Как найти в контакте интернет магазин

Как покупать товары в ВК? Для совершения покупок в социальной сети предусмотрен раздел Маркет, где можно искать и приобретать разную продукцию. После выбора продукта остается оформить сделку и провести платеж с учетом интересующего варианта. Еще один способ — найти в сообществах подходящий Интернет-магазин и договориться о сделке напрямую с продавцом. Но такие операции плохо защищены, поэтому лучше совершать сделки через встроенный онлайн-сервис.

Как покупать товары

Покупка товаров в ВК доступна двумя путями — через Маркет или сообщества. Рассмотрим каждый из вариантов:

• Маркет — специальный раздел для покупок ВКонтакте, предназначенный для любителей шопинга в Интернете. Для удобства здесь предусмотрены разные разделы, среди которых Женская одежда, Мужская одежда, Электроника, Еда на заказ и многое другое. Преимущество Market в том, что система оптимизирована под запросы пользователей и синхронизируются с его страницей. В каталоге предлагаются изделия, которые с большой вероятностью подойдут пользователям и учитывают его интересы.

• Группы с интернет-магазинами. Онлайн-покупки через ВК легко совершать через разные сообщества, которые занимаются продажей разных товаров. Для их поиска достаточно войти в раздел Сообщества и сделать поисковый запрос, к примеру, купить варежки. При этом появляется список магазинов, на которые легко подписаться и покупать уже через выбранную точку.

Зная, как купить товар в ВК, можно провести операцию и через мобильное приложение. Как и в случае с компьютером / ноутбуком, здесь доступно несколько вариантов — пользование возможностями разных групп / сообществ, являющихся интернет-магазинами, или делать покупки в разделе Маркет. В отличие от полной версии официального сайта эта секция имеет более упрощенный функционал.

Многие спрашивают, что можно купить в ВК, чтобы избежать посещения обычных магазинов. Как на других онлайн-магазинах, в социальной сети доступен широкий спектр товаров:

• электроника;
• одежда;
• аксессуары;
• красота и здоровье;
• бытовая техника;
• товары для авто;
• изделия для авто и досуга;
• другая продукция.

Список опций огромен, поэтому можно покупать ВКонтакте продукцию из разных направлений. Если что-то не удалось найти в Маркете, это легко сделать через сообщества социальной сети.

Где находится раздел

Перед тем как купить товар в ВК, необходимо разобраться с расположением «рынка» в социальной сети. Все операции проводятся через раздел Маркет. Его можно найти после входа в личный профиль в меню с левой стороны. Здесь доступна поисковая строка для поиска подходящего товара. При нажатии на Каталог вы можете покупать изделия из интересующей категории: Гардероб, Детские товары, Транспорт, Домашние питомцы, Электроника, Компьютерная техника, Дом и дача, Услуги и другие.

На телефоне для перехода в раздел необходимо войти в профиль, нажать на кнопку Сервисы, а после найти в списке Маркет. После входа в секцию также можно покупать товары в ВК в одной из интересующих категорий.

Альтернативный вариант — проведение сделок через сообщества ВК, представляющие собой интернет-магазины. Но с появлением Маркета такие группы постепенно теряют популярность из-за более высоких рисков и трудностей выбора.

Как оплачивать покупки

Много вопросов касается того, как покупать через ВК. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Market.
2. Выберите товар из интересующей категории.
3. Зайдите в него и изучите стоимость, особенности и другие параметры.
4. Жмите на кнопку Добавить в корзину и перейдите в нее.

После этого остается оформить оплату. Для этого лучше использовать сервис VK Pay — это онлайн-площадка для проведения платежей за товары / услуги. Благодаря ее возможностям, у вас все банковские карты под рукой, что позволяет совершать операции в рассрочку и без рисков. С помощью VK Pay можно оплачивать товары в Интернет-магазинах, перечислять средства за ежедневные услуги, использовать ВК Пей для приобретения игр и софта, просмотра фильмов и чтения книг.

Для оплаты через VK Pay можно использовать любой из вариантов:

• банковская карта;
• средства на балансе;
• рассрочка;
• электронный кошелек;
• мобильный платеж.

Существуют и другие варианты оплаты, к примеру, напрямую по договоренности с продавцом без применения сервиса. Такой способ более рисковый, ведь имеется риск мошенничества.

Перед тем как оплатить покупку в ВК, определитесь со способом проведения сделки. Здесь доступно три пути:

1. Сразу перевести всю сумму за товар.
2. Отправить только часть денег.
3. Использовать наложенный платеж.

С позиции безопасности наиболее удобный третий вариант. В таком случае вы можете покупать товары, получать их почтой, проверять качество, а уже после проводить оплату. В остальных случаях приходится действовать на свой страх и риск.

Рекомендации

Рекомендации к товарам ВК можно настроить, то есть предлагать к покупке похожие товары или аксессуары. Сопутствующие товары появляются автоматически, если у продавца в каталоге больше трех товаров. Но дело в том, что отключить их не получится, но в данном блоке вы будете видеть товары продавца. Данный инструмент позволяет повысить средний чек и продажи.

В рекомендациях отображается до десяти позиций и они видны на любых устройствах. Рекомендации можно отредактировать, включая порядок отображения. К примеру, к платью можно добавить рекомендацию украшения, а к смартфону чехол.

Безопасны ли покупки

С учетом сказанного возникает вопрос, безопасно ли покупать через ВК. С появлением сервиса VK Pay проведение транзакций стало более безопасным. Кроме того, теперь легко совершать сделки в рассрочку, отменять платежи или возвращать товар по договоренности с продавцом. Для проведения транзакции с помощью этого сервиса достаточно привязать банковскую карту к аккаунту, после чего удается избежать ввода реквизитов при проведении переводов, платежей или вывода средств.

Для защиты аккаунта ВК Пей следуйте таким советам:

1. Никому не сообщайте ПИН-код от онлайн-сервиса, логин и пароль соцсети.
2. Не вводите ПИН площадки при подключении общедоступному Вай-Фай.
3. Не сохраняйте ПИН в браузере.
4. Периодические меняйте PIN, хотя бы раз в шесть месяцев.
5. Подключите опцию подтверждения входа.

Сервис VK Pay делает финансовые операции безопасными. Все персональные данные клиентов защищены. Они отправляются непосредственно в ЕСИА и недоступны для третьих лиц. Что касается банковских карточек, они защищены паролем и PIN, который можно придумать при регистрации.

Что касается прямых покупок товаров, минуя онлайн-сервис, в этом случае риски выше. Здесь стоит выбирать вариант с наложенным платежом, когда деньги передаются уже после получения и проверки изделия.

Зная, как покупать товары на платформе социальной сети, вы можете заниматься шопингом в социальной сети и не тратить время на поиски интернет-магазинов. Все товары находятся под рукой и остается только выбрать их и оформить безопасную покупку. В комментариях поделитесь своим опытом совершения сделок через социальную сеть.

Блокировка продуктов компании Meta* в 2022 году вызвала всплеск популярности отечественных социальных сетей. Кроме общения в них, они могут являться отличной площадкой для бизнеса. Поговорим о том, как создать свой интернет магазин в ВК, как его настроить, оформить и раскрутить.

1. Как создать интернет магазин в ВК
2. Настройка интернет-магазина ВКонтакте
   1. Базовые настройки
   2. Разделы
   3. Комментарии
   4. Адреса
   5. Меню
   6. API Вконтакте
   7. Сообщения
   8. Приложения VK
   9. Магазин
3. VK Pay
4. Как раскрутить интернет-магазин
   1. Платные способы раскрутки магазина ВК
      1. Таргетированная реклама
      2. Автопродвижение товаров
      3. Конкурсы
      4. Платные посты в других группах и сообществах
      5. Рассылки и чат-боты
   2. Бесплатные способы продвижения VKontakte
      1. SEO-оптимизация магазина Вконтакте
      2. Комментарии от имени сообщества
      3. Взаимный пиар
      4. Отметки и отзывы покупателей
      5. Приклепляйте товары в истории и посты
5. Заключение

Как создать интернет магазин в ВК

Открываем Вконтакте и заходим в раздел «Сообщества».

Далее появится окно, в котором нужно выбрать тип сообщества. Лучшие варианты для интернет-магазина:

• Бренд или организация. Подходит для малого бизнеса, либо для узкой тематики продукта.
• Бизнес. Универсальный формат для любой тематики.

Выбрав вид сообщества Вконтакте вас попросят заполнить следующие данные: тематику, название компании и добавить ссылку на свой сайт.

Мы выбрали тематику «Зоомагазин» и все дальнейшие изменения мы будем показывать на примере корма для котят. После нажатия на кнопку «Создать сообщество» – откроется ваш интернет-магазин с рекомендациями по настройке от VK.

Заходим в «Управление» в правом меню, чтобы настроить интернет магазин.

Настройка интернет-магазина ВКонтакте

Базовые настройки

В этом разделе вводим описание бизнеса, заливаем обложку (широкая плашка в самом верху группы), аватар и ссылку сообщества (название магазина или товара пишется транслитом). После появления 100 подписчиков вы сможете подать заявку на «галочку» сообщества, то бишь верификацию.

Далее следует настройка кнопки действия «Купить», которая отобразится рядом с кнопкой подписки на сообщество. После заполняем общую информацию о компании: номер, адрес, город.

Разделы

Это настройка функциональности вашего интернет-магазина. Из имеющегося списка рекомендуем не тыкать на всё, что видите. Выбирайте только то, что необходимо, чтобы не загромождать сообщество. В разделах можно расставить приоритеты: главный и второстепенный блок.

Комментарии

Комментарии полезны для бизнеса, с их помощью вы можете понимать, что не устраивает клиентов в вашем товаре, работать над негативом и в целом видеть обратную связь. В этом разделе рекомендуем включить комментарии.

Отдельный интерес представляет «Фильтр по ключевым словам». В него вы сами можете добавлять те слова, которые автоматически будут удаляться из комментариев человека. Главное не переусердствовать.

Адреса

Вы указываете адрес и часы работы компании, здесь же можно прикрепить фрагмент Яндекс.Карты.

Меню

Важный элемент интернет-магазина, его будут видеть все пользователи, заходя в ваше сообщество. Вся информация о продуктах должна быть здесь: каталог, информация о доставке, порядок возврата, новости бренда, отзывы, акции и так далее.

API Вконтакте

АПИ — связь между сайтом/мобильным приложением и любой сторонней программы. С помощью АПИ можно привязывать телеграм-ботов, инструменты аналитики, уведомления и так далее. Настройкой чаще занимается программист.

Сообщения

Позволяют общаться с клиентами и делать рассылки от имени сообщества. Такие сообщения выглядят более серьёзно, чем сообщения менеджера.

Приложения VK

Сторонние приложения могут помочь с аналитикой интернет-магазина, проведением акций/голосований, рекламными интеграциями, формированием рассылок и многим другим.

На этом настройка раздела «Управление окончена».

Магазин

Выходим на страницу сообщества и входим в «Магазин».

Внутри находятся все настройки товаров интернет-магазина: позиции товаров, списки заказов, примеры отображения товаров и так далее. Пример отдельного заказа:

Метки и способы заказов вариативные и могут настраиваться. В настройках доставки можно указать способы доставки и компании, с которым сотрудничает интернет-магазин.

VK Pay

Чтобы cделать магазин во Вконтакте более вариативным добавьте VK Pay. Для этого нужно заполнить анкету:

Для заполнения вам понадобится паспорт и после того, как все поля будут оформлены, отправьте данные на проверку. После заполнения вам нужно выбрать тип аккаунта «Расширенный»:

Это позволит вам получать и переводить деньги на площадке Вконтакте без сторонних сервисов. На этом настройка интернет-магазина В контакте заканчивается. Пример наполнения магазина одежды:

Как раскрутить интернет-магазин

Продвижение интернет магазина ВКонтакте, подразумевает под собой платные и бесплатные методы. Рекомендуем пользоваться всеми способами, независимо от вашего бюджета. К раскрутке магазина стоит приступать, когда он наполнен контентом и имеет небольшое количество подписчиков.

Платные способы раскрутки магазина ВК

Таргетированная реклама

Самый эффективный способ продвижения компании. Его эффективность строится на том, что вы показываете рекламу VK только интересующимся вашим продуктом пользователям. На примере магазина одежды, который мы показали выше: свежий дизайн и кажуал стиль подойдёт для молодой, но платёжеспособной аудитории 24-35, в интересы которых входит мода и одежда.

Пример настроек рекламной кампании VKontakte:

После первых рекламных кампаний и лидов вы также можете настроить ретаргетинг. С его помощь вы сможете «догонять» потенциальных клиентов, которые не завершили этап покупки и вышли.

Автопродвижение товаров

Этот вид продвижения работает с искусственным интеллектом ВКонтакте. Алгоритм анализируют какие товары каким пользователям нравится, после он автоматически формирует карточки товаров из вашего магазина и показывает их аудитории. В настройке рекламы есть 2 пункта:

• Новая целевая аудитория.
• ЦА, которая уже видела товары.

Запустить автопродвижение интернет-магазина можно в разделе «Магазин»

После анализа нейросетью аудитории вам останется лишь написать текст объявления для аудитории и добавить кнопку действия. В разделе товары можно выбрать ряд товаров для рекламы, если вы оставите пункт без изменений — будут рекламироваться все товары магазина.

Конкурсы

С помощью конкурсов привлекается новая аудитория. Минус способа в том, что лишь малая часть из них станет потенциальными покупателями. Перед проведением обязательно прочтите «Правила проведения конкурсов и акций«.

Механики, разрешённые ВКонтакте:

• Поставить лайк посту.
• Сделать репост.
• Творческое задание: нарисовать что-либо, сфотографировать и так далее.
• Подписка на сообщество.
• Подписка на канал.

Условия можно комбинировать, но имейте в виду: чем больше условий, тем менее охотно участвует аудитория. Пример магазина vsemayki.ru: для участия нужно подписаться, сделать репост и оставить комментарий:

Платные посты в других группах и сообществах

Вы ищете группы, в которых есть ваша ЦА и закупаете рекламу через биржу. Это безопасно, так как биржи выступают гарантом и вас не обманут. Самая популярная биржа покупки рекламы ВКонтакте – Sociate.

Также можно раскрутить магазин ВКонтакте с помощью встроенной Маркетинг-платформы. Это та же биржа рекламы, только внутри социальной сети.

Рассылки и чат-боты

После подписки на ваш интернет-магазин у пользователя спрашивают разрешения на получение рассылок. Это эффективный способ привлечения пользователей для повторных покупок, к тому же, его можно автоматизировать с помощью бесплатного виджета VKontakte – Рассылки.

Пример работы авторассылок от ВКонтакте:

Для чего использовать рассылки ВКонтакте:

• Напоминать подписчикам о себе.
• Анонсы акций.
• Работа с лояльностью ЦА.
• Мотивировать на участие в конкурсах.
• Информировать об изменениях в магазине.

Бесплатные способы продвижения VKontakte

Есть 3 варианта, когда предприниматели прибегают к бесплатным способам раскрутки:

• Отсутствие бюджета.
• Тестирование эффективности.
• Дополнительные источники трафика.

Бесплатными источниками продвижения ВК нужно пользоваться осторожно, некоторые их них могут подпортить ранжирование и даже привести к бану интернет-магазина.

SEO-оптимизация магазина Вконтакте

Кроме поиска ВКонтакте, люди могут приходить и из Яндекса с Гуглом, на примере ниже – магазин находился на 4 строке выдачи.

Способы оптимизации интернет-магазина Vkontakte:

1. Воспользуйтесь сервисом Яндекс Wordstat для поиска ключевых фраз по вашей тематике.
2. Впишите ключевые запросы в название, описание и статус группы.
3. Укажите город в названии и описании.
4. Заполните контакты и адрес.
5. Замените обычную ссылку на что-то более релевантное для поисковых машин.
6. Улучшайте поведенческие факторы магазина.
7. Регулярно генерируйте контент.

Комментарии от имени сообщества

Посещайте другие группы, где есть ваша аудитория и отвечайте пользователям на комментарии от имени группы. После написания комментария нажмите на свою аватарку и выберите интернет магазин:

Взаимный пиар

Идея взаимной рекламы состоит в том, что обе стороны получают бесплатную, не конкурентную рекламу. Вы ищете группы ВКонтакте с вашей целевой аудиторией, но другой тематики, ведь молодых людей интересует не только одежда. Договариваетесь с администратором, скидываете посты друг другу и публикуете.

Выбирайте группы с таким же количеством подписчиков как у вас, чтобы вторая сторона не просила «доплаты» за эту рекламу.

Отметки и отзывы покупателей

Просите покупателей написать отзыв о вас на своей странице и отметить группу на фото. Можно простимулировать их сделать это за какую-то скидку к покупке или любой другой выгодный пользователю подарок. Также отличным способом найти дополнительную аудиторию будет репорт контента с вашего интернет-магазина на стене пользователя, пример:

Не забудьте поблагодарить покупателя за это:

Подобные мелочи важны и повышают лояльность аудитории.

Приклепляйте товары в истории и посты

Когда вы создаёте историю перейдите в «Стикеры» и нажмите на «Товары».

При нажатии на товар пользователь сможет перейти на страницу товара и купить его. Таким же способом карточки товара можно прикрепить к постам и фотографиям.

Заключение

Теперь вы знаете как открыть интернет магазин в контакте и раскрутить его. Безусловно, мы назвали не все способы продвижения, а лишь самые популярные. Чтобы перечислить все не хватит и книги.

Повторимся, что рекомендуем использовать комплексное продвижение интернет-магазина Вконтакте: чем больше способов вы попробуете, тем больше из них «выстрелит» и приведёт новых клиентов.

*Продукты компании Meta запрещены на территории РФ.

ВКонтакте переживает взрывной рост новых пользователей, среди которых немалая доля перешла из других соцсетей не столько за развлечением, сколько за прибылью. На 18 марта более 300 тысяч предпринимателей начали использовать возможности ВКонтакте для бизнеса — так сообщает пресс-служба VK. 

А вот самые популярные категории товаров и услуг, которыми сейчас интересуются пользователи ВКонтакте: 

• красота и здоровье;
• досуг и подарки;
• одежда и обувь;
• товары для детей; 
• товары для дома и дачи.

Интернет-магазин в ВКонтакте — простой и бесплатный способ получить доступ к многомиллионной аудитории этой соцсети. Мы покажем, как быстро создать интернет-магазин, настроить его и начать получать первые заказы.

Как создать сообщество для интернет-магазина

Как настроить интернет-магазин в ВК

Добавление информации о магазине, условиях оплаты и доставки

Настройка «красивого» URL группы магазина

Добавление обложки сообщества

Подключение функции «Сообщения» и настройка виджета ВК

Настройка кнопки действия

Как добавлять и редактировать товары в интернет-магазине в ВК

Добавление товаров в каталог вручную

Автоматическая загрузка товаров в магазин ВК

Обработка заказов

Настройка приема оплаты в магазине ВК

Дополнительные возможности для ecommerce в ВКонтакте

Запустили интернет-магазин в ВК — что дальше?

Как создать сообщество для интернет-магазина

Для создания интернет-магазина в ВКонтакте определитесь с типом сообщества. Доступно два варианта: группа и паблик.

Отличия между группой и пабликом:

• Расположение разделов. В паблике разделы «Обсуждения», «Фотографии», «Видеоролики» видны не сразу — надо проскроллить страницу, чтобы их увидеть. В группе эти разделы находятся над лентой — такой интерфейс лучше подходит для интернет-магазина.
• Приватность. Группа может быть открытой, закрытой и приватной. Вступить в закрытую группу можно, если администратор принял вашу заявку. В пабликах настройки приватности недоступны.
• Способы раскрутки. В группах есть функция «Пригласить друзей». Она позволяет участнику группы пригласить в нее своих друзей. Ограничение — не более 40 человек в сутки. Этот метод продвижения удобен для интернет-магазинов. В пабликах такая функция недоступна.

Как видите, для интернет-магазина во ВКонтакте больше подходит именно группа. Для ее создания в личном кабинете в главном меню слева выберите «Сообщества». В открывшемся окне кликните «Создать сообщество».

Из предложенных вариантов выберите «Бизнес».

Назовите сообщество и выберите из списка подходящую тематику. Для интернет-магазина семян подходит тематика «Товары для дачи, огорода». Если у вас есть сайт, укажите его адрес.

При создании бизнес-сообщества активируйте опцию «Создать беседу» — она доступна группам, где меньше 500 000 подписчиков. Можно создать до 20-ти бесед, в которых участники смогут задавать вопросы администраторам или общаться между собой.

Нажмите на кнопку «Создать сообщество» — интернет-магазин в сообществе создан.

ВК предлагает заполнить базовые настройки за несколько шагов, используя подсказки, или настроить всё самостоятельно:

Вот как выглядит первый шаг:

Пошаговая настройка экономит время — не нужно разбираться в интерфейсе и всегда есть ссылка на нужный раздел справки или гайд.

Покажем, как настроить сообщество самостоятельно. Здесь ВК тоже не оставит вас наедине с пустой страницей — на стене есть чек-лист с рекомендациями по оформлению сообщества:

В сообществе выполните такие действия:

1. Добавьте фотографию. Выберите фотографию, которая лучше всего отражает товарный ассортимент интернет-магазина.

2. Заполните информацию о магазине. Кратко опишите свою деятельность, укажите сайт, номер телефона, часы работы магазина. Для отображения магазина на Яндекс.Картах добавьте адрес магазина (город, улицу и станцию метро).

Подробно о других настройках интернет-магазина во ВКонтакте расскажем ниже.

Попробуйте модуль PromoPult для таргетированной рекламы: ВКонтакте и myTarget в одном кабинете, минимальные бюджеты, автоматизированное создание креативов, автоматическое управление ставками, 0% комиссии, удобный и гибкий подбор таргетингов. Готовая кампания с креативами за 10-15 минут.

Как настроить интернет-магазин в ВК

Добавление информации о магазине, условиях оплаты и доставки

Предоставьте своим пользователям подробную информацию о правилах покупки. Расскажите об условиях оплаты и доставки.

Как это сделать

Кликните в правом меню на пункт «Управление».

Выберите «Разделы» и найдите пункт «Товары». По умолчанию этот пункт отключен, активируйте его, выбрав базовые или расширенные настройки. После этого действия у вас появится возможность добавлять в интернет-магазин товары.

После того как в пункте «Товары» выберете «Базовые», раскроются настройки магазина (про расширенные настройки расскажем ниже).

В настройках товаров:

• Укажите страну и регион, в которых работает ваш интернет-магазин.
• Включите комментарии к товарам. Пользователи смогут делиться впечатлением о полученном товаре, рекомендовать его другим покупателям.
• Укажите валюту магазина. Цену можно указывать в рублях, белорусских рублях, долларах США, евро, тенге и гривнах.
• Оставьте контакт для связи. Если пользователь нажмет кнопку «Написать продавцу», то в карточке товара будет открываться переписка с этим человеком.

Обратите внимание на пункт «Дополнительная кнопка» — в нем можно выбрать ссылку на товар или опцию «Позвонить по телефону». Последняя появилась в ВК совсем недавно, в марте этого года.

Кнопка появится в карточке товара и позволит оперативно обрабатывать заявки покупателей:

Если выберете вариант «Ссылка на товар», можно выбрать текст на кнопке:

Пункт «Доп. информация» по умолчанию отключен. Включите его кликом по ссылке «Редактировать»:

Затем в соответствующих полях напишите подробности о своем интернет-магазине, опишите условия оплаты, доставки и возврата.

Настройте доступ к странице. Для этого кликните на ссылку «Доступ к странице» в нижнем левом углу. Укажите, кто может просматривать эту страницу (все пользователи, только участники сообщества, только редакторы и администраторы). Установите, кто может вносить изменения в эту страницу. Сохраните изменения.

Убедитесь, что в настройках включены уведомления о новых заказах. Укажите того, кто будет получать уведомления.

Мы показали настройку для интернет-магазина в базовом режиме. В нем вы сможете оформить витрину и карточки товаров, но оплатить заказ прямо в соцсети будет нельзя.

Рекомендуем настроить расширенный режим работы, в нем есть следующие преимущества:

• корзина;
• оформление и оплата заказа внутри ВК;
• организация доставки службами Boxberry и СДЭК;
• решения по автоматизации (интеграция с CRM, программами складского учета и др.).

После подключения расширенного режима в меню станет доступен раздел «Магазин»:

В нем вы сможете управлять статусами заказов, добавлять, удалять и редактировать товары, создавать подборки (аналог категорий товаров на сайте интернет-магазина), подключить оплату через VK Pay или онлайн-кассу, настроить уведомления о заказах.

Настройка «красивого» URL группы магазина

Каждая личная страница или сообщество получает свой уникальный id из 9 цифр, который идет после https://vk.com/. Например, интернет-магазин семян получил адрес https://vk.com/public211965166.

Такой адрес сложно запомнить пользователям, потому что он не вызывает каких-либо ассоциаций. Но его можно изменить на буквенный — https://vk.com/semena_dacha.

Как это сделать:

В правом меню под аватаркой выберите «Управление».

Найдите в настройках в блоке «Основная информация» пункт «Адрес страницы». Там указан присвоенный по умолчанию адрес.

В строке «Адрес страницы» укажите новый адрес.

Кликните «Сохранить» — в поисковой строке появится новый адрес.

Добавление обложки сообщества

Обложка — первое, что видит пользователь, когда заходит в группу. Добавить ее можно в том же окне настроек, где менялся адрес.

Как это сделать:

Выберите в меню, которое находится под аватаркой, раздел «Управление». В блоке «Основная информация» найдите пункт «Обложка сообщества». Нажмите «Добавить».

Выберите способ добавления обложки:

• Главная обложка. Можно добавить одно изображение в формате JPG, GIF или PNG. Рекомендованный размер — 1590×530.
• Живая обложка. Можно добавить до 5 видео или изображений. Требования к видео: длительность не более 30 секунд; размер файла до 20 Мб, видеокодек H.264, аудиокодек AAC. Требования к изображению: размер — 1080×1920; формат — JPG, GIF или PNG.

Если у вас есть подходящая картинка для обложки, но она не соответствует требованиям ВК, воспользуйтесь сервисом Canva (вот гайд). Загрузите картинку, растяните изображение до нужного размера и скачайте в подходящем формате.

Сохраните изменения и на главной странице сообщества вверху появится выбранная обложка.

Подключение функции «Сообщения» и настройка виджета ВК

Функция «Сообщения» позволяет переписываться с пользователями от лица сообщества. По умолчанию эта функция отключена.

Как настроить функцию:

В правом меню выберите «Управление» — «Сообщения». Напротив пункта «Сообщения сообщества» кликните «Отключены» и выберите «Включены».

Напишите приветствие и сохраните изменения.

Как настроить виджет

В блоке «Сообщения» вы можете подключить виджет ВКонтакте к своему сайту. Для этого установите галочку напротив пункта «Разрешить использование виджета». Используйте виджет для быстрой связи с пользователями ВКонтакте на вашем сайте.

В открывшемся меню укажите:

• фразу, которая будет выводиться вверху окна виджета и помогать пользователю сформулировать вопрос;
• статус, который будет показываться пользователю, если с момента последнего ответа прошло более 30 минут;
• домены, в которых будет показываться виджет.

После настройки сохраните изменения.

Настройка кнопки действия

Кнопка действия помогает пользователям сообщества выполнить целевой действие — позвонить, написать на почту, открыть приложение и т. д.

Как настроить кнопку:

В правом меню кликните «Управление». В настройках выберите пункт «Кнопка действия».

По умолчанию в настройках эта кнопка выключена. Включите ее и выберите:

• Тип действия. Укажите один из доступных вариантов: написать на почту, позвонить по телефону, позвонить в ВК, открыть сайт, открыть мобильное приложение, открыть приложение сообщества.
• Контактные данные. В зависимости от установленного типа действия внесите такую информацию: номер телефона, адрес сайта, контактное лицо и т. д.
• Название кнопки. Выберите один из доступных вариантов: связаться, позвонить, написать, перейти, задать вопрос и др.

Для интернет-магазина семян подойдет тип действия «Написать на почту» — кнопка действия получила название «Написать».

Сохраните изменения — внизу под обложкой сообщества появится кнопка «Написать».

С помощью кнопки действия пользователи могут быстро связаться с администратором интернет-магазина и подробнее узнать о товаре, оговорить сроки доставки и т. д.

Как добавлять и редактировать товары в интернет-магазине в ВК

Добавление товаров в каталог вручную

После выполнения всех перечисленных выше настроек добавьте свой первый товар в каталог интернет-магазина.

Как это сделать:

Кликните по кнопке «Добавить товар». Она располагается сразу под основными сведениями об интернет-магазине на главной странице сообщества.

Заполните карточку товара:

• Категория товара. Выберите из предложенного списка категорию. В примере — Дом и дача.
• Название товара. Используйте то название, которое у вас указано на сайте или в других соцсетях. Так пользователю будет легче сориентироваться в ассортименте, если он попал на вашу страницу во ВКонтакте из других соцсетей или с сайта.
• Описание товара. Кратко укажите основные характеристики: материал изготовления, предназначение, размеры, вес и другие, важные для покупателя.
• Фотографии. Всего можно загрузить 5 изображений одного товара в формате JPG, GIF или PNG. Добавленные фотографии будут отображаться в каталоге товара и их увидят все пользователи. Первое загруженное изображение будет показываться как обложка.
• Стоимость. Укажите стоимость единицы товара в рублях. Если цена снижена, добавьте старую цену. Тогда пользователь увидит, что в вашем магазине действуют скидки.
• Габариты и масса. Укажите ширину, глубину и высоту товара, а также его вес в граммах. Эта информация нужна для расчета стоимости доставки.

Для добавления следующих товаров в базовом режиме кликните по ссылке «Товары» на главной странице сообщества:

Справа на открывшейся странице кликните «Добавить товар».

После добавления товара нажмите «Создать товар». В каталоге появится новый товар.

В расширенном режиме товары добавляются через раздел «Магазин»:

В каталоге вы можете добавить свойства товаров. Для этого нажмите «Настроить свойства товаров» на панели управления. Эта настройка позволяет указать размеры одежды, обуви или другие характеристики товара.

Например, интернет-магазин предлагает семена разных культур, а важной для потребителей характеристикой является возможность выращивания некоторых из них на балконе:

Всего можно создать до 40 свойств, но присвоить одному товару получится только два из них.

Чтобы добавить свойство товару, кликните на иконку «Управление вариантами»:

После выбора свойств они появятся в таблице:

Автоматическая загрузка товаров в магазин ВК

Если у вас интернет-магазин с широким ассортиментом, то ручной перенос товаров в магазин ВКонтакте займет много времени. ВК не имеет функционала для импорта товаров. Но это можно сделать с помощью готовых решений.

Способы импорта товаров в магазин в ВКонтакте:

• Интеграция с CMS. Например, готовые решения есть у Ecwid, 1С–Битрикс, МойСклад, InSales.
• Плагины для CMS. ZoomKit позволяет загрузить товары в ВКонтакте через фиды данных Яндекс.Маркета, Недвижимости и Auto.ru. Для сайтов на WordPress есть свои плагины (например, бесплатный VKMarket for WooCommerce). Плагин Shopaholic for VK Goods — для October CMS.
• Облачные сервисы. iBurattino, Cloudparser.ru и др.
• Методы API для загрузки товаров и управления магазином.

Подробно о возможностях  автоматизации интернет-магазина в ВК читайте здесь.

Если использовать готовые решения, то импорт товаров выглядит довольно просто. Например, для выгрузки товаров из интернет-магазина на CMS Ecwid нужно:

• перейти в панель управления CMS и выбрать «Продвижение» — «Товары ВКонтакте» — «Опубликовать товары ВКонтакте»;
• указать страницу, на которую надо выгрузить товар, и категорию магазина;
• нажать «Опубликовать каталог».

Товары автоматически выгрузятся на страницу ВКонтакте и станут доступными для посетителей сообщества.

Чтобы товары всегда находились на видном месте — над лентой — проверьте настройки раздела «Главный блок» (в меню «Разделы»). В Выпадающем списке должны быть выбраны товары:

Сохраните изменения — каталог товара разместится над лентой. В этом блоке отображаются недавно добавленные товары.

Для просмотра каталога товаров пользователю достаточно перейти по ссылке «Показать все товары», которая находится внизу под фотографиями.

Обработка заказов

Пользователь может добавить товар в корзину и написать продавцу, а может оформить заказ прямо на сайте.

После того как пользователь оформил заказ, в правом меню напротив раздела «Магазин» появится цифра — число необработанных заказов.

Перейдите в «Магазин», чтобы попасть в список заказов. В таблице вы увидите номер заказа, дату, статус, имя покупателя и сумму заказа.

Для получения более развернутой информации по заказу кликните на номер заказа. После этого откроется карта заказа. Здесь можно посмотреть какой именно товар покупатель добавил в корзину, адрес доставки и комментарии заказчика.

Настройка приема оплаты в магазине ВК

Сделайте оплату ваших товаров в сообществе ВКонтакте удобной. Для этого подключите VK Pay — это внутренний сервис приема платежей.

Преимущества подключения VK Pay:

• Нет комиссии за пополнение, вывод и перевод средств.
• Платежи защищены 4-значным PIN-кодом.
• Быстрая привязка карты к аккаунту.

Инструкция по подключению VKPay к магазину — здесь.

Доступны и другие способы оплаты:

• безналичный перевод через сообщество ВКонтакте (деньги поступят на банковскую карту администратора или редактора, который указан в настройках);
• оплата при получении товара.

Дополнительные возможности для ecommerce в ВКонтакте

• Бесплатный лендинг — мини-сайт, который можно быстро собрать с помощью конструктора ВК на основе информации из сообщества. В нем уже есть готовые блоки для товаров, фотогалереи, отзывов и контактов. Вся информация подтянется со страницы. Для создания сайта перейдите по ссылке в меню:

• Автопродвижение товаров вариант быстрого запуска рекламы товаров. Не нужно разбираться в тонкостях рекламного кабинета. Для начала нажмите на соответствующую кнопку в разделе «Товары»:

Составьте два текста объявлений — для новых и заинтересованных пользователей, определите бюджет и запустите рекламу. Алгоритм ВКонтакте самостоятельно подберет аудиторию для показа объявлений.

• Продвижение одного товара или услуги — нововведение ВКонтакте. Если не хотите рекламировать весь каталог товаров, можно выбрать один. Алгоритм простой: зайдите в карточку, в меню выберите кнопку продвижения, составьте текст объявления, выберите аудиторию, установите бюджет и запустите рекламу.

• Мультимаркет — сервис для управления продажами одновременно на нескольких площадках: ВКонтакте, Юле, Одноклассниках и Aliexpress Russia. Можно подключить к Мультимаркету магазин или сообщество ВКонтакте. После синхронизации всё управление товарами будет происходить через Мультимаркет, а изменения автоматически отразятся сразу на всех подключенных площадках. Сервис экономит время продавцов и позволяет значительно расширить аудиторию.

Запустили интернет-магазин в ВК — что дальше?

Вы создали и настроили интернет-магазин и наполнили его товарами. Следующий шаг — привлечение клиентов. Упростить настройку рекламы в ВК и сделать ее более эффективной поможет модуль таргетированной рекламы PromoPult.

Реклама в модуле запускается в 4 шага:

1. Создайте проект и выберите инструмент «Таргетированная реклама». Выберите рекламу в ВК, формат — «Запись с кнопкой». Этот формат как раз подходит для рекламы сообществ в ВК.

Подробный гайд по настройке формата «Запись с кнопкой» найдете здесь.

2. Настройте таргетинг. Показывайте рекламу целевой аудитории — выбирайте ее по географическому признаку, по полу, возрасту, интересам, поведению и другим параметрам. Также вы можете подключить свои аудитории или настроить показ пользователям выбранных сообществ.

3. Используйте преимущества автоматического генератора объявлений. Не тратьте время на составление объявлений и подбор изображений к ним. Система сама сгенерирует объявления на основе предложенных системой или добавленных вручную ключевых слов, а картинки подгрузятся из встроенных фотостоков. Все элементы объявлений можно редактировать.

4. Задайте бюджет, выберите стратегию управления ставками и запустите рекламу. Минимальный бюджет — 100 рублей в сутки на одно объявление. Используйте автоматическое управление ставками и получайте максимальное количество переходов в рамках бюджета.

После запуска рекламы отслеживайте ее результаты на интерактивном дашборде, тестируйте разные варианты таргетинга и объявлений для повышения эффективности.

Если вам потребуется помощь в настройке — запросите ее у специалистов PromoPult на этапе добавления проекта в систему. Специалист выяснит цели рекламы, примерный бюджет и другие нюансы, и в течение трех рабочих дней вы получите полностью готовую к запуску кампанию. Останется пополнить баланс на сумму от 3000 рублей — все они пойдут на рекламу, настройка кампании бесплатна.