Содержание статьи
Показать
Скрыть
5 способов покупать привычные товары, которые исчезли из России из-за ухода западных и азиатских брендов.
Почтовые посредники
Тут действуют две тактики. Первая: покупатель находит товар и сам оплачивает его, а на этапе оформления указывает адрес склада одного из сервисов. Далее уже логистическая компания отправляет все заказы в Россию. У этого способа есть один существенный минус: если услуги курьерской службы оплатить российской картой можно, то товар — теперь нельзя.
Оформить карту для покупок за рубежом
Зарубежные магазины не принимают карты платежных систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками. С UnionPay стало сложнее с 2023 года. Во-первых, в магазинах Северной Америки, Западной Европы и Израиля в принце плохо представлена китайская платежная система. Во-вторых, после включения в санкционные списки новых банков держатели российских карт UnionPay отмечают нестабильную работу: платежи не проходят даже там, где раньше оплачивать получалось.
Где открыть карту UnionPay: тарифы и сроки выпуска
Если нет карт, которые принимают интернет-магазины, почтовые сервисы предлагают услуги байера — посредника, у которого есть возможность оплатить покупки. Клиент заполняет форму, в которой указывает ссылки на товары. После этого байер связывается с покупателем, уточняет стоимость с учетом комиссии и после того, как одобрение и залог получены, выкупает товар.
Такие услуги предоставляют СДЭК, «Бандеролька», Boxberry и другие логистические компании. Правда, всегда стоит помнить о двух существенных минусах. Первое: покупка обойдется недешево — комиссия составляет от 5 до 20% от стоимости товара, плюс сервис может попросить оформить страховку. Во-вторых, трудности с логистикой сильно увеличивают сроки доставки — компаниям приходится строить сложные цепочки доставки из-за закрытого неба и задержек на таможнях.
Сервис заполняет таможенные декларации, но помнить о правилах ввоза в Россию все-таки стоит. После февральских событий правительство России увеличило лимит — теперь один человек может заказать в год товаров на 1 000 евро без уплаты пошлины. Напомним: ограничение увеличили с 200 евро.
Зависит от сервиса. «Бандеролька», например, прямо указывает, что из США нельзя заказывать любую косметику, кожаные сумки, ювелирные украшения. Смартфоны, одежда и обувь не должны стоить дороже $300 за товар, а ноутбуки, планшеты и их комплектующие — не дороже $750. Сервис Forward от СДЭКа о таких ограничениях не предупреждает. При заказе стоит уточнить у поддержки, сможет ли сервис доставить товары, а еще лучше отслеживать ограничения самостоятельно, в том числе анонсы санкций, иначе ваш заказ в итоге может застрять на границе.
Частные байеры
Можно не платить комиссию логистическим компаниям, а найти байера за границей напрямую. Такой услугой можно воспользоваться не только для покупок в интернет-магазинах, но и для офлайн-покупок. Байеры были популярны среди любителей брендовой и люксовой одежды и до санкций. Правда, теперь из-за сложностей со SWIFT-переводами из российских банков байеры, которые работали с клиентами из России, или отказываются работать с россиянами, или просят оплату в криптовалюте.
Комиссия обычно составляет фиксированную стоимость в зависимости от «звездности» байера и категории товара. Иногда они вовсе не берут денег с покупателей, а получают гонорары от брендов и аутлетов, в которых проходит закупка.
У таких посредников чаще всего нет своих сайтов, поэтому их лучше искать в соцсетях. Только нужно соблюдать осторожность и не передавать деньги, пока нет уверенности в том, что это не мошенник: можно попросить созвониться с включенными камерами, обратиться к бывшим клиентам, которые уже пользовались услугами этого байера. Подозрение должны вызывать обещания крупных скидок и подталкивание из-за этого к немедленной покупке.
Байеры чаще всего специализируются на одежде, обуви и аксессуарах, поэтому отказываются от пересылки БАДов и косметики. Второе ограничение такое же, как с почтовыми посредниками: посылки идут долго из-за закрытых воздушных границ и очередей на наземных пограничных пунктах.
Напрямую у производителей
Подрядчики, которые делали мебель и предметы быта для IKEA, вышли на российских покупателей напрямую. Они делают товары по тому же дизайну, меняя лишь название. На «Яндекс.Маркете» уже начали продавать 11 поставщиков IKEA — например, казахстанская компания «АГФ-Групп», работающая под брендом Arua, фабрика Askona, комбинат «Шуйские ситцы» и мебельный холдинг «Ангстрем». Также у каждого из предприятий есть свои интернет-магазины.
С одеждой и косметикой в этом случае сложнее — большинство производств находятся в Азии, поэтому получить доступ к ним напрямую обычному покупателю почти невозможно. Делать закупки привычной парфюмерии или брендовой одежды на азиатских маркетплейсах — это риск. Скорее всего, покупка окажется обычным контрафактом.
Duty Free
В аэропортах мировых мегаполисов в зонах вылета можно найти почти все: одежду, технику, парфюмерию, косметику, алкоголь и так далее. Некоторые из этих товаров не продавались в России и до массового исхода брендов. Потратить деньги в Duty Free может любой пассажир без ограничений по гражданству. Единственный минус — торговля хоть и называется беспошлинной, но ценники там выше, чем у официальных дистрибьюторов.
Правда, следует помнить о таможенных правилах России. Без уплаты пошлины разрешается привезти до 3 литров алкоголя любой крепости, 10 пачек сигарет или 50 сигар или 250 г табака на взрослого пассажира. На другие товары есть ограничения по стоимости и весу — в совокупности не дороже 10 000 евро и не больше 50 кг. Если лимиты превышены, придется заплатить пошлину российским таможенникам.
В январе несколько СМИ и блогеров писали, что вылетающим в Россию из Дубая не продают товары из Duty Free. Однако это единичные случаи, даже в аэропортах европейских стран россиянам продают любые товары.
Маркетплейсы
Продавцы крупных российских маркетплейсов — Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» — размещают товары из закрывшихся брендовых магазинов одежды и IKEA. Во-первых, магазины сами могут распродавать таким образом остатки, но бренды умалчивают про это или вовсе отрицают такие продажи. Во-вторых, предприниматели могут продавать такой товар по параллельному импорту — так сейчас получают крупные сетевые магазины техники, например, игровые приставки. И, наконец, третий вариант, откуда на маркетплейсах такие позиции — закупки напрямую у производителей, если у ушедшего бренда были российские подрядчики.
Отзывы у таких товаров хорошие, но не без отрицательных — кто-то из покупателей считает, что это подделки. Проверить, так ли это, сложно, но по мере роста нелицензированных вещей доля контрафакта на российском рынке будет расти. Единственный совет при покупке на маркетплейсах — читать отзывы не только о товаре, но и о странице продавца.
Покупать подписки на зарубежные сервисы и видеоигры можно двумя способами: самостоятельно с помощью карты зарубежного банка либо с помощью посредников. В первом случае нужно будет создавать аккаунты другой страны, а также внимательно проследить, не отключает ли ваш сервис IP-адреса России, даже если у вас оплаченная подписка. Еще один лайфхак: покупки в AppStore и Google Play можно оплачивать с помощью счета мобильного телефона. Сейчас этот способ работает с МТС и «Мегафон». Покупки через посредников безопасны, можно оплачивать картой российского банка или СБП. Находите продавца только на маркетплейсах цифровых товаров. Там есть отзывы на продавцов от клиентов, а также сама площадка гарантирует возврат денег, если продавец окажется мошенником.
Ограничения на заказы из Европейского союза
Евросоюз еще в марте 2022 года ввел ограничения на ввоз товаров в Россию и периодически пополняет список. Ограничений на общую сумму заказа нет, но любая вещь из следующих категорий не должна быть дороже 300 евро:
- парфюмерия и косметика;
- одежда и аксессуары;
- спортивные товары;
- наручные часы и детали для них;
- кожа и изделия из нее;
- ювелирные изделия и драгоценные камни;
- посуда из хрусталя, фаянса и фарфора.
Под полное эмбарго попали:
- бытовая электроника, смартфоны, игровые приставки дороже 750 евро;
- фото- и видеокамеры, фотовспышки и проекторы дороже 1 000 евро;
- музыкальные инструменты дороже 1 000 евро;
- корм для животных — стоимость не важна;
- мотоциклетные запчасти, запчасти для люксовых машин, а также детали и запчасти, используемые в машиностроении: подшипники, валы и прочие агрегаты и механизмы;
- диоды, LED-освещение, розетки, переключатели, реле;
- бумага для печати, крафтовая бумага, упаковочная бумага, фотобумага и фотопленки;
- ПК, ноутбуки, планшеты, любые комплектующие, криптокошельки, клавиатуры, мышки.
Ограничения на заказы из США
США ввели полное эмбарго для этих категорий:
- смартфоны, ковры, часы, клавиатуры, компьютерные комплектующие, стекло, товары для кэмпинга дороже 300 долларов;
- любые кожаные аксессуары и одежда из кожи, натуральный и искусственный мех;
- сумки, кошельки, чехлы, чемоданы;
- одежда, обувь, головные уборы дороже 1 000 долларов;
- ювелирные украшения и бижутерия;
- товары для спорта;
- любые часы и аксессуары с драгоценными металлами, из слоновой кости и дерева;
- лабораторное оборудование;
- диоды и LED-освещение;
- косметика и косметические аксессуары — спонжи, кисти и так далее;
- керамика, хрусталь;
- запчасти для автомобилей, мотоциклов и судов.
Любые товары из США нельзя отправить с помощью посредников в Крым.
Это не все ограничения. Полный список — на сайте Национального управления архивов и документации США. Он постоянно расширяется в будущем, поэтому перед заказом лучше всегда уточнять эти нюансы, а за предметами роскоши лучше ездить самому.
Опубликовано: 24 января 2023
Каждый, кто выходит на маркетплейс, сталкивается с тем, что ему нужно найти и закупить товар для продажи. Даже если у Вас есть свое производство, то, скорее всего, Вам понадобятся комплектующие, материалы и, возможно, оборудование.
Если в России подходящего товара нет или Вас не устраивает его цена, то есть вариант — закупать за границей.
- Можно привозить товары из Турции: востребованы продукты питания, одежда и обувь, кожаные изделия, текстиль, посуда, косметика.
- По текстилю для поставщиков будет интересен Узбекистан.
- В плане легкой промышленности, однозначно, хороша Киргизия. Красивая модная одежда в большом количестве сейчас идет именно оттуда. Там приятный ценник, хорошие лекала и размерная сетка по бывшим советским стандартам: если киргизский размер 44, то он будет совпадать с российским, в отличие от того же китайского.
- Но наибольший товарооборот у нашей страны, конечно, с Китаем. Именно оттуда едет основная часть товаров.
С какой бы страной Вы ни работали, есть основные моменты, которые нужно знать при организации заграничных поставок.
1. Поиск товара
Найти своими силами товар и его поставщика в Китае в целом реально, например, на оптовых сайтах 1688.com, alibaba.com. Общаться можно на английском с помощью онлайн-переводчиков.
В Турции и Киргизии нет такого внутреннего сильного маркетплейса, на котором можно искать поставщика. При самостоятельном поиске товара идеальным решением будет приехать в эти страны лично — выбирать, знакомиться, договариваться.
В Киргизии основная площадка для поиска товара — огромный рынок Дордой в Бишкеке. Это один из крупнейших азиатских рынков, за один день Вы его точно не обойдете. Большой плюс — можно разговаривать на русском.
В Турции разные области специализируются на своих производствах. Туда можно ехать адресно, но вряд ли обойдетесь без переводчика. Если пока нет понимания, с кем работать, то в Стамбуле есть разные выставки, где можно найти нужного поставщика, и есть вероятность, что будет русско- или англоговорящий сотрудник.
Например, в феврале 2023 года в Стамбуле пройдет Международная выставка канцелярских принадлежностей и товаров для офиса Istanbul Stationery Office Fair 2023. Мой бренд «Берлога» (бывшая «Умкина Берлога») специализируется как раз на стильной канцелярии, так что я планирую посетить эту выставку для развития своего бизнеса.
Таким образом, для поиска товара в конкретной стране Вы либо едете туда лично, либо ищете на подходящем сайте.
2. Перевод денег
Когда Вы определились с товаром, который планируете закупить, встает вопрос, как за него заплатить.
Официально все трансграничные операции юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обязаны проходить в рамках валютного законодательства. Если Вы планируете заниматься самостоятельным поиском, закупкой и доставкой товара из-за границы, приготовьтесь стать участником внешнеэкономической деятельности, открыть валютные счета в банке, предоставить документы по сделке, при необходимости зарегистрировать контракт в банке, своевременно отчитаться о поставке товара, оформить сертификат качества товара в стране его происхождения, растаможить груз с уплатой ввозных пошлин (20% НДС) и т. п.
Штрафы за нарушение валютного законодательства довольно высоки, сроки бюрократических процедур традиционно не радуют скоростью. Не забудьте о комиссиях за обслуживание.
Есть эксперты, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью. Они проведут Вас через тернии валютного законодательства и уберегут от ошибок и штрафов. Однако имеет смысл выходить на самостоятельные поставки уже при больших объемах товара, например контейнерами.
3. Проверка качества
Одно дело — купить товар в магазине, обнаружить брак и вернуть его по претензии.
Другое дело — покупка партии товара дистанционно в другой стране. Вы не можете пощупать его, подержать в руках, включить-выключить, оценить швы и материал.
Как же осуществлять проверку качества?
Можно попытаться договориться с фабрикой, чтобы Вам прислали фото или видеоотчет по Вашей партии товара. Но по факту, фабрика озадачивается этими вопросами, только если Вы берете большой объем в рамках официальной внешнеэкономической деятельности и это оговорено в контракте. Стоимость услуг фабрики, конечно, будет заложена в цену.
Небольшое, но интересное отступление от темы — заказ товара под своей маркой
На фабриках за границей можно заказать брендирование под поставщика. Хотите сделать товар со своим логотипом, брендом, заказать свои вшивки на изделия? Все возможно. В Китае это называется OEM. То есть фабрика выпускает по умолчанию товар ноунейм, без марки. Если есть так называемое OEM-ное производство, то можете уточнить, готовы ли они работать с брендированием по Вашему запросу.
Конечно, нужно заходить с определенным количеством товара, чтобы делать брендирование. С десятком единиц никто связываться не будет. С другой стороны, речь не идет о космических объемах. В Китае, например, можно работать со своим брендом примерно от 500 штук. Логотип нанесут лазером или печатью или любым согласованным способом в зависимости от вида товара.
Когда мы делаем заказ в Киргизию, например, на женские рубашки или теплые костюмы, мы направляем им наш логотип. Они сами его печатают на вшивных ярлыках для одежды.
В Турции также можно делать свою маркировку. На каждой фабрике есть минимальный заказ, с которым они готовы работать под бренд.
4. Доставка
Вы нашли товар, заказали нужное количество, заплатили за него, убедились в качестве, теперь товар надо забрать.
Как же доставить груз в Россию?
Везти можно автотранспортом, железной дорогой, морем или авиа. Последний вариант самый дорогой, но самый быстрый. Его имеет смысл использовать в экстренных случаях. Чаще самолетом отравляют образцы. Пока основная партия едет более дешевым способом, Вы уже получаете единичные экземпляры продукции, тестируете их, готовите и заливаете фото- и видеоконтент для карточек, определяетесь с упаковкой.
Доставка морем — самый долгий вариант. Прибывает груз, как правило, на загруженные терминалы в Санкт-Петербурге. Соответственно, будет нужно организовать доставку до Вашего города.
Упростить логистику можно с помощью передачи в фулфилмент. Компания сама заберет груз после выпуска в таможне, проверит, упакует и отправит на склады маркетплейсов по Вашему указанию. Так работает, например, сервис Fulmart: склады в Москве и Иванове, а забирают товар по всей стране. В этих случаях заказчик даже в руках не держит свой груз. По его заказу создают фото- и видеоконтент для карточки, а сам товар пересчитывают, проверяют на брак, напечатают и вложат нужные этикетки/визитки, упакуют и отправят на маркетплейс.
Доставка железнодорожным транспортом происходит быстрее, но основной путь — автотранспорт. Фуры заезжают в Россию через Казахстан, что значительно упрощает логистику. В среднем доставка машиной из Китая — 30-45 дней.
С Киргизией все намного быстрее и проще. Можно заказать доставку почтой России или СДЭК. За 3-5 дней получить товар вполне реально.
С Турцией тоже проблем не возникает.
Байер как помощник в закупке товаров
Есть еще один вариант, как сделать процесс закупок более комфортным, — найти байера. Это профессиональный посредник, который занимается поиском нужного товара для Вас, подбором фабрики в другой стране и организацией поставок.
Работать с байером удобно, если у Вас небольшие партии. Он подскажет более комфортные пути поставки товара, чтобы Вы потратили куда меньше усилий и хорошо сэкономили, оставшись при этом в рамках закона. Также он сможет приехать на фабрику, проверить товар на брак, организовать упаковку для международной пересылки, забрать товар с фабрики и передать его перевозчику.
Для проверки на брак нужно составить четкое техническое задание. Расскажу на примере.
Мы дали байеру задание проверить электрические штопоры. Надо было убедиться, что они работают, включается подсветка. Байер проверил — штопор справился с открытием бутылки. Когда мы получили партию товара, оказалось, что штопор успешно открывает… только одну бутылку. На этом комплектная батарейка садилась.
То есть номинально штопор соответствовал характеристикам, но работал только один раз.
Мы решили вопрос, заменив элементы питания на более качественные. Правда, уже за свой счет. Буквально заплатили за свою ошибку в ТЗ.
В начале работы с посредником задайте все интересующие вопросы по оплате и поставке, а также уточните стоимость услуг. Настоящий профессионал даст исчерпывающую информацию.
Найти его можно через YouTube, Telegram или соцсети по ключевым словам. Пролистайте выбранный канал хотя бы на полгода-год назад. Посмотрите, насколько последователен контент, как человек пишет, какие фотографии он выкладывает. Также поищите отзывы о работе с этим человеком, желательно на независимых сайтах с отзывами.
И в заключение…
Конечно, купить товар за границей — не в соседнюю булочную сходить. Но этот процесс далеко не так страшен и трудозатратен, как рисует воображение. Достаточно организовать первую поставку, чтобы перестать бояться закупок за рубежом.
Успехов!
Буквально отовсюду несутся предложения: «Поможем быстро найти и подобрать поставщика!». Мы, имея двадцатипятилетний опыт работы с рыночной информацией, даем свой алгоритм действий, который проверен пережитыми кризисами.
Самая большая актуальность темы поиска поставщика сегодня у импортёров, закупавших товары из недружественных стран. Но не только у них. В поиске находятся и те, кто вёз товары из Китая. Обнаружилось массовое явление «задирания цен». Как же не воспользоваться ситуацией в России?!
Перед тем, как описать наш алгоритм действий, поделимся двумя законами рынка, работающими в период кризиса:
- В кризис компании исчезают с рынка с опережающими темпами по сравнению с самим рынком. То есть количество импортёров любых товаров падает быстрее, чем сам объём импорта.
- Даже в кризис рынок никогда не падает до нуля.
Вывод из законов очевиден: важно не просто найти нового партнёра, не просто удержать свою долю, а прирастить её за счёт ухода других игроков. Вот это будет стратегический ход! Ведь после кризиса этот ход обернётся большой победой.
Отсюда следует первый шаг: оцениваем объём потребления импортной ниши. Смотрим, сколько товара ввозилось в Россию в прошедшие добрые времена, чтобы ваш будущий контракт смог закрыть и вашу «дыру», и чужие «дыры».
Рассмотрим пример: импортёр ввозил из Китая эритритол Е968 (природный заменитель сахара, который добавляют в низкокалорийные продукты). Китайский поставщик в течение всего прошлого года от поставки к поставке поднимал цены (известная практика). Терпение импортёра лопнуло, когда цену очередной раз подняли до 4,1$ за кг (всё начиналось с 2,2$/кг).
Компания обращается к нам за аналитикой, мы готовим статистический отчёт и видим, что за год ввезлось эритритола на 6,5 млн. долларов, участников рынка с российской стороны было 20, а с зарубежной (в том числе и с американской) – 17. Импортёр оценивает свою долю, доли остальных участников рынка и понимает, что объём контракта можно и нарастить! Как минимум, дыру американского эритритола закрыть (если, конечно, сыграть на опережение).
Второй шаг: мониторинг контрактных цен. Внимательный просмотр контрактных цен в течение года позволил определить, что не все поставщики постоянно повышали цены. Были такие, которые торговали строго по фиксированной цене. Понятно, что чем больше взять период наблюдения за ценами (2-3 года), тем точнее можно отобрать тех поставщиков, кто не создаст «сюрпризов» в будущем. Ну а нашему импортёру было вдвойне обидно и досадно: он обнаружил, что их китайский партнер отгружал товар в Россию ещё нескольким покупателям и при этом по более выгодной цене (3,3-3,5$/кг)!
Третий шаг: отбор поставщиков. Из практики общения с импортёрами знаем, что лучше всего иметь несколько поставщиков. Особенно сейчас, когда неопределённость зашкаливает. В нашем примере в отчёте из большой группы китайских компаний была отобрана пара наиболее «стабильных». В итоге остановились на фирме, которая торговала по более низкой цене на продукцию. Выгода составила 0,9$ за каждый килограмм.
До сих пор мы употребляли слово «поставщик». Но каждый понимает, что работать напрямую с производителем ещё выгоднее. Поэтому на этом шаге важно внимательно изучить ситуацию исходя из статистического отчёта – является ли поставщик одновременно и производителем товара. В нашей практике не раз были случаи, когда в отчёте импортёр находил производителя товара, выходил с ним на прямой контакт и получал ещё более выгодную цену. Но бывало и такое, что китайский производитель сообщал, что у него нет лицензии на экспортные поставки.
Четвёртый шаг: подготовка и проведение переговоров. После того, как вы отобрали поставщика/производителя, поняли порядок его контрактных цен, поняли поставляемые им объёмы, логистику доставки его товаров в Россию, вам будет легче сформировать те условия, которые вы подготовите к переговорам. Кроме того, в ходе переговоров ваш партнёр убедится в высокой степени вашей осведомлённости о рынке, и это остановит его от нарушений договорённостей в будущем.
Вот такую методику поиска партнёра и такой алгоритм работы с рыночной информацией мы предлагаем. Используя его, стоит учесть некоторые важные моменты, связанные с точностью собираемой информации.
Если подсчитать все коды, из которых состоит классификатор ТН ВЭД, то их будет больше 11 тысяч. И даже такое большое число кодов не описывает всего многообразия рыночных ниш, в которых работают участники ВЭД. А ведь первый наш шаг предусматривает оценку объёма ниши. Понятно, что чем точнее, тем лучше. Из нашей практики в 70% случаев интересующий товар никак не вписывается в название кода ТН ВЭД. Поясним на примере.
Импортёр завозил из Китая такой товар, как силикагель. Силикагель – это твёрдый адсорбент в виде гранул. В отчёте мы исследовали статистику трёх последних лет. За этот период импорт составил 222 млн. $.
Как исследовали? Как отбирали данные? С помощью программ обработки. Ведь этот самый силикагель декларируется по семи позициям ТН ВЭД: 25081, 281122, 281129, 28399, 28421, 38246099, 392690709. И чтобы соблюсти точность данных, нужно быть к ним очень внимательными, а зачастую массив данных настолько большой, что не обойтись без его программного обеспечения.
Кстати, наш импортёр работал не только с Китаем, он ввозил силикагель и из Европы. Поэтому столкнулся сразу с двумя проблемами: отвалились поставщики из недружественных стран, и тут же китайцы предупредили, что будут повышать цены. Но он решил, что кризис – это время не только проблем, но и возможностей. Увидел, что:
- на Китай приходится 22% импорта, а остальное – на недружественные страны;
- 700 (!) фирм системно занимаются импортом этого товара
- цены за три года шли только вверх, без всяких сезонных периодов
и …… задумал он создать своё производство. В России на данный момент существует единственный завод, производящий силикагель. Он старый, с 70-х годов, и работает только на нужды Газпрома. А сегодня рынку нужен совсем другой силикагель. Экономия на логистике опять же получается хорошая. Ну а если вообще границы закроют, или Китай «отвалится», то огромное количество импортёров останутся в сложном положении! И он будет уже «на низком старте». Отчёт убедил эту компанию окончательно в решении создать своё производство.
Мы не будем описывать все прочие способы нахождения
новых партнёров: выставки, ассоциации, онлайн-платформы, оптовые рынки,
торговые представительства. Они тоже работают, помогают. Но подойти к этому
вопросу стратегически, с пониманием рынка в целом, его объёмов, участников,
лидеров, цен и прочих важных моментов позволяет именно аналитический отчет.
Поэтому начните именно с него! И
вспомните два рыночных закона, которые работают именно в кризис.
© ООО«ВладВнешСервис» 2009-2023. Все права защищены.
Собрала подборку из 8 сервисов для тех, кто также, как и я, искал способы заказать на европейских маркетплейсах.
Привет, vc! Меня зовут Юля, и я потратила целый год, чтобы найти рабочие схемы, как сейчас закупаться на ebay и других европейских маркетплейсов. Всего я протестировала 14 сервисов, но здесь оставила только те, которые мне привезли товар, не потеряв и не сломав его по дороге.
P.s.с eBay сейчас есть дополнительные сложности, недавно таможня перестала принимать ссылки с т.н. “досок объявлений”. Это чревато тем, что, если ваш товар нужно декларировать, вы не сможете предъявить ссылку с eBay, как доказательство, что товар вам обошелся дешевле 1000 евро. С этим я столкнулась недавно, когда ездила забирать посылку из таможни, г. Москва.
1) Pay Today
Pay Today работают с Европой и Азией. Через них можно заказать товары со всех известных маркетплейсов, также они привозят товары из сегмента “премиум”, автозапчасти, электронику и другие категории (необходимо уточнять у менеджеров).
Заказы обрабатываются через сайт и тг-бота: необходимо скинуть ссылку на товар, после чего вам пришлют итоговую сумму.
Плюсы
- Привозят товары, которые сложно привезти. В моем случае – это был Rotrics DexArm, во всех других сервисах меня развернули.
-
Комиссия без доп. платежей. Также как с первым сервисом, вы сразу узнаете стоимость доставки и больше платежей не последует.
-
В стоимость входит выкуп, визуальная и детальная проверка товара на брак, фото товара, упаковка, отправка в РФ, оплата таможенных пошлин (в других сервисах оплата пошлин не включена в стоимость).
- Быстрый выкуп товара до 1 часа.
Минусы
-
Долго отвечают. Это один из самых существенных минусов сервиса, я ждала расчет по моему товару 6 часов.
- Немаленькая комиссия – 20% от стоимости товара (в стоимость входят все расходы, связанные с доставкой товара, вплоть до оплаты таможенных пошлин).
Резюмируя
• Доставка: Европа, Азия.
• Стоимость услуг – 20% от стоимости заказа.
2) Buy Master
Buy Master – это байер-сервис, который оказывает услуги выкупа и доставки с европейских площадок и маркетплейсов. Например, с ebay, amazon, computeruniverse, vinted и других.
Чтобы заказать товар, нужно отправить в бота ссылку на нужный товар, после чего менеджер присылает расчет стоимости до их склада в Москве.
Плюсы
- Единая комиссия без скрытых платежей. В стоимость входит выкуп, страховка, упаковка, проверка товаров на дефекты, доставка в РФ.
- Быстрый выкуп и доставка. Я заказывала сумку с eBay, ее выкупили в течение трех часов после перевода, а доставили за три недели.
- Участвуют в аукционах. Для меня это важный пункт, так как раньше я частенько покупала товары дешевле в 2 раза через аукционы, к сожалению, большинство крупных сервисов с аукционами не работают.
Минусы
- Ограничение по весу – 10 кг для одной посылки.
- Минимальный заказ – 70 евро.
- Достаточно высокая стоимость доставки – 20% от стоимости для товаров дешевле 1000€, 19% от стоимости для товаров от 1000 до 2000€, 18% для товаров от 2000 до 3000€ и т.д.
Резюмируя
• Доставка: Европа.
• Стоимость услуг: 20% – для товаров от 70 до 999€; 19% – для товаров от 1000 до 1999€; 18% – для товаров от 2000 до 2999€; 17% – для товаров от 3000 до 3999€ и т.д.
3) Бандеролька
Один из старейших мейлфорвардеров по выкупу и доставке товаров в Россию. Специализируются на доставке товаров из США, но также есть склады в Германии, Турции, Великобритании.
Для заказа необходимо зарегистрироваться в ЛК на сайте Бандерольки, выбрать склад, указать ссылку на товар и заполнить все поля с информацией о стоимости и количестве.
Плюсы
- Есть программа лояльности. Если вы часто покупаете товары через Бандерольку, это хорошая возможность сэкономить – так отправка посылок вам обойдется на 5-7% дешевле, выкуп – на 33%, страховка – на 33%. Важно: подписка на Qwintry Plus (программа лояльности) – платная (77$ на 6 месяцев или 109$ на год).
- Давно на рынке. Работают с 2010 года.
- Есть удобные пункты самовывоза Qwintry Air / Qwintry Smart (правда, не во всех городах).
Минусы
-
Не участвуют в интернет-аукционах. С помощью Бандерольки можно купить только товары с фиксированной ценой.
-
Большой список ограничений по доставляемым товарам. Например, через Бандерольку не привезти электронику, косметику, одежду, обувь и аксессуары стоимостью дороже 300€ и другие. Полный список ограничений→
-
Все услуги оплачиваются отдельно. Стоимость доставки от 20$ + проверка товара (приблизительно 15$) + страховка (5$ на каждые 100$) + фото товара (до 12$).
- Сроки доставки. Я заказала товар из США 01.11.22, судя по треку товар пришел 10.11.22 (бандеролька отразила, что заказ пришел через 5 дней), товар отправили в РФ только спустя 24 дня. Итого мой заказ приехал в конце января.
Резюмируя
• Доставка: США, Германия, Англия, Турция.
• Стоимость услуг: 10% от стоимости товара + стоимость доставки (от 20$) + таможенная пошлина + проверка товара ≈ 15$ + страховка (5$ на каждые 100$) + фото товара (до 12$) + оплата таможенных пошлин.
4) LiteMF
LiteMF выкупают товары из Европы, США, ОАЭ. На их сайте представлен подробный список магазинов, с которыми работает сервис – это свыше 3000 сайтов, среди которых все популярные маркетплейсы, включая eBay.
Заказ можно сделать через сайт. Для этого нужно указать страну, из которой доставляется товар, ссылку, вес и количество.
Плюсы
- Есть бесплатный консьерж, который поможет найти нужный товар со скидками. В других сервисах эта услуга либо не предоставляется, либо оплачивается отдельно.
- Сервис дешевле многих из списка.
- В стоимость включена упаковка, объединение заказов, бесплатное хранение товара 45 дней.
Минусы
- Все доп. услуги оплачиваются отдельно. К сожалению, об этих доп. сборах вы узнаете только после того, как товар заказан и пришел на склад.
- Треки выдают, но скорее всего правят самостоятельно, отчего часто бывает несоответствие. Например, мой товар дважды покидал склад из США.
- Выкупают спустя длительное время. Мой был выкуплен спустя 6 дней после оплаты.
Резюмируя
• Доставка: США, Европа (включая Турцию), ОАЭ.
• Стоимость услуг: Выкуп – от 10% от суммы заказа + фото товара 5$ + страховка 2% + стоимость доставки от 16,99$ (за 1 кг) + прием товаров на складах Германии – 5€ и ОАЭ – 100 AED (для США и Турции бесплатно) +оплата таможенных пошлин.
5) Evrozakaz
Сервис специализируется на доставке товаров из Германии, специализируются только на доставке с немецких маркетплейсов. Evrozakaz предоставляют виртуальные адреса, но через них также можно сделать выкуп.
Для заказа нужно зарегистрироваться в личном кабинете, предоставить паспортные данные и оформить виртуальный адрес, либо скинуть ссылку на выкуп.
Плюсы
- Небольшая стоимость. Если товар стоит свыше 100€, сумма составит 10% от стоимости заказа, если меньше 100 – 20%.
- В стоимость входит проверка товара, упаковка, заполнение таможенных деклараций, отправка.
Минусы
- Выкуп только с немецких маркетплейсов.
- Нужно предоставить сервису свои паспортные данные, если захотите воспользоваться услугой виртуального адреса. Обратите внимание, что доставить товары можно только тем получателям, имя которых совпадает с данными банковской карты, с которой был оплачен заказ.
- Услуга “Виртуальный адрес” – платная, стоит 30€. Upd: временно услуга не доступна.
- Нехватка сотрудников. Когда работаешь с сервисом, создается ощущение, что сервис – это один человек, он и менеджер, и техподдержка, и доставка. Из-за этого, большие сложности в коммуникации – вам могут не отвечать неделями.
Резюмируя
• Доставка: Германия.
• Стоимость услуг: 10-20% от стоимости заказа + фото товара 2€ + таможенные пошлины.
6) Boxberry
Boxberry доставляют товары из США, ЕС, Турции и Индии. Сервис предоставляет адрес склада, на который можно привезти товар, а также оказывают услуги по выкупу товара.
Плюсы
- Один из самых известных сервисов, который работает 8 лет на рынке.
- Есть собственные ПВЗ, так что можно сэкономить на доставке по России.
Минусы
- Выкуп займет несколько рабочих дней.
-
Если вашу посылку потеряли/повредили, максимальная сумма, которую вам возместят – 4990 руб.
*Вам вернут всю стоимость, только если вы дополнительно оплатили услугу “Гарантия возмещения”.
-
Срывают сроки доставки. В моем случае проторможка при заказе из Германии составила 2 месяца сверху.
Резюмируя
• Доставка: США, ЕС, Турция, Индия.
• Стоимость услуг: выкуп – 10% от стоимости товара + стоимость доставки (для примера, доставить товар весом 1 кг из Германии в Мск вам обойдется в 2 400 руб) + услуга “Гарантия возмещения” + оплата таможенных пошлин.
7) Prostobox
Prostobox выкупают и доставляют товары из США. Склад сервиса находится в безналоговом штате – Делавэр, поэтому можно сэкономить на покупках.
Для заказа зарегистрируйтесь в ЛК, приложите ссылку товара, заполните данные о товаре и пополните баланс кабинета.
Плюсы
- Есть реферальная программа – за каждую отправленную посылку вашего реферала вы получаете 2$.
- Есть кэшбэк, скидки и бонусы.
- Удобный калькулятор для расчета стоимости на сайте.
Минусы
- Срыв сроков доставки. На сайте указано, что доставка в РФ со склада prostobox занимает 10-15 дней, это не так. В среднем доставляют товар за 1,5 месяца, иногда чуть дольше.
- Нехватка сотрудников. Моя заявка на выкуп провисела 7 дней, после чего со мной связался байер. Также если вы захотите узнать текущий статус посылки вам ответят через недели две, чтобы ускорить процесс нужно будет оплатить услугу экспресс обращение.
- Большой список ограничений на доставляемые товары, с перечнем можно ознакомиться на сайте.
Резюмируя
• Доставка: США.
• Стоимость услуг: Доставка (рассчитывается для каждой посылки индивидуально) + экспресс обращение в поддержку 3,99$ + сделать фото посылки от 3 до 10$ + проверка товара 10$/шт + участие в аукционе 5$.
8) Fishisfast
Сервис специализируется на доставках из США. Склад Fishisfast находится в Делавэре, штате с самыми низкими налогами, поэтому при покупке товаров есть возможность сэкономить пару долларов.
Для доставки товара нужно зарегистрироваться в ЛК, далее вам будет доступен персональный локер и адрес склада, который вы укажете при заказе товара с нужного сайта.
Плюсы
- Склад находится в Делавэре. Это безналоговый штат в США, поэтому есть возможность сэкономить при покупке товара.
- Бесплатное объединение и хранение посылок (товары можно бесплатно хранить на складе – 6 месяцев).
- Бесплатно предоставляют адрес и локер на складе в США.
Минусы
- Впервые столкнулась с тем, что сервис взимает оплату за общение с продавцом (стоит 5$ за обращение).
- Предварительно-рассчитанная сумма может разительно отличаться от итоговой, при этом вас даже об этом не уведомят. Как сам сервис пишет в условиях на сайте: “Мы оставляем за собой право изменять цены на любые услуги, предоставляемые нами, без предварительного уведомления”.
- Вы должны точно знать габариты и вес заказываемых товаров, сервис за это ответственность не несет. То есть если вы не знаете вес, габаритов или норм, которые сильно изменились с прошлого марта 2022, вы за свой счет будете оформлять возврат.
- Непрозрачная стоимость услуг. Сервис может взимать доп.плату за упаковку, а может не взимать, при этом вас не уведомят, нужно самостоятельно контролировать процесс; стоимость доставки также может измениться, но вас опять же об этом не уведомят.
Резюмируя
• Доставка: США.
• Стоимость услуг: Выкуп 5$ и дополнительно 7% от суммы заказа + 5$ за проверку каждого товара + помощь при общении с продавцом 5$ + упаковка товара 10$ + доставка (рассчитывается в калькуляторе сервиса для каждой посылки индивидуально) + оплата таможенных пошлин.
Вместо заключения
Итог поисков получился таким – для каждого товара нужно искать сервис. Через одних мейлфордеров удобно возить габаритные товары, через других – небольшие заказы.
Лично для себя я выбрала работать с небольшими сервисами, так как чаще всего они доставляют быстрее крупных, их техподдержка с “человеческим лицом” и самое главное – они привозят в Россию товары, которые сложно привезти.
- Какие есть ограничения на покупку и доставку товаров из Европы?
- Способы заказа товаров из Европы в Россию
- Байеры
- Как происходит сама покупка
- Плюсы
- Минусы
- Знакомые или друзья в Европе
- Плюсы
- Минусы
- Покупка товаров в Европе самостоятельно
- Плюсы
- Минусы
- Сервисы-посредники
- Плюсы
- Минусы
- Байеры
- Заказ вещей из Европы со СDEK.Shopping
- Преимущества СDEK.Shopping
- На что стоит обратить особое внимание
- Как происходит выкуп товаров
- Сколько времени займет доставка товаров из Европы в Россию?
- Какие есть гарантии?
Онлайн-шоппинг в зарубежных магазинах – это отличная возможность приобрести качественные и уже полюбившиеся товары по выгодной цене. Однако сегодня заказать вещи из Европы напрямую стало значительно сложнее. Многие столкнулись с трудностями из-за блокировки российских карт, а также массового ухода зарубежных компаний с рынка России. Но есть и хорошие новости. Бизнесы всегда стараются адаптироваться под изменения нашего мира. Сфера онлайн-шоппинга не исключение. В этой статье мы расскажем о том, как сейчас работает доставка товаров из Европы в Россию, какие есть способы заказа, ограничения и подводные камни.
Какие есть ограничения на покупку и доставку товаров из Европы?
Из Европы можно заказывать почти любые товары, но есть несколько важных деталей, которые нужно знать перед осуществлением зарубежного онлайн-шоппинга.
На ввоз из Европы есть ограничения по стоимости каждой единицы товара. Лимит в 300 евро действует на:
- Одежду
- Обувь
- Сумочные изделия из любого материала
- Ткани
- Ковры
- Наручные часы и их детали
- Парфюмерию и косметику
- Спортивные товары
- Ювелирные изделия
- Устройства с литиевой батареей
- Эфирные масла и др.
На ввоз электроники для домашнего использования существует лимит в 750 евро. На ввоз музыкальных инструментов, а также фотоаппаратов и устройств для воспроизведения звука, и видео – 1000 евро.
Полный список ограничений можно найти в приложении к регламенту Евросоюза. Перед покупкой лучше проверить ограничения на ваш товар и обсудить наиболее подходящие варианты приобретения с посредником. Эксперты не советуют одновременно заказывать более четырех любых одинаковых позиций через сервисы-посредники, а также через байеров, поскольку на таможне могут подумать, что это коммерческий груз и назначить пошлину или не выпустить из страны.
Способы заказа товаров из Европы в Россию
Сейчас существуют разные варианты шоппинга из Европы. Выбор зависит от размеров, количества товара, вашей готовности довериться незнакомому человеку и от других факторов. Разберем все подробнее.
Байеры
Байеры заказывают иностранные товары и организовывают доставку в Россию за вас. Не смотря на большой выбор альтернатив покупки товаров из Европы, такие услуги очень востребованы и сегодня. К байерам довольно часто обращаются в основном за заказом и доставкой брендовых вещей, сумок и украшений из Европы.
Как происходит сама покупка
Байеры оформляют покупку по вашей ссылке на конкретный товар или приобретают в официальном магазине на свое имя. Первый вариант более надежный, поскольку дает возможность убедиться в подлинности сразу после покупки. Если байер покупает товар в магазине сам, просите снимать его видео для подтверждения. В любом случае должны быть предоставлены чеки. После решения логистических вопросов в своей стране, он отправляет товар в Россию. Сроки доставки обговариваются индивидуально: все зависит от страны вывоза и вашего места жительства. Заполнение таможенной декларации байеры обычно берут на себя. Уточните этот вопрос перед заказом, так как это важный документ, ошибка в заполнении которого может лишить вас покупки.
Плюсы
- Вам не нужно заниматься таможенным оформлением, решать логистические вопросы (с доставкой и передачей товаров между складами) и тд. За вас это сделает байер.
Минусы
- Есть вероятность наткнуться на мошенников, которые выдают себя за байеров
- Дополнительные расходы. Помимо того, что вам нужно заплатить за свой товар, так еще нужно докинуть сверху комиссию байеру за его работу + оплатить услуги транспортной компании.
Найти подходящего байера сразу же будет непросто. У кого-то комиссия слишком высокая, кто-то не сможет за нужный вам срок выкупить заказ и тд.
Знакомые или друзья в Европе
Тем, кто переживает о ненадежности байера, стоит подумать о заказе иностранных товаров через знакомых или друзей, которые проживают или бывают проездом в Европе.
Плюсы
- Есть возможность самостоятельно контролировать процесс, а как следствие, быть уверенным в подлинности товара
Минусы
- Покупатель и друг-посредник могут не знать всех особенностей доставки вещей из-за рубежа, что может привести к незапланированным тратам.
- Вы можете не получить покупку, так как на ввоз в Россию действует ограничение по весу, количеству и стоимости товаров
- Если у друзей/ знакомых нет европейской карты, то нужно искать другие способы оплаты. Если оплата наличными, то нужно об этом позаботиться заранее. А если оплатить нужно картой, то у друзей может не быть времени искать заграничные карты, и вы останетесь без желаемой вещи.
Покупка товаров в Европе самостоятельно
Если вы поехали в отпуск или оказались в Европе по работе и решили приобрести товары там самостоятельно, стоит помнить об особенностях их ввоза в Россию и других сложностях.
Плюсы
- Возможность не беспокоиться о сроках доставки, целостности и подлинности вещи, так как вы сами все покупаете
- Точно не ошибетесь с размером. Оффлайн-шоппинг позволяет примерить вещи и увидеть, как они смотрятся на вас в жизни.
Минусы
- Для покупок в Европе нужна зарубежная карта, оформление которой займет ваше время и добавит хлопот во время отпуска. Оплачивать товары можно и наличными деньгами, но об этом нужно позаботиться до поездки, так как европейские банкоматы могут не позволить снять деньги с российской карты.
- Существуют ограничения по стоимости и категории товаров для ввоза в страну
- Таможенное оформление и возможную оплату пошлин придется осуществлять самостоятельно, поэтому лучше изучить все правила до покупки, чтобы избежать непредвиденных ситуаций
Сервисы-посредники
Если вы не уверены, что сможете полностью проконтролировать доставку, самостоятельно оформить все документы для прохождения таможни, байеры кажутся ненадежными, а другие способы – неудобными, можно воспользоваться специальными сервисами-посредниками или интернет-магазинами
Плюсы
- Вы только выбираете и оплачиваете товар. Остальное берет на себя сам сервис-посредник.
- При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки
Минусы
- Ограниченный выбор: некоторые посредники работают только с определенными странами или брендами
- Есть возможность наткнуться на поддельный товар. Выбирайте сервисы-посредники для покупки тщательно.
Перед покупкой на сайте посредника лучше обратиться в поддержку сервиса и уточнить, доступен ли к покупке и доставке именно ваш товар и на каких условиях его доставляют.
С 2022 года количество интернет-магазинов и сервисов для заказов из-за рубежа значительно выросло. Расскажем про платформу, которая позволяет заказывать оригинальные товары популярных брендов из Европы российскими картами.
Заказ вещей из Европы со СDEK.Shopping
CDEK.Shopping – посредник между вами и продавцом или производителем. Платформа поможет вам заказывать продукцию популярных брендов из 15 стран мира, в том числе из европейских стран, среди которых Италия, Испания, Польша, Германия и тд.
Все предложения в каталоге CDEK.Shopping носят ознакомительный и информационный характер. Поиск подходящего для вас предложения за границей реализуется после того, как вы оформите поручение на услуги компании, выбрав ту или иную продукцию, исходя из описания и характеристик, и оплатив заказ.
Преимущества СDEK.Shopping
- Только оригинальные товары. Выкуп происходит исключительно у проверенных зарубежных продавцов и официальных интернет-магазинов.
- Минимум действий. Вам нужно только выбрать товар из предварительного описания в карточке, оформить и оплатить заказ и ожидать курьера. А все остальное за вас сделает команда профессионалов CDEK.Shopping.
- Никаких дополнительных расходов. На сайте вы видите конечную стоимость товара. В нее уже включены агентское вознаграждение компании, транспортно-логистические расходы, таможенные пошлины.
- Заказывайте даже то, чего нет в каталоге CDEK.Shopping. Если вы не нашли ничего подходящего на сайте, заполните специальную форму «Заявка на выкуп», и наш менеджер уведомит вас о возможности выкупа данного товара из-за рубежа.
- Заказы из Европы можно оплачивать любыми российскими картами.
- Цены могут быть ниже, чем в российских офлайн или онлайн-магазинах. СDEK.Shopping работает напрямую с иностранными маркетами, осуществляет перевозки на базе инфраструктуры СДЭК, благодаря чему сокращены издержки на аренду складов и наценка минимальная.
- Большой выбор товаров. Более 310 тысяч позиций: от одежды до витаминов, а список брендов пополняется каждый месяц.
- Много заказов за раз. CDEK.Shopping дает возможность заказать большое количество продукции из-за рубежа.
На что стоит обратить особое внимание
- Возврат товара через платформу CDEK.Shрopping невозможен, потому что мы не являемся продавцом товара. Если вам нужно вернуть товар надлежащего качества, но не подошедший, например, по размеру, необходимо обратиться в официальный магазин откуда был куплен товар.
- При получении мы рекомендуем обязательно проверять заказ, и в случае обнаружения несоответствий или брака необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов по e-mail [email protected] или горячей линии 8 (800) 100-85-20, мы постараемся помочь клиентам в индивидуальном порядке.
- Гарантия на некоторые продукты, которые представлены на сайте, не действует на территории РФ.
Как происходит выкуп товаров
После того, как вы оформите и оплатите заказ на СDEK.Shopping , в вашем личном кабинете появится вся информация и статусы по заказу. Мы выкупаем заказ у проверенных поставщиков, которые отправляют его на склад зарубежного логистического партнера CDEK. После получения товара на зарубежном складе, ваша посылка упаковывается и отправляется в РФ, где вы сможете отслеживать свой заказ по трек-номеру CDEKа, так же в своем личном кабинете. Ваш заказ будет доставлен курьером до двери или в ближайший пункт выдачи заказов CDEK, в зависимости от выбранного вам способа доставки.
Сколько времени займет доставка товаров из Европы в Россию?
Итоговое время доставки из Европы напрямую зависит от:
- Способа покупки, который вы выбрали (байеры, друзья, самостоятельная покупка, сервисы-посредники).
- Места доставки.
- Страны, из которой для вас приобретают товар.
- Времени прохождения таможенного осмотра.
Как мы уже выяснили, сейчас есть разные риски при заказе товаров из Европы: это собственная неопытность или даже ошибка самого посредника. Со CDEK.Shopping можно не бояться такого исхода. Доставка в Россию из Европы на платформе занимает от трех недель до месяца, а в редких случаях больше, из-за задержки на таможне и особенностей международных перевозок. В таком случае служба поддержки всегда готова ответить на ваши вопросы и все объяснить.
Какие есть гарантии?
Обращение к байерам – один из самых рискованных способов шоппинга в Европы из-за большой вероятности наткнуться на мошенников. Если вы все же решили воспользоваться данным способом покупки и доставки товаров, то для начала можно узнать у знакомых, не знают ли они проверенного человека для шоппинга за границей. Можете найти байера самостоятельно на просторах интернета. Перед началом работы не забудьте изучить подробно отзывы о нем и попросить документы, подтверждающие, что человек является юридическим лицом в той стране, из которой вы заказываете товар. Однако и подобная проверка не всегда дает 100% гарантии.
У сервисов-посредников обычно есть служба поддержки клиента, в которую вы можете обратиться для разъяснения гарантий в каждом определенном случае. Перед покупкой у посредника стоит проверить условия доставки, гарантии и соглашения, которые вас могут попросить подписать.
СDEK.Shopping выступает в качестве посредника и представляет интересы клиента (физических лиц) в качестве агента. Все права и обязанности обеих сторон описаны в агентском договоре, который автоматически заключается после оформления и оплаты заказа, если клиент согласится принять условия договора.
Что касается гарантийных обязательств от производителя, то вся продукция, которую вы приобретаете на платформе CDEK.Shopping, имеет гарантийный срок, предоставленный зарубежным магазином или производителем. В случае если с товаром возникли проблемы, вы можете обратиться в сервисный центр компании, адрес которой можно найти на сайте производителя
Мы вам показали и доказали, что заказывать товары из Европы в 2023 году возможно и даже очень выгодно. Не нужно отказываться от полюбившихся брендов и моделей, которые вы привыкли заказывать. Выбирайте любой из представленных способов, который подходит конкретно вам. А если вы хотите сделать ваш шоппинг безопасным, комфортным и без забот, то команда CDEK Shopping готова доставить любой товар до вашей двери.