Что делать, если потерял карту «Выручайка» от Пятерочки?
«Пятерочка» – это распространенная широкая сеть продовольственных торговых точек. Супермаркет предлагает участвовать в различных программах лояльности. Они помогают экономить собственные средства. Одной из таких программ выступает «Выручай-Карта».
- Восстановление
- Личный кабинет в помощь
- Как быть, если пластик испорчен?
Она может выручать в те моменты, когда нет наличных средств. В случае, если утеряна карта Пятерочки не нужно паниковать. В статье рассказано о том, что делать, если утеряна карта Пятерочки.
Восстановление
Если клиент торговой сети потерял Выручай Карту Пятерочки, то как таковую восстановить именно этот пластик не представляется возможности. Такая процедура не предустановлена условиями данного акционного предложения.
Опрос: Какие товары вы покупаете больше всего? (Кол-во голосов: 9380)
По акции
Самые дешевые
Не смотрю на цену
Какие нужны по списку
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.Результаты
Что делать если потерял карту пятерочка
В этом случае решить проблему можно несколькими способами:
- получить бесплатно при приобретении товаров на сумму 555 рублей;
- приобрести у кассира за 25 рублей.
То есть, клиент должен произвести все те же действия, что и при первичном приобретении Выручайки.
Потерял карту пятерочка
Очень важно помнить номер телефона, на который была привязана карта Выручайка Пятерочки, если она потеряна. Это тот номер, который указывался при активации карточки. Неважно каким способом происходила данная процедура. Далее в статье будет рассказано для чего это нужно.
Потерял выручайку
Личный кабинет в помощь
Если держатель карты ранее загружал приложение или же был зарегистрирован в системе, то процесс возвращения в систему при потере карты Пятерочка гораздо проще. В некоторой мере именно здесь возможно восстановить свою карточку Выручайка Пятерочки. Для этого пользователю в режиме онлайн на официальном сайте создать новый инструмент. Процедура бесплатная. После утраты воспользоваться ею можно только в том случае, если скачать на свой телефон мобильное приложение. Штрих-код предъявить на кассе в момент оплаты товара.
Активация карты
Действия с новой карточкой
Теперь известно, что делать, если потеряли карту Выручайка Пятерочки. Но что делать с новым полученным пластиком? Для возможности применения необходимо правильно активировать пластик. При потере в случае восстановления порядок всех шагов идентичен первой регистрации. Но необходимо отметить тот факт, что привязывать ее необходимо к тому самому сотовому, к которому была привязана потерянная карточка Пятерочки.
При привязке этого же номера все баллы в автоматическом режиме будут переведены на новый инструмент. Их можно будет точно также снять, как и с утерянной карточки. Если старый номер телефона уже не используется, то баллы не будут зачислены на новый пластик и вернуть их невозможно. Необходимо иметь доступ к номеру, чтобы не дать накопленным бонусам пропасть.
Личный кабинет 5
Как быть, если пластик испорчен?
Если инструмент повреждена либо испорчена, то восстанавливать ее также не будут. Можно воспользоваться выше указанными способами. Испорченной считается та карточка, штрих-код которой не читается. Такое предложение от магазина действует не так давно, поэтому штрих-код затереться не успеет. Единственный вариант – это разлом пластика. В этом случае, необходимо просто скачать приложение на свой смартфон и предоставить онлайн штрих-код на кассе при совершении покупки. Онлайн карточка также имеет массу преимуществ.
Спецпредложение
В магазине такие условия, что при утере пластика его не восстанавливают. Но снова стать участников программы лояльности можно без каких-либо проблем. Проще всего быть внимательными и не терять карты.
Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Оцените статью, для нас это очень важно:
Проголосовавших: 4 чел.
Средний рейтинг: 3 из 5.
Поиск по действующим акциям
Действующие Все
Акции по дням
Опрос: Как часто вы посещаете магазин пятерочка? (Кол-во голосов: 2006)
Каждый день
Раз в неделю
Раз в месяц
Вообще не хожу
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.Результаты
Последние комментарии
13 мая 2023 года,я получила СМС от “Пятерочка” с текстом:”Купите от 100 руб. до 19….
Пятёрочка Красноярск, Матросова 7. Отвратительное обслуживание, кассиры “клянчат” карты пя…
Почему напиток пропал с прилавков пятёрочка? Акция закончилась и напитка больше нет….
08.05.2023 купила в магазине “Пятерочка” (по адресу: 630075, г. Новосибирск, ул. Танковая,…
Как зайти в личный кабинет, если карта активирована уже очень давно (тогда вход был по одноразовым п…
Потеряли выручай-карту Пятёрочки с накопленными бонусами? Знакомая ситуация, но ничего страшного в ней, на самом деле, нет. Пытаться разобраться, как узнать номер карты Пятёрочка, если её потерял, на самом деле не нужно. Главное – восстановить свои бонусы, а знать номер старой карты для этого вообще не требуется.
Нужно ли узнавать номер карты Пятёрочка, если она потеряна
Совсем ни к чему. Ничего ценного в самом этом номере для вас нет, и он ничем вам не поможет (но если знать номер принципиально важно – см. следующую часть нашей статьи). Куда важнее помнить, к какому номеру сотового телефона вы привязывали эту карту. Особенно если у вас несколько таких номеров.
Дело в том, что вместо потерянной карты вы всегда можете получить новую. В том числе – бесплатно, если совершите покупку на сумму от 555 рублей. После этого нужно будет активировать новую карту одним из пяти способов, указав при этом – это самое главное – тот же номер сотового телефона, на который вы регистрировали старую карту.
Накопленные на утерянной выручай-карте бонусы автоматически зачислятся на новую карту Пятёрочки, которая оформлена на тот же номер телефона.
Если указать другой номер мобильного, которого нет в базе данных сети Пятёрочка, баллы придётся накапливать с нуля. Накопленные ранее, конечно же, не вернутся.
Прежде чем получать новую карту и начать восстанавливать свои бонусы, рекомендуем заблокировать утерянную старую карточку, чтобы никто не мог списать ваши бонусы!
Это можно сделать несколькими способами. Самый простой – позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-555-55-05. Можно также сделать старую карту неактивной через личный кабинет на сайте Пятёрочки или в мобильном приложении.
Два способа узнать номер своей выручай-карты, если это всё-таки принципиально
Допустим, карту Пятёрочки вы не потеряли, а просто не знаете, какая из двух лежащих на столе карт ваша, а какая – друга или родственника. Определить свою в таком случае можно минимум двумя способами.
Во-первых, если вы недавно покупали что-то в Пятёрочке, и у вас есть чек, часть номера карты приводится там. Как правило – первые и последние четыре цифры номера. Определить свою карту в числе нескольких таким способом – очень просто.
Во-вторых, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте Пятёрочки по адресу https://my.5ka.ru или мобильным приложением этой сети.
Даже если вы не регистрировались в личном кабинете или приложении, это можно сделать в любой момент. Укажите при регистрации тот номер телефона, к которому привязана карта, и тогда вы увидите номер своей выручайки, попав в личный кабинет.
Если чека, полученного после недавней покупки в Пятёрочке, у вас нет, то второй способ – единственный, который поможет узнать номер своей карты этой сети, если она потеряна или вы просто запутались, какая из нескольких карт – ваша.
Оригинал статьи на нашем сайте: http://retail.newsment.ru/cards/kak-uznat-nomer-karty-pyatyorochka-esli-vladelec-eyo-poteryal/
Часто задаваемые вопросы
-
Что такое «Х5 Клуб»?
«Х5 Клуб» – это программа лояльности с едиными баллами Выручай-карты торговой сети «Пятёрочка» и карты Клуба «Перекрёсток». Теперь можно копить и оплачивать баллами до 50% от стоимости покупки в «Пятёрочке» или до 30% в «Перекрёстке».
Пользуйте физической или виртуальной картой картой в новом мобильном приложении «Пятёрочка» для начисления и списания баллов, а также применения скидок по карте.
-
Какой кешбэк можно получить?
С программой лояльности «Х5 Клуб» вы получаете 0,5% кешбека при совершении покупок в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» .
Баллы не начисляются на табак и табачные изделия, лотерейные билеты.
-
Какие бывают карты участника программы и как их получить?
Физическая карта – это пластиковая Выручай-карта торговой сети «Пятёрочка», которую можно приобрести в любом магазине «Пятёрочка». После приобретения карту необходимо активировать, чтобы начать списывать накопленные баллы. До активации вы можете копить баллы и применять скидку по карте.
Виртуальная карта – это электронная карта в новом мобильном приложении «Пятёрочка». При наличии виртуальной карты нет необходимости в пластиковой карте.
-
Нужно ли получать новую карту, если есть действующая?
При наличии активной карты торговой сети «Пятёрочки» или «Перекрёстка», вы можете использовать её для накоплений и списания баллов в обеих сетях.
Привязывать действующую карту одной торговой сети в приложении другой не нужно.
-
Как активировать карту?
Активировать пластиковую карту «Пятёрочки» вы можете на горячей линии: 8-800-555-55-05
-
Каким мобильным приложением пользоваться для доступа к «Х5 Клубу»?
Обе виртуальные карты в мобильных приложениях «Пятёрочка» и «Перекрёсток» можно использовать для накоплений и списаний баллов в магазинах двух торговых сетей.
Списание баллов по виртуальной карте «Пятёрочки» доступно только в новом мобильном приложении.
-
Работают ли уровни и любимые категории в «Х5 Клуб»?
В скором времени вы сможете совершать покупки в «Пятёрочке» с ещё большей выгодой. Мы работаем над восстановлением персональных привилегий программы лояльности, чтобы вы могли получать повышенный кешбэк, награды, персональные предложения от партнёров и повышать свой уровень вместе с «Х5 Клубом».
-
Где можно посмотреть полные правила программы лояльности?
Полные правила можно прочитать на нашем сайте 5ka.ru в разделе «Выручай-карта». Вот здесь
-
Как происходит накопление и списание баллов по программе лояльности «Х5 Клуб»?
Предъявите пластиковую Выручай-карту или виртуальную в новом мобильном приложении «Пятёрочка» при оплате на кассе для списания до 50% от стоимости покупки, но не более 2000 баллов, в «Пятёрочке» или до 30%, но не более 3000 баллов, в «Перекрёстке». С «Х5 Клубом» вы получаете кешбэк в размере 0,5% при совершении покупок в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
-
Что происходит с накопленными ранее баллами?
Баллы за период до 30 июня 2022 года уже восстановлены у вас на счету. Баллы, накопленные с 1 июля 2022 года будут начислены до октября.
-
Какой срок хранения баллов на счёте?
Накопленные баллы доступны для списаний в течение 6 месяцев с момента их начисления. В случае неиспользования баллов в течение периода баллы сгорают без предварительного напоминания.
-
Могу ли я использовать в «Пятёрочке» баллы, полученные в «Перекрёстке», и наоборот?
С «Х5 Клубом» вы получаете единые баллы при совершении покупок как в «Пятёрочке», так и в «Перекрёстке». Списывать баллы можно так же в двух торговых сетях, используя вашу Выручай-карту.
-
Что делать, если карта не считывается на кассе?
Если произошла ошибка при считывании пластиковой или виртуальной Выручай-карты, напишите нам в чат через раздел «Задайте свой вопрос» или позвоните на горячую линию: 8-800-555-55-05
-
Карта потерялась, а у меня остались на ней баллы. Что делать?
В случае утери карты, вы можете позвонить на горячую линию 8-800-555-55-05, чтобы заблокировать карту.
Вы можете приобрести новую карту на кассе, стоимость карты 9,99 рублей и использовать её для накопления баллов и применения скидок. После активации накопленные баллы доступны к списанию, а при регистрации карты по номеру телефона, мы восстановим ранее накопленные баллы. -
Что делать, если не произошло начисление баллов за покупку?
Проверьте наличие в чеке табачной или алкогольной продукции – на них баллы не начисляются или начисляют в неполном объеме. Если начисление баллов не произошло по другим причинам, вы можете написать в чат через раздел «Задайте свой вопрос» в мобильном приложении или позвонить на горячую линию: 8-800-555-55-05
-
Куда обратиться по остальным вопросам?
Если у вас остались вопросы по работе программы лояльности «Х5 Клуб» или возникли вопросы по работе мобильного приложения, вы можете написать в чат через раздел «Задайте свой вопрос» в мобильном приложении или позвонить на горячую линию: 8-800-555-55-05
|
Если карта была не активирована, то есть начисления на нее шли, а списания нет, то восстановить ее не получится. Если же вы сразу активировали карту, то достаточно, для восстановления купить новую карту и привязать ее к тому же номеру телефона тогда все ваши баллы автоматически перейдут на новую карту.
система выбрала этот ответ лучшим
Дени эль 5 лет назад Как восстановить “Выручай-карту” от “Пятерочки”, если потерял её, можно ли? Можно. Для этого купите товаров в чеке на 555 рублей и более и попросите на кассе выдать карту или просто купите на кассе за 25 рублей. Активируйте карту на сайте или смс, при этом если укажите тот же что и раньше номер телефона – на новую карту перенесут баллы со старой карты.
Светланочка100 5 лет назад Спешу вас порадовать, что если вы утратили данную карту, которая была активна, и которой вы уже пользовались, то её восстановить можно. И эта процедура абсолютно проста. Так как прежняя ваша карта была активирована с помощью вашего мобильного номера, то и в этом же случае с новой приобретённой картой, повторите процедуру, присоедините тот же номер телефона. Я сейчас говорю именно про активированную карту и привязанной к тому же номеру, что и был у вас раньше. Новую карту, вы можете приобрести на кассе данного магазина “Пятёрочка”. Все баллы автоматом перейдут к вам на новую карту сразу же после её активации.
Кладезь знаний 4 года назад У меня была подобная ситуация – я потерял Выручай карту от Пятерочки и там было более 5000 баллов . Мне было жалко этих денег и я выбрал момент , когда в кассе не было очереди и обратился к кассиру – он мне выдал и новую карту и привязал к нему номер телефона от прежней карты и активировал ее . И о чудо все мои бонусные баллы оказались на новой карты и я тут же их списал на всякий пожарный случай .
Красное облако 2 года назад Можно конечно и причём пришлось с этим сталкиваться лично, карту потерял, но восстановил без особых сложностей и проблем. Указал свой же номер телефона к которому была привязана эта карта, мне выдали новую и даже накопленные баллы никуда не делились.
Горная река 2 года назад Саму карту ( её номер) не восстановить, а вот баллы можно спасти и перенести на новую карту. Для этого достаточно приобрести на кассе магазина «Пятёрочка » новую выручайку и самое главное нужно привязать к тому же номеру, на который была оформлена утерянная карта. Баллы, которые были на данной карте, перейдут на эту новую бонусную карту и ими можно спокойно пользоваться.
Красивая поляна 3 года назад Вот недавно я как раз потеряла карту Пятёрочки и оказалось, что её очень просто восстановить. Я спросила на кассе в магазине Пятёрочка, как мне быть и кассир тут же выдал мне новую карту, просканировал её и сказал войдите на сайт по предыдущей регистрации и там перепривяжите вашу новую карту. Я так и сделала, все баллы и история перешли на новую карту. Очень удобно.
Артём Денисов 5 лет назад Восстановить можно только активированные карты. Даже если на нее засчитывались баллы, но не было списания. В обратном случае, для восстановления достаточно попросить выдать новую карту на кассе и указать номер телефона, который был привязан к старой карте. Баллы сохранятся и будут перечислены на новую карту.
viritsa 6 лет назад Да, конечно можно Восстановить Выручай-карту от Пятерочки используя тот номер телефона на который карта была активирована. Если Вы за это время сменили телефон, то восстановить карту увы не удастся, ведь номер телефона это единственное, что проверяется при активации. Другие данные могут быть любыми.
Бархатные лапки 2 года назад У меня такое раз было, в вашем случае возможно только завести новую карточку. Правда, есть шанс вернуть накопленные баллы с утерянной карточки на новую. Для этого нужно указать тот же номер телефона, который был привязан к старой карточке. А восстановить никак не получится, да и собственно говоря это не так важно, главное есть возможность не потерять свои баллы и это уже хорошо. Знаете ответ? |
Как активировать новую карту Пятерочка вместо утерянной
В сети магазинов «Пятерочка» клиентам предлагают стать участниками программы лояльности. Для этого необходимо получить карточку. Она может быть как физической, так и виртуальной. Пластик позволяет накапливать баллы, а также получать выгодные скидки. Это помогает экономить достаточно весомые суммы на покупках. Стать участником программы может каждый желающий. Причем данные возможно будет установить даже в случае утраты карточки или ее непреднамеренной порче. Поэтому полезно знать, как заблокировать старую карту Пятерочки и активировать новую.
Содержание
- 1 Как заблокировать карту Пятерочки при утере пластика
- 2 Как восстановить выручай карту
- 3 Активируем новую карту
- 4 Сохраняем бонусные баллы
- 5 Как быть если карта испорчена
Как заблокировать карту Пятерочки при утере пластика
Так как карточка Пятерочки дает клиентам возможность получать баллы и бонусные предложения, она является собственностью. Использовать пластик должны только те, кто получил его и подтвердил свои персональные данные при регистрации в программе. И в случае утраты карточки, в первую очередь необходимо ее заблокировать. Иначе есть вероятность, что она попадет в руки к третьим лицам, и они смогут воспользоваться накоплениями, а также достижениями пользователя.
Выполнить блокировку можно достаточно быстро и без особых усилий. Для этого следует выполнить ряд простых действий:
- Позвонить по номеру телефона 8(800) 555-55-05.
- Когда на линию подключиться оператор, потребуется сообщить ему о своих намерениях заблокировать карточку.
- Далее оператор задаст пользователю несколько вопросов о его персональных данных. К ним относится и имя, и дата рождения, и номер телефона, к которому был привязан пластик.
- Когда вся информация будет проверена, карточку заблокируют. Это можно отследить в своем личном кабинете, который активируется при регистрации аккаунта на официальном сайте или же в мобильном приложении.
Есть вероятность, что нет возможности позвонить оператору. Либо же вызов отклоняется или никто не выходит на связь. Тогда блокировку можно выполнить на сайте.
Для этого следует сделать следующее:
- Перейти на официальный сайт сети магазинов «Пятерочка».
- Авторизоваться в личном кабинете. Для этого требуется ввести номер телефона и пароль.
- После выполненных действий на главной странице появится информация о карточке.
- Там же следует найти кнопку «Заблокировать» и нажать на нее.
- После этого на телефон владельца пластика придет сообщение с кодом.
- Полученные цифры следует ввести в соответствующее поле и нажать на кнопку «Заблокировать».
- Если код не придет в первый раз, его можно будет запросить повторно.
Те же самые действия можно выполнить и в личном кабинете мобильного приложения. Скачать его можно на любой смартфон из официальных маркетплейсов.
Как восстановить выручай карту
К сожалению, карточка Пятерочки не восстанавливается. Ее можно только заменить. Получить новую разрешается при утрате пластика или его непреднамеренной порче. Причем возможно не просто заменить старую карточку на новую, а еще и перенести на нее все накопленные баллы. Они так же будут доступны для трат. Получить новую карточку можно следующими способами:
- Обратиться в любой магазин из сети «Пятерочка».
- Приобрести пластик можно на кассе или спросить о его наличии у продавца. Стоимость составляет около 50 российских рублей.
- Получить карточку можно и бесплатно при условии, что сумма совершенной покупки составит более 555 российских рублей.
- В конце необходимо активировать карточку, чтобы начать ею пользоваться.
Выполнить последний этап регистрации достаточно просто и быстро. Это можно сделать за пару минут и несколькими способами.
Активируем новую карту
Для того, чтобы активировать карточку, необходимо выполнить ряд простых действий. Этот процесс займет около пары минут. Требуется сделать следующее:
- С помощью короткого номера телефона. Необходимо отправить смс на 7555. Текст должен состоять из 16 цифр, которые представлены на пластике. Также в смс следует написать свое имя и информацию о дате рождения. После того, как письмо будет отправлено, в ответном смс придет пароль для входа в учетную запись.
- Также можно позвонить оператору на номер телефона 8(800) 555-55-05. Когда на линии появится сотрудник организации, ему следует сообщить о своих намерениях активировать карточку. Далее представитель магазина задаст адресату несколько вопросов относительно его персональных данных. А после проверки всей информации карточка будет активирована.
- Можно выполнить активацию и самостоятельно на официальном сайте компании. Для этого следует найти кнопку «Активировать». Чтобы операция была совершена успешно, необходимо ввести номер телефона владельца пластика, а после этого ввести в соответствующее окно специальный код. Далее потребуется ввести номер из 16 цифр, который присутствует на карточке и нажать на кнопку «Активировать».
В любом из способов активации следует вводить и сообщать только настоящие персональные данные. Иначе могут возникнуть проблемы с дальнейшим пользованием пластика и участием в бонусной программе. Если до этого карта была утеряна и привязана к определенному номеру телефона, следует вводить именно его при регистрации новой. Тогда все накопления сохранятся и будут перенесены на новую карточку.
Сохраняем бонусные баллы
При утрате старой карты и восстановлении накопленные баллы сохраняются. Но это действует только при условии, что новый пластик был оформлен на тот же номер телефона, что и предыдущий. Тогда вся сумма бонусов сохраняется и ею можно пользоваться в соответствии с правилами программы лояльности.
Можно также восстановить карточку на новый номер телефона, но в таком случае все баллы сгорят и ими нельзя будет расплачиваться. Также придется заново выбирать все персональные предложения и прочие акции.
Сумму накопленных баллов можно посмотреть на официальном сайте сети магазинов Пятерочки. Или же эта информация станет доступна в мобильном приложении.
Как быть если карта испорчена
Повредить карточку можно достаточно просто. Она считается недействительной, если штрихкод на обратной стороне не читается. Со временем его качество становится хуже, появляются потертости и после нескольких лет активного пользования пластиком его приходится менять.
В случае порчи карты Выручай ее восстановление невозможно. Придется получать новую. Это можно сделать в магазине. Приобрести пластик разрешается на кассе или же получить его бесплатно при совершении покупки на сумму более 555 российских рублей.
Если же не хочется менять карточку после того, как она будет испорчена. Можно выпустить виртуальную. Это делается быстро и достаточно легко как на официальном сайте магазина, так и в мобильном приложении. Но в таком случае пластик будет действовать только для скидок. А для траты накопленных баллов все равно придется иметь при себе физическую карточку.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
