Samsung и Cookies
На этом сайте используются файлы cookie. Нажимая ПРИНЯТЬ или продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Подробнее
Выберите ваш регион или язык.
В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
Дата последнего обновления : 14-04-2023
Попробуйте найти устройство через интернет с помощью службы «Удаленное управление Андроид»
-
Откройте на компьютере ссылку: https://www.google.com/android/devicemanager?hl=ru.
-
Введите аккаунт Гугл, который добавлен на устройстве.
-
Если устройство не выключено и подключено к интернету, отобразится его местоположение. Вы
сможете заблокировать его, удалить все данные или обратиться в полицию.К сожалению, если устройство выключено или не подключено к интернету, местоположение не отобразится.
Связанные вопросы
-
Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google
-
Как поменять способ блокировки экрана на Samsung Galaxy
-
Как включить отображение текста уведомлений на экране блокировки Samsung Galaxy
Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!
Благодарим за отзыв!
Контакты
Онлайн
Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Позвонить
Поговорить с одним из наших экспертов
Сервисные центры
Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Сервисная поддержка на жестовом языке
Сервисная поддержка на жестовом языке с 8:00 до 20:00 (МСК)
Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг
Samsung Health Monitor : 8-800-555-55-55
Samsung Pay : 8-800-555-55-55
Показать больше
Рассказываем, что можно сделать уже сейчас, чтобы потеря «Самсунга» не застала вас врасплох. И как действовать, если телефон вы все-таки не можете найти.
Что необходимо сделать до потери телефона
Пока с нашим смартфоном все в порядке, мы мало задумываемся о том, что делать, если он вдруг потеряется. Но каждый гаджет хранит в себе много важной информации от контактов до личных фотографий — совсем не хочется потерять к ним доступ. Наша статья подскажет, как быстро найти гаджет в случае пропажи.
Активируйте учетные записи Google и Samsung
Первую обычно активируют сразу после покупки смартфона — без нее сервисы Google будут недоступны. А про учетную запись Samsung многие забывают — и зря, потому что при поиске потерявшегося телефона она тоже может пригодиться.
Для создания учетной записи Samsung войдите в «Настройки» и выберите пункт, который в зависимости от версии операционной системы Android называется «Учетные записи» или «Облако и учетные записи». Если у вас второй вариант, нажмите на него, а затем выберите пункт «Учетные записи». Следующий шаг — пункт «Добавить учетную запись».
В открывшемся меню первой строкой будет Samsung account. Нажмите на нее, и система предложит зарегистрироваться с помощью:
- телефонного номера или адреса электронной почты и пароля;
- учетной записи Google, которая уже активирована на этом смартфоне.
Второй вариант — более простой, к тому же вам не понадобится придумывать и запоминать новый пароль.
Включите все функции для поиска смартфона
Так вы сможете отследить местоположение «Самсунга» в случае потери. Зайдите в «Настройки» и выберите «Безопасность» или «Биометрия и безопасность». Найдите здесь пункт «Поиск моего мобильного устройства» и сдвиньте ползунок рядом с ним вправо. Пункт станет активным — нажмите на него и активируйте еще две функции:
- «Удаленная разблокировка»;
- «Отправление последнего местоположения».
Теперь, если вы потеряете телефон, вероятность его найти будет значительно выше.
Подключите полезные услуги
Например, онлайн-сервис «Геопоиск+» — он позволяет отслеживать местоположение близких. Можно подключить его на смартфон и просматривать его передвижения на карте — перед этим сервис отправит SMS с согласием на отслеживание геолокации. Имейте в виду: вы увидите, где находится гаджет, если он включен и на мобильном счете достаточно средств. Погрешность определения местоположения телефона — от 400 метров до 1 километра.
Поиск телефона через сервис Samsung
Компания разработала собственный сервис «Поиск устройств». Авторизоваться в нем можно с помощью учетных записей Samsung и Google — вы сами выбираете, какой вариант больше подходит.
Если у вас несколько устройств, подключенных к одному аккаунту, надо будет выбрать тот девайс, который хотите найти. И обратите внимание, что сервис позволяет отследить местонахождение лишь тех смартфонов, на которых активирована учетная запись Samsung.
Сервис «Поиск устройств» позволяет:
- увидеть ваш «Самсунг» на карте и отследить его перемещения;
- дистанционно заблокирован экран, кнопку включения и службу Samsung Pay;
- создать резервную копию данных, хранящихся в памяти телефона — данные при этом копируются на сервер Samsung;
- продлить время работы аккумулятора – девайс переводится в режим максимального энергосбережения, но в этом случае выполнить резервное копирование не получится;
- удаленно включить звонок — мелодия будет воспроизводиться на максимальной громкости в течение одной минуты;
- включить режим «Попечитель» – это позволит назначить «опекунов», которые тоже смогут определять местонахождение устройства, дистанционно включать на нем телефонный звонок и активировать экстренный режим, в котором функциональность гаджета ограничивается, а энергопотребление становится максимально экономным.
Поиск через аккаунт Google
Помните, мы в самом начале говорили о том, что нужно активировать учетную запись Google? Вот тут она нам и пригодится. Компания Samsung выпускает телефоны с операционной системой Android — это значит, что потерянные девайсы можно искать через их Google-аккаунт. Вот что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться функцией:
- Войдите в аккаунт «Гугл» на любом устройстве, которое подключено к интернету — другом смартфоне, компьютере или ноутбуке;
- В меню слева выберите пункт «Безопасность»;
- Под списком устройств, подключенных к этой учетной записи, вы увидите кнопку «Найти потерянное устройство» — нажмите на нее.
- Если к аккаунту подключено несколько девайсов, выберите из списка тот, который хотите отыскать.
Теперь у вас есть три варианта действий:
- «Прозвонить» — устройство будет издавать звуковой сигнал в течение 5 минут, даже если звук на нем отключен. Хороший вариант на тот случай, если вы думаете, что телефон находится где-то поблизости, или вы хотите привлечь к нему внимание.
- «Заблокировать устройство» — после блокировки вы по-прежнему сможете определять его местонахождение, также можно добавить на экран смартфона текст с вашими контактными данными.
- «Очистить устройство» — радикальное решение на тот случай, если вы уже вряд ли найдете телефон, и не хотите, чтобы конфиденциальная информация была доступна другим.
Поиск по IMEI
У любого мобильного телефона есть IMEI — уникальный идентификатор, который состоит из 15 цифр. Он вносится в память устройства, указывается на батарее, а также на коробке. Если вы подозреваете, что ваш смартфон Samsung могли украсть, обратитесь в полицию. В заявлении нужно будет указать IMEI, также понадобятся документы, подтверждающие право владения этим девайсом.
Если злоумышленник включит телефон и попытается сделать вызов, информация об этом поступит оператору мобильной связи. Ее передадут в правоохранительные органы.
Что делать, если потерянный телефон выключен
Смартфон можно отследить и передать на него звуковой сигнал только в том случае, если он включен и имеет доступ в интернет. А возможно ли найти его, если эти условия не выполняются?
Во-первых, важно, чтобы функция «Отправление последнего местоположения» была включена — о ней мы говорили в начале статьи. Если заряд батареи близок к нулю, устройство обязательно отправит сигнал, и вы сможете увидеть на карте, где в последний раз фиксировалась геопозиция «Самсунга».
Во-вторых, можно искать включенный, но не имеющий доступа в интернет телефон с помощью сервиса SmartThings Find. Он встроен в приложение Samsung Smart Things, которое используется для управления «умной» электроникой. Работает это так:
- в фоновом режиме смартфон подает сигнал по Bluetooth;
- если поблизости есть другое устройство, совместимое с ним (смартфон, планшет, «умные» часы или метка SmartTag), оно сработает как ретранслятор и передаст информацию дальше, пока она не попадет на сервер компании;
- после этого владелец пропажи получит уведомление.
В июле 2022 года компания Samsung заявила, что поисковая сеть SmartThings Find перешагнула рубеж в 200 миллионов поисковых узлов. Так что вероятность найти телефон через этот сервис довольно высока.
Читайте также
📌 Что такое eSIM
📌 Какие устройства поддерживают eSIM
📌 Зачем нужна SIM-карта
📌 О чем говорят значки на экране телефона
📌 Как почистить память телефона
Подпишитесь на «Черным по белому» в Дзене, чтобы не пропустить полезные статьи о Tele2 и телеком-технологиях.
💌 Подписаться
Смартфон — это часть жизни и расставаться с ним неприятно. Но вещь есть вещь, будьте готовы её потерять. Что делать, если не хочется расставаться со смартфоном без боя?
Ваш смартфон нашли, дозвониться на него не получилось. От подобного сценария можно обезопасить себя ещё на этапе оформления SIM-карты.
Что такое SIM-карта и почему от кусочка пластика можно отказаться?
За физической SIM-картой стоит всего один важный идентификатор — ICCID (Integrated Circuit Card Identifier), который в момент покупки привязывается к IMSI (International Mobile Subscriber Identity) и MSISDN (11-значный номер абонента).
Когда вы приходите в офис мобильного оператора за новым номером, вам дают стопку SIM-карт на выбор. Это SIM-карты с заранее подготовленной связкой ICCID-IMSI-MSISDN. При восстановлении SIM-карты (например, в случае утери) сотрудник мобильного оператора выбирает любую SIM-карту из этой стопки, привязывает ICCID к действующему IMSI и на выходе получает ваш старый номер на новой SIM-карте.
ICCID универсален, что дало развитие технологии eSIM. Это интегрированная в смартфон плата, программируемая по аналогии с физической SIM-картой. Изъять её из смартфона невозможно, это «часть корабля». Значит, передача данных будет работать, что даёт некоторое пространство для манёвра. Появляется возможность стереть данные, заблокировать смартфон или определить его геолокацию.
eSIM не панацея от утери смартфона, она лишь даёт пользователю время на его поиск.
Поиск через аккаунт Google с компьютера и другого смартфона
Здесь всё просто и, скорее всего, вы уже об этом знаете.
Через любой веб-браузер заходим на Google Find My Device. Вводим пару “Google ID/пароль” и находим смартфон (точность геолокации до 20 метров).
Google Find My Device отправит на смартфон уведомление о запросе геолокации.
Функции поиска на Android
Определение местоположения смартфона работает, если:
- устройство включено
- связано с аккаунтом Google
- доступна передача данных
- геолокация активна
- функция “Определение местоположения” включена
Передача данных необходима для получения GPS (Global Positioning System) координат вашего устройства. Геолокация включается через панель быстрого доступа либо настройки смартфона. Там же включается “История местоположений” и “Определение местоположения”.
Дополнительный способ поиска смартфона Samsung
Здесь нужно использовать Samsung Accounts. Пароль от Google Accounts не равен паролю Samsung Accounts.
Заходим на Samsung Find My Mobile. Вводим пару “Samsung ID/пароль” и находим смартфон.
Samsung Find My Mobile сообщит пользователю смартфона о запросе геолокации.
Сторонние средства для поиска
Сторонние сервисы обеспечат дополнительную функциональность: отслеживание через камеру, уведомление о смене SIM-карты, просмотр входящих/исходящих вызовов, подключение к публичным Wi-Fi сетям. Сервисы работают в фоновом режиме: потребляют трафик и расходуют заряд батареи.
Топ приложений для защиты вашего смартфона остаётся неизменным:
- Cerberus Phone Security
- Reptilicus
Очевидный плюс стороннего приложения — в случае смены Google ID оно не прекращает работу, у вас остаётся доступ к геолокации устройства.
На самом деле, для поиска смартфона подойдёт любая технология передачи данных (3GPP, Wi-Fi).
3GPP
Мобильные операторы предоставляют платные услуги по определению локации. Плюс – получение локации по СМС. Минус — требуется наличие вашей активной SIM-карты в пропавшем устройстве.
Если вы пользовались подобными услугами, то наверняка знаете, что точность определения местоположения оставляет желать лучшего. Связано это со способом определения локации, не имеющим ничего общего с GPS (Global Positioning System). Поиск осуществляется по базовым станциям.
Базовая станция представляет скопление антенн с ограниченными диаграммами направленности. Чем выше уровень сигнала на устройстве, тем ближе к базовой станции оно находится. Это даёт условный радиус поиска. При пересечении двух диаграмм направленности с разных базовых станций определение местоположения смартфона становится точнее.
Wi-Fi
Протокол Wi-Fi использует для доступа в сеть 2 параметра — IP и MAC. IP-адрес выдаётся на узле связи, тогда как MAC устройства регистрируется в коммутационном оборудовании интернет-провайдера последней мили.
При помощи TeamViewer QuickSupport можно удалённо подключиться к вашему смартфону и проверить в настройках текущие IP и MAC. Устройство заранее должно быть привязано к аккаунту TeamViewer.
В предыдущих версиях MAC определялся в панели инструментов, сейчас эта функция недоступна. Придется заходить в настройки устройства.
Разблокировать смартфон можно удалённо через тот же Samsung Find My Mobile.
Для этого необходимо заранее активировать функцию удаленной разблокировки в настройках устройства.
Полученный IP-адрес принадлежит роутеру Wi-Fi, к которому подключен смартфон. Для получения глобального IP потребуется зайти на сторонний сервис, например, myip. По IP определяется имя хоста, провайдер и его DNS. Информация о принадлежности DNS к определённому лицу является публичной. Интернет-провайдеру доступен точный адрес местоположения пары “IP+MAC”. Это непубличная информация, запросить её возможно только через МВД.
Что делать, если смартфон выключен
Только в фильмах Нолана можно позвонить на выключенный смартфон. Но если он выключен, это не значит, что устройство не оставило следов в прошлом. На смартфонах Android предусмотрена трекинговая функция, её необходимо включить.
Включение отслеживания
Проверка хронологии
Здесь обозначены все места в которых побывал смартфон. Определяются даже посещаемые заведения с точностью до номера дома и скорости передвижения. Доступен трек по дням.
Как найти смартфон по IMEI
Сети 3GPP устроены так, что любая активность SIM-карты тесно пересекается с IMEI. При активности с MSISDN оборудование пишет специальный файл CDR (Call Detail Record). Его используют для тарификации вызова или сверок. Файл содержит идентификаторы MSISDN-START TIME (время совершения активности)-IMEI. Это лишь малая часть того, что пишется в файл. Активность необязательно должна быть успешной. Даже неудачные попытки вызова записываются, но не отображаются в детализации.
Оператор мобильной связи отправляет поток файлов в системы СОРМ (комплекс технических средств для проведения оперативно-разыскных мероприятий в сетях телефонной, подвижной и беспроводной связи и радиосвязи). За обработку потока СОРМ отвечает ФСБ.
Подача заявления оператору (блокировка IMEI)
При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на устройство. После обработки заявления IMEI блокируется и пользоваться мобильной сетью со смартфона уже не получится (Wi-Fi и приложения будут доступны). Единой базы по блокировке IMEI не существует, поэтому придётся подать заявление всем операторам мобильной связи. Снять блокировку можно в любой момент. Не торопитесь блокировать IMEI, поиск через СОРМ может увенчаться успехом.
Пользователь может добавить свой номер IMEI в базы утерянных смартфонов и оставить заявку о возврате. Есть шанс, что устройство вернётся за вознаграждение.
В случае, если вы не подключали платную услугу определения местоположения у мобильного оператора, он может самостоятельно поискать SIM-карту по своим базовым станциям, но только по уже совершённым активностям (вызовы/СМС/выходы в интернет). ITC (передача данных между операторами) не предполагает передачу геолокации. Локация имеет значительный радиус даже в условиях города, поскольку из известной информации остаётся лишь адрес базовой станции с которой совершалась активность (не входит в СОРМ, но может быть запрошен органами власти). Данные быстро устаревают и будут эффективны лишь при использовании вышек с малым радиусом обслуживания.
Заявление в полицию (поиск устройства)
Здесь ждёт развилка:
- утеря смартфона
- пропажа при обстоятельствах, нарушающих законодательство
Для подачи заявления потребуется тот же набор документов. Если ваш смартфон выпал, был оставлен без присмотра или исчез при загадочных обстоятельствах, остаётся только ждать, пока ответственный гражданин не принесёт его в отделение полиции. Активных разыскных мер не будет.
Во втором случае будет задействована система СОРМ. Останется ждать активности с вашего IMEI. Новый MSISDN, зарегистрированный в паре с IMEI вашего устройства, вам никто не сообщит. Это персональные данные, а вы — третье лицо, но с действующим собственником вашего смартфона свяжутся. Он будет вынужден вернуть телефон законному владельцу.
Смартфоны стали очень дорогими, в том числе, устройства на Android, которые дорожают с каждым годом, а продаются за бесценок. Тем обиднее потерять смартфон вместе со всеми данными не только без возможности восстановления, но и без способов блокировки смартфона. К счастью, производители ПО делают программы, позволяющие найти потерянный телефон и стереть данные. Зачастую они требуют root-доступ к системе, чтобы их не удалили при обнаружении, но подобные утилиты не требуются Samsung: у смартфонов компании есть Find My Mobile. Рассказываем, как найти телефон с помощью этого приложения.
Разбираемся, что делать, если потерял смартфон Samsung
🔥 ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН ПРЯМО СЕЙЧАС
Содержание
- 1 Samsung Find My Nobile — что это
- 2 Что такое резервный код Самсунг и как его настроить
- 3 Найти мой телефон Самсунг — как пользоваться
- 4 Что делать, если нашел телефон
Samsung Find My Nobile — что это
Find My Mobile — это специальная служба для поиска смартфона или другого устройства. Доступ к ней можно получить через учетную запись Samsung^ так вы всегда можете удаленно создать резервную копию или стереть данные на устройстве Galaxy. Если на смартфоне включено отслеживание местоположения, то телефон будет обновлять его каждые 15 минут.
В утилите есть возможность активировать специальный звук, чтобы узнать, где оно лежит, если вы его выронили неподалеку. Также есть возможность предотвратить отключение питания, заблокировать экран и вывести сообщение о пропаже. Активировать «Найти мой телефон» в Samsung очень просто.
Включите функцию в настройках, чтобы найти телефон, если потеряете
- Зайдите в Настройки, выберите «Биометрия и безопасность» и включите поиск устройства.
- Зайдите на сайт Find My Mobile, выберите устройство и запустите функцию.
Так вы в одно касание обнаружите свой смартфон, а это значит, что функция работает.
Они дурят вас как на базаре! Какие смартфоны не стоят своих денег
Что такое резервный код Самсунг и как его настроить
В смартфонах Samsung также есть двухфакторная аутентификация, чтобы вы могли защитить смартфон, но почему-то Find My Mobile отправляет код на пропавший телефон, с которого вы и хотите стереть данные — согласитесь, сомнительная возможность? К счастью, это можно обойти: придется либо совсем отключать двухфакторную аутентификацию, либо пользоваться резервными кодами — их лучше сохранить в надежном месте. Вот как их настроить.
Лучше сохранить коды в отдельный файл, чтобы не потерять
- В настройках выберите свой Самсунг-аккаунт.
- Нажмите «Безопасность и конфиденциальность» и выберите «Двухэтапная проверка».
- Затем нажмите «Резервные коды», чтобы создать их для вашего телефона.
Теперь запишите их в текстовом документе или сохраните в облаке: резервные коды одноразовые, поэтому откройте эту опцию заново, если вдруг потеряете предыдущие!
Пустой хайп или реально крутой телефон. Чем в итоге является Nothing Phone (1)
Найти мой телефон Самсунг — как пользоваться
После настройки Find My Mobile на смартфоне Samsung вам нужно зайти на веб-страницу сервиса, используя свой аккаунт Samsung. Отсюда можно увидеть список всех устройств, на которых активирован Find My Mobile. Если местоположение гаджета будет обнаружено, вы увидите значок на карте с текущим состоянием устройства, состоянием сети, заряда батареи и видом соединения (сотовая связь или Wi-Fi). Они, кстати, должны быть активны, чтобы вы могли пользоваться Find My Mobile для поиска устройства.
Смартфон отобразится на карте, а вы сможете быстрее найти его
Благодаря этой утилите вы также можете удаленно включить режим энергосбережения, чтобы продлить время работы смартфоны — так у вас будет чуть больше времени, чтобы его найти. Утилиту можно использовать для восстановления доступа к смартфону, если забыли PIN-код или код-пароль. В некоторых смартфонах Samsung вместо фирменной утилиты может быть встроена аналогичная от Google — для этого вам придется использовать данные от своего Google-аккаунта, а не Samsung.
Xiaomi Mi 11 Ultra — все еще лучший камерофон. Вот почему вы должны купить его в 2022 году
Что делать, если нашел телефон
Утилита позволяет проверить местоположение смартфона раз в 15 минут, поэтому у вас есть совсем немного времени, чтобы добежать до парка или магазина, где вы его оставили. Теперь вам нужно активировать звонок на устройстве, чтобы обнаружить его. Звуковой сигнал будет работать на максимальной громкости, даже если смартфон находится в беззвучном режиме. К сожалению, звуковой сигнал можно отключить прямо с устройства, поэтому придется активировать уведомление несколько раз подряд. Допустим, смартфон нашелся, но что делать, если он находится у похитителя?
Нашел на улице телефон. Что с ним делать
Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно разобраться с преступником — можете ввязаться в драку и остаться без устройства. Лучше сообщите о том, что его украли, в правоохранительные органы. Дальше от вас ничего зависеть не будет, поэтому лучше заранее включите резервное копирование.
Постарайтесь не тратить время зря и сделайте резервную копию
- На странице «Найти мой телефон», открытой на другом устройстве, нажмите «Резервное копирование».
- Затем выберите все виды данные, которые хотите скопировать и нажмите «Создать копию», после чего согласитесь и повторите выбор.
⚡️ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕМУ ЧАТУ В ТЕЛЕГРАМ
Также вы можете удаленно стереть данные со смартфона Samsung. На странице приложения нажмите «Стереть данные». Если включена двухфакторная аутентификация, вам нужно ввести одноразовый код или же можете получить код проверки на другое устройство — нажмите внизу «Авторизоваться с помощью резервного кода» и введите его. После этого просто нажмите «Стереть данные» и подтвердите ввод. Учтите, что после этого у вас сотрутся все данные со смартфона и SD-карты, если она установлена. Так что, это последний способ хоть как-то спасти свои данные от чужих глаз.
Содержание
- Способ 1: Фирменный сервис Samsung
- Способ 2: Аккаунт Google
- Способ 3: Стороннее приложение
- Как включить службу поиска телефона
- Вопросы и ответы
Во всех случаях найти потерянный смартфон Samsung можно только при условии, что там еще используются сервисы Google и Samsung. Если устройство украли и сбросили настройки, поможет только обращение в правоохранительные органы. При этом на руках нужно иметь документы, удостоверяющие, что вы владелец, и IMEI смартфона.
Способ 1: Фирменный сервис Samsung
Найти потерянный телефон Samsung можно через фирменный сервис Find My Mobile, который синхронизируется с аккаунтом. Веб-версия также позволяет удаленно разблокировать устройство или очистить всего его данные.
Способ сработает при нескольких условиях: устройство подключено к сети, был осуществлен вход в аккаунт Samsung и функция поиска телефона активна. Если все они выполнены, то отыскать девайс не составит проблем:
Перейти на страницу сервиса Find My Mobile
- Откройте сайт для входа в аккаунт Samsung через любой браузер на ПК или другом телефоне, введите учетные данные профиля, затем нажмите на кнопку «Вход».
- На панели слева отображаются все устройства, привязанные к учетной записи. Выберите то, которое утеряно. Нажмите на кнопку справа «Отследить положение».
- После нажатия на кнопку «Начать» на карте отобразится местоположение смартфона, если он включен.
Принцип действия функции заключается в том, что службы на сервере протоколируют перемещение устройства каждые 15 минут. Если Самсунг на этот момент не имеет доступа к глобальной сети, то это не будет зафиксировано, и, соответственно, отследить смартфон не получится.
Если при отслеживании выяснилось, что смартфон находится дома, то можно послать команду «Звонок». В этом случае устройство издаст громкие сигналы даже тогда, когда оно находится на беззвучном режиме. Чтобы уберечь пользовательские данные, сервис предоставляет возможность заблокировать устройство и удаленно очистить всю хранящуюся информацию, включая фотографии, видео, документы и другие данные.
Предварительное резервное копирование данных на облачные хранилища позволит быстро восстановить их в дальнейшем на любом устройстве.
Способ 2: Аккаунт Google
Сервисы Google также позволяют отыскать потерянный телефон Самсунг. В этом случае актуальные те же условия, которые описаны в Способе 1. Аккаунт должен использоваться тот же, который был на утерянной мобильном девайсе.
Перейти на главную страницу Google
- Войдите через любой браузер в аккаунт Google, перейдя на главную страницу сервиса. После авторизации нажмите на миниатюру аватарки в верхнем углу справа и выберите в меню пункт «Управление аккаунтом Google».
- На панели слева перейдите на вкладку «Безопасность», затем в главном окне в блоке «Ваши устройства» выберите «Найти потерянное устройство».
- Если к аккаунту подключено несколько девайсов, в списке выберите потерянное. Здесь также отображается информация о последней активности смартфона.
- Если Самсунг подключен к сети, то на виртуальной карте отобразится его приблизительное местоположение.
Через сервис Google можно также очистить данные со смартфона или удаленно заблокировать доступ к девайсу, если есть вероятность, что устройство украдено.
Точность местоположения не всегда верна: погрешность может составлять до 300 метров. Если же Самсунг был потерян в многоэтажном доме, то найти его практически невозможно. Остается время от времени контролировать его передвижения с помощью сервиса. Если телефон потерялся дома или на улице, можно использовать функцию «Прозвонить», чтобы услышать громкие сигналы, которые будет издавать девайс.
Способ 3: Стороннее приложение
Для поиска потерянного устройства разработаны специальные сторонние приложения, которые работают по такому же принципу, что и вышеописанные сервисы. Для использования программы потребуется другой мобильный девайс и используемые на утерянном Самсунге аккаунты.
Одним из самых популярных приложений в Google Play Маркете является программа Find My Device, которая доступна для бесплатного скачивания.
Скачать Find My Device из Google Play Маркета
- Установите приложение на другой мобильный телефон, затем запустите его. Для работы потребуется аккаунт Google, который использовался на утерянном девайсе. Введите пароль и логин от него.
- Приложение автоматически определит местоположение Самсунга на карте.
При необходимости через приложение можно удалить все данные, заблокировать телефон или прозвонить, не имея доступа к устройству.
Как включить службу поиска телефона
Если на смартфоне Samsung отключена служба поиска мобильного устройства, то найти его через сервисы не получится. По умолчанию функция активна, но для обеспечения безопасности лучше заблаговременно проверить, так ли это:
- Перейдите в главное меню Самсунга и тапните по средству «Настройки». Выберите раздел «Биометрия и безопасность».
- С помощью тумблера активируйте функцию «Поиск устройства».
При одинарном нажатии на название системной возможности отобразится дополнительное окно с настройками. «Автономный поиск» позволяет определить примерное местоположение без подключения к интернету, а с помощью опции «Удаленная разблокировка» можно сбросить пин-код или графический ключ, если забыл его.
Читайте также: Как разблокировать Самсунг, если забыл графический ключ
В окне параметров службы поиска доступен аккаунт, к которому привязан смартфон.