Как найти температуру жилого помещения

Одним из обязательных условий для комфортного проживания в квартире является поддержание определенной температуры.

Для соблюдения этого условия в холодное время года жилые помещения в многоквартирных домах отапливаются с помощью централизованной отопительной системы.

Подача тела производится на основании договора, который заключается потребителем напрямую с теплоснабжающей компанией или через Управляющую Компанию, ЖСК, ТСЖ. Согласно договора исполнитель должен обеспечивать температуру, установленную законодательными нормами, в таком случае он получает оплату за услугу по тарифу.

Нормы температуры практически одинаковы для всех регионов, устанавливаются и максимально допустимые отклонения в дневное и ночное время. Если замер воздуха в жилом помещении покажет более значительные отклонения, потребитель имеет право на перерасчет. Теплоснабжающая компания может быть наказана за ненадлежащие выполнение своих обязанностей и условий договора.

ВАЖНО! Чтобы подать заявление на перерасчет, следует обязательно составить акт замера температуры в квартире, образец которого должен быть в каждой Управляющей и теплоснабжающей компании.

Для чего необходим акт

Когда в квартире в отопительный сезон все равно холодно, температура воздуха явно отличается от нормативной, жильцы начинают жаловаться сначала в Управляющую Компанию, потом в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию. Они хотят добиться тепла в своем доме, а также перерасчета за услуги низкого качества.

К заявлению на перерасчет нужно приложить документ, который докажет несоответствие реальной температуры стандартной. Таким документом станет акт замера, который следует составить и подписать правильно.

Для составления следует собрать комиссию, в которую входит представитель управляющей компании, жилец квартиры, другие лица.

Если УК не хочет присылать своего сотрудника для того, чтобы измерить температуру в жилом помещении, жильцы квартиры могут составить акт самостоятельно, выполнив необходимые требования:

• Документ понадобится для перерасчета оплаты за отопление. При условии, что замер действительно покажет низкую температуру, несоответствующую стандартам (даже с учетом отклонения).
• Акт будет прикладываться к заявлениям в разные инстанции – в УК, в ЖИ, В Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Иногда потребителям коммунальных услуг иногда приходится пройти весь путь с претензиями, прежде чем будет достигнут результат – появится тепло в доме.

Зачем следить за температурой в квартире?

Измерение температуры воздуха в квартире необходимо в том случае, когда температурный режим перестает быть комфортным. Очень часто управляющие компании экономят на отоплении, что приводит к понижению температуры в жилье, поскольку тепло на улице еще не наступило. В других ситуациях жильцы сами заявляют, что в квартирах холодно, но управляющие фирмы говорят, что все в порядке и так должно быть. В этот момент возникает несколько вопросов — как правильно измерить температуру воздуха в квартире? И какой, вообще должна быть нормальная температура в квартире с точки зрения действующих норм? Эти знания могут быть полезны не только при решении каких-либо конфликтных ситуаций с управляющей компании, но и просто в обычной жизни, для поддержания комфортного для организма микроклимата в помещении.

На вопрос как замерить температуру воздуха в жилом помещении дает ответ ГОСТ 30494-2011, регулирующий параметры микроклимата на территории жилых и общественных зданий. Квартиры в многоквартирных домах под этот ГОСТ попадают, поэтому измерение должно проводиться с учетом указанных в данном регламенте требований:

• Температура воздуха на улице должна быть не выше 5 градусов по Цельсию в холодное время года;
• В теплое время года минимальная температура на улице должна составлять 15 градусов;
• Замер температуры не может проводиться в теплое время суток при безоблачном небе.

Сразу нужно отметить, что теплое время года начинается с того момента, когда среднесуточная температура по информации метеорологической станции превышает +10 градусов. Из этих требований следует, что при температуре ниже плюс пяти градусов в облачную погоду замеры могут проводиться и в дневное время. А вот при ясном и чистом небе замер должен проводиться в сумерки. Многие спрашивают, зависит ли точность замера температуры в квартире о температуры воздуха на улице? Как оказывается — зависит, иначе бы ГОСТ не содержал точные указания по поводу допустимости и недопустимости проведения замеров в конкретных ситуациях. На практике, чтобы гарантировать отсутствие проблем с доказательством точности измерений в будущем, во время проверки в акте замера обязательно следует указывать погодные условия, время и текущую температуру на улице. К счастью, даже если этого не было сделано, доказательством могут служить данные из местного Гидрометцентра за тот день, когда производились замеры. Эта информация по запросу предоставляется всем желающим.

Для получения максимально точных данных замер температуры производится с учетом еще нескольких правил:

1. Если квартира располагается на последнем или первом этаже жилого многоэтажного дома, замеры обязательно должны проводиться как минимум в двух помещениях. Это касается и однокомнатных, и многокомнатных квартир. При этом минимальная площадь каждого помещения должна составлять 5 квадратных метров.
2. Замер должен производиться по центру помещения, на высоте не менее 0,6 метров от пола.
3. Минимальное расстояние от нагревательных приборов, радиаторов отопления и наружной стены составляет 0,5 метра. Естественно, в квартире это расстояние до центра комнаты практически всегда больше, даже если это небольшое по площади однокомнатное жилье.
4. Для того чтобы получить максимально полную информацию о температуре в квартире, измерение производится еще и в средине наружных стен, в центре окон и по центру радиаторов отопления.

Помимо температуры, согласно требованиям этого же ГОСТа, в жилом доме должны быть созданы как минимум допустимые, а лучше — оптимальные параметры микроклимата. В это определение входит сразу несколько характеристик:

• Комфортная температура в помещении;
• Относительная влажность и скорость движения воздуха;
• Результирующая температура в квартире и локальная асимметрия данной температуры в пределах жилья.

Все оптимальные и допустимые показатели в цифрах указаны в соответствующих таблицах в нормативном документе. Всего их три — для административных и общественных зданий, детских и дошкольных учреждений, а также для общежитий и жилых зданий. Поэтому всех, кто задает вопрос, где написано что температура воздуха в квартире не должна быть ниже 20 градусов, можно смело отправлять читать Таблицу 1 ГОСТ 30494-2011:

1. В холодный период года температура воздуха в жилых комнатах в квартирах: оптимальная — 20-22 градуса, допустимая — 18-24. Допустимый диапазон температуры 20-24 градуса действует только на дома для инвалидов и престарелых.
2. Не стоит путать оптимальный и допустимый диапазон температуры воздуха в жилых помещениях с оптимальным и допустимым диапазоном результирующей температуры в квартире. В кладовках, на лестничных клетках, в туалете, ванной и некоторых других помещениях допустима меньшая температура, чем в жилых комнатах. Результирующие показатели измерений, соответственно, тоже ниже. Ориентироваться стоит, в первую очередь, на допустимые показания измерений для жилых комнат.
3. В теплое время года (среднесуточная температура от +10 и выше) оптимальная температура находится в диапазоне 22-25 градусов, а допустимая — 20-28 градусов.

Следовательно, температура не ниже 20 градусов по закону должна быть в квартире только в теплое время года, тогда как зимой она может опускаться и до +18 градусов — это не будет являться нарушением нормы. Для коридора, вестибюля и лестничной клетки минимальные температуры зимой еще меньше — от 14-16 градусов. Еще есть показатель нормативной температуры — 12 градусов для бытовых, общественных и административных зданий и 15 градусов для жилых помещений. Эта температура должна быть обеспечена в любом здании к моменту начала его пользования. Затем, при помощи отопления и других методов, средняя температура поднимается до минимальных значений ГОСТа и выше, после чего здание сдают и им можно начинать пользоваться. Опускаться ниже нормативной температура в помещениях не должна в принципе.

Как правильно измерить температуру воздуха в помещении:

1. В помещениях, где люди пребывают преимущественно в положении сидя (это не только рабочий офисы, но и все жилые квартиры) — замеры должны производиться по центру помещения, с учетом описанных выше правил и на нескольких уровнях высоты: 0,1; 0,6 и 1,7 метра от пола.
2. В помещениях детских дошкольных учреждений измерение проводится на следующих высотах: 0,1; 0,4; 1,7.
3. В помещениях, где люди больше ходят или стоят, нежели сидят, замер температуры воздуха производится на 0,1; 1,1 и 1,7 метрах.

Выбор конкретной комнаты для проведения замеров зависит от типа и предназначения самого здания и помещений:

• Однокомнатные квартиры. Замеры должны производиться в двух помещениях от 5 квадратных метров или больше по площади. При этом комната должна: либо иметь две наружные стены, либо иметь большие окна, площадь которых составляет 30 процентов или больше от площади наружной стены, на которой они расположены. В реальности все однокомнатные квартиры либо имеют такие окна, либо одновременно еще и две наружные стены, если квартира угловая, поэтому спорных ситуаций во время замеров не возникает.
• Для многокомнатных квартир ГОСТ устанавливает лишь ограничение по площади комнат в 5 метров, да и то для жилья на первых и последних этажах. Логично предположить, что замеры могут выполняться в любых комнатах, которые попадают под минимальное расстояние от отопительных приборов и прочие общие требования. Опять же, как и в случае с однокомнатными квартирами, никаких проблем процесс измерения по регламенту не вызывает.
• В детских садах, школах, больницах, гостиницах и мотелях измерение проводится в одном и том же месте — в угловой комнате на последнем или первом этаже, потенциально самом холодном помещении в здании.
• В административных и других общественных зданиях измерения проводятся в каждом помещении, при этом в помещениях площадью более 100 квадратных метров — в нескольких местах, в соответствии с уже другими правилами.

Когда можно жаловаться на низкую температуру

Жильцы могут просто ощущать холод в квартире, но этого не достаточно для того, чтобы писать жалобу, требовать перерасчета. Потребуется изучить нормативы температуры в жилом помещении, а также измерить реальные показатели и сравнить их с нормами.

Только тогда, когда официально зафиксированная температура будет отличаться от стандарта, когда будет составлен акт замера, можно обращаться с жалобой. Какие законы регламентируют нормы отопления?

1. Это СНИП под номером 2.1.2.2645-10.
2. И ГОСТ под номером Р-51617-2000.

Эти официальные документы определяют показатели допустимой температуры для каждого жилого помещения, в том числе определяются и допустимые отклонения. Согласно нормам минимальная температура не может опускаться ниже 15 градусов, а максимальная не может подниматься выше 30 градусов.

ВНИМАНИЕ! Не всегда низкая температура в квартире – вина теплоснабжающей компании, причиной ее могут быть и высокие теплопотери в доме.

Помещения с плохой теплоизоляцией не могут удерживать тепло, даже если горячая вода в батареях имеет нужный температурный показатель. И в таком случае сначала нужно будет позаботиться о качественной теплоизоляции, и только потом проверять температуру воды в трубах теплоснабжения и температуру в квартире.

Как правильно измерить температуру теплоносителя?

В отопительной системе теплоносителем выступает горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующее законодательство установило нормы температурного режима для теплоносителя в многоквартирном доме. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05) нормой считаются следующие параметры:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Чтобы произвести замер теплоносителя, на радиатор нужно поместить спиртовой термометр. Через несколько минут проверить результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.

Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.

Самый простой способ – измерить температуру воды из крана, налитой в стакан.

Как составить заявление

Если градусник показывает низкую температуру воздуха в квартире, нужно обращаться сразу же в Управляющую Компанию.

Сначала можно просто позвонить диспетчеру УК и оставить заявление о данном факте. Диспетчер обязан зафиксировать звонок, передать информацию соответствующим работникам.
Заявителю нужно записать для себя данные диспетчера, принявшего звонок и время обращения.
Следующий шаг – написание заявления на замер температуры в квартире. Подается оно на имя Управляющей Компании, через которую был составлен договор с теплоснабжающей организацией. Это заявление нужно составлять в двух экземплярах, оба регистрировать, один экземпляр остается у заявителя. Составляется заявление с учетом определенных требований:

• В начале пишутся данные руководителя Управляющей Компании.
• Потом следует указать сведения о заявителе, в том числе и его контактные данные.
• Основная часть – указание причин для проверки. Температура в квартире может отличаться от нормы как в сторону уменьшения, так и в сторону повышения.
• Обязательно следует указать нормативные стандарты, по которых должна выдерживаться температура.
• В таком заявлении на замер можно потребовать восстановить температуру в квартире, проверить работу отопительной системы, сделать перерасчет оплаты за отопление.
• Заявление подписывается лицом, которое его подает. Нужно поставить и дату составления.

При разработке температурного режима отопления жилых помещений, а также при составлении акта о замере используется несколько законодательных актов:

1. СанПиН под номером 2.1.2.2645-10.
2. ГОСТы под номерами 30494-96 и Р-51617-2000.
3. Постановление Правительства под номером 354 о правилах предоставления коммунальных услуг для МКД.

Кто может производить измерения по закону

Именно оно по закону отвечает за поддержание нормальной температуры.

В заявлении потребовать проверки для обследования квартиры, фиксации факта холодного воздуха. Комиссия должна согласовать дату, время работы с жильцами, перед процедурой предъявить свидетельство о поверке средств измерения.

Если обратившийся не устанавливает иное, то проверка должна проводиться в течение двух часов с момента обращения.

Если собственники не согласны с результатами или считают их фальсифицированными, на замеры температуры приглашаются представители государственного жилищного надзора и Роспотребнадзора (бесплатно). Также имеют право обратиться в независимую экспертную организацию. Подобные услуги оказывают СЭС.

При выборе организации нужно учитывать наличие сертификата аккредитации на ведения такой деятельности, проверить, обеспечены ли термометры или пирометры своевременной поверкой. Иначе результаты будут признаны недействительными, а деньги окажутся потраченными впустую.

Что нужно учитывать

Когда передается заявление о проведении измерительных работ в квартире, оно должно быть переведено теплоснабжающей организации или работникам УК, которые имеют разрешение на выполнение такой услуги:

• Для замера должна быть создана комиссия, в которую включается представитель от УК или теплоснабжающей организации.
• Измерение проводится специальными сертифицированными приборами. Наличие сертификата обязательно, его следует проверить у работников, которые придут на объект.
• Комиссия прибывает к заявителю в уговоренное с ним время.
• На улице, если дело происходит зимой, не должно быть меньше пяти градусов мороза.
• В каждой комнате следует измерять температуру отдельно.

Требования к документу

У комиссии должен быть бланк акта. Если он составляется без него, обязательно выдерживаются следующие пункты:

1. В документе указывается полный и точный адрес квартиры. Необходимо записать и сведения о владельце.
2. Потом идет перечисление характеристик жилья. Указывается количество комнат, этаж помещения, насколько жилье утеплено.
3. Даются и технические характеристики отопительной системы. Что должно быть в них? Схема разводки, температура наружная теплообменников, фактическая температура теплоносителей (и на подаче, и на обратке).
4. Указывается температура и влажность воздуха, температура внутренне поверхности стены.
5. В итоге акта должна быть указана (или указаны) причины того, что температура в квартире понижена или повышена.

Составленный и подписанный акт передается в Управляющую Компанию или в теплоснабжающую организацию, они должны предпринять меры к исправлению ситуации.

ВНИМАНИЕ! Меры после получения акта должны быть предприняты в течение недели.

При отсутствии реакции потребитель вправе обратиться в прокуратуру, в Роспотребнадзор. При крайних обстоятельствах – в суд. Но важно, чтобы иск в суд был составлен после того, как не дали результата обращения в другие организации. Важно иметь на руках доказательства попыток досудебного урегулирования проблемы.

Как замерить самостоятельно

У обычных потребителей коммунальных услуг нет сертифицированного оборудования для измерения температуры в помещении, такую работу они могут выполнить только обычными градусниками.

Но для того, чтобы иметь основания обратиться в УК для вызова комиссии и профессионального замера, можно предварительно провести работу и самостоятельно. Важно соблюдать требования к замеру:

• Измерять температуру воздуха в квартире нельзя в солнечный день, так как солнечные лучи немного обогревают помещение.
• Зимой следует выбрать для процедуры день, когда на улице столбик термометра показывает ниже 5 градусов мороза.
• Важно учесть техническое состояние помещения – целостность и возраст окон, наличие межпанельных щелей стен дома, других источников утечки тепла.
• Измерять температуру нужно в двух комнатах, дважды – с промежутком в 5 минут.
• Градусник должен быть качественным, надежным, его размещают на расстоянии не менее одного метра от наружной стены и не менее полутора метра от пола.
• Результаты такого самостоятельного измерения можно передать диспетчеру при обращении в УК.

Как измерить температуру воздуха

Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника.

Можно ли это сделать самостоятельно

Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.

Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования.

Домашний термометр этим критериям не соответствует. Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений.

Как правильно замерять

Можно использовать домашний термометр, покупка специализированного бессмысленна. Замерять должна аккредитованная организация, а стоит он гораздо дороже. При эксперименте следует учесть нюансы:

• сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
• на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
• при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
• позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
• более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
• измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
• желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.

Нормативы

СанПиН под номером 2.1.2.2645-10 и Приложение к Постановлению Главного государственного санитарного врача, утвержденного под номером 175 в 2010 году указываются стандарты температуры в отопительный сезон в разных комнатах квартиры. Важно учесть их жильцам дома, особенно, когда нужно требовать перерасчета за отопление:

1. В жилых комнатах допускается температурный режим от 18 до 24 градусов тепла.
2. На кухне, в санузле она может быть от 18 до 26 градусов.
3. В коридоре между квартирами должна соблюдаться температура от 16 до 22 градусов.
4. На лестничной клетке – от 14 и до 20.
5. Температура в кладовке по нормам – от 12 и до 22.

Норма температуры воздуха зимой

Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.

В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.

В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.