Как найти свою компанию в яндекс бизнес

Профиль — это страница компании в Яндексе. Будет доступна по ссылке вида:

  • https://yandex.ru/maps/org/<id профиля> — для компаний на карте;

  • https://yandex.ru/profile/<id профиля> — для онлайн-компаний.

Поделиться ссылкой на профиль можно двумя способами:

  1. В Личном кабинете перейдите в раздел .

  2. Справа в блоке Ваша организация в Яндексе нажмите Профиль (если у вас онлайн-компания) или Карты (если у вас компания на карте). Вы попадете на страницу профиля вашей компании.

  3. Скопируйте ссылку на профиль из адресной строки браузера.

В Яндекс Бизнесе можно получить ссылку на профиль в виде QR-кода:

  1. Перейдите в Личный кабинет.

  2. Нажмите .

  3. Выберите QR-код.

Такую ссылку можно использовать на промоматериалах. Подробнее читайте в разделе Управление отзывами.

Структура профиля компании

На странице профиля собрана вся информация о вашей компании. Она распределена по вкладкам:

Вкладка Описание
Обзор Основная информация о компании: адрес, контакты, сайт, местоположение на карте.
Отзывы Отзывы о компании. Их можно отсортировать по дате или оценке. А пользователи могут оценить отзывы. Подробнее читайте в разделе Управление отзывами.
Фото Все изображения компании или товаров. Подробнее читайте в разделе Управление показом фотографий.
Новости Новости о компании, которые вы публикуете. Наверху отображаются самые последние новости. Подробнее читайте в разделе Публикации.
Особенности Подробности, которые могут быть важны клиентам, например:

  • доступная среда;

  • наличие Wi-Fi;

  • возможность посещения с детьми;

  • наличие парковки;

  • варианты оплаты.

Филиалы Список филиалов компании: их названия, адреса, рейтинги и ссылки на профили филиалов.
Товары и услуги Цены на товары и услуги. Подробнее читайте в разделе Прайс-лист организации.
Интересное Факты о компании, которые будут интересны пользователям.

Набор вкладок зависит от вида деятельности компании и данных из Яндекс Бизнеса.

В Личном кабинете добавить информацию о компании в Яндекс Бизнес могут только владельцы компании, а в Яндекс Картах — любые пользователи. Подробнее читайте в разделе Как обновляются карточки организаций.

Если пользователь ищет компанию по названию или виду деятельности, то в результатах поиска он увидит список карточек компаний и отметки их местоположения на карте.

При переходе в карточку компании пользователь найдет подробную информацию о компании, распределенную по вкладкам. Подробнее читайте в разделе Профиль.

Карточка компании в Навигаторе и мобильных Яндекс Картах похожа на профиль компании. Она состоит из вкладок, на которых представлена информация из Яндекс Бизнеса.

Обогащенные ответы — это элементы поисковой выдачи, которые отвечают на ваш вопрос прямо на странице с результатами поиска. Например:

Точки на карте

Время работы

Подробная информация о компании

Список филиалов сети

Основная задача обогащенного ответа — решить задачу пользователя за минимальное время. Поэтому форматы ответов могут отличаться. Подробнее читайте в разделе Дополнительные возможности отображения сайта в поиске Справки «Помощь вебмастеру».

Данные для обогащенных ответов предоставляются сервисами Яндекса или поступают из официальных источников. А если поисковый запрос связан с конкретной компанией, обогащенный ответ формируется на основании данных из Яндекс Бизнеса.

Почему по запросу с названием компании она не отображается в обогащенном ответе?

Это может произойти по нескольким причинам:

  • Так сработал Поиск: алгоритм проанализировал данные пользователя и на основе этого показал ему что-то другое.

  • Омонимы. Например, если искать ресторан «Пушкин» по запросу «Пушкин», то в обогащенном ответе будет информация о поэте А. С. Пушкине.

  • Регион поиска. Если вы введете в поисковую строку «Moscow» на территории РФ, вы скорее всего увидите информацию о столице России, а не об одноименном городе в США.

Со временем компания может появиться в обогащенном ответе по указанному запросу. Но сервис не гарантирует это.

Что сделать, чтобы компания появилась в обогащенном ответе?

Следите за тем, чтобы в профиле компании была актуальная информация. Регулярно размещайте новости и отвечайте на отзывы клиентов.

Яндекс Бизнес – один из активно развивающихся сервисов Яндекса, который постоянно совершенствуется и предлагает все новые возможности для бизнеса. Сервис создан для тех, кто хочет рекламироваться на площадках Яндекса, но не имеет опыта в настройке кампаний. По сути, такой ход можно считать созданием подобия рекламного агентства на базе Яндекса.

Как устроен Яндекс Бизнес и какие возможности открывает для бизнеса – читайте в статье click.ru.

Что такое Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес – новый сервис, который помогает электронной коммерции запускать рекламу на разных площадках Яндекса, привлекать целевую аудиторию и взаимодействовать с ней.

Яндекс Бизнес предлагает готовый план развития для каждого направления бизнеса. Всего таких направлений три:

  • интернет-магазины;
  • рестораны;
  • сферы услуг.

В плане поэтапно перечислены сервисы и инструменты Яндекса, направленные на решения конкретных задач.

Например, интернет-магазину надо решить такие задачи:

  • показать свой товар. В Яндекс Бизнесе предлагаются такие решения: информативные сниппеты, размещение на Маркете, создание Турбо-магазина, представление товаров на маркетплейсе Яндекс Маркета;
  • привлечь покупателей. Решения для привлечения клиентов: реклама в Директе, рекламная подписка на Яндекс, реклама на Дзене;
  • анализ деятельности. Решения: аналитика Яндекс Маркета, оценка посещаемости сайта в Метрике, размещение в Справочнике;
  • оптимизация продажи и доставки. Решения: автоматизация логистики, доставка для интернет-магазинов, корпоративная доставка.

Возможности Яндекс Бизнеса для электронной коммерции:

  • простая настройка рекламы. Вы добавляете свою компанию в кабинет Яндекс Бизнеса и через сервис работаете в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Преимущества — не надо регистрироваться в каждом сервисе. Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где находится ваша аудитория;
  • автоматическое формирование базы клиентов. Сервис собирает клиентскую базу из тех пользователей, которые заходили на ваш сайт, делали покупки, оставляли отзывы, взаимодействовали с рекламой, строили маршруты и т. д. Затем сегментирует ее: например, люди, которые сделали покупку дважды, попадают в сегмент «Активных клиентов», пользователи, которые не заходили на сайт несколько месяцев, попадают в сегмент «Потенциальных клиентов» и т. д.;
  • бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику и т. д.;
  • маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс Бизнесе можно формировать разные маркетинговые сценарии. Например, предлагать скидочные сертификаты тем пользователям, которые давно не посещали магазин.

Как работать в Яндекс Бизнесе

В кабинете Яндекс Бизнеса пользователей ждет большое количество возможностей: CRM для работы с клиентами, аналитика, маркетинговые инструменты, доступ к отзывам и рекламным кампаниям. Рассказываем, как зарегистрироваться и работать с сервисом.

Регистрация бизнеса

Чтобы зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе, перейдите по ссылке и нажмите «Возможности» – «Добавить бизнес в Яндекс».

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Система вам предложит добавить свой бизнес. Для этого кликните кнопку «Добавить».

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Если вы уже регистрировали свою компанию в Дзене, Картах или других сервисах Яндекса, найдите ее через поиск. Для этого введите ее название в строку поиска. Справа появится список похожих организаций. Найдите там свою компанию, нажмите «Продолжить».

Подтвердите права на компанию: введите код, который вам придет в SMS сообщении или будет продиктован по телефону.

В примере ниже организация еще не зарегистрирована ни в одном из сервисов Яндекса. Поэтому ей надо зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе.

Для этого введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите наличие офиса, магазина или филиала:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Напишите адрес вашего магазина – его местоположение автоматически отобразится на Яндекс Картах:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите контактный телефон:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

На этом этап регистрации компании в Яндекс Бизнесе завершен. Вы попадаете в профиль организации.

Данные об организации

После регистрации сервис указывает, что заполнено 25% профиля:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для того чтобы сервис рекомендовал вашу компания целевой аудитории, необходимо по максимуму заполнить карточку организации – эти данные отображаются на Яндекс Картах.

1. Загрузите логотип и обложку. Требования к ним одинаковые: формат – JPG или PNG, размер – от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей, вес файла – не более 10 Мб.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Запрещено публиковать фотографии, которые не имеют отношения к организации, имеют плохое качество (нечеткие, размытые), изображают запрещенные товары, дублируют добавленные ранее фото.

Добавленные в Яндекс Бизнес фотографии проходят модерацию. Она может занять до 5 рабочих дней. После этого они появятся на поиске Яндекса и в Яндекс Картах.

2. Опишите компанию, укажите вид деятельности. Ниже под логотипом и обложкой напишите краткое описание своей компании, чем она занимается, какие товары/услуги предлагает. Ограничение – не более 200 символов на описание.

Ниже укажите вид деятельности. Всего можно указать не более 3 видов деятельности. Первый – основной – вы указываете на этапе регистрации организации.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

3. Укажите график работы. Укажите, как работает ваша компания в будние дни, работает ли она в выходные. Если есть перерыв, настройки также позволяют его указать.

При необходимости можно добавить режим работы на определенную дату. Это удобно, если приближаются праздники.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

4. Укажите контакты в соцсетях. Используйте все каналы для привлечения целевой аудитории. Укажите адрес сайта, ссылку на страницу ВКонтакте, Одноклассники, Viber, Telegram, номер телефона и т. д.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

5. Проверьте правильность заполнения адреса, номера телефона, ссылки. Дополните эту информацию. Например, напишите, на каком этаже вы находитесь, номер офиса, дополнительный номер телефона и т. д.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

6. Укажите особенности бизнеса. Для этого перейдите на вкладку «Особенности». Укажите, открыта ли ваша организация для посетителей, какие карты принимаются к оплате, есть ли бесплатная доставка, подарочные сертификаты, парковка и т. д.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Также для максимального заполнения профиля в разделе «Об организации» выполните такие действия:

1. Загрузите фотографии. Фото интерьера и экстерьера, товаров, оборудования, панорамы улицы. Так аудитории будет проще понять, чем занимается ваша организация и как ее найти;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

2. Разместите публикации. Это могут быть важные новости о работе вашей организации, информация о переезде, открытии новых точек продаж, графике работы на праздники и т. д.;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

3. Мониторьте и работайте с отзывами клиентов. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы. Отвечайте на каждый негативный отзыв и благодарите людей за позитивные отклики;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

4. Загрузите файл с товарами и услугами. Перейдите в раздел «Товары и услуги» и загрузите прайс-лист в формате XLS/XLSX:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

5. Создайте промоматериалы. Перейдите в «Промоматериалы». Скачайте макеты визитки, пирамидки или QR-код, который поможет вашим клиентам быстро оставлять отзывы о вашей кампании и читать отзывы других людей;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Если ваш бизнес получает высокий рейтинг по отзывам и оценкам, то ему присваивается награда «Хорошее место». Такая отметка свидетельствует для пользователей, что это место знают и его стоит посетить.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

6. Установите бейдж с рейтингом организации. Бейдж в режиме реального времени показывает ваш рейтинг на сайте. При нажатии на этот бейдж пользователь попадает в профиль организации. Там он может написать отзыв и поставить оценку;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

7. Установите карту на сайт. Перейдите в соответствующий пункт, скопируйте код и добавьте его на сайт. После этого на вашем сайте будет размещена Яндекс Карта с указанием местоположения вашей организации. Это позволит пользователям строить маршруты и быстро добираться к вам;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе

В Яндекс Бизнесе не надо выбирать тип рекламной кампании, настраивать таргетинг, подбирать ключевые слова и составлять объявления. Все это за вас делает сервис. Вы только вносите данные о своей организации и оплачиваете подписку.

Важно: стоимость рекламы для разных городов и типов бизнеса может различаться. Подробную информацию по ценам вы сможете посмотреть в своем личной кабинете.

Виды рекламы

В Яндекс Бизнесе можно рекламировать организацию с адресом, сайт или аккаунт в соцсети, сайт на Яндекс Бизнесе.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для оформления рекламной подписки перейдите в раздел «Реклама». Выберите, что хотите рекламировать.

Доступно два варианта:

  • рекламная подписка;
  • приоритетное размещение в Картах и Навигаторе.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Расскажем подробнее о рекламных форматах.

Рекламная подписка для организаций

Подходит консалтинговым компаниям, салонам красоты, фитнес-клубам, ресторанам магазинам и другим организациям, которые имеют свой офис или салон.

Как работает реклама:

  • вы заполняете карточку организации (мы описали выше, как это сделать) и выбираете один из предложенных вариантов бюджетов;
  • алгоритмы подписки создают объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
  • вы получаете результат: показы, звонки, клики маршруты.

Как подключить

Для запуска рекламы перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что можно рекламировать» выберите «Рекламировать компанию»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Проведите настройку рекламной кампании. Сначала проверьте параметры показа рекламы:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

В настройках проверьте контактные данные. Это важно, поскольку именно по указанному адресу и номеру телефона будут привлекаться клиенты.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Заполните рекламные материалы. Добавьте товары и услуги, которые предлагает ваша компания:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

В карточке товара выполните такие действия:

  • укажите категорию рекламируемого товара. Для этого просто выберите его из списка;
  • заполните информацию о товаре. Напишите его название (ограничение – до 30 символов), укажите цену, опишите товар (до 500 символов), укажите ссылку (опционально);
  • загрузите фотографию. Ограничение – изображение 650х650 pcs.

Сохраните изображение. Аналогичным способом добавьте информацию о других товарах и услугах.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Добавьте изображения для объявлений:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Всего можно загрузить до 10 фотографий. Минимальный размер – 650х650 pcs.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Также можно добавить информацию об акциях, добавить текстовые объявления или кнопку действия:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

В рекламном кабинете указаны этапы, которые уже пройдены. Остается только указать бюджет и оплатить рекламу для старта.

Кликните на кнопку «Выбрать бюджет»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Далее в настройках выберите бюджет. Можно выбрать один из трех предложенных вариантов или задать свой бюджет. Размер минимального, оптимального и максимального бюджета зависит от региона.

В примере минимальный бюджет составляет 3900 рублей в месяц, оптимальный – 11 100 рублей в месяц.

Средний (оптимальный) бюджет обеспечит желаемое соотношение затрат и эффективности. Установление более низкого бюджета обеспечит вашим конкурентам преимущество, поскольку большинство из них тратит на рекламу больше.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

При оплате бюджета на год вперед вы можете получить скидку в размере 25%.

Пополните счет на нужную сумму. После этого ваша кампания будет запущена.

Рекламная подписка для сайтов и соцсетей

Если вы хотите увеличить продажу товаров и услуг онлайн, то вам подойдет рекламная подписка для сайтов и соцсетей.

Как это работает:

  • указываете сайт или соцсеть;
  • выбираете товары, которые будут рекламироваться;
  • указываете настройки геотаргетинга;
  • задаете бюджет;
  • система создает объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
  • алгоритм приводит клиентов к вам на сайт или в соцсеть.

Как подключить

Войдите в Яндекс Бизнес и перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что можно рекламировать?» выберите «Рекламировать свой сайт или соцсеть»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите адрес своего сайта или страницы:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Назовите компанию. При подборе названия помните, что название будет показываться целевой аудитории в рекламных объявлениях. Поэтому уделите внимание его подбору.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Добавьте товары с вашего сайта. Для этого установите галочку напротив опции «Использовать товары в рекламе» и кликните «Настроить»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Система предложит три варианта настройки рекламы:

  • показывать рекламу отдельных товаров. В этом случае надо вручную выбирать товар, который будет показываться в объявлениях;
  • рекламировать группу товаров. Для этого выбирается ценовой диапазон и товарные категории, которые будут продвигаться;
  • рекламировать все товары. Умный алгоритм самостоятельно подбирает товары, создает, оптимизирует и настраивает рекламу.

Выберите желаемый вариант настройки рекламы.

В примере ниже мы показываем, как настроить показ рекламы отдельных видов товаров:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Система автоматически подтягивает каталог товаров с сайта или страницы в соцсетях. Выберите нужные категории товара. Для быстрого поиска товаров в каталоге можно выбрать подходящий вариант из списка категории или написать название в строке поиска.

После выбора подходящих позиций кликните «Рекламировать»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

В кампанию подтягиваются выбранные товары:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Задайте настройки геотаргетинга. Можно указать до 10 позиций:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите номер телефона и запустите рекламную кампанию:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Выберите бюджет рекламной кампании:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Далее в настройках выберите бюджет. Как и в случае с рекламными подписками для организаций, здесь можно выбрать один из трех предложенных вариантов или задать свой бюджет.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

После пополнения счета на нужную сумму ваша кампания будет запущена.

Расскажите потенциальным клиентам о своей компании и ее товаре больше. Для этого проведите следующие действия в рекламном кабинете:

1. Перейдите на вкладку «Особенности». Укажите там способ оплаты, наличие самовывоза, акции.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

2. Перейдите на вкладку «Рекламные материалы»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Там наряду с изображениями товаров, которые будут рекламироваться, укажите информацию об акциях. Для этого просто нажмите знак «+» в пункте «Акции».

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Заполните информацию о запланированной акции. Для этого выполните такие действия:

  • напишите название. Ограничение – до 50 символов;
  • укажите дату начала и завершения объявления;
  • напишите текст анонса. Ограничение – до 35 символов;
  • опишите акционное предложение. Ограничение – до 81 символа;
  • добавьте изображение. Требования – 650х650 pcs.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Также вы можете составить объявление вручную. Для этого в пункте «Текстовые объявления» нажмите знак «+». Напишите название, заголовок и текст объявления.

Далее выполните такие действия:

  • напишите название. Ограничение – до 50 символов;
  • заголовок. Ограничение – до 35 символов;
  • текст объявления. Ограничение – до 81 символа.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Реклама сайта на Яндекс Бизнесе

Если у вашей организации нет сайта, вы можете быстро и без сложных настроек создать турбо-сайт с привлекательным дизайном и всем необходимым функционалом. Это сайт можно сразу рекламировать в Яндекс Бизнесе.

Как это работает:

  • сервис автоматически создает сайт;
  • система автоматически создает объявления. Реклама будет показываться на поиске Яндекса, в Картах, Дзене. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
  • алгоритм приводит клиентов к вам на сайт;
  • предоставляет статистику по звонкам, заявкам, просмотру акций.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для запуска кампании выберите подходящую компанию и кликните «Рекламировать»:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Система автоматически создает сайт. При этом при его наполнении будет использоваться вся информация, внесенная в Яндекс Бизнес. Поэтому если вы полностью заполнили профиль, внесли всю информацию о товарах и контактные данные, то настройка сайта пройдет быстро.

Запустите рекламную кампанию в четыре этапа.

1. Проверьте параметры показа рекламы.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Убедитесь, что правильно указана такая информация: территория предоставления услуг, номер телефона и другие контактные данные.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

2. Настройте рекламные материалы. Загрузите информацию о товарах и услугах, изображения для объявлений, информацию об акциях. Требования к изображениям, оформлению текстовых объявлений и акций такие же, как и при запуске рекламы для сайтов и соцсетей.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

3. Настройте сайт. Система уже создала сайт, и вы можете посмотреть, как будет выглядеть информация о контактах и маршруте на его странице:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Отредактируйте сайт: добавьте код счетчика Яндекс Метрики, внесите больше информации о компании, измените внешний вид и т. д.

Также настройте магазин и подключите корзину. Для этого загрузите товары и услуги, настройте уведомления о новых заказах и разместите объявление о доставке.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

4. Выберите рекламный бюджет и запустите кампанию:

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Подробнее о технологии работы турбо-страниц и создании на их основе сайтов читайте в статье «Как создать турбо-сайт в Яндекс Директе: [пошаговый гайд]».

Реклама на Яндекс Картах

После оформления рекламной подписки система предлагает выделиться в Яндекс Картах.

Преимущества рекламы на Яндекс Картах

  • компания получает зеленую метку на карте и становится заметнее своих конкурентов;
  • реклама поднимается в поисковой выдаче;
  • компания появится в профиле конкурентов в блоке «Места рядом». Поэтому предложение сможет напрямую конкурировать с предложениями других компаний, а ваша целевая аудитория получит больше возможностей узнать о вашей деятельности;
  • появится статистика о звонках, заявках и просмотрах акций. Результат – больше данных о целевой аудитории, которую можно в дальнейшем использовать при настройках других компаний;
  • в компаниях можно добавить СTA-кнопку, витрину товаров или услуг.

Для продвижения в Яндекс Картах просто кликните на кнопку «Стать заметнее в картах».

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

В настройках рекламной кампании укажите свои контакты. Они автоматически подтягиваются из Яндекс Бизнеса. Поэтому просто проверьте их релевантность.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Оплатите рекламную кампанию. Система устанавливает фиксированную стоимость с учетом региона. Вы не сможете установить свою цену.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Перейдите на вкладку «Рекламные материалы» для настройки рекламы. Настройте заголовок профиля.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

В открывшемся окне настроек выполните такие действия:

  • придумайте заголовок. Ограничение – до 50 символов;
  • загрузите главное изображение. Эта фотография появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 1152 х 600 pcs;
  • загрузите логотип. Он появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 366 х 408 pcs;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Если у вас есть акционное предложение, то создайте акцию. Для этого кликните на ссылку «Добавить» в соответствующем блоке.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Заполните такие поля:

  • название акции. Ограничение – до 50 символов;
  • даты начала и окончания акции;
  • анонс. Ограничение – до 70 символов;
  • описание. Ограничение – до 200 символов.
  • изображение товара. Минимальный размер – 900 х 480 pcs.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Также в «Рекламных материалах» можно настроить кнопку действия на самом видном месте в карточке организации.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Заполните такие поля:

  • название. Ограничение – до 50 символов;
  • надпись на кнопке. Доступные варианты: «Заказать», «Заказать доставку», «Записаться», «Вызвать специалиста», «Выбрать квартиру» и т. д.;
  • выбрать действие. Доступно два варианта: перейти по ссылке или заполнить форму заявки.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Также можно:

  • оформить витрину товаров и услуг;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • создать текстовое объявление в произвольной форме;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • настроить подменный номер;

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • отключить партнерские ссылки. Включены по умолчанию.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для просмотра статистики по запущенной рекламе перейдите на вкладку «Статистика».

Настройка заявок

Включите форму заявок, чтобы посетители сайта, страниц в соцсетях и сервисов Яндекса могли быстро оставлять заявки. Для этого в главном левом меню выберите «Форма заявки» и перейдите в настройки.

В настройках проведите такие действия:

  • активируйте опцию «Включить форму заявки»;
  • выберите текст на кнопке. Например, «Отправить заявку», «Забронировать», «Заказать звонок» и т. д.;
  • настройте получение уведомлений на телефон или электронную почту;
  • разместите на сайте, в соцсетях и мессенджерах ссылку на форму заявки.

Как работать в Яндекс Бизнесе: подробный гайд по сервису

Что важно запомнить

  • Яндекс Бизнес позволяет малому и среднему бизнесу рекламировать свои товары/услуги, не разбираясь в настройках рекламы и сервисах Яндекса. Алгоритм автоматически привлекает целевую аудиторию из Навигатора, Директа, Дзена и других сервисов.
  • Яндекс Бизнес автоматизирует сбор аудитории и работу с клиентами. Организация получает бесплатную CRM для ведения клиентской базы. Умный алгоритм собирает аудиторию, которая взаимодействовала с бизнесом, и разбивает ее на сегменты.
  • Для эффективной работы с разными сегментами аудитории можно использовать сертификаты. С их помощью можно предлагать постоянным, потерянным или целевым клиентам скидки и другие выгодные предложения.

Помогаете продвигать локальный бизнес через сервисы Яндекса? Регистрируйтесь в click.ru и получайте партнерское вознаграждение в процентах от расходов на приоритетное размещение в Яндекс Картах и рекламную подписку Яндекс.

Яндекс.Справочник – это интернет-каталог организаций. Информация о компаниях размещается в каталоге бесплатно. С недавних пор Справочник стал частью другого сервиса – Яндекс.Бизнес, но все возможности справочника «Мои организации» сохранились.

Я расскажу, как добавить сведения о компании в каталог «Мои организации» и какие плюсы от этого можно получить.

Зачем размещать мои организации в Яндекс.Справочнике?

Добавление в справочник Яндекса дает компании множество преимуществ:

  • Во-первых, пользователь сможет найти организацию на Яндекс.Картах, как в мобильном приложении, так и в десктопной версии карт.
  • Во-вторых, при вводе запроса в поиске Яндекса справа пользователь увидит выдачу, так называемый колдунщик, где на карте будет показана организация, подошедшая под запрос. Также в этом блоке отображается рейтинг организации, отзывы пользователей и т.д.
  • Если правильно указать основной вид деятельности и локацию при заполнении карточки своей компании, есть шанс попасть в карусель похожих организаций в карточке конкурентов.
  • Плюсом является также расширенный сниппет в поисковой выдаче.
  • Кроме того, организация будет отображаться в сервисах мобильных приложений Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт и Яндекс Go – мобильном приложении на базе Яндекс.Такси.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе?

Чтобы добавить компанию в «Мои организации», необходимо зарегистрироваться, то есть завести почту на Яндексе, или авторизоваться, если у вас уже есть аккаунт. Затем выполните следующие шаги:

  1. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить организацию».
  2. Введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить». При указании названия компании организационно-правовую форму указывать не нужно. С полными правилами заполнения полей можно ознакомиться на странице «Яндекс.Справочник Справка».Добавление организации в Яндекс.Справочник
  3. Укажите основной вид деятельности вашей компании. Про вводе названия категории появятся подходящие варианты для выбора. Позже при необходимости можно будет добавить две дополнительные сферы деятельности.Указание вида деятельности
  4. После нажатия кнопки «Продолжить» вас попросят указать, есть ли у вас офис для клиентов. При отсутствии фактического адреса следует выбрать вариант «У меня онлайн-компания». В этом случае на Яндекс.Картах организация публиковаться не будет, но пользователи смогут найти ее в поиске Яндекса.Указание наличия или отсутствия офиса
  5. Если вы выбрали вариант «Есть филиал, магазин, офис», необходимо будет указать адрес офиса вашей компании. Начните набор, и сервис подскажет адреса в раскрывающемся списке и обозначит место на карте. Для более точного указания местоположения офиса, метку можно передвинуть вручную.Вводим адрес офиса
  6. Для онлайн-компании нужно выбрать территорию оказания услуг.
  7. На следующем этапе следует ввести номер телефона, на этот номер поступит звонок оператора или придет СМС-подтверждение, а также указать адрес сайта организации или ее группы в одной из социальных сетей.Укажите номер телефона и сайт
  8. После нажатия кнопки «Продолжить» заявка отправляется на рассмотрение.

После ее одобрения данные на Яндексе обновятся в течение нескольких дней. Статус заявки можно посмотреть в соответствующем разделе личного кабинета сервиса Я.Бизнес. Модерация может занять долгое время. Если статус вашей заявки не изменился по прошествии двух недель, следует обратиться в службу поддержки.

Заполнение данных в Яндекс.Справочнике

Карточка компании появляется в разделе «Организации» на Яндекс.Бизнес.

Карточка компании в личном кабинете Яндекс.Бизнес

В нижнем левом углу показан процент заполненности профиля. Имеет смысл заполнить все поля максимально подробно. Кликнув на процент заполненности, можно узнать, какой информации не хватает.

Для переключения между разделами используется панель в левой части экрана. Рассмотрим, какие сведения о компании можно добавить в категории «Об организации».

В разделе «Данные» на вкладке «Основные» вы можете:

  • Выбрать актуальный для вашей организации статус.
  • Загрузить логотип компании и обложку для других сервисов Яндекса.
  • Рассказать, чем занимается ваша компания (объем текста не должен превышать 200 символов).
  • Добавить категории в секцию «Вид деятельности».
  • В разделе «Контакты» можно указать адрес сайта и добавить контакты в соцсетях.
  • В секции «Номера телефонов» введите номера телефонов, можно указать добавочный номер, написать комментарий, а также скрыть телефонный номер от клиентов (такие номера используются только для связи с Яндексом и для подтверждения прав на организацию).
  • Ниже можно ввести адрес электронной почты. Он не будет показан в карточке организации, а необходим только для связи с владельцем и актуализации данных.
  • Также можно добавить сокращенное название компании для показа в метках на картах и изменить адрес организации.

После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить данные».

Содержание вкладки «Особенности» зависит от специфики вашего бизнеса. Это могут быть: указание способов оплаты, наличие бесплатного Wi-Fi, возможность оплаты картой и информация о том, какие товары и услуги предлагает ваша компания.

Вкладка «Реквизиты» предназначена для ввода юридического названия организации, ее юридического адреса, ИНН и ОГРН (при наличии).

В разделе «Фотографии» вы можете загружать или удалять фото.

В разделе «Публикации» у вас есть возможность рассказать аудитории об акциях, скидках, распродажах и т.п. Эта информация будет отображаться в карточке товаров на Яндекс.Картах в разделе «Новости».

В разделе «Отзывы» владелец компании может просматривать отзывы клиентов и отвечать на них: благодарить пользователей за положительные отклики и оценки или реагировать на претензии оставшихся недовольными клиентов. Удалить отзывы самостоятельно возможности нет, но можно обратиться в службу поддержки, если отзыв нарушает правила. На основании отзывов система рассчитывает рейтинг организации – при большом количестве хороших отзывов и высоких оценок у компании есть шанс попасть в топ выдачи в поиске, на Яндекс.Картах и в других сервисах Яндекса.

В разделе «Товары и услуги» можно добавить данные о товарах вручную, заполнив карточки товаров, или загрузить прайс-лист в формате XLS/XLSX.

Чтобы пользователи могли быстро открыть карточку организации, оставить оценку и написать отзыв, в разделе «Промоматериалы» можно скачать макеты для распечатки с QR-кодом для вашей организации.

В разделе «Карта на сайт» можно скопировать код карты с информацией и контактами для размещения на сайте вашей компании. Такая карта поможет вашим клиентам быстрее найти месторасположение организации и узнать, как до нее доехать.

В разделе «Изменения» в личном кабинете Яндекс.Бизнеса можно отследить все изменения в карточке вашей организации.

После прохождения модерации в разделе «Статистика» вы сможете отслеживать информацию о взаимодействии пользователей с вашей организацией.

Чтобы иметь возможность редактировать данные компании, смотреть статистику на картах и отслеживать изменения карточки, необходимо подтвердить права на свою организацию. Для этого можно найти ее на странице поиска, перейти по ссылке в названии компании, кликнуть на кнопку «Это моя компания» и выбрать способ подтверждения.

Заключение

Добавление компании в справочник «Мои организации» на Яндексе, который теперь является частью сервиса Яндекс.Бизнес, а также заполнение карточки организации не займет много времени, однако позволит привлечь больше клиентов.

Постарайтесь заполнить профиль в Яндекс.Справочнике на 90% и более. В этом случае компания получит значок «Информация подтверждена владельцем», который выглядит как синяя галочка рядом с названием вашей организации. Такие компании вызывают больше доверия у потенциальных посетителей.

В дальнейшем, чтобы эта метка не исчезла, необходимо следить за актуальностью информации в вашей карточке и регулярно ее обновлять, желательно делать это раз в квартал или чаще.

Зарегистрироваться на платформе можно через любой почтовый ящик. Добавление компании в платформу происходит по кнопке «Добавить бизнес». 

Начать можно с ввода названия: сервис сам найдет компанию в списке, если вы регистрировались на сервисах «Яндекса». Если нет, добавьте свою компанию вручную.

При регистрации компании в сервисе нужно ответить на общие вопросы о ней.

Еще на стадии регистрации нужно указать вид деятельности: тогда при поиске организации из определенной сферы люди смогут увидеть и вашу компанию.

Также нужно обязательно ответить, есть ли у компании место, куда могут прийти клиенты, или она работает только онлайн. В первом случае указывается физический адрес. Оптимально также добавить фото фасада и помещений, которые пойдут на витрину: это поможет клиентам сориентироваться и повысит доверие к компании. В обоих случаях указывается номер телефона и сайт или страница в соцсетях. По номеру телефона подтверждаются права на компанию.

Другие разделы можно заполнить уже после регистрации.

В разделе «Об организации» есть вкладка «Данные», а в ней — ряд блоков с основными параметрами.

Так выглядит страница с данными об организации

Логотип поможет оформить профиль в сервисах «Яндекса» в корпоративном стиле.

Раздел «О компании» — до 200 знаков — расскажет аудитории о роде деятельности бизнеса. «График работы» — когда принимают клиентов.

В разделе с контактами для связи лучше указать адрес сайта, который наиболее важен для привлечения клиентов — и ссылки на соцсети. Прочие адреса лучше удалить. В профиле будет опубликована ссылка только на один сайт. Номер телефона можно скрыть от аудитории.

Особенности

Вторая вкладка подраздела «Данные» — «Особенности». 

Здесь можно указать, открыта ли компания для посетителей и доступна ли им покупка подарочного сертификата. Также в этом разделе пишут про иные акции, бонусы, подарки и спецпредложения. Можно отметить доступные способы оплаты ваших услуг и товаров — и рассказать, есть ли опции для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Реквизиты

Третья вкладка подраздела «Данные» — «Реквизиты». Зарегистрироваться можно как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Юрлица указывают юридическое название организации, юридический адрес, ИНН и ОГРН. ИП — указывают ФИО, ОГРН и ИНН.

Публикации

Эта рубрика раздела «Об организации» предлагает рассказать вашей аудитории о событиях, акциях и новостях компании. Они появятся в профиле организации в «Поиске» и на «Картах». К каждой публикации можно прикрепить до четырех иллюстраций.

Цены (Товары и услуги)

В этом разделе можно добавить товары и услуги, которые появятся в карточке компании в «Картах» и на сайте от «Яндекс Бизнеса», а также цены на них. Это можно сделать, залив в сервис табличку формата .XLS либо .YML. 

Также заполнить раздел можно вручную: ввести название, категорию товара, цену за штуку или партию, описание и информацию по наличию товара.

Фото

Это подраздел для фотографий компании. Карточки организаций с фотографиями, по данным «Яндекс.Бизнеса», открывают на 15% чаще. Фотографии входа и фасада помогут клиентам быстрее найти вашу компанию, фото товаров — оценить ассортимент, а снимки рабочего процесса позволят заранее увидеть результаты оказания услуг.

Яндекс Бизнес фото

Здесь также можно поправить логотип и обложку профиля

Загруженные фотографии появятся на «Яндекс.Картах» и в результатах поиска «Яндекса» после модерации.

Отзывы

В этом подразделе отображаются отзывы и оценки клиентов.

Клиенты могут ставить оценки вашей компании и делиться впечатлениями о покупке или качестве услуг. «Яндекс» проверяет все отзывы и не дает отображаться в профиле тем, что нарушают правила.

Карта на сайте

В этом разделе фиксируется карта с контактами, которые помогут клиентам быстрее найти вашу организацию и понять, как до нее добраться.

Также на карте можно указать зоны и стоимость доставки товаров, адреса филиалов организации, подробный маршрут, вход в здание и другие полезные детали. Для этого нужно перейти в отдельное окно и воспользоваться конструктором карт от «Яндекса».

Права, роли и какие разделы есть не у всех

Редактировать данные, смотреть статистику, следить за изменениями в профиле может представитель или владелец компании. 

Определенные права и статус означают соответствующий набор доступных действий в интерфейсе «Яндекс.Бизнеса».

Владелец и представитель могут редактировать информацию об организации, добавлять фото, размещать публикации, отвечать на отзывы, добавлять и удалять филиалы в сетях. Только владелец может добавлять и удалять представителей, передать роль владельца пользователю с другим логином.

Представитель-вебмастер может управлять сайтом, который указан в карточке организации. Такие права выдаются в «Яндекс.Вебмастере» и переносятся в «Яндекс.Бизнес» автоматически. 

Чаты

На сервисе есть чат-бот «Яндекс.Бизнеса», доступный в том же окне, что и основной интерфейс. Он ответит на вопросы о рекламной подписке, рассказать о настройках карточки организации и других особенностях использования платформы.

Онлайн-запись и бронирование

В карточках организаций доступны ссылки на действие — бронирование или запись онлайн. Они отображаются, если организация подключилась к сервису онлайн-записи в «Картах» через API или заключила договор с сервисом-партнером «Яндекса», где есть возможность записи или брони.

Филиалы 

Вы можете добавить в сеть новый филиал — с помощью отдельной кнопки. Новый филиал будет включен в сеть после проверки данных в течение пяти дней. Кроме того, можно добавить филиал, выбрав уже существующую организацию из списка. 

Два и более филиалов можно объединить в сеть. Если у сети есть сайт, адреса всех филиалов должны быть опубликованы на этом сайте.

Статистика и изменения

Раздел «Статистика» предлагает отслеживать действия, которые совершают пользователи — на графиках (подразделы «Яндекс.Метрика» и «На картах»). 

Еще один подраздел — «Геовизор» — показывает 50 последних обработанных визитов в профиле компании. Здесь видно, в каких сервисах и по каким запросам находят вашу компанию, чем профиль интересен пользователям.

Статистическая рубрика «Рейтинг компании» — это агрегированная оценка качества работы и популярности компании по мнению пользователей «Яндекса».

Данные статистики показывают изменения за все время действия рекламной подписки, включая месяц до начала показов. Она учитывает переходы к карточке и клики пользователя по информации в ней на всех площадках «Яндекса». И не учитывает недобросовестные и случайные показы и клики.

Раздел «Промо»

В «Промоматериалах» макеты визитки, пирамидки или QR-код помогут клиентам быстро оставлять свои отзывы и читать чужие. За высокий рейтинг (от 4,5 баллов) по отзывам и оценкам компания получает награду «Хорошее место». Она свидетельствует, что это место стоит посетить — по мнению «Яндекса» и экспертного жюри.

Реклама на «Яндекс.Картах»

Благодаря рекламе на «Картах» компания становится заметнее конкурентов, попадает в их профили (блок «Места рядом»), ее реклама поднимается в выдаче. Полученная зеленая метка выделяет бизнес среди соседей. 

Для запуска рекламы на «Картах» нужно кликнуть на кнопку «Стать заметнее в картах» в разделе «Реклама».

Далее нужно указать в настройках контакты, желаемый график показа, оплатить рекламную кампанию и настроить контент во вкладке «Рекламные материалы». В частности, заголовок, изображение и лого. 

Почему важно следить за актуальностью информации

В карточке организации на «Картах» или в поиске «Яндекса» доступен особый знак «Информация подтверждена владельцем». Его получают организации с заполненным профилем, верифицированным владельцем и часто — минимум раз в 3 месяца — обновляемыми данными в личном кабинете.

Чтобы показывать пользователям только актуальные карточки, «Яндекс» и сам постоянно отслеживает изменения в личном кабинете.

Как будет выглядеть карточка организации в поиске «Яндекса»

Ваша реклама будет показываться в результатах поиска, если запросы связаны по тематике с деятельностью вашей компании. Клиенты смогут напрямую перейти по объявлениям на страницы товаров или на ваш сайт.

Яндекс Бизнес поиск

Яндекс Бизнес компания

Так выглядит карточка «Яндекса» в поиске «Яндекса»

Каждой организации, зарегистрированной на платформе и находящейся в поиске, соответствует краткая карточка, которая содержит:

  • название;
  • адрес;
  • рейтинг (от 0 до 5), сформированный по оценкам и отзывам посетителей;
  • количество отзывов об объекте;
  • дополнительную информацию о времени работы, скидках, акциях и других предложениях.

Блок с основной информацией

В полной версии карточки содержится:

  • фото;
  • название организации и ее тип;
  • рейтинг;
  • количество отзывов;
  • адрес и маршрут;
  • контакты;
  • время работы.

Вкладка «Подробнее об организации» содержит основную информацию об особенностях компании. Дополнительные элементы — возможности брони для гостиниц и ресторанов, афиши для кинотеатров. Здесь же — доставка товаров и витрина с акциями.

Вкладка «Цены» или «Меню» у ресторанов и кафе

Вкладка «Цены» у организаций на «Картах» показывает примерный диапазон цен и их уровень (высокие, выше среднего и так далее) относительно компаний-конкурентов.

Вкладка «Меню» отображает в одном месте ассортимент карточек предлагаемых блюд с фотографиями и ценами.

Блок с отзывами

В списке отзывов можно фильтровать отзывы — например, по тематике. Также можно изменить сортировку записей, выбрав критерии «По умолчанию», «По новизне», «По популярности», «Сначала отрицательные», «Сначала положительные».

Посещаемость и похожие места

Посещаемость компании и действия клиентов учитываются в разделе «Статистика». А в карточке организаций есть блок «Похожие места рядом», информация в который собирается автоматически. Данные вашей компании в блоке чужой карточки могут привлечь внимание пользователя.

Как продвинуться среди конкурентов в «Справочнике»

Каждую неделю ваши данные сравниваются с ближайшими конкурентами — компаниями рядом на картах, которые оказывают схожие услуги. Как обеспечить себе преимущество?

Привилегии

Заказывая рекламу, вы можете откалибровать работу РК, настроив ее получать обычный или максимальный трафик. В последнем случае ваши объявления будут чаще отбираться для показа и тем самым принесут больше целевых клиентов, но услуга стоит дороже.

Определенное влияние оказывает и максимальный — пятибалльный — рейтинг организации со стороны пользователей сервисов «Яндекса». Он высчитывается на основе отзывов и оценок. Рейтинг — это не просто среднее арифметическое оценок, каждая из них анализируется с помощью машинного обучения. 

Кроме того, каждый год «Бизнес» дает награду «Хорошее место» компаниям с самым высоким рейтингом. Получить соответствующую отметку в карточку и сертификат можно, если ваша компания, помимо высокого рейтинга, имеет значок подтверждения в карточке, попадает в определенную проектную категорию.

Подменный номер и отслеживание звонков

Чтобы отследить пользователей, которые звонят с сервисов «Яндекса», можно использовать подменный номер. Звонки будут поступать на ваш телефон, но в карточке организации будут отображаться другие цифры. Это позволит собрать статистику по рекламной кампании на сервисе. 

При входящем звонке с подменного номера будет проиграно голосовое сообщение «Вам звонят из Яндекс.Карт», а статистика по количеству звонков и средней длительности разговора собирается в соответствующем разделе.

Как настроить и оплатить приоритетное размещение

Можно пополнить рекламный счет непосредственно в интерфейсе «Бизнеса». Для этого в разделе «Финансы» перейдите на вкладку «Оплата рекламной кампании». Показы начнутся после запуска рекламной кампании. Стоимость размещения определяется «Яндексом» автоматически: по расположению компании, рубрике, периоду размещения, количеству потенциальных целевых клиентов.

Отслеживание эффективности

Эффективность продвижения поможет прояснить статистика.

На главной странице в блоке «Сводка» недельная статистика содержит четыре показателя: 

  • все взаимодействия (суммарные данные по всем целевым событиям во всех сервисах «Яндекса»);
  • звонки (количество кликов по кнопке «Позвонить»);
  • переходы на сайт (количество кликов по ссылке с названием сайта в карточке организации на «Яндексе»); 
  • построение маршрута (количество кликов по кнопке «Построить маршрут» во всех сервисах «Яндекса»).

В разделе «Статистика» вкладка «Основная» представляет данные из отчета «Яндекс.Метрики» — «Целевые события на Яндексе». Здесь учитываются действия, совершенные на сайтах и в мобильных приложениях. Благодаря этой статистике можно выявить сервисы, где ваша аудитория наиболее активна. 

В подразделе «На картах» отображаются запросы по вашей рубрике, число пользователей, заинтересовавшихся компанией, а также источники трафика за последние 30 дней. Данные собираются из «Карт», «Навигатора» и поиска «Яндекса».

Как удалить «Яндекс.Бизнес (Справочник)»

Полностью удалить информацию об организации с «Карт» нельзя. Если компания больше не работает, на картах ее отметят как закрытую. Если вы являетесь владельцем и ваша организация была закрыта или переехала, вы можете удалить ее из «Яндекс.Бизнеса». 

На странице организаций найдите нужную компанию и выберите одну из опций: скрыть из личного кабинета или удалить из базы. В первом случае — вы не сможете управлять профилем компании. Во втором — компания будет публиковаться на «Картах» со статусом «Больше не работает», номера телефонов будут скрыты. 

Фото: FellowNeko // Shutterstock

Текст: Владислав Рыженков

Как добавить компанию в Яндекс Бизнес — полный гайд

author__photo

Содержание

Яндекс.Справочник — инструмент увеличения охвата, способный работать с минимальными вложениями в рекламу или без них. Он является прекрасным дополнением к маркетинговым кампаниям, а в некоторых случаях может выступать абсолютно самостоятельным каналом, привлекая поток клиентов.

Яндекс Бизнес — платформа для автоматического управления рекламой на площадках Яндекса. С ее помощью можно продвигать компанию и искать клиентов в сети даже при ограниченном бюджете.

Расскажем, как добавить компанию или филиал в Яндекс Бизнес, а также продвигаться с помощью рекламной сети.

Какие возможности предлагает Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес можно использовать как дополнение к маркетинговым кампаниям или самостоятельный рекламный канал. Как это работает? Вы добавляете информацию о компании в личном кабинете сервиса. Эти сведения будут отражаться на других площадках Яндекса:

  • на картах десктопных и мобильных устройств и в навигаторе;
  • в поиске — в виде карточки с информацией и контактами;
  • на рекламных площадках — в платной подписке.

Яндекс Бизнес помогает компаниям заявить о себе и получить обратную связь. В карточке пользователи видят описание услуг, отзывы и рейтинг компании.

Доступны два варианта бесплатного продвижения:

  1. Через профиль компании. Здесь располагается информация, которую видят пользователи в выдаче или Яндекс Картах. При поиске компании, товара или услуги система показывает профиль с данными:
    • название, краткое описание организации и ее деятельности;
    • адрес;
    • часы работы;
    • контакты.
  2. Через сайт. Страница создается автоматически в виде витрины на базе информации из профиля. Данные можно отредактировать, а также настроить корзину и уведомления о заказах по SMS или email.

Рекламная подписка — платный инструмент, который генерирует объявления о предложении компании и автоматически отображает их в поиске, рекламной сети и Яндекс Картах. Сервис определяет площадки, на которых находится основная масса потенциальных клиентов, и размещает объявления по минимально возможной цене. Неэффективная реклама отключается также автоматически.

Как создать и заполнить профиль компании

  1. Создайте профиль в Яндекс Бизнесе.
  2. Введите имя компании.
  3. Укажите род деятельности компании.
  4. Отметьте, есть ли у вас офис или торговая точка.
  5. Укажите регионы, в которых работает компания.
  6. Оставьте контакты для связи. Пройдите подтверждение по звонку или SMS.
  7. Дождитесь проверки заявки. Максимальный срок — три дня. Следить за обновлением статуса можно здесь.

Карточку компании будет опубликована, как только модераторы подтвердят заявку. На следующий день организация появится в поиске.

Поля и их содержание

После модерации отредактируйте раздел «О компании». Добавьте или обновите:

  • название;
  • род деятельности компании;
  • адрес;
  • телефон;
  • сайт и соцсети;
  • email;
  • график работы;
  • радиус оказания услуг — для онлайн-компаний и доставки.

Правила добавления информации

Модераторы откажут в публикации, если в профиле искажены или не указаны важные данные, например название или контакты компании. Еще одно основание для отказа — заявитель не выходит на связь.

Какие еще требования есть у площадки:

  • Введите название с прописной буквы или добавьте аббревиатуру, по которой клиенты узнают бренд. Капслок в названии допускается только при аналогичном начертании в свидетельстве о регистрации товарного знака.
  • Не используйте наименования организационно-правовых форм. Исключение из правила — отсутствие у компании названия. Также не добавляйте эмодзи. 
  • В названии не упоминайте деятельность компании, свойства товара или услуги, контактные данные. Примеры таких названий: «Агентство недвижимости “Альфа”» или «Устанавливаем окна недорого».
  • Укажите фактический адрес, не юридический. Адрес коворкинга также подойдет, но при условии долгосрочной аренды.
  • Если у вас нет помещения для обслуживания посетителей, выберите тип организации без фактического адреса. Вам предложат обозначить территорию оказания услуг — радиус вокруг точки на карте.
  • Добавьте ссылку на главную страницу сайта. Ссылки на внутренние страницы запрещены, исключение составляют филиалы. На картах отображаются только сайты на собственном домене компании.
  • Если вы сотрудник зарегистрированной в Яндекс Бизнесе организации и занимаетесь частной практикой, не добавляйте ссылку на ваш персональный сайт.
  • Укажите основные виды деятельности — до трех наименований. Побочные услуги видом деятельности не считаются — их можно перечислить во вкладке «Особенности».
  • Не создавайте профили разовых или периодических мероприятий.

Подтверждение данных

Чтобы подтвердить профиль, операторы Яндекса свяжутся с заявителем по телефону. В описании сервиса перечислены номера, с которых может позвонить сотрудник или робот.

Дополнительно могут запросить:

  • видео без склеек с фасадом здания, где располагается организация, вывеской и табличкой с адресом, а также интерьером помещения;
  • фото договора аренды или свидетельства права собственности.

Если карточка компании уже есть в Яндексе, подтвердите право владения. Для этого выберите название вашей организации, кликните на «Получить доступ», выберите свой номер телефона и введите код из SMS в открывшемся окне. Также вам может позвонить оператор и сообщить комбинацию. После этого откроется редактирование данных организации.

Кроме того, вы можете получить знак «Информация подтверждена владельцем» — синюю галочку рядом с названием организации. Клиенты больше доверяют таким компания. Что для этого нужно сделать:

  • подтвердить права на компанию;
  • заполнить профиль минимум на 90%;
  • обновлять информацию минимум раз в три месяца. Редактирование данных

Добавьте дополнительные данные:

  • Услуги. Укажите наличие Wi-Fi и название сети, возможность оплаты картой и варианты досуга для детей.
  • Реквизиты. Можно внести ИНН и ОГРН организации.
  • Прайс-лист. Наименования, фото и цены внесите вручную или загрузите файл Excel.
  • Фото и логотип. Проверка изображений на соответствие требованиям займет от часа до нескольких дней.
  • Отзывы. Владелец может только посмотреть, ответить или пожаловаться на отзыв. Модераторы удалят комментарий, если он нарушает правила площадки.
  • Реклама. Заказ приоритетного размещения профиля — об этом речь пойдет далее.
  • Статистика. Количество показов и кликов в рубрике и сравнение с конкурентами.
  • Изменения. История и содержание редактуры информации.
  • Диалоги. Здесь можно отвечать на вопросы пользователей.
  • Карта на сайт. Фрагмент с местоположением компании.

Дополнительные инструменты

Реклама

Чтобы создать рекламную кампанию, следуйте алгоритму:

  1. В разделе «Реклама» добавьте ссылку на свой ресурс. Кликните на «У меня нет сайта или другой страницы», чтобы сервис создал сайт вашей компании.
  2. Укажите рекламный бюджет.
  3. Выберите длительность кампании и нажмите кнопку «Пополнить счет».
  4. Выберите способ оплаты и внесите деньги.
  5. Добавьте рекламные материалы — на их основе сервис создаст объявления.

Офлайн-компании дополнительно могут заказать приоритетное размещение в Яндекс Картах.

Онлайн-запись и бронирование

Чтобы добавить в карточку кнопку бронирования, владелец компании должен оставить заявку. Функцию также можно подключить самостоятельно через API. Ссылка для бронирования появляется в течение 10 дней после заключения договора с Яндексом.

Чаты

Чаты создаются в личном кабинете Яндекс Бизнеса или Яндекс Диалогов. В результате на карточке компании появится кнопка чата для посетителей. Сообщения клиентов будут приходить в личный кабинет организации. 

Филиалы на Яндекс Картах

Если ваш филиал отмечен на Яндекс Картах, добавьте его в сеть. Для этого найдите филиал на Картах и нажмите «Стать владельцем на Яндекс Картах». Затем подтвердите права на компанию.

После регистрации филиала на странице «Мои организации» добавьте его в сеть, кликнув «Добавить в сеть филиал».

Другой способ объединить филиалы в сеть — отправить заявку в службу поддержки.

Что делать после регистрации

Карточку организации нужно постоянно дополнять и развивать. Это повысит лояльность клиентов и поможет получить знак подтверждения профиля.

Работайте с отзывами

На основе отзывов потребители решают, обращаться в компанию или нет. Поэтому важно отвечать на положительные и отрицательные отзывы и мотивировать довольных клиентов делиться своим мнением.

Обновляйте данные

Яндекс следит за актуальностью сведений, которые размещают компании. Если у организации новый адрес, филиал или время работы, внесите изменения в карточку. 

Регулярное обновление информации повышает доверие Яндекса и клиентов.

Как выделиться на фоне конкурентов

Приоритетное размещение помогает организации стать более заметной для пользователей и увеличить конверсию. По данным Яндекса, компании на первых 10 позициях в выдаче получают 86% кликов.

Вам откроются дополнительные функции для улучшения визуального оформления и отстройки от конкурентов. С приоритетным размещением вы получите:

  • более высокие позиции в выдаче по целевым запросам;
  • крупную зеленую метку на картах вместо менее заметной синей;
  • брендированные метки;
  • новые возможности оформления карточки — баннеры с акциями, кнопка действия, список популярных товаров и услуг;
  • показы в карточках конкурентов в разделе «Похожие места».

Привилегии в сервисах Яндекса

Яндекс Карты. Компания получит более высокие позиции в выдаче. Кроме того, вы сможете выделить метку на карте цветом, добавить акции, логотип и кнопку действия в карточку организации.

Первые 10 позиций в выдаче занимают компании с приоритетным размещением. Но их ранжирование зависит от релевантности запросу и географической удаленности от пользователя.

Мобильные Яндекс Карты. Здесь приоритетных организаций не 10, а 5. Цветовое выделение метки сохраняется.

Яндекс Навигатор. На карте организация будет выделена цветом. Внутри карточки при нажатии отобразятся спецпредложения или объявления.

Специальный номер. В Справочнике есть функция коллтрекинга. Система будет показывать пользователям динамические телефонные номера, а вы сможете отследить рекламные источник звонков.

Чтобы использовать коллтрекинг для более широкого спектра целей и каналов, подключите наш сервис.

caltouch-platform

Коллтрекинг Calltouch

Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

  • Коллтрекинг точно определяет
    источник звонка с сайта
  • Прослушивайте звонки в удобном журнале

Подробнее про коллтрекинг

platform

Как настроить и оплатить приоритетное размещение

Перейдите в раздел «Реклама» в вашем аккаунте. Данные о компании подгрузятся автоматически из карточки. По желанию вы можете добавить дополнительные рекламные материалы. Выберите: 

  • бюджет — от 3 000 рублей, стоимость рассчитывается индивидуально; 
  • срок подписки — 90, 180 или 360 суток. 

Затем сервис перенаправит вас на страницу оплаты. После внесения суммы программа активирует приоритетное размещение.

Как отследить эффективность

Это можно сделать по показателям, которые отображаются в разделе «Статистика»:

  • Запросы по рубрикам. Поиск считает количество запросов в радиусе пяти километров от компании. Вы узнаете, какой процент пользователей выбирает вашу компанию среди ближайших.
  • Конкуренты. Сервис выявляет компании с похожим видом деятельности в радиусе пяти километров.
  • Прямые переходы. Сервис считает количество запросов по названию, адресу или топониму.
  • Дискавери-переходы. Это количество переходов из рекомендаций, блока «Похожие места» или поиска по товару.

Чтобы оценить вклад органических переходов в рамках кампании, установите сквозную аналитику Calltouch. Сервис автоматически собирает данные и оформляет их в виде отчетов и дашбордов.

caltouch-platform

Сквозная аналитика Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

platform

Коротко о главном

  • Яндекс Бизнес — сервис с инструментами платного и бесплатного продвижения в интернете.
  • При регистрации в сервисе у компании появится собственная карточка. Информация об организации отображается на Яндекс Картах.
  • Рекламная подписка запускает объявления в сети Яндекса. Они генерируются автоматически на основе данных о компании. 
  • Чтобы получить высокие позиции в поиске, заметные метки на картах и дополнительные возможности продвижения, подключите услугу приоритетного размещения.
  • Наполняйте карточку свежей и подробной информацией, отвечайте на отзывы — это укрепляет доверие клиентов.

Как подтвердить права через Карты?

Найдите свою компанию в Яндекс Картах, откройте ее профиль и кликните на «Вы владелец этой организации?». В появившемся окне укажите номер телефона, получите код доступа и введите его в поле подтверждения.

Добавили компанию, но она не отображается. Что делать?

Заявка проходит модерацию в течение суток. Если компания не появилась на картах, свяжитесь с техподдержкой. Онлайн-организации на картах не отображаются.

Как изменить адрес?

Передвиньте метку на карте или укажите новый адрес в разделе «Основные»: «О компании» — «Данные» — «Основные». Кликните на «Переезжаю» и сохраните изменения.

Добавить комментарий