Как найти свою аудиторию для таргета

При настройке таргетированной рекламы мы в агентстве для каждого проекта разрабатываем связки: сегменты аудитории — их ценности — ценностные предложения, которые мы можем им сделать — форматы и каналы для продвижения.

В этой статье мы расскажем про нижнюю часть схемы — как находим в социальных сетях максимально целевую аудиторию и за счет этого добиваемся высокого коэффициента конверсии при низкой ее стоимости.

Сосредоточимся только на тех способах, которые не на поверхности, с хитринкой, и поделимся, как они отработали у нас на проектах.

Скрытые интересы Facebook

С поиском интересов для подбора аудитории Facebook справляется не всегда так хорошо, как нам хотелось бы — при настройке рекламы стандартный интерфейс может не показывать некоторые полезные для нас тематики. Например, если мы ищем интересы, которые есть у целевой аудитории стримингового сервиса тренировок, Facebook порекомендует нам только то, что связано со спортом: фитнес, физические упражнения, бег и т. д.

Так мы найдем аудиторию, которая интересуется спортом в целом, а не конкретно стриминговыми тренировками. Чтобы попасть в цель, нам нужны более точечные интересы: Aaptiv — приложение для проведения онлайн-тренировок, Fitbit — производитель фитнес-гаджетов и т. п. Таких интересов не будет в стандартном предложении Facebook. Их нам нужно находить и вписывать вручную — они и называются скрытыми.

Для поиска скрытых интересов мы пользуемся внутренним функционалом Facebook — Audience insights. Здесь мы можем больше узнать о целевой аудитории: ее возраст, семейное положение, сферу деятельности, в каких сообществах она состоит и т. д. Например, нам нужны мужчины 30-45 лет, занимающиеся бизнесом или финансами. Указав эти параметры, мы увидим, какие страницы им нравятся и чем они интересуются: коммерческие банки, инвестиционные услуги, недвижимость.

Из списка этих интересов берем те, которые подходят под наше предложение, и используем их при настройке рекламы — если мы продаем тренинг по инвестированию, то инвестиционные услуги берем, а игры/игрушки — нет.

Однако в Audience insights отображаются не все интересы и группы, поэтому мы заранее продумываем и составляем список того, что может быть в центре внимания нашей ЦА, а потом вручную пробиваем каждый интерес — смотрим, какие группы ему отвечают и есть ли смысл использовать его при настройке рекламы.

С помощью скрытых интересов мы охватываем целевую аудиторию, за которую на аукционе борется меньше наших прямых конкурентов, за счет чего улучшаем показатели рекламных кампаний. На одном из наших проектов с помощью скрытых интересов нам удалось увеличить ROAS почти в 2 раза и повысить CTR с 1,98 до 2,4% по сравнению с кампанией, запущенной на широкие интересы из стандартного меню.

Look-alike на основе данных из пикселя

Распространенная ошибка при запуске рекламы с целью конверсии — создавать Look-alike на основе всего списка клиентов или всех посетителей бизнес-профиля. Такую аудиторию будут составлять не самые ценные клиенты — не те, кто совершал покупки часто или на крупные суммы — а для конверсии нам нужны пользователи, максимально похожие именно на них.

Чтобы попасть в цель и добиться высокого коэффициента конверсии и низкой ее стоимости, нужно фильтровать аудиторию. Например, на проекте в тематике художественных материалов мы с помощью кабинета аналитики в Facebook собрали людей, которые совершали покупки чаще, чем 90% других клиентов, и сделали на основе этой аудитории Look-alike.

За счет такого метода создания аудитории мы добились роста CTR с 0,7 до 2,3%, а также снижения CPC с 62 рублей до 19.

Парсеры Вконтакте

Для поиска качественной аудитории стандартных функций рекламного кабинета Вконтакте не всегда достаточно. Чтобы расширить его функционал, мы используем парсеры, в частности, TargetHunter. С помощью заданных алгоритмов собираем ID пользователей, которые:

Мы можем не только найти пользователей, но и изучить их социально-демографические характеристики. В тематике женской одежды от корейского производителя, мы взяли страницу конкурентного интернет-магазина и проанализировали ее подписчиков.

Так мы поняли, что нам нужны женщины 21-45 лет (мы не знаем, какая возрастная группа конверсионнее, поэтому берем не только самую популярную категорию — 30-34, но и другие), проживающие в основном в Москве.

Функционал парсера огромен — это только малая часть того, что мы делаем с его помощью.

Контекстный таргетинг Вконтакте и myTarget

Контекстный таргетинг позволяет находить аудиторию, которая уже интересуется нашим продуктом — вводит соответствующие запросы или просматривает карточки товаров и услуг на ресурсах Mail.ru Group:

Настроить контекстный таргетинг можно через рекламные кабинеты myTarget и Вконтакте. Последний добавил функцию только осенью 2020 года, но мы уже успели ее опробовать, настроив рекламу для проекта по продаже франшиз.

Для этого мы собрали список ключевых слов — то, что люди искали по нашей теме. Взяли не только целевые запросы: «купить бизнес», «стоимость франшиз» — но и околоцелевые: «идеи бизнеса», «прибыльные франшизы», «рейтинг франшиз». Все-таки люди не сразу принимают решение о покупке готового бизнеса: сначала они присматриваются к вариантам, изучают рейтинги, ищут идеи.

Объявления показывали тем, кто вводил интересующие нас запросы в течение последних 14 дней. Мы тестируем разные периоды в рекламных кампаниях с идентичными настройками — у двухнедельного периода поиска пока самый высокий CTR.

Эту кампанию мы запустили меньше недели назад, но уже получили 26 заявок по цене 436 ₽ — в сфере B2B это хороший показатель.

И это еще не все

С помощью стандартных функций рекламных кабинетов можно собрать какую-то аудиторию. Возможно, даже неплохую. Мы же в агентстве привыкли измерять не только трафик, но и прибыль — если вы тоже, вряд ли вас устроит «неплохая аудитория». Вам она нужна максимально целевая — а такую редко найдешь, нажав на 3 кнопки. Так что копаем глубже: тестируем новые инструменты и отбираем в копилку самые эффективные способы. Скоро напишем продолжение этой подборки — подписывайтесь.

Чем точнее мы нацелим таргетированную рекламу, тем дешевле могут обойтись клики, лиды и продажи.

Что вы знаете о своих клиентах? Какого они возраста? В каком регионе живут? Чем интересуются? Ответы на эти вопросы помогут найти похожих людей. И превратить их в покупателей.

В новой статье разбираемся, как найти тех, кто скорее станет клиентом, и собрать аудиторию для точечной рекламы.

Если хотите разобраться в теории таргетинга, приходите на бесплатный 2-дневный интенсив «Профессия: таргетолог». Вы узнаете, кто такой таргетолог, как им стать, как работать с рекламой и трафиком в 2023 году, как запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Также участники получают в подарок PDF-материал «Словарь таргетолога» и сертификат о прохождении интенсива.

Разделите аудиторию на сегменты

Изучите приоритеты, привычки, поведение, активность в соцсетях и другие характеристики потенциальных клиентов. По этим признакам можно разделить ЦА на узкие сегменты – группы пользователей, которые решают с помощью продукта одни и те же задачи, реагируют на те же триггеры и делают выбор примерно одинаково.

Например, вы продвигаете фитнес-клуб. Его клиентами могут стать:

• мужчины, которые хотят рельефное тело;
• женщины, желающие похудеть;
• адепты ЗОЖ;
• новоиспеченные мамы и т. д.

Информация пригодится для поиска аудитории в ВК и создания объявлений. На молодых мам, которые хотят привести себя в форму, можно настроиться, выставив женский пол и настройку «Родители, дети до 1 года» в блоке «Интересы и поведение». На желающих похудеть – через настройку «Диеты и здоровое питание» в том же блоке.

Инструкцию по работе с рекламным кабинетом ВКонтакте вы найдете в нашем материале «Таргетированная реклама во ВКонтакте для чайников».

Для сегментации аудитории удобно использовать майнд-карты – графический инструмент для упорядочивания информации. В таком формате вы сможете прописать детальные характеристики по каждому сегменту в отдельных ветках и одновременно увидеть цельную картину на одном экране.

Нарисовать такую ментальную карту можно в любом графическом редакторе или даже от руки на бумаге, но проще и быстрее работать в специальном сервисе, например, Mindmeister.

Переманите аудиторию конкурентов

Настройка на аудиторию конкурентов – то, что таргетологи тестируют в первую очередь. Логично – если люди подписаны на сообщество салона красоты, они уже интересуются и пользуются его услугами, а значит, могут стать вашими клиентами. Смотрите не только на прямых, но и на косвенных конкурентов, на те продукты, что помогают людям решать ту же задачу, что и ваш.

Например, косвенными конкурентами банкетного зала будут лофты, антикинотеатры и другие пространства, в которых люди могут отпраздновать свадьбу, день рождения или корпоратив.

Настроить показы на аудиторию конкурентов во ВКонтакте можно через блок «Подписчики сообществ» в рекламном кабинете. У Инстаграма* такой возможности нет. Потребуется парсер, чтобы собрать подписчиков конкурентов и затем загрузить базу в рекламный кабинет в Фейсбуке*. Как это сделать, мы подробно рассказывали в статье «Как показывать рекламу подписчикам конкурентов в Инстаграме*».

Подбирать аудиторию для таргетинга на подписчиков конкурентов во ВКонтакте также может быть удобнее через парсер. Например, в сервисе Pepper.Ninja для этого есть инструмент «Поиск сообществ 3.1». Чтобы собрать через него подписчиков конкурентов:

Откройте инструмент «Поиск сообществ 3.1», введите ключевые слова, настройте параметры поиска и кликните «Искать».

Кликните «Парсинг результатов», когда Pepper.Ninja закончит собирать сообщества.

Задайте настройки парсинга и кликните «Запустить».

Результат парсинга вы найдете в разделе «Задания». Его можно отправить в рекламный кабинет ВКонтакте или работать с ним дальше в Pepper.Ninja.

Подробнее про сбор аудитории для таргетированной рекламы из подписчиков конкурентов и работе с этой базой читайте в нашей статье.

Присмотритесь к смежным сферам

Подумайте, какими еще товарами и услугами могут пользоваться ваши потенциальные клиенты? Не стоит брать ниши с совсем широкой аудиторией – в супермаркеты ходят и чиновники, и бизнесмены, и домохозяйки. Речь о сферах, характерных для вашей ЦА и ее сегментов.

Если вы продвигаете CRM для малого бизнеса, такими нишами будут онлайн-бухгалтерия, виртуальная АТС и другие цифровые сервисы. Хотите найти молодых мам для рекламы фитнес-клуба – можно попробовать настроиться на аудиторию магазинов с товарами для новорожденных.

Подобрать сферы и ниши, интересные вашей целевой аудитории, помогут портреты клиентов – собирательные образы сегментов, на которые вы ее разделили. Чтобы составить их, ответьте по каждому сегменту на вопросы:

• кто эти люди: пол, возраст, семейное положение;
• как и сколько они зарабатывают;
• где живут и часто бывают;
• в каких ситуациях, для решения каких проблем и удовлетворения каких потребностей они могут воспользоваться вашим продуктом;
• как еще они решают эти проблемы и удовлетворяют эти потребности;
• чем увлекаются и интересуются эти люди;
• как отдыхают и проводят свободное время;
• какой контент потребляют и к чьему мнению прислушиваются.

Например, чтобы найти смежные сферы для сегмента молодых мам, стоит присмотреться к экспертам по материнству, уважаемым педиатрам, детским психологам. Больше про составление портрета целевой аудитории мы рассказывали в отдельной статье.

Настроиться на подписчиков таких компаний во ВКонтакте и Инстаграме* можно так же, как и на аудиторию конкурентов.

Проанализируйте сообщества по интересам

Какие общие интересы могут быть у ваших потенциальных клиентов? Конечно, бизнесу с широкой ЦА трудно выделить темы, интересные большинству покупателей. Выход есть – если вы разделили аудиторию на сегменты, то общие интересы можно искать внутри них.

Например, клиенты диетолога интересуются низкокалорийными рецептами, косметологов – секретами красоты, а магазинов для садоводов – дачными заготовками.

Так же, как и в случае со смежными сферами, выделять интересы, характерные для отдельных сегментов, удобно при составлении портрета целевой аудитории. Занесите их в ментальную карту, чтобы не забыть и всегда иметь перед глазами при подборе аудитории для таргетинга. Зная эти интересы, вы можете настроить рекламу на подписчиков тематических сообществ и блогеров – так же, как на аудиторию конкурентов.

Протестируйте контекстный таргетинг

Помимо подписок на тематические и бизнес-сообщества, интересов, социально-демографических и других характеристик подобрать для таргетированной рекламы аудиторию можно по ключевым словам. Этот инструмент есть в рекламных кабинетах ВКонтакте и myTarget. Работает примерно по тем же принципам, что и контекстная реклама в Яндекс.Директе и Google Ads:

1. Вы подбираете слова и фразы, по которым потенциальные клиенты могли искать товар или услугу в поиске самого ВК, а также в Одноклассниках, на Юле, в поисковике и других проектах Mail.ru.
2. Прописываете ключи в настройках рекламной кампании, добавляете минус-слова и указываете период поиска – максимум 30 дней. Выбирайте период исходя из среднего срока принятия решения о покупке.
3. ВК показывает объявления пользователям, которые вводили запросы на его площадках в заданный период времени.

Подробнее о том, как работает контекстный таргетинг в ВК, мы рассказывали в отдельной статье. Там же есть инструкция по всем настройкам.

Пользуйтесь специальными инструментами

Эти способы поиска аудитории для таргетированной рекламы доступны и в рекламном кабинете во ВКонтакте. Но с помощью парсера Pepper.Ninja можно собрать более узкие и горячие сегменты, найти аудиторию, на которую в рекламных кабинетах настроиться вообще не получится.

Подписчики конкурентов в Инстаграме*. Соберите аккаунты конкурентов, загрузите их в парсер и соберите почту и номера телефонов для загрузки в рекламный кабинет.

Про особенности настройки рекламы в этой соцсети читайте в нашем пошаговом руководстве.

Новые подписчики во ВКонтакте. Логика такая – если человек недавно подписался на сообщество или аккаунт, значит, интересуется темой или продуктом прямо сейчас. В парсере можно собрать сообщества конкурентов, смежных бизнесов или по интересам и спарсить тех, кто подписался на них недавно.

Частые посетители. Сообщества, в которые мы часто заходим во ВКонтакте, отображаются в топе «Интересных страниц». Раз люди часто заходят в то или иное сообщество, значит, они живо интересуются темой. Вы можете загрузить в парсер список тематических сообществ и собрать тех, у кого они в топе.

Родственники. Настройка может пригодиться, когда продвигаете, например, подарки или товары для детей. Парсер собирает родственников пользователей, соответствующих заданным критериям: пол, возраст, дата рождения.

Подробнее об этих и других сегментах читайте в статье «6 аудиторий для таргета, на которые не настроиться из рекламного кабинета в ВК».

У парсеров есть еще много интересных фишек и сценариев парсинга, но это тема для отдельной статьи.

Читайте также: Как собрать аудиторию для таргета ВКонтакте парсером, виджетом и пикселем.

Анализируйте результаты

Подбором работа с аудиториями для таргета не заканчивается. Собранные базы нужно протестировать, сравнить эффективность и оставить только те, которые приносят трафик, лиды и продажи по приемлемой для бизнеса цене. А еще – следить за выгоранием и ухудшением показателей, чтобы вовремя оптимизировать рекламу, отключать неэффективные аудитории и запускать новые.

Оперативно следить за изменениями показателей можно в статистике рекламных кабинетов. Там вы сможете быстро заметить, что по отдельным сегментам выросла цена клика или просели CTR и коэффициент конверсии. Для глубокого анализа, поиска закономерностей и выявления наиболее результативных по бизнес-показателям аудиторий удобно использовать сервис динамических отчетов по работе в соцсетях DataFan. Здесь есть готовые шаблоны отчетов под Google Data Studio по таргетированной рекламе в Facebook* Ads Manager, ВКонтакте и myTargte. Подключение своих данных и настройка займет не больше 10 минут.

При необходимости в Google Data Studio отчет можно кастомизировать – добавить свои срезы, рассчитать пользовательские показатели, дополнить таблицы и графики данными из Google Analytics, Яндекс.Метрики и других систем. С таким отчетом вы сможете проанализировать показатели по собранным аудиториям для таргета вплоть до продаж, прибыли и окупаемости вложений. А значит – оптимизировать рекламу, опираясь на то, какую пользу она реально приносит клиенту, а не на CTR и стоимость клика.

Прокачивайте знания

Чтобы глубже погрузиться в тонкости таргетированной рекламы, пройдите наш бесплатный курс «Таргет ВКонтакте». Это 30 видеоуроков, охватывающих все аспекты таргетированной рекламы во Вконтакте – от аудитории соцсети до ретаргетинга, рекламы в маркет-плейс и использования парсеров.

Вот, пожалуй, и все. Надеемся, наша статья подкинула идей, и вам уже не терпится собрать и протестировать новые аудитории. Высоких конверсий и крутых проектов!

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Вы продаёте рыболовные снасти и знаете, что ваша целевая аудитория — это мужчины от 40 до 65 лет? Но данной информации недостаточно, чтобы качественно настроить рекламу в соцсети. В сегодняшней статье мы поговорим о том, как найти аудиторию для таргета при помощи инструментов аналитики, возможностей рекламных кабинетов и парсинга.

Как подбирается аудитория в таргетинге: общие принципы работы

Настройка таргетинга предполагает тщательный анализ имеющейся аудитории. А также поиск новых потенциальных клиентов. Во время запуска рекламы не стоит ограничиваться только одним интересом потенциального покупателя. Тщательно рассмотрите все грани рынка и характеристики пользователей вашей продукции. Для того, чтобы это сделать, выполните следующие пункты.

1. Проанализируйте статистику имеющихся клиентов и подписчиков

Прежде, чем искать новую аудиторию следует проанализировать имеющуюся. Если у вас уже есть группы в соцсетях, перейдите в статистику и ознакомьтесь с аналитическими данными, сообранными там. Разберём на примере группы ВКонтакте информацию, которую можно получить при помощи этого инструмента.

Перейдите на вашу бизнес-страницу. В правой части экрана, под аватаркой сообщества, вы увидите пункт «Статистика». Кликните по нему. 

Данный раздел содержит параметры посещаемости группы и информацию о пользователях. Для исследования характеристик целевой аудитории нас интересует вкладки «Охват», «Посещаемость» и «Активность». В каждой из них представлены данные по единому шаблону: график активности и далее детализация аудитории.

Прокрутив страницу ниже, вы увидите данные по полу и возрасту ваших посетителей и подписчиков.

Далее система показывает данные по географии пользователей и по устройствам, с которых они заходят в вашу группу.

Согласитесь, этой информации уже вполне достаточно, чтобы запустить первый таргетинг? Аналогичным образом изучите статистику групп в остальных соцсетях, где вы планируете продвигаться. Может быть у вас есть сообщества на Facebook или в Instagram? 

На данный момент для пользователей из РФ нет возможности размещать рекламу в этих соцсетях. Однако статистика о подписчиках и посетителях все ещё является доступной. Так что не забудьте взять на заметку и эти данные.

В сборе статистической информации о клиентах поможет интеграция всех источников заявок с CRM-системой. Это незаменимый инструмент для любого бизнеса.

Функционал CRM-систем позволяет создать список клиентов, со всеми необходимыми параметрами для отделов маркетинга и продаж. Например, при помощи CRM можно сортировать заказы по названию рекламного канала. Или отфильтровать покупателей по категории товара, которой они интересовались. 

Также имеющиеся в базе контакты можно сегментировать по демографическим признакам. Полученные сегменты, как правило, используются в рассылках по  email или  в мессенджерах. В таких предложениях бизнес рассказывает клиентам о выгодных акциях или новых товарах.

А собрать все данные воедино поможет сквозная аналитика. Это одна большая комплексная система для всей маркетинговой и экономической деятельности компании. Сервис сопоставит и данные из CRM, и результаты по всем рекламным каналам, и конверсии из систем коллтрекинга. 

2. Изучите деятельность конкурентов

Посмотрев на конкурентов, вы сможете сформировать собственную уникальную стратегию продвижения, почерпнуть новые идеи для УТП и избежать ошибок. Изучите общение соперников по рынку в социальных сетях. Что они предлагают своим клиентам? На что они делают фокус?

В анализе важно учитывать не только прямых конкурентов. Например, если у вас кофейня с круассанами, то ваши соперники — это не только другие кофейни в ближайшем районе. Также в ресторанах быстрого обслуживания могут подавать кофе с десертами. А ещё, у них может быть акция в обеденное время 1+1 и поэтому ваши потенциальные клиенты наверняка будут выбирать более выгодное предложение.

3. Создайте аудиторию-исключение

Кто никогда не приобретет ваш товар? При ответе на этот вопрос стоит опираться на специфику бизнеса. Например, если ваш ресторан специализируется на стейках, такой аудиторией могут стать вегетарианцы. 

Если же ваша продукция является разовой услугой, то стоит задать исключение показов для клиентов, которые уже совершали покупку. 

Примеры сфер, в которых можно исключить определенную аудиторию:

• Пластиковые окна. Если человек заменил все окна в своей квартире на новые, он вряд ли сделает ещё один заказ. Поэтому можно смело исключить аудиторию существующих клиентов. 
• Сфера недвижимости. Конечно, иногда один человек покупает сразу несколько квартир. Однако в большинстве случаев такую крупную покупку люди совершают раз в десятилетие или еще реже.
• Коляски для новорожденных. Пока ребенок не подрастет, родителям не понадобится новая прогулочная коляска. Поэтому реклама на такую аудиторию будет точно сливать ваш бюджет. А вот спустя пол года эту аудиторию можно убрать из исключений и наоборот — настроить на неё объявления.

4. Изучите глубже интересы целевой аудитории

Иногда интересы потенциальных клиентов очевидны. Но если вы хотите расширить охват, то не стоит пренебрегать смежными интересами. Например, логично ли рекламировать туры в Египет любителям путешествий? Вполне. Но дополнительную аудиторию также можно найти и среди любителей дайвинга. Ведь Египет славится первоклассными подводными пейзажами и оборудованием для этого вида спорта. 

5. Попробуйте ситуативный подход в формировании аудитории 

Иначе говоря — смоделируйте ситуацию, в которой клиент приходит к вам за услугой. Полученную модель можно будет использовать как в тексте объявления, так и при формировании аудитории. Примеры действий, приводящих к покупке:

• окончание школы — поступление в ваш вуз;
• новый год — покупка вашего сертификата на массаж;
• покупка новой кухни — звонок в ваш сервис по сборке.

6. Определите, от чего сможет избавить клиента ваше предложение

Выявление «боли» клиента помогает написать цепляющее объявление. Например, если у вас сервис печати фотографий, то вы можете оперировать скоростью работы в сравнении с конкурентами. Спросите у заядлого фотографа, работающего с пленочной печатью: «Надоело ждать несколько дней напечатанных фотографий?». И тут же предложите решение: «Печатаем фото за 20 минут!».

В каждой сфере у клиента может разная «боль». В фитнесе — лишний вес. В пиццерии — долгая доставка. А в образовательных курсах — профессиональное выгорание. Подумайте, чем обеспокоены пользователи ваших услуг и постарайтесь решить эту проблему.

Теперь перейдем к практическим инструментам, которые помогут вам настроить первоклассный и точный таргетинг.

Способ 1: поиск целевой аудитории по интересам и демографическим признакам

Самый простой способ, из перечисленных нами в этом материале. Если вы проделали анализ в соответствии с рекомендациями из первой части нашей статьи, то уже знаете, что вписывать в поле «интересы». Не останавливайтесь только на одном. Сформируйте несколько сегментов и проанализируйте каждый из них. 

В рекламных кабинетах существуют расширенные возможности настроек интересов. Например, в MyTarget можно конкретизировать автолюбителей вплоть до марки машины. Это не обязательно будут обладатели этой модели. Но точно это будут люди, которые когда-либо изучали отзывы или информацию о таком бренде.

Демографические данные потенциальных клиентов стоит указывать с осторожностью. Например, далеко не каждый пользователь указывает в социальных соцсетях свое семейное положение. И, указав такую настройку таргета, вы лишитесь значительной части показов.

Однако эту графу стоит избегать далеко не всем сферам бизнеса. Например, подарки ко дню святого Валентина придутся кстати именно пользователям со статусом «Влюблен» или «Есть подруга». 

Аналогичная ситуация и с полем «Должность». Пользователи редко его заполняют, и вы можете также упустить его из внимания. Но только если ваш продукт не связан с профессиональным развитием. При рекламе курсов повышения квалификации для дизайнеров, стоит попытать удачу и настроить показы на людей, которые указали эту должность в своем профиле.

Выберите демографические данные пользователей, которые важны именно для вашего бизнеса и укажите их в настройках.

Способ 2: ретаргетинг

Зачем «изобретать велосипед» и искать новую аудиторию, если у вас есть старая? Некоторым сферам бизнеса важно напоминать клиентам о себе и делать покупателям выгодные предложения. Например, магазину товаров для животных можно напомнить клиентам о покупке корма на следующий месяц. А бутику одежды — о поступлении новой дизайнерской коллекции. Загрузите список покупателей или людей, уже оставлявших заявки, в раздел «Ретаргетинг».

Также вы можете показывать рекламу людям, которые ранее посещали ваш ресурс. Для этого на сайт необходимо установить код, который будет передавать данные о визитах ресурса в систему таргетинга. После этого добавьте новый таргетированный сегмент с заданными параметрами.  

Найти уже знакомых пользователей можно не только в данных о посещаемости ресурса и в списках клиентов. Вы также можете показывать рекламу подписчикам своего сообщества, а также активным его участникам.

Способ 3: готовые аудитории для таргета при помощи технологии Look-alike

Современные инструменты таргетированных систем позволяют собирать аудитории Look-alike.

Look-alike — механизм, при помощи которого рекламная площадка выбирает аудиторию, похожую на определенную группу из загруженного списка подписчиков или клиентов. Алгоритм ищет совпадения и составляет на их основе перечень новых людей.

Способ сбора похожей аудитории подойдёт компаниям, у которых уже есть база контактов подписчиков и/или клиентов. В идеале нужно формировать Look-alike по образу и подобию списка клиентов, которые приобрели у вас больше всего продукции. Ведь эти пользователи принесли бизнесу максимальный доход. А значит, получить похожих на них людей — весьма рабочий подход.

Однако если постоянных покупателей у вас пока нет, то можно попробовать расширить аудиторию и при помощи простых покупателей или подписчиков. Списки для Look-alikе можно загружать вручную или при помощи пикселя. 

Но даже если вы выбрали ручную загрузку файла, мы все равно рекомендуем установить пиксель на сайт. Это важно для аналитики кампаний, ведущих трафик на ваш ресурс.

Как собрать Look-alike аудиторию ВКонтакте:

1. перейдите в пункт левого вертикального меню «Ретаргетинг»;
2. нажмите опцию «Создать аудиторию»;
3. выберите способ получения данных и нажмите «Создать»;

4. теперь кликните по горизонтальному подпункту меню «Похожие аудитории»;

5. выберите нужный список в верхней части открывшегося окна;

6. нажмите «Начать поиск аудитории».

Как собрать Look-alike аудиторию в  MyTarget:

1. перейдите в верхнем горизонтальном меню в пункт «Аудитории»;
2. загрузите список в раздел «Списки пользователей»/укажите нужное событие в разделе «События в приложении»/выберите действие в разделе «Пиксели»;
3. после перечисленных действий найдите в вертикальном меню пункт «Look-alike» и создайте в нем аудиторию на основании одного из загруженных списков.

Способ 4: подбор аудитории с сервисами парсинга

И во ВКонтакте, и в MyTarget можно настроить показы объявлений людям, состоящим в выбранных группах. Это очень удобная функция, ведь вы можете перечислить в данном пункте конкурентов или сообщества с подходящими интересами. 

Но парсер может больше. Эта система способна значительно усилить эффект от продвижения за счет сужения аудитории. 

Пример использования сервиса парсинга

Нам нужно запустить рекламу магазина походного снаряжения. Для этого мы выбираем несколько тематических групп о пешем туризме и запускаем рекламу. Почему от такого продвижения может не быть должного результата:

• человек вступил в группу этой тематики потому что случайно наткнулся на неё в ленте, а в походы он на самом деле не ходит;
• человек однажды сходил в поход и больше не собирается повторять этот подвиг;
• человек вступил в группу ради красивых пейзажей и просто созерцает, сидя дома.

Что может сделать парсер для улучшения эффективности таргетинга:

• Собрать список людей, состоящих сразу в нескольких группах о походах. Это поможет избежать случайных подписчиков и найти действительно заинтересованную аудиторию.
• Собрать список активных подписчиков сообществ о походах. При помощи такой аудитории вы сможете увеличить охват своих постов и поднять активность в группе.
• Собрать список групп о походах. Да, это можно сделать и вручную, но сервис сэкономит вам уйму времени и сил.

Размер полученной при помощи парсинга аудитории будет значительно меньше, в сравнении с ручным заполнением интересов. Не стоит этого пугаться, ведь это «те самые» заинтересованные пользователи. Конечно, сервис парсинга не гарантирует вам 100% успех продвижения. Однако собирает более целевую аудиторию. Так что попробовать точно стоит. На просторах сети множество подобных сервисов. Например, Церебро Таргет, Pepper.Ninja, Сastaneda. Выбирайте наиболее подходящий именно вам и приступайте к продвижению!

Способ 5: контекстно-таргетированный метод определения ЦА

Для детального таргетинга соцсети не так давно ввели показы по ключевым словам. Да, все почти также, как в контекстной рекламе. Сначала вы собираете список ключевиков, а потом — вставляете его в необходимое поле. 

Вдохновиться списками запросов можно в сервисе Wordstat от Яндекса. Также системы таргетинга дают подсказки при вводе определенных ключей. Поэтому попробовать этот метод сбора аудитории можно даже без предварительной подготовки.

Заключение

Так какую выбрать методику определения ЦА? Мы рекомендуем комбинировать все 5 способов, перечисленных в статье. Таким образом вы получите максимальный объем трафика и охват, что даст возможность качественно анализировать результаты рекламной кампании и выбрать самые «отзывчивые» сегменты.

Если у вас есть представление о том, кто ваши целевые клиенты – это полдела. Теперь нужно найти их в онлайне для последующей настройки рекламной кампании.

В этой статье – все способы выявления целевой аудитории для таргетированной рекламы в соцсетях и контекстной рекламы в Яндексе и Google. Не важно, какая у вашего бизнеса тематика – эти методы универсальные.

Как искать целевую аудиторию для таргетированной рекламы

Для этого вида рекламы охват имеет большое значение. Поэтому стоит проверить разные гипотезы – поискать аудиторию в соцсетях по разным признакам.

ВКонтакте, допустим, можно найти практически любую информацию о пользователе – вплоть до того, какую музыку он слушает и как относится к курению. Конечно, не у всех в профилях указаны эти данные, и это осложняет дело. Но гипотезы вы можете ставить какие угодно.

Чтобы генерировать идеи, ответьте на следующие вопросы (или попросите клиента дать на них ответы, если вы занимаетесь настройкой рекламы):

1) Кто ваш целевой клиент по полу, возрасту и географии?

По идее вы это выясняете в процессе определения целевой аудитории. Другой вариант: если у вас есть сообщество в соцсети, загляните в его статистику и посмотрите данные по охвату и посещаемости в разрезе пола, возраста и географии.

Например, ВКонтакте перейдите в статистику сообщества:

Данные по полу и возрасту представлены в виде такой диаграммы:

2) Какие продукты могут заменить целевому клиенту ваш товар или услугу?

Речь о прямых и косвенных конкурентах. Первые предлагают почти то же самое, что и вы, а вторые – то, что решает ту же самую потребность клиента, но другим способом.

Допустим, он хочет перекусить и заказывает доставку еды. Если вы предлагаете пиццу, вы конкурируете не только с другими пиццериями (это прямые конкуренты), но и с доставками роллов, пирогов, бургеров и другой «быстрой» еды (это косвенные конкуренты).

В своем сообществе можете спросить напрямую подписчиков с помощью опроса или в обсуждении, какую еду они еще заказывают.

3) Кто ваша минус-аудитория?

Это те, кто ни под каким предлогом не купит ваш продукт. Среди них:

• Конкуренты, их друзья и сотрудники – с этим всё понятно;
• Охотники за бонусами и любители халявы – они в принципе не настроены на покупки. Также обязательно исключайте ботов;
• Хейтеры, категории пользователей с особыми убеждениями и все, кто считает, что ваш продукт – «это зло» (например, не рекламируйте веганам блюда из мяса, приверженцам здорового образа жизни – бургеры, бодипозитивщикам – бьюти-услуги).

4) Чем еще интересуется или может интересоваться ваш целевой клиент?

Во-первых, выясните все смежные тематики. Например, если вы продвигаете автосервис, можно настраивать рекламную кампанию на подписчиков сообществ типа «Тазы валят», «Полный бак», «Про авто» и т.д.

Менее явный интерес – беспроводные наушники для людей, которые занимаются подвижными видами спорта.

Имейте в виду, что если слишком расширять тематики, это уже будет околоцелевая аудитория – а её стоит применять с осторожностью.

Также можно собирать пользователей по данным из профиля соцсети и активности – по тому, что они указали в конкретном разделе профиля (например, статус, семейное положение, интересы), на какую тему размещают посты (возможно, с соответствующими хэштегами).

Пример – фанаты спортивного питания могут добавлять в аудиозаписи музыку для тренировок, в видеозаписи или на стену – рецепты здоровой еды, в статусе ВКонтакте хвастаться достижениями, рассказывать о посещениях фитнес-зала.

При этом помните, что далеко не всегда пользователи заполняют всю информацию о себе, тем более об интересах.

5) В какой ситуации пользователь может стать вашим клиентом?

Например, выпускникам школы (их много среди аудитории в соцсетях, особенно ВКонтакте) можно показать рекламу вузов и курсов по подготовке к вступительным экзаменам.

Версия этого вопроса для B2B и ниш, связанных с ремонтом и улучшением имеющихся вещей / навыков – что у пользователя должно быть, чтобы он мог воспользоваться вашим продуктом или услугой?

Возможные ответы: бизнес (чтобы предложить кредит для развития бизнеса), музыкальный инструмент (услуга обучения игре на нем), автомобиль (услуги шиномонтажа, автосервиса), смартфон определенной марки (ремонт, платные мобильные приложения, аксессуары) и т.д.

6) Какие проблемы или задачи решает ваш продукт?

Варианты для здорового питания: нарастить мышечную массу, похудеть, обеспечить энергией на тренировках, улучшить общее самочувствие и наладить режим сна.

Если ваш продукт многофункциональный, как в примере выше, это дает возможность сегментировать аудиторию в зависимости от того, для чего именно она использует продукт и максимально персонализировать ценностное предложение в рекламе и на посадочной странице. И, конечно, протестировать, как сработает такой подход в вашем конкретном случае.

В ситуации, если назначение продукта однозначное (мастерская по ремонту телефонов), сегменты могут не получиться, но это поможет выявить «боли» целевой аудитории и сделать на них акцент в рекламе и заголовке лендинга (помните про принцип маркетинговых связок: «ключевое слово / таргетинг = объявление = УТП на посадочной странице, который повышает вероятность конверсии).

Вот такой алгоритм позволит определить примерные сегменты для таргетинга в соцсетях. Рассмотрим, как отвечать на вопросы, на примере спортивного питания.

Пример выявления целевой аудитории в таргетированной рекламе

1) По полу и возрасту это довольно широкая аудитория – все мужчины и женщины от 18 лет. Это основная характеристика целевой аудитории.

2) Товары и услуги, которые помогают достичь аналогичной цели – услуги тренеров, фитнес, домашние тренажеры. Это уже 3 разных сегмента.

3) Все, кто скептически относится к спортивному питанию, спорту и здоровому образу жизни – это минус-сегменты.

4) Целевая аудитория также может интересоваться наушниками для тренировок, спортивной одеждой и аксессуарами, возможно, читает паблики на тему здорового питания, вегетарианские паблики и т.д. Это 4 сегмента. И, конечно, это различные виды спорта: бодибилдинг, пилатес, бассейн, кроссфит, бокс и другие. Еще плюс, как минимум, 5 сегментов.

5) Спортивное питание часто используют спортсмены по рекомендации тренера, либо люди, которые хотят улучшить здоровье и внешний вид. По этому направлению – 2 сегмента.

6) Какие проблемы или задачи решает ваш продукт?

• Организовать режим питания;
• Нарастить мышцы;
• Похудеть;
• Зарядить энергией на тренировках;
• Улучшить самочувствие;
• Побороть бессонницу;

и т.д.

Здесь, как минимум, 6 сегментов.

Итого в нашем примере получилось 20 сегментов. В идеале брать пересечения – подписчиков, состоящих в 2-3 сообществах из полученного списка. Собрать их можно в любом парсере. Мы не будем здесь останавливаться и рекламировать конкретный сервис – почти во всех достаточно функционала для этого.

Когда вы собрали сегменты, приступайте к тестированию. Настройте на них рекламу и посмотрите, какие результаты она покажет.

Алгоритм поиска и сегментации в соцсети ВКонтакте во многом похож, плюс есть способ сегментации по «теплоте» целевой аудитории, подробнее с примерами – здесь.

Итак, в таргетированной рекламе мы ставим на первое место охват и на него ориентируемся при построении сегментов. В контекстной рекламе важно то, какие намерения у этих пользователей. Об этом говорят их поисковые запросы.

Для начала разберемся, какие запросы бывают и какие именно нужно собирать.

Какие бывают поисковые запросы

Здесь вы собираете не аудиторию в прямом смысле слова, а запросы, по которым эта аудитория будет видеть ваше объявление. Трафик по каждому запросу – это отдельный сегмент аудитории в контекстной рекламе.

Каждый поисковый запрос, который содержит название продукта, можно условно представить в виде схемы «Название + добавка». В зависимости от того, какой смысл заключается в добавке, запрос может быть коммерческим или информационным.

При парсинге семантики в сервисе Яндекс Wordstat важно учитывать эту классификацию. По коммерческим вы найдете «горячую» аудиторию – которая прямо сейчас готова совершить целевое действие (заявку, звонок, заказ). По информационным – пользователей, которые проявляют интерес, но пока что находятся на этапе изучения и не факт, что станут вашими клиентами.

Нас интересуют именно первые, так как мы хотим выявить «горячую» целевую аудиторию для настройки рекламной кампании. Их можно распознать по следующим добавкам:

• Транзакционные (или «продающие»): «мебель купить», «мебель заказать», «мебель цена», «мебель стоимость», «мебель расчет стоимости»;
• Отзывы – «мебель отзывы»;
• Брендовые: «мебель VITRA», «мебель MINOTTI», «мебель KNOLL»;
• По условиям покупки – «мебель в рассрочку», «мебель в кредит», «мебель с доставкой» (это уже более узкие группы аудитории);
• Для оптовых покупателей – «мебель производство», «мебель производитель».

То есть подобные запросы, как правило, говорят о намерении пользователя купить товар в ближайшее время.

По каким признакам отличать информационные ключевики? Обычно они начинаются со слов «как», «зачем», «сколько», «когда», «куда», «почему», «что такое» и т.д. Даже если за ними следуют коммерческие добавки, запрос всё равно становится автоматически информационным. Пример – «как проверить Samsung Galaxy S10 на подлинность».

Также к информационным запросам относятся запросы с такими добавками:

• «Характеристика», «видео», «фото», «инструкция», «свойства», «описание» – возможно, пользователь уже приобрел продукт и хочет разобраться, как он работает, как его установить;
• «Своими руками», «самостоятельно», «самому» – у человека та же проблема / задача, которую может решить конкретный продукт, но он собирается решать её своими силами;
• «Продукт + гео» – гео-запросы – не всегда показатель намерения купить. Возможно, пользователь ищет контент для личных целей, не связанных с покупкой.

Если всё-таки возникают сомнения по поводу конкретной ключевой фразы, вбейте её в поиск Google или Яндекса и посмотрите, какая выдача будет. Если без рекламы, результатов Карт, интернет-магазинов, скорее всего, это информационный запрос.

Однако это не всегда показатель. Чтобы быть уверенным на 100%, смотрите характер естественной (SEO) выдачи. Если в ней преобладают всевозможные инструкции – запрос точно информационный. 

Следовательно, такой запрос не берем.

Как искать целевую аудиторию для контекстной рекламы

Проще всего начать со сбора базисов – двух-трехсловных фраз, обозначающих направления спроса, разные потребности. Это и есть сегменты целевой аудитории. 

Можно вообще забить одно название продукта:

Из первичного списка уже видно, что подходит, что нет (и что, соответственно, занести в список минус-слов).

Дальше каждый базис «копаем» вглубь – смотрим вложенные запросы – идем от широких к узким сегментам.

Учтите, что пользователи могут при поиске одного и того же продукта по-разному формулировать свою потребность. Это будут разные сегменты аудитории для последующего тестирования.

Пример из нашей практики.

Как-то мы настраивали рекламу для сервиса знакомств и выявили интересную вещь. По запросам «Знакомства ПО телефону» и «Знакомства С телефона» приходит разная аудитория, с разными возможностями и «хотелками», хотя разница всего лишь в предлоге.

С первым всё понятно. А «Знакомства с телефона» ищут, как правило, люди, которые находятся в местах заключения, так как телефон для них – единственный доступный способ познакомиться.

Предложения для этих сегментов будут разные.

Еще случай с разницей в формулировках: некоторые товары можно не только купить, но и получить в комплексе с услугой. В этом случае важно учитывать различие намерений в семантике.

Пример одного из наших подписчиков – продажа усиленных пружин на авто с доставкой по нескольким регионам. Запросы из рекламной кампании: «Пружина усиленная Kia Cerato» и «Усилить пружины Kia Cerato». На первый взгляд, это одно и то же.

Однако по факту формулировка «усилить» в 99% случаев означает, что пользователь ищет услугу по усилению пружин. Он не собирается заказывать пружины из другой области, так как ему проще получить их с установкой «под ключ» в ближайшем автосервисе. Там же и купить, соответственно.

Поэтому запросы с добавкой «усилить» нецелевые, особенно при показах на другие регионы.

Что тестировать в первую очередь

Для таргетированной рекламы проверяйте прежде всего те сегменты, которые с большей вероятностью заинтересуются продуктом (активные участники тематических сообществ, в том числе, конкурентов).

Для контекстной рекламы то же самое – начинайте с «горячего» трафика. В первую очередь отрабатывайте самые частотные 80-100 фраз – так вы быстрее поймете, насколько ваше предложение «зашло» для аудитории. Нужно ли его менять или масштабировать.

Высоких вам конверсий!

Умение соби6рать и грамотно сегментировать целевую аудиторию — один из базовых навыков таргетолога или человека, который продвигает бизнес в социальных сетях. 

Частая ошибка новичков: запуская рекламу, они ограничиваются основными настройками таргета: возраст, пол, страна/город и семейный статус. В итоге аудитория получается размытой, а реклама по такой базе не приносит результатов и съедает бюджет. Коллеги из PromoPult подробно разобрали пять рабочих способов сбора ЦА для таргета во ВКонтакте.

Это руководство поможет самостоятельно собрать базу пользователей, заинтересованных в продукте и готовых совершить заказ.

5 вопросов для поиска целевой аудитории

Чтобы избежать слива бюджета, перед началом рекламной кампании определите свою целевую аудиторию и сегментируйте ее на несколько групп. 

Вы должны четко знать, кто и зачем покупает ваш продукт. Для этого нужно представить себя на месте клиента и попробовать думать, как он.

Поразмышляйте, какого пола этот человек, где он живет, какой у него уровень дохода и социальный статус. Это поможет создать первоначальный портрет.

Далее переходим к более глубокой проработке ЦА и выявлению ее болей — для этого ответьте на пять вопросов, приведенных ниже. Мы ответим вместе с вами, а в качестве примера рассмотрим салон красоты в Москве.

1. В каких ситуациях клиент может воспользоваться вашим товаром/услугой?

Как правило, женщины обращаются в салон красоты перед праздниками и важными событиями (свадьба, день рождения, 8 Марта, Новый год, корпоратив и так далее), а также для регулярного ухода за собой. Некоторые посещают салоны от скуки или при плохом настроении. Эту информацию можно использовать при написании текстов для объявления. Например: «Скоро 8 марта, а ты еще не решила, какую прическу сделать на вечер? Профессиональные стилисты салона красоты «Х» помогут тебе с выбором!»

2. Чем скорее всего интересуется человек, которому нужен ваш продукт?

В салон ходят девушки, которые следят за своей внешностью. Многие из них вероятно посещают еще и спортзал или бассейн, интересуются модой и стилем, косметикой. Скорее всего, это будут женщины среднего и высокого уровня достатка, у которых есть деньги на салонный уход. Ответ на этот вопрос дает понимание, в каких сообществах могут состоять наши будущие клиентки.

3. Какие дополнительные товары/услуги нужны клиенту?

Клиентки салона красоты могут интересоваться услугами массажа, солярием, эпиляцией, маникюром, стрижками и окрашиванием волос, косметическими процедурами. Ответ на этот вопрос дает сразу две выгоды:

• вы поймете, стоит ли искать свою ЦА в группах конкурентов;
• у вас появятся идеи, как расширить свою продуктовую линейку и какие смежные товары/услуги можно в нее добавить.

4. Что должно быть у человека, чтобы он стал вашим клиентом?

Здесь все зависит от продвигаемой услуги. Например, кератиновым восстановлением обычно пользуются девушки с хрупкими и ломкими волосами. Если вы рекламируете услуги косметолога, то это могут быть проблемы с кожей, морщины и так далее.

5. Какие проблемы/боли человека решает товар?

Для салона красоты это будут проблемы с волосами, ногтями, кожей, желание хорошо выглядеть, быть молодой, нравиться окружающим.

Не спешите и внимательно поразмышляйте над каждым вопросом. Ответы запишите на листок или в таблицу Excel, либо составьте майнд-карту. В процессе работы вам придет много новых идей о том, где стоит искать клиентов.

Затем условно поделите свою аудиторию на сегменты, можно в той же майнд-карте. Для того чтобы ее составить, воспользуйтесь сервисами Xmind, Diagrams, Mindmeister, Simple Mind, Mindomo. Например, в услугах косметолога могут нуждаться как девушки с проблемой акне, так и возрастные женщины, желающие сохранить молодость и избавиться от морщин. Это будут два разных сегмента с разными потребностями и особенностями поведения.

Невозможно сразу сказать, какой сегмент в рекламе «выстрелит» лучше. Все будет понятно только после тестов. Бывает, что сегмент, на который вы очень рассчитывали, не срабатывает, зато выстреливает другая группа, которую вы оставили напоследок. Многое зависит от популярности тематики. Если аудитория уже выжжена конкурентами, то конверсия также может быть низкой.

Совет:
Используйте сегментацию для создания персонализированной рекламы («Боретесь с ломкостью волос?», «Ищете свадебного визажиста?» и так далее)

Ответив на вопросы для поиска ЦА, вы найдете группы и сайты, где сосредоточена нужная аудитория. Уже на их основе вы сможете собрать базу для настройки таргетированной рекламы.

Переходим к самим способам сбора ЦА. В этом руководстве мы рассмотрим лишь пять из них, но все они рабочие и дают отличные результаты.

Способ 1. Парсинг аудиторий через специальные сервисы

Функций ВКонтакте недостаточно для тонкой настройки ЦА, поэтому большинство таргетологов используют для этой цели сторонние сервисы. Их довольно много, рассмотрим два популярных.

Pepper.ninja

Здесь можно собирать аудиторию по разным признакам: возрасту, гео, интересам, дате рождения, месту работы или учебы, семейному положению, активности в сообществах и другим. Мы не будем рассматривать все функции, многие из них примерно такие же, как и в других парсерах. Остановимся на трех наиболее интересных.

Автопарсер «Кто мой клиент»

позволяет собрать ЦА по ключевому слову, списку сообществ или пользователей.

Попробуем найти людей, интересующихся татуировками и проживающих в Москве: для этого укажем ключевое слово «татуировки» и выберем нужный регион из списка.

Нажимаем «Запустить».

В итоге у нас получилась аудитория размером 51 156 человек, где 58% мужчины и 42% — женщины. 

Под разделом «Аналитика найденной аудитории» находится список сообществ, которыми интересуются эти люди. В дальнейшем его можно использовать для расширения базы ЦА.

Теперь вы можете скачать аудиторию для дальнейшей сегментации или сразу загрузить в рекламный кабинет ВК.

Сбор пользователей из Live-трансляций

Многие тематические сообщества проводят Live-трансляции. Как правило, в них сидит активная и заинтересованная аудитория, готовая тратить личное время на просмотр эфира. Вы можете спарсить профили этих людей и запустить на них таргетированную рекламу. 

Выберите «ВКонтакте» → «Активная аудитория» → «Трансляции»:

Укажите одну или несколько ссылок на трансляции.

Совет.
Включите функцию «Мониторинг», чтобы сервис парсил участников трансляции каждые 60 секунд. Это позволит значительно увеличить размер собранной аудитории.

Далее введите название выгрузки и нажмите «Сканировать».

Список пользователей появится в разделе «Задания» после окончания трансляции.

Топ участников

Инструмент соберет ID пользователей, у которых в топе нужные вам сообщества. Раз интересующие вас группы в топе, следовательно, эти люди часто посещают их, лайкают и комментируют их посты.

Для настройки парсинга перейдите в раздел «ВКонтакте» → «Поиск аудитории» → «Топ участников»:

Укажите в верхнем поле ссылки на сообщества, которые должны быть в топе у пользователей, дайте название выгрузке.

Укажите, по какому топу выдачи проводить анализ. Например, топ-3 значит, что парсер соберет только людей, у которых указанное сообщество находится в тройке лидеров среди интересных страниц в профиле.

Далее можно задать дополнительные фильтры. Здесь рекомендуем установить галочку рядом с пунктом «Исключать ботов и офферов».

Также можно настроить фильтрацию по полу, возрасту, семейному положению, городу и другим параметрам. Но лучше не задавать слишком много фильтров, чтобы излишне не сузить аудиторию.

Теперь нажмите «Запустить», список ID пользователей появится в меню «Задания». Далее эту базу можно использовать для ретаргетинга ВКонтакте.

Как собрать ID пользователей, если их не видно в профиле, и как запустить персонализированную рекламу и пройти модерацию — разобрали в статье

Церебро Таргет

Церебро Таргет не предлагает ни бесплатного тарифа, ни пробного тестового периода. Минимальная цена — 750 рублей за день использования. Выгоднее брать тариф сразу на месяц, в этом случае цена месяца будет 1225 рублей.

С помощью Церебро можно собрать аудиторию конкурентов, проанализировать контент в чужих сообществах и найти новые идеи для постов, спарсить людей, заинтересованных в вашем товаре, и многое другое. Рассмотрим пару интересных функций сервиса.

Поиск групп с ЦА

Инструмент поможет найти сообщества с вашей целевой аудиторией. 

После регистрации и оплаты тарифа выберите пункт «Группы, где есть ЦА» в боковом меню. Укажите ссылку на сообщество, которое будет считаться «эталонным». В этом поле вы можете указать ссылку на свое сообщество или на группу конкурентов. На основе его аудитории будет найдены группы с похожими характеристиками.

С помощью ползунка установите фильтр на количество участников в группах.

Нажмите «Запустить» и дождитесь формирования отчета, в результате у вас будет список групп с ЦА. Вы можете дополнительно отфильтровать пользователей собранных групп по возрасту, геоположению, полу и другим параметрам.

Профили пользователей

Это отдельный блок в Церебро, позволяющий собирать базы на основе профилей пользователей.

Например, вы можете спарсить пользователей, у которых скоро день рождения, а затем настроить на них рекламу с релевантным предложением.

Дайте название выборке, укажите список сообществ с ЦА и задайте период, когда у человека должен быть день рождения. 

Нажмите «Запустить». Церебро соберет в отдельный файл пользователей, у которых скоро праздник, а вам останется настроить на них рекламу.

Можно не останавливаться на этом, а собрать базу пользователей, проявляющих активность на странице людей с приближающимся днем рождения. Предложите этой группе рекламу с подарками для близкого человека, цветами, организацией праздника и так далее.

Для сбора этой аудитории перейдите в раздел «Активности (профили)» и укажите собранные ранее ID профилей людей, у которых скоро день рождения.

Отметьте активности, задайте диапазон дат (например, за последний месяц) и нажмите кнопку запуска.

Загрузите в ВК полученный файл и настройте новую кампанию.

Способ 2. Сбор аудитории по пикселю

Если у вас есть сайт для продажи товара или услуги, то рекомендуем установить на него пиксель от ВК — java-скрипт, отслеживающий посетителей страницы, куда он вшит.

С помощью пикселя вы соберете базу людей, побывавших на сайте, а затем настроите на них ретаргетинг. Это может оказаться эффективным, так как собранная аудитория уже заходила на сайт, успела познакомиться с продуктом и, возможно, готова к покупке.

Установка пикселя на сайт

Для создания и установки пикселя откройте кабинет ВКонтакте, а затем нажмите «Ретаргетинг» → «Пиксели».

Создайте новый пиксель и дайте ему название, укажите тематику и адрес сайта.

Поставьте галочку рядом с пунктом «Автоматически создать аудиторию по пикселю» и нажмите кнопку «Создать».

Скопируйте сгенерированный код и вставьте на страницы сайта, посетителей которых нужно собрать в базу.

После создания пикселя новая аудитория автоматически появится в соответствующем разделе ретаргетинга.

Настройка таргета по пикселю

Для настройки рекламы на аудиторию, собранную с помощью пикселя, перейдите в раздел «Кампании» и нажмите «Создать объявление».

Выберите цель рекламы и нужный формат записи. Для примера мы возьмем «Универсальную запись».

Создайте новую рекламную запись или выберите существующую. При необходимости настройте гео, возраст и другие параметры аудитории. Если нужно запустить рекламу на всех посетителей сайта, собранных пикселем, то пропустите эти пункты и сразу переходите к настройке аудитории ретаргетинга.

Далее настраиваем всё, как при обычном запуске рекламы: время показа, лимиты и так далее.

Если у вас нет своего сайта, либо его посещаемость настолько мала, что собирать аудиторию по пикселю нет смысла, то можно воспользоваться лайфхаком — настройте рекламу на посетителей сайта конкурентов. 

Важно, чтобы на этом сайте был установлен виджет входа через ВК.

Зайдите на сайт в режиме приватного просмотра и нажмите на кнопку авторизации через ВКонтакте. Далее скопируйте в адресной строке всплывающего окошка авторизации число, идущее после «client_id»:

При создании или редактировании объявления нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки» после блока «Активность в сообществах».

Введите скопированное число в поле «Приложения и сайты». ВК сразу покажет вам примерный размер аудитории.

Настройте остальные параметры кампании и запускайте рекламу. Этот лайфхак знают не все таргетологи, поэтому, если у вас есть на примете сайт с интересной вам аудиторией, то протестируйте этот способ.

Совет:
Создавая новую аудиторию, не забывайте учитывать пересечения пользователей с ранее созданными ЦА.

Способ 4. Настройка сохранения аудитории ВК

Во ВКонтакте есть удобная функция сбора базы пользователей, взаимодействующих с вашей рекламой. В дальнейшем вы можете настроить ретаргетинг на этих людей. Например, собрать в отдельную группу людей, лайкнувших ваш рекламный пост или перешедших по ссылке.

Настроить сохранение можно при создании нового или редактировании старого объявления. Для этого на этапе настройки объявления перейдите в раздел «Настройка сохранения аудитории» и выберите нужное событие, которое должен совершить пользователь, попадающий в базу.

Выберите пункт «Создать новую аудиторию» и укажите ее название так. В графе «События» выберите необходимое действие. Вы можете настроить сохранение разных групп пользователей в рамках одного объявления.

Для примера мы создали три отдельные аудитории:

Это один из наиболее простых способов сбора теплой ЦА с помощью внутренних инструментов ВК.

Способ 5. Аудитории look-alike

Похожие или look-alike аудитории — это инструмент, позволяющий найти пользователей, поведение и характеристики которых похожи на людей в исходной группе.

В качестве стартовой можно использовать готовую аудиторию с охватом от 1000 до 1 млн человек. Это могут быть:

• люди, посетившие ваш сайт;
• список клиентов из CRM системы;
• собранная парсером ЦА;
• любая сохраненная аудитория.

Look-alike аудитории часто хорошо конвертируются, так как эти пользователи по своему поведению в интернете максимально похожи на ваших клиентов. Например, вы можете запустить сбор look-alike на базу контактов. Если доступа к этой информации нет, то можно создать look-alike на основе наиболее конвертируемой аудитории из вашего списка в ВК.

Чтобы собрать look-alike, откройте кабинет ВК и зайдите в раздел «Ретаргетинг». Выберите блок «Похожие аудитории» и нажмите «Найти».

Выберите базу, на основе которой хотите создать look-alike, кликните на «Начать поиск».

На сбор look-alike может уйти от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от величины исходной базы. Периодически проверяйте статус выполнения задания.

Когда база будет собрана, рядом с ней появится надпись «Выполнено». Вам останется лишь нажать кнопку «Создать аудиторию» и указать желаемый охват.

Величину охвата выбирайте в соответствии с бюджетом. Чем он больше — тем шире могут быть охваты. Рекомендуем придерживаться средних значений.

Настроив охват, нажмите кнопку «Создать». Новая аудитория появится в списке, после этого вы можете создать новое объявление и запустить рекламу на эту базу.

Важно! Стартовая аудитория не входит в look-alike.

Когда вы соберете аудиторию, сможете запустить рекламу в ВК и myTarget. Вы можете попробовать модуль таргета PromoPult: там понятные настройки, бюджет от 4500 рублей в месяц, все нужные таргетинги, простое копирование кампаний для тестов и возможность нацелить рекламу на свою аудиторию.

Способ 6. Используйте систему аналитики от VK для анализа аудитории и более точного таргетинга

VK имеет собственную систему аналитики для приложений и сайтов — MyTracker. Вы можете проанализировать аудиторию вашего сайта или приложения, определить ядро вашей целевой аудитории, создать автообновяемые сегменты и настроить их автоматическую отправку в рекламную сеть.

Можно провести более глубокий анализ аудитории: например, через хиты и кастомные события увидеть, какие действия она совершает, а если настроена передача ценности события с сайта, то оценить выручку от конкретной аудитории. Инструмент позволяет создать сегменты аудитории для ретаргетинга: например, сегменты с высокой вероятностью оттока или сегмент неактивных устройств.

---

Выбирайте способ сбора аудитории, наиболее подходящий под ваши задачи, или комбинируйте эти инструменты друг с другом. Не забывайте о том, что конечный результат покажут только тесты, поэтому не делайте все ставки на какую-то одну группу, а лучше распределите бюджет между несколькими ЦА и протестируйте, какая из них лучше «выстрелит».