Как найти заказчиков в телеграмме

Роскомнадзор пытался заблокировать Телеграм с 2018 по 2020 год – мессенджер не только выстоял, но и активно развивается. Сегодня он является одним из самых эффективных инструментов для привлечения клиентов. В статье кратко расскажем, почему стоит обратить внимание на Телеграм и как найти в нем клиентов.

Содержание:

• Преимущества Телеграма для поиска клиентов
• Нативная реклама в Телеграме
• Заказ рекламы через биржу
• Подключение телеграм-ботов
• Создание своего канала
• Таргетированная реклама в Telegram Ads
• Выводы

Узнайте обо всех возможностях Telegram для бизнеса на бесплатном курсе от SMM.school. На нем рассматриваем проблемы, с которыми сталкиваются предприниматели, инструменты привлечения клиентов и увеличения дохода. Курс поможет вам начать пользоваться Телеграмом и выстроить эффективную систему привлечения клиентов.

Преимущества Телеграма для поиска клиентов 

У Телеграма есть ряд преимуществ, благодаря которым мессенджер стал отличной площадкой для привлечения новых клиентов: 

• Удобная система уведомлений

Каналы с новыми постами всегда отображаются сверху. Если канал активный, в нем часто публикуется новый контент, то он фактически всегда будет перед глазами у подписавшегося пользователя, открывшего мессенджер. 

• Преобладание активных пользователей

Каналы в Телеграме часто проигрывают по количеству подписчиков другим площадкам, например, ВКонтакте или YouTube. Однако пользователи Телеграма более активные – они часто интересуются новым опубликованным контентом, охотнее переходят по ссылкам и подписываются на новые проекты. 

• Высокая эффективность рекламы за маленькую стоимость

Пока что реклама в мессенджере доступна по относительно низким ценам, благодаря обилию каналов с разными активностью и количеством подписчиков. Для сравнения – на YouTube реклама стоит в 10 раз больше.

Существует несколько способов привлечения клиентов из Телеграма. Рассмотрим основные из них, а также плюсы и минусы каждого метода. 

Способ №1. Нативная реклама в Телеграме 

Один из самых простых способов поиска клиентов, доступный каждому. Для него нужно: 

• Подобрать список каналов, в которых большая часть подписчиков – ваша целевая аудитория. Важно отметить, что в мессенджере нет статистики по аудитории, поэтому поиск релевантных каналов затрудняется. Вам придется самостоятельно анализировать контент и определять, интересен ли он вашей ЦА.
• Продумать идею поста – хорошо, если автором будет ведущий канала. В таком случае реклама действительно получится нативной и не будет раздражать аудиторию.
• Выделить бюджет. Даже если у вас всего пара тысяч на рекламу – вы сможете найти подходящие каналы. 

Далее все просто – нужно находить каналы, писать их владельцам, узнавать по поводу рекламы и договариваться о публикациях. Найти информацию о владельце канала или связаться с администрацией чаще всего можно, заглянув в закрепленные сообщения или описание канала. 

Если у вас есть собственный канал с большим количеством подписчиков – можно договориться о бартерном размещении рекламы. Но не стоит договариваться о бартере с прямым конкурентом, иначе ваш бизнес может потерять клиентов. 

Плюсы: выгодная стоимость без переплаты посреднику (бирже); вы можете самостоятельно договориться о внешнем виде рекламы, размере поста, а также приложить изображения или видео. Чаще всего владельцы каналов не вводят строгих ограничений. 

Минусы: большие временные затраты. Если вы выбрали данный способ, советуем сразу создать таблицу, где будут прописаны название канала, ссылка на него, условия размещения рекламы, стоимость и другие важные моменты. Такой подход сэкономит вам время.

Примеры нативной рекламы в Телеграме

На что обратить внимание при выборе канала для рекламы 

• Количество подписчиков.
• Периодичность публикаций – когда была последняя публикация, как часто они выходят.
• Соответствие постов теме канала.
• Наличие комментариев под постами, реакций подписчиков.
• Есть ли в описании канала контакты администраторов.

Способ №2. Заказ рекламы через биржу 

В данном случае реклама заказывается через сервис-посредник. Их достаточно много, поэтому не спешите заказывать рекламу у первого попавшегося. Внимательно изучите все условия, почитайте отзывы и сравните варианты. 

Плюсы: экономия времени – вам не нужно самостоятельно искать каналы, договариваться о рекламе и оплачивать каждую отдельно. Вся реклама оплачивается одним платежом на сервисе, а каналы подбираются по теме из уже готового списка с описаниями.

Минусы заказа рекламы через биржу: переплата за каждый пост, так как посредник берет комиссию за свою работу – поиск каналов и общение с владельцами; многие качественные каналы с большим количеством активных подписчиков не представлены на биржах, так как предпочитают самостоятельно находить и отбирать рекламодателей. 

Советы по работе с биржами

1. Пользуйтесь биржами, когда нужно охватить много каналов с небольшой аудиторией. В этом случае переплата сэкономит вам много времени. 
2. Используйте UTM-метки, чтобы понять, из какого канала сколько людей перешло по вашей ссылке. Так можно вычислить эффективные каналы для дальнейшей рекламы и отказаться от тех, где реклама не дала желаемого результата.
3. Проанализируйте предложенные биржей каналы. Иногда в них мало активной аудитории, и деньги будут потрачены зря. Особенно этот совет актуален для тех, кто первый раз пользуется биржами или выбирает новую биржу для запуска рекламной кампании. В этом случае действует правило «доверяй, но проверяй».

Имея свой раскрученный канал вы сами можете получать дополнительный доход. Подробнее об этом можно узнать в статье «Как зарабатывать в Телеграме в 2022: 10 способов».

Способ №3. Подключение телеграм-ботов

Телеграм-боты – отличные помощники! Они помогают не только не только вести трафик на нужный вам ресурс, но и решают некоторые задачи бизнеса. С их помощью можно создать полноценную клиентскую поддержку, например, чтобы напоминать о визите к врачу или продлении страховки, принимать заказы на доставку еды в офис.

Способ №4. Создание своего канала

Далеко не каждому бизнесу нужен свой телеграм-канал. Если вы занимаетесь поставками рапсового жмыха для фермеров, то ТГ-канал вам не помощник. Но, например, если ваш бизнес основан на инвестициях, вам точно есть о чем рассказать потенциальным клиентам. Делясь с читателями полезной информацией, вы не только получите еще один канал связи с потенциальными клиентами, но и повысите их доверие, что положительно скажется на компании в целом. 

Главное – публикуйте действительно релевантный и интересный контент. Вряд ли в канале про деньги, бизнес, инвестиции и криптовалюты кто-то захочет видеть 

фотографии милых котиков, если они не часть мема про криптовалюты. 

О том, как привлекать клиентов из Телеграма и зарабатывать, можно узнать на 4-дневном видеокурсе от SMM.school. После его прохождения вы будете знать, как продвигать бизнес, о чем писать на канале и как применять чат-ботов для решения бизнес-задач.

За 2 недели можно не только переехать в мессенджер, но и выстроить систему привлечения клиентов. Убедитесь в этом на своем опыте! 

Переходите к курсу из статьи, примите участие бесплатно и получите сертификат.

Способ №5. Таргетированная реклама в Telegram Ads

Таргетированная реклама в Телеграме может стать эффективным методом привлечения клиентов, но с ней есть одна сложность, а именно – ее запуск. С малым бюджетом самостоятельно запустить такой формат рекламы невозможно.

Для самостоятельного запуска подобной рекламы понадобится 2 млн евро. Мы не ошиблись – именно такую сумму нужно внести, чтобы запустить рекламу без посредников. 

Для тех, кто хочет попробовать такой способ рекламы, но не готов тратить баснословную сумму, есть выход – воспользоваться услугами агентства. Некоторые маркетинговые агентства предлагают своим клиентам запуск рекламы в Telegram Ads под ключ, но готовьтесь потратить не менее 200 000 рублей. Стоимость услуг может отличаться, но всегда превышает несколько тысяч евро. 

Сейчас предложений на рынке немного, но регулярно появляются новые компании, готовые помочь с выходом на платформу.

Читайте также: Реклама в Телеграме: сколько стоит и как запустить.

Выводы

• Телеграм дает возможности найти новых клиентов даже с ограниченным бюджетом. 
• Если хотите сэкономить время и нужно запустить рекламу по множеству маленьких групп – воспользуйтесь услугами бирж. 
• Перед началом работы с новой биржей обязательно проверьте предлагаемые для размещения рекламы каналы. 
• Самостоятельно выбирая канал для рекламы, обратите внимание на активность пользователей и частоту публикаций. 
• Телеграм-боты могут помочь в оказании клиентской поддержки, которая улучшит отношение клиентов к вашему бренду.

С чего начать, если вы решили работать на фрилансе? Как и где искать клиентов?

Ответ, который первым приходит в голову — биржи. Многие начинают с регистрации на фриланс-биржах, таких как fl.ru или freelance.ru.

Плюсы этого способа — структурированный и плотный поток заказов. Минусов тоже немало:

Альтернативный источник поиска заказов — соцсети. Существуют специализированные чаты в Telegram, паблики VK и Facebook. Здесь не нужна формальная регистрация и есть прямой выход на клиента. Но в отличие от бирж многое нужно сделать самостоятельно:

В этой статье будем разбираться, тяжело ли начать работать на фрилансе с помощью Telegram-чатов. Ниже даны 8 рекомендаций для начинающим для успешного старта в Telegram.

1. Определись со специальностью

Для того, чтобы найти себя в одной из digital-профессий, можно пройти бесплатный курс Диджитал-старт на Нетологии.

2. Выберите источники

Начинаем искать заказы. Каналов и чатов в Telegram довольно много: десятки, если не сотни. Вот некоторые из них:

Удобнее всего использовать агрегатор — бот FreeSocial.

Во-первых, он собирает данные с сотни Telegram-источников. Самостоятельно такой поток просто невозможно отследить. Во-вторых, фильтрует все по вашей специальности. Отсеивает рекламу и трёп, оставляет только реальные заказы. В-третьих, не присылает дубликаты. Это реально удобно, т.к. многие каналы перепечатывают вакансии друг друга.

Для установки бота нужно просто выбрать свою специальность из каталога (команда /setup) и бот начнет присылать подходящие вакансии.

3. Внимательно изучите вакансию

Поскольку в Telegram почти отсутствует модерация, вакансии могут быть описаны плохо, либо вообще быть фейком. Как отличить фейк от реальной вакансии?

Признак хорошего заказа — подробности в описании. Если указаны детали проекта, например, указана ниша, то, скорее всего, заказ реальный.

Когда работаете с ботом FreeSocial, можно использовать функцию “Полный текст”, если текст вакансии пришел не полностью.

Обращайте внимание на тип объявления: требуется специалист в штат или разово на проект. Смотрите, что вам подходит.

Если требуются все и сразу, то, как правило, ничего хорошего эти вакансии не предвещают.

4. Найдите контакты

Если вы понимаете, что заказ вам подходит, нужно писать в личку автору заказа. Если заказ размещен в чате, пишем автору сообщения. В боте FreeSocial для удобства автор указывается в подвале сообщения.

Если сообщение с канала, то контакты для связи указываются в произвольном месте текста.

Воспользуйтесь функцией полный текст, если не можете найти конакты в полученном отрывке вакансии.

5. Перестаньте стесняться

Приучите себя отвечать часто и свободно. Не ждите идеальный заказ — его не будет. Видите, что клиент адекватен и чувствуете в себе силы выполнить его проект — пишите, не думайте. Недостаток опыта или отсутствие деталей — не повод молчать.Больше откликов — больше заказов и больше денег.

6. Составьте грамотный отклик

Здесь несколько простых правил: откликаться быстро, говорить на языке заказчика, указывать в отклике всю конкретику: портфолио, цены, сроки.

Откликаться раньше конкурентов поможет бот FreeSocial: заказ прилетает от бота сразу в момент его размещения.

7. Выясните подробности

Крайне важно выяснить все детали заказа, чтобы сформировать правильные ожидания у клиента. Довольно типичная ситуация: проект уже готов, а клиент говорит, что хотел совсем не то. Составьте список вопросов, который клиент должен будет заполнить перед началом работ.

Нормальная практика — попросить предоплату. Объем выбирайте сами, помните, что клиент тоже рискует. Обычно просят 30-50% от стоимости.

Будьте внимательны. Telegram — анонимная площадка, этим часто пользуются мошенники. Если они просят перевести какой-то залог или что-то оплатить — скорее всего, это развод.

8. Примите оплату

Здесь все привычно: используется Сбер, Тинькоф и СБП. Для клиента будет удобно, если у вас есть ИП или самозанятость, так можно будет оформить договор и произвести оплату от юрлица. Наличие ИП подчеркнет ваш статус, повысит шанс получить клиента.

Итого

Работа через на фрилансе через Telegram несет больше рисков и требует больше терпения. Но в итоге оказывается выгоднее: клиенты ищутся быстрее, имеется прямой контакт и выше средний чек. Использование специальных инструментов, таких как бот FreeSocial, помогает заработать больше.

Важно не бояться, не ждать идеального клиента и откликаться чаще, всё остальное придёт.

Желаю всем адекватных клиентов, выгодных заказов и удовольствия от работы.

Автор: Маргарита Иванушкина, специалист ORM Ingate

В то время как ВКонтакте борется с нелегальным контентом (например, удаление обложки нового сингла Rammstein при попытке загрузки), а Facebook раздаёт персональные данные пользователей как горячие пирожки, всё больше людей открывают Telegram.

Именно там пользователи чувствуют себя максимально комфортно. Ещё бы: в демократичном мессенджере можно обсуждать любые темы, а затем стирать переписку за всё время общения, причём для обоих собеседников.

В Telegram ты можешь показать свой товар или рассказать об услуге. Вести потенциальных покупателей на сайт можно разными способами. Рассмотрим два основных.

Способ 1. Нативный

Это проще, чем приготовить яйца вкрутую. Ингредиенты:

• список Telegram-каналов, на которые, предположительно, подписана твоя целевая аудитория;
• пост (текст + визуал + ссылка на сайт);
• деньги.

Проще говоря, нужно составить список Telegram-каналов и обсудить с их владельцами размещение поста. Если тебе есть, что предложить взамен, можешь договориться о бартерном размещении. Если нет — купи рекламу по прямой договоренности с владельцем канала или через биржу. Подробнее о каждом из этих способов расскажем дальше.

Но для начала покажем несколько примеров такой рекламы:

Прямые размещения

В этом случае ты договариваешься об условиях размещения напрямую с владельцем канала и ему же платишь за рекламу.

Плюс:

Прямые размещения хороши тем, что не нужно переплачивать за рекламное место (владелец канала, в отличие от биржи, не добавляет к цене дополнительную комиссию). К тому же, всегда есть возможность договориться о скидке.

Минусы:

1. Прямые размещения требуют больших временных затрат, если размещений много: придётся параллельно договариваться с несколькими людьми, оплачивать рекламу, а потом контролировать факт выхода публикаций. Без таблички не обойтись! Для удобства рекомендуем указать там название канала и ссылку на него, факт оплаты, предполагаемую дату выхода поста и статус (на согласовании, запланирован или опубликован). Это существенно облегчит процесс.

2. Прямые размещения не подойдут тем, кто не любит общаться с незнакомыми людьми (пусть и в виртуальном мире).

Реклама через биржу

В этом случае ты договариваешься о рекламе через сервис-посредник: выбираешь каналы из представленных на бирже, а затем оставляешь заказ на размещение поста.

Плюс: реклама через биржу позволяет сэкономить время за счёт оплаты всех размещений в одном интерфейсе.

Минусы:

1. Ты переплачиваешь за каждый пост (в цену уже включена комиссия сервиса).

2. Многие популярные и качественные (по соотношению подписчиков и вовлечённости) каналы не представлены на биржах.

Вот примеры двух бирж с простым интерфейсом:

1. Telega.in — позволяет отфильтровать каналы по тематике или найти нужный по названию.

2. Buzz.im — позволяет найти площадку для размещения по названию или выбрать подходящий канал из списка доступных, предварительно отфильтровав их по тематике и региону. В отличие от предыдущей биржи, здесь есть фильтры по цене и количеству подписчиков. 

Способ 2. Интерактивный

Привлечь посетителей можно с помощью telegram-ботов. Они позволяют не только вести трафик на сайт, но и решать некоторые задачи бизнеса внутри мессенджера. Например, повышение лояльности аудитории за счёт создания полноценной клиентской поддержки.

Вот несколько примеров официальных ботов брендов.

Бот Reebok расскажет об актуальных акциях, покажет ближайший магазин, поможет выбрать способ доставки и не только.

Чат-бот от сети магазинов одежды и обуви Street Beat поможет получить карту, покажет каталог и адрес ближайшего магазина.

Бот от каршеринг-сервиса YouDrive поможет решить проблемы с автомобилем: от спущенного колеса до эвакуации. Для получения информации придётся авторизоваться.

Чат-бот Ingate развеселит тебя, а ещё ненавязчиво расскажет об одном из продуктов компании. 

Создать простейшего бота можно без навыков программирования. Например, в сервисе Aimylogic нужно создать карточки, соединить их стрелками и добавить условие появления той или иной карточки. Через их содержание и последовательность задаются сценарии, по которым пользователь будет получать ответы от чат-бота.

В конструкторе Botmother создание бота выглядит так же просто. Ты можешь задать один сценарий и запустить бота сразу в нескольких мессенджерах. Помимо Telegram, доступны мессенджеры Facebook, Viber, ВКонтакте и Одноклассников. 

Теперь ты знаешь, как с помощью Telegram привлекать новых клиентов и вести трафик на сайт. Нужно ли там размещаться, решать тебе! Всё зависит от аудитории твоей компании, целей бизнеса и прочих параметров. В любом случае, несмотря на все запреты, этот канал по-прежнему набирает популярность, и, если хочешь быть на одной волне со своей аудиторией, стоит его протестировать.

Используй все возможности Telegram. Находи клиентов. Быстрее!

С чего начинается любое размещение нативных постов в Телеграм? С понимания портрета вашей целевой аудитории.

В зависимости от ваших ресурсов, это может быть: 

👉 детально проработанный портрет. Например, ваш покупатель Вася, ему 33 года. Он работает программистом в IT-компании, а по вечерам любит играть в компьютерные игры. Чтобы добирать до работы, он использует каршеринг, а также пробует себя в инвестициях. 

👉 верхне уровневый портрет. Например, ваш покупатель – это женщина средних лет от 35 до 50 лет.

В любом случае на этом шаге вы должны представлять аудиторию, на которую вы планируете транслировать свое нативное сообщение. 

На втором шаге вы должны понять, какой таргетинг я могу использовать в Телеграм, чтобы найти свою целевую аудиторию. Ниже мы рассмотрим несколько вариантов. 

Типы таргетинга в Телеграм: как найти свою аудиторию

Интересы = Тематика канала 

Базовый тип таргетинга без которого не обходится ни одна кампания. В Телеграм все каналы и боты делятся по тематикам. Например:

• мода и стиль
• бизнес и стартапы
• маркетинг и PR

Например, на нашей бирже владелец канала сам указывает тематику, которой посвящен его канал. 

Если канал не был уличен в накрутке подписчиков, то его читают те люди, у которых интересы совпадают с тематикой Телеграм-канала. Например, на канал про книги для программистов будут подписаны те, кто хотят в эту сферу попасть (кто меняет профессию или студенты), а также junior и middle-специалисты.  

Язык канала 

Вы собираете запускать продвижение в каналах на весь мир, потому что ваш продукт или услуга доступа в любых странах? Используйте фильтры по языку, на котором публикуется контент канала. 

Например, в международном каталоге Telega.io вы можете найти каналы на 15+ языках. Таким образом вы точно будет знать, что подписчик определенного тематического канала проживает в Индии, если этот канал на хинди, или в Италии, если этот канал ведется на итальянском языке. 

Название города в названии канала 

Этот пункт не похож на тип таргетинга. Это лайфхак, как найти канал, в котором подписчики проживают в определенной геолокации, чаще всего в городе. 

К сожалению, Телеграм не определяет гео подписчиков канала, поэтому сегментировать людей по местоположению вы не сможете. Поэтому вы можете использовать поиск по названию города, чтобы в каталоге Telega.in найти необходимый список каналов. 

С большой вероятностью в каналах посвященных жизни в Казани, Нижнему Новгороду, Екатеринбургу вы найдете его жителей. 

В каналах о Москве и Санкт-Петербурге нужно сделать дополнительный поиск по тематике. Так вы  сможете отличить каналы с информацией для туристов от каналов, на которые с большой вероятностью подписаны только жители мегаполисов. 

✏️ О том как написать нативный пост для продвижения в Телеграм, советуем прочитать эту статью.

Остались вопросы?

Напишите в наш Телеграм-бот службы поддержки.  

Будьте в курсе последних новостей

📱 Читайте наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей Телеграм-маркетинга и обновлений нашего сервиса.