1.Что делать, если вещи потеряны на улице?
Если вы потеряли что-то на улице и не смогли найти потерянную вещь самостоятельно, обратитесь в ближайшее отделение полиции. Возможно, кто-то нашел ее и передал сотрудникам МВД. В этом случае вещь может оказаться на специальном складе.
Если вы потеряли документы, можно также попробовать поискать их в бюро находок документов главного управления МВД России по Москве. Туда сдаются все найденные в городе документы.
2.Что делать, если вещи потеряны в наземном городском транспорте?
Узнайте, какой перевозчик эксплуатирует маршрут, где вы потеряли вещи.
Если вы потеряли вещи на маршрутах Мосгортранса, обратитесь на склад забытых вещей по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона). Оператор подскажет, как действовать дальше — связаться с диспетчером парка, который обслуживает маршрут или обратиться в полицию.
Если вы потеряли вещи на маршрутах коммерческих перевозчиков, работающих по государственным контрактам, обратитесь по телефонам:
- ООО «Трансавтолиз» +7 (495) 662-99-00, +7 (499) 110-43-18;
- ООО «Таксомоторный парк № 20» +7 (499) 322-00-63;
- ООО «СтарТранс» +7 (901) 590-26-31, +7 (985) 970-06-41;
- ООО «ГорТакси» +7 (495) 139-89-69, добавочный 207;
- ООО «Транспорт 21 Век» +7 (495) 660-02-42.
3.Что делать, если вещи потеряны в метро, на МЦК, МЦД или в электричке?
Если вещи потерялись в метро, на МЦК или МЦД, обратитесь на склад забытых вещей метрополитена, куда передаются все вещи, найденные в поездах и на станциях, кроме документов. Документы передаются в полицию.
Если вы потеряли что-то в электричке, обратитесь к старшему билетному кассиру вокзала на конечной станции или в дежурную часть транспортной полиции.
4.Что делать, если вещи потеряны в аэроэкспрессе?
Если вы потеряли вещи в аэроэкспрессе, обратитесь на склад забытых вещей в аэропорту Шереметьево, куда передаются все забытые вещи, кроме документов. Узнать о пропаже также можно:
- позвонив на горячую линию: +7 (800) 700-33-77 или + 7 (495) 663-84-10;
- связавшись с сотрудниками транспортной компании в социальной сети «ВКонтакте», где два раза в неделю в рубрике Lost&Found появляется информация обо всех поступивших на склад вещах.
5.Что делать, если вещи потеряны в самолете или аэропорту?
Если вещи потеряны в салонах самолетов и на территории аэропортов, обратитесь в бюро забытых вещей, которое есть в каждом аэропорту. Однако если вы потеряли документы, имейте в виду, что храниться они там будут недолго. Обычно их передают в полицию, а после этого — в бюро находок документов.
Комната невостребованного багажа в аэропорту Домодедово находится в зонах выдачи багажа внутренних и международных авиалиний. Телефон для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 504-02-58, для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 504-02-85.
Бюро находок в аэропорту Шереметьево расположено на 1 этаже терминалов F и B, а информацию о забытых или найденных вещах можно получить по телефону: +7 (495) 578-65-65.
Комнаты невостребованного багажа в аэропорту Внуково находится в терминале A. Телефон для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 436-29-32, для пассажиров внутренних рейсов: + 7 (495) 436-45-13.
Когда вдруг лишаешься паспорта, водительских прав, полиса и других важнейших документов, главное — не паниковать. Рассказываем по пунктам, как быстро их восстановить.
В первую очередь
1. Заблокировать все свои банковские карты.
2. Обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление о происшествии.
3. Восстановить паспорт. Это можно сделать на приеме в МВД РФ. Нужно будет заплатить пошлину — 1 500 рублей. В случае обращения по месту жительства паспорт оформляется в 10-дневный срок, не по месту жительства — в 30-дневный срок.
4. После получения паспорта восстановите другие документы.
Загранпаспорт
1. Если потеряли его в России — обратитесь с заявлением в территориальный орган МВД России. Если потеряли за границей — в дипломатическое представительство или консульство РФ.
2. Подайте заявление на оформление нового загранпаспорта. Можно сделать это через Госуслуги, Управление по вопросам миграции ГУ МВД России или МФЦ. При подаче заявления по месту жительства загранпаспорт будут делать один месяц, при подаче заявления по месту пребывания — три месяца.
3. Надо будет заплатить госпошлину — при оформлении через Госуслуги это дешевле. За загранпаспорт нового образца надо заплатить 3 500 рублей (для детей до 14 лет — 1 750 рублей), старого — 1 400 рублей для взрослых и 700 рублей — для детей.
СНИЛС
1. Новая карточка (дубликат) со СНИЛС выдается бесплатно. Понадобится паспорт.
2. Если вы работаете, подайте заявление через отдел кадров.
3. Если вы самозанятый, обратитесь в отделение ПФР по месту вашей регистрации в качестве страхователя.
4. Если вы не работаете, обратитесь в любое отделение ПФР по месту жительства или регистрации.
5. Дубликат карточки выдадут в течение одного месяца с момента регистрации вашего заявления.
Полис ОМС
1. Обратитесь в страховую компанию — ту, что выдала вам старый полис, или в новую.
2. Подайте документы. Если вы гражданин РФ до 14 лет, понадобятся свидетельство о рождении, СНИЛС (при наличии) и паспорт одного из родителей. Гражданину РФ от 14 до 18 лет — паспорт, СНИЛС, паспорт одного из родителей. Гражданину РФ старше 18 лет (кроме военнослужащих и приравненных к ним) — паспорт, СНИЛС. Иностранцу — паспорт иностранного гражданина, вид на жительство или разрешение на временное проживание, СНИЛС.
3. В день обращения вам бесплатно выдадут временное свидетельство, которое дает право на получение медпомощи. Оно действует только пять дней.
4. В течение пяти рабочих дней вам должны выдать постоянный полис.
Водительское удостоверение
1. Подайте заявление на восстановление в любое регистрационное подразделение Госавтоинспекции или через Госуслуги — так на уплату госпошлины будет скидка 30%.
2. Понадобится паспорт РФ, медсправка необязательна. Но со справкой новые права выдадут на 10 лет. Без справки — на срок, оставшийся по старым правам.
Ни для кого ни секрет, что каждый из нас может потерять или где-то оставить сумочку, документы, удостоверяющие личность, ключи от машины или дома. И тогда сразу встает закономерный вопрос, где искать утраченные вещи, где они могут находиться? Иногда бывает обратная ситуации, гражданин на улице может обнаружить вещь, потерянную кем-либо и озадачиться, что же с ней делать, куда нести?
Ответ на это вопрос содержит статья 12 Федерального закона “О полиции”, которая обязывается “стражей порядка” обеспечивать сохранность найденных и сданных в полицию документов, вещей, кладов, ценностей и другого имущества, их возврат законным владельцам либо передачу в соответствующие государственные или муниципальные органы.
В соответствии со статьей 227 Гражданского кодекса РФ нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.
Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца данного помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь. Например, если вещь найдена в автобусе, она должна быть передана на хранение в Нарьян-Марское АТП.
Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления.
Таким образом, из вышесказанного следует, что гражданин может попытаться сам вернуть найденную вещь, если например, он нашел паспорт, а в нем указано место проживания гражданина, или нашел телефон, а там указаны номера близких родственников, друзей, коллег. В этом случае, он может, позвонив по одному из номеров, обрисовать ситуацию, и указать свой адрес или наоборот узнать адрес, человека потерявшего телефон, впоследствии вернув телефон законному хозяину.
Но часто бываю случаи, когда установить самостоятельно хозяина вещи, человеку ее нашедшему не представляется возможным, тогда нужно обратиться в органы внутренних дел с заявлением о находке, в нашем округе заявление подается в дежурную часть УМВД России по Ненецкому АО.
Согласно Наставлению по организации деятельности дежурных частей системы органов внутренних дел Российской Федерации, все найденные, изъятые и сданные предметы и вещи регистрируются в журнале учета найденных, изъятых, сданных предметов и вещей (транспортных средств, домашних животных), принадлежность которых не установлена. Зарегистрированные предметы и вещи, принадлежность которых не установлена, а также материалы по факту их обнаружения (изъятия) передаются для хранения в подразделение тылового обеспечения органа внутренних дел.
Для хранения найденных вещей (за исключением найденных и сданных вещей, подвергающихся быстрой порче) и документов оборудуются специальные помещения со стеллажами, металлической дверью, зарешеченными окнами, охранной и противопожарной сигнализацией, средствами пожаротушения. Все поступившие документы хранятся в сейфах, гарантирующих их полную сохранность.
Найденные денежные средства в рублях и иностранной валюте подлежат в порядке, установленном Минфином России, зачислению на счета для учета операций со средствами, поступающими во временное распоряжение. Ценные бумаги или ценности хранятся на общих основаниях при условии обеспечения их сохранности либо сдаются на хранение в кредитную организацию (банк). Использовать найденные вещи и документы запрещается.
Таким образом, вещи, найденные и поступившие на хранение в УМВД России по Ненецкому АО ни в коем случае не пропадут.
Однако и гражданам, потерявшим свои вещи необходимо при первой возможности обратиться в УМВД России по Ненецкому АО.
Это можно сделать, позвонив в дежурную часть полиции по номеру 4-21-26 или 02, а также в службу тыла Управления МВД России по Ненецкому автономному округу по адресу: ул. Выучейского д. 10 (цокольный этаж) либо по тел.: 8 (81853) 6-04-70 и 6-00-12.
Какие варианты восстановления утраченных документов существуют, какие из них более надежны и чем опасны другие? Объясним риски заверения копии, изготовленной не с оригинала, а с сохранившегося скана или ксерокопии. Покажем примеры оформления отметки о заверении копии с копии для различных ситуаций.
В этом номере объясним, какие документы нужно срочно запросить в налоговой, как восстановить протоколы и решения органов управления компанией, регистрационные документы (спецификой восстановления других групп документов займемся в следующем месяце).
Здесь опубликованы образцы запроса в налоговую, приказа о выявлении состава утраченных документов и их восстановлении с назначением ответственных лиц, акта, который оправдает появление в деле копии взамен утраченного оригинала.
Вопросом, кто же ты без бумажки, люди задаются достаточно давно. Окружающий нас мир, государство и отношения между различными лицами строятся на твердом, когда-то полностью бумажном, а теперь все чаще электронном фундаменте документооборота. Любое действие, совершенное компанией, оставляет за собой след из документов. Само существование организации обусловлено наличием документов. Поэтому вне зависимости от обстоятельств утраты организация обязана приложить все возможные усилия для их восстановления. Компания, утратив документы даже по независящим от нее обстоятельствам, может оказаться в сложном положении, чреватом серьезными финансовыми потерями.
С точки зрения порядка восстановления 1 документацию компании можно условно разделить на несколько блоков:
- корпоративные (включая учредительные) и регистрационные документы – по своей сути это основные статусные документы, определяющие организацию как правовой субъект;
- документы, связанные с производственной деятельностью организации, – здесь и документы первичного бухгалтерского и налогового учета, отчетности, и договоры, и документы, подтверждающие владение имуществом, и карты производственных процессов, и документация на особо опасные объекты, и еще многое другое;
- документы по личному составу.
Стоит отметить, что такое деление на самом деле достаточно условно. Целый пласт документов одновременно является первичными бухгалтерскими и оформляют трудовые отношения или производственную деятельность организации.
Что утрачено и надо ли восстанавливать?
Как организовать работу по определению объема утраченных документов, определяет администрация компании. Она может создать единую комиссию, отдельные комиссии по направлениям деятельности либо обойтись вообще без них. В принципе, достаточно и служебных записок / отчетов руководителей ответственных подразделений, которые каждый в своей зоне ответственности подготовят перечень утраченной документации.
Исключение из этого правила составляет первичная бухгалтерская и налоговая документация. Для нее процедура определения объема утраченного и установления причины утраты формализована в подзаконных актах. Вне зависимости от того, известны причины утраты документов или нет, необходимо назначить специальную комиссию для их определения. В зависимости от предполагаемых причин утраты документов к работе такой комиссии можно пригласить представителей следственных органов, государственного пожарного надзора или др. Но даже если они не согласятся поучаствовать в работе комиссии – ничего страшного, главное:
- если комиссия придет к выводу, что документы утрачены в результате чрезвычайной ситуации (пожар, кража или иное стихийное бедствие),
- то вам надо заполучить справку из соответствующего органа, подтверждающую произошедшее (от МЧС России, МВД России, коммунальных служб или др.).
В этом случае придется также провести инвентаризацию документов, имущества, обязательств 2. А уже после нее составить акт, который должен утвердить руководитель организации.
Несмотря на то что описанная процедура предусмотрена для утраты первичных учетных документов, некоторые эксперты рекомендуют придерживаться ее и для иных документов. Тогда в случае спорных ситуаций у вас будут неоспоримые доказательства, которые ни у кого (в т.ч. суда) не вызовут вопросов.
В Примере 1 мы предлагаем образец приказа для стандартной ситуации, в которой комиссия создается только для определения причин и точного перечня утраченной «первички» (с утраченными документами иного типа разбираются по упрощенной схеме).
Пример 1. Приказ о выявлении причин и состава утраченных документов, а также о назначении ответственных за их восстановление
- Какими документами собственники могут подтвердить свои права на имущество
- Как восстановить утерянные документы на квартиру
- У кого искать каждый вид документа (договор купли продажи, свидетельства, решения и акты)
- Где искать старые документы на недвижимое имущество
- Где взять техпаспорт недвижимости
- Как хранить, чтобы не терять
Людмила Николаевна с юности проживала с матерью в Пензе. Отец, с которым она не поддерживала отношений, жил в Самаре. В 2022 году он умер, дочь осталась единственной наследницей.
Много лет мужчина занимал квартиру по договору социального найма. Перед смертью успел приватизировать жилье. Но документы пропали. Это может стать препятствием для вступления в наследство. Как Людмиле доказывать свои права без бумаг?
Для начала нужно будет узнать, кому и на каком основании принадлежит жилье.
Унаследовали недвижимость и не знаете, как быть? Надежнее хранить деньги не в кирпичах, а на вкладах. Там средства работают и приумножаются на ваших глазах (можно следить онлайн).
Деньги, спрятанные под подушкой, обесцениваются. Сберегите средства от инфляции и заставьте накопления работать на вас. Откройте вклад в Совкомбанке со ставкой до 9,5% годовых. Гибкие условия сыграют вам на руку:
- вы можете открыть вклад дистанционно;
- управлять им не выходя из дома;
- увеличить ставку, пользуясь картой «Халва».
Дополнительную сохранность средств обеспечивает государственная Система страхования вкладов.
Какими документами собственники могут подтвердить свои права на имущество
Что делать, если квартира есть, а документации на нее нет? Для начала нужно разобраться, на чем основываются права на имущество. Дом или землю купили, подарили, приватизировали?
Права устанавливают такие бумаги:
- договоры купли-продажи, дарения (собственнику имущество подарили) или мены (если обменялись квартирами);
- договор приватизации (жилье получили от государства после соцнайма);
- договор долевого участия (покупка на этапе строительства);
- соглашение о выделении доли;
- нотариальное свидетельство, которое получают наследники умершего собственника;
- решение суда.
Что такое правоустанавливающие документы
Знаете, что именно потеряли? Выберем место, где можно поискать.
Если вы собственник, даже без этих знаний и со скудной информацией есть куда обратиться. Все или почти все можно узнать в Росреестре. Там хранят информацию о недвижимости.
Первым делом запросите выписку из ЕГРН о содержании правоустанавливающих документов. В ней есть сведения не только о владельцах, но и об основании их прав.
Однако получить ее может только собственник.
Куда обращаться:
- заказать онлайн на Госуслугах или на сайте службы;
- в МФЦ;
- в местный филиал Росреестра.
Как восстановить утерянные документы на квартиру
С пропажей документов связано немало тревожащих историй и слухов. Например, как мошенники похищали папку с бумагами, подделывали доверенность и оформляли незаконные сделки без ведома владельцев.
Похоже, знают о них и на Госуслугах. На сайте, куда попадаешь в поисках документов, настоятельно рекомендуют позаботиться о сохранности имущества. Для этого нужно запретить что-либо делать с недвижимостью без вашего присутствия.
Услугу можно получить дистанционно.
Если есть подозрение, что вас обокрали или пропажей могут воспользоваться злоумышленники — обратитесь к правоохранителям.
Следующий шаг: восстановить правоустанавливающие бумаги. Для этого нужно заявить о своем желании сотрудникам того же Росреестра. Можно онлайн или лично. В базах ведомства хранится информация о собственниках, переходе прав, характеристиках недвижимости.
В организации выдают несколько видов выписок из ЕГРН. Они сейчас с успехом заменяют почти все остальные устаревшие документы, в том числе и свидетельство о госрегистрации прав.
Выписки будет достаточно, например, для продажи имущества, регистрации на жилплощади, оформления наследства или дарения.
У меня сделка по покупке квартиры в ипотеку в 2020 году уже была в электронном виде. На руках остались только копии договоров и прочей документации. Для получения госуслуги по регистрации (прописке) нужны только паспорт и заявление. Запрос в Росреестр делает отдел МВД.
Выписку из ЕГРН выдадут только после оплаты госпошлины. Ее размер зависит от вида справки, которую вы запрашиваете.
Туда же можно обращаться за дубликатами свидетельств или договоров. Возможно, на хранении в службе есть оригиналы, но их вам не отдадут. Однако могут предоставить для ознакомления.
У кого искать каждый вид документа (договор купли продажи, свидетельства, решения и акты)
Как быть, если нужно восстановить конкретный договор?
Договоры купли-продажи можно поискать:
- у продавца недвижимости (у него есть свой экземпляр, с которого можно будет сделать заверенную копию);
- у нотариуса (если он присутствовал на сделке);
- в Федеральной службе госрегистрации, кадастра и картографии;
- в МФЦ.
У нотариуса ищите и свидетельство о праве на наследование. Контора хранит архивы заверенных бумаг, вплоть до самых старых.
Цены на восстановление у нотариуса как правило выше, чем в государственных органах.
Утерянное решение суда можно повторно запросить в том же суде, где его выдали.
За справкой об уплате земельного пая направляйтесь в правление жилищно-строительного кооператива, который ее выдавал. Получите дубликат или новую справку.
Где искать старые документы на недвижимое имущество
Описанные способы восстановления подойдут, если владельцы получили имущество после образования Росреестра (был создан в феврале 1998 года). Хотя у нотариуса есть и материалы более ранних лет.
Рассказываем, как быть, если ваша потеря старше.
До 98-го года имущественные права регистрировали по-разному, без единой системы.
Вместе с землей могли выдать:
- землеустроительное дело;
- государственные акты на право пользования землей;
- свидетельство на право собственности на землю и другие формы.
Аналогично регистрировали и постройки. Документы не имели единого вида.
Выдавали их госорганы, местные администрации. Там и в Бюро технической инвентаризации ищите экземпляры старых оригиналов.
Важно: Когда собственник умер, а выписки без него не получить, обращайтесь в то же БТИ.
Людмиле Николаевне специалист выдал подтверждение ее прав (справку). С ней можно искать по остальным инстанциям.
После этого женщине удалось получить полные сведения из ЕГРН, а затем и наследство. Квартиру она продала, переезжать не захотела.
А вырученные средства положила на вклад, и теперь получает пассивный доход.
Попали в подобную ситуацию? Сделайте пару кликов по нашему калькулятору и увидите свою выгоду от такого вклада.
Если найти таким путем ничего не удалось, попробуйте обратиться в архив по месту нахождения недвижимости.
Совет: Оформляйте запросы в инстанции письменно. В случае неудач отказы будут у вас на руках, также в письменной форме. Пригодятся, если права придется признавать через суд.
Где взять техпаспорт недвижимости
Характеристики всех домов и квартир, а также других объектов, раньше находились в технических и кадастровых паспортах. Последние с 2017 года упразднили, сведения добавили в ЕГРН.
Техпаспорт можно как восстановить, так и заказать новый, более актуальный. Услугу за плату предоставляет БТИ.
Какие нужны документы для оформления ипотеки
Как хранить, чтобы не терять
Как видно, проблема решаемая, паниковать не стоит. Лучше вооружитесь статьей, составьте четкий план и действуйте. Иногда для решения хватает и электронного запроса.
Самые ценные экземпляры можно продублировать, заверив копии у нотариуса. И не кладите их в одну коробку с оригиналами.
Храните бумаги:
- в тематических папках-скоросшивателях с описью содержимого;
- в отдельных конвертах разного цвета;
- в общей коробке, скрепив стопки зажимами-биндерами (удобно листать, не вылетают страницы, отдельные листы не путаются и не создают беспорядок);
- в ящиках для бумаг.
От кражи такие советы, конечно, не застрахуют. Зато при переезде, пожаре или потопе будете знать, что брать в первую очередь. Не раз сталкивалась с проблемами, описанными в статье, именно из-за отсутствия четкой системы хранения. Так что проверено на личном опыте.
