Главная страница Личный кабинет Отслеживание Отправить письмо Отправить посылку Отправить открытку Электронные заказные письма Вызвать курьера Аренда абонементной ячейки Газеты и журналы по подписке Переводы и платежи Почта Маркет Индексы
Главная Отправка для бизнеса Электронный документооборот Сервис для издателей Виджеты для бизнеса API отслеживания отправлений Тарифы доставки
ФГУП «Почта России» — национальный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи, а также ряд финансовых и коммерческих сервисов на территории Российской Федерации. Почта Ру (Pochta Ru) включает в себя 42 000 отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов — около 350 000 почтовых работников. В 2013 году приняла, обработала и доставила более 1,6 млрд писем, 54 млн посылок и 75,4 млн единиц денежных переводов.
Отслеживание почтовых отправлений Почта России — это возможность подписаться на изменение статусов вашего отправления и получать информацию об смене местоположения посылки на ваш E-Mail. Вы можете отследить любую посылку отправленную Почтой России или из Китая, Гонконга, Сингапура, США и других стран. Доступно отслеживание посылок с алиэкспресс.
По вопросам связанным с поиском посылок, уточнением тарифов и прочим вопросам о работе почты, обращайтесь на горячую линию Почты России по бесплатному телефону 8 (800) 2005-888.
Отслеживание почтовых отправлений Почта России на сайте Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений
об изменении статусов посылки на ваш адрес электронной почты.
Получение уведомлений на E-mail доступно только после регистрации на нашем сайте.
Один из самых быстрых способов узнать что с вашей посылкой это отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую была отправлена посылка или почтовое отправление.
Справочник отделений
В справочнике доступны все почтовые отделения, их контактные данные,
статистика статусов и времени прохождения посылок.
Чтобы воспользоваться справочником, сначала выберите Управление федеральной почтовой связи соответствующее вашей области.
Отзывы
Задержка от обещанного на на 37 дней! Шла по стране с 05.03 по 19.05! Ужасно!!! Отслеживалась только за рубежом!!! Ща это время надобность в товаре отпала
—
22 мая,
написал
Отправляю часто посылки из Германии в Москву,очень довольна.идет 12-15дней.
Всё доходит и прослеживается в этом приложении отлично.Спасибо всем за такую работу
—
22 мая,
написал
tanjanaumchenko
Посылка получена. Расстояние из Германии до Воронежа она преодолела за 13 дней. И …снова “ЗАВИСЛА” в Воронежском МСЦ почти на 2 недели. До места доставки – 20 км. Праздничные дни не могут служить оправданием, т.к. это происходит регулярно! Уважаемая Почта России! Наведите наконец-то там порядок с доставкой!
—
22 мая,
написал
sch.1966
Быстрая доставка, отличный товар. Надёжный продавец. Спасибо! Особая благодарность службам доставки.
—
22 мая,
написал
Fan58
Быстрая доставка, отличный товар. Надёжный продавец. Спасибо! Особая благодарность службам доставки.
—
22 мая,
написал
Fan58
Как обычно: главное, что не потеряли. Главное, что, всё-таки, доехало. Ещё более ранний пакет до сих пор в пути. Велокурьерами их что ли везут?
—
22 мая,
написал
saulet
Очень быстрая доставка, всего две недели. В отличном состоянии. Отслеживалась с первого до последнего дня. В экспорте была меньше суток. Очень благодарны службам доставки Израиля и России.
—
22 мая,
написал
lyusyatik
Поначалу посылка шла очень долго, как будто и вовсе не торопилась. Но как только я зашёл на сайт “Где посылка” и вставил трек-номер посылки, тут же заработало. Посылка пришла быстро. Товар целый. Оперативно сработали. Спасибо!!! 👍👍👍
—
22 мая,
написал
anrysukhanov68
Посылка доставлена быстро, без повреждений.
Очень удобно отслеживание по трек коду.
Спасибо Почте России.!
—
22 мая,
написал
kumec81
Ровно месяц посылка пролежала в Казани,хорошо ,что это не рыба,и потом всё же была доставлена по адресу!
—
22 мая,
написал
NIKKI111
Посылка дошла очень быстро. Из Гранады её забрали 30 апреля, получили в Белгороде 16 мая (15 – понедельник, почта не работала, а то бы получили 15 мая). Отмлеживание шло без проблем. Посылка в хорошем состоянии, мы очень довольны.
—
22 мая,
написал
tatianaluzkhova
Доставка посылки производилась без задержек на всём пути следования . Однако на финише почтовое отделение Выселки всё испортило . Отделение работает с нарушением , по прибытии посылки выдача в этот день не производится по непонятным причинам , налицо нарушение режима работы , за 15 – 20 до окончания рабочего дня безосновательно всё закрывается . Очевидно данное отделение не контролируется со стороны вышестоящих инстанций .
—
22 мая,
написал
a325962
Свела хорошие, но заказывал набор 10 шт с 0,3 по 1,2мм. Прислали все 10 по 0,3мм. Заказывайте внимательно!
—
22 мая,
написал
b.yurlov
Посылка блудила по отделениям Почта России, но в итоге нашла адресата. В одну посылку было собрано 13 заказов, что очень сократило беготню за посылками.
—
22 мая,
написал
avk61rus
Расскажу о своём последнем опыте взаимодействия с Почтой России.
Данная посылка была отправлена мне в Москву до востребования из Борисоглебска Воронежской области. При оформлении оператор неправильно указала индекс, и посылка пришла в отделение 127018 вместо 107078. При этом неправильно написала мою ( получателя) фамилию.
5 апреля, как только отслеживание показало, что посылка пришла на неверный индекс 127018, туда было направлено заявление об изменении индекса и досылке почты. Что и было сделано: досылка произошла…но не в 107078, а в Алтайский край, село Шебалино!
Тщетно отправмтель снова писала заявление об исправлении ошибки в своём
отделении , тщетно писала в Главпочтампе Борисоглебска. Тщетно, я – получатель, писала электронное обращение и вела переписку с сотрудниками в приложении , на сайте ПР, несколько раз оставляла претензию на горячей линии ПР. Все Тщетно!
Полежав на Алтае, посылка двинулись обратно в Москву: досыл по причине выбытия адресата! …Похоже, что сотрудники почты живут в своей реальности, что сказать…
Сегодня я, взяв такси , приехала в это злополучное отделение ПР 127018 и получила посылку. Ей 43 дня.
—
22 мая,
написал
kulaliza
Отправляли посылку в Албанию из Петербурга 11.04.2023 ,получена 16.05.2023.Трекер не остлеживался с 17.04. по 13.05, т.е.когда посылку отдали службам международной перевозки и пока посылка не была доставлена в международный пункт в Сербии.Доставкой мы довольны, но пришлось немного поволноваться.Наши друзья очень рады.Посылка пришла целой,ничего не пропало.Немного только помят картон с края упаковки.Спасибо почте России и Албании за доставку !
—
22 мая,
написал
nataavdaeva1978
Ох уж этот казанский центр, да и вся почта России… 2 недели посылка числилась за 420331 КАЗАНСКИЙ ЛПЦ MPS1-СМ, и вдруг оказалась в почтовом отделении… Я уж и не ждал.
—
22 мая,
написал
serkot
Пропала в Бермудском треугольнике г. Новосибирска между пунктами 630300 и 630322. На претензию по розыску посылки ответ не поступил. Вероятно следующий шаг Роспотребнадзор. Полное игнорирование со стороны сотрудников Почта России.
—
22 мая,
написал
VictorNsk
Посылка с Алиэкспресс поступила в Казанский ЛПЦ MPS-,CM 3 марта 2023 На 14 05 2023до Оренбурга так и не доехала .
—
22 мая,
написал
gromobu
Оплатил 24.03, отправили 27.03, пришло на почту 29.04 (почта работала до 16.00, потом выходные), получено 02.05. В пути 33 дня, от оплаты до возможности получения – 39.
—
20 мая,
написал
Dron17
Отправляла письмо почтой, почти 2 недели отслеживать не получалось- только было написано, что отправлено. А куда и где находится сейчас, понять было не возможно.
Но я очень рада, что письмо с документами теперь дошло до адресата.
—
20 мая,
написал
elzen18109
привезли почти на месяц позже обещанного срока, 16 мая вместо 24 апреля, информация о движении посылки не обновлялась с 13 марта, упакована хорошо
—
20 мая,
написал
vicc_style
Совсем не понятно почему посылка , уже находясь в Нижнем Новгороде, целую неделю шла до получателя….
—
20 мая,
написал
shashkin2
Работа почты – полный отстой. Посылка с саженцами шла без малого две недели. Только в Краснодаре на каком-то пункте сортировки пролежала неделю. Получил саженцы клубники уже пропавшими.
—
20 мая,
написал
air-54
Слишком долго, слишком.
Но дошло и в целости, так что спасибо.
Жду ещё 1 с таким же термином длинным
—
20 мая,
написал
tatpav
Достаточно быстрая доставка посылки из Китая, если не считать времени, которое было потрачено для перенаправления по правильному адресу доставки.
—
20 мая,
написал
gavrilov.a.a27
Здравствуйте. Спасибо продавцу за посылку, хорошо упаковано и все целое. Общителен, рекомендую его и другим покупателям.
—
20 мая,
написал
vlonskii
Сайт отличный! Отслеживает и сообщает о статусе посылки быстрее и точнее, чем другие. Я доволен , спасибо.
—
20 мая,
написал
sosik.leonid545
Хотела отправить посылку сыну ко дню рождения, но опоздала, т.к. посылка шла очень уж долго – 19 дней из Красноярска до Сочи.
—
20 мая,
написал
nata-ogneva
Впервые получала почтовое отправление из Франции доставкой поездом. В нынешнем санкционном режиме и так неплохо – доставка чуть больше, чем за два месяца. Главное – посылка пришла.
—
20 мая,
написал
sonara2008
моя посылка застряла на сортировочном центре. сегодня 12,05,23г. с 7 апреля нет движения, доставка отвратительная
7 апреля 18:59
620971 ЕКАТЕРИНБУРГ АОПП УЧ-1
—
20 мая,
написал
verunchik-71
Ужасно отвратительно!!! Посылка умудрилась потеряться прямо в месте вручения!!!! Это что за идиотизм такой?!?!?!!!
—
20 мая,
написал
z.qwert.zz
Уже несколько моих посылок с Алиэкспресс пропадают в одном и том-же месте-Казанский лпц mps1-см в Столбище. Может пора уже там навести порядок и проверить на “вшивость” татарских почтальонов? Кажется они совсем страх потеряли и воруют ничего не опасаясь, зная что деньги нам вернёт продавец и никакого расследования не будет…
—
20 мая,
написал
harmin2013
Здравствуйте, насколько можно быть корректным в случае неполучения посылки ZH999936315HK в течение нескольких месяцев? Али ссылается на отгрузку, наша почта ссылается на Али, а посылки как не поступило так и нет нигде. Что в этом случае может быть корректным?
—
20 мая,
написал
Alexup
ПОЧТА РОССИИ не пора бы вам обратить внимание на работу ваших подразделений в Казани, все посылки попадающие в казанские отделения попадают в черную дыру и получить их невозможно … по 3 месяца ожиданий ничего не дают!! Совесть есть у работников???? может пора уже объединяться и подавать в суд на такую работу? влт герои почты – 420303 КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ЦЕХ ОБРАБ. ПИСЬМЕНН. КОРР.
—
20 мая,
написал
IRINA-NeKisa
Ну как же не пожаловаться. Дошла посылка из Китая за считаные дни а вот здесь КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ЦЕХ ОБРАБ. ПИСЬМЕНН. КОРР., Почта России зависла. Куда же в Российской почте наши посылочки исчезают? Ну и какой же отзыв я могу оставить об этой долбанутой доставки скажите мне пожалуйста? И это стало происходить очень часто. В чём причина не пойму. Наверное хотят чтобы мы не выписывали из Китая. Позор Российской почте.
—
20 мая,
написал
galya_maksimova63
Спасибо, Почте России. Посылка получена в целости и сохранности . Это уже не первая посылка. Доходили все и довольно быстро.
—
19 мая,
написал
swetlanakosich67
Я часто пользуюсь этим сервисом и очень довольна! Я посылаю посылки из Германии в Москву .Все посылки доходили за приемлемый срок. Есть возможность отслеживать на сайте . Когда посылка прибыла , приходит сообщение на электронную почту!
—
19 мая,
написал
iouliaboebs
Посылка дошла очень быстро, всего за семь дней. Получена в целости и сохранности. Большое спасибо службе доставки и Вашему сайту.
—
19 мая,
написал
Aleks-Nik
Посылка дошла очень быстро, всего за семь дней. Получена в целости и сохранности. Большое спасибо службе доставки и Вашему сайту.
—
19 мая,
написал
Aleks-Nik
Посылка дошла очень быстро, всего за девять дней. Получена в целости и сохранности. Большое спасибо службе доставки и Вашему сайту.
—
19 мая,
написал
Aleks-Nik
22 дня по китаю+55 дней по россии…лучше выбирать всегда пункт выдачи, а не почту..там хотя бы за неделю две дойдет, а не 2 месяца
—
19 мая,
написал
sobina.a.u.c
Посылка дошла достаточно быстро. Получена в целости и сохранности. Большое спасибо службе доставки и Вашему сайту.
—
19 мая,
написал
Aleks-Nik
Была просьба переадрессации, просьба выполнена. Благодарю за помощь, временную. Желаю Вам отзывчивых клиентов
—
19 мая,
написал
esaulkova.tanechka
Доставка быстрая. Целостность посылки в полном порядке. Отделение связи на Стахановской, 16, г. Ишимбай работает как часы: чётко и быстро.
—
19 мая,
написал
HANT
Ждала посылку в Италию. Все пришло быстро, даже быстрее чем было заявлено. Стоимость посылки очень приятная. Спасибо за вашу работу )
—
19 мая,
написал
sirakovskaya.v
Все сроки доставки нарушены. Посылка не доставлено . Из Истры отправили в Балашиху потом опять вернули в истру. Хотя город доставки Красногорск .
—
19 мая,
написал
marinakol45
420303 КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ЦЕХ ОБРАБ. -самое поганное место куда могут попадать и где пропадают посылки и отправления!!!!
С 12 марта в этом гадюшнике пропало и перестало отслеживаться моё отправление,хотя из Китая оно шло всего 8 дней!!!!
Пришлось создавать спор после более 2х месяцев ожидания заказа,когда актуальность в пропала!!!
Отвратительная работа!!!
—
19 мая,
написал
mitr
Посылка была отправлена из Швейцарии и успешно дошла до получателя за две недели с момента пересечения границы в целости и сохранности.
С начала года дважды отправляли посылки в Россию и очень довольны сервисом. Спасибо большое!🤩
—
18 мая,
написал
golubevnataliya
Посылка из Тольятти в Великобританию дошла в отличном состоянии и всего за 11 дней, это просто невероятно !!!! Большое спасибо! Советую ВСЕМ…ВСЕМ пользоваться услугами этой службы.
—
18 мая,
написал
ladyri51
Все отзывы
Отследить посылки Почты России
Покупки на онлайн-площадках давно вошли в жизнь современных пользователей. Нет ничего проще, чем сделать заказ на AliExpress или любой другой крупной площадке и с большой скидкой приобрести качественный товар, который так сложно найти в своём городе. И вот, все товары выкуплены и оплачены, продавец подтвердил отправку, и остаётся только ожидать, когда посылка прибудет в пункт назначения. Обычно средняя скорость доставки составляет от недели до полутора месяцев, в зависимости от способа транспортировки товара и страны, из которой он был отправлен.
Но как долго ваш заказ будет ехать? Где он находится сейчас? А вдруг его не отправили или потеряли? В момент ожидания возникает много вопросов. Отслеживание почтовых отправлений Почты России на ГдеПосылка ответит на большую часть этих вопросов. Мы не только получаем информацию о вашей посылке, но и сразу отправляем её вам на E-Mail или сразу на телефон, через одно из наших мобильных приложений.
Как найти почтовое отделение по индексу?
Ответы на все эти вопросы даёт трекинг-портал ГдеПосылка.ру. Здесь располагается специальный интерактивный справочник, который позволяет найти любое почтовое отделение по индексу: его вы указывали при оформлении сделки. Причем сделать это совсем не сложно. Для поиска нужной информации вам следует зайти на данную страницу, вбить номер индекса в специальное окошко и нажать кнопку «Найти». Система выдаст вам все данные о подразделении: точный адрес, контактный телефон, часы работы и график перерывов. Все почтовые отделения «Почты России» нанесены на интерактивную карту, что позволит вам сориентироваться на местности. Вот так одним щелчком мыши мы решили все вопросы. На портале пользователи могут разыскать любое почтовое отделение по адресу – как в своём городе, так и по всей стране. Теперь ваши посылки не потеряются – вы всегда знаете, куда доставлен ваш заказ и как туда попасть. С этим сервисом вы можете попробовать найти почтовые отделения по индексам, которые передадут вам друзья или знакомые. Обрадуйте своих близких точной информацией о том, как им попасть в филиал. Экономьте время вместе с порталом ГдеПосылка!
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту “Всемирного Почтового Союза”, трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае – товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два – три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
pochta.ru 8-800-2005-888 +7 (495) 956-20-67
Почта России – как отследить посылку
Отслеживайте посылки и отправления Почта России с помощью нашего бесплатного сервиса!
Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга,
а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.
Как отследить посылку Почта России с помощью 100Parcels.com?
- Узнайте номер трекинга вашей посылки;
- Введите номер трекинга посылки в поле вверху страницы;
- Дождитесь, пока сервис проверит данные по посылке, это не займет много времени;
- Посмотрите на результаты поиска и поделитесь ими со своими друзьями в социальных сетях;
- Если вы укажете свой адрес электронной почты, то мы сможем высылать вам изменения статуса посылки автоматически без вашего участия.
Почта России – Формат номера отслеживания
- A# *** *** *** RU
- C# *** *** *** RU
- E# *** *** *** RU
- L# *** *** *** RU
- P# *** *** *** RU
- R# *** *** *** RU
- S# *** *** *** RU
- U# *** *** *** RU
- V# *** *** *** RU
- Y# *** *** *** RU
- Z# *** *** *** RU
- RH *** *** *** AB
- RY *** *** *** AB
- *** *** *** *** **
# – буква; * – число; ! – буква или число
Как отследить посылку Почты России без трек-номера?
Нет трек-номера Почты России? Просто заполните форму запроса номера отслеживания Почты России и активируйте трекер, нажав кнопку “Отследить”. Затем выберите, с какого сайта вы хотите отслеживать свою посылку – Почты России или любого другого международного почтового оператора, который использует штрих-коды для отслеживания посылок на этапе доставки.
Как отследить заказное письмо по номеру?
Если это экспресс-почта России, то номера отслеживания начинаются с “EMS”, например: EMS 100 123456789 RU или телеграм-код 30012345678 RU. Если это обычная почтовая посылка – начинается с RSD (например: RSD 487142059976). Чтобы отследить посылку таким способом, введите один из этих кодов в поле поиска на сайте и нажмите кнопку “Отследить”. Вы увидите всю доступную информацию о его текущем местонахождении, а также о том, где сейчас находится ваше отправление после выхода со склада.
Обращаем ваше внимание, что в случае, если отправление изменило этот код после она была выдана, существует вероятность того, что информация, которую вы увидите на сайте, может быть не совсем точной. В этом случае будет полезно связаться с местным почтовым отделением и попросить их предоставить более подробные результаты отслеживания, если это возможно.
Если номер посылки не начинается ни с одного из этих двух кодов, то это может означать одно из нескольких обстоятельств
- Посылка была отправлена через другого почтового оператора;
- Посылка потеряна или украдена после доставки;
- Номер посылки был неверно указан в системе Почты России.
Это может быть очень редкий случай, поэтому если у вас возникли проблемы с отправлением, свяжитесь со службой поддержки для решения этого вопроса!
Как отследить заказное письмо по РПО?
Чтобы отследить посылку или письмо Почты России (РПО), необходимо:
- Заходим на сайт и нажимаем на кнопку “Отследить”.
- Вводим в поле поиска свой почтовый номер / Tracking Number – его можно найти на конверте или этикетке посылки;
- Нажмите кнопку “Поиск”.
Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя
Вам нужно ввести на сайте ваш адрес или номер телефона любого получателя, а также имя и фамилию (если они присвоены). Это поможет быстро найти номер отслеживания, который содержит подробную информацию о вашей посылке. Это позволит контролировать каждый этап процесса доставки:
- Отслеживание посылок Почты России онлайн;
- Просмотр истории доставок;
- Ввод всех необходимых данных для статуса доставки.
Как найти пропавшее почтовое отправление?
Ваше почтовое отправление пропало и нужно найти ее? Вы неоднократно пытались дозвониться до почтовой службы, но они не могут предоставить вам никакой информации о вашей посылке, поскольку по закону они не имеют права сообщать такие данные по телефону. Даже если ваше почтовое отправление пока не может быть отслежено в режиме онлайн, потому что оно не находится на пути от отправителя к получателю, а лишь прошло несколько этапов без сканирования – не волнуйтесь и ждите обновлений.
Если несколько дней не происходит обновление статуса, обратитесь в службу поддержки Почты России для выяснения местонахождения вашего отправления.
Как получить неотслеживаемую посылку без извещения?
Чтобы получить неотслеживаемую посылку без предупреждения вы можете пользоваться услугами Почты России. Почта России предоставляет услуги по пересылке посылок весом до 50 кг. Если вы отправите посылку без оплаты почтовых сборов, то она будет неотслеживаемой (без извещения). Вы также можете получить неотслеживаемую посылку с помощью услуг Почты России, если адрес на вашем документе, удостоверяющем личность, отличается от адреса, написанного вами самостоятельно в разделе “Страна” и/или “Город”.
Сколько посылка или письмо хранится в отделении Почты России или сроки хранения?
Когда вы отправляете посылку или письмо с помощью Почты России, первоначально оно хранится в отделении Почты России в течение пяти дней. По истечении этого времени ваша посылка будет переправлена в следующий пункт доставки. Если с вашим отправлением возникли какие-либо проблемы – почта вернулась на адрес отправителя из-за недоставки в пункт назначения в период транспортировки и т.д., повторите ее маршрут и время хранения может меняться в зависимости от местных условий.
Сроки доставки международных посылок Почтой России
Срок доставки международных посылок Почтой России (Russian Post) составляет 14-21 день.
Отслеживание Почты России по типу отправления ZA..HK, ZA..LV (Aliexpress)
Для отслеживания посылок Почты России по типу товара ZA..HK, ZA..LV (Aliexpress) необходимо зайти на сайт и введите номер отслеживания в поисковой строке на главной странице сайта или в вашем аккаунте, который вы зарегистрировали при оформлении заказа.
Посылки Почты России данного типа могут отслеживаться с большой точностью – 99%. В Россию из Китая они доставляются максимум за 20 дней.
Отслеживание посылок ZJ..HK (Joom)
Для отслеживания посылок Почты России по типу ZJ..HK (Joom) , вам необходимо знать номер отправления.
Зайдите на сайт, введите номер вашей посылки в поле поиска и нажмите “Отследить”. Вы получите информацию об отслеживании одного или нескольких отправлений, которые закреплены за данным номером отслеживания. Здесь вы сможете узнать все необходимые подробности по каждому отправлению – местонахождение, статус, вес, дату, когда оно должно быть доставлено. Данная услуга работает с любым почтовым отделением по всей России, включая Главпочтамт Москвы.
Что такое EMS экспресс-отправление?
Служба экспресс-посылок EMS является одной из самых распространенных служб международной доставки. Она очень быстрая (EMS расшифровывается как “Express Mail Service”) и надежная, со сроками доставки во все страны всего за несколько дней. Максимально допустимый вес одной посылки – 30 кг.
Что такое ММПО (Место Международного Почтового Обмена)?
Международный почтовый обмен (ММПО) – это место, где обрабатываются все входящие и исходящие посылки Почты России. Он является частью логистического центра компании, где происходит сбор и сортировка посылок.
Это означает, что ММПО можно найти в любом городе, где есть отделение Почты России. Список всех отделений вы можете найти на этом сайте. Имейте в виду, что иногда службам доставки может потребоваться до 24 часов, чтобы доставить вашу посылку из одного места в другое в пределах России – поэтому, пожалуйста, не волнуйтесь, если ваша посылка была отправлена из Москвы, но до сих пор не обновлена в Интернете после доставки в ММПО в Санкт-Петербурге или Нижнем Новгороде.
В случае если номер отслеживания начинается с RR (RR+RU), то Международный почтовый обмен не должен использоваться. В этом случае отправление будет только отслеживаться в пределах России.
ММПО обозначается тремя цифрами (например, RR RU). Такие номера присваиваются в следующем порядке: отделения международного почтового обмена крупных городов – 00; малых городов – 01-99; сельские почтовые отделения – 100
Кроме того, любому отделению может быть присвоена дополнительная информация с указанием его точного местонахождения с помощью четырех или пяти букв после трех цифр. Например, если ваша посылка была отправлена из отделения Почты России, расположенного в Санкт-Петербурге, и имеет код отслеживания RR 27 47, то это означает, что данное конкретное отправление было обработано в отделении международного почтового обмена, расположенном на Васильевском острове по адресу: Лиговский проспект 50Б Письма, поступившие на обработку, приходят туда же.
Что такое АОПП (Авиационный Отдел Перевозок Почты)?
AOPP (Отдел воздушных перевозок почты) – это сервис, позволяющий в режиме реального времени отслеживать посылки Почты России, как внутренние, так и международные. Вы также можете узнать о сроках доставки этого вида почтовых отправлений в вашем городе или поселке.
Услуга AOPP доступна через Интернет или по телефону.
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России, включает в себя, но не ограничивается ими:
- Алкоголь, табачные изделия и курительные смеси.
- Наркотики, включая семена мака, которые используются для изготовления наркотических веществ.
- Оружие (включая холодное оружие), боеприпасы или взрывчатые вещества любого вида. Сюда входят реплики, которые могут быть приняты за настоящее огнестрельное оружие в глазах почтовых служащих, таможенников или других лиц, участвующих в их транспортировке. Реплики оружия никогда не должны пересылаться посылками Почты России! К ним относятся огнестрельное оружие, такое как пистолеты/револьверы (за исключением тех, которые сделаны из мягкой резины); пневматические винтовки и пистолеты, а также пулеметы; игрушечное оружие; сигнальные ракетницы.
- Токсичные химикаты, включая кислоты, яды и растворители, за исключением небольших количеств, необходимых для того, чтобы покрыть потребности одноразовой поездки.
Обратите внимание, что некоторые товары, запрещенные к доставке Почтой России, могут быть разрешены к отправке другими службами, например, DHL или FedEx.
Почта России – информация о перевозчике
Почта России” (Почта России, Почта России) – частное акционерное общество “Акционерное общество “Почта России”, являющееся национальным почтовым оператором России. Компания отвечает за доставку почты по России и выдачу почтовых марок. Почта России” насчитывает около 390 000 сотрудников и имеет более 42 000 почтовых отделений со штаб-квартирой в Москве. В 2012 году “Почта России” доставила более 2,4 млрд. штук почты, на долю которой приходится более 54 млн. посылок и более 100 млн. денежных переводов. В марте 2013 года указом президента Владимира Путина Почта России была включена в список так называемых стратегических предприятий.
Почта России” владеет 49,99% “Почтового банка” (бывший “Лето-банк”).
Почтовые услуги на территории Крыма предоставляются отдельной компанией “Почта Крыма”.
История
В записях упоминается система курьеров в 10 веке. Ранние письма носили в виде рулона, с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из известных печатей датируется 1079 годом и упоминает губернатора Тмутаракани Ратибора. Самая ранняя из сохранившихся обложек была отправлена в 1391 году из Ла Таны (ныне Азов) в Венецию.
К XVI веку почтовая система включала 1 600 пунктов, а на дорогу почты из Москвы в Новгород уходило три дня. В 1634 году мирным договором между Россией и Польшей был установлен маршрут в Варшаву, который стал первой регулярной международной службой России.
Пётр I провёл реформы, в результате которых почтовая система стала более унифицированной в своей деятельности, а в 1714 г. в Санкт-Петербурге и Москве были открыты первые генеральные почтовые отделения. По московскому и рижскому маршрутам была создана “Обычная почтовая служба”. В феврале 1714 г. почтовая служба начала работать из Санкт-Петербурга в Ригу два раза в неделю, а в июне того же года – из Санкт-Петербурга в Москву. Полевая почта была основана в 1716 году, а так называемая обыкновенная почтовая служба – в 1720 году, для быстрой передачи государственных орденов и бумаг. Регулярная доставка частных посылок (так называемая тяжелая почта) была организована в 1730-х и 40-х годах. В 1746 году посылки и частная корреспонденция впервые доставлялись курьером, а начиная с 1781 года деньги можно было доставлять и к своей двери. Самый ранний известный русский почтовый штемпель датируется июлем 1765 г.; это одна строка с надписью “Св. ST. PETERSBOVRG” (латинскими буквами), но первая официальная рекомендация об использовании почтового штемпеля пришла только в 1781 году.
Почтовые вагоны появились в 1820 году. В 1833 году была создана Санкт-Петербургская городская почта, город был разделен на 17 районов с 42 почтовыми отделениями, расположенными в торговых магазинах. В 1834 году в пригороде появились приемные (в Петербурге их было 108). В 1838 году в Петербурге была организована доставка печатной периодики. В 1840 на набережной Мойки был открыт отдел вагонов и тачек; легкие кабриолеты перевозили лишний столб, вагоны доставляли легкий столб, а тачки занимались “тяжелой” почтой. Зеленые уличные почтовые ящики были установлены в 1848 году, в том же году были выпущены конверты с марками; оранжевые почтовые ящики для однодневного обслуживания появились возле железнодорожных вокзалов в 1851 году, а первые предоплаченные почтовые марки – в 1857 году. В 1864 году Городская почта начала рассылку печатных изданий и каталогов, а в 1866 году – посылок.
Почтовые канцелярские товары впервые появились в 1845 году в виде конвертов, которые платили 5 копеек за местную почту в Санкт-Петербурге и Москве. Идея хорошо сработала и 1 декабря 1848 года была распространена по всей России.
В местных почтовых системах использовались марки, так называемые земские, со времен местного самоуправления, начавшегося при Александре II в 1864 году.
Почта России является членом-учредителем Всемирного почтового союза, созданного в 1874 году. В 1902 г. Главная почтовая служба вошла в состав Министерства внутренних дел, а в 1917 г. при Временном правительстве – в Министерство почт и телеграфов.
Во время Второй мировой войны, известной в России как Великая Отечественная война, советская почтовая служба входила в состав Наркомата связи СССР. Она доставляла до 70 миллионов посылок в месяц на фронт Советской Армии с тыла в чрезвычайно сложных и зачастую очень опасных условиях. В послевоенные годы почтовая служба претерпела количественные и качественные изменения. В 1946 году Наркомат связи был преобразован в Министерство связи СССР. Почтовое обслуживание осуществлялось Почтой, которая входила в состав Министерства связи, наряду с другими управлениями телекоммуникационных отраслей промышленности. К 1950 году разрушенная войной почтовая отрасль была восстановлена до довоенного уровня.
В последующие годы сеть предприятий связи значительно расширилась, особенно в сельской местности. В городах была создана сеть отделений связи, почтовых отделений и подведомственных центров связи, объединяющая почтовые, телеграфные и телефонные службы в единое целое, причем отделения, как правило, располагаются в одном здании и находятся под единым управлением. Была создана огромная сеть почтовых ящиков, установленных не только в городах, но и в сельской местности, станциях, на железнодорожных подъездах и перекрестках дорог. Дальнейшее развитие почтовой службы шло по пути механизации и автоматизации обработки почты, улучшения организации ее транспортировки и доставки. Для этого модернизировалось старое почтовое оборудование, развивались механизированные машины для обработки и обработки почты, оборудование для контейнерного транспорта и почтового инвентаря, а также оборудование для обслуживания клиентов.
В 1993 году “Почта России” вошла в состав Министерства связи и массовых коммуникаций. В 1995 году отделение было реорганизовано в Почту Российской Федерации, а в 1996 году преобразовано в Департамент почты Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Почтовые предприятия России обладали операционной и коммерческой независимостью, но при этом имели сильную конкуренцию со стороны бывших компаний-партнеров в области телекоммуникаций. Несмотря на разделение отраслей, сохранилась уникальная почтовая сеть, созданная в предыдущие периоды и охватывающая практически все населенные пункты страны.
Учитывая роль российской почты в историческом развитии государства, в 1994 году Президент России Борис Ельцин установил профессиональный праздник почтовых работников – “День Почты России”, который отмечается ежегодно во второе воскресенье июля. Другим указом президента в 1997 году были восстановлены геральдические традиции “Почты России” с добавлением герба и флага России.
В 1996 году Министерство связи и массовых коммуникаций впервые приняло решение о прекращении государственной почтовой монополии на некоторые почтовые услуги, в результате чего в России появились коммерческие почтовые компании.
Структура .
Почта России” включает в себя:
- Центральный административный аппарат, состоящий из 22 подразделений (департаменты Директората, Секретариат);
- 87 филиалов;
- 41901 почтовое отделение.
Филиалы предприятий разделены на 82 территориально контролируемых федеральных почтовых службы и 5 специализированных, в том числе:
- Главный центр-почта – ФГУП “Почта России”;
- Почта России EMS;
- Автоматизированные сортировочные центры – филиал Почты России;
- Гибридные почтовые центры – филиал ФГУП “Почта России”;
- Почта России – ФГУП “Почта России” в Берлине.
Филиалы представляют собой обособленные структурные подразделения, включающие в себя почтовые отделения, отдел по транспортировке почты, а также магистральный и региональные сортировочные центры.
Операции
Почта России” предлагает все традиционные почтовые услуги в своих 42 000 отделений. Кроме того, она предлагает обналичивать платежные карты, принимать коммунальные платежи, оформлять денежные переводы, получать и погашать потребительские кредиты, продавать лотерейные, железнодорожные, авиабилеты и билеты в театры. Кроме того, она занимается розничной торговлей различными товарами, включая телефонные карты, конверты и, разумеется, почтовые марки. С октября 2012 года “Почта России” запустила услугу SMS-уведомления для внутренних почтовых отправлений, а с декабря 2013 года в рамках пилотной программы клиенты “Почты России” в Москве начали получать бесплатные SMS-уведомления о прохождении посылок из-за рубежа. По словам почтового оператора, уведомление проинформирует клиента о поступлении международной почты в пункт выдачи и дополнит традиционные бумажные уведомления. В дальнейшем “Почта” планирует информировать клиента посредством SMS обо всех этапах прохождения посылок, включая доставку по России, таможенный контроль и допуск в пункт доставки.
В конце 2010 года появился новый способ доставки с помощью автоматов “Почтомат”, представляющий собой сочетание слов “почта”, “почта” в русском языке и автомат. В 2011 году количество таких почтоматов было развернуто в Москве и Санкт-Петербурге. В апреле 2013 года первый Почтомат начал работать в Саранске, а летом 2013 года первый Почтомат на Южном Урале начал работать в Челябинске. Автоматическая выдача отправлений производится под специальным кодом, который получатель получает по мобильному телефону в виде SMS-сообщения. К июню 2013 года Почта России управляла 145 Почтоматами в 60 городах.
В августе 2013 года “Почта России” начала принимать платежи по кредитам от имени любого российского банка. Погашение кредита осуществляется почтовым переводом в дочернее предприятие Почты, ООО “Рапид”, затем деньги пересылаются банковским переводом в соответствующий банк. Сотрудники почтовой службы самостоятельно заполняют бланк оплаты для клиента, после чего бланк почтового перевода распечатывается и подписывается клиентом. За пользование почтовыми услугами операторы взимают плату в размере 1,9 процента, минимум 50 рублей.
В 2011 году “Почта России” открыла почтовые киоски по результатам пилотного проекта. Это началось в 2011 году с семи киосков по 6 квадратных метров каждый. Помимо отправки и получения регулярной и экспресс-почты можно оформлять страховые и кредитные карты, осуществлять платежи по кредитам, оплачивать сотовую связь, Интернет и коммунальные услуги, а также приобретать железнодорожные и авиабилеты. В сентябре 2013 года руководство “Почты России” приняло решение радикально пересмотреть подход к розничной торговле, в частности, отказалось от продажи продуктов питания в офисах. Было принято решение расширить идею почтовых киосков, и даже составлен проект новой стратегии развития “Почты России” до 2023 года, который был подготовлен Boston Consulting Group. В 2014 году “Почта России” планирует открыть 10-15 новых киосков в Москве и еще 150 в других регионах.
Начиная с 2010-х годов “Почта России” стала использовать фургон “Мобильная почта”, также называемый “Почта на колесах”, который ездит с водителем и продавцом почты в отдаленные деревни, где “Почта” была закрыта из-за своей неэффективности (небольшие сельские поселения), и предоставляет все почтовые услуги, которые когда-то находились в почтовом отделении.
Первый в России автоматизированный региональный сортировочный центр открылся в подмосковном Подольске в конце 2009 года на оборудовании итальянской компании Elsag Datamat, SpA. В июне 2011 года был открыт еще один центр в Санкт-Петербурге, обслуживающий Ленинградскую, Новгородскую и Псковскую области.
Почта России” имеет 13 пунктов таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года ММПО Москвы обрабатывало до 80% всех входящих международных отправлений в Россию, что создавало большую нагрузку на “Почту России”. Для ускорения сроков доставки международных посылок “Почта России” открыла два новых международных пункта обмена почтовыми отправлениями в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обрабатывать до двух тысяч международных EMS-отправлений ежедневно, площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый пункт “Екатеринбург Кольцово” – первый международный почтовый обмен в Уральском федеральном округе. Он способен обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте площадью 3 700 метров. До конца 2014 года “Почта России” рассчитывает снизить долю московского пункта обмена до 55%. Кроме того, имеются обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.
Почта России – Статусы отслеживания посылки
Прибыло на границу Того |
Неудачная доставка |
Sorting started in Germany |
Почтовый перевод 5 348 руб. выплачен |
Перенаправлен на правильный адрес |
Зарегистрировано в Финляндии |
Обработка на Кипре |
2,380 RUR as COD payment received |
Отправлено обратно отправителю решением таможни. |
Передача адресату почтальоном |
Отказ в приеме |
3,000 RUR as COD payment received |
Прибыло на границу с Монголией |
Почтовый перевод 1 398 руб. выплачен |
Отказано в выпуске |
Отправлено из Латвии |
Выпущено из Гонконга |
Обработка в Швеции |
Зарегистрировано в Швеции |
Почтовый перевод 1 881 руб. выплачен |
Передан для доставки в Азербайджан |
Начата обработка в Туркменистане |
Ожидает отправки из Италии |
Прибыло на сортировочный пункт Россия |
АПС не работает |
Подготовлено к отправке |
Retained by customs in Morocco |
Forwarded for ground shipping |
Предоставьте документы таможне Франции |
Обработка началась в Корее |
Почтовый перевод 667,06 руб. принят |
Отправлено из Румынии |
Прибыло во Вьетнам |
Почтовый перевод 5 500 руб. принят |
Прибыл на таможню Бельгии |
Передано Почте Кении для дальнейшей доставки |
Передано Почте Новой Зеландии для дальнейшей доставки |
Arrived to Japan |
Передан в Кыргызстан для дальнейшей доставки |
6,095.68 RUR as COD payment transferred |
На таможне в Армении |
Прошла регистрацию в Корее |
Почтовый перевод 1 425,69 руб. принят |
Ожидает отправки из Грузии |
В ожидании отправки из Канады |
Почтовый перевод 4 061 руб. принят |
Почтовый перевод 2 059 руб. выплачен |
Выпущено из Швейцарии |
Отправлено в Почту Австрии для дальнейшей доставки |
Arrived at the customs of Chile |
Вручение отправителю курьером |
Transferred to customs in Azerbaijan |
Retained by customs in United States of America |
Передано Почте Норвегии для дальнейшей доставки |
Прибыло на границу Аргентины |
Handed over to Iran (Islamic Republic Of) for further delivery |
Handed over for delivery within United Arab Emirates |
Ожидает отправки из Новой Зеландии |
Зарегистрировано в Боснии и Герцеговине |
Arrived at the customs of Lebanon |
Прибыло на границу Египта |
В ожидании отправки из Финляндии |
Отправлено из Джерси |
Прошло регистрацию в Тайване |
Отправлено из Шри Ланки |
Processing in Italy |
Released from Slovenia |
Выпущено из Канады |
Прошло регистрацию в Мальдивах |
Обработка в Узбекистане |
Обработка началась в Соединенных Штатах Америки |
Покинуло место международного обмена |
Отправлено из Японии |
Начата обработка в Нигерии |
Зарегистрировано в Канаде |
Сдано для доставки по Казахстану |
Перевод в невостребованный |
Экспорт международной почты |
Принято |
1,010 RUR as COD payment received |
Запрещено САБ |
Arrived to Denmark |
Отправлено из Марокко |
Почтовый перевод 3 143,4 руб. принят |
Прибыло на границу Малайзии |
Arrived at the customs of Turkmenistan |
Прошла регистрацию в Литве |
Отправлено из Швеции |
Доставлено |
Processing in Portugal |
В ожидании отправки из Беларуси |
Выпущено из Дании |
В ожидании передачи на таможню Канады |
Недостаточный адрес |
Предоставить счет турецкой таможне |
Прибыло в Хорватию |
Отказ адресата |
Выпущено из Азербайджана |
Почтовый перевод 5 332,26 руб. принят |
Сдано на временное хранение |
Сроки доставки посылок Почта России
- 0-14 дней
- 15-45 дней
- 46-90 дней
- 90+ дней
Отзывы (141)
-
Старая версия перезагрузилась и нестало отслеживания отправлений. Скачал это приложение. Отслеживаю первый раз в этом приложении. В общем, понравилось. Ставлю 5 звёзд. Разработчикам приношу свою благодарность. Всё отлично.
-
Отличный сайт! Спасибо разработчикам! Телефон старой версии приложение Почта России не скачивается. Posylka.net в помощь!
Показать больше отзывов
Почта России
Почта России (англ. Russian Post) — это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:
- прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и почтовых переводов;
- отправку писем, бандеролей, телеграмм и посылок с присвоением трек-номера и возможностью отследить посылку Почты России;
- услуги обмена международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами такими как Почта Китая (China post), Казпочта (Kazpost), СДЭК, Белпочта (Belpost), УкрПочта, Почта Израиля (Israel Post), Новая Почта, USPS, DHL, Fedex;
- услуги хранения почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги;
- отправку бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
- экспресс-отправление EMS — оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на поиск отправления;
- услуги филателии (почтовые марки);
- денежные переводы и пр.
Как узнать, где посылка Почты России?
Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:
- на сайте Posylka.net;
- с помощью трек-номера, который нужно ввести в специальное окно на сайте pochta.ru (почта ру);
- используя голосовой помощник Алиса в Яндекс-браузере — необходимо спросить «Где моя посылка?» и назвать трек-номер отправления, указанный в квитанции;
- через специализированные мобильные приложения Google play и App Store;
- экспресс-отправление EMS можно отследить тут;
- по телефону 8-800-1-000-000.
Удобнее всего воспользоваться сайтом Posylka.net, где доступно глобальное отслеживание посылок Почты России и других почтовых служб по всем странам мира в онлайн-режиме.
Как отследить посылку Почта России?
Для отслеживания почтового отправления вам понадобится всего лишь трек-номер он же трек-код, или ТТН посылки, указанный в квитанции:
- Введите трек-номер Почты России в поисковую строку в верхней части страницы без дефисов и пробелов;
- Нажмите кнопку Поиск;
- Проверьте статус и информацию по вашему отправлению.
Как выглядит трек номер Почты России ?
Внутрироссийский почтовый идентификатор, трек-номер (англ. tracking number) Почты России — это уникальный цифровой код, присваиваемый почтовым отправлениям, который состоит из 14 цифр.
Пример:
- 35005145009747
- 19610529022727;
- 67685227002072.
Что представляет собой трекинг-номер почтового отправления и как он устроен?
Почтовый идентификатор Почты России состоит из четырёх смысловых частей:
- 350051 — индекс почтового отделения из которого отправлена посылка;
- 45 — порядковый номер месяца печати штрихкодового идентификатора;
- 00974 — уникальный номер почтового отправления, принятого почтовым отделением в текущем месяце;
- 7 — контрольный разряд.
Трек-номер международных отправлений Russian Post отвечает стандарту S10 и состоит из 13 символов четырёх букв и девяти цифр, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Как правило, номер начинается c двух букв (XX) которые обозначают тип почтового отправления:
- RA-RZ — регистрируемое отправление;
- CA-CZ — международная посылка;
- EA-EZ — экспресс-отправление EMS;
- VA-VZ — письмо с объявленной ценностью;
- LA-LZ — нерегистрируемое отправление;
- UA-UZ — не регистрируемые и не отслеживаемые отправления, которые обязаны проходить таможенные процедуры;
- RU-CN — и заканчиваются буквами код страны отправителя или код почтовой службы (например: RU — Россия, UA — Украина, US — США).
Пример международного трек-номера Russian Post:
- CA123456789RU;
- EA075075075RU;
- EA701161191RU;
- ZA001100990HK — упрощенные посылки, созданные совместно с АлиЭкспресс и Почтой России;
- VR000120089YP, UR120030078YP — отправления Yanwen, чаще всего получают доп номер отслеживания.
Важно! Трек-номер вводится без пробелов и скобок.
Как отследить посылку Почты России без трек-номера ?
Если не удаётся узнать трек-номер отправления Почты России, есть другие способы отследить посылку:
- если вы отправитель — свяжитесь с получателем и уточните, получена ли посылка;
- если вы получатель и не получили отправление — обратитесь в курьерскую компанию в стране назначения, сообщите им сведения о доставке, чтобы они могли найти посылку;
- получатель может также связаться с продавцом, сообщить ему номер заказа, который вы можете найти в квитанции или в электронном письме с подтверждением покупки, и попросите его предоставить вам соответствующий номер отслеживания.
- пришла ли посылка, можно проверить в ближайшем почтовом отделении, но если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия — рекомендуется подать в розыск.
- отслеживание посылок по номеру заказа осуществить нельзя.
Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России. Так вы сможете получать уведомления в любой стране, которые подключены к системе.
Как отследить заказное письмо Почты России ?
Заказное письмо можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска вверху этой страницы.
Заказное письмо — это ценные бумаги, важная корреспонденция и документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 г, за границу до 2 кг).
Как отследить международную посылку Почты России ?
Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска на сайте Posylka.net.
Статусы посылок Почты России
Прием | |
Регистрация | |
Присвоение идентификатора | |
Обработка | Прибыло в сортировочный центр Покинуло сортировочный центр Сортировка Покинуло место приёма Прибыло в место вручения Прибыло в место международного обмена Прибыло на территорию РФ Покинуло место международного обмена Покинуло место возврата/посылки Погружено на борт Ожидает курьерской доставки Транспортный участок завершен Передано курьеру Покинуло место транзита Прибыло в место транзита Покинуло ЦГП Направлено в ЦГП Уточнение адреса Передано почтальону |
Обработка перевозчиком | Доставлено перевозчиком в страну назначения Почта в месте назначения Прибыло на склад перевозчика |
Подготовлено к отправке | |
Экспорт международной почты | |
Таможенное оформление | Приём на таможню Выпущено таможней Ожидается передача в таможенный орган Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей Продление срока выпуска таможней Отказ в выпуске |
Продление срока выпуска таможней | Неполная или некорректная документация |
Импорт международной почты | |
Неудачная попытка вручения | Временное отсутствие адресата Адресат заберет отправление сам Неудачная доставка Адресат переехал Доставка отложена по просьбе адресата По распоряжению адресата По требованию отправителя |
Международная обработка | |
Передача на временное хранение | |
Временное хранение | Не Востребовано |
Возврат | Отказ в выпуске таможней Отсутствие адресата по указанному адресу Отказ адресата |
Досылка почты | Выбытие адресата по новому адресу |
Вручение | Адресату курьером Истек срок хранения Иные обстоятельства Отправителю почтальоном Вручение отправителю Вручена адресату Адресату почтальоном |
Вскрытие | |
Уничтожение |
Также отправление может быть отмечено статусом «Посылка возвращается отправителю», «Посылка на хранении», «Посылка возвращена», «Ошибка при перевозке, перенаправлена по правильному адресу», «Неудачная попытка вручения», «Наложенный платеж оплачен» и пр.
Как поделиться местоположением посылки?
Чтобы получить прямую ссылку поиска посылки, нужно:
- ввести трек-номер отправления в поле поиска на сайте posylka.net и нажать Поиск;
- когда в адресной строке сформируется уникальная ссылка формата https://posylka.net/parcel/трек-номер, скопировать полученную ссылку и отправить получателю в SMS, по электронной почте или в мессенджере.
Сколько дней хранится посылка Почты России ?
Сроки хранения почтового отправления разнятся:
- 30 дней хранятся — письма, почтовые переводы, мелкие пакеты;
- 15 дней хранятся — внутренние и международные посылки, EMS и крупногабаритные отправления;
- 7 дней хранятся — судебные письма с пометкой «Судебное» и «Административное».
Срок хранения можно продлить до 2 месяцев, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления посылки, заказные и ценные письма, бандероли, открытки, экспресс-отправления EMS пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Почта России: сроки доставки
Сроки доставки отправлений Почты России зависят вида отправления и удаленности города получателя.
Вид отправления | Срок доставки |
---|---|
Письменная корреспонденция | от 3 до 15 дней |
Посылки | от 2 до 18 дней |
Отправление 1 класса | от 1 до 11 дней |
Отправления EMS | от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня) |
Ускорить пересылку писем и груза можно с помощью услуг: Отправление 1 класса, Авиапересылка и Экспресс-доставка EMS. С 1 ноября по 1 марта длительность пересылки может быть увеличена на 1 день. Рассчитать более точный срок доставки можно на официальном сайте Почты России. Для этого нужно выбрать вид отправления и перейти на соответствующую страницу:
- письмо;
- посылка.
Как отправить посылку Почтой России?
Чтобы отправить посылку Почтой России, необходимо:
- проверить, нет ли в вашей посылке запрещенных предметов;
- хорошо упаковать отправление;
- подготовить сопроводительные документы;
- если требуется, заполнить 2 экземпляра описи вложения;
- отдать подготовленную посылку сотруднику ближайшего почтового отделения компании или курьеру.
Если вы отправляете груз с описью вложения, то не спешите запечатывать вашу посылку, пока сотрудник Почты России не проверит ее содержимое.
Как отправить посылку без очереди ?
Если вы хотите оформить простую посылку или ускоренную посылку 1 класса без очереди, можно воспользоваться онлайн-сервисом на сайте pochta.ru. Для этого вам нужно:
- зарегистрироваться на сайте почтового оператора;
- ввести данные по отправлению в онлайн-бланк;
- распечатать и приклеить бланк к отправлению;
- принести посылку в отделение и отдать оператору без очереди.
Оплатить услугу пересылки груза вы можете как онлайн после заполнения бланка, так и в момент передачи посылки оператору в отделении.
Если у вас нет возможности распечатать бланк, вы можете показать его в электронном виде оператору и назвать трек-номер. Далее оператор все сделает сам.
При необходимости можно воспользоваться услугой EMS и вызвать на дом или в офис курьера, который заберет ваше отправление.
Как упаковать посылку?
Чтобы упаковать отправление для Почты России, используйте специальные конверты, пакеты, коробки, в которые ваш груз легко помещается. Удостоверьтесь, что содержимое упаковки не перемещается внутри. Если есть свободное пространство, заполните его бумагой. Прежде чем опечатать отправление, хорошо его запечатайте, чтобы посторонние не имели доступа к содержимому. На упаковке обязательно должно быть место для бланка с данными.
Что такое почтовый индекс?
Почтовый индекс — ряд букв или цифр, которые указываются на конверте или упаковке посылки вместе с почтовым адресом, чтобы упростить процесс сортировки отправлений. Индексы используют преимущественно национальные почтовые службы. В почтовых индексах России используются только цифры.
Если индекс написан правильно, то скорость доставки посылки или письма значительно ускоряется.
Как узнать почтовый индекс?
Узнать индекс нужного вам адреса можно одним из наиболее удобных для вас способов:
- Перейдите по ссылке, выберите страну, регион и город и нажмите Поиск — система выдаст точный индекс.
- При оформлении отправления онлайн на сайте Pochta.ru, введите в бланк адрес, индекс подтянется автоматически.
- Используйте для поиска мобильное приложение Posylka.net.
- Позвоните по телефону горячей линии: 8-800-1-000-000.
Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска:
Индекс | Почтовое Отделение | Адрес |
---|---|---|
101000 | 101000 | Москва, ул. Мясницкая, 26А, стр.1 |
190000 | Санкт-Петербург (СПБ) | Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 9 |
167000 | Сыктывкар | Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 60 |
102976 | МР ЛЦ Внуково цех-1 ММПО | Москва, Шарапово |
630874 | Толмачево АОПП ММПО PI-1 | Новосибирская обл., г. Обь |
102000 | Москва — Казанский вокзал ПЖДП | Москва |
420306 | Казанский ЛПЦ цех посылок | Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище |
200960 | Санкт-петербург АСЦ | Санкт-Петербург (СПБ) |
140960 | Московский АСЦ | Московская область, п. Подольск (Львовский) |
630960 | Новосибирск МСЦ | Новосибирская обл., Новосибирский р-н |
420300 | Казанский ЛПЦ | Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище |
102975 | МР ЛЦ Внуково | Москва, Марушкинское, Шарапово |
624600 | Алапаевск | Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Сафонова, 19 |
108960 | ЛЦ Внуково-2 | Москва, Давыдково |
620960 | Екатеринбург | Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Совхозная, 18 |
140200 | Воскресенск | Московская обл., г. Воскресенск, ул. Октябрьская, 11 |
102150 | Москва — Павелецкий вокзал ПЖДП | Москва |
620966 | Екатеринбург МСЦ ЦОПВ | Свердловская обл., г. Екатеринбург |
187021 | Федоровское | Ленинградская обл, Тосненский р-н, гп Фёдоровское, ул. Почтовая, 7 |
350000 | Краснодар | Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Карасунская, 68 |
103274 | Москва 274 | Москва, наб. Краснопресненская, 2, |
450000 | Уфа | Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 28 |
443001 | Самара 1 | Самарская обл., г. Самара, ул. Ярмарочная, 27 |
630001 | Новосибирск 1 | Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Холодильная, 16 |
664000 | Иркутск почтамт | Иркутская обл., г. Иркутск |
454000 | Челябинск | Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Кирова, 165 |
600030 | Красноярск | Красноярский край, г. Красноярск, ул. 2-Я Ботаническая, 1а |
420000 | Казань | Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, 8 |
614000 | Пермь | Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 28 |
426000 | Ижевск | Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Кирова, 116 |
610000 | Киров | Кировская обл., г. Киров, ул. Спасская, 43 |
625000 | Тюмень | Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, 56 |
Как правильно писать адрес?
Чтобы ваше письмо или посылка были подписаны правильно, следуйте таким правилам:
- Пишите разборчивым почерком.
- Адрес получателя размещайте на лицевой стороне упаковки в правом нижнем углу.
- Адрес отправителя — в верхнем левом углу на той же стороне.
- Адрес на международных отправлениях пишите латинскими буквами или на языке страны получателя.
Порядок оформления адреса отправителя/получателя на конверте или посылке:
- ФИО.
- Название улицы, номер дома, квартиры, корпуса.
- Название населенного пункта.
- Название района (для небольших сел и поселков).
- Название области, края или республики.
- Страна.
- Индекс (по установленному образцу).
На отправлениях до востребования необходимо сделать соответствующую отметку. На письмах и открытках должны присутствовать марки, номинал которых соответствует стоимость услуги доставки. Марки клеят в правом верхнем углу.
Как отправить посылку по номеру телефона?
Сегодня национальный почтовый оператор РФ предлагает своим клиентам услугу отправления посылки по номеру телефона. Это значит, что при отправлении не нужно указывать имя и фамилию получателя, достаточно указать его телефон.
Номер в формате +7ХХХХХХХ нужно ввести на официальном сайте почтовой службы или в ее мобильном приложении.
Воспользоваться сервисом можно на странице «Отправка посылки» и только в том случае, если получатель дал свое согласие. Также отправителю необходимо подключить простую электронную подпись в мобильном приложении. Подключение опции проходит по такому алгоритму:
- Запуск приложения Russian Post.
- Вход в Мой профиль во вкладку Еще.
- Выбор ближайшего почтового отделения, куда будут приходить посылки.
- Включение опции Отправка по телефону.
После этого остается сообщить отправителю, что вы можете получать отправления по номеру телефона. При этом отправитель сможет увидеть только ваш город и индекс доставки, другие персональные данные видны не будут. Все посылки по этой услуге приходят до востребования в ваше почтовое отделение.
Международные отправления
За границу Почтой России можно отправлять письма, открытки и посылки. Все международные отправления делятся на три группы:
Вид отправления | Вес | Откуда отправить |
---|---|---|
Мелкий пакет | до 2 кг | в любом отделении |
Посылка | до 20 кг | в любом отделении |
Экспресс-отправление EMS | до 31,5 кг | вызвать домой курьера |
К международным отправлениям можно подключить услугу объявленной ценности, авиаперевозку и наложенный платеж.
Чтобы отправить международное отправление через Почту России, выполните такие действия:
- Проверьте посылку на отсутствие запрещенных предметов.
- Хорошо упакуйте посылку.
- Подготовьте сопроводительную документацию (онлайн или в отделении).
- Отнесите отправление с документами в отделение или вызовите курьера.
Кроме этого, клиенты Russian Post могут воспользоваться сервисом доставки товаров из зарубежных маркетплейсов, таких как АлиЭкспресс, eBay, Ozon, Etsy, Avito, Wildberries, Ситилинк, Lamoda, JD, Alibaba, Taobao, Tmall, Amazon.
Таможенная декларация
ЧТаможенная декларация — обязательный документ, сопровождающий отправление с товарными вложениями, которое пересекает границу. Для посылок Почты России этот документ не нужен, если отправление пересылается в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.
Чтобы груз без проблем прошел проверку таможенных органов, таможенная декларация должна быть заполнена качественно. Лучше всего для этого обратиться к таможенному представителю в вашем регионе.
Заполняя декларацию, важно учитывать следующее:
- документ должен быть составлен на английском языке;
- данные получателя должны быть заполнены без ошибок латинскими буквами;
- посылка должна содержать описание товара.
Более подробную информацию о заполнении таможенной декларации можно найти тут.
Международные отправления ITMATT
Согласно решению Всемирного почтового союза, с 1 января 2021 года товары, которые отправляются за границу должны сопровождаться электронной декларацией. Данные, внесенные в e-декларацию, автоматически передаются в страну адресата через защищенную систему ВПС. Оформления электронной декларации требуют EMS с товарами, посылки и мелкие пакеты.
Клиенты Почты России могут оформить e-декларации в мобильном приложении или на сайте pochta.ru (физлица), а также на портале otpravka.pochta.ru (юрлица). На этих сервисах можно внести все сведения об отправлении, при желании оплатить услугу доставки, распечатать бланк и оформить отправление онлайн. После этого нужно только отнести посылку с документами в отделение почтовой службы или оформить вызов курьера. Более подробные ответы на вопросы, касающиеся электронных деклараций, находятся на сайте.
Виды почтовых отправлений
Почта России предоставляет своим клиентам услуги доставки писем, бандеролей и посылок.
Простые и регистрируемые почтовые отправления
Простые отправления — это письма, открытки, бандероли и мелкие пакеты, которые принимаются и вручаются без квитанций и извещений. Их нельзя отследить в процессе доставки, так как у них нет трек-номера. Письмо или открытку можно отправить с маркой через почтовый ящик.
Регистрируемые отправления (РПО) — это посылки, бандероли, письма, открытки, мелкие пакеты, которые обязательно регистрируются. При отправлении к ним выдают квитанцию, а получить такое отправление можно только по расписке. Каждая такая посылка имеет трек-код Почты России, для отслеживания. Отправить РПО можно только из отделения, а стоимость посылки будет выше.
Дополнительно для регистрируемых посылок и писем можно оформить услуги уведомления о вручении, объявленную стоимость, опись вложения и наложенный платеж, SMS-уведомление. Одновременно можно выбрать одну или несколько опций.
Ценные отправления
Чтобы в случае потери или повреждения РПО получить компенсацию, рекомендуется оформить ценное отправление. Сумму объявленной ценности указывает отправитель, ее нужно написать на конверте или упаковке цифрами и продублировать словами в скобках (например, 1000 (тысяча) руб.). Стоимость услуги определяется таким образом:
Вид отправления | От оценочной стоимости вложений |
---|---|
Посылки | 3,39% |
Письма и бандероли | 0,03 руб. за каждый рубль |
Отправления 1 класса | 3% |
Экспресс-отправления EMS | 0,42% |
Опись вложения
Опись вложения оформляется, когда отправление имеет очень важное юридическое значение и доступна только на территории РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах на специальном бланке, где указывается список важных предметов или документов и оценочная стоимость каждого из них в рублях.
Отправления с описью вложения нужно доставить в отделение в открытом виде, чтобы оператор мог лично проверить содержимое посылки или письма. После проверки сотрудник почтовой службы ставит на отправлении дату, печать, индекс отделения и свою подпись.
Если отправление дойдет до адресата с неполным перечнем указанного в описи, сотрудник Почты России составит акт и отправит его на расследование. Для расследования почтовый оператор выделяет до 2 месяцев, после чего отправителю или получателю выплачивают компенсацию.
Электронная техника
Национальная почтовая служба РФ принимает к пересылке компьютерную технику и электронику. Ограничения имеют приборы, содержащие литиевые элементы. Их количество не должно превышать 4 шт., а батарей — 2 шт. Все устройства должны быть защищены от повреждений и упакованы согласно правилам Международной организации гражданской авиации.
Бандероли
В бандеролях обычно пересылается почтовая продукция, журналы, газеты, документы, книги, плакаты. По весу и объему бандероль больше письма и может отправляться в конверте или рулоне.
Вид бандероли | Отличие | Максимальный вес | Дополнительная услуга |
---|---|---|---|
Простая бандероль | не регистрируется и не имеет трек-номера | 5 кг | Авиапересылка (только для ценных и/или международных отправлений) |
Заказная бандероль | регистрируется, можно отследить | 5 кг | Уведомление о вручении и SMS-уведомление |
Заказная бандероль 1 класса | регистрируется, можно отследить, пересылается авиапочтой только по РФ | 2,5 кг | Уведомление о вручении и SMS-уведомление |
Ценная бандероль | имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, вручается под подпись | 5 кг | Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, авиапересылка, SMS-уведомление |
Ценная бандероль 1 класса | имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается под подпись | 2,5 кг | Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление |
Как отправлять и получать бандероли ?
Чтобы отправить бандероль, необходимо:
- поместить содержимое в упаковку;
- заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
- передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.
Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.
Письма
Письмо — это почтовое отправление, в котором ведется личная переписка или пересылаются документы.
Вид письма | Отличие | Максимальный размер и вес | Дополнительные услуги |
---|---|---|---|
Письмо | не регистрируется, не отслеживается | Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг |
Авиапересылка |
Заказное письмо | регистрируется, есть трек-номер для отслеживания, вручается адресату под подпись | Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг |
Уведомление о вручении, SMS-уведомление, авиапересылка |
Заказное письмо 1 класса | есть трек-номер для отслеживания, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается адресату под подпись | Формат B4 500 г |
Уведомление о вручении, SMS-уведомление |
Ценное письмо | указывает «объявленную ценность», имеет трек-номер и отслеживается, вручается адресату под подпись | Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг |
Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление, авиапересылка |
Ценное письмо 1 класса | указывает «объявленную ценность», пересылается авиапочтой только по РФ, имеет трек-номер, отслеживается, вручается адресату под подпись | Формат B4 500 г |
Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление |
Экспресс-письмо EMS | Самый быстрый способ доставки, забор и вручение осуществляет курьер, регистрируется, можно отследить, если в вашем городе нет курьерской службы EMS, можно отправить через отделение | нет ограничений для писем | Опись вложения, наложенный платеж, объявленная ценность, SMS-уведомление |
Письма в государственные органы | отправляются заказные письма с уведомлением о вручении и ценные письма с описью вложения, обязательно после доставки отправитель получает подтверждение | при большом объеме отправляется бандеролью | точный тип письма, который принимается органом власти, можно узнать в требованиях этого органа |
Чтобы отправить письмо, достаточно купить конверт с маркой, вложить туда бумаги, заклеить конверт и кинуть письмо в почтовый ящик. Заказное и ценное письмо следует отнести в почтовое отделение и отдать сотруднику почтовой службы. Если вы хотите оформить дополнительные услуги, сообщите об этом сотруднику отделения. Письма с описью вложений предоставляются оператору в открытом виде для сверки. Все необходимые бланки для оформления дополнительных услуг можно взять в ближайшем отделении Почты России.
Электронные заказные письма
ЭЗП — это услуга, позволяющая отказаться от бумажных писем и получать юридически важные уведомления в электронном виде. Сегодня клиенты Почты России могут получать:
- постановления о нарушении ПДД;
- постановления о возбуждении исполнительного производства;
- судебные извещения;
- постановления от Центрального МУГАДН об админнарушениях правонарушениях по системе «Платон»;
- уведомления из ПФ Российской Федерации;
- уведомления Департамента городского имущества;
- уведомления от юрлиц и пр.
С полным списком документов и регионов, где работает сервис можно ознакомиться тут.
Сервис электронных заказных писем гарантирует своевременную доставку, моментальное получение, скидки при оплате, получение SMS-уведомлений. Электронное письмо имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Использование сервиса бесплатное. Если у вас нет возможности получать электронное письмо, то такое отправление вы получите в бумажном виде.
Отправить заказное письмо в госорганы, организации и частным лицам также можно из личного кабинета на сайте zakaznoe.pochta.ru.
Открытка
Открытка — это почтовое отправление на специальном бланке, которое пересылается без конверта. Вы можете купить поздравительный бланк в отделении связи, подписать его, наклеить марку и бросить открытку в почтовый ящик Почты России. Если на открытке возле места для марки есть литера «B», то ее по России можно отправлять без марок. За границу такое отправление требует дополнительных марок.
Открытки, как и письма, бывают простыми и заказными. Таким образом на них распространяются такие же правила отправки и получения, как и на письма. Допустимые максимальные габариты открытки для пересылки — 1,2 × 2,35 м.
Телеграмма
Клиенты Почты России могут отправить или получить телеграмму — небольшое сообщение, которое отправляется в текстовом формате через средства телеграфной связи. Телеграмму можно послать как по России, так и за границу.
Стоимость отправления зависит от вида и категории, количества слов и дополнительных услуг. Тарифы на услугу устанавливают операторы телеграфной связи.
Самый простой способ отправить телеграмму знакомым — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Pochta.ru. Сервис доступен в любое время. При необходимости можно заказать засвидетельствованную копию отправленной телеграммы.
Секограмма
Специальные почтовые сообщения для слепых и слабовидящих отправляются со специальным шрифтом. Также в секограммах пересылаются аудиозаписи, бумага и тифлотехнические средства. Эти почтовые отправления по РФ наземным транспортом перевозятся бесплатно, авиасообщением доставка оплачивается. Международные секограммы отправляются только по воздуху.
Секограммы бывают простыми и заказными, для отправки предъявляются в открытом виде. Максимальный вес отправления — 7 кг.
Мешок «М»
Мешок «М» — это отправление для отправки за границу, которое содержит большое количество книг, журналов и другой печатной продукции. Отправить по Почте России можно как простой meshok M, так и заказной, который можно отследить по трек-коду. Чтобы получить заказной мешок «М» в России, адресату следует предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Можно также оформить доверенность на другого человека, если нет возможности забрать отправление самому.
Требования к пересылке мешка «М»:
- максимальный размер — от 105 × 148 мм до 900 мм в сумме трех измерений (для рулонов: сумма длины и двух диаметров — не более 1040 мм);
- вес — не более 14,5 кг.
Отправка писем и посылок для интернет-магазинов
Для интернет-магазинов, маркетплейсов и других компаний, которые планирую отправлять большое количество посылок, Почта России предлагает выгодные условия сотрудничества. Для этого необходимо заключить договор и зарегистрироваться на специальном сервисе. При этом заключение договора возможно онлайн.
Принцип работы сервиса состоит в том, что вам нужно загрузить данные из своей системы в личный кабинет, чтобы автоматизировать все процессы отправки товаров своим покупателям. Сервис позволяет:
- быстрее вводить адрес и индекс получателя;
- получать быстрые автоматические расчеты стоимости доставки;
- формировать все необходимые для пересылки документы нажатием одной кнопки.
Пользователям системы также доступны:
- архивная база всех отправлений и быстрый поиск их по внутреннему номеру;
- мгновенное формирование трек-номера;
- актуальные справочники адресов, индексов и тарифов на доставку;
- полное отслеживание всех отправлений.
Помимо этого, клиенты сервиса могут воспользоваться услугой фулфилмента. Подробности сервиса можно узнать по ссылке.
Геопочта
Кроме удобного сервиса быстрой отправки большого количества посылок, Почта России предлагает малому и среднему бизнесу услугу «Геопочта». Сервис позволяет рассылать рекламно-информационные материалы по территории одного конкретного города. Если владельцы магазина, спортзала или салона хотят сообщить большому количеству людей об открытии заведения, им не нужно долго искать подрядчика, достаточно обратиться в представительство почтовой службы. При этом процесс оказания услуги проходит в максимально короткие сроки и составляет от 3 до 5 дней с момента оформления заявки до осуществления рассылки.
Что такое EMS экспресс-отправление ?
Экспресс-отправления EMS — это максимально быстрая курьерская доставка отправлений от двери до двери по России и за границу, которую предлагает национальная почтовая служба РФ. Экспресс-доставка подлежит регистрации, поэтому есть возможность отслеживать посылку.
Если в вашем городе нет курьерской службы EMS, то отправить и получить письмо или бандероль можно в ближайшем почтовом отделении.
Тарифы на услуги экспресс-почты EMS зависят от веса посылки и удаленности города адресата:
Доставка в города России с выделенной тарификацией | от 260 до 2 100 руб. | свыше 3 кг — от 32 до 280 руб. за каждый кг |
Пересылка в субъекты России | от 265 до 2 400 руб. | свыше 3 кг — от 33 до 350 руб. за каждый кг |
Доставка по городу | от 145 до 320 руб. | свыше 3 кг — от 18 руб. за каждый кг |
Международная доставка | отправления с документами — от 1 099 до 4 573 руб.отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб. | отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб. |
За объявленную ценность для отправлений EMS по России дополнительно нужно заплатить 0,42 % от оценочной стоимости. Сроки пересылки экспресс-отправлений составляют от 1 до 10 дней и зависят от удаленности городов.
Чтобы отправить посылку с помощью EMS-доставки, необходимо:
- проверить, нет ли в посылке запрещенных предметов;
- упаковать тщательно товар или заказать упаковку у почтовой службы (бесплатная упаковка для посылок не более 60х70 см);
- вызвать курьера на дом или принести в отделение и отдать отправление сотруднику Почты России;
- сохранить квитанцию с трек-номером для отслеживания.
Получить экспресс-отправление может лично адресат или его доверенное лицо, у которого есть подтверждающие документы. Когда посылка прибудет в ваше отделение, курьер свяжется с вами по телефону. Если вы не смогли ответить на звонок, то получите по почте извещение. В таком случае можно прийти в отделение, чтобы забрать свою посылку, или позвонить на горячий номер EMS 8 800 200 50 55 и договориться о получении отправления. Возможен также заказ доставки посылки на другой адрес, но это займет дополнительно еще 2 дня.
Пользователи экспресс-доставки EMS также могут дополнительно заказать пересылку с описью вложения, наложенным платежом, объявленной ценностью и SMS-уведомлением.
Более подробная информация о сервисе экспресс-почты находится на официальном сайте Pochta.ru.
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Прежде чем упаковать посылку к отправлению, нужно обязательно убедиться, что пересылаемый вами предмет не входит в перечень запрещенных. По территории России запрещено отправлять по почте:
- любое огнестрельное и холодное оружие, а также его части;
- наркотические и психотропные вещества, а также препараты, которые сильно действуют на человеческий организм, легко воспламеняются;
- ядовитые животные, растения и другие вещества;
- любую валюту и денежные знаки;
- продукты питания с ограниченным сроком годности;
- опасные предметы для окружающих, которые могут травмировать людей или привести к летальному исходу;
- предметы, которые могут повредить оборудование почтовой службы.
Полный список запрещенных предметов к ввозу в РФ и вывозу из страны есть на веб-ресурсе перевозчика.
Тарифы на доставку Почты России
Стоимость доставки отправлений Почты России зависит от объема и веса письма (посылки), а также от удаленности города (страны) получателя. Ориентировочные минимальные цены на услуги почтовой службы указаны в таблице:
Услуги | Вид отправления | Минимальная стоимость без НДС |
---|---|---|
Внутренняя письменная корреспонденция | почтовая карточка | от 18 руб. |
письмо | от 24 руб. | |
бандероли | от 40 руб. | |
Письменная корреспонденция 1 класса | письмо | от 95 руб. |
бандероли | от 195 руб. | |
Внутренняя корреспонденция в форме электронного документа | простое письмо | от 24 руб. |
заказное письмо | от 56 руб. | |
Ответные внутренние почтовые отправления | почтовая карточка | от 16 руб. |
письмо | от 22 руб. | |
Внутренние посылки | посылка в города с выделенной тарификацией | от 102 руб. |
в субъекты РФ | от 166 руб. | |
внутригородская пересылка | от 113 руб. | |
Посылки 1-го класса | посылка в города с выделенной тарификацией | от 110 руб. |
в субъекты РФ | от 110 руб. | |
внутригородская пересылка | от 105 руб. | |
Международная письменная корреспонденция | почтовая карточка | от 52 руб. |
письмо | от 52 руб. | |
бандероли | от 52 руб. | |
мешки «М» | от 250 руб. | |
секограммы | от 5 руб. | |
уведомление о получении регистрируемого почтового отправления | от 102 руб. | |
Международная письменная корреспонденция в электронной форме | заказное электронное письмо | от 285 руб. |
Международные посылки | мелкие пакеты | от 135 руб. |
посылки наземным транспортом | от 420 руб. | |
воздушным транспортом | от 420 руб. | |
для корпоративных клиентов | от 395 руб. |
Более точные и всегда актуальные цены на сервис указаны на сайте почтовой компании.
Как рассчитать стоимость посылки Почты России ?
Чтобы быстро рассчитать стоимость доставки отправлений Почты России, воспользуйтесь калькулятором. Для этого выберите тип отправления и перейдите по нужной ссылке:
- письмо;
- посылка;
- денежный перевод.
На открывшейся странице необходимо заполнить онлайн-форму, и в автоматическом режиме система укажет стоимость пересылки.
Получение отправлений
Клиенты Почты России получают свои отправления такими способами:
Посылки, открытки и маленькие бандероли | в почтовом ящике |
Заказные отправления | приносит почтальон и отдает под подпись при наличии паспорта |
Посылки и другие грузы | в отделении или заказать доставку на дом |
Чтобы забрать посылку из отделения, адресат предоставляет паспорт, трек-код отправления и извещение. Если у получателя нет возможности забрать груз лично, он может оформить доверенность у начальника отделения почтовой связи. Документ может быть заверен нотариально. Есть также возможность оформить электронную доверенность в личном кабинете.
Доставка на дом
Если ваша посылка уже прибыла в почтовое отделение, но у вас нет возможности прийти и забрать ее, вы можете заказать услугу доставки на дом. Услуга распространяется на все отправления, вес которых не превышает 31 кг, отслеживались и не требуют оплаты при получении и без таможенных платежей. Доставка посылок на дом весом до 2,5 кг осуществляется в течение двух рабочих дней после оформления заявки.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться на сайте почтового оператора, отследить посылку по треку и убедиться, что посылка находится уже в отделении. Затем нажать на кнопку доставки на дом и выполнить пошаговую инструкцию. Если ваш груз превышает 2,5 кг, то услугу можно оформить через форму «Получить посылку».
Отправления с наложенным и таможенным платежом можно забрать только в отделении.
Уведомление о вручении
Отправитель может оформить услугу Получения уведомлений, чтобы точно знать, что отправление доставлено адресату. Почта России предлагает несколько видов уведомлений:
- простое — в бумажном виде, отправляется вместе с письмом или посылкой, возвращается отправителю, когда адресат получил отправление;
- заказное — имеет штриховой идентификатор, который позволяет отследить отправление;
- электронное — дает возможность взять скан-копию стандартного уведомления со всеми нужными данными.
СМС-уведомление
Отправляя посылку или денежный перевод по России, вы можете заказать услугу SMS-оповещения, в котором указывается трек-код для поиска отправления и статус доставки.
В таком случае придет по два сообщения:
- получателю — о том, что посылка уже доставлена в отделение;
- отправителю — когда адресат заберет груз из отделения.
Для оформления услуги необходимо заполнить специальный бланк и отдать его оператору почтовой службы. Услуга платная.
Как получить отправление с помощью СМС?
Пользователи Почты России могут не предъявлять документы, удостоверяющие личность при получении посылок, достаточно СМС. Чтобы забрать отправление по SMS, нужно оформить простую электронную подпись одним из удобных способов:
- подключение услуги онлайн через портал ГосУслуг;
- заполнение анкеты на сайте почтового оператора;
- оформление анкеты в ближайшем отделении Почты России.
После этого достаточно будет называть только свою фамилию, указанный при регистрации номер телефона и номер посылки. На указанный номер телефона придет сообщение с кодом, который нужно будет назвать оператору, чтобы забрать свое отправление в отделении. Но если у оператора возникнут подозрения, что вы — не получатель, то он может запросить предъявление паспорта.
Дополнительные услуги
Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:
- опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
- наложенный платеж (с оплатой получателем);
- объявленная ценность (страхование почтового отправления);
- смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
- с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).
Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.
Денежные переводы
Если вам необходимо перечислить определенную сумму, вы можете воспользоваться одним из видов почтового перевода: обычным, экспресс-переводом Форсаж или Вестерн Юнион.
Особенности разных видов почтового перевода Почты России:
Вид перевода | Для кого | Страны | Преимущества |
---|---|---|---|
Экспресс-перевод Форсаж/PosTransfer | для физ. лиц | Россия, Армения | доставляется в течение часа, максимальная сумма — 300 000 руб. |
Почтовый перевод | для физ. и юр. лиц | Россия и другие страны | Можно получить наличными, на р/р или по безналу, отправка по индексу, максимальная сумма — 500 000 руб. |
Денежный перевод Western Union | для физ и юр. лиц | более в 200 стран мира | Защищенные системой безопасности переводы, можно отправить и получить в рублях, оплата услуги взимается с отправителя |
Наложенный платеж
Если вы получаете по почте еще неоплаченный товар, то ваша посылка придет с наложенным платежом.
Наложенный платеж — это сумма, которую получатель платит за товар при его получении, а перевозчик потом пересылает эти деньги отправителю почтовым переводом. Эта услуга также оплачивается согласно тарифам почтового перевода.
Наложенным платежом по Почте России можно отправить только зарегистрированные посылки с объявленной стоимостью. Оплатить наложенный платеж можно наличными или картой в отделении почтовой связи при получении. Если отделение находится в отдаленном населенном пункте, где нет интернета, то оплачивается наложенный платеж только наличными. Стоимость услуги «Доставка на дом» отправлений с наложенным платежом не осуществляется.
Поиск пропавших почтовых отправлений
Очень важно регулярно проводить отслеживание посылок Почты России, чтобы видеть, где сейчас находится ваш груз. Если в процессе отслеживания статус отправления не обновляется, а срок доставки закончился, можно запросить услугу поиска посылки. Это можно сделать онлайн или прийти в ближайшее отделение и написать заявление. К документу следует приложить чек об отправлении или его копию и документ, подтверждающий личность получателя.
Сроки поиска пропавших почтовых отправлений:
Прием заявлений на розыск внутренних и международных отправлений | в течение 6 месяцев с момента отправления |
Прием заявления на розыск EMS-отправлений | в течение 4 месяцев с момента отправления |
Рассмотрение заявления или жалобы на пропажу почтовых отправлений и почтовых переводов в пределах одного населенного пункта |
в пределах одного населенного пункта — 5 дней в другие города — 30 дней международные — от 30 до 90 дней |
Если найти посылку не удалось, отправитель получает компенсацию.
Почта России режим работы отделений
Более 1600 отделений компании в 300 городах сегодня уже работают по семидневному рабочему графику. Более точные графики работы отделений Почты России можно узнать на официальном сайте компании в разделе «Отделения». Для этого нужно ввести в поле поиска город и выбрать нужный вам адрес. Слева на странице появится полная информация по выбранному отделению.
Контакты
Для решения срочных вопросов, касающиеся отправлений Почты России можно позвонить на горячую линию по номеру: 8 800 1 000 000. Все звонки бесплатные.
Контакты главного представительства Почты России:
Подразделение компании | Электронный адрес | Номер телефона Факс |
Почтовый адрес |
---|---|---|---|
Центральный офис | Для официальных писем: office@russianpost.ru Для обращений граждан: client@russianpost.ru |
+7 (495) 956-20-67 +7 (495) 956-99-51 |
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 |
Пресс-служба | press_service@russianpost.ru | +7 495 956 99 62 +7 (495) 956-99-51 |
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 |
Линия доверия | hotline@russianpost.ru | +7 (495) 739-47-12 +7 (495) 232-49-86 |
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 |
Официальный сайт Почты России | https://www.pochta.ru/ |