Как найти в триколоре смарт карта

Спутниковое ТВ достойно конкурирует на российском рынке с аналоговым и цифровым эфирным. С помощью «цифры» можно смотреть любимые фильмы и телепередачи везде, где есть доступ к интернету. Но для качественной картинки на экране и отличного звука понадобятся специальное оборудование и смарт-карта для Триколор ТВ, которая обрабатывает полученный сигнал со спутника.

Чтобы не остаться без услуг телевидения, следует заранее позаботиться о заключении договора на оказание услуг от провайдера, а также о приобретении и установке приемника и смарт-карты. Без этих атрибутов и их правильной настройки пользоваться цифровым спутниковым телевещанием от Триколор ТВ не удастся. Поэтому нужно выяснить, что такое смарт карта, как может выглядеть, зачем она нужна и как ее правильно вставлять.

Что такое Смарт карта Триколор ТВ и как ей пользоваться

Смарт-карта – это пластиковая карта со встроенной микросхемой, которая необходима для нормальной работы оборудования Триколор ТВ. Вставляется она в специальный CAM-модуль или уже вставлена в некоторых моделях приемника. Встроенный в нее микрочип – своеобразный пропуск для получения услуг телевидения. Карточка Триколор – это аналог сим карты мобильного телефона, необходимый для приема спутникового сигнала.

Карточка содержит микрочип и индивидуальный ID-номер, состоящий из комбинации 14 цифр. При помощи этого кода абонент получает доступ к услугам спутникового телевещания. Также ID-номер дает абонентам возможность управлять своим лицевым счетом и производить оплату за предоставленные услуги на банковский счет компании.

Для нормальной работы цифрового телевидения нужно правильно установить это «пропускное устройство». Это несложно – карта вставляется в специальный разъем, находящийся в ресивере, после чего производится настройка каналов. Подходит карточка Триколор для жителей почти всех регионов России.

Смарт-карту получает подписчик в единственном экземпляре, ID-номер присваивается индивидуально, воспользоваться этим устройством другой абонент не сможет.

Для чего нужна смарт карта Триколор ТВ

Смарт-карта для Триколор ТВ обязательно входит в состав комплекта оборудования провайдера, при помощи которого пользователь может смотреть телевизор с любимыми каналами. Выглядит она как простая пластиковая карточка, в которую встроен специальный микрочип. Чтобы каналы были доступны для просмотра, сигнал, получаемый со спутника, их необходимо раскодировать. Эту функцию и выполняет находящаяся на карте микросхема.

Вставляться карточка должна очень аккуратно, чтобы не повредить микросхему, иначе доступ к каналам будет заблокирован. На обратной стороне карты указан срок ее действия и личный ID.

Знать код ID нужно в таких ситуациях:

• Чтобы войти в «Личный кабинет» абонента, проверить свой баланс, пополнить личный счет, настроить данные своего профиля.
• Для регистрации самой карты и ресивера.
• Чтобы оплатить абонентскую плату за период пользования.
• Чтобы подключить дополнительные сервисы и новые пакеты.
• Для идентификации ваших личных данных при обращении в службу технической поддержки.

Со временем код на обратной стороне пластиковой карточки может стереться, поэтому во избежание его утери рекомендуют его переписать.

Сколько стоит смарт карта Триколор ТВ для ресивера и телевизора

Стоимость пластикового «пропускного устройства» колеблется от 3000 рублей до 9000 рублей. Карта условного доступа поставляется вместе с комплектом оборудования, который получает подписчик при заключении договора с провайдером цифрового вещания. Цена карты зависит от выбранного пакета услуг, от тарифа и дополнительных сервисов. Также при проведении акций на подключение новый клиент может получить карту со значительной скидкой.

Срок действия

Аккуратность и правильность установки карточки будет гарантией беспроблемной работы оборудования. Но любое устройство имеет свой срок службы, установленный производителем. Период годности смарт-карты Триколор ТВ – 3 года. Она не сразу через три года перестанет работать, но нужно быть готовым, что по истечении срока гарантированной эксплуатации в работе карты могут возникать сбои.

Замена использованной карты условного доступа на новую – не проблема. Для этого следует обратиться в офис компании или к официальному дилеру. Чтобы получить новую карту, нужно будет предоставить документы на приобретенное оборудование, договор на предоставление услуг телевещания и документ, удостоверяющий личность.

Новая смарт-карта изготавливает примерно один месяц, поэтому технические специалисты рекомендуют позаботиться о ее замене заранее, до окончания срока действия.

Как и где купить смарт карту Триколор ТВ без оборудования

Раньше «пропускное устройство» можно было получить только при покупке оборудования, она шла в комплекте с приемником или CAM-модулем. Теперь абонент может купить карту в офисе оператора, на официальном сайте или у официальных дилеров компании.

Если карточка в процессе эксплуатации повредилась, вышла из строя или была утеряна, ее можно восстановить или поменять:

• При наличии гарантии замена на новую будет бесплатно.
• Если гарантийный срок истек, или вы сами испортили карту, заменить ее на новую можно за определенную плату. Узнать стоимость новой карты можно на сайте оператора.
• При выдаче нового пластика старый не будет действителен.
• Если у вас старое оборудование не поддерживает смарт-карту, ресивер можно обменять на новую модель у провайдера согласно его правилам обмена.

Всегда можно получить консультацию по интересующему вопросу у технических специалистов компании или вызвать мастера на дом.

Где находится смарт карта в приемнике Триколор

Карта доступа Триколор ТВ в приемнике находиться в отдельном кардридере – устройстве для чтения карт памяти, а также иных электронных карт самого разного назначения, в частности, смарт-карт. Этот картоприемник заметен сразу, он располагается на боковой стороне оборудования, или, в некоторых моделях, на передней панели.

Как правильно вставить смарт карту в приемник или телевизор Триколор ТВ

Чтобы правильно установить пластиковую карту в слот ресивера, следует воспользоваться «Технической инструкцией пользователя», которая идет в комплекте оборудования к каждому приемнику. На самом ресивере также стрелочками указаны направления, куда вставлять карточку.

Если необходимо вставить карту в CAM-модуль, процесс установки такой же. Карта вставляется в картридер таким образом, чтобы стрелки на пластике и на приемнике соответствовали. Когда разъем на телевизоре не совпадает с размером CAM-модуля, необходимо использовать адаптер, который идет в комплекте с телевизором.

Чтобы не допустить замыкания в электрической цепи и не испортить электронный чип, «пропускное устройство» необходимо устанавливать только в выключенное оборудование.

Полезно также выяснить, почему приемник не видит карту Триколор. Такая неполадка возникает из-за некорректной установки пластика в приемник – карта может быть вставлена не до упора. Если все сделано правильно, на экране телевизора сразу отобразится ID-номер.

Замена Смарт-карты Триколор ТВ

Срок действия карточки Триколор ТВ – 3 года. Чтобы ее поменять, у абонента должны быть веские причины. Она недешевая, к одному приемнику подключается только одно «пропускное устройство». После замены на новую старый пластик будет недействителен. Замена осуществляется только в офисе цифрового оператора или у официального дилера компании.

Изготавливается новый вариант в течение одного месяца, а после получения ее необходимо зарегистрировать на ваше оборудование, чтобы была привязка к ID-коду приемника. Процесс регистрации простой, его можно выполнить через функции «Личного кабинета».

Заменить старую карту на новую у оператора цифрового вещания Триколор ТВ можно несколькими способами:

• Написать заявление о замене в письменном виде и отправить его компании по почте.
• На официальном сайте Триколор ТВ заполнить форму заявки через «Личный кабинет».
• Позвонить на горячую линию компании для консультации со специалистом.
• Обратиться в службу технической поддержки.

При замене карты условного доступа пользователь самостоятельно выбирает наиболее удобный способ. После выдачи нового пластика все подписки на каналы будут восстановлены.

Модификация карт

Процесс изменения и усовершенствования пластиковых карт для приведения их к требованиям современных технологий – процесс естественный. Его невозможно избежать, так как технологии не стоят на одном месте, а постоянно усовершенствуются.

Из-за развития технологий у оператора цифрового вещания Триколор ТВ есть несколько видов карт условного доступа. Они отличаются друг от друга по определенным критериям, но одинаково дают возможность подписчикам смотреть любимые телеканалы и передачи.

Сегодня пользователи могут приобрести два вида смарт-карт от Триколор ТВ:

• С кодом активации, состоящим из 14 цифр, который расположен под микрочипом.
• Старый вариант без кода активации.

Вариант пластиковой карточки с защитным кодом более надежный и имеет высокую степень защиты. При использовании старого варианта полученный сигнал со спутника будет раскодирован, блокироваться каналы не будут. Но если встанет вопрос о замене карты по истечении ее срока годности, следует заказывать новую с защитным кодом активации.

Регистрация

Пользователи самостоятельно могут вставить карту для ресивера Триколор ТВ и произвести ее настройку. Она вставляется в специальный слот, который расположен на боковой части ресивера. Там же нарисованы стрелки с указанием направления, которые должны совпасть с такими же стрелками на пластике. Самое основное требование – карта условного доступа вставляется до упора.

Перед активацией карточки необходимо зарегистрировать ресивер у оператора цифрового вещания. Это можно сделать на официальном сайте компании или отправить текстовое сообщение через телефон. Если абонент выбирает способ регистрации через сайт, нужно сначала зарегистрироваться как пользователь.

Для этого на главной странице нужно открыть раздел «Регистрационные данные» и нажать кнопку «Зарегистрироваться в качестве клиента». Откроется специальное окно, где следует внести свои данные и заполнить форму. После внесения всей необходимой информации, на указанный электронный адрес придет подтверждающее письмо об удачной регистрации ресивера у оператора Триколор ТВ.

Возможные неполадки в работе и как их устранить

Любое оборудование в процессе работы может выйти из строя по различным причинам. Часто абоненты сталкиваются с проблемой, что ресивер не видит карту условного доступа. Это значит, что произошел системный сбой, в результате которого система будет блокировать каналы и на экране телевизора появится соответствующая запись. Неполадка может возникнуть в любой момент и требует устранения, иначе спутниковое телевидение будет не доступно. Для устранения неисправности можно обратиться в службу технической поддержки или попробовать устранить ее самостоятельно. Рассмотрим частые причины неполадок.

Карта неправильно помещена в слот модуля

Следует проверить, правильно ли вставлена карточка. Необходимо обесточить оборудование, вытащить CAM-модуль из приемника, проверить вставлена ли смарт-карта до упора. В этом помогут подсказки в виде стрелочек, которые присутствуют на ресивере и на самой карте – они должны совпадать. Если все верно вставлено, нужно вставить обратно модуль и подключить оборудование.

Повреждение либо загрязнение чипа

Со временем на микросхеме может собраться значительный слой пыли, который будет мешать нормальной работе. Пластиковую карту необходимо достать, аккуратно протереть спиртом, дать полностью высохнуть. Затем обратно вставить в модуль или в телевизор в специальный разъем до упора.

Программное обеспечение приемника и карты несовместимо

Оператор цифрового вещания Триколор ТВ постоянно производит обновление выпускаемого оборудования, что улучшает для его подписчиков качество транслируемых телеканалов, увеличивает количество новых каналов, защищает от вредоносных программ и мошенников.

Смарт-карты периодически обновляются, и в случае приобретения клиентом новой карты она может не подойти к старому приемнику. Чтобы проверить, состоит причина проблем в оборудовании или нет, нужно переставить карточку в другой ресивер и включить его. Если телевизор работает, нужно будет заменить старый ресивер на более новую модель.

Замена смарт карты Триколор ТВ самостоятельно

Что делать если Триколор ТВ пишет «нет смарт карты»

При незначительном размере смарт-карта Триколор ТВ — самая важная деталь всего комплекта. Именно она отвечает за раскодировку сигнала. Не редко абоненты остаются без любимых каналов из-за утери карты доступа абоненты остаются без любимых каналов. Почему это случается и что делать в такой ситуации?

Сообщение “Нет смарт-карты”

Если телевизор пишет “Нет смарт-карты”, причин может быть несколько:

• Неправильная установка (неверной стороной, не до упора)
• Загрязнение чипа
• Неисправность считывающего устройства
• Некорректное, неполное обновление программного обеспечения
• Деформация чипа
• Отсутствие карты

И если большая часть причин устраняется настройкой или ремонтом оборудования, то последние две — заменой карты доступа.

Почему абоненты остаются без карты

В службу технической поддержки Триколор ТВ и к дилерам часто поступают заявки на восстановление карты доступа. Причины разные, но можно выделить несколько самых популярных:

• Выкинули: вместе с упаковкой нового комплекта, либо решили по окончанию подписки, что для раскодировки нужна «следующая»
• Приобрели в неполной комплектации: чаще случается при покупке бу комплекта у недобросовестных продавцов, но и в крупных сетевых магазинах карта может «уйти» на демонстрационный стенд или в карман консультанта и не вернуться
• Украли: случайные гости идут на кражу, если лишились своей
• Испортили: абоненты сдирают чип в попытке найти под ним ID, карты сгрызают дети и домашние животные
• Потеряли: например, при переезде

Причин много, а результат один — просмотр невозможен. Что делать, если нет исправной смарт-карты Триколор ТВ?

Можно ли купить карту отдельно от остального комплекта

Карта доступа является неотъемлемой частью приемного оборудования. Следовательно, у официальных представителей оператора купить её отдельно нельзя. Возможен только перевыпуск на основании заявления владельца. Процесс займёт чуть более 1 месяца и обойдётся в определённую сумму. Эти 2 причины толкают абонентов на приобретение бу смарт-карты «с рук», что приводит к неприятным последствиям:

• «Серый» экземпляр без опознавательных знаков Триколор ТВ и неизвестного происхождения не гарантирует просмотр каналов
• Карта украдена и заблокирована действительным владельцем: в лучшем случае, вы останетесь без оплаченных вами же телеканалов; в худшем, вас ждёт объяснение с полицией
• Не соответствие серии ID номера оборудованию: каждая смарт-карта подходит только к определённым моделям и в других не работает
• Неисправный чип: мошенники пользуются тем, что у покупателя нет возможности проверить работоспособность товара

Подводных камней слишком много, и пожаловаться на Триколор в таком случае вы уже не сможете. Значит, прямая дорога — самая короткая.

Как восстановить смарт-карту

Чтобы гарантированно восстановить доступ к просмотру телеканалов Триколор ТВ, закажите официальный перевыпуск смарт-карты. Её серия будет соответствовать модели вашего приемника, и подписки будут перенесены в полном объёме.  Для этого нужно:

• Обратиться к дилеру, у которого приобреталось оборудование; или к любому другому, если комплект брали в сетевом магазине
• Предоставить копию абонентского договора и паспорта владельца
• Заполнить бланк заявления на перевыпуск
• Оплатить услугу согласно текущим расценкам
• В назначенный срок получить новую карту
• Уточнить у дилера или в службе ТП Триколор ТВ, как вновь настроить оборудование

При кажущемся неудобстве этого способа, вы теряете только месяц ожидания. В отличии, от средств, зря потраченных на сомнительную покупку.

Помните, что лучшее лечение — это профилактика. Обращайтесь с картой бережно. Храните в телефоне фото обеих сторон, чтобы уйти лишний раз от необходимости её извлечения из слота.

Приятного просмотра!

Как можно восстановить каналы в Триколор ТВ при сбое

Абоненты спутникового телевидения могут сталкиваться иногда с некоторыми неисправностями или сбоями в телевещании. Одним из редких явлений с которым может столкнутся абонент Триколор ТВ является исчезновение каналов. С данной проблемой можно справиться самостоятельно достаточно ознакомится с основными рекомендациями.

Почему каналы исчезают – основные причины

Если исчезли каналы значит есть какая-то на это причина. Среди основных факторов можно выделить:

• Неправильно произведено обновление системы.
• Произошел технический сбой в настройках ресивера.
• Возникает необходимость повторно осуществить настройку каналов.
• Произошла поломка антенны или слабый сигнал.
• Компания может проводить профилактические работы.
• Неправильно установлена смарт-карта либо произошло ее повреждение.
• Не выполнена своевременная оплата за пакет.

Если сбой в работе вещание связан с проведением технических работ компанией, то потребуется немного подождать и все восстановиться. Относительно времени проведения профилактических работ можно узнать у сотрудников компании обратившись по номеру телефона горячей линии. Также подобная информация отображается на официальном сайте компании www tricolor tv.

Восстановление каналов Триколор ТВ

В большинстве случае если произошло исчезновение каналов достаточно выполнить перезагрузку ресивера. После такого простого действия каналы должны вернуться на свои места. Если же нужного результата не произошло стоит выполнить следующие действия.

1. Осуществить сброс до заводских настроек. Что сделать это потребуется с помощью пульта дистанционного управления открыть меню и в разделе “Настройки” найти сброс до заводских настроек. В некоторых моделях пункт может иметь разное название. Подтверждение выбранного раздела приводит к автоматическому сбросу всех настроек, которые выполнялись ранее. После этого ресивер может перезагрузиться. Последующие действия заключаются в повторном введении всех данных – времени, подходящего языка, прочего.
2. Поможет восстановить список утерянных каналов автоматический либо ручной поиск. Также с помощью пульта ДУ открывается меню ресивера. В разделе поиска выбрать подходящий вариант. Для осуществления поиска важно чтобы было правильно указанно время. После чего система выполнит работы в автоматическом режиме. Завершающим этапом станет в данном случае сохранение найденных каналов.
3. Иногда случается так что автоматический поиск не дает желаемых результатов. В данном случае потребуется самостоятельно водить параметры.

Ручная настройка антенны для поиска каналов

Для выполнение ручной настройки антенны в том случае если сбились каналы потребуется выполнить следующие действия.

1. Для начала потребуется включить сетевой поиск.
2. В специальной графе потребуется ввести частоту 12 226.
3. В графе скорости указывается 27 500.
4. На завершающем этапе потребуется выбрать спутник из предложенных вариантов. Необходимо учитывать регион своего местонахождения.

После того как все данные были введены необходимо выполнить сохраннее. Процедура также осуществляется пультом дистанционного управления и нажатием специальной клавиши, подтверждающей действие. Если же причиной сбоя трансляции стал сбой в работе ресивера, а именно сбой в обновлениях то рекомендуется выполнить их. Для проведения данной процедуры ресиверу необходим доступ к интернету. Последующие действие будут выполнятся автоматически. Если доступа к интернету нет обновления ПО может быть выполнено с помощью флеш-накопителя. Если нет специально разработанной программы для обновления и процедура непонятна стоит доверить ее выполнение специалистам сервисного центра.

Иногда трансляция каналов прекращается если нарушено положение смарт карты. Для устранение такой проблемы достаточно проверить ее положение и поправить ее после перезапустить ресивер. Этих простых действий достаточно чтобы устранить неисправность.

Если произошел сбой в трансляции каналов стоит спокойно определить причину. Для начала рекомендуется позвонить операторам компании Триколор и уточнить проведение профилактических работ. Если причина, не в этом следуя инструкциям выполнить не сложные действия, которые помогут вернуть исчезнувшие каналы на место. Если во время выполнение работы или после возникнут любые вопросы стоит обратится к специалистам компании воспользовавшись звонком на горячую линию. Доступ к сотрудникам круглосуточный. Самостоятельное восстановление списка особенно актуально для отдаленных местностей, куда приезд мастера займет достаточно длительный промежуток времени. Перед выполнением работы главное изучить основные рекомендации. Подобные советы также можно найти на официальном сайте компании в разделе «Помощь». Поддержка каждого абонента компании производиться удаленно в любое время суток.