Содержание
- Что такое уцененный товар
- Где посмотреть причину уценки и какие они бывают
- Что означает пометка «Как новый» рядом с уцененным товаром
- Возврат уцененного товара на Ozon
- Стоит ли покупать товар с уценкой на Ozon
Не только новым, но и постоянным покупателям нужно понимать, что значит – уцененный товар на Озон и какую выгоду можно извлечь, покупая его. Подробно о таких позициях в интернет-магазине, о причинах их уценки и о том, в каких случаях их можно вернуть читайте ниже.
Что такое уцененный товар
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Уцененный товар на Ozon – это отдельные позиции со сниженной ценой по причине наличия какого-нибудь недостатка. Это может быть утрата внешнего вида вещи или ее упаковки, например, из-за нарушения правил хранения или перевозки.
Где посмотреть причину уценки и какие они бывают
Понять, уцененные товары или нет на Озон, очень легко. Соответствующая пометка будет на фотографии, а иногда и в описании интересующей вас позиции.
Если вы желаете посмотреть только уцененные позиции, вы можете включить соответствующий фильтр при просмотре в колонке слева.
Чтобы узнать, почему уцененный товар и каков у него дефект, нажмите на его карточку. В описании вы увидите причину, по которой на выбранную позицию сделана скидка.
Если вы интересуетесь дорогим или технически сложным товаром, рекомендуется получить полную информацию о причине его уценки, особенно если он побывал в ремонте. Для этого пролистайте страницу с его описанием вниз и нажмите «Спросить продавца», после чего задайте интересующие вопросы.
Возможные причины уценки:
- нарушен внешний вид упаковки;
- падение спроса;
- наличие дефектов, не влияющих на функциональность, но ухудшающих внешний вид вещи;
- незначительно нарушена функциональность;
- приближается окончание срока годности, не оказывающее влияние на рабочие характеристики товара;
- распродажа устаревших позиций или прошлогодней коллекции;
- восстановлена функциональность устройства после поломки, замены деталей на рабочие и т.д.
Экономия на покупке уценки для клиентов может составлять от 5% до 70%.
Распродажа товаров выгодна как клиентам, так и продавцам. Первые получают скидки, вторые избавляются от залежавшихся вещей и освобождают складские территории.
Что означает пометка «Как новый» рядом с уцененным товаром
Регулярно возле уценки можно увидеть пометку «Как новый». Она означает, что товар внешне и функционально соответствует новой вещи. В этом случае скидка может быть связана с нарушением упаковки, распродажей старой коллекции и т.д.
Если причина не указана или в графе с ее описанием содержится недостаточное количество информации, узнать, чем отличаются уцененные товары на Озоне от новых, вы можете у продавца, нажав на соответствующую кнопку на странице, в чате поддержки такую информацию вам не дадут, поэтому смысла нету им писать.
Возврат уцененного товара на Ozon
Иногда оказывается так, что при осмотре покупки после получения дефект оказался более значительным, чем на фотографиях или же обнаружились новые недостатки, о которых не было сказано в описании. В этом случае встает вопрос о возврате уцененного товара на Озон.
Он действует на следующих условиях:
- Если в описании указаны причины уценки, отказаться от покупки по причине их наличия можно только до передачи позиции в доставку. Если же он уже получен службой доставки, вернуть уцененный товар в Озон невозможно.
- Ряд покупок, например, продукты или предметы личной гигиены, не подлежат обмену и возврату, если они соответствуют заявленному качеству.
- Если обнаружены дефекты, отсутствующие в описании, возврат выполняется обычным способом. При этом продавец имеет право предложить замену или устранение недостатков на безвозмездной основе.
- Вернуть приобретения из раздела «Электроника» по причине обнаружения недостатков, отсутствующих в описании, можно в течение трех месяцев со дня покупки.
Согласованный возврат уценки проводится по той же схеме, что и обычных товаров надлежащего качества:
- Выберите заказ в Личном Кабинете или в мобильном приложении.
- Нажмите «Вернуть товар», затем «Продолжить».
- Укажите основание, на котором выполняется возврат.
- Выберите способ возврата продавцу.
- Добавьте фото обнаруженных недостатков, если в этом есть необходимость.
Теперь кликните «Оформление возврата» и ожидайте, пока заявка не будет принята. Затем передайте возврат продавцу выбранным способом.
Стоит ли покупать товар с уценкой на Ozon
Понимая, что означает уцененный товар на Озоне, каждый клиент может сам для себя решить, стоит ли его приобретать. Так, например, покупать вещи, бывшие в ремонте или использовании, нужно с большой осторожностью. Если же это уценка по причине распродажи или из-за того, что у вещи нарушена упаковка, имеет смысл воспользоваться выгодным предложением.
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
В среднем, экономия на покупке товара с уценкой на Ozon для клиента может составлять от 5 до 70%.
При обнаружении у своего товара каких-либо внешних или функциональных недостатков, просто для освобождения места на своих складах или по иным причинам продавцы оформляют такие позиции как уцененный товар в Озон Селлер и выставляют на продажу в интернет-магазине со скидкой от 5 до 70%. Узнать, почему была сделана уценка, вы можете в карточке вещи с описанием, после чего сможете принять решение о целесообразности покупки.
Если у него просто нарушена упаковка или это прошлогодняя коллекция, либо к концу подходит срок годности, не влияющий на функциональные свойства, вы можете существенно сэкономить, поэтому такая покупка оправдана. Если же товар побывал в использовании или был сломан, а затем отремонтирован, подходить к его приобретению стоит с осторожностью, предварительно получив всю необходимую информацию о причинах уценки и состоянии приобретаемой вещи от продавца.
Что значит «Уцененный товар» на Озоне и стоит ли покупать вещи с такой меткой? Да, как правило, дефекты незначительны и не влияют на работоспособность – но все необходимо тщательно проверять перед покупкой.
Что это значит?
Начинаем с ответа на вопрос, что такое «Уцененный товар» на Озон? Это обычные вещи, но с небольшими недостатками. Как правило, подобный статус присваивается в следующих случаях:
- Есть незначительные дефекты, не влияющие на функциональность (например, мятая упаковка или порванная коробка);
- Наблюдается некоторое небольшое снижение функциональности (например, сломанный индикатор подсветки на бытовых приборах);
- Приближение окончания срока годности;
- Распродажа устаревших моделей;
- Продажа после ремонта (например, пылесос, который сломался, но прошел соответствующее «техобслуживание).
Таковы особенности продажи уцененного товара на Ozon. Как видите, не всегда эти вещи имеют реальные недостатки. Согласитесь, снижение цены на товары из старых коллекций – это приятно? Переживать за функциональность не нужно, зато можно хорошо сэкономить.
Есть ряд товаров, которые не подлежат подобной оценке:
- Ювелирные изделия
- Предметы личной гигиены
- Букинистическая продукция
- Продукты питания
Объяснили, как понять «Уцененный товар» на Озоне. Стоит дать этой продукции шанс, потому что можно получить хорошую вещь со значительной скидкой. Размер скидки устанавливает продавец, она может варьироваться от 5% до 70%.
Полезный совет: перед покупкой обязательно изучите отзывы на уцененный товар на Озоне. Если продавец выставил сразу несколько единиц товара с недостатками и дефектами, вы сможете увидеть чужой опыт. Это облегчит принятие решения!
Категории товаров
Чтобы понять, что означает «Уцененный товар» на Озоне, необходимо изучить возможные категории. Каждому товару присваивается определенный статус – от него зависит конечная стоимость.
Категория назначается на складе при оценке таких параметров: целостность упаковки, механические повреждения, дефекты материала и полнота комплекта.
- Удовлетворительное
- Хорошее
- Очень хорошее
- Отличное
- Как новый
Чем меньше повреждений, чем лучше состояние – тем меньше размер скидки. Чем больше дефектов (чем они серьезнее), тем скидка больше. Простая подсказка, позволяющая быстро расшифровать, что значит состояние «Как новый» на Ozon.
Категория всегда отмечается в карточке изделия, пролистайте до раздела «Описание» и увидите всю интересующую вас информацию.
Где найти уценку?
Покупка уцененного товара на Озон – это, своего рода, лотерея. Но если вы найдете стоящую вещь с хорошей скидкой и незначительными дефектами, стоит ее приобрести! Поэтому сейчас мы расскажем, как и где искать такие товары.
Во-первых, вы можете найти интересные позиции в каталоге, когда листаете интересные вам разделы. Все эти товары снабжены серой плашкой «Уценено».
Во-вторых, есть специальный раздел, где собраны самые интересные предложения. В десктопной версии его можно найти через кнопку «Каталог» наверху слева. В мобильном приложении каталог (со всеми разделами) можно открыть через верхнюю панель – нажмите на значок лупы.
Отдельно выделены несколько категорий:
1. Горящие
2. Актуальные
3. До 1000 рублей
4. Гаджеты
Ну а чуть ниже – основной каталог. Ничем не отличается от обычного, просто все товары имеют определенные «дефекты».
Ну а теперь – о том, как узнать причину уценки товара на Озон. В карточке любой вещи вы увидите раздел «Описание». Загляните туда, посмотрите на строку «Причина» и изучите подробные данные! Например, цветочный горшок продается на 50% дешевле – причина в отсутствии подставки. Или кружка, цена которой снижена на 40% из-за скола на ручке.
Вот как узнать на Озоне, почему уценен товар. Продавцы обязаны указать причину, поэтому можете не переживать, что купите «кота в мешке». Но если вы оформили покупку и обнаружили, что кое о чем изготовитель умолчал? Рассказываем, как возвращать уценку.
Правила возврата
Можно ли вернуть уцененный товар в Озон или нет? Да, но действуют определенные правила, которых необходимо придерживаться. Мы не зря призываем вас внимательно изучать изделие перед покупкой на сайте.
1. Вы внимательно изучили всю информацию о приобретаемой продукции? Если в карточке изделия указаны все причины уценки, отказаться от покупки можно только до того момента, пока заказ не будет передан на доставку.
Возврат уцененного товара на Озон после передачи на доставку невозможен. Более того, вы не сможете отказаться от него при получении курьером/в пункте выдачи. Поэтому хорошо подумайте, стоит ли брать ту или иную вещь.
2. Купили товар и обнаружили дефекты, которые не были указаны в описании? В таком случае, вы можете воспользоваться стандартной схемой возврата. Находите в личном кабинете позицию, которую хотите вернуть, жмете на кнопку «Возврат» и выбираете причину. Желательно загрузить фото – причем сделать детальные снимки. Затем приносите изделие в ПВЗ или отдаете курьеру.
Продавец вернет вам деньги, но и есть и другой вариант – может быть, вам предложат бесплатный ремонт или аналогичный товар на замену (без доплат).
3. Особый случай – техника/электроника. Если вы ищете, например, Айфон или плиту, хорошо подумайте стоит ли покупать уцененный товар на Озоне. В карточке каждого изделия есть кнопка «Спросить продавца».
Вы можете написать и спросить, в чем причина снижения стоимости, насколько критичны дефекты. А уже на основании ответа примете окончательное решение о покупке! Для покупок в этой категории у вас будет три месяца на написание заявления на возврат.
Почему уценка на Озон возвращается «особым» способом? Потому что вы приобретаете товары по сниженной цене, зная, что у них есть некоторые дефекты и недостатки – отсюда и такой алгоритм действий.
Уцененный товар на Озоне – это как обычный, но с небольшими недочетами. Вы можете внимательно изучить причину перед покупкой, запросить дополнительные данные у продавца – а если что-то пойдет не так, то оформить возврат.
Ozon считается старейшим российским универсальным интернет-магазином и до сих пор удерживает лидирующие позиции в онлайн-торговле. Маркетплейс был основан в 1998 году IT-компанией «Рексофт» и издательством «Терра Фантастика». Сегодня на виртуальных витринах Озона представлено более 11 000 000 различных позиций, включая уцененный товар, который можно приобрести на порядок дешевле от его изначальной стоимости.
Содержание
- Что такое уцененные товары
- Стоит ли покупать уцененные товары на Озон
- Инструкция по возврату уцененного товара на Ozon
- Особенности продажи уцененного товара на Ozon
- Заключение
Что такое уцененные товары
Уцененные товары на Озон реализуются со скидками. Это означает, что покупатель может приобрести определенный лот значительно дешевле и сэкономить деньги. При продаже продукта, имеющего какие-либо дефекты, интернет-магазин обязан перечислить их в описании. Клиент, в свою очередь, не вправе требовать возврата денежных средств после того, как уцененный товар передается в службу доставки.
Если потребитель обнаружил недостаток, который не был указан в перечне характеристик, он может обратиться к продавцу с требованием безвозмездно устранить его, заменить продукцию на новую или оформить возврат.
Стоит ли покупать уцененные товары на Озон
Покупка товаров со скидками позволяет сэкономить до 70 процентов от первоначальной стоимости. Продукция в маркетплейсе Ozon может быть уценена по одной из следующих причин:
- Наличие незначительных дефектов. Это могут быть небольшие царапины, не влияющие на функционал, помятая упаковка, отличие цвета от заявленного или неполная комплектация.
- Неполная функциональность. Например, поломанная кнопка регулировки громкости на телевизоре, которая присутствует на пульте дистанционного управления. Таким образом дефект не является критическим, и пользователь может эксплуатировать устройство без ощутимого дискомфорта.
- Устаревшая модель. После обновления коллекции многие производители снижают цены на позиции из предыдущей линейки. Купить одежду и обувь можно с большой скидкой во время сезонной распродажи.
- Замена отдельных элементов, не влияющих на общую функциональность товара. Например, на блузе была повреждена брошь, выполняющая исключительно декоративную функцию, но ее заменили на аналогичную.
- Если продукт обладает определенным сроком годности, обычно за несколько недель до истечения можно приобрести его со скидкой до 50-70 процентов. Некоторые вещи можно использовать даже после того, как срок годности подходит к концу. Например, эпоксидная смола «засахаривается» примерно через год после изготовления. Однако после непродолжительного подогрева в емкости с теплой водой снова возвращается к нормальной консистенции.
- Товар был выставлен на витрине как образец. К примеру, планшет, который использовался в качестве демонстрационной модели.
Чаще всего уцененный товар выглядит как новый и не вызывает каких-либо проблем в эксплуатации. Однако перед покупкой на Озон рекомендуется узнать у продавца причину снижения цены, изучить отзывы, и только после этого принимать решение о целесообразности покупки.
Товар, купленный в интернет-магазине, может не подойти по различным параметрам либо иметь дефекты, мешающие нормальной эксплуатации. Например, человек приобрел защитное стекло для смартфона, но при сборке заказа работники склада ошиблись с размером. Соответственно, для покупателя данный продукт не представляет абсолютно никакой практической ценности. Вернуть вещь, которая не подошла по размеру, цвету или другой причине можно в течение двух недель (согласно 25-й статье закона «О защите прав потребителей»). Возврат осуществляется по следующему алгоритму:
- Зайти на официальный веб-сайт интернет-магазина ozon.ru.
- Авторизоваться в личном кабинете, указав номер мобильного телефона. На него придет СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа в ЛК.
- В разделе «Заказы» выбрать нужную позицию и кликнуть на «Вернуть товар».
- Нажать на кнопку «Продолжить».
- Указать причину возврата и способ доставки (курьером, через постамат или пункт выдачи).
- Приложить фото товара (в случае, если он обладает дефектами или не соответствует заявленному).
- Кликнуть по клавише «Оформление возврата».
Товар должен быть возвращен в том же виде, в котором попал к покупателю. Некоторые позиции не подлежат обмену или возврату. Например, салюты и фейерверки, фотопленка, косметика и парфюмерия, продукты питания, предметы личной гигиены, ткани, изделия для младенцев и фармацевтические препараты. Продавец не имеет права отказать клиенту в возврате товара с дефектом даже в случае отсутствия кассового чека.
Особенности продажи уцененного товара на Ozon
Перед уценкой товаров специалисты подготавливают особую документацию, в которой перечисляются выявленные дефекты и описываются прочие подробности. Документы попадают к руководящим лицам. После подписания соответствующих приказов начинается процедура переоценки и установления окончательной цены с учетом обнаруженных недостатков. Все позиции со скидками подлежат обязательной инвентаризации, в процессе которой составляются акты с артикулами, характеристиками и причинами, повлиявшими на снижение стоимости. Каталог уцененных товаров интернет-магазина Озон находится по ссылке www.ozon.ru/context/discount-goods.
Заключение
Уцененный товар на Ozon позволяет сэкономить от 5 до 70% от первоначальной стоимости. Скидка может быть связана с наличием незначительных дефектов, помятой упаковкой, сезонной распродажей или неполной комплектацией. Для того чтобы понять, стоит ли покупать конкретный лот и узнать его характеристики, нужно связаться с менеджерами Озон через онлайн-чат на официальном сайте, номер телефона горячей линии 800-775-0880 или написать письмо на электронную почту help@ozon.ru.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
|
Как правило, в такой формулировке нет ничего страшного. Я покупала телефон на Озоне, у которого стояла пометка “уцененный товар”. Из дефектов была только помята коробка, и то, совсем не существенно. Но совсем дорогую вещь я бы, наверное, не рискнула так брать. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
СнежнаяЗима 3 года назад Уцененный товар и товар со скидкой – это не одно и то же. Скидки могут быть на любые товары или категории, а товар уцененный – это товар штучный, который каким-либо образом потерял свой товарный вид. Чаще всего причиной уценки служит поврежденная упаковка, хотя в некоторых случаях может быть немного повреждена и сама вещь (царапина, например, или помятая обложка у книги, тетради). Обычно такое повреждение не влияет на качество товара и его работу, именно поэтому его выставляют на продажу по более низкой цене. Неработающую вещь, понятно, продавать не будут. “Уцененные” товары на Озоне можно найти, если на любой странице сайта кликнуть “Каталог”, откроются все категории товаров. Долее спуститься вниз и там будет этот раздел.
На странице каждого товара указана причина уценки, а также общая оценка состояния вещи:
Хотя причина зачастую указана очень коротко. В этом разделе очень много электроники, и если честно, подобную электронику я заказывать опасаюсь, лучше немного переплачу, но буду уверена, что никто не открывал изделие, не ронял его, не придавливал, ни обо что им не задевал. “Поврежденная упаковка” может быть повреждена разными способами, вещь можно уронить, ударить, а, возможно, кто-то уже открывал и нашел какие-то недостатки, которые на первый взгляд незаметны. Это мои личные рассуждения, они могут быть ошибочными, но все же эти опасения меня останавливают от приобретения подобной техники и электроники. Но я приобретала на Озоне уцененную вещь, это был чехол для планшета. Причиной уценки была как раз поврежденная упаковка. Картонная коробка была повреждена очень, фактически, почти развалилась вся. А вот сама вещь была в отличном состоянии, ни царапины. Поэтому покупкой осталась довольна. Подобные вещи могу приобретать, уцененную технику нет.
Nika16 3 года назад Уцененный товар имеет или поврежденную упаковку, или различные дефекты (царапинки, сколы). Также товар может уже быть ранее ремонтированным. На странице с товаром указывается причина уценки. Уцененный товар стоит конечно дешевле обычного и тут нужно уже смотреть насколько для вас критичны или нет причины уценки.
На сайте “Озон” много предлагается уцененного товара. Причины уценки разные. Возможно просто упаковка помята, а возможно товар был в сервисном центре и т. д. Иногда очень выгодно покупать товар дешевле, чем его другая цена (без уценки). Мне, например, как-то повезло купить отличный фен, где всего-лишь были проблемы с помятой упаковкой. Почти на 500 рублей уценил Озон этот товар. О причинах уценки пишется на странице описания товара. Так что переходим и читаем внимательно, прежде чем нажимать “добавить в корзину”. Ещё важный момент в том, что часто уверенные товары всего лишь в одном экземпляре. Пока думаете, их могут купить.
Fortyne более месяца назад Уцененный товар на Озоне,это где цена на товары снижена из-за небольших недостатков. Это может быть упаковка повреждена, небольшая царапина или другие повреждения. Уцененный товар так и помечен на Озоне, можно посмотреть при поиске только уцененные товары. Причину товара можно узнать на карточке товара. Такие уцененные товары выгодны и покупателям и продавцам, покупатели со скидкой покупают товар, а продавцы избавляются от товаров залежавшихся.
yurko78 2 года назад Все очень просто, в большинстве случаев на Озоне товары которые идут с пометкой “уцененный товар” имеют какие-то недостатки, к примеру не полный набор или помятая упаковка, а ещё хуже товар мог быть в ремонте, но к сожалению вам об этом не сообщат, вы этого точно не узнаете. Поэтому приобретая товар на Озоне будьте осторожны если есть пометка “уцененный товар”, ведь какой сюрприз вас будет ожидать неизвестно…
Точно в цель 2 года назад Уцененный товар на Озоне – это товар, на который сделана скидка в связи с тем, что его упаковка была повреждена. Не стоит бояться покупать данный товар, ведь кроме упаковки его содержимое лежит в целостности и сохранности, если иное не написано производителем в описании к товару.
127771 2 года назад Могу сказать, что на многих сайтах есть категория товаров, как “Уцененные товары”, это категория означает примерно одно и тоже. В интернет-магазине “Озон” также есть эта категория товаров. Покупать эти товары следует осторожно, так товар может иметь не совсем товарный вид. Например, может быть повреждена упаковка, может быть на товаре есть царапина. Возможно у товара неполная комплектация. Недавно покупал там часы, так вот там не было в комплекте зарядного устройства. Так что необходимо понимать, что уценный товар это не новый товар. Стоит он дешевле, так как имеет не товарный вид. Так что покупайте осторожно.
Алекс98 2 года назад Уцененным товаром в онлайн магазине: “Озон” называют, как правило, такой товар который имеет некоторые незначительные дефекты (скажем потертости или царапины на корпусе) или не полную комплектацию (нет инструкции, зарядного устройства и т.п.). Такой товар продается со скидкой и в описании у него указано почему он уцененный и сколько процентов скидка на него действует. Сам несколько раз покупал уцененные товары, некоторые из них до сих пор работают.
norsktrevirke04 2 года назад Уценённый товар подразумевает, что у товара могут быть какие-либо дефекты. Могут быть дефекты как на упаковке, так и дефекты у самого товара. Можно поинтересоваться у продавца, какого рода дефекты имеются у товара/упаковки, почему произошла уценка.
владсандрович 2 года назад У них на сайте, товар переводят в уценку, фактически так же и по тем же причинам, что и в обычных бытовых и реальных супермаркетах. То есть если товар немного потерял свой вид в силу того что у него помялась коробка или какие-то его незначительные детали были утрачены, то он становится уцененным.
Belova-ver 4 года назад Это значит что сам товар новый и не как не поврежден, а вот упаковка от него испорчена, или на ней имеется брак, а может и вовсе отсутствовать. Знаете ответ? |
- Что такое уцененный товар
- Основные причины уценки
- Правила процедуры
- Как вернуть уцененный продукт
- Продажа «уцененки» на «Озоне»
Сегодня одним из самых популярных способов совершения покупок является онлайн-шопинг. Такой формат позволяет покупателям существенно экономить время на поход по магазинам. К тому же почти каждый крупный интернет-шоп предоставляет возможность ознакомления с отзывами реальных клиентов, которые уже приобрели выбранный продукт. То есть, потребитель может внимательно изучить характеристики нужной вещи, осмотреть ее со всех ракурсов и почитать мнения других людей. Единственным минусом такого вида шопинга является то, что в физическом выражении заказ можно оценить только после его получения. Но многих это не пугает, так как товар всегда возможно обменять или вернуть.
Онлайн-магазин Ozon считается самым популярным среди аналогичных интернет-площадок. Здесь представлен огромный ассортимент различных изделий: от книг до техники, от детских товаров до продуктов питания и пр.
Кроме стандартных изделий надлежащего качества магазин предлагает посетителям веб-сайта приобрести уцененные товары на «Озоне» с незначительными дефектами. Более подробно о них рассказано далее.
Что такое уцененный товар
Товар со скидкой – этой вид продукции магазина, изначальная стоимость которого после его выставления на продажу была снижена (произведена уценка). Обычно продавцы регулярно снижают цены на сезонные изделия, а также на вещи, которые не пользуются высоким спросом.
Суть «скидки» аналогична определению «уценки» — оба этих понятия означают снижение первоначальной цены изделия. То есть, если продавец предоставляет скидку на те или иные вещи, то он обычно преследует определенную цель. К примеру, повысить объем продаж, реализовать товары с низким уровнем спроса, продать изделие с недостатками или браком.
Важно знать: Вне зависимости от причины уценки продавец имеет право установить любую цену на реализуемые им товары на свое усмотрение, а также менять ее.
Основные причины уценки
Существует целый ряд оснований, вследствие которых продавец может принять решение об уценке изделия. К таким причинам относятся:
- потеря товарного вида. То есть вещь имеет дефекты, которые не влияют на ее функциональные свойства, но портят внешний вид. Например, подарочный набор в смятой коробке. Как привило, такие комплекты приобретаются, основываясь на их презентабельном виде, то есть дефектный продукт будет сложно продать. Но если его уценить, то он может быть куплен для повседневного применения;
- срок годности находится на грани истечения. Если продавец посчитал, что не успеет реализовать вещь до того, как пройдет период его полезного использования, ему выгодно снизить цену, чтобы не понести убытки;
- срок годности истек, то изделие пригодно к применению. Например, эпоксидную смолу можно использовать по ее прямому назначению и после того, как прошла дата ее пригодности;
- изменение спроса на изделие вследствие влияния фактора сезонности;
- выход обновленной коллекции. К примеру, бренд выпустил новую линейку одежды, в связи с чем предыдущая стала неактуальной. Продавцу остается только уменьшить цену, чтобы сбыть немодные вещи;
- изделие было выставлено на витрине. Например, телевизор, который был представлен в качестве образца во включенном состоянии реализуется с небольшим сроком эксплуатации;
- замена незначительных элементов аналогичными. К примеру, на блузке повреждена брошь. Ее заменили на похожую.
Также есть несколько причин, по которым уцениваются не поступившие в продажу изделия:
- вещи с повреждениями, влияющими на функциональность товаров (на телевизоре сломана кнопка для переключения каналов, но это действие можно выполнять с помощью пульта);
- продукция с недокомплектацией. Как правило, недостающие запчасти легко докупить;
- уценка вследствие значительного брака. Обычно такие изделия реализуются на запчасти.
Правила процедуры
Процедура уценки производится в определенном порядке. Пошаговый алгоритм действий продавца представлен ниже:
- Подготавливают особый документ, в котором описываются особенности определенной уценки. Руководящее лицо обязано подписать приказ и предоставить его сотрудникам для исполнения. Только после этого процедура может быть начата.
- Назначается сотрудник, ответственный за уценку конкретного продукта. Он обязан полностью изучить документ и поставить подпись.
- Выполнение инвентаризации. В ее процессе составляют акт, где должно быть указано название товара, количество, которое уценивается, артикулы, характеристики и причины для уценки.
- Устанавливается рыночная стоимость изделия, то есть цена, по которой должен был бы реализовываться продукт, если бы его не уценили.
- Все результаты фиксируются в специальном акте, который составляется в двух экземплярах. Один передается в бухгалтерию, а второй остается у ответственного лица.
Как вернуть уцененный продукт
Возврат «уцененки» ничем не отличается от этой же процедуры в отношении товаров надлежащего качества. Продавец не имеет права не принять изделия со ссылкой на его сниженную стоимость.
Важно: Покупатель может требовать его обмена или возврата на основе ст. 25 Закона РФ от 07.02. 1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (в течение двух недель с момента покупки, если продукт не входит в список изделий, не подлежащих обмену или возврату, не был использован, ярлыки и товарный вид находятся в неизменном состоянии).
Но процесс возврата дефектных продуктов имеет свои особенности:
- Недостатки, которые являются основанием для уценки, должны быть указаны продавцом в письменном виде. В будущем претензии по данным дефектам приняты не будут. Если же покупатель найдет новый недостаток, то он вправе написать заявление на обмен или возврат.
- За реализацию продукции ненадлежащего качества без перечисления всех дефектов предусмотрена гражданско-правовая и административная ответственность.
- Если у покупателя нет чека на возврат товара, продавец не имеет права отказать.
Продажа «уцененки» на «Озоне»
Что же значит уцененный товар на «Озоне»? В данном интернет-магазине также можно приобрести качественные товары с небольшими дефектами. При этом:
- продавец имеет право реализовать продукцию с недостатками, которые указываются в описании изделия на сайте, а также в сопроводительных документах к товару;
- клиент не вправе затребовать расторжения соглашения и возврата уплаченных средств после того, как уцененный продукт передается в службу доставки;
- если потребитель обнаружил дефекты, не оговоренные в договоре, он может потребовать продавца устранить их безвозмездно или расторгнуть договор.
Справка: Многие покупатели задают вопрос, что значит уцененный товар 1 на «Озоне». В данном случае цифра означает причину уценки (повреждена упаковка) С их перечнем можно ознакомиться на сайте ozon.ru.
Таким образом, рассмотрены основные моменты покупки/продажи уцененных товаров. Почти каждый магазин сталкивается с такой необходимостью вследствие различных причин. А покупатель может приобрести нужную вещь по сниженной цене.
