Неумение находить общий язык с людьми может сильно осложнить твою жизнь, ведь всё строится на общении. От свидания вслепую до собеседования в компанию твоей мечты — ты должен уметь вести беседу так, чтобы вызывать у человека положительные эмоции. И совсем неважно, сколько вы знакомы с собеседником — год, десять лет или десять минут.
Если ты считаешь себя интровертом или признаешь, что общение — это не то, в чём ты силен, советы психологов помогут тебе прокачать навыки общения. Научись применять их в повседневной жизни — и ты сможешь находить общий язык с кем угодно.
1. Найди информацию о собеседнике в социальных сетях или расспроси о нём у ваших общих знакомых
Почувствуй себя Шерлоком Холмсом: если тебе предстоит встреча с кем-то, кого ты не знаешь или знаешь весьма поверхностно, поищи об этом человеке информацию в его социальных сетях. После изучения его страницы ты получишь целый список тем, которые заинтересуют твоего собеседника и избавят вас от неловкого молчания.
Если просмотреть профили в соцсетях не представляется возможным, расспроси о своем будущем собеседнике человека, который собирается вас друг другу представить. Наверняка он сможет в двух словах описать, кто придет на встречу, чем он интересуется и где работает. Исходя из этой информации ты сможешь найти темы, интересные вам обоим.
2. Раскрывай свои недостатки
Если ты неуверенный в себе человек, который считает, что у него куча недостатков, — что ж, ненавязчиво расскажи о них своему собеседнику. Во-первых, это на самом деле сближает: человек охотнее вступает в доверительные отношения с тем, кто, как и он, неидеален и не боится об этом заявлять.
Во-вторых, ты получишь критический взгляд на свои недостатки, которые окружающие люди могут считать достоинствами. Как итог — налаженный контакт с человеком и плюс один к самооценке.
3. Избегай поспешных суждений
Другими словами, признайся, что первое впечатление чаще всего бывает обманчивым, и не выстраивай мнение о человеке после первой беседы. Это ошибка подавляющего большинства людей — думать, что по внешности, манере разговора и описанным интересам можно составить полную картину того, что из себя представляет человек, стоящий напротив.
6 ошибочных суждений людей, которые не хотят ничего менять
4. Задавай уточняющие вопросы
Это поразительно эффективный прием, суть которого заключается в перефразировании того, что говорит твой собеседник. Делается это в первую очередь для того, чтобы продемонстрировать человеку, что ты внимательно его слушаешь. Также этот прием помогает проверить, правильно ли ты истолковываешь его мысли.
5. Будь в курсе последних новостей
Если узнать об интересах человека, с которым тебе предстоит встретиться, не получилось, направь свои усилия на собственный кругозор. Когда ты в курсе последних новостей культуры, спорта, кино, науки и других сфер, поддержать разговор становится намного легче.
Самое приятное в том, что необязательно иметь какие-то глубокие познания во всех предложенных выше темах. Достаточно всего лишь прочитать пару-тройку последних новостей, чтобы суметь подцепить собеседника на крючок и выстроить с ним интересную беседу.
6. Не ожидай, что собеседник будет согласен с тем, что ты говоришь
Когда мы вступаем с кем-либо в диалог, мы почему-то автоматически ждем, что собеседник будет соглашаться с нашей позицией, если мы приведем убедительные аргументы. К сожалению или к счастью, но это не так. В жизни нам часто будут встречаться ярые противники того, о чём мы говорим.
Главное — не теряться и не пускаться в бесконечные попытки переубедить собеседника. Для этого тебе нужно заранее приготовиться к тому, что твою точку зрения могут не разделять. Но это необязательно должно приводить к конфликту. Помни: ты общаешься не для того, чтобы победить в дебатах. Оставь это политикам, а сам постарайся получить удовольствие от увлекательного спора, который сможет расширить твое представление о предмете беседы.
7. Больше слушай, меньше говори о себе
Часто для того, чтобы заполнить паузы в разговоре, мы начинаем много говорить о себе. Это неправильный подход, ведь собеседник может воспринять это как проявление эгоизма.
Гораздо выгоднее предоставлять человеку больше времени для самопрезентации. А когда контакт будет установлен, вам уже не придется беспокоиться о том, кому и когда говорить. В хорошем диалоге каждый собеседник успевает высказаться и послушать, что скажет другой.
8. Определяй, когда лучше всего промолчать
Не все люди любят общение — многие привыкли проводить большую часть времени в одиночестве и прекрасно себя чувствуют. Так что старайся определять, когда человек настроен на разговор, а когда его лучше оставить в покое. Поверь, твоя внимательность в данном вопросе поможет найти общий язык с кем угодно.
9. Не загружай собеседника большим количеством информации
Некоторые люди уверены в том, что случайным незнакомцам можно рассказать обо всех своих проблемах, ведь вы в скором времени расстанетесь навсегда. Доля здравого смысла в этом есть, но если задуматься — мир тесен, и лучше перестраховаться. Вполне вероятно, что случайный попутчик знаком с кем-то из твоего окружения или судьба сведет вас еще раз. Тем более твоя личная информация в большинстве случаев станет грузом для него — ему будет сложно принять и переработать все те сведения, которыми ты любезно поделился.
Чтобы такого не произошло, заботься о своем времяпрепровождении — бери с собой в транспорт книгу или наушники, чтобы слушать музыку или подкасты. А если разговор с соседом всё же завяжется — не грузи его огромным количеством информации. Ограничьтесь непринужденной беседой о работе или последних новостях.
6 признаков, что ты «липкий» человек в общении
10. Будь искренним
Это самый честный и простой способ завоевать доверие и интерес собеседника. Просто будь собой и говори то, что думаешь. Правда, постарайся выражать свои мысли вежливо и аккуратно, чтобы не обидеть и не задеть собеседника. Поверь, искренность способна открыть перед тобой любые двери — пользуйся этим.
Здравствуйте дорогие подписчики, сегодня я хотел бы вам рассказать о такой непростой вещи, как коммуникации с людьми. С этим мы сталкиваемся постоянно. На работе, на улице, в транспорте, в каких-то заведениях, на тренировках и т.д. А в каждом разговоре, как известно, во главе угла стоит умение общаться. И вот от этого умения зависит исход всех ваших разговоров.
Если вы любитель общаться резко и дерзко, ждите такого же отношения к себе. Ну, а если вы подойдёте к разговору более ответственно и будете помнить всего лишь эти семь пунктов, о которых я расскажу ниже, то ваше общение перейдёт совсем на другой качественный уровень. Вам удастся не только сократить в разы количество конфликтов, но и сделать более дружественными ваши взаимоотношения с коллегами на работе, с близкими дома, ну и со всеми теми, с кем начинаете коммуникации.
Вот эти семь пунктов:
1) Служение людям;
2) Персонализация;
3) Искреннее ободрение;
4) Вежливость;
5) Заинтересованность;
6) Признательность;
7) Внимание к собеседнику.
А теперь давайте подробно поговорим о каждом из них.
1. Служение людям
Интересное понятие, не правда ли? Но не стоит сейчас думать про ассоциации с официантами или каким-то обслуживающим персоналом – нет. Основная идея этого пункта состоит в том, чтобы при каждом разговоре, не важно, коллега это по работе или ваш клиент, которому вы хотите продать резиновую лодку, у вас было желание служить его интересам. Вместо того, чтобы думать, что есть только “Я” и всё, мы должны понять, что для того, чтобы расположить к себе человека нам необходимо выяснить, что мы можем сделать для удовлетворения его потребностей и достижения его целей. Иными словами, для того, чтобы расположить человека к себе и поднять отношения с ним на более качественный уровень, нужно сначала послужить его интересам, тем самым расположив его к себе.
2. Персонализация
Представьте, если бы в каждом магазине у вас были бы друзья, которые знают вас по имени. Вы заходите, а они сразу идут к вам, улыбаются, называют вас по имени, спрашивают как дела, спрашивают у вас, что вы хотите купить. Вот тогда каждая покупка была бы в удовольствие, ведь это же друг, нет смысла ему не доверять. Вы бы просто с улыбкой покупали что-то, а не ходили в муках выбора по магазину, отбиваясь от назойливых консультантов. Вот такой же принцип применим и в жизни. Каждый ваш собеседник для вас должен быть индивидуальностью. Самое главное он должен это чувствовать. Приведу ещё вот такой пример. Вы думаете, что подарить своей девушке. Многие делают просто. Звонят девушке, говорят что то типа: “Я сейчас переведу тебе деньги на карту, купи себе что хочешь. С днём рождения”. А другие задолго до праздника прислушиваются к девушке, думают что ей лучше подарить, выбирают, и лично приходят и дарят. Как вы думаете, от какого подарка девушка будет больше в восторге и больше к вам расположена?
Персонализация – это удивительно сильное средство в общении с человеком, чтобы он почувствовал свою значимость.
Будьте внимательны к каждому собеседнику, это располагает к себе.
3. Искреннее ободрение
Мы разучились друг друга поддерживать! Иногда так важно, чтобы кто-то поддержал, подбодрил, успокоил, сказал, что всё обязательно получится. Станьте таким человеком! Не нужно смеяться, если кто-то скажет, что хочет попробовать что-то новое для себя. Поддержите его. Но знаете, сделать это нужно искренне. Неискренность она видна сразу. А если подбадривать кого-то, то только искренне, иначе это может потерять весь смысл и наоборот оттолкнуть человека. Ну а если у вас получится эта искренняя поддержка, то человек обязательно будет вам признателен и в будущем ответит взаимностью.
В нашем мире так много неудач и критики от людей, что время от времени мы нуждаемся всего лишь в одной фразе поддержки, в одной фразе ободрения, которая поможет нам убрать всё на второй план и идти вперёд, не смотря ни на что.
4. Вежливость
После одного небезызвестного события, которое произошло весной 2014 года, термин “Вежливые люди” и поговорка “Вежливость города берёт”, стали неотъемлемой частью российского лексикона. А всё потому, что благодаря вежливости, совсем не применяя агрессии, так скажем дипломатическим путём, можно решать любые задачи. А если идёт речь о человеческом общении, вежливость должна стоять на одном из первых мест. На вежливости не нужно скупиться. Её не должно быть только для кого-то, выборочно. Вежливыми нужно быть со всеми людьми, особенно если хотите получить их расположение.
Вежливость и уважение, должны стать вашей обыденностью в построении отношений с другими людьми.
Вежливость, если хотите, это уже не просто способ расположить к себе человека, это показатель вашего воспитания. Это очень подкупает.
5. Заинтересованность
Спрашивайте у человека как у него дела, как дела помимо работы, если вы общаетесь с человеком на работе, или обсудите какую-то ситуацию, если встретили человека на улице или в кафе. Тогда человек станет более к вам расположен и запомнит вас. Заинтересованность – это внимание не только к человеку, как к объекту коммуникации, а как к индивидуальности, у которого свои хобби, свои интересы, а вы хотите о них узнать. Проявите свою заинтересованность о жизни человека, так у вас больше шансов расположить его к себе и улучшить качество отношений.
6. Признательность
Нужно показать собеседнику, что вы его цените и всячески демонстрировать ему свое признание. Говорите людям спасибо, поздравляйте их с днем рождения, с какими то важными для них днями. Отмечайте как они были хороши, как они отлично выглядят, подмечайте изменения в одежде, во внешности. Тогда у вас обязательно с человеком завяжутся хорошие, дружеские отношения.
Самое главное оружие в борьбе с безразличием, это выражение признательности.
7. Внимание к говорящему
Представьте ситуацию, вы сидите, общаетесь с человеком, а он постоянно отвечает в телефоне на какие-то сообщения, отвлекается. Будет вам интересно это общение? Нет. Вот это и есть внимание к говорящему. Если вы будете искренно заинтересованы в каждом вопросе, который задаёте, в каждом ответе, который слушаете, вот тогда у вас получится хороший диалог. Самое главное, опять же, все это спрашивать и слушать искренне.
Если вы задаёте вопрос, внимательно и искренне слушайте ответ.
Вот это и есть мой секрет. Я им пользуюсь уже на протяжении нескольких лет. Это мне очень помогает в жизни находить с людьми общий язык. Но это не значит, что всегда нужно быть мягким и коммуникабельным. Иногда ситуация требует твердых решений, но это уже другая тема для разговора.
Хочу поблагодарить Пола Макги и его книгу “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”, за вдохновение на написание этой статьи.
Спасибо что прочитали статью. С радостью жду вас у себя на канале.
Будьте счастливы, будьте вежливы, будьте коммуникабельны.
С уважением, “Читающий инженер”
Школьные учителя любят повторять, что начитанность и широкий кругозор, аккуратность и знание этикета – основа харизматичной личности. Но это не совсем так. Всезнаек мы не любим еще со школы, а «идеальные люди» вызывают у нас закономерную неприязнь. Ведь на их фоне несложно испытать кризис самооценки и желание съежиться, спрятаться, испариться. Между тем умение находить общий язык с окружающими крайне важно во всех сферах жизни:
- На работе. Коммуникабельность – одно из ключевых требований к сотрудникам. Предприниматели желают видеть в своем штате талантливых специалистов, мастеров общения, которые способны найти общий язык с клиентами и подчиненными.
- В личной жизни. Без этих навыков сложно выстроить гармоничные отношения и создать крепкую семью.
- В отношениях с родственниками, друзьями, коллегами. Сложнее всего найти общий язык с тем, кто не хочет этого. Например, для свекрови вы можете быть априори лентяйкой, плохой хозяйкой и матерью, что бы вы ни делали.
В этой статье мы поговорим о главных правилах общения, которые помогут вам обрести позитивный образ в глазах окружающих и наладить отношения даже с людьми, изрядно отравляющими вашу жизнь.
Как найти общий язык с людьми: рекомендации психологов
В своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги отмечает, что больше всего в собеседнике мы ценим открытость, искренность, внимание к беседе и способность выслушать. Он также отмечает, что некоторые особенности поведения способны отпугивать людей:
- ирония в их адрес;
- полное отсутствие толерантности и способности понять чужую точку зрения;
- высокомерность и надменность;
- желание раздавать всем советы, вне зависимости от своей компетенции.
Наши рекомендации основаны на искоренении негативных привычек в общении и освоении искусства быть хорошим слушателем и собеседником. Именно они помогут вам найти общий язык с кем угодно.
обучение на курсе
№ 1. Будьте искренними
Люди чувствуют ложь на подсознательном уровне. Поэтому никогда не льстите и не делайте комплиментов, руководствуясь одним лишь желанием угодить. Хвалите человека только за те качества, которые вызывают у вас искреннее восхищение. Аналогично и с собственным мнением: если вас спрашивают – говорите правду. Даже если ваша точка зрения не совпадает со взглядами собеседника.
№ 2. Не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть на самом деле
Пожалуй, это главный совет о том, как найти общий язык с окружающими. Во-первых, образ «идеального человека» не вызывает доверия. Многие люди воспринимают его как маску. И это вызывает опасения: мало что за ней кроется. Существуют и другие причины для раскрытия ваших недостатков, которые все равно вскроются со временем.
Такой пример можно привести в работе с клиентами. Так, при описании услуг часто вначале называются одни преимущества, цифры, результаты, а на деле они оказываются совершенно другими. Может ли клиент после такого рекомендовать фирму? Вряд ли.
Еще один пример – это обман относительно своей компетенции и навыков. Лучше сразу отказаться от задачи, если вы не уверены, что можете с ней справиться.
Ложь и попытка показать себя экспертом в том, в чем вы не являетесь, – прямой путь к «текучке» кадров, негативным настроям в команде и плохой репутации. Поэтому не пытайтесь показаться лучше, чем вы есть на самом деле, будьте честны с клиентами и сотрудниками.
№ 3. Избегайте поспешных выводов
Первое впечатление бывает обманчивым. Поэтому никогда не спешите с выводами. Если человек ответил вам грубо – это вовсе не значит, что он хам или вы ему не нравитесь. Возможно, именно сегодня у него пропала любимая кошка или ребенок подрался в школе, а поведение попросту отражает его переживания.
№ 4. Никогда не подшучивайте над людьми
Чувство юмора – отличное качество. Но оценить его ваш собеседник способен только в том случае, если ваша ирония нацелена на кого-то другого. Постарайтесь исключить шутки и розыгрыши над людьми, с которыми вы хотите сохранить хорошие отношения. Возьмите себе на заметку:
- Юмор неуместен при обсуждении чьих-то черт характера, особенностей разговора и манер.
- Шутки за спиной у коллег и близких людей выглядят как сплетни, поэтому воспринимаются в штыки.
- Если вы хотите найти общий язык с человеком, то не стоит подшучивать и над его мнением, точкой зрения. Это может задеть его и оставить неприятные впечатления.
Даже если люди не подают виду, колкие высказывания могут задеть их – обида надолго поставит клеймо на ваших отношениях.
№ 5. Не давайте советов
Брайан Трейси говорил, что раздавать рекомендации всем подряд – это непозволительная роскошь. Давать советы можно исключительно за деньги. Если же человек вам жалуется – воздержитесь: непрошеные рекомендации воспринимаются как упрек и указание на ошибки. Вполне закономерно, что человек на вас обидится.
Давать совет можно только в том случае, если вас об этом просят. И все равно подумайте, поскольку ваш знакомый попросту не способен сам принять решение и хочет переложить ответственность на вас.
№ 6. Никогда не критикуйте
Замечания и упреки не нравятся никому. И даже если человек вас сильно подвел и огорчил, не стоит бросать эти слова в лицо. Ведь наверняка у него были уважительные причины. Вместо «Ты ненадежный и безответственный» скажите: «Я очень огорчен, что так вышло». В конце концов, управление эмоциями в подобных ситуациях зависит только от вас.
Иногда обойтись без критики невозможно. В таких ситуациях следуйте простым правилам:
- Направляйте высказывания не на человека, а на его поступок. Не «Ты – отвратительный работник», а «Ты допустил ошибку вот здесь и здесь».
- Постарайтесь высказывать замечания максимально корректно, указывая, что именно вас не устроило. Не «Это ты так убрала? Отвратительно!», а «После твоей уборки осталась пыль – протри, пожалуйста».
- Говорите о своих чувствах, а не о человеке. Не «Ты сорвал мне все сроки!», а «Я огорчен, что ты не справился с задачей вовремя».
- И уж тем более не стоит опускаться до оскорблений и перехода на личности.
Критика уместна только в тех случаях, когда вы обучаете человека или проверяете результаты его работы. В кругу друзей и близких от нее лучше вовсе отказаться.
№ 7. Не умничайте
Хотите найти общий язык с собеседником – говорите на равных. Не стоит выливать на него кучу информации и профессиональных терминов с целью показаться умнее: далекому от вашей сферы деятельности человеку будет сложно вникнуть в детали беседы, а коллега может счесть, что вы зазнаетесь. В любом случае человек предпочтет завершить этот разговор и обратиться к тому, кто объяснит просто и понятно.
Особенно важно это при работе с клиентами. Ваше желание продемонстрировать свой ум в этом случае может обернуться крахом – человек уйдет к другому специалисту.
Не старайтесь втянуть в разговор человека, который односложно отвечает и не желает поддерживать общение. Своим навязчивым вниманием вы только раздражаете его и создаете негативное впечатление.
Промолчать стоит и в случаях, когда вы:
- не компетентны в теме общей беседы в компании;
- не уверены в точности своих знаний;
- сильно хотите дать совет или «наставить на путь истинный»;
- услышали сплетни о коллеге или общих знакомых.
№ 9. Не ждите согласия во всем
Споры и конфликты часто связаны с нарушением наших ожиданий. Например, когда вашу позицию не разделяют или высказанная «гениальная идея» не находит поддержки. Тут важно понять, что люди вовсе не обязаны оправдывать ваши ожидания – у них может быть свое мнение на этот счет. Относитесь к этому спокойно, не вступайте в спор и уж тем более в конфликт с переходом на личности.
№ 10. Будьте в курсе последних событий
Кто обладает информацией, тот правит миром. Поэтому всегда старайтесь осведомляться об основных событиях в мире, офисе и семье. Для этого вы можете завести пару полезных привычек:
- Слушайте новости по дороге на работу.
- Ужинайте за одним столом со своей семьей. Введите запрет на пользование телефоном в течение этих 30 минут. В таком случае ваши шансы узнать о событиях в жизни детей, настроении супруги/супруга и планах на выходные вырастут.
- Если вы руководите отделом – устраивайте «пятиминутки» в начале рабочего дня. Обсуждайте на них основные события в офисе и планы на день. Это будет полезно каждому сотруднику и поможет вам удерживать контроль над командой.
№ 11. Внимательно слушайте и уточняйте
Умение слушать – редкий дар, способный помочь вам и в построении межличностных отношений, и в карьере. Проявляя внимание к речи человека, вы создаете позитивное мнение о себе, к вам возрастает уровня доверия. В частности, разговаривая с клиентом или потенциальным партнером, обязательно:
- Делайте пометки на бумаге. Это поможет не упустить из виду важных деталей и покажет вашу серьезность в отношении к делу.
- Уточняйте. Иногда мы можем говорить об одном и том же предмете, характеризуя его с разных сторон. Например, один говорит, что яблоко красное, а другой уверен, что оно кислое. Во избежание такого недопонимания всегда уточняйте каждый нюанс.
- Не забывайте о мимике и жестах. Открытый взгляд в глаза покажет заинтересованность, кивание – то, что вы поняли задачу и готовы к ее решению.
Метод активного слушания помогает и в личной жизни. Так, если назревает семейная ссора, лучше выслушать претензии партнера, рассказать о своих переживаниях и вместе поискать компромисс.
№ 12. Говорите на темы, интересные вашим собеседникам
Наиболее сложно найти общий язык в компании малознакомых людей – в новом коллективе, на переговорах с потенциальными партнерами. И умение поддержать беседу на важную для них тему – огромный плюс. Поэтому, если вы готовитесь к подобному мероприятию, обязательно соберите информацию о собеседниках, их интересах, увлечениях и профессии. Тогда вам гарантированно не придется весь вечер молчать.
Умение находить общий язык с людьми – ценное качество, которому можно научиться. Усвоив эти простые правила, вы уже ощутите эффект. Но, добавив к нему немного актерского мастерства, способности говорить убедительно и интересно, вы сможете поладить даже с «тяжелыми» людьми. Школа «КОРОЛЬ ГОВОРИТ!» регулярно проводит тренинги ораторского искусства и по технологии убеждения, которые помогут вам стать душой любой компании и завоевать расположение собеседников. Запишитесь на ближайший курс – и результат не заставит себя ждать!
Приходите на курс ораторского мастерства школы КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Вы избавитесь от страха публичных выступлений, поставите голос, почувствуете уверенность в себе и будете поражены, сравнивая видео своего первого и финального выступлений!
Почему это важно? Кто-то свободно поддерживает беседу в любых обстоятельствах, а кто-то, столкнувшись с необходимостью поговорить с другим человеком, теряется, зажимается и не находит слов. Тем не менее это очень важная часть нашей жизни, поэтому научиться общаться просто необходимо.
Что с этим делать? В первую очередь нужно понять, каковы причины неспособности к нормальному общению. Проанализировав их, можно избавиться от множества проблем в коммуникации. А правила общения, выработанные психологами, помогут найти общий язык практически с любым человеком.
В статье мы расскажем:
- Для чего нужно общение
- Почему трудно научиться общаться
- Неотъемлемые принципы правильного общения
- 12 правил продуктивного общения
- Советы, как стать приятным собеседником
Для чего нужно общение
Каждому человеку необходимо общение. Это основа социализации. Однако коммуницировать умеют далеко не все. Неспособность находить общий язык является первой причиной возникновения ссор в парах. Только научившись правильно взаимодействовать с окружающими, человек может создавать прочные союзы, как семейные, так и деловые. Но не всегда общаться с людьми бывает так просто, как кажется.
Некоторые настолько чувствуют себя неловко, что не в силах даже спросить у незнакомого человека, который час.
Считается, что невозможно научиться общаться. Умение взаимодействовать с окружающими либо уже заложено в человеке, либо его просто нет и не будет. Но психология – очень тонкая наука, и разговорный навык можно развить точно так же, как другие таланты. Если изначально человеку сложно даже заговорить с людьми, путем тренировок и набора опыта его можно научить прекрасно ладить с окружающими.
Некоторые считают, что умение красиво и интересно говорить важно только для деловых людей, остальным учиться совершенно необязательно. Это большое заблуждение. Общение является неотъемлемой частью нашей жизни, оно необходимо ежедневно: на работе, дома, в магазине, на улице – где бы человек ни находился, он так или иначе взаимодействует с людьми.
С помощью навыков грамотного общения люди способны не только добиться успехов в работе, но и наладить отношения с друзьями и в семье. Психологи лучше других знают, что большая часть пар распадается именно из-за неумения правильно договариваться.
По той же причине многие одинокие люди не могут найти себе спутника жизни: они банально боятся заговорить с незнакомым человеком, в таком случае о более тесном взаимодействии и вовсе не может быть речи. Словом, умение правильно выражать свои мысли важно для каждого, поскольку без этого навыка затрудняется взаимодействие с внешним миром.
Многие известные общественные деятели, политики, бизнесмены и звезды шоу-бизнеса не смогли бы достичь таких высот, если бы не их умение работать на публику. Чего стоит знаменитая мотивационная речь Стива Джобса, которую вспоминают по сей день, спустя столько лет после его смерти!
Даже легендарная американская актриса Мэрилин Монро осталась в памяти современников не столько из-за своих привлекательных внешних данных, сколько из-за невероятного умения красиво и грамотно вести беседу.
Важно понимать, что говорить и общаться – это разные вещи. Общение представляет собой довольно сложный процесс, в который входит как вербальное взаимодействие (сама речь), так и невербальное (мимика, жесты и т. д.). И как ни странно, гораздо важнее именно второе: мы неосознанно оказываем влияние на собеседника поведением – позой, тембром голоса, жестами.
Однако ценно не только то, что мы говорим и показываем, большую роль играет наше подсознание. Мысленно мы можем бояться быть отвергнутыми, обиженными, непонятыми. Подсознание определяет уровень нашей коммуникации с другими.
Почему трудно научиться общаться
В чем же трудности взаимодействия с людьми? Почему настолько сложно завязать новые знакомства, а порой и вовсе комфортно ощущать себя только в уже знакомом коллективе?
Как ни банально, но многие несут с собой причину этого неудобства с самого детства. Каждый хотя бы раз, будучи ребенком, слышал от родителей это обидное «не говори ерунды». А чего стоят школьные воспоминания о боязни выступления у доски перед всем классом! В совокупности эти и многие другие моменты создают сложности с коммуникацией во взрослом возрасте.
Из-за неуверенности, низкого уровня самооценки, а порой и проблем с речью у человека появляются комплексы и как следствие – страхи. Он может бояться высказывать свое мнение, чтобы не вызвать неодобрение и не стать осмеянным, отвергнутым, не принятым обществом в целом или отдельными людьми.
Когда человек недостаточно уверен в себе и своих действиях, он имеет привычку зацикливаться на том, что о нем думают окружающие, как к нему относятся, сможет ли он им понравиться. Получается, что он концентрирует свое внимание вокруг своих недостатков и делает только хуже.
Считается, что общение сложнее всего дается интровертам, поскольку они максимально сконцентрированы на своем внутреннем мире. Однако научиться комфортному взаимодействию с людьми способен каждый, независимо от своего психотипа и негативного опыта за плечами.
Неотъемлемые принципы правильного общения
Как же замкнутому человеку научиться общаться с людьми и быть интересным? Безусловно, нужно иметь определенные навыки.
Для начала предлагаем вам ознакомиться с 4 основными принципами общения, пользуясь которыми вы легко расположите к себе любого человека:
-
Обращение по имени
Так вы моментально расположите к себе любого собеседника, вызвав симпатию к своей персоне. Недаром самое приятное слово для каждого человека – его имя. Важно сразу запоминать имя того, с кем вам придется в дальнейшем общаться.
-
Улыбка
Не зря поется в детской песне, что от нее «станет всем светлей». Люди считают наиболее привлекательными тех, кто часто улыбается вместо того, чтобы грустить. Ну а если с помощью хорошей шутки вы заставите улыбнуться собеседника, то благополучное взаимодействие вам точно обеспечено.
-
Комплименты
Комплименты – неотъемлемая часть общения с тем, чьего расположения вам нужно добиться. Но помните, что люди не любят излишнюю лесть и фальшь. Поэтому одного комплимента будет более чем достаточно, чтобы сделать человеку приятное, подчеркнув его достоинства.
-
Поза и взгляд
Не стоит забывать про невербальное общение, оно играет очень важную роль. Старайтесь не терять визуальный контакт с человеком и сохранять открытые позы: не скрещивайте руки, держите ладони раскрытыми, периодически направляя их к собеседнику. Так вы покажете свой положительный настрой и заинтересованность в общении.
12 правил продуктивного общения
Если непродолжительным поверхностным беседам вы предпочитаете длинные душевные разговоры, то, скорее всего, вам трудно общаться с малознакомыми людьми. Но если вы хотите научиться легко налаживать контакты и заводить новых друзей, то вам следует больше практиковаться.
Знакомства в неформальной обстановке нередко переходят во что-то большее. Так, например, девушка, с которой вы пообщались в компании общих знакомых, может стать вашей лучшей подругой, а мужчина, с которым вы познакомитесь на корпоративе, может сделать вам хорошее деловое предложение.
Существует 12 правил, следуя которым вы научитесь правильно общаться и взаимодействовать с людьми:
Чувствуйте себя на равных
Всегда помните, что ваш собеседник в первую очередь человек, независимо от его социального статуса и возраста. Это совсем не значит, что общаться с ним нужно развязно, используя нецензурную лексику или неуместные шутки. Вы должны ощущать себя равным собеседнику, не смотреть на него свысока и в то же время не пресмыкаться перед ним, не угождать и не требовать от него уважения к вашей персоне. Важно видеть перед собой человека с наличием достоинств и недостатков, как и у всех.
Ищите общие темы
Постарайтесь найти темы, которые связывают вас с вашим собеседником. Это необязательно должно быть что-то банальное, вроде погоды. Вы можете спросить его об интересах или обсудить ваших общих знакомых, но только в положительном либо нейтральном ключе.
Научитесь слушать и слышать
Редко кто действительно это делает. В порыве мы стараемся высказаться или рассказать что-то о себе, порой не дожидаясь своей очереди. Как правило, это негативно влияет на разговор, поскольку мало кому будет приятно слушать о других, при этом самому не быть услышанным.
Не стоит недооценивать умение выслушать – это мощнейший инструмент подсознательного воздействия на человека. В любой ситуации он сыграет вам на руку. Научитесь показывать оппоненту, что вы слушаете его, задавайте вопросы по ходу рассказа. Ну а если хотите покорить собеседника – запомните парочку фраз, брошенных им в разговоре, и невзначай вспомните их при следующей встрече.
Берите паузы в разговоре
Не отвечайте сами на свой вопрос. Спросили что-то у собеседника – дайте ему возможность высказаться, выслушайте его. Порой мы говорим не переставая, не предоставляя человеку времени на ответы из-за желания непременно рассказать о себе. Это делает беседу односторонней. Вы оставите нехорошее впечатление о себе и, скорее всего, не добьетесь желаемых результатов от такого общения. Поэтому обязательно выдерживайте паузу после своего вопроса, давая возможность другому человеку выговориться.
Говорите на темы, интересные собеседнику
У каждого свои вкусы и взгляды. Узнав интересы другого человека и заговорив о них, вы легко настроите его на нужный вам лад. Это отлично работает не только в дружеских беседах, но и в деловом общении. Даже если эта тема кажется вам не серьезной, не стоит ее переводить – послушайте, возможно, вы выясните для себя что-то значимое о вашем новом знакомом.
Умейте пошутить
Даже руководители стран частенько разбавляют свои выступления юмором. Умение интересно и смешно пошутить снижает уровень напряженности в обсуждении самых глобальных проблем. Стоит лишь помнить о том, что шутка должна быть уместна. Не надо самому над ней смеяться, лучше все-таки дождаться реакции окружающих.
Старайтесь подстроиться под манеру общения собеседника
Все люди разговаривают по-разному: одни быстро, напористо и громко, другие, напротив, медленно и вдумчиво произносят каждое слово. Это в том числе связано с усваиванием информации. Необходимо уловить тон и манеру речи собеседника, постараться под них подстроиться. Так вам обоим будет комфортнее общаться.
Проявляйте искренний интерес к собеседнику
Каждый человек уникален и, конечно, хочет нравиться другим. Мы всегда гораздо охотнее общаемся с тем, кто интересуется нами. Помните, что делать все надо искренне – вам действительно должно быть интересно. Зацепитесь за что-то в своем собеседнике, что вас привлекло, почему вы захотели пообщаться именно с ним.
Не бойтесь казаться хуже, чем вы есть
Не ошибается тот, кто ничего не делает. Совершать оплошности – вполне нормально. Кроме того, люди более расположены к тем, кто допускает незначительные ошибки. Не бойтесь быть уязвимыми, неидеальными – это делает нас человечнее.
Меняйте мышление
Представьте, что вы давно знакомы со своим собеседником: вам не нужно производить на него какое-то впечатление, он уже вас достаточно хорошо знает. Это прогонит мысли о том, как бы сделать так, чтобы ему понравиться.
Если человек во время общения с вами не проявляет активности и интереса, односложно отвечает на вопросы, попробуйте представить, что он и сам сильно смущается и не знает, как правильно поступать, чтобы вызвать симпатию.
Искренне показывайте собеседнику его значимость
Люди хорошо чувствуют наигранность, поэтому постарайтесь найти и восхвалить в человеке именно то, что кажется вам в нем замечательным. Стоит лишь проявить заинтересованность, и вы обязательно найдете такой поступок или качество, которые достойны возвышения.
Не зацикливайтесь на себе
Люди слишком сильно концентрируются на деталях своего поведения. Мы часто беспокоимся о том, как выглядим в глазах других. На самом же деле окружающих не настолько сильно беспокоит наше поведение или внешний вид – каждый думает о себе. По этой же причине не стоит зацикливаться и на своих оплошностях – большинство даже не обратит внимания на ваши промахи, если, конечно, вы сами на них не укажете.
Советы, как стать приятным собеседником
Кроме перечисленных правил есть еще несколько психологических приемов, которые помогут вам стать приятным собеседником.
-
Держите правильную осанку и расправьте плечи. Это невербальный знак, означающий вашу открытость и готовность к общению, а если добавить к этому уверенную походку и парочку специальных жестов, то вы просто сразите собеседника своей уверенностью.
-
Во время разговора всегда смотрите в глаза. Но ни в коем случае не давите на человека: взглядом вы должны максимально располагать к себе, показывать дружелюбие. Прежде чем использовать этот прием, попробуйте потренироваться перед зеркалом.
-
Учитесь ставить себя на место собеседника. Считывайте его настроение, реакции на ваше общение. Спрашивайте и запоминайте больше информации о нем, так вы продемонстрируете заинтересованность в его личности. Это поможет вам вывести беседу в нужное направление.
-
Если человек вам мало знаком, вы чувствуете себя скованно в общении с ним, попробуйте представить, что это ваш старый товарищ, с которым вы встретились спустя несколько лет после последнего разговора. Это поможет раскрепоститься и стать дружелюбнее. Так вы перешагнете барьер между вами и расположите собеседника к себе.
-
Расширяйте границы своих интересов. Это добавит вам уверенности и подчеркнет многогранность вашей личности. Больше читайте, посещайте различные мероприятия, будьте в курсе последних новостей в мире – это сделает вас интересным человеком, с которым всегда есть о чем поговорить.
Если вы хотите научиться общаться с людьми и всегда быть интересным собеседником, запомните и никогда не совершайте следующие ошибки:
-
не сплетничайте и не обсуждайте ваших общих знакомых, особенно в негативном свете;
-
не употребляйте в речи нецензурную лексику или хотя бы сократите ее до минимума;
-
не вносите в повестку разговора свои проблемы, не стоит говорить, как все плохо, и сетовать на нелегкую судьбу;
-
не критикуйте и не унижайте собеседника за мнение, отличное от вашего;
-
не выбирайте для разговора темы, которые интересны лишь вам: помните, что диалог ведут двое.
Основные правила и рекомендации даны, надо практиковаться. Можно прочитать множество советов, но для того чтобы научиться правильно общаться, нужно в первую очередь начать это делать. Дерзайте!
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Вы относитесь к тому типу людей, которым трудно заводить какие-либо отношения с людьми? Считаете ли вы себя человеком, который обижает других или начинает ссору, когда просто пытается заказать кофе или поздороваться с коллегами? Или вы просто хотите немного лучше ладить с людьми, чтобы сделать вашу жизнь проще? Независимо от цели вашего желания находить общий язык с другими людьми, все, что вам нужно сделать, это работать над тем, чтобы дать людям почувствовать, что вы действительно беспокоитесь о них, и быть внимательным к их чувствам.
-
1
Улыбайтесь. Улыбка всегда высоко ценится. Вы можете подумать, что улыбка не повлияет на то, что люди думают о вас. Тем не менее, когда вы улыбаетесь людям, то показываете, что вы рады быть рядом с ними, и даете понять, что вы общительный, дружелюбный человек, с которым стоит поговорить. Неважно разговариваете ли вы с людьми или просто проходите мимо, приложите усилия, чтобы улыбнуться в следующий раз, когда будете рядом. Кроме того, научные исследования показали, что улыбка действительно заставляет вас чувствовать себя счастливым, так что все выигрывают от этого![1]
- Приложите усилия, чтобы сегодня улыбнуться, по крайней мере, десятерым. Как только у вас это войдет в привычку, это будет выглядеть совершенно естественно.
-
2
Будьте полностью поглощены общением с другим человеком. Если вы четко покажете, что вы в полной мере участвуете в разговоре, и нет ничего, что вы хотели бы сделать вместо этого, тогда у вас будет больше шансов, что люди будут обращаться к вам. Не проверяйте ваш телефон каждые пять минут, не осматривайте комнату, не играйте с вашими ногтями, или не говорите о встрече, на которую вы должны позже пойти. Вы же не хотите, чтобы люди чувствовали себя не в своей тарелке, когда вы разговариваете с ними. Вместо этого, найдите время, чтобы установить зрительный контакт, задавайте людям вопросы, и дайте им почувствовать, что вы наслаждаетесь тем временем, которое проводите с ними.
- Непросто отключить эти отвлекающие факторы и научиться жить настоящим. Иногда первым шагом может быть «отключение от розетки». Если вы разговариваете с сотрудником, отойдите от компьютера. Если у вас встреча с близким другом, выключите телефон на несколько часов.
- Уделите человеку, с которым вы разговариваете, внимание, которое он или она заслуживает. Потратьте время, чтобы прочитать его язык тела и выражения лица, чтобы увидеть, что он или она чувствуют, вместо того чтобы видеть то, что видят и все другие люди в комнате.
-
3
Развивайте вашу позитивность. Еще один простой способ ладить с людьми – это всегда быть в хорошем настроении. Если вы излучаете позитивную энергию вместо того, чтобы жаловаться, насмехаться над людьми или выражать недовольство всем вокруг, то люди будут охотно общаться с вами, потому что они сами становятся более жизнерадостными в вашем присутствии. Постарайтесь научиться больше обращать внимание на хорошее в вашей жизни и с юмором относиться к собственным неудачам. Если вы хотите ладить с людьми, это будет намного легче, если вы идете по жизни с улыбкой, а не нахмурившись. [2]
- Каждый раз, когда вы ловите себя на том, что высказываете негативный комментарий, компенсируйте это двумя-тремя положительными комментариями. Это нормально быть иногда недовольным, но вы должны надеяться, что впереди вас ждет только хорошее, а не зацикливаться на неудачах, которые тянут вас вниз.
- Еще один способ оставаться позитивным – это работать над умением чаще хвалить людей. Так вы задаете доброжелательный тон разговора, и, вероятно, вам ответят тем же.
- Еще один способ выработать позитивное отношение к жизни – окружить себя позитивными людьми. Вы будете копировать их мышление и поведение, и это поможет вам ладить с другими людьми. Веселый, позитивный друг рядом с вами также может помочь вам поладить с людьми.
-
4
Знайте вашу аудиторию. Если вы хотите произвести хорошее впечатление на людей, то вы должны научиться понимать, что представляет собой ваш собеседник. Если вы видите, что столкнулись с консервативным человеком, то темы обсуждения могут совершенно отличаться о тех, которые вы бы обсуждали с хиппи. Убедитесь, что вы учитываете то, с кем вы общаетесь, прежде чем поднимите вопрос, который может стать предметом дискуссии. Если вы хотите ладить с людьми, то важно знать, что они бы хотели, а что – не хотели бы услышать. Так вы сможете произвести положительное первое впечатление.
- Наблюдайте за тем, как другой человек взаимодействует с окружающими, чтобы получить лучшее представление о том, что ему нравится. а что – нет. Если человек смеется до упаду над пошлым анекдотом, вы будете знать, что такого рода юмор приемлем для него.
- Не забывайте о возрасте человека. Пожилой человек не может оценить комментарий о том, как вы постарели, если вы на десять лет моложе него; молодой человек не сможет понять какие-то из ваших культурных ссылок.
- Уровень образования может также иметь значение. Если вы говорите с человеком со степенью доктора наук по английскому языку, то его может оскорбить, если вы пытаетесь объяснить, кем был Эрнест Хемингуэй.
-
5
Научитесь поддерживать легкую беседу. Другой навык, который необходим. чтобы создать хорошее впечатление. – это умение поддерживать легкий разговор на общие темы. Хотя вы можете подумать, что это несерьезно, именно с таких разговоров и начинается серьезная, содержательная беседа, поэтому вам нужно научиться непринужденно болтать с пустяках, когда вы знакомитесь с людьми. Вам нужно уметь непринужденно задавать общие вопросы, чтобы немного узнать человека, вовремя сказать подходящую шутку и чувствовать себя комфортно рядом с новым знакомым. Вот несколько советов о том, как вести такую беседу:
- Сделайте комплимент одежде человека или какой-нибудь из его вещей. Это может привести к хорошему разговору.
- Не бойтесь говорить о погоде. Это может привести к разговору о ваших планах на выходные или даже ваших увлечениях.
- Задавайте вопросы, которые требуют больше, чем ответ «да» или «нет». Это может помочь продолжить беседу.
- Не слишком напрягайтесь из-за неловкого молчания. Вместо того чтобы комментировать его, задайте простой вопрос или скажите что-нибудь, чтобы продвинуть беседу.
-
6
Демонстрируйте неподдельный интерес к людям. Один из самых простых способов произвести хорошее первое впечатление – это показать искренний интерес к людям, как только вы пожимаете их руку. Вы не должны задавать им миллион вопросов, но вполне уместно поинтересоваться их мнением по какому-то вопросу, хобби или спросить про семью. Правда заключается в том, что люди любят, когда другие проявляют к ним интерес. Поэтому, если вы дадите им понять, что вам интереснее слушать их, чем говорить о себе, это может значительно помочь вам наладить отношения с людьми.
- Лучший способ продемонстрировать искренний интерес – действительно слушать, а не просто кивать головой и ждать, пока это не наступит ваша очередь говорить.
- Когда человек сообщает хорошие новости, дайте ему понять, что вам это действительно важно, а не отделывайтесь общими фразами.
- Если человек является экспертом в чем-то, задавайте ему об этом вопросы, чтобы показать, что вы заинтересованы в том, что он скажет.
Реклама
-
1
Позвольте вашим достоинствам говорить самим за себя. Для того чтобы людям нравилось с вами разговаривать, не нужно изо всех сил хвастаться, какой вы классный на работе, в теннисе, или при написании романов. Если вы действительно хороши в чем-то, то люди со временем и сами смогут увидеть это, или они услышат об этом от другого человека. Если вы непрерывно рассказываете о себе, не давая собеседникам слова вставить, вам будет трудно ладить с людьми. Окружающие будут считать вас эгоцентричным человеком, а общение с вами будет утомлять и раздражать их.
- Вы можете поговорить о своих интересах, не говоря о том, насколько вы преуспели. Нет необходимости упоминать какие-то награды, которые вы выиграли, или люди почувствуют небольшое раздражение.
- Вместо этого, хвалите достоинства других людей. Это гораздо интереснее для них.
-
2
Думайте, прежде чем говорить. Одно из необходимых качеств хорошего собеседника – это найти время, чтобы подумать над своими словами, прежде чем произносить их. Если вы тот человек, который думает, прежде чем говорит, или тот, кто думает и говорит одновременно, то самое время взять паузу и подумать, как ваши слова повлияют на людей вокруг вас, и не обижаете ли вы их. Это также хороший способ увидеть, что вы, возможно, говорите что-то неуместное или даже скучное для людей вокруг вас.
- Если вы хотите задать деликатный вопрос, потратьте несколько секунд, мысленно формируя его. Это гораздо лучше, чем ляпнуть что-то, о чем вы можете пожалеть.
-
3
Не стоит говорить непрерывно. Хороший собеседник никогда не превращает беседу в свой монолог. Он знает, как разговорить человека и вести беседу так, чтобы собеседнику было комфортно. Если вы хотите ладить с людьми, то вы не можете говорить и говорить о себе; вместо этого, вам следует говорить достаточно, чтобы быть интересным и произвести хорошее впечатление. Убедитесь, что ваши реплики занимают не больше половины разговора, когда беседуете один на один, чтобы другой человек не заскучал и не чувствовал себя ненужным.
- Если у вас групповая беседа, то вы можете рассказать забавный анекдот или два, но убедитесь, что другие люди вносят свой вклад в разговор. Пусть другие люди говорят, если им есть что сказать, и не прерывайте их, чтобы доказать, что они не правы.
- Даже если кто-то сказал что-то немного не соответствующее действительности, вы должны избегать искушения спорить по каждой мелочи, которую говорит он или она. Споры не помогут вам подружиться с человеком и поддерживать нормальные отношения с окружающими.
-
4
Избегайте темы, которые могут привести к разногласиям. Еще один способ легче ладить с людьми, – избегать темы, которые могут легко стать предметом ожесточенного спора. К ним относятся аборты, права геев, политические взгляды и спорные взгляды на брак или воспитание детей. Как только вы лучше познакомитесь с людьми, вы будете иметь возможность обсудить более серьезные темы с ними, но когда вы впервые пытаетесь наладить разговор с людьми, вы должны придерживаться более приятных тем, таких как планы на выходные, хобби или популярная музыка.
- Если кто-то другой поднимает опасную тему, вы можете попытаться тактично перевести разговор в более безопасном направлении. Это может помочь вам наладить отношения с людьми,
-
5
Будьте тактичны. Такт является ключевым фактором, когда речь заходит о хороших взаимоотношениях с собеседниками. Иметь такт означает тщательно выбирать ваши слова и время, когда вы их говорите. Например, если вы хотите дать кому-то личный совет, лучше сделать это, когда вы одни, так что человек не почувствует себя неловко; то же самое относится и к тому, чтобы сказать человеку, что у него что-то застряло в зубах. Вы должны избегать неосторожных комментариев, например, не говорите: «Брак является наиболее важной частью жизни» тем, кто только что развелся, и вы всегда должны подумать о чувствах других, прежде чем говорить.
- Еще один способ быть тактичным – не стоит делиться слишком личной информации с людьми, которых вы едва знаете. Хотя вам может казаться, что это помогает вам ближе сойтись с людьми, это может реально оттолкнуть их.
- Тактичный человек также помнит про культурные различия, когда говорит с людьми. Это может помочь вам понять, будут ли ваши комментарии восприняты доброжелательно.
-
6
Найдите точки соприкосновения. Еще один замечательный способ наладить отношения с людьми в ходе беседы, – это найти общие связи, которые сделают вас ближе друг к другу. Когда вы разговариваете с людьми, держите уши востро для намеков о ваших, возможно, схожих интересах. Если выяснится, например, что вы из одного города, это может быть признаком того, что вы болеете за одну спортивную команду. Не обязательно разделять все интересы со своим собеседником, просто найдите одну или две связующие вещи, будь то ваша любовь к телешоу или увлеченность домашней кулинарией.
- Даже если ваши взгляды расходятся во всем, но вы оба болеете за одну футбольную команду, вы можете построить все отношения вокруг этого интереса. Не стоит недооценивать, насколько важно иметь общие связи.
Реклама
-
1
Расставьте приоритеты. Если вы хотите ладить с людьми, вы должны тщательно взвешивать, дейсвительно ли вы хотите начать спор или ссору. Не стоит вспыхивать как спичка и начинать ожесточенную полемику по любому поводу, лучше вовремя промолчать. Если вы говорите с коллегой или новым знакомым, не стоит все время ругаться из-за политики или спорта, или спорить, кто должен платить по счету. Хотя очень важно уметь постоять за себя, не менее важно знать, когда лучше держать язык за зубами.
- Прежде чем начать спорить с человеком, спросите себя, действительно ли это стоит того, и что вы получите, доказывая, что вы правы. Иногда стоит постоять за себя, но в других случаях, проще просто согласиться с людьми.
- Есть некоторые споры, где вы просто не можете выиграть. Иногда гораздо лучше согласиться с противоположным мнением, чем начать полемику.
-
2
Думайте хорошо о людях. Люди, у которых проблемы в отношениях с другими, обычно думают об окружающих плохо, пока не получат убедительных доказательств обратного. Люди, которые находят общий язык с большинством людей, всегда видят хорошее в других, и всегда думают о человеке хорошо, даже не имея никаких доказательств этого. Вы должны поработать над тем, чтобы уметь предполагать, что каждый новый знакомый – здравомыслящий человек, если он не произвел действительно ужасное впечатление; дайте людям достаточно времени, чтобы проявить себя рядом с вами, и вам будет гораздо легче поладить с ним.
- Дайте людям, по меньшей мере, два или три шанса. Не все хорошо справляются с произведением первого впечатления.
- Если кто-то сказал вам нечто негативное о новом знакомом, вы должны дать человеку шанс, прежде чем списывать его со счетов.
-
3
Извиняйтесь, если вы сделали ошибку. Для того, чтобы быть по-настоящему внимательным, вы должны признавать, когда вы совершили ошибку и быть готовым сознаться. Если вы сказали что-то плохое о человеке или пришли на ужин, опоздав на полчаса, но хотите ладить с людьми, вы должны извиниться за свои ошибки и действительно раскаиваться, а не только говорить об этом. Это покажет, что у вас есть сострадание и что вы не голословны, и не спрячете свои ошибки как мусор под ковром. Людям будет легче найти с вами общий язык, если они будут знать, что вы не идеальны.
- Когда вы извиняетесь, смотрите людям в глаза, чтобы показать им, что вы говорите искренне. Не отводите глаз, не проверяйте ваш телефон или они подумают, что извинение не имеет для вас особого значения.
- Один из способов ладить с людьми – избегать повторения своих ошибок. Одно дело – принести извинения, а другое – не совершать ошибку снова.
-
4
Поставьте себя на место другого человека. Одним из основных способов, с который поможет вам быть внимательным и лучше ладить с людьми, – практиковаться в том, чтобы ставить себя на место людей, прежде чем заводить с ними разговор. Попробуйте думать о том, как другой человек думает и чувствует, и адаптировать ваш разговор с этим человеком, соответственно. Хотя невозможно точно знать, что происходит в голове другого человека, ваши усилия могут помочь вам ладить с людьми, так как вы будете знать, какие темы разговора интересны им.
- Например, если у вашего коллеги семейная трагедия, вы должны понимать, что вам следует относиться к ней с сочувствием и не говорить ни о чем слишком печальном.
- Если ваш друг женится в течение двух недель, то сейчас не лучшее время, чтобы начать жаловаться на свои личные неприятности, потому что он, скорее всего, будет переполнен эмоциями.
-
5
Найдите время, чтобы поблагодарить людей. Показывать свою благодарность – это один из лучших способов быть внимательным. Найдите время, чтобы сказать людям, что вы благодарны за то, что они сделали для вас, и неважно, будет ли это благодарственная открытка вашему начальнику или цветы для вашего друга за помощь в уборке квартиры, важно быть благодарным, если вы хотите ладить с людьми. Если вы не поблагодарите человека, когда благодарность необходима, людям будут трудно наладить с вами отношения, потому что они будут думать, что вы считаете себя слишком важным, чтобы сказать спасибо.[3]
- Не стоит недооценивать силу благодарственного письма или открытки. Хотя это может показаться старомодным, они могут действительно показать людям, как много они значат для вас.
-
6
Помните важные детали. Один из способов, чтобы показать людям, что они вам действительно не безразличны, – помнить важные детали, которые они вам рассказывают. Если вы запомните имя человека после мимолетной встречи с ним, вы ему, скорее всего, понравитесь. Если вы помните имена его братьев и сестер, то он будет еще более впечатлен и, вероятнее всего, будет о вас хорошего мнения. Обращайте внимание на то, что люди говорят вам, так что вы сможете показать им, насколько вам не безразлично все это, упомянув об этом позже.[4]
- Если вы сразу же забываете все, что вам рассказали, людям трудно будет сдерживать раздражение в отношении вас.
- Если вы действительно проявляете интерес к человеку, вы можете даже записать некоторые важные детали, которые говорил вам новый собеседник, чтобы вы могли вспомнить их в следующий раз.
- Также постарайтесь запомнить даты дней рождения и годовщин. Зная это, может помочь людям наладить отношения с вами, потому что они будут знать, что вам не все равно.
-
7
Помогите человеку полюбить себя. Еще один способ ладить с людьми – работать над тем, что давать человеку ощущение собственной значимости. Делайте людям искренние комплименты об их новой стрижке или их чувстве юмора, если вы на самом деле так думаете, вместо того, чтобы лицемерить. Пусть ваше лицо светится, когда человек проходит мимо, вместо того смотреть на него с едва заметной радостью. Спрашивайте у людей консультации в их областях знаний, чтобы показать, что вы действительно цените их мнение.
- Люди лучше ладят с теми, кто ценит и уважает их, и, как правило, не ладят с людьми, которые унижают их. Все просто.
- В конце концов, гораздо важнее интересоваться другими, чем пытаться заинтересовать их собственной персоной. Не стоит изо всех сил стараться, чтобы произвести впечатление на окружающих, вместо этого проявите внимание к ним.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 14 764 раза.
