Как найти свой вопрос на яндекс кью

Кью начинается с вопросов. Это первое, что видят читатели и что влияет на успех ответов. Хороший вопрос — настоящее произведение искусства. Его отличает грамотная постановка, свежий взгляд на привычные вещи, отсылки к занимательным или малоизвестным фактам. Такие публикации привлекают внимание, собирают больше лайков. Да и отвечать на них гораздо приятнее: для эксперта это повод снова погрузиться в нюансы любимой темы и, возможно, посмотреть на неё под неожиданным углом.

Потому поиск хороших вопросов — сложная и ответственная задача. Мы подготовили несколько рекомендаций для экспертов, которым не всё равно, на что отвечать.

• Проверьте, что уже есть на Кью, воспользовавшись поиском. Составить список ключевых слов, подобрать синонимы можно с помощью специального сервиса.
• Изучите список тем и подпишитесь на те, что вам близки. Так удобнее следить за обновлениями — вопросы будут копиться в разделе «Отвечать — Ваши подписки». Не забывайте заглядывать туда.

• Следите за разделом «Новое», чтобы в числе первых отвечать на свежие публикации.
• Подпишитесь на тематические профили. От их имени публикуются вопросы, которые пользователи часто задают в поиске Яндекса, но которых ещё не было на Кью.

• Пообщайтесь с нашими ботами в Telegram и ВКонтакте. Отправьте боту набор ключевых слов — и он будет присылать вам все новые вопросы с ними.
• Если у вашего блога или профиля в соцсети есть постоянные читатели, спросите, что им интересно. Предложите обратиться к вам на Кью — одна такая просьба заменит часы поиска. Призывы ответить вы найдёте в разделе «Вас спрашивают».

Составьте список отобранных вопросов. Совсем необязательно отвечать на все сразу. Наоборот, лучше составить план и публиковать ответы понемногу, но регулярно — например, один-два в неделю.

Не отчаивайтесь, если в какой-то момент не удастся найти ничего нового. Хорошие вопросы обязательно появятся. А пока загляните в раздел «Вдруг вы знаете». Действительно, а вдруг?

Читайте также:

Канал о контент-маркетинге на сервисах Яндекса Кью и Коллекции

Есть вопросы? Пишите нам на qpro@yandex-team.ru.

Привет всем! Наверняка вы слышали о сервисе Яндекс Кью. Возможно, он попадался вам в поисковой выдаче и вы читали вопросы и ответы. Давайте сегодня поближе с ним познакомимся, узнаем о возможностях Яндекс Кью. Как вести страницу, задавать свои вопросы и отвечать на другие. И какую пользу может принести сервис помимо информационной.

Как работает Яндекс Кью – обзор

Яндекс Кью – это сервис вопросов и ответов, на котором любой пользователь может задать вопрос по интересующей теме. А также ответить на вопрос, в котором разбирается. За понравившиеся ответы участники получают баллы, в связи с чем растёт рейтинг.

Итак, давайте по порядку пройдёмся по всем разделам личного кабинета, чтобы начать ориентироваться. Для начала заходим в сервис Яндекс Кью. Думаю, сейчас у каждого есть аккаунт в системе Яндекс, поэтому лишний раз регистрироваться не придётся. Так как работает схема единого логина и пароля, специально созданная для удобства пользователей. На экране появится основная лента вопросов. А слева будут располагаться разделы, на которые мы сейчас взглянем.

Лента

Это главная страница сервиса с вопросами. А справа отображаются различные сообщества. С этой же страницы вы можете совершить поиск интересующего вопроса, вбив ключевой запрос в верхней строке. Либо задать свой вопрос.

В каком бы разделе вы не находились, всегда сможете задать вопрос при помощи одноимённой кнопки слева внизу. Подробнее об этом поговорим ниже.

Моя страница

И переходим в раздел Моя страница. Перед нами появится фото профиля, имя и фамилия. Справа отобразится рейтинг по категориям. Ниже располагаются две кнопки. При помощи них вы сможете отредактировать профиль или подписаться на любые темы. Для тем также существует слева отдельный раздел.

Кроме того, ниже вы увидите 4 вкладки:

• Вопросы – это те, которые вы задавали в Яндекс Кью.
• Ответы – все ваши ответы, в том числе и удалённые модераторами.
• Подписки – темы, на которые вы подписались.
• Подписчики – люди, которым интересны ваши публикации.

Так что, все движения по своим действиям вы всегда легко отследите в разделе Моя страница.

Новое

Этот пункт говорит сам за себя. Откройте его и посмотрите самые новые вопросы. Они будут отображаться в порядке хронологии. Но здесь есть ещё 2 вкладки:

• Вопросы без ответов. Ответьте, чтобы стать первым и привлечь внимание.
• Новые ответы. Ознакомьтесь с недавно появившимися ответами.

Отвечать

Этот раздел содержит 4 вкладки. Рассмотрим значения.

1. Ответить позже. Здесь появляются вопросы, которые вы пометили отложенными на позднее время. Сделать это можно, нажав в поле вопроса справа вверху на троеточие и выбрав пункт “Ответить позже”.

2. Вас спрашивают. В сервисе есть функция “Позвать экспертов”. И если вы им станете, вас смогут призывать другие люди для ответов. Как стать экспертом? Нужно выбрать тему, нажать рядом кнопку “Стать экспертом” и пройти верификацию.

3. Ваши подписки. Здесь будут выводиться в хронологическом порядке вопросы авторов и тем, на которые вы подписались.

4. Вдруг вы знаете. А эта лента формируется исходя из ваших знаний. То есть, если вы уже отвечали на вопросы, то Яндекс Кью подберёт вам новые автоматически.

Топ

Здесь собраны вопросы, которые признаны пользователями, как самые интересные. Они собрали максимальное количество лайков. Просмотреть топовые позиции можно как за неделю, так и за месяц. И если вы хотите оказаться в топе, придумайте вопрос, который не будет повторяться. Так у вас больше шансов.

Темы Яндекс Кью

И вот мы переходим к интересному разделу, где вы сможете подобрать интересные темы в свою ленту. Листать можно все подряд, нажимая на плюсик, чтобы подписаться. Или же ввести запрос в строке поиска.

Рейтинг

Здесь вы можете просмотреть рейтинг людей или организаций за всё время, месяц или неделю. А справа в списке сделать фильтрацию по рейтингу. Из чего складывается рейтинг? Из лайков по вашим ответам. Так что, если вы будете давать развёрнутые и интересные ответы, читатели будут нажимать “класс” чаще, а также подписываться на вас.

Как задать вопрос на Яндекс Кью

Если вам нужно получить информацию, нажмите кнопку слева внизу “Задать вопрос”. Откроется поле с различными настройками. И когда вы введёте свой вопрос, появится список похожих. Поэтому подумайте, прежде чем опубликовать. Если он уже был, перефразируйте.

Также в этом окне прилагаются опции для оформления вопроса. Это цветные круглые кнопки для фона. Но можно загрузить и своё изображение. Кнопка “Темы” – подберите соответствующие метки. А нажав “Детали”, откроется дополнительное поле для ввода расшифровки вопроса, если это действительно требуется.

И ниже есть возможность отказаться от отображения имени автора, установив анонимный режим. Далее жмём кнопку “Задать вопрос”. После чего он будет опубликован. А ответы на него вы сможете контролировать в профиле. То есть, в разделе “Моя страница”.

Но не думайте, что тут же налетят пользователи с ответами. Их может не быть долго. А потому у вас есть возможность призвать экспертов, о которой мы говорили выше. В благодарность не забывайте ставить лайки участникам, тогда и на вас обратят внимание.

Правила ответов на Яндекс Кью

При нажатии кнопки “Ответить” появится окно редактора. Ответ должен состоять минимум из 140 символов. И как только минимальное количество будет достигнуто, появится галочка. Имя вы можете указать, либо ответить анонимно.

Внизу вы увидите кнопки, как во всеми известной программе Word. Выделяйте текст жирным или курсивом, включайте маркированные и нумерованные списки, цитаты. А также добавляйте картинки, ссылки и музыку.

Но будьте аккуратны со ссылками. Яндекс Кью предоставляет строгие правила, а модераторы вовремя выполняют свою работу, удаляя негодные комментарии.

Можно ли заработать на Яндекс Кью?

Этот вопрос довольно часто можно встретить. Но здесь я вас разочарую. Заработать напрямую не получится. Для этого Яндекс предоставляет нам другие сервисы.

Например, Дзен, на котором вы можете вести свой блог, публикуя статьи и нарративы. А при достаточном количестве дочитываний монетизировать его. Если заинтересует, есть подробная инструкция по сервису Яндекс Дзен.

Но это не значит, что Яндекс Кью бесполезен. Разве что почитать, когда скучно. Его можно использовать в своих целях, но очень грамотно подходить к этому делу. Посмотрим как.

Чем полезен Яндекс Кью для вебмастера

И здесь я хочу поделиться тремя хитростями, которые заключаются в ответах на вопросы. Они взаимосвязаны.

Польза №1 – привлекаем трафик

Предположим, вы ведёте свой блог, сайт и т.п. Тогда вот что следует вам делать периодически. В строке поиска вводите ключевые запросы по своему сайту. Нашли вопрос, по которому у вас есть готовая статья? Супер!

Только не нужно голую ссылку кидать в ответ. Её попросту удалят. Здесь важно дать развёрнутые ответы. Не пару слов, а именно раскрыть тему, но вкратце. И присоединить ссылку на полную статью.

Отвечая таким образом на вопросы, я заметила следующую тенденцию. Если вы сделаете анкор одним словом, толком не объяснив, что ждёт читателя в статье по ссылке, то модераторы удалят такой ответ с большей вероятностью. То есть, нужно дать краткое пояснение. Приведу пример.

У вас есть статья о том, как пользоваться сервисом Яндекс Кью. И вы обнаружили подходящий вопрос. Пусть это будет: “Какие хорошие сервисы вопросов и ответов вы знаете?” Вряд ли вы встретите его в самом сервисе. Но это лишь пример. Глянем на варианты ответов:

1. Сервис Яндекс Кью.
2. Я знаю отличный сервис вопросов и ответов Яндекс Кью. Можете изучить подробную инструкцию по использованию всех возможностей.

Итак, цветом я выделила предполагаемые места ссылок на статьи. И если в первом варианте не ясно, что нас ожидает – то ли сам сервис, то ли инструкция. То во втором варианте чётко сказано, о чём статья.

Теперь о самом трафике. Как только я начала публиковать ответы со ссылками на статьи, стала замечать ежедневные переходы с Яндекс Кью. Кроме того, ваши ответы могут появляться в поисковой выдаче.

Польза №2 – ссылочная масса

А вторая хитрость подразумевает те же действия. Но смысл в том, что вы не только собираете трафик, но ещё и наращиваете ссылочную массу. А это, как известно, необходимо любому сайту для seo-продвижения и улучшения позиций в поиске.

Кстати, отсюда может появиться мысль о том, как заработать непрямыми методами. Например, помогать другим вебмастерам размещать ссылки на Яндекс Кью. Для это существуют отдельные биржи, где вы можете предложить услуги.

В любом случае, спамить не рекомендую. Вряд ли модераторам понравится, если вы с одного аккаунта весь день будете раскидывать ссылки на сайты по всему сервису. В каждом деле нужна аккуратность. А вот 1-2 в день или в неделю вполне не помешают. Кроме того, оставляйте и обычные ответы без ссылок.

Польза №3 – идеи для статей

Только представьте, сколько каждый день задаётся вопросов по той или иной теме. Вам остаётся только вставлять в строку поиска ключевые запросы. И листать. Если пользователей интересует тема, почему бы не написать статью? Затем можно опубликовать в Яндекс Кью более краткий ответ по теме. И присоединить ссылку на статью сайта. Вот такой лайфхак.

Также сервис Яндекс Кью может быть полезен организациям. Но это будет уже другая история. На этом с вами прощаюсь. Всем удачи!

---

Прилагаю список развлечений – чем ещё можно заняться в интернете.

Бесплатный сыр и лохотрон. А вам приходило письмо на email с подарочным лотерейным билетом?

Яндекс.Кью – сервис, посредством которого пользователи могут задавать вопросы и получать на них ответы, а также отвечать на вопросы остальных пользователей платформы.  Пока работает в бета-версии. На первый взгляд, он напоминает познавательный проект. Но ничто не мешает использовать его в качестве продвижения, потому что здесь сконцентрирована аудитория практически для любой ниши бизнеса.

Начну с небольшого предисловия: 17 декабря 2019 г. российский IT-гигант презентовал новую версию Поиска – «Вега», которая получила свыше 1500 улучшений по 2 направлениям: изменения в алгоритмах, обновление старых и запуск новых сервисов.

Одной из новинок стал Яндекс.Кью – продукт, полученный путём объединения двух действующих платформ Яндекс.Знатоки и TheQuestion, соответственно, все данные из них перенесены в новый сервис. При этом последние продолжают функционировать. Как сообщают представители компании, они будут поддерживаться до того момента, пока будут интересовать пользователей.

Общая информация

По словам Максима Загребина, улучшено качество ответов. Аккаунты экспертов, чьи ответы прямым образом оказывают влияние на здоровье человека, верифицируют. Яндекс сотрудничает с фондами, предоставляющими специалистов в сложных областях, которые проверяют ответы.

Второй момент – разработчик приглашает присоединиться к сервису сотрудников различных организаций и бизнеса, чтобы они выступали в качестве экспертов в своей сфере.

И последний, не менее интересный фактор – интеграция сервиса в поисковую выдачу с кнопкой перехода на Кью. Как подчеркнул Загребин, ответы транслируются в том случае, когда они более полезны пользователям, чем результаты органической выдачи.

Чем интересен Яндекс.Кью для бизнеса?

Регистрироваться на сервисе можно под своим именем или под названием компании, соответственно, ответы будут показываться от её лица. Что вы получаете?

• повышаете узнаваемость и управляете репутацией бренда/компании;
• формируете образ эксперта в области своего бизнеса;
• получаете переходы на сайт – допускается размещение активных ссылок.

Таким образом, продвигать бизнес можно 2 путями:

1. Личное дело – получить статус эксперта, эффективно взаимодействуя со своей целевой аудиторией.
2. Компании – создать страницу организации и добавить к ней сотрудников (экспертов), которые будут отвечать на вопросы от её лица.

Сначала познакомлю вас с ключевыми правилами проекта, а дальше разобью статью на 3 блока:

• Как получить статус эксперта?
• Меню Яндекс.Кью.
• Руководство по созданию и настройке страниц организаций.

Правила пользования

Идея хорошая, но сложность возникает в процессе её реализации. Поэтому разработчик выдвигает ряд требований, которым необходимо следовать при использовании сервиса.

Модераторы и редакторы имеют право редактировать/блокировать вопросы и ответы, а также удалять комментарии, нарушающие правила сервиса или не связанные с поставленным вопросом. Если пользователь не согласен с решением модераторов, он может написать в Службу Поддержки.

Как получить статус эксперта?

Аккаунты экспертов помечаются специальным значком – галочка на синем фоне.

Для входа на сервис нужно авторизоваться в Яндексе или создать аккаунт. Дальше оформите профиль эксперта в Яндекс.Кью, нажав в левом Меню на раздел «Моя страница»-«Редактировать профиль»:

• укажите полное имя/фамилию;
• загрузите фото, рекомендуется портрет;
• укажите место работы/специализацию;
• загрузите обложку, отображающую ваш проект, но без рекламных лозунгов, желательно без текста.

Второй шаг – заполните заявку на получение статуса эксперта, и ожидайте ответа от редакторов.

Яндекс уведомляет: статус эксперта может быть отозван, если вы нарушите правила или будете писать некачественные ответы.

Обзор Меню

Строка поиска – расположена вверху по центру страницы для поиска вопросов, ответов, авторов.

«Лента» – отображает наиболее интересные ответы/вопросы из ваших подписок. Подписаться можно на вопрос, тему, пользователя.

«Новое» – новые вопросы/ответы, появляющиеся в сервисе.

«Отвечать» – содержит несколько подразделов:

• вопросы, заданные вам пользователями сервиса;
• рекомендуемые вопросы на основе вашего взаимодействия с платформой;
• вопросы в темах и от авторов, на которых вы подписаны.

«Топ» – вопросы, получившие наибольшее количество лайков за неделю, месяц.

«Темы» – поиск вопросов по темам.

«Рейтинг» – отображает рейтинг экспертов и организаций за всё время, месяц, неделю.

«Задать вопрос» – открывает окно для ввода вопроса. При этом есть возможность не указывать своё имя. О лайках и ответах на анонимный вопрос система сообщает автору на электронную почту или через «Панель уведомлений».

Руководство по созданию и настройке страниц организаций

Сначала приведу пример компании, которая на данный момент занимает 1 место в рейтинге организаций. Как видите, в аккаунте указаны активные ссылки на сайт и социальные сети.

Здесь присутствуют информационно-аналитические порталы, интернет-магазины и компании, предоставляющие услуги в различных направлениях (юридические, банковские, сервисные и благотворительные организации), медицинские центры, медиапроекты.

Схема создания страницы организации

Сервис выдвигает ряд требований. Они отдельно прописаны для организаций и медиапроектов.

Процедура создания страницы определяется наличием страницы в Яндекс.Справочнике.

1. Если есть, то вам следует авторизоваться с помощью аккаунта, к которому привязана страница в Справочнике, выбрать свою организацию из списка. В результате автоматически заводится страница этой же организации в Яндекс.Кью
2. Если нет, то вам нужно сначала добавить организацию в Яндекс.Справочник, а дальше проделать аналогичные действия.

Настройки страницы

Оформление должно включать:

• название и описание сферы деятельности;
• дополнительную информацию для читателей;
• фото размером 500×500 px с непрозрачным фоном и обложкой;
• ссылки на социальные сети и сайт (по желанию).

В разделе «Сотрудники» необходимо указать ссылки на профили экспертов, чтобы они отвечали на вопросы. Дополнительно вы можете присвоить им роли администраторов – право редактировать профиль страницы.

Синяя галочка, подтверждающая верификацию, выдаётся организациям после написания не менее 15 качественных ответов. Вопросы, задаваемые организации, будут показываться в блоке «Вас спрашивают». Другие пользователи могут увидеть ответы в Ленте Яндекс.Знатоки, в результатах поисковой выдачи, отдельном виджете на странице поиска.

На скриншоте показан пример хорошего ответа эксперта от имени бренда.

Есть ли мобильное приложение Яндекс.Кью?

Пока нет. Сервисом можно пользоваться через браузер или приложение Яндекс для мобильных устройств: Google Play и App Store.

Как отключить уведомления?

Под значком колокольчика отображаются уведомления от всех сервисов Яндекса. К сожалению, отключить оповещения конкретно от Кью не получится. Вы можете отключить только определённые типы уведомлений, сняв галочки в блоке «Настройки».

Чтобы отказаться от писем на e-mail, достаточно нажать «Отписаться» в последнем письме, полученном на почту от Яндекс.Кью.

Можно ли монетизировать сервис?

В отличие от того же Дзена, монетизировать страницу на Яндекс.Кью не получится. Авторам не выплачиваются деньги за ответы. Скорее всего, в будущем так и останется.

Как удалить Яндекс.Кью?

Вы можете просто не пользоваться сервисом, удалить свои ответы/комментарии. Однако снять с публикации вопросы, заданные вами, не удастся. Яндекс поясняет это тем, что он заботится о других пользователях, написавших по нему ответы. Что вы можете сделать в данном случае? Открыть раздел «Моя страница»-«Вопросы». Возле каждого из них есть три точки: нажимаете, дальше «Редактировать»-«Не указывать моё имя». Вопрос становится анонимным.

Вывод

Похоже, что Яндекс.Кью будет развиваться и в дальнейшем станет неким «дополнением» Дзена. Соответственно, компании и бренды будут использовать его в качестве площадки для продвижения бизнеса.

Видно, что есть недоработки – платформа работает в бета-тестировании. Если вам интересно познакомиться с отзывами пользователей, советую открыть один из самых популярных вопросов и почитать комментарии – Яндекс.Кью открылся! Что будет дальше?.