Как найти то что потерял в маршрутке

Lost & Found: как найти забытую в транспорте вещь

Фото: Официальный портал Мэра и Правительства Москвы

Чаще всего в наземном транспорте оставляют сумки и пакеты, зонты, рюкзаки, перчатки и шапки.

С начала года пассажиры забывали свои вещи в салонах автобусов, троллейбусов и трамваев 323 раза. Среди самых распространённых находок — сумки и пакеты с личными вещами, школьные рюкзаки, зонты, шапки и перчатки.

Забытые вещи — частая причина задержек общественного транспорта. Чтобы их проверить, вызывают оперативные службы, которые обеспечивают безопасность. В этом году из-за оставленных пассажирами вещей автобусы, троллейбусы и трамваи стояли в общей сложности больше 27 часов.

Мосгортранс регулярно инструктирует водителей, как вести себя в нештатных ситуациях, в том числе когда в салоне нашли бесхозный предмет. «Вместе с этим просим всех пользователей городского транспорта внимательно относиться к своему имуществу во время поездок, а при обнаружении оставленных вещей в автобусе, трамвае или троллейбусе незамедлительно сообщать об этом водителю», — сказал генеральный директор Мосгортранса Евгений Михайлов.

Как и где найти потерянные в транспорте вещи?

В автобусе, троллейбусе, трамвае

Если вы потеряли что-то в наземном транспорте, надо обратиться к диспетчеру парка или депо маршрута. Забытые вещи водитель сдаёт на конечной станции. Как правило, через день из диспетчерской парка или депо их отправляют на центральный склад забытых вещей Мосгортранса. За хранение здесь берут плату — 12 рублей 46 копеек в сутки за одно место.

Чтобы получить забытое, надо написать заявление с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткого описания предмета и передать его сотруднику склада забытых вещей. С собой надо иметь документ, удостоверяющий личность. Потерянные кошельки тоже выдадут на складе, а деньги — в кассе. Паспорта и другие документы передают по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трёх дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца.

В маршрутном такси

Вещи, оставленные в автобусах ОАО «Группа “Автолайн”», попадают на склад забытых вещей. Заявление можно отправить на сайте компании. При получении надо оплатить все причитающиеся компании платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу найденного багажа и публикацию объявления, если это имело место) и выдать расписку в получении вещей. Документы на складе остаются пять дней, вещи — три месяца. Когда срок хранения документов истекает, их передают в бюро находок документов ГУВД Москвы на Новослободской улице, дом 57/65.

В метро

Найденные в вагонах, на станциях и в вестибюлях предметы отправляют на склад забытых вещей. Хранятся они три месяца, а затем передаются в Госфонд. Забытые личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и прочее) сразу передают в полицию.

Московский метрополитен хочет создать онлайн-сервис по поиску забытых вещей. Заявку на розыск можно будет оставить на портале подземки.

В электричках и аэроэкспрессах

Забытые вещи передают начальнику станции или вокзала конечного пункта следования поезда. При утере надо обратиться к дежурному по станции. «Аэроэкспресс» публикует информацию о найденных в поездах вещах в «Инстаграме» или в постоянной рубрике Lost & Found на страницах компании в «Фейсбуке», «В контакте» и в «Твиттере». Хозяину надо написать личное сообщение в профиле компании в социальной сети c подробным её описанием или позвонить на горячую линию по телефону: +7 (800) 700-33-77.

Подробнее о том, как найти потерянные вещи и кому рассказать, если вы обнаружили оставленные кем-то, — в материале mos.ru и разделе «Городской советник».

Приходилось ли вам оказываться в ситуации, когда вы потеряли в автобусе что-то ценное? Это неприятная ситуация, но не безвыходная. В этой статье мы подскажем, куда обращаться, если вы забыли вещи в автобусе. Узнайте, куда позвонить и что делать в таком случае!

Как найти вещи, забытые в автобусе?

Порядок действий по поиску утерянных вещей:

  1. Позвоните на “Склад забытых вещей”. Такой склад есть почти у каждой транспортной компании, осуществляющей пассажирские перевозки. Найти номер телефона такого склада можно в Интернете или ниже в нашей статье.
  2. Напишите заявление на возврат вещи. Образец вам предоставят на Складе. В документе нужно указать номер маршрута, дату и время потери, название и описание утерянного предмета. Заявление нужно предоставить сотруднику Склада.
  3. Получите вещь назад. Для возврата не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Потерянные вещи хранятся на складе перевозчика до 3-6 месяцев. Каждый предмет на таком складе имеет рег. номер и ярлычок. Хранение и возврат вещей выполняются бесплатно.

Что делать, если потерял кошелек с деньгами?

По правилам, кондуктор автобуса должен сдать кошелек на “Склад утерянных вещей”, а наличные средства – в кассу транспортного предприятия. Для возврата кошелька и денег владельцу потребуется написать заявление и предъявить паспорт.

Что делать, если потерял в автобусе паспорт, права или СНИЛС?

Паспорта и иные документы, найденные в маршрутных автобусах, передаются в ближайшее отделение полиции (УВД, РУВД). Сотрудник стола находок будет пытаться найти владельца утерянных документов в течение трех дней. Далее документы будут храниться в сейфе в течение 30 суток.

Куда звонить, если забыл вещи в автобусе?

Жители и гости Москвы, потерявшие вещи в городском маршрутном автобусе «Мосгортранса», могут позвонить по телефону: 8(495) 539-54-54 или 3210 (при звонке с мобильного). По этому номеру вам подскажут, куда обратиться за поиском вещей – в парк, обслуживающий маршрут, или в полицию. Время работы склада – ежедневно с 8 утра до 20 вечера.

Если вещь была утеряна в автобусе коммерческого перевозчика, работающего по гос. контракту, позвоните по телефонам:

  • 8 (495) 66-29-900, «Трансавтолиз»
  • 8 (499) 32-20-063, «Таксомоторный парк № 20»
  • 8 (901) 59-02-631, «СтарТранс»
  • 8 (495) 13-98-969, доб. 207, «ГорТакси»
  • 8 (495) 66-00-242, «Транспорт 21 Век»

Если вы забыли вещи в автобусе, арендованном у компании ExtraBus, позвоните по номеру 8(495)740-22-58 или напишите нам в What’sApp/Telegram 8(926) 616-68-22. Мы обязательно поможем вам найти утерянные вещи.

Приятных вам поездок!

Что делать, если упал на рельсы в метро

Терять что-либо всегда неприятно и обидно. А если это дорогие вещи — вдвойне обидно, если деньги — может, весьма плачевно, а если документы, то, может быть, и опасно. Однако ситуация не всегда бывает безнадёжной. Главное — не терять самообладания, действовать спокойно и разумно. «Новосибирские новости» подготовили несколько несложных советов, как действовать, если вы и ваш чемодан оказались разделены дверями автобуса, а возможно, и непреодолимым, казалось бы, расстоянием.

Если осознание того, что сумка или какой-либо другой предмет остался в салоне транспортного средства, пришло сразу же после выхода, то можно, конечно, кинуться в погоню на другом транспорте и попытаться настичь автобус в пути. Но лучше всё же взять себя в руки, перестать паниковать и попытаться запомнить номер уходящего автобуса, троллейбуса или трамвая. Если позвонить в диспетчерскую сразу же, то есть вероятность, что ваши вещи кондуктор, по сообщению диспетчера, найдёт ещё до того, как транспортное средство придёт на конечную остановку. Он отнесёт их кабину, а вам скажут, где их забрать.

Через некоторое время можно попробовать самому прийти на конечную остановку маршрута и обратиться в диспетчерскую, если она, конечно, там имеется. Если водитель или кондуктор обнаружат пропажу во время осмотра салона после рейса, то отдадут её диспетчеру на остановке.

Но надёжнее будет, опять же, позвонить в диспетчерскую перевозчика и описать ситуацию. С большой долей вероятности, ваши вещи рано или поздно окажутся в депо транспортной компании, если, конечно, никто из других пассажиров не позарился на ваше добро.

Телефоны диспетчерских новосибирских перевозчиков есть на сайте Центра управления городским автоэлектротранспортом (ЦУГАЭТ). Телефоны Центра управления городским автоэлектротранспортом в Новосибирске: 222-70-63, 347-00-47, 222-32-62.

Следующим вашим шагом, скорее всего, станет поездка в транспортное депо, где вам придётся написать заявление. Поэтому постарайтесь вспомнить как можно больше подробностей и деталей, которые помогут понять, о каком рейсе идёт речь и как выглядит то, что вы потеряли: маршрут и время рейса, остановку, на которой вы вышли, габариты потерянной вещи, её цвет, марку или модель. Если речь идёт о ценном предмете, скажем, о планшете, то захватите с собой документ, который подтвердит, что это именно вы — его владелец. Лучше всего подойдёт чек о покупке.

IMG_2577.JPG

Фото: Михаил Периков, nsknews.info

В общем, по такому же алгоритму следует действовать и тогда, когда вещи оставлены в маршрутке или в легковом такси. Связаться с диспетчером маршрутного такси можно и через любого водителя, который идёт по этому маршруту вслед за своим коллегой, благо двигаются они практически один за другим. В случае заказного такси найти пропажу, очевидно, будет проще всего, ведь номер телефона службы заказа и номер машины, как правило, остаются в списке вызовов мобильного телефона и в СМС-сообщении, которое приходит после заказа.

Если вы забыли сумку или какие-либо другие вещи в метро или, по крайней мере, вы считаете, что это произошло в подземке, то в этом случае уместно обратиться в так называемую комнату забытых вещей. Она находится на станции Октябрьская.

Позвонить в комнату забытых вещей Новосибирского метрополитена можно по телефону дежурного по станции 238-85-94.

Все вещи, которые находят в метро сотрудники метрополитена, полицейские, либо же бдительные пассажиры передают дежурному по станции или дежурному станционного поста на той станции, где они были обнаружены. Всевозможные коробки, пакеты, мешки вскрывают только после того, как их осмотрят полицейские. А найденные в метро документы дежурный по станции должен сразу же передать сотруднику полиции. Все обнаруженные вещи дежурные в течение суток передают сотруднику, которые несёт ответственность за приём и выдачу из «Комнаты забытых вещей». Там их будут хранить шесть месяцев со дня передачи. Как и деньги, которые по истечении этого срока сдадут по приходному ордеру в кассу метрополитена.

метро.jpg

Фото: Михаил Периков, nsknews.info

Чтобы вернуть найденную в метро пропажу, нужно будет написать заявление на имя начальника метрополитена и указать там точные признаки вещей, их перечень и другие данные, которые подтвердят, что они ваши. Вещи выдадут после того, как ответственный за «Комнату забытых вещей» опередит принадлежность находки. Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заявление на выдачу.

Впрочем, если забытые вещи ещё находятся у дежурного по станции, а от их владельца уже поступило заявление о пропаже, дежурному разрешено их выдать сразу, не передавая в «Комнату забытых вещей».

Не стоит исключать и такую возможность, что кто-то нашёл ваши вещи в метро или наземном транспорте и прихватил с собой, пусть даже и без злого умысла, а исключительно с целью вернуть их владельцу, то есть вам. Правда закон не будет на стороне такого доброхота. Найденную в помещении или в транспорте вещь полагается сдать владельцу этого помещения или транспортного средства. Иначе это называется незаконным владением, и к тому, кто оставил чужую вещь у себя, можно предъявить иск.

Что делать, если нашёл чужой кошелёк или документы

И всё же, если человек действовал из добрых побуждений, возможно, что объявление о ваших найденных вещах появится на одном из сайтов в интернете. Все такие сервисы позволят и вам сами написать сообщение о пропаже.

Так, среди популярных сервисов, где публикуются объявления о потерянных и найденных вещах — сайт Единой национальной службы Бюро находок. Есть там и раздел новосибирского Стола находок. Впрочем, подобных сайтов в интернете сейчас довольно много, и найти их несложно.

Если речь идёт о пропаже документов, в первую очередь паспорта, судьбу которого вам не удалось выяснить быстро, то нужно немедленно обратиться в отделение миграционной службы. Там по заявлению документ признают недействительным. Если вы не исключаете, что документ могли украсть или даже уверены в этом, то следует обратиться полицию и написать заявление о краже. Сделать всё это нужно как можно быстрее, ведь риск, что пропавший паспорт используют мошенники в своих преступных целях, слишком велик. К тому же следует помнить, что найденные в транспорте документы отдают не на склады забытых вещей, а сразу в полицию.

Не пропускайте актуальные репортажи и интервью — подписывайтесь на канал Новосибирских Новостей на YouTube.

#Инструкция
#Безопасный город
#Активный город

забыла вещи в маршрутке, что делать?



Ученик

(79),
закрыт



4 года назад

LOVEHUNTER

Оракул

(86747)


14 лет назад

Найди на конечной старшего маршрута или посмотри в ней адрес организации выдавшей лицензию и попробуй поговорить. если не отдадут вежливо попробуй говорить более настоятельно. хотя веши могли унести просто пассажиры…

q q

Ученик

(167)


14 лет назад

подходи к водителям этого маршрута. в идеале взять у кого-нить телефон. у них бывают собрания. попроси, чтоб они там поспрашивали. а вообще в любом случае к водителям подходи – они может еще что предложат

а на бюро находок слабая надежда. найти вещи, оставленные в автобусе легче, чем в маршрутках, ибо они частники

Источник: личный опыт

Галина (ORL)

Ученик

(226)


14 лет назад

Я зонт дорогой забывала. Вечером ни на что не надеясь, подошла к первому попавшему водителю маршрута. Он посоветовал обратиться к коллеге, т. к. знал, что тот зонт нашел. Отдали!
Попробуйте поговорить с водителями. Хорошо, если на конечных остановках.

Поиск забытых вещей в общественном транспорте Москвы и Московской области

Для поиска вещей, забытых в общественном транспорте Москвы или Московской области, пассажиры могут воспользоваться телефоном или подать личное обращение в специальную службу. Существуют списки телефонных номеров и адресов, актуальных как для жителей Москвы, так и для пассажиров Московской области.

Как найти вещи, забытые в транспорте Москвы

Куда звонить, если пассажир забыл вещи в автобусе в Москве, подскажут специалисты справочной службы склада забытых вещей.

Номера телефонов по поиску забытых вещей в общественном транспорте Москвы:

  • 8-495-539-54-54;
  • 8-499-763-36-69.
  • для абонентов сотовой связи: бесплатный номер 3210.

Для уточнения дополнительной информации также можно обратиться по единой линии связи “Мострансавто”: 8-800-700-31-13.

По этим же номерам можно узнать, что делать, если пассажир забыл вещи в Москве в трамвае предприятия “Мосгортранс”.

Непосредственно на склад можно обратиться по номерам:

  • 8-915-293-06-25;
  • 8-495-950-40-64.

Подать обращение можно и лично по адресу: улица Матросская Тишина, дом 15/17, корпус 2, станция метро “Сокольники” в рабочие дни. Выдача вещей осуществляется после заполнения заявлений и предъявления документов, удостоверяющих личность.

Как в Москве найти забытые в автобусе вещи, узнать можно в ЗИЦ (Зональном Информационном Центре) Управления МВД.

В Центр передаются найденные во всех видах общественного транспорта личные документы граждан:

  • паспорт;
  • полис ОМС;
  • водительское, пенсионное удостоверение;
  • студенческий билет;
  • другие важные документы.

Контактная информация: Второй Колобовский переулок, 8; тел.: 8-495-694-86-20.

При обнаружении кошельков с денежными средствами кошельки отправляются на склад, а деньги сдаются в кассу Службы движения ГУП “Мосгортранс”, находящуюся по адресу: Хорошевское шоссе, дом 22. Там их можно получить после подачи заявления и предъявления документов, удостоверяющих личность. Для связи с сотрудниками организации с целью уточнения любой информации необходимо воспользоваться телефонным номером:

Если пассажир забыл вещь в трамвае Москвы, и не знает, куда звонить, он должен воспользоваться бесплатным номером 3210. При звонке можно просто оставить заявку о пропаже. Диспетчер зафиксирует обращение и передаст информацию в соответствующую службу наземного электротранспорта. Также можно обратиться и в трамвайного депо.

Что делать, если забыл вещи в маршрутке Москвы, можно узнать при звонке в транспортное предприятие. Например, контакты предприятия “Авто лайн” есть во всех салонах. Справочный телефон компании: 8-499-978-46-24. Некоторые транспортные предприятия имеют свой сервис, предоставляющий услуги по поиску имущества. Изучить списки найденного можно на их сайтах.

Важно! Документы, найденные в маршрутке, хранятся пять дней, другие вещи — до 3 месяцев. Если срок хранения документов истек, их передают в бюро находок ГУВД по адресу: Москва, Новослободская, 57/65.

Совет! Для ускорения процесса поиска можно просто дождаться следующего автобуса этого маршрута и попросить водителя позвонить диспетчеру, который в свою очередь подскажет номер машины, и поможет связаться с предыдущим водителем.

Если имущество оставлено при поездке в метро, можно позвонить по телефону: 8-495-622-20-85 или использовать раздел “Забытые вещи” в мобильном приложении “Метро Москвы”. Загрузка приложения доступна на странице: [https://mosmetro.ru/app/].

Если пассажиры обращаются в течение суток после потери, можно воспользоваться услугами диспетчера конечной станции или нажать на кнопку экстренного вызова на красной стороне колонны для экстренной связи с сотрудниками Ситуационного центра. Они помогут в данной ситуации.

По истечении 24 часов нужно обращаться на склад забытых вещей.

Сейчас в метрополитене работают две точки с забытыми вещами пассажиров, эти пункты расположены по адресам:

  • станция “Котельники”, восточный вестибюль;
  • станция “Деловой центр”, второй ярус, помещение № 1077.

После 3 дней забытое имущество попадает на специальный склад. Там оно хранится полгода. Адрес склада: станция метро “Черкизовская”, выход № 1-Б.

При потере вещей в поездах “Аэроэкспресс” нужно обращаться по телефону горячей линии: 8-800-700-33-77. Склад находится в аэропорту “Шереметьево”. Сервис транспортной компании доступен и в некоторых социальных сетях.

При потере в электричке можно обратиться к кассиру на конечной станции, в Дирекцию ж/д вокзалов по номеру: 8-800-775-00-00, или в транспортную полицию. Это касается и жителей Московской области.

Как найти, вещи забытые в транспорте Московской области

Что делать, если забыл вещь в автобусе в Московской области, подскажут по следующим адресам и телефонам:

  1. Люберцы, Котельнический проезд, 13; 8-498-696-99-60, 8-499-277-17-47 (доб. 2001).
  2. Коломна, Октябрьской Революции, 128; 8-496-616-79-60.
  3. Домодедово, Станционная, 13; 8-496-792-49-59.
  4. Раменское, Красноармейская, 91; 8-496-473-92-02.
  5. Подольск, Лапшенкова, 5; 8-496-757-20-20.
  6. Одинцово, Можайское шоссе, 10; 8-498-696-41-01.
  7. Истра, Панфилова, 46; 8-495-994-52-95.
  8. Химки, Пролетарская, 18; 8-495-994-11-11.
  9. Долгопрудный, Лихачевский проезд, 29; 8-495-408-09-64.
  10. Королев, Калининградская, 30; 8-498-646-88-14, 8-495-512-24-96.
  11. Балашиха, Западная, 7; 8-495-521-59-79.
  12. Ногинск, Автобазовая, 4; 8-496-514-22-38.
  13. Коломна, Октябрьской Революции, 141; 8-496-616-58-76.
  14. Наро-Фоминский р-н, г. Наро-Фоминск, деревня Турейка, Пансионат Нара; 8-496-343-80-11.

Сведения о том, что делать, если забыл вещи в маршрутке в Московской области, предоставят в диспетчерской службе филиала, к которому относится маршрут. Предприятие Мострансавто практически в каждом крупном населенном центре имеет свое представительство. В районных филиалах принимаются обращения граждан и предоставляется справочная информация.

15.06.2022

Добавить комментарий