Как правильно составить описание товара на вайлдберриз

Красочная инфографика и продающий текст – это инь и янь любой карточки на маркетплейсе. Они дополняют друг друга, будоражат воображение и заставляют покупателя считать дни до получения товара.

Получить высокие продажи и привлечь внимание одними лишь качественными фотографиями – можно. Но именно продающее описание товара усиливает вероятность покупки, развеивает сомнения клиента, а ещё – помогает в продвижении. В этой статье поговорим, что необходимо учесть при составлении текста, чтобы покупатели не прошли мимо.

Начнём с примера не очень хорошего описания: переизбыток ключей, много повторов и перечислений, не хватает плавности. Такой текст не усиливает карточку. Более того, позиции товары в выдаче могут снижаться из-за заспамленности.

А как нужно? Давайте разбираться!

Каким должно быть описание товара на Wildberries

Начнем с технических требований. Тексты на Wildberries обязательно должны отвечать следующим параметрам:

• размер заголовка до 60 символов
• размер описания до 5000 символов
• нельзя ставить ссылки на сторонние ресурсы
• нельзя использовать ненормативную лексику
• нельзя писать в заголовке названия брендов

Ну, а о негласных правилах копирайтинга на Вайлдберриз, которые помогут вам увеличить продажи, расскажем дальше. 

Секрет 1: посмотрите на товар глазами клиента

Селлеры часто начинают с рассказов о том, какой их товар замечательный. Но смотрят при этом на него глазами продавца, а не покупателя. Чтобы понять, что интересно покупателям и определить пользу товара, изучите топовые товары конкурентов. Соберите информацию о том, какие УТП селлеры выносят на инфографику, что в пишут покупатели в отзывах и комментариях. 

Не фокусируйтесь на основных характеристиках: они уже указаны в параметрах карточки. Не пишите, что объем керамической формы для выпечки 1 литр, лучше расскажите, что в этой форме можно испечь сразу 5 больших порции ароматного пирога для семейного ужина. Или что лежанка для питомцев всегда будет чистой и опрятной за счёт специальной ткани, а садовую качелю-кокон не нужно убирать на хранение в конце сезона, потому что натуральный ротанг не боится даже сибирских морозов.

Секрет 2: найдите что-то уникальное

Проанализируйте нишу. Как конкуренты рассказывают о товаре, на чём делают акцент, а что упускают из виду? Например, если продавцы женских летних шорт без конца описывают модель, состав ткани и карманы, вы можете текстом «нарисовать» в голове покупателя яркую картинку того, как здорово летним днём отправиться в модных шортах на пляжную вечеринку или сказать, что в них удобно в трекинговом походе с друзьями – они невесомы, быстро сохнут, прочные и так далее.

Берите выигрышные приёмы соперников по площадке, но избегайте плагиата. Он сведет на нет индивидуальность карточки. Лучше найти 3-5 отличных примеров и из них составить собственное описание.

Секрет 3: будьте лаконичны

Максимальный размер текста в описании товара на Wildberries составляет 5000 знаков. Этого хватит, чтобы написать целую статью. Но главный секрет продающего описания на Вайлдберриз в том, что люди приходят сюда за покупками, а не почитать. Напишите небольшой, но максимально информативный текст объёмом 1000-1300 символов. А основная часть, где описаны главные преимущества, должна занимать 2-3 предложения, не больше. 

Секрет 4: разговорный язык

Не нужно усложнять! Пишите так, словно рассказываете о товаре другу. Описывать состав или технические характеристики – менее эффективно, чем показать простые и понятные преимущества. Не стоит описывать состав краски, достаточно сказать, что она безопасная и экологичная. Или, например, углубляться в детали производства кроссовок: куда важнее рассказать про амортизирующие или ортопедические характеристики.

Человек пришёл к вам за покупкой. Напишите понятный и логичный текст в дружелюбном тоне – не заставляйте его вязнуть в «простыне» из ключей.

Секрет 5: нарисуйте картину

Помните, что в первую очередь продают эмоции, образы и ощущения. Описывая основные назначения товара, помогите человеку представить, как изменится его жизнь после покупки – она станет проще, удобней или уютнее. Избегайте превосходных степеней прилагательных: «наивысочайшее качество пластика», «самый лучший гель для душа», «теплейшие носки» – Wildberries такое не любит.

Подскажите покупателям, что ваш продукт может быть отличным подарком для близких людей или коллег. Такой приём поможет увеличить продажи. 

Секрет 6: будьте грамотны

Не забывайте про элементарные правила русского языка. После написания проверьте текст на орфографические ошибки и опечатки. Чтобы читать его было легко и приятно, замените повторы на синонимы. Проверить текст на уникальность и правильность написания можно в любом бесплатном сервисе.

А в Moneyplace для карточек Wildberries доступна оценка заспамленности и количества упущенных ключей в описании.

Секрет 7: не забудьте про SEO

Вы можете написать самый классный продающий текст, но если карточка не попадёт на первые 3 страницы выдачи, его никто почти не увидит. Проработайте заголовок и описание, чтобы включить все актуальные ключи. Чтобы подобрать запросы, изучите популярные товары в сервисе Moneyplace или воспользуйтесь новым инструментом по SEO:

Пункт, который требует особого внимания. Расставляйте ключевые слова когда ваш текст уже готов. Почему только сейчас? Потому что так он получится для читателя, а не для роботов-поисковиков. SEO в описании на Wildberries позволяет влиять на алгоритмы поиска маркетплейса. 

Как влияет на продажи описание товара на Wildberries

Неопытный селлер может подумать, что описания товара нужны лишь для того, чтобы вставлять в них SEO-запросы. Да, действительно, алгоритмы маркетплейса «сканируют» текст в карточке, после чего принимают решение о её продвижении или пессимизации. 

Но! Рассказывая о товаре, вы ещё раз рекламируете его и убеждаете покупателя в том, что ему нужно именно ваше предложение. Маркетплейсы дают вам возможность общаться с аудиторией: отвечайте на вопросы, закрывайте возражения, благодарите за отзывы и каждый раз прописывайте правильно подобранные ключи. Делайте описание красочным и читабельным, соблюдая баланс.

Помните пример с чаем из начала статьи? Вот как можно описать почти то же самое, только лучше:

Для качественного продвижения важен комплексный подход. Зная, как правильно заполнить описание товара на Вайлдберриз, вам останется сделать качественную инфорграфику, проверить, чтобы она корректно отображалась на мобильных устройствах и можно приступать к продажам.

Регистрируйте в сервисе, анализируйте товары конкурентов и применяйте 7 секретов описания на Wildberries прямо сейчас! Доступ на первые 7 дней – бесплатный.

1. Добавьте товар на маркетплейс

2. Укажите на товарной странице название бренда

3. Выберите название продукции

4. Укажите состав, размеры и дополнительные характеристики продукции

5. Добавьте описание в карточке товара

6. Прикрепите фотографии и видео к карточке товара на маркетплейсе

Выводы

У заполненной карточки товара есть намного больше шансов попасть в верхние строчки внутренней выдачи на маркетплейсе. Продавцу нужно добавлять товар на сайт с заботой о потенциальном покупателе и заполнять все графы, стараясь предугадать вопросы, которые могут возникнуть у него в голове. В итоге больше всего заказов окажется у того, кто смог завоевать доверие потребителя, достоверно представить все тонкости продукции, а также, понятно объяснить, как ей пользоваться.

Грамотно оформленная карточка товара – одно из ключевых условий для успешного продвижения на маркетплейсах. Без этого практически нереально получить много целевого трафика и большое количество конверсий в покупки.

Потому каждый селлер должен четко знать и выполнять требования торговой площадки, на которой он работает. Причем нужно регулярно отслеживать новости и быть в курсе последних изменений. Иначе возможны резкие проседания в рейтинге, которые приводят к потере потенциальной прибыли.

Как раз такие важные изменения относительно правил заполнения карточек недавно произошли на «Вайлдберриз». Новая система задает единые стандарты для всех участников платформы. Давайте разберем, что следует учесть селлерам этого маркетплейса, чтобы избежать бана и падения объемов продаж с ноября 2021 года.

Название бренда

Бренд – название производителя, торговая марка. Этот параметр необходимо прописывать согласно маркировке продукта.

Новые правила касательно поля бренда на товарной странице:

1. Не указывайте в этом поле название ИП/ООО. «ИП Петров» или ООО «Ромашка» – некорректные названия.
2. При отсутствии бренда просто выберите соответствующее значение в поле («Нет бренда»).
3. Проверьте, чтобы в начале слова/фразы не было символов вроде «№1» и так далее.
4. Не ставьте в строке с названием восклицательные знаки.

Кроме того, запрещены слэши (знак «/» на клавиатуре) и повторяющиеся слова. И еще: название бренда не может совпадать с названием раздела в каталоге маркетплейса. «Женская сумка» – неправильный вариант.

Название продукта

Наименование самого продукта должно состоять из не более 100 символов. Это не описание, а просто короткое название предмета. Если текст будет длиннее, его сократит система.

Вручную название прописывают только для определенных разделов, среди которых:

• игрушки;
• детское питание;
• продукция для малышей;
• зоотовары;
• спортпит;
• продовольствие;
• книги, диски;
• красота, здоровье;
• косметические средства.

Для всех прочих категорий наименование формируется системой автоматически. При этом учитывается название предмета и набор его характеристик.

Прописывая название вручную, не используйте слишком много слэшей, исключайте слова-повторы, синонимы. В наименования не нужно включать характеристики продукции. Все это специалисты рекомендуют выносить в описание.

Как не стоит писать в строке с названием:

1. Рубашка для мальчика / Белая рубашка / новогодняя рубашка / Рубашка детская.
2. Респиратор медицинский / Маска-респиратор медицинская / многоразовый респиратор.
3. Женское платье / Платье вечернее / Новый год.

Название товара в карточке, которое не соответствует новым правилам площадки

Варианты правильных названий:

1. HISKIN / Ночной крем для лица с гиалуроновой кислотой.
2. Vivienne Sabo / Тушь для ресниц со сценическим эффектом.
3. Shantou Chnghai Zhincheng plastic toys factory / Детский музыкальный столик.

Еще примеры правильных и неправильных названий:

Правильность написания значений влияет на то, по каким запросам проиндексируется страница. Например, вы выбрали раздел платьев и прописали «Нарядное красное платье на Новый Год для девочки». В результате продукт проиндексируется по фразам «Платье», «Красное платье», «Нарядное платье», «Платье на Новый Год», «Платье для девочки» и прочим сочетаниям указанных слов.

Состав продукта и дополнительные характеристики

В составе нужно перечислить все элементы, из которых состоит готовый продукт. По возможности указывайте их соотношение в процентах. Каждый элемент прописывайте полностью, не используя аббревиатуры.

Например, состав шоколада:

• сахар;
• масло мяты;
• какао-масло;
• глюкозный сироп;
• какао-масса.

Состав очищающего геля для лица и тела:

• вода;
• глицерин;
• керамиды;
• феноксиэтанол;
• церамиды.

Состав одежды:

• хлопок – 90%;
• спандекс – 5%;
• эластан – 5%.

Состав лакомства для кошек:

• дрожжи;
• минеральные вещества;
• пульпа сахарной свеклы;
• животные жиры;
• кукуруза;
• соль;
• подсолнечное масло;
• курица;
• соевый белок;
• рис;
• пшеница;
• цикорий.

Расписывайте все элементы, которые включены в определенный продукт. Состав не пишут одним словом. Также в нем не используют названия брендов. Кроме того, в поле состава нельзя вписывать готовый продукт: варианты «100% папайя», «100% гель для тела», «шампунь», «смартфон», «масло», «платье» – неправильные.

Правильные и ошибочные варианты написания состава

Следующий важный параметр – комплектация. Это список всех предметов, которые получит покупатель, если закажет данный товар. Комплектация есть не у каждой позиции и прописывается только для сложных продуктов. В ней можно указывать до 10 значений без описания.

Пример комплектации зеркала для ванной: зеркало в раме – 1 штука, КРЕП-КОМП L-образный с дюбелем – 2 штуки.

Правильные и ошибочные варианты написания комплектации

В строке дополнительных характеристик по новым правилам на каждый отдельный параметр указывается 1 значение, которому он соответствует. Чаще всего из этого следует, что одна позиция может попасть только в один раздел. Прописывать несколько вариантов через запятую недопустимо. В названии параметра запрещено использовать синонимы, дубли и не относящиеся к нему словосочетания.

В строке назначения товара можно отмечать до трех разных пунктов.

Правильный и неправильный варианты заполнения поля дополнительных параметров

За счет дополнительных характеристик товарные страницы могут лучше ранжироваться и попадать в дополнительные разделы сайта. Поэтому рекомендуем внимательно заполнять все строки.

В блоке с цветами доступно до 50 номенклатур. Чтобы создать нужные номенклатуры в карточке, стоит воспользоваться опцией добавления цвета и заполнить появившиеся поля.

Следите за тем, чтобы значения в разных дополнительных полях не повторялись. Нельзя писать, что это платье-футляр и в строке модели, и в ее особенностях. В каждом поле должно быть свое значение, без дублирования и спама из множества ключевых слов:

• назначение – повседневное;
• модель – платье-футляр;
• особенности – завышенная талия;
• вид застежки – пуговицы;
• тип рукава – длинный;
• покрой – рубашечный;
• рисунок – цветы;
• декоративные элементы – стразы, пайетки;
• комплектация – платье и пояс;
• пол – женский.

Если в дополнительных полях будут указаны неиндексируемые значения, их не считают фильтры и карточка не попадет в выдачу по ключевым запросам.

Описание продукта

Как и прежде, описание в карточке нужно делать максимально точным и информативным. Так, чтобы оно помогло посетителю понять, подходит ли ему данный товар. Это важный фактор принятия решения о покупке.

Допустимая длина текста в описании на WB – до 1 000 символов.

Что нельзя использовать в тексте:

1. Теги или SEO-запросы. Индексация текста на сайте под нужные поисковые запросы происходит автоматически. Для этого достаточно включить в текст все слова, которые необходимо учитывать в поисковой выдаче, не используя специальные символы (обязательно с пробелами). В итоге сформируется большое семантическое ядро из ключевых фраз, по которым товар будет попадать в выдачу.
2. Любые домены. Сюда относятся .net, .io .ru, .com. и другие.

Символы, которые можно применять в описании:

Пример правильного описания на «Вайлдберриз»:

В описаниях не должно быть функций, которых нет в данном товаре. Также не допускается некорректная передача назначения продукции, нельзя указывать неправильные материалы в составе.

Все это вводит покупателей в заблуждение. За такие нарушения Wildberries наказывает штрафами и блокировками. Системные нарушения чреваты удалением аккаунта. Но подобное случается редко.

Фотографии

Сейчас в карточку на WB можно загружать обычные фотографии и изображения в формате 360 градусов. Сделать это можно с помощью вставки или перетаскивания необходимых фото в соответствующий блок.

На данный момент маркетплейс убрал проверку размеров и других параметров изображений. К загрузке доступны снимки любого разрешения и формата. Это сделано для удобства селлеров и облегчения работы с карточкой.

Но стоит учесть, что при загрузке формата, отличающегося от стандартного (900*1 200 пикселей) фото будет растягиваться. Не забывайте, что загруженная фотография должна соответствовать реальному товару в плане фактуры, цвета, комплектации и прочих параметров.

Карточки без изображений на сайте маркетплейса не размещаются.

Лайфхаки по заполнению карточек для продавцов

В процессе заполнения товарных карточек на маркетплейсе рекомендуем пользоваться следующими лайфхаками:

• работать в личном кабинете «Вайлдберриз» лучше через браузер Google Chrome;
• если хотите отредактировать страницу согласно новым правилам, перейдите на экран со списком карточек и дважды кликните по нужной;
• чтобы очистить cookie страницы, нажимайте «Shift + F5». Особенно актуально при внесении изменений в карточку;
• изменить неправильное название предмета в старой карточке можно со смартфона. Для этого установите приложение WB Partner и уже там вносите нужные правки;
• для изменения баркода перейдите в блок управления товарами в личном кабинете и воспользуйтесь функционалом «Штрихкоды / Баркоды».

И на всякий случай напомним общие правила, которые помогают выводить товарные страницы на верхние строки выдачи Wildberries:

1. Максимально полное заполнение всех характеристик товара.

2. Отработка основных клиентских возражений в описаниях. Вопросы покупателей можно найти в соответствующих разделах «Вайлдберриз» и других маркетплейсов. Смотрите карточки конкурентов с похожими товарами.

3. Демонстрация выгод и преимуществ продукта, акцент на проблемах, которые можно решить с его помощью.

4. Рич-контент. Добавляйте видео обзоры, инфографику, 3D-фото, панорамные снимки. Это существенно увеличивает конверсию в покупки.

Инфографика с наглядным отображением ключевых преимуществ рюкзака

5. Минимум 3-5 изображений. Покажите покупателям продукт с разных ракурсов.

6. Работа с отзывами. Отвечайте на каждый отзыв клиента независимо от того, положительный он или негативный.

7. Комплексное продвижение. В него входит грамотное заполнение товарных карточек, подключение внутренних рекламных инструментов (реклама в поиске, каталоге, на страницах конкурентов, баннеры, промо-страницы).

Если применять все эти советы и заполнять товарные страницы с учетом новых правил платформы, продавец будет получать максимум продаж и прибыли.

Выводы

Правильно заполненные карточки на «Вайлдберриз» имеют намного больше шансов попасть в верхние строчки внутренней выдачи по сравнению с остальными. Изменения на маркетплейсе в первую очередь затронули характеристики товара.

Теперь на страницу нельзя «впихивать» спам и множество ключевых фраз. Ранее селлеры часто злоупотребляли этим, пытаясь попасть в как можно большее количество категорий на сайте.

Нововведения устанавливают единые, прозрачные правила игры и равные условия продвижения для всех участников площадки. Конкуренция будет не за счет того, кто больше наспамил, а по цене, качеству товара, уровню сервиса.

Основные нюансы, которые следует учесть селлерам:

1. Чтобы страница лучше индексировалась на сайте, вносите все требуемые параметры. В полях нужно прописывать уникальные, полные фразы, характеризующие товар. Без повторов и похожих по смыслу слов.
2. Проверьте правильность написания наименований, состава, комплектации и других характеристик. Не используйте запрещенные символы.
3. Убедитесь, что в дополнительных строках отсутствуют неиндексируемые значения. Иначе товар не попадет в фильтры.

При некорректном заполнении страницы платформа отредактирует ее в соответствии с правилами автоматически. Неправильную карточку продавца могут пометить как спам и забанить. Также маркетплейс может оштрафовать нарушителя на сумму от 2 000 рублей за одну не соответствующую карточку.

Возможно вам также будет интересно: