Далеко не все платёжные системы могут похвастаться наличием терминалов самообслуживания. А сервис QIWI имеет такие аппараты, но зачастую они приносят не только пользу, но и некоторые неудобства. Для того чтобы разобраться в вопросах, почему платеж не был проведен или не оформлен должным образом, система QIWI просит указать номер устройства, с которого осуществлялась операция. В том, как узнать номер терминала КИВИ по адресу, разберемся в этой статье.
Проблемы и причины их возникновения
Казалось бы, какие проблемы могут возникнуть при пользовании терминалом – всё вполне понятно на интуитивном уровне. Однако жалобы поступают чаще всего по таким вопросам:
- платёж не поступил на счёт;
- платёж поступил на счёт, но аппарат чек не выдал.
Почему это могло произойти? Причин немало:
- В помещении, где стояло устройство, отключили свет – соответственно, оно лишилось электропитания.
- Неисправность аппарата – например, он резко перешёл со страницы оплаты на стартовую страницу.
- Сбой в работе или автоматическая перезагрузка во время операции.
- Принтер для печати чеков стал неисправен или закончилась бумага.
- Если вы просто производили оплату с личного кошелька (не запуская наличные в аппарат), выдача чека с Киви попросту не предусмотрена.
В любом из этих случаев главное для пользователя – чтобы деньги поступили на счёт. Для того чтобы проверить платёж, вам необходимо знать номер терминала КИВИ.
Данные об устройстве
Итак, у вас может возникнуть два варианта ситуации. При первом аппарат выдаст чек, но средства не будут зачислены. Как узнать номер терминала КИВИ в таком случае? Он будет указан на самом чеке.
Другой вариант – чек не был выдан, а деньги на счёт не зачислены. В этом случае номер нужно будет узнавать с помощью самого терминала. Стартовая страница обычно содержит на себе серую кнопку «i», которая означает «Информация». Нажав на неё, вы автоматически окажетесь на странице с адресом, по которому находитесь, номером устройства для самообслуживания и даже данными о владельце аппарата.
Если же устройство отключилось, ещё один способ узнать номер терминала QIWI – по адресу местонахождения. Просто узнайте у администрации помещения (где находится аппарат), адрес или контакты владельца. Также вы можете просто посмотреть на чеки, сохранившиеся с прошлых транзакций, проведённых в этом месте. Этот номер – уже половина решения проблемы.
Решение проблемы
Когда вы уже узнали номер терминала КИВИ по адресу, остаётся малое – написать подробное письмо в службу поддержки с объяснением ситуации. Заходим на главную страницу https://qiwi.com/main.action и выбираем справа вверху пункт «Помощь».
Нажимаем на кнопку «Проверьте свой платёж на терминале».
Так мы попадаем на страницу формы для проверки оплаты. Заполняем все поля и кликаем на «Проверить».
Техподдержка QIWI может рассмотреть ваш запрос не так быстро, поэтому не переживайте, если ответ не пришёл мгновенно. Как узнать номер терминала QIWI по адресу, мы рассмотрели, а теперь разберём ситуацию, если просто нужен чек. Возвращаемся на страницу «Помощь» и в разделе «Вопросы и ответы» выбираем «Как получить квитанцию об оплате?».
Это действие переводит нас на страницу с подробным описанием действий, которые можно проделать через тот же пункт обслуживания.
Квитанцию не удалось получить
Если ни один из вышеуказанных способов не помог, следует обращаться в службу поддержки КИВИ напрямую. Для этого возвращаемся в раздел «Помощь» и нажимаем на кнопку «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
Далее выбираем вопрос, по которому требуется помощь, – «QIWI Терминалы».
Выбираем интересующий нас вариант, например «Проблема с платежом – нет квитанции».
И так мы оказываемся на странице с формой, которую требуется заполнить. Вот здесь вы уже подробно указываете сложившуюся ситуацию, оставляете свои контакты и ждёте, пока с вами свяжутся.
Обычно служба поддержки срабатывает довольно оперативно, поэтому будьте на связи, чтобы предпринять необходимые меры в случае надобности.
Как узнать номер терминала?
Есть два варианта, один из них подразумевает наличие чека. После проведения операции не выкидывайте чек, если деньги не пришли, достаньте чек, посмотрите номер терминала (необходим при обращении в тех.поддержку, заявление рассматривается гораздо быстрее). Обратите внимание на поле «Контактный номер», если терминал устанавливала не компания, а частное лицо, то вы можете позвонить по данному номеру и объяснить проблему, такой способ решения гораздо быстрее и занимает 1-2 часа.
В случае если вы выкинули чек, и не знаете номера терминала, можно получить информацию о терминале в меню оплаты. Вернитесь к терминалу, в котором была совершенна операция и нажмите на значок «Информация», в окне информации, вы можете узнать номер терминала, контактный телефон человека, который устанавливал или обслуживает терминал в данный момент. Запомните или запишите эти данные, после чего, можно с уверенностью обращаться в тех.поддержку Qiwi.
Видео
Если не работает терминал
Даже автоматы Киви порой не работают. Когда устройство светится, но не хочет отзываться на манипуляции с кнопками, лучше оставить его в покое и найти другое. Если нет возможности, стоит попробовать выполнить платеж на сайте. Причины такого поведения обычно чисто технические или программные сбои. В другой статье можно узнать, в каких случаях и .
Доступные услуги в терминале
Платежные терминалы qiwi создают основу платежной системы. Если нажать на кнопку «Оплата услуг», сразу будет виден перечень доступных возможностей:
- оплата ЖКХ, сотовой связи, штрафов, госпошлин, ТВ, интернета и телефонии, и услуг банков;
- денежные переводы;
- покупка билетов;
- участие в розыгрышах лотереи;
- использование электронных денег и т.д.
Обращение в службу поддержки клиентов
Зная номер терминала QIWI, необходимо отправить запрос в службу поддержки аппаратов самообслуживания через официальный сайт компании . На главной странице сайта:
- Нажимаем кнопку «Помощь».
- Находим раздел «Обратиться в службу поддержки QIWI».
- Поскольку причиной обращения является проблема с устройством самообслуживания, выбираем «Терминалы QIWI».
- Для отправки обращения без чека кликаем «Проблема с платежом через терминал — нет квитанции».
Для заполнения будет выдана специальная форма, в которой должны быть следующие сведения:
- дата проведения операции;
- приблизительное время выполнения платежа;
- телефон или счет для пополнения;
- цифровой идентификатор терминала;
- провайдер, на счет которого были отправлены средства;
- сумму операции;
- описание ситуации (нужно кратко и понятно изложить, что случилось);
- свои контактные данные для связи специалистов с вами.
Для уточнения информации представители платежной системы могут позвонить по указанному телефону, а отчет по результатам рассмотрения обращения присылается на адрес электронной почты пользователя.
При наличии чека нужно выбрать на сайте пункт «Проблема с платежом через терминал — есть квитанция».
Числовой идентификатор устройства берем из чека, заполняем форму обращения и загружаем скан квитанции.
Если нет возможности связаться со службой поддержки через сайт (например, вы находитесь в поездке), в любом случае нужно выяснить цифровой идентификатор технического средства по приему оплат – позвонить по бесплатному телефону контакт-центра компании 8-800-707-77-59 и в подробностях изложить свою ситуацию.
Теги
Платежная система QIWI является не только одним из самых популярных финансовых российских сервисов, но и центром обработки всех операций самой крупной в нашей стране сети платежных терминалов.
Самым простым и удобным вариантом пополнения счета КИВИ Кошелька является именно QIWI Терминал. В связи с этим иногда нужно найти место, где установлен такой платежный автомат. Или другие варианты пополнения.
А найти расположение терминалов очень просто, для этого необходимо воспользоваться интернет-сайтом сервиса. Внизу главной страницы находится меню под названием «Карта QIWI Терминалов».
После входа на эту карту вам отобразится локация не только терминалов, но пунктов пополнения наличными или банковской картой. Соответственно вы можете отобразить вместе или по отдельности места пополнения кредитками, адреса терминалов и точки приема наличности, например, салоны мобильной связи.
При необходимости, можно ввести искомый адрес и вам будут показаны все варианты поблизости от него — такую информацию можно получить о любом городе присутствия платежной системы КИВИ.
После того, как вы нашли нужный район, кликните на любой значок и вам будет предоставлена информацию об этой точке, например:
- Терминал QIWI, Супермаркет: Азбука Вкуса, адрес Москва, Калужская пл, 1к2
- Салон Евросеть, Москва г Ленинский пр-т вл.4
- Банкомат ВТБ24, Аптечная сеть «Эвалар», Москва, Калужская пл., 1, корп.1
Кстати, а вы знаете как поступить, если терминал не распечатал квитанцию?
Не стоит переживать, возможно просто закончилась кассовая лента.
Но чтобы всё-таки получить чек, воспользуйтесь удобным сервисом, который называется «Виртуальная квитанция». После проведения на терминале операции оставьте в специальной форме адрес своей электронной почты и чек об оплате будет отправлен на этот адрес.
Ну а если вам необходима квитанция в бумажном виде, то просто на том же терминале или любом другом в меню «Помощь» распечатайте её дубликат.
Теги: QIWI
Все 3 способа узнать номер терминала Киви по адресу
Платежная система QIWI имеет сеть своих терминалов. Пользователей редко интересует номер устройства, но если возникли сомнения в проведении операции, он понадобится при обращении в службу техподдержки. Причины сомнений бывают разными: от резких перепадов напряжения в электросети до неисправности терминала, его перезагрузки или отсутствия бумаги для выдачи чека.
Номер на чеке
После завершения платежей система выдает квитанцию, где указаны основные характеристики проведенной операции, а также информация об устройстве, с помощью которого проведена транзакция.
Если чек не был распечатан, можно использовать один из предыдущих (если он сохранился), или попросить разрешения посмотреть номер у одного из клиентов.
С помощью кнопки «?»
Если увидеть номер на квитанции нет возможности, необходимо воспользоваться кнопкой «?» на терминале. При ее нажатии на экране появится основная информация – его числовой код, адрес и т. д. В этом списке можно найти реквизиты расчетного банка, которым должен являться АО «QIWI Банк».
В некоторых устройствах вместо кнопки «?» можно увидеть «i» (информация).
Обращение в техническую поддержку QIWI
Если пользователю не удалось определить цифровой код устройства, чтобы удостовериться в проведении транзакции, он со своей проблемой обращается в службу работы с клиентами. Для этого нужно:
Сотрудники Киви должны связаться с пользователем и помочь найти выход из проблемной ситуации.
Источник
Как по номеру ATM узнать адрес банкомата?
Банкоматы сегодня есть практически в каждом населенном пункте. Бывают ситуации, когда клиентам банка необходимо найти адрес терминала, зная лишь его номер ATM. Например, когда с карты сняли деньги без ведома ее владельца, а в выписке по счету появляется только краткое описание операции с номером банкомата. У каждого аппарата он свой, с его помощью производится идентификация устройства и быстрый его поиск при определенных случаях.
Найти адрес терминала по номеру ATM в Интернете в свободном доступе довольно сложно, так как эти сведения считаются конфиденциальными. Но есть способы, которые позволяют максимально точно выяснить расположение аппарата.
Что такое ATM?
ATM – это Automatic Teller Machine, т.е. машина для выдачи наличных средств в автоматическом режиме. В России ее принято называть банкоматом. Так как устройство было разработано за рубежом, при его обозначении в документах финансовой отчетности так и используется название, принятое на родном языке.
Номер ATM – это уникальное сочетание цифр и букв латинского алфавита (в некоторых случаях), которое присваивается аппарату при введении в эксплуатацию. В базе хранятся все идентификаторы терминалов с указанием их месторасположения, но доступ к ней ограничен. Он может быть открыт спецслужбам, расследующим преступление, или по запросу других государственных ведомств.
Как найти банкомат по номеру ATM?
Если вы просто позвоните по телефону горячей линии банка, интересующие вас сведения сотрудник не назовет. Дело в том, что у него нет актуальных адресов и их номеров банкоматов конкретно в вашем городе, да и распространять информацию подобного рода он не имеет права. Поэтому нужно действовать иначе:
Второй вариант требует больших временных затрат, зато позволяет добиться цели при отсутствии других вариантов для поиска.
Как узнать адрес терминала, если произошло несанкционированное снятие денег?
Если вы потеряли карту или у вас ее украли, ей могут воспользоваться злоумышленники. Например, снять деньги без вашего ведома. Тогда вам в мобильный банкинг или на телефон придет сообщение со подобным содержанием: ATM RUS VELIKIY NOVGOROD ATM 10924493, где:
Обратите внимание на то, что не обязательно средства будут сниматься в банкомате, выпустившем вашу карту. Преступники достаточно изворотливы, поэтому хитрят и обналичивают баланс в терминалах совсем других банков. Как итог, вычислить их становится сложнее. В любом случае вам придется выполнить следующую последовательность действий:
К сожалению, сложившаяся практика показывает, что деньги редко возвращаются владельцу. Все дело в том, что доказать сам факт несанкционированного снятия очень тяжело. Даже если по камерам рядом с указанным банкоматом будет видно, что это не вы, доказать, что человек не является вашим доверенным лицом, очень сложно.
Есть ли смысл поиска банкомата по его номеру?
Главная задача присвоения устройствам идентификационных номеров – их превращение в официальные терминалы. По число-буквенным значениям легко понять, кому принадлежит аппарат, кто несет за него ответственность и можно ли ему доверять. Иначе любая компания устанавливала бы свои банкоматы, обманывала бы клиентов и потом не признавалась бы в содеянном.
Номер также может пригодиться банковской службе, ответственной за автоматические ATM, чтобы в случае поломки и неисправностей быстро определить местоположение устройства и починить его. Нередко к ATM обращаются и сотрудники МВД при расследовании преступлений, ускоряя процесс получения информации.
Простым же клиентам искать банкомат по номеру ATM не имеет смысла. Это ровным счетом ничего вам не даст. Если вам просто нужен ближайший аппарат, зайдите на сайт финансового учреждения и узнайте там точный адрес. Если же с вашей карты сняли деньги, то не занимайтесь пустой тратой времени – скорее обращайтесь в полицию.
Источник
Как узнать номер терминала qiwi?
Стремительное расширение партнерской сети взаимосвязано с распространением устройств самообслуживания популярной платежной системы. Простой и действенный инструмент оплаты приводит к необходимости узнать номер терминала по адресу одним из доступных методов. Некоторые сопутствующие накладки зависят от ряда факторов, и нужно предпринимать меры, позволяющие уладить проблему за короткий срок.
Как узнать номер терминала по адресу?
Число устройств самообслуживания Киви подскакивает к 90 тысячам, и эта цифра впечатляет. Найти терминал можно внутри торговых сетей и салонов или с наружной стороны.
Без малейших задержек осуществляются денежные переводы, оплачиваются услуги провайдеров и коммунальные счета. Происходит покупка билетов и участие в лотерейных розыгрышах.
Именно чек может помочь при возникновении сложностей. Можно сразу обратиться в техническую службу или самостоятельно уточнить прописанный адрес. Поиск терминала начинается дома со своего ноутбука. Устройства представлены на карте, или потребуется использовать специальную кнопку, позволяющую уточнить местоположение.
Обращение в службу технической поддержки
Обращение в службу поддержки предполагает два сценария. Ускорить процесс поможет оставшийся после оплаты чек. Оператор сможет выяснить причину задержки.
Отсутствие квитанции позволит вернуться к терминалу. В меню есть раздел «Информаци», прописан номер или контакты лица, занимавшегося установкой и обслуживанием устройства. Сведения записываются и затем проводятся простейшие манипуляции:
Стандартная процедура рассмотрения укладывается примерно в 5 часов. Без квитанции проводятся аналогичные действия. Только специально заполненный раздел приведет к звонку сотрудника. Придется ответить на некоторые вопросы перед решением проблемы.
Поиск по электронной карте
Сузить поиски помогает электронная карта. Она располагается на официальном портале. Если необходимо внести наличные, выбирается соответствующий раздел. Проблемы с заходом позволят использовать карты Яндекса. Запрос приведет к выяснению адресов и графика работы.
С помощью чека
О проведенной операции говорят распечатка и сохранение квитанции. В ней подробно представлены данные, включая адрес устройства. Достаточно посмотреть и увидеть название улицы.
Источник
Как узнать номер Киви терминала
Далеко не все финансовые структуры могут предоставить своим клиентам возможность использовать банкоматы или терминалы для совершения платежей. Одни банки принимают платежи через стационарную кассу, а другие сотрудничают с клиентами исключительно через интернет. Есть ли недостатки у терминалов, и как узнать номер Киви терминала по адресу при возникновении неполадок?
В чем заключаются трудности?
Используя современные технологии, не каждый плательщик подозревает, что могут возникнуть проблемы. Иногда случается, что пользуясь платежными устройствами, возникает техническая поломка или перебои напряжения, что влечет за собой ошибки в выполняемой транзакции.
Основные жалобы клиентов банка, осуществляющих транзакции посредством терминалов Qiwi:
Существует множество причин, которые могут привести к подобным нарушениям работы терминала. Среди основных из них следует выделить перебои с электроэнергией, неисправности платежного устройства или нарушения основных функций. Если нет квитанции, то значит, закончилась бумага или же принтер перестал работать. В данном случае платежный терминал предложит отправить чек на адрес электронной почты владельца.
Как нужно поступить?
Если при совершении транзакции произошел какой-нибудь сбой, то рекомендуется перепроверить или платеж поступил по назначению. Для этого необходимо знать номер платежного устройства. Как узнать номер Киви терминала? Если аппарат выдал чек, то на нем в обязательном порядке будут прописаны все необходимые реквизиты. В противном случае рекомендуется предпринять дополнительные меры, необходимые для обращения в филиал банка с целью возврата денежных средств.
Как узнать номер терминала Киви по адресу – если нет квитанции
Как узнать номер терминала Киви, если нет чека? Для этого можно использовать само платежное устройство. На главной странице платежной системы имеется кнопка «I» – информирование клиентов. Нажав на нее, пользователь попадет на страницу, на которой будет указана вся необходимая информация о хозяине аппарата.
В том случае, когда платежное оборудование выключается в момент совершения платежа, рекомендуется обратиться к администратору организации, в которой он установлен. Как правило, плательщику удается узнать номер терминала, что дает возможность обратиться в банк для осуществления возврата израсходованных средств, не поступивших на счет.
Решение проблемы
После того, как номер терминала, давшего сбой, будет известен, следует обратиться в банк или же отправить онлайн-сообщение в службу поддержки QIWI Wallet. Можно самостоятельно проверить состояние платежа, перейдя на страницу «Проверка транзакции АТМ». В обязательном порядке следует точно указать все реквизиты проводимой транзакции, ничего не изменяя.
Через 1-2 рабочих дней техническая поддержка проведет расследование инцидента и ответит пользователю на указанный адрес электронной почты или же свяжется по мобильному телефону.
Ни одна платежная система не совершенна. В случае возникновения спорной ситуации следует не медлить с решением вопроса, а обращаться в службу поддержки. Если вы не знаете, как поступить в той или иной ситуации, то свяжитесь с квалифицированным сотрудником по номеру (800)707-77-59. Опытный работник банковской сферы поможет разобраться в любой информационной или технической проблеме и при необходимости перенаправит вас на более компетентного сотрудника.
Источник
Терминал QIWI рядом со мной на карте — возможные варианты
Найти терминал Киви рядом со мной не составит труда, если при себе есть онлайн-навигатор. Достаточно ввести соответствующий запрос и выбрать подходящую организацию по местоположению и времени работы. При этом легко проложить удобный маршрут от текущей геопозиции – будет создан максимально короткий путь для достижения.
Предназначение терминалов
Электронный кошелек от Киви позволяет оплачивать услуги и товары онлайн, осуществлять переводы на другие счета, в том числе на депозиты сторонних банков и платежных систем. Однако для выполнения любых операций требуется положительный баланс.
Сегодня QIWI предлагает следующие варианты пополнения счета:
Последние два варианта актуальны в тех случаях, когда требуется внести наличные деньги. QIWI терминал произведет зачисление в течение трех дней – зачастую средства поступают на счет достаточно быстро, в тот же день. Отследить статус операции можно на официальном сайте с помощью QR-кода.
Операция в терминале Киви является платной. Чтобы выполнить пополнение без необходимости оплаты комиссии потребуется внести не менее 501 рубля.
Карта терминалов от QIWI
Чтобы рассмотреть карту терминалов от QIWI:
При необходимости задайте параметр «Как пополнить» – поможет убедиться в том, что указанный способ поддерживается в выбранном терминале. Кликните на подходящий вариант, чтобы узнать расположение.
На официальном сайте также можно обнаружить терминал, расположенный по конкретному адресу. Для этого введите в поисковой строке сверху адрес и кликните «Найти». Подобная опция актуальна в случаях сбоев работы устройства – если пополнение так и не было произведено, можно обратиться в техподдержку и указать номер использованного терминала. Данная информация также отображается при клике на нужную отметку.
Терминалы QIWI на Яндекс.Картах
Перейти к онлайн карте Яндекс для поиска банкомата можно через веб-страницу Киви – кликните на соответствующую вкладку, расположенную в нижнем левом углу карты терминалов. Альтернативный вариант – открыть следующую ссылку.
Чтобы найти местоположение приемных пунктов платежной системы:
В сравнении с внедренной в сайт Киви картой, навигатор от Яндекс обладает большим функционалом и позволяет подробнее ознакомиться с расположением терминала.
На Яндекс Карте можно:
Чтобы не потерять адрес, можно сохранить его в закладках личного аккаунта Яндекс или отправить по СМС на смартфон.
Круглосуточные терминалы
Чтобы найти Киви терминал, работающий ночью, установите в Яндекс.Картах фильтр «Круглосуточно». На схеме исчезнет часть отметок, из оставшихся можно подобрать подходящий вариант.
При выборе места также учитывайте тот факт, что терминалы в основном располагаются в зданиях – зачастую это коммерческие помещения в виде небольших магазинов и гипермаркетов. Поэтому доступ к терминалу напрямую зависит от графика работы подобных организаций.
Чтобы убедиться, что нужное здание открыто:
Таким образом, найти работающий терминал QIWI можно двумя путями – через официальный сайт платежной системы или с помощью стороннего навигатора. Например, в Яндекс.Картах – благодаря большому перечню возможностей легко определить график работы, рассмотреть расположение и получить дополнительную информацию.
Источник
Содержание
- Все 3 способа узнать номер терминала Киви по адресу
- Номер на чеке
- С помощью кнопки «?»
- Обращение в техническую поддержку QIWI
- Как по номеру ATM узнать адрес банкомата?
- Что такое ATM?
- Как найти банкомат по номеру ATM?
- Как узнать адрес терминала, если произошло несанкционированное снятие денег?
- Есть ли смысл поиска банкомата по его номеру?
- Где можно узнать информацию о собственнике платежного терминала
- Смартфон вместо кассы. В России появился новый законный способ приёма платежей
- Российские банки начали тестировать программу, в рамках которой любой смартфон можно использовать вместо традиционного POS-терминала. В основе новой технологии лежат система быстрых платежей (СБП) и QR-коды. Эта инициатива может привести к увеличению торговых точек, принимающих безналичный расчёт. Рассказываем, как работает технология и есть ли у неё изъяны.
- QR-коды окружают вас повсюду. Правда, что из-за них можно потерять деньги с карты?
- Где пополнить кошелёк
- Наличными
- Картой
- Наличными
- Терминалы
- Системы переводов и платежей
- Офисы продаж
- Отделения банков
- Картой
- Банкоматы
- Интернет-банкинг
Все 3 способа узнать номер терминала Киви по адресу
Платежная система QIWI имеет сеть своих терминалов. Пользователей редко интересует номер устройства, но если возникли сомнения в проведении операции, он понадобится при обращении в службу техподдержки. Причины сомнений бывают разными: от резких перепадов напряжения в электросети до неисправности терминала, его перезагрузки или отсутствия бумаги для выдачи чека.
Номер на чеке
После завершения платежей система выдает квитанцию, где указаны основные характеристики проведенной операции, а также информация об устройстве, с помощью которого проведена транзакция.
Если чек не был распечатан, можно использовать один из предыдущих (если он сохранился), или попросить разрешения посмотреть номер у одного из клиентов.
С помощью кнопки «?»
Если увидеть номер на квитанции нет возможности, необходимо воспользоваться кнопкой «?» на терминале. При ее нажатии на экране появится основная информация – его числовой код, адрес и т. д. В этом списке можно найти реквизиты расчетного банка, которым должен являться АО «QIWI Банк».
В некоторых устройствах вместо кнопки «?» можно увидеть «i» (информация).
Обращение в техническую поддержку QIWI
Если пользователю не удалось определить цифровой код устройства, чтобы удостовериться в проведении транзакции, он со своей проблемой обращается в службу работы с клиентами. Для этого нужно:
Сотрудники Киви должны связаться с пользователем и помочь найти выход из проблемной ситуации.
Источник
Как по номеру ATM узнать адрес банкомата?
Банкоматы сегодня есть практически в каждом населенном пункте. Бывают ситуации, когда клиентам банка необходимо найти адрес терминала, зная лишь его номер ATM. Например, когда с карты сняли деньги без ведома ее владельца, а в выписке по счету появляется только краткое описание операции с номером банкомата. У каждого аппарата он свой, с его помощью производится идентификация устройства и быстрый его поиск при определенных случаях.
Найти адрес терминала по номеру ATM в Интернете в свободном доступе довольно сложно, так как эти сведения считаются конфиденциальными. Но есть способы, которые позволяют максимально точно выяснить расположение аппарата.
Что такое ATM?
ATM – это Automatic Teller Machine, т.е. машина для выдачи наличных средств в автоматическом режиме. В России ее принято называть банкоматом. Так как устройство было разработано за рубежом, при его обозначении в документах финансовой отчетности так и используется название, принятое на родном языке.
Номер ATM – это уникальное сочетание цифр и букв латинского алфавита (в некоторых случаях), которое присваивается аппарату при введении в эксплуатацию. В базе хранятся все идентификаторы терминалов с указанием их месторасположения, но доступ к ней ограничен. Он может быть открыт спецслужбам, расследующим преступление, или по запросу других государственных ведомств.
Как найти банкомат по номеру ATM?
Если вы просто позвоните по телефону горячей линии банка, интересующие вас сведения сотрудник не назовет. Дело в том, что у него нет актуальных адресов и их номеров банкоматов конкретно в вашем городе, да и распространять информацию подобного рода он не имеет права. Поэтому нужно действовать иначе:
Второй вариант требует больших временных затрат, зато позволяет добиться цели при отсутствии других вариантов для поиска.
Как узнать адрес терминала, если произошло несанкционированное снятие денег?
Если вы потеряли карту или у вас ее украли, ей могут воспользоваться злоумышленники. Например, снять деньги без вашего ведома. Тогда вам в мобильный банкинг или на телефон придет сообщение со подобным содержанием: ATM RUS VELIKIY NOVGOROD ATM 10924493, где:
Обратите внимание на то, что не обязательно средства будут сниматься в банкомате, выпустившем вашу карту. Преступники достаточно изворотливы, поэтому хитрят и обналичивают баланс в терминалах совсем других банков. Как итог, вычислить их становится сложнее. В любом случае вам придется выполнить следующую последовательность действий:
К сожалению, сложившаяся практика показывает, что деньги редко возвращаются владельцу. Все дело в том, что доказать сам факт несанкционированного снятия очень тяжело. Даже если по камерам рядом с указанным банкоматом будет видно, что это не вы, доказать, что человек не является вашим доверенным лицом, очень сложно.
Есть ли смысл поиска банкомата по его номеру?
Главная задача присвоения устройствам идентификационных номеров – их превращение в официальные терминалы. По число-буквенным значениям легко понять, кому принадлежит аппарат, кто несет за него ответственность и можно ли ему доверять. Иначе любая компания устанавливала бы свои банкоматы, обманывала бы клиентов и потом не признавалась бы в содеянном.
Номер также может пригодиться банковской службе, ответственной за автоматические ATM, чтобы в случае поломки и неисправностей быстро определить местоположение устройства и починить его. Нередко к ATM обращаются и сотрудники МВД при расследовании преступлений, ускоряя процесс получения информации.
Простым же клиентам искать банкомат по номеру ATM не имеет смысла. Это ровным счетом ничего вам не даст. Если вам просто нужен ближайший аппарат, зайдите на сайт финансового учреждения и узнайте там точный адрес. Если же с вашей карты сняли деньги, то не занимайтесь пустой тратой времени – скорее обращайтесь в полицию.
Источник
Где можно узнать информацию о собственнике платежного терминала
В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области периодически поступают обращения граждан, из содержания которых следует, что гражданами были осуществлены платежи через платежные терминалы, однако при этом, чеки, подтверждающие оплату платежным терминалом выданы не были, а в месте нахождения платежного терминала отсутствует информация о хозяйствующем субъекте, которому принадлежит соответствующий платежный терминал.
Перечень информации, доведение которой в силуст. 4ФЗ № 103 является обязанностью платежного агента, содержит в том числе, и сведения о наименовании и месте нахождения оператора по приему платежей и платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом, их идентификационные номера налогоплательщика; способы подачи претензий; номера контактных телефонов поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом. Указанная информация должна доводиться платежным агентом в каждом месте осуществления приема платежей!
Управление обращает внимание граждан на то, что доведение указанной выше информации может обеспечиваться в автоматическом режиме (ст. 6 ФЗ № 103), то есть информация отображается при совершении последовательных действий в виде нажатия соответствующих вкладок на платежном терминале. При этом размещение возле платежного терминала информации на бумажных носителях либо в иной форме не требуется.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» контроль и надзор за соблюдением законодательства о применении контрольно-кассовой техники возложен на налоговые органы. В этой связи, по вопросу не выдачи чека, подтверждающего внесение денежных средств гражданам следует обращаться в Управление Федеральной налоговой службы по Тюменской области.
Управление напоминает. При не разрешении споров относительно не поступления денежных средств, уплаченных через платежный терминал в досудебном порядке, их разрешение возможно путем обращения в суд (ст. ст. 11, 12 Гражданского кодекса РФ, ст. 17 Закона защита прав потребителей).
Источник
Смартфон вместо кассы. В России появился новый законный способ приёма платежей
Российские банки начали тестировать программу, в рамках которой любой смартфон можно использовать вместо традиционного POS-терминала. В основе новой технологии лежат система быстрых платежей (СБП) и QR-коды. Эта инициатива может привести к увеличению торговых точек, принимающих безналичный расчёт. Рассказываем, как работает технология и есть ли у неё изъяны.
Издание «Коммерсант» сообщает, что СКБ-банк приступил к тестированию мобильного приложения, которое позволит смартфонам принимать платежи, словно POS-терминалы. Разработчиками опция позиционируется как удобная и полностью легальная альтернатива карточным платежам и денежным переводам. В первую очередь клиентами новой системы видятся частные предприниматели, для которых традиционный эквайринг обходится дорого. По словам представителей СКБ-банка, первыми доступ к продукту получат клиенты «Делобанка». На сайте кредитной организации отмечается, что новой опцией можно воспользоваться уже сейчас.
«Делобанк» выделяет несколько преимуществ куайринга. Во-первых, низкая комиссия — от 0,4%. Для сравнения: карточный эквайринг стоит в два с лишним раза дороже — от 1%. Во-вторых, средства зачисляются на личный счёт предпринимателя моментально. В случае с пластиком деньги задерживаются на сутки и больше. В-третьих, продавец может воспользоваться куайрингом без приобретения дополнительного оборудования и специального ПО. В традиционной схеме безналичного расчёта бизнесмены вынуждены тратиться на покупку POS-терминалов и ПО.
Есть три варианта использования куайринга. Первый. Продавец через банковское приложение выводит на экран смартфона QR-код. Клиент сканирует его камерой уже своего смартфона и подтверждает платёж. Эта схема считается универсальной для любых торговых точек, начиная от салонов красоты и заканчивая продовольственными магазинами.
Второй. Продавец генерирует статический QR-код, распечатывает его и размещает на прилавке. Покупатель сканирует картинку и подтверждает оплату. Удобно для офлайн-точек и точек без эквайринга: парковки, рынки, аренда транспорта последней мили и не только.
QR-коды окружают вас повсюду. Правда, что из-за них можно потерять деньги с карты?
— Кейсы наших клиентов доказывают, что приём безналичных платежей помогает увеличить выручку. Именно поэтому более 70% торговых точек, по данным ИТ-компании «Эвотор», принимают карты. Доля безналичного торгового оборота в малом и среднем бизнесе уже превышает 50%, — говорит Андрей Романенко, генеральный директор ИТ-компании «Эвотор». «Эвотор» является кассовым оператором 25% предпринимателей в России.
Третий. Для торговли в интернет-магазинах, соцсетях и не только. Продавец генерирует QR-код и размещает его на сайте или в шапке профиля. Покупатель снова сканирует изображение и подтверждает платёж.
Важно отметить, что в каждом случае происходит фискализация чека. Квитанцию можно отправить как по СМС, так и по электронной почте. А важно это потому, что в 2019 году был принят ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в РФ», который обязывает всех предпринимателей формировать фискальные чеки.
Подобная система в России применяется впервые?
И да и нет. С одной стороны, СКБ-банк — действительно первый крупный игрок, который сумел подвязать куайринг к СБП. С другой — ещё летом прошлого года Сбербанк наперекор Системе быстрых платежей от Центробанка запустил сервис «Плати QR». Последний от решения «Делобанка» отличается несколькими пунктами.
Во-первых, поскольку «Плати QR» работает не по СБП, комиссия в Сбербанке выше — от 0,6%. Что, впрочем, всё равно меньше, чем у карточного эквайринга. Во-вторых, предприниматель получает деньги не моментально, а на следующий день после транзакции. В-третьих, «Плати QR» жёстко привязан к экосистеме Сбербанка. Изначально покупатели могли расплатиться по QR-коду только через приложение Сбербанка. Сегодня опция доступна и пользователям банка «Тинькофф».
Смартфон можно превратить в POS-терминал только с помощью QR?
Нет. Все знают, что с помощью модуля NFC смартфонами можно расплачиваться в магазинах. Но есть технология, которая позволяет смартфонам принимать платежи с других телефонов или банковских карт, оборудованных NFC.
Источник
Где пополнить кошелёк
Наличными
Картой
Наличными
Терминалы
— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через терминалы — сначала нужно пройти идентификацию.
— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.
— Если вы указали не номер кошелька, а телефон, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, где вы за что-то платили.
— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (если время или сумма другие, это написано ниже, в информации про способ).
— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.
— Размер комиссии партнёров указан для справки, уточнить информацию можно в пунктах приёма платежей.
— Почти во всех терминалах есть поиск по названию: введите там «ЮMoney» — терминал подскажет, что делать дальше.
— Если пополняете в валюте, в кошелёк придёт эквивалент в рублях.
Главная → «Платежи наличными» → «Работа и бизнес» → «Электронные кошельки» → «ЮMoney».
Все регионы России
Комиссия 2%, но не меньше 20 рублей
Все регионы России
Все регионы России
Комиссия есть, только если пополняете с карты другого банка — 2,1%
Важно: нужен именно платёжный терминал — банкомат не подойдёт.
Все регионы России
Все регионы России
Все регионы России
Все регионы России
Все регионы России
Центр управления платежами
Минимальная сумма пополнения — 20 рублей
Все регионы России
Московский Кредитный Банк
Максимальная сумма пополнения — 4 999 рублей
Уральский банк реконструкции и развития
Московская и Новосибирская области; Краснодарский и Приморский край; Республика Татарстан.
Можно пополнить наличными или с карты любого банка
Кемеровская, Курганская, Оренбургская, Свердловская и Челябинская области; Республика Башкортостан.
Кировская и Костромская области; Краснодарский и Ставропольский край; Республика Адыгея.
ЕСГП Московская область
Минимальная сумма пополнения — 40 рублей
Москва и Московская область
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Деньги придут в течение суток
Екатеринбург и Свердловская область
Комиссия 10%, но не меньше 10 рублей
Уральский федеральный округ
Городская Платежная Сеть
ЕРИП (система «Расчет»)
Комиссия и лимиты зависят от пункта — уточните их перед пополнением
Найдите в поиске устройства «ЮMoney» (код услуги 4435251), введите номер кошелька или привязанного телефона.
Важно: так можно пополнить ЮMoney, только если вы проходили идентификацию через БПС-Сбербанк (идентификация через агента не подойдёт).
Baltic Payment Solutions
Важно: терминалы принимают только евро.
Минимальная сумма пополнения — 0,05 евро, максимальная — 50 евро
Комиссия 1,5%, но не меньше 30 рублей
Минимальная сумма пополнения — 5 турецких лир, максимальная — 200 турецких лир
Минимальная сумма пополнения — 10 дирхамов ОАЭ, максимальная — 500 дирхамов ОАЭ
Минимальная сумма пополнения — 5 евро, максимальная — 350 евро
Комиссия — минимум 5% (зависит от суммы и от страны)
Максимальная сумма пополнения — эквивалент 800 долларов
Деньги придут в течение двух суток
1. Выберите ЮMoney.
2. Укажите свою эл. почту.
3. Внесите деньги, нажмите кнопку.
4. На вашу почту придёт письмо от TravelersBox — нажмите на ссылку в нём.
5. Выберите страну, укажите номер кошелька и эл. почту.
6. Нажмите кнопку — так вы подтвердите пополнение. Деньги придут в течение двух суток.
Некоторые зарубежные аэропорты
Системы переводов и платежей
— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через системы переводов и платежей — сначала нужно пройти идентификацию.
— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.
— Если вы указали не номер кошелька, а телефон, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, где вы за что-то платили.
— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (если время или сумма другие, это написано ниже, в информации про способ).
— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.
— Размер комиссии партнёров указан для справки, уточнить информацию можно в пунктах приёма платежей.
Все регионы России;
Армения; Беларусь; Грузия; Молдова; Украина; Таджикистан; Казахстан; Кыргызстан.
Комиссия — 1,5% для России, 2% для других стран (но не меньше 60 рублей)
Деньги придут в течение двух часов
Все регионы России;
Абхазия; Азербайджан; Армения; Германия; Казахстан; Киргизия; Молдова; Таджикистан; Казахстан; Южная Осетия.
Офисы продаж
— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через офисы продаж — сначала нужно пройти идентификацию.
— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер (или привязанный телефон).
— Если переводите по номеру телефона, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, из которого за что-то платили.
— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (есть исключения).
— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.
— Информация о комиссиях — справочная: лучше уточнить её там, где собираетесь пополнить кошелёк.
Выберите на сайте МегаФона свой регион (в правом верхнем углу), дальше внизу страницы нажмите «Салоны связи».
Важно: нужно будет сообщить оператору ваши ФИО и номер телефона.
Все регионы России
Все регионы России
Все регионы России
Все регионы России.
Все регионы России
Все регионы России
Уральский банк реконструкции и развития
Минимальная сумма пополнения — 40 рублей, максимальная — 14 500 рублей
Деньги придут в течение суток
Москва и Московская область
ЕСГП Московская область
Минимальная сумма пополнения — 40 рублей
Москва и Московская область
Ульяновск и Ульяновская область
Городская Платежная Сеть
Минимальная сумма пополнения — 100 драмов
Отделения банков
— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.
— Если переводите по номеру телефона, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, из которого за что-то платили.
— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (есть исключения).
— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.
— Информация о комиссиях — справочная: лучше уточнить её там, где собираетесь пополнить кошелёк.
— Для пополнения банковским переводом вам понадобятся реквизиты (их нужно будет показать оператору или внести в форму).
— Если вашего банка нет в списке, кошелёк можно пополнить по реквизитам в любом банке мира (комиссия, лимиты и сроки зависит от банка).
— Пополнения от юрлиц не принимаются.
Деньги придут в течение 3–5 рабочих дней
Все регионы России
Комиссия 1,5%, но не меньше 200 и не больше 3 000 рублей
Все регионы России
Банки — участники системы «Город»
Все регионы России
Курганская, Оренбургская, Свердловская и Челябинская области; Республика Башкортостан.
Комиссия 1,5%, но не меньше 60 рублей
Картой
Банкоматы
— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.
— Если переводите по номеру телефона, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, из которого за что-то платили.
— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (есть исключения).
— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.
— Информация о комиссиях — справочная: лучше уточнить её там, где собираетесь пополнить кошелёк.
— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через банкоматы — сначала нужно пройти идентификацию.
— В некоторых банкоматах кошелёк можно пополнить с банковской карты любого банка, но в большинстве — только с карты того банка, которому принадлежит банкомат. Уточните этот момент перед пополнением.
Можно пополнить с карты любого банка
Картой Сбербанка: Главная → «Платежи» → «Работа и бизнес» → «Электронные кошельки» → «ЮMoney».
Картой стороннего банка: «Платежи и переводы» → «Электронные деньги» → «ЮMoney».
Все регионы России
Комиссия 1%, но не меньше 15 рублей
1. Вставьте карту в банкомат, выберите «Оплата услуг и переводы», потом — «Оплата услуг».
2. Выберите «Другие получатели».
3. Выберите «Интернет-кошельки» и после этого — «ЮMoney».
Все регионы России
Все регионы России
РПС «Золотая корона»
Если банкомат принимает наличные (есть функция cash-in), можно пополнить кошелёк и без карты.
Все регионы России
Уральский банк реконструкции и развития
1. Выберите раздел «Платежи».
2. Введите «7» — откроется пункт меню «Электронные деньги».
3. Введите «4» — выберется строка «ЮMoney».
ЕРИП (система «Расчет»)
Комиссия и лимиты зависят от пункта — уточните их перед пополнением
Найдите в поиске устройства «ЮMoney» (код услуги 4435251), введите номер кошелька или привязанного телефона.
Важно: так можно пополнить ЮMoney, только если вы проходили идентификацию через БПС-Сбербанк (идентификация через агента не подойдёт).
Интернет-банкинг
— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.
— Если вы указали не номер кошелька, а телефон, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, где вы за что-то платили.
— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (если время или сумма другие, это написано ниже, в информации про способ).
— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.
— Размер комиссии партнёров указан для справки, уточнить информацию можно в пунктах приёма платежей.
— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через интернет-банкинг — сначала нужно пройти идентификацию.
— Пополнения от юрлиц не принимаются.
— Если вашего интернет-банкинга нет в списке, вы всё равно можете пополнить кошелёк через него — по реквизитам.
Главная → «Платежи» → «Работа и бизнес» → «Электронные кошельки» → «ЮMoney».
1. В левом меню выберите «Платежи», потом — «Пополнение кошелька ЮMoney».
2. В поле «Счёт в ЮMoney» выберите «Другой».
3. В поле «Произвольный счёт» введите номер кошелька.
Банк Русский Стандарт Комиссия зависит от вашего тарифа — уточните её перед пополнением Главная → «Платежи и переводы» → «Платежи» → «Электронная коммерция» → «ЮMoney». |
|
1. В разделе «Переводы и платежи» выберите «Создать платёж или перевод». Комиссия 1%, но не меньше 15 рублей и не более 1500 рублей Найдите ЮMoney через поиск — так вы сразу попадёте на платёжную форму. «Популярные платежи» → «Пополнение кошельков» → «ЮMoney». |
|
Московский Кредитный Банк «Оплатить услуги» → «Платёжные системы» → «ЮMoney — пополнение счёта». |
|
Деньги придут в течение 2–3 рабочих дней Выберите «Переводы и платежи», дальше — «Переводы третьим лицам». |
|
1. Выберите в главном меню «Операции», потом — «Все операции», дальше — «Платежи». Источник контакты номер организации предприятия телефон Adblock |