Я юрист. Ко мне регулярно обращаются люди, которые пострадали от действий моих коллег.
Начну с неприятного. Юрист не всегда способен помочь клиенту. Иногда это невозможно в принципе, иногда люди обращаются слишком поздно. Иногда просто не везет. К сожалению, юрист — это не гарантия успеха.
Но есть и такие юристы, кто хочет нажиться на вашей беде. К счастью, их можно распознать.
Плохой юрист гарантирует результат
Гарантировать результат может тот, кто принимает решение. Это может быть судья, который выносит приговор, чиновник, который подписывает приказ, предприниматель, который подписывает договор, — но никогда не юрист.
Даже если юрист — светило профессии, а правда на вашей стороне, все может пойти не так. Всплывут досадные подробности, изменятся законы, от судьи уйдет жена, а чиновник напьется. Поэтому хорошие юристы никогда не обещают, что все будет хорошо. Нэвер эвер.
Юрист влияет только на процесс. В его силах оценить ситуацию, предложить варианты решения и помочь выбрать правильный. Он оказывает юридическую поддержку. Поэтому если юрист говорит вам, что обязательно решит вашу проблему, — вставайте и уходите.
Шарлатан будет на вас давить: говорить, что он специализируется на ваших случаях, лично знает судью, у него кум в прокуратуре и сестра в канцелярии суда, а главное — что нужно как можно быстрее заключать договор. Не ведитесь: как только слышите о 100% гарантии результата — уходите.
Вот что произойдет, если вы этого не сделаете.
Игорь обратился к юристу через полмесяца после увольнения, которое он считал незаконным. Юрист сказал, чтобы Игорь полностью ему доверился: за 50 000 Р он восстановит его на работе. Игорь вздохнул с облегчением: больше не нужно копаться в законах. А через месяц оказалось, что вернуть работу не получится: заявления и жалобы юриста работодатель проигнорировал, а подавать на него в суд уже поздно.
Дело в том, что после увольнения у работника есть месяц, чтобы обратиться в суд за решением индивидуального трудового спора. Юрист Игоря не мог этого не знать. Когда он не стал подавать иск, то лишил Игоря возможности защитить свои права в суде.
Оказалось, что результат юрист обещал только на словах, а в договоре были совсем другие обещания: написать несколько заявлений и жалоб. Юрист их написал, поэтому у Игоря не было повода требовать свои деньги обратно.
Ни в одном договоре на юридические услуги вы не встретите гарантию результата. Поэтому если сомневаетесь, перечитайте договор и сравните обещания юриста со смыслом услуги. У честного юриста они совпадают.
Плохой юрист имитирует активность
Добросовестный юрист рассчитывает каждый шаг. После любого действия ситуация меняется, поэтому он не загадывает далеко наперед.
Если у клиента проблема с налогами, он напишет письмо в налоговую и попросит ее разъяснить свою позицию по делу клиента. Даже если он предполагает, каким может быть ответ, и знает, что дальше будет писать в банк и следственный комитет, он дождется ответа налоговой. Только когда он знает позицию налоговой, он рассказывает клиенту, что можно делать дальше.
Плохой юрист думает не о пользе для клиента, а о его деньгах. Поэтому ему важно произвести впечатление специалиста, который все знает и умеет. Он развивает бурную активность: сейчас мы напишем в налоговую, они нам ответят так-то, после этого мы напишем жалобы в банк, следственный комитет и в администрацию президента, после чего вашему обидчику придется пойти на уступки. Плохой юрист разворачивает перед клиентом картину, на которой он все разруливает и на белом коне уезжает в закат.
Представьте, что вы пришли на прием к врачу. Он узнает ваши жалобы и попросит сдать анализы. По результатам анализов он поставит диагноз и назначит лечение. Если оно не поможет, он попробует другое лекарство или пересмотрит диагноз. Это нормально: никто не ждет, что врач сразу скажет, какими будут результаты анализов, какой диагноз он поставит, какое лечение назначит и как оно поможет. А когда так поступают юристы, это почему-то не вызывает подозрений.
Наталья обратилась к юристу после того, как банк отказал реструктурировать ее кредит. Юрист сказал, что добьется этого с помощью жалоб на банк в различные инстанции: Роспотребнадзор, омбудсмену по правам человека, омбудсмену по правам ребенка, председателю ассоциации банков РФ и в прокуратуру. За свои услуги он взял 19 700 Р.
После того как жалобы не помогли, юрист взял с Натальи еще 15 900 Р за анализ правовой ситуации и подачу иска в суд. Чтобы иск выглядел привлекательнее, он добавил в него 100 000 Р моральной компенсации с банка. И конечно, пообещал, что судья примет решение в пользу Натальи. Суд Наталья проиграла.
Наталья увидела бешеную активность юриста и решила, что это признак компетентности. Но компетентный юрист в первую очередь рассказал бы ей, как обстоят дела в спорах с банками. Даже беглый анализ юридической практики показывает, что должники проигрывают банкам в судах.
Когда хороший юрист берется за такое дело, он действует более тонко. Например, затягивает судебный процесс. Да, банк получит исполнительный лист, но через год или позднее, и у клиента будет больше времени собрать деньги. Можно уменьшить сумму, которую клиент должен банку: убрать пени, штрафы, пересчитать проценты. Пусть заплатить и придется, но не сейчас и меньше, чем просит банк.
Я понимаю: когда человек обращается к юристу, ему больно и радужным обещаниям очень хочется верить. К сожалению, они ничего не стоят. Чтобы помочь клиенту, приходится вымерять каждый шаг и все время сверяться с позицией разных чиновников, судов и заинтересованных сторон. Поэтому хороший юрист — это долго и дорого.
Сколько стоят услуги юриста
Хорошие юристы не работают бесплатно или за процент от взысканной суммы. Они не соглашаются, если им обещают заплатить только после победы в суде. Если дело затягивается, можно договориться на рассрочку или комбинацию фиксированной суммы с процентом. Но в любом случае, если хотите хорошего юриста, придется заплатить за его услуги.
Если юрист просит небольшой гонорар, это должно не радовать, а настораживать. Это может значить, что он еще студент или недавно занялся практикой. Если юрист честно нарабатывает репутацию, возможно, он справится с вашим делом и все закончится хорошо. Но если это юрист со стажем, скорее всего, он собирается не погружаться в дело и решать проблему, а только писать письма и жалобы.
За услуги своего юриста Наталья заплатила 35 600 Р. Дело было в Москве, а в этом городе хороший юрист не согласится представлять своего клиента в суде за такие деньги. Самый минимум — это 80 000 Р, и то если процесс простой и другая сторона его не затягивает.
Плохой юрист работает в мире документов
Со стороны работа юриста выглядит работой с документами: написать жалобу, подать иск, составить заявление. Хороший юрист помнит, что все это инструменты, которыми он решает проблему клиента. Для плохого написать очередную бумагу — это и есть суть работы. Поэтому помнить о пользе приходится самому клиенту.
Иван обратился к юристу, чтобы взыскать 1 000 000 Р, который знакомый обещал отдать уже год назад. Знакомый не отрицает, что должен — вот его расписка, — но он говорит, что денег нет. Вы мне поможете?
Юрист отвечает: КОНЕЧНО!!! Сейчас мы подадим на него иск, еще и взыщем процент за пользование чужими деньгами, одновременно напишем заявление в прокуратуру, так как это мошенничество. В результате из правоохранительных органов приходит ответ с советом идти в суд, а в суде Иван получает решение и исполнительный лист. А денег нет как не было.
Хороший юрист сначала выяснит, правду ли говорит ответчик про деньги и нет ли у него имущества, которое можно продать, чтобы вернуть долг. Получить по расписке решение суда большого ума не надо. А вот взыскать правовыми методами деньги с должника, который переписал свое имущество на жену и тещу, — это работа для хорошего юриста.
Чтобы юрист занимался не документами, а проблемой, нужно четко поставить перед ним цель. В случае Ивана это получение долга. Юрист не пропишет цель в договоре, но ему хотя бы придется подробно описать все варианты: что будет, если Иван проиграет суд; сколько времени займет получение долга, если выиграет; как поступить, если у ответчика не окажется денег. Требуйте у юриста рассказать, как его действия повлияют на вашу боль.
Плохой юрист торопит подписать акт
Если вы уже заплатили плохому юристу, вернуть деньги сложно. Это можно сделать через суд, но судебные издержки часто выше заплаченной суммы. На это и надеются шарлатаны — и это одна из причин, почему их услуги стоят относительно немного. Мало кто будет тратить 80 тысяч, чтобы вернуть 30. Другое дело, если вы заплатили уже гораздо больше, а юрист еще никак вам не помог — в этом случае есть смысл идти в суд.
Шарлатаны торопят клиентов подписывать акты. Этим вы подтверждаете, что юрист оказал услуги в полном объеме и больше ничего вам не должен. В этом случае шансов выиграть процесс становится меньше.
Добросовестный юрист дорожит репутацией, поэтому делает все, чтобы клиент остался доволен его услугами — даже если он проиграет дело. Удар по репутации для него стоит куда больше 30 тысяч. Поэтому ему выгодно ввести клиента в курс дела, объяснить все риски и не торопить с принятием решения. Если что-то пойдет не так, хороший юрист достанет клиента даже из экспедиции к Новой Земле. Он согласует с клиентом новую позицию и не позволит ситуации развиваться без его участия.
Он подпишет акт, только если дело действительно закончилось. У хорошего юриста акт — это формальность для бухгалтерии, а не повод завершить работу. Даже если дело затянется, он предложит разбить его на этапы и подписывать промежуточные акты, но и в этом случае никогда не будет торопить.
Поэтому если юрист торопит вас подписать акт, а вы не уверены в качестве его работы, возьмите паузу. Перечитайте договор и статьи закона, которые имеют к вам отношение, узнайте мнение о деле у независимого юриста. Опишите ему ситуацию и расскажите о своих сомнениях — настоящие юристы не любят шарлатанов, поэтому постараются подсказать, как поступить, и не попросят за это денег.
Запомнить
- Если юрист гарантирует результат — вставайте и уходите.
- Если юрист рассказывает, как много он всего сделает, — вставайте и уходите.
- Если юрист согласен работать бесплатно или за небольшие деньги — уточните его стаж. Если это опытный юрист — вставайте и уходите.
- Если юрист говорит о документах, а не о вашей проблеме, напомните, зачем вы к нему пришли. Не получается — вставайте и уходите.
- Не торопитесь подписывать акт: до этого вам будет проще вернуть деньги, если юрист окажется шарлатаном.
Постараемся быть объективными и рассказать, как проверить и выбрать юриста или адвоката. Нередко клиенты, заказывая юридические услуги, пренебрегают проверкой самого юриста или юридической фирмы. По этой причине на рынке услуг существует множество мошенников – “юристов”, “адвокатов” (в большинстве случаев они и юристами не являются), которые получают предоплату от клиентов, а через 2 дня офис закрыт, телефоны недоступны, сайт заблокирован. Хорошо, если клиент потеряет только деньги, нередко сотрудничество с такими “юристами” заканчивается потерей оригиналов документов, которые долго и сложно восстанавливать, а также времени, что зачастую невосполнимо (пропуск срока исковой давности, вывод денег застройщиком за это время и пр.). Поэтому, как и при заказе иных услуг, не пренебрегайте проверкой юристов с точки зрения благонадежности.
Как проверить юриста?
Что должна включать в себя проверка юридической компании/юриста?
- проверку документов юридической компании (дата регистрации компании, является ли она действующей, не находится ли в процессе ликвидации и пр.). Это можно проверить
на сайте ФНС, указав ИНН/ОГРН компании. - проверку директора и учредителя, не являются ли они “массовыми” (у мошенников распространена практика открытия новых компаний, частые переезды из одного офиса в другой, смена телефонов и т.д.). Сайт ФНС также позволяет проверить массовых директоров и учредителей, но возможности здесь ограничены (хорошие возможности для проверки дают платные сервисы – Контур фокус, Спарк и т.д.), негатив по руководителю/директору можно поискать в Интернете, часто обманутые клиенты размещают свои истории на форумах и отзовиках (по ФИО).
- проверку документов о высшем юридическом образовании специалистов
- проверку исполнительных производств, в которых юридическая компания выступает должником (
сайт ФССП), судебных дел, в которых она ответчик (Картотека арбитражных дел и
ГАС Правосудие), а также информации о наличии налоговой задолженности (
сайт ФНС) - проверку отзывов о компании в интернете. Конечно, нет ничего лучшего, чем рекомендация друга/соседа, который уже имел опыт сотрудничества с юристом. Но даже если у вас нет рекомендованного специалиста, при поиске юриста в интернете обратите внимание на его репутацию (отзывы могут быть размещены на сайте юридической компании, в офисе компании, на сайтах-отзовиках – yell.ru, Яндекс Справочник, Google maps и т.д.). Однако все отзывы также стоит “просеивать через сито” с точки зрения достоверности. Обратите внимание на количество отзывов, который написал человек: если человек каждый день пишет по 10 и более отзывов, то скорее всего это “специалист по отзывам”, который зарабатывает на размещении положительных отзывов о компаниях в Интернете или отрицательных по заказу конкурентов. Нередко бывает полезным изучить также отзывы бывших сотрудников юридической фирмы, так сказать, взгляд изнутри. Отзывы о компании в Интернете – это один из важных критериев при проверке компании, но, к сожалению, с учетом возможностей фальсификации отзывов рейтинг компании в интернете не всегда является объективным.
Часто можно услышать от доверителей вопрос: “А вы можете показать лицензию?”. Хотим обратить внимание на тот факт, что деятельность по оказанию юридических услуг не является лицензируемым видом деятельности (лицензии юридическим фирмам выдавались до 1998 года), поэтому отсутствие лицензии у юридической компании – это норма.
Как выбрать юриста? Критерии выбора
Специализация
Сложно быть специалистом во всех областях, поэтому важно при выборе юриста обратить внимание на его специализацию (недвижимость, долевое строительство). При этом, если вы обращаетесь, в юридическую компанию, а не к частному юристу, то компания может быть широкого профиля (в ней могут работать юристы различной специализации), необязательно искать компанию, которая занимается только определенной категорией дел. Важно, чтобы в компании работали юристы, специализирующиеся на решении вашего вопроса (обратите внимание на раздел сайта “О компании”, “Наша команда”, изучите краткое резюме юристов: образование, опыт, стаж).
Кроме того, многопрофильные компании имеют ряд плюсов:
- многопрофильные компании являются более стабильными и финансово устойчивыми, так как успешность их деятельности не зависит от меняющейся судебной практики и законодательства. Финансовая устойчивость юридической компании гарантирует, что компания не закроется через месяц ввиду убыточности
- зачастую доверителям требуется помощь юристов другой специализации (например, при сопровождении сделок с недвижимостью может потребоваться помощь налоговых консультантов), удобно, когда можно все юридические вопросы передать в “одни руки”
- многопрофильные компании зачастую предоставляют постоплатную систему расчетов, рассрочку (как следствие финансовой устойчивости)
Опыт
Юрист должен быть не только на словах, но на деле специалист. Лучшее доказательство опыта судебного юриста – это портфолио выигранных судебных дел. Как правило, опытные юристы размещают решения судов на сайте или предоставляют для просмотра в офисе (конечно, скрыв персональные данные клиентов). Обратите внимание на количество выигранных дел, даты первых и последних решений суда. К сожалению, нечестные начинающие юристы нередко воруют решения с сайтов опытных юридических фирм, поэтому при анализе судебной практики изучите также тексты решений: в тексте зачастую указывается ФИО представителя – юриста, если в тексте указано ФИО юриста, которого нет в команде специалистов компании, либо ФИО юриста скрыто, то это должно настораживать).
Сложнее оценить опыт специалиста по сделкам с недвижимостью или иным внесудебным вопросам. Однако вы можете попросить юриста описать примеры подобных дел, рассказать подробно о сложностях, которые возникли и выбранном способе решения, иных деталях процесса. Если у специалиста есть реальный опыт в сопровождении подобных дел, то он сможет подробно, в нюансах описать примеры из практики. Начинающий же специалист скорее всего сможет описать только в общих чертах, исходя из теоретических знаний.
Договор об оказании юридических услуг
Сейчас 90 % юридических компаний работают с договором (к сожалению, не все 90 % его исполняют). Обратите внимание на текст договора. По тексту договора можно оценить квалификацию юриста, его составляющего, однако для этого нужно быть специалистом. Вместе с тем, некоторые “подводные камни” может обнаружить и неюрист.
- Договор должен быть грамотным, но и вместе с тем не очень запутанным и громоздким.
- В договоре должны быть обязанности юриста, подробный перечень оказываемых услуг. Нередко можно встретить договоры, в которых юрист за 150 тыс. руб. готовит только претензию или претензию и иск в суд, хотя на словах обещал комплексные услуги.
- В договоре должна быть четко определена стоимость услуг (порядок ее определения), порядок и срок оплаты.
- Обратите внимание, соответствуют ли условия договора условиям сотрудничества, озвученным юристом по телефону (при встрече). Нестыковки могут настораживать.
- Клиентоориентированный юрист разъяснит вам подробно каждое условие договора, а при необходимости, для того чтобы вы были спокойны внесет правки в текст договора, переформулирует условия, относительно которых у вас возникают сомнения (если они не противоречат оговоренным условиям работы).
Обратите внимание не только на договор, но и на то, как в юридической компании построен документооборот (как осуществляется первичное консультирование, анализ документов, как оформляется оплата услуг, прием документов, оформление доверенности и т.д.). Хороший юрист должен быть внимателен к деталям и документам.
Немаловажно также ваше первое впечатление от начала сотрудничества: проведенной консультации, системы взаимодействия с клиентом. Настоящий специалист уже при первой встрече старается вникнуть в дело, внимательно слушает клиента и задает уточняющие вопросы. В то же время он ничего не скрывает и готов объяснить свои последующие действия доступным, неюридическим, языком. Грамотный адвокат или юрист не будет обещать золотых гор и обязательно предупредит о возможных вариантах развития ситуации, обозначит все нюансы — в том числе и негативные, расскажет о наибольшей вероятности того или иного исхода.
Офис
Сейчас все чаще клиенты заказывают товары, услуги дистанционно, не приезжая в офис компании. Однако в юридической сфере практика встреч, консультаций юриста и заключения договоров в офисе по-прежнему остается более распространенной, чем дистанционная форма работы. Поэтому мы оставим данный критерий для оценки юридической компании. Более того, даже заказывая услуги онлайн, важно уточнить наличие офиса юридической компании, так как наличие офиса остается по-прежнему важным критерием стабильности компании: заключайте договор, как вам удобно, но убедитесь, что компания работает не “на коленке”, “в Шоколаднице” или “Кофемании”. Приезжая в офис, обратите внимание на наличие вывески компании, насколько давно компания работает в этом в офисе, штат сотрудников, насколько офис “живой”, “рабочий”. Уровень же солидности офиса имеет меньшее значение, так как дорогой офис: а) увеличивает цену услуги; и б) может быть свидетельством “пускания пыли в глаза” (в интернете можно найти массу историй клиентов, обманутых юристами, которые располагались в Москва-сити и других крутых бизнес-центрах, получали предоплату, а через некоторое время пропадали: телефон недоступен, офис был арендован на месяц, арендатор съехал).
Сайт компании
В современном мире сайт уже стал обязательным атрибутом любой стабильной компании. Качество сайта, его наполнение и другие факторы могут многое сказать о компании. Одностраничный сайт с минимумом информации на нем (но, как правило, с всплывающими акциями из разряда “только сегодня скидка 15%” и пр.), нередко говорит о неопытности компании (хотя на нем может содержаться информация о 10-летнем опыте работы). Если у компании есть опыт, то, как правило, они не стесняются им делиться на своем сайте (рассказывают о команде специалистов, выкладывают выигранные дела, отзывы клиентов, полезную информацию). Полнота и функциональность сайта – это признак того что компания финансово вложилась в свой сайт, а это, как правило, свидетельствует о ее стабильности.
Косвенными признаками стабильности, опытности компании могут быть также:
- год регистрации домена. Его можно проверить на
этом сайте. Однако помните, что домен компания может купить, поэтому не пренебрегайте другими проверками. - отношение поисковиков к сайту компании. На поисковую выдачу в Яндекс и Google влияют различные факторы, но, как правило, в ТОП – 10 находятся лидеры рынка (на их сайте много информации по делу, сайт имеет историю, есть упоминания о компании на тематических ресурсах). Однако обратите внимание, находится сайт в поисковой выдаче или размещается в поисковике платно (контекстная реклама).
- присутствие компании на иных сайтах в интернете (отзывы о компании, участие в рейтингах и т.д.)
Цены
Сразу стоит оговориться, что высокая цена не гарантирует высокое качество услуг. Цена должна быть “в рынке”, среднерыночной. Слишком низкая цена может говорить о неопытности юриста, который “демпингует”, чтобы набраться опыта работы, наработать портфолио. Высокая цена может быть результатом а) включения в цену сопутствующих завышенных расходов юриста, которые напрямую не влияют на качество услуг (расходы на рекламу, на PR, офис и т.д.); б) психологического хода (в маркетинге принято считать, что дорогой товара (дорогая услуга) ценятся больше, чем более дешевый аналог); в) небольшого количества дел в работе (чтобы получить ту же прибыль, компания вынуждена повышать цену); г) непродуманной кадровой политики, системы оплаты труда и иных ошибок в управлении юридической компанией; д) банального желания заработать больше. А какой смысл платить за одну и ту же услугу больше?
Удобство работы, сервис
Обратите внимание на отношение компании к клиенту, насколько компания заточена на то, чтобы прежде всего вам было удобно (удобные часы работы, дистанционная форма работы, онлайн заказ, чат, уведомления клиентам о событиях по делу и т.д.). Не тратьте свое время и силы на компанию, которая не дорожит своим клиентом.
Признаки “юристов” – мошенников
Анализируя сайты, а также общаясь с клиентами, имеющими негативный опыт общения с юристами – мошенниками, мы собрали самые распространенные мошеннические схемы в сфере оказания “юридических” услуг, которые бы хотели разобрать подробно.
Псевдо-сайты Роспотребнадзора, Строительного надзора, МФЦ, Социального фонда, Прокураторы и иных госорганов
Это откровенное введение в заблуждение потребителей, которое почему-то не пресекается государством. Сайты юридических компаний маскируются под государственные органы, Социальный фонд или МФЦ (используют символику, герб и т.д.), предлагают бесплатную консультацию в офисе. А на бесплатной консультации, как правило, говорят о том, что дело на 100 % выигрышное и предлагают заключить договор (нередко такие договоры содержат “подводные камни”, цена завышена и т.д.). Уловка рассчитана на то, что клиент думает, что обращается в государственный орган, а потратив время на поездку и, тем более, получив положительное заключение “юриста”, как правило, заключает договор с имеющейся компанией, не проверив рекомендации, опыт и т.д. Перед тем, как доверить ваше дело такой компании, подумайте, стоит ли доверять “юристам”, которые уже ввели вас в заблуждение?
Подписание акта оказанных услуг сразу при подписании договора
Недобросовестные юристы при подписании договора оказания услуг нередко предлагают “формально”, “только для суда” подписать акт оказанных услуг, якобы для взыскания судебных расходов. Знайте, что данный документ не является обязательным для взыскания судебных расходов (для их взыскания в суд надо предоставить договор, предусматривающий, что юрист оказывает услуги именно по этому делу, а также документ об оплате, который подтверждает, что клиент оплатил услуги юриста, то есть фактически понес расходы, а не на бумаге, никакие закрывающие документы суду не требуются). Подписывая акт оказанных услуг сразу при подписании договора, вы рискуете остаться без внесенной предоплаты и “юриста”.
Указание в договоре минимального перечня услуг, а на словах “полное сопровождение”
Часто к нам обращаются доверители, заказавшие полное сопровождение дела в “юридической компании”, оплатив в полном объеме такое сопровождение (при этом нередко по цене выше рыночной), а на деле компания ничего не сделала или подготовила только претензию или иной документ. При изучении подписанного с “юристами” договора выясняется, что предметом договора является “подготовка претензии или иска”, а соответственно с юридической точки зрения в 97 % случаев мошенники исполнили свои письменные обязательства, хотя и ввели в заблуждение доверителя относительно объема оказываемых услуг. Поэтому рекомендуем внимательно изучать текст договора и, если юристы вас обманывают уже на этом этапе, рекомендуем избегать такие фирмы.
Отсутствие договора, документов об оплате, надлежащего учета в компании
В настоящее время 90 % юридических компаний заключают договор, однако еще остались 10 %, которые работают без договора, “исходя из устных договоренностей”. Хорошо, если “юрист без договора” не взял предоплату, в этом случае вы по крайней мере не рискуете финансово (однако другие риски все-таки остаются). Помните, что доверив юристу и не заключив договор, вы лишаетесь возможности привлечь юриста к ответственности за ненадлежащее оказание услуг и взыскать с него убытки (например, при пропуске срока исковой давности, процессуальных сроков по вине юриста, иных ошибках юриста).
Внося оплату за юридические услуги, обязательно получите подтверждающие документы. Во-первых, при расторжении договора с юристом вы сможете обратиться в суд для взыскания внесенной суммы, если юрист откажется их возвращать. Во-вторых, только при наличии платежных документов вы сможете взыскать в суде расходы на юридическую помощь. При оплате наличными или картой вам должны выдать кассовый чек, а не расписку директора/менеджера о получении денег и т.д.
Обратите внимание на то, как ведется учет клиентов, договоров и дел в компании: при отсутствии надлежащего учета вы рискуете тем, что о вашем деле забудут, пропустят сроки или судебное заседание.
Услуги судебных юристов
Мы предлагаем комплексные услуги юристов по защите интересов доверителей в судах.
- Представительство интересов в судах первой инстанции
- Представительство интересов в судах апелляционной инстанции
- Представительство интересов в судах кассационной инстанции
- Представительство интересов в Верховном суде
- Юристы по жилищным спорам
- Юристы по земельным спорам
- Юристы по наследственным делам
- Юристы по семейным спорам
- Юристы по трудовым спорам
- Юристы по гражданским делам
- Юристы по административным делам
- Юристы по арбитражным делам
Требуется помощь юриста в судебном споре?
Вы можете заказать комплексные услуги опытных судебных юристов, оценщиков и экспертов в Юридической фирме «Двитекс».
Для заказа услуг позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91
или оставьте заявку на сайте
Заказать звонок
Практика показывает, что мошенники обычно работают с физическими лицами и занимаются делами о защите прав потребителей, трудовыми спорами и проблемами с кредитами. Такие фирмы хорошо маскируются, поэтому без юридического образования распознать обманщиков сложно. Как понять, что юристы — мошенники, если вы только сравниваете предложения? Как распознать афериста на стадии подписания договора? Несколько действенных способов распознать мошенников, которые я вывел из своей практики.
Как распознать юристов-мошенников до обращения
Если вы только выбираете юриста и сравниваете разные варианты, изучите сайт компании. Даже без общения со специалистами вы узнаете мошенников, если знаете основные уловки аферистов.
Нет информации об организации или адвокате
Недобросовестные юридические фирмы скрывают информацию о компании. На сайте вы не увидите полного наименования организации, банковских реквизитов, фактического и юридического адреса, фамилии руководителя или генерального директора. В контактах мошенники указывают лишь телефон и режим работы.
Если вы не увидели официальные реквизиты, есть простой способ как проверить юриста. Попросите специалиста или менеджера прислать вам на почту подробную информацию об организации, банковские реквизиты, лицензии и сертификаты. Недобросовестная компания будет тянуть время, но документы вам не отправит.
Сайт замаскирован под государственную контору
Мошенники часто создают точные копии сайтов государственных ресурсов вроде Роспотребнадзора: с флагами, гербами и изображением Кремля, телефонами горячей линии, упоминаниями федеральных законов. Люди верят серьезным атрибутам и звонят на горячую линию. По телефону клиента записывают на консультацию в офис или удаленно. Во время разговора с помощью манипуляций и обещаний человека обрабатывают и подводят к подписанию договора.
Некоторые недобросовестные юридические компании не маскируются под государственные органы, но активно используют официальные атрибуты. Гербы государства и города, флаги, официальные цвета — все это вызывает доверие на подсознательном уровне. Лучшие способы избежать обмана — проверить домен сайта, номер горячей линии и не соглашаться на консультацию, даже если она бесплатная.
На сайте указаны точные суммы за услуги
Профессиональный юрист сначала ознакомится с деталями дела и только потом назовет цену. На сайте может быть указана только вилка цен. Если на сайте юриста или компании вы видите точные цифры, скорее всего, специалисты не планируют вникать в проблему и разбираться с деталями дела.
Нередко мошенники занижают цены или ловят клиентов на бесплатные консультации. Основная задача — зацепить человека, разговорить и вывести на подписание договора. Если на сайте много броских баннеров, которые «кричат» про бесплатную помощь и низкие цены, скорее всего перед вами мошенники.
Против компании или юриста подавались иски
Проверить, есть ли начатые или завершенные исполнительные производства в отношении компании, можно на сайте Федеральной службы судебных приставов. Укажите название организации, и система найдет текущие или завершенные исполнительные производства. Возможно, кто-то уже судился с фирмой и получил деньги за некачественно оказанные услуги. Если у вас есть сведения о компании, проверьте сайт районного суда по адресу регистрации. Введите ИНН или ОГРН во вкладке «судебное делопроизводство» и вы увидите, поступали ли иски против этой фирмы.
Дополнительно, проверьте юридическую компанию на сайте Федеральной налоговой службы, для этого вам хватит официального названия. Вы увидите подробную информации об организации — юридический и фактический адреса, сведения о регистрации, данные о руководителях — и получите список всех налоговых документов компании. Если увидите штраф — это тревожный звонок.
Итак, как понять, что юрист — мошенник до встречи с ним:
- Проверьте указана ли на сайте основная юридическая информация: полное название, фактические и юридический адрес, банковские реквизиты, предоставляет ли компания лицензии и сертификаты;
- Убедитесь, что сайт компании не маскируется под ресурсы официальных государственных учреждений и органов;
- Посмотрите, как фирма указывает цены и обещает ли бесплатные консультации;
- Проверьте, подавали ли против компании иски.
Как определить мошенник юрист или нет во время общения
Если вы связались с юристом и после разговора у вас остались сомнения, проанализируйте поведение специалиста. Юристы-аферисты и адвокаты-мошенники навязывают услуги, много обещают, имитируют бурную деятельность и торопятся подписать акт выполненных услуг.
Юрист гарантирует результат и навязывает услуги
Гарантировать результат может судья или чиновник — человек, который выносит решение или подписывает приказ. Юрист влияет только на процесс: предлагает варианты решения проблемы и помогает выбрать правильный, грамотно оценивает ситуацию и выстраивает алгоритм действий. Компетентный специалист понимает, что в процессе могут всплыть неприятные подробности, может поменяться судья, у второй стороны неожиданно появятся новые доказательства. Настоящий юрист никогда не обещает выиграть дело — ни при каких обстоятельствах.
Юристы-аферисты действуют от обратного: сразу после консультации заверяют клиента, что выиграют дело. Мошенники используют разные доводы: наработанная схема в подобных делах, знакомые судьи и прокуроры, хорошие отношения с секретарями. Аферисты действуют напористо, давят на клиента, склоняют заключить сделку. Задача мошенника сводится к тому, чтобы подписать договор и получить деньги, а не выиграть, поэтому он активно манипулирует эмоциями клиента. Ни в одном договоре с настоящим юристом вы не увидите гарантию результата.
Специалист настаивает на подписании договора
Мошенники всегда спешат заключить договор и не дают клиенту внимательно ознакомиться с пунктами. Задача аферистов проста — как можно быстрее получить деньги. Недобросовестный юрист постарается заключить договор во время первой консультации, особенно, если она бесплатная. Вместе с соглашением мошенник попытается склонить клиента к подписанию акта выполненных работ — обманом или манипуляциями. Акт, заверенный заказчиком, говорит о том, что он принял работу и претензий у него нет.
Эксперты рекомендуют не торопиться с подписанием договора и взять тайм-аут. Подумайте, посоветуйтесь с близкими, найдите еще одного специалиста и сравните мнения. Если юрист настаивает на подписании договора здесь и сейчас и не описывает услуги подробно — перед вами аферист.
Юрист составляет договор с неясными формулировками
После обсуждения деталей дела хороший юрист подробно опишет алгоритм действий: какие запросы он будет делать, куда жаловаться, какую информацию собирать. Мошенник ограничится расплывчатыми формулировками. На уточняющие вопросы будет отвечать общими фразами или переводить тему.
Компетентный юрист все зафиксирует в договоре и подробно распишет, какие услуги будут оказаны. Например, адвокат может написать: «Представление интересов Заказчика на этапе досудебных переговоров по спорному вопросу в области защиты прав потребителей (с подготовкой иска, жалоб и заявлений)». Мошенник не будет так подробно расписывать услугу и укажет просто «юридическое консультирование».
Если юрист отказывается внести в договор конкретные услуги и настаивает на общих формулировках — перед вами аферист. Требуйте письменно зафиксировать список услуг и алгоритм действий, даже если на словах юрист звучит убедительно и вызывает доверие.
Юрист имитирует активность и работает только с документами
Для хорошего юриста документы — это инструменты, но не конечная цель. Например, клиент хочет вернуть крупный долг. Аферист добьется получения исполнительного листа, но реальных денег клиент не увидит. Компетентный юрист сначала проверит, есть ли у должника имущество, которое можно взыскать в пользу долга. Хороший юрист укажет в договоре, сколько примерно времени займет получение денег и что будет, если у ответчика не найдется средств для возврата долга.
Аналогично ситуация складывается с активной имитацией деятельности. Мошенник развивает бурную деятельность на словах: рассказывает о жалобах в надзорные органы, следственный комитет, банк, и уверяет, что все заявления сработают и второй стороне придется ответить. Хороший юрист понимает, что ситуация меняется в зависимости от обстоятельств, и составляет лишь общий план действий. Например, компетентный специалист сначала сделает запросы в надзорные органы и попросит прояснить ситуацию.
Итак, как понять, что юрист — мошенник, если вы уже подписываете договор:
- Обратите внимание, гарантирует ли юрист 100 % результат и навязывает ли свои услуги;
- Оцените, настаивает ли юрист на подписании договора во время первой же консультации;
- Спросите юриста, готов ли он подробно расписать в договоре алгоритм действий и перечислить все услуги;
- Укажите в договоре конкретную цель, например, «получение компенсации», чтобы юрист не смог ограничиться лишь бумажной работой.
Что делать, если попался адвокат-мошенник
Если вы уже подписали договор и фирма не выполнила обещания — решить спор можно только через суд. Скорее всего, вы будете нанимать нового адвоката, потому что составить грамотный иск без юридического образования сложно. Предпочтение в таком случае лучше отдавать юристам, которые специализируются на подобных разбирательствах.
Аналогичные дела я, Владимир Васильевич Кирюшкин, веду с 2006 года — у меня выработан действенный способ взыскания денег с недобросовестных юристов. Я хорошо разбираюсь в приемах, которые используют мошенники. Почему обманутые юристами-мошенниками люди обращаются ко мне:
- Детально изучаю дело и подбираю индивидуальную стратегию;
- Сразу вижу перспективы и подробно описываю алгоритм действий;
- Берусь за дело, даже если у клиента мало документов и нет свидетелей;
- Консультирую по телефону, приезжаю к клиенту в максимально короткие сроки.
Если вы еще не заключили договор с юристом и сомневаетесь в его компетентности, я помогу вам принять решение. За время своей практики я хорошо разобрался в «портрете» юристов-мошенников и знаю, какие вещи их выдают. Здесь вы можете подробно ознакомиться с моими методами работы и услугами адвоката по уголовным и гражданским делам. Я составлю список правильных вопросов, на которые аферист не сможет ответить. Одна телефонная консультация поможет вам избежать расходов и долгих судебных разбирательств в будущем.
Оцените, пожалуйста, статью:
Загрузка…
Перечисляем самые яркие примеры того, что юристы пытаются вас обмануть.
Платные юридические услуги, казалось бы, призваны помогать потребителям эффективнее защищать свои права. Грамотный специалист проконсультирует в сложных ситуациях и подскажет, как лучше жаловаться на недобросовестного производителя или исполнителя. Но и в этой области немало мошенников, которые преследуют далеко не благородные цели! В этой статье мы вместе с экспертами рассматриваем самые типичные случаи мошенничества. Если вы попадаете в такую ситуацию, ни в коем случае не платите обманщикам деньги и не пользуйтесь их услугами, потому что в итоге они только ухудшат ваше положение!
Многие граждане, обратившиеся за оказанием юридической помощи, оказываются жертвами неквалифицированных специалистов или даже мошенников. Введенное еще в 1991 году лицензирование деятельности по оказанию платных юридических услуг уже через семь лет было упразднено. С тех пор предоставлять такие услуги могут любые организации, индивидуальные предприниматели и даже самозанятые граждане. Квалификацию этих специалистов или наличие у них какого-либо образования государство на сегодняшний день не контролирует.
Существует множество примеров, когда в качестве представителя потерпевших в суде могли выступать лица, даже не имеющие юридического образования. Тем самым клиенты не получали квалифицированной помощи.
В настоящее время органами исполнительной власти РФ при участии профессиональных сообществ и общественных организаций ведется работа по ликвидации «юридической аномалии», а пока, чтобы не стать жертвой псевдоюристов, мы расскажем, как не дать себя обмануть.
В народе бытует расхожее мнение, что услуги настоящего профессионала – это дорогое удовольствие. И да и нет! Как понять, что перед вами действительно добросовестный юрист, а не мошенник? Вам помогут перечисленные нами пункты.
1. Бесплатная консультация
Тот самый случай, когда бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Этот маркетинговый прием является одним из самых заезженных с точки зрения рекламы юридических услуг, чаще всего его сочетают с упоминанием Федерального закона № 324-ФЗ от 21 ноября 2011 года «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», который дает право на получение бесплатной юридической помощи, одним из видов которой является бесплатная консультация. Тем не менее, упоминая данный закон, юристы забывают сообщить своим потенциальным клиентам, что право на бесплатную юридическую помощь по данному закону предусмотрено далеко не для всех.
На основании 20-й статьи данного закона право на получение бесплатной юридической помощи имеют:
- малоимущие граждане (статус должен быть присвоен официально);
- инвалиды I и II групп;
- ветераны ВОВ, Герои РФ, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда РФ;
- дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, и их законные представители (только в случае защиты прав и законных интересов таких детей);
- потенциальные усыновители (только в случае обращения по вопросам усыновления);
- усыновители (только с целью защиты прав и законных интересов усыновленных детей);
- граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях стационарного типа (например, в домах для престарелых);
- несовершеннолетние беспризорники, содержащиеся в соответствующих учреждениях или отбывающие наказание в местах лишения свободы, и их законные представители (только в случае защиты прав и законных интересов детей, за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);
- граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с законом № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» от 2 июля 1992 года;
- граждане, признанные судом недееспособными, или их законные представители (только с целью защиты прав и законных интересов таких граждан);
- граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации, их законные супруги, дети, родители или иждивенцы в случае смерти пострадавшего в результате чрезвычайной ситуации.
Если вы не входите в одну из этих категорий граждан, то бесплатная юридическая помощь в рамках государственной программы вам не положена. Более того, перечень вопросов, по которым можно обратиться за бесплатной юридической помощью, также ограничен законом и не может включать в себя «любые вопросы», о которых твердят на сайтах или в рекламе по телефону.
Под видом бесплатной консультации происходит самая обычная продажа юридических услуг. Человек приходит с какой-то проблемой или вопросом, его начинают обрабатывать по полной программе, раскручивают все его страхи, тревожность, выявляют области, в которых он плохо разбирается, и играют на этом, усугубляют последствия и прибегают к прямому обману.
2. Точное указание стоимости услуг без ознакомления с материалами дела
Ознакомление с материалами дела – это в первую очередь время и определенный уровень трудозатрат со стороны юриста. Ни один юрист, каким бы опытным он ни был, не в состоянии оценить стоимость предстоящих работ, не ознакомившись с материалами дела. Если юрист, не взглянув на ваши документы, выставляет вам счет на круглую сумму за свои услуги, это сигнал о том, что вам стоит задуматься о его компетентности.
3. Только сегодня и только сейчас
Вы услышали стоимость и решили взять тайм-аут или не заключать договор вовсе? Юрист побежал согласовывать вам скидки с руководством и вернулся с уникальным предложением? Не верьте! Этот прием также является маркетинговым ходом, направленным на то, чтобы склонить вас к заключению договора.
Как правило, он состоит из двух частей:
- акции или спецпредложения с ограниченным сроком действия;
- предложения заключить договор прямо сейчас и внести минимальную предоплату для закрепления цены (даже в размере 1000 рублей).
Такой ход означает то, что перед вами находится «юрист-продажник», или, как их еще называют, юрист первичного приема. Задача таких юристов только одна – заключение договоров, и ради этого они порой бывают готовы на все, иногда даже на откровенную ложь.
4. Выигрышное на сто процентов дело
Остерегайтесь юристов, дающих вам стопроцентные гарантии успешности вашего дела. Почему таких гарантий не бывает? Потому что юрист изначально основывает свою позицию только на тех данных, что предоставил или сообщил ему клиент. То, что клиенту могло показаться незначительным, а соответственно, не было доведено до сведения юриста, может радикально изменить ход всего дела впоследствии.
5. На словах одно, на бумаге другое
Пообещали взыскать денежные средства, а договор заключили на подготовку документов? Частая ситуация на современном рынке юридических услуг.
Заключая договор на оказание юридических услуг, будьте настойчивы: попросите зафиксировать в договоре оговоренные устно условия. Если вам откажут, мотивируя это тем, что договор является типовым, то сотрудничать с такой компанией не стоит: велик риск стать жертвой некачественно оказанных услуг.
6. Доверяй, но проверяй
Уточните Ф.И.О. юриста, которому предстоит вести ваше дело, и проверьте наличие информации о нем в интернете:
- его регистрации на профильных порталах и тематических форумах;
- упоминание Ф.И.О. и фото в Сети;
- отзывы с обозначением конкретики (номеров дел, договоров, дат судебных заседаний и так далее);
- упоминание Ф.И.О. в судебной практике;
- упоминание адресов и наименование фирм, с которыми связан или был связан данный юрист;
- регистрационный номер адвоката и его принадлежность к адвокатской палате, в которой он зарегистрирован.
7. Вам не выдают кассовые чеки
Юридические фирмы обязаны выдавать своим клиентам кассовые чеки. Начиная с 1 июля 2018 года эта обязанность распространилась и на частных юристов, работающих как индивидуальные предприниматели. Отказ в выдаче кассового чека говорит о том, что компания скрывает свои доходы, уклоняется от уплаты реальных налогов и ведет бизнес фактически нелегально.
Будьте бдительны:
- читайте отзывы о компании, адресе и сотрудниках;
- требуйте закрепления обещанного в устной форме в условиях договора;
- требуйте выдачи кассовых чеков;
- с осторожностью относитесь к бесплатным консультациям, внезапным акциям и скидкам.
Как распознать юристов-мошенников?
Консультационные услуги – это как поговорить по душам
Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей:
В договоре должны быть четко, ясно и в полном объеме перечислены все действия, которые предпримет юрист по вашему делу. Если в качестве предмета договора указаны «консультационные услуги», ни в коем случае подписывать его не нужно! Почти наверняка фирма – мошенническая, и сделано ничего не будет, а потом обманутый клиент даже в суде не сможет ничего доказать, потому что «консультационные услуги» — слишком размытая формулировка, и скорее всего, ответчик сумеет аргументировать, почему конкретно эта услуга была неоднократно и в объеме большем, чем предполагает договор, оказана. В конце концов, юрист же беседовал с клиентом, рассказывал, куда теоретически можно обратиться и обещал все решить. Чем не консультация?
Юрист или продавец?
Грамотный юрист не просто старается продать как можно больше услуг, он действительно вникает в проблему клиента и концентрируется на ее решении. Попытки «стрясти» как можно больше денег – признак недобросовестности.
Жители большого города в опасности
Отзывы и как их правильно читать
5 признаков того, что перед вами мошенники:
12 ноября 2019
