Как найти звуковое устройство для skype

Узнайте, как настроить и использовать гарнитуру, встроенный микрофон и динамики на вашем компьютере или на другом звуковом устройстве Skype для бизнеса. Для получения оптимального качества звука в звонках и собраниях Skype для бизнеса используйте звуковое устройство, оптимизированное для Skype для бизнеса. Чтобы проверить качество звука, выполните действия, указанные в разделе Проверка качества звука.

Для использования звуковых функций Skype для бизнеса на вашем компьютере потребуются рабочий микрофон и динамики. При отсутствии встроенного микрофона вы можете подключить к своему компьютеру внешний микрофон или гарнитуру.

Рассмотрите приведенные ниже варианты.

• Внешний микрофон    Если вы хотите использовать внешний микрофон, его необходимо настроить в соответствии с инструкциями, приведенными далее в этой статье.

• Использование внутреннего микрофона и динамиков    Если вы хотите использовать только внутренний микрофон и динамики, все равно обязательно выполните инструкции, указанные в этой статье.

• Для использования звуковых устройств    не требуется выбирать микрофон Skype для бизнеса так как его можно использовать только с динамиками или без динамиков. Вы можете прослушивать только звук или использовать только функции, не внося звуковые функции.

• Устранение неполадок    Если вы выполнили все указанные действия, но это не помогло решить проблему, обратитесь к разделу Устранение неполадок и перейдите по ссылке для своей версии Windows.

Настройка устройства

Примечание: Чтобы предпочитаемое звуковое устройство выбиралось при каждом запуске Skype для бизнеса, важно выполнить все действия, указанные в этом разделе.

1. В главном окне Skype для бизнеса щелкните стрелку рядом с кнопкой Параметры () и выберите Сервис > Параметры звукового устройства.

   

2. В разделе Аудиоустройство выберите нужное вам устройство.

   

3. Нажмите кнопку с зеленой стрелочкой возле пункта Динамик, и вы услышите пробный гудок. Перетаскивайте ползунок, чтобы настроить громкость.

4. Чтобы проверить громкость микрофона, говорите в течение нескольких секунд. Громкость является оптимальной, когда полоска состояния доходит до середины области проверки. Передвиньте ползунок рядом с пунктом Микрофон, чтобы настроить громкость микрофона.

5. Возле пункта Звонок нажмите кнопку с зеленой стрелкой, чтобы прослушать пример звучания звонка, и переместите ползунок, чтобы настроить громкость звонка.

6. Выберите Проверить качество звонка и следуйте инструкциям, чтобы записать короткое сообщение и воспроизвести его. При необходимости настройте звук. Обратите внимание, что данное действие может быть недоступно в вашей учетной записи.

7. Если у вас несколько звуковых устройств, вы можете одновременно подавать на них звонок при получении входящего вызова. В разделе Дополнительный звонок выберите Также звонить, а затем выберите дополнительное устройство.

   Можно также выбрать Включать звук при звонке телефона, в этом случае звук динамиков компьютера будет включаться автоматически при получении входящего звонка Skype для бизнеса.

8. Выберите Воспроизведение звука в режиме стерео, чтобы обеспечить наилучшее возможное качество звука во время собрания.

9. Задав нужные значения, нажмите кнопку ОК.

Совет: Вы можете выбрать различные устройства для микрофона и динамиков в каждом разделе. Однако во избежание возникновения эха рекомендуется использовать одно и то же устройство. При использовании разных устройств минимизировать эхо можно, уменьшив громкость динамиков.

Не видите свое звуковое устройство?

Если вы не видите свое устройство в списке, убедитесь, что оно подключено непосредственно к компьютеру. Затем внимательно следуйте инструкциям по установке устройства.

Чтобы решить проблемы со звуком, воспользуйтесь средством устранения неполадок, которое часто может решить проблемы со звуком автоматически. Чтобы запустить его, нажмите кнопку Пуск, введите Устранение неполадок и выберите Устранение неполадок в списке. Щелкните Воспроизведение звука > Запустить средство устранения неполадок.

Дополнительные сведения об устранении проблем со звуком Windows см. в разделе Исправление проблем со звуком в Windows.

Несколько гарнитур или устройств вывода звука

Чтобы настроить несколько гарнитур или устройств вывода звука в Windows, см. вопрос Output audio to multiple devices in Windows 10 (Вывод звука на несколько устройств в Windows 10).  

Проверка качества звука

Перед началом собрания или звонка Skype для бизнеса убедитесь, что устройство воспроизводит звук так, как нужно. Обратите внимание, что функция Проверить качество звонка может быть недоступна для вашей учетной записи.

1. В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса нажмите Выбрать основное устройство.

   

2. Выберите Проверить качество звонка и следуйте инструкциям, чтобы записать короткое сообщение и воспроизвести его.

3. Если вы недовольны качеством звука, щелкните Параметры звукового устройства для настройки микрофона и динамиков или выберите другое устройство.

Отключение микрофона

Чтобы отключить микрофон во время собрания, нажмите кнопку Отключить звук. Чтобы включить микрофон, нажмите эту кнопку еще раз.

Устранение неполадок со звуком в Skype для бизнеса

Проблемы со звуком по-прежнему возникли? См. “Устранение неполадок со звуком и видео в Skype для бизнеса”.

Дополнительные сведения об устранении общих проблем со звуком Windows см. в разделе Исправление проблем со звуком в Windows.

См. также

Устранение проблем со звуком и видео в Skype для бизнеса

Настройка видеоустройства в Skype для бизнеса

Начало импровизированного собрания в Skype для бизнеса

Начало конференции в Skype для бизнеса

Начало использования Skype для бизнеса для обмена сообщениями и онлайн-собраний

Всем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

*

Если Skype не видит камеру или микрофон

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…

❶

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Далее следует перейти в раздел “Конфиденциальность”.

В подразделе “Камера” проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Тоже самое относится к подразделу “Микрофон”….

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел “Звук и видео” (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

❷

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по “трем точкам” и выберите в меню “Выйти”.

Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте “Нет”.

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

❸

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

После раскройте вкладки “Камеры” и “Звуковые, игровые и видеоустройства” — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

👉 Примечание!

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

❹

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Далее во вкладке “Сведения” открыть свойства “Имя объекта физического устройства” и скопировать его значение.

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!

Далее по порядку:

1. сначала нажимаете на кнопку поиска — “бинокль” (или Ctrl+F);
2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку “Search” (искать);
3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать “Kill” (т.е. закрыть его);
5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

👉 Примечание!

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие “копейки”…

❺

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе “Система и безопасность/Электропитание”. См. скриншот ниже. 👇

❻

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел “Система и безопасность/Брандмауэр”, и в меню слева кликнуть по ссылке “Включение и отключение защитника Windows” (см. скриншот ниже 👇).

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

*

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Удачи!

✌

Первая публикация: 07.06.2019

Корректировка: 24.02.2021

Даже если у вас нет гарнитуры, микрофона или динамиков, Скайп все равно позволяет вам обмениваться мгновенными сообщениями в чате. Но чтобы звонить и принимать звонки в Скайпе, вам понадобится гарнитура с микрофоном или микрофон с динамиками.
 

Определение типа разъема на устройстве

Динамики, микрофоны и гарнитуры бывают с разъемами двух видов: mini-jack и USB.

Разъемы mini-jack

• Выглядят как обычные разъемы наушников.
• У вас будет два штекера, которые вставляются в соответствующие гнезда на компьютере.
• Разъемы mini-jack могут выглядеть по-разному. Они могут иметь цветную маркировку, розовую для микрофона и зеленую для гарнитуры, или на них могут быть значки микрофона и наушников.

Разъемы USB

• Они прямоугольные и плоские.
• Гарнитуры, динамики и микрофоны, подключаемые к USB-порту, используют только один разъем.
• Большинство компьютеров оснащены по меньшей мере двумя USB-портами, соответствующими форме разъема.

Как подключить микрофон, динамики или гарнитуру?

• Микрофон. Вставьте розовый штекер (или штекер со значком микрофона) в гнездо компьютера с соответствующим цветом или значком.
• Динамики. Вставьте зеленый штекер (или штекер со значком наушников) в гнездо компьютера с соответствующим цветом или значком.
• Гарнитура. Вставьте оба штекера в соответствующие гнезда на компьютере.
• Гарнитура, микрофон или динамики с USB. Вставьте USB-штекер в USB-порт на компьютере.

Примечание. Некоторые модели беспроводного аудиооборудования включают USB-передатчик, который подключается к компьютеру таким же образом. Справку по связыванию беспроводного устройства см. в нашем руководстве, как использовать со Скайпом устройство Bluetooth.

В Skype не удается обнаружить звуковую плату

На чтение 3 мин Просмотров 179 Обновлено 12.04.2021

Скайп — одна из лучших программ для связи. Много пользователей отдают предпочтение именно ей в течение длительного времени. Однако даже в зарекомендовавшем приложении могут появиться сбои. Ошибки бывают любого характера. Например: «Не удается обнаружить звуковую плату в Скайпе». Это распространённый баг. К счастью, решение имеется, но оно зависит от типа ошибки.

Содержание

1. Удаление, установка драйверов
2. Решение проблемы через настройки
3. Переустановка программы
4. Заключение

Удаление, установка драйверов

Если такой сбой подтвердился, сначала нужно попробовать переустановить драйверы. Чаще всего данный метод помогает устранить неполадки.

Алгоритм действий:

1. Жмем «Пуск» / «Диспетчер устройств».
2. В спcике разворачиваем ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Смотрим здесь название звукового драйвера.
3. Если напротив устройства наименование модели нет. Или горит желтый восклицательный знак – драйверы загружены неправильно или их нет вообще.
4. Исправляем ситуацию. Жмём правой кнопкой мыши на него. В списке ищем «Обновить драйвер».

Также самый простой способ избавиться от проблемы – это установить нужные файлы с официального источника. Производители всегда выкладывают на своих страницах актуальные файлы. Скачать их очень легко. Достаточно зайти на сайт, найти нужную модель и загрузить установочное приложение.

Чтобы поиски драйверов не затягивались, воспользуйтесь программой, которая самостоятельно будет проводить обновления: DriverPack Solution или Driver Booster.

Решение проблемы через настройки

Даже при установке на компьютер новой версии файлов для звуковой платы, все равно приложение может не видеть их. В таком случае следует провести регулировку.

Настройка:

1. Откройте Skype и зайдите в «Настройки».
2. Выберите категорию «Звук». Раскроется список устройств, которые доступны для воспроизведения звука.
3. Находим необходимое оборудование.

Также можно устранить проблему другим способом. Обычно, если какое-то железо работает со сбоями, Windows сразу даёт сигнал. В трее (нижний правый угол экрана) появляется жёлтый треугольник. Нужно просто нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Исправить ошибку автоматически». В 80% это работает.

Переустановка программы

Разработчики не стоят на месте и постоянно разрабатывают новые патчи. Если на компьютере будет стоять неактуальная версия, она может работать со сбоями.

Для этого откройте программу, выберете вкладку «Помощь». В открывшемся списке кликните по «Проверить обновление программы».

Иногда сбои в сети, мусор на компьютере и постоянные перенастройки доводят приложение до весьма печального состояния. В этом случае остаётся только одно – удалить и загрузить программу заново.

Для этого делаем следующее:

1. Удаляем приложение. «Пуск» / «Панель управления». В поиске ищем «Установка и удаление программ». Находим Скайп и удаляем его с компьютера.
2. Скачиваем новую версию с официального сайта производителя. Дальше нужно просто дважды кликнуть по файлу и следовать подсказкам.
3. Выполнив все действия необходимо проверить звук в настройках.

К сожалению, если звука по-прежнему нет, вероятнее всего карта сломалась. То есть это только замена повреждённой детали.

Заключение

Существует много разных вариантов решения проблемы когда Скайп не может обнаружить звуковую карту. Некоторые из них можно выполнить самостоятельно. Только если ничего не помогает, следует отдавать устройство в ремонт.