Как найти трек номер если потерял чек

Как восстановить трек-номер посылки Почты России, если чек утерян

Все клиенты Почты России оставляют за собой право отслеживать передвижение посылки с помощью специального трек-номера (он выдается на распечатанном чеке об оплате услуг). Его нужно указывать в специально отведенное поле соответствующего раздела на официальном сайте либо в установленном мобильном приложении.

Если потерял чек, узнать присвоенный трек-номер посылки в Почте России достаточно сложно.

Как отследить отправление Почтой России, если трек-номер утерян

Изначально необходимо помнить о том, что уникальный трек-номер присвается с целью дальнейшего отслеживания отправленных посылок и бандеролей, заказных писем и открыток. Его реквизиты отображаются в выдаваемой квитанции об оплате услуг Почты России. Трек-номер осуществляемых отправлений включает в себя 14 цифр.

Для возможности отследить посылку с его помощью нужно следовать стандартному алгоритму действий:

• Перейти на официальный сайт Почты России.
• Выбрать интересующий раздел.
• Ввести цифры в соответствующее поле.

• Нажать на кнопку отслеживания.
• Узнать результаты.

Реквизиты указываются без скобок и пробелов.

Пример трек-номера – 12345678901234.

Если же посылка либо бандероль была отправлена вам, узнать реквизиты трек-номера можно непосредственно у отправителя. Как правило, интернет-магазины при совершении покупок указывают его в письме на электронную почту.

Важно! Рекомендуется в случае совершения покупок через интернет просить об оформлении регистрируемого отправления. Необходимо обращать внимание на то, что отследить посылку, если потерял чек, не представляется возможным.

Можно ли восстановить чек с трек-номером

Восстановить трек-номер посылки, если он был утрачен, достаточно сложно. В данном случае необходимо знать о некоторых нюансах. Узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек, возможно только на основании личного обращения в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку.

Основные особенности:

• узнать соответствующие реквизиты можно на основании предоставленных кассиру персональных данных (фамилии, имени и отчества), а также паспорта либо иного удостоверения личности для идентификации клиента;
• можно совершить поиск по дате отправления, но в любом в случае паспорт обязателен;
• чем меньше времени прошло с момента обработки заявки на отправку груза, тем больше вероятность получения положительного ответа со стороны кассира.

Также следует помнить о том, что, со слов представителей Почты России, в их обязанности не входит восстановление рассматриваемых реквизитов, из-за чего в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость операциониста.

Какие-либо угрозы в его адресу, к примеру, составить жалобу на отказ в предоставлении такой информации, не обвенчаются успехом, поскольку в должностной инструкции об этом ничего не сказано.

Одновременно с этим, во многих российских регионах в почтовых отделениях внедрена платная услуга, воспользовавшись которой, можно узнать искомые данные.

Полезные советы

Чтобы исключить необходимость в попытке восстановить рассматриваемую информацию и обращаться с этим вопросом в почтовое отделение, достаточно:

• дополнительно записать реквизиты в блокнот или память телефона;
• сделать фото на свой смартфон квитанции.

Благодаря таким простым манипуляциям, можно исключить необходимость искать пути восстановления трек-номера, чтобы отследить отправленную посылку.

Если есть возможность, рекомендуется сохранить информацию на электронной почте – в любой момент ею можно воспользоваться с разных устройств.

источник

Почта России автоматически присваивает некоторым видам почтовых отправлений специальные уникальные трек-номера, позволяющие получателям и отправителям отслеживать их текущее местонахождение. Они указываются на чеке об оплате услуги доставки, который можно легко потерять ввиду его маленьких размеров. Поэтому следует выяснить, как узнать трек-номер посылки Почты России, если случайно потерял чек, и можно ли восстановить чек, в случае его утери или порчи.

Почему важно знать трек-номер посылки Почты России

Основная функция трек-номера, вписанного в квитанцию об оплате услуги пересылки почтового отправления, заключается в обеспечении возможности отслеживания местонахождения посылок, бандеролей, срочных и заказных писем. У посылок, которые отправляются по территории Российской Федерации, трек-номер представляет собой 14-значный цифровой код, а у международных посылок он состоит не только из арабских цифр, но и из букв латинского алфавита.

Отслеживать движение посылки с помощью такого идентификатора достаточно просто. Чтобы узнать, где находится посылка, нужно:

• перейти на официальный интернет-сайт Почты России: pochta.ru;
• далее нужно будет ввести трек-номер письма или посылки в поле для поиска отправлений, расположенное с правой стороны главной страницы веб-ресурса национального почтового оператора;
• после ввода идентификатора потребуется нажать кнопку «Искать»;
• система автоматически начнет процесс поиска и выведет информацию о текущем местонахождении бандероли на экран монитора.

Важно помнить, что реквизиты должны указываться без каких-либо скобок и лишних пробелов. В противном случае не получится узнать местонахождение посылки.

Если за движением посылки хочет следить получатель, то он может узнать трек-номер у отправителя. Зачастую интернет-магазины, отправляющие товары своим покупателям по почте в виде посылок и бандеролей, присылают им на электронную почту или мобильный телефонный номер трек-код отправления. Если продавец решил, что ему это делать необязательно, то следует напомнить о необходимости отправки получателю номера отслеживания. Сам же продавец может узнать номер отправления, изучив квитанцию об оплате услуг почтового оператора.

Не стоит пытаться узнать информацию о движении посылки на сайте pochta.ru раньше, чем через 24 часа после последнего обновления информации о ее перемещении. 

Способы восстановить трек-номер при его утере

Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда они теряют квитанцию об оплате услуги доставки посылки, в которой указан ее трек-номер, позволяющий находить через интернет текущее местоположение отправления. По сути, ситуация вполне обычная, ведь такая квитанция ничем не отличается от обычных чеков из супермаркетов.

Правда, в отличие от обычных чеков, которые могут быть легко потеряны или уничтожены, такую квитанцию стоит хранить до момента получения посылки адресатом. Это объясняется не только тем, что в ней указан трек-номер бандероли, но и тем, что без нее будет сложно инициировать при необходимости процедуру розыска посылки или истребования денежной компенсации при ее порче или утере.

В таких обстоятельствах важно узнать, как отследить посылку, если потерял чек. Чтобы восстановить трек-номер посылки, отправителю потребуется лично направиться в отделение Почты России, откуда совершалась отправка посылки, и попросить у почтового оператора посмотреть трек-номер бандероли, назвав свое имя и фамилию, а также предъявив паспорт. Также желательно узнать точную дату отправки посылки, что поможет ускорить процесс поиска нужного номера. На успешный поиск трек-кода будет влиять время, прошедшее с момента пересылки.

Также нужно учесть, что фактически оператор почтового отделения не обязан заниматься подобными операциями, поэтому заявителю придется рассчитывать на снисходительность оператора. Кроме того, в некоторых регионах услуга восстановления квитанции и вовсе является платной.

Важно! Рекомендуется при осуществлении покупок в интернет-магазинах требовать предоставление трек-номера посылки. При отсутствии его у адресата он попросту не сможет узнать, где в текущий момент времени находится его бандероль.

Как найти посылку без трек-номера

Нужно помнить о том, что найти посылку, если утеряна квитанция, будет невозможно, в особенности если не пойти в отделение почты для поиска бандероли по фамилии отправителя. Покупателю остается только ждать получения уведомления с почты о прибытии посылки на отделение.

До момента получения посылки адресатом ее содержимое является собственностью отправителя. Поэтому только он имеет право заниматься инициированием процедуры розыска посылки в случае ее утери.

«А почта с пересадками летит с материка, до самой дальней гавани Союза», – такие строки из известной советской песни крутятся у меня в голове, когда я пишу историю о том, как я поздравил друга с днём рождения, воспользовавшись услугами Почты России.

Пятница 20 августа. День рождения друга

Как хорошо, что есть социальные сети! В этот день фейсбук напомнил мне, что сегодня день рождения у Александра, моего старого-доброго студенческого друга. Я живу в Воронеже, а именинник – в Ярославле. Я после обеда набрал его номер, поздравил Сашу по телефону и сказал, что вышлю ему почтой подарок. А какой это будет подарок – я не сообщил, но знал, что подарок ему понравится. Была это давняя «домашняя» заготовка. Сказано – сделано.

Вечером, ближе к закрытию, прогулялся с супругой Екатериной до ближайшего отделения Почты России. Купил пластиковый конверт, положил в него подарок, подписал ярославский адрес, рассчитался за почтовые услуги отправления первого класса, получил кассовый чек. Сделал фото на память о посещении почтового отделения (спасибо Кате!) и вгрузил в фейсбучный профиль друга своё фото с конвертом и с поздравлением. Дело сделано!

Суббота 21 августа. Большая уборка

При отправлении подарка я поинтересовался у почтового работника на предмет того, когда мой друг получит его. «Примерно в начале следующей недели»,- такой был ответ. Я подумал о том, что надо бы сохранить чек, и помнил, что на нём содержится номер, по которому можно отслеживать местоположение отправления. Но, увы! Этот кассовый документ (вместе с так называемым «трек-номером»), в компании с множеством других чеков из магазинов, типа «Пятёрочки», был безжалостно отправлен в мусорное ведро во время очередной большой уборки в доме.

Воскресенье 22 августа. «Привет! Пришли трек-номер посылки, плиз!»

Поздним воскресным вечером мой друг постучался ко мне в ватсап и попросил прислать трек-номер посылки. «Проблемка!», – подумал я и решил другу не отвечать, а завтра сходить на почту и узнать пресловутый номер. Ну, зачем расстраивать друга, сообщая ему о том, что чек я выбросил?

Понедельник 23 августа. «Зайдите завтра. Вашу проблему может решить только начальник почтового отделения»

Утром сообщаю другу, что я на работе, а чек – дома (ну да, приврал, но надо же мне сохранить лицо и друга не расстроить). Заодно интересуюсь о том, как прошёл день рождения.

Вечером после работы мчусь в почтовое отделение, чтобы узнать вожделенный трек-номер. Сотрудница в окне №2, внимательно выслушав меня и что-то попытавшись поискать в компьютере, сообщила, что не может найти данную информацию. И помочь мне в моей проблеме, скорее всего, сможет только заведующая отделением, которая уже ушла, поскольку работает до 17.00. А только завтра с восьми утра она вновь будет на своём рабочем месте.

«Проблемка!», – снова подумал я. Но, как говорится, надо выходить на связь. Пишу Саше, что чек затерялся где-то в доме, что завтра у меня выходной день. И я схожу, наконец, на почту (а он не в курсе, что я только что оттуда) и узнаю заветную комбинацию из четырнадцати цифр…

А именинник мне отвечает, что посылка уже пришла в Ярославль! Он получил смс-уведомление и завтра сходит на почту и получит свой подарок, за передвижением которого так не смог последить с помощью трек-номера.

Вторник 24 августа. Туристская схема Ташкента

Казалось бы, что проблема поиска трек-номера решена, но мне самому стало интересно, смогу ли я его узнать. Поэтому может быть в то самое время, когда мой друг в Ярославле получал свой подарок в почтовом отделении 150057, я отправился в Воронеже навестить почтовое отделение 394063.

Сотрудница в окне №3, внимательно выслушав меня и что-то поискав в компьютере, на маленьком белом клочке бумаги буднично написала мне заветную комбинацию из четырнадцати цифр трек-номера. А в это время сотрудница в окне №2, не справившаяся вчера с данной проблемной ситуацией, делала вид, что ничего не происходит. И заведующую отделением звать не пришлось.

Итак, теперь я счастливый обладатель трек-номера для посылки, которую уже не нужно отслеживать! Во вторник в качестве завершающего жеста я посылаю другу номер, который он хотел знать в воскресенье вечером, а в понедельник после обеда знание этого номера было для него бесполезным.

А что же было в посылке, спросите вы? Ответ прост. Друг получил от меня в подарок туристскую схему Ташкента издания 1980 года. Саша жил когда-то в этом знойном городе. И когда мне в руки попала эта схема, я сразу подумал о том, кому она будет нужнее. Я-то в Ташкенте никогда не был. А тут и случай с днём рождения удобный представился, чтобы советский туристский артефакт обрёл своего нового хозяина.

Получив (наконец-то!) трек-номер и подарок одновременно, Саша порадовался этому артефакту. Вспомнил рассказ Владимира Бороды «Песок из Калифорнии». Повспоминал (с помощью схемы) те места, где он и наши общие знакомые когда-то жили в Ташкенте. Но с тех времён, как говорится, много воды утекло…

Тем не менее, вывод из этой почтовой истории таков: если вы утратили по какой-то причине кассовый чек почтового отправления, то узнать трек-номер для отслеживания этого отправления вы можете непосредственно в почтовом отделении. И заведующую отделением звать для этого не обязательно. Достаточно обратиться к профессиональному и компетентному сотруднику Почты России, даже если для этого придётся навестить почту не один, а два раза. Тут уж как повезёт!

Пишите свои комментарии и ставьте лайки. И – подписывайтесь на канал.

Ваш Михаил Коробов

Как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте

Дата публикации: 19.01.2018

Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?

Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.

Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.

Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №….», «Номер почтового идентификатора» и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.

Если вы являетесь получателем посылки или заказного письма, то для отслеживания узнайте трек-номер у отправителя. Интернет-магазины и продавцы-частники очень часто предоставляют номер для отслеживания сами, без дополнительного запроса со стороны покупателя.

Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек

Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?

Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.

Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.

При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.

Похожие статьи: