Профиль — это страница компании в Яндексе. Будет доступна по ссылке вида:
-
https://yandex.ru/maps/org/<id профиля>
— для компаний на карте; -
https://yandex.ru/profile/<id профиля>
— для онлайн-компаний.
Поделиться ссылкой на профиль можно двумя способами:
-
В Личном кабинете перейдите в раздел .
-
Справа в блоке Ваша организация в Яндексе нажмите Профиль (если у вас онлайн-компания) или Карты (если у вас компания на карте). Вы попадете на страницу профиля вашей компании.
-
Скопируйте ссылку на профиль из адресной строки браузера.
В Яндекс Бизнесе можно получить ссылку на профиль в виде QR-кода:
-
Перейдите в Личный кабинет.
-
Нажмите .
-
Выберите QR-код.
Такую ссылку можно использовать на промоматериалах. Подробнее читайте в разделе Управление отзывами.
Структура профиля компании
На странице профиля собрана вся информация о вашей компании. Она распределена по вкладкам:
Вкладка | Описание |
---|---|
Обзор | Основная информация о компании: адрес, контакты, сайт, местоположение на карте. |
Отзывы | Отзывы о компании. Их можно отсортировать по дате или оценке. А пользователи могут оценить отзывы. Подробнее читайте в разделе Управление отзывами. |
Фото | Все изображения компании или товаров. Подробнее читайте в разделе Управление показом фотографий. |
Новости | Новости о компании, которые вы публикуете. Наверху отображаются самые последние новости. Подробнее читайте в разделе Публикации. |
Особенности | Подробности, которые могут быть важны клиентам, например:
|
Филиалы | Список филиалов компании: их названия, адреса, рейтинги и ссылки на профили филиалов. |
Товары и услуги | Цены на товары и услуги. Подробнее читайте в разделе Прайс-лист организации. |
Интересное | Факты о компании, которые будут интересны пользователям. |
Набор вкладок зависит от вида деятельности компании и данных из Яндекс Бизнеса.
В Личном кабинете добавить информацию о компании в Яндекс Бизнес могут только владельцы компании, а в Яндекс Картах — любые пользователи. Подробнее читайте в разделе Как обновляются карточки организаций.
Если пользователь ищет компанию по названию или виду деятельности, то в результатах поиска он увидит список карточек компаний и отметки их местоположения на карте.
При переходе в карточку компании пользователь найдет подробную информацию о компании, распределенную по вкладкам. Подробнее читайте в разделе Профиль.
Карточка компании в Навигаторе и мобильных Яндекс Картах похожа на профиль компании. Она состоит из вкладок, на которых представлена информация из Яндекс Бизнеса.
Обогащенные ответы — это элементы поисковой выдачи, которые отвечают на ваш вопрос прямо на странице с результатами поиска. Например:
Точки на карте
Время работы
Подробная информация о компании
Список филиалов сети
Основная задача обогащенного ответа — решить задачу пользователя за минимальное время. Поэтому форматы ответов могут отличаться. Подробнее читайте в разделе Дополнительные возможности отображения сайта в поиске Справки «Помощь вебмастеру».
Данные для обогащенных ответов предоставляются сервисами Яндекса или поступают из официальных источников. А если поисковый запрос связан с конкретной компанией, обогащенный ответ формируется на основании данных из Яндекс Бизнеса.
-
Так сработал Поиск: алгоритм проанализировал данные пользователя и на основе этого показал ему что-то другое.
-
Омонимы. Например, если искать ресторан «Пушкин» по запросу «Пушкин», то в обогащенном ответе будет информация о поэте А. С. Пушкине.
-
Регион поиска. Если вы введете в поисковую строку «Moscow» на территории РФ, вы скорее всего увидите информацию о столице России, а не об одноименном городе в США.
Почему по запросу с названием компании она не отображается в обогащенном ответе?
Это может произойти по нескольким причинам:
Со временем компания может появиться в обогащенном ответе по указанному запросу. Но сервис не гарантирует это.
Что сделать, чтобы компания появилась в обогащенном ответе?
Следите за тем, чтобы в профиле компании была актуальная информация. Регулярно размещайте новости и отвечайте на отзывы клиентов.
Яндекс Бизнес – один из активно развивающихся сервисов Яндекса, который постоянно совершенствуется и предлагает все новые возможности для бизнеса. Сервис создан для тех, кто хочет рекламироваться на площадках Яндекса, но не имеет опыта в настройке кампаний. По сути, такой ход можно считать созданием подобия рекламного агентства на базе Яндекса.
Как устроен Яндекс Бизнес и какие возможности открывает для бизнеса – читайте в статье click.ru.
Что такое Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес – новый сервис, который помогает электронной коммерции запускать рекламу на разных площадках Яндекса, привлекать целевую аудиторию и взаимодействовать с ней.
Яндекс Бизнес предлагает готовый план развития для каждого направления бизнеса. Всего таких направлений три:
- интернет-магазины;
- рестораны;
- сферы услуг.
В плане поэтапно перечислены сервисы и инструменты Яндекса, направленные на решения конкретных задач.
Например, интернет-магазину надо решить такие задачи:
- показать свой товар. В Яндекс Бизнесе предлагаются такие решения: информативные сниппеты, размещение на Маркете, создание Турбо-магазина, представление товаров на маркетплейсе Яндекс Маркета;
- привлечь покупателей. Решения для привлечения клиентов: реклама в Директе, рекламная подписка на Яндекс, реклама на Дзене;
- анализ деятельности. Решения: аналитика Яндекс Маркета, оценка посещаемости сайта в Метрике, размещение в Справочнике;
- оптимизация продажи и доставки. Решения: автоматизация логистики, доставка для интернет-магазинов, корпоративная доставка.
Возможности Яндекс Бизнеса для электронной коммерции:
- простая настройка рекламы. Вы добавляете свою компанию в кабинет Яндекс Бизнеса и через сервис работаете в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Преимущества — не надо регистрироваться в каждом сервисе. Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где находится ваша аудитория;
- автоматическое формирование базы клиентов. Сервис собирает клиентскую базу из тех пользователей, которые заходили на ваш сайт, делали покупки, оставляли отзывы, взаимодействовали с рекламой, строили маршруты и т. д. Затем сегментирует ее: например, люди, которые сделали покупку дважды, попадают в сегмент «Активных клиентов», пользователи, которые не заходили на сайт несколько месяцев, попадают в сегмент «Потенциальных клиентов» и т. д.;
- бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику и т. д.;
- маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс Бизнесе можно формировать разные маркетинговые сценарии. Например, предлагать скидочные сертификаты тем пользователям, которые давно не посещали магазин.
Как работать в Яндекс Бизнесе
В кабинете Яндекс Бизнеса пользователей ждет большое количество возможностей: CRM для работы с клиентами, аналитика, маркетинговые инструменты, доступ к отзывам и рекламным кампаниям. Рассказываем, как зарегистрироваться и работать с сервисом.
Регистрация бизнеса
Чтобы зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе, перейдите по ссылке и нажмите «Возможности» – «Добавить бизнес в Яндекс».
Система вам предложит добавить свой бизнес. Для этого кликните кнопку «Добавить».
Если вы уже регистрировали свою компанию в Дзене, Картах или других сервисах Яндекса, найдите ее через поиск. Для этого введите ее название в строку поиска. Справа появится список похожих организаций. Найдите там свою компанию, нажмите «Продолжить».
Подтвердите права на компанию: введите код, который вам придет в SMS сообщении или будет продиктован по телефону.
В примере ниже организация еще не зарегистрирована ни в одном из сервисов Яндекса. Поэтому ей надо зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе.
Для этого введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить»:
Укажите наличие офиса, магазина или филиала:
Напишите адрес вашего магазина – его местоположение автоматически отобразится на Яндекс Картах:
Укажите контактный телефон:
На этом этап регистрации компании в Яндекс Бизнесе завершен. Вы попадаете в профиль организации.
Данные об организации
После регистрации сервис указывает, что заполнено 25% профиля:
Для того чтобы сервис рекомендовал вашу компания целевой аудитории, необходимо по максимуму заполнить карточку организации – эти данные отображаются на Яндекс Картах.
1. Загрузите логотип и обложку. Требования к ним одинаковые: формат – JPG или PNG, размер – от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей, вес файла – не более 10 Мб.
Запрещено публиковать фотографии, которые не имеют отношения к организации, имеют плохое качество (нечеткие, размытые), изображают запрещенные товары, дублируют добавленные ранее фото.
Добавленные в Яндекс Бизнес фотографии проходят модерацию. Она может занять до 5 рабочих дней. После этого они появятся на поиске Яндекса и в Яндекс Картах.
2. Опишите компанию, укажите вид деятельности. Ниже под логотипом и обложкой напишите краткое описание своей компании, чем она занимается, какие товары/услуги предлагает. Ограничение – не более 200 символов на описание.
Ниже укажите вид деятельности. Всего можно указать не более 3 видов деятельности. Первый – основной – вы указываете на этапе регистрации организации.
3. Укажите график работы. Укажите, как работает ваша компания в будние дни, работает ли она в выходные. Если есть перерыв, настройки также позволяют его указать.
При необходимости можно добавить режим работы на определенную дату. Это удобно, если приближаются праздники.
4. Укажите контакты в соцсетях. Используйте все каналы для привлечения целевой аудитории. Укажите адрес сайта, ссылку на страницу ВКонтакте, Одноклассники, Viber, Telegram, номер телефона и т. д.
5. Проверьте правильность заполнения адреса, номера телефона, ссылки. Дополните эту информацию. Например, напишите, на каком этаже вы находитесь, номер офиса, дополнительный номер телефона и т. д.
6. Укажите особенности бизнеса. Для этого перейдите на вкладку «Особенности». Укажите, открыта ли ваша организация для посетителей, какие карты принимаются к оплате, есть ли бесплатная доставка, подарочные сертификаты, парковка и т. д.
Также для максимального заполнения профиля в разделе «Об организации» выполните такие действия:
1. Загрузите фотографии. Фото интерьера и экстерьера, товаров, оборудования, панорамы улицы. Так аудитории будет проще понять, чем занимается ваша организация и как ее найти;
2. Разместите публикации. Это могут быть важные новости о работе вашей организации, информация о переезде, открытии новых точек продаж, графике работы на праздники и т. д.;
3. Мониторьте и работайте с отзывами клиентов. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы. Отвечайте на каждый негативный отзыв и благодарите людей за позитивные отклики;
4. Загрузите файл с товарами и услугами. Перейдите в раздел «Товары и услуги» и загрузите прайс-лист в формате XLS/XLSX:
5. Создайте промоматериалы. Перейдите в «Промоматериалы». Скачайте макеты визитки, пирамидки или QR-код, который поможет вашим клиентам быстро оставлять отзывы о вашей кампании и читать отзывы других людей;
Если ваш бизнес получает высокий рейтинг по отзывам и оценкам, то ему присваивается награда «Хорошее место». Такая отметка свидетельствует для пользователей, что это место знают и его стоит посетить.
6. Установите бейдж с рейтингом организации. Бейдж в режиме реального времени показывает ваш рейтинг на сайте. При нажатии на этот бейдж пользователь попадает в профиль организации. Там он может написать отзыв и поставить оценку;
7. Установите карту на сайт. Перейдите в соответствующий пункт, скопируйте код и добавьте его на сайт. После этого на вашем сайте будет размещена Яндекс Карта с указанием местоположения вашей организации. Это позволит пользователям строить маршруты и быстро добираться к вам;
Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе
В Яндекс Бизнесе не надо выбирать тип рекламной кампании, настраивать таргетинг, подбирать ключевые слова и составлять объявления. Все это за вас делает сервис. Вы только вносите данные о своей организации и оплачиваете подписку.
Важно: стоимость рекламы для разных городов и типов бизнеса может различаться. Подробную информацию по ценам вы сможете посмотреть в своем личной кабинете.
Виды рекламы
В Яндекс Бизнесе можно рекламировать организацию с адресом, сайт или аккаунт в соцсети, сайт на Яндекс Бизнесе.
Для оформления рекламной подписки перейдите в раздел «Реклама». Выберите, что хотите рекламировать.
Доступно два варианта:
- рекламная подписка;
- приоритетное размещение в Картах и Навигаторе.
Расскажем подробнее о рекламных форматах.
Рекламная подписка для организаций
Подходит консалтинговым компаниям, салонам красоты, фитнес-клубам, ресторанам магазинам и другим организациям, которые имеют свой офис или салон.
Как работает реклама:
- вы заполняете карточку организации (мы описали выше, как это сделать) и выбираете один из предложенных вариантов бюджетов;
- алгоритмы подписки создают объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
- вы получаете результат: показы, звонки, клики маршруты.
Как подключить
Для запуска рекламы перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что можно рекламировать» выберите «Рекламировать компанию»:
Проведите настройку рекламной кампании. Сначала проверьте параметры показа рекламы:
В настройках проверьте контактные данные. Это важно, поскольку именно по указанному адресу и номеру телефона будут привлекаться клиенты.
Заполните рекламные материалы. Добавьте товары и услуги, которые предлагает ваша компания:
В карточке товара выполните такие действия:
- укажите категорию рекламируемого товара. Для этого просто выберите его из списка;
- заполните информацию о товаре. Напишите его название (ограничение – до 30 символов), укажите цену, опишите товар (до 500 символов), укажите ссылку (опционально);
- загрузите фотографию. Ограничение – изображение 650х650 pcs.
Сохраните изображение. Аналогичным способом добавьте информацию о других товарах и услугах.
Добавьте изображения для объявлений:
Всего можно загрузить до 10 фотографий. Минимальный размер – 650х650 pcs.
Также можно добавить информацию об акциях, добавить текстовые объявления или кнопку действия:
В рекламном кабинете указаны этапы, которые уже пройдены. Остается только указать бюджет и оплатить рекламу для старта.
Кликните на кнопку «Выбрать бюджет»:
Далее в настройках выберите бюджет. Можно выбрать один из трех предложенных вариантов или задать свой бюджет. Размер минимального, оптимального и максимального бюджета зависит от региона.
В примере минимальный бюджет составляет 3900 рублей в месяц, оптимальный – 11 100 рублей в месяц.
Средний (оптимальный) бюджет обеспечит желаемое соотношение затрат и эффективности. Установление более низкого бюджета обеспечит вашим конкурентам преимущество, поскольку большинство из них тратит на рекламу больше.
При оплате бюджета на год вперед вы можете получить скидку в размере 25%.
Пополните счет на нужную сумму. После этого ваша кампания будет запущена.
Рекламная подписка для сайтов и соцсетей
Если вы хотите увеличить продажу товаров и услуг онлайн, то вам подойдет рекламная подписка для сайтов и соцсетей.
Как это работает:
- указываете сайт или соцсеть;
- выбираете товары, которые будут рекламироваться;
- указываете настройки геотаргетинга;
- задаете бюджет;
- система создает объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
- алгоритм приводит клиентов к вам на сайт или в соцсеть.
Как подключить
Войдите в Яндекс Бизнес и перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что можно рекламировать?» выберите «Рекламировать свой сайт или соцсеть»:
Укажите адрес своего сайта или страницы:
Назовите компанию. При подборе названия помните, что название будет показываться целевой аудитории в рекламных объявлениях. Поэтому уделите внимание его подбору.
Добавьте товары с вашего сайта. Для этого установите галочку напротив опции «Использовать товары в рекламе» и кликните «Настроить»:
Система предложит три варианта настройки рекламы:
- показывать рекламу отдельных товаров. В этом случае надо вручную выбирать товар, который будет показываться в объявлениях;
- рекламировать группу товаров. Для этого выбирается ценовой диапазон и товарные категории, которые будут продвигаться;
- рекламировать все товары. Умный алгоритм самостоятельно подбирает товары, создает, оптимизирует и настраивает рекламу.
Выберите желаемый вариант настройки рекламы.
В примере ниже мы показываем, как настроить показ рекламы отдельных видов товаров:
Система автоматически подтягивает каталог товаров с сайта или страницы в соцсетях. Выберите нужные категории товара. Для быстрого поиска товаров в каталоге можно выбрать подходящий вариант из списка категории или написать название в строке поиска.
После выбора подходящих позиций кликните «Рекламировать»:
В кампанию подтягиваются выбранные товары:
Задайте настройки геотаргетинга. Можно указать до 10 позиций:
Укажите номер телефона и запустите рекламную кампанию:
Выберите бюджет рекламной кампании:
Далее в настройках выберите бюджет. Как и в случае с рекламными подписками для организаций, здесь можно выбрать один из трех предложенных вариантов или задать свой бюджет.
После пополнения счета на нужную сумму ваша кампания будет запущена.
Расскажите потенциальным клиентам о своей компании и ее товаре больше. Для этого проведите следующие действия в рекламном кабинете:
1. Перейдите на вкладку «Особенности». Укажите там способ оплаты, наличие самовывоза, акции.
2. Перейдите на вкладку «Рекламные материалы»:
Там наряду с изображениями товаров, которые будут рекламироваться, укажите информацию об акциях. Для этого просто нажмите знак «+» в пункте «Акции».
Заполните информацию о запланированной акции. Для этого выполните такие действия:
- напишите название. Ограничение – до 50 символов;
- укажите дату начала и завершения объявления;
- напишите текст анонса. Ограничение – до 35 символов;
- опишите акционное предложение. Ограничение – до 81 символа;
- добавьте изображение. Требования – 650х650 pcs.
Также вы можете составить объявление вручную. Для этого в пункте «Текстовые объявления» нажмите знак «+». Напишите название, заголовок и текст объявления.
Далее выполните такие действия:
- напишите название. Ограничение – до 50 символов;
- заголовок. Ограничение – до 35 символов;
- текст объявления. Ограничение – до 81 символа.
Реклама сайта на Яндекс Бизнесе
Если у вашей организации нет сайта, вы можете быстро и без сложных настроек создать турбо-сайт с привлекательным дизайном и всем необходимым функционалом. Это сайт можно сразу рекламировать в Яндекс Бизнесе.
Как это работает:
- сервис автоматически создает сайт;
- система автоматически создает объявления. Реклама будет показываться на поиске Яндекса, в Картах, Дзене. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
- алгоритм приводит клиентов к вам на сайт;
- предоставляет статистику по звонкам, заявкам, просмотру акций.
Для запуска кампании выберите подходящую компанию и кликните «Рекламировать»:
Система автоматически создает сайт. При этом при его наполнении будет использоваться вся информация, внесенная в Яндекс Бизнес. Поэтому если вы полностью заполнили профиль, внесли всю информацию о товарах и контактные данные, то настройка сайта пройдет быстро.
Запустите рекламную кампанию в четыре этапа.
1. Проверьте параметры показа рекламы.
Убедитесь, что правильно указана такая информация: территория предоставления услуг, номер телефона и другие контактные данные.
2. Настройте рекламные материалы. Загрузите информацию о товарах и услугах, изображения для объявлений, информацию об акциях. Требования к изображениям, оформлению текстовых объявлений и акций такие же, как и при запуске рекламы для сайтов и соцсетей.
3. Настройте сайт. Система уже создала сайт, и вы можете посмотреть, как будет выглядеть информация о контактах и маршруте на его странице:
Отредактируйте сайт: добавьте код счетчика Яндекс Метрики, внесите больше информации о компании, измените внешний вид и т. д.
Также настройте магазин и подключите корзину. Для этого загрузите товары и услуги, настройте уведомления о новых заказах и разместите объявление о доставке.
4. Выберите рекламный бюджет и запустите кампанию:
Подробнее о технологии работы турбо-страниц и создании на их основе сайтов читайте в статье «Как создать турбо-сайт в Яндекс Директе: [пошаговый гайд]».
Реклама на Яндекс Картах
После оформления рекламной подписки система предлагает выделиться в Яндекс Картах.
Преимущества рекламы на Яндекс Картах
- компания получает зеленую метку на карте и становится заметнее своих конкурентов;
- реклама поднимается в поисковой выдаче;
- компания появится в профиле конкурентов в блоке «Места рядом». Поэтому предложение сможет напрямую конкурировать с предложениями других компаний, а ваша целевая аудитория получит больше возможностей узнать о вашей деятельности;
- появится статистика о звонках, заявках и просмотрах акций. Результат – больше данных о целевой аудитории, которую можно в дальнейшем использовать при настройках других компаний;
- в компаниях можно добавить СTA-кнопку, витрину товаров или услуг.
Для продвижения в Яндекс Картах просто кликните на кнопку «Стать заметнее в картах».
В настройках рекламной кампании укажите свои контакты. Они автоматически подтягиваются из Яндекс Бизнеса. Поэтому просто проверьте их релевантность.
Оплатите рекламную кампанию. Система устанавливает фиксированную стоимость с учетом региона. Вы не сможете установить свою цену.
Перейдите на вкладку «Рекламные материалы» для настройки рекламы. Настройте заголовок профиля.
В открывшемся окне настроек выполните такие действия:
- придумайте заголовок. Ограничение – до 50 символов;
- загрузите главное изображение. Эта фотография появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 1152 х 600 pcs;
- загрузите логотип. Он появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 366 х 408 pcs;
Если у вас есть акционное предложение, то создайте акцию. Для этого кликните на ссылку «Добавить» в соответствующем блоке.
Заполните такие поля:
- название акции. Ограничение – до 50 символов;
- даты начала и окончания акции;
- анонс. Ограничение – до 70 символов;
- описание. Ограничение – до 200 символов.
- изображение товара. Минимальный размер – 900 х 480 pcs.
Также в «Рекламных материалах» можно настроить кнопку действия на самом видном месте в карточке организации.
Заполните такие поля:
- название. Ограничение – до 50 символов;
- надпись на кнопке. Доступные варианты: «Заказать», «Заказать доставку», «Записаться», «Вызвать специалиста», «Выбрать квартиру» и т. д.;
- выбрать действие. Доступно два варианта: перейти по ссылке или заполнить форму заявки.
Также можно:
- оформить витрину товаров и услуг;
- создать текстовое объявление в произвольной форме;
- настроить подменный номер;
- отключить партнерские ссылки. Включены по умолчанию.
Для просмотра статистики по запущенной рекламе перейдите на вкладку «Статистика».
Настройка заявок
Включите форму заявок, чтобы посетители сайта, страниц в соцсетях и сервисов Яндекса могли быстро оставлять заявки. Для этого в главном левом меню выберите «Форма заявки» и перейдите в настройки.
В настройках проведите такие действия:
- активируйте опцию «Включить форму заявки»;
- выберите текст на кнопке. Например, «Отправить заявку», «Забронировать», «Заказать звонок» и т. д.;
- настройте получение уведомлений на телефон или электронную почту;
- разместите на сайте, в соцсетях и мессенджерах ссылку на форму заявки.
Что важно запомнить
- Яндекс Бизнес позволяет малому и среднему бизнесу рекламировать свои товары/услуги, не разбираясь в настройках рекламы и сервисах Яндекса. Алгоритм автоматически привлекает целевую аудиторию из Навигатора, Директа, Дзена и других сервисов.
- Яндекс Бизнес автоматизирует сбор аудитории и работу с клиентами. Организация получает бесплатную CRM для ведения клиентской базы. Умный алгоритм собирает аудиторию, которая взаимодействовала с бизнесом, и разбивает ее на сегменты.
- Для эффективной работы с разными сегментами аудитории можно использовать сертификаты. С их помощью можно предлагать постоянным, потерянным или целевым клиентам скидки и другие выгодные предложения.
Помогаете продвигать локальный бизнес через сервисы Яндекса? Регистрируйтесь в click.ru и получайте партнерское вознаграждение в процентах от расходов на приоритетное размещение в Яндекс Картах и рекламную подписку Яндекс.
Яндекс.Справочник – это интернет-каталог организаций. Информация о компаниях размещается в каталоге бесплатно. С недавних пор Справочник стал частью другого сервиса – Яндекс.Бизнес, но все возможности справочника «Мои организации» сохранились.
Я расскажу, как добавить сведения о компании в каталог «Мои организации» и какие плюсы от этого можно получить.
Зачем размещать мои организации в Яндекс.Справочнике?
Добавление в справочник Яндекса дает компании множество преимуществ:
- Во-первых, пользователь сможет найти организацию на Яндекс.Картах, как в мобильном приложении, так и в десктопной версии карт.
- Во-вторых, при вводе запроса в поиске Яндекса справа пользователь увидит выдачу, так называемый колдунщик, где на карте будет показана организация, подошедшая под запрос. Также в этом блоке отображается рейтинг организации, отзывы пользователей и т.д.
- Если правильно указать основной вид деятельности и локацию при заполнении карточки своей компании, есть шанс попасть в карусель похожих организаций в карточке конкурентов.
- Плюсом является также расширенный сниппет в поисковой выдаче.
- Кроме того, организация будет отображаться в сервисах мобильных приложений Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт и Яндекс Go – мобильном приложении на базе Яндекс.Такси.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Как зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе?
Чтобы добавить компанию в «Мои организации», необходимо зарегистрироваться, то есть завести почту на Яндексе, или авторизоваться, если у вас уже есть аккаунт. Затем выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить организацию».
- Введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить». При указании названия компании организационно-правовую форму указывать не нужно. С полными правилами заполнения полей можно ознакомиться на странице «Яндекс.Справочник Справка».
- Укажите основной вид деятельности вашей компании. Про вводе названия категории появятся подходящие варианты для выбора. Позже при необходимости можно будет добавить две дополнительные сферы деятельности.
- После нажатия кнопки «Продолжить» вас попросят указать, есть ли у вас офис для клиентов. При отсутствии фактического адреса следует выбрать вариант «У меня онлайн-компания». В этом случае на Яндекс.Картах организация публиковаться не будет, но пользователи смогут найти ее в поиске Яндекса.
- Если вы выбрали вариант «Есть филиал, магазин, офис», необходимо будет указать адрес офиса вашей компании. Начните набор, и сервис подскажет адреса в раскрывающемся списке и обозначит место на карте. Для более точного указания местоположения офиса, метку можно передвинуть вручную.
- Для онлайн-компании нужно выбрать территорию оказания услуг.
- На следующем этапе следует ввести номер телефона, на этот номер поступит звонок оператора или придет СМС-подтверждение, а также указать адрес сайта организации или ее группы в одной из социальных сетей.
- После нажатия кнопки «Продолжить» заявка отправляется на рассмотрение.
После ее одобрения данные на Яндексе обновятся в течение нескольких дней. Статус заявки можно посмотреть в соответствующем разделе личного кабинета сервиса Я.Бизнес. Модерация может занять долгое время. Если статус вашей заявки не изменился по прошествии двух недель, следует обратиться в службу поддержки.
Заполнение данных в Яндекс.Справочнике
Карточка компании появляется в разделе «Организации» на Яндекс.Бизнес.
В нижнем левом углу показан процент заполненности профиля. Имеет смысл заполнить все поля максимально подробно. Кликнув на процент заполненности, можно узнать, какой информации не хватает.
Для переключения между разделами используется панель в левой части экрана. Рассмотрим, какие сведения о компании можно добавить в категории «Об организации».
В разделе «Данные» на вкладке «Основные» вы можете:
- Выбрать актуальный для вашей организации статус.
- Загрузить логотип компании и обложку для других сервисов Яндекса.
- Рассказать, чем занимается ваша компания (объем текста не должен превышать 200 символов).
- Добавить категории в секцию «Вид деятельности».
- В разделе «Контакты» можно указать адрес сайта и добавить контакты в соцсетях.
- В секции «Номера телефонов» введите номера телефонов, можно указать добавочный номер, написать комментарий, а также скрыть телефонный номер от клиентов (такие номера используются только для связи с Яндексом и для подтверждения прав на организацию).
- Ниже можно ввести адрес электронной почты. Он не будет показан в карточке организации, а необходим только для связи с владельцем и актуализации данных.
- Также можно добавить сокращенное название компании для показа в метках на картах и изменить адрес организации.
После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить данные».
Содержание вкладки «Особенности» зависит от специфики вашего бизнеса. Это могут быть: указание способов оплаты, наличие бесплатного Wi-Fi, возможность оплаты картой и информация о том, какие товары и услуги предлагает ваша компания.
Вкладка «Реквизиты» предназначена для ввода юридического названия организации, ее юридического адреса, ИНН и ОГРН (при наличии).
В разделе «Фотографии» вы можете загружать или удалять фото.
В разделе «Публикации» у вас есть возможность рассказать аудитории об акциях, скидках, распродажах и т.п. Эта информация будет отображаться в карточке товаров на Яндекс.Картах в разделе «Новости».
В разделе «Отзывы» владелец компании может просматривать отзывы клиентов и отвечать на них: благодарить пользователей за положительные отклики и оценки или реагировать на претензии оставшихся недовольными клиентов. Удалить отзывы самостоятельно возможности нет, но можно обратиться в службу поддержки, если отзыв нарушает правила. На основании отзывов система рассчитывает рейтинг организации – при большом количестве хороших отзывов и высоких оценок у компании есть шанс попасть в топ выдачи в поиске, на Яндекс.Картах и в других сервисах Яндекса.
В разделе «Товары и услуги» можно добавить данные о товарах вручную, заполнив карточки товаров, или загрузить прайс-лист в формате XLS/XLSX.
Чтобы пользователи могли быстро открыть карточку организации, оставить оценку и написать отзыв, в разделе «Промоматериалы» можно скачать макеты для распечатки с QR-кодом для вашей организации.
В разделе «Карта на сайт» можно скопировать код карты с информацией и контактами для размещения на сайте вашей компании. Такая карта поможет вашим клиентам быстрее найти месторасположение организации и узнать, как до нее доехать.
В разделе «Изменения» в личном кабинете Яндекс.Бизнеса можно отследить все изменения в карточке вашей организации.
После прохождения модерации в разделе «Статистика» вы сможете отслеживать информацию о взаимодействии пользователей с вашей организацией.
Чтобы иметь возможность редактировать данные компании, смотреть статистику на картах и отслеживать изменения карточки, необходимо подтвердить права на свою организацию. Для этого можно найти ее на странице поиска, перейти по ссылке в названии компании, кликнуть на кнопку «Это моя компания» и выбрать способ подтверждения.
Заключение
Добавление компании в справочник «Мои организации» на Яндексе, который теперь является частью сервиса Яндекс.Бизнес, а также заполнение карточки организации не займет много времени, однако позволит привлечь больше клиентов.
Постарайтесь заполнить профиль в Яндекс.Справочнике на 90% и более. В этом случае компания получит значок «Информация подтверждена владельцем», который выглядит как синяя галочка рядом с названием вашей организации. Такие компании вызывают больше доверия у потенциальных посетителей.
В дальнейшем, чтобы эта метка не исчезла, необходимо следить за актуальностью информации в вашей карточке и регулярно ее обновлять, желательно делать это раз в квартал или чаще.
Зарегистрироваться на платформе можно через любой почтовый ящик. Добавление компании в платформу происходит по кнопке «Добавить бизнес».
Начать можно с ввода названия: сервис сам найдет компанию в списке, если вы регистрировались на сервисах «Яндекса». Если нет, добавьте свою компанию вручную.
При регистрации компании в сервисе нужно ответить на общие вопросы о ней.
Еще на стадии регистрации нужно указать вид деятельности: тогда при поиске организации из определенной сферы люди смогут увидеть и вашу компанию.
Также нужно обязательно ответить, есть ли у компании место, куда могут прийти клиенты, или она работает только онлайн. В первом случае указывается физический адрес. Оптимально также добавить фото фасада и помещений, которые пойдут на витрину: это поможет клиентам сориентироваться и повысит доверие к компании. В обоих случаях указывается номер телефона и сайт или страница в соцсетях. По номеру телефона подтверждаются права на компанию.
Другие разделы можно заполнить уже после регистрации.
В разделе «Об организации» есть вкладка «Данные», а в ней — ряд блоков с основными параметрами.
Так выглядит страница с данными об организации
Логотип поможет оформить профиль в сервисах «Яндекса» в корпоративном стиле.
Раздел «О компании» — до 200 знаков — расскажет аудитории о роде деятельности бизнеса. «График работы» — когда принимают клиентов.
В разделе с контактами для связи лучше указать адрес сайта, который наиболее важен для привлечения клиентов — и ссылки на соцсети. Прочие адреса лучше удалить. В профиле будет опубликована ссылка только на один сайт. Номер телефона можно скрыть от аудитории.
Особенности
Вторая вкладка подраздела «Данные» — «Особенности».
Здесь можно указать, открыта ли компания для посетителей и доступна ли им покупка подарочного сертификата. Также в этом разделе пишут про иные акции, бонусы, подарки и спецпредложения. Можно отметить доступные способы оплаты ваших услуг и товаров — и рассказать, есть ли опции для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Реквизиты
Третья вкладка подраздела «Данные» — «Реквизиты». Зарегистрироваться можно как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Юрлица указывают юридическое название организации, юридический адрес, ИНН и ОГРН. ИП — указывают ФИО, ОГРН и ИНН.
Публикации
Эта рубрика раздела «Об организации» предлагает рассказать вашей аудитории о событиях, акциях и новостях компании. Они появятся в профиле организации в «Поиске» и на «Картах». К каждой публикации можно прикрепить до четырех иллюстраций.
Цены (Товары и услуги)
В этом разделе можно добавить товары и услуги, которые появятся в карточке компании в «Картах» и на сайте от «Яндекс Бизнеса», а также цены на них. Это можно сделать, залив в сервис табличку формата .XLS либо .YML.
Также заполнить раздел можно вручную: ввести название, категорию товара, цену за штуку или партию, описание и информацию по наличию товара.
Фото
Это подраздел для фотографий компании. Карточки организаций с фотографиями, по данным «Яндекс.Бизнеса», открывают на 15% чаще. Фотографии входа и фасада помогут клиентам быстрее найти вашу компанию, фото товаров — оценить ассортимент, а снимки рабочего процесса позволят заранее увидеть результаты оказания услуг.
Здесь также можно поправить логотип и обложку профиля
Загруженные фотографии появятся на «Яндекс.Картах» и в результатах поиска «Яндекса» после модерации.
Отзывы
В этом подразделе отображаются отзывы и оценки клиентов.
Клиенты могут ставить оценки вашей компании и делиться впечатлениями о покупке или качестве услуг. «Яндекс» проверяет все отзывы и не дает отображаться в профиле тем, что нарушают правила.
Карта на сайте
В этом разделе фиксируется карта с контактами, которые помогут клиентам быстрее найти вашу организацию и понять, как до нее добраться.
Также на карте можно указать зоны и стоимость доставки товаров, адреса филиалов организации, подробный маршрут, вход в здание и другие полезные детали. Для этого нужно перейти в отдельное окно и воспользоваться конструктором карт от «Яндекса».
Права, роли и какие разделы есть не у всех
Редактировать данные, смотреть статистику, следить за изменениями в профиле может представитель или владелец компании.
Определенные права и статус означают соответствующий набор доступных действий в интерфейсе «Яндекс.Бизнеса».
Владелец и представитель могут редактировать информацию об организации, добавлять фото, размещать публикации, отвечать на отзывы, добавлять и удалять филиалы в сетях. Только владелец может добавлять и удалять представителей, передать роль владельца пользователю с другим логином.
Представитель-вебмастер может управлять сайтом, который указан в карточке организации. Такие права выдаются в «Яндекс.Вебмастере» и переносятся в «Яндекс.Бизнес» автоматически.
Чаты
На сервисе есть чат-бот «Яндекс.Бизнеса», доступный в том же окне, что и основной интерфейс. Он ответит на вопросы о рекламной подписке, рассказать о настройках карточки организации и других особенностях использования платформы.
Онлайн-запись и бронирование
В карточках организаций доступны ссылки на действие — бронирование или запись онлайн. Они отображаются, если организация подключилась к сервису онлайн-записи в «Картах» через API или заключила договор с сервисом-партнером «Яндекса», где есть возможность записи или брони.
Филиалы
Вы можете добавить в сеть новый филиал — с помощью отдельной кнопки. Новый филиал будет включен в сеть после проверки данных в течение пяти дней. Кроме того, можно добавить филиал, выбрав уже существующую организацию из списка.
Два и более филиалов можно объединить в сеть. Если у сети есть сайт, адреса всех филиалов должны быть опубликованы на этом сайте.
Статистика и изменения
Раздел «Статистика» предлагает отслеживать действия, которые совершают пользователи — на графиках (подразделы «Яндекс.Метрика» и «На картах»).
Еще один подраздел — «Геовизор» — показывает 50 последних обработанных визитов в профиле компании. Здесь видно, в каких сервисах и по каким запросам находят вашу компанию, чем профиль интересен пользователям.
Статистическая рубрика «Рейтинг компании» — это агрегированная оценка качества работы и популярности компании по мнению пользователей «Яндекса».
Данные статистики показывают изменения за все время действия рекламной подписки, включая месяц до начала показов. Она учитывает переходы к карточке и клики пользователя по информации в ней на всех площадках «Яндекса». И не учитывает недобросовестные и случайные показы и клики.
Раздел «Промо»
В «Промоматериалах» макеты визитки, пирамидки или QR-код помогут клиентам быстро оставлять свои отзывы и читать чужие. За высокий рейтинг (от 4,5 баллов) по отзывам и оценкам компания получает награду «Хорошее место». Она свидетельствует, что это место стоит посетить — по мнению «Яндекса» и экспертного жюри.
Реклама на «Яндекс.Картах»
Благодаря рекламе на «Картах» компания становится заметнее конкурентов, попадает в их профили (блок «Места рядом»), ее реклама поднимается в выдаче. Полученная зеленая метка выделяет бизнес среди соседей.
Для запуска рекламы на «Картах» нужно кликнуть на кнопку «Стать заметнее в картах» в разделе «Реклама».
Далее нужно указать в настройках контакты, желаемый график показа, оплатить рекламную кампанию и настроить контент во вкладке «Рекламные материалы». В частности, заголовок, изображение и лого.
Почему важно следить за актуальностью информации
В карточке организации на «Картах» или в поиске «Яндекса» доступен особый знак «Информация подтверждена владельцем». Его получают организации с заполненным профилем, верифицированным владельцем и часто — минимум раз в 3 месяца — обновляемыми данными в личном кабинете.
Чтобы показывать пользователям только актуальные карточки, «Яндекс» и сам постоянно отслеживает изменения в личном кабинете.
Как будет выглядеть карточка организации в поиске «Яндекса»
Ваша реклама будет показываться в результатах поиска, если запросы связаны по тематике с деятельностью вашей компании. Клиенты смогут напрямую перейти по объявлениям на страницы товаров или на ваш сайт.
Так выглядит карточка «Яндекса» в поиске «Яндекса»
Каждой организации, зарегистрированной на платформе и находящейся в поиске, соответствует краткая карточка, которая содержит:
- название;
- адрес;
- рейтинг (от 0 до 5), сформированный по оценкам и отзывам посетителей;
- количество отзывов об объекте;
- дополнительную информацию о времени работы, скидках, акциях и других предложениях.
Блок с основной информацией
В полной версии карточки содержится:
- фото;
- название организации и ее тип;
- рейтинг;
- количество отзывов;
- адрес и маршрут;
- контакты;
- время работы.
Вкладка «Подробнее об организации» содержит основную информацию об особенностях компании. Дополнительные элементы — возможности брони для гостиниц и ресторанов, афиши для кинотеатров. Здесь же — доставка товаров и витрина с акциями.
Вкладка «Цены» или «Меню» у ресторанов и кафе
Вкладка «Цены» у организаций на «Картах» показывает примерный диапазон цен и их уровень (высокие, выше среднего и так далее) относительно компаний-конкурентов.
Вкладка «Меню» отображает в одном месте ассортимент карточек предлагаемых блюд с фотографиями и ценами.
Блок с отзывами
В списке отзывов можно фильтровать отзывы — например, по тематике. Также можно изменить сортировку записей, выбрав критерии «По умолчанию», «По новизне», «По популярности», «Сначала отрицательные», «Сначала положительные».
Посещаемость и похожие места
Посещаемость компании и действия клиентов учитываются в разделе «Статистика». А в карточке организаций есть блок «Похожие места рядом», информация в который собирается автоматически. Данные вашей компании в блоке чужой карточки могут привлечь внимание пользователя.
Как продвинуться среди конкурентов в «Справочнике»
Каждую неделю ваши данные сравниваются с ближайшими конкурентами — компаниями рядом на картах, которые оказывают схожие услуги. Как обеспечить себе преимущество?
Привилегии
Заказывая рекламу, вы можете откалибровать работу РК, настроив ее получать обычный или максимальный трафик. В последнем случае ваши объявления будут чаще отбираться для показа и тем самым принесут больше целевых клиентов, но услуга стоит дороже.
Определенное влияние оказывает и максимальный — пятибалльный — рейтинг организации со стороны пользователей сервисов «Яндекса». Он высчитывается на основе отзывов и оценок. Рейтинг — это не просто среднее арифметическое оценок, каждая из них анализируется с помощью машинного обучения.
Кроме того, каждый год «Бизнес» дает награду «Хорошее место» компаниям с самым высоким рейтингом. Получить соответствующую отметку в карточку и сертификат можно, если ваша компания, помимо высокого рейтинга, имеет значок подтверждения в карточке, попадает в определенную проектную категорию.
Подменный номер и отслеживание звонков
Чтобы отследить пользователей, которые звонят с сервисов «Яндекса», можно использовать подменный номер. Звонки будут поступать на ваш телефон, но в карточке организации будут отображаться другие цифры. Это позволит собрать статистику по рекламной кампании на сервисе.
При входящем звонке с подменного номера будет проиграно голосовое сообщение «Вам звонят из Яндекс.Карт», а статистика по количеству звонков и средней длительности разговора собирается в соответствующем разделе.
Как настроить и оплатить приоритетное размещение
Можно пополнить рекламный счет непосредственно в интерфейсе «Бизнеса». Для этого в разделе «Финансы» перейдите на вкладку «Оплата рекламной кампании». Показы начнутся после запуска рекламной кампании. Стоимость размещения определяется «Яндексом» автоматически: по расположению компании, рубрике, периоду размещения, количеству потенциальных целевых клиентов.
Отслеживание эффективности
Эффективность продвижения поможет прояснить статистика.
На главной странице в блоке «Сводка» недельная статистика содержит четыре показателя:
- все взаимодействия (суммарные данные по всем целевым событиям во всех сервисах «Яндекса»);
- звонки (количество кликов по кнопке «Позвонить»);
- переходы на сайт (количество кликов по ссылке с названием сайта в карточке организации на «Яндексе»);
- построение маршрута (количество кликов по кнопке «Построить маршрут» во всех сервисах «Яндекса»).
В разделе «Статистика» вкладка «Основная» представляет данные из отчета «Яндекс.Метрики» — «Целевые события на Яндексе». Здесь учитываются действия, совершенные на сайтах и в мобильных приложениях. Благодаря этой статистике можно выявить сервисы, где ваша аудитория наиболее активна.
В подразделе «На картах» отображаются запросы по вашей рубрике, число пользователей, заинтересовавшихся компанией, а также источники трафика за последние 30 дней. Данные собираются из «Карт», «Навигатора» и поиска «Яндекса».
Как удалить «Яндекс.Бизнес (Справочник)»
Полностью удалить информацию об организации с «Карт» нельзя. Если компания больше не работает, на картах ее отметят как закрытую. Если вы являетесь владельцем и ваша организация была закрыта или переехала, вы можете удалить ее из «Яндекс.Бизнеса».
На странице организаций найдите нужную компанию и выберите одну из опций: скрыть из личного кабинета или удалить из базы. В первом случае — вы не сможете управлять профилем компании. Во втором — компания будет публиковаться на «Картах» со статусом «Больше не работает», номера телефонов будут скрыты.
Фото: FellowNeko // Shutterstock
Текст: Владислав Рыженков
Как добавить компанию в Яндекс Бизнес — полный гайд
Содержание
Яндекс.Справочник — инструмент увеличения охвата, способный работать с минимальными вложениями в рекламу или без них. Он является прекрасным дополнением к маркетинговым кампаниям, а в некоторых случаях может выступать абсолютно самостоятельным каналом, привлекая поток клиентов.
Яндекс Бизнес — платформа для автоматического управления рекламой на площадках Яндекса. С ее помощью можно продвигать компанию и искать клиентов в сети даже при ограниченном бюджете.
Расскажем, как добавить компанию или филиал в Яндекс Бизнес, а также продвигаться с помощью рекламной сети.
Какие возможности предлагает Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес можно использовать как дополнение к маркетинговым кампаниям или самостоятельный рекламный канал. Как это работает? Вы добавляете информацию о компании в личном кабинете сервиса. Эти сведения будут отражаться на других площадках Яндекса:
- на картах десктопных и мобильных устройств и в навигаторе;
- в поиске — в виде карточки с информацией и контактами;
- на рекламных площадках — в платной подписке.
Яндекс Бизнес помогает компаниям заявить о себе и получить обратную связь. В карточке пользователи видят описание услуг, отзывы и рейтинг компании.
Доступны два варианта бесплатного продвижения:
- Через профиль компании. Здесь располагается информация, которую видят пользователи в выдаче или Яндекс Картах. При поиске компании, товара или услуги система показывает профиль с данными:
- название, краткое описание организации и ее деятельности;
- адрес;
- часы работы;
- контакты.
- Через сайт. Страница создается автоматически в виде витрины на базе информации из профиля. Данные можно отредактировать, а также настроить корзину и уведомления о заказах по SMS или email.
Рекламная подписка — платный инструмент, который генерирует объявления о предложении компании и автоматически отображает их в поиске, рекламной сети и Яндекс Картах. Сервис определяет площадки, на которых находится основная масса потенциальных клиентов, и размещает объявления по минимально возможной цене. Неэффективная реклама отключается также автоматически.
Как создать и заполнить профиль компании
- Создайте профиль в Яндекс Бизнесе.
- Введите имя компании.
- Укажите род деятельности компании.
- Отметьте, есть ли у вас офис или торговая точка.
- Укажите регионы, в которых работает компания.
- Оставьте контакты для связи. Пройдите подтверждение по звонку или SMS.
- Дождитесь проверки заявки. Максимальный срок — три дня. Следить за обновлением статуса можно здесь.
Карточку компании будет опубликована, как только модераторы подтвердят заявку. На следующий день организация появится в поиске.
Поля и их содержание
После модерации отредактируйте раздел «О компании». Добавьте или обновите:
- название;
- род деятельности компании;
- адрес;
- телефон;
- сайт и соцсети;
- email;
- график работы;
- радиус оказания услуг — для онлайн-компаний и доставки.
Правила добавления информации
Модераторы откажут в публикации, если в профиле искажены или не указаны важные данные, например название или контакты компании. Еще одно основание для отказа — заявитель не выходит на связь.
Какие еще требования есть у площадки:
- Введите название с прописной буквы или добавьте аббревиатуру, по которой клиенты узнают бренд. Капслок в названии допускается только при аналогичном начертании в свидетельстве о регистрации товарного знака.
- Не используйте наименования организационно-правовых форм. Исключение из правила — отсутствие у компании названия. Также не добавляйте эмодзи.
- В названии не упоминайте деятельность компании, свойства товара или услуги, контактные данные. Примеры таких названий: «Агентство недвижимости “Альфа”» или «Устанавливаем окна недорого».
- Укажите фактический адрес, не юридический. Адрес коворкинга также подойдет, но при условии долгосрочной аренды.
- Если у вас нет помещения для обслуживания посетителей, выберите тип организации без фактического адреса. Вам предложат обозначить территорию оказания услуг — радиус вокруг точки на карте.
- Добавьте ссылку на главную страницу сайта. Ссылки на внутренние страницы запрещены, исключение составляют филиалы. На картах отображаются только сайты на собственном домене компании.
- Если вы сотрудник зарегистрированной в Яндекс Бизнесе организации и занимаетесь частной практикой, не добавляйте ссылку на ваш персональный сайт.
- Укажите основные виды деятельности — до трех наименований. Побочные услуги видом деятельности не считаются — их можно перечислить во вкладке «Особенности».
- Не создавайте профили разовых или периодических мероприятий.
Подтверждение данных
Чтобы подтвердить профиль, операторы Яндекса свяжутся с заявителем по телефону. В описании сервиса перечислены номера, с которых может позвонить сотрудник или робот.
Дополнительно могут запросить:
- видео без склеек с фасадом здания, где располагается организация, вывеской и табличкой с адресом, а также интерьером помещения;
- фото договора аренды или свидетельства права собственности.
Если карточка компании уже есть в Яндексе, подтвердите право владения. Для этого выберите название вашей организации, кликните на «Получить доступ», выберите свой номер телефона и введите код из SMS в открывшемся окне. Также вам может позвонить оператор и сообщить комбинацию. После этого откроется редактирование данных организации.
Кроме того, вы можете получить знак «Информация подтверждена владельцем» — синюю галочку рядом с названием организации. Клиенты больше доверяют таким компания. Что для этого нужно сделать:
- подтвердить права на компанию;
- заполнить профиль минимум на 90%;
- обновлять информацию минимум раз в три месяца. Редактирование данных
Добавьте дополнительные данные:
- Услуги. Укажите наличие Wi-Fi и название сети, возможность оплаты картой и варианты досуга для детей.
- Реквизиты. Можно внести ИНН и ОГРН организации.
- Прайс-лист. Наименования, фото и цены внесите вручную или загрузите файл Excel.
- Фото и логотип. Проверка изображений на соответствие требованиям займет от часа до нескольких дней.
- Отзывы. Владелец может только посмотреть, ответить или пожаловаться на отзыв. Модераторы удалят комментарий, если он нарушает правила площадки.
- Реклама. Заказ приоритетного размещения профиля — об этом речь пойдет далее.
- Статистика. Количество показов и кликов в рубрике и сравнение с конкурентами.
- Изменения. История и содержание редактуры информации.
- Диалоги. Здесь можно отвечать на вопросы пользователей.
- Карта на сайт. Фрагмент с местоположением компании.
Дополнительные инструменты
Реклама
Чтобы создать рекламную кампанию, следуйте алгоритму:
- В разделе «Реклама» добавьте ссылку на свой ресурс. Кликните на «У меня нет сайта или другой страницы», чтобы сервис создал сайт вашей компании.
- Укажите рекламный бюджет.
- Выберите длительность кампании и нажмите кнопку «Пополнить счет».
- Выберите способ оплаты и внесите деньги.
- Добавьте рекламные материалы — на их основе сервис создаст объявления.
Офлайн-компании дополнительно могут заказать приоритетное размещение в Яндекс Картах.
Онлайн-запись и бронирование
Чтобы добавить в карточку кнопку бронирования, владелец компании должен оставить заявку. Функцию также можно подключить самостоятельно через API. Ссылка для бронирования появляется в течение 10 дней после заключения договора с Яндексом.
Чаты
Чаты создаются в личном кабинете Яндекс Бизнеса или Яндекс Диалогов. В результате на карточке компании появится кнопка чата для посетителей. Сообщения клиентов будут приходить в личный кабинет организации.
Филиалы на Яндекс Картах
Если ваш филиал отмечен на Яндекс Картах, добавьте его в сеть. Для этого найдите филиал на Картах и нажмите «Стать владельцем на Яндекс Картах». Затем подтвердите права на компанию.
После регистрации филиала на странице «Мои организации» добавьте его в сеть, кликнув «Добавить в сеть филиал».
Другой способ объединить филиалы в сеть — отправить заявку в службу поддержки.
Что делать после регистрации
Карточку организации нужно постоянно дополнять и развивать. Это повысит лояльность клиентов и поможет получить знак подтверждения профиля.
Работайте с отзывами
На основе отзывов потребители решают, обращаться в компанию или нет. Поэтому важно отвечать на положительные и отрицательные отзывы и мотивировать довольных клиентов делиться своим мнением.
Обновляйте данные
Яндекс следит за актуальностью сведений, которые размещают компании. Если у организации новый адрес, филиал или время работы, внесите изменения в карточку.
Регулярное обновление информации повышает доверие Яндекса и клиентов.
Как выделиться на фоне конкурентов
Приоритетное размещение помогает организации стать более заметной для пользователей и увеличить конверсию. По данным Яндекса, компании на первых 10 позициях в выдаче получают 86% кликов.
Вам откроются дополнительные функции для улучшения визуального оформления и отстройки от конкурентов. С приоритетным размещением вы получите:
- более высокие позиции в выдаче по целевым запросам;
- крупную зеленую метку на картах вместо менее заметной синей;
- брендированные метки;
- новые возможности оформления карточки — баннеры с акциями, кнопка действия, список популярных товаров и услуг;
- показы в карточках конкурентов в разделе «Похожие места».
Привилегии в сервисах Яндекса
Яндекс Карты. Компания получит более высокие позиции в выдаче. Кроме того, вы сможете выделить метку на карте цветом, добавить акции, логотип и кнопку действия в карточку организации.
Первые 10 позиций в выдаче занимают компании с приоритетным размещением. Но их ранжирование зависит от релевантности запросу и географической удаленности от пользователя.
Мобильные Яндекс Карты. Здесь приоритетных организаций не 10, а 5. Цветовое выделение метки сохраняется.
Яндекс Навигатор. На карте организация будет выделена цветом. Внутри карточки при нажатии отобразятся спецпредложения или объявления.
Специальный номер. В Справочнике есть функция коллтрекинга. Система будет показывать пользователям динамические телефонные номера, а вы сможете отследить рекламные источник звонков.
Чтобы использовать коллтрекинг для более широкого спектра целей и каналов, подключите наш сервис.
Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает
- Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта - Прослушивайте звонки в удобном журнале
Подробнее про коллтрекинг
Как настроить и оплатить приоритетное размещение
Перейдите в раздел «Реклама» в вашем аккаунте. Данные о компании подгрузятся автоматически из карточки. По желанию вы можете добавить дополнительные рекламные материалы. Выберите:
- бюджет — от 3 000 рублей, стоимость рассчитывается индивидуально;
- срок подписки — 90, 180 или 360 суток.
Затем сервис перенаправит вас на страницу оплаты. После внесения суммы программа активирует приоритетное размещение.
Как отследить эффективность
Это можно сделать по показателям, которые отображаются в разделе «Статистика»:
- Запросы по рубрикам. Поиск считает количество запросов в радиусе пяти километров от компании. Вы узнаете, какой процент пользователей выбирает вашу компанию среди ближайших.
- Конкуренты. Сервис выявляет компании с похожим видом деятельности в радиусе пяти километров.
- Прямые переходы. Сервис считает количество запросов по названию, адресу или топониму.
- Дискавери-переходы. Это количество переходов из рекомендаций, блока «Похожие места» или поиска по товару.
Чтобы оценить вклад органических переходов в рамках кампании, установите сквозную аналитику Calltouch. Сервис автоматически собирает данные и оформляет их в виде отчетов и дашбордов.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
Коротко о главном
- Яндекс Бизнес — сервис с инструментами платного и бесплатного продвижения в интернете.
- При регистрации в сервисе у компании появится собственная карточка. Информация об организации отображается на Яндекс Картах.
- Рекламная подписка запускает объявления в сети Яндекса. Они генерируются автоматически на основе данных о компании.
- Чтобы получить высокие позиции в поиске, заметные метки на картах и дополнительные возможности продвижения, подключите услугу приоритетного размещения.
- Наполняйте карточку свежей и подробной информацией, отвечайте на отзывы — это укрепляет доверие клиентов.
Как подтвердить права через Карты?
Найдите свою компанию в Яндекс Картах, откройте ее профиль и кликните на «Вы владелец этой организации?». В появившемся окне укажите номер телефона, получите код доступа и введите его в поле подтверждения.
Добавили компанию, но она не отображается. Что делать?
Заявка проходит модерацию в течение суток. Если компания не появилась на картах, свяжитесь с техподдержкой. Онлайн-организации на картах не отображаются.
Как изменить адрес?
Передвиньте метку на карте или укажите новый адрес в разделе «Основные»: «О компании» — «Данные» — «Основные». Кликните на «Переезжаю» и сохраните изменения.