Компания Триколор ТВ – провайдер спутникового телевидения. Оператор предлагает усовершенствованную систему поиска каналов. Есть несколько режимов, позволяющих настроить корректное телевещание. Провайдер обязуется поддерживать высокое качество транслируемого изображения. Сейчас внимательно проанализируем, как найти все каналы Триколора ТВ, чтобы у вас не возникло проблем.
Запомните, что ресивер нуждается в регулярном программном обновлении. Если своевременно не устанавливать новые версии прошивки, тогда в работе тюнера появятся сбои. Настраивать телеканалы можно вручную и автоматически. Сейчас рассмотрим оба режима, а также проанализируем их сильные и слабые стороны.
Содержание
- 1 Автоматический поиск каналов
- 2 Ручной поиск каналов
- 3 Ручной поиск по частотам
- 4 Если поиск не дал результатов
- 5 Если каналы закодированы
- 6 Сортировка найденных каналов
Автоматический поиск каналов
Опция автоматического поиска каналов на Триколор ТВ заметно упростит жизнь всем абонентам этого оператора спутникового телевидения. Искать телеканалы долго не придётся. Буквально за несколько минут ресивер автоматически найдёт все доступные программы, а пользователю останется только отсортировать и сохранить их.
Сразу после синхронизации спутникового тюнера и телевизора на экране появится уведомление о проведении автоматического поиска каналов. Запустите автоматическое сканирование. Вам остаётся немного подождать, пока поиск завершится. По завершении подтвердите сохранение найденных телеканалов. Подобный метод особенно подойдёт тем пользователям, которые не хотят углубляться в специфику ручного поиска.
Иногда возникают технические сбои. Сбрасываются настройки, пропадают каналы или возникают другие проблемы с трансляцией. Если это произошло, тогда нужно повторно запустить автоматический поиск каналов. Для этого просто следуйте пошаговой инструкции:
- Откройте меню.
- Переключитесь на вкладку «Настройки».
- Активируйте пункт «Телеканалы».
- Запустите автоматический поиск.
Начнётся настройка каналов. Сразу после окончания процедуры подтвердите внесённые изменения. Что делать, если настройка каналов произведена, но некоторые из них не отображаются (серый экран)? Преимущественно этот сбой появляется из-за проблем с сигналом. Необходимо просто немного подождать.
Ручной поиск каналов
Далеко не всегда удаётся автоматически найти телеканалы. Преимущественно это происходит из-за технических сбоев. В этом случае нужно воспользоваться опцией ручного поиска каналов Триколора ТВ. Для этого придерживайтесь следующей инструкции:
- Откройте главное меню.
- Зайдите в настройки.
- Введите пароль «0000».
- Выберите раздел «Ручной поиск».
- Укажите все необходимые параметры, а потом активируйте процесс.
Чтобы настроить абсолютно все бесплатные телеканалы, нужно указать необходимые частоты. Ручной поиск каналов обладает широким спектром преимуществ:
- Корректно функционирует, невзирая на различные технические сбои;
- Каналы настраиваются и сохраняются достаточно быстро;
- Пользователи смогут настроить абсолютно все доступные телеканалы.
Когда не работает автоматический поиск телеканалов, пользователи смогут спокойно настроить вещание вручную. Сделать это будет несложно.
Ручной поиск по частотам
Чтобы найти каналы вручную по частотам, нужно связаться со службой поддержки оператора спутникового ТВ Триколор. Менеджеры предоставят всю необходимую информацию для корректной настройки вещания.
Инструкция по поиску каналов по частотам:
- Убедитесь, что спутниковая антенна подключена к ресиверу коаксиальным кабелем правильно, а также направлена в сторону ретранслятора.
- Включите телевизор, а потом откройте главное меню, используя пульт дистанционного управления. Зайдите в «Настройки» ресивера.
- Откройте раздел «Установки антенны». Здесь нужно выбрать спутник – 36.0E Eutelsat 36A/36B. В графе «Частота» установите значение 12111 MHz.
- Если вам удалось всё правильно настроить, тогда на экране будет отображаться название оператора спутникового ТВ. В самом низу экрана появятся две шкалы от 0% до 100% – «Уровень» и «Качество».
- Можно приступать непосредственно к поиску телеканалов, для этого необходимо нажать на пульте ДУ на кнопку «ОК».
Необходимо отметить, что современные ресиверы поддерживают сразу 4 режима поиска телеканалов. Первые два мы рассмотрели. Поиск по частоте бывает двух видов:
- Сканирование всех доступных каналов на определённой частоте;
- Поиск по частоте конкретного телеканала.
Чтобы найти и сохранить каналы Триколора ТВ на всех частотах спутника, придерживайтесь следующей инструкции:
- В графе «Режим поиска» выберите «Вручную».
- Включите функцию «Режим сетевого поиска».
- Чтобы запустить процесс поиска новых телеканалов, нажмите на ПДУ кнопку «ОК».
Что делать, если есть частоты, которые не были подписаны провайдером спутникового ТВ? Необходимо открыть сайт https://www.lyngsat.com/. В столбике 73E-0E необходимо выбрать вторую строчку. В списке доступных операторов нужно найти и выбрать Триколор ТВ. На экране появится список каналов для просмотра с частотами. Выберите нужную частоту и найдите канал.
Если поиск не дал результатов
Что делать, если ресивер не находит новые каналы Триколора ТВ? Есть несколько проверенных способов, позволяющих решить эту проблему:
- Проверка антенны и ресивера на предмет механических повреждений. Не исключено, что причиной плохого сигнала стало обледенение тарелки;
- Проверьте коаксиальный кабель, возможно, что в определённых участках он пережат или перебит;
- Если предварительно вы установили пакет обновлений для ресивера, то вполне вероятно, что именно новая прошивка стала причиной проблем с поиском каналов.
Диагностика не дала должного результата? Обратитесь в службу поддержки клиентов компании Триколор ТВ. Чтобы связаться с квалифицированными менеджерами, позвоните на горячую линию 8 800 500-01-23. На территории России звонки в колл-центр не тарифицируются. Опишите оператору максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись в процессе настройки телеканалов. Если дистанционно сбой не будет устранён, то тогда к вам приедет опытный мастер. Специалист проведёт диагностику работоспособности оборудования, а также настроит корректное телевещание.
Если каналы закодированы
Кодированный канал – распространённая проблема, с которой ежедневно сталкиваются многие пользователи. Как поступить в такой ситуации? На сайте провайдера есть специальная тема. Оператор рекомендует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Признаки того, что телевидение заблокировано:
- Работает только информационный канал Tricolor TV, а остальные недоступны;
- Надпись «Канал заблокирован» отображается на телеканалах определённого пакета;
- Код ошибки отображается только на нескольких каналах.
В некоторых ситуациях надпись «Канал закодирован» появляется из-за неблагоприятной погоды. Например, сильный дождь или снег не позволяет оборудованию должным образом принимать сигнал.
Сортировка найденных каналов
Каждый пользователь сможет отсортировать по своему усмотрению предварительно найденные телеканалы. Как сделать каналы Триколора ТВ так, чтобы они шли в алфавитном порядке? Необходимо действовать в соответствии с этой простой инструкцией:
- Нажмите на кнопку «ОК», а потом откройте перечень доступных каналов.
- Нажмите кнопку зелёного цвета, а потом нажмите на неё.
- Откроется новое диалоговое окно, в котором отображаются разные столбцы.
- Появившиеся столбцы необходимы для поиска канала по буквам в названии.
- Откроется список, который будет начинаться с необходимой вам литеры.
Вся дальнейшая настройка телеканалов самостоятельно позволит отсортировать их по категориям. Для чего это вообще делается? Сортировка существенно упростит поиск любимых телеканалов. Отныне вам не придётся перелистывать большой список, чтобы найти нужный вам канал. Ресивер с базовым программным обеспечением поддерживает настройку каналов 4 категорий: спорт, кино, новости, музыка.
Если возникнет такая необходимость, то пользователь сможет отредактировать ту или иную группу телеканалов. Не пренебрегайте этой функцией, поскольку она значительно упрощает пользование услугами оператора спутникового телевидения Триколор ТВ.
Компания Триколор ТВ – провайдер спутникового телевидения. Оператор предлагает усовершенствованную систему поиска каналов. Есть несколько режимов, позволяющих настроить корректное телевещание. Провайдер обязуется поддерживать высокое качество транслируемого изображения. Сейчас внимательно проанализируем, как найти все каналы Триколора ТВ, чтобы у вас не возникло проблем.
Запомните, что ресивер нуждается в регулярном программном обновлении. Если своевременно не устанавливать новые версии прошивки, тогда в работе тюнера появятся сбои. Настраивать телеканалы можно вручную и автоматически. Сейчас рассмотрим оба режима, а также проанализируем их сильные и слабые стороны.
Автоматический поиск каналов
Опция автоматического поиска каналов на Триколор ТВ заметно упростит жизнь всем абонентам этого оператора спутникового телевидения. Искать телеканалы долго не придётся. Буквально за несколько минут ресивер автоматически найдёт все доступные программы, а пользователю останется только отсортировать и сохранить их.
Сразу после синхронизации спутникового тюнера и телевизора на экране появится уведомление о проведении автоматического поиска каналов. Запустите автоматическое сканирование. Вам остаётся немного подождать, пока поиск завершится. По завершении подтвердите сохранение найденных телеканалов. Подобный метод особенно подойдёт тем пользователям, которые не хотят углубляться в специфику ручного поиска.
Иногда возникают технические сбои. Сбрасываются настройки, пропадают каналы или возникают другие проблемы с трансляцией. Если это произошло, тогда нужно повторно запустить автоматический поиск каналов. Для этого просто следуйте пошаговой инструкции:
- Откройте меню.
- Переключитесь на вкладку «Настройки».
- Активируйте пункт «Телеканалы».
- Запустите автоматический поиск.
Начнётся настройка каналов. Сразу после окончания процедуры подтвердите внесённые изменения. Что делать, если настройка каналов произведена, но некоторые из них не отображаются (серый экран)? Преимущественно этот сбой появляется из-за проблем с сигналом. Необходимо просто немного подождать.
Ручной поиск каналов
Далеко не всегда удаётся автоматически найти телеканалы. Преимущественно это происходит из-за технических сбоев. В этом случае нужно воспользоваться опцией ручного поиска каналов Триколора ТВ. Для этого придерживайтесь следующей инструкции:
- Откройте главное меню.
- Зайдите в настройки.
- Введите пароль «0000».
- Выберите раздел «Ручной поиск».
- Укажите все необходимые параметры, а потом активируйте процесс.
Чтобы настроить абсолютно все бесплатные телеканалы, нужно указать необходимые частоты. Ручной поиск каналов обладает широким спектром преимуществ:
- Корректно функционирует, невзирая на различные технические сбои;
- Каналы настраиваются и сохраняются достаточно быстро;
- Пользователи смогут настроить абсолютно все доступные телеканалы.
Когда не работает автоматический поиск телеканалов, пользователи смогут спокойно настроить вещание вручную. Сделать это будет несложно.
Поиск каналов Триколор ТВ вручную – инструкция
Для того чтобы самостоятельно настроить ресивер, посредством которого осуществляется функционирование спутникового оборудования, следует придерживаться следующих пошаговых рекомендаций:
- Установить спутниковую тарелку и синхронизировать все оборудование.
- Провести поиск телеканалов и активировать те, которые понравились.
- Сохранить настройки и перезагрузить приставку для корректной работы.
Для того чтобы найти каналы следует войти в меню и перейти в раздел «Автоматические настройки». Многие пользователи предпочитают использовать автоматический поиск, который подразумевает сохранение всех найденных частот. Любители порядка призывают к тому, что лучше выполнить ручной поиск.
В таком случае можно сразу отсортировать все телеканалы, удалив ненужные и оставив только те, которые понравились или гадятся к просмотру.
В любой момент можно переделывать устанавливаемые списки. Обратите внимание, что частоты многих телеканалов со временем меняются. Именно поэтому каждый пользователь компании должен самостоятельно выполнять процедуру обновления после того, как будет установлена новая версия ПО, следует каждый раз переустанавливать список телеканалов. Это позволяет получить доступ к новому усовершенствованному софту.
Процедуру по установке и настроек можно провести самостоятельно или же обратиться в сервисный центр для выезда специалиста на дом.
Ручной поиск по частотам
Чтобы найти каналы вручную по частотам, нужно связаться со службой поддержки оператора спутникового ТВ Триколор. Менеджеры предоставят всю необходимую информацию для корректной настройки вещания.
Инструкция по поиску каналов по частотам:
- Убедитесь, что спутниковая антенна подключена к ресиверу коаксиальным кабелем правильно, а также направлена в сторону ретранслятора.
- Включите телевизор, а потом откройте главное меню, используя пульт дистанционного управления. Зайдите в «Настройки» ресивера.
- Откройте раздел «Установки антенны». Здесь нужно выбрать спутник – 36.0E Eutelsat 36A/36B. В графе «Частота» установите значение 12111 MHz.
- Если вам удалось всё правильно настроить, тогда на экране будет отображаться название оператора спутникового ТВ. В самом низу экрана появятся две шкалы от 0% до 100% – «Уровень» и «Качество».
- Можно приступать непосредственно к поиску телеканалов, для этого необходимо нажать на пульте ДУ на кнопку «ОК».
Необходимо отметить, что современные ресиверы поддерживают сразу 4 режима поиска телеканалов. Первые два мы рассмотрели. Поиск по частоте бывает двух видов:
- Сканирование всех доступных каналов на определённой частоте;
- Поиск по частоте конкретного телеканала.
Чтобы найти и сохранить каналы Триколора ТВ на всех частотах спутника, придерживайтесь следующей инструкции:
- В графе «Режим поиска» выберите «Вручную».
- Включите функцию «Режим сетевого поиска».
- Чтобы запустить процесс поиска новых телеканалов, нажмите на ПДУ кнопку «ОК».
Что делать, если есть частоты, которые не были подписаны провайдером спутникового ТВ? Необходимо открыть сайт https://www.lyngsat.com/. В столбике 73E-0E необходимо выбрать вторую строчку. В списке доступных операторов нужно найти и выбрать Триколор ТВ. На экране появится список каналов для просмотра с частотами. Выберите нужную частоту и найдите канал.
Управление списками на телевизорах с CAM-модулем
Узнать, как упорядочить каналы Триколор ТВ на модуле, подключенном непосредственно в телевизор можно из инструкции к ТВ. В этом случае не используется отдельный пульт от ресивера. Все настройки и управление осуществляется напрямую через телевизор. К нему же подключают спутниковую антенну напрямую.
Замечание. Возможность установки CAM-модуля доступна не во всех телевизорах. В основном ей могут воспользоваться владельцы техники от Samsung и LG. Остальным же придется управлять просмотром через ресивер и следовать стандартной инструкции для организации ТВ-каналов.
Один раз разобравшись, как упорядочить каналы, абонент Триколор сможет сэкономить кучу времени в дальнейшем при поиске подходящих передач. Контент можно организовать в удобном для себя формате и наслаждаться просмотром его, а не заниматься поисками подходящих программ, переключая телеканалы.
Перемещение и удаление канала на спутнике
Если поиск не дал результатов
Что делать, если ресивер не находит новые каналы Триколора ТВ? Есть несколько проверенных способов, позволяющих решить эту проблему:
- Проверка антенны и ресивера на предмет механических повреждений. Не исключено, что причиной плохого сигнала стало обледенение тарелки;
- Проверьте коаксиальный кабель, возможно, что в определённых участках он пережат или перебит;
- Если предварительно вы установили пакет обновлений для ресивера, то вполне вероятно, что именно новая прошивка стала причиной проблем с поиском каналов.
Диагностика не дала должного результата? Обратитесь в службу поддержки клиентов компании Триколор ТВ. Чтобы связаться с квалифицированными менеджерами, позвоните на горячую линию 8 800 500-01-23. На территории России звонки в колл-центр не тарифицируются. Опишите оператору максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись в процессе настройки телеканалов. Если дистанционно сбой не будет устранён, то тогда к вам приедет опытный мастер. Специалист проведёт диагностику работоспособности оборудования, а также настроит корректное телевещание.
Как настроить бесплатные каналы
Провайдер Триколор предоставляет возможность своим клиентам пользоваться базовыми бесплатными каналами. Чтобы их настроить, вначале необходимо отправиться в офис компании, и оставить там заявку на получение необходимого оборудования.
По законодательству ресивер и вспомогательные средства провайдер должен предоставить бесплатно.
После этого можно приступать к настройке бесплатных каналов. Для этого необходимо подключить ресивер ДРЕ5000 или старую приставку синхронизировать с телевизором.
Перед настройкой следует установить антенну.
Если все выполнено правильно, то с поиском каналов не должно быть никаких проблем. Лучше всего воспользоваться автоматическим поиском, а после его завершения нажать «Сохранить».
Если каналы закодированы
Кодированный канал – распространённая проблема, с которой ежедневно сталкиваются многие пользователи. Как поступить в такой ситуации? На сайте провайдера есть специальная тема. Оператор рекомендует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Признаки того, что телевидение заблокировано:
- Работает только информационный канал Tricolor TV, а остальные недоступны;
- Надпись «Канал заблокирован» отображается на телеканалах определённого пакета;
- Код ошибки отображается только на нескольких каналах.
В некоторых ситуациях надпись «Канал закодирован» появляется из-за неблагоприятной погоды. Например, сильный дождь или снег не позволяет оборудованию должным образом принимать сигнал.
Как настроить телеприемник со встроенным ресивером
Современные телевизоры могут транслировать спутниковые каналы без специальной приставки, т.к. ресивер уже встроен в них. После установки в них модуля, следует подключить антенный кабель специальное гнездо ТВ. После этого запустить его на поиск спутниковых каналов.
В меню ТВ выбрать источник входящего сигнала – спутник, далее произвести поиск каналов на всех имеющихся частотах. Телевизор самостоятельно осуществляет поиск каналов, и сохраняет их.
После того, как отправлена заявка на регистрацию на сайте провайдера, необходимо включить один из закодированных каналов. Подключение происходит автоматически через пару минут.
Сортировка найденных каналов
Каждый пользователь сможет отсортировать по своему усмотрению предварительно найденные телеканалы. Как сделать каналы Триколора ТВ так, чтобы они шли в алфавитном порядке? Необходимо действовать в соответствии с этой простой инструкцией:
- Нажмите на кнопку «ОК», а потом откройте перечень доступных каналов.
- Нажмите кнопку зелёного цвета, а потом нажмите на неё.
- Откроется новое диалоговое окно, в котором отображаются разные столбцы.
- Появившиеся столбцы необходимы для поиска канала по буквам в названии.
- Откроется список, который будет начинаться с необходимой вам литеры.
Вся дальнейшая настройка телеканалов самостоятельно позволит отсортировать их по категориям. Для чего это вообще делается? Сортировка существенно упростит поиск любимых телеканалов. Отныне вам не придётся перелистывать большой список, чтобы найти нужный вам канал. Ресивер с базовым программным обеспечением поддерживает настройку каналов 4 категорий: спорт, кино, новости, музыка.
Если возникнет такая необходимость, то пользователь сможет отредактировать ту или иную группу телеканалов. Не пренебрегайте этой функцией, поскольку она значительно упрощает пользование услугами оператора спутникового телевидения Триколор ТВ.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
На чтение 4 мин Просмотров 14.3к. Опубликовано 05.02.2018
Триколор ТВ является лидером в сфере спутникового телевидения. На данный момент абонентам доступно множество различных трансляций. Причем их количество постоянно корректируется, появляются новые, старые убираются. Вот только многие абоненты о таких изменениях даже не догадываются, так как не знают, как найти все каналы на Триколор ТВ. На самом деле пользователям доступно несколько способов, позволяющих настроить доступные программы.
Содержание статьи:
- Как происходит поиск
- Как запустить автоматический поиск
- Пользуемся ручной настройкой
- Управляем найденными каналами
- Что делать, если поиск не работает
- В завершение
Как происходит поиск
Чтобы разобраться, как выполнить поиск каналов, необходимо перейти в главное меню и соответствующий раздел. В нем пользователь сможет выбрать один из доступных вариантов сканирования сети:
- Автоматический.
Система самостоятельно проводит сканирование и настраивает список. - Ручной.
Потребуется задать частоты и другие параметры, чтобы найти все каналы триколор. - Расширенный.
Поиск определённой программы, заданной пользователем. - Слепой.
Позволяет запустить для сканирования все доступные частоты, процедура довольно длительная.
Чаще всего пользователи используют ручной или автоматический поиск. Подобные варианты наиболее удобные и дают возможность найти бесплатные каналы.
Как запустить автоматический поиск
Чтобы максимально упростить жизнь своим абонентам, которые пытаются разобраться, как настроить каналы. Триколор ТВ предусмотрел автоматическую настройку. Она запускается сразу после синхронизации ресивера и телевизора. Как только будет включен телевизор, запустится автоматическое сканирование. Остается всего лишь дождаться окончания процедуры и подтвердить изменения настроек. Подобный прием особенно подходит тем, кто не хочет сильно разбираться, как найти каналы другим способом.
В некоторых случаях возникают технические проблемы, на их фоне происходит сбой настроек, трансляция пропадает. Для решения загвоздки, требуется самостоятельно подключить настройщик. Для этого:
- открываем меню;
- переходим в раздел «Настройки»;
- в нем воспользуемся пунктом «Телеканалы»;
- запускаем автоматический поиск.
После этих мероприятий начнется настройка каналов Триколор ТВ. В завершение потребуется подтвердить изменения.
Важно! Если каналы установились, но некоторые из них не отображаются (серый экран), не стоит паниковать. Проблема в сбоях вещания, стоит просто подождать и они восстановятся.
Пользуемся ручной настройкой
В некоторых случаях из-за различных технических сбоев, автоматический поиск провести не получается. В такой ситуации требуется ручное сканирование. Происходит оно следующим образом:
- открываем меню;
- перейти в настройки;
- вводим пароль 0000;
- выбираем раздел «Ручной поиск»;
- указываем параметры, активируем процесс.
Чтобы отыскать все бесплатные каналы на Триколор ТВ, потребуется указать текущие частоты. Найти необходимые значения можно на портале компании, связавшись со службой поддержки. Они предоставят нужные параметры.
У ручного поиска имеется ряд существенных преимуществ:
- Действует в любой ситуации.
- Процесс довольно быстрый.
- Дает возможность отыскать все доступные трансляции.
Управляем найденными каналами
Все найденные каналы Триколор ТВ можно удобно отсортировать. Чтобы воспользоваться сортировкой по алфавиту,
- нажимаем кнопку OK и открываем перечень доступных трансляций;
- разыскиваем зеленую клавишу, жмем на нее;
- в открывшемся окне будут доступны различные столбцы, где можно осуществить поиск по любой букве;
- в результате откроется список, который начинается с требуемой буквы.
Последующая настройка каналов самостоятельно позволяет распределить их по категориям. Благодаря этому найти любимые передачи можно необычайно быстро. Больше не нужно листать огромный список, чтобы отыскать необходимый.
Тюнер, оснащенный базовым программным обеспечением, уже имеет четыре подгруппы:
- Спорт.
- Кино.
- Вести.
- Музыкальное.
В любой момент можно внести изменения в группу, добавить новую, сменить название, делать все, чтобы не искать нужные трансляции часами. Данной опцией обязательно необходимо пользоваться, так как с её помощью значительно удобнее пользоваться спутниковым телевидением Триколор ТВ.
Что делать, если поиск не работает
Если поиск каналов на Триколор должного результата не дал, тогда необходимо:
- обследовать оборудование на обледенение или присутствие грязи, из-за этого может быть плохой сигнал;
- проверить кабель, соединения, нет ли повреждений;
- если устанавливалось обновление, вполне возможно, в нем присутствует ошибка, вернитесь к базовым настройкам.
Если все попытки провести поиск каналов Триколор ТВ не увенчались успехом, лучше всего обратиться в службу поддержки. Связаться со специалистом можно по телефону 8 800 500-01-23.
Подробно описав проблему, вы получите качественную помощь. Оператор подробно опишет весь процесс, уделит внимание особенно важным моментам. Если проблема так и останется, то по адресу выедет мастер. Он проверит оборудование, правильно отрегулирует, проинструктирует, как настроить каналы.
В завершение
Как видим, найти все каналы на Триколор ТВ несложно. Компания предусмотрела необходимые инструменты для проведения качественного поиска и последующей настройки. Если оборудование не имеет технических проблем, все передачи обязательно будут найдены. Более того, когда в процессе настройки возникают определенные проблемы, мгновенную консультацию можно получить у оператора службы поддержки.
Телевидение делится на две категории — аналоговое и цифровое. Большую популярность получила цифровая передача данных посредством спутникового оборудования. Через спутник можно получить большое количество телепередач, что позволит всегда быть в курсе мировых событий или найти досуг по душе.
Однако, как и любое другое оборудование, спутниковые передатчики сигналов иногда дают сбой в стабильной работе. Спутниковое телевидение использует технически сложные устройства и программное обеспечение. Наиболее распространена цифровая передача данных Триколор ТВ.
Основные причины проблем
Чтобы понять, что делать с внезапно возникшей неприятностью, следует выяснить причины исчезновения телеканалов. Обычно подобные проблемы связаны с:
- неправильным обновлением;
- сбоем в настройках;
- необходимостью заново настроить каналы;
- неполадками с антенной и слабым приёмом сигнала;
- неправильным использованием Смарт-карты;
- отсутствием оплаты.
При этом последние три пункта не связаны с обновлением напрямую, поэтому вероятность исчезновения трансляции из-за них в данном случае минимальна. Дополнительно следует отметить и возможность совпадения обновления и профилактических работ. В подобных ситуациях пользователям достаточно подождать завершения технических процедур и возобновления вещания. Узнать о профилактике можно на официальном сайте спутниковой компании.
Сколько всего бесплатных каналов на Триколоре
Несмотря на тот факт, что основным тарифом считается «Единый», у провайдера имеется полноценный пакет, в который входит общедоступное вещание.
Он называется «Базовый» и содержит:
- ТНТ;
- ТВЦ;
- ТВ-3;
- СТС;
- Спас;
- Россия-К;
- Россия-24;
- Россия-1 (включая HD);
- Рен-ТВ;
- Пятница;
- Первый (включая HD);
- ОТР;
- НТВ;
- Муз-ТВ;
- Мир;
- Матч!;
- Карусель;
- Звезда;
- Домашний;
- 5 канал.
Именно перечисленные выше 20 каналов бесплатно показывает Триколор ТВ. Дополнительно клиентам предоставляется шанс прослушивать три радиостанции и смотреть телемагазин и Инфоканалы спутниковой компании, которые носят вспомогательный характер и используются для оповещения абонентов и обновления оборудования, подробнее тут.
Если закончилась подписка
Столкнувшись с затруднениями, стоит проверить, какие трансляции сохранились. Если работают промо и инфо каналы Триколора, но нет базовых, стоит:
- проверить, не перенеслись ли телеканалы на дальние кнопки, последовательно переключаясь в поисках вещания;
- проверить статус подписки и оплату тарифа;
- связаться с консультантами контактного центра и рассказать им о произошедшем.
Важно подчеркнуть, что второй и третий шаг связаны, поскольку даже при отсутствии денег на счету у абонентов должен сохраняться доступ к бесплатным трансляциям. Таковы требования действующего законодательства.
Другие причины отсутствия федеральных каналов
Если проблема не в статусе подписки и состоянии лицевого счёта, абонентам стоит искать иные причины того, почему Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы.
Источником неприятностей может стать:
- неправильно повёрнутая антенна или помехи, мешающие стабильному приёму сигнала;
- устаревшая версия ПО и необходимость установить обновление ресивера;
- проведение профилактических работ или техобслуживание, временно ограничивающее вещание;
- расторжение абонентского договора с абонентом;
- неполадки оборудования.
В отдельных случаях к исчезновению эфира приводит банальный сбой техники, который легко исправляется без активного участия профессионалов.
Сбой настроек
Чтобы вернуть пропавшую трансляцию, первым делом следует просто перезагрузить ресивер. Зачастую подобных действий оказывается достаточно, чтобы вернуть телевидение. Если это не помогло, стоит сбросить имеющиеся настройки до заводского уровня.
Для этого потребуется:
- зайти в меню ресивера;
- выбрать пункт «настройки» (он может называться немного иначе);
- кликнуть надпись «заводские»;
- подтвердить совершаемые действия;
- дождаться завершения операции;
- настроить приставку, указав язык, регион и иные первичные параметры.
Если после указанных действий необходимые каналы всё ещё отсутствуют, следует отправить приёмник на поиск. В отдельных случаях можно заняться установкой каналов вручную.
Проблемы с настройками
Если обычная перезагрузка не помогла, пакеты «Триколор ТВ» так и остаются недоступными, необходимо ресивер вернуть к заводским настройкам. Алгоритм действий такой:
- открываем главное меню приставки;
- направляемся в категорию «Настройки», в зависимости от модели ресивера название может быть несколько другим;
- находим пункт «Заводские настройки»;
- подтверждаем операцию, вводим пин-код, если он не изменялся, то четыре нуля;
- дожидаемся завершения процедуры.
Далее устанавливаем время, язык, а также регион. Если вещание так и отсутствует, необходимо провести поиск каналов. Сделать это можно вручную или воспользоваться автоматическим поиском.
Триколор каналы отсутствуют: воспользуйтесь поиском – что делать
На большинстве приставок предусмотрен автоматический поиск каналов, который сможет запустить каждый пользователь. Поэтому, если после обновления не показывают каналы Триколор, придётся:
- открыть меню преемника;
- выбрать раздел «приложения»;
- кликнуть пункт «мастер настройки»;
- нажать «поиск»;
- задать параметры поиска, выбрав один из предложенных вариантов часового пояса;
- дождаться завершения поиска телеканалов;
- проверить итоговый результат.
Отдельно необходимо описать порядок ручной настройки каналов в 2021 году. Чтобы запустить процесс, понадобится:
первым делом потребуется перейти в раздел источников сигнала и выбрать спутниковую антенну;
- далее следует переключиться на ручной поиск;
- настроить параметры;
- следовать инструкциям;
- сохранить полученный результат.
Чтобы не ошибиться в настройках поиска, необходимо указывать:
- сетевой поиск – вкл.;
- частота – 12226;
- скорость 27500;
- спутник – зависит от региона вещания.
Восстановление каналов Триколор ТВ
https://www.youtube.com/watch?v=uBhN0x6qnds
В большинстве случае если произошло исчезновение каналов достаточно выполнить перезагрузку ресивера. После такого простого действия каналы должны вернуться на свои места. Если же нужного результата не произошло стоит выполнить следующие действия.
- Осуществить сброс до заводских настроек. Что сделать это потребуется с помощью пульта дистанционного управления открыть меню и в разделе «Настройки» найти сброс до заводских настроек. В некоторых моделях пункт может иметь разное название. Подтверждение выбранного раздела приводит к автоматическому сбросу всех настроек, которые выполнялись ранее. После этого ресивер может перезагрузиться. Последующие действия заключаются в повторном введении всех данных — времени, подходящего языка, прочего.
- Поможет восстановить список утерянных каналов автоматический либо ручной поиск. Также с помощью пульта ДУ открывается меню ресивера. В разделе поиска выбрать подходящий вариант. Для осуществления поиска важно чтобы было правильно указанно время. После чего система выполнит работы в автоматическом режиме. Завершающим этапом станет в данном случае сохранение найденных каналов.
- Иногда случается так что автоматический поиск не дает желаемых результатов. В данном случае потребуется самостоятельно водить параметры.
Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления
Сложнее всего разобраться с неприятностями в случаях неправильной установки обновлений или внезапного прерывания установки. В подобных ситуациях справиться с проблемами собственными силами практически невозможно, поскольку имевшееся на ресивере программное обеспечение было безнадёжно повреждено и требует полной замены.
Чтобы восстановить приёмник после обновления, которое было проведено неправильно, следует обратиться в сервисный центр. Точный адрес стоит искать на официальном сайте провайдера.
Цена возможного ремонта составит 500 рублей. При этом не следует рассчитывать на гарантийное обслуживание, поскольку неисправность оборудования произошла не по вине производителя и продавца.
Установите последние обновления программного обеспечения
Если вы давно не проводили обновление прошивки вашего приемника, это может послужить одной из причин появления сбоев в работе телевидения. Поскольку Триколор ТВ ежегодно внедряет новые технологии вещания, новые частоты и повышает качество изображения, программное обеспечение нуждается в обновлении.
Обновление программного обеспечения производится в соответствии с моделью вашего приемника и типа вещания. Например для абонентов классического спутникового вещания обновление производится через инфорканал 333. Для абонентов без спутниковой тарелки, использующих услуги Триколор ТВ онлайн, обновление производится посредством сети интернет. Используя опцию триколор тв телегид производим скачивание обновлений.
Как выполнить обновление прошивки приемника через спутниковую тарелку:
- Чтобы получить обновления приемника нам надо перейти на 333-й канал «телемастер».
- Находим в списке доступное обновление для вашего ресивера.
- Выбираем обновление, нажимаем «да». Начинается загрузка данных. На загрузку обновлений необходимо где-то 10 минут. Главное не отключайте кабель питания во время обновлений, иначе придется обращаться в сервисный центр.
Иные способы решения проблем
Как уже упоминалось выше, чтобы справиться с затруднением, необходимо разобраться, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления. Иногда установка нового ПО или изменение пакетов не связано с неурядицами. В подобных случаях можно:
- проверить правильность положения Смарт-карты;
- убедиться в своевременной оплате подключенных каналов и наличие на лицевом счёте денег;
- проверить правильность положения спутниковой антенны;
- удалить наледь с тарелки, если она имеется.
В случаях, когда все перечисленные действия не принесли желаемого результата, остаётся звонить в службу поддержки провайдера. Телефон контактного центра – 88005000123. Дождавшись ответа, потребуется описать оператору сложившуюся ситуацию и дождаться его советов. В наиболее тяжёлых случаях специалист предложит заказать выезд телемастера. Но нужно учитывать, что данная услуга потребует оплаты.
Не работает Триколор — пишет «Нет сигнала» на всех каналах. Что делать?
Итак, вы видите надпись «Нет сигнала». Что делать в таком случае? Почему ничего не работает и как сделать чтобы работало?
Для начала, проверьте, работает ли сервисный информ канал Триколор ТВ. Если информационный канал есть, а на всех каналах надпись «Нет сигнала» (в том числе и бесплатных), то переходим к следующему пункту. Если и этот канал тоже не работает, то причины могут быть следующие:
- Непогода
- Вторая самая распространенная причина, почему не показывают каналы и не работает Триколор — это сбой настроек.
В этом случае вам нужно будет произвести сброс и настройку ресивера Триколор ТВ. Сделать это можно, обратившись к одному из дилеров Триколор в вашем регионе, либо попробовать настроить Триколор самостоятельно. Это несложно. Просто последуйте нашей подробной инструкции и у вас всё очень легко получится. После сброса настроек и перенастройки каналов, сообщение с ошибкой должно пропасть.
- Еще одной причиной такой ошибки может повреждение соединения.
Речь идет о соединении между антенной и приемником. Вы можете проверить его самостоятельно, или обратиться к одному из авторизованных дилеров Триколор. Если вы решили проверить соединение самостоятельно, первое что нужно сделать — убедиться в целостности кабеля между антенной и приемником. Поврежденный кабель может создавать проблемы. Также сигнал может отсутствовать при повреждении в месте подключения. Всё должно быть целым
- Еще одна проблема — неполадки с антенной.
Как поступить, если пропали каналы
Каждый абонент хотел бы избежать положений, когда не показывают уже подключенные и оплаченные телеканалы. Но, если неприятность уже случилась, проще всего сообщить о произошедшем операторам поддержки и следовать их советам. Правда, иногда подобное решение неудобно и отнимает много времени. Поэтому можно начать с простой перезагрузки ресивера. Далее понадобится сбросить настройки до заводских и заново включить поиск каналов. Если это не помогло, остаётся проверить правильность работы оборудования.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Абоненты Триколор ТВ получают сотни каналов в хорошем качестве вещания. Провайдер предлагает удобное управление контентом с помощью системы подписок. Однако у пользователя может возникнуть ситуация, когда Триколор не показывает. В частности, не работает часть каналов или весь список. Иногда проблемы с Триколор ТВ выглядят как полное отсутствие доступа к трансляциям, включая федеральные каналы. Большую часть неполадок, возникающих на стороне абонента, можно ликвидировать путем правильной диагностики их причин и настройки оборудования.
Полностью отсутствуют все бесплатные каналы, включая федеральные.
Каналы с 1 по 20 выделены под базовый пакет вещания Триколор. Он бесплатен и доступен пользователям по умолчанию. Одна из причин, почему пропали первые 20 каналов на Триколор ТВ, может заключаться в политике провайдера, описанной в договоре обслуживания.
Важно! Если абонент покупает карту с ограниченным, обычно семидневным, сроком действия, по его окончании без внесения денег на счет вещание базового прекращается. Также система не показывает бесплатные федеральные каналы при одностороннем расторжении договора компанией Триколор.
Но самая частая причина возникает в оборудовании пользователя. При неправильной установке карты всегда не работают федеральные каналы. Чтобы убедиться, что именно эта причина вызывает проблемы, следует:
- нажать кнопку Меню на пульте;
- выбрать раздел Условный доступ или Статус;
- убедиться, что в поле идентификатора стоит цифровой код.
Методика входа в нужный раздел меню может отличаться у разных моделей ресиверов, но всегда изложена в инструкции по эксплуатации устройства. Если приставка пишет, что смарт карта не вставлена, ее следует проверить и переустановить. Для этого ресивер выключают. Носитель вытаскивается из гнезда, осматриваются и при необходимости очищаются контактные площадки его чипа.
Вставлять карту следует по инструкции к оборудованию. Обычная методика — стороной со стрелкой вверх, в ее направлении, плотно и до упора в гнездо. Включив ресивер, стоит снова проверить, определился ли идентификационный носитель.
Почему не показывает ни один канал кроме информационного
Если Триколор показывает только инфоканал, это значит, что антенна установлена правильно, а также все аппаратные части системы работают корректно. Проблем на стороне пользователя может быть несколько.
- Ресивер не прошел регистрацию в Триколор.
- Нет активных подписок на каналы.
- Неправильно установлена смарт карта.
- Произошел сбой в настройке приемника.
- Не проведена начальная настройка оборудования, поиск других трансляций кроме инфоканалов.
- Прошивка приемника устарела.
- Ресивер работает некорректно, перегрелся, потерял все каналы, давно не использовался.
Если приемник перестал показывать, стоит искать причину от простого к сложному.
Сбой идентификации
Принудительная повторная идентификация производится, если не показывает ни один канал кроме информационного. Процедура инициализируется в личном кабинете пользователя на официальном сайте Триколор. Алгоритм действий выглядит так:
- ресивер выключают, в том числе вытаскивают вилку из розетки;
- смарт карта вынимается на 5-10 минут;
- пользователь входит в личный кабинет;
- нажимается крупная кнопка «Послать коды авторизации повторно»;
- смарт карта вставляется в ресивер и последний включается.
Важно! Процедура авторизации занимает минимум 8 часов. Все это время приемник должен быть включен. Телевизору работать при этом не обязательно.
После прохождения авторизации рекомендуется проверить список каналов и провести их повторный автоматический поиск.
Нет оплаченных подписок
Если на ресивере принимается информационный, а остальные каналы недоступны — вероятно, у абонента истек срок активности заказанных пакетов. Убедиться в этом можно в личном кабинете на сайте провайдера. Если Триколор перестал показывать, нужно:
- войти в личный кабинет;
- проверить баланс на вкладке личный счет и при необходимости внести средства;
- убедиться, что пакеты каналов не активны;
- перевести деньги с личного счета на нужные подписки при помощи формы в нижней части вкладки.
В поля внизу страницы Личного счета вводят достаточную для активации пакета сумму, указывают его название и нажимают кнопку «Перераспределить». После включения подписки ее каналы будут доступны на Триколор ТВ абонента.
Старая прошивка
Если в списке трансляций нет каналов из перечня недавно добавленных оператором, стоит обязательно проверить актуальность прошивки ресивера. Данная информация находится в том же разделе, что и идентификатор смарт карты. Если инфоканал доступен, можно попробовать перезагрузить приемник и обновить его прошивку при помощи инженерного канала. Для этого:
- ресивер отключают от сети, вытаскивают смарт карту;
- выжидают 10 минут;
- заново подключают оборудование.
После этого нужно перейти на канал 333. Большинство моделей ресиверов Триколор поддерживают автоматическое обновление из спутниковой сети. Устройство определит необходимость установки нового ПО и запросит у пользователя подтверждение начала работы. Прошивка длится около 5 минут, после чего приемник автоматически перезагружается и должен быть заново настроен.
Совет! Если ресивер отказывается обновляться через спутник, на сайте Триколор, в разделе Технические вопросы — Программное обеспечение можно найти подробные инструкции для конкретной модели абонента. В случае, когда у пользователя не хватает квалификации, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки для помощи.
Сбой настроек
При любых сбоях настроек ресивер перезагружают, как это описано выше. Рекомендуется сделать паузу до включения около 30 минут. Если такой способ не помог, ресивер сбрасывают до заводских настроек. Как это сделать, подробно описано в документации к конкретной модели.
Почему не показывают некоторые каналы
Если неожиданно перестал работать только один или группа каналов, в первую очередь нужно проверить состояние дефлектора антенного блока. При скоплении мусора, помета, наледи, снега на тарелке сигнал принимается крайне плохо. Это же явление вызывает некоторые погодные условия: ливневый дождь, снегопад, гроза, туман.
При обнаружении грязи в дефлекторе ее аккуратно удаляют, проверяют, чтобы в поле зрения спутника не было помех в виде предметов или листвы деревьев. Другие способы решения проблемы, почему Триколор показывает не все каналы, подразумевают перенастройку ресивера.
Проверка активности подписок
Если не показывают некоторые каналы Триколор, нужно проверить распределение средств и активность пакетов в личном кабинете на сайте Триколор. Как это сделать, подробно описано выше. Если у абонента закончилась подписка, включающая проблемные каналы, простым пополнением средств проблему можно ликвидировать.
Обновление списка каналов
Если в личном кабинете не удалось узнать, почему не показывает Триколор ТВ, стоит провести автоматический поиск каналов для обновления их списка. Как это сделать, подробно описано в инструкции к ресиверу. После того, как устройство составит новый список, его необходимо обязательно сохранить.
Перезагрузка ресивера
В случае, когда даже после автоматического поиска и обновления списка каналов ресивер все равно находит проблемные, устройство нужно перезагрузить. Для этого его отключают, вынимают вилку из розетки и снова включают. Никаких операций с идентификационной смарт картой делать не нужно.
Изменение пакетов
В пакете Единый, равно как и в других, происходят изменения. Данные об удалении и добавлении новых каналов всегда публикуются в разделе Новости на официальном сайте Триколор. Если после автоматического поиска некоторые каналы просто пропали — значит, они прекратили вещание, и именно с этим была связана проблема отсутствия доступа. Убедиться в таком факте можно на сайте Триколор или в личном кабинете.
Сброс настроек ресивера
Последний метод борьбы с проблемными каналами — полный сброс ресивера до заводских настроек. Как это делается, можно узнать в инструкции по эксплуатации оборудования. Во время процедуры выключать приставку нельзя. После автоматической перезагрузки рекомендуется:
- произвести повторную отсылку кодов активации из личного кабинета провайдера;
- подождать окончания процедуры идентификации;
- сделать проверку версии прошивки и при необходимости ее обновление со спутника;
- произвести начальную настройку и автоматический поиск каналов.
Важно! Стоит помнить, что при процедуре сброса ресивера до заводских настроек все данные пользователя стираются. Исчезают списки любимых каналов и любые персональные параметры, если они были заданы.
Если ничего не помогает
При недостаточной квалификации абонента, безуспешности всех попыток вернуть каналы, стоит обязательно обратиться в техническую поддержку Триколор. Необходимые контакты предоставлены на официальном сайте провайдера услуги.
Специалист техподдержки поможет в любых случаях, начиная от регистрации оборудования для доступа к личному кабинету, заканчивая нахождением оптимального способа устранения неполадок. Если есть подозрение на аппаратные сбои, оператор составит заявку на вызов специалиста для тестирования ресивера и проверки работы антенного блока.