Как найти услугу все включено

Что такое функция «Всё включено»?

Услуга ALLinclusive обычно предоставляется в 4- или 5-звездных гостиницах. Гости таких отелей имеют возможность бесплатно пользоваться не только баром, но также пляжными принадлежностями, сопутствующим снаряжением и многим другим. Стоит заметить, что услуга «Все включено» имеет несколько разновидностей. Например, во многих курортных отелях Турции, Египта и других стран предлагают воспользоваться услугой Ультра Allinclusive. В таких отелях туристу доступно огромное количество дополнительных услуг и сервисов. Также во многих странах успешно работают отели, предоставляющие услуги, Mini, Imperial, Mega All inclusive и т.д. Нужно отметить, что подобная система питания и проживания особенно удобна при отдыхе с детьми.

Проживание

В гостиницах, работающих по системе «все включено», основной услугой является обеспечение комфортного проживания гостей. Как правило, система Allinclusive предусматривает проживание в комфортабельных номерах, оснащенных всей необходимой инфраструктурой. В частности, в 5-звездных отелях, работающих по системе «все включено», обязательно должны быть кровать, санузел в номере, комплект постельного белья и вещей, кресло для отдыха, фен для сушки волос, мини-бар, кондиционер, набор посуды, банный халат, доступ к интернету, мини-сейф и т.д.

Кроме того, проживание в 5-звездных гостиницах, работающих по системе Allinclusive, предусматривает наличие бассейна с сауной, косметического кабинета, нескольких ресторанов и т.д. Гостю, планирующему заселиться в отель подобного типа, следует заранее уточнить какие услуги будут включены в стоимость проживания. Зачастую Allinclusive предполагает предоставление дополнительных услуг за доплату. В любом случае проживание по системе «все включено» должно быть на самом высоком уровне. Это касается не только особенностей гостиничных номеров, но и качества обслуживания персонала. В это отелях такого класса должен работать многоязычный персонал, который готов оказать помощь постояльцам в любое время суток.

Питание

Одним из ключевых факторов выбора гостиницы, работающей по системе Allinclusive, является качество питания. В соответствии с терминологией гостиничного бизнеса питание «все включено» означает, что в стоимость проживания в гостинице включены завтрак, обед и ужин. Чаще всего данные приемы пищи осуществляются по системе «Шведский стол». Кроме того, в стоимость проживания также входит возможность заказа мороженого, десертов и напитков в течение всего дня. В некоторых отелях возможны дополнительные приемы пищи. Например, гости отелей могут насладиться полдником, бранчем или ланчем.

Что касается системы Ультра «Все включено», то в этом случае постояльцы гостиницы могут рассчитывать на более широкий выбор блюд, напитков и десертов. Более того, во многих гостиницах, работающих по системе UltraAllinclusive, питание подается практически круглосуточно. Кроме того, гости таких отелей могут рассчитывать на ужин в ресторанах, гриль-барах и ночных барах, в которых обслуживание осуществляется по меню.

Вышеописанные варианты питания чаще всего встречаются в современных гостиницах Турции, Египта, Кипра, ОАЭ, Испании, Таиланда и множества других курортных стран.

Виды сервиса

Любой турист, отдыхающий Allinclusive, прекрасно знает, что гостиницы, работающие по данному принципу, предоставляют своим постояльцам практически неограниченное количество услуг. Прежде всего, это касается возможности круглосуточно наслаждаться вкуснейшими блюдами, десертами и напитками. Помимо этого, в спектр услуг таких гостиниц входит возможность посещения SPA-центров, тренажерных залов, салонов красоты и т.д. Некоторые престижные гостиницы могут иметь на своей территории аквапарк с большим количеством водных развлечений, доступных любому постояльцу.

Говоря про сервис в отелях Allinclusive, стоит напомнить о такой услуге, как анимация. Гостям подобного отеля не будет скучно ни секунды, ведь их ждут многочисленные конкурсы, соревнования и развлечения.

Отели «все включено» также предоставляют возможность комфортного отдыха на собственном пляже или около бассейна. С целью обеспечения такого отдыха гостиница предоставляет зонтики и комфортные шезлонги. Помимо этого, данная система проживания может включать в себя такие сервисы, как заказ питания в номер, бесплатное обслуживание в барах, возможность посещения сауны, тренировки на теннисных кортах, развлечения в луна-парке и т.д.

Напитки

Одним из главных достоинств Allinclusive является возможность бесплатного употребления любых напитков в барах, размещенных на территории отеля. Причем в большинстве гостиниц данная услуга доступна на протяжении всего дня. В частности, система питания «все включено» предусматривает возможность заказа таких напитков, как водка, джин, белое и красное вино, текила, минеральная вода, сок, кока-кола, фанта и спрайт. Кроме того, гостям отелей всегда доступны чай и кофе.

Перед тем, как забронировать номер в гостинице Allinclusive, турист должен обязательно уточнить качество и страну производства алкогольных напитков. Например, турецкие и египетские гостиницы зачастую разливают алкоголь местного производства. К сожалению, такой алкоголь по своим вкусовым качествам существенно проигрывает импортным аналогам. К слову, в таких отелях, как правило, можно приобрести и импортные алкогольные напитки. Однако обычно это делается за дополнительную плату.

В завершение стоит сказать, что в большинстве отелей распитие алкоголя возможно только лишь на территории специализированных ресторанов и баров. Кроме того, алкогольные напитки могут присутствовать и в мини-баре, установленном в гостиничном номере.

Что входит в концепцию «все включено», а за что отдыхающих попросят доплатить? Как это работает в Турции, России, Болгарии, Египте и в других странах? Есть ли разница? Чем система «все включено» отличается от «ультра все включено»? Расскажу обо всем, что стоит знать туристу перед поездкой в отпуск на all inclusive в разные страны.

Турция: AI + UAI

Турецкий вариант системы «все включено» самый обширный. Купив путевку по системе all inclusive (сокращенно – AI) вы чаще всего получите:

• трехразовое питание в основном ресторане;
• промежуточное питание в снек-барах или кондитерских;
• бесплатные холодные и горячие напитки в течение дня;
• безлимитный алкоголь местного производства;
• развлечения: анимация, групповые занятия спортом;
• для детей: мини-клуб, игровые площадки, активности с аниматорами;
• доступ в бассейны, спортзал, спа-комплекс;
• собственный оборудованный пляж (+ трансфер, если он необходим);
• бесплатный wi-fi в общественных зонах.

Некоторые отели могут внести изменения: сделать хамам платным или разнообразить отдых гостей ужинами в ресторанах а-ля-карт. А также добавить в меню платные свежевыжатые соки и импортный алкоголь.

Система «ультра все включено» (сокращенно – UAI) в Турции – это скорее маркетинговый ход. Она отличается от классического «ол инклюзива» тем, что отель решил добавить по своему усмотрению:

• бесплатный импортный алкоголь (по факту выбор очень ограничен);
• свежевыжатый сок;
• мороженое в середине дня;
• круглосуточную работу баров;
• лимонад и пиво в мини-баре.

Словом, ничего сверхъестественного. Иногда лишь один из этих пунктов дает отелю право написать, что он работает по системе «ультра все включено». Предоставлять больше, чем прописано, он не обязан.

В Турции важно помнить, что каждый отель устанавливает концепцию сам. Непреложны лишь пункты по питанию и напиткам. Впрочем, пляжные отели Турции никогда не скупятся на бесплатные развлечения в концепции «все включено».

Египет и Тунис

В концепцию «все включено» в Египте и Тунисе входит то же самое, что и в Турции. Дополнительно на all inclusive вы часто получаете:

• спортплощадки: теннис, мини-гольф, футбол;
• ежедневное пополнение мини-бара газировкой или соками;
• мороженое и фрукты в течение дня;
• по 1 бесплатному ужину в каждом ресторане а-ля-карт.

Если вы бывали в Турции, а теперь летите в Египет или Тунис, будьте уверены, что получите все тот же прекрасный «ол инклюзив». Вас ни в чем не ущемят.

Болгария

Чаще всего под системой «все включено» отели Болгарии подразумевают только 3-разовое питание по системе «шведский стол» (европейская кухня) и бесплатные местные напитки в течение дня. Однако даже в 5-звездочных резортах может отсутствовать:

• анимация и спортивные площадки;
• бары на пляже и территории отеля (за исключением лобби);
• собственный пляж с зонтиками и шезлонгами
• бесплатные пляжные полотенца
• развлечения: детские клубы, спа-центры и даже бассейны.

Иногда отели предоставляют доступ в СПА-комплексы или в беседки на пляже. Но только за дополнительную плату. Сейчас лишь около десятка отелей на курортах Болгарии работают по «турецкой» системе «все включено».

Греция

Большинство отелей на курортах Греции предлагают систему «все включено» в следующем виде:

• 3-разовое питание по системе «шведский стол» (чем выше звездность, тем лучше выбор блюд);
• бесплатные напитки – только во время еды;
• анимация или групповые занятия по расписанию (с активностями в Турции или Египте не сравнить);
• шезлонги и зонтики на пляже (платно или бесплатно – в зависимости от концепции отеля);
• детские площадки – бесплатно, присмотр за ребенком – платно.

Некоторые греческие отели работают по расширенной системе AI и UAI. По своему усмотрению они могут добавить:

• дополнительное питание в течение дня;
• бесплатные напитки в лобби;
• кофемашина в номере + бесплатный мини-бар с ежедневным пополнением;
• активности в течение дня;
• бесплатный фитнес.

Испания

Система «все включено» в Испании менее популярна. Однако именно она больше всего напоминает турецкую.

Гостям предоставляют 3-разовое питание в основном ресторане, дополнительные перекусы в течение дня, сладости, мороженое. Безлимитные напитки местного производства (в том числе сангрия и кава) в барах на территории отеля. Программа развлечений обычно обширная: групповые занятия, игры, танцы, шоу по вечерам.

Три основных отличия от турецкого «все включено»:

1. Персонал почти никогда не говорит на русском языке. Даже игры для детей будут проходить на английском или испанском.
2. Испанский all inclusive почти не бывает круглосуточным. Бары чаще всего закрываются в 22.00.
3. Все пляжи в Испании являются городскими. Поэтому зонтики и шезлонги тут не бывают бесплатными.

Кипр

В концепцию «все включено» на Кипре входит обязательное трехразовое питание с бесплатными напитками за завтраком, обедом и ужином. Остальное отель решает индивидуально. Перед покупкой путевки турист может ознакомиться с правилами. Чаще всего концепции 3*, 4* и 5-звездочных отелей схожи между собой.

• Отели 3*. Чаще всего такое «все включено» на Кипре подразумевает 3-разовое питание. Напитки предлагают только в основном ресторане на «шведском столе». Некоторые отели дополнительно организуют 1-2 перекуса в течение дня. Например, второй завтрак или послеобеденный чай. Вода в мини-баре – бесплатно.
• Отели 4*. Расширяют 3-звездочную концепцию бесплатными напитками в баре на территории. Могут предложить бесплатные ужины в ресторанах а-ля-карт. А также посещение спортзала или групповых занятий. Для детей, как правило, предусмотрен мини-клуб.
• Отели 5*. А вот такой all inclusive на Кипре зачастую даже превосходит турецкий. В стоимость тура входят местные напитки в течение всего дня, дополнительное питание, сладости и мороженое на перекус. Некоторые отели дополняют концепцию чем-то особенным. Например, вводным уроком тенниса, индивидуальной тренировкой в спортзале, бесплатными услугами няни, подарочным походом в СПА и т.д.

Россия

В России нет единого стандарта концепции «все включено». Каждый отель определяет ее самостоятельно. Система all inclusive в России прижилась в Сочи, Анапе, Геленджике и на других курортах Краснодарского края. Ее активно вводят и в Крыму.

Как правило, концепция «все включено» в России подразумевает:

• трехразовое питание по системе «шведский стол»;
• промежуточное питание в отелях классом 4* и 5*;
• алкогольные и безалкогольные напитки (ограниченный выбор);
• детская и взрослая анимация;
• шезлонги на пляжах и у бассейнов.

Однако отели имеют право заменить «шведский стол» питанием по меню, отменить дополнительное питание или не оборудовать пляж. Лучшие отзывы о российском «все включено» традиционно завоевывают отели в окрестностях Сочи.

© Trip-Advice.ru

Форматы «все включено» и «ультра все включено» в нашей стране используются больше 10 лет. Сервис, который предлагают отечественные отели, не хуже, чем на зарубежных курортах. Мы расскажем, что такое «все включено» в России по новому национальному стандарту 2023 года, сколько это стоит и чем это будет отличаться от заморских аналогов.

Одна из главных «фишек» турецких, греческих и египетских отелей — система «все включено», которую там практикуют уже не первое десятилетие. Тяга наших отпускников к all inclusive — искренняя и проверенная временем. Как только в девяностых россиянам стали доступны заграничные пляжи, они сразу же полюбили турецкое и египетское изобилие.

В России «все включено» тоже есть — об этом заявляют власти Краснодарского края и Крыма. Масштабы пока совсем не те, что в Анталье и Хургаде. Там чуть ли не 90% гостиниц работают по такой системе, у нас от силы 7-10%. 

Туристам из России хочется больше. Около 34%, то есть треть всех путешественников, ищут отели all inclusive на российских черноморских курортах. Получается, спрос в три раза превышает предложение! Пока границы были закрыты из-за коронавируса, многие наши туристы тестировали «все включено» в России. Мы сравнили любимый отпускниками отдых у нас и на зарубежных курортах. 

Что такое «все включено» 

Система «все включено» — это когда турист платит за отдых в отеле один раз, и в стоимость уже включено практически все, что нужно в отпуске: проживание в отеле, питание и напитки, лежаки на пляже и бассейн, анимация и развлечения.

Первые курорты, работающие по системе «все включено», появились на Карибах в 1970-е годы. Турция и Египет подхватили идею позже. Сейчас отели «все включено» есть также в Болгарии, Тунисе, ОАЭ, Испании, на Кубе, Мальдивах и в России.

Кто предпочитает all inclusive: 

• семьи с детьми. Удобно — ребенка можно покормить в любое время. Не обидно и не накладно, если он полпорции оставит, а в кафе пришлось бы платить в любом случае; 
• туристы, у которых строго ограничен бюджет на отдых. Если взять all inclusive, денег точно до конца отпуска хватит. Даже если в первые дни все потратить на сувениры и экскурсии, голодным не останешься. При другом варианте сложно точно просчитать все расходы на курорте. 

Проживание

В отелях «все включено», как и любых других, обычно есть номера разных категорий: стандартные, семейные, с видом на море, на горы или на бассейн, свиты и делюксы. Поскольку чаще всего такие гостиницы расположены на морских курортах, и именно на территории отеля туристы проводят практически весь отпуск, то и номера, как правило, большие, с балконами или террасами. Также возможно проживание в бунгало.

Питание, напитки и сервис 

Ол инклюзив ол инклюзиву рознь, и, прежде чем соблазниться на дешевый тур, всегда надо проверять, что реально входит в стоимость отдыха в каждом отеле. В Анталье, Мармарисе или Кемере практически гарантированы питание, напитки и следующие услуги:  

• завтраки, обеды и ужины со шведским столом, между ними — возможность перекусить и выпить в баре у бассейна или на пляже. Иногда есть рестораны а-ля карт, тоже включенные в стоимость. Питание может быть ограничено по времени, например, с 7 до 23 часов.
• безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, в дорогих отелях — и импортные тоже. Чем круче отель, тем более престижные марки пива или виски входят в стоимость.
• лежаки и зонтики на пляже.
• бассейн, аквапарк (если он есть на территории), хаммам.
• анимация и детский клуб.
• спорт и активный отдых: йога, танцы, теннис, фитнес.

Если это ultra all inclusive, добавятся:

• круглосуточные бары и возможность поесть в любое время — если ресторан закрыт, то в баре или заказать еду в номер.
• несколько ресторанов, вдобавок к основному со шведским столом. Азиатский, мексиканский, средиземноморский, итальянский, рыбный. В некоторых, к примеру, отдельный стол для поклонников здорового питания: сельдереевые и свекольные смузи, диетические десерты с семенами чиа, обезжиренные йогурты. Приехать в ол инклюзив и похудеть — чем не мечта!
• ночной клуб или дискотека. И баров тоже несколько.
• разные изыски вроде гольф-поля, большого теннисного корта, консьерж-службы.

Чем отличается «все включено» в России от Турции 

Раньше российские отели, которые заявляли об обслуживании гостей «все включено», сами определяли перечень и качество предоставляемых ими услуг. Теперь они должны будут это делать по национальному стандарту ГОСТ Р 70587-2022. Специалисты считают, что это повысит качество обслуживания и поможет заинтересовать жителей России отечественными туристическими продуктами.

Один из разработчиков ГОСТа генеральный директор Центра Классификации «Звезды Отелям» Лилия Биткулова уточнила, что стандарт дополняет нормативные документы о классификации отелей и введен для добровольного применения российскими гостиницами с 30 июня 2023 года. В нем прописаны требования к номерному фонду, питанию, инфраструктуре, спа-услугам, бассейнам, аквапарку, детскому отдыху, а также к общему времени предоставления услуг в течение суток. Отели, которые заинтересованы в предоставлении обслуживания высокого уровня и в полном объеме, смогут маркировать свои продукты знаком «все включено».

— Турецкий или греческий all inclusive — это обычно питание и напитки 24 часа в сутки, бесплатные бары, лежаки и зонтики. Если вы приехали с экскурсии поздно, после окончания ужина, еду и напитки вам могут подать в лобби баре по меню, причем абсолютно бесплатно, — разъясняет Дарья Домостроева, директор по связям с общественностью туроператора «Интурист». — В турецких отелях пользование гольф- и теннисными площадками и аквапарками при отеле обычно бесплатное.

А как теперь будет по новым правилам в России? В номере отеля «все включено» вы можете бесплатно пользоваться мини-баром, чайной/кофейной станцией, банным халатом, тапочками и сейфом. Дресс-код в all inclusive и ultra all inclusive для отелей 4* будет обязательным только для основного ресторана, в отелях 5* — во всех ресторанах. 

Питание в «ультра все включено» разнообразнее, чем по «все включено». Кроме специального меню для детей, в таких ресторанах должны быть диетическое и вегетарианское меню, больше количество баров. В гостиницах ultra all inclusive для постояльцев предусмотрены анимационная эстрада или сцена, собственный кинотеатр, торговые точки, открытый и крытый плавательный бассейны, водные горки, хаммам, сауна, поле для игры в мини-гольф, настольный теннис, баскетбольная и волейбольные площадки. 

— Среди наших клиентов лишь 20-25% выбирают туры с системой питания в отелях «все включено» в Сочи и на других курортах Краснодарского края, — поделились с «КП» в пресс-службе туроператора «Библио-Глобус». — Как правило, это семейные пары с детьми и туристы, которые приезжают на море всего на несколько дней. Те, кто планирует отдохнуть 10 дней, две недели или больше, уже не хотят ограничивать себя территорией отеля. Наиболее востребована система «все включено» в отелях 3-4* в Сочи, Анапе и Геленджике. Отдых по системе «все включено» становится все более популярным на российских курортах, поэтому можно надеяться, что в скором будущем российский all inclusive сможет составить достойную конкуренцию зарубежному.

Отечественные отельеры стараются повышать качество сервиса, и ситуация становится лучше год от года. В любом случае, чтобы не разочароваться в отдыхе, при выборе отеля рекомендуем заранее изучить детали у турагента, на сайте отеля и сайтах-отзовиках. Крупные туроператоры снимают и выкладывают на своих сайтах видео об отелях, а также указывают год последней реновации. 

Где дешевле «все включено» — в Турции или в России

Долгие годы турецкие отели по цене выигрывали у российских, и для этого было несколько причин. Как объясняют эксперты Ассоциации туроператоров России, отелей all inclusive на Турецкой Ривьере большинство, они соперничают между собой. Конкуренция заставляет не задирать цены и при этом по качеству не уступать соседям. Иначе на будущий год туристы выберут другой отель, да еще и всех друзей-соседей отговорят. В России, как мы уже знаем, спрос на такой вариант отдыха в разы больше, чем реальное количество отелей — какая уж тут конкуренция! 

Система «все включено» в Турции работает уже несколько десятилетий, вся экономика курортных регионов к ней приспособлена — начиная от поставки продуктов и заканчивая переработкой отходов со шведских столов. 

Льготное кредитование помогает турецким гостиницам строить аквапарки и бассейны, а гостиничным сетям открывать новые отели. Наши отельеры тоже бы не отказались от господдержки.

Однако теперь ситуация изменилась. В стоимость туров входит перелет. Сейчас цены на авиабилеты из России в Турцию гораздо выше, чем внутри страны, поэтому на российских курортах отдыхать стало дешевле.

Цены на отдых в отелях All inclusive

^*Средняя стоимость тура на 10 дней с перелетом из Москвы, на семью из двух взрослых и одного ребенка. 

Популярные вопросы и ответы

Услуга «Все включено» в социальной сети Одноклассники

Что представляет собой услуга «Все включено» уникальную возможность дарить своим друзьям, знакомым и близким практически неограниченное количество подарков совершенно бесплатно. К примеру, подключив услугу, можно осуществлять отправку как обычных, так и приватных типов подарков. Таким образом, в Одноклассниках доступны регулярно и без ограничений различные цветочки, поцелуйчики, снежинки и многое другое.

Что примечательно, «Все включено» действует на ресурсе определенный промежуток времени и строго по акции, представленной администрацией. Срок действия услуги «Все включено» на сайте установлен как 1 сутки, либо 24 часа. Стоимость подключения установлена администрацией в 50 ОК.

Что значит?

Подобная услуга «Все включено» предусматривает возможность осуществлять передачу фактически любых типов подарков. Правда, дополнительно введены и некоторые ограничения на дополнительные операции, связанные с работой службы. Таким образом, добавление выбранной музыки к подарку будет требовать дополнительной платы, в размере 10 ОК. Если есть желание выполнить упаковку подобного подарка, на Одноклассниках придется также заплатить дополнительно еще 5 ОК.

Как подключить услугу пошагово:

Услуга «Все включено» на Одноклассниках, как подключить, выполняется максимально просто, для чего потребуется выполнить лишь несколько операций:

Необходимо будет нажать по появившейся ссылке «Все включено». Располагается данный элемент в непосредственной близости возле самой строки поиска, посредством чего можно в дальнейшем осуществлять оперативный поиск всех необходимых подарков.

Далее пользователю будет предложено ознакомиться с регламентом пользования услугой, и перейти на новую вкладку, на которой осуществляется оплата за ее использование.

Среди представленных способов оплаты, пользователю, заказывая услугу, которую предлагается подключить, выбирается оптимальный способ, после чего переводится на счет 50 ОК. Услуга становится доступной и можно без проблем оправлять подарки друзьям в фактически неограниченном количестве.

Каким образом можно отключить услугу «Все включено»? В этом нет никакой необходимости, ведь по истечении суток она сама деактивируется, вне зависимости от пожелания потенциального пользователя. Таким образом, информация как отключить услугу сводится к минимуму. Один важный момент, услуга после деактивации блокируется еще на одни сутки, после чего возможность ее подключить появляется снова.