Если вы забыли пароль или имя пользователя или не можете получить код подтверждения, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. Они помогут вам восстановить доступ к аккаунту Google, после чего вы снова сможете пользоваться такими сервисами, как Gmail, Google Play и Фото.
Совет. Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь за помощью к администратору.
Если вы забыли пароль
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к Gmail или аккаунту Google.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Если вы забыли адрес электронной почты для входа в аккаунт
- Чтобы найти имя пользователя, следуйте инструкциям. Потребуется следующая информация:
- номер телефона или резервный адрес электронной почты для аккаунта;
- полные имя и фамилия, указанные в аккаунте.
- Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- Появится список имен пользователей, подходящих для вашего аккаунта.
Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту Google, следуйте инструкциям на этой странице.
Если вы не можете войти в аккаунт по другой причине
Если ваш случай не описан в этой статье, воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту.
Как восстановить удаленный аккаунт Google
Если вы недавно удалили аккаунт и хотите его восстановить, следуйте инструкциям из этой статьи.
По-прежнему не удается войти в аккаунт?
Создайте новый аккаунт
Если вам не удается войти в аккаунт, прочитайте советы по восстановлению доступа.
Если это не помогло, вы можете создать новый аккаунт Google.
Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей
Сотрудники Google не могут входить в аккаунт от вашего имени. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Как же много у нас аккаунтов! Мессенджеры, форумы, социальные сети, несколько почт – запомнить всё невозможно. И ладно бы забывались только пароли, которые легко восстановить, но вместе с ними из головы вылетают и логины. Как вернуть доступ к почте Gmail, если не помнишь о ней ничего?
Главное – без паники! «Корпорация Добра» (Google) поможет в вашей беде, если вы немного побеспокоились об этом заранее. Но кое-что придется сделать и своими ручками. Сегодня речь пойдет о восстановлении аккаунта Gmail в случае потери доступа и удаления.
Содержание
- Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
- Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
- Альтернативные способы
- Не помню ни логин, ни пароль
- Как восстановить удаленную почту Gmail
Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте эту страницу сайта Google в любом браузере.
Впишите туда email либо номер телефона, связанный с аккаунтом.
Далее вбейте последний пароль, который помните.
В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).
Нажмите в запросе кнопку «Да».
Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».
Вот и всё, доступ восстановлен.
Альтернативные способы
К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:
- Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
- Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
- Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на привязанный к почте номер телефона.
- Введите присланный код и измените пароль.
- Номер тоже утрачен? Кликните «У меня нет доступа к телефону». Код подтверждения будет выслан на резервный email.
- Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.
- Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.
- Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.
- Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.
Мораль: восстановление доступа к почте Gmail не займет у вас много времени, если вы предусмотрели это заранее – привязали к ней номер телефона, имеете доступ к резервному email и помните ответ на секретный вопрос.
Не помню ни логин, ни пароль
Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.
Итак:
- Снова откройте эту страницу сервиса и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»
- Введите привязанный номер телефона или резервный email.
- Впишите имя и фамилию, которые указаны в паспорте вашей учетной записи. В случае неправильного ввода сервис любезно уведомит вас, что такого пользователя нет (несмотря на верно указанный телефон или email).
- Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.
Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.
Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.
Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:
- «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
- Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.
Как восстановить удаленную почту Gmail
Некоторое время назад восстановить почтовый ящик @gmail.com было возможно в течение пяти дней с момента удаления. Сейчас этот срок конкретно не указан. В справочном разделе Гугла есть информация, что восстановлению поддаются аккаунты, которые удалены недавно.
Процедура «воскрешения» проходит точно так же, как описано выше – через форму авторизации. Если ящик сохранился, после ввода адреса и пароля вы получите к нему доступ. Если нет – увидите сообщение, что аккаунт не найден. В последнем случае, увы, ничего поделать нельзя: регистрируйтесь заново.
И берегите свою почту!
В прошлой статье мы рассмотрели, как удалить свой электронный почтовый ящик Gmail, а также аккаунт Google. Но что делать, если пользователь удалил их, но передумал и теперь хочет все вернуть? Как восстановить удаленную почту Gmail.com или аккаунт Google?
В этой статье будет инструкция, которая поможет вам вернуть электронный почтовый ящик.
Прежде всего нужно знать, что функция восстановления почты / аккаунта доступна только на протяжении некоторого периода после удаления – нескольких недель. Если это период прошел, то вернуть свою учетную запись уже не получится.
Чтобы восстановить почту Gmail, которая была удалена или аккаунт Google нужно:
- Перейти на страницу восстановления: https://accounts.google.com/signin/recovery (ссылка актуально как для ПК, так и для телефонов);
- Ввести свой телефон или адрес электронной почты;
- Ответить на несколько предложенных вопросов;
- После завершения восстановления аккаунта указать новый пароль, который обязательно должен отличаться от прежнего.
Опубликовано:
30 марта 2021, 19:19
Если забыл пароль Gmail, то лишишься доступа ко всем приложениям Google. С серьезными проблемами столкнутся владельцы гаджетов, работающих на ОС Android. Какие существуют решения, как восстановить пароль на Gmail, пользуясь телефоном, формой восстановления или дополнительным ПО?
Забыл пароль аккаунта Gmail: как восстановить с помощью телефона
Когда забыл пароль аккаунта Gmail, то не получится прочитать важные письма, которые поступят на почтовый адрес. Почта напрямую связана с Google, поэтому достаточно завести один профиль, с помощью которого будете управлять всеми доступными сервисами.
Предупреждаем: восстановить пароль Gmail, пользуясь телефонным номером, возможно только тогда, когда он был указан при создании аккаунта. Это можно сделать как на ПК, так и на смартфоне.
На компьютере
Для этого достаточно выполнить такие действия:
- Войдите на сайт Google и откройте верификационную форму пользователя.
- Введите логин профиля (это электронная почта, привязанная к Gmail).
- Когда система запросит пароль, то нажмите на кнопку внизу слева, чтобы запустить процесс восстановления.
- Теперь необходимо указать старый пароль, который использовали в прошлом. Если таких данных нет или не можете вспомнить, то выберите «Другой способ».
- Если появится вариант восстановления, когда система синхронизируется с мобильным устройством, то на нем высветится уведомление от Google.
- Подтвердите запрос, после чего на компьютере автоматически обновится страница и появится новый пункт восстановления данных.
- Укажите в соответствующем поле новый пароль, а затем подтвердите его ниже.
- Внизу нажмите кнопку синего цвета, чтобы закончить процедуру.
Есть еще один вариант, как узнать пароль от Gmail при помощи телефона. Для этого пропустите вышеуказанный вариант, пока система не предложит выбрать получение кода в СМС или через вызов. Выберите один из вариантов, получите кодовую комбинацию, укажите в поле и смените пароль.
Учтите, что плата за доставку сообщений взимается в соответствии с тарифным планом. Если мобильного номера нет среди персональных данных, то укажите его, чтобы в будущем быстро восстановить пароль. Для этого:
- Перейдите на Gmail или Google.
- В правом верхнем углу нажмите на значок аккаунта.
- Выберите пункт «Управление аккаунтом Google».
- В левой части экрана найдите раздел с меню, выберите пункт с личной информацией.
- Пролистайте немного вниз, найдите в контактной информации телефон и нажмите на него.
- Добавьте мобильный номер, выполнив простые действия.
На телефоне
Вернуть код безопасности можно не только на компьютере или лэптопе. Выполнение такого ряда действий поможет вернуть доступ к почтовому ящику:
- Перейдите в настройки мобильного устройства.
- В списке найдите и выберите Google.
- Перейдите в режим управления аккаунтом.
- Войдите в раздел «Безопасность» либо откройте одноименную вкладку.
- Выберите любой пункт настроек, чтобы система запросила подтвердить личность пользователя путем ввода пароля.
- Нажмите внизу на уже знакомую кнопку и выполните процедуру восстановления пароля, выбрав один из предложенных способов.
Как восстановить пароль Gmail с помощью специальной формы
Забыл пароль от почты Gmail? Тогда воспользуйся специальной формой для восстановления. Для этого во время авторизации впишите почтовый адрес в поле, нажмите «Далее», выберите «Забыли пароль?». Дальше воспользуйтесь одним из способов без использования номера телефона.
Альтернативный почтовый адрес
При регистрации пользователю предоставляется возможность указать альтернативную почту, чтобы предоставить дополнительное решение смены пароля. Восстановление с использованием альтернативного почтового адреса выполняется так:
- Если нет возможности сменить пароль при помощи телефона, то пропустите этот пункт, выбрав другой способ решения проблемы.
- Сервис предложит прислать на альтернативный почтовый адрес код, если в персональных данных аккаунта он был указан.
- Нажмите «Прислать код».
- Перейдите на альтернативную электронную почту, откройте последнее письмо от Google, где указана комбинация чисел.
- Перепишите ее в поле для заполнения кода в форме восстановления и подтвердите действие.
- Выполните заключительный этап, придумав новую секретную комбинацию для входа в аккаунт.
Секретный вопрос
Система Google предоставит еще одно решение возобновления кода безопасности, если при создании профиля пользователь указал ответ на секретный вопрос.
Чтобы войти в Gmail, пропускайте другие способы смены пароля, пока не попадете на требуемый. После этого впишите ответ в соответствующее поле, когда запросит система, и выполните процедуру смены пароля.
Дата создания профиля
Если нет альтернативного почтового адреса, привязки к мобильному устройству и телефону, не указан секретный вопрос, то поможет вернуть код безопасности дата, когда был создан аккаунт:
- В форме восстановления доступа укажите дату, когда создали профиль в системе Google.
- Если данные верные, то система перекинет на страницу сброса пароля.
- Придумайте новую секретную комбинацию и завершите процедуру.
Как восстановить пароль Gmail с помощью дополнительного ПО
Забыл пароль Gmail? Как восстановить, если вышеуказанные способы не помогли? Воспользуйтесь дополнительным программным обеспечением.
Google Password Recovery Pro
На помощь придет программа, способная находить и предоставлять данные, которые использовались для входа в службы Google, в виде списка. В представленных сведениях найдете пароль.
Чтобы применить программное обеспечение в действии, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Google Password Recovery Pro.
- Скачайте бесплатную версию.
- Выполните стандартную процедуру инсталляции.
- В нижнем левом углу найдите кнопку «Recover Again» и нажмите на нее.
- Начнется процесс обработки данных, который займет некоторое время. Подождите, пока программа отобразит все учетные записи, которые удалось обнаружить.
- В списке найдете забытый пароль.
Учтите, что программа сканирует данные с более 30 браузеров, в число которых входят самые популярные:
- Google Chrome;
- Opera Browser;
- Mozilla Firefox;
- Internet Explorer;
- Apple Safari.
Сканирование во всех 34 браузерах возможно только в платной версии. Бесплатный режим предоставляет доступ только к шести браузерам. Помните, что бесплатная демоверсия программы действует только семь дней.
WebBrowserPassView
Представленная программа предназначена для сканирования ПО для просмотра интернет-страниц, которое установлено на компьютер. WebBrowserPassView способен обнаружить логин и пароль в таких браузерах:
- Internet Explorer;
- Google Chrome;
- Safari;
- Mozilla Firefox;
- Opera.
Программа предоставит широкий перечень паролей, в котором найдете требуемую комбинацию.
Чтобы не забыть пароль, рекомендуем записать его в документе на ПК либо в тетради. При восстановлении доступа к Gmail придумайте новую секретную комбинацию, которую также рекомендуем сохранить. Помните, что простой буквенно-цифровой пароль не надежный способ, он вряд ли обезопасит почту от взлома.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1718585-zabyl-parol-gmail-kak-vosstanovit/
Содержание
- 1 Восстановление
- 2 Не помню код доступа
- 3 Не помню e-mail
- 4 Нет данных
- 5 Подводим итоги
- 6 Видео по теме
Из-за различных причин владельцы электронных почтовых ящиков довольно часто теряют доступ к ним. При этом они даже не пытаются восстановить его и регистрируют новый e-mail. Однако со временем может возникнуть потребность восстановить доступ к старому ящику. Это может потребоваться, например, если в ящике осталась какая-то важная информация или контактные данные. Восстановить доступ к учетной записи довольно несложно. Однако с процедурой восстановления доступа знакомы далеко не все пользователи. Поэтому в этой статье подробно расскажем, как можно восстановить свой почтовый аккаунт Gmail, используя все доступные варианты.
Восстановление
Перед тем как восстанавливать свой почтовый аккаунт Gmail, рекомендуется ознакомиться с некоторыми правилами данного сервиса:
- Все почтовые ящики можно восстановить в течение 9 месяцев с момента их удаления. После этого они удаляются безвозвратно и восстановить их не получится.
- Возвратить доступ к учетной записи не получится, если она заблокирована из-за ряда причин. Прежде чем восстанавливать доступ, надо сначала разблокировать данный аккаунт.
- Безвозвратно заблокированные учетные записи восстановить не получится.
Почтовые ящики удаляются полностью вместе со всеми имеющимися в нем данными. Сюда входит, например, переписка, контакты, мультимедийный контент и другое. Ведь Google проще удалить эту информацию, чтобы облегчить нагрузку на свои системные ресурсы.
Не помню код доступа
Мобильный номер или адрес резервной почты поможет восстановить забытый пароль, если эти данные были указаны при регистрации учетной записи Гугл. О том, как восстановить доступ к почте при помощи такого варианта, расскажет следующий алгоритм действий:
- Открываем любой браузер и вставляем в его строку следующий адрес google.com/signin/recovery. Данная страничка используется, чтобы восстановить доступ к учетной записи Гугл.
- Затем прописываем e-mail адрес в нужном поле, потом нажимаем на кнопку «Далее».
Указываем адрес почты гугл
- Далее выбираем способ восстановления доступа к электронной почте. При восстановлении доступа к почтовому ящику можно использовать резервный e-mail или мобильный номер. Выбираем вариант получения ссылки на электронную почту, когда доступ к номеру телефона по каким-то причинам отсутствует.
Выбираем способ восстановления почты гугл
- Открываем резервный e-mail, находим и открываем письмо с кодом от почтовой службы Гугл. Затем вводим данный код в соответствующую строку на экране и жмем кнопку «Далее».
Вводим код подтверждения для восстановления почты гугл
- В новом окне система попросит пройти проверку по номеру телефона. Если к номеру нет доступа, нажимаем клавишу «Выбрать другой способ входа». В этом случае система сообщит пользователю, что доступ к аккаунту можно будет восстановить только через 72 часа. По истечению указанного времени на резервную почту придет ссылка. Именно она используется для сброса старого пароля к почтовому ящику.
Информация о сбросе пароля для входа в почту гугл
- Когда мобильный номер, использовавшийся для регистрации почтового аккаунта, известен и к нему есть доступ, необходимо выбрать вариант «Подтверждение по номеру телефона». На телефон придет код в SMS-сообщении, который нужно будет ввести в соответствующем поле.
- Далее система автоматически перенаправит пользователя на страницу смены пароля. Необходимо будет дважды прописать новый пароль, чтобы исключить возможные ошибки при его вводе. Для смены пароля кликаем по кнопке «Сменить пароль».
Сменить пароль от почты гугл
После смены пароля пользователь попадет в свой почтовый ящик. Среди входящей корреспонденции можно будет увидеть сообщений от почтовой службы Гугл, которое проинформирует пользователя об успешном восстановлении доступа к электронной почте.
Не помню e-mail
Если вы не помните пароль от почтового ящика, восстановить доступ к нему довольно просто. А вот выяснить адрес почты, который вы забыли, будет намного о сложнее. Здесь на помощь могут прийти друзья и знакомые из списка контактов, либо сервисы и сайты, на которых данный адрес был использован для различных целей (регистрация на сторонних ресурсах, заказ товаров и услуг и других) Когда такой подход никаких результатов не принес, можно попробовать восстановить учетную запись, используя возможности Gmail. Узнаем адрес почтового ящика при помощи такого алгоритма действий:
- Переходим в веб-обозревателе страницу, где восстанавливается доступ к учетной записи Гугл. Для этого используем ссылку, указанную выше в этой статье.
- Если забыли адрес электронной почты, кликаем по одноименной строке на экране.
- Потом указываем телефон или резервную почту.
Укажите номер телефона или адрес электронной почты
- Далее надо ввести ФИО, которые были указаны во время регистрации аккаунта.
Укажите имя и фамилию от почты гугл
- Если запрошенные данные были введены правильно, система автоматически перенаправит пользователя на страницу, где можно будет выбрать вариант восстановления доступа. Чтобы вернуть доступ к учетной записи, выбираем один из предложенных системой вариантов. На телефонный номер будет отправлен код в SMS-сообщении, а на резервную почту придет ссылка с кодом.
- После восстановления доступа, придется сменить код доступа к почтовому ящику. Благодаря таким действиям почтовый аккаунт вновь станет доступным для использования.
Аккаунт гугл восстановлен
Нет данных
Вариант восстановления доступа к почте, когда полностью отсутствуют какие-либо данные, также предусмотрен разработчиками почтового сервиса Gmail. В этом случае надо связаться со службой техподдержки ресурса и описать свою проблему. Обычно данная служба отвечает на запросы пользователей в течение 72 часов. Как показывает практика, обращаться к Гуглу при таком варианте точно не стоит. Восстановить доступ к ящику со 100% вероятностью не получится, а на общение со службой поддержки будет потрачено приличное время. Поэтому будет намного проще зарегистрировать новую почту.
Подводим итоги
Вернуть доступ к почте Gmail возможно. Главное чтобы во время ее регистрации был указан мобильный номер или резервный e-mail. Без этих данных восстановить доступ к почте практически невозможно. Этот нюанс стоит учитывать при регистрации почтового ящика на этой платформе. Не надо будет находить варианты восстановления доступа к аккаунту, если регистрационные данные (логин и пароль) были сохранены в надежном месте. Просто посмотрели их и открыли почту без лишней нервотрепки.