Как найти трек номер посылки почта россии

Как отследить почтовые отправления: посылки, письма и бандероли

  • Ввести трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. В подробной информации об отправлении можно узнать ориентировочный срок доставки, а также все статусы передвижения.

  • Подписаться на уведомления в личном кабинете и следить за движением отправления в реальном времени либо оставить только оповещение о прибытии. В любом случае мы известим о прибытии по электронной почте и по SMS.

Как выглядит трек-номер

  • Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок — например, 45005145009749.

  • Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нём используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок — например, CA123466789RU.

  • Отследить можно только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

  • Если международное отправление не находится на сайте или в мобильном приложении Почты России, попробуйте отследить его на сайте почты страны отправки.

  • Также простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Если вы получатель:

  • Трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя. При заказе в интернет-магазине номер для отслеживания указывается в личном кабинете на странице заказа и высылается на электронную почту.

  • Если отправитель указал тот же номер телефона, по которому получатель ранее был зарегистрирован на сайте или в мобильном приложении Почты России, трек-номер автоматически добавится в список отправлений для отслеживания.

Если вы отправитель:

  • Трек-номер для отслеживания выдается в отделении при отправке посылки — он указан на чеке.

  • Трек-номер создается при оформлении посылки на сайте или в мобильном приложении.

Не забудьте передать трек-номер получателю!

Что означают статусы движения посылки или письма?

  • Присвоен трек-номер – отправление зарегистрировано Почтой, но еще не принято в доставку.
  • Принято в отделении связи – отправитель сдал посылку в почтовое отделение или передал курьеру для доставки.
  • Покинуло место приёма – означает, что посылка в пути. Следующая остановка – сортировка.
  • Прибыло в сортировочный центр – почтовое отправление доставлено в логистический центр для сортировки и распределения.  Сначала отправление доставляют в один из небольших районных сортировочных центров, куда попадают посылки из нескольких почтовых отделений. Если отправление едет в другой город, его отвозят в большой сортировочный центр.
  • Сортировка – отправление обрабатывается в сортировочном центре.
  • Покинуло сортировочный центр – отправление на пути к адресату. В зависимости от маршрута оно может снова посетить сортировочный центр в другом городе или сразу отправиться по адресу вручения.
  • Оформив простую электронную подпись,получить посылку и письмо можно по упрощенной схеме: трек-номеру и коду из SMS. В случае если при получении требуется оплата наложенного платежа или нет подключенной простой электронной подписи, помимо трек-номера, получателю при себе необходимо иметь удостоверение личности.

Обратите внимание, что как только посылка получила статус о прибытии, на сайте или в мобильном приложении появилась кнопка «Заказать доставку на дом». Необязательно идти в почтовое отделение, курьер доставит посылку из отделения на дом.

  • Поступило в курьерскую службу / Ожидает курьерской доставки – оба статуса означают, что отправление прошло большую часть пути и уже на финальном этапе доставки. Оно ожидает своей очереди, чтобы курьер довез его получателю.
  • Назначен интервал доставки – получатель выбрал удобное время доставки.
  • Передано курьеру – статус говорит сам за себя. Сегодня отправление будет доставлено на дом.
  • Получено адресатом – всё просто – посылка доставлена.

Посылки по почтоматам развозят курьеры Почты России, поэтому статусы частично похожи и на доставку курьером, и на доставку в отделение связи.

  • Ожидает курьерской доставки/Ожидает закладку – скоро курьер отвезет посылку в почтомат.
  • Передано курьеру (водителю) –  назначен курьер, посылка у него.
  • Прибыло в почтомат – адресату можно идти получать отправление.

  • Выдано адресату через почтомат – отправление на руках у получателя.

К статусам движения посылки по РФ, перечисленным выше, добавляются следующие:

  • Отправлено из… – посылка покинула страну адресата.
  • Выполнение перевозки – отправление в пути.
  • Прибыло на территорию… – отправление находится в стране получателя.
  • Прошло регистрацию – посылка зарегистрирована.
  • Выпущено таможней с обязательной оплатой пошлины – необходимо оплатить пошлину, онлайн или в почтовом отделении.

Если адресат не забрал посылку в течение срока хранения, она поедет обратно за счет отправителя. Об этом сообщают следующие статусы передвижения:

  • Срок хранения истек и Выслано обратно отправителю – посылка или письмо не было получено адресатом.
  • Покинуло место возврата/досылки – посылка возвращается отправителю.
  • Возврат скомплектован и возврат отправителю – посылка вручена отправителю.

Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?

Сроки хранения отправления отличаются для разных отправлений, поэтому рекомендуем всегда проверять сроки на странице отслеживания отправления после того, как оно было доставлено в место вручения. Подробная информация о сроках хранения.

Почему отправления отклоняются от кратчайшего маршрута? Почему посылка не идет напрямую из пункта А в пункт Б?

Почта России доставляет огромный объем отправлений: посылок и писем. Маршруты оптимизируют таким образом, чтобы обеспечить централизованную сортировку и автоматизацию. Это позволяет сократить средние сроки доставки и логистические издержки.

Что такое сортировочные центры или почему моя посылка в Давыдково?

Ежедневно через сортировочные центры Почты России проходят миллионы писем и посылок. Весь этот поток необходимо распределить по направлениям. На самых востребованных направлениях, там где наибольший объем, необходимы крупные сортировочные центры с высоким уровнем автоматизации.
К примеру, Давыдково — это большой сортировочный центр во Внуково. Через него ежедневно могут проходить 3 миллиона почтовых отправлений. Производственный процесс здесь идет круглосуточно.

Крупные сортировочные центры Почты есть по всей России, например, в Новосибирске, Казани, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге.  

Причин может быть несколько:

  • Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться.

  • Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России.

  • Трек-номер не соответствует формату Почты. Возможно, ваш трек-номер относится к другой службе доставки.

Как отследить посылку, если нет трек-номера

  • Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится — адрес и фамилия получателя не помогут.

  • Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении Почты России. Если отправитель указал номер телефона получателя, который указан его аккаунте, отправление добавится в список для отслеживания автоматически.

  • Обратитесь в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже прибыли туда.

  • Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск. Стандартные сроки доставки можно посмотреть на сайте Почты России.

Как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте

Дата публикации: 19.01.2018

Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?

Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.

Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.

Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №….», «Номер почтового идентификатора» и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.

forma_400

forma_113

Если вы являетесь получателем посылки или заказного письма, то для отслеживания узнайте трек-номер у отправителя. Интернет-магазины и продавцы-частники очень часто предоставляют номер для отслеживания сами, без дополнительного запроса со стороны покупателя.

Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек

Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?

Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.

Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.

При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.

Похожие статьи:

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.

Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.

Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.

Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.

Отслеживать через приложение еще проще!

640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.

Скачивайте бесплатно.

Приложение для Android от Track24.ru

Что такое трек-код?

Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту “Всемирного Почтового Союза”, трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

  • «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
  • «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
  • «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
  • «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
  • «V» — застрахованное письмо
  • «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  • «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  • «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как долго ждать посылку из Китая?

Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае – товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два – три месяца, или вообще не приехать.

Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.

Все клиенты Почты России оставляют за собой право отслеживать передвижение посылки с помощью специального трек-номера (он выдается на распечатанном чеке об оплате услуг). Его нужно указывать в специально отведенное поле соответствующего раздела на официальном сайте либо в установленном мобильном приложении.

Посылка

Если потерял чек, узнать присвоенный трек-номер посылки в Почте России достаточно сложно.

Как отследить отправление Почтой России, если трек-номер утерян

Изначально необходимо помнить о том, что уникальный трек-номер присвается с целью дальнейшего отслеживания отправленных посылок и бандеролей, заказных писем и открыток. Его реквизиты отображаются в выдаваемой квитанции об оплате услуг Почты России. Трек-номер осуществляемых отправлений включает в себя 14 цифр.

Для возможности отследить посылку с его помощью нужно следовать стандартному алгоритму действий:

  1. Перейти на официальный сайт Почты России.
  2. Выбрать интересующий раздел.
  3. Ввести цифры в соответствующее поле.Отслеживание
  4. Нажать на кнопку отслеживания.
  5. Узнать результаты.

Реквизиты указываются без скобок и пробелов.

Пример трек-номера – 12345678901234.

Если же посылка либо бандероль была отправлена вам, узнать реквизиты трек-номера можно непосредственно у отправителя. Как правило, интернет-магазины при совершении покупок указывают его в письме на электронную почту.

Важно! Рекомендуется в случае совершения покупок через интернет просить об оформлении регистрируемого отправления. Необходимо обращать внимание на то, что отследить посылку, если потерял чек, не представляется возможным.

Можно ли восстановить чек с трек-номером

Восстановить трек-номер посылки, если он был утрачен, достаточно сложно. В данном случае необходимо знать о некоторых нюансах. Узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек, возможно только на основании личного обращения в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку.

Чек

Основные особенности:

  • узнать соответствующие реквизиты можно на основании предоставленных кассиру персональных данных (фамилии, имени и отчества), а также паспорта либо иного удостоверения личности для идентификации клиента;
  • можно совершить поиск по дате отправления, но в любом в случае паспорт обязателен;
  • чем меньше времени прошло с момента обработки заявки на отправку груза, тем больше вероятность получения положительного ответа со стороны кассира.

Также следует помнить о том, что, со слов представителей Почты России, в их обязанности не входит восстановление рассматриваемых реквизитов, из-за чего в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость операциониста.

Какие-либо угрозы в его адресу, к примеру, составить жалобу на отказ в предоставлении такой информации, не обвенчаются успехом, поскольку в должностной инструкции об этом ничего не сказано.

Одновременно с этим, во многих российских регионах в почтовых отделениях внедрена платная услуга, воспользовавшись которой, можно узнать искомые данные.

Полезные советы

Чтобы исключить необходимость в попытке восстановить рассматриваемую информацию и обращаться с этим вопросом в почтовое отделение, достаточно:

  • дополнительно записать реквизиты в блокнот или память телефона;
  • сделать фото на свой смартфон квитанции.

Благодаря таким простым манипуляциям, можно исключить необходимость искать пути восстановления трек-номера, чтобы отследить отправленную посылку.

Если есть возможность, рекомендуется сохранить информацию на электронной почте – в любой момент ею можно воспользоваться с разных устройств.

Где на чеке трек номер посылки? Где на чеке с почты трек, по которому отслеживать посылку? Где на чеке указан трек номер почтового отправления?

Для того, чтобы узнать где находится ваша посылка или заказное письмо достаточно ввести трек-номер на сайте Почта России.

При каждом отправлении посылки или письма ему присваивается трек-номер, который состоит из четырнадцати чисел. Трек номер не содержит ни пробелов, никаких других знаков.

Вот пример квитанции, на котором указан трек-номер:

система выбрала этот ответ лучшим

В Рокот­ов
[278K]

3 года назад 

Когда я отправлял посылку в пунк назначения, меня тоже интересовал этот вопрос. Но моего варианта чека я нигде не нашел, поэтому не сразу сообразил как выглядит трек-номер, хотя он подробно описан: состоит из 14 (по РФ) цифр, допускаются латинские буквы перед цифрами. Все чеки разные, поэтому вопрос должен быть актуальным. Чтобы помочь кому-нибудь с поиском трек-номера, необходимого для отслеживания остановок в пути, предлагаю свой вариант чека. Это была заказная бандероль по СНГ))трек-номер имел такой вид CA123456789RU, то есть две буквы на переднем крае, 9 цифр +буквы по бокам.Ответ дан длябв.

-Irink­a-
[282K]

4 года назад 

Для удобства и простоты отслеживания вашего почтового отправления в почтовых квитанциях указывается трек код или почтовый идентификатор.

Он состоит из 13-14 знаков.

На фото указан пример указания трек-номера в чеке.

Dead2­donny
[4.2K]

5 лет назад 

Здравствуйте! Прикрепляю к этому ответу фотографию, на ней красным цветом обведен идентификатор. Такой чек дают после оплаты отправки заказного письма или посылки почтой России. Спасибо за интересный вопрос, удачи!

kelly­milen­a
[226K]

4 года назад 

Регистрируемое специальным образом отправление с официальной квитанцией всегда требуется при пересылке по российской почте. Отправителю на руки выдает оператор отделения почты в обязательном порядке чек, который содержит код данного конкретного отправления. Из 14 цифр всегда состоит этот трек-номер, который в обязательном порядке указан на чеке, выданном отправителю по России. Прямо вверху под словом *квитанция* находится этот код, который позволяет точно проследить продвижение посылки, отправленной Почтой России.

Знаете ответ?

Добавить комментарий