-
February 10 2020, 05:52
Способ 2: проверка через команду WeChat без QR-кода. (Рекомендуемый способ!)
Иногда сканирование QR-кода не удобно для вас и вашего друга. Поэтому вы можете выбрать другой вариант.
Затем вы можете нажать кнопку ниже неудобно для сканирования QR-кода, и он покажет вам, как использовать команду WeChat для проверки.
Попросите вашего друга открыть WeChat и выполнить поиск [Команда WeChat] в строке поиска.
Поиск “WeChat Team” на странице контактов.
- Нажмите «Аккаунт» в нижней части страницы.
Нажмите «Помощь друзьям».
- Попросите друга выбрать свой регион и введите номер телефона в соответствии с инструкциями. И затем нажмите [Отправить].
Теперь вы завершили проверку безопасности. Вы должны вернуться, чтобы продолжить регистрацию.
Последний шаг – использование вашего номера телефона для отправки SMS-кода в WeChat.
5. Отправьте SMS-код на WeChat Official.
Используя номер вашего мобильного телефона, отправьте код официальной WeChat в качестве инструкции.
После проверки вы, наконец, получаете свою учетную запись WeChat. И вы можете использовать его, чтобы пообщаться с друзьями или с кем-то, кто вам небезразличен в Китае.
Поскольку вы получаете свою учетную запись WeChat, вы должны использовать ее часто. Если вы используете его раз в полгода или один раз в год, то вам, вероятно, следует проверить еще раз при входе в систему, даже если ваша учетная запись будет заблокирована. Таким образом, частое использование WeChat будет полезно для вашей учетной записи.
Если вы не можете создать учетную запись WeChat прямо сейчас или ваша учетная запись была заблокирована навсегда. Но вам нужно связаться с кем-то в Китае, тогда вы можете создать QQ, чтобы связаться с китайцем или кем-то в Китае.
Ничто не может быть более расстраивающим, чем то, что ваша учетная запись WeChat была заблокирована, когда у вас есть что-то важное, чтобы поделиться с китайским другом. Получение учетной записи WeChat не означает, что вы можете иметь учетную запись WeChat навсегда. Иногда вашу учетную запись WeChat легко могут заблокировать, если вы не следовали правилам WeChat. Почему моя учетная запись WeChat заблокирована? Как я могу разблокировать свою учетную запись WeChat?
Почему моя учетная запись WeChat заблокирована?
Есть так много причин, по которым ваша учетная запись WeChat была заблокирована. Итак, вам нужно знать, что вы можете сделать, что вы не можете сделать с помощью WeChat. Проверьте некоторые причины ниже, когда ваша учетная запись WeChat заблокирована.
- Неофициальная версия WeChat.
Убедитесь, что вы загрузили WeChat с официальных каналов. - Эмулятор Android (например, Энди, Bluestack, Youwave).
Не используйте эмулятор Android для запуска WeChat. Особенно с помощью эмулятора местоположения, чтобы изменить свое местоположение. - Неофициальные плагины для запуска WeChat. Примечание. Прекратите использование несанкционированных плагинов для WeChat, что является нарушением Соглашения об обслуживании WeChat, и ваша учетная запись может быть навсегда заблокирована, если вы продолжите использовать ее.
- нарушая правила WeChat.
- На вас пожаловались. Например, отправка непристойного контента (файлов), насильственного контента (файлов), слухов или назойливой рекламы и любых нарушений законов.
- Вы используете виртуальный номер телефона, а не фиксированный (реальный) номер телефона для регистрации, и вы сделали это.
- Подозрительное поведение.
Например, вы не можете войти в систему и выйти из нее на многих устройствах в течение короткого времени или пытаться изменить свой пароль в течение короткого времени, даже помочь в проверке другим пользователям слишком часто, и т. Д.Если вы используете виртуальный номер для успешной регистрации, ваша учетная запись будет заблокирована рано или поздно. В этом случае вам следует подготовиться к блокировке или связать свой фиксированный (реальный) номер телефона с учетной записью WeChat, прежде чем он будет заблокирован.
Вы получите более подробную информацию о том, как связать / изменить свой номер телефона на WeChat ?
- другие причины.
- Блокировать без причины.
Вы знаете, что было получено, что вы просто создали новую учетную запись, и вы не сделали ничего плохого, и учетная запись WeChat заблокирована без причины. Что касается причины блокировки, которая, по словам WeChat, является «ненормальной регистрацией», «отправкой слишком большого количества запросов» или любой другой причиной.На самом деле, причина, которую WeChat дал вам, была абсолютно безумной. Потому что ты не сделал ничего относительно этого. Возможно, вы создадите аккаунт сегодня и заблокируете завтра или через три дня. В этом случае вам необходимо отправить отзыв в службу поддержки WeChat, чтобы сообщить им, что ваш аккаунт был заблокирован без причины.
Как разблокировать мою учетную запись WeChat?
Существует три типа заблокированных учетных записей. Один из них – временный и может быть разблокирован самостоятельно. Другой просто не может разблокировать самостоятельно, вам нужно попросить WeChat помочь вам разблокировать его. Или вам нужно подождать одну или две недели, чтобы разблокировать его, или он будет разблокирован автоматически. Что касается последнего, который постоянно блокируется, его невозможно разблокировать, так как вы очень много нарушили условия WeChat.
Способ 1: разблокировать свой аккаунт в WeChat самостоятельно.
Когда вы ввели свою учетную запись WeChat и пароль, вам сказали, что ваша учетная запись заблокирована из-за ненормальной активности или других проблем безопасности учетной записи. На самом деле, это случилось со многими аккаунтами WeChat. Для большинства людей вы так запутаны. Потому что ты не делал ничего ненормального. И тогда вы пытаетесь гуглить ответ, но все равно не можете.
ПРИМЕЧАНИЕ. Поверьте мне, если ваша учетная запись WeChat не связана с вашим номером телефона . Свяжите это прямо сейчас, иначе ваш аккаунт будет заблокирован рано или поздно.
Как видно из изображения, была обнаружена ненормальная активность, и для безопасности учетной записи эта учетная запись была заблокирована. Но хорошо, что вы можете разблокировать его самостоятельно.
Для начала разблокировки нажмите [OK]. И тогда вы увидите информацию о штрафе счета, тип блокировки и причину.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваша учетная запись была заблокирована, а ваша учетная запись WeChat Pay по-прежнему содержит средства или другие активы, WeChat автоматически откроет доступ к активам. Вы по-прежнему сможете войти в WeChat, чтобы вывести средства с вашего баланса. Вам нужно нажать на текст [снять оставшиеся средства] синим цветом и следовать инструкциям.
Вам нужно нажать [Читать и принять], чтобы продолжить разблокировку. Затем вам будет предложено перетащить ползунок ниже к части головоломки.
Затем WeChat необходимо ввести доступный номер телефона, чтобы разблокировать. Вы можете сказать, что это для подтверждения вашей личности. Таким образом, вы можете выбрать код региона, нажав [Выбрать регион], а затем введите номер телефона.
Вам лучше ввести свой номер или номер на который ссылается. Если вы потеряли или изменили свой старый номер, вы можете ввести другой номер. Как видите, здесь нужен только доступный номер телефона. Доступно означает, что он может получать или отправлять SMS-код и не должен быть виртуальным номером телефона.
Нажмите [Далее], а затем вам нужно будет использовать номер телефона, который вы ввели на предыдущем шаге, чтобы отправить код SMS. Что касается содержимого и получателя, они все показаны ниже на экране. Содержание должно содержать только тот код SMS, который вам дали.
Я полагаю, вы все знаете, как отправлять SMS-сообщения. И результат должен быть таким, как показано на рисунке ниже.
После этого вам нужно вернуться, чтобы нажать [Продолжить после отправки SMS].
Теперь вот самая неприятная вещь. Вам нужен пользователь WeChat, чтобы помочь вам подтвердить свою личность. Этот пользователь WeChat, к которому вам нужно обратиться за помощью, должен или не должен быть вашим другом в WeChat. Все зависит от того, какие причины блока. И, пожалуйста, внимательно прочитайте его, прежде чем обращаться за помощью.
Если это показывает, что вы должны быть вашими друзьями на WeChat, то вы можете только попросить вашего друга на WeChat о помощи. Я уверен, что у большинства из вас нет друзей, отвечающих требованиям, и вы нарушили условия. Тогда вам следует обратиться в службу поддержки WeChat.
WeChat-UNBLOCK-требований
Но этот пользователь WeChat должен соответствовать требованию ниже.
- Дружит ли с вами на WeChat (или не должен быть твоим другом на WeChat.)
- Пользователь зарегистрирован как минимум шесть месяцев назад и продолжает регулярно использовать свой аккаунт.
- Пользователь еще не проверил чрезмерное количество других учетных записей (один раз в месяц, две учетные записи за шесть месяцев, три учетных записи ежегодно). (Требования могут отличаться от других стран, пожалуйста, внимательно прочитайте их.)
ПРИМЕЧАНИЕ: Различный тип блокировки требует различных требований, пожалуйста, внимательно прочитайте его !!!! А что касается обращения за помощью к китайцам, вам нужно знать, что WeChat позволяет помогать только 2-3 раза в год.
Вам нужно получить номер телефона этого пользователя (привязанный к его учетной записи WeChat). А затем выберите регион пользователя и введите номер телефона. После этого нажмите [Далее].
Как вы думаете, это последний шаг? Ответ – нет. Теперь вам нужно сказать этому пользователю, чтобы он помог вам с проверкой.
Как помочь другу в WeChat?
Следующие шаги предназначены для этого пользователя WeChat (ваш друг WeChat, а не вы). Если он не знает, что делать, вы можете поделиться этой статьей с ними.
- Попросите пользователя WeChat (вашего друга WeChat) открыть WeChat.
Прежде всего, вам необходимо ввести номер телефона вашего друга WeChat (связанный с WeChat) на вашем конце. А затем попросите своих друзей выполнить следующие действия. - Выполните поиск «WeChat Team» в строке поиска или найдите «WeChat Team» в их списках контактов.
- Нажмите [Учетная запись] в нижней части экрана.
- Нажмите [Помощь другу Войти].
Если вам нужен кто-то, кто поможет вам создать учетную запись WeChat. Что означает подтверждение вашей регистрации в WeChat. Затем нужно нажать [Help Friend Register]. - Убедитесь, что пользователи не мошенники, а затем нажмите на зеленое слово ниже.
- Что вам нужно сделать, это нажать [удостоверение личности (с помощью звонка или другими способами)]
Что делать, если я не могу связаться с моими друзьями из WeChat, поскольку у меня есть только их информация о WeChat. Но теперь мой аккаунт в WeChat заблокирован. В этом случае, если ваш аккаунт должен быть проверен только вашими друзьями WeChat. Тогда нет никакого способа вернуть его обратно, так как все процессы должны следовать инструкции, как говорит WeChat. Если вы не можете это сделать, вы не сможете разблокировать свой аккаунт.
После того, как пользователь сделает это, ваша учетная запись WeChat должна быть активирована, и вы можете войти в WeChat сейчас. Если вам требуется более одного пользователя WeChat, чтобы помочь вам, убедитесь, что число достаточно, вы можете проверить, сколько пользователей помогло вам, нажав [Обновить]
Способ 2: разблокировать WeChat через поддержку WeChat на веб-сайте.
Если вы не можете разблокировать свою учетную запись WeChat одним из способов. Тогда вы можете попробовать это. Как только ваша учетная запись WeChat заблокирована, у вас не будет других способов вернуть вашу учетную запись, кроме как обратиться за помощью в службу поддержки WeChat .
Однако, если ваша учетная запись была заблокирована навсегда из-за серьезного нарушения УСЛОВИЙ WECHAT, то вы никогда не получите свою учетную запись обратно. Это означает, что вы больше не можете использовать свою старую учетную запись WeChat. Но вы можете продолжать пользоваться услугами WeChat, зарегистрировав новую учетную запись WeChat.
- Нажмите здесь (
), перейдите на канал восстановления аккаунта. - Выберите тип «Забаненная учетная запись WeChat». Выберите тип идентификатора. Вы можете выбрать один из четырех типов аккаунта (WeChat ID / номер мобильного телефона / QQ / электронная почта). После выбора типа идентификатора вам будет предложено ввести тип идентификатора в соответствии с выбранным вами ранее. например, введите свой идентификатор WeChat / номер мобильного телефона / номер QQ / адрес электронной почты. Если вы выбрали тип номера мобильного телефона, то вы должны выбрать свою страну / регион и ввести свой номер телефона.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот номер телефона был связан с вашей учетной записью. - Выберите «Отправить код подтверждения»: выберите свою страну / регион и введите номер телефона. ПРИМЕЧАНИЕ. Этот номер телефона может быть вашим или ваших друзей, очевидно, этот номер предназначен для разблокировки вашей учетной записи.
- Ввод «символов капчи».
- Нажмите кнопку «Отправить проверочный код».
- Выберите «Unable to Login» в разделе категорий. Вы увидите другой раздел, перечисленный рядом с категориями. Вы должны выбрать «Account Blocked» в этом поле.
- Далее вам нужно рассказать о своей проблеме с подробной информацией в разделе «Описание». Вам будет проще помочь разблокировать аккаунт WeChat, загружающий скриншот с проблемой. И скажите им, что страница восстановления аккаунта не работает для вас, чтобы разблокировать вашу учетную запись WeChat.
- Выберите тип контакта в разделе «Предпочитать контакт». Это должен быть адрес электронной почты.
- Отправьте форму.
ПРИМЕЧАНИЕ: WeChat ежедневно получает массу отзывов, поэтому они не будут читать все отзывы, пропустят некоторые отзывы. Вы можете отправить снова после ожидания в течение одной или двух недель. И вам нужно подождать как минимум одну или две недели, пока вы не получите уведомление.
Способ 3: разблокировать WeChat через поддержку WeChat на телефонном устройстве (приложение WeChat).
Если у вас нет компьютера на вашей стороне. Вы можете отправить отзыв в службу поддержки WeChat на своем телефоне через приложение WeChat. это будет легче для тех, кто не может получить доступ к ПК или Mac прямо сейчас.
Для начала вам нужно нажать [Дополнительные параметры] в правом нижнем углу экрана. А затем вам нужно нажать на [Справочный центр WeChat].
WeChat больше возможностей
После этого вы увидите значок [Отправить отзыв]. Нажмите на это.
WeChat справочный центр
Затем вам нужно нажать [Отправить отзыв] Теперь вы можете выбрать свою платформу мобильного устройства, регион, тип проблемы и т. Д., Как и предыдущие шаги.
Заполните форму в службу поддержки WeChat
Пожалуйста, подробно расскажите о своих проблемах. И не забудьте загрузить скриншоты с вопросами. Кроме того, оставьте свою контактную информацию, идентификатор своей учетной записи WeChat и адрес электронной почты. Или предпочитаете, чтобы нас связывали с WeChat.
Последний шаг – нажмите [Отправить], после чего ваш отзыв закончен. Есть важная вещь, которую вы должны знать. WeChat может не отвечать сразу, вам нужно подождать пару дней или недель. И тогда вы пытаетесь войти снова.
Если до сих пор не удалось, это может быть, они не увидели ваш отзыв. Или ваша учетная запись не может быть разблокирована с помощью поддержки WeChat, для некоторых типов блокировок команда поддержки WeChat не может разблокировать ее, единственный способ – следовать процессу, как говорит WeChat.
Я рекомендовал вам давать обратную связь более одного раза, потому что они получали тонны отзывов каждый день. Они могут пропустить ваш отзыв.
Что мне делать, если я не могу разблокировать свою учетную запись WeChat?
- Если ваша учетная запись была заблокирована из-за виртуального номера телефона или ваш номер телефона управляется оператором виртуальной сети . Затем вы должны использовать другой номер телефона (реальный / фиксированный номер телефона), чтобы разблокировать.
- Если ваша учетная запись WeChat была заблокирована более одного раза, и вы пытаетесь разблокировать снова, то номер телефона, который вы используете для разблокировки своей учетной записи WeChat, должен совпадать с номером телефона, который вы использовали для разблокировки своей учетной записи WeChat в прошлый раз.
- Номер телефона, который вы используете для разблокировки своей учетной записи WeChat, возможно, достиг максимального количества раз, чтобы разблокировать учетную запись.
В этом случае вам лучше не пытаться разблокировать снова и снова с одним и тем же номером телефона. Вы должны подождать до следующего месяца, прежде чем пытаться разблокировать снова. - Зарегистрированный регион номера телефона, который вы используете для разблокировки своей учетной записи, может не совпадать с зарегистрированным регионом для учетной записи WeChat.
В этом случае рекомендуется использовать другой номер телефона с тем же кодом страны, который совпадает с зарегистрированным регионом вашей учетной записи WeChat.
Например, если код страны для номера телефона, используемого для регистрации вашей учетной записи WeChat, – это США (+1), код страны для номера телефона, используемого для разблокировки, также должен быть США. - Ваша учетная запись WeChat была зарегистрирована в течение 14 дней или менее.
Рекомендуется использовать номер телефона, который в настоящее время связан с учетной записью WeChat, чтобы разблокировать его, для которого только что зарегистрировались в течение последних 14 дней.
Если связанный номер телефона недоступен, подождите, пока не пройдет 14 дней с момента регистрации, и используйте другой номер телефона, чтобы разблокировать свою учетную запись. - Предоставленная вами учетная запись WeChat друга может не соответствовать требованиям:
введите номер телефона для других друзей WeChat, которые отвечают приведенным ниже условиям, чтобы разблокировать вашу учетную запись. Приглашенная учетная запись WeChat должна соответствовать всем нижеуказанным условиям:
1) Если вы зарегистрировали свою учетную запись за пределами материкового Китая, вы можете попросить как пользователей материкового Китая, так и пользователей за пределами материкового Китая подтвердить вашу личность, но должны соблюдаться следующие условия :1. Вы можете попросить любого пользователя WeChat за пределами материкового Китая (не только контакты WeChat) помочь разблокировать вашу учетную запись.
2. Вы также можете попросить пользователей из материкового Китая, которые уже должны быть контактами в вашей учетной записи WeChat, помочь разблокировать вашу учетную запись.
3. Если вы зарегистрировали свою учетную запись на территории материкового Китая, вы можете запросить помощь только у других пользователей материкового Китая для разблокирования вашей учетной записи, и должны быть выполнены следующие условия:
а. Вы можете попросить пользователей, которые еще не имеют контактов в вашем WeChat, помочь разблокировать их, если пользователи, зарегистрированные в WeChat из той же провинции, что и вы.
б. Вы можете попросить пользователей WeChat из любой провинции материкового Китая помочь разблокировать ваш аккаунт, если они уже являются контактами в вашем WeChat.
Примечание. Регистрация зарегистрированного заблокированного аккаунта внутри или за пределами материкового Китая определяется регионом регистрации аккаунта (а не регионом, указанным в профиле пользователя); пользователь, помогающий разблокировать вашу учетную запись, должен быть пользователем WeChat, который зарегистрирован более шести месяцев и нормально работает со своей учетной записью. Пользователи, которые зарегистрировались менее шести месяцев или были недавно заблокированы, не могут помогать другим в разблокировании учетных записей.
Что если вы попробовали все способы, но все еще не можете разблокировать свою учетную запись WeChat?
Многие спрашивают меня, есть ли способ связаться со службой поддержки WeChat? И вы можете захотеть связаться с ними, так как каждый метод, который вы пробовали, кажется, не работает вообще. В этом случае вы можете попробовать отправить
.
Нажмите на ссылку выше, и затем вы перейдете в Центр поддержки WeChat.
Шаг 1: Опишите ваши вопросы и предложения.
- Выберите платформу устройства (Android, IOS, Windows Phone, Mac, ПК и т. Д.).
- Далее выберите свой регион.
- Затем вам нужно выбрать категории.
Такие как невозможно войти, регистрация учетной записи, безопасность учетной записи. Если вы прочитаете этот пост, я думаю, что большинство из вас выберет неспособность войти. - После этого вы можете выбрать вопросы, которые хотите исправить.
(Учетная запись заблокирована, заблокирована, восстановление пароля и т. Д.) - Предоставить описание.
Чем больше деталей вы предоставите, тем больше у вас шансов исправить проблему. - Нажмите «Загрузить скриншот», чтобы они хорошо знали вашу проблему.
Шаг 2: Оставьте свою контактную информацию.
- Укажите свои контактные данные, чтобы они могли связаться с вами, когда пытаются помочь вам.
Введите свой идентификатор WeChat или номер связанного телефона.
- Введите адрес электронной почты.
Я рекомендую вам выбрать опцию электронной почты. Будет более полезно, если вы не сможете войти в аккаунт WeChat.
Последний шаг – нажать [Отправить].
Последний способ – связаться со службой поддержки WeChat на Facebook.
Команда поддержки WeChat на Facebook
Expro International Business LTD
Tianhe North road 615, office 1208
Guanzou, China
$$$
+86 13178888875
4.5
10
WeСhat ( 微信, Weixin, Вичат ) – китайское универсальное приложение, сочетающее в себе сервис для обмена сообщениями, социальную сеть, платежную систему, платформу для шоппинга и игр и многое другое. Оно было выпущено в 2011 году компанией Tencent и к концу 2018 году стало самым популярным мобильным приложением в мире по количеству пользователей, превысив в планку в 1 млрд активных пользователей в месяц (и это только в Китае)! На сегодня приложение установлено у 94% обладателей телефонов в КНР.
Популярность Wechat обусловлена тем, что это первая удачная попытка в мире создать приложение “все в одном”. Не устанавливая десяток разных программ, вы можете решать большинство повседневных задач. Из основных функций Wechat можно выделить:
-
Общение: в вичате реализованы все возможные функции для общения, например, переписка, голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки, обмен файлами, голосовой ввод, встроенный переводчик.
- Платежная система Wechat pay: с помощью встроенной платежной системы, которая уже занимает первое место в Китае, можно оплачивать товары, отправлять денежные переводы, дарить подарки друзьям в денежном эквиваленте (красные конверты), оплачивать коммунальные платежи, делить счет в ресторане с друзьями и даже делать банковские вклады. Более того, из-за тенденции отказа от наличных денег, которая наметилась в последние годы в Китае, уже почти в каждой торговой точке можно расплатится посредством сканирования QR кода в Wechat. Помимо этого, вы можете платить QR кодом в ресторанах, автобусах и метро, даже бездомные тут ходят с распечатанным кодом.
- Знакомства через вичат: через приложение вы можете найти себе пару. Это реализовано через 2 функции: “встряска” и “пользователи рядом”. Встряска – призвана связывать людей который трясут телефон с целью знакомства. Нажав кнопку пользователи рядом, вы можете найти людей поблизости, которые тоже не против познакомится и пообщаться.
- Сторонние сервисы на базе Wechat: на платформе приложения создана целая система сторонних приложений, которые можно запускать прямо из Wechat без установки на телефон. Используя эти приложения, вы сможете заказать такси, купить авиа- и железнодорожные билеты, забронировать гостиницу, заказать еду, арендовать машину и даже купить квартиру. Также вы можете заниматься шоппингом, не выходя из приложения.
Благодаря своему широкому функционалу, Wechat стал незаменим приложением в Китае. В настоящее время в Поднебесной сложно найти человека, у которого не установлен Wechat, поэтому, если вы собираетесь поехать в Китай или начинаете бизнес с Китаем, Wechat это первое приложение, которое нужно установить на свой телефон. Как это сделать, мы вам расскажем.
Как скачать и зарегистрироваться в Wechat?
Скачать приложение можно с официального сайта
либо найти его в Apple Store или Google Play после ввода в строке поиска слова “Wechat”.
Запустите приложение после установки, чтобы начать процедуру регистрации.
- Введите ваше имя, выберите страну, номер телефона и пароль и нажмите “Регистрация по номеру телефона”.
- Поставьте галочку на том, что соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите “next”.
- В следующем окне вас предупредят, что код подтверждения будет выслан на указанный вами мобильный телефон. После того, как нажмете кнопку старт, вам нужно будет ввести капчу и код подтверждения, полученный на мобильный телефон. После ввода пароля вы сможете начать пользоваться приложением.
После завершения регистрации нужно обязательно добавить аватар. Для этого в правом нижнем углу нажмите “Я” → затем нажмите на пустой аватар → фото профиля → в правом верхнем углу нажмите на 3 точки → выбрать из альбома.
Проблемы с регистрацией в Wechat
В последнее время из-за ужесточений условий регистрации в Wechat система по своим собственным алгоритмам может запросить у некоторых пользователей подтверждение регистрации.
Всего существует 2 варианта подтверждения:
- Верификация через QR – код, который нужно отправить активному пользователю Wechat, чтобы он подтвердил, что вы реальный человек. Просто отправьте код своим друзьям которые используют это приложение, чтобы они его отсканировали и помогли с регистрацией.
Если у вас нет таких друзей, попробуйте зарегистрировать Wechat на другой номер телефона. - Верификация через техподдержку Wechat Team. Этот вариант сложнее первого, он подразумевает, что другой знакомый вам пользователь Wechat зайдет в раздел техподдержки и поможет вам подтвердить регистрацию. Для подтверждения регистрации по коду, вашему другу нужно проделать следующую процедуру: Открыть Wechat и зайти в раздел “Контакты/Contacts” -> ввести в поиске: “Команда Wechat” или “Wechat team” и зайти в аккаунт -> дальше необходимо нажать: “Help friend register/Помочь другу зарегистрироваться” и выбрать ваш аккаунт.
Но, как показывает практика, не все пользователи имеют возможность верифицировать новых пользователей.
Если оба варианта не помогли, мы советуем вам удалить приложение, и скачать его снова с официального сайта wechat.com. У некоторых пользователей при повторной попытке регистрации смс все же приходит и получится пройти регистрацию без верификации от другого пользователя.
Также если не приходит смс, можно попробовать использовать другой номер телефона для регистрации.
Лучше всего попробовать сменить и телефон и сим-карту, подключится к другой сети wi-fi и попробовать пройти регистрацию заново. Категорически не рекомендуется пользоваться VPN для верификации в Wechat.
(!) Мы не оказываем услуг по помощи в регистрации Wechat. Это обусловлено тем, что каждый аккаунт может подтвердить только 3 других новых пользователя.
Как добавить карту (российскую / иностранную) в Wechat Pay (Visa или MasterCard)
С 2019 года компания Tencent ввела возможность добавить иностранную карту и платить с помощью кошелька Wechat Pay за товары и услуги в Китае. На данный момент Wechat сотрудничает с картами систем Visa, Mastercard, JCB, American Express, Discower global и официально их поддерживает.
Пошаговая инструкция по добавлению не китайской карты Visa/mastercard в wechat: Шаг 1: Войдите в Wechat и перейдите на вкладку Я, затем нажмите Wechat Pay. Если вы новый пользователь, попросите вашего друга отправить вам 1 юань посредством перевода или подарочных конвертов (hongbao), после этого у вас активируется функция кошелька.
Шаг 2: Откройте кошелек и нажмите на кнопку Cards/Карты, на следующем экране нажмите “Добавить банковскую карту/ Add a card”.
Шаг 3: В открывшемся окне нужно ввести имя владельца карты на английском (также как написано на карте), ниже ввести номер банковской карты, нажать дальше и перейти на страницу ввода личных данных.
Шаг 4: В верхнем поле выберете тип карты Visa, JCB, Mastercard или выберете ваш банк, если он есть в списке. Выберите тип карты – Сберегательная или кредитная. В поле сведений о банковской карте введите код CVV из 3х цифр (он написан на задней части карты) и дату истечения срока карты. Введите личную информацию о владельце карты и нажмите “ОК”.
Шаг 5: Теперь вы можете оплачивать товары и услуги с помощью Wechat Но, стоит отметить, что не все сервисы поддерживают оплату с иностранных карт, так как система пока работает в пилотном режиме.
Как добавлять друзей в вичате
В Wechat предусмотрено множество способов добавления друзей, рассмотрим подробно основные из них.
1) Для поиска контактов и добавления друзей, нажмите крестик в правом верхнем углу и выберите “Добавить контакты” (рис 1).
2) В открывшемся окне добавления контактов (рис 2.) вы можете выбрать подходящий для вас способ поиска контактов. Рассмотрим все варианты:
– Поиск по номеру телефона: все аккаунты вичат привязаны к номеру телефона, поэтому, если вы не знаете ID вашего друга, просто введите его номер телефона.
– Радар друзей: поиск людей которые находятся рядом с вами.
– Частная группа: создать группу для общения со входом по паролю.
– Сканировать: добавление контакта посредством сканирования его QR кода. Это очень удобно, когда код напечатан на визитке или сохранен на телефоне.
– Мобильный контакт: дайте разрешение Wechat просканировать вашу телефонную книгу и добавить всех друзей, кто использует приложение.
– Официальные учетные записи: введите название бренда или компании, и Wechat найдет официальную страничку этого бренда.
– Контакт Wechat work: поиск друзей WW по номеру телефона.
3) После того как вы нашли контакт по номеру телефона или другим способом, нажмите кнопку Add, чтобы отправить запрос на добавление в друзья (рис 3). Ваш друг должен подтвердить запрос на добавление, чтобы вы могли полноценно общаться в чате.
Вы также можете прописывать теги друзьям, чтобы легче запоминать их, например, “Ли обувь рынок”, которые будете видеть только вы.
Wechat для компьютера (Windows, Mac)/ Wechat-web
Десктопная версия: скачать для
WINDOWS
| Скачать для
Mac
Веб-версия:
web.wechat.com
Несмотря на то, что Wechat разработан исключительно как приложение для телефона, с недавнего времени разработчики сделали возможность установить Wechat на компьютер с операционной системой Windows и Mac, и даже сделали специальную версию Wechat-web, запускающуюся в браузере и не требующую установки.
После того как вы установите Wechat на свой компьютер, запустите программу,у вас появится QR код. Вам нужно зайти в свой вичат на телефоне, в верхнем правом углу нажать “+”, и выбрать “сканировать”. Отсканируйте код на экране компьютера, нажмите “подтвердить” и наслаждайтесь всеми возможностями wechat на большом мониторе.
Чтобы воспользоваться web версией приложения, зайдите в браузер и введите в строку поиска web.wechat.com и нажмите Enter, после чего появится страница с кодом – сканируем его с мобильного, пользуемся.
Версия Wechat для компьютера и веб имеет некоторые ограничения: нет русского языка, нельзя делится фото друзей, для входа необходимо каждый раз сканировать QR-код с помощью мобильного.
Из-за чего блокируют вичат и как его разблокировать
В последнее время участились случаи блокировки приложения вичат с формулировкой “несоблюдение правил пользовательского соглашения”. Если вам заблокировали доступ к приложению, для начала нужно успокоится и попробовать его разблокировать.
Блокировки бывают 2х типов: временная и пожизненная. В первом случае разблокировать можно достаточно легко по инструкциям на экране, а вот во втором случае придется обратится в техподдержку.
- Временная блокировка. Иногда при входе в аккаунт может появится сообщение следующего содержания:
Это самый частый тип блокировки Wechat, и для того чтобы его разблокировать, вам нужно нажать кнопку “ОК” и следовать инструкциям. В большинстве случаев достаточно ввести паспортные данные и загрузить селфи. Аккаунт разблокируется автоматически после ввода данных. - Постоянная блокировка.
Если ваш аккаунт замечен в грубом нарушении пользовательского соглашения, аккаунт может быть заблокирован на долгое время или даже пожизненно. Если способ описанный выше вам не помог, вам следует обратится в службу поддержки или через “wechat team”, чтобы подать заявку на разблокировку аккаунта. Ниже мы расскажем как восстановить аккаунт WeChat.
Варианты разблокировки Wechat:
- Техподдержка: можно отправить заявку о снятии блокировки в техподдержку wechat, перейдя по ссылке:
заявка на разблокировку wechat
В открывшемся окне введите следующие данные:
- Wechat Team – это официальная служба поддержки пользователей, вы может подать заявку на разблокировку через этот сервис. Или попросить друга с рабочим аккаунтом помочь вам в снятии блокировки.
Для это нужно попросить друга зайти в wechat, и в строке поиска ввести Wechat team или Команда WeChat либо на китайском 微信团队. Далее нужно кликнуть на нее, чтобы попасть на их официальную страницу. Нажмите внизу кнопку “Account” и в раскрывающемся меню выберете “Help friend login”, после этого введите ID заблокированного аккаунта.
- Клиентская поддержка Tencent – компания Тенсент является владельцем многих сервисов в Китае, в том числе, Wechat и QQ. Вы можете скачать приложение 腾讯客服 и следовать инструкциям: нажать на кнопку 服务大厅 (Зал обслуживания) , далее кликнуть на 在线咨询. Важно отметить, что клиентская поддержка работает только на китайском языке.
Причины блокировки Wechat
– Использование эмулятора системы Андройд.
– Модифицированный клиент с добавленными или вырезанными функциями. Всегда скачивайте Wechat с официального сайта (ссылка выше) или из Apple store/Google Play.
– Размещение запрещенного контента или распространение фейковых новостей, размещение рекламы товаров или услуг.
– Использование виртуального телефонного номера.
– Жалобы от других пользователей. Если вы ничего плохого не совершали, и вас заблокировали по ошибке, вам нужно будет доказать это технической поддержке.
– Подозрительная активность – мошенничество и прочая незаконная деятельность.
Что делать если заблокировали кошелёк Wechat Pay?Читайте в нашей статье: ЗАБЛОКИРОВАЛИ WECHAT PAY? 3 ВАРИАНТА РАЗБЛОКИРОВКИ
Wechat для бизнеса и реклама в приложении.
Китайские пользователи проводят в приложении WeСhat более 70 минут в день и используют его для бронирования авиабилетов и отелей, заказа столиков в ресторанах, покупок и оплаты счетов, заказа такси, перевода денег, размещения сторис на своих стенах, рекламы товаров и т.д. На платформе приложения создана целая база сторонних приложений, которые можно запускать прямо из Wechat без установки на телефон.
Из-за такой популярности WeChat является одним из основных инструментов для бизнеса. WeChat позволяет компаниям и знаменитостям создавать официальные учетные записи для размещения контента в рекламных целях. Компании могут даже внедрить функциональность CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами) в свои официальные аккаунты WeChat!
Чтобы зарегистрировать свой бизнес аккаунт, или официальный аккаунт Wechat для иностранца, нужно иметь действующую компанию в материковом Китае.
Частые вопросы про Wechat
Встроенный переводчик переводит на английский, как поменять язык wechat на русский?
По умолчанию Wechat привязывается к языку системы, но не всегда делает это корректно. К примеру, встроенный переводчик может переводить фразы на английский или любой другой язык, несмотря на то, что язык телефона русский. Чтобы решить эту проблему, нужно зайти в приложение, в нижнем правом углу нажать “Я / Me” -> Параметры/ Settings-> Общие/General-> Язык/Language и поменять этот параметр с “Авто” на “русский”.
*сделать перевод фразы можно долгим нажатием на сообщение, затем выбрать “перевести”
Где находится офис wechat в Китае
Офис вичат находится в городе Гуанчжоу, район Хайчжу, TIT Creative Park
Офис компании Tencent находится в городе Шэньчжэнь.
Можете помочь зарегистрироваться/снять блокировку?
Нет,
В вичате есть лимит на помощь в регистрации/разблокировке для каждого аккаунта. Для регистрации вам необходимо искать друга, кто уже пользуется этим приложением более 6 месяцев. Других способов, к сожалению, нет.
Можно ли привязать иностранную банковскую карту
На данный момент привязать и свободно пользоваться кошельком wechat pay не получится. Но представители компании Tencent обещали реализовать эту возможность для туристов.
Китайский мессенджер WeChat становится всё более популярным среди российских пользователей. Если установка приложения не вызывает сложностей, то с регистрацией часто возникают проблемы.
Не знаете, как зарегистрироваться в сервисе с телефона, находясь в России?
Читайте пошаговую инструкцию ниже.
Регистрация в качестве пользователя WeChat на телефоне в России возможна только двумя способами: с привязкой своего действующего номера телефона или с помощью другого пользователя приложения.
С помощью номера телефона
- установите WeChat на смартфон, используя Google Play Market для Android и Apple Store для iOS
- после завершения процесса инсталляции нажмите кнопку “Открыть” в Маркете
- при необходимости смены языка в приложении кликните на “Язык” в правом верхнем углу и выберите тот, который вам подходит
- заполните профиль WeChat: впишите имя или псевдоним, загрузите аватар, выберите регион пребывания с помощью встроенного поиска
- введите свой номер телефона
- придумайте и установите пароль
- нажмите кнопку “Регистрация по номеру телефона” и переходите к следующему шагу.
Проверка политики конфиденциальности
Следующим, что вы увидите на экране, будут условия лицензионного соглашения. Нажмите кнопки “Принять” и “Далее”.
После этого:
- внесите недостающий элемент пазла, передвинув ползунок внизу экрана вправо
- программа отправит вам SMS с кодом подтверждения на указанный номер телефона
- введите полученный SMS-код и приступайте к использованию мессенджера
- разрешите приложению доступ к контактам и прочим сервисам вашего телефона для его полноценного функционирования
Важно: если SMS с кодом не пришло, попробуйте запросить подтверждение заново, либо проверьте правильность указанного региона.
Лайфхак: также можно попробовать сменить язык в приложении на китайский и пройти все этапы регистрации заново. Зачастую, программа присылает код. После верификации необходимо перезагрузить устройство и поменять язык в WeChat обратно на русский.
Для прохождения проверки безопасности, предлагаемой мессенджером, можно воспользоваться помощью друга, который активно использует приложение.
Используйте QR-код
- программа вышлет вам QR-код
- отправьте его пользователю WeChat
- он отсканирует код и, тем самым, подтвердит, что вы не робот.
Обратитесь в техническую поддержку WeChat team
Знакомый вам пользователь должен:
- зайти в раздел “Контакты” (Contacts), найти по поиску аккаунт WeChat team и нажать “Помочь другу в регистрации” (Help friend register)
- ввести ваш номер телефона и отправить его, кликнув Submit. Важно правильно указывать код региона.
После прохождения проверки безопасности необходимо вернуться на главную страницу для завершения регистрации и отправить полученный код WeChat на официальный номер приложения (Send Verification SMS).
Нюансы регистрации через другого пользователя
Если человек, помогающий вам в регистрации в WeChat находится за пределами Китая, должно быть соблюдено несколько условий:
- он пользуется приложением больше 1 месяца
- не прибегал к использованию помощника WeChat для регистрации знакомых
- его аккаунт не подвергался блокировке в последнее время.
Если же он из Китая, то срок пользования мессенджером должен составлять от полугода. Также требуется подключение системы WeChat Pay и привязка банковской карты.
Альтернативный метод
Если предложенные варианты не помогли пройти регистрацию, удалите приложение и загрузите его снова с официального сайта wechat.com. Многим пользователям при повторной попытке приходит SMS-код, и необходимость в помощи друга отпадает.
Также есть смысл попытаться зарегистрироваться с другого номера телефона с использованием сторонней сети WiFi.
Регистрация в мессенджере WeChat – процесс довольно трудоемкий. Способы его прохождения подробно описаны в этой статье.
Важно регулярно пользоваться учетной записью. Иногда система требует повторное подтверждение безопасности. Аккаунт может быть заблокирован без объяснения причин.
Часто бывает, что вы только зарегистрировали WeChat, но уже на следующий день вы не можете воспользоваться своим аккаунтом из-за сообщения о блокировке по сомнительным причинам: «чрезмерная активность», «нарушение правил» и так далее. К сожалению, такое явление довольно распространённое и зачастую связано с китайской цензурой, а не с настоящими нарушениями правил соцсети. О том, как разобраться с заблокированным аккаунтом, расскажет команда агентства Asia Pacific.
Инструкция для снятия блокировки
Шаг 1. Поиск друга с зарегистрированным аккаунтом
В первую очередь вам понадобится друг, у которого более полугода есть действующий аккаунт. Убедитесь, что друг не помогал никому разблокировать или разморозить аккаунт в последние 30 дней. В WeChat есть ограничение на количество верификаций друзей: 1 раз в месяц можно помочь пройти проверку только одному другу, 2 раза в полгода можно помочь 2 друзьям, 3 раза в год – только 3 друзьям. Это официальное ограничение Tencent (холдинг, владеющий экосистемой).
Шаг 2. Заявка другу для подтверждения учетной записи
После того, как вы нашли друга, вам предстоит следующий шаг в процессе снятия блокировки – отправка заявки другу. Для начала вам нужно:
Получить смс с кодом. Вводим ваш номер телефона, проходим капчу, вводим код из полученного смс (запаситесь терпением – код не всегда и не сразу приходит на российский номер).
Затем система предлагает нам снова ввести свой номер телефона и получить новый код. Проделываем еще раз то же самое.
Далее нужно ввести номер вашего друга без префикса “8” и “+7”, начиная с префикса “9”. Сверху выбираем регион. Отправляем заявку другу на подтверждение.
После того, как вы отправили заявку, в своем аккаунте вы увидите такое уведомление:
Шаг 3. Подтверждение заявки другом
После того, как вы отправили заявку другу, ему нужно подтвердить вашу регистрацию или разморозить заблокированный аккаунт (в зависимости от того, какую ошибку вам показывает WeChat).
Вашему другу нужно:
1. Зайти в приложение и написать в поисковой строке WeChat Team
2. Затем друг переходит в официальную учетную запись в приложении и выбирает одну из двух опций:
-
разморозить и снять блокировку
-
помочь другу войти в систему или зарегистрироваться
В зависимости от выбора опции необходимо подтвердить разморозку аккаунта или помощь в регистрации, после чего аккаунтом снова можно пользоваться.
Поздравляем! Теперь вы знаете, что делать, если WeChat заблокировал вашу учетную запись и вы не можете воспользоваться своим аккаунтом.
Команда агентства Asia Pacific может помочь зарегистрировать официальные аккаунты в самых популярных социальных сетях Китая. Не теряйте время, обратитесь к нам уже сегодня.
Команда Asia Pacific. Маркетинг в Китае