есть ошибочное мнение, что бланки заказов позволяют получить дополнительные скидки и подарки. В Интернете даже есть форумы с выложенными персональными бланками заказов. На самом же деле, скидки и подарки Ив роше дарит всем, кто сделает заказ на сайте и без дополнительных усилий на поиск номера бланка заказа или предоставления номера клиента.

Бланки заказов Ив Роше публикует в печати или email-рассылках лишь c целью расширения каналов сбыта для тех людей, которые по каким-то причинам не делают покупки в Интернете.

Все скидки, подарки и коды бонусов Ив Роше можно свободно найти в следующем разделе.

Скидки

Как сэкономить на сайте Ив Роше:

• Заказывать из раздела “Суперпредложения”, в котором перечислены акции (2 продукта за 750 рублей, новый аромат+подарок и многое другое);
• Подписаться на рассылку магазина и получить подарок-сюрприз;
• Оплатить заказ онлайн (Paypal, Webmoney, банковская карта), тогда скидка на ваш заказ составит 5% и не придется оплачивать сервисный почтовый сбор.
• Рассказать друзьям об Ив Роше и получить скидку по электронной почте;
• Применить промо код для и получить скидку до 300 рублей на заказ. Для этого введите купон в поле “Введите ваш код бонуса” при оформлении заказа.

Подарки ко дню Святого Валентина со скидками до 35%

Киберпонедельник со скидками до 50% (для заказов от 1900 рублей)

Подарки к 23 февралю со скидками 1+1=3

Оплата

Для оформления заказа необходимо пройти стандартную процедуру регистрации. Расплатиться с Yves-rocher можно наличными при получении заказа, а также с помощью кредитных карт Visa, Master Card, Webmoney и через систему PayPal.

После проведения оплаты на электронную почту пожалует письмо с подтверждением. Адрес плательщика и адрес доставки может быть разным. Отслеживать свой заказ можно на сайте магазина.

Доставка

Заказы из Ив Роше можно доставить следующими способами:

• с помощью курьерской службы СПСР-Экспресс (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплата возможна наличными.
• почтой России за 2 и более недель (бесплатная доставка заказов от 1300 рублей). Оплата возможна наличными.
• через постаматы PickPoint (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплатить можно как наличными, так и банковскими картами. Срок хранения товаров в этом случае составляет не более 5 календарных дней.

Возврат

Без объяснения причины вы можете вернуть товары в течение 7 дней с момента получения посылки. Главное, чтобы все тюбики были запечатаны. Перед отправкой посылки свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом: по телефону, по электронной почте или в онлайн-чате.

Отправлять товары нужно вместе с квитанцией об оплате по адресу: Ив Роше, 150029, г. Ярославль, ул. Декабристов, д.3. Почтовые расходы, увы, придется взять на себя. Как только посылка доберется до пункта назначения, деньги за покупки вернутся на вашу карту (в случае предоплаты на сайте) или почтовым переводом на ваше почтовое отделение (в случае оплаты наличными).

Служба поддержки

По вопросам оплаты, доставки, ассортимента, получения бонусов за покупки и т. п. можно выходить на связь с магазином Yves Rocher этими способами:

• задайте вопрос оператору в онлайн-чате на сайте;
• позвоните по номеру 8 (495) 787-76-72 (с 8:00 до 22:00 ежедневно);
• заполните форму на сайте, указав свои координаты и причину обращения;

Как Вы думаете, что это за формула?

Вода – 75%, сахара (глюкоза, фруктоза, сахароза, мальтоза) – 12%, крахмал – 5%, пищевые волокна (Е460) – 3%, аминокислоты (глутамат, аспартат, гистидин, лейцин, лизин, фенилаланин, аргинин, валин, аланин, серин, глицин, треонин, изолейцин, пролин, триптофан, цистеин, тирозин, метионин) 1%, жирные кислоты (пальмовая, омега-6, линоленовая, олеиновая, палмитиновая, стеариновая, лауриновая, миристиновая, каприновая) 1%, зола КРАСИТЕЛИ (желто-оранжевый Е101 рибофлавин, желто-коричневый Е160а, ароматизаторы (3-метилбут-1-ил, этаноат, 2-метилбутил этанат, 2-метилпропан-1-ол, 3-метилбутил-1-ол, 2-гидрокси-3-метилэтил бутаноат, 3-метилбутанал, этил гексаноат, этил бутаноат, пентил ацетат), этилен.

Шампунь, скажете Вы, или зубная паста. Вовсе нет.

Под этими жутковатыми ингредиентами скрывается химический состав обыкновенного натурального банана.

Если Вам небезразличен состав средств, которые Вы наносите на свое лицо, пройдите обучающий тест и выведите на чистую воду производителей всех этих баночек, что стоят на Вашем туалетном столике.

Ив Роше личный кабинет: вход и регистрация по номеру клиента

Персональный аккаунт на портале данного интернет-магазина открывает перед его собственником достаточно большое количество разных возможностей. Иметь в распоряжении возможность осуществить вход в личный кабинет Ив Роше – это значит делать заказы качественной косметики, не выходя из дома, а также получать выгоду от многочисленных подарков, специальных приложений, акций и сюрпризов.

Одновременно с этим, владельцам Ив Роше личный кабинет войти по номеру клиента предоставляется уникальная информационная поддержка, имеющая вид интернет рассылки и предоставления ежемесячных каталогов с продукцией и специальными предложениями.

Реклама mylichnyjkabinet-блок ссылок в содержании

Функционал личного кабинета

Сервис персональной страницы продумана и выполнена просто. Пользователь после проведенной несложной регистрации получает следующие преимущественные возможности:

1. Управление оформленными подписками. Это разрешит не пропустить выгодные для пользователя предложения.
2. Отбор товаров в отдельный раздел с Избранным.
3. Простота поисковых операций – для нахождения нужной товарной единицы достаточно вести название и нажать на кнопку.
4. Возможность ознакомления с отзывами для значительного облегчения выбора покупателям.
5. Контроль за общим состоянием и общим статусом проведенных заказов.

Наряду с этим, пользователю предлагается большое количество иных, не менее важных возможностей. Среди них можно отметить возможность отслеживания накопленных баллов. Они собираются на балансе карты и могут тратиться при оформлении последующих заказов косметики. Клиентам магазина открываются доступы к получению эксклюзивных подарков, выгодных скидок, а также специальных предложений.

Преимущества магазина Ив Роше

Кроме широкого ассортимента продукции и удобного персонального раздела, магазин предоставляет особые предложения после приглашения друзей. Как только приглашенный человек регистрируется в системе, пользователь, что привел его, получает значимый подарок.
После совершения покупки на сайте через индивидуальную страницу клиенту даются особые коды по баллам, что нужно вставить на некоторые страницы популярных социальных сетей. Скидку в этом случае получат все участники сделки – разместившие ссылку и сделавшие по ней заказ. Каждую покупку пользователь может без проблем отследить на своей персональной странице.

Ресурс предоставляет возможность своим пользователям произвести оплату заказа разными методами. Сделать это можно посредством банковской карты или одной из современных платежных систем. При необходимости покупку на yves rocher официальный сайт каталог можно оплатить наложенным платежом. Вся информация по заказам и по проведенным платежам сохраняется в специальном разделе зарегистрированного персонального профиля.

Как зарегистрироваться?

Пройти регистрацию в личном кабинете несложно, с данным процессом без проблем справится любой человек. Для этой цели не придется вводить в регистрационную форму те или иные уникальные информационные показатели. Обязательным условием является наличие зарегистрированной почты. На ящик при авторизации придет официальное подтверждение данного процесса. Больше никак не получится без проблем зайти в свой раздел.

Для беспрепятственного проведения регистрационного процесса от пользователя потребуется заполнить специальную форму. После нажатия на раздел, связанную с созданием личного аккаунта, вниманию будущего клиента откроется специальная форма. В ее строки, чтобы была проведена регистрация, необходимо ввести следующие данные:

• Формат для будущего обращение – пол;
• ФИО;
• Адрес пользователя;
• Код для осуществления входа на свою страницу;
• Число и город рождения.

Отчество вносить совершенно не обязательно. Тоже самое касается и числа рождения, его нужно ввести просто для того, чтобы компания поздравляла с праздником. После внесения нужной информации останется только зафиксировать соглашение. При желании получать новости от организации, потребуется нажать специальную кнопку. В этом случае на зарегистрированную почту будет приходить каталог, специальная рассылка не только с новостями, но также с выгодными предложениями.

Как только форма тщательно заполнена и отправляется заявка, в письмо пользователю приходит письмо с подтверждением регистрационного процесса. Потом сервисом можно пользоваться согласно его полного функционала.

Вход в личный кабинет Ив Роше по номеру клиента

Для беспрепятственного вхождения на персональную страницу, требуется просто зайти на страницу портала и активировать кнопку вхождения, что расположена в верхней части. После этого автоматически выпадает окно, куда для осуществления входа вводится почтовый ящик и придуманный код. Если вся информация была введена правильно, клиент автоматически попадает на свой раздел, где отображается купленная косметика и парфюмерия.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

В случае потери кода для осуществления вхождения, при проведении данного процесса нужно активировать «Забыли пароль?». После его активации пользователю автоматически будет направлено письмо с новым паролем. Позже он изменяется на более надежный и удобный.

Мобильное приложение

Данный интернет магазин разработала грамотно продуманное приложение. В нем сохраняется идеально продуманный функционал, что присутствует и в стандартной версии обычного официального ресурса. Скачав на смартфон данное приложение позволит максимально быстро удобно и быстро совершать разные приобретения через официальный сайт. Также через скачанное мобильное приложение позволяет постоянно отслеживать оформленные заказы по номеру клиента, а также получать полезную информацию.

Приложение является оптимальным вариантом для тех пользователей, что предпочитают проводить все рабочие и бытовые процессы не через ПК или планшет, но посредством современного телефона. Функционал программы Ив Роше личный кабинет войти отличается простотой, можно за минимальное количество времени оформить zakaz и потом отслеживать его движение в службах доставки по России.

Официальный сайт

На официальном портале компании есть возможность воспользоваться обычной базовой формой обратной связи. Расположена она в самой нижней части основной страницы. Чтобы получить ответы на возникшие вопросы, стоит использовать специальный в систему встроенный чат. Профессионалы отвечают на все вопросы максимально быстро, все проблемы решаются буквально за несколько минут.

На официальном портале также можно провести отключение или закрытие своего персонального кабинета. После регистрации, даже если можно войти в кабинет, данный процесс можно осуществить только силами самой организации, то есть самостоятельно удалить аккаунт не получится. Запрос на получение подобной услуги поступает в организацию достаточно редко, так как даже если не пользоваться своей страницей онлайн, она не доставляет никаких неудобств и не требует оплаты.

Чтобы обеспечить оптимальный уровень безопасности использования индивидуального аккаунта, потребуется придумать максимально надежный пароль. Оптимальной длиной его будет задействование не менее 8 символов, также нужно задействовать буквы верхнего и простого регистра в одном коде. Для придания паролю более высокого уровня надежности, буквы стоит перемежать с цифровыми показателями. При составлении пароля для yves rocher интернет магазин официальный сайт стоит понимать, что чем сложнее будет пароль, тем меньше вероятность того, что произойдет взлом персонального аккаунта.

Подводя итоги

Yves rocher официальный сайт – это достаточно крупная компании из Франции, которая занимается не только реализацией, но также производством качественной косметики и парфюмерной продукции. Всем собственникам персональной страницы www yves rocher ru предоставляется возможность не только быстро и просто оформлять заказы, но также принять участие в программе лояльности.

Горячая линия Yves Rocher, как написать в службу поддержки

Yves Rocher — один из ведущих игроков на рынке производства косметических средств. Основное направление это создание парфюмерии и косметики. По ценам, компания занимает средний диапазон. Продукция позиционируется, как натуральная и безопасная для использования.

Для клиентов организована горячая линия Ив Роше, сотрудники центра поддержки готовы помочь в решении любых задач. Задавайте вопросы и получайте ответы удобным для вас способом, в течение нескольких минут. Менеджеры поддержки готовы ответить на разнообразные темы клиентов. Узнаем, как написать в поддержку, есть ли горячие телефоны, можно ли обратиться через Личный кабинет не сайте, какой режим работы и т.д.?

Как написать в службу поддержки Ив Роше?

Служба поддержки Yves Rocher готова обсудить вопросы удобным для клиента способом, поэтому поддерживают следующие виды коммуникации:

• Обращение через вкладку «Обратная связь» на сайте — https://www.yves-rocher.ru/contact .
• Сообщения в «Чат».
• Отправка обращения по электронной почте.

Если у вас возникли трудности с обращением по горячей линии, воспользуйтесь альтернативным методом связи, напишите электронное сообщение и получите взвешенный и грамотный ответ.

Все контакты для онлайн обращений в Ив Rocher представлены на главном портале компании в России, в разделе «Контакты».

Обращаем внимание, что в качестве альтернативы предложенным методам коммуникации, можно воспользоваться социальными сетями. В популярных в России соц. сетях (ВКонтакте, Инстаграмм, Одноклассники, Фейсбук), у компании созданы официальные сообщества, где каждый сможет написать комментарий или отправить сообщение в ЛС и получить консультацию специалиста. Узнать больше о ассортименте компании можно на официальном видео-канале на YouTube.

Какой телефон горячей линии Ив Роше?

Требуется оперативное вмешательство и консультация специалистов, необходимо обратиться на горячий телефон. В зависимости от темы, контактные данные отличаются:

• 8 800 200 1000 и 8 800 3333 000 номера для обсуждения общих тем, вопросы о стоимости, наличии товара, характеристик, адресах заведения и т.д.
• 8800 200 1120 — горячий номер Ив Роше, куда следует направлять жалобы, пожелания, претензии.
• +7 (495) 787 76 72 — контактный телефон горячей линии Ив Роше в Московской области. Звонок бесплатный только в пределах области.

Горячая линия, где номер телефона начинается на 8800 бесплатная по всей стране, обратиться можно с городских и мобильных телефонов.

Если не удается дозвониться ни по одному из номеров, рекомендуется обратиться в электронном виде. Ситуация, когда операторы заняты, возникает в большей части в часы пик, поэтому чтобы не ожидать на линии по 20-30 минут, советуем пользоваться альтернативными каналами связи. Хорошая обратная связь через соц. сети, где помочь сможет не только администратор группы, но и рядовой пользователь.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет это удобная опция от компании, благодаря которой клиент сможет отследить историю покупок, просмотреть историю посещений, сохранить понравившийся товар, составить список покупок, оплатить заказ и т.д. Авторизоваться можно через официальный сайт, для этого не потребуется даже проходить регистрацию. Предоставляется возможности войти в профиль через одну из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстраграмм).

Личный кабинет открывает «дорогу» к большинству акций, спец. предложений и бонусной программе «Клуба лояльности».

Но, к основным возможностям кабинета забыли добавить обращение в поддержку. Есть отдельный раздел «Техподдержка», где пользователь сможет написать в чат, отправить сообщение по почте, через форму или заказать обратный звонок.

Как написать жалобу?

Жалобу или претензию, если возникли сложности с использованием сервиса, волнует качество обслуживания, обязательно сообщайте обо всем специалистам Yves Rocher. Оставить жалобу просто, воспользуйтесь горячим телефоном или напишите претензию через удобную электронную форму на сайте.

Жалоба состоит из несколько разделов:

В течение 24 часов специалисты свяжутся с клиентом, для разрешения ситуации.

Режим работы

Время работы службы поддержки по горячим номерам или в электронном виде во всех городах, заявлено в период с 08:00 до 22:00 без перерывов (только по будням).

Заказ Ив Роше по номеру клиента и номеру бланка заказа как сделать

Комментарии к записи Заказ Ив Роше по номеру клиента и номеру бланка заказа как сделать отключены

Покупки со скидкой!

Для того, чтобы оформить покупку, необходимо придерживаться подсказок, которые появляются на каждом этапе процедуры оформления:

1. Выбрать понравившиеся позиции и добавить их в корзину.
2. После просмотра всего ассортимента вернуться в корзину и перепроверить те товары, которые в ней находятся, а также их количество.
3. Внести изменения по количеству позиций, выбрать подарки, если они предоставляются по условиям активности, а также использовать код бонуса, если он имеется.
4. Активировать кнопку «Оформить заказ» и пройти регистрацию или авторизацию на сайте.
5. Определиться с желаемым способом доставки и оплаты.
6. Посмотреть заказ ещё раз и удостовериться, что в корзине находится именно тот товар, который нужен и его сумма выше минимальной (890 рублей).
7. Активировать кнопку «Завершить заказ» и ожидать письма с подтверждением совершения покупки на адрес электронной почты, который был введен во время регистрации на сайте Ив Роше ру.

Важно! При выборе способа доставки необходимо обращать внимание на стоимость данной услуги и сроки её предоставления.

Заказ Ив Роше по номеру клиента

В Ив Роше заказ по номеру клиента становится доступным после присвоения номера клиента, который предоставляется после совершения первой покупки в интернет-магазине и является доступным в отдельном окне во время оформления всех покупок в личном кабинете.

Для того, чтобы оформить заказ по номеру клиента, необходимо совершить ряд манипуляций, которые описаны в предыдущем пункте и при запросе системы. Минимальная сумма покупки в этом случае составляет 890 рублей (плата за доставку в стоимость не входит).

Интересно! До 13.08.2017 года действует услуга бесплатной доставки по всей территории России. На сайте Ив Роше отследить заказ по номеру клиента и проверить заказ по номеру клиента можно, зайдя в личный кабинет.

В Ив Роше бланк заказа по номеру клиента становится доступным после выбора соответствующей вкладки на панели.

Что такое бланки заказа

Бланк заказа – это способ приобретения товара через почтовую рассылку с выгодными предложениями, который поступает напрямую от продавца к клиенту.

Существуют такие типы бланков:

• Общедоступный бланк заказа в этом бланке могут быть предоставлены разнообразные предложения, которые действительны, как для новых, так и для постоянных клиентов Ив Роше.
• Именной бланк предоставляется конкретному человеку, который имеет право им воспользоваться в ограниченный промежуток времени.
• Бланк для новых клиентов предоставляется новым клиентам компании, которые имеют право на получение подарка за оформление первой и второй своей покупки на минимальную сумму (может варьироваться под влиянием внешних и внутренних факторов).

Все виды бланков имеют специальные номера, которые располагаются в верхнем углу.

У ив роше бланки заказов по телефону обслуживают консультанты, которые и присваивают клиентам их номера.

Новые бланки заказов и действующие бланки заказов приходят на почту и отображаются в личном кабинете. Также Ив Роше бланки заказов 2017 можно отыскать на специальных тематических форумах, где клиенты делятся секретными (и не совсем) буквенно-цифровыми комбинациями. Бланки могут быть представлены как в электронном, так и в печатном виде. Бумажные отправляются на почтовый ящик по указанному адресу проживания.

Условия покупки того или иного продукта могут отличаться между собой и периодически меняться. Например, получения подарка или же частичная оплата его стоимости в зависимости от суммы покупки 1590, 1690, 1990 рублей или любой другой суммы согласно оглашенным правилам компании-продавца (условия могут быть разными).

Заказ Ив Роше по номеру бланка заказа необходимо проводить на официальном сайте, перейдя на вкладку «Почтовая рассылка в интернете». Для этого необходимо быть зарегистрированным пользователем, ведь во время оформления покупки придется вводить номер клиента. Минимальная сумма покупки в данном случае составляет 890 рублей (плата за доставку не учитывается).

На Ив Роше ру заказ по бланку заказа (общедоступному) можно совершить следующим образом:

Авторизоваться на сайте и зайти на вкладку «Почтовая рассылка», где необходимо ввести номер бланка (его мы уже скопировали с сайта dkupon.ru).

В автоматически открывшемся окне необходимо ввести номер клиента и индекс:

• После введения этих данных осуществляется автоматический переход в «Бланк заказа».
• Далее открываются именные окна, в которые необходимо вводить номера продуктов (коды из 5 цифр), которые находятся под описанием каждого товара.
• Обращаем внимание, на какую сумму необходимо сделать закупку, чтобы получить подарок. С помощью одного бланка можно получить не один, а несколько подарков, если соблюсти условия продавца.
• Перед тем, как выбрать способ оплаты покупки, ещё раз всё проверяем и нажимаем кнопку «Оплата при получении» (или другой способ по своему усмотрению).
• После всех манипуляций на адрес электронной почты должно прийти оповещение об успешном совершении покупки.

Перед тем, как сделать в Ив Роше заказ по бланку клиента, необходимо ознакомиться с условиями предоставления скидок и подарков, и проверить, соответствует ли выбранный вами товар заявленным критериям.

В Ив Роше заказ по бланку заказа позволяет значительно сэкономить, получив скидку до 50% (иногда и больше) на любимые ароматы или любые другие косметические или парфюмерные средства в зависимости от номера бланка.

Где взять купоны и промокоды на скидку

Купоны и промокоды на скидку можно получить, посетив https://dkupon.ru/stores/yves-rocher, где представлены действующие акционные предложения.

Актуальные купоны и бланки заказов Ив Роше 2017 представлены вверху списка под названием «Активные купоны».

Важно! Завершенные купоны представлены внизу страницы, поэтому при выборе акционного предложения от продавца необходимо быть внимательным, чтобы не потратить своё время и деньги.

Предоставленный промокод необходимо скопировать и ввести в соответствующее поле «Введите Ваш код бонуса» на финальном этапе оформления покупки. Если промокод введен правильно, то информация об этом отобразиться вверху корзины в виде сообщения «Ваш код бонуса был успешно введен».

Важно! Если ввести промокод и дождаться появления сообщения об успешном введении кода, но не завершить оформление покупки, прервав сессию, то код становится недействительным.

Для того, чтобы значительно сэкономить на покупках, можно пробовать комбинировать несколько предложений из действующих на данный момент:

1. Суперпредложения;
2. 5% скидка за онлайн оплату покупки;
3. Скидка на электронную почту при распространении информации об Ив Роше среди друзей;
4. Подарки-сюрпризы в случае подписки на рассылку от компании;
5. Другие интересные предложения продавца.

Комбинация нескольких интересных предложений Ив Роше сможет сделать процесс покупок косметических средств не только приятным, но и экономным.