Как найти украденную карточку

Сегодня сплошь и рядом происходят кражи персональной информации, реквизитов банковских карт. Мошенники не гнушаются даже кражей реальных пластиковых карточек, особенно с системой бесконтактной оплаты PayPass, с помощью которой можно расплатиться в магазине без ввода ПИН-кода.

Что делать, если украли карту?

Если у вас украли не саму карту, а завладели банковскими реквизитами, нужно незамедлительно заблокировать пластик любым удобным способом и обратиться в отделение с заявлением о перевыпуске карточки по причине компрометации ее данных.

Если у вас украли карту, нужно следовать строгой инструкции, выполняя шаг за шагом.

Шаг 1 – Заблокировать карту

Первым делом при обнаружении пропажи нужно заблокировать карту. В этом случае злоумышленники не смогут ей воспользоваться, потому что все операции по ней будут “заморожены”. Современное банковское обслуживание предлагает своим клиентам несколько быстрых способов, как заблокировать карту:

• Блокировка по звонку на горячую линию банка. Этот вариант подойдет в случае, если call-центр банка работает круглосуточно и принимает звонки в любое время дня и ночи. Как правило, блокировка карты находится под цифрой “1” в голосовом меню автоинформатора. Чтобы узнать это наверняка, нужно прослушать меню. Выбрав соответствующую клавишу на экране телефона, автоинформатор моментально соединит с сотрудником, который заблокирует карту или предложит выбрать последние 4-е цифры номера карты для автоматической блокировки. Здесь нужно внимательно слушать подсказки автоинформатора и следовать им.
• Блокировка карты по USSD-запросу. Клиенты банка с подключенным СМС-Банком могут заблокировать карту в случае кражи, набрав определенную команду в СМС и отправив ее в свой банк.
• Блокировка карты в мобильном приложении. Быстрый способ заблокировать карту при краже, требует наличие телефона и интернета.
• Блокировка пластика в интернет-банке. Моментальный способ заблокировать карту при обнаружении пропажи. Нужен телефон или ПК с выходом в интернет.
• Блокировка в отделении банка. Если вы обнаружили, что у вас украли банковскую карту, можно обратиться сразу в отделение и сообщить об этом сотруднику. Он быстро заблокирует нужный пластик.

Лучше всего выбрать один из первых 4-х вариантов. Они являются наиболее быстрыми и помогут сохранить денежные средства неприкосновенными. Последний вариант требует времени и усилий, чтобы доехать до офиса. Это именно та ситуация, в которой нельзя терять ни минуты.

Шаг 2 – Прийти в отделение банка и написать заявление

Предварительно заблокировав карту, клиенту нужно прийти в офис банка в самое ближайшее время, чтобы написать заявление на перевыпуск карты по причине ее кражи. У новой карточки будет тот же номер счета, что и у украденной, но другие реквизиты. Злоумышленники ничего не смогут сделать, зная реквизиты и имея на руках украденную заблокированную карточку.
Когда новая карта будет готова, клиенту позвонят и попросят забрать ее в том же отделении банка.

Если до блокировки карты злоумышленники успели списать с нее часть денег или всю сумму, в отделении банка придется писать еще одно заявление – на оспаривание последних операций. В таком заявлении нужно подробно описать ситуацию, сообщить о краже карты, указать ориентировочное время и место,  свое местоположение в момент спорной транзакции, точную сумму украденных средств и т.п.

Каждому заявлению присвоят определенный порядковый номер, и отправят на рассмотрение. Обязательно попросите сотрудника банка сделать копию каждого заявления и оставьте их себе. Обычно все претензии рассматриваются банками в течение 30 дней. О результатах рассмотрения клиенту придет смс-сообщение. Ответ будет ждать клиента в письменном виде в отделении выбранного офиса.

Шаг 3 – Идти в полицию и писать заявление о краже

Написав заявление-претензию в банке, клиенту нужно отправляться в полицию. В полиции нужно написать подробное заявление о краже. В нем нужно указать ориентировочное время и место совершения преступления, сослаться на свое местоположение в момент совершения мошенниками расходных операций по вашей карте. Лучше всего указать в свое доказательство контактных лиц, которые могут подтвердить, что в момент совершения расходных операций вы были в другом месте и т.п. Вам всяческими способами нужно доказать, что эти транзакции совершали не вы, а злоумышленники, которые украли карту.

В отделение полиции нужно взять талон-уведомление. Он подтвердит, что ваше заявление было принято и зарегистрировано.

После этого судьба ваших денег будет в руках полиции и банка. Если правоохранительным органам удастся найти мошенника, можно будет рассчитывать на полное возмещение похищенных средств. Возврат денег будет за счет виновного.

В каких случаях вернут деньги?

Списанные деньги вернут владельцу украденной карты, если полиции удастся найти злоумышленника и привлечь его к уголовной ответственности.

Вполне можно вернуть деньги через банк, если будет доказано, что в момент совершения расходных транзакций владелец карты находился совершенно в другом месте и это подтверждается свидетелями. Скорее всего, взыскать деньги в формате прямого общения с сотрудниками банка не получится, тогда придется подавать в суд.

Вернуть деньги возможно в том случае, если банк заблокирует карту позже, чем поступит звонок от клиента. Например, вы узнали о краже карты в 11:00 и в 11:01 уже позвонили в банк с просьбой о блокировке. А в 11:10 с вашей карты списываются деньги злоумышленниками, потому что блокировка происходит только в 11:15. По идее, банк должен был заблокировать карту в ту же минуту, то есть в 11:01, по по каким-то причинам не сделал этого сразу.

Если обратиться в суд и предоставить доказательства (счет выписку по карте с указанием точного времени операций, распечатку звонков из салона-связи), то можно будет оспорить транзакцию и вернуть свои деньги.

В каких случаях деньги не вернут?

Деньги не вернут, если вы сами предали свою банковскую карту злоумышленнику либо огласили реквизиты пластика, которыми воспользовались мошенники.

Также банк откажет в возмещении средств, если списание денег произошло в банкомате с вводом ПИН кода. Даже если это сделал посторонний человек и клиент об этом не знал. Дело в том, что при выдаче карты клиент получает пластик в конверте с ПИН-кодом. В договоре на обслуживание карты указано, что владелец должен соблюдать правила безопасности и никому не сообщать ПИН-код, хранить его в тайне.

Если злоумышленники завладели ПИН-кодом, значит, вы хранили его ненадлежащим образом, а значит, нарушили договор. Банк сошлется на этот пункт и выставит виновным клиента.

Как обезопасить себя от кражи карты?

Никто не застрахован от кражи сумки или кошелька, в которых находится банковская карта. Обезопасить себя от этого практически невозможно, но сохранить собственные средства на карте вполне реально.

Самый простой и актуальный способ обезопасить себя от кражи карты – заказать пластик с возможностью оплаты через мобильное приложение в телефоне или часах. В этом случае клиенту не нужно будет носить с собой карточку. При оплате покупок достаточно приложить к терминалу телефон и деньги спишутся с выбранного в приложении пластика.

В одном приложении можно аккумулировать банковские карты разных банков, выбирать подходящий пластик для разных магазинов и т.д. Это удобный, современный и безопасный способ оплаты.

Конечно, велика вероятность, что телефон украдут либо он потеряется, но современные гаджеты имеют высокий уровень защиты данных (сканирование сетчатки глаза, отпечаток пальца и т.п.)

Как найти потерянную банковскую карту? С такой ситуацией сталкивались многие люди – банковская карта имеет очень компактный размер и ее довольно легко потерять. Многие люди кладут карту в карман брюк, рядом с телефоном, забывают ее в банкомате, во время уборки прячут карту между – ситуаций может быть много. Как можно найти банковскую карту если потерял? Рассмотрим известные способы на страницах журнала bankovskie-karty.ru.

Как найти потерянную банковскую карту

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Искать потерянную карту не стоит затраченных усилий и времени. Гораздо важнее сохранить деньги на ней. Если вы убеждены, что карта правда утрачена (а не забыта дома), то предотвратить финансовые потери поможет срочная блокировка.

Если карту заблокировать не удалось, можно отслеживать только информацию по ней посредством push-уведомлений; СМС-оповещений (услуга подключается заранее). Факт оплаты покупок в магазине или снятия наличных в банкомате автоматически выдаст местоположение того, кто пользуется картой.

Поэтому для определения геолокации вора достаточно проверить последние платежи по карте, используя онлайн-банк; мобильное приложение; выписку по счету, полученную через банкомат или в отделении банка. Как только получено подтверждение несанкционированного списания денег, нужно позвонить в банк. Если действовать быстро, то есть шанс вернуть похищенные средства.

Как можно найти банковскую карту если потерял

Если к карточке была привязана услуга СМС- или PUSH-уведомлений, то сразу после каждой транзакции (снятие наличных, перечисление денег, оплата покупки в магазине и др.) держатель будет получать соответствующее сообщение.

Определить карточку можно через мобильное приложение; с помощью Интернет-банкинга;по выписке, полученной в отделении банка или через банкомат. В каждом случае будет видно, где и когда была совершена расходная операция по счету (в выписке по всем типам транзакций указывается адрес магазина или устройства самообслуживания). О зафиксированном местонахождении злоумышленника следует немедленно сообщить в правоохранительные органы.

Услуга мобильной геолокации – новый вид защиты пластиковых карт. У международных платежных систем есть сервисы геолокации, которые позволяют отслеживать перемещение держателей пластиковых карт  MasterCard – MasterCard and Syniverse; Visa Inc. – Visa Mobile Location Confirmation.

Благодаря этому клиенту не обязательно уведомлять банк о своем перемещении – система будет автоматически фиксировать данные о местоположении телефона пользователя во время оплаты услуг картой.

Одновременно такие меры помогут предотвратить мошенничество и несанкционированные транзакции в случае кражи карты: сотрудники банка смогут легко определить, кто осуществляет операцию – владелец счета; или неавторизованный пользователь. Эта функция будет включена в приложение онлайн-банкинга с письменного согласия владельца карты (иначе опция не активируется).

Как найти банковскую карту если потерял дома

Сначала надо все сделать, чтобы его заблокировать. После этого, попытаться отыскать. Дальше не паниковать. Нужно все подробно вспомнить, когда последний раз вы ее использовали.Часто случается, что клиент производил оплату некоторых услуг через компьютер, оставил ее возле клавиатуры, и она случайно, с помощью любого предмета, который находится на столе (книга, ручка, очки и др.) попала под нее.

Тогда поступают таким образом: делают генеральную уборку квартиры. Случается, что таким образом находятся водительские права, ключи от квартиры или с работы, нужный документ, квитанция и т.д. Ведь они могут находиться под диваном, за кроватью, мягким креслом.

Часто пользуются таким методом поиска: все члены семьи тщательно проверяют свою одежду, барсетки, сумочки, портмоне.  Если это не удастся, обращаться в свое отделение, где специалисты подскажут, как дальше вам поступать.

Как найти банковскую карту если потерял Сбербанк

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. По некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Советуем почитать: Как узнать статус дебетовой карты

Проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей.

Источники:

• https://bankiros.ru/questions/mozhno-li-otsledit-bankovskyu-kartu
• https://yandex.ru/q/question/kak_naiti_kartu_sberbanka_esli_poterial_730dd631/
• http://moneyinvesto.com/kak-najti-bankovskuju-kartu-doma.html
• https://plusfinance.ru/sovety/kak-otsledit-kartu-sberbanka/

Post Views: 15 568

Сегодня кража банковских карт является одним из наиболее распространенных преступлений. Злоумышленники пользуются невнимательностью граждан, и вытаскивают карты из сумочек, карманов и кошельков. Карту могут украсть и в том случае, если владелец забыл ее после использования банкомата. Что же делать человеку, у которого украли карту, и который не хочет потерять свои деньги?

Что нужно делать, если был выявлен факт пропажи?

Если владелец карты обнаружил ее пропажу, в первую очередь нужно оценить вероятность того, что она действительно была украдена. Нужно прокрутить в памяти все последние действия с картой, и убедиться в том, что она не была забыта дома или где-то еще.

Первым действием, которое клиент банка должен предпринять после того, как он убедился в хищении карты, должна быть ее блокировка. После того, как карта будет заблокирована, снять с нее деньги или совершить с ее помощью любую другую операцию будет невозможно. Сделать карточку неактивной можно несколькими способами.

Через банкомат

Многие российские банки предоставляют своим клиентам возможность воспользоваться целым рядом услуг, для осуществления которых карта не нужна. К таковым относится и блокировка. Если банковская карточка была привязана к номеру мобильного телефона, то совершив ряд простых действий у банкомата и введя специальный код, который придет на телефон в виде сообщения, ее можно быстро заблокировать.

В отделении банка

Вне зависимости от типа карточки и наименования банковской организации, владелец в любой момент может посетить любое отделение банка со своим паспортом и оформить блокировку карты. Операция займет не больше нескольких минут.

Через онлайн-сервисы

Сегодня большинство кредитно-финансовых организаций России предоставляют услуги интернет-банкинга. Если у владельца карты есть аккаунт на портале соответствующего банка, он может ее заблокировать через свой личный кабинет, совершив ряд простых манипуляций.

По телефону

Внимание! В случае утраты карты клиенту банка рекомендуется немедленно позвонить в отделение и объяснить ситуацию оператору.

Номер телефона, по которому можно обратиться, всегда печатают на самих карточках, однако в случае кражи могут возникнуть затруднения. Искомую контактную информацию всегда можно найти на официальных сайтах банков и на их банкоматах. Кроме того, если у пострадавшего есть другие карты того же банка (или они есть у его друга/родственника) – посмотреть нужный телефон можно там.

Куда звонить при обнаружении пропажи карточки Сбербанка? Вот список телефонов наиболее востребованных российских банков, по которым можно позвонить в случае утраты:

• Сбербанк – 8-800-555-55-50;
• ВТБ Банк – 8-800-100-24-24;
• Газпромбанк – 8-800-100-00-89;
• Россельхозбанк – 8-800-200-60-99;
• Альфа Банк – 8-800-2000-000;
• Московский Кредитный Банк – 8-800-100-4-888;
• Финансовая корпорация «Открытие» – 8-800-700-7877;
• Юникредит Банк – 8-800-70-01-020;
• Промсвязьбанк – 8-800-333-03-03;
• Райффайзен Банк – 8-800-700-91-00;

У многих банков работает услуга смс-банкинга. Клиент может просто отправить СМС определенного содержания (часто – на тот же телефон, на который можно совершить звонок для блокировки), чтобы деактивировать карточку.

Порядок действий

Если клиент банка убежден в том, что его карточка была похищена злоумышленниками, и уже успел ее заблокировать, далее нужно обратиться в две инстанции: полицию и банк. В первом случае будет заявлено о преступлении, а во втором – запущен процесс восстановления карты.

Обращение

Обратиться в банк после потери и последующей блокировки карты клиент сможет в любой момент. С собой нужно иметь только один документ – гражданский паспорт Российской Федерации. После того, как сотрудники банка будет уведомлены о хищении карты, возможны два варианта развития событий:

1. Для клиента будет заведена еще одна такая же карта, на которую автоматически перенесется вся сумма денег, которая была на заблокированной. При этом, все данные о старой карточке будут автоматически удалены.
2. Клиент получит средства, которые были на карте, в кассе банка. С точки зрения сохранения депозитных начислений ситуация будет совпадать с обычным снятием средств с карты до истечения срока.

Многие российские банки предоставляют клиенту новую карточку взамен похищенной в течение нескольких минут, однако в определенных случаях (как правило, когда речь идет о восстановлении ВИП-карт) процесс может затянуться на 5-10 дней.

Заявление в полицию

Гражданин, у которого украли банковскую карту, должен заявить о правонарушении в органы правопорядка. В первую очередь, необходимо подать соответствующее заявление. В документе должны быть обозначены такие данные:

• наименование отдела полиции, куда подается заявление;
• ФИО и звание руководителя отдела, на чье имя подается документ;
• ФИО, адрес и контактные данные автора заявления;
• точное описание ситуации в мельчайших подробностях с указанием даты и места происшествия;
• полный список всех очевидцев;
• размер ущерба, который был нанесен злоумышленниками;
• просьба о привлечении виновных лиц к ответственности;
• упоминание о том, что автор ознакомлен с санкциями, предусмотренными за дачу ложных показаний;
• список прилагаемых документов;
• дата и подпись.

К заявлению желательно приложить все необходимые доказательства. Если непосредственно после хищения карточки это сделать невозможно, гражданин может предоставить их позднее.

• Скачать бланк заявления в полицию о краже банковской карты
• Скачать образец заявления в полицию о краже банковской карты

Что может служить доказательством?

В случае с кражей банковской карты наиболее весомыми доказательствами будут:

• показания самого потерпевшего (письменные или устные);
• аудио и видеоматериалы;
• показания свидетелей произошедшего (письменные или устные).

Количество и качество таких доказательств существенно отразится на скорости уголовного производства.

Что будет происходить далее?

После того, как заявление полицию написано, пострадавший должен проследить за тем, чтобы было возбуждено уголовное дело. К сожалению, процент раскрываемости подобных правонарушений не слишком велик, но шанс найти злоумышленника и вашу карту есть.

Если после обращения в отделение полиции гражданин получает отказ в приеме заявления о правонарушении или не возбуждает уголовное производство даже при наличии веских доводов, потерпевший должен обратиться в прокуратуру для обжалования принятого полицией решения.

Предусмотренное наказание

В случае обычной кражи с банковского счета преступника ждет наказание по ст. 158 УК РФ Кража:

• наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев;
• либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов;
• либо исправительными работами на срок до одного года;
• либо ограничением свободы на срок до двух лет;
• либо принудительными работами на срок до двух лет;
• либо арестом на срок до четырех месяцев;
• либо лишением свободы на срок до двух лет.

Если было совершена кража из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем – наказание будет жестче:

• наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев;
• либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов;
• либо исправительными работами на срок до двух лет;
• либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового;
• либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Последствия хищения банковской карты во многом зависят от ее владельца – насколько быстро он заметит факт пропажи, насколько оперативно среагирует (заблокирует карту, обратится в полицию, и так далее). У каждого есть возможность до предела минимизировать ущерб.

Что делать в случае утери карты Сбербанка

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. Сервис Brobank.ru напоминает, что по некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

Это означает, что лицо, нашедшее карту, сможет совершить покупку, не зная пин-кода. VISA и Mastercard установили лимит в размере 3000 рублей и 1000 рублей соответственно. При этом ограничений на количество подобных операций — нет. При утере карты первое, что необходимо сделать держателю, — заблокировать ее. Для этого предусмотрено несколько каналов:

• СМС-банк — отправить сообщение на номер 900 с текстом «блокировка 1234 0», где вместо примера указываются последние четыре цифры номера карты + причина блокировки.
• Мобильное приложение или веб-версия Сбербанк Онлайн — блокировка активируется в настройках карты.
• Звонок в банк — на короткий номер 900.

Чем быстрее пользователь воспользуется функцией блокировки, тем ниже вероятность потери денежных средств с баланса карты. Если пластик впоследствии будет найден, блокировка снимается любым из доступных способов.

Как найти карту Сбербанка, если потерял

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Следовательно, проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей. Клиент может заказать выпуск любого другого продукта по номинальной стоимости.

Как найти карту Сбербанка по GPS

Некоторые пользователи уверены, что банковская карта обладает функционалом, благодаря которому ее можно найти или отследить. Такие механизмы теоретически могут быть разработаны, но на практике в этом нет надобности. Причины этого следующие:

• В любой момент карту можно заблокировать — действующая блокировка снимет все вопросы относительно сохранности денежных средств.
• Стоимость проекта — внедрение подобного механизма обойдется банкам, платежным системам и разработчикам достаточно дорого.

Еще одной причиной, по которой подобная технология станет неконкурентоспособной, заключается в повышении стоимости выпуска и обслуживания банковских карт. Продукты станут оснащаться дополнительными опциями, что повлечет увеличение расходов компании-эмитента. При этом существуют системы, которые позволяют банкам отслеживать местонахождение клиента и карты.

Технологии Visa Mobile Location Confirmation и MasterCard and Syniverse

Платежные системы VISA и Mastercard разработали решения, позволяющие следить за перемещением владельца карты. Ни о какой тотальной слежке речи нет, так как система заключается в следующем:

1. Скачивается специальное мобильное приложение.
2. В приложение добавляется карта.
3. После совершения указанных действий происходит синхронизация карты и мобильного устройства.

В результате этого эмитент банк-эмитент может блокировать операции, если клиент и карта окажутся далеко друг от друга. К примеру, клиент с телефоном находится в одном городе, а картой пытаются расплатиться в другом — банк в целях безопасности заблокирует подобную операцию.

В 2016 году подобную технологию планировала внедрить НСПК МИР. Возникшие сомнения в ее эффективности вполне логичны: если держатель находится в Москве, а постороннее лицо воспользуется картой так же в столице, то система не сработает. При колоссальном бюджете этот проект изначально был обречен на провал, поэтому он остался нереализованным.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка

Держателю доступны несколько способов снятия денежных средств с потерянной карты Сбербанка. Важно учитывать момент с блокировкой: все операции по заблокированным картам автоматически приостанавливаются. Доступные способы снятия денег:

• Онлайн-перевод — в мобильном приложении или веб-версии Сбербанк Онлайн можно перевести деньги на дебетовую или кредитную карту любого банка.
• Использование банкомата Сбербанка — если в смартфоне подключена технология NFC.
• Визит в отделение Сбербанка на территории домашнего региона.

Независимо от используемого способа, при потере пластика рекомендуется его сразу блокировать. Активная блокировка делает саму карту бесполезной в использовании. При снятии денег первыми двумя способами из приведенного списка блокировка снимается. В офисах Сбербанка наличные снимаются через кассу, поэтому наличие или отсутствие блокировки не имеет значения.

Перевод в Сбербанк Онлайн

Карта — это физический носитель для управления карточным счетом. Ее потеря (фактическое отсутствие) не влияет на возможность совершать операции в интернет-банке. Операция выполняется по стандартному сценарию:

1. Перейти в «Платежи» и выбрать направление перевода — клиенту Сбербанка или отправка на карту в другой банк.
2. Выбрать получателя или ввести реквизиты банковской карты — в зависимости от направления операции.
3. Ввести сумму и активировать перевод.

В Сбербанк Онлайн можно отслеживать историю операций. Если картой успели воспользоваться третьи лица, то операция отразится в истории. После совершения перевода карту следует заблокировать. Бробанк.ру напоминает, что блокировка не подразумевает одновременное закрытие карты. Карточный счет закрывается путем подачи заявления в банк. Это в том случае, если клиент не планирует в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Использование банкомата Сбербанка

Технология NFC позволяет совершать операции бесконтактно. У большинства кредитных организаций стала доступна услуга снятия наличных в банкомате без карты. Для этого смартфон пользователя должен поддерживать данную технологию. У Сбербанка не все устройства самообслуживания оснащены NFC. Если на корпусе банкомата или в районе клавиатуры есть наклейка (логотип) Near Field Communication, то для снятия денег потребуется:

1. Открыть карту в смартфоне и поднести его к считывающему устройству.
2. Ввести пин-код.
3. В меню банкомата выбрать операцию выдачи наличных.

Если данные введены верно, устройство выдаст указанную пользователем сумму. После снятия наличных пластик необходимо заблокировать любым из доступных способов. В зависимости от вида карты действуют ограничения на дневное снятие. Оставшуюся сумму можно запросить в отделении Сбербанка.

Снятие наличных в офисе

При утере карты Сбербанка деньги можно снять в отделении. Для этого необходимо взять с собой паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) и воспользоваться помощью специалистов кредитной организации. После идентификации клиента наличные выдаются через кассу банка.

Здесь же при необходимости можно воспользоваться дополнительными услугами: заблокировать пластик, закрыть карточный счет (подать заявление на закрытие), заказать досрочный перевыпуск. Новый физический носитель готовится в течение 3-5 дней, о чем клиент получает персональное уведомление.