Как правильно составить описание сообщества

На нашем сайте уже есть информация о том, как создать сообщество ВКонтакте и как его красиво оформить, сегодня мы более подробно остановимся на описании группы.

Человек, впервые оказавшийся в группе ВКонтакте, не в курсе: где он, что он может здесь получить и будет ли это для него полезно/интересно. Для прояснения этих вопросов у сообщества и должна быть некая аннотация. 

Сегодня мы разберёмся подробнее: где находится описание сообщества, что включает в себя и как его грамотно составить. Рассмотрим удачные примеры. Плюс: пошаговая инструкция по публикации описания.

Читайте также: Как раскрутить сообщество в ВК с нуля

Где находится и что из себя представляет описание

Описание располагается в шапке группы под обложкой и названием (блок «Информация»). Даже если сообщество закрытое, его видно всем пользователя открывшим страницу.

Как «Введение» для книги или стартовая страница для сайта, описание группы ВКонтакте — ее титульный лист. Обязательный элемент оформления.

Также стоит отметить, что описание паблика для поисковых систем — это description страницы. Поисковикам легче найти сообщество, если аннотация содержит ключевые слова.

Технические требования:

• Не более 4000 символов;
• Можно использовать эмодзи;
• Можно использовать упоминания через символ @;
• Можно добавлять ссылки.

Как сделать описание группы в ВК для привлечения подписчиков и клиентов

Представляем поэтапный алгоритм, позволяющий составить описание.

1. Не бывает сообществ «для всех и обо всём». Как можно точнее ответьте на вопрос: «Для кого ваша группа?». С этого можно начать описание.

Пример: «Эта группа создана для мужчин, влюблённых в автомобили», «Сообщество мам, для которых важна не только семья, но и творчество».

Пабликам с уникальными названиями описание можно начать с пояснения.

Пример: «ЧЕТЫРЕ ЛАПКИ — благотворительный проект для животных, который…».

2. Следующий вопрос: «Что интересного/полезного в группе?». Даже незначительная польза от сообщества может стать серьёзным конкурентным преимуществом. Но важно писать информацию об этом, опираясь на потребности и боли подписчиков/клиентов, а не на то, почему вы «любите сами себя».

Пример: «Если вы давно планировали перейти на удалённую работу, OnLine School готова помочь вам материалами, размещёнными в группе».

3. Выразите преимущество вашей группы в одном предложении. Для бизнеса — это уникальное торговое предложение. Для тематических сообществ — ключевые качества, отличающие этот паблик от других.

Пример: «Самое большое сообщество ногтевых мастеров ВКонтакте».

4. Укажите контактную информацию. Обязательно для бизнес-групп и желательно для тематических сообществ.

Бизнесу жизненно необходимо удерживать клиентов и быть на связи с ними. Развлекательному паблику добавит солидности наличие возможности связаться с администрацией.

Имейте в виду, что в описание можно вставлять гиперссылки. Если у сообщества нет отдельных каналов связи (телефона, почты, других соцсетей), то уведомьте подписчиков, что готовы ответить им в комментариях или сообщениях.

Пример: «Если вы хотите записаться на мастер-класс, напишите комментарий к закреплённому посту».

5. Добавьте призыв к действию. А именно: призывайте вступать в группу.

Можно написать «Подписывайтесь!», но лучше ещё и предложить посетителям ценную выгоду. Привилегию, которую имеют только члены сообщества.

Пример: «Вступай в группу и получи скидку 25% на первый заказ!».

6. Завершите написание текста описания группы. Проверьте, чтобы он соответствовал следующим критериям:

• Лучше, если описание будет кратким. Никто не любит читать «много букв», да и в поисковых системах отображается ограниченное количество символов.
• Если текст всё-таки вышел длинный, то структурируйте его (разбейте на блоки, например) и самую важную информацию расположите в начале (до ссылки «Показать полностью»).
• Не перегружайте текст «украшениями» (например, смайлами).
• Добавьте в текст несколько ключевых слов для индексации в поисковиках.

Полезный материал: Как освоить копирайтинг с нуля

Типичные ошибки в описании групп

В погоне за краткостью некоторые администраторы пабликов отказываются от описания или пишут в нём буквально пару слов (иногда дублируют название группы). Не рекомендуем так делать, т.к. «непонятное» сообщество вряд ли кого-то заинтересует. Лучше перенести часть текста на аватар или обложку (краткие тезисы, слоганы). Это помогает сократить аннотацию, не лишая шапку информативности.

Ещё одна распространённая ошибка SMM-специалистов: вставлять в описание текст, имеющий мало общего с самой группой, но содержащий много ключевиков. Делается это для успешной индексации в поисковых системах, но на деле приносит мало пользы, т.к. даже если посетитель найдёт такое сообщество, то маловероятно, что задержится в нём.

Примеры удачных описаний

Пример #1. Тематическое сообщество «Стартапы и бизнес» сделало ёмкое, но весьма информативное описание. Есть ссылка на сайт, а также перечисляются те, кому он может быть полезен.

Пример #2. Информационным сообществам важно, как можно понятнее и быстрее донести до посетителя, почему он должен «задержаться» именно здесь.

Пример #3. Описание сообщества бренда одежды, содержит самопрезентацию, а также делает акцент на уникальности и своей философии.

Коммерческим сообществам важно конвертировать каждое мимолётное желание подписчика купить продукт, важно указать все контакты магазина, чтобы клиент быстрее мог связаться для осуществления покупки.

Как добавить описание сообщества ВКонтакте: пошаговая инструкция

Разбираем, как добавить описание в группе — в мобильном приложении (с телефона) и в веб-версии (с компьютера).

На компьютере

Шаг 1. Аннотацию можно написать сразу в поле «Добавить описание» или заполнить в разделе «Управление».

Шаг 2. В настройка в поле «Описание», вы получите возможность ввести текст.

Шаг 3. Введите текст и нажмите кнопку «Сохранить».

Описание появится на странице группы.

Изменить описание группы можно также в разделе «Управление» в блоке «Основная информация».

С телефона

Также открываем сообщество и тапаем на шестерёнку вверху экрана.

В открывшемся меню нажимаем «Информация».

Далее вписываем текст в поле «Описание».

Заключение

Описание группы ВКонтакте — текст, «продающий» сообщество в прямом и иносказательном смысле (может продавать продукт или «идею»/тематику).  Рекомендации из этой статьи помогут вам расширить аудиторию, прокачать оформление группы, поднять продажи. Ведь детально продуманное и правильно составленное описание — серьёзный инструмент продвижения.

Полезные ссылки:

• 10 парсеров подписчиков из групп ВКонтакте
• Как накрутить подписчиков в сообщество ВКонтакте
• ТОП-10 курсов по SMM

Что написать в описании сообщества ВКонтакте не вызывает никаких сомнений у опытных SMM-специалистов, а вот новички встают в ступор. На самом деле тут все гораздо проще, чем с аватаркой. По крайней мере фотошопить ничего не нужно, но поработать мозгами придется.

Описание группы – это первое, что попадает на глаза пользователю соцсети, заглянувшему к вам. В нем человек должен найти четкий ответ, почему он оказался в этом сообществе, и кто его ведет.

Стоит кратко описать суть вашей деятельности простым и понятным языком. Желателен еще и призыв к действию: зайти в интернет-магазин, подписаться, принять участие в конкурсе и т. д. С радостью делимся, как это все красиво и правильно преподнести.

Что должно быть в описании сообщества ВКонтакте

Каким сделать описание сообщества ВКонтакте и что в нем написать? Описание размещается в шапке группы, в блоке «Информация», чуть ниже обложки и названия.

В оформлении группы описание – это обязательная составляющая, оно должно быть непременно, как «Ведение» в книге или главная страница на сайте.

Кроме того, описание поисковики рассматривают как description страницы, и если в тексте аннотации есть ключевые слова, то поисковые системы быстрее будут находить ваш паблик.

Что именно написать в описании сообщества ВКонтакте? Все о группе, причем коротко, но ясно. Так, чтобы любой, кто даже случайно сюда зайдет, нашел для себя что-то интересное и полезное (ведь каждый посетитель – это потенциальный подписчик).

Вот что следует изложить в аннотации:

• какой компании или кому лично (если это блог одного автора) принадлежит группа;
• описание рода деятельности и как это может помочь в решении проблем участников группы;
• в чем ваши преимущества перед конкурентами, чем лучше именно ваше уникальное торговое предложение (УТП);
• условия сотрудничества (способы оплаты и доставки, если ваш продукт – это товары).

Обязательно укажите, как с вами связаться. Напишите номер рабочего телефона, адрес оффлайн-офиса, прикрепите карту с отметкой вашего местоположения.

Задаваясь вопросом, что написать в описании группы ВК, имейте в виду, что, по сути, вам необходимо составить хороший продающий текст, цель которого – продать не товар (услугу), а подписку на паблик.

Расскажите, чем хороша ваша группа. Почему пользователь должен захотеть на нее подписаться? Почему есть смысл именно вступить в сообщество, а не просто заходить от случая к случаю (вдруг там что хорошее подвернется)? Просто дайте ответы на поставленные вопросы, и в результате у вас выйдет отличный информационный блок.

Схема создания крутого описания с примерами

Шаг 1. Описываем, кому может быть интересна данная группа

Возможно, название паблика авторское, весьма оригинальное, тогда необходимо пояснить, чем именно он хорош. Иногда имеет смысл особый упор в тексте сделать именно на проблемы аудитории, чтобы привлечь внимание потенциальных подписчиков.

То есть излагайте, какие выгоды получит человек, вступив в группу, а не собственные впечатления и восторги от вашей деятельности (для этого есть другой раздел под названием «О себе»).

Понятнее будет на примерах.

Варианты фраз для описания, кому может быть интересна данная группа:

«Это группа, специально созданная для женщин, которым…»

«Если вы давно хотите… И искали именно… Значит вы очень удачно зашли на эту страницу»

«Мы тут занимаемся рукоделием и творчеством, но одновременно еще и:

— учимся зарабатывать…

—делимся опытом…

— помогаем найти…»

Варианты фраз для начала описаний групп с авторским оригинальным названием.

Творческая мастерская «Время цветка» ― это декорирование дома цветами из холодного фарфора. Декор интерьера придаёт уют, завершённость и благоустроенность. Качественные и правильно подобранные аксессуары позволяют эффектно обновить дом с минимальными затратами.

АРТФЛАЙ – это творческий проект, объединяющий несколько направлений рукодельного искусства:

― …

― …

― …

Шаг 2. Описываем, какие выгоды получит потенциальный клиент, что ценного он может получить в вашей группе

Вам может казаться, что вы делаете для своих покупателей нечто совсем простое, малозначимое. А между тем, у конкурентов ничего подобного нет, и получается, что в этой, казалось бы, мелочи как раз и есть ваше преимущество. Люди видят, что вы даете больше пользы, поэтому им выгоднее сотрудничать именно с вами.

Несколько примеров:

• Может быть, вы торгуете украшениями и аксессуарами в широком ассортименте, и есть выбор под любой вид одежды.
• Изготавливаете изделия с камнями в соответствии со знаком Зодиака заказчика.
• Услуги по ремонту украшений вы тоже оказываете, плюс есть еще ателье, и работаете даже на дому у заказчика, чтобы снять мерки, подогнать размер костюма и т. д.

Вот что в таком случае можно написать в описании группы ВКонтакте:

• какие цвета и особые «фишки» будут в тренде в нынешнем сезоне;
• как правильно выбирать и носить камни, каково их влияние на жизнь человека;
• рекомендации по уходу за изделиями из камней, советы по выбору одежды для разных типов фигур.

Может быть отличительная черта вашего паблика – обязательные видеообзоры новых поступлений или изготовленных украшений.

Вы готовы запустить обучающий курс для всех, кто желает овладеть вашим искусством.

Либо ваша фишка в том, что доставку заказа в любую точку страны вы осуществляете за свой счет.

Шаг 3. Даем список контактов для связи и составляем призыв к действию

Контактные данные оставьте обязательно. Номер телефона, мессенджера или дайте ссылку на свою страницу и напишите «задайте вопрос прямо сейчас, отвечу с радостью».

Также нужен призыв к действию. Самый простой вариант – «Присоединяйтесь к группе!». Но можно, опять же, постараться даже в призыве указать потенциальному подписчику на его будущие выгоды. К примеру, в описании сообщества ВКонтакте можно написать, что члены сообщества совершают покупки по скидочным ценам или доставка для них бесплатная. Важно показать, что быть участником группы выгодно.

Шаблон для формулировки такой:

действие со стороны пользователя + выгода (получаемая в результате этого действия)

Примеры:

• Станьте подписчиком и покупайте все товары со скидкой!
• Вступайте в группу и никогда не платите за доставку заказов!
• Вступите и получайте подробные обзоры с фото всех новых поступлений товаров для малышей.

4 совета по созданию описания группы ВК

• Что бы вы ни решили написать в описании группы Вконтакте, в целом блок должен хорошо смотреться, то есть абзацы недлинные, до пяти строк; после каждого пустая строка; если есть списки, пронумеровать или промаркировать их (маркировки простые, черно-белые типа «№», «→», либо «•»). Смайлов не больше пяти.
• Объём описания 1000-1500 знаков. Длинный текст читать захотят немногие.

• Один призыв в одном тексте. Перечни ссылок на списки товаров, отзывы, рассылки, альбомы и т. д. – это неправильно! Вы пишете один текст для одной цели. И в нем должны быть один четкий призыв и единственная ссылка (или вовсе ни одной, потому что ваша цель пока что – лишь заставить подписаться).

  

  Вот в каком порядке лучше всего написать все в описании в сообществе Вконтакте: проблема пользователя (возможно, не одна), решение проблемы с вашей помощью, перечень выгод для участников группы, ваши плюсы (которых нет у конкурентов), интересные сведения о компании либо человеке (если это личный паблик), призыв вступить в сообщество. Для интернет-магазинов описать еще, как происходит оплата и доставка.

• В каком стиле, и на каком языке излагать материал, зависит от целевой аудитории. Понятно, что совершенно по-разному будут выглядеть тексты для любителей мотоциклов и для будущих мам. Общее железное правило для всех – грамотность. Орфографические и пунктуационные ошибки недопустимы.

Типичные ошибки

Иногда администраторы, взяв, возможно, за правило фразу «краткость – сестра таланта», сокращают описание до нескольких слов (вставив в него лишь название группы, например) либо и вовсе оставляют данный блок незаполненным. И это ошибка.

Нельзя совсем ничего не писать в описании сообщества ВКонтакте, потому что пустота никому не интересна. Хотите сделать текст коротким – какие-то слоганы или тезисы из него поместите на обложке, под аватаркой. Но информацию пользователям непременно дайте.

Другая крайность (этим «грешат» SMM-щики) – впихнуть в текст побольше ключей, не заботясь о том, что тут должны быть ценные сведения о группе. Да, поисковики такие тексты ранжируют хорошо, но вот пользователи, даже отыскав группу, интереса к ней все равно не проявят.

Пошаговая инструкция по добавлению описания

Порядок добавления описания в группу:

1. Можно действовать через раздел «Управление» либо сразу вносить текст в поле «Добавить описание».
2. Как только кликнете на «Добавить описание», можно будет начать набирать текст или вставить его из Ворда.
3. После того как вы наберете текст, он сразу появится на странице сообщества.
4. Если захотите внести изменения в описание, зайдите в «Управление» и далее «Основная информация».
5. Когда закончите, кликните на «Сохранить».

Теперь на странице сообщества будет видно описание.

Банер вместо описания в группе ВКонтакте

Закрепленные баннеры в группах Вконтакте в последнее время набирают популярность. Их стиль исполнения совпадает обычно с аватаром группы и смотрится весьма эффектно.

Но вот в чем дело: все, что вы решили написать в описании группы ВКонтакте, пользователи уже не увидят, ведь данное поле теперь будет закрыто баннером. Выход здесь такой: прямо на баннере указать информацию, которую вы старались донести до посетителей.

К примеру, вы можете перечислить тут все свои «полезности»: видеокурсы, вебинары, инструкции, новости и прочее.

Многие спросят, нужно ли тогда отдельно составлять описание, если оно все равно окажется скрытым. Ответ – да, это необходимо сделать. Потому что описание все равно «видят» поисковики Яндекс и Google, и, если у вас там ловко упомянуты ключи, есть шанс оказаться в первых позициях выдачи.

Грамотно составленное описание выступает в качестве эффективного инструмента продвижения. По сути, задача текста, составленного в описании – продавать группу. Причем в каком угодно смысле, то есть продавать ваш товар, услугу или некую идею, тему, концепцию и т. д.

Теперь вы уже имеете представление о том, что можно написать в описании сообщества ВКонтакте, как оформить аккаунт грамотно, чтобы он привлекал подписчиков и давал хорошие продажи.

Если вы не блещете креативом и не готовы часами страдать над текстом, лучше прямо ответить на вопросы посетителей страницы. Не стоит пускать пыль в глаза, прикрываясь эпитетами и штампами. Это оттолкнет потенциальных клиентов, а подпишутся на сообщество совершенно ненужные вам люди. Подготовил пять примеров описаний для реальных сообществ в ВК.

Меня зовут Сергей Чипсанов. Пишу тексты и создаю контент для предпринимателей и самозанятых. Активно пользуюсь ВК c 2008 года. В соцсети я общаюсь с друзьями, сижу в чатах, веду сообщества и помогаю в этом другим.

Какие задачи решает описание

Описание — первый текст, с которым чаще всего сталкивается посетитель сообщества на десктопе. В мобильном приложении соцсети его открывают, когда другие элементы не раскрывают суть сообщества.

Если вы попытаетесь решить с помощью него все свои проблемы, то ничего не выйдет — описание будет первым и последним, что прочитает посетитель страницы.

Вспомните навязчивого сотрудника банка, когда вы пришли открыть счет, а он предлагает кредитку, страховку от мошенников и сотовую связь. Вдобавок, просит поставить положительную оценку, когда на ваш телефон поступит звонок. Чрезмерная навязчивость в описании — то же самое, только еще хуже.

В случае с банком, сотрудник следует своей инструкции и работает с вами как с теплым клиентом. Фактически вы уже прошли через этап знакомства — прочитали об услугах на сайте или увидели рекламу в интернете. Человек, который читает ваше описание, пока не совсем понимает, куда попал.

Кто ваша целевая аудитория

Проанализируйте, какие услуги или товары заказывают у вас чаще остальных. Какие проблемы пытаются решить клиенты с вашей помощью. Может быть у вас салон красоты, который получает основную выручку от продажи подарочных сертификатов. Напишите, что вы поможете с выбором подарка для любимой.

Что хочет знать посетитель сообщества

Поставьте себя на место человека, впервые попавшего на вашу страницу. Неважно, как вы себя позиционируете: как эксперт или как бренд без привязки к личности. Какие вопросы у вас могут возникнуть?

Постарайтесь ответить на эти вопросы предельно ясно. Избегайте общих фраз, эпитетов и штампов. Пишите так, чтобы в голове читателя формировался правильный образ.

Не перегружайте текст дополнительной информацией в виде ссылок, телефонных номеров и схем проезда — для этого есть другие элементы, например меню сообщества.

Оставьте призыв к действию. Пригласите подписаться на страницу и объясните, какую пользу это принесет.

Я подготовил 5 примеров описаний реальных сообществ в ВК, используя этот подход. Владельцы сообществ приняли мой вариант: кто-то сразу заменил старое описание, кто-то частично использовал мой текст. В любом случае, я рад, что моя работа принесла пользу.

Описание для Детективного агентства «Алибаба»

Было

Стало

Описание для сообщества соматиполога Ульяны Стахиевой

Было

Стало

Описание для сообщества Видеоканал | Анна Гальцева

Было

Стало

Описание сообщества «Интерактив для дошкольников»

Было

Стало

Описание сообщества «BODY TIME #стройнеюсBodyTime»

Было

Стало

Фото: Bloomberg / Getty Images

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

В марте 2022 года аудитория «ВКонтакте» выросла до 50 миллионов человек в день. В соцсети стало больше пользователей и брендов, а значит, нужно выделяться среди конкурентов.

Предлагаем начать с правильного оформления сообщества во «ВКонтакте». В материале разберём:

• какие бывают типы сообществ и какой из них выбрать;
• какое название сообщества позволит получать поисковый трафик;
• какая аватарка будет заметна среди сотен других;
• какими бывают обложки и как сделать обложку привлекательной;
• что рассказывать в описании группы;
• нужно ли открывать комментарии — и какие важные настройки ещё есть;
• кому подойдёт меню и как его создать;
• как правильно оформлять товары, чтобы их покупали.

---

«Сообщество» — собирательное название для всех пабликов и групп, которые существуют во «ВКонтакте». Всего есть шесть типов сообществ.

«Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Публичная страница» — это публичные страницы, или паблики. «Группы по интересам» и «Мероприятие» — группы.

Глобальная разница между ними в условиях доступа и публикаций:

• Группа может быть закрытой, открытой и частной, а публикации в ней можно разрешить всем подписчикам.
• Паблик всегда открытый — его видят все пользователи социальной сети. Публикуют посты в нём администраторы, а подписчики могут только предложить новость.

Также есть незначительные различия — например, дополнительные блоки с фото и видео в группе можно разместить над новостной лентой. В паблике — только в правой колонке под списком участников.

Компаниям «ВКонтакте» рекомендует выбирать тип сообщества «Бизнес» — это публичная страница. Если планируете много работать с UGC — пользовательским контентом, можно создать «Группу по интересам». Она подходит для дискуссий и объединений по интересам.

Примечание

Не бойтесь ошибиться при выборе формата. Если понадобится, вы всегда можете перевести группу в паблик и наоборот.

«ВКонтакте для бизнеса» говорит, что «название должно быть точным, подходящим для вашего рода деятельности и не длиннее 48 символов». Чаще всего в нём указывают название компании или продукт, который она продвигает.

На что ориентироваться при выборе названия? Специалист по SMM Вероника Пушкарева рекомендует учитывать узнаваемость бренда и использовать ключевые слова.

Вероника Пушкарева объясняет: если у вас было популярное сообщество в запрещённых соцсетях, назовите группу во «ВКонтакте» так же. Тогда подписчики быстро найдут вас, а сообщество может попасть в поисковую выдачу.

По этой же причине стоит использовать ключевые слова — запросы, по которым вас могут искать потенциальные клиенты. Посмотрите в «Яндекс.Вордстате», какие поисковые фразы популярнее всего, и попробуйте использовать их в названии группы.

Сообщества, в названии и описании которых содержатся ключевые слова, могут попадать на первую-вторую страницу поисковой выдачи. За счёт этого можно получать органический трафик и клиентов.

Маркетолог и консультант по личному бренду Олеся Рожкова тоже считает, что в названии стоит использовать ключевые слова, но рекомендует указывать их вместе с названием компании или вашим именем. Она приводит в пример сообщество «Александра Митрошина / Продажи и продвижение»: здесь использован высокочастотный поисковый запрос, поэтому группу найдут все, кому интересны продажи. А ещё те, кому интересен автор, который становится всё известнее и популярнее при развитии своего личного бренда.

Олеся Рожкова комментирует: «Если мы специализируемся на конкретном направлении, то важно отразить это в названии, чтобы приходила целевая аудитория. Есть сообщество „SODNA Продвижение артистов“. Здесь использован высокочастотный запрос „продвижение“, что позволяет часто попадать в поисковую выдачу, но благодаря слову „артист“ мы отсекаем нецелевых подписчиков».

Когда придумаете название, укажите тематику сообщества и ссылку на сайт вашей компании. Тематику можно выбрать из предложенных — начните вводить название ниши, и система предложит подходящие варианты. При необходимости вы сможете изменить название и тематику сообщества в настройках.

Дальше «ВКонтакте» автоматически предложит загрузить миниатюру, обложку, создать описание и задать основные настройки. Разберём каждый шаг.

Миниатюру, или аватарку, во «ВКонтакте» видно в каждой публикации на стене, в ленте новостей, в диалогах с сообществом. Если нет шапки, аватарку видно и в самом сообществе — она будет расположена справа.

Стандартный размер аватарки — 200×200 пикселей: это миниатюра, которую видно в публикациях и диалогах. Максимальный размер аватарки — 200×500 пикселей: это область, которая будет видна в сообществе. Если загрузить изображение с большим разрешением, «ВКонтакте» автоматически обрежет его.

Аватарка нужна, чтобы привлекать внимание к публикациям сообщества в новостной ленте. Контент‑маркетолог Нина Прокопишина говорит, что изображение для миниатюры нужно выбирать в зависимости от ниши.

Сообщества брендов, магазинов, компаний обычно помещают на аватарку логотип. Это должен быть узнаваемый символ, которым брендировано всё. Нина Прокопишина советует использовать чёткий узнаваемый логотип без дополнительных надписей вроде названия компании.

Малый бизнес без брендирования — например, небольшие домашние производства — может поместить на миниатюру различимую фотографию продукта. Желательно не использовать в кадре мелкие предметы, потому что они создают визуальный шум.

«Композицию и сюжет подбирайте исходя из позиционирования и целевой аудитории. Старайтесь, чтобы аватарка привлекала внимание: не используйте заезженные ходы — вроде снимков куска мыла на белом фоне или флетлея с пирожным», — комментирует Нина Прокопишина.

Если продвижение построено на личном бренде, стоит разместить на аватарке фото идейного вдохновителя. Аналогично — если речь идёт о паблике эксперта.

«Главное — это сюжет и композиция. Нельзя ставить фотографию в формате „на паспорт“. Портрет должен отражать личность человека или ценности продукта. Если речь о гончарной мастерской, то на аватарке должен быть человек как минимум с изделием в руках. Или на фоне, который будет ассоциироваться с гончарным ремеслом», — комментирует Нина Прокопишина.

Дизайнер брендингового агентства «Логомашина» Данияр Шарипов считает, что для фона аватарки лучше выбрать узнаваемый фирменный цвет. «Возьмём для примера McDonald’s — если в аватарке сообщества он не станет использовать фирменный красный цвет, то мы, вероятно, не сразу его узнаем. Это работает и для других компаний», — комментирует он.

Обложка видна в сообществе в веб-версии и мобильном приложении «ВКонтакте». SMM-специалист digital‑агентства «Космос-Веб» Анастасия Цаплина объясняет: есть три вида обложек, которые можно использовать, — главная, живая и динамическая.

Главная обложка — горизонтальное изображение. Допустимые форматы файлов — JPG, PNG и GIF. Рекомендуемый размер обложки для «ВКонтакте» — 1590×530 пикселей.

Живая обложка — до пяти последовательно сменяющих друг друга изображений или видео. Рекомендуемый размер — 1080×1920 пикселей. Длительность видео — не более 30 секунд, размер файла — до 20 МБ. Живая обложка видна только на мобильных устройствах. Пользователи веб-версии увидят вместо неё главную.

Динамическая обложка — стандартная обложка, на которую добавлена информация вроде рейтинга самых активных участников, погоды или курса валют. Эта информация обновляется в режиме реального времени. Динамическую обложку видно только в веб-версии «ВКонтакте», а сделать её можно силами программистов или в сторонних приложениях вроде DyCover.

По словам SMM-специалиста digital-агентства «Космос-Веб» Анастасии Цаплиной, обязательна главная обложка, но не стоит пренебрегать живой — на ней можно разместить больше важной информации, и её увидит большая часть аудитории. Анастасия Цаплина говорит, что до 70% пользователей в разных нишах заходят в соцсеть через мобильное приложение.

Она напоминает, что обложка — первое, что видит пользователь. Поэтому обложка должна одновременно выполнять три функции: транслировать позиционирование бренда, вести к нужному действию и задавать общий тон оформления материалов. Для этого в оформлении желательно использовать единый стиль и помещать на обложку продукт, его УТП, образ целевой аудитории или призывы к действию.

Дизайнер брендингового агентства «Логомашина» Данияр Шарипов приводит примеры того, что можно разместить на живой обложке: «Если вы брендинговое агентство, то хорошо было бы поставить в шоурил подборку из логотипов, которые вы сделали для своих клиентов. Если продаёте какой-то продукт, то, возможно, хорошим решением будет показать в шоуриле его использование».

SMM-маркетолог Надежда Кочнева даёт дополнительные советы по оформлению обложки во «ВКонтакте»:

• Придерживайтесь формата обложки-визитки. Укажите на ней, чем вы занимаетесь, и вынесите в подзаголовок УТП или информацию об основных продуктах. Не пишите много текста, старайтесь выделить самое главное.
• Используйте изображения, которые ассоциируются с нишей вашего бизнеса в глазах целевой аудитории. Например, если продаёте шторы, покажите их крупным планом, а не ставьте на обложку фото комнаты с окном вдалеке.
• Соблюдайте основные правила дизайна. Используйте нейтральные цвета для фона и читаемые шрифты: лучше парные и не больше двух на одну обложку. Большое разнообразие цветов и шрифтов может сбить с толку подписчиков.
• Если бизнес локальный, укажите на обложке город и адрес. Номер телефона указывать не стоит — лучше разместить его в описании, потому что там он будет кликабельным.
• Важную информацию размещайте по центру. Главную обложку могут обрезать на мобильных, а живую вообще показывают только на половину экрана.

Пользователям смартфонов не будут видны слепые зоны, говорит Надежда Кочнева. Для главной обложки это 200 пикселей по бокам и 115 пикселей сверху. Для живой — 285 пикселей сверху, 115 пикселей по краям и 723 пикселя снизу. Постарайтесь не размещать в них ничего важного — основную информацию лучше расположить по центру.

SMM-маркетолог Анастасия Геворкян считает, что описание — самая важная часть в оформлении сообщества. Для поисковых систем это метатег description: «Яндекс» и Google воспринимают его как короткое описание страницы.

Анастасия Геворкян рекомендует использовать в описании поисковые фразы и обязательно рассказать, для кого создано это сообщество и почему на него стоит подписаться. Также она советует использовать УТП и призывы к действию: подписаться, купить, перейти на сайт.

«ВКонтакте для бизнеса» даёт дополнительную рекомендацию: когда рассказываете о товаре или услугах в описании, используйте факты и примеры, а не оценки. Например, вместо «команда профессионалов» напишите «команда, которая обучалась в Милане».

После минимального оформления сообщества можно приступить к его настройкам. Их много — мы попросили специалистов, работающих с «ВКонтакте», рассказать о настройках, на которые стоит обратить внимание.

СЕО digital-агентства «Булочная» Алиса Соловьева говорит, что в первую очередь нужно:

Изменить адрес сообщества

Ссылка на сообщество должна содержать название бренда. Это одна из точек касания, и стандартное «club67940476» никак не выделит вас на фоне других сообществ.

Создать меню

Это близкий родственник «актуальных» историй, но более продвинутый. В меню вы можете добавить все необходимые ссылки на пост-знакомство, список услуг, прайс-лист. Но не стоит пытаться упаковать в меню всё, достаточно будет осветить в нём несколько основных моментов. Подробнее об этом мы поговорим ниже.

Подключить приложения

Благодаря им можно сделать сообщество уникальным и живым: проводить игры на вовлечение в комментариях или вести рейтинг подписчиков по активности.

Создать обсуждения

Обычно это «болталка» для людей. Но можно использовать обсуждения в интересах бренда. Например, сделать «отзывы», где люди будут высказывать своё мнение. Это сильно повысит лояльность: люди могут почитать отзывы от реальных покупателей, зайти к ним в профиль и даже спросить о чём-то в личных сообщениях.

Маркетолог и SMM-специалист Ольга Жунь советует:

Создать приветственное сообщение

Пользователь увидит его, когда впервые откроет диалог с сообществом. В нём можно поблагодарить за интерес, рассказать об акции или дать ссылку на частые вопросы. Максимальный размер приветственного сообщения — 200 символов.

Добавить кнопку действия

Например, «Написать на почту», «Открыть сайт», «Позвонить по телефону» — или для другого популярного действия. Это упростит пользователям коммуникацию с вами.

Дать доступ помощникам

Если вы планируете брать помощника для ведения сообщества, то настройте доступ для него. Можно выдать ему роль администратора, модератора или руководителя. Больше всего возможностей — у руководителя.

Добавить информацию о магазине

Если есть точка продаж, укажите её адрес и время работы. Можно поставить галочку на «Показать карту» — тогда пользователи увидят карту, на которой отмечен ваш магазин, и смогут проложить маршрут к нему.

Добавить дополнительные ссылки

В блоке со ссылками можно оставить линки на другие каналы коммуникации — например, на ваш канал на YouTube или в Telegram. Те, кому удобнее писать в мессенджере, перейдут по ссылке — вы получите дополнительный охват на другом канале.

Подключить виджеты

Их можно использовать для продаж — например, выбрать приложение для записи на услуги или создания анкет, чтобы собирать информацию о потенциальных покупателях.

Оба специалиста говорят, что комментарии закрывать не нужно.

СЕО digital-агентства «Булочная» Алиса Соловьева объясняет: комментарии — одна из точек касания с аудиторией. Закрытые комментарии создают подозрения, что бренд что-то скрывает. А в открытых пользователи могут оставлять обратную связь. Главное — вовремя на неё реагировать, а не игнорировать.

Ольга Жунь говорит: если боитесь мата и оскорблений, можно установить фильтр по ключевым словам. Закрывать комментарии можно в двух случаях:

• если запускаете рекламную запись — чтобы не получать случайного негатива;
• если выпускаете пост на тему, вокруг которой будет бурное обсуждение, а модераторов нет.

В обоих случаях закрытие комментариев — временная мера.

Меню — самые важные ссылки в виде карусели из больших кнопок. Они помогают пользователям быстро найти то, что их интересует. «ВКонтакте» разрешает добавить до семи ссылок и задать каждой обложку. Ссылки могут быть только внутренними — например, на пост, статью или видео во «ВКонтакте».

Основатель и CEO маркетингового агентства Adelt Анастасия Донцова говорит, что лучше всего меню подходит группам, которые нацелены на продажи. В нём можно расположить каталог товаров, отзывы, рассказать о стоимости и услових доставки и так далее. Также меню подойдёт образовательным или новостным сообществам — чтобы разместить интересные статьи, полезную информацию, опросник и отзывы. Развлекательный контент не нуждается в навигации — для него меню необязательно.

Анастасия Донцова рекомендует составлять меню грамотно:

• Не добавлять одну-две ссылки — это выглядит нелогично. Оптимальное число ссылок — четыре-пять.
• Делать простые, интуитивно понятные названия пунктов. Избегайте сложных слов и метафор, иначе пользователь так и не сможет разобраться, чему посвящена ваша страница и где ему искать нужную информацию.
• Оформлять пункты в едином стиле, но использовать для обложек разные элементы. Так читателю будет легче визуально отличить разделы друг от друга.
• Поддерживать актуальность информации. Меняйте разделы меню при необходимости и редактируйте публикации, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

Информация внутри меню тоже должна быть понятной. Дайте пользователям чёткие ответы на их вопросы — сколько стоит доставка, как можно оформить заказ или где получить скидку.

В сообществе во «ВКонтакте» можно выложить товары. Это удобно: пользователям не придётся переходить на сайт, чтобы узнать о цене или характеристиках продуктов. Чтобы превратить сообщество в полноценный интернет-магазин, нужно включить раздел «Товары».

Сделать это можно так: «Управление» → «Настройки» → «Разделы» → «Товары». Там же можно добавлять новые товары и смотреть заказы.

«ВКонтакте» предлагает два режима товаров — базовый и расширенный.

В базовом режиме доступны витрина и карточки товаров. Покупатели смогут написать или позвонить вам, перейти на сайт или открыть форму сбора заявок.

Расширенный режим — полноценная замена интернет-магазина. В нём доступны витрина, карточки товаров, корзина, заказы, доставка и оплата, автоматизация. Покупатели смогут отложить товар в корзину, оформить заказ и оплатить его.

Старший контент-продюсер в «Палиндроме» Виталий Вебер рекомендует выбирать расширенный режим. Он удобнее для пользователей, потому что они могут покупать товары в несколько кликов.

Для расширенного режима нужно настроить доставку, оплату и другие функции. Виталий Вебер объясняет, как это сделать:

• Задайте базовые настройки — кому будет приходить информация о заказах, с какой валютой и в каком регионе вы работаете. А ещё — что будет, когда товар закончится: он автоматически уйдёт с продажи или будет в списке со статусом «Нет в наличии».
• Выберите способ доставки. Доступны самовывоз, интеграция с Boxberry и СДЭКом, курьерская доставка вашими силами. Автоматической интеграции с «Почтой России» нет, но можно работать и через неё — если вы знаете примерную стоимость доставки и укажете её для каждого товара вручную.
• Задайте дополнительные настройки доставки. Например, можно указать сумму, после которой доставка будет бесплатной, или включить доставку за счёт магазина.
• Настройте приём оплаты. Укажите, кто будет принимать платежи. Сразу можно установить минимальную сумму заказа и дать скидку за оплату во «ВКонтакте». Пользователи смогут оплачивать покупки картами и через VK Pay.
• Добавьте промокоды. Они понадобятся, если планируете давать покупателям скидки. Вы сами выбираете название, тип промокода и размер скидки.

С помощью промокодов можно повысить охваты и узнаваемость бренда. Если регулярно публиковать одноразовые промокоды, подписчики будут следить за выходом новых постов, чтобы не пропустить скидку.

Когда задали основные настройки, добавьте товары. Функциональность во «ВКонтакте» стандартная: можно загрузить до пяти изображений, добавить описание, указать габариты, цену, выбрать категорию и внести артикул.

Как грамотно оформить товары? Старший контент-продюсер в «Палиндроме» Виталий Вебер рекомендует экспериментировать с названием, выбирать правильные фото и добавлять блок сопутствующих товаров.

В название можно добавить до 120 символов, но в списке товаров будут показывать всего 20–30 символов. Поэтому желательно давать короткие названия — такие, чтобы они полностью помещались на экране. Или хотя бы выносить самые важные слова в начало, чтобы покупатель понял, что ему предлагают.

Правильное фото — то, которому будут доверять. Виталий Вебер уточняет: доверие пользователей можно завоевать реальными фотографиями вещей. Чтобы подобрать хорошие снимки, есть лайфхак: сравнить имеющиеся у вас фото с изображениями в товарах от конкурентов. Если ваши снимки выделяются на их фоне, используйте их.

Блок с сопутствующими товарами поможет получить дополнительные продажи. Например, если вы продаёте обувь, можно добавить в этот блок подходящий крем или щётку для обуви.

Когда создали и настроили сообщество, наполните его. «ВКонтакте для бизнеса» советует привлечь хотя бы десять подписчиков и опубликовать несколько записей — и только после этого приступать к продвижению. Это связано с тем, что пользователи с недоверием относятся к пустым сообществам.

Научитесь: Продвижение ВКонтакте
Узнать больше

Первое, что нужно понять – это то, что перед чтением описания пользователи уже имеют некое преставление о вашем ресурсе. Они уже перешли к вам. Значит видели, пост, рекламу, ролик и т.д.

Что хочется получить после первого знакомства? А давайте подскажу:

1. Потрясающая методика похудения без тренировок и диет за 28 дней;
2. Тёплый, уютный и экологичный дом из деревянного бруса через 14-28 дней по цене всего от 649 тыс.руб.;
3. Научитесь зарабатывать от 200.000 рублей на создании брендовой одежды в бизнес онлайн-академии Светланы Дубовски.

Что хочется после такого первого знакомства? Правильно. Хочется подробностей. Что за метод похудения, какой дом подойдет мне или как заработать 200к на создании одежды с нуля?

Меня зовут Павел. Я маркетолог рекламного агентства “SMM-Взлёт”. Сегодня расскажу, как мы делаем описание бизнеса в нашей ежедневной практике, дам структуру и покажу примеры.

После первого взаимодействия (реклама, пост, ролик) вы смогли заинтересовать потенциальных клиентов. Объяснили, чем занимаетесь, и дали первое представление о преимуществах. Сейчас, если потенциальный клиент не обратится сразу, то он начнет изучать информацию дальше.

Давайте разделим людей на 2 типа, а описание на 2 задачи:

1. Люди, которые не любят много читать, и не будут изучать описание. Таких людей мы удерживаем обложкой и статусом, а также первыми строками описания. Мы для таких посетителей описание не адаптируем, кроме начала. Такие пользователи найдут то, что их интересует через меню или в контенте (это отдельный разговор).

2. Люди, которые читают, они хотят знать подробности. Именно для них мы готовим описание и оно должно отвечать на все вопросы.

Что написать в описании?

• напишите подробно, чем вы занимаетесь и все, что входит в стоимость работ,

• напишите ваши основные преимущества,

• пригласите читающего вступить в группу или подписаться на канал (он же еще не вступил, он только читает описание и если он забыл, то Вы ему напомните о необходимости вступления).

Описание – это один из самых трудоемких этапов. Его нужно написать максимально подробно. Заполняя описание, представляйте, как будет его читать ваша целевая аудитория. Что она хочет видеть в нем? О чем узнать в первую очередь? Какие сомнения надо закрыть?

Рассуждайте таким образом и описание получится прекрасным!

Пример структуры нашего описания

1. УТП,
2. призыв на целевое действие,
3. ассортимент,
4. призыв на 1 промежуточное целевое действие,
5. преимущества,
6. призыв на 2 промежуточное целевое действие,
7. концовка (можно миссию),
8. призыв подписаться.

Пример описания по нашей структуре для методики похудения

💥 Похудейте до своего идеального веса, кратно улучшите самочувствие и внедрите полезное питание с помощью простой методики, без диет и нагрузок, как сделали уже более 200 наших клиентов.

🔥 Узнайте, как похудеть без тренировок и диет. Получите индивидуальную программу похудения бесплатно. Ответьте на 4 вопроса за 2 минуты по ссылке: https://vk.cc/cgEqgV

Перечень предоставляемых услуг:

– расчёт идеального веса и срока его достижения;

– составление индивидуальных программ здорового похудения;

– улучшение самочувствия и нормализация анализов;

– составление рациона питания;

– подключение к сообществу единомышленников;

– консультация специалиста по похудению и нутрициолога.

⭐ Узнай подробнее о каждой услуге в разделе “Товары”: https://vk.com/market-205512161

Почему уже более 200 женщин и мужчин выбрали нашу методику:

– помогаем худеть с 2012 года;

– доступная цена на услуги и товары;

– гарантируем результат и отсутствие вреда для организма;

– сертифицированные товары и специалисты;

– метод помогает улучшить самочувствие при ряде заболеваний;

– предоставляем индивидуальный подход.

✅ Взгляни на результаты и отзывы клиентов в разделе “Обсуждения”: https://vk.com/topic-205512161_49474994

Наша миссия – помочь женщинам и мужчинам скорректировать свой вес, улучшить самочувствие, внедрить привычки полезного питания и здорового образа жизни, развеять страхи, сомнения, и побороть комплексы, научить людей бороться за своё здоровье и придерживаться достигнутых результатов. Всего этого можно добиться с помощью нашей методики. Сделайте выбор. Измените себя. Измените жизнь.

👉🏻 Вступите в группу, чтобы не потерять: https://vk.com/elarochka

Пример описания по нашей структуре для продажи домов

💥 Тёплый, уютный и экологичный дом из деревянного бруса через 14-28 дней по цене всего от 649 тыс.руб.

💥 Подберем подходящий вариант и рассчитаем стоимость онлайн. Ответьте на 5 вопросов за 2 минуты через бота по ссылке – https://vk.com/app5898182_-207021058#s=1597030

✅ Почему выбрать дом из бруса:

– Брус сечением 140х140 мм держит тепло даже при минус 40 градусах. По теплостойкости аналогично 80 см кирпичной кладки. Также используем брус с сечением 90х140 и 190х140 мм.

– Низкая стоимость строительства. Не требуется дорогой фундамент, экономия на утеплении и облицовке. Кроме того, строительство можно распределить по времени на 3 года: фундамент, дом, ремонт и мебель.

– Экологическая чистота. Брус не выделяет вредные вещества. Хвойная и лиственная порода формирует здоровую энергетику.

– Дома из бруса являются надежными строениями и при должном уходе могут прослужить более 100 лет.

=================

💥 Посмотрите весь ассортимент домов и бань по ссылке – https://vk.com/market-207021058

=================

✅ Почему выбрать дом, дачу или баню из бруса от «Pine House»:

– Доставка до 500 км., разгрузка и сборка входят в стоимость (доставка свыше 500 км от г.Пестово Новгородской области оплачивается по тарифу 90 руб/км).

– Сборка сруба бесплатно, гарантия 12 месяцев.

– Своя древесина и собственное производство.

– Подберем подходящий дом из ассортимента в соответствии с желаниями или рассчитаем по вашим чертежам.

– В подарок 2 нижних венца из нестроганного бруса и стыковка углов соединением шип-паз.

– Скидка 3-5% пенсионерам, инвалидам и ветеранам.

– Предоплата всего 10%.

– Акция «Приведи друга». За рекомендацию, которая закончилась договором, Вы получите 5000 рублей, а Ваш друг получит скидку 5%.

=============

💥 Посмотрите выполненные работы по ссылке – https://vk.com/albums-207021058

=============

✅ «Pine House» имеет собственное производство пиломатериалов в г. Пестово, что повышает качество срубов, уменьшает их стоимость и срок изготовления. Возведение дома производится на участке, не требует больших вложений в отделку фасадов и монтаж фундамента.

P.S.

Не забудьте вступить в группу, чтобы не потерять https://vk.com/pinehouse53

Пример описания по нашей структуре для школы бизнеса

💥 Делюсь чему научилась за 25+ в Индустрии моды и 10+ в бизнесе

Научитесь зарабатывать от 200.000 рублей на создании брендовой одежды в бизнес онлайн-академии Светланы Дубовски. Узнайте подробнее в ролике – https://vk.com/app5898182_-190174798#s=1883749

Обучение подходит, если Вы:

– портной/швея,

– модельер-конструктор/дизайнер,

– стилист,

– фэшн-блогер,

– у Вас швейное производство или ателье.

============

Запишитесь на личную бесплатную консультацию по ссылке https://vk.cc/ar3boS

============

💥 Что бы Вы не шили, начиная от нижнего белья и заканчивая свадебными нарядами, я знаю, как сделать из этого бренд, вывести коллекцию на международный уровень и достойно зарабатывать, так как:

– в индустрии моды 25 лет,

– работала в 18 странах и 200 городах,

– обучила офлайн 100 человек,

– оборот компаний 80.000 – 2,0 млн. евро в год,

– партнеры и клиенты: Lonsdale, Lui jo, Legend, Gaudi, Beba Kids, Pietro Filipi, Barbosa, Beba Kids, H&M turkish hub, S.Oliver, Jules, C&A, Celio.

============

Вступайте в чат помощи “Вопросов и ответов” по ссылке https://vk.me/join/bs5AnHvpNXAs40MOrd/uKgNwe6FwgZ7I/f8=

============

💥 Что Вы получите после обучения?

– увеличение дохода/повышение жизненного статуса

– вывод собственной коллекции на международный уровень

– понимание дальнейшего пути развития в модной индустрии

– гордость за себя и свое дело

– исполнение Ваших мечтаний и мечтаний Ваших близких

============

Начните обучение с бесплатного видео-урока “3 шага, чтобы заработать 200 000 руб. на создании мини-коллекции одежды, вложив всего 30 000” и примите решение о дальнейшем росте – https://vk.com/app5898182_-190174798#s=1883749.

============

PS:

Вступайте в группу https://vk.com/profashionbrand, подписывайтесь на вебинары https://vk.com/app5898182_-190174798

Что делать, если поле для описания короткое?

Часто бывает, что поле для описания ограничено 220 или 1000 символами. Что делать?

Если символов очень мало, то напишите то, чем занимаетесь и оставьте только призыв на целевое действие.

Если символов больше, но недостаточно для нашего примера, то используйте УТП, ассортимент и призыв.

Что делать, если вашего примера не было в этой статье, а пример очень хочется?

Мы упаковали 50+ бизнесов. Наверняка что-то близкое вашему уже было в нашей практике. Поэтому напишите вашу нишу + просьбу дать пример описания в комментарии под статьей.

Я посмотрю было ли у нас подобное направление и направлю образец описания для вас.

С уважением,