Как найти выплаты через госуслуги

На данный момент существует около трех тысяч различных мер поддержки от государства и регионов. Право хотя бы на один вид помощи имеет каждый третий житель страны. О льготах и выплатах от государства можно услышать из каждого утюга. Но как узнать, что полагается именно вам на самом деле? Чем государство может помочь именно в нашем случае. Как всегда быть в курсе существующих программ для населения, разбирался Bankiros.ru.

Как узнать, на какие льготы вы можете претендовать

В декабре в силу вступил закон о порядке информирования граждан о положенных льготах. Это можно сделать на сайте Госуслуг. Предварительно необходимо согласиться на получение уведомлений.

Так, например, при рождении в семье малыша, родителям придет уведомление о выплатах, на которые они теперь имеют право. Пока персональное информирование доступно также пенсионерам, инвалидам и безработным гражданам. В скором времени этот перечень жизненных ситуаций будет существенно расширен.

Кому точно нужно подключить такое уведомление

Обязательно стоит это сделать настоящим и будущим родителям, потому что государство активно вводит новые меры поддержки для детей. Стоит подключить оповещения пенсионерам и лицам предпенсионного возраста, а также людям с инвалидностью. Включить уведомления важно также безработным гражданам.

Как подключить уведомления о положенных льготах. Пошаговая инструкция

1. На сайте Госуслуг в личном кабинете выбираем «Документы и данные». Кликаем по надписи «Льготы и выплаты».
2. Нажимаем на строчку «Перейти к согласию», а затем «Разрешить». Готово.
3. Если пока льгот и выплат для вас нет, система сообщит вам об этом.

Какие еще способы получения информации о выплатах есть

Получить информацию о положенных льготах и выплатах можно в МФЦ. С первого июля информирование граждан будет проходить также по телефону горячей линии Единого контактного центра. С июля также планируется запустить круглосуточный единый телефонный номер и чат-бот на Портале Госуслуг.

Какие изменения еще появятся в законодательстве

В Госдуме рассматривается законопроект о предоставлении помощи в беззаявительном порядке или только по одному заявлению. Регионы смогут использовать ЕГИССО для назначения помощи гражданам в беззаявительном порядке или только по одному заявлению. Все необходимые сведения организации будут получать из других источников, без участия граждан. Подобный способ назначения выплат уже действует на Портале Госуслуг для некоторых выплат на детей. Такой эксперимент проводится сейчас и для упрощенного налогового вычета на сайте ФНС.

Напомним, ранее Bankiros.ru рассказывал о том, как россиянину теперь получить американскую визу.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Источник: Bankiros.ru

В России около 300 видов социальной помощи. В теории каждое жизненное обстоятельство, рождение, смерть, выход на пенсию, потеря работы, предполагает какую-то помощь от государства. Если вы не получаете деньги или не пользуетесь льготами, значит, просто о них не знаете. Давайте разберёмся, как узнать о выплатах и льготах, ответим на насущный вопрос “какие пособия мне полагаются”.

Узнать о причитающихся пособиях и льготах можно на «Госуслугах», в системе ЕГИССО, в МФЦ, в Социальном фонде (СФР), по телефону горячей линии 8−800−6−000−000, на сайтах региональных властей. У каждого способа свои преимущества и особенности, поэтому о каждом подробнее.

Узнать о пособиях через «Госуслуги» 

Пожалуй, это самый растиражированный совет, потому что в 2019 году правительство приняло закон, по которому органы государственной власти, ответственные за социальные выплаты, должны рассылать гражданам уведомления с информацией о полагающихся выплатах.

В идеале система должна работать так: у вас наступил жизненный случай, который даёт право на выплаты, ведомство об этом узнаёт через государственные базы данных и шлёт вам на «Госуслуги» уведомление с перечнем причитающихся пособий и льгот.

Например, родился ребёнок. Сведения о нём есть в системе ЗАГС. Социальный фонд, видя, что у вас родился ребёнок, шлёт уведомление, где предлагает получить маткапитал, единовременную выплату за рождение, ежемесячную выплату по уходу за ребёнком.

Как подключить уведомления о пособиях на «Госуслугах»?

Алгоритм следующий:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуги».
2. Перейдите в профиль (в правом верхнем углу щёлкните на своём имени).
3. Выберите строку «Согласия и доверенности».
4. Нажмите кнопку «Перейти к согласию».
5. Появится список ведомств, которые будут запрашивать о вас информацию.
6. Нажмите кнопку «Разрешить».

Отныне все перечисленные ведомства будут иметь доступ к информации в вашем личном кабинете: паспортным данным, полису ОМС, СНИЛС, документам на автомобиль, ИНН и прочим сведениям, которые вы оставили на «Госуслугах».

Безопасно ли давать согласие на «Госуслугах»? На портале есть информация, что сведения из личного кабинета попадут только в ту организацию, которая их запросила. Нас успокаивают, что утечек личных данных не должно быть. Но есть ещё и другой вопрос — не узнает ли государство лишнего через «Госуслуги»? Во-первых, можете не заполнять полностью профиль, если есть сомнения. Во-вторых, у государства есть полный перечень сведений о нас: номера документов, адреса, имущество в собственности, номера счетов и даже переписки в мессенджерах и разговоры по телефону. Есть ещё что-то, что вы можете скрыть?

Если у вас дано согласие, «Госуслуги» будут вам сообщать о причитающихся выплатах. Уведомления будут приходить на электронную почту, в приложение «Госуслуги» или личный кабинет.

Самостоятельно запросить сведения о льготах и выплатах через «Госуслуги» можно так:

1. Зайдите в профиль.
2. Выберете строку «Льготы и выплаты».
3. Запросите данные.

Не исключено, что вам придёт ответ «Данные не найдены». «Госуслуги» уверяют, что это проблема на стороне ведомства.

_{Данные о пособиях не найдены. Фото: «Госуслуги»}

Через «Госуслуги» можно получить сведения об уже назначенных мерах социальной поддержки. Это полезно, если вы забыли срок окончания выплат или название пособия, которое получаете.

Чтобы получить выписку, задайте роботу Максу вопрос: «сведения о назначенных социальных выплатах и льготах». Он вас переадресует на нужную страницу.

Если в выписке нет сведений о получаемых мерах поддержки, обратитесь в СФР письменно. Обращение можно отправить через «Госуслуги».

Итак, поиск пособий через «Госуслуги» самый распиаренный и самый неинформативный способ искать меры поддержки. Вам придёт уведомление только о значимых пособиях, которые выплачиваются при наступлении какого-либо жизненного случая. При этом «Госуслуги» не учитывают падение доходов, увольнение, нехватку дров или необходимость газифицировать дом, а это всё случаи, при которых полагается соцпомощь.

Узнать о пособиях через МФЦ или по телефону

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами — 8−800−6−000−000. Его курирует СФР, поэтому отвечают сотрудники фонда. Соответственно, они предоставят сведения только о выплатах, которые назначает СФР: пенсия, универсальное пособие, маткапитал. Причём нельзя получить персонифицированные данные. По телефону никто не станет проверять ваш доход, социальный статус и прочие сведения. Максимум что можно получить — информацию с перечнем возможных выплат через Социальный фонд и условия получения.

Ещё один вариант — записаться на личный приём в СФР или МФЦ.

Важно понимать: по закону сотрудники этих организаций обязаны предоставить исчерпывающие сведения о причитающихся вам выплатах. Любой отказ — повод для жалоб.

Но есть два ограничения:

1. Человеческий фактор. Сотрудник, к которому вы попали на консультацию, не знает обо всех выплатах. Подобные случаи встречаются постоянно.
2. СФР даёт информацию только о федеральных пособиях, которые выплачивает, но соцпомощь этим не ограничивается.

Итак, личный визит в МФЦ или СФР — более надёжный способ узнать о выплатах, чем запрос через «Госуслуги» или звонок в контакт-центр.

Узнать о пособиях через ЕГИССО

ЕГИССО — это единая государственная информационная система социального обеспечения. Сюда стекаются все данные об имеющихся в стране видах социальной помощи. Оператор системы — СФР.

Когда власти запускали ЕГИССО, возникла надежда, что сейчас будет портал, где разом можно получить полный перечень выплат, потому что здесь собраны не только федеральные пособия, но и региональные от всех ведомств.

Подобный сервис действительно реализован. Можно узнать о возможных мерах поддержки по категории гражданина (пенсионер, школьник, одинокая мать, малоимущий) или по жизненному событию (рождение, смерть, пенсия).

Посмотрим, как работает сервис. Найдём перечень мер социальной поддержки для многодетной малоимущей одинокой матери в Кировской области.

1. Выбираем область и муниципальное образование.
2. Выбираем категорию из предложенного кодификатора. Можно выбрать несколько пунктов одновременно.

Обращаем внимание, что списки можно развернуть, выбрать более узкую категорию и так сделать отбор пособий более точным.

_{Узнать о причитающихся пособиях. Фото: ЕГИССО}

В итоге ЕГИССО предложил нам два вида помощи:

1. Социальный контракт во всех его проявлениях (выплата на регистрацию бизнеса, стипендия на время обучения, разовая выплата на открытие бизнеса).
2. Дополнительное питание для беременных женщин и детей до 3-х лет (молочная кухня).

Мы здесь не видим многих видов помощи: нет компенсации за непосещение детского сада, бесплатного питания для школьников, льгот при устройстве в учебные заведения и даже универсального пособия.

Итак, ЕГИССО — перспективная система. Каждый год её улучшают. Но пока полностью опереться на неё нельзя.

Узнать о пособиях через региональные власти

Часть социальных выплат до сих пор осталась в ведении соцзащиты. Пожалуй, вся региональная помощь сосредоточена именно там. Например, пособие малоимущим, компенсация платы за детский сад, пособие за непосещение детского сада — всё это выдаётся через соцзащиту.

Сервисов, через которые можно узнать обо всех пособиях, назначаемых соцзащитой, нет. Каждый регион решает вопрос по-своему. Где-то ведомство создаёт сайт или ведёт группу в социальных сетях со всей необходимой информацией, где-то сведения располагаются на сайте администрации. В любом случае формат подачи сведений будет не самый удобный. Лучше прийти в соцзащиту лично и узнать, что вам полагается.

Изучив все возможные способы получить сведения о пособиях, мы пришли к выводу: нет ни одного сервиса, который бы дал исчерпывающую персонифицированную информацию. Если вы хотите узнать, что полагается от государства, придётся задействовать несколько источников:

1. Подключить оповещение от «Госуслуг» — часть выплат выдаётся проактивно, без заявления, поэтому функция будет полезна.
2. Посетить СФР и МФЦ лично.
3. Проверить систему ЕГИССО, чтобы найти региональные выплаты.
4. Посетить региональное отделение Соцзащиты.

Редакция от 25 декабря 2021 г.

1.             Общие положения

1.1. Оператор Портала направляет Пользователю оферту на заключение настоящего соглашения об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее по тексту – «Соглашение») на условиях, содержащихся в Соглашении.

Оператор Портала и Пользователь далее могут именоваться по отдельности «Сторона», а вместе – «Стороны».

1.2. Термины и определения, использующиеся в Соглашении

1.2.1. Оператор Портала (далее – «Оператор») – Государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»; адрес: 420074, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 52, офис 410; ОГРН: 1191690093649; ИНН: 1655427395.

1.2.2. Пользователь – физическое лицо, осуществившее регистрацию на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

1.2.3. Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – «Портал») – информационная система, входящая в инфраструктуру Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженная в виде программ для ЭВМ, базы (баз) данных и иных результатов интеллектуальной деятельности. Доступ к функциям Портала для Пользователей осуществляется через сайт в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/ и (или) Мобильное приложение «Услуги РТ». Исключительное право на Портал принадлежит Республике Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

Исключительное право на Портал принадлежит Республики Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

1.2.4. Личный кабинет – функциональный раздел Портала, позволяющий Пользователю, прошедшему процедуру регистрации на Портале, сохранять и редактировать свои персональные данные, отслеживать историю операций, совершенных с использованием Портала, а также пользоваться функциональными возможностями Портала.

1.2.5. Авторизация – процедура подтверждения правомочности обращения Пользователя к функциям Портала на основании аутентификации Пользователя.

1.2.6. Аутентификация – процедура проверки соответствия введённого Пользователем пароля к учётной записи Пользователя на Портале. В случае аутентификации через ЕСИА осуществляется получение информации Порталом из ЕСИА о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА.

1.2.7. ЕСИА – федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». Условия использования ЕСИА определены ее оператором и размещены в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/.

1.2.8. Мобильное приложение «Услуги РТ» – информационно-технологический элемент Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженный в виде программ для ЭВМ для операционных систем «iOS» и «Android», размещенных соответственно в магазинах приложений «AppStore» (https://apps.apple.com), «Google Play» (https://play.google.com/store) и «HUAWEI AppGallery» (https://appgallery.huawei.com/) (далее – «Магазины приложений») под наименованием «Услуги РТ».

1.2.9. Устройство – техническое устройство, функционирующее на операционной системе «iOS» или «Android», в том числе мобильный телефон, имеющее доступ к сети «Интернет» и соответствующее техническим требованиям, приведенным на странице Мобильного приложения «Услуги РТ» в Магазине приложений.

1.3. Порядок заключения Соглашения

1.3.1. Оферта на заключение настоящего Соглашения направляется Пользователю путем ее размещения в сети «Интернет» на Портале по адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/.

1.3.2. Регистрация и (или) авторизация Пользователя на Портале и (или) любое использование Портала означает принятие Пользователем условий Соглашения (акцепт). С момента акцепта Соглашение считается заключенным между Пользователем и Оператором.

1.3.3. Пользователь использует Портал в случае согласия с условиями настоящего Соглашения.

1.3.4. В случае внесения изменений в настоящее Соглашение, Оператор уведомляет Пользователя о внесении изменений путем размещения изменений на Портале. Актуальная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации в соответствии с п. 1.3.1 Соглашения и всегда доступна в месте ее размещения.

1.3.5. Продолжение использования Портала после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с ее условиями.

1.3.6. Пользователь, не согласный с условиями действующей редакции Соглашения полностью или в части, прекращает использование Портала.

2.             Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Портала и предоставляет доступ к его функциям:

безвозмездно;

на территории Российской Федерации;

на правах простой (неисключительной) лицензии;

на срок действия настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь вправе использовать Портал следующими способами:

2.2.1. Сайт в сети «Интернет» (https://uslugi.tatarstan.ru/): использовать явно доступные функции.

2.2.2. Мобильное приложение «Услуги РТ»: с целью осуществления доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» скачать и установить Мобильное приложение «Услуги РТ» из Магазина приложений на Устройство Пользователя (осуществить запись, хранение Мобильного приложения «Услуги РТ» в памяти Устройства Пользователя, а также осуществить его воспроизведение).

2.3.  Оператор не оказывает Пользователю услуг и не взимает плату.

3.             Функции Портала

3.1. Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале.

3.2. Регистрация Пользователя на Портале осуществляется следующими способами:

1) Путем указания Пользователем своего номера телефона, на который Оператор с использованием средств автоматического дозванивания осуществляет телефонный вызов или с использованием средств автоматической рассылки направляет СМС-сообщение. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, и цифровой код, содержащийся в СМС-сообщении являются кодами подтверждения регистрации. Необходимое для подтверждения регистрации количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, указывается при регистрации на Портале. После регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль к своей учетной записи на Портале.

2) Путем авторизации через ЕСИА.

3.4. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА.

3.5. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям:

а) ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах;

б) обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами;

в) функции Личного кабинета;

г) осуществление оплаты коммунальных и иных услуг;

е) иные функции, явно доступные Пользователю.

3.6. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами. 

3.7. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю.

3.8. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.

3.9. При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен.

3.10. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

3.11. После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала.

3.12. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи.

3.13. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете.

3.14. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал (модифицировать), проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои.

При проведении тестирования и (или) технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна.

3.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете. После нажатия кнопки удаления учетной записи на номер телефона Пользователя поступает телефонный вызов.  Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи. Необходимое для подтверждения удаления учетной записи количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале.

В случае если Пользователь утратил доступ к своему номеру телефона, указанный в Личном кабинете, и авторизация через ЕСИА не осуществлена, удаление учетной записи на Портале осуществляется в следующем порядке:

– При успешной авторизации на Портале Пользователю в целях удаления своей учетной записи необходимо актуализировать номер телефона в настройках Личного кабинета. В целях подтверждения нового номера телефона на указанный Пользователем номер телефона поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения. Необходимое для подтверждения количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале. При подтверждении нового номера телефона удаление учетной записи осуществляется в соответствии с абз. 1 настоящего пункта Соглашения.

– При отсутствии возможности авторизации на Портале ввиду утраты пароля к учетной записи, удаление учетной записи на Портале осуществляется в соответствии с приложением №1 к настоящему Соглашению.

Пользователь, осуществляя действия по удалению учетной записи на Портале, выражает согласие на удаление его персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи. Учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат. Пользователь вправе зарегистрировать новую учетную запись в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

3.16. Настоящее Соглашение действует в течение предоставления доступа к функциям Портала и Мобильного приложения «Услуги РТ». С момента прекращения доступа к функциям Портала и (или) Мобильного приложения «Услуги РТ» настоящее Соглашение считается прекращенным.

3.17. Пользователь не вправе публиковать на Портале информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, включая сообщения оскорбительного характера, сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц.

4.             Условия использования простой электронной подписи

4.1. При обращении за предоставлением государственных и муниципальных услуг через Портал и (или) подписании на Портале электронных документов Пользователь использует простую электронную подпись (далее – «ПЭП»).

4.2. При обращении в электронной форме через Портал за предоставлением государственных и муниципальных услуг ПЭП применяется в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33.

Применение ПЭП в иных случаях осуществляется в соответствии с порядком, установленным п. 4.3 настоящего Соглашения.

4.3. Правила применения ПЭП в иных случаях:

4.3.1. Стороны пришли к соглашению об использовании ПЭП для подписания Пользователем электронных документов, формируемых на Портале. В случае, если стороной подписываемого документа является не Оператор и подписываемый документ направляется иным лицам, помимо Оператора, ПЭП применяется на основании отдельных соглашений между Пользователем и такими лицами.

4.3.2. Ключом ПЭП является сочетание двух элементов – идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин от учетной записи Пользователя в ЕСИА, а паролем ключа – пароль от учетной записи Пользователя в ЕСИА.

4.3.3. Факт формирования ПЭП Пользователем подтверждается при соблюдении следующих условий в совокупности:

– осуществление входа в учетную запись Пользователя в ЕСИА путем введения корректного логина и пароля от учетной записи ЕСИА (ключа ПЭП) в интерактивной форме Портала;

– регистрация Пользователя в ЕСИА осуществлена в соответствии с нормативными правовыми актами;

– личность Пользователя удостоверена при регистрации в ЕСИА в соответствии с нормативными правовыми актами;

– Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА и в случае их корректности, осуществлена регистрация (авторизация) Пользователя на Портале;

– Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о владельце учетной записи ЕСИА.

4.3.4. Проверка ПЭП Пользователя осуществляется путем получения Порталом в порядке информационного обмена из ЕСИА информации о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА. В случае их корректности ПЭП Пользователя является подтвержденной.

4.3.5. Документ, подписанный ПЭП, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя, при соблюдении условий п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.6. Документ является подписанным ПЭП Пользователя при соблюдении п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.7. Документ считается подписанным ПЭП Пользователя в случае применения ключа ПЭП в соответствии с правилами, установленными Оператором в настоящем Соглашении, и в созданном и (или) отправленном документе содержится информация, указывающая на Пользователя, от имени которого был создана и (или) отправлен Документ.

4.3.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.

5.             Обработка персональных данных

5.1. Порядок обработки персональных данных на Портале регулируется Политикой конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, текст которой размещен в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/.

5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и дает согласие на их обработку.

6.             Заключительные положения

6.1. Пользователь вправе направлять претензии, связанные с функционированием и (или) использованием Портала и иные письма, и требования по адресу Оператора, указанному в п. 1.2.1 Соглашения.

Ответ на претензию направляется Оператором в течение 30 дней со дня получения претензии.

6.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Версия Соглашения от 09.09.2021 опубликована в сети «Интернет» по следующему адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/terms-of-service/user-agreement/old 

Приложение №1

Порядок удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

1. Термины, приведенные в настоящем Порядке, применяются в значении, предусмотренными Соглашением об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Соглашение).

2. При отсутствии возможности удаления учетной записи на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете по причине утраты доступа к номеру телефона, указанному в Личном кабинете Пользователя, и пароля к учетной записи на Портале Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением об удалении учетной записи на Портале в соответствии с настоящим Порядком (далее – Заявление).

3. Заявление предоставляется по форме, установленной приложением №1 к настоящему Порядку, на бумажном носителе и собственноручно подписывается Пользователем.

4. Заявление подлежит направлению Оператору по Почте России или курьером по адресу: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»). Личный прием Пользователей Оператором не осуществляется.

5. В целях удаления учетной записи на Портале Пользователю необходимо приложить к Заявлению документ, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете. Таким документом является копия договора, содержащего информацию о номере телефона и заключенного с оператором связи, или иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете.

Копия договора, заключенного с оператором связи, должна быть заверена уполномоченным лицом оператором связи с проставлением печати такого оператора.

Иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, должен содержать подпись уполномоченного лица и печать оператора связи. Такой документ должен быть представлен Пользователем в оригинальном экземпляре.

6. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, Пользователю необходимо приложить к Заявлению вместо документов, указанных в п. 5 настоящего Порядка, копию паспорта гражданина Российской Федерации, заверенной нотариусом, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

Порядок, предусмотренный абз. 1 настоящего пункта, применяется в случае, если Пользователь авторизовался в Личном кабинете через ЕСИА и учетная запись Пользователя в ЕСИА содержит информацию об удостоверении личности Пользователя в соответствии с действующими нормативными правовыми актами (тип учетной записи в ЕСИА – «подтвержденная учетная запись»), а также если информация о Пользователе, содержащаяся в такой учетной записи ЕСИА идентична информации, указанной в Заявлении.

7. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи, и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, и если в Личном кабинете отсутствует информация об авторизации через ЕСИА в порядке, предусмотренном абз. 2 п. 6 настоящего Порядка, Пользователю необходимо предоставить иные документы, достоверно подтверждающие владение номером мобильного телефона, указанного в Личном кабинете, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

8. Рассмотрение Заявления и приложенных к нему документов осуществляется Оператором в течение 30 дней со дня их поступления.

9. В случае несоответствия Заявления установленной форме и (или) непредоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор вправе отказать в удалении учетной записи на Портале.

10. При соответствии Заявления установленной форме и предоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор осуществляет удаление учетной записи на Портале в течение 30 дней со дня поступления Заявления и приложенных документов.

Приложение №1 к Порядку удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

Начало формы

Оператору портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан – в государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»

Адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»)

Заявление на удаление учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан

Фамилия, имя, отчество (если имеется):
Дата рождения (число, месяц, год):
Адрес места жительства (регистрации):
Адрес фактического пребывания:
Паспорт гражданина РФ:	серия ____ номер ________________ выдан __________________________
Контактный телефон:
Номер телефона, указанный в личном кабинете:

Я прошу оператора портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Портал) удалить мою учетную запись на Портале, зарегистрированную по номеру мобильного телефона, указанному выше.

Настоящим подтверждаю, что утратил доступ к номеру мобильного телефона, указанному в личном кабинете Портала, и утратил пароль к учетной записи Портала.

Выражаю согласие на удаление (уничтожение) моих персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи Портала. Согласен с тем, что учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат.

Дата: ______________

_______________ /________________

       подпись                   Ф.И.О.

КОНЕЦ ФОРМЫ

Для получения справки о назначенных социальных пособиях и льготах (таких как пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, пособие для беременных, вставших на учет в ранние сроки и т.д.) необязательно обращаться в клиентские службы Пенсионного фонда. Ее можно заказать онлайн через портал Госуслуг.

Для этого при переходе на портал ЕПГУ (www.gosuslugi.ru) воспользуйтесь строкой поиска. После ввода текста «Выписка о назначенных мерах соцподдержки» бот сервиса выдаст вариант «Заказать выписку». Далее программа предложит выбрать запрашиваемый период, после чего в Личном кабинете в течение дня сформируется справка.  В ней сразу отразятся все социальные выплаты и пособия, полученные за указанный период.

Также на сайте Пенсионного фонда через Личный кабинет гражданина – es.pfrf.ru (логин и пароль используются те же, что и на портале Госуслуг) – существует возможность заказать и другие виды справок, например:

– Об отнесении гражданина к категории предпенсионера;

– О состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС);

– О произведенных выплатах за выбранный период;

– О праве на получение НСУ.

Весь список справок, которые можно получить онлайн, также размещен в Личном кабинете. Обращаем ваше внимание, что в рамках оказания Государственных услуг такие организации как МВД, органы социальной защиты населения, центр занятости, служба судебных приставов и многие другие могут беспрепятственно сделать запрос необходимых справок, предоставляемых Пенсионным фондом РФ, через систему межведомственного взаимодействия.