Как найти свой стиль общения - Сайт, где вы сможете решить свои вопросы

Давайте разберемся, что такое стиль общения, и какую роль он играет при контакте между людьми.

Данные знания достаточно важны. Ведь, наряду с манерой общения, стиль характеризует каждого человека, а также позволят выявить его личностные особенности.

Стиль общения: что это такое

Общение состоит из трех
компонентов:

Содержание, определяющее предмет коммуникации, разговора.
Стиль – способ взаимодействия с окружающими.
Манера – использование голоса и тела для передачи устных сообщений. Она может быть уважительной, пренебрежительной, шутливой, серьезной, озлобленной, доброжелательной. При этом манера неразрывно связана с двумя другими составляющими общения.

Существует несколько определений понятия «стиль общения», предложенные психологами. Считается, что он включает в себя совокупность норм, методов, принципов, моделей поведения человека и других особенностей.

Вежливое общение

Постоянно вежливое общение с другими людьми – достаточно редкая черта. Ведь ежедневно мы отстаиваем свое мнение, делимся впечатлениями не только в домашнем кругу, но и с коллегами, друзьями, знакомыми и незнакомыми людьми. Именно конкретная обстановка определяет выбор поведения.

Современная классификация стилей общения в психологии
представлена широким спектром работ ученых: Курта Левина, Сергея Братченко, Ларисы Петровской, Сергея
Шеина и других.

Каждый человек отличается индивидуальным, характерным только для него стилем общения, который меняется и трансформируется на протяжении жизни. Он не считается врожденным качеством, поэтому можно говорить о его корректировке и развитии.

Также, стиль может изменяться в зависимости от собеседника и обстоятельств, но с сохранением сущностных черт, неповторимости и уникальности индивидуума.

Стилям общения присущи:

объективная сторона – моральные нормы, социально-культурные, социально-экономические и политические факторы, влияющие на поведение человека;
субъективная – личностные особенности индивидуума.

Некоторые стили могут показывать достаточную эффективность или не срабатывать при налаживании контактов в определенных ситуациях, особенно в деловом мире.

3 категории

Стили общения подразделяются на
три категории, в зависимости от условий нахождения человека в определенном
сообществе:

Гибкий. Человек отлично ориентируется в обществе, адекватно оценивает собеседников, понимает тему разговора.
Регидный. Человек не в состоянии проанализировать ситуацию и быстро выбрать тактику своего поведения.
Переходной. Содержит признаки двух вышеперечисленных категорий.

Некоторые из стилей считаются основными и встречаются наиболее часто.

Авторитарный

Авторитарному (директивному, властному) стилю общения характерно единоличное принятие решений, отдача приказаний. Их обсуждение находится под строжайшим запретом, при этом каждое предписание подлежит беспрекословному выполнению.

Начальники с таким стилем держат под контролем и оценивают каждого работника. Как правило, чиновники отличаются завышенной самооценкой, самоуверенностью, агрессивностью. Обычно, они имеют догматическое мышление, считают правильным исключительно свое мнение, а остальные даже не принимают во внимание.

Никакие дискуссии, диспуты, обсуждения не приносят положительного результата или вовсе пресекаются. Также подавляется проявление инициативы, самостоятельность, соперники дискредитируются.

Реализация авторитарного стиля основывается преимущественно на диктате и гиперопеке.

Если другая сторона начинает противодействие такому отношению, возможны затяжные конфликтные ситуации, которые негативно отражаются на социально-психологическом климате коллектива.

Манипулятивный

Манипулятивный стиль практически идентичен авторитарному. Однако, если императивное общение не завуалировано, манипулятивное — подразумевает скрытое воздействие на поведение и мысли человека.

Манипуляторы обычно:

ссылаются на авторитетный источник;
акцентируют внимание на верности, например, «я же твоя девушка», «ты же считаешься моим лучшим другом» и пр.;
говорят о выгоде, возможной в случае приятия его предложения;
жалуются на свое плохое самочувствие, усталость и пр.

Существуют многочисленные приемы
манипуляций, которые часто применяются продавцами, официантами, таксистами и
людьми других профессий, а также в семейных отношениях.

Демократический

При демократическом общении любая
проблема обсуждается совместно. Каждому активному участнику со своими
ценностями и интересами предоставляется право проявления инициативы, анализа
ситуации, принятия решений.

Демократический стиль способствует:

правильной мотивации;
поддержанию нормального психологического климата в коллективе;
открытому высказыванию своего мнения.

В результате такого взаимодействия возникают многочисленные творческие и нестандартные решения. Психологический дискомфорт, как правило, отсутствует.

Либеральный

При либеральном стиле общения выраженный лидер отсутствует или ему отводится незначительная роль.

Совместная деятельность предусматривает минимальное и формальное взаимодействие между людьми, концентрации на процессе общения практически нет. Каждый участник, при всей доброжелательности, не вмешивается ни в какие проблемы и равнодушен к ним.

В трудовых коллективах либеральный начальник не портит отношения с подчиненными, предоставляет им свободу принятия собственных решений. При этом он отличается безынициативностью, пассивностью, незаинтересованностью и неспособностью решения проблем.

Деловой

Возможно исключительно деловое общение, которое не выходит за рамки профессионального диалога. Его участники (партнеры, руководители, подчиненные и т.д.) обмениваются информацией, касающейся сугубо деловой сферы.

Каждый диалог имеет свою стилевую окраску, которая приводит к достижению намеченной цели и позволяет показать руководящие качества начальника или профессионализм подчиненного.

Межличностное общение

Для неформальных отношений в быту, с членами семьи, друзьями, некоторыми коллегами применяется разговорно-бытовой стиль. Как правило, это устные спонтанные диалоги, не предполагающие предварительное обдумывание сказанных слов и часто сопровождающиеся эмоциональной окраской.

При неформальном разговоре часто прибегают к:

просторечию;
субъективной оценке сказанного;
экспрессивно-эмоциональным высказываниям;
сокращениям;
разговорно-бытовым фразеологическим оборотам.

Часто используется восклицательные и побудительные предложения.

Заключение

Проанализируйте свой стиль общения, не исключается, что его необходимо изменить. Это значительно повысит вашу коммуникабельность.

Также изучите стиль общения своих собеседников. Таким образом можно определить их черты характера и индивидуальные особенности.

3.8 4 votes

Рейтинг статьи

Источник

Любое взаимодействие с другими — это форма коммуникации. Но способы общения могут очень различаться у разных людей. «Специалисты выделяют 4 основных стиля коммуникации. Проблемы между людьми часто бывают связаны с тем, что мы привыкли использовать неблагоприятный коммуникативный стиль», — утверждает психолог-консультант Моника Рамунда.

Какие существуют стили коммуникации? Какой из них — ваш?

Пассивный стиль

Такие люди очень неохотно делятся своими переживаниями и мнениями, редко отстаивают свои интересы. Им может быть трудно не только получить желаемое в процессе общения, но и дать собеседнику то, что ему необходимо.

Человек с пассивным стилем общения часто старается разговаривать как можно мягче, постоянно извиняется или оправдывается. Нередко сутулится во время разговора, избегает смотреть в глаза. От него нередко можно услышать фразы вроде «Мне все равно. Выбирайте, как будет удобно вам» или «Мне главное, чтобы все было тихо и мирно».

«Конечно, конфликты нежелательны, но это не значит, что нужно отказываться от защиты своих прав и интересов. Всегда стоит учитывать мнения других, но не всегда стоит им уступать. У нас часто есть возможность обсудить ситуацию и найти вариант, который устроит всех», — объясняет Моника Рамунда.

Агрессивный стиль

Агрессивный стиль коммуникации заметен сразу — и в речи, и в поведении. Такие люди часто разговаривают громко, склонны настойчиво добиваться своего, при этом их мало интересуют интересы и предпочтения других. Они постоянно смотрят в глаза собеседнику, словно пытаясь подчинить его своей воле или напугать. Нередко употребляют фразы вроде «Всегда все проблемы из-за тебя!» или «Я всегда прав(а)!».

Пассивно-агрессивный стиль

Такой человек может казаться пассивным со стороны, но внутри часто скрывает агрессию. Он нередко ощущает свое бессилие, беспомощность и слабость. В результате возникает обида и озлобленность на других, иногда доходящая до откровенной ненависти. Но эти эмоции не проявляются явно.

«С первого взгляда пассивно-агрессивный человек может показаться неконфликтным и уступчивым. Он избегает открытого противостояния и чаще склонен к молчаливому недовольству. Например, в лицо он может сказать вам, как хороша ваша идея, а потом, уже без вас, станет жаловаться, что ваше предложение — полная глупость», — объясняет Моника Рамунда.

Еще один пример пассивно-агрессивной критики: «Мне нравится ваша идея, но другие могут с ней не согласиться». Под «другими» собеседник на самом деле имеет в виду себя.

Уверенный (ассертивный) стиль

Уверенный стиль коммуникации гораздо эффективнее всех прочих. Люди, для которых он характерен, способны открыто и честно делиться с другими своими мыслями, мнениями, идеями и переживаниями. Если они недовольны или с чем-то не согласны, то без проблем способны это высказать. В то же время они всегда учитывают мнения и чувства других людей. И предпочитают не «сжигать мосты» и оставлять каналы для коммуникации открытыми. Они умеют слушать не хуже, чем говорить. При этом не пытаются подавить волю собеседника или доминировать над ним.

Люди, обладающие этим стилем общения, чаще говорят от первого лица, используя местоимения «Я» или «Мне». Девиз уверенного в себе человека: «Я сам принимаю решения и несу за них ответственность». Он уважает чувства и мнения других и не пытается навязывать свою позицию как единственно правильную.

«Если вы хотите общаться в уверенном стиле, старайтесь чаще говорить от первого лица, используя слова «я», «мое», «мне» и так далее. Берите на себя ответственность за свои слова и за ваши достоинства и недостатки. Старайтесь смотреть собеседнику в глаза, при этом не пытаясь подавлять его взглядом. Говорите спокойным и уверенным тоном. И помните, что вы всегда имеете право сказать «нет» и это совершенно нормально», — подчеркивает Моника Рамунда.

Заметив в себе склонность к тому или иному стилю, мы сможем корректировать манеру общения и тем самым добиваться большего успеха в общении — как с членами семьи, так и с коллегами или даже малознакомыми людьми.

Источник

Психолог В.Н. Панкратов разработал тест «Ваш стиль общения», который анализирует адекватность самоподачи в обществе, трудности в общении и определяет стиль взаимодействия личности в социуме.

Способности к общению присутствуют в каждом человеке. Но с разными людьми происходит разное общение. Один человек постоянно приветливо улыбается, другой же замкнут и всем видом показывает, что не настроен, идти на контакт, третьи же ведут разговор только приказами и так далее.

Стили общения бывают разными, при этом специалисты выделяют несколько основных типов:

вежливый (ритуальный) — коммуникации, принятые в конкретном сообществе, определяется культурой и воспитанием;
авторитарный (императивный) — подчинение, контроль и принуждение к определенным действиям;
манипулятивный стиль коммуникации предполагает скрытое давление на собеседника, часто подчеркнуто вежливое и благожелательное;
гуманистический (диалогичный) — основан на равноправии собеседников, проявляется в дружеской беседе.

Онлайн тест с пояснениями выявит преобладающий индивидуальный стиль общения личности. По результатам станет понятно, насколько человек миролюбив, общителен или, напротив, замкнут.

Инструкция к тесту «Ваш стиль общения»

Опросник на стиль общения станет полезным и для подростков, и для взрослых. Ведь часто человек не замечает то, как он общается с собеседником и не понимает, почему возникает негативная реакция или равнодушие. При этом тест проведет объективный анализ и подскажет что нужно для корректировки и налаживания коммуникации.

Тест предлагает поразмышлять над некоторыми ситуативными вопросами и утверждениями по отношению к собственной личности. Прохождение тестирования не занимает много времени — около 5-10 минут. Результаты будут представлены тут же на сайте.

Этот тест относится к категориям:

Источник

Какой выбрать стиль общения в разговоре, чтобы донести свои мысли до собеседника и высказать свое мнение.

Понятие «стиль общения» включает в себя нормы, методы, принципы, модели поведения людей и другие особенности. Манера разговора является зеркальным отражением нашего внутреннего мира, именно поэтому, каждый человек, облекая мысли в словесную форму, выбирает особенные средства и формы самовыражения.

Всегда правильно и вежливо общаться с людьми очень сложно. Каждый день нам приходится выражать свою точку зрения или делиться впечатлениями при разных обстоятельствах: дома, в кругу друзей и знакомых, на работе, в транспорте, на улице и др.

От конкретной обстановки зависит то, какой именно стиль общения мы выберем.

У меня очень узкий круг общения, иногда он сужается до рыбок.
Земфира Рамазанова

В процессе коммуникации важно не только высказать свое мнение, но и суметь донести свои мысли до собеседника (собеседников), поэтому очень важно выбрать эффективную манеру подачи информации.

Исследователи уже давно изучили и выделили стили делового общения, которыми люди чаще всего пользуются для обмена информацией в различных профессиональных сферах.

Предполагает наличие жёстких рычагов управления, которые находятся в руках одного человека.

В таких случаях, все решения принимаются единолично и обсуждению не подлежат. Человек, выбирающий для себя такой стиль общения, как правило, использует различные способы подавления окружающих.

Авторитарный лидер всегда боится своего свержения, поэтому он постарается всеми возможными способами дискредитировать своих вероятных соперников.

Для авторитарного стиля общения характерны такие особенности:

Все поручения отдаются в приказном тоне.
Отсутствие дискуссий, диспутов, обсуждений.
Подавление любой инициативы.

В основе демократического стиля общения лежит совместное обсуждение любой проблемы.

В данном случае люди становятся активными участниками процесса общения. Люди получают возможность проявлять инициативу, анализировать ситуацию, принимать решения. Такая благоприятная атмосфера способствует возникновению творческих и нестандартных решений.

Особенности демократического стиля общения:

Правильная мотивация.
Поддержание благоприятной психологической обстановки.
Предоставление возможности открыто высказывать свое мнение.

Предполагает незначительную роль руководителя или полное отсутствие ярко выраженного лидера.

В данном случае все члены группы находятся в равных условиях. С одной стороны, это хорошо, поскольку не поступает никаких команд сверху о том, как и что нужно делать, но с другой стороны, в такой обстановке очень сложно самоорганизоваться и заняться совместной деятельностью.

Человек, придерживающийся либерального стиля общения, не способен отстаивать свою точку зрения, он, скорее всего, будет прислушиваться к мнению большинства.

Найдите время для любви, найдите время для общения и найдите время для возможности поделиться всем, что имеете сказать.
Боб Мурхед

В сфере межличностных контактов мы используем свой собственный, индивидуальный стиль общения, который отражает наши личные качества и психологические особенности. Именно по этой причине в жизни, как и в профессиональной среде, очень редко используется какой-либо стиль общения в чистом виде.

Индивидуальная манера выражения своих мыслей и чувств с помощью вербальных средств присуща каждому человеку. Наш индивидуальный стиль общения формируется в течение всей жизни, меняясь, трансформируясь, пополняясь новыми методами и приемами коммуникации.

Помните, что от выбранного вами стиля общения зависит то, как вас будут воспринимать окружающие.

Источник

Загрузить PDF

Для эффективного общения необходимо адаптироваться и учитывать особенности каждой ситуации. Стиль общения должен соответствовать вашей аудитории. На работе нужно говорить четко, вежливо и профессионально. В эмоциональной ситуации важнее всего принять чувства собеседника, а не донести собственное мнение. При общении с большой группой людей или на презентации следует придерживаться четкой структуры речи, подчеркивать ключевые моменты, а также подстроиться под энергетику и завладеть вниманием слушателей.

1
Выбирайте лексику с учетом слушателей. Важно научиться использовать разные стили речи, включая официальный и разговорный. На работе или в профессиональной сфере очень важно производить впечатление образованного, эрудированного человека с хорошими манерами. При этом друзьям захочется видеть более непринужденную сторону вашей личности. Используйте разную лексику в зависимости от ситуации, чтобы находить общий язык с людьми.
- Используйте слова, которые будут понятны окружающим.
- Например, просторечия и сленг будут уместны в беседе с друзьями, но совершенно немыслимы на рабочем месте. Подобным образом, термины и профессионализмы в деловой среде покажут вас грамотным специалистом, но оттолкнут друзей и приятелей.
2
Повторяйте язык и жесты собеседника. Повторяйте манеры своего собеседника, чтобы ему было проще расслабиться, а ваши слова звучали убедительнее. Попробуйте повторять жесты, позы или слова.^[1]
- Используйте небольшое количество жестов и слов собеседника. Если перестараться, то можно оттолкнуть человека.
- Повторяйте только уместные манеры. Например, когда мужчина разговаривает с женщиной, ему не следует прижимать руку к телу, будто он тоже держит под рукой сумочку.
3
Меняйте тон речи в зависимости от ситуации. Тон способен многое сообщить слушателю. Можно использовать серьезный тон при обсуждении деловых вопросов, ободряющий тон при оценивании сотрудников или непринужденный тон в разговорах с друзьями.
- При этом следите, чтобы совпадали невербальные и вербальные аспекты речи. Так ваши слова будут звучать искренне. Например, решительный и серьезный тон не возымеет эффекта, если вы будете улыбаться и сутулиться. В таком случае лучше использовать строгое выражение лица и не задействовать широкий диапазон жестов, которые уместны при ободряющем тоне.
Реклама

1
Назначайте личные встречи для обсуждения новых или сложных тем. Лучше поговорить лицом к лицу, даже если кажется, что вопрос можно рассмотреть в электронном письме или рассылке. Так вы предоставите человеку возможность задавать вопросы и сможете разъяснить все непонятные моменты.^[2]
- Например, можно посчитать, что новые правила касательно перерывов на работе достаточно описать в электронном письме или закрепить на видном месте в комнате отдыха.
- Тем не менее при встрече лицом к лицу с сотрудниками вы убедитесь, что все поняли правила и готовы нести ответственность за соблюдение требований.
2
Обсуждайте вопросы с подчиненными один на один. Не следует отчитывать подчиненных перед другими сотрудниками, иначе они могут затаить обиду. Электронные письма можно неправильно истолковать, поэтому лучше не пытаться обсудить проблемные вопросы таким способом. Вместо этого следует назначить личную встречу.^[3]
- Используйте слова, понятные конкретному сотруднику.
- Можно начать разговор словами: «Артем, я хочу обсудить ряд проблем с эффективностью твоей работы и предложить варианты решения». Это позволит задать решительный, но дальновидный тон вместо чрезмерной критики.
- Напишите краткий отчет по итогам встречи и отправьте всем участникам. Это дополнительный способ избежать недоразумений.
3
Профессионально используйте социальные сети. Не следует высказывать личные жалобы или конфиденциальную информацию о работе посредством социальной сети. Нужно придерживаться делового поведения. Если вы используете социальные сети только для общения с друзьями, то лучше изменить свой тон и содержание публикаций.^[4]
- Рабочие публикации в социальных сетях должны быть позитивными и лаконичными: «Саратов! Только сегодня в наших магазинах вас ждет скидка 20 % на все оборудование!»
- В общении с сотрудниками, подчиненными или клиентами посредством социальных сетей не рекомендуется переходить на личности, высказываться о наболевшем, жаловаться, публиковать неуместные изображения.
- Учитывайте, что публикации в сети может увидеть широкий круг людей.
- Многие предпочитают вести отдельные профили для личного и рабочего пользования.
4
Перечитайте свою мысль, если вы не разговариваете лицом к лицу. Перечитывайте письма или сообщения и не спешите нажимать кнопку «Отправить». Если предстоит разговор по телефону, то запишите ключевые идеи еще до звонка. Если разговор происходит не при личной встрече, сразу возрастает вероятность недопонимания из-за отсутствия контекстуальных подсказок вроде тона и выражения лица собеседника. Выражайте свои мысли максимально четко:^[5]
- На работе следует вынести главную мысль в строку темы электронного письма или в верхнюю часть сообщения. Получатель оценит вашу прямоту и стремление сэкономить человеку время.
- Грамотно используйте строку темы в электронных письмах. Не пишите размытые или очевидные темы вроде «Рабочий вопрос». Лучше выражаться конкретно вроде «Встреча с Николаем Петровым 16 ноября!»
- В разговоре по телефону используйте четкие фразы вроде: «Наташа, я звоню Вам для разговора о снижении показателей сбыта», — или: «Андрей, я хочу убедиться, что все понял правильно. Можешь еще раз повторить текст своей речи?»
5
Выделяйте время для светских бесед, если вы интроверт. Приложите усилия, чтобы поговорить на отвлеченные темы. Так собеседникам будет комфортно общаться с вами в любой ситуации. В случае, если вы интроверт и не привыкли к разговорам о погоде, то найти нейтральные темы для беседы не так уж сложно.^[6]
- Обходите стороной неоднозначные темы. Например, можно обсудить популярный телесериал, кулинарные предпочтения или даже погоду.
  - Так, можно спросить: «Что ты думаешь о последнем сезоне „Игры престолов”?»
- Если вы занимаете руководящую должность, то светская беседа поможет подчиненным более комфортно чувствовать себя в вашем присутствии. В разговоре с начальниками подобные темы помогут вам найти общий язык и постепенно перейти к более сложным вопросам.
Реклама

1
Говорите от первого лица. Составляйте фразы таким образом, чтобы они были сосредоточены на ваших чувствах и мыслях, а не на поступках собеседника. Никто не любит выслушивать обвинения и упреки:
- На работе можно сказать: «Я усвоила это на первых порах работы в компании», — вместо: «Ты совсем не понимаешь, как устроен рабочий процесс».
- Не говорите другу: «Тебя так легко обидеть». Лучше сказать: «Похоже, что тебя это беспокоит».
2
Ищите точки соприкосновения. Даже если человек расстроил вас или вы пытаетесь выступить в роли примирителя, делайте все возможное, чтобы найти общие позиции в любой эмоциональной ситуации. Так собеседник не будет чувствовать, будто вы ему угрожаете. Следовательно, он также не начнет защищаться.^[7]
- Подчеркивайте важность сотрудничества в своих фразах. Например, скажите: «Мы все исправим», — или: «Мы сделаем это вместе».
3
Выражайте сопереживание, а не критику. Иногда в минуты расстройства человеку нужно просто выговориться. Покажите, что вы серьезно относитесь к словам собеседника и хотите разобраться в происходящем. Для этого следует адаптировать свой стиль общения и тщательно обдумывать услышанное.^[8]
- Попробуйте сказать: «Вижу, что ты расстроена», — или: «Ты права, любому это не понравилось бы».
- Лучше не говорить: «Не нужно расстраиваться по пустякам», — и: «Не понимаю, почему тебя это так беспокоит», даже если вы именно так видите ситуацию.
4
Стремитесь демонстрировать уважение. Если нужно разрядить обстановку, то показывайте, что вы цените и уважаете других людей, иначе они будут чувствовать себя беспомощными и никем не понятыми. Говорите о верных действиях и воле человека:^[9]
- «Ты очень усердно трудилась над этим, не так ли?»
- «Мне кажется, что ты проявил недюжинное терпение».
Реклама

1
Продумайте текст с учетом слушателей. Важно понимать своих слушателей, чтобы четко донести свои мысли. Следует узнать, кто будет присутствовать, чем они занимаются и почему они пришли на презентацию. Чем больше вам известно, тем точнее можно сформулировать текст.
- Например, при выступлении перед группой руководителей, которые занимают более высокие должности в компании по сравнению с вами, используйте деловую и безупречную речь без шуток или сленга. Если вы обращаетесь к нижестоящим работникам, то допустимо использовать шутки, сленг и простые слова, чтобы снизить напряжение в зале.
- Информация о культурных и бытовых аспектах поможет убедиться, что ваши слова или примеры не оскорбят присутствующих.
2
Составьте план речи. Для доходчивого общения с большой группой людей необходимо обдумать свои слова. В отличие от неофициальных бесед с меньшим количеством людей вам потребуется план, иначе вы рискуете потерять внимание слушателей. Обдумайте следующие аспекты речи:^[10]
- Ключевые идеи, которые важно подчеркнуть. Например, если вы представляете коллегам новую стратегию продаж на основе трех принципов, при первом упоминании каждого принципа говорите немного громче.
- Моменты, в которых следует замедлиться (изложение новой или сложной информации).
- Очевидные места для пауз вроде после изложения каждого принципа новой стратегии продаж, чтобы информация успела дойти до слушателей.
3
Обозначьте ключевые моменты речи. Используйте ключевые фразы, чтобы очертить главные моменты речи. Следовать за мыслью выступающего не всегда просто, но такие «указательные знаки» помогут слушателям не отставать. Примеры фраз:^[11]
- «Идем дальше …» (чтобы изложить новую идею).
- «Как было сказано ранее, …» (чтобы напомнить слушателям предыдущую мысль).
- «В завершение …» (чтобы показать, что ваша речь близится к концу).
- Скажите, когда вы планируете ответить на вопросы. Например: «На все вопросы я смогу дать ответы сразу после презентации».
4
Используйте наглядные средства, чтобы подчеркнуть ключевые идеи. Подготовьте простые слайды для презентации, чтобы подчеркнуть ключевые идеи, но не для детальных пояснений, иначе слушатели будут просто смотреть на слайды, а не следить за вашими словами.^[12]
- Слайд должен содержать минимальное количество текста или наглядных сведений. Например, если вы хотите выделить три цели вашей организации на следующий год, то подготовьте слайды вроде «Цель 1: расширить клиентскую базу на 10 %».
- Этой информации достаточно, чтобы напомнить слушателям о важной идее, но при этом не лишиться внимания присутствующих.
5

Взаимодействуйте с аудиторией. Задействуйте паузы в презентации, чтобы задавать вопросы и отвечать на вопросы из зала, если присутствующим потребуется пояснение. Можно обращаться к людям по имени или смотреть им в глаза. Это поможет сделать презентацию более увлекательной и удерживать внимание слушателей, а также увеличить объемы усвоенной информации из вашей речи.^[13]

Реклама