Личный опыт: как и зачем участвовать в маркетах
марта 10, 2017
Фестивали, ярмарки, маркеты — замечательная возможность для начинающих проектов заявить о себе, познакомиться вживую с клиентами и попробовать свои силы. Нам хочется помочь и придать уверенности в себе тем, кто в этом сезоне впервые участвует в маркетах. Мы попросили ребят, которые уже имеют опыт в этом деле, поделиться советами и впечатлениями от прошлых маркетов, и надеемся, что их истории окажутся для вас полезными 🙂
Мы участвовали в фестивале от Veter Magazine и в маркете на Теплом карнавале Seasons. В первом на общих условиях, во втором бесплатно как победители премии The makers 2016, которую проводит Season Project.
Живое взаимодействие с покупателями очень отличается от продаж онлайн. Тут ты видишь, как человек реагирует на изделия — трогает, нюхает, делится впечатлениями. Видишь, что больше нравится, что больше берут (статистика немного отличается от онлайн). Многие мастера говорят, что маркеты — это не про продажи, а больше про рекламу. Я действительно раздаю очень много визиток, статистики у меня точной нет, но всплеска подписок или продаж непосредственно после маркета я не замечала.
На Ветре людей было много, продаж было много. Но по выручке мы вышли в ноль, и тут, нам кажется, две причины 1) очень высокая стоимость аренды 2) у нас в цену изделий не заложена такая наценка, чтобы окупить высокую стоимость участия. И кстати, люди на маркетах любят просить скидки, торгуются — ну это же рынок! 🙂 На Seasons удалось хорошо заработать (потому что мы не оплачивали участие). Но рядом стояли ребята, которые, оплатив стоимость участия 15 тыс. руб., продали за весь маркет по 1-3 вещи. Это очень грустно.
Тем, кто ни разу не участвовал, я бы посоветовала арендовать столик на двоих, чтобы разделить пополам стоимость участия. Еще я думаю, что в Москве бешеная стоимость участия, и возможно, есть смысл съездить «на гастроли» в Питер — там стоимость втрое ниже. Еще совет — не забыть взять визитки и обязательно звать своих подписчиков из соцсетей. Лучше не надеяться на хорошую рекламу организаторов — может быть она будет, но может и нет. Ну и не ждать многого, просто постараться провести день хорошо — познакомиться и пообщаться с такими же, как вы, классными ребятами. Где еще встретишь столько единомышленников? 🙂
Тем, кто ни разу не участвовал, советую арендовать столик на двоих, чтобы разделить пополам стоимость участия.
DoDot
тарелки с крутыми эскизами, Москва
Мы участвовали в двух маркетах: Аrtweekend и Ламбада. Самое полезное, что можно получить на подобных мероприятиях — обратная связь. Когда общаешься с потенциальными клиентами, в голове выстраивается четкий план действий: понимаешь, что именно нужно людям от тебя и как этого добиться. Мы вот после Ламбады начали производство тарелок разного диаметра и убедились в том, что нам необходим интернет-магазин. В целом, на Ламбаде все было отлично. Наши люди, наша атмосфера и соответственно продажи в разы больше. А на Аrtweekend ожидания не оправдались совсем. Мы выбрали не тот маркет, абсолютно не наша аудитория. Из этого следует первый совет: изучите свою целевую аудиторию и участвуйте в тех мероприятиях, куда действительно ходят ваши покупатели.
Если вы ранимый творческий человек, то лучше наймите продавца. Люди не стесняются высказываться негативно и могут случайно обидеть (или специально). А еще шум! Приготовьтесь, что будет шумно, людно и полный хаос вокруг. Подготовьте стенд и продумайте всё до мелочей. Чем эффектнее выглядит ваше место, тем интереснее людям к вам подходить. И не забудьте про визитки, где написано кто вы, что вы и как вас найти!
Наша мастерская фарфора KASTdecor участвовала в маркете «4 сезона», маркете «Зимние мандарины» и городской ярмарке «Московская весна». Мы увидели свою целевую аудиторию. По продажам в интернете казалось, что её основная часть — женщины, но практика показала, что наши основные покупатели и те, кто обращает внимание на изделия — мужчины! Поэтому мы приняли решение расширить ассортимент мужских изделий.
Наши ожидания от каждого мероприятия оправдались полностью. Но важно отметить, что мы заранее подготовились к каждому из них: узнали, что в основном продается, кто приходит в качестве покупателей, в каком месте и в какие дни проходит мероприятие. Интересно заметить, что в нашем случае аудитория в реальности и в интернете — это разные люди. Те, кто купил что-то на маркете и взял нашу визитку предпочитают снова встретить нас в реальности или сделать заказ по телефону, а те, кто покупает у нас через интернет, повторяют заказы там же.
Чтобы появилась узнаваемость бренда, нужно участвовать абсолютно во всех ярмарках, маркетах и выставках (от маленьких до крупных). Построить имя на реальных мероприятиях можно, но сделать это за один раз нельзя. В нашем случае узнаваемость бренда строится больше через продажи в интернете. После ярмарок к нам приходили за повторными заказами, но количество таких клиентов минимальное.
Если вы приняли решение участвовать в маркете, обязательно сходите на него и посмотрите на всё сами. Большинство мероприятий проходит несколько раз в сезон, а значит всегда есть возможность сначала все разузнать, а потом уже участвовать. Можете пораспрашивать участников и узнать у них информацию об интересующем вас маркете.
Обратите внимание на место и дни проведения мероприятия. Лучший день продаж на ярмарках — суббота. Стоит учесть, что продажи в будние дни и на выходных сильно отличаются. В будни продаж меньше. Основная аудитория — работающие граждане, те, кто может потратить деньги на что-то небольшое, недорогое и сувенирное. В выходные продаж больше. Основная аудитория — гуляющие граждане, готовые потратиться. Учтите эти факты и составьте свой ассортимент грамотно. Узнайте, сколько дней проходит мероприятие. Для первого маркета советуем арендовать место на один день — субботу. Так и денег меньше потратите, и не устанете, и всё узнаете. Если в субботу продажи будут радовать вас ошеломительными результатами, то не бойтесь обратиться к организаторам, чтобы продлить аренду.
Мой первый маркет — Ламбада, весной прошлого года. Это был самый крупный маркет из всей истории Ламбады, в Парке Горького. Второй раз я также выбрала ее, это было уже летом. Потом были LOVE Базар осенью и Теплый карнавал Seasons в декабре.
Для бизнеса это прежде всего дало возможность показать мишек живьем — для авторской игрушки это особенно важно. Маркеты служат оффлайн-площадкой тем магазинам, у которых нет постоянного прилавка в городе. Узнаваемость после маркетов однозначно повысилась. Еще могу сказать, что на маркетах я знакомлюсь с аудиторией лично и таким образом понимаю её портрет, что нравится больше, а что меньше, как и на что люди реагируют. В инстаграме это сложнее выяснить. Вообще, для меня маркеты — прежде всего средство для PR, а уже потом продаж. Такова специфика моего товара — игрушки не дешевые (от 3500 тыс. руб.), а на маркеты люди приходят отдохнуть, присмотреться и купить что-то приятное и недорогое. Я и сама такая 🙂
Расскажу про каждый маркет отдельно. Ламбада — отличная организация, реклама, подбор мэйкеров. Вторая Ламбада прошла более успешно — поскольку было солнце, хорошая погода (в первую Ламбаду дождь шел с обеда и до закрытия), но аудитория не совсем целевая для меня. Однако, очень профессионально всё сделано, и это просто приятно. LOVE базар — совсем мимо, просто не мой маркет. Ничего не оправдалось. Аудитория — беременные девушки, молодые мамы с маленькими детьми и скучающие папы:) Плюс не очень удачное месторасположение — на такой маркет не зайдешь случайно, далеко от метро, нужно специально планировать и ехать. PR не такой мощный, как у Ламбады. Seasons — практически 100% попадание. Очень понравилась организация и PR мероприятия. Отличная атмосфера, аудитория прекрасно реагирует. На этом маркете мне даже удалось неплохо заработать. Постараюсь попасть на один из их ближайших маркетов 🙂
Тем, кто собирается участвовать в маркетах, советую наконец решиться и оплатить аренду. Затем подготовить приятную витрину, визитки, классные промо-открытки — это важно еще и потому, что часто бывают «отложенные» продажи, когда человек возвращается с решением что-то приобрести у вас после маркета. Будьте готовы активно и дружелюбно общаться с покупателями и интересующимися, открыто отвечать на вопросы. Используйте возможность узнать своего покупателя — будьте маленьким исследователем-маркетологом, смотрите по сторонам, наблюдайте за людьми. Если есть цель заработать, возьмите с собой всякую мелочь по 200-1000 руб., особенно если основной товар сильно дороже. И конечно, улыбайтесь и не торчите весь маркет в телефоне 🙂
Если есть цель заработать, возьмите с собой всякую мелочь по 200-1000 руб., особенно если основной товар сильно дороже.
Как организатор могу дать новичкам следующие советы по участию в маркетах:
В подготовке очень важно брендирование и креативное оформление своего рабочего места на маркете. Желательно, чтобы цветовая гамма оформления была в гамме вашего бренда, не использовалось слишком много цветов и выглядело стильно и лаконично. Акцент должен быть на вашей продукции. Очень рекомендую заранее продумать эти моменты и попробовать собрать в мастерской или дома его окончательный вид. Проверьте, удобно ли ваше место для подхода гостей маркета, не слишком ли низкий стол, может необходим дополнительный стеллаж или конструкция.
На маркете всегда нужно иметь при себе размен денег для сдачи, чтобы не бегать по маркету и искать тех, кто мог бы разменять. Для гастро-проектов отдельная рекомендация: всегда иметь посуду на вынос, так как часто на маркетах гости уносят еду с собой. Обратите внимание на то, что на маркетах все участники — друзья, а не конкуренты. В день маркета вы усиливаете друг друга тем, что собрались на одной площадке. Поэтому важно быть взаимовежливыми и почаще улыбаться всем, а не сидеть в телефоне.
Для продвижения важно красиво вести соцсети, чтобы ваш потенциальный покупатель подписался на вас и захотел сделать покупку после маркета. Визитки должны быть понятными: чтобы человек мог сразу понять, как вас найти и как с вами связаться. Шрифт делайте читабельным, бумагу берите хорошего качества.
А вообще, если у вас качественный продукт или вкусная еда, то это уже 70% успеха, поэтому нужно уважать своего потребителя и постоянно работать над своим проектом: развиваться, искать новое и быть не заезженным, а предлагать аудитории что-то уникальное.
Heartiness.by производство и магазин одежды ручного ткачества, Минск
Уже 4 года я участвую в Большом модном маркете в Минске, это регулярный ежемесячный маркет. А в феврале этого года мой бренд впервые принял участие в маркете за пределами Беларуси.
Участие в маркете — это отличная возможность вживую пообщаться со старыми клиентами и ярко описать продукцию новым или потенциальным. Мне первый маркет дал толчок для развития нового направления бизнеса. Я увидела интерес и поняла, что двигаюсь в нужном направлении. Оправданность участия зависит от многих факторов: сезонность, новые коллекции, скидки и, конечно, узнаваемость. Мои участия в маркетах оправданы почти всегда. Прежде чем ехать на WoolMarket в Москву, я начала рекламировать бренд за пределами Беларуси, привлекать целевую аудиторию в Москве. Заранее несколько раз анонсировала участие в маркете, рассказывала о том, что готовлю. Частично, благодаря этому, у меня были отличные продажи. Плюс — живой, активный продавец, который интересно рассказывает и показывает.
Участвовать в маркетах необходимо, но важно тщательно выбирать площадку. Иначе это будут выкинутые деньги. Поговорите с участниками маркета, на который планируете попасть. Расспросите, какая была публика, продажи. Есть маркеты, на которые приходят ради тусовки. Есть такие, куда идут за мелкими сувенирами. И если ваш средний чек выше, то и продаж не будет. У каждого своя специфика, и её нужно учитывать обязательно.
Плюс необходимо подготовить визитки, красивую упаковку с логотипом и контактами. И еще раз повторю, что самое важное — активный, тактичный и вежливый продавец. Кроме того, обязательно анонсировать мероприятие с описанием новинок или скидок, которые у вас будут. Часто люди приходят просто познакомиться с вами, и это ваш шанс сделать их вашими покупателями 🙂
Мы благодарим за истории всех, кто поделился опытом с нашими читателями, и желаем этим проектам еще больше крутых маркетов и довольных клиентов! А новичкам советуем брать скорее советы на заметку и не откладывать первую заявку еще на один сезон 🙂
Создайте сайт на Vigbo, чтобы развивать и продвигать бизнес, а не разбираться с кодом и техническими настройками.
Создать сайт
Известно, что для молодых марок участие в маркетах, выставках и ярмарках – способ пообщаться с клиентами, привлечь новых, заработать крупную сумму денег за короткий период времени и посмотреть на то, что делают другие. Однако это теория. На практике многие пробуют, а результаты оказываются далеки от обещанных. Зачастую так происходит из-за неправильной оценки целевой аудитории мероприятия, неготовности к форс-мажорным ситуациям, плохого оформления стенда, ошибок в формировании ассортимента и ценовой политике. Пять марок, регулярно участвующих в наиболее известных маркетах Москвы и Петербурга, поделились своими правилами и секретными приемами, наработанными путем проб и ошибок.
NNedre
Средний чек: 4000 рублей
Выручка: от 50000 рублей
«»
Многим покупателем нужно «переспать» с мыслью о новом платье или юбке.
Лучшие маркеты
«Уже больше двух лет мы участвуем в «Пикнике Афиши». Он, конечно, дороже большинства, но и проходимость с выручкой выше. Сейчас наша команда посещает маркеты чуть ли не каждый месяц. На данный момент самый плодотворный – это, конечно, «Ламбада» в Москве. Были попытки ездить и в Самару, и Екатеринбург. Но затраты на переезд, проживание и транспортировку вещей не оправдались. Да и публика куда теплее именно в Москве – там нас хорошо знают и любят.
Факторы успеха
Конечно, важен формат и маркета, и вашего бренда. «Ламбада» в плане позиционирования нам наиболее близка. Люди уже знают, что именно там нас увидят. Насколько марка окажется узнаваема и будущий приток клиентов зависят от дизайнера: от его стенда, наличия визиток, акций и прочего. Мы, например, всегда публикуем новости о маркетах, в которых участвуем, и просим постоянных клиентов заказывать определенные модели, так как весь ассортимент привезти невозможно.
Советы новичкам
Типичные ошибки – это маленький ассортимент и плохое оформление стенда. В нашем стенде нет ничего особенного, но он всегда выделяется своими минималистскими вещами, продавцы всегда приветливы и помнят своих покупателей. Это подкупает, так как люди идут в том числе и за личным общением.
Ситуация с Петербургом
В Петербурге маркеты по окупаемости, как правило, себя не оправдывают. Но тут проблема не в маркетах, а в людях. Петербуржцы тратить деньги на маркетах пока не готовы, в отличие от москвичей. В этот раз ситуация в Петербурге, например, была страшной – никто не ожидал 12 градусов и ледяной ветер в июле. Многие просто не хотели мерить вещи, но атмосфера и большой поток людей это компенсировали. Позже многие пришли к нам в магазин, и, возможно, без этого маркета они о нас бы и не узнали. К тому же, многим покупателем нужно «переспать» с мыслью о новом платье или юбке.
Что покупают
У нас, в принципе, недорогая марка одежды, но на маркетах лучше всего идет мелочь – то, что не надо мерить и стоит до 1500 рублей. У нас таких вещей нет, но есть базовые модели, которые хорошо садятся на многих людей. К нам приходят, в основном, за свитшотами и базовыми платьями. Что именно будут покупать не угадаешь. Иногда какая-то модель может «выстрелить» на одном маркете и быстро закончиться, мы готовим ее в большом количестве на следующий, и ни одна единица не продается. И такое бывает».
Lourie
Средний чек: 3000 рублей
Выручка: 20000 рублей
«»
Имейте в виду, что всегда можно сэкономить и найти партнера, с которым разделите место пополам. Организаторы будут не против, если договоритесь.
Зачем участвовать
«В маркетах наша марка стала участвовать с осени 2014 года. Мы попробовали разные: от предновогодних в торговых комплексах до таких легендарных, как «Ламбада». Все – в Петербурге. Участвовать нужно обязательно, особенно новым, молодым маркам. Маркет – это возможность заявить о себе, пообщаться напрямую с покупателем, узнать реакцию на товар и заполучить новых клиентов.
Факторы успеха
Эффективность зависит, в первую очередь, от организаторов. От того, насколько они опытны, кого привлекают, как рекламируются. Следующий немаловажный фактор – место проведения: его расположение и популярность. Время года не имеет значения, потому как хороший организатор и в дождливую погоду на уличном маркете устроит аншлаг. Место на маркете тоже особой роли не играет, тем более, что в большинстве случаев организаторы их сами распределяют – участники тут не властны.
Что действительно в руках дизайнеров, так это оформление корнера. Если стенд яркий, необычно оформлен и выделяется из массы участников, к нему будут подходить и интересоваться продукцией. Даже если он неудачно расположен. Сам продукт не привлечет внимания и не продастся, все зависит от подачи.
Советы новичкам
Для начала важно не ошибиться с выбором маркета. Маркеты, которые проводятся в различных торговых комплексах, не лучший вариант. Люди туда приходят за масс-маркетом, дизайнерская продукция их мало интересует. Оцените другие марки – соответствуют ли они уровню вашей продукции по качеству и цене. Может оказаться так, что у остальных участников сегмента средний чек ниже вашего. Посмотрите, есть ли среди дизайнеров популярные. Найдите отзывы о маркете, в котором собираетесь участвовать.
Обязательно используйте свои аккаунты в социальных сетях, чтобы рассказать подписчикам о маркете и о своем в нем участии. Напишите обзор о своей марке и предоставьте его организаторам. Позаботьтесь о промо-материалах для маркета: напечатайте флаеры и визитки с вашими координатами и местами продаж – посетитель познакомится с вашей продукцией на маркете, но покупку, возможно, сделает позже. И не жалейте сил и фантазии на оформление вашего места – это залог популярности вашего корнера. Делайте скидки, устраивайте акции, не бойтесь торговаться – покупатели часто просят скидку больше, особенно под конец мероприятия.
Стоимость участия в петербургском маркете
По моим наблюдениям для Петербурга сейчас 3000 рублей за день участия – это норма. Раскрученные маркеты, естественно, дороже. Кто-то делает скидки постоянным участникам. Имейте в виду, что всегда можно сэкономить и найти партнера, с которым разделите место пополам. Организаторы будут не против, если договоритесь.
Что покупают
Мне кажется, что лучше всего всегда продается одежда. Но все зависит от маркета, конечно».
SH’U
Средний чек: 5000 рублей
Средняя выручка: 200000-250000 рублей
«»
Молодых марок много, индустрия быстро развивается, но СМИ почему-то эту тему игнорируют. The Village вообще наплевать, у «Собаки» свой мир. А людям интересно, поэтому они и идут на маркеты.
Лучшие маркеты
«Для нас существует только один маркет – это «Ламбада». Недавно они проводили мероприятие в Петербурге. В Москве прибыль, конечно, больше в 3-4 раза, но для Петербурга ярмарка в «Этажах» оказалась очень успешной.
У организаторов «Ламбады» есть вкус, они проводят маркеты в лучших местах, знают аудиторию, переживают за своих участников. У них очень тщательный отбор. К тому же, аудитория «Ламбады» – это наша аудитория: журналисты, актеры – в общем, люди творческих профессий. И все, кто интересуется локальными марками, естественно. Остальные маркеты дороже, причем некоторые – в разы. Непонятно почему. Участие в «Ламбаде» стоит 5000 – 7000 рублей, в остальных – не меньше 10000 рублей.
Факторы успеха
Мы предпочитаем не участвовать в маркетах в торговых центрах: в «Меге Дыбенко», например. Там Freedom недавно организовали мероприятие. На обычном маркете люди пройдут «от и до» всю территорию по десять раз, в ТЦ – нет. Правда на Freedom Market в «Галерее» у нас как-то выручка была в 25 раз больше стоимости аренды.
Оформление влияет на продажи. Но, честно говоря, мы не успеваем оформлять наш корнер. Насколько мы знаем, у «Афиши» есть требования к оформлению. Это в принципе нормально, это их формат.
Зачем участвовать
Молодых марок много, индустрия быстро развивается, но СМИ почему-то эту тему игнорируют. The Village вообще наплевать, у «Собаки» свой мир. А людям интересно, поэтому они и идут на маркеты.
Советы новичкам
Обязательно нужно чем-то выделиться, посмотреть, кто еще делает подобную продукцию, и отличиться. Сделать визитки, создать лояльность. К тому же, нужно рассчитать издержки: в принципе, для молодой марки выйти в ноль – это неплохо. Зато появится понимание, что делать. Но на «Ламбаде», например, провалиться сложно – там огромный поток людей, и они идут туда покупать».
Ф22
Средний чек: 2500 рублей (в хороший маркет продается порядка 25-30 единиц товара)
Выручка: Прибыль всегда в разы выше стоимости участия, но бывают редкие исключения в обе стороны.
«»
Ситуация в регионах мне напоминает то, что было в Москве в начале нулевых: деньги появились, а потратить негде.
Зачем участвовать
«Для меня маркет не является рабочим временем с 12:00 до 22:00. Я участвую, чтобы рассказать новым покупателям о марке, пообщаться с приятными людьми, повидаться со старыми друзьями, и только потом продавать. При таком подходе все в плюсе. Самое важное – быть доброжелательным и получать удовольствие от процесса.
Факторы успеха
Первый наш маркет – «Ламбада» в ТЦ «Москва» весной 2013 года. С тех пор мы практически неразлучны. Если маркет проводится компетентной командой, которая вкладывается в рекламу, создает не только торговые места, но и атмосферу, он всегда эффективен. С точки зрения и прямых продаж в день мероприятия, и отсроченных – некоторым людям нужно время, чтобы принять решение. Многим удобнее сделать заказ в интернет-магазине.
Как показывает практика, от времени года выручка мало зависит, скорее от погоды, если маркет проводится под открытым небом. А вот организаторы и место влияют сильно. Приведу пример. Разница в выручке на одной и той же площадке с интервалом в неделю на 2 маркетах от разных организаторов различалась в 3 раза.
Расположение на площадке тоже играет роль, но расстановкой занимаются организаторы. Они стараются подобрать для каждого участника оптимальное место, разнести похожие группы товаров, чтобы не создавался эффект ремесленных улиц старого света.
Что касается оформления стенда, то все должно быть опрятно и чисто. Практически все посетители маркетов – прогрессивные люди и копаться в развалах не будут. Даже хороший товар сложно будет продать, если он неправильно подан. Нужно сформировать правильный образ и донести его без искажений до покупателя – тогда и продажи будут отличные.
Что покупают
Чаще всего берут сезонные вещи, которые можно сразу надеть и уйти: летом, например, платья отлично продаются. В дождь – дождевики.
О региональных маркетах
На мой взгляд, у региональных маркетов очень большой потенциал. В каждом миллионнике есть люди с прогрессивными взглядами, и для местного сообщества это повод собраться вместе, понять, что ты не один такой. Ситуация в регионах мне напоминает то, что было в Москве в начале нулевых: деньги появились, а потратить негде. Маркет объединяет людей, становится местом силы, притяжения, но нужно приложить много сил, чтобы создать первый импульс».
Форма & Содержание
Средний чек: 5000 – 7000 рублей
Выручка: День мероприятия – в среднем, прибыль за месяц-два.
«»
К тому же, где еще можно сделать такую рекламу за такие деньги?
Лучшие маркеты
«Впервые мы начали участвовать в маркетах летом 2013 года. На тот момент мы не знали, что они из себя представляют, так как только запустили проект, и опыта у нас совершенно не было. Мы тратили время, деньги и силы. Люди не могли оценить то, что мы предлагали, задавали странные вопросы.
Позже мы стали понимать, в каких мероприятиях нам стоит участвовать, а от каких лучше отказаться. Самое главное – найти маркеты, где будет ваша целевая аудитория. Для нас такими стали «Ламбада», «Пикник Афиши», Seasons, а в этом году еще и «Усадьба Jazz». Если мероприятие ваше по духу и концепции, то появятся не только новые клиенты, но и интересные контакты и предложения. К тому же, где еще можно сделать такую рекламу за такие деньги?
Факторы успеха
На площадке всегда есть более или менее выигрышные места. Но когда марка становится узнаваема, люди сами направляются на ее поиски – место уже не играет большую роль. Конечно, никто не исключает форс-мажоры. Например, последние маркеты с нашим участием проходили под дождем. Главное быть всегда готовым ко всему – будь то дождь, ураган или палящее солнце.
Стоимость зависит от места и успеха прошедших мероприятий. Бывает, что приходит приглашение на мероприятие. И место вроде бы хорошее, и проходимость, стоимость участия низкая или наоборот – гигантская. Но все это не значит, что вас ждет успех.
Советы
Перед участием нужно посетить мероприятие, узнать, какие товары и в какой ценовой категории там представлены, какая у маркета проходимость, пообщаться с участниками и понять атмосферу в целом. Если вы понимаете, что это ваше место, и там много ваших потенциальных клиентов, то стоит попробовать.
Продажи «здесь и сейчас» – еще не все. У нас стало появляться много клиентов среди мужчин, которые просто молча берут визитки, а потом на все праздники обращаются только к нам за подарками.
Что покупают
В приоритете всегда кольца и сережки.
BE IN OPEN Образование: Мы запускаем курс для ритейлеров «Как увеличить продажи розничного магазина». Всего в течение полугода состоится шесть интенсивов, посвященных разным аспектам ритейл-бизнеса: от закупок до продаж. Первый курс – о том, как анализировать ситуацию в магазине, выявлять причины низких продаж и повышать их. Кроме этого, мы расскажем о способах продвижения ритейл-проекта. Курс пройдет с 5 по 8 сентября 2017 года офлайн в Москве, а также онлайн. Прочитать подробности о курсе и зарегистрироваться на него можно здесь.
Как находить аудиторию на маркет-платформе
Это первое, что мы изучим сегодня. Есть 2 самых распространенных способа.
- Через TargetHunter. Здесь аудитория собирается через целевые сообщества. Здесь мы находим информацию о том, куда вступает наша заинтересованная аудитория, в каких группах она состоит. Далее мы их отсеиваем с помощью раздела «Анализ». Мы загружаем все сообщества, которые мы нашли, можем их убрать, поставив эту галочку, и найти все те сообщества, где будут сидеть заинтересованные пользователи. И в этих группах уже можно запускать рекламу. Для этого понадобится специальное расширение браузера adspoiler, его необходимо будет скачать и установить. Есть платная и бесплатная версия.
- Через маркет-платформу. Этот способ больше подходит бизнесам, которые рассчитаны на один город, потому что групп в итоге будет немного. Если мы работаем с городом, где численность населения составляет 200-400 тысяч человек, то групп будет от силы 30, и их будет необходимо проанализировать и дальше запускать в них рекламу. Посмотреть, сколько там целевой аудитории, охватов, стоимость клика.
Как анализировать аудиторию
Сразу скажу – гадать не нужно. Здесь все просто и банально.
Ручная работа
Самый простой, который подойдет всем, – это работа ручками. Нашли аудиторию, заходим в подписчиков, если они не скрыты, нажимаем лупу и сразу можем увидеть, сколько подписчиков накручено. Например, изначально было 10 000 участников, мы нажали лупу, и осталось около 4 тысяч человек. Следовательно, здесь более 50% накрутки, и тут стоит задуматься, тут ли наша целевая аудитория или нет.
Также можно отсеять следующим способом: заходим в раздел «Поиск». Он находится справа, вводим наш город, поставим ЦА, которая нам нужна в этой группе (пол, возраст и т.д. выставляете по-своему), дальше нажимаем «Поиск» и он нам находит целевую аудиторию, которая состоит в этой группе. Я рекомендую размещать в группах, обращая внимание на стоимость клика, и чтобы процент ЦА составлял как минимум 20%. Если он составит меньше, то вероятность того, что ваш пост попадет в ленту заинтересованного человека, очень мала.
Через платный adspoiler
Здесь можно зайти посмотреть, сколько вступало в группу ранее, сколько – каждый день и проанализировать полученные данные.
Как проводятся тесты на маркет-платформе
Тесты нужно делать обязательно.
Первое, чего я придерживаюсь, – не проводим тесты на маркет-платформах. Чаще всего – это слив бюджета. Если вы только начинаете свой путь, не знаете, какие креативы у вас заходят на маркет-платформе, что интересно вашей целевой аудитории, все тесты нужно проводить в рекламном кабинете. Так вам скажет любой таргетолог, который работал на платформе.
Тесты проводятся стандартным методом, у каждого специалиста они могут отличаться: кто-то тестирует несколько картинок, потом тексты. Обязательно нужно тестировать заголовки, потому что сейчас при обновлениях Вконтакте видно только верхнюю плашку (заголовок), и от нее очень многое зависит. Т.е. тестируем в таком порядке, смотрим, как зашел креатив на вашу целевую аудиторию.
Этим способом вы потратите гораздо меньше денег, потому что тестирование 6-7 креативов на маркет-платформе, закупку придется делать как минимум на 2-3 тысячи рублей даже в дешевых сообществах. Дальше после теста в рекламном кабинете перезаливаем креативы на маркет-платформу и смотрим, как они заходят там.
Как работать с региональными и федеральными бизнесами через маркет-платформу
Здесь отличия достаточно простые и заметные.
Региональные бизнесы
Для региональных бизнесов подходят все городские группы, которые заточены под целевую аудиторию, больше не найдете. Если брать с другого города, это будет просто слив бюджета. Здесь их можно найти через маркет-платформу или через TargetHunter. Первый способ – самый простой. После тестирования целевой аудитории и того, как мы нашли креатив, запускаем рекламу. Если видим, что какой-то креатив дал хорошие результаты, можно запускать его повторно.
По статистике, если охват сообщества, например, 20 000 человек, то, запустив креатив, мы можем охватить 2-3 тысячи пользователей. И шанс того, что мы попали в ленту всей нашей ЦА, не очень высок, поэтому мы можем крутить пост снова и снова до тех пор, пока не получим более дорогие результаты.
Главный фактор, который нужно запомнить, – выбирает не целевая аудитория, выбирает креатив. После того, как он начинает «подгорать» и мы видим, что, например, цена регистрации растет, то к этому моменту уже должны проводиться новые тесты.
Важный момент про репосты и прямые записи – здесь охваты абсолютно разные. У первых он может быть меньше (в нашей нише по результатам теста). Но ими все равно нужно пользоваться. Например, все розыгрыши мы запускаем через репосты + отдельно делаем креативы с UTM-метками на каждый паблик, чтобы отслеживать, где все идет хорошо, а где нет. Таким способом мы находим самую дешевую подписку и пуляем туда новые розыгрыши и креативы.
Рекламу чаще всего ведем на сендлер. Пробовали тестировать и анкеты, и личные сообщения, но на сендлер выходит самый дешевый лид.
Федеральные бизнесы
Здесь предстоит большой поиск через TargetHunter. Мы можем найти более целевую аудиторию, например, недавно вступившие участники к нашим конкурентам, те, кто проявляет там активность. Далее находим все целевые сообщества, где сидит ЦА, удаляем те группы, где нельзя запускать рекламу и в итоге получаем список потенциальных групп, где мы можем закупиться. Мы все это тестируем и получаем заявки: личные сообщения, анкеты, сендлер.
Лично я использую сендлер, и мы своим клиентам предоставляем номера телефонов, договариваясь, сколько сможем их предоставить в месяц. Недавно вышло обновление: в разделе «Дополнительное» мы можем внизу поставить галочку «Заявки с номером телефона». И когда человек подписывается, мы делаем два запроса: на отправку ему сообщений и на получение его номера телефона, который привязан к личной странице. Тем самым, получая дешевые подписки в сендлер, мы можем собирать базу телефонных номеров.
Также мы можем это делать через раздел «Триггеры». Если человек написал сообщение в группу, мы можем его подтянуть в сендлер.
Дожим делаем через пиксели, загружая эту аудиторию в ретаргет,и дожимаем пользователей.
Обязательно используйте сейчас маркет-платформу, пока она дает дешевые результаты и клики.
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Инструкция: как организовать маркет на чужом опыте
18 ноября 2021
Казалось бы, собрать несколько продавцов, найти место, сделать анонс — вот и ярмарка готова. Но не всё так просто: в организации маркетов есть множество нюансов, и учесть их все бывает довольно сложно. И как хорошо, что учиться можно на чужом опыте — и что есть люди, готовые им делиться!
Текст:
Анастасия Рогозина
Прежде чем браться за организацию ярмарки, найдите потребность в ней
Пожалуй, самый простой способ здесь — оттолкнуться от классических ярмарок; например, тех, которые регулярно устраивают в торговых центрах. Там зачастую собраны не самые уникальные товары, используется странное оформление и нет души.
Потребностей, которые классические маркеты не закрывают, может быть сразу две. У аудитории — найти что-то крафтовое и уникальное; у производителей — найти новые способы продажи своих товаров и повысить узнаваемость. Выяснили, что эти потребности не закрыты? Дерзайте, как это сделали организаторы «Солянка маркета» в Тюмени!
Найдите подходящую площадку для своего маркета
Тут тоже есть несколько путей решения: обычно организаторы маркетов в первую очередь обращаются к дружественным пространствам, даже если они подходят не идеально — так, в Улан-Удэ маркет «Искра» начался с антикафе, в котором работала его создательница.
А вот MyMarket в Ульяновске выбирает площадки, ориентируясь не только на проходимость, но и на атмосферу — а ещё на масштаб самого мероприятия: некоторые места маркету со временем стали малы.
Концепция маркета может быть любой, но может ограничить вас в подборе участников
Маркеты могут быть не просто ярмарками со всем, что нашлось, но и тематическими — исходя из концепции организаторы и подбирают участников. Например, казанский «Культторг» взял за основу экологию — на маркете, который проходит в рамках этого фестиваля, продают б/у вещи; а екатеринбургская Sandarina изначально позиционировалась, как маркет для дизайнеров и модников.
Подбор участников для ярмарки тоже лучше строить, исходя из основной концепции — это могут быть только дизайнеры одежды, или только еда, или что-то чуть более широкое, например все, у кого есть новогодние товары.
Оформить ярмарку можно по-разному — главное, чтобы посетителям нравилось
Все организаторы маркетов стараются сделать свои мероприятия максимально инстаграмными — и это оправдывается, в том числе, продвижением: люди фотографируются, тегают аккаунт ярмарки, и таким образом привлекают новых посетителей.
Второе, что следует учесть при оформлении — это, конечно, тематика маркета. Например, во Владивостоке для «АртМаркета» каждый раз придумывают новое название и связанное с ним оформление, которое завязано (что нам особенно отрадно) на локальной идентичности: был маркет «На коне» с морскими коньками и даже «Кашалот» со всеми видами китов!
Продвигать маркет помогут соцсети, посетители и даже блогеры
Ну и, конечно, не бывает маркетов без посетителей. Чтобы аудитория пришла, надо правильно подавать информацию: лучше завести отдельный аккаунт, рассказывать там об участниках ярмарки и их товарах, показывать нюансы оформления — так, чтобы людям захотелось увидеть всё это вживую.
Помимо классического таргета и интересного контента в продвижении такого мероприятия могут помочь и блогеры. Например, упомянутый маркет «Искра» работает с инфлюенсерами, которые помогают анонсировать грядущие события.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Один из способов разместить рекламу на ваше сообщество – воспользоваться маркет-платформой ВК. Через нее можно размещать посты без обсуждений с администраторами, ошибок и обмана.
Рассказываем, как подготовить сообщество и запись, опубликовать рекламу и наоборот – стать площадкой для чужой рекламы.
Содержание:
- Что такое маркет-платформа ВК
- Кто может пользоваться маркет-платформой ВКонтакте
- Для каких целей подходит маркет-платформа ВК в 2023 году
- Как подготовить рекламную запись
- Как пользоваться маркет-платформой
Хотите узнать, как привлекать подписчиков, мотивировать аудиторию реагировать на посты, правильно оформлять профиль и баннеры?
Эксперты Клуба «SMM-качалка» разбирают вопросы продвижения, профили участников, дают уроки по темам на выбор – присоединяйтесь к сообществу специалистов и получите доступ в чат с коллегами, чтобы вместе изучать инструменты соцсетей и осваивать новые фишки.
Не знаете, зачем вам Клуб? Воспользуйтесь 4-дневным бесплатным доступом для новых участников, чтобы оценить пользу «SMM-качалки». Вы сможете посмотреть видеоуроки и пообщаться с экспертами, а потом решить – идти дальше вместе или нет.
Бесплатный доступ в клуб ⇉ здесь ⇇
Что такое маркет-платформа ВК
Это рекламный формат ВКонтакте, который отличается от таргетированной рекламы тем, что рекламу можно размещать только в конкретных выбранных сообществах.
Формат был запущен еще в 2017 году, чтобы помочь рекламодателю упростить процесс запуска рекламы, сэкономить деньги и время на согласование с площадками.
Маркет-платформа ВК позволяет рекламодателям размещать рекламные публикации в подходящих по теме сообществах без обсуждений с администраторами, а владельцам сообществ – монетизировать свои паблики.
Теперь можно забыть о проблемах согласования рекламного поста, потерянных заявках, обмане администраторов. Все записи принимаются в очередь на публикацию автоматически.
Все предложенные посты проходят модерацию и согласование. Затем автоматически переходят в очередь на публикацию, где по заданным параметрам подбираются сообщества, в которых можно разместить рекламу. Размещение доступно, если эти сообщества активны в системе и в них есть свободные слоты для размещения рекламы.
Кто может пользоваться маркет-платформой ВКонтакте
Сервисом могут пользоваться любые рекламодатели и владельцы сообществ и публичных страниц, соответствующих следующим требованиям:
- сообщество должно быть публичным (открытым);
- создано не менее 30 дней назад;
- среднесуточный охват сообщества – не менее 7500 пользователей (в том числе и виральный).
Для чего нужна маркет-платформа ВКонтакте? Реклама на маркет-платформе ВК будет полезна компаниям, которые хотят повысить:
- узнаваемость бренда;
- вовлеченность людей в сообщество;
- охват публикаций.
А также выгодна тем, кому нужно направить свою рекламу на конкретную группу пользователей – участников сообщества.
Например, компания продвигает выезд специалистов-электриков на дом. Чтобы повысить узнаваемость и привлечь новых клиентов, можно дать рекламу в местных пабликах типа «Подслушано», «Город-онлайн» и подобных.
Или компания предлагает химчистку одеял, подушек и одежды. Можно дать рекламу в группах, где продают эти вещи, шьют или обменивают.
Для каких целей подходит маркет-платформа ВК в 2023 году
Запускать рекламу через маркет-платформу ВК можно на любую тему – при условии, что она не нарушает правила размещения рекламы ВКонтакте и на маркет-платформе и подходит по техническим требованиям.
Запуск доступен только в двух форматах:
- запись с текстом и вложениями;
- репост другой записи.
Пользователи ВК с помощью маркет-платформы могут увеличить охваты сообщества и повысить узнаваемость бренда.
Например, вы публикуете экспертные посты на определенную тему, а их охват оставляет желать лучшего. Вы заходите на маркет-платформу, выбираете формат «репост другой записи» и на основе анализа вашей аудитории выбираете сообщества близкие по тематике, в которых будете размещать рекламу.
С помощью маркет-платформы можно:
- рассказывать потенциальным клиентам о скором выходе нового продукта;
- анонсировать будущие мероприятия;
- развивать сообщества;
- рекламировать товары и услуги и т. д.
Реклама в сообществе будет выглядеть как обычная запись этого сообщества, только с пометкой «Реклама» внизу публикации.
Если вам кажется, что этого типа рекламы мало и надо осваивать таргет, загляните на курс «Таргет ВКонтакте». Здесь вас научат работать с рекламой в соцсети, создавать крутые объявления и приводить аудиторию в группы за 30 коротких уроков.
Как подготовить рекламную запись
Чтобы создать привлекательное рекламное объявление, нужно правильно его оформить.
Обратите внимание на:
- Текст. Содержание записи должно быть ориентировано на вашу ЦА. Подталкивать пользователей к определенному действию: покупке товара, переходу на страницу, заполнению формы и т. д. От правильного описания зависят просмотры и действия пользователей.
- Вложения. Чтобы пользователи обращали внимание на ваш рекламный пост, старайтесь использовать привлекательные изображения и видеозаписи. Текстовая запись без медиа вряд ли привлечет много людей.
- Мотивация. Если вы предлагаете услугу или товар, пользователям будет приятен любой бонус — скидка, промокод и т. д. Предложите всем подписавшимся что-то в подарок, это повысит их мотивацию выполнить целевое действие.
Как пользоваться маркет-платформой
Удобный и официальный способ публикации рекламы в сообществах ВКонтакте работает так:
Рекламодатель создает рекламную запись. Когда она проходит модерацию, указывает параметры аудитории – и система на выбор предлагает сообщества, в которых можно разместить рекламу.
Владельцам сообществ нужно подключить сообщество к маркет-платформе в настройках управления, чтобы получать предложения о рекламе.
Рекламодателям
Как зайти в маркет-платформу ВК? В рекламном кабинете ВКонтакте нужно кликнуть на «Личный кабинет» и выбрать «Маркет-платформа».
В кабинете все ранее созданные записи рассортированы по статусу модерации и публикации. Чтобы сделать новый пост, кликаем на «Создать запись».
В открывшемся окне «Создание рекламной записи» выбираем тип будущего поста: «запись с текстом и вложениями» или «репост другой записи».
Тип «запись с текстом и вложениями» позволяет добавить любой текст и до 10 вложений.
Тип «Репост записи» – это ссылка на публикацию сообщества или пользователя. В ней могут быть любой текст и 2 вложения.
Далее придумываем короткое название, которое будет доступно только вам и отображаться в списке рекламных записей. Это нужно для вас, чтобы было легко ориентироваться в записях, когда их становится много.
Выбираем рекламную кампанию по умолчанию или создаем новую для группировки нескольких рекламных записей.
Затем нажимаем кнопку «Создать запись».
Рекламная запись готова, теперь ее нужно отправить на проверку через одноименную кнопку «Отправить на проверку».
Выглядеть она будет следующим образом: рекламный текст с адресом, изображениями и точкой на карте.
Обратите внимание, что запись пройдет проверку модераторами только в случае, если она соответствует Правилам размещения рекламных записей в сообществах.
Если коротко, то:
- рекламная запись должна быть составлена в соответствии с нормами русского языка, правилами пунктуации и использования специальных знаков;
- не допускается использовать специальные символы и эмодзи;
- запрещено использование изображений алкогольной или табачной продукции.
Чтобы отправить запись на проверку, нажмите соответствующую кнопку.
Через некоторое время после отправки вы получите ответ. Если все хорошо, в сообщении будет выбор сообществ, которые подходят вам по тематике.
Сообщества можно фильтровать по:
- тематике;
- количеству подписчиков;
- дневному охвату;
- региону;
- демографическим данным участников;
- прогнозируемому охвату записи.
Для точного анализа эффективности публикации лучше выбрать одно сообщество для одной публикации.
Чтобы правильно выбрать группу в ВК, прочитайте статью «Как определить накрутку подписчиков в группах ВК и не слить рекламный бюджет». В ней рассказываем, как легко определить накрутку в группе, чтобы не потратить деньги на размещение в ней рекламы.
Далее укажите общий бюджет размещения, задайте минимальную и максимальную цену.
После всех настроек выберите подходящее вам сообщество и нажмите «Разместить».
Если вам не нравится сообщество из списка, нажмите «Исключить».
После исключения сообществ, которые вам не подходят, кнопка «Разместить» меняется на кнопку «Обновить». Когда вы ее нажмете, перед вами появится новый список сообществ.
Позже можно настроить ретаргетинг для вашей аудитории или людей, которые не выполнили целевое действие. Это приведет еще больше пользователей в группу. О том, как запускать ретаргетинг и что с ним делать, мы рассказывали в статье «Ретаргетинг во ВКонтакте: подробный гайд».
Владельцам сообществ
Владельцы сообществ с дневным охватом более 7500 человек могут зарабатывать, размещая рекламные посты на своей площадке.
Если ваше сообщество подходит под установленные ВКонтакте требования, в настройках сообщества в меню «Монетизация» вы увидите остров «Маркет-платформа».
Для подключения сообщества к маркет-платформе откройте вкладку «Монетизация» → «Подключиться к маркет-платформе» → «Состояние» и измените значение на «Заявки принимаются».
Затем задайте сумму, которую вы хотите получать за размещение одного рекламного поста, выберите тематику вашего сообщества и сохраните изменения.
Пользователи будут учитывать тематику вашего сообщества при выборе аудитории, на которую будет ориентирована их реклама.
Стоимость и тематику в дальнейшем можно изменить в настройках.
Вы можете указывать любую стоимость выше минимального порога (100 рублей), которую считаете нужной. Но мы рекомендуем обращать внимание на среднюю стоимость по рынку. Если сильно завысить цену, можно остаться без предложений.
Чтобы не пропускать предложения, подключите «уведомления о новых заявках». Они могут приходить в виде сообщений ВК, на электронную почту или по смс. Чтобы включить уведомления, нужно перейти в «настройки сообщества» → «показать дополнительные настройки».
На что обратить внимание при выборе сообществ на маркет-платформе
Разберем несколько советов, на что нужно опираться и что делать, чтобы выбрать подходящие сообщества:
- Анализируйте сообщество до покупки рекламы. Еще до того, как покупать рекламу, стоит проверить группу, посмотреть на активных подписчиков, вовлеченность, процент ботов – например, провести анализ через Pepper.Ninja. Это поможет добиться точного попадания в целевую аудиторию.
- Начинайте с теста. Не стоит сливать сразу весь бюджет на первую попавшуюся группу. Начните с небольшого бюджета и оцените результат. Только потом, если вы видите потенциал группы, покупайте рекламу еще раз.
- Распределяйте бюджет. Часто покупка рекламы в нескольких пабликах поменьше лучше, чем закупка в одном очень крупном. Так вы охватите больше людей, и шанс слить бюджет тоже будет меньше. За небольшими сообществами люди тоже следят, и вполне возможно, что аудитория в них будет более лояльной.
Выше мы говорили о том, как быстро получить результаты с Pepper.Ninja. Если вы пока не разбираетесь в парсере и его преимуществах, загляните в статью «Как выбрать парсер для ВКонтакте и правильно его использовать». Там мы разбираем особенности нескольких программ и все, что с их помощью можно сделать с аудиторией соцсети.
И помните, в любом случае можно отменить будущую публикацию через маркет-платформу ВК за 4 часа до запланированного времени парой кликов. Это удобно, если было перенесено время мероприятия или изменились условия, и срочно нужно отредактировать или снять запись с публикации.
В конце всегда нужна аналитика проведенной кампании, используйте DataFan – сервис аналитики социальных сетей и рекламы. Просто подключите свои соцсети или РК к сервису, чтобы анализировать кампании и вовремя их оптимизировать. Не сливайте бюджет в пустоту, следите за своими тратами и настраивайте кампании так, чтобы они давали максимальный результат.
При регистрации используйте промокод SMP-BLOG – он даст вам бесплатный доступ к отчетам по 3 рекламным кабинетам или пабликам на месяц. С DataFan анализировать и улучшать кампании проще и эффективнее.
Подробнее об этом читайте в статье «Как оценить эффективность рекламной кампании: показатели, методы, нюансы».
Мы разобрались в особенностях маркет-платформы ВК и основных направлениях ее работы, научились рекламировать свое сообщество и наоборот предлагать его в качестве площадки для размещения рекламы. Теперь вы знаете, как подготовить пост и опубликовать в нужном вам сообществе, чтобы привлечь целевую аудиторию.
Используйте этот инструмент и привлекайте больше людей в свои паблики!
