Как часто можно встретить фразу: “Подскажите артикул…”? Я думаю, достаточно, чтобы рассказать как научиться искать самому.
Регистрируемся на exist.ru, затем идем в раздел “Оригинальные каталоги”.
Оригинальные каталоги
Выбираем производителя (для меня Nissan). После чего мы оказываемся на другом сайте. Там выбираем модель автомобиля, в моем случае almera uk make, что означает, almera, которая произведена в united kingdom (Великобритания). Там же есть JPN (Япония).
Или вбиваем VIN в форму поиска наверху, спасибо Qorest🙂
выбор модели
На следующей странице выбираем параметры выбранной модели (но можно сразу нажимать “Далее”).
конкретизируем модель
Переходим к интересующей нас части автомобиля и наблюдаем схему
например, нам нужна деталь из консоли
или окошко с просьбой войти (тогда жмем маленькую картинку и входим используя данные экзиста, если хотите, то можно войти через яндекс, гугл+ или зарегистрироваться).
окошко
Так как мой авто произведен в феврале 2002, то для меня актуальна первая схема.
схема
Например, мне нужен винтик в консоли под малозаметной крышечкой. Жмем на его номер и сбоку видим табличку, в ней уже есть артикул.
подробная взрыв схема
Еще раз сверяем период выпуска автомобиля и можем переходить обратно в exist.ru нажав на цену.
В экзисте тоже табличка, в ней есть артикул, цены, сроки доставки и аналоги от других производителей.
табличка в exist
Так же при заказе в экзисте можно попросить менеджера проверить заказ по VIN автомобиля.
Надеюсь, будет полезно:)
Exist – сайт для заказа запчастей для иномарок. В его каталоге представлено более 1 млн. позиций разных комплектующих, подобрать которые можно по артикулу, VIN-коду автомобиля или позвонив менеджеру для консультации.
Чтобы было проще ориентироваться в большом количестве фото, описаний и категорий товара, разберем подробно, как купить запчасти на Экзисте.
Перед тем, как заказать запчасть, надо понять, где и как ее искать. А также пройти процедуру регистрации для оформления покупки.
Попадая на сайт Exist.ру, перед глазами открывается приятный и довольно удобный интерфейс в бело-голубом цвете. Сверху выведена панель быстрого поиска по номеру детали авто, которая создана для «продвинутых» автомобилистов, знающих все на свете.
Для простых пользователей предстоит выбрать нужный раздел из следующих вариантов:
- Каталоги. Создатели сайта понимали, что запчастей и комплектующих к иномаркам очень много, и их нельзя сформировать одним большим списком. Нажав на иконку данного раздела, увидите несколько подкатегорий: «все каталоги», «масла и автохимия», «шины и диски», «автоэлектроника», «остальное».
- Запчасти по VIN-коду автомобиля – быстрый поиск подходящих комплектующих именно для вашей модели, марки авто, с учетом года выпуска и модификации иномарки. Когда введете номер в графу, высветится список всех возможных деталей для вашей машины.
- Продажа авто. Раздел для тех, кто хочет продать или купить машину.
- Автоточки. Справочная информация о ближайших автосервисах, заправках, мойках, шиномонтажных мастерских.
- Форум, позволяющий обсудить нюансы ремонта или особенности запчастей.
- Клуб – для постоянных клиентов сайта.
Чтобы воспользоваться всеми функциями интернет-магазина запчастей Exist, надо пройти регистрацию в качестве юридического или физического лица.
Разница между открытием аккаунта в документации на покупку: для юр. лиц все операции ведутся только через счет компании «Экзист». После активации своей учетной записи можно переходить к покупке запчастей.
Как найти запчасть на сайте
Содержание
- Как найти запчасть на сайте
- Как заказать деталь
- Способы оплаты и доставки
- Как получить товар и сколько он хранится в пункте выдачи
- Система скидок
Разработчики сайта постарались облегчить жизнь автолюбителям и организовали поисковую систему так, чтобы искать запчасти было максимально просто и быстро. Выделяют несколько способов отбора подходящей на 100% комплектующей:
- быстрее всего найти деталь можно по артикулу (номеру), однако, не все владельцы иномарок заранее знают, что именно ищут;
- можно поставить отбор по производителю, модели и году выпуска авто: найти таким способом можно на интуитивном уровне;
- найти запчасти по VIN-коду, относительно новая функция современных интернет-магазинов: узнать данный номер можно на самой машине, обычно карточка с цифрами расположена на торпедо или под капотом.
Особенность последнего варианта отбора в точном поиске запчастей именно для вашей модификации иномарки. В ВИН-коде содержится вся информация об авто: мировой индекс производителя, технические характеристики и особенности комплектации. Каждая цифра и буква отвечает за свое значение.
После подбора нужной комплектующей или аксессуара переходите к покупке.
Как заказать деталь
Сделать заказ автозапчастей просто. Вы можете нажать на кнопку «купить» непосредственно на сайте после входа в свою учетную запись. Или позвонить по указанному на страницах телефону. Стоит отметить, что в каждом городе будет показан номер ближайшего к вам офиса Exist.
К каждому товару есть подробное описание в карточке, по которому можно определить, подойдет ли такая комплектующая для вашей иномарки. Стоимость покупки зависит от скорости доставки, чем быстрее – тем дороже.
Весь выбранный товар попадает в корзину, откуда можно оплатить заказ.
Способы оплаты и доставки
Все покупки на сайте Экзист осуществляются по предоплате, точнее, через личный счет клиента, открывающийся автоматически при регистрации. Вы можете насобирать понравившиеся запчасти для иномарки, посмотреть, сколько в итоге получилось по сумме, и пополнить счет. Или внести абстрактное количество денег, которые можно свободно использовать на оплату товара.
Среди способов пополнения выделяют:
- внести наличными через офис Exist в вашем городе;
- оплата картой с использованием персонального кода клиента, который получают в личном кабинете после авторизации;
- для юридических лиц платежи принимаются только с официального счета организации.
Для физических лиц проще всего проводить пополнение банковской картой, где не потребуется вносить дополнительных сведений или осуществлять привязку продукта, но можно сохранить операцию как шаблон. В данном случае, после нажатия на кнопку «Пополнить картой», вас перенесет на страницу платежной системы, откуда совершается перевод средств.
Забрать запчасти можно после оплаты в пункте самовывоза. Можно оформить курьерскую доставку, если данная услуга предоставляется в вашем городе. Сроки доставки зависят от наличия товара на складе и «срочности» заказа.
Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки и только после личного заявления клиента в офисе компании Exist. При этом оплата должна была вноситься именно заказчиком, а не третьим лицом.
Как получить товар и сколько он хранится в пункте выдачи
Многих автомобилистов интересует, сколько хранится заказ на складе офиса Экзист после оформления покупки. Данный пункт прописан в договоре, где указано, что забрать запчасти можно в течение 7 дней после их резервирования.
Договор оформляется на каждую покупку. Именно на основании него и чека можно вернуть товар.
Для юридических лиц потребуется доверенность на получение от руководителя с заверенной подписью. При этом оптовым покупателям предоставляются скидки.
Чтобы снять заказ до оплаты любому покупателю достаточно нажать на «крестик» в корзине или «очистить» ее.
Система скидок
Копания Exist заинтересована в привлечении постоянных и оптовых покупателей, поэтому предлагает бесплатную доставку до пункта самовывоза всем клиентам, а также несколько способов получить скидку:
- оформить большой заказ за месяц (более 30 тыс.р.) и получить статус VIP;
- получение дисконтных карт для заправок и автомастерских через клуб Экзист.
Для получения более подробной информации о системе скидок, способах оформления заказов, сроках доставки и других бонусов от компании Exist достаточно позвонить менеджеру из вашего города или заполнить форму обратной связи по e-mail на сайте.
На данный момент интернет-магазин Экзист один из самых крупных в России. Удобный интерфейс и оперативная доставка, а также хорошо проработанная система поиска запчастей постоянно пополняет список постоянных покупателей компании.
Как заказывать запчасти в интернет магазине Exist
Интернет магазин Exist специализируется на реализации запчастей для иномарок и отечественных автомобилей, предлагая доступные цены и оперативные сервисы по поставке товаров. Магазин входит в перечень лидеров рынка по популярности среди клиентов и является одной из наиболее старых оптово-розничных точек по сетевой продаже запчастей в России. Купить запчасти на Экзисте можно быстро, с доставкой на дом и с гарантией того, что необходимые Вам детали найдутся у поставщика.
Немного информации о магазине
Экзист является своеобразным посредником в продаже запчастей между клиентом и производителем. В перечень партнерских организаций магазина входят как официальные заводы производители, так и оптовые дилерские центры и прочие поставщики, предлагающих запчасти по минимальной стоимости.
Таким образом, сайт для заказа запчастей для иномарок содержит данные по запчастям от всех основных поставщиков, в результате чего, найти определенную деталь можно практически в любое время и с гарантией, что она есть в продаже. В итоге, клиент получает возможность заказа деталей независимо от марки машины и года выпуска модели. Достаточно зайти на сайт, выбрать подходящие детали и далее, магазин возьмет на себя заботы по доставке продукции в выбранный Вами город или предложит возможность самовывоза с одной из точек клиентского обслуживания. При заказе согласовываются сроки поставки и другие детали, чтобы обеспечить качественный и оперативный сервис, который не разочарует клиента.
Являясь посредником, магазин может предложить наибольший выбор автозапчастей в любой период времени. Но вместе с тем, клиенту желающему заказать запчасть необходимо учитывать, что возможные перебои с поставкой, так как цепочка передачи и получения товаров, достаточно длинная и в редких случаях, бывают сбои, виной которых становиться непосредственный продавец деталей. Как было сказано выше, случается это очень редко, но при заказе лучше подробно оговорить возможности и сроки получения запчастей, чтобы исключить все неприятные неожиданности. Для клиентов по какой-либо причине оставшихся недовольными сервисом действует служба обмена и возврата товаров.
Как найти запчасти на Exist
Интернет магазин Exist предлагает быстрые и удобные возможности по поиску запчастей для автомобилей. В частности, для клиента доступны следующие возможности:
- по наименованию – открываете соответствующую страницу каталога и производите поиск вручную. Это занимает больше всего времени, но позволит попутно ознакомиться со всеми возможными предложениями, подобрать дополнительные аксессуары и другие товары;
- Поиск по марке автомобиля – нужно найти автомобиль Вашей марки и модели, далее выбрать в каталоге интересующие товары и запчасти;
- Поиск запчасти по ВИН коду автомобиля – один из самых простых и быстрых вариантов поиска, позволяющий в сжатые сроки найти запчасти полностью соответствующие вашим требованиям. Поиск по ВИН является гарантией того, что детали найденные во время поиска подойдут для Вашего автомобиля;
- Поиск по серийному номеру запчастей. Каждая деталь автомобиля, имеет свой серийный номер, представляющий своеобразный код для быстрого поиска по каталогу запчастей от производителя. Используя серийные коды, Вы сможете отыскать точные аналоги той детали, которую необходимо заменить в Вашем автомобиле.
Для того, чтобы сэкономить свое время рекомендуется искать запчасти по VIN кодам. Также, всегда можно воспользоваться помощью менеджера магазина, который поможет подыскать нужные детали из общего каталога, сделать выбор между запчастями и проконсультирует клиента по любым другим вопросам.
Как оплатить покупки
Оплата покупок производится средствами, перечисляемые с внутреннего счета пользователя, находящегося в системе. Пополнить внутренний счет можно следующими способами:
- Банковской картой – переведите деньги на счет, используя средства удаленной оплаты, банковские предложения для смартфона или платежный терминал для работы с банковскими картами;
- Наличным платежом – пополнить счет наличными, можно посетив один из офисов магазина в Вашем городе. После оплаты, деньги переходят на счет внутри системы.
- При оптовом заказе продукции – скидки пропорциональны объему заказа, количеству купленных запчастей, сумме заказа;
- Партнерские скидки от автоклубов – если Вы состоите в автоклубе имеющем партнерскую программу с Exist можно получение скидки на все или на отдельные запчасти, заказываемые в рамках этого договора.
- Доставка – производиться до города, где есть ближайшее представительство компании, далее до дома заказчика;
- Доставка курьером – доступна только для жителей Москвы. Сроки доставки – от 1 рабочего дня. При заказе курьерской доставки услуги требуется оплачивать отдельно, за срочность;
- Самовывоз – забрать товар можно в офисе где Вы были зарегистрированы в системе или в одном из ближайших представительств, по адресу, которого, указана доставка. Забрать товар можно самостоятельно или с участием посредника, на которого необходимо составить доверенность на получение.
-
Подробнее с тем, как происходит оплата картой или наличными, Вы можете ознакомиться на сайте магазина при регистрации пользователя.
После того, как внутренний счет пополнен, Вы можете производить заказ автозапчастей переводя деньги продавцу внутри системы. В магазине действует система, при которой для заказа, нужна полная или частичная предоплата покупки, являющаяся гарантией для продавца, что товар будет востребован после доставки. При каких-либо накладках, связанных с доставкой или другими проблемами со стороны продавца, предоплата возвращается на счет в полном объеме. Также, если Вы не удовлетворены качеством сервисов, можно снять заказ с возвратом денег на счет или с выводом их из системы тем же методом, которым была произведена оплата.
Скидки при заказе
При заказе товаров, можно получить скидку на запчасти, которая позволит выгодно сэкономить бюджет. Скидки доступны в следующих случаях:
Перед тем, как оплатить заказ укажите наличие возможности на получение скидки для Вас, для пересчета цены. Кроме того, скидочные программы и акции действуют в отношении различных товаров от отдельных продавцов для повышения спроса на продукции. Ознакомится со всеми выгодными предложениями, можно при заказе запчастей на сайте.
Доставка и получение запчастей
После того как товар найден и оплачен производится доставка продукции. Предусмотрены следующие способы получения заказов:
Время того, сколько заказ храниться зависит от метода доставки и от того в каком объеме была произведена предоплата. При полной предоплате возможно хранение до согласования с заказчиком.
Точные сроки доставки зависят от региона, в котором находиться клиент. Как правило, сроки доставки составляют от 2 до 5 рабочих дней. Согласовать данный вопрос можно при заказе продукции с нашим менеджером, который ответит на любые вопросы клиента.
Искать запчасти, заказывать и получить товары с Exist – быстро легко и просто. Ознакомьтесь с сервисами подробней, перейдя на официальный сайт магазина.
Читайте также:
21.03.2011, 19:35
#1
FAQ по поиску запчастей на Экзисте
Решил помочь в самостоятельном поиске запчастей на Экзисте,
не всегда на форуме быстро отвечают, да и часто хочется самому вникнуть в суть.
Я не претендую на хрестоматийность и догму,
где ошибся – поправьте и дополните, итак:– http://www.japancats.ru проходим регистрацию на сайте, бесплатно.
– Получив логин-пароль авторизируемся на этом сайте (japancats.ru)
На сайте откроется список марок японских производителей,
выбераем Тоета, раскрывается список моделей, заходим в Камри,
далее, например ACV30 (2002г.в. далее),
на этой машине дальше подбор и проведем:
[IMG][/IMG]
– Далее выбираем тип двигателя, в нашем случае, пусть 2AZ-FE,
затем расположение руля и трансмиссию.
– Откроется меню: Двигатель, Кузовные детали, Трансмиссия и т.д., раскрываем необходимый пункт.
Например: Кузовные детали – Бампер передний.
[IMG]
Выбираем дорестайл, по году выпуска 2002
На схеме находим бампер, его код 52119А, находим в списке слева и
жмем на ссылку детали:
[IMG]
Откороется таблица по годам, находим свой год выпуска и жмем “Цена”, попадаем автоматически на сайт Экзиста (www.exist.ru), там видим цену:
[IMG]
На Экзисте регистрация тоже нужна! Заказ в Экзисте не составит проблем.Сложности перевода.
Я например, не так хорошо знаю английский, тем более технический,
если в списке деталей не понять что и где, пользую переводчик,
наподобии этого
http://www.transneed.com/on_line_free_translator.phpВсем удачи в поисках)
С Уважением, Григорий.Картинки кликабельны!
[/IMG]
[/IMG]
[/IMG]
[/IMG]Последний раз редактировалось GERGARD; 22.03.2011 в 05:56.
((( ¡ иɯʎdʞ ин ʞɐʞ ‘ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
21.03.2011, 19:38
#2
Знаток
Спасибо, вещь полезная!
Верь в Мечту! У нее есть приятная особенность – сбываться!.. 😉
21.03.2011, 20:01
#3
Завтра исправлю картинки, как будет время
((( ¡ иɯʎdʞ ин ʞɐʞ ‘ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
22.03.2011, 05:51
#4
Картинки в первом сообщении заменил
Дополнительно мануалы по обслуживани. монтажу-демонтажу ищу здесь
http://www.autoprospect.ru/
тоже нужна регистрация, она бесплатна.На этом сайте НЕТ 40-ки!
Вот модели, по которым мануалы:
Toyota 4Runner (с 1987 по 1998 год выпуска)
4-Runner / Hilux / Surf. Бензиновые двигатели 2.4, 2.7, 3.0, 3.4 л.Toyota Camry (с 1996 по 2001 год выпуска)
Toyota Camry / Camry Gracia / Vienta / Mark II Tourer / Avalon / Windom с 1996 по 2001 год выпуска, оборудованные бензиновыми двигателями.Toyota Camry (с 2001 по 2005 год выпуска)
Двигатели: 2.0, 2.4, 3.0 л.Toyota Corolla Verso (с 2004 года выпуска)
Бензиновыми 1.6 л (4-цилиндровый, рядный, 16 -клапанный, с цепным приводом WT-i), 1.8 л (4-цилиндровый, рядный, 16-ти клапанный, с цепным приводом (WT-i) и дизельным 2.0 л двигателями и 5-ступенчатой механической и 5-ступенчатой мультимодальной механической М-МТ коробками передач.Toyota Land Cruiser (с 1980 по 1997 год выпуска)
Модели FJ60 / FJ62 / FJ80 и их модификации c 1980 по 1997 год выпуска. Бензиновые двигатели 4.0 и 4.2 л 2F, 3F-E, 1FZ-FE.Toyota Land Cruiser 100 (с 1997 года выпуска)
Модели с бензиновым 8-цилиндровым V-образным двигателем 2UZ-FE объемом 4.7 л и дизельным 6-цилиндровым двигателем 1HD-FTE объемом 4.2 л, оборудованные 4-, а также 5-ступенчатой АТ.Toyota RAV4 (с 1994 по 2000 год выпуска)
Бензиновый двигатель 2.0 л.[IMG]
[/IMG]
Последний раз редактировалось GERGARD; 22.03.2011 в 06:51.
((( ¡ иɯʎdʞ ин ʞɐʞ ‘ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
20.03.2012, 05:15
#6
48131-3T280 Toyota Пружина подвески
48231-33520 Toyota Пружина подвески задней
пружины на дорестайл 30ку я ставил в октябре эти
((( ¡ иɯʎdʞ ин ʞɐʞ ‘ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
20.03.2012, 06:34
#7
Старожил
Все вернл вроде, я бы еще добавил, что можно свою машину поиском по VIN или по фрейму ( для японцев) найти и узнать основную комплектацию и год выпуска.
Я на ДРАЙВ2
Камрюша ACV30 Белая Японка!!! 2.4 G limited edition, TEMS, спойлер, линзованый биксенон, распорка и т.д…
20.03.2012, 07:28
#8
Постоялец
Так же добавлю.
1. Пользуюсь браузером гугл хром. Он сам автоматически предлагает перевести странички на не русских языках. Очень удобно.
2. В каталоге проще подобрать авто по VIN/
3. Добавить свой авто в личном кабинете и при заказе указывать проверку на данный авто. Чтоб снять ответственность за неправильный заказ с себя.
1. Camry V40, R-2, 2007, АКПП, 1D4. – Продано
2. Camry ASV50L (ELEGANS PLUS). – Продано
3. Toyota Corolla седан X 1.6 – Продано
4. Toyota Sienna II 3.3i – Продано
5. Toyota Corolla седан X 1.6
6. Toyota Sienna III 2.7i
У вас случалось такое, что порой хочется заказать определенный товар на каком-то сайте, но ты просто без толку меняешь страницу за странице и не можешь понять — как, как же оформить этот заказ? Знакомо? В Экзисте с вами такого не приключится, потому что в этой статье мы объясним все тонкости оформления заказа, начиная с регистрации на сайте и заканчивая доставкой товара к вам.
Регистрация
Начать, пожалуй, стоит с того, что пользоваться Экзистом довольно просто, зайдя сюда, сразу начинаешь ориентироваться где и что находится. Но для ускорения работы мы расскажем о всех нюансах во время регистрации и оформлении заказа.
Итак, приступим к процессу регистрации. При открытии сайта поле «регистрация» не появляется. Вот незадача ведь! Но все просто — нужно обратить внимание на колонку слева сверху, там вы увидите что-то вроде списка разделов сайта. Нам нужен раздел «Личный кабинет», нажимаем на него левой кнопкой мыши. Перед вами появится пустое поле, а в верхнем правом углу надписи «Войти» и «Регистрация», выбираем второе и опять таки смело нажимаем левую кнопку мыши.
После сего действия сайт спрашивает, вы регистрируетесь как частное или юридическое лицо. Выбираем нужный вариант и следуем далее. Теперь должно открыться окно с разными полями, которые требуется заполнить. Среди этих полей кроме стандартных данных вроде ФИО и контактов необходимо будет указать ваш регион, а потом система предложит вам список офисов обслуживания, которые действуют в этом регионе (то есть место, куда доставят товар) — выбирайте наиболее удобный для вас вариант и заполняйте остальные поля. Справа будет расположена карта, на которой указана точка, обозначающая адрес офиса, чтобы вам было проще ориентироваться. В конце регистрации ставим галочки, которые свидетельствуют о том, что вы ознакомились и согласились с правилами сайта, затем нажимаем «Зарегистрироваться».
Ближайший офис можно изменить после регистрации
После этого сайт добродушно поздравит вас с успешной регистрацией, параллельно отправив смс с паролем к созданному аккаунту на телефон. Работает Exist уже много лет, система хорошо налаженная и сообщения приходят быстро. Кстати ваша электронная почта тоже пополнится одним письмом с дополнительными данными. Теперь у вас есть личный кабинет на Экзисте, куда вы можете войти, чтобы найти и заказать нужный товар.
Учимся выбирать и заказывать товары
Для того, чтобы заказать товар, его необходимо выбрать. Войдя в личный кабинет, нажмите на раздел «Каталоги», который расположен в том же поле, где и надпись «Личный кабинет», на одну ступеньку выше. Перед вами откроется список групп товаров, которые можно заказать. Для поиска нужных запчастей на Экзисте сайт предоставляет множество удобств. К примеру, если вам нужны запчасти для ТО, то нажав на эту надпись, вы сначала увидите список марок автомобилей, а когда выберете марку, то откроется список деталей, которые можно рассортировать по году выпуска. Если же, допустим, вы пожаловали на сайт за шинами или дисками, то открыв такой раздел, увидите весь ассортимент этих товаров, которые также можно рассортировать по определенному критерию: цене, сроку или, например, популярности. Искать на Экзисте довольно просто.
Если вы просматриваете товары и среди них вам приглянулись сразу несколько, вы можете сохранять их, чтобы просмотреть позже и выбрать лучший вариант. Для этого при просмотре карточки того или иного товара, нажмите в левом верхнем поле на «Добавить в Блокнот». Позже вы сможете зайти в личный кабинет и просмотреть все сохраненные товары, открыв соответствующий раздел.
Если в списке вы не нашли свою машину, переключите фильтр в режим «все».
Перейдем непосредственно к тому, как заказывать на Экзисте. Когда вы нажимаете на нужный вам товар, открывается небольшое окошко с указанием его параметров, справа вверху вы увидите значок корзины, на который нужно нажать, если вы планируете оформлять заказ. Теперь возвращаемся в личный кабинет, нажимаем на «Корзина», ставим галочки напротив товаров, которые хотим заказать, выбираем нужное их количество и жмем на «Продолжить оформление». После этого откроется окно, в котором требуется указать удобный вам способ доставки — возможен самовывоз, а также курьерская доставка. Тут же выбираем как оплатить в Экзист полученный товар, а при необходимости в этом же поле можно даже изменить личные данные получателя. В конце страницы вы увидите общую сумму всех покупок. После заполнения всех полей нужно нажать «Согласен, отправить заказ». Готово! Вскоре оператор компании позвонит вам, чтобы подтвердить заказ.
Если товар вы отправили в блокнот, значит для оформления заказа необходимо сначала перейти в раздел «Блокнот», затем отправить товар в корзину и проделать все описанные выше шаги.
Что если…
Если вы частый покупатель в Сети, то знаете, что бывают случаи, когда тех или иных товаров нет в наличии. Экзист — не исключение. О том, что определенной шины или запчасти к Хонде, например, в магазине на данный момент не имеется, вы узнаете, просмотрев карточку товара. Впрочем, вы можете узнать о наличии в магазине определенного товара, когда его завезут. Для этого нужно просто оставить заявку, чтобы на вашу электронную почту пришло уведомление о появлении той или иной запчасти.
Возврат товара — многие опасаются поднимать эту тему, но бывают разные ситуации и хочется сразу расставить все черточки над «й».
Начнем с закона «О защите прав потребителей». Согласно с ним, физическое лицо может вернуть товар надлежащего качества без особых на то причин в течение 14 дней после получения.
Что же говорится об оптовых заказах? Оптовые покупатели могут вернуть товар на тех же условиях, если они:
- являются ВИП-заказчиками — им компания может возместить полную сумму заказа;
- заказчики с ценовым уровнем Опт. 1- Опт. 5 (они могут вернуть 10% заказанного за месяц);
- получили товары, несоответствующие заказанным.
Какими бы ни были условия возврата товара, существуют также требования к товару, который подлежит возврату:
- он не использовался;
- сохранены чеки, ярлыки, упаковка в надлежащем виде.
Что же делать, если вы заказали товар, а теперь вам нужно его вернуть? Рассмотрим ситуацию подробно.
- Когда вы регистрировались и создавали свой личный кабинет на сайте, вам выделялся персональный менеджер. Теперь первым делом вам нужно с ним связаться. Сделать это можно по телефону или по почте сайта.
- После этого оформите заявку на возврат, которую вам может предоставить менеджер.
- Следующим шагом вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
- Последний пункт — предоставить товар и чек на него.
Остается последний и самый важный для заказчика вопрос — как вернуть деньги? Сообщаем, что деньги будут переведены на ваш счет со дня на день, но не позже чем через неделю после оформления заявки на возврат. Но так или иначе лучше тщательно обдумывать свое решение относительно заказа и с большой внимательностью изучать указанные параметры. Таким образом вам не придется заморачиваться с процессом возврата и поиском других деталей. Экзист предоставляет максимум условий для комфортного выбора товаром и по максимуму ликвидирует все хлопоты при оформлении заказа. Все, что требуется вам, пару раз нажать на кнопку мыши.
