Как найти таксиста по номеру его машины

Как найти такси по номеру машины

Таксомоторная компания Яндекс активно работает на всей территории нашего государства и при этом пользуется огромной популярностью. Однако иногда пассажиру может потребоваться найти машину по госномеру. При этом не все люди знают конкретные способы найти таксиста по номеру машины.

В первую очередь, если вам нужно вернуть машину, чтобы человек мог забрать свои вещи, то вам необходимо обратиться в службу доставки Яндекс такси. Здесь оперативно ответит один из специалистов и поможет решить вашу проблему. Найти таксиста по количеству машин несложно, вам потребуется предоставить следующую информацию:

• Имя покупателя, разместившего заказ;
• Марка машины, а также номерной знак.
• Точное время вызова машины, а также подробная информация о маршруте поездки.
• Более подробное описание ситуации, а также предмета, который оставил человек в машине.

Помните, что успех вашей апелляции зависит от точности предоставленной вами информации. Кроме того, сотрудник службы доставки может задать вам дополнительные вопросы, чтобы окончательно прояснить ситуацию и выяснить все обстоятельства. Необязательно хранить всю информацию об автомобиле, мобильное приложение по-прежнему будет хранить информацию обо всех ваших предыдущих поездках, водителях и их транспортных средствах.

Как только он получит всю необходимую информацию, грузоотправитель будет использовать базу данных компании, чтобы найти транспортное средство. Впоследствии он свяжется с конкретным водителем для выяснения ситуации. В случае, если водитель действительно найдет объект, таксист свяжется с владельцем объекта, чтобы в короткие сроки решить вопрос о возврате утери.

В Яндексе действует строгое правило: все предметы, найденные в автомобиле, необходимо сдавать в офис компании. В некоторых ситуациях водитель может обратиться в полицию. Обычно это происходит в тех ситуациях, когда он обнаруживает в машине холодное оружие или пистолет. Очень важно отметить, что работник такси не обязан лично возвращать утерю или связываться с владельцем. Однако, если в ходе судебного разбирательства будет доказано, что водитель использовал свое служебное положение для хищения чужих средств, он будет наказан.

В большинстве случаев дела об убытках решаются чрезвычайно быстро, так как Яндекс стремится укрепить свои позиции на рынке, поэтому внимательно следит за своей ситуацией. Поэтому компания очень заинтересована в разрешении подобных ситуаций.

Может ли диспетчер отказаться от сотрудничества

С точки зрения юридической практики, таксист не несет ответственности за вещи, забытые пассажирами в салоне его автомобиля. При этом внутренние проверки на наличие посторонних предметов не производятся после каждой поездки, что может затруднить обнаружение посторонних предметов. В связи с этим существует достаточно высокая вероятность того, что объект может оказаться подходящим для других пассажиров. В такой ситуации найти артикул будет невозможно, а курьер не сможет предоставить вам полную информацию по данной теме.

Как найти водителя, зная номер машины

Если вам нужно найти информацию о водителе, работающем в службе такси, даже если вам известен только статусный номер автомобиля, вам следует сначала позвонить дистрибьютору Яндекс.Такси. Сотрудники компании всегда стараются пойти на встречу, узнав причину такого интереса.

Для этого существует специальная база автомобилей организации, а при вводе номера машины отображается информация о водителе с его контактными данными. Скорее всего, данные заказчику не будут предоставлены, так как это конфиденциальная информация, но грузоотправитель может самостоятельно связаться с водителем такси и сообщить об этом обращении.

Если утерянный предмет остается в машине, водитель может вернуть его клиенту по согласованию на месте.

Есть и другой выход — обратиться в ГИБДД и указать номер автомобиля, но в этом случае заказчик может потерять много времени, и с момента регистрации в сервисе номер телефона водителя изменится.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Функция вызова тоже перестает быть доступной. В приложении вы можете найти только информацию о статусном номере автомобиля, его марке и имени таксиста.

В сервисе есть база автомобилей, контакты закрепленных за ними перевозчиков. Однако у пассажира нет прямого доступа к такой важной информации.

Поэтому, чтобы найти водителя Яндекс.Go по фамилии или номеру автомобиля, заказчик должен обратиться в службу поддержки. Вы можете связаться с ней по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Самый лучший и простой способ — использовать мобильное приложение. В обращении необходимо указать следующие данные:

• собственное имя;
• государственный номер автомобиля, на котором совершалась поездка, и, желательно, его марка;
• фамилия, имя таксиста;
• информация о звонке (дата, время);
• путь движения (пункты отправления и прибытия);
• зачем нужно искать драйвер (если это забытая вещь, необходимо подробное описание).

Также может потребоваться другая дополнительная информация. Однако следует отметить, что пассажир не сможет получить контактные данные водителя такси, поскольку эта информация является конфиденциальной.

Информация о поездке в Яндекс Такси.

В большинстве случаев сотрудник сервиса связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит вызвать пассажира.

В каких ситуациях нужны сведения о водителе

У таксиста, заключившего договор с сервисом Яндекс.Такси, вопросов о том, как узнать идентификатор, нет. Он знает параметры, по которым его найдут в случае необходимости, и сам сможет связаться с партнером в любой момент.

Иногда у пассажиров возникает такая потребность. Также не всегда это связано с неприятными ситуациями, например, с забытыми в машине вещами или неправильно оказанными услугами. Иногда заказчик просто хочет воспользоваться транспортом конкретного водителя, а служба выбирает водителя не на основе предпочтений отдельного пассажира, а на основе местоположения автомобилей в момент обращения.

Дополнительные советы

Как только вы найдете потерянный предмет, вам следует немедленно открыть мобильное приложение, чтобы проверить, есть ли у вас сообщение с контактной информацией водителя. В этом случае вы можете быстро связаться с ними, чтобы вернуть забытые вещи. Чем раньше вы обнаружите, что он пропал, тем больше вероятность, что вы сможете его успешно восстановить.

Кроме того, в приложении реализована возможность связаться с водителем в течение 24 часов после совершения поездки с ним. Подобная функция реализована специально для поиска потерянных вещей. Чтобы найти всю необходимую информацию, вам необходимо открыть вкладку с историей заказов, где вы можете выбрать желаемую поездку и открыть ее.

Если ваш мобильный телефон утерян, вы можете использовать электронную почту, чтобы связаться с компанией. Здесь вам будет предложено предоставить подробную информацию о том, что произошло.

Технические особенности

Специально разработанное для водителей приложение Яндекс.Таксометр необходимо скачать на мобильное устройство (чаще всего на смартфон). Через него вы получаете запросы, фиксируете проделанную работу, благодаря чему можно просматривать историю заказов, общаться с покупателями, получать платежи и даже предоставлять функцию навигации. После загрузки и установки приложения драйвер необходимо зарегистрировать. Бывает так:

1. Откроется ранее загруженное приложение.
2. Регистрационная форма заполнена.
3. Водитель получает код авторизации, который отмечается в соответствующем поле.

Регистрация возможна только один раз — перерегистрация не допускается.

Таксисту не нужно пользоваться услугами экспедиторов, так как основные коммуникации записываются с помощью приложения. При регистрации и заключении договора указывается:

• персональные данные (фамилия, имя, отчество, город, в котором вам предстоит работать);
• информация об автомобиле;
• номер телефона.

Именно эти данные служат идентификатором в сервисе.

Может ли диспетчер отказать в предоставлении информации

Таксист не несет юридической ответственности за забытое пассажирами имущество. Не всегда автомобиль после каждой поездки проверяется на наличие посторонних предметов. Таким образом, всегда существует возможность присвоения утерянной вещи последующими пассажирами. В этом случае отправитель не сможет предоставить полную информацию владельцу забытого имущества, так как оно не было найдено.

В зависимости от сложившейся ситуации, связаться с сотрудником можно напрямую по личному телефону или обратиться в службу поддержки и сообщить регистрационный номер автомобиля или информацию о заказе.

Как узнать номер телефона таксиста

В случае, если машина только назначена и направляется к вам, созвониться с таксистом можно с помощью кнопки «Звонок». Кроме того, есть возможность написать в чат.

Если заказ завершен, найти номер телефона водителя Яндекс Такси можно следующими способами:

1. При оформлении заказа через приложение.

Необходимо открыть вкладку История поездок, выбрав соответствующий пункт в меню (значок в виде трех горизонтальных полосок в верхнем левом углу интерфейса). По каждой поездке сохраняются сведения не только о деталях заказа (время вызова, маршрут, километраж, оплата и способ расчета), но и сотруднике, который его выполнял (имя, телефон, госномер и марка автомобиля). Здесь должна быть активная кнопка «Позвонить», которая работает в течение 24 часа после поездки. Отсутствие подобной опции говорит о том, что используется старая версия приложения, нуждающаяся в обновлении (бесплатном).

1. При оформлении заявки через сайт или через диспетчера. Пассажир получает в push-сообщение на смартфон для информирования о деталях заказа и машине, которую следует ожидать.

Если с момента прошло более одних суток кнопка для звонка в приложении пропадает и остается информация только о ФИО водителя, информация об автомобиле и таксопарке. Эта информация поможет найти водителя по номеру автомобиля или фамилии обратившись в службу поддержки.

Поиск по номеру автомобиля или фамилии

Итак, связаться с таксистом по указанному телефону не получается или функция звонка стала недоступна.

Чтобы найти водителя Яндекс Такси по фамилии или номерному знаку авто следует обратиться в службу поддержки через приложение, по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы советуем использовать приложение.

В обращении нужно сообщить:

• свое имя;
• госномер автомобиля, на котором совершалась поездка и, желательно, его марку;
• фамилию и имя водителя;
• информацию об оформлении вызова (дату, время);
• маршрут передвижения (начальную и конечную точку);
• причину, по которой нужно найти таксиста (если это забытая вещь – ее подробное описание).

Источник: https://yantax.ru/kak-nayti-voditelya.html

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай — забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый — по личному телефону напрямую. Второй — сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

1. при оформлении заявки с помощью мобильного приложения.
   • Следует открыть вкладку «История поездок»;

     

     История поездок в приложении Яндекс Такси.

   • Выбрать в меню соответствующий пункт — значок в виде трех горизонтальных линий в верхнем левом углу интерфейса.
   • Появится вся информация по каждой поездке. В ней можно быстро найти различные данные о поездке (время вызова, маршрут, километраж, оплата, способ расчета);

     

     История поездки в приложении Яндекс Такси.

   • Также сохраняются сведения о сотруднике, который выполнял заявку (имя, личный телефон, государственный номер, марка машины).
   • Здесь находится и активная кнопка «Позвонить». Она работает в течение 24 часов после поездки.
   • Если такой опции нет, необходимо обязательно обновить старую версию приложения, причем бесплатно.
2. при оформлении заказа с помощью диспетчера или на официальном сайте. Пассажир получает push-уведомление на смартфон. В нем содержатся сведения о заказе и автомобиле, который к нему приедет на вызов.

Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

• свое имя;
• государственный номер автомобиля, на котором состоялась поездка и, желательно, его марку;
• фамилию, имя таксиста;
• сведения об оформлении вызова (дату, время);
• маршрут передвижения (начальный и конечный пункты);
• причину, по которой надо найти водителя (если это забытая вещь, необходимо ее подробное описание).

Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

• не удалять поспешно сообщения, которые информируют о заказе такси. Указанный в них номер телефона водителя позволит по-быстрому дозвониться к нему. Это очень удобно и выгодно, поскольку не надо ждать ответа от службы поддержки;
• в случае потери вещей очень важно сообщить об этом как можно быстрее. Салон автомобиля не всегда проверяют после каждой поездки. Чужие вещи запросто может забрать кто-то из очередных пассажиров.
• большинство таксистов соглашаются вернуть забытые предметы, предварительно договариваются о месте встречи с клиентом. Однако, они не обязаны проявлять инициативу, связываться с пассажиром и лично возвращать найденные в автомобилях вещи. Обнаружив их сотрудники Яндекс.Такси должны немедленно отвести утерянное в офис компании. В особых случаях, когда идет речь об оружии, подозрительных предметах, сдать непосредственно в полицейский участок.
• когда утерян телефон, с которого сделан заказ автомобиля, или утрачен доступ к нему, водителя также можно разыскать. Следует обратиться в службу поддержки Яндекс.Такси. В этом случае необходимо сообщить два номера телефона: для обратной связи и тот, который использовался для вызова машины.

Иногда пассажиру нужно найти водителя по номеру машины, а диспетчеру – узнать текущее положение дел на дороге. Стоит разобраться, как отследить такси, какие есть для этого способы и программы, а также о том, как ими пользоваться.

Цель мониторинга такси

Для служб и для обычных людей цели контроля разнятся. Пассажирам мониторинг позволяет чувствовать себя безопасно и находить ближайшую к ним машину, а фирмам – вести статистику и следить за работой водителей в рейсе.

Для службы такси

GPS-мониторинг позволяет:

1. Фиксировать точный километраж пробега.
2. Определять, где находится каждая машина в режиме реального времени.
3. Узнавать о манере вождения водителя, и, если он превышает скорость, налагать на сотрудника дисциплинарное взыскание, лишать премии. ГИБДД присылает штрафы на почту.
4. Контролировать количество топлива в баках (при условии наличия специального датчика).
5. Отслеживать передвижения работников за день.
6. Узнать, какой водитель покинул обозначенные пределы геозоны.

Фирма только выигрывает от наличия маячков. Ведь так диспетчеры могут направлять ближайших таксистов к клиентам, а за день благодаря оптимизации процессов общее количество заказчиков увеличивается. Бухгалтерам тоже работа облегчается: им проще высчитать амортизацию, вести учет расхода топлива, статистику по затраченному времени каждым сотрудником.

Водители также в выигрыше. Трекеры часто дополняют тревожной кнопкой, так что можно вызывать экстренные службы в случае необходимости. Поскольку маячки оптимизируют передачу заказов, то работник успевает развезти больше клиентов в течение дня.

Для пассажира

GPS-мониторинг обеспечивает безопасность тех, кто использует услуги такси. Он служит гарантией отсутствия противоправных действий со стороны водителя. Если даже произойдет съезд с маршрута, диспетчер сразу же об этом узнает.

Еще одно преимущество – клиент при помощи приложения может заранее узнать, где и от какой фирмы машина ближе всего к нему находиться, и сделать заказ именно на нее. Так экономятся силы, сокращается время ожидания.

Системы спутникового мониторинга такси

Программ для слежения за автомобилями множество. Ниже приведен обзор 12 популярных систем.

«Спутник»

Фирма Sputnik занимается продажей и установкой оборудования для спутникового слежения. Но компания не предоставляет сервер для ведения онлайн-мониторинга. Среди устройств, которые устанавливаются: GPS-маячки и трекеры, а также датчики топлива.

«Спутник» предоставляет гарантию 3 года на оборудование, а также обеспечивает круглосуточную техническую поддержку. Если установить в такси «Спутник», диспетчер в режиме реального времени отслеживает автомобили и вызывает те, которые находятся ближе к заказчику.

«Такси-Мастер»

Эта компания предлагает комплекс приложений для оптимизации работы таксопарка. Перечень основных возможностей:

1. Полностью автоматизируется телефония у диспетчеров. В результате обработка занимает максимум 15 секунд.
2. Ведется запись маршрутов, сохраняются все поездки.
3. Создается удобная система расчетов.
4. Составляются оптимальные графики для водителей.
5. Пассажиры могут быстро сделать заказ и выбрать ближайшую к ним машину.
6. Водителям мгновенно предоставляется информация о заказе, и они могут откликнуться для выполнения работы.

Приложение не бесплатное, но его легко взломать самостоятельно. Например, в сети можно найти ключ для кряка программы.

EST

ЕСТ – это служба такси, которая разработала программный комплекс для решения ряда задач (что называется «под себя», поэтому качество гарантировано). Его преимущества:

1. Для диспетчера: автоматизирует телефонию, взаимные расчеты, фиксирует действия водителей и клиентов.
2. Для водителя: таксометр, тревожная кнопка, отправка уведомлений пассажирам, рейтинг, покупка смен и заказов.
3. Для пассажира: автоматическое определение адреса, бонусный счет, история вызовов, оценка поездки и счет по ее окончании.

В разработке находится специальный навигатор, обеспечивающий оптимальный маршрут движения для водителя.

Mapon

Комплексное решение для GPS-мониторинга. Позволяет отслеживать перемещения как на онлайн-платформе, так и через мобильные приложения для iOS или Андроид.

Система позволяет контролировать:

• движение по маршруту;
• скорость работников;
• данные по труду и отдыху каждого из водителей;
• уровень топлива и масла;
• изменение температуры АКБ и его заряд;
• статус трекеров и других устройств.

Справка. Офисы компании находятся в Риге, Эстонии, Финляндии и Испании. Пользователям из России лучше связываться с фирмой через электронную почту, указанную в разделе «Контакты» на сайте.

Soft Taxi

Это мультифункциональная программа, которая позволяет многие задачи решить автоматически, без участия пользователя. В их числе:

• информирование клиента;
• взаимные расчеты;
• обработка и принятие заказа;
• ведение базы пользователей;
• распределение и назначение заказов по водителям на линии.

Таким образом, можно сократить расходы, увеличить клиентскую базу и повысить эффективность работников.

Справка. Лицензия платная. Базовая версия стоит около 43000 рублей. Можно попробовать скачать бесплатно взломанный файл с торрент-трекеров, но стабильность и успешность работы не гарантируется.

MCC ГЛОНАСС

Это федеральный оператор и производитель спутникового оборудования навигаторов, трекеров и других систем. Работает уже более 12 лет. На все устройства дается гарантия 10 лет.

Среди оказываемых услуг:

• регистрация аварийных ситуаций;
• мониторинг топлива;
• контроль передвижений ТС;
• блокирование двигателя на расстоянии.

Хотя датчиков немного, но такой базовый набор и стоит недорого, и выполняет основные функции, для которых предназначен GPS-мониторинг.

Persey-SSM

Еще одна международная фирма, которая работает на Украине, в России и странах Европы. Предлагает как готовые решения для контроля, так и отдельное оборудование.

Полный перечень услуг называется системой TruckTrust. Она позволяет:

• отследить перемещения таксиста, длину каждого маршрута и время прохождения;
• узнать скорость и пробег;
• контролировать уровень топлива и его расход;
• считать данные тахографа, термометра, давления в шинах;
• удаленно заблокировать работу двигателя.

Полная стоимость рассчитывается каждый раз индивидуально. Учитываются, в частности, страна проживания клиента и количество задач, которые нужно для него решить.

GPShome.ru

Это компания на рынке с 2005 года. Ее система обеспечивает выполнение следующего перечня услуг:

• мониторинг передвижений;
• контроль бензина;
• возможность установки геозон;
• удаленная блокировка подачи топлива;
• кнопка SOS для каждого из сотрудников.

Компанией разработано Андроид-приложение для удобства клиентов.

Важно! У фирмы одни из самых низких тарифов на рынке – цена начинается от 70 рублей.

Wialon

Гигант в сфере GPS-слежения – у компании свыше 1 млн. подключений в мире с поддержкой более чем 1000 видов оборудования. Комплексная система Wialon мониторинга включает в себя:

• контроль передвижения онлайн;
• слежение за прохождением маршрута;
• контроль уровня горючих, смазочных материалов в автомобиле;
• мониторинг действий сотрудников;
• слежение за тем, на какой территории используется оборудование;
• контроль датчиков техники и их состояния.

«Виалон», помимо поддержки разных карт, обладает собственной разработкой WebGIS, позволяющей наблюдать за движениями ТС одновременно на нескольких планах местности. Есть гибкая тарификация, включающая в себя техническую поддержку и интеграцию в 1C.

KGK

Компания (на рынке уже более 12 лет) предоставила отдельную услугу для таксопарков, в которую включила комплекс разных систем:

1. Контроль топлива и уведомление о сливах.
2. Наличие геозон.
3. Слежение за температурой в салоне и ее поддержание даже с выключенным двигателем.
4. Автоматическая оплата штрафов ГИБДД.
5. Контроль аварийности.
6. Мониторинг передвижения с широкими и гибкими возможностями.
7. Функция блокировки мотора.

Особенность – наличие пробного бесплатного 2-недельного периода для «обкатки» системы.

«СКАУТ»

У этой фирмы есть отдельная услуга – «Мониторинг и контроль таксопарков». В нее включаются:

• отслеживание транспорта;
• контроль загруженности машин;
• уведомление диспетчера, если маршрут для доставки клиента был выбран неправильно, например, искусственно увеличен;
• мониторинг стиля вождения;
• слежение за уровнем топлива.

Благодаря такому подходу можно оптимизировать работу, свести к минимуму опоздания на заказы и обеспечить лучший график труда.

«GPS-ЮГ»

Фирма, у которой не разработана собственная система слежения, она базируются на «Виалоне». В комплексный пакет услуг входит 5 модулей:

1. Система слежения за пробегом.
2. Датчики оборотов и расхода топлива.
3. Уведомления для контроля возникновения ЧС.
4. Комплект ПО. Дает возможность проанализировать таксопарк, увеличить количество заказов, оптимизировать число диспетчеров (возможно, придется открыть новые вакансии).
5. Мониторинг – помимо перемещений, следит за графиком водителей и скоростями.

«GPS-ЮГ» работает именно в теплой части страны, как видно из названия. Главный офис расположен в Краснодаре.

Оборудование для отслеживания такси

Полный пакет систем состоит из 4 устройств:

• трекеров;
• датчиков;
• устройство для дистанционного блокирования авто;
• комплектов громкой связи.

Для мониторинга нужны только трекеры. Все остальное оборудование – приятный бонус за дополнительную плату, облегчающий работу фирмы, но на отслеживание такси спутником не влияющий.

GPS/ГЛОНАСС трекеры

Трекеры – «сердце» системы. Без них мониторинг невозможен. Именно GPS и ГЛОНАСС-трекеры обеспечивают отслеживание местоположения машины при помощи сигнала со спутника на карте и передают эту информацию на сервер.

Некоторые из них не только фиксируют текущие координаты, но создают маршрут по точкам. Также есть функция геозоны, т.е. определяются допустимые границы передвижения. При выходе за них диспетчеру отправляется сообщение – так обеспечивается безопасность пассажира.

К сведению. При обращении в фирму для установки системы мониторинга нужно заплатить не только за трекер, но и за пользование серверами для хранения данных. Для каждой из услуг разные тарифы. Но если заказывать комплексное обслуживание, то на оборудование компании часто дают пожизненную гарантию.

Датчики

Наиболее полезное для таксопарка устройство – ДУТ, или датчик уровня топлива. Он следит за количеством масла и бензина в разных емкостях машины.

Устройство состоит из:

• электронного блока;
• термодатчика;
• трубки;
• емкостного измерителя.

ДУТ помогает исключить слив топлива в канистру, обналичивание карт для АЗС или чеков. Благодаря ему можно проконтролировать качество заливаемого бензина, а значит – снизить количество поломок.

У ДУТов корпус, устойчивый к механическому воздействию. Разные модели отличаются размерами, материалами исполнения и наличием или отсутствием проводов для подключения, но принцип действия остается одинаковым.

Гораздо реже фирмы устанавливают датчик зажигания, который определяет время запуска двигателя и его глушения, а также их количество. Так можно проконтролировать соблюдение водителем трудового режима.

Дистанционное блокирование автомобиля

Оно позволяет на расстоянии с пульта диспетчера отключить двигатель машины. Так можно предотвратить угон автомобиля или резко остановить его. Часто устройство используется при наличии геограниц. При выходе за них автоматически посылается сигнал на глушение мотора.

Установка возможна только при наличии встроенного трекера в систему машины. После монтажа проверяется работа на холостом ходу и в движении. После активации блокирования авто не получится завести до тех пор, пока команда не будет снята.

Иногда в иномарках есть ЭБУ, тогда система подключается к ним. Она подает сигнал управляющему устройству, что в двигателе неустранимая поломка. ЭБУ мгновенно прекращает работу мотора, и запустить его не получится до особой команды.

Справка. Есть блокировка, которая ставится на стартер. Она не дает осуществить запуск двигателя.

Комплекты громкой связи

Устройства обеспечивают прямую двустороннюю связь работника такси с диспетчером. Представляют собой своеобразную рацию, которая подключается к системе GPS-мониторинга как периферийное устройство. При входящем вызове включается световая индикация.

Как отследить машину Яндекс.Такси

Чтобы узнать местоположение ТС в «Яндекс.Такси», следует установить приложение от компании. Инструкция для владельцев Андроид (для тех, у кого Айфон, действия практически аналогичные):

1. Зайти в «Плеймаркет», вбить в строку «Яндекс.Такси».
2. Скачать и установить первый результат в выдаче, дать нужные разрешения.
3. Открыть приложение, сделать заказ, дать возможность программе отслеживать геопозицию.
4. Программа начнет поиск ближайшего авто, при этом отобразятся все имеющиеся на линии работники.
5. Через некоторое время отобразится назначенная машина. На карте появятся данные о ней: где находится, какая марка и номер, через сколько минут примерно подъедет.

Можно видеть все перемещения водителя на карте. Они будут отображаться в режиме реального времени.

К сведению. Заранее, до совершения заказа, узнать координаты такси невозможно.

Стоимость внедрения системы мониторинга на службу такси

Чтобы установить систему слежения на автомобиль, нужно обращаться к операторам навигационно-телематических услуг. Чтобы их найти, следует ввести в поисковую строку в интернете фразу «установить GPS мониторинг». Сайты, в доменах которых есть слова «ГЛОНАСС» или «телеком», являются искомыми вариантами.

Цена на внедрение маячков зависит от общего количества услуг. Если необходимы датчик контроля топлива, аренда сервера для хранения данных и круглосуточный мониторинг, то стоимость увеличивается в несколько раз.

Для сравнения цены системы от 3 компаний указаны в таблице.

Отзывы пользователей

С ними ознакамливаются на форумах, посвященных поездкам на такси, в социальных сетях, например в «ВК» или «Одноклассниках». Также можно просто спросить мнение у знакомых.

Водители такси

Работники, по отзывам, согласны с тем, что слежение – удобная вещь, но в первую очередь для самой фирмы, а не таксистов. Приходится всегда помнить, что с маршрута отклоняться нельзя, контролировать количество и качество заливаемого топлива, а также следить за тахографом. Это создает дополнительную нагрузку в работе.

Также GPS-мониторинг не позволяет подзаработать «на стороне», взяв пассажира с дороги, или слить бензин с бака. Но благодаря ему есть чувство безопасности из-за тревожной кнопки и возможности связи с диспетчером.

Пассажиры

Клиенты довольны тем, что есть программы для спутникового мониторинга такси. Благодаря им можно узнать, где находится ближайшая машина, и вызвать именно ее. А в поездке есть чувство безопасности, поскольку слежение гарантирует отсутствие отклонения от маршрута.

Поиск водителя Яндекс.Такси

Причины для поиска разные: забытые вещи, некачественное оказание услуги. Некоторые люди, наоборот, желают написать официальную благодарность.

Алгоритм действий для пассажира

Чтобы отыскать водителя в течение 24 часов после поездки, клиент может воспользоваться одним из вариантов:

1. Зайти в приложении в «Историю поездок». Там в соответствующем заказе в течение суток будет отображаться телефон водителя.
2. Если вызов происходил по номеру, то открыть СМС-уведомление. Там также указывается телефон для связи.

Если с момента поездки прошло больше суток, то нужно позвонить в службу поддержки и назвать следующие данные:

• причину, зачем нужна связь с водителем;
• имя и фамилию таксиста;
• информацию о поездке: когда, куда, откуда;
• госномер машины и марку.

Далее все зависит от диспетчера. Обычно они сами связываются с водителем, а клиенту остается только подождать. Иногда удается получить телефон, тогда звонят работнику сами.

Может ли диспетчер отказать в информации

Диспетчер имеет право не давать личную информацию о водителе. Обычно они сообщают, что уведомят работника о звонке и попросят того перезвонить. Если вещь была забыта, то данные таксиста и не понадобятся.

Все «потеряшки» работники должны завозить в офис фирмы, а не хранить у себя. Останется только приехать и забрать вещь.

Полезные советы

Основные рекомендации для заказчиков такси:

1. Действовать как можно быстрее, если обнаружилось, что забыли вещь в салоне.
2. При звонке таксисту просить его доставить предмет в офис, а не встречаться «на стороне».
3. Не спешить удалять СМС-оповещения от фирмы – данные в них еще пригодятся.

Лучше информировать службу поддержки о произошедшем, тогда больше шансов, что предмет вернется владельцу.

Как собирать и использовать информацию о геопозиции таксистов

Для этого нужно обладать некоторыми навыками программирования и хотя бы немного разбираться в компьютерах. Основные этапы действий:

1. Установить Mitmproxy на компьютер и запустить его.
2. После инсталляции программы в телефоне в настройках указать адрес ПК в качестве прокси.
3. Загрузить и подтвердить сертификат на смартфоне.
4. Отправить на адрес https://c-api.city-mobil.ru/getdrivers POST запрос. Внутри него прописать параметры: «latitude», «longitude», «limit»: 10 и др. Благодаря им запрос будет уточнен, и сервер предоставит сведения о 10 ближайших к расположению пользователя водителях.
5. В ответе обратить внимание на параметры «lt» и «ln». Это широта и долгота. Останется только связать их с картой города.

Такая информация позволяет узнать о местоположении таксиста, а равно и его клиента, отследить маршрут, вычислить общее число водителей на линии и даже выяснить среднюю выручку фирмы за день.

Отследить машину «Яндекс.Такси» или другой фирмы пассажиру возможно. На авто устанавливается система GPS-мониторинга. К ней и подключается пользователь через приложения. Фирмам также удобна система слежения, поскольку так весь рабочий процесс «как на ладони».