Как найти забытый пароль на госуслугах

Как узнать свой логин и пароль на Госуслугах?

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо знать пароль. Часть пользователей постоянно забывает авторизационные данные, из-за чего не может войти в свою учетную запись. Прочтите статью и получите информацию о логинах и паролях.

Узнать свой логин на Госуслугах проще всего. В качестве него выступает номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. И если номер с почтой забыть можно, то со СНИЛСом все гораздо проще – его можно подсмотреть в самом документе.

С паролем все намного сложнее. Узнать его нельзя, но можно сбросить его и назначить новый. В самом сложном случае доступ к личному кабинету восстанавливается с помощью специалистов центров обслуживания, разбросанных по всей стране.

Узнаем пароль самостоятельно

Часть людей использует один пароль для всех сервисов. Не будем обсуждать опасность такого подхода – просто переберите все известные вам пароли, один из них может подойти. В противном случае сбросьте его и назначьте новый – при условии, что не поменялись номер телефона и электронная почта.

Инструкция по самостоятельному сбросу за пять шагов.

1. Откройте форму входа на главной странице портала и перейдите по ссылке Я не знаю пароль .
2. Начните восстановление доступа с указания одного из известных реквизитов – номера мобильного телефона, адреса электронной почты, СНИЛСа, ИНН или паспорта.
3. На следующем этапе срабатывает защита от роботов и взломщиков – пройдите ее, поставив галочку напротив поля Я не робот .
4. Подтвердите, что это именно ваш аккаунт – введите реквизиты затребованного порталом Госуслуги дополнительного документа.
5. Получите код на мобильный телефон или электронную почту, введите его на следующей странице и дважды задайте новый пароль.

Повторите попытку войти с новым паролем, используя в качестве логина телефон, почту или СНИЛС.

Восстанавливаем доступ в центрах обслуживания

Сброс пароля заканчивается ничем – не приходят ни SMS, ни письма с цифровым кодом. Все это указывает на то, что аккаунта с таким номером или с такой почтой не существует. Одно из двух – либо вы не регистрировались раньше, либо сменили почту и номер.

Восстановите пароль через центры обслуживания пользователей.

1. Откройте карту расположения центров в разделе Центры обслуживания .
2. Найдите наиболее удобный по расположению и часам работы центр, отфильтровав их по услуге Восстановление доступа .
3. Посетите центр, захватив с собой два документа – паспорт и СНИЛС.
4. Займите очередь, обратитесь в указанное окно и попросите восстановить пароль от своей учетной записи.
5. Продиктуйте новый номер телефона, предъявите паспорт и СНИЛС, подпишите подготовленное специалистом заявление.
6. На указанный в заявлении телефон поступит временный код – используйте его для первого входа, а потом задайте и запомните (запишите) новый пароль.

Мы вспомнили не только логин, но и пароль.

Осталась еще одна ситуация – восстановить доступ не получилось ни самостоятельно, ни в центре обслуживания. Все это указывает на отсутствие вашей учетной записи. Зарегистрируйте ее одним из трех способов:

• В центрах обслуживания, где оказывается услуга Регистрация учетной записи .
• Самостоятельно, на портале Госуслуги или в фирменном мобильном приложении.
• Через онлайн-банкинги Сбербанка и банка Тинькофф.

Подробные инструкции по всем способам опубликованы в статьях на сайте.

Источник

Как восстановить Госуслуги если номер телефона изменился

На сегодняшний день каждый пользователь интернета имеет несколько аккаунтов и учетных записей во всевозможных социальных сетях, сервисах и веб-ресурсах, и каждый аккаунт защищен своим паролем. То есть приходится запоминать или хранить где-либо множество паролей. Не удивительно, что случаются ситуации, когда пользователи просто забывают или теряют пароль. Вот и пользователи портала Госуслуги зачастую задаются вопросом, как восстановить пароль на Госуслугах если забыл, или если пароль утерян? На самом деле, ничего сложного в том, чтобы восстановить доступ к учетной записи Госуслуг нет, и я расскажу, как восстановить Госуслуги если номер телефона изменился!

Как восстановить забытый пароль на Госуслугах

Как восстановить пароль на сайте Госуслуги? Собственно, восстановить логин и пароль на Госуслугах достаточно просто, и с этим справится любой пользователь. Итак, чтобы восстановить забытый пароль на портале Госуслуг необходимо:

1. 1. Сперва перейдите на страницу «Восстановление доступа к Госуслугам«. А далее если вы не помните номер телефона или адрес электронной почты, то внизу выберите вид документа, по которому вы будете восстанавливать доступ к личному кабинету Госуслуги (это паспорт, ИНН и СНИЛС);
      
   2. Далее введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»;
      
   3. После чего введите код с картинки, чтобы подтвердить свои действия;
      
   4. А затем выберите способ, как получить код подтверждения для смены пароля;
      
   5. После того, как вы получите код подтверждения в виде SMS сообщения на телефон или на электронную почту, нужно ввести полученный код и нажать «Продолжить».

Пароль от вашего личного кабинета Госуслуг будет изменен на новый, и вы сможете войти в свою учетную запись Госуслуг.

Таким образом, восстановить страницу Госуслуги без номера телефона можно, указав СНИЛС. А вот восстановить доступ к Госуслугам без СНИЛС только по номеру телефона или электронной почте — не получится! Это сделано для повышения безопасности учетных записей пользователей.

Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и почты

А что делать, если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг? Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и электронной почты?

В этом случае, потребуется личное обращение в ближайший центр обслуживания пользователей портала Госуслуг. Операторы центра обслуживания помогут решить данную проблему! Теперь Вы знаете, как восстановить доступ к Госуслугам если сменился номер телефона.

Госуслуги: восстановление доступа к учетной записи

Восстановление доступа к учетной записи Госуслуг осуществляется следующим образом. А как сменить пароль на портале Госуслуги.ру?:

Вот таким нехитрым образом и можно изменить пароль на портале Госуслуги, а также восстановить учетную запись по СНИЛС!

Источник

Как узнать свой логин и пароль на Госуслугах?

Активная учетная запись на электронном портале Госуслуг позволяет гражданам эффективно взаимодействовать с государственными инстанциями и экономить время на посещении МФЦ. Во время регистрации пользователю присваивается логин и пароль, которые необходимо запомнить. В случае потери данных, сервис предложит их восстановить несколькими способами.

Чтобы узнать свой логин и пароль в Госуслугах, вам нужно выполнить несколько пошаговых действий, как указано в инструкции. Выполните последовательность действий для получения доступа к учетной записи.

Самостоятельное восстановление логина и пароля через сайт

При регистрации через официальный сайт система предлагает запомнить пароль и при каждом последующем входе поля учетной записи заполняет автоматически. Однако если вы осуществляете вход с чужого устройства или давно не пользовались сервисом, придется самостоятельно восстанавливать данные учетки.

Логином может быть e-mail, номер телефона или СНИЛС, а вот пароль, в случае утери, придется генерировать заново. Чтобы вспомнить, что конкретно вы выбрали при регистрации и восстановить доступ к личному кабинету, необходимо выполнить простую последовательность действий.

1. Перейдите на страницу www.gosuslugi.ru .
2. Нажмите на строчку Личный кабинет , размещенную в правом верхнем углу.
3. Откроется окно входа, куда следует вводить данные аккаунта. Нажмите на ссылку Я не знаю пароль , расположенную в самом низу окна.
4. Появится форма восстановления. Укажите номер телефона или адрес почты. Нажмите кнопку Продолжить , чтобы начать восстановление.
5. После ввода данных потребуется подтвердить, что запрос делает реальный человек, а не робот.
6. Следующим шагом обладателям подтвержденных учетных записей придется внести номер и серию паспорта. Документ можно поменять на ИНН или СНИЛС. Впишите данные и нажмите кнопку Продолжить . Пользователи, чей личный кабинет Госуслуги имеет статус упрощенный, этот шаг пропускают.
7. В случае, если вы восстанавливаете доступ через e-mail или СНИЛС, на электронную почту придет письмо с кнопкой активации нового пароля. При восстановлении доступа через телефон на мобильный придет СМС-код. Занесите цифры в окно проверки, задайте новый пароль.

Процедура восстановления учетной записи в мобильном приложении Госуслуг существенно не отличается от восстановления через сайт.

Обращение в МФЦ или ПФР

Без посторонней помощи восстановить логин и пароль смогут пользователи, заполнившие разделы с контактными данными в личном кабинете. В случае если вы сменили номер телефона и утратили доступ к ящику, следует обратиться в ближайшее отделение МФЦ.

Адреса и расписание работы обслуживающих центров есть на официальном сайте портала. С собой необходимо взять паспорт и СНИЛС. Оператор проверит подлинность документов и вышлет новый пароль в СМС или по e-mail. Автоматически сгенерированный пароль, после входа в личный кабинет можно изменить на более запоминающийся.

Сразу после обновления пароля придется входить в кабинет по номеру СНИЛС, а уже после заполнения разделов с контактной информацией, можно выбрать в качестве логина телефон или почту.

В разделе Помощь сервиса Госуслуг разобраны проблемы, возникающие у пользователей при регистрации или входе в личный кабинет. При возникновении сложностей с восстановлением доступа также можно обратиться к операторам горячей линии по телефону или задать вопрос через чат.

Источник

Как узнать свой пароль на Госуслугах?

Лично в центре обслуживания — если нет доступа к телефону и почте из личного кабинета

• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг

Как на телефоне посмотреть пароль от госуслуг?

На самом деле в целях безопасности учетной записи пользователя найти пароль в мобильном приложении Госуслуги не получится. Приложение не покажет пароль пользователя, однако, если вы забыли пароль от Госуслуг, его всегда можно восстановить.

Как узнать свой логин и пароль в госуслугах?

• Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа.
• Внизу поля выберите ссылку Я не знаю пароль.
• Впишите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
• Система спросит, как вы планируете восстановить доступ, и перечислит контакты, привязанные к личному кабинету: телефон и почту.

Как узнать пароль в госуслугах если забыл?

• На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
• Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
• Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
• Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.

Что делать если забыл логин и пароль от госуслуг?

Как восстановить пароль для стандартной или подтверждённой учётной записи:

• На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
• Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
• Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
• Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.

Где хранятся мои пароли?

Пароли хранятся в вашем аккаунте Google. Посмотреть список аккаунтов с сохраненными паролями можно на странице passwords.google.com или в браузере Chrome.

Куда приходит пароль от госуслуг?

Во время регистрации, восстановления пароля, привязки нового номера к профилю или оплате через портал Госуслуг на мобильный номер телефона поступает СМС-сообщение с проверочным кодом. Код позволяет подтвердить, что действие запрашивает владелец аккаунта и обеспечивает безопасность личного кабинета.

Какой пароль от госуслуг?

Пароль не короче 8 символов; Прописные латинские буквы в пароле Госуслуг — заглавные английские буквы; Строчные латинские буквы для пароля в Госуслугах — маленькие английские буквы — английская раскладка на клавиатуре);

Как получить пароль от госуслуг через Сбербанк Онлайн?

Через Сбербанк Онлайн:

• Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет.
• В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах».
• На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего — нажать на «Продолжить».
• Начнется проверка. Учтите — она может длиться довольно долго.

Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?

Если вы зарегистрировались на госуслугах и подтвердили учетную запись, зайти на сайт можно по паролю или по квалифицированной электронной подписи (КЭП). Пароль вы выбираете сами на стадии регистрации, поэтому нужно запомнить выбранную комбинацию букв и цифр. КЭП можно получить через любой удостоверяющий центр.

Как зайти на Госуслугах если забыл пароль и сменил номер телефона?

В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту.Как вернуть доступ к учетной записи на Госуслугах:

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
• Войдите с новым паролем.

Как найти свою учетную запись на Госуслугах?

Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет с главной страницы Госуслуг. На странице профиля выберите вкладку «Мои данные и контакты». Вы увидите две карточки: слева будут ваши данные, справа — схема с уровнями учетной записи. Их всего три: упрощенная стандартная и подтвержденная.

Как найти свой личный кабинет в Госуслугах?

Для входа с логином и паролем:

• Откройте страницу для ввода логина и пароля
• Введите логин — им может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС
• Введите пароль, который вы придумали при регистрации. Если не помните пароль — восстановите его
• Нажмите кнопку «Войти»

Как войти в Госуслуги через телефон?

Войти по номеру телефона

Для этого в форму ввода личных данных для аккаунта вписываем ваш мобильный, указанный при регистрации, и уникальный пароль. Если вход осуществляется с чужого устройства, то лучше указать это галочкой под введенными данными и кликнуть клавишу «Войти».

Как войти в Госуслуги через Сбербанк Онлайн?

Регистрация на Госуслугах через СберБанк Онлайн:

• Шаг 1. Войдите в приложение СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
• Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: СНИЛС
• Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС
• Шаг 4. Дождитесь уведомления со статусом регистрации

Как сменить пароль на портале госуслуг?

Как сменить пароль:

• Нажмите ссылку «Сменить пароль»
• Введите текущий пароль
• Укажите новый пароль и повторите его
• Нажмите кнопку «Сохранить»

Можно ли давать свой логин и пароль от госуслуг?

Передавать логин и пароль от учетной записи ЕСИА портала Госуслуг третьим лицам ЗАПРЕЩЕНО | Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг | Официальный портал

Как открыть Госуслуги?

Как зарегистрироваться на Госуслугах:

• Перейдите на сайт или в приложение одного из банков-партнёров
• Банки подтвердят вашу личность по тем данным, которые есть у них в системе, — паспорту, телефону, электронной почте и СНИЛС.
• Пароль для первого входа на Госуслуги придёт в смс по указанному в банке номеру телефона

Как сменить пароль?

Как изменить пароль:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• В верхней части экрана нажмите Безопасность.
• В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Пароль. При необходимости выполните вход.
• Введите новый пароль и нажмите Сменить пароль. Примечание.

Что такое логин и пароль на Госуслугах?

Логин и пароль от портала госуслуг является единым ключом для входа в личный кабинет различных государственных сайтов

Сколько раз можно вводить пароль на Госуслугах?

Программа перенаправит вас на страницу логина и пароля. Укажите данные, нажмите Войти. На эту же страницу можно попасть автоматически после трехкратного неверного ввода шифра.

Почему я не могу зайти на портал госуслуг?

Причины проблем с входом в профиль на Госуслугах самые разные: программные ошибки, технологические работы на портале, потеря пароля или невнимательность пользователя при заполнении формы активации.

Как изменить пароль на Госуслугах если не помнишь старый?

Лично в центре обслуживания — если нет доступа к телефону и почте из личного кабинета:

• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг

Можно ли повторно зарегистрироваться на сайте госуслуг?

Можно ли зарегистрироваться заново? Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт. Авторизуйтесь на портале Госуслуги. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.

Как восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?

• Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
• Найдите вкладку «Прочее».
• Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
• На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
• Дождитесь, пока система проверит ваши данные.

Как узнать есть ли у меня учетная запись на госуслугах?

Для этого потребуется:

• В приложении Госуслуги открыть левое боковое меню (нажав на кнопку стремя линиями слева вверху), а затем нажать на своё ФИО;
• На следующем экране снова нажмите на своё ФИО вверху;
• Теперь вы сможете увидеть, подтверждена ли ваша учетная запись.

Можно ли в Мфц восстановить доступ к госуслугам?

Чтобы восстановить доступ, возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который вы указывали при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль: на телефон или по электронной почте.

Как восстановить удаленную учетную запись в Госуслуги?

Если вы решили удалить учетную запись Единого портала государственных услуг, то помните — после этого ваши данные восстановить будет невозможно (заявления, сообщения, история платежей, данные документов). Всю информацию необходимо будет вводить заново.

Как найти свой личный кабинет в госуслугах?

Для входа с логином и паролем:

• Откройте страницу для ввода логина и пароля
• Введите логин — им может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС
• Введите пароль, который вы придумали при регистрации. Если не помните пароль — восстановите его
• Нажмите кнопку «Войти»

Источник

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона

Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку “Я не знаю пароль”. На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:

• для упрощённой учётной записи – мобильный телефон или почта;
• для подтверждённой или стандартной учетной записи – мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.

Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.

Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.

При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос

Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей. Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона

При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту

Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей. На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.

Стандартные способы восстановления пароля

Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.

Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС

Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.

Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону

Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.

Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн

Через Сбербанк онлайн можно только зарегистрировать на Госуслугах и подтвердить учетную запись. Если вы забыли пароль, система Сбербанк онлайн позволит начать процесс восстановления через стандартное меню Госуслуг. Эта функция доступна по вкладкам меню “Прочее” – “Регистрация на Госуслугах”. В мобильном приложении сервис доступен в разделе “Услуги”.

Личная учетная запись пользователя на портале Госуслуг позволяет сэкономить время на посещении госструктур, очередей и ожидании изготовления различных документов. Если вы потеряете или забудете данные авторизации, то не сможете войти в личный кабинет. Сегодня мы разберемся, как восстановить пароль на Госуслугах в различных ситуациях.

Стандартная процедура восстановления

Все действия выполняются на официальном сайте Государственных Услуг, который можно загрузить как на компьютере, так и через мобильный браузер. Восстановление пароля возможно с помощью привязанных контактных данных. Рассмотрим подробнее все варианты.

По номеру телефона или Email

Для восстановления доступа к учетной записи следуйте инструкции. Сначала перейдите на официальный сайт сервиса по ссылке https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите на кнопку «Войти» в правой части страницы. Вместо заполнения полей, кликните по ссылке «Я не знаю пароль».

Чтобы восстановить доступ по номеру телефона, впишите его в данное поле и нажмите «Продолжить». Также можно выполнить процедуру с помощью привязанного электронного адреса.

Поставьте галочку в пункте «Я не робот», чтобы продолжить процедуру. Если к вашему аккаунту привязаны паспортные данные, то потребуется ввести их на данном этапе (серия и номер). Если в профиле включена защита контрольным вопросом, то впишите ответ. При включенной аутентификации в приложении подтвердите процедуру.

На телефон придет SMS с кодом подтверждения, который действителен в течение 300 секунд. Впишите его в поле. Если вы выбрали вариант с Email, то перейдите по ссылке в присланном письме.

Теперь придумайте новый пароль. Не забудьте, что по новым правилам в составе комбинации, кроме английских букв разного регистра и цифр, также должен присутствовать минимум один знак препинания. При необходимости можно воспользоваться генератором с помощью ссылки «спросите у нас».

Готово! Теперь вы полностью восстановили пароль от аккаунта. Ваш логин остался прежним. Вход осуществляется через главную страницу сайта или по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.

Посмотреть свой пароль, если вы забыли его, через настройки аккаунта нельзя. Вам придется менять код полностью или вспоминать данную комбинацию. Сервис не присылает данные через SMS или на почту по требованию пользователя.

С помощью СНИЛС, ИНН или паспорта

Перейдем ко второму варианту – восстановлению по СНИЛС, ИНН или паспортным сведениям. Разберемся, что делать в такой ситуации:

1. Как и в первой инструкции, сначала следует зайти на сайт https://www.gosuslugi.ru/ и нажать «Войти».
2. Теперь войдите в меню восстановления с помощью ссылки «Я не знаю пароль».
3. Допустим, что вы не помните точный электронный адрес или телефон, но к одному из данных средств у вас все равно есть доступ. Тогда вместо ввода контактных сведений нажмите на одну из ссылок – Паспорт гражданина РФ, ИНН, СНИЛС.

При выборе варианта с паспортом введите серию и номер, нажмите «Продолжить». Два оставшихся метода (ИНН и СНИЛС) актуальны только в том случае, если вы привязывали эти данные к аккаунту.

После этого появится выбор между мобильным телефоном и Email. Выберите способ, которым хотите получить код для восстановления.

Введите присланный код или перейдите по ссылке из письма. Затем завершите процедуру созданием нового пароля. Обязательно составляйте новый защитный пароль со значительными отличиями от предыдущего варианта.

Обращение в поддержку

Доступ к Госуслугам не восстанавливается без получения кода подтверждения по телефону или почте, даже если вы укажите паспортные данные, СНИЛС или ИНН. Если у вас нет под рукой Email или нужного номера, то остается только вариант с восстановлением через поддержку.

Рассмотрим процедуру составления обращения:

1. Откройте страницу https://www.gosuslugi.ru/help
2. Нажмите кнопку «чат» или «Задать вопрос» в правом нижнем углу.
3. Откроется окно чата, через которое можно пообщаться с администрацией, получить совет и решить большинство вопросов.

Еще один вариант – сделать звонок на горячую линию. На территории России работает бесплатный номер 8-800-100-70-10.

Также по вопросам восстановления и других функциям сервиса вы можете обратиться к представителям портала через социальные сети. Ссылки на них можно найти в разделе помощи, если пролистать страницу вниз и раскрыть список «Другие способы связи».

Визит в центр обслуживания

При необходимости вы можете восстановить доступ к профилю при личном присутствии в центре обслуживания. Через официальный сайт узнайте местоположение ближайшего отделения:

1. Зайдите на страницу с картой https://map.gosuslugi.ru/co.
2. С помощью фильтра выберите пункт «Восстановление доступа».
3. Посмотрите список и местоположение ближайших центров обслуживания на карте.
4. Отправьтесь в отделение вместе с паспортом гражданина РФ.

Мобильное приложение

Процедуру авторизации и восстановления пароля можно также выполнять с помощью официального приложения для популярных мобильных платформ. Скачайте программу на смартфон по одной из следующих ссылок:

• для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rostel&hl=ru;
• для iOS https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/id1367959794.

Если вы ранее восстанавливали доступ через сайт или уже ознакомились с нашей инструкцией, то проблем в работе с приложением возникнуть не должно. Узнать пароль от аккаунта без восстановления или сброса настроек не получится.

Упрощенные учетные записи восстанавливаются с помощью SMS на номер или письма на почту. А стандартную или подтвержденную запись можно вернуть только с указанием паспортных данных, ИНН или СНИЛС. Привязка как можно большего количества документов снижает риск взлома и повышает безопасность аккаунта.

Как узнать свой логин и пароль на Госуслугах в личном кабинете? Узнайте, как получить имя пользователя и пароль на Госуслуги для входа в личный кабинет, если вы его забыли или не знаете. Пошаговая инструкция поможет вам решить проблему.

Заблокированный доступ к госуслугам влечет за собой ряд неудобств: за каждым сертификатом нужно идти прямо в агентство, стоя в длинных очередях.

В случае утери регистрационных данных лучше восстановить пароль и данные для входа. В большинстве случаев этот процесс занимает 5-10 минут и не требует специальных навыков.

При создании учетной записи пользователя просят указать свою фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты. Последние два пункта указывают на будущее и служат для входа в систему. Пользователь может выбрать то, что он хочет использовать.

Определение логина

Заполнив профиль и введя данные о документах, вы также можете использовать СНИЛС в качестве логина. Пользователи, которые забыли, какие контактные данные были указаны при регистрации, могут вспомнить свой логин во время операции восстановления данных.

1. Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа в систему.
2. Выберите ссылку Я не знаю пароль внизу поля. В форме восстановления доступа выберите один из документов, которые вы предоставили при регистрации, например, ваш паспорт.
3. Введите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
4. Система спросит вас, как вы собираетесь восстановить доступ, и отобразит список контактов, закрепленных за вашим личным шкафчиком: номер телефона и адрес электронной почты. Эти данные будут использоваться как логин.

Процедура обнуления пароля

Пользователи, забывшие не только логин, но и пароль, должны будут пройти процедуру восстановления полного доступа. В зависимости от статуса вашей учетной записи вы можете сбросить пароль по электронной почте или по SMS на свой мобильный телефон.

1. Откройте форму восстановления доступа, нажав «Войти» и отметив, что вы не знаете свой пароль.
2. Введите номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, или выберите любой документ из списка. В последнем случае система найдет адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. Ознакомьтесь с условиями обслуживания и убедитесь, что действие требуется от реального человека.
4. При восстановлении личного кабинета по номеру телефона дождитесь SMS с кодом подтверждения, введите его в поле подтверждения, а затем переходите к созданию нового пароля. Если вы сбросите доступ по электронной почте, система отправит вам электронное письмо со ссылкой для активации нового ключа. Пользователей с верифицированными аккаунтами дополнительно попросят указать номер паспорта, ИНН или СНИЛС для подтверждения личности.

Потерян доступ к сим-карте и почте – как восстановить кабинет

Пользователи, у которых есть неполная упрощенная учетная запись или подтвержденная учетная запись, но потерявшие доступ к телефону и электронной почте, не смогут сгенерировать данные для входа. Специалисты сервисной поддержки всегда готовы помочь.

Отнесите паспорт и страховой сертификат в один из наших сервисных центров или в МФЦ. Адрес, время работы и телефон ближайшего Сервисного центра, занимающегося восстановлением аккаунта, можно найти на официальном сайте портала.

1. Загрузите домашнюю страницу онлайн-сервиса www.gosuslugi.ru.
2. Прокрутите ползунок вниз и в блоке «Поддержка и помощь» найдите ссылку «Сервисные центры».
3. Воспользуйтесь фильтром, чтобы оставить на карте только те офисы, где можно восстановить доступ к вашей учетной записи.
4. Наведите указатель мыши на ближайший офис и ознакомьтесь с часами работы.
5. Приходите в офис с паспортом и СНИЛС в рабочее время. Принесите свою действующую SIM-карту, чтобы привязать ее к своему профилю.