Где на Вайлдберриз найти баланс в личном кабинете? Где в личном кабинете Вайлдберриз найти баланс на телефоне? Где в приложении Wildberries баланс? Где посмотреть свой баланс в магазине Вайлдберриз? Где находится баланс на Wildberries в личном кабинете покупателя? Я раньше тоже всегда оплачивал с помощью баланса на сайте. На мой взгляд, это очень удобно – взял и сразу оплатил, не пользуясь картой. Но к сожалению в связи с коронавирусной инфекцией изменились правила на сайте ВайлдБерриз. Так, например, убрали оплату наличными деньгами и с помощью баланса на сайте. Оплатить с помощью баланса на ВайлдБерриз на данный момент невозможно. Непонятно, временная эта мера или нет – представители компании ничего об этом не говорят. Но будет надеяться, что все-таки “Баланс” на сайт действительно вернется. Я думаю, что этой функцией пользовалось большое количество людей. система выбрала этот ответ лучшим СнежнаяЗима 2 года назад Магазин Вайлдберриз за последнее время очень изменился. К сожалению, многие изменения удобства покупателям не добавили, некоторые и вовсе перестали заказывать в этом магазине. Самое весомое неудобство, которое появилось с приходом коронавируса в нашу страну, это отмена различных способов оплаты. Убрали все, кроме предоплаты с карты онлайн. В графе оплата сейчас доступна только оплата с карты и оплата с помощью QR-кода тоже с карты банка из списка. Оплату с баланса убрали. В личном кабинете раздела “баланс” тоже не найти. Раньше информация о балансе отображалась на основной странице личного кабинета и в раздел с личным счетом можно было легко перейти. Сейчас личный кабинет изменился, убрали заказы, оставив только список покупок, убрали баланс. Возможно, это временная мера и в дальнейшем вернут возможность оплачивать с баланса на сайте. Но можно предположить, что магазину удобна такая политика, именно поэтому до сих пор не возвращают оплату при получении и меняют личный кабинет. Алекс98 2 года назад В связи с пандемией новой коронавирусной инфекции магазин “Вайлдберриз” очень сильно изменился в 2020 году. Изменения потерпел и раздел: “Баланс”. Ну как сказать потерпел, его просто-напросто убрали с сайта. Теперь разделе: “Способ оплаты” доступны только оплата картой и оплата по QR-коду. На мой взгляд это жутко неудобно! Если такой крупный интернет-магазин за достаточно короткий промежуток времени сумел сделать такие существенные изменения, то вернуть обратно все как было, думаю, ему тоже не составит особого труда! Будем надеяться, что прежний “Вайлдберриз” вернется после окончания пандемии и раздел с балансом тоже восстановят. Fortyne 2 месяца назад На Вайлдберриз есть баланс, на котором находятся деньги, ими покупатели могут заплатить за товары, которые выбрали в магазине. На баланс можно с карты перевести деньги и также вывести при желании. После возврата неподошедшего или бракованного товара деньги возвращаются на баланс. Баланс был раньше , потом его удалили, сейчас в личном кабинете он снова появился, в профиле. Но увидеть баланс в мобильном приложении нельзя, только на компьютере, на официальном сайте. Чтобы увидеть свой баланс надо зайти на сайт, справа сверху в “баланс” и нажать на него. Гонсало Бичпакетов 4 месяца назад Новшества не прошли стороной и такой популярный и известный на сегодняшний день интернет магазин -Вайлберриз. Всё дело в том что раньше в мобильном приложение Вайлберриз существовала в личном кабинете такая скажем иконка которая наименовалась Баланс. Всё это на мой взгляд было сделано преследуя только одну цель а именно для того чтобы приобретённые товары в интернет магазине Вайлберриз приобретались с помощью карты. Другого объяснения тут нет. Так что в приложении Вайлберриз раздел Баланс -отсутствует. Добропорядочный более месяца назад Для большинства пользователей интернет-магазина Вайлдберриз,до сих пор составляет проблему найти раздел “Баланс” в своем личном кабинете. А дело тут вот в чем. В мобильном приложении при покупке товара,доступна оплата по QR- коду либо с помощью карты. Это многих и смущает. Для того же,чтобы найти раздел “Баланс”, вам нужно будет зайти на полную версию сайта Вайлдберриз с компьютера. Входите в свой личный кабинет,и наверху справа видите то,что искали. Rnd 5 месяцев назад Раздел “баланс” в личном кабинете на Вайлдберис убрали. Теперь в разделе “способ оплаты” доступны только оплата картой и оплата по QR-коду. В связи с чем, найти данный раздел на сайте или в приложении Вайлберис невозможно. Знаете ответ? |
Вайлдберриз — это один из самых популярных магазинов, который охватывает несколько стран ближнего зарубежья. Разнообразие ассортимента, лояльная политика отношений с клиентами, отличная доставка, акции и скидки привлекают аудиторию и новых покупателей. Как и во всех магазинах, в Вайлдберриз у каждого покупателя имеется свой личный кабинет, в котором можно контролировать все заказы, видеть доступные скидки, а также смотреть баланс своего профиля. Однако с последним есть определённые особенности, которые вызывают у пользователей трудности. В этой статье рассмотрим, как найти баланс в Вайлдберриз в приложении смартфона и в компьютерной версии.
Содержание
- Что такое баланс в Вайлдберриз?
- Как увидеть свой баланс в Wildberries?
- Как найти свой баланс в Вайлдберриз на мобильном?
- Для чего нужен баланс в Wildberries?
- Как вывести деньги с баланса Вайлдберриз?
Что такое баланс в Вайлдберриз?
В Вайлдберриз баланс — это деньги, которые доступны покупателю для оплаты покупок. Делать покупки в этом маркетплейсе можно, конечно же, и с карты, напрямую, как и других магазинах. Но также есть возможность пополнить свой внутренний баланс и оплачивать оттуда. Такого в других магазинах обычно не бывает.
С балансом в Вайлдберриз есть определённые особенности:
- Во-первых, эта функция появилась не так давно, и потом она пропадала из личного кабинета на некоторое время, а затем появлялась снова.
- Во-вторых, баланс нельзя увидеть в мобильном приложении, а можно посмотреть только в компьютерной версии магазина, через официальный сайт. Поэтому те покупатели, которые пользуются маркетплейсом исключительно в приложении, свой баланс найти не смогут.
Первая особенность связанна с тем, что функция баланса находилась в разработке и её пытались как-то эффективно внедрить. А с чем связано отсутствие этой опции в приложении, точно не известно. Многие покупатели пишут негативные отзывы из-за того, что увидеть свой баланс в приложении Вайлдберриз невозможно.
Как увидеть свой баланс в Wildberries?
Увидеть баланс можно только на сайте. Поэтому для этого удобнее будет использовать компьютер. Сделайте следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт маркетплейса Wildberries.ru.
- Авторизуйтесь в своём профиле, указав номер телефона. Вам придёт СМС сообщение для подтверждения входа, либо уведомление с кодом придёт в приложении Вайлдберриз на смартфон.
- Наведите мышку на кнопку «Профиль» вверху справа и уже тут вы увидите свой баланс в соответствующем пункте.
- Чтобы увидеть подробности, кликните мышкой на этот пункт и вы окажетесь на странице баланса.
Как найти свой баланс в Вайлдберриз на мобильном?
В мобильно приложении найти свой баланс Вайлдберриз не получится. Но если у вас нет доступа к компьютеру, то можно посмотреть баланс через смартфон или планшет, посетив в мобильном браузере сайт магазина. Последовательность действий такая:
- Откройте мобильный браузер и зайдите на сайт магазина Вайлдберриз.
- Внизу справа нажмите на кнопку профиля и авторизуйтесь в своём аккаунте с помощью номера телефона. Вам придёт код по СМС либо в приложение для подтверждения входа.
- Увидеть баланс вы сможете на блоке «Баланс». Тапните на этот блок, чтобы увидеть подробности.
- В подробностях вы увидите более детальную информацию о балансе.
Для чего нужен баланс в Wildberries?
Каждый покупатель может пополнить свой баланс с помощью карты и затем делать с него покупки. Однако, вероятно, что опция баланса была введена администрацией маркетплейса не только для этого.
В Вайлдберриз бывают возвраты товара. Это происходит из-за того, что какой-то продукт не подходит покупателю, либо он пришёл бракованный, повреждённый. После возврата товара магазин должен вернуть деньги покупателю. Это убыточный для продавца и маркетплейса процесс.
Ранее, до ввода опции баланса деньги возвращались сразу на карту покупателя, с которой он делал покупку. Теперь деньги после возврата товара переводятся на его внутренний баланс в маркетплейсе. В первом случае покупатель просто уходил с деньгами на карте. А во втором, когда деньги на балансе, это как бы подталкивает покупателя сделать ещё одну покупку, потратив деньги именно с этого внутреннего счёта.
Кроме того, в пользу этого говорит и то, что вывод денег с баланса, хоть и возможен, но не так очевиден. Некоторые покупатели не хотят тратить время на то, чтобы разобраться, как эти деньги вывести на свою карту, и предпочитают тратить их в магазине. В результате возвращённые за товар деньги так и остаются в экосистеме маркетплейса Вайлдберриз, что для магазина становится выгодно.
Вам может быть это интересно: Почему Вайлдберриз списывает 11 рублей за привязку карты?
Как вывести деньги с баланса Вайлдберриз?
Можно вывести деньги с баланса Вайлдберриз, как те, которые покупатель сам оплатил с карты, так и те, что магазин ему вернул. Опция вывода появляется на странице баланса после того, как там оказывается какая-то сумма. Однако, так как баланс нельзя увидеть в приложении, очевидно, что вывести деньги через него не получится.
Выводить деньги с Вайлдберриз можно только через сайт с помощью компьютера, либо через мобильный браузер. Если у вас не получается сделать вывод, то обратитесь в поддержку маркетплейса.
Оставаясь на сайте, и приступая к чтению, вы принимаете наше Соглашение –>
читать по ссылке
Я лично никогда не обращала внимание на этот самый баланс в личном кабинете Вайлдберриз, однако в какой-то момент данная опция стала отображаться в меню моего кабинета (причем не просто отображаться, а иметь вид «Баланс = 0 Р» 😊). Вот я и решила зайти и посмотреть, что это там за ноль рублей такие.
Баланс и история операций
Итак, баланс лицевого счета доступен нам в соответствующем меню:
Перейдя на эту вкладку нам будет доступна вся актуальная информация: текущий счет — в рублях, а также история операций. Последняя при этом будет выглядеть довольно подробно и наглядно — с суммами и датами.
к оглавлению ↑
Возврат денег на баланс (вместо карты)?
Сама лично я с возвратом на личный счет Вайлдберриз не сталкивалась, но информацию о таком функционале можно встретить на просторах интернета (так что требуется актуализация). Поэтому я изучила различные материалы (в основной в официальных группах в социальных сетях), и обнаружила что факт подобного возврата существует. Однако, бояться не стоит, ибо даже есть соответствующий функционал, позволяющий вывести деньги по реквизитам на карту — об этом далее.
Кстати, в ОЗОН.ру также существуют варианты, когда возврат средств приходит на так называемый личный счет, но это уже другая история.
Для Вас бесплатная доставка является поводом для совершения покупки?
ДаНет
к оглавлению ↑
Можно ли вывести с баланса на карту
Вроде как да 😊. Если вы обнаружили, что деньги вместо банковской карты пришли на баланс в Wildberries, то первое что вы должны сделать — успокоиться. Ибо даже если у вас в личном кабинете будет отсутствовать функционал вывода денег, вы всегда сможете обратить в техническую поддержку маркетплейса — через тикет.
Сами же представители бренда (судя по ответам поддержки — найдено в социальных сетях), говорят что вывод средств с баланса счета на карту возможен следующим образом:
- Вывод (изначально; как сейчас — надо проверять) происходит с использованием полной версии магазина (НЕ приложение)
- Для этого вам понадобятся реквизиты банковской карты
- В соответствующем меню — см. скрин выше — вы можете обнаружить кнопку «Вывод средств» (или т. п.)
Далее остается только ждать (надеется и верить 😊).
Я постараюсь держать вас в курсе происходящего, и как только на себе испытаю подобный функционал, так сразу обновлю свой отзыв. Также нужно понимать, что магазин довольно быстро развивается, меняется функционал и прочие опции, поэтому актуальность подобных «возвратов» проверяйте лично в вашем кабинете Вайлдберриз.
Как узнать Баланс на Валберис
В кабинете покупателя на Wildberries можно отслеживать баланс карты и все операции, которые по ней проходят: и пополнения, и списания.
- Где посмотреть баланс в Валберис
- Что такое баланс на Валберис
- Как вывести деньги с баланса Вайлдберриз покупателю
- Где посмотреть сколько у меня бонусов в Вайлдберриз
- Как закинуть на баланс Вайлдберриз
- Когда Wildberries перечисляет деньги
- Куда приходят деньги с Вайлдберриз
- Как на Валдберис оплатить заказ при получении
- Как добиться возврата денег от Вайлдберриз
- Можно ли перевести деньги с телефона на карту
- Как вернуть деньги на Валберис если товар не пришел
- Какая самая большая скидка в Вайлдберриз
- Как потратить баллы Вайлдберриз
- Где находится личный кабинет на Вайлдберриз
- Сколько ждать возврата денег на карту с Вайлдберриз
- Как пополнить бюджет на Вайлдберриз
- Что делать если случайно отменил заказ на Вайлдберриз
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после оплаты
- Как отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз в приложении
- Как начисляются бонусы спасибо на Вайлдберриз
- Как начисляется скидка на Валберис
- Какие банки работают с Валберис
- Как связаться со службой поддержки Wildberries
- Как долго возвращаются деньги на Тинькофф с Вайлдберриз
- Куда можно пожаловаться на Вайлдберриз
- Где можно тратить бонусы спасибо
- Что такое Сбер пей на Вайлдберриз
- В каком магазине можно купить телефон за баллы спасибо
- Где в Вайлдберриз раздел Финансы
- Где посмотреть финансовый отчет Вайлдберриз
- Как посмотреть остаток товара на складе Вайлдберриз
- Как расшифровать отчет Вайлдберриз
Где посмотреть баланс в Валберис
Для начала нужно войти в личном кабинете во вкладку «Баланс» и ознакомиться с еженедельным отчетом — там будут отображаться все средства, доступные к выводу. Вы можете перевести деньги на свою карту сразу после формирования отчета, или сделать это в любой другой момент — очень удобно!
Что такое баланс на Валберис
В Wildberries рассказали: Мы тестируем новый сервис, который значительно повысит удобство пользования онлайн-платформой: пользователи смогут получать моментальные перечисления на баланс, что позволит им не «замораживать» средства до их фактического получения от банка, а сразу тратить на новые покупки.
Как вывести деньги с баланса Вайлдберриз покупателю
Сделать это можно в разделе «Баланс» в профиле пользователя. Чтобы вывести деньги с Вайлдберриз на карту, следуйте инструкции: Перейдите в раздел «Баланс» в личном кабинете на сайте магазина. Нажмите на кнопку «Вернуть деньги» под опцией «Доступный остаток».
Где посмотреть сколько у меня бонусов в Вайлдберриз
Магазин Вайлдберриз устанавливает количество начисляемых бонусов за покупки в индивидуальном порядке. Вся информация о бонусах содержится в карточке выбранного товара и отображается в корзине при оформлении заказа. Полученные бонусы в дальнейшем используются для оплаты новых товаров в онлайн-магазине.
Как закинуть на баланс Вайлдберриз
Для этого нужно ввести данные в личном кабинете на Wildberries и заполнить форму. Банк проверяет данные пользователей при помощи интеграции с Госуслугами. Выпуск, обслуживание и уведомления бесплатные. Пополнить счёт можно с помощью СБП или переводов через приложения «Альфа-банка», «Тинькофф» и «Райффайзенбанка».
Когда Wildberries перечисляет деньги
Вайлдберриз выплачивает Продавцу денежные средства, полученные от реализации Товара покупателям, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента размещения промежуточного отчета о продажах Товара в сумме, указанной в таком промежуточном отчете.
Куда приходят деньги с Вайлдберриз
При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.
Как на Валдберис оплатить заказ при получении
Интернет-магазин Wildberries запустил функцию оплаты заказов при их получении. Интерфакс со ссылкой на пресс-службу Wildberries сообщает, что онлайн-оплата товаров будет осуществляться непосредственно в пункте выдачи с помощью банковской карты покупателя, которая привязана к аккаунту в личном кабинете.
Как добиться возврата денег от Вайлдберриз
Для этого нужно составить письменное заявление, приложив к нему скриншоты переписок со службой поддержки, номер заказа, чек об оплате с датой покупки и суммой потраченных средств.
Можно ли перевести деньги с телефона на карту
Если вам необходимо деньги с мобильного номера перекинуть на карточку, привязанную к телефону, то зайдите в личный кабинет сотового оператора, выберете графу «Платежи», затем способ зачисления «Со счета телефона МТС» и укажите необходимые реквизиты, завершив операцию введением специального кода.
Как вернуть деньги на Валберис если товар не пришел
Сделать это можно одним из способов: написать в раздел «Задать вопрос» («Обращения»). Однако из-за большого числа обращений ответ придется подождать; написать в Telegram-чат Wildberries для покупателей.
Какая самая большая скидка в Вайлдберриз
3% — начальная ставка доступна для всех новых пользователей; 5% — будут присвоены после осуществления выкупа товара на сумму свыше 100 тысяч; 7% — за покупки свыше 250-ти тысяч рублей; 10% — самый максимальный размер скидки, который будет присвоен после выкупа товара на сумму более 500000 рублей.
Как потратить баллы Вайлдберриз
На текущий момент Спасибо в Wildberries не принимают для оплаты. Ранее можно было за 400 баллов получить скидку в размере 2000 рублей при приобретении товаров на сумму более 10 тысяч рублей.
Где находится личный кабинет на Вайлдберриз
Функционал личного кабинета
Осуществлять покупки удобно через личный кабинет, вход в который расположен в правом верхнем углу сайта.
Сколько ждать возврата денег на карту с Вайлдберриз
Срок возврата денег — десять дней со дня обращения покупателя.
Как пополнить бюджет на Вайлдберриз
Для пополнения бюджета нажимаете на значок карандаша, под словом «Бюджет». В поле ввода прописываете сумму кратную 50 р., не менее 100 р. и проводите оплату удобным для вас способом: со счета или взаимозачета.
Что делать если случайно отменил заказ на Вайлдберриз
Кстати! Отменить отмену заказа на Вайлдберриз — даже если нажали на кнопку случайно — невозможно. Придется смириться с перерасчетом процента выкупа и оформить доставку заново. Это несложно, возвращайтесь к списку сделанных заказов и добавляйте товар в корзинку заново.
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после оплаты
Если требуется вернуть товар именно после оплаты, то для начала необходимо перейти в раздел «Обращение», далее «Проверка товара», и там выбрать соответствующий пункт Нажимаем кнопку Создать заявку, после чего вам будет доступен список товаров, из которых вы и должны выбрать ваше «неправильное вложение»
Как отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз в приложении
Как начисляются бонусы спасибо на Вайлдберриз
Партнерские бонусы начисляются при любых уровнях Спасибо. Бонусы от Сбера 0,5% будут доступны только при достижении уровня 2 — Большое Спасибо. Wildberries не является Партнером акции, сам бонусы не начисляет. Бонусные баллы за покупки по карте в WB — это бонусы от Сбера.
Как начисляется скидка на Валберис
Как рассчитать скидку? Скидка рассчитывается на основе покупок, сделанных через Личный кабинет, и зависит от суммы выкупа и процента выкупа заказанных товаров. Обратите внимание: на скидку влияет каждая Ваша покупка и возврат, пересчет производится моментально.
Какие банки работают с Валберис
Партнерами нового финтех-сервиса Wildberries стали брокерская компания Direct Credit, несколько банков (самый крупный — Тинькофф банк) и микрофинансовых организаций. Минимальная стоимость покупки составляет 5 тыс. рублей, срок предоставления займа — от 6 до 24 месяцев.
Как связаться со службой поддержки Wildberries
Позвонить оператору Wildberries можно несколькими способами. Cамый популярный вариант — это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного.
Как долго возвращаются деньги на Тинькофф с Вайлдберриз
По правилам платежной системы сумма возвращается в течение 30 календарных дней. Повлиять на этот срок, увы, не получится.
Куда можно пожаловаться на Вайлдберриз
Sales@wildberries.ru — эта почта существует для делового документооборота с WB. Кроме того, можно обратиться со своим требованием или проблемой на горячую линию Wildberries по телефону 8 (800) 100-75-05.
Где можно тратить бонусы спасибо
В каких магазинах можно потратить бонусы «Спасибо» от СберБанка?:
- Расплачиваться за покупки у партнеров банка.
- Обменивать на купоны в разделе «Купоны» от магазинов-партнеров программы на сайте и в приложении «СберСпасибо».
- Оплачивать авиа- и ж/д билеты, бронь отелей на портале «Тревел».
Что такое Сбер пей на Вайлдберриз
SberPay — способ оплаты товаров и услуг в сети Интернет с использованием мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (0+). Сервис доступен только для банковских карт, эмитированных ПАО Сбербанк.
В каком магазине можно купить телефон за баллы спасибо
На странице представлены интернет магазины в которых можно купить мобильный телефон за Бонусы Спасибо:
- Связной
- Holodilnik.
- Мегафон
- Технопарк
- СберМега Маркет
- Xcom-shop.
Где в Вайлдберриз раздел Финансы
Чтобы получить реальные, правдивые данные о суммах продаж и заработка на площадке, нужно перейти из раздела «Финансы» во вкладку «Отчеты реализации», а затем открыть «Финансовые отчеты».
Где посмотреть финансовый отчет Вайлдберриз
Где найти отчеты Wildberries в ЛК:
- Раздел аналитики в личном кабинете селлера Wildberries.
- Отчеты находятся в блоке «Аналитика»
- Раздел аналитики
- Отчет по оборачиваемости
- Еженедельная динамика продаж
- Для получения отчет о продажах указывается период времени, за который нужны данные
Как посмотреть остаток товара на складе Вайлдберриз
Для того, чтобы посмотреть текущие остатки на складах маркетплейса вам нужно:
- Открыть личный кабинет поставщика wildberries (seller.wildberries.ru)
- Зайти в раздел «Аналитика»
- Выбрать отчет «Отчет по остаткам на складе»
- В колонке «Остатки, доступные для заказа» вы увидите остатки интересующего вас товара
Как расшифровать отчет Вайлдберриз
«Количество» — описывает момент продажи или возврата. Если стоит «0», то это говорит, о том, что в этой строке считается логистика. «Цена розничная» и «Wildberries реализовал» — показывают начальную розничную цену, которую загрузил поставщик при оформлении карточки, и сумму, по которой этот товар был реализован.
Оставить отзыв
0
Где в личном кабинете Вайлдберриз найти раздел “баланс”?
Где на Вайлдберриз найти баланс в личном кабинете?
Где в личном кабинете Вайлдберриз найти баланс на телефоне?
Где в приложении Wildberries баланс?
Где посмотреть свой баланс в магазине Вайлдберриз?
Где находится баланс на Wildberries в личном кабинете покупателя?
1 ответ:
3
0
Магазин Вайлдберриз за последнее время очень изменился. К сожалению, многие изменения удобства покупателям не добавили, некоторые и вовсе перестали заказывать в этом магазине.
Самое весомое неудобство, которое появилось с приходом коронавируса в нашу страну, это отмена различных способов оплаты. Убрали все, кроме предоплаты с карты онлайн. В графе оплата сейчас доступна только оплата с карты и оплата с помощью QR-кода тоже с карты банка из списка. Оплату с баланса убрали. В личном кабинете раздела “баланс” тоже не найти. Раньше информация о балансе отображалась на основной странице личного кабинета и в раздел с личным счетом можно было легко перейти. Сейчас личный кабинет изменился, убрали заказы, оставив только список покупок, убрали баланс.
Возможно, это временная мера и в дальнейшем вернут возможность оплачивать с баланса на сайте. Но можно предположить, что магазину удобна такая политика, именно поэтому до сих пор не возвращают оплату при получении и меняют личный кабинет.
Читайте также
На главной странице сайта Wieldberris под фиолетовым фоном в верхней части есть кнопка “Социальные”. Рядом значок виде руки с поднятым большим пальцем. При нажатии открывается страница со всеми вашим отзывами.
На ней увидите информацию о дате покупки, наименование товара, ваш отзыв. Справа над отзывом кнопка “Удалить отзыв”.
Если история отзывов длительная, можно ускорить поиск введением наименования товара в поле поискового запроса вверху справа, над отзывом.
Недавно обнаружила эту надпись в своем личном кабинете, сразу не поняла, что это за бонусы такие и как их получить. Получить эти самые бонусы неплохо, так как в дальнейшем можно с их помощью оплатить свои заказы. Получается такой своеобразный кешбэк, при покупке определенного товара будут на счет начислены бонусы, а потом их можно использовать для оплаты своего заказа. Вот только бонусы эти начисляются далеко не за каждый товар и товаров таких на сайте очень немного. Они легко узнаются среди ассортимента, так как имеют обозначение, выделенное желтым – “кешбэк после покупки”. Вот пример такого товара:
Рядом написано, сколько бонусов можно получить при покупке этой вещи. Обязательно кликните на значок “?” рядом с этой цифрой. Там оговорено, что эти бонусы будут начислены только при заказе в пункт самовывоза. Начисляются они в течение 12 часов после оплаты покупки. Причем потратить их надо за 30 дней после даты начисления. 1 бонус равен 1 рублю. Получается, заполучить эти бонусы не так-то и просто, для этого нужно купить строго определенные товары. Лично я на такие товары на сайте натыкаюсь крайне редко. Посмотрим, может в будущем их список расширится.
Цены на товары в магазине Вайлдберриз действительно постоянно меняются. Можно отнести подобную политику к подходу, который именуется “динамическое ценообразование, когда цена на товар не фиксированная и меняется чуть ли не каждый день.
Поэтому стоит быть очень внимательными, приобретая товар в этом магазине, и не всегда стоит спешить с покупкой. С другой стороны, и слишком тянуть тоже не стоит, так как порой можно прогадать, ожидая слишком долго.
Поделюсь некоторыми своими наблюдениями относительно цен на Вайлдберриз.
Цены на один и тот же товар могут меняться каждый день. Эти товары могут войти в категории товаров, на которые на данный момент работает скидка. Акции обновляются каждый день, иногда акции на какие-либо бренды, иногда на категории товаров, часто скидки распространяются на разноплановые товары, объединенные в какой-либо раздел (например, скидки к Новому году, “Черная пятница”, “Киберпонедельник” и т.д.).
Стоит заглянуть в раздел “Акции”, чтобы посмотреть, на какие товары и бренды сейчас действуют скидки.
Добавляйте все интересующие вас товары в корзину. Можно пользоваться также разделом “Отложенные товары”, кому как удобно.
На новинки тоже распространяются скидки, но часто они поначалу идут без скидок и есть смысл подождать какое-то время, чтобы цена снизилась.
Но есть другая сторона, которую тоже стоит учитывать. Есть товары, которые раскупают крайне быстро. Это, как правило, относительно недорогие товары, востребованные в данном сезоне. Поэтому, если медлить, можно просто не успеть. Со мной такое случалось, не хотела брать по полной стоимости, а когда цена снизилась, то быстро раскупили. Не всегда получается угадать. Поэтому оценивайте примерно, из какой категории товар, востребован ли он сейчас. Также смотрите, сколько раз купили товар (это на странице товара, например, “Купили более 100 раз”), если вещь только появилась, а ее уже активно покупают, велика вероятность, что раскупят.
Также смотрите на количество товаров. Добавьте в корзину, если осталось немного, то будет написано доступное количество:
К слову сказать, цена на эти товары, которые представлены на скрине, меняется почти каждый день. Позавчера на бутылку была скидка, вчера она шла по полной стоимости, сегодня снова скидка и осталось три штуки. Но товар по моей личной оценке не относится к тем, которые моментально раскупают, как и картина. На нее цена тоже скачет. Вчера была 2300, сегодня уже 1831. Недавно была около 1700, а самая дешевая – чуть больше полутора тысяч. По такой цене я могла бы ее приобрести, но упустила. Завтра наверняка цена изменится снова.
Так что советую следить за товарами, добавить все в корзину или в избранное и отслеживать. Но при этом не стоит упускать товары ходовые и недорогие, их могут раскупать очень быстро. Если товар раскупили, все равно добавьте его в лист ожидания (или заглядывайте в сотню просмотренных товаров), кто-то может отказаться и товар появится ненадолго. Недавно так купила нужную мне вещь. Раскупили все, но неожиданно одна появилась, я тут же оформила заказ (в таких случаях не медлите и не добирайте корзину, сразу заказывайте) и купила последнюю.
Пользуйтесь опцией “Нашли дешевле”, но для этого нужно дать ссылку на другой магазин, где цена на эту вещь действительно ниже.
На Вайлдберриз можно написать претензию, касающуюся конкретного товара, а также можно написать обращение, если что-то не устроило в плане обслуживания и доставки.
Если вопрос касается брака, то необходимо оформить заявку на сайте. Для этого необходимо зайти под своим логином и паролем, далее навести курсор на значок “Профиль”, появится рамка с разделами личного кабинета:
Нужно выбрать раздел “Проверка товара” и перейти в него. В этом разделе будет опция “Создать заявку”. Кликнуть на нее (для начала конечно стоит ознакомиться с информацией на этой странице, там как раз подробнее говорится о том, в каких случаях можно подать заявку на рассмотрение). Если товар уже получен, нужно выбрать “Возврат после оплаты по браку”, а далее уже создать заявку.
Откроется окошко, в котором будут представлены товары, заказанные в последнее время. Нужно выбрать тот, качество которого не устраивает:
Откроется форма для заполнения заявки. В этом разделе нужно будет описать проблему, а также добавить фотографии. Нужно сфотографировать вещь и дефект этой вещи. Загрузить фотографии (формат фотографий стандартный, объем не более 2 Мб, с зеркалки могут не загрузиться, максимальное количество фотографий – 5 штук, можно даже загрузить видео).
Заявку можно отправить и ждать ответа. Время ожидания – до 5 дней, выходные не учитываются.
Если же возникла какая-то проблема, касающаяся не конкретно какого-то товара, а, например, всего заказа в целом или доставки, то можно написать обращение. Обращение пишем в другом разделе. Также наводим курсор на “Профиль”, но переходим в раздел “Мои обращения”. В разделе будет форма для написания вопроса или претензии:
Рядом информация, которая поясняет, по какому поводу можно обращаться и какие вопросы рассматриваются:
Можно заполнить эту форму, написать вопрос или претензию и ждать ответа от сотрудников магазина.
Покупать обувь без примерки, конечно, решится не каждый, поэтому лучше выбирать те магазины, где есть возможность посмотреть обувь и примерить ее, а в случае, если не подойдёт, то и вернуть обратно бесплатно.
Так вот, если заказываете обувь на валдберриз, то в пункте выдаче товара ее можно совершенно бесплатно примерить, причём заказать можно хоть два хоть несколько размеров, а потом вернуть так же бесплатно обувь которая не подошла вам, пусть даже это вся обувь, что вы заказали, то есть весь заказ.
Лично я предпочитаю покупать обувь в обычном магазине. В валдберриз заказывала один раз ботинки, мне они не подошли и я их вернула. От этого пострадал только мой процент и сумма выкупа.