Как найти свой рейтинг в яндекс такси

В Яндекс такси (Яндекс Go) реализована система рейтинга, в которой пассажиры могут оценить водителя, а водитель – поставить оценку пассажиру.

Рейтинг пассажира в Яндекс такси

Рейтинг пассажира Яндекс такси помогает службе поддержки эффективнее принимать решения в спорных ситуациях между клиентами и водителями.

Как посмотреть свой рейтинг в Яндекс такси пассажиру

Для того, чтобы пассажиру посмотреть свой рейтинг в Яндекс такси, потребуется скачать фирменное приложение Яндекс Go на мобильное устройство. Браузерная версия сервиса, к сожалению, не поддерживает такую возможность.

Как узнать свой рейтинг в Яндекс такси:

1. Запустить мобильное приложение Яндекс Go;
2. Открыть меню, нажав на 3 горизонтальные линии в верхнем левом углу окна приложения;
   
3. Чтобы узнать рейтинг пассажира в Яндекс такси, посмотрите в самом верху меню. Если он не отображается, то необходимо выполнить авторизацию, войти в свой аккаунт, используя свой телефон;
4. Если вы желаете больше узнать о формировании рейтинга, то нажмите на него. Затем – повторно кликните по рейтингу на открывшейся странице. Там же можно детально узнать актуальную информацию о формировании рейтинга.
   

Как формируется рейтинг пассажира в Яндекс такси

Рейтинг пассажира в Яндекс такси определяется по последним 40 поездкам. При этом, последние поездки имеют больший вес, а давние – оказывают наименьшее влияние. Заказы, выполненные более 40 поездок назад, вовсе не учитываются.

Формула расчета рейтинга такая же как у водителя, только на основе 40 поездок. Представлена она на картинке:

На что влияет рейтинг пассажира в Яндекс такси

Многие клиенты интересуются, на что влияет рейтинг пассажира в Яндекс такси?

По информации от официальных представителей сервиса, рейтинг никак не влияет на поездки и все что связано с ними. Даже имея низкую оценку, машины будут приезжать.

На текущий момент известно, что рейтинг помогает службе поддержки решать конфликтные ситуации. Как именно, не известно. Скорее всего, разбирательства происходят в индивидуальном порядке. И рейтинг лишь один из факторов. Вряд ли самый важный.

Также, основываясь на информации из постов в социальных сетях и с популярных сайтов, некоторые водители отказываются принимать заказы от пассажиров с низким рейтингом.

В целом, оценка пассажира имеет психологическое влияние. «У меня плохая оценка. Как так?! Это же увидят другие люди (таксисты).». И пассажир принимает решение улучшить ее. Изменить свое поведение.

Тем не менее, пассажиру желательно узнать свой рейтинг в Яндекс такси и по возможности исправить, ведь не исключено, что в дальнейшем оценки будут оказывать большее влияние.

Почему падает рейтинг в Яндекс такси

Если оценка пассажира падает, то стоит поискать причины этого явления.

Основные причины, почему падает рейтинг в Яндекс такси:

• Опоздание. Несмотря на то, что ожидание оплачивается, это может стать причиной недовольства водителя;
• Хамство. Некультурное общение, грубиянство также могут быть отмечены низкой оценкой;
• Ненормальное поведение. Шумное поведении, крики, «скакание по салону», все это может сказаться на оценке;
• Неприятные запахи. Если от пассажира плохо пахнет или он принес что-то вонючее в салон, то не обессудьте;
• Нарушение условий заказа. Например, если пассажир взял с собой домашнего питомца, не указав этого в заказе. У водителя банально может быть аллергия. Поездка станет для него мучением. Аналогичная ситуация и с перевозкой детей. В машине может не быть детского кресла;
• Небрежное отношение к имуществу. Хлопанье дверями, повреждение обивки;
• Неудобное место подачи. Если вы вызвали такси к месту, где не предусмотрена стоянка, это может стать причиной недовольства;
• Отвлечение от управления транспортным средством;
• Оставление мусора в автомобиле.

Как поднять рейтинг в Яндекс такси пассажиру

Если оценка в приложении низкая, то возникает логичный вопрос: «Как поднять рейтинг пассажира в Яндекс такси?».

Ответ весьма просто: совершайте новые поездки. Учитывая, что рейтинг составляется на основе 40 последних поездок, то именно столько понадобится, чтобы полностью «обелить» свою репутацию и повысить рейтинг. При этом, заметные улучшения будут ощутимы уже с первых поездок.

Очень важно, чтобы новые заказы имели положительные отзывы. Постарайтесь не опаздывать, ведите себя культурно. Избегайте всего, что может не понравиться водителю.

Узнать рейтинг водителя в Яндекс такси

Пассажиры, заботящиеся о комфорте своей поездки, зачастую интересуются, можно ли узнать рейтинг водителя, который приедет?

К сожалению, до получения заказа увидеть, кто к вам приедет – невозможно. Сначала нужно создать заказ. После того, как водитель будет найден сервисом, можно посмотреть его рейтинг, отображаемый в деталях заказа.

Как поставить рейтинг водителю в Яндекс такси

Поставить рейтинг водителю в Яндекс такси весьма просто: в конце каждой поездки в приложении появляется окно, с возможностью поставить оценку.

Можно ли посмотреть какой водитель поставил оценку

Узнать какую оценку вам поставил какой-то конкретный водитель Яндекс такси нельзя. Эти сведения скрыты, во избежание возникновения конфликтных ситуаций.

Рейтинг водителя в Яндекс такси

Каждый водитель вначале своей работы получает максимальный рейтинг – 5 звезд. По мере выполнения заказов он изменяется, в соответствии с поставленными клиентами оценками.

Как посмотреть свой рейтинг водителю в Яндекс такси

Курьеры и водители могут посмотреть свой рейтинг в приложении Яндекс Про, основанном на базе Таксометра.

Как узнать свой рейтинг в Яндекс такси водителю:

1. Скачать бесплатное приложение Яндекс Про на свое мобильное устройство;
2. Выполнить авторизацию в системе;
3. Перейти в свой профиль, нажав на кнопку с суммой в верхнем правом углу окна приложения;
   
4. Тут водитель может посмотреть детальную информацию о своем профиле и узнать свой рейтинг в Яндекс такси, который отображается под именем.
   

Если рейтинг водителя начинает падать, сервис присылает уведомление.

Как рассчитывается рейтинг для водителей Яндекс такси

В конце каждой поездки сервис Яндекс такси предлагает оценить водителя и поставить ему оценку от 1 до 5. Рейтинг складывается из средневзвешенного значения оценок на основе последних 150 поездок. При этом последние оценки имеют больший вес и сильнее влияют на рейтинг.

Также в сервисе работает умный алгоритм, который исключает из рейтинга незаслуженно поставленные пассажиром низкие оценки, например, из-за пробок.

Как рассчитывается рейтинг нового водителя в Яндекс Про

При подключении к сервису водителю автоматически начисляется 50 оценок – 5 звезд и соответствующей рейтинг.

На что влияет рейтинг в Яндекс такси

На что влияет рейтинг в Яндекс Про:

• Рейтинг позволяет получить доступ к сервису и выполнению заказов. Если оценка выше 4,5 – водитель получит заказы, если же ниже – доступ может быть закрыт;
• Определение преимущества в программе привилегий;
• Возможность принимать и выполнять заказы в тарифах выше, чем «Эконом»;
• Добавление или понижение баллов приоритета;
  • Для класса «Эконом» водитель с рейтингом свыше 4,9 получает +2 балла, выше 4,95 – 3 балла. От 4,6 до 4,9 – не меняется. От 4,5 до 4,6 — снижается на 3 балла, а ниже 4,5 – снижается на 5.
  • Для прочих тарифов: рейтинг 4,9 — +2 балла, выше 4,95 — +3. При рейтинге ниже 4,8 – не меняется.

Высокий рейтинг влияет на приоритет и позволяет получать заказы чаще.

Падает рейтинг в Яндекс такси – почему и что делать

Среди основных причин, почему падает рейтинг водителя в Яндекс такси:

• Неаккуратное управление транспортным средством;
• Неухоженный виде автомобиля;
• Неприятные запахи в салоне;
• Хамство и некультурное поведение.

Как поднять рейтинг в Яндекс такси водителю

Как поднять рейтинг в Яндекс такси водителю? Очень просто: Если пассажиры регулярно ставят вам низкую оценку, то следует разобраться из-за чего это происходит. Это может быть некорректное поведение или проблемы с автотранспортом. Устраните их. И совершайте поездки. Помните, что новые оценки важнее старых. Чтобы полностью обелить свой рейтинг понадобиться выполнить 150 заказов. При этом заметные результаты будут видны уже с первых поездок.

Основные рекомендации, которые помогут повысить рейтинг водителю в Яндекс Такси:

• Аккуратно управляйте автомобилем. Старайтесь избегать резких поворотов, стартов и торможений;
• Соблюдайте чистоту в салоне и снаружи авто;
• Регулярно проветривайте салон;
• Старайтесь быть приветливым с клиентами. Вежливое обращение и улыбка творят чудеса. Поинтересуйтесь у пассажира, какое радио он предпочитает;
• Если клиент занят, то постарайтесь не отвлекать его. Если же он в настроение поговорить – поддержите беседу, но избегайте «острые» темы.

При каком рейтинге блокирует Яндекс такси

Частый вопрос среди водителей: «При каком рейтинге Яндекс такси блокирует возможность получать заказы?».

Ответ: Блокировка доступа к сервису произойдет, если рейтинг водителя опустится ниже 4,5 баллов.

Как восстановить рейтинг и доступ водителю в Яндекс такси

Если рейтинг водителя упал ниже критической отметки, то ему предоставляется возможность совершить 150 поездок для того, чтобы улучшить его. Инструкции автоматически придут в Яндекс Про.

• Если рейтинг в восстановительный период упадет более чем на 0,1, то доступ к сервису будет заблокирован на 1 год — до истечения 150-и поездок;
• Если рейтинг останется на уровне 4,5 или снизится менее чем на 0,1, то будет произведена блокировка на 6 месяцев.
• Если рейтинг удастся повысить выше 4,5, то заказы вновь станут доступны.

Снова попробовать восстановить рейтинг водитель сможет только по прошествии срока блокировки.

Если рейтинг повторно опустится ниже отметки 4,5 и водитель не сможет его поднять в течении периода восстановления, то последует блокировка сроком на 1 год.

Рейтинг в Яндекс такси при смене водительского удостоверения

В случае смены водительского удостоверения рейтинг в системе Яндекс Про не изменится.

Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела.

Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из последних 150 оценок и складывается рейтинг — ваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси.

Как мы рассчитываем рейтинг

Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних 150 оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если что-то случилось, и ваша последняя оценка низкая, вы сможете её исправить, если будете выполнять много поездок и получать за них высокие оценки.

Как следить за рейтингом

В этом поможет Яндекс Про — если рейтинг начнёт падать, вам придёт уведомление.

Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджет — кнопку с суммой в правом верхнем углу экрана. И тогда справа под вашим именем вы увидите рейтинг.

Как поддерживать высокий рейтинг

Рейтинг растёт, когда за поездки ставят высокие оценки. Пользователи охотно делают это, если поездки оставляют только приятные впечатления. Чтобы это могло происходить чаще, водители с высоким рейтингом в сервисе рекомендуют несколько шагов:

• Старайтесь аккуратно управлять автомобилем: не допускайте резких стартов, торможений и перестроений.

• Регулярно протирайте влажными салфетками ручки и пороги машины, подлокотники, подстаканники, спинки передних кресел и дверные карты, вытряхивайте коврики. В плохую погоду это лучше делать чаще.

• После каждых 3–4 заказов и после каждой смены открывайте окна, чтобы проветрить салон — в нём не должно быть неприятных запахов.

• Будьте приветливы с каждым пользователем: здоровайтесь и желайте хорошего дня, когда прощаетесь.

• Перед началом движения спросите, какое радио предпочитает пользователь.

• Поддерживайте разговор, если его начал пользователь, но старайтесь избегать спорных тем.

• Если пользователь занят, старайтесь его не беспокоить.

На что влияет рейтинг

• Определяет преимущества в программе привилегий.

• Даёт возможность выполнять заказы в тарифах выше «Эконома».

• Добавляет или понижает баллы приоритета.

В тарифе «Эконом»

• Водитель с рейтингом выше 4,9 получает +2 балла приоритета, выше 4,95 — +4 балла приоритета.

• При рейтинге от 4,9 до 4,6 приоритет не меняется.

• Если рейтинг водителя от 4,5 до 4,6, приоритет станет ниже на 3 балла приоритета, ниже 4,5 — на 5 баллов приоритета.

В других тарифах

• Водитель с рейтингом выше 4,9 — +2 балла приоритета, выше 4,95 — +4 балла приоритета.

• При рейтинге ниже 4,8 приоритет не меняется.

Во всех случаях нужно, чтобы у водителя было не менее 50 оценок пользователей.

• Рейтинг открывает доступ к сервису: если его значение от 4,5 до 5 — водитель получает заказы, если ниже 4,5 — доступ к поездкам может быть закрыт. Подробнее о восстановлении рейтинга — в блоке «Как восстановить рейтинг и доступ».

В приложении «Яндекс.Такси» для iOS и Android у пользователей появилась возможность видеть рейтинг своего профиля. Он складывается из оценок, которые им выставляют водители по окончании поездки. Стоит отметить, что эти оценки формировались и были доступны водителям и раньше, но просматривать их сами пассажиры не могли.

Официальный сайт сервиса отмечает, что рейтинг выставляется на основе последних 40 оценок. Максимальная оценка 5. Если она ниже, это не говорит, что вы плохой человек, и может лишь указывать на какие-то небольшие проблемы: например, вы громко хлопнули дверью или не ответили на приветствие водителя.

Рейтинг можно увидеть, если нажать на иконку меню в левом верхнем углу. Если вы не задали имя профиля, то нужно нажать на номер телефона и ввести имя, чтобы получить доступ к рейтингу.

Пока эта функция доступна не всем пользователям. Если после обновления до последней версии приложения вы по-прежнему не видите рейтинг, придётся немного подождать.

Узнайте свой рейтинг!

В приложении «Яндекс.Такси» в тестовом режиме появился рейтинг пассажиров. Пользователи приложения могут посмотреть среднюю оценку, поставленную водителями на странице персональных данных. По словам представителей сервиса, рейтинг пассажиров влияет на оперативность подачи такси.

Максимальная оценка пассажира в «Яндекс.Такси» составляет 5 баллов. Рейтинг высчитывает на основе оценок от водителей на основе 40 последних поездок. При этом, последние поездки имеют наибольшее влияние на рейтинг пассажира.

В «Яндекс.Такси» сообщили, что заказы пользователей с высоким рейтингом являются приоритетными. Пользователи сервиса в социальных сетях, получившие максимальный рейтинг, отметили, что им зачастую приходит такси повышенного класса по сравнению с тем, что они заказывали.

Узнать оценку в «Яндекс.Такси» можно в основном меню приложения. Для этого необходимо перейти на страницу с данными учетной записи и ввести имя (если не было введено ранее). Сразу после этого отобразится рейтинг пассажира в «Яндекс.Такси».

Водители ставят рейтинг пассажирам за пунктуальность, бережное отношение к автомобилю, вежливость, удобное место подачи и указание деталей о заказе. В «Яндекс.Такси» подчеркнули, что получить максимальный рейтинг 5.0 довольно сложно, поэтому пользователей не должен смущать пониженный рейтинг.

Источник: Яндекс.Такси.

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Как узнать свой рейтинг в Яндекс.Такси?

02.03.2020

С начала марта 2020 г. каждый клиент сервиса Яндекс.Такси может узнать о своём рейтинге в данной системе. Как это сделать, что на него влияет и что даёт – расскажу прямо сейчас.

Как формируется рейтинг

Возможно вы не в курсе, но по окончании каждой поездки водители выставляют каждому клиенту оценку по пятибалльной шкале. Так было всегда, но ранее данная информация носила сугубо внутренний характер и была доступна только водителям такси. Сейчас же она стала доступна и пользователям.

Оценка складывается из следующих параметров:

• Пунктуальность
• Вежливость
• Бережное отношение к салону авто
• Выбор места посадки
• Подробности о заказе

Громко хлопнули дверью, испачкали салон грязным пакетом, не попрощались и т.п. – получите минус в карму 🙂

Финальный рейтинг пользователя формируется из крайних сорока оценок. Причем самые свежие оценки имеют более высокий вес, что вполне логично. Ведь со временем вы могли стать более вежливым и пунктуальным, ну или наоборот 🙂

На что влияет оценка

В справке Яндекс.Такси не говорится о том, на что влияет рейтинг пользователя. По имеющимся слухам заказы от «хороших» пользователей принимаются более охотно, быстрей обслуживаются. И наоборот, к клиентам с невысоким рейтингом таксисты едут менее охотно, когда нет более интересных заказов.

Как посмотреть свой рейтинг

Для начала вам потребуется обновить своё приложение Яндекс.Такси на самую свежую версию. В старых версиях вы не увидите рейтинг.

1. Находясь в приложении, кликните в левом верхнем углу экрана иконку меню (три горизонтальные полоски).
2. Прямо под своим ником (именем) вы увидите свою оценку в системе.

Никаких подробностей о том, сколько всего оценок, за что была снижена какая-то из них и пр., к сожалению, нет.

Отзывы пользователей

Пользователи достаточно неоднозначно оценили данное нововведение в приложении Яндекс Такси. Одни справедливо замечают, что таксисты имеют право выбирать более привлекательных клиентов, снижая риск нарваться на хамов и нерях.

Другие же не менее справедливо говорят, что открытый рейтинг может быть средством манипуляции со стороны водителей. Например, не дал после поездки чаевые – получи минус бал.

Некоторые пользователи уже на форумах пишут о том, что имеют почему-то рейтинг ниже пяти баллов, хотя каждая поездка проходила вроде как без конфликтов и каких-либо проблем.

Похожие публикации:

• Перестал работать микрофон в браузере?
• Как выбрать смартфон с помощью ресурса сравнения цен
• Что такое Клабхаус и как пользоваться этой социальной сетью? Полный гайд
• Группа или канал в Telegram? Основные отличия и особенности
• В чем разница между JPEG и JPG?

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Сергей Сандаков, 42 года.
С 2011 г. пишу обзоры полезных онлайн сервисов и сайтов, программ для ПК.
Интересуюсь всем, что происходит в Интернет, и с удовольствием рассказываю об этом своим читателям.