Не всегда поездкав автобусе завершается удачно. Так, расстроенная пассажирка разместила в социальных сетях сообщение: «Где можно получить информацию о вещах, которые оставила в автобусе маршрута №26?»
За комментарием «Челнинские известия» обратились к генеральному директору ООО «Пассажирские перевозки» Николаю Тятюшкину:
«Если кто-то потерял или забыл свои личные вещи в салоне автобуса, то необходимо обратиться к диспетчеру по перевозкам нашего предприятия Елене Александровне Булгаковой по телефону – 76-05-26. Надо ей четко объяснить ситуацию. Затем абоненту помогут связаться с водителем маршрута и узнать подробнее – были ли найдены вещи в салоне и где их можно забрать».
Часто ли бывают подобные обращения о забытых вещах?
«Конечно, бывает, – пояснила диспетчер Елена Булгакова. – Пассажиры оставляют сотовые телефоны, сумки, дети – вторую обувь. Но не всегда удается помочь забывчивым пассажирам – все зависит от добросовестности соседей по салону. Если они передадут вещь водителю, тогда она точно будет в сохранности».
На днях повезло художнику – ему вернули забытую в салоне папку с рисунками, и он был несказанно рад.
Приходилось ли вам оказываться в ситуации, когда вы потеряли в автобусе что-то ценное? Это неприятная ситуация, но не безвыходная. В этой статье мы подскажем, куда обращаться, если вы забыли вещи в автобусе. Узнайте, куда позвонить и что делать в таком случае!
Как найти вещи, забытые в автобусе?
Порядок действий по поиску утерянных вещей:
- Позвоните на “Склад забытых вещей”. Такой склад есть почти у каждой транспортной компании, осуществляющей пассажирские перевозки. Найти номер телефона такого склада можно в Интернете или ниже в нашей статье.
- Напишите заявление на возврат вещи. Образец вам предоставят на Складе. В документе нужно указать номер маршрута, дату и время потери, название и описание утерянного предмета. Заявление нужно предоставить сотруднику Склада.
- Получите вещь назад. Для возврата не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Потерянные вещи хранятся на складе перевозчика до 3-6 месяцев. Каждый предмет на таком складе имеет рег. номер и ярлычок. Хранение и возврат вещей выполняются бесплатно.
Что делать, если потерял кошелек с деньгами?
По правилам, кондуктор автобуса должен сдать кошелек на “Склад утерянных вещей”, а наличные средства – в кассу транспортного предприятия. Для возврата кошелька и денег владельцу потребуется написать заявление и предъявить паспорт.
Что делать, если потерял в автобусе паспорт, права или СНИЛС?
Паспорта и иные документы, найденные в маршрутных автобусах, передаются в ближайшее отделение полиции (УВД, РУВД). Сотрудник стола находок будет пытаться найти владельца утерянных документов в течение трех дней. Далее документы будут храниться в сейфе в течение 30 суток.
Куда звонить, если забыл вещи в автобусе?
Жители и гости Москвы, потерявшие вещи в городском маршрутном автобусе «Мосгортранса», могут позвонить по телефону: 8(495) 539-54-54 или 3210 (при звонке с мобильного). По этому номеру вам подскажут, куда обратиться за поиском вещей – в парк, обслуживающий маршрут, или в полицию. Время работы склада – ежедневно с 8 утра до 20 вечера.
Если вещь была утеряна в автобусе коммерческого перевозчика, работающего по гос. контракту, позвоните по телефонам:
- 8 (495) 66-29-900, «Трансавтолиз»
- 8 (499) 32-20-063, «Таксомоторный парк № 20»
- 8 (901) 59-02-631, «СтарТранс»
- 8 (495) 13-98-969, доб. 207, «ГорТакси»
- 8 (495) 66-00-242, «Транспорт 21 Век»
Если вы забыли вещи в автобусе, арендованном у компании ExtraBus, позвоните по номеру 8(495)740-22-58 или напишите нам в What’sApp/Telegram 8(926) 616-68-22. Мы обязательно поможем вам найти утерянные вещи.
Приятных вам поездок!
Как вернуть вещи, забытые пассажиром в общественном транспорте, если наименование и местонахождение перевозчика неизвестны?
В соответствии с положениями гражданского законодательства нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи, или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу. Если вещи найдены на транспорте, они подлежат сдаче лицу, представляющему владельца средства транспорта.
Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586, забытые и найденные в транспортном средстве вещи кондуктор (водитель) передает под расписку с подробным описанием найденных вещей на хранение уполномоченному должностному лицу владельца автовокзала, автостанции либо перевозчика.
Куда обращаться за получением забытых в общественном транспорте вещей
За получением забытых в общественном транспорте вещей необходимо обратиться к администрации автовокзала или автостанции, расположенных на конечном пункте соответствующего маршрута. В случае прохождения маршрута автобуса по остановочным пунктам общественного транспорта, в числе которых автовокзал (автостанция) отсутствуют, за выдачей забытых в общественном транспорте вещей следует обращаться к перевозчику.
Владелец забытых в автобусе вещей может получить информацию о наименовании и местонахождении перевозчика, осуществляющего перевозки общественным транспортом по конкретному муниципальному маршруту регулярных перевозок, из реестра таких маршрутов. Указанный реестр утверждается органом местного самоуправления и размещается в открытом доступе, в том числе, в сети «Интернет».
Подробнее о хранении невостребованных пассажирами вещей, читайте Забытые в общественном транспорте вещи – как вернуть?
Подписывайтесь на наш канал, делитесь публикацией с друзьями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2021
Вас также может заинтересовать:
Законно ли высаживать несовершеннолетних детей без билета из транспорта
Запрещено ли пользоваться газовой плитой без прохождения техобслуживания?
Как не платить за вывоз мусора за несколько жилых помещений
Какие новые запреты введены для жильцов многоквартирных домов
Квартиры могут изъять по закону о развитии территорий
Куда жаловаться, если работодатель принуждает вакцинироваться от COVID-19
Наказание за нарушение пожарной безопасности ужесточили. Чем это грозит гражданам
Не работает лифт – должны ли произвести пересчет платы?
Что делать, если возникли долги по микрозаймам – советы юриста
Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу
забыла вещи в маршрутке, что делать?
Ученик
(79),
закрыт
4 года назад
LOVEHUNTER
Оракул
(86747)
14 лет назад
Найди на конечной старшего маршрута или посмотри в ней адрес организации выдавшей лицензию и попробуй поговорить. если не отдадут вежливо попробуй говорить более настоятельно. хотя веши могли унести просто пассажиры…
q q
Ученик
(167)
14 лет назад
подходи к водителям этого маршрута. в идеале взять у кого-нить телефон. у них бывают собрания. попроси, чтоб они там поспрашивали. а вообще в любом случае к водителям подходи – они может еще что предложат
а на бюро находок слабая надежда. найти вещи, оставленные в автобусе легче, чем в маршрутках, ибо они частники
Источник: личный опыт
Галина (ORL)
Ученик
(226)
14 лет назад
Я зонт дорогой забывала. Вечером ни на что не надеясь, подошла к первому попавшему водителю маршрута. Он посоветовал обратиться к коллеге, т. к. знал, что тот зонт нашел. Отдали!
Попробуйте поговорить с водителями. Хорошо, если на конечных остановках.
