От того как отказать работодателю после собеседования, зависит не только общее впечатление о вас как о человеке и специалисте, которое останется надолго в памяти сотрудников фирмы. Результатом станут еще и возможности, которыми не стоит пренебрегать в случае нового поиска работы.
А лучше сразу статьи финансовым менеджером и вести управленческий учет. Работадатели готовы платить от 100 000 ₽. Как работать с управленкой рассказали наши эксперты.
Узнать больше
Стоит ли сообщать, что не готовы работать в компании
Каждый, кто ищет работу, иногда принимает решение не приходить на назначенные рекрутерами встречи, например, почитав о компании негативные отзывы, ожидая другое место или по иным причинам. Стоит ли сообщать об этом или достаточно просто не явиться?
Или другая ситуация: встреча с работодателем прошла успешно, но что-то вас не устроило, или вы получили более выгодное предложение. Что делать в этом случае?
Некоторые соискатели считают, что задумываться о правильном отказе не имеет смысла. Рекрутеры часто не находят времени сообщить соискателю, что он не подходит. Так зачем же это делать кандидату? Но такая точка зрения не соответствует нормам деловой этики.
Сообщить о своем отказе стоит, и вот почему:
-
вы сможете сохранить «лицо» и репутацию;
-
грамотный и корректный отказ убережет вас от попадания в черные списки соискателей, а пригласившей вас компании позволит, не теряя времени, начать поиск нового кандидата;
-
в случае необходимости вам проще обратиться в компанию, сотрудники которой запомнили вас как вежливого и обязательного человека, знакомого с правилами делового этикета.
Как сообщить работодателю о неготовности принять предложение о работе
В современном мире большинство компаний для поиска сотрудников широко используют специальные рекрутинговые интернет-порталы.
Если вас пригласили на встречу с помощью такого портала, то придумывать вежливые варианты отказа работодателю до собеседования нет необходимости. Для этого существуют специально разработанные формы с готовыми формулировками, вам достаточно лишь выбрать наиболее подходящую и нажать кнопку.
Если вы ведете общение через сайт компании, то доступна и такая возможность как отказ от собеседования по электронной почте. Для этого достаточно написать ответное письмо на приглашение:
Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в Вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня.
Если вас пригласили по телефону, то и отменять встречу логичнее таким же способом. Достаточно пары общих фраз типа:
К сожалению, в данное время я не готов рассматривать предложения о трудоустройстве в Вашу компанию.
или:
Здравствуйте! Спасибо за приглашение на вакансию «Офис-менеджер». В настоящий момент я не готов рассмотреть Ваше предложение.
Сложнее сориентироваться, как вежливо отказать работодателю после собеседования, проходившего в несколько этапов. Ведь уже потрачено немало сил и времени на переговоры, да и компания рассчитывает на вас. Возможны следующие варианты:
1. Вы еще на встрече поняли, что не хотите работать в этом месте. Целесообразно сразу же сообщить об этом работодателю. Можете использовать такие формулировки:
Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от Вашего предложения, так как мне неудобен предлагаемый график работы.
или:
Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, эта вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу в данный момент.
2. Вы взяли таймаут для дальнейших размышлений. Перед тем, как отказаться от работы после собеседования, необходимо трезво оценить плюсы и минусы предложенной вакансии. Вы все же приняли решение не принимать предложение работодателя? Уведомите об этом одним из двух способов.
По телефону
Такие разговоры не слишком приятны, поэтому к ним стоит готовиться заранее, в том числе прорабатывать ответы на возможные возражения со стороны эйчара.
Благодарю, что вынесли положительное решение по моей кандидатуре, но хочу сообщить, что я подыскал более подходящую мне вакансию в другой компании, поэтому вынужден отказаться от Вашего предложения. Желаю успехов в поисках сотрудника.
В письменной форме
Этот способ предпочтительнее для многих соискателей, т. к. не подразумевает ответной реакции. Вдобавок он становится единственно возможным, когда предложение о работе получено в виде официального документа — джоб оффера (job offer — англ., предложение о работе). Раздумывая, как отказаться от вакансии после собеседования письменно, учтите следующие моменты:
-
Обращение. К рекрутеру обращайтесь по имени. Нелишне поблагодарить за уделенное вам время.
-
Причины отказа. Излагайте их правдиво, но корректно. Не стоит заострять внимание на особенностях личности директора или других сотрудниках, интерьера офиса и пр.
-
Пожелание успехов в дальнейшей работе позволит закончить общение на позитивной ноте и оставить о себе приятное впечатление.
Чтобы проиллюстрировать, как правильно отказать работодателю после собеседования в письменной форме, приведем примеры таких сообщений.
Большое Вам спасибо за предложение о работе на позицию «инженера». После тщательного рассмотрения я вынужден Вам сообщить, что отказываюсь от этого предложения. Несмотря на то, что Вы очень подробно описали будущие возможности продвижения внутри компании «Y», я принял предложение от другой компании, позиция в которой больше соответствует моим навыкам и карьерным целям.
Мне было очень приятно познакомиться с Вами и с остальными сотрудниками компании (можете перечислить поименно). На всех этапах собеседований Вы были очень добры ко мне, и я сожалею, что обстоятельства не позволяют мне принять Ваше предложение.
Желаю Вам всего наилучшего.
Как ответить работодателю при приглашении на собеседование
Ответ при приглашении на собеседование — это отклик на предложение потенциального работодателя о встрече для обсуждения вопроса трудоустройства.
Когда в вашей жизни случилось чудо и работодатель сам пригласил вас на переговоры — очень хорошо, если вы заранее подготовитесь к такой приятной неожиданности. А вдруг это работа вашей мечты! От того, как вы составите отклик на приглашение на собеседование, зависит многое, в том числе первое впечатление о вас. Давно выработаны негласные правила подобного общения, невыполнение которых приведет к тому, что хорошая работа достанется не вам. Фортуна улыбается только тем, кто к этому готов. Перед тем как ответить на приглашение на собеседование, изучите эти правила, чтобы не растеряться в час икс. Если вы не редкостный специалист, за которым буквально охотятся работодатели, то приглашение вам поступит или по телефону, или по электронной почте.
Как отвечать на приглашение по телефону
- Не стоит визжать от радости или, наоборот, проявлять безразличие к звонившему. Ответить необходимо спокойно, уверенно и вежливо. Спокойно и уверенно не означает холодно и надменно. Проявите уважение, заинтересованность, благодарность в своих ответах, даже если предложение вам не интересно.
- Во время разговора по телефону времени на «подумать» у вас не будет. Заранее продумайте, как ответить на возможные вопросы собеседника.
- На вопросы отвечайте искренне.
- Не стесняйтесь сами задать пару вопросов прежде, чем согласиться на встречу, — вы должны понимать, куда вас приглашают. При этом закидывать вопросами по телефону не стоит. Лучше это сделать позже.
- Предложение вас заинтересовало — дайте понять это собеседнику и согласуйте дату, время и место встречи.
- Не забудьте сохранить номер телефона и имя человека, с которым вы разговаривали. Эта информация пригодится, если потребуется перенести время встречи.
Вот варианты, как правильно ответить на приглашение на собеседование, когда предложение вас заинтересовало:
Вариант 1:
«Спасибо вам за приглашение. Да, ваше предложение мне интересно, я готов встретиться. Скажите, пожалуйста, когда и в какое время удобнее подъехать?»
Вариант 2:
«Спасибо, что уделили мне время. Я, конечно, готов к собеседованию, но дело в том, что сейчас я нахожусь за городом и вернуться смогу только на следующей неделе. Возможно ли встретиться после выходных?»
Вариант 3:
«Благодарю вас за приглашение. Да, эта работа мне хорошо знакома, последний год я занимался как раз этим. Подскажите, пожалуйста, где находится ваша организация?.. Спасибо, это совсем недалеко от меня. Скажите, пожалуйста, когда удобно было бы к вам подъехать?»
Когда работодатель вас не заинтересовал, будьте не менее вежливы, отказывайте так, чтобы у собеседника не отвисла челюсть после общения с Вами. Такое, к сожалению, бывает. Вот варианты вежливого отказа:
Вариант 1:
«Спасибо большое за приглашение, но дело в том, что я уже нашел новую работу».
Вариант 2:
«Спасибо вам за внимание, но ваша компания, к сожалению, находится в другом конце города от меня. Я буду тратить очень много времени на дорогу, для меня это очень неудобно, простите».
Вариант 3:
«Я благодарю вас за приглашение на работу, но не могу принять ваше предложение, потому что у меня нет возможности работать по сменному графику. Я могу работать только по 5-дневке. Для меня это очень важно, простите. И спасибо вам за предложение».
Помните: мир тесен, и не исключено, что тот, кому вы пытаетесь ответить или отказать сегодня, завтра станет вашим работодателем. Сделайте так, чтобы собеседник получил удовольствие от общения с вами.
Как ответить правильно по электронной почте?
Электронным письмом ответить легче. Потому что есть время подумать и составить текст максимально привлекательно. Заботясь о том, как написать ответ на приглашение на собеседование и не оттолкнуть невежливым ответом работодателя, соблюдайте простые правила:
- Ответить следует обязательно. Оставить приглашение работодателя без ответа — дурной тон.
- Прежде чем ответить — соберите информацию о работодателе, изучите сайт, посмотрите СМИ. Взвесьте свое решение.
- И согласие, и отказ составляйте вежливо, кратко, по делу. Это в телефонном разговоре возможны лирические отступления. Чтобы ответить письменно, вам требуемся корректно сообщить — либо да, либо нет.
- Поблагодарите собеседника за доверие. Вас пригласили, а кого-то нет.
- Пишите адресно. Для этого взгляните, кто вас приглашал на переговоры. Ответить следует конкретно этому человеку.
- Проверяйте грамотность своего письма перед отправкой.
- Не забывайте слово «Вас» писать с большой буквы.
Образцы согласия
Вот один из вариантов ответного письма на приглашение на собеседование в случае вашего согласия:
Или так, более мягко:
Примеры отказа от встречи:
Более мягкий вариант:
Пример просьбы о переносе встречи
Случается, что по разным причинам вам необходимо изменить время встречи. Страшного в этом ничего нет, если вы сделаете это корректно: заранее и вежливо попросите изменить время собеседования. В этой ситуации есть даже некоторые плюсы: во-первых, вы продемонстрируете потенциальному работодателю свою пунктуальность, а во-вторых, лишний раз о себе напомните. Делают это как по телефону, так и по электронной почте.
Разговор по телефону выглядит так:
«Иван Иванович, добрый день. Прошу прощения за беспокойство. Моя фамилия Петров, я приглашен сегодня на собеседование на вакансию «Инженера-программиста» к 14.30. Дело в том, что по определенным обстоятельствам я не успеваю подъехать на встречу к указанному времени. Нет ли возможности перенести нашу встречу на более позднее время или на любой другой удобный для вас день?»
Письменно обращение выглядит более официально:
Рецепт идеального ответа прост: грамотность, официальность плюс немножко человеческой нотки в ответе. И если не работу, то дружеское расположение к себе вы точно обеспечите.
Товстенко Светлана
В 2005 г. закончила СПб Институт управления и права, направление “Менеджмент организации”, в 2008 г. специализация “Трудовое право и кадровое делопроизводство”. С 2008 года работаю на предприятии прецизионной механообработки.
20
Публикаций
849
Дней на портале
0
Комментариев
Автор месяца
Горбикова Светлана
Конкуренция среди преподавателей иностранных языков продолжает расти, и выиграть ее непросто. На первоначальном этапе грамотно составленное резюме учителя английского языка станет серьезным подспорьем. Рассказываем, как качественно его составить, чтобы произвести впечатление на работодателя и успешно пройти конкурсный отбор.
Читать дальше
Вопросы на собеседовании бухгалтеру:
- имели ли вы дело с бухстандартами и какими;
- есть ли опыт в подготовке налоговой отчетности;
- приходилось ли работать с наличностью, онлайн-кассами, дебиторской задолженностью;
- занимались ли вы аудитом и др.
Список тем, которые обсуждают на первой встрече, работодатель формирует с учетом сферы, в которую принимает работника.
Читать дальше
Что писать об опыте работы в резюме — указать трудовой период у предыдущих работодателей, перечислив должностные обязанности и профессиональные достижения. Здесь важно упомянуть те из них, которые связаны с вакантной должностью.
Читать дальше
Показать еще
Для тех, кто хочет договориться о наиболее привлекательной сумме.
Каким бы ни был переговорный процесс при найме на новую работу, в какой‑то момент работодатель неизбежно спросит про ваши финансовые ожидания. От того, насколько правильно вы представите ему свои пожелания, зависит ваш будущий уровень дохода.
Наиболее типичное начало диалога на эту тему выглядит так:
— Каковы ваши финансовые ожидания?
— 300 тысяч.
Трудно поверить, но кандидат только что допустил сразу семь ошибок, которые, вероятно, не позволят ему договориться о максимально высоком доходе на новой работе.
Давайте разберёмся, что это за ошибки и как правильно сообщать свои зарплатные ожидания на собеседовании.
Советы о том, как обсуждать финансы с будущим работодателем
1. Уточняйте, речь о зарплате или общем доходе
Когда работодатель спрашивает соискателя про его финансовые ожидания, большинство кандидатов тут же трансформируют это у себя в голове в вопрос про зарплату — и отвечают именно про неё. Почему это плохо, расскажем в пункте 6, но сейчас совет такой:
Называя любую сумму, всегда уточняйте, о каких именно деньгах вы говорите.
Если имеете в виду зарплату, то формулируйте именно так: «Мои ожидания в виде фиксированной зарплаты составляют 300 тысяч рублей».
Это полезно хотя бы уже потому, что не позволит нанимателю так легко провернуть любимый трюк: устно согласиться на ваши 300 тысяч, а при выпуске офера разбить их на 200 тысяч в виде зарплаты и 100 тысяч в форме негарантированного бонуса по итогам работы. Дайте собеседнику понять, что под 300 тысячами вы подразумеваете именно фиксированную зарплату, а не общий доход. Поэтому все бонусы и прочие плюшки могут быть лишь поверх этого оклада, а не вместо его части.
2. Называйте точную сумму
Если вы озвучили свои ожидания в виде определённой суммы, вы уже молодец. А если названное число включает запас на торг, то вы молодец вдвойне.
Не называйте интервал («250–300 тысяч»), потому что работодатель всегда слышит только меньшее число. По той же причине не используйте формат «начиная от 270 тысяч» — компания даст вам как раз самый минимум, а то ещё и жёстко поторгуется с вами за него. Не давайте понять своим видом и голосом, что названная сумма неокончательная и возможен торг. Работодатель обязательно поймает этот сигнал и воспользуется им.
Называйте конкретную сумму, максимально амбициозную. И делайте это естественно, спокойно и уверенно.
3. Говорите о конкретной валюте
Большинство кандидатов в России думают о зарплате в рублях, но некоторые (например, те, кто ранее работал в международных компаниях) могут считать её в долларах или евро. Точно так же большинство компаний начисляет зарплату в рублях, но некоторые могут привязывать её к валютному эквиваленту.
Если соискатель устраивается на должность в международной организации или за рубежом, бывает неочевидно, в какой валюте ему будут платить. И кандидат может называть сумму в том эквиваленте, который кажется ему наиболее логичным, а компания — в том, в котором принято начислять зарплату в данной стране.
Переговоры, когда соискатель и работодатель говорят на разных «валютных языках», обычно заканчиваются неловко. Разница в подходах обнаруживается достаточно быстро, но обсуждение приходится начинать сначала.
Узнайте, в какой валюте компания будет платить за ваш труд, и называйте свои пожелания именно в ней: «300 тысяч рублей».
4. Уточняйте: сумма до вычета налогов или после
Как правило, соискатели называют ту зарплату, которую они хотели бы получать после отчисления налогов (net). Но многие другие думают о «доналоговых» цифрах (gross).
Бывает досадно, когда кандидат в ходе переговоров имел в виду сумму net, а работодатель подразумевал сумму gross — и это выясняется в самом конце переговоров. Разница в 13% (а для тех, чей доход превышает 5 миллионов рублей в год, НДФЛ с 1 января 2021 года будет составлять 15%) достаточно ощутима, особенно если подсчитать в годовом выражении. Поэтому с самого начала уточняйте, о какой именно сумме ведёте речь: например, «300 тысяч рублей на руки».
5. Называйте период
Большинство кандидатов и работодателей в России думает о месячной зарплате. А рынок труда, например, в Великобритании и США мыслит суммами за год.
Как бы это ни рассматривали лично вы, всегда привязывайте называемую вами сумму к конкретному периоду: «300 тысяч рублей в месяц» или «3,5 миллиона в год».
6. Не забывайте про весь пакет
Ошибка многих кандидатов — в искусственно суженном взгляде на свой доход, при котором он примерно равен фиксированной месячной зарплате. Это не так! В зависимости от роли и позиции сотрудника зарплата может составлять 50% или 70% в суммарном компенсационном пакете.
Другие его компоненты способны запросто удвоить общую сумму вашего дохода. В пакет могут входить:
- гарантированные бонусы и дополнительные выплаты по итогам работы;
- поощрительные выплаты для привлечения (sign‑on bonus) или удержания сотрудника (retention bonus);
- бонусы за выполнение определённых задач;
- опционы;
- страховка;
- льготные условия или покрытие части расходов на жильё, транспорт, обучение, фитнес, парковку, связь и так далее.
Приравнивая свои финансовые ожидания к месячной зарплате и не запрашивая ничего сверх этого, вы можете потерять существенную часть потенциального дохода. Поэтому продумайте заранее весь желаемый пакет и просите его целиком. Иначе будете буквально жить на одну зарплату.
7. Обоснуйте желаемую сумму
Называя количество денег без объяснения стоящей за ним логики, вы заставляете собеседника сомневаться в этой сумме — задаваться вопросами, откуда она появилась и почему именно такая. Эти размышления работают против вас.
Намного эффективнее кратко пояснить нанимателю перед представлением числа, на каких основаниях вы к нему пришли. Можно ссылаться на высокую или уникальную ценность вашей компетенции для компании; на доходы специалистов вашего уровня и их редкость на рынке; на ответственную позицию, сложные стратегические задачи и широкий круг обязанностей; на ваш текущий доход. И даже (только осторожно и тактично!) на наличие у вас более привлекательных предложений от других компаний.
Выводы
Если резюмировать советы выше, то при обсуждении финансовых ожиданий и указании приемлемой для вас суммы должны учитываться все семь компонентов:
- категория (зарплата или общий доход);
- точное число;
- валюта;
- net или gross;
- период (месяц или год);
- другие элементы пакета;
- обоснование для желаемой зарплаты и остальных условий.
Например, это может звучать так: «В силу таких‑то причин (назовите основные) мои финансовые ожидания для этой позиции составляют 300 тысяч рублей на руки в месяц в виде фиксированной зарплаты, а также… (перечислите другие элементы интересующего вознаграждения)».
Бонус: полезное упражнение
Что будет, если вы придёте на собеседование с месячной суммой net в рублях, а работодатель будет говорить с вами на языке годовых сумм gross в долларах?
В самый разгар переговоров очень дискомфортно переводить числа в другой формат. Возникает неловкая пауза, кандидат судорожно пытается пересчитать желаемую сумму под пристальным взглядом работодателя, путается и сбивается. В это время у собеседующего стремительно растут сомнения в обоснованности ожиданий соискателя и падает к нему доверие.
Подготовьтесь заранее. Сделайте простую табличку и переведите желаемую сумму во все форматы, которые вам могут понадобиться, — и потренируйтесь легко и непринуждённо переходить из одного в другой.
Зарплата
| Рублей, net | Рублей, gross | Долларов, net | Долларов, gross | |
| В месяц | 300 тысяч | 345 тысяч | 3 820 | 4 400 |
| В год | 3,6 миллиона | 4,14 миллиона | 45 840 | 52 800 |
Суммарный доход
| Рублей, net | Рублей, gross | Долларов, net | Долларов, gross | |
| В месяц | 400 тысяч | 460 тысяч | 5 100 | 5 860 |
| В год | 4,8 миллиона | 5,5 миллиона | 61 200 | 70 320 |
Хотите сумму net в рублях в месяц? Пожалуйста! Нужно число gross в долларах за год? Легко! Кандидат, который уверенно ориентируется в числах и свободно конвертирует их из одного формата в другой, демонстрирует подготовленность и продуманность своих ожиданий. А за счёт этого усиливает свою переговорную позицию и повышает доверие со стороны работодателя.
Иногда при поиске работы мы получаем приглашения на вакансии, которые не соответствуют нашим ожиданиям. Может показаться, что в таком случае достаточно просто проигнорировать письмо от рекрутера. Однако отказ с вашей стороны — не повод разрывать общение с потенциальным работодателем. Вот как отклонить оффер так, чтобы это принесло пользу вашей карьере в будущем.
Почему не стоит игнорировать оффер
Если вам сообщили, что вы успешно прошли собеседование или даже предложили работу, это значит, что команда по найму посчитала вас наиболее подходящим среди множества кандидатов. Нет ничего плохого, если вы решите отказаться. Главное — сообщить об этом HR-менеджеру.
Правильно написанный отказ может сработать в вашу пользу. Так вы можете не только сообщить команде по найму о том, что вакансию лучше оставить открытой, но и даже посоветовать подходящего кандидата из своих знакомых.
Как написать письмо с отказом
Поблагодарите собеседника
Подбор персонала — довольно сложный и длительный процесс. HR-менеджер просматривает десятки и даже сотни резюме и сопроводительных писем, а также тщательно отбирает кандидатов для каждого этапа собеседования.
Поэтому для начала поблагодарите отправителя за предложение. Например, отметьте, что многому научились во время собеседований, и выразите признательность за то, что получили ответы на все свои вопросы. Так вы расположите к себе команду по найму и заработаете хорошую репутацию.
Обоснуйте свое решение
Если работодатель считает кандидата перспективным, он может предложить ему лучшие условия, в том числе более гибкий график и более высокую зарплату. Чтобы не получить повторное предложение на свой отказ, объясните причину, не вдаваясь в подробности.
Читайте по теме:
Когда и как стоит отказаться от дополнительной работы
Например, вы пока не готовы менять работу или ваш учебный график конфликтует с предложенным. Возможно, вас не устраивает размер оклада или же вы хотите работать в компании, но сама вакансия не соответствует вашим карьерным целям.
Предложите поддерживать контакт
В конце письма предложите рекрутеру оставаться на связи — это знакомство может пригодиться и даже положительно повлиять на вашу карьеру. Например, если в компании освободится должность вашей мечты, вы можете стать одним из первых кандидатов.
Пример итогового письма
Ниже показан примерный шаблон письма с отказом (вы можете менять его на свой вкус).
Здравствуйте, [имя отправителя]!
Благодарю за приглашение на позицию [название должности]. Я был(а) бы рад(а) работать вместе с вами в [название компании], но, оценив всю плюсы и минусы, я решил(а) отклонить ваше предложение. Дело в том, что зарплата, указанная в вашем последнем письме, не соответствует моим ожиданиям.
Хочу поблагодарить вас за оказанное мне внимание. С вами было приятно общаться, и в ходе собеседований я многое узнал(а).
Буду рад(а) оставаться на связи с вами и другими специалистами из [название компании]. Скоро я отправлю вам запрос в LinkedIn (или любой другой соцсети).
С уважением,
[ваше имя]
Источник.
Фото на обложке: fizkes / Shutterstock
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Содержание страницы
- Что представляет собой сопроводительное письмо
- Плюсы от сопровождения резюме
- О чем писать возможному работодателю
- Очевидная структура
- Главные требования к сопроводительному письму
- Распространенные ошибки
- Формальности отправления сопроводительного письма
- Примеры сопроводительных писем
До сравнительно недавнего времени потенциальные служащие откликались на объявленную вакансию направлением письменного резюме исключительно в бумажной форме. Естественно, при наличии нескольких кандидатов бумажная груда не могла особенно радовать менеджера по персоналу, поэтому ни о каких дополнительных бумагах, сопровождающих резюме, речи не шло.
Все изменилось с активным внедрением в нашу жизнь компьютерных технологий. Резюме преимущественно направляются по электронной почте, и никакой проблемы не составляет добавить к ним 2-3 абзаца сопроводительного текста.
Если работодателю не понравилось резюме, может ли он не объяснять почему?
Сразу же хотим поделиться одним очень интересным судебным прецедентом, в котором истец при хорошо оформленном резюме и сопроводительном письме к нему, добилась от Банка денежной компенсации в отказе при приёме на работу:
Истец К. обратилась в суд с иском к ответчику АО «Т-Банк» о взыскании компенсации морального вреда, мотивируя свои уточненные требования тем, что в поиске работы разместила на разных сайтах, в т.ч. на,,,, свое резюме «Офис-менеджер, секретарь-референт», «Секретарь-референт», «Бухгалтер». На опубликованные вакансии АО «Т-БАНК» направила резюме, с сопроводительным письмом, т.к. соответствовала заявленным опубликованным требованиям, однако ответ не поступил. Отправив письмо к ответчику с просьбой разъяснить, в чем причина несоответствия, получила прилагаемый отказ, не связанный с ее деловыми качествами, что является нарушение действующего трудового законодательства. В связи с чем просит суд признать действия АО «Т-Банк» по не указанию причин несоответствия вакансии в письменном ответе незаконным, отказ в заключении трудового договора, взыскать компенсацию морального вреда в размере __руб.
Посмотреть решение суда
Что представляет собой сопроводительное письмо
ВАЖНО! Рекомендации по составлению сопроводительного письма от КонсультантПлюс доступны по ссылке
Письменное сопровождение резюме, или отклик на вакансию – это дополнительная информация, предоставляемая потенциальным соискателем в придачу к официальным данным об образовании и опыте работы, содержащихся в резюме.
Претенденты на работу, не привыкшие к подобной практике, часто упускают этот момент из своего внимания или сознательно предпочитают не тратить на него время, ведь основные данные уже приведены в резюме. Иногда такой подход может стоить кандидату потенциальной должности.
Более четверти менеджеров по кадрам по результатам опроса признались, что не стали знакомиться с резюме кандидата из-за неудачного сопроводительного текста, а также многие НR-специалисты взяли за правило вообще не рассматривать резюме, если сопроводительная информация отсутствует.
Соискателю стоит подавать такое сопроводительное письмо, даже если в описании вакансии не содержалось такого требования: такой текст считается в серьезных фирмах самим собой разумеющимся.
Плюсы от сопровождения резюме
Кроме соответствия более высоким бизнес-стандартам, которые соискатель продемонстрирует, снабдив свое резюме сопроводительным письмом, оно поможет достичь еще нескольких важных целей:
- продемонстрировать свой навык письменной речи: строгая структура резюме не дает возможности блеснуть построением красивых предложений;
- подчеркнуть мотивацию: это особенно важно для людей, меняющих сферу деятельности либо имеющих сравнительно небольшой опыт в выбранной области;
- выделить свои стороны, особенно выгодные для данной компании: в резюме эта информация подается общим блоком среди всех ваших умений и навыков;
- индивидуализировать подход к поиску работы: резюме стандартно, оно в практически неизменном виде может быть отправлено в любую компанию, а текст покажет заинтересованность именно в данной;
- показать, что вы интересовались компанией, разыскивали информацию о ней, и данные оказались для вас привлекательными.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Каким бы ни было блестящим ваше резюме, компании нужнее замотивированный и лояльный сотрудник, заинтересованный в развитии и продвижении ее на рынке, нежели просто квалифицированный специалист. Это и поможет подчеркнуть сопровождающий резюме текст.
О чем писать возможному работодателю
Неопытные в деле написания подобных документов люди, мечтающие о хорошей должности, не вполне уверены, какие данные должны содержаться в сопроводительном письме. Плоды такого подхода чаще всего содержат:
- дублирование информации из резюме;
- льстивые лозунги в честь компании-работодателя;
- самовосхваление без конкретных доказательств;
- общие слова, штампы, канцеляризмы.
В идеале сопроводительное письмо должно ответить рекрутеру на три важных вопроса, которые и побудят его ознакомится с резюме или принять решение в пользу грамотного специалиста.
- «Кто пишет?» Письмо даст читающему первичное представление о личности нанимаемого, что невозможно из «сухих» данных резюме.
- «Зачем я вам?» Необходимо показать компании ее пользу от «приобретения» такого специалиста, как автор резюме.
- «Зачем вы мне?» Польза должна быть обоюдной, тогда интересы обеих сторон будут совпадать. На этот вопрос и нужно пролить долю света.
Очевидная структура
Сопроводительное письмо – это деловой документ, следовательно, он подчиняется основным требованиям к бизнес-переписке. Опыт многих лет практики выработал содержание, являющееся оптимальным для этого вида информации.
- Приветствие. Безличные документы всегда проигрывают персонализированным. Если неизвестно имя человека, к которому нужно обратиться, используйте обращение к сотрудникам конкретного подразделения. В начале поставьте универсальное «Уважаемый..», в английском варианте «Dear..». Вполне приемлемы приветствия «Добрый день, (имя)», «Здравствуйте, (имя или должность)». Остерегайтесь неформальных обращений.
- Основная часть. В ней должны содержаться короткие ответы на три вопроса, приведенные выше. Эффективна будет следующая информация:
- указать, откуда вам стало известно о вакансии (не обязательно, если вы пишете через портал рекрутинга);
- упомянуть должность, на которую рассчитывает соискатель;
- объяснить, почему она привлекательна для вас (новые задачи, самореализация, интересный конечный продукт, и т.п.), не рекомендуется тут акцентировать внимание на ваших амбициях;
- приведите ваш опыт, не значащийся в резюме, но перспективный для именно этой вакансии;
- информативные дополнения к резюме: можно объяснить, например, перерыв в стаже, доказать достаточность опыта, нивелировать какой-либо негативный момент в резюме;
- Заключительная фраза. Обязательно поблагодарите за уделенное внимание при прочтении вашего послания и выразите готовность встретиться для предметной беседы, собеседования, ответов на детальные вопросы.
- Прощание. Ваше письмо читает живой человек, и, завершая его, необходимо корректно попрощаться. Вполне актуально нейтральное: «С уважением…» или английское «Best regards».
- Контактные данные. Не лишним будет продублировать их: это единственный пункт, когда уместно полное копирование информации из резюме.
Каждый пункт не должен превышать 1-3 предложений и начинаться с отдельного абзаца.
Главные требования к сопроводительному письму
Наниматель, читающий ваше сопроводительное письмо, отметит как плюс соблюдение его автором таких требований:
- предельная лаконичность: «растекаться мыслию по древу» в деловой переписке недопустимо, в идеале время чтения письма не должно превысить 10 секунд, а расположение на листе А4 – половины объема;
- емкость: все сведения в письме должны быть полезны для работодателя, «вода», нагоняющая объем, существенно «снимает баллы» с соискателя;
- стиль: бизнес-информация требует делового стиля с его выдержанной структурой, простыми конструкциями, не загроможденными придаточными частями, отсутствием фамильярности и излишней эмоциональности (последнее допустимо в компаниях определенной направленности, например, творческих, но их доля на рынке сравнительно не велика);
- личностный подход: нужно сочетать живой и легкий стиль с требованиями делового, стоит писать, как бы «беседуя» с рекрутером;
- уникальность: помните, что ваше письмо должно отличаться от многих подобных, так же, как и вы – от множества остальных соискателей, причем ваша уникальность должна быть в рамках требований компании;
- актуальность: не используйте дополнительную информацию, бесполезную для вашего нанимателя;
- конкретика: измеримые величины (цифры, сроки, количество проектов, процентное соотношение и т.п.) придают любой информации вес и достоверность;
- рекомендации: у вас их и так, вероятнее всего, попросят на собеседовании, но если вы предвосхитите просьбу рекрутера, это придаст вашему резюме дополнительный вес.
Распространенные ошибки
Самые общепринятые недостатки, снижающие впечатление или даже вовсе могущие «зарубить» шансы на успешное рассмотрение резюме, можно свести к следующим.
- Шаблонность. Стандартные фразы, написанные «как под копирку», сводят на нет информативность сопроводительного письма. Если рекрутер, читая его, подумает, что вы копируете его для подачи на всевозможные вакансии, пишите «пропало» – цель письма не достигнута.
- Дублирование резюме. Не стоит пересказывать другими словами одну и ту же информацию несколько раз. Менеджеры по персоналу – занятые люди, ценящие свое время и не терпящие тратящих его на повторы данных. Исключение составляет контактная информация – ее не помешает написать еще раз.
- Выход за рамки делового стиля. Креатив, конечно, прекрасен, но не в деловой переписке. Юмор также неуместен, если не соответствует корпоративной культуре компании-нанимателя. Фамильярные и неформальные обращения также могут сослужить автору плохую службу. Избегайте жаргонизмов, а также «неуставных» знаков препинания, смайлов и т.п.
- Общие слова. Постарайтесь отказаться от таких удобных, но ничего не значащих выражений по типу «Я – квалифицированный специалист», «ответственный», «легко обучаюсь», «стрессоустойчив» и т.п. Все определения должны доказываться конкретными данными, доказательствами, аргументами, например: не «Я – опытный специалист», а «Я работаю в этой сфере более 5 лет».
- Орфографические и пунктуационные ошибки. Неуместны для работника на важных должностях. Грамматическая «грязь» быстро и эффективно отвращает нанимателя.
Формальности отправления сопроводительного письма
Чаще всего сопроводительный текст отправляется одновременно с резюме, поэтому его таки и называют. В таком случае, следует соблюдать некоторые общепринятые формальные моменты:
- при отправлении в распечатанном виде сопроводительное письмо должно быть на отдельном листе (бланке);
- при отправлении в электронной форме резюме является прикрепленным файлом, а сопроводительный текст пишется в теле документа (электронного сообщения); в поле «тема сообщения» напишите «Резюме на вакансию…».
Существуют и другие варианты подачи сопроводительного текста:
- до отправки резюме (таким образом, как бы «проверяется» почта работодателя, подготавливается почва, поддерживается заинтересованность);
- непосредственно после направления резюме (уточнить отдельные пункты, вновь напомнить о себе, убедить позвать на собеседование);
- после прохождения собеседования (часто при прочих равных любой шаг может склонить чашу весов в вашу сторону, и таким шагом вполне может оказаться своевременный и корректный отклик на вакансию).
ВЫВОД: правильно написанное сопроводительное письмо – еще не гарантия успешного трудоустройства, но значительно повышает его шансы.
Примеры сопроводительных писем
Краткое письмо
ФАЙЛЫ
Скачать пример краткого сопроводительного письма к резюме .doc
Чаще всего размещается в «теле» электронного документа с прикрепленным резюме.
Уважаемый Анатолий,
прочитав информацию о Вашей вакансии «офис-менеджер», размещенную в газете «Ищу работу», отправляю в прикрепленном файле свое резюме. Признательна за внимание. Готова встретиться для выяснения дополнительных вопросов.
С уважением,
Серебрякова Аделаида Сергеевна.
Тел. (067) 722-16-78
Расширенная форма сопроводительного письма
ФАЙЛЫ
Скачать пример №1 расширенного сопроводительного письма к резюме .docСкачать пример №2 расширенного сопроводительного письма к резюме .docСкачать пример №3 расширенного сопроводительного письма к резюме .doc
Пример 1
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
На сайте «Vacansia» я прочел информацию о том, что в компании «Новый Мир», которую Вы представляете, открыта вакансия менеджера по продажам копировальной техники.
Квалификационные требования, приведенные в вакансии, соответствуют моему уровню, так как я имею пятилетний опыт продажи офисного оборудования, в том числе и техники. Имеются налаженные контакты с сетью поставщиков и сервисных центров по обслуживанию и продаже комплектующих для различной оргтехники.
К сожалению, на данный момент компания «Компосервис», где я работаю в настоящее время, ограничивает возможности развития и профессионального роста, тогда как «Новый Мир» планирует расширять перспективы именно в этой сфере.
Более подробная информация о моем образовании и опыте работы содержится в прилагаемом резюме. Благодарю за внимание к моей кандидатуре. С готовностью приму приглашение на собеседование с целью уточнения конкретных деталей. Надеюсь на положительное решение.
С уважением,
Евгений Семенович Лапайский.
По любым вопросам можно связаться со мной по телефону: +7-958-10-13.
Пример 2
Здравствуйте, уважаемый менеджер по персоналу ООО «Сити-Центр»!
Меня зовут Элеонора. При посредничестве вашей сотрудницы бухгалтерии Ильичевой Елены Сергеевны я узнала о том, что в вашей компании открыта вакансия администратора. Я хотела бы принять участие в конкурсе на эту должность.
Изучив квалификационные требования, я полагаю, что могу быть полезна для вашей компании в этой должности. В ваше распоряжение я готова предоставить шестилетний опыт работы специалистом отдела администрации ООО «Приоритет», диплом о высшем образовании преподавателя английского и немецкого языков, а также уверенное владение компьютером на уровне пользователя программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Lotus Notes и др.).
Мои профессиональные обязанности включали работу с документацией на русском, английском и немецком языках, общение с клиентами, непосредственное и по телефону, работу с документацией, в том числе и переводы договоров, ведение клиентской базы. Мои успехи отмечены благодарностью руководства, готова предоставить рекомендации.
К сожалению, ООО «Приоритет», где я работаю по настоящее время, находится в стадии ликвидации, в связи с чем я ищу новую работу. Прошу Вас рассмотреть прилагаемое резюме. В случае заинтересованности ожидаю приглашения для личного собеседования.
Благодарна за внимание к моей кандидатуре.
С уважением и надеждой на сотрудничество,
Элеонора Витальевна Сендрикова.
В любое время со мной можно связаться по тел. +7-987-33-78.
Е-mail: ellyasend@ gmail.com.
Пример 3
Руководителю отдела кадров
ООО «Талант»
Чепуренко С.В.
Здравствуйте, уважаемый Сергей Васильевич!
Меня заинтересовало объявление в газете «Трудоустройство» от 18.01.2017 о том, что в Вашей компании требуется специалист в отдел бухгалтерии. Мой опыт в сфере ведения налогового и бухгалтерского учета в сфере торговли детской одеждой позволяет мне думать, что я соответствую требованиям к этой должности.
В течение последних 5 лет я полностью наладила с нуля и вела бухгалтерский учет для двух фирм, в которых действовали различные режимы налогообложения. В мои обязанности также входила подача отчетности и взаимодействие с органами контроля. Нареканий не имела, готова предоставить рекомендации от предыдущих работодателей по первому требованию.
Ищу новую работу в связи с переменой места жительства.
Прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру, ознакомившись с прилагаемым резюме. Буду рада приглашению на личное собеседование. Спасибо за внимание к моей кандидатуре.
Связаться со мной можно в любое удобное для вас время по телефону +7-957-89-00.
С уважением,
Антонина Петровна Воскобойникова.
