Как найти свою цель в бизнесе

У зрелого бизнеса обычно уже всё хорошо с ценностью продукта, но появляется больше организационных ограничений. И цена роста здесь — понять приоритетное ограничение. Для этого нужно рассмотреть все составляющие бизнеса и найти самое «слабое звено», чтобы «починить» его и сфокусироваться на дальнейшем развитии.

Для таких компаний лучше всего начинать диагностику бизнеса с целеполагания. Далее подробнее расскажу, как ее провести, определиться с ограничениями и гипотезами, а затем реализовать план действий для достижения главных целей бизнеса.

1. Выявляем горизонт планирования

Когда мы хотим понять, какие цели у бизнеса, то важно посмотреть, в какой горизонт планирования смотрит предприниматель: на месяц вперед, на год или только поквартально. Конечно, цели должны быть реальны и понятны, поэтому вряд ли получится прописать их более конкретно на 10-15 лет вперед. Как правило, самый высокий горизонт планирования составляет 3 года. Определите, на каком временном отрезке вы свои цели видите, а на каком нет.

2. Определяем стратегические цели

Здесь важно выяснить, какую компанию строит предприниматель, и какое видение будущего для этого бизнеса у него есть. Например, цели бизнеса могут быть основаны на жизненных целях фаундера или личных целях менеджера: получать определенный годовой доход или достичь максимальной капитализации компании.

Или цели могут быть связаны с конкурентной ситуацией, захватом и удержанием конкретной доли рынка.

В результате этого шага вы определитесь с целевой бизнес-моделью для вашей компании и сформулируете качественную и количественную цели на максимально возможный по срокам уровень целеполагания, например на три года. Исходя из этого можно выделить цели на более короткие промежутки времени — на год, затем на квартал, потом на месяц.

▶️ Помогаю предпринимателям найти неочевидные точки роста в бизнесе и выйти на следующий уровень прибыли. Запишитесь на бесплатную консультацию.

3. Выясняем гипотезы

Отталкиваясь от стратегических целей, можно построить основную цепочку ограничений и определить гипотезы для развития бизнеса. Если гипотезы относятся к продукту, продажам или маркетингу, то проводим диагностику продукта. В этой статье подробно описаны шаги, как ее провести.

Предприниматель может сам исходя из своих целей выстроить стратегию движения к ним. Но важно проследить, чтобы все действия были согласованы, между шагами была логика, иначе вы столкнетесь с проблемами, из-за которых стратегия сломается.

Также проверьте, достаточно ли у вас информации, чтобы проектировать движение до больших целей. Если не проверены гипотезы о ключевых метриках, не доказана ценность и нет основных компетенций, то и нет смысла строить стратегию. Сначала получаем аналитику и другую информацию для диагностики, а затем формулируем главное ограничение и цели на каждом уровне.

Бывает, что предприниматель считает, что никаких ограничений у бизнеса нет. Это означает, что либо они есть, но вы их просто не видите, либо здесь встает вопрос о низком уровне ваших амбиций. Нужно вернуться к анализу, расчету и осознанию, какого размера должна быть компания и ее обороты, чтобы достичь ваших личных финансовых целей.

Подписывайтесь на мой канал в Дзене и канал в Телеграме. Рассказываю о том , как развивать бизнес в России сегодня: как ставить цели, достигать результата, устранять ограничения внутри бизнеса и в голове.

4. Проверяем стратегический разрыв

Когда есть результаты диагностики и главные цели, а между ними выявлены пробелы в компетенциях, продукте и его ценности, понимании клиента, экономике и размере рынка, то очевиден стратегический разрыв — в текущей ситуации желаемых результатов предпринимателю не добиться. Например, цель — вырасти до 15 млн в год, но рынок для существующего продукта максимум 10 млн рублей, поэтому цель не может быть достигнута.

Правильный вопрос в этой точке: «Что вы будете с этим делать?», чтобы принять на себя ответственность и затем уже формировать план действий.

5. Составляем план действий

Он включает:

• Корректировку целей. Сформулируйте или уточните достижимые цели на месяц, три месяца или год.
• Гипотезы. Сформируйте гипотезы для преодоления главного ограничения, проранжируете их и выбирайте те, которые пойдут в работу в первую очередь. Подробнее о гипотезах можно узнать в этой статье.
• Недельный спринт. Для каждой гипотезы определите промежуточный результат и те задачи, которые сможете сделать за неделю. Так у вас получится быстро проверить гипотезы. О том, как правильно ставить задачи на неделю, можно узнать здесь.

В результате вы увидите всю карту достижения главного результата и выгоду, которую вы получите, двигаясь по цепочке от конкретной ближайшей задачи к большой цели вашего бизнеса.

Эту стратегию предприниматель может реализовывать сам или в совместной работе с трекером, который со своей экспертизой, знаниями методик и инструментов бизнеса помогает в том числе с процессом быстрой проверки гипотез, а значит, и быстрым ростом бизнеса.

▶️ Помогаю предпринимателям найти неочевидные точки роста в бизнесе и выйти на следующий уровень прибыли. Запишитесь на бесплатную консультацию.

Подписывайтесь на мой канал в Дзене и канал в Телеграме. Рассказываю о том , как развивать бизнес в России сегодня: как ставить цели, достигать результата, устранять ограничения внутри бизнеса и в голове.

Пишите свое мнение в комментариях 👇

Множество людей мечтают о большом успехе в бизнесе. Желание добиться больших результатов часто бывает настолько сильным, что они готовы рисковать, перегружать себя работой, всячески лишать себя в чем либо. Признанным фактом является то обстоятельство, что мы должны разобраться в том, как ставить цели, т.к. правильно выбрав цель, мы определяем масштабы успеха. То есть чем большую цель мы себе поставим, тем более вероятно, что мы будем как можно активнее совершать различные действия для ее достижения и тем больше вероятность, что у нас что-то получится.

Как ставить цели?

Старайтесь, чтобы Ваша цель не только возбуждала воображение, но реально побуждала к действиям. Прежде чем поставить перед собой цель и размышлять о том, с помощью каких средств ее можно достичь, постарайтесь ответить на такие вопросы:

• Чего я хочу добиться в жизни?
• Как скоро я это хочу иметь?
• К чему у меня больше лежит душа?
• Что принесет удовлетворение?
• Чего бы мне хотелось избежать?

Нагляднее Вы сможете представить ответы на эти вопросы, если напишете их на листке бумаги или в блокноте. Когда Вы будете знать чего Вы на самом деле хотите, правильно поставить цель Вам не составит труда. Однако вы должны быть уверены в том, что это именно то, что Вам необходимо. И если Вы правильно определили цель, Вы обретете уверенность, которая и будет главной движущей силой на пути ее достижения и в борьбе с трудностями.

У каждого свои ценности в жизни, поэтому найдите именно то, что важно для Вас. Не старайтесь сравнивать свои желания с желаниями других. Они могут не совпадать, но это вовсе не означает, что Ваша цель хуже или лучше. Всегда помните — она только Ваша!
Старайтесь чаще мечтать. Мечты постепенно будут укрепляться в Вашем сознании. По сути дела, цель — это мечта, которая имеет дату, к которой она должна осуществиться. Цели устанавливаются на конкретный срок. Иначе вы не сможете осознать степень успеха в их достижении.

Основные принципы постановки целей в бизнесе

Смысл постановки целей

Когда человек не знает, в какую сторону ему двигаться, он не уверен и нерешительный. Он упускает возможности, в которые ему могли бы помочь добиться цели и при этом он тратит время на бессмысленные и ненужные дела. Все это происходит по причине того, что цель не сформирована и нет возможности планировать свое время в соответствии с ней. Человек, который хочет добиться успеха, должен разобраться, как ставить цели, конкретизировать их и действовать в соответствии с ними.

Иногда люди настолько втягиваются и концентрируются в выполнении какой-либо задачи, что тратят на нее множество времени, которого она не стоит. При этом теряется смысл ее выполнения. Элементарный пример — человеку нужно покрасить стол краской. Ему это настолько понравилось, что он еще покрасил всю мебель в доме, полы и стены, хотя изначально стояла задача — покрасить стол.

Смысл постановки целей заключается в том, чтобы сконцентрировать свою энергию на желаемом результате (цели, задачи, результаты).

В качестве примера можно привести следующую цель — создать свой бизнес в конкретной сфере и добиться прибыльности через пол года.

При этом цель может обладать следующими критериями:

• Человек лично заинтересован в ее достижении.
• Продвижение к ней возможно малыми шагами.
• Установлены временные пределы достижения.
• Определен конечный результат.

Формирование целей помогает людям решать, что им наиболее нужно и полезно. Не имея целей, люди поддаются чужому влиянию других людей и работают на их цели.

Однако не следует забывать, что наличие целей не обеспечит решения всех проблем, поскольку при их установлении предусматривают возможное будущее, но часто меняющиеся обстоятельства могут привести к неуместности и недостижимости ранее поставленных целей.

При планировании целей анализируйте причины известных неудач, спрашивайте советов у людей, потерпевших неудачу.

Четкость формулировки цели

Если Вы сформировали личную цель в общем виде, например добиться высоких результатов в бизнесе, то Вам необходимо разобраться в том, как ставить цели более конкретно с помощью вопросов, которые помогут ее более четко сформулировать:

1. Зачем мне это нужно сделать?
2. Что это мне принесет? Повлияет ли процесс достижения цели и ее итоговый результат на кого либо?
3. Что влияет на процесс достижения цели и какие существуют преграды?
4. Что у меня получается хорошо, а что плохо?
5. Что мне нужно сделать в первую очередь?
6. Что мне нужно сделать в будущем?
7. Как ставить цели со составляющими, которые можно ранжировать и выделять наиболее приоритетные и нужные, которые необходимо сделать в первую очередь?
8. Какие составляющие плана целей наиболее важные, а какие второстепенны и необязательны?
9. Какие действия могут привести к минимальным отрицательным последствиям в случае отрицательного достижения цели, а какие — к положительным?
10. Существуют ли заранее невыполнимые составляющие плана достижения цели? Стоит ли составить новый план целей, который будет более реальным и целенаправленным?

Главной проблемой большинства людей является то, что, имея некоторое представление о желаемой вещи, они не хотят думать о том, как ее заполучить, и о том, согласны ли они заплатить за нее требуемую цену.

Решимость при постановке целей

Что посеяте, то вы и пожнете: причина порождает следствие, действие — результат. Ваша сегодняшняя жизнь содержит цену, которую Вы заплатили на сегодняшний день. Ваша жизнь и в будущем будет содержать цену, которую Вы заплатите в промежутке времени между сегодняшним днем и будущим.

Самый большой враг Ваших возможностей для достижения успеха и свершений — это Ваша зона комфорта и Ваше стремление закрепиться на рельсах жизни подобно трамваю, едущему по маршруту, который никогда не изменяется и сопротивляться всем переменам, которые пытаются Вас столкнуть с них. 

Человек по своей сущности имеет чувство страха и старается избегать изменений в своей жизни. Человек стремится к стабильности, но при этом хочет, чтобы все вокруг улучшалось, однако любой рост, прогресс и развитие требуют перемен, которые неизбежны.  Что бы человек не делал, мир вокруг постоянно изменяется, как в лучшую, так и в худшую сторону, но никогда не остается прежним.

На каждое событие в нашей жизни есть причина. Цели — это причины, а здоровье и наше материальное благополучие — это последствия этих целей. Какие мы ставим цели, такие мы получаем результаты. Главная причина успехов в жизни — способность правильно определять для себя цели и достигать их.

Не зря говорят, что люди без цели вечно работают на тех, у кого они есть. Так и в бизнесе — люди работают на тех, кто сумел добиться своей цели. Работники работают на чужую цель. Самая лучшая работа — это та, на которой Вы достигаете своих целей.

К сожалению мало кто из людей имеют и стремятся к своей цели. Менее 3% людей делают записи целей в блокноте и менее 1% периодических перечитывают их и перерабатывают. Люди просто не понимают, что даст им сформулированные цели в жизни.

Принципы постановки целей

Итак, можно выделить следующие основные принципы, которых следует придерживаться при целеполагании:

1. Краткосрочные цели — самые приоритетные, их нужно формулировать наиболее реалистично.
2. Цели являются личными, устанавливаются для самого себя, а не для других (Вы их осуществляете лично, а не с участием или помощь других людей).
3. Следует четко отличать свои цели от целей других людей.
4. Прислушивайтесь к чувствам, возникающим в момент определения цели. Любой дискомфорт, сомнение говорит о том, что цель неверная или неправильно сформулирована.
5. Периодическая исправлять, корректировать или кардинально изменять цели — естественно. Мир изменяется и мы изменяемся вместе с ним.

Итого

Разобравшись в том, как ставить цели, Вы делаете свою жизнь богатой и разнообразной, что в итоге скажется и на Вашей работе. Но постарайтесь не добиваться их за счет друзей, семьи, отдыха или своего здоровья. Иначе Вы можете превратиться в человека, который настолько занят, что забывает о своих близких и рискует остаться один.

Организации тратят время и ресурсы на определение наилучшего направления для концентрации своих коллективных усилий. Реализация стратегических бизнес-целей помогает организации поддерживать успех в долгосрочной перспективе. В этой статье мы определим, что такое бизнес-цели и как создать эффективные цели. Затем мы приведем примеры, которые помогут вам определить стратегические цели.

Каковы цели бизнеса?

Бизнес-цели указывают, куда вы намерены двигаться в своем бизнесе и в какие сроки. Эти цели ведут к стратегическому плану достижения и требуют реструктуризации по мере поступления дополнительной информации и ресурсов. Бизнес-цели важны, поскольку они помогают вам методично улучшать свою организацию и ее положение на рынке.

Примеры бизнес-целей:

• Выручка и прибыль

• Охват общественности

• Рост

• Производительность

Как создавать бизнес-цели

Легкость процесса постановки целей зависит от размера и сложности вашего бизнеса. Например, для малого бизнеса может быть очевидно, что для получения большего дохода необходимо увеличить количество клиентов, которые знают об их бизнесе. В этом случае необходимо приложить больше маркетинговых усилий. Для крупных компаний эти возможности могут быть не очевидны. Многие бизнес-цели влияют на другие. Например, цель увеличить охват общественности приведет к увеличению выручки и прибыли.

Вот 5 шагов к созданию эффективных бизнес-целей:

1. Начните с SWOT-анализа бизнеса.

2. Используйте свой анализ для выбора наилучшего направления для вашего бизнеса.

3. Ставьте SMART-цели.

4. Составьте стратегический план.

5. Реализуйте и переоцените свой план.

1. Начните с SWOT-анализа бизнеса

Тщательный SWOT-анализ дает вам полное представление о вашем бизнесе. Он определяет уникальные области для брендинга, улучшений и смягчения последствий инцидентов. Время, необходимое для проведения анализа, зависит от размера вашей организации.

сильные стороны

Первым шагом в SWOT-анализе является определение того, что ваш бизнес делает хорошо. Сильные стороны – это конкурентное преимущество, коллективные навыки вашего персонала, удовлетворенность клиентов и многое другое. Проанализируйте свой рынок, чтобы определить, насколько хорошо вы удовлетворяете потребности своих целевых клиентов. Также определите, какие активы у вас есть, которые могут привести к конкурентному преимуществу, например, знания и исследования.

Слабые стороны

Следующим шагом в SWOT-анализе является определение того, где ваш бизнес по своей природе не соответствует стандартам успеха. Этими слабыми сторонами могут быть недостаток опыта на рынке, низкий рейтинг удовлетворенности клиентов или низкий денежный поток. Определите эти аспекты путем опроса вашей целевой аудитории и изучения ваших конкурентов. Они могут помочь вам определить различные перспективы вашего бизнеса, о которых вы, возможно, даже не подозревали.

Возможности

Возможности – это области для процветания вашего бизнеса. Выявление недостаточно обслуживаемых рынков с низкой конкуренцией является примером возможности. Вы определяете эти возможности, понимая рынок, на котором вы работаете, ваше предложение продукта и вашу целевую аудиторию. Кроме того, изучение реакции клиентов на действия ваших конкурентов – отличный способ определить области, в которых вы получите преимущество.

Угрозы

Угрозы – это в основном внешние силы, которые находятся вне вашего контроля. Например, новые нормативные акты, изменение вкусов клиентов или проблемы с цепочкой поставок могут представлять угрозу. Выявление угроз поможет вам избежать их или смягчить любой ущерб, который они нанесут вашему бизнесу.

2. Используйте свой анализ для выбора оптимального направления развития вашего бизнеса

Используйте SWOT-анализ, чтобы выбрать возможность, которая принесет наибольшую прибыль вашему бизнесу. Независимо от того, поможет ли вам возврат сэкономить деньги или заработать больше, используйте это как шанс создать стратегическую цель, вокруг которой вы будете работать.

3. Установите SMART-цели

Как только вы определились с проблемой, которую нужно решить, или возможностью, которую нужно использовать, используйте структуру постановки целей SMART для создания достижимых целей:

Конкретный

Конкретные цели дают вам фокус для вашего стратегического плана. Примером конкретной цели является повышение рейтинга клиентов на 25% или удвоение текущего дохода. Используйте ваш SWOT-анализ для выбора конкретного направления деятельности.

Измеримые

Измеримые цели позволяют вам отслеживать свой успех. Это позволяет получить количественные показатели, которые гарантируют, что вы достигнете контрольных точек вашего стратегического плана. Это число может быть рейтингом клиентов, количеством людей, с которыми вы общаетесь, или вашими расходами на бизнес.

Действующий

Действенные цели – это цели, которые имеют шаги к завершению. Например, попасть в популярные блоги и журналы или стать поставщиком услуг номер один. Эти цели указывают на план действий и могут быть разбиты на более мелкие, более выполнимые части. Примером труднодостижимой цели является быть хорошо известным.’

Актуально

Релевантные цели – это цели, связанные с вашим бизнесом и его областями, требующими улучшения. Релевантные цели помогают бизнесу сосредоточиться на своей основной аудитории и ценностях. Они фокусируют ваше внимание на том, в чем ваша компания хороша.

Основанная на времени

Ваш анализ подскажет вам, к какому сроку лучше всего обратиться. Установление сроков повышает актуальность ваших целей. Крайний срок закрепляет в сознании мысль о том, что проект должен двигаться вперед. Это также помогает установить приоритеты для ежедневного рабочего процесса. Соблюдение сроков помогает уложиться в бюджет и двигаться от одной цели к другой, повышая общую производительность бизнеса.

4. Составьте стратегический план

Стратегический план отвечает на этот вопрос как мы этого добьемся? После того, как вы определили сильные стороны и возможности вашего бизнеса и потратили время на постановку целей, создайте стратегический план их достижения. Разбейте свою цель на более мелкие цели, которые соответствуют структуре SMART.

Этот вид управления проектами поможет вам достигать цели понемногу в установленные вами сроки. Определите шаги, которые наиболее чувствительны ко времени, и определите шаги для их выполнения. Используйте свои сильные стороны для создания видения вашего бизнеса. Используйте это видение в качестве компаса для своих действий.

5. Реализовать и переоценить

Одним из наиболее важных этапов постановки целей является их реализация. Воплощение вашего плана в жизнь поможет вам в дальнейшем выявить любые недостатки или возможности, которые могут быть не сразу заметны. На протяжении всего срока реализации цели оценивайте, что работает лучше всего, и при необходимости перенаправляйте усилия. Возможно, вы сочтете необходимым вернуться к SWOT-анализу и методу постановки целей SMART.

Примеры бизнес-целей

Предприятия, которые ставят перед собой правильные цели, могут с полным основанием рассчитывать на успех в своей сфере деятельности. Используйте эти примеры бизнес-целей в качестве руководства для постановки собственных целей.

• Увеличить доход на XY%.

• Улучшить оценки клиентов на X%.

• Запуск продукта, который хорошо принят на рынке благодаря отзывам и количеству продаж.

• Стать лидером на рынке, который вы обслуживаете, через процент занимаемой вами доли рынка.

• Определите уникальную возможность для дифференциации рынка.

• Сократить расходы на X%.

• Определить X новых потоков дохода.

• Определите возможность выпуска второго продукта.

• Увеличение числа повторных клиентов на 50%.

• Получите награду за лучший продукт для бизнеса.

• Определите более прибыльные бизнес-линии.

• Увеличить продолжительность пребывания клиентов на сайте.

• Увеличить общее количество лидов.

• Повысить производительность труда сотрудников на X.

Василий собирается открыть свой бизнес — производство мебели. Он знает, что в первую очередь нужно составить план, но не понимает, с чего начать.

Сергей уже несколько лет торгует одеждой. Он задумался о дальнейшем развитии: хочет открыть магазин в соседнем городе, а ещё попробовать продавать обувь. Сергею нужно разработать планы для новых направлений, но сначала — понять, чего он хочет добиться, расширяя бизнес.

Объясняем, как определить бизнес-цели таким образом, чтобы их достижение позволяло развивать компанию.

Что учитывать при постановке целей

Каким бы полезным для клиентов ни был продукт, его никто не купит, если не будет о нём знать. Поэтому важно определиться, как продвигать товар на рынке.

Способы продвижения должны соответствовать и продукту, и масштабам бизнеса. Если речь идёт о небольшом магазине, то вам не нужна реклама на центральном телевидении. А вот разместить объявления в соцсетях и расклеить рекламные листовки на ближайших улицах — вполне логично.

Взаимодействие с клиентами

Итак, клиент узнал о продукте и готов его купить. Осталось организовать саму продажу. Здесь есть два основных варианта: офлайн- и онлайн-формат.

Дистанционные продажи во многих случаях позволяют экономить ресурсы. Когда карантины стали привычной частью жизни, многие бизнесы и вовсе остались на плаву только благодаря доставке.

При этом не все товары и, особенно услуги, возможно продать онлайн. Если консультировать по бухучету можно и дистанционно, то, например, с парикмахерскими услугами так уже не получится.

Всё это тоже важно учитывать при составлении плана.

Ресурсы

Невозможно организовать и вести бизнес без ресурсов. Это в первую очередь сотрудники, оборудование, материалы и свободные денежные средства. Вдобавок могут понадобиться и нематериальные активы — например патенты или знание определённых технологий.

Если бизнес новый, нужно определить, какие ресурсы необходимы и где их взять. Начинающие бизнесмены, которым сложно самим сориентироваться в этом вопросе, нередко покупают франшизу. Тогда активы и технологии предоставляет головная компания, а затем предприниматель отдаёт ей оговорённую долю от выручки.

Если компания работает, нужно оценить, чем бизнесмен располагает и что может понадобиться дополнительно для достижения цели.

Партнёры: поставщики, подрядчики, агенты

Любой бизнесмен закупает для деятельности товары и пользуется услугами подрядчиков. Нередко ещё и продвигает продукты через агентов или комиссионеров.

Необходимо продумать, с какими партнёрами работать и как организовать взаимодействие с ними наиболее выгодным образом.

Например, производитель мебели закупает плиты, фурнитуру и другие материалы. Реализовывать продукцию он может через мебельные магазины или открыть торговую точку.

По возможности нужно стараться работать с поставщиками с отсрочкой платежа, а с покупателями — по предоплате или с расчётом день в день. Тогда деньги компании не будут изыматься из оборота на длительный срок.

Конкуренты

У каждого бизнесмена есть конкуренты, которые занимаются тем же самым или похожими видами бизнеса.

Нужно оценить, как они работают и какие преимущества перед ними может предложить клиентам предприниматель.

Это может быть бесплатная доставка, индивидуальный подбор товара или услуги, скидки постоянным покупателям.

Доходы и расходы

Когда собственник определится со всеми параметрами бизнеса, перечисленными выше, он легко сможет оценить доходы и расходы.

К примеру, при планировании выручки предприниматель станет исходить из оценки рынка с учётом материальных возможностей потенциальных клиентов и цен конкурентов.

Расходы будут складываться из зарплаты, сырья или материалов, рекламы, аренды. Всё это бизнесмен определил, когда рассматривал продвижение товара, оценку ресурсов и взаимодействие с клиентами и партнёрами.

Понятно, что доходы должны превышать расходы, иначе заниматься этим бизнесом не имеет смысла. Работать с убытком можно только в течение ограниченного времени и в особых случаях: сразу после открытия бизнеса, в период его «раскрутки» или при запуске нового направления.

Но в подобных ситуациях нужно тщательно всё просчитать, и после выхода на окупаемость прибыль должна компенсировать ранее полученные убытки.

Как ставить цели по методике SMART