Как правильно составить предложение в интернете

Как написать текст

Объем

Коммерческое предложение – только один из этапов продающей воронки. Оно может быть начальной точкой контакта или находиться в середине между первым касанием и завершением сделки. От этого зависит объем его текста.

1. Если отправляем «холодной» аудитории, например, в качестве рассылки по базе

Такое КП еще называют анонсом.

Объем – 1–2 листа А4.

Письмо будет первым соприкосновением компании с клиентом. Его задача – зацепить, быстро рассказать о предложении, заинтересовать, стимулировать к обращению в компанию. Нужен короткий текст с интересным заголовком и темой письма. Не расписывайте все преимущества товара или услуги, цель – убедить читателя отправить запрос на подробную информацию или связаться с представителем компании. Закрытие сделки по холодному КП происходит на следующих этапах общения с клиентом.

Самая простая схема холодного компреда: оффер – выгоды – призыв к действию.

2. Если отправляем клиенту после встречи или звонка

Объем – столько, сколько нужно для предоставления подробной информации, от 3–4 листов А4 и больше, допустимо приложить к нему подробную презентацию

В этом случае адресат дал согласие на получение письма и, возможно, заинтересован в сделке. Цель КП – аргументировать пользу сотрудничества или совершение покупки. Доводы не обязательно ужимать до размера печатного листа, но важно тщательно взвесить доказательства для обоснования предложения.

Аудитория после звонка (особенно, холодного) не всегда является теплой. Иногда клиент соглашается на получение предложения из вежливости или чтобы отвязаться. Не знаете, какого размера сделать коммерческое предложение – остановитесь на лаконичном формате, так выше шанс, что его прочитают. Подробную информацию предоставляйте заинтересованным клиентам по запросу.

Персонализация

1. Идеальное коммерческое предложение именное, разрабатывайте его для конкретного человека

Обращение к адресату стандартно начинают со слова «Уважаемый», далее указывают имя и отчество. Если конкретный получатель письма неизвестен, целевую аудиторию нужно разбить на узкие сегменты. В этом случае обращение к читателю отсутствует.

Например:

«Для поставщика косметики и средств бытовой химии интересны такие сегменты: сетевые ритейлеры, мелкие офлайн магазинчики, интернет-магазины, сайты совместных закупок. Для каждой целевой аудитории готовится отдельное коммерческое предложение».

Массовая рассылка однотипных писем разным сегментам ЦА не работает. Текст должен говорить о том, что важно клиенту, показывать решение его проблемы, иначе интерес потенциальных партнеров будет близок к нулю.

При подготовке индивидуального компреда внимательно проверяйте ФИО, должность и название компании адресата. Даже небольшая ошибка в персональных данных приведет к тому, что письмо не будут читать.

2. Не превращайте текст в рассказ о компании и ее достижениях

Что клиент получит в результате сотрудничества? Больше прибыли, экономию средств, новых партнеров? Любое преимущество переводим на язык выгод.

Неправильно	Правильно
Компания «Пошив одежды» производит одежду уже 10 лет, мы шьем ее из качественных материалов и по доступным ценам.	Предлагаем производство рабочей одежды на базе нашей фабрики. Это сэкономит вам 40 % расходов на закупку служебной формы. И еще 20 % расходов на ее замену, ведь мы шьем только из тканей повышенной прочности.

Цифры, приводимые в качестве аргументов, нельзя брать «из головы» – они должны подтверждаться расчетами, сделанными в основной части КП. Иначе вы потеряете доверие клиента. В этом примере ниже стоит показать сравнение цен на закупку формы и расчет сумм, затрачиваемых за пять лет на замену одежды из обычной и износостойкой ткани.

Встречается три основных типа коммерческих предложений, и лишь один из них правильный.

КП – мы самые крутые	КП – мы сделаем это	КП – для вас это выгодно
Рассказ о компании и ее достижениях. Например, мы – лучшие в мире производители деревянных палочек. Клиенту интересно другое: зачем ему деревянные палочки и сколько они стоят. Информация о статусе компании может использоваться в качестве дополнительного аргумента или как гарантия.	Рассказ об услугах или продуктах компании. Например, наши счетчики самые красивые и экономичные. Это также ничего не говорит покупателю. Информация о продукте или услугах должна подаваться на языке выгод клиента.	Акцент на клиенте и его пользе. Например, наши счетчики сэкономят вам 20 % расходов на свет. Клиент сразу видит выгоды и преимущества. В тексте они аргументированы, подтверждены гарантиями и доказательствами.

В КП рассказываем только об одной услуге или одном продукте. Как вариант, о группе схожих или смежных услуг/продуктов. Не пытайтесь перечислить все услуги и возможности компании, чтобы не запутать читателя.

Структура коммерческого предложения

Типовая структура коммерческого предложения выглядит так:

• Заголовок – привлекает внимание и вызывает интерес к письму.
• Оффер – само предложение, основанное на выгодах клиента, обычно располагается в начале письма, иногда находится в конце вместе с призывом к действию.
• Основная часть – рассказываем о выгодах, приводим аргументы в пользу сотрудничества, показываем свойства товара или услуги.
• Цена и ее аргументация – или расчет стоимости типовых услуг, если нельзя показать точную сумму, обоснование цены.
• Работа с возражениями – демонстрация надежности компании с помощью фактов, отзывов, кейсов, гарантий.
• Призыв к действию, иногда с ограничением по срокам.
• Контакты – желательно указать несколько вариантов для связи: электронную почту, телефон и т. д.

Структура меняется с учетом конкретной задачи. Но всегда нужно соблюдать последовательность изложения информации. Перед написанием компреда поставьте четкую цель: чего вы хотите добиться от читателя? Каждая часть текста должна подводить его к целевому действию.

Заголовок

Заголовок подталкивает читателя к чтению текста, для этого он должен обращаться к целевой аудитории, сразу обозначать проблему или показывать ее решение. Лучше не начинать с фразы «коммерческое предложение» – она подходит только для теплых КП, когда партнер ждет письма.

К разработке заголовка для компреда нужно подходить серьезнее, чем к заголовкам продающих текстов для сегмента B2C. Многие триггеры, привлекательные для обычной аудитории, здесь не работают. В первую очередь, избегайте словесного мусора и отсутствия фактов. Старайтесь, чтобы заголовок был кратким, четким, глубоким по смыслу и интересным для получателя письма. Идеальный вариант – сочетание конкретного предложения с выгодой для клиента.

Неправильно	Правильно
«Коммерческое предложение на поставку качественных тканей». Смысл есть, но выгоды для клиента не понятны.	«Износостойкие ткани для мебели – в наличии 2 000 расцветок». Прочные ткани и большой выбор расцветок – это заинтересует производителя мебели.

Основные ошибки в заголовке

1. Спамность

Да, нужно использовать в заголовках цифры, сравнения, упоминать выгоды клиента, интриговать и провоцировать. Но – важно не перейти границу, иначе письмо будет напоминать спам. Бесплатно, гарантия, выгода, закажите, ограниченное предложение и аналогичные слова приведут к отправке компреда в спамную папку. Описательные заголовки со смыслом будут работать лучше, чем откровенно продающие бессмысленные призывы.

Неправильно	Правильно
«Купите товар оптом со скидкой в 25 % только сегодня» – вероятнее всего письмо отправится в спам до того, как адресат его увидит.	«Оптовым покупателям магазина «Х» – закупочная цена меньше на 25 %». Здесь вы упомянули скидку, но не превратились в продавца с рынка.

Важно: заголовок должен соответствовать содержанию письма. Интригующее начало не по теме приведет к тому, что читатель разочаруется и не станет читать КП, даже если внутри выгодное предложение.

2. Размытость

Иногда авторы коммерческих предложений слишком увлекаются попытками показать читателю выгоды. В итоге заголовок теряет смысл.

Неправильно	Правильно
«Получите 20 000 потенциальных клиентов по 20 копеек каждый». Предложение не вызывает доверия – не ясно, откуда возьмутся клиенты.	«Размещение рекламы в журнале: 20 000 потенциальных клиентов за 20 копеек каждый». Теперь понятно, что вы не пытаетесь впарить какую-то базу, а предлагаете выгодную рекламу.

3. Отсутствие конкретики и пользы

Пустые заголовки без фактов отталкивают. Кажется, что читатель должен заинтересоваться и приступить к чтению, чтобы узнать подробности. Однако никто не будет тратить рабочее время на разгадывание ребусов. Предлагайте нечто конкретное, чтобы адресат послания сразу понял, какие выгоды получит.

Неправильно	Правильно
«Одна хитрость, которой с успехом пользуются ваши конкуренты». Вряд ли адресат письма настолько любопытен, чтобы бросить все дела и читать о хитростях, которые, возможно, ему не нужны.	«Сервис «Х» поднял прибыль интернет-магазинов рыбы на 30 %» – владелец интернет-магазина рыбы захочет узнать, как сервис увеличил прибыль. Никаких хитростей, чтобы заставить его прочитать письмо, не понадобится.

4. Оценочные суждения

Не используйте слова «выгодный», «быстрый», «лучший» и т. д. Они не несут конкретного смысла, а читатели не любят, когда за них делают выбор. Заменяйте оценочные суждения на конкретные факты.

Неправильно	Правильно
«А знаете, что? Вряд ли кто-то предложит вам техобслуживание на более выгодных условиях» – однозначно, в спам. Выгодные условия – это какие? Скорее всего, адресат уже пользуется такой услугой и не будет тратить время на сравнение ваших условий с тем, что есть сейчас.	«Техобслуживание корпоративного автопарка – три автомобиля по цене двух». Здесь выгода конкретна, поэтому адресат заглянет в письмо, чтобы узнать цены и посчитать, где ему дешевле обслуживаться.

Лид и оффер

Лид, то есть первый абзац, кратко обозначает проблему и подводит читателя к самому предложению. После лида обычно находится оффер, в котором раскрывается суть предложения. Это могут быть сроки доставки, предоставление дополнительного сервиса, уникальность товара, ценовая политика и другие выгоды. Оффер – это уникальное торговое предложение в рамках отдельного компреда.

Частая ошибка – объемное вступление, когда первый абзац превращается в длинную водянистую подводку, из-за которой читатель теряет интерес.

Неправильно – водянистый лид

Правильно – конкретный лид

В вашей компании много сотрудников и каждый год приходится покупать форменную одежду. Она дорого стоит и быстро изнашивается, ведь ваши сотрудники ежедневно работают по 12 часов. Вы затрачиваете слишком много денег на замену порванной и износившейся формы. Вам приходится заново искать поставщиков, предоставлять им лекала и размеры, организовывать поставки и утилизировать списанные вещи. Наша фабрика производит качественную форменную одежду и готова помочь вам в решении вашей проблемы.

В ОАО «РЖД» работает 350 000 человек. Это 700 000 комплектов формы на год и расходы на закупки у частных компаний в размере 3 000 000 руб. каждый сезон. И переходим к офферу: Мы предлагаем производство форменной одежды на базе нашей фабрики. Это сэкономит вам 40 % расходов на закупку служебной формы. И еще 20 % расходов на ее замену, ведь мы шьем только из тканей повышенной прочности.

Первый пример не совсем плох, но не отражает конкретных условий. Отправляя такое предложение, нужно понимать, что компания уже где-то заказывает форменную одежду. Чтобы руководитель или менеджер приложил усилия для смены поставщика – убедите его в выгодах сотрудничества, оперируя конкретными данными.

Учитывайте степень осведомленности лица, принимающего решение и выбор оффера

Рассмотрим в качестве примера КП для российской компании-производителя бытовой химии. Он производит органические порошки, которые стоят на 60 % дешевле импортных, но аналогичны им по качеству. Значит, продавец может сделать на них большую наценку даже при выгодной цене для конечного покупателя, что увеличит итоговую прибыль. Составляем КП для небольшого розничного магазинчика.

Ситуация 1. Руководитель не подозревает о проблеме. Директор магазина не знает, что есть средства-аналоги, которые можно покупать дешевле. Нужно рассказать о проблеме и дать решение.	Решение: Экономьте до 70 % на закупке эко-средств. Предлагаем поставки российской бытовой химии на основе европейского сырья. Закупка органических средств «Х» обойдется дешевле на 70 %, при этом их розничная цена всего на 15 % ниже, чем у импортных аналогов. Это значит, что прибыль от продажи на 55 % больше.
Ситуация 2. Руководитель в курсе проблемы и ищет решение. Директор магазина уже хочет сэкономить, возможно, уже обращался в вашу компанию. Нужно ориентироваться на дополнительные выгоды.	Решение: Доставка эко-средств при заказе от 5000 руб. Предлагаем поставки российской бытовой химии на основе европейского сырья. Минимальный заказ – от 5000 руб. Проверьте и убедитесь – спрос на нашу продукцию выше, чем на импортные аналоги. А прибыль от продажи – выше на 55 %, благодаря низкой цене закупки.
Ситуация 3. Руководитель уже работает с конкурентами. Директор магазина нашел другого поставщика, предлагающего такую же продукцию по схожим ценам. Нужно найти преимущество перед конкурентами.	Решение: Эко-средства на реализацию с оплатой после продажи. Предлагаем поставки российской бытовой химии на основе европейского сырья. Оплата партии товара производится только после ее продажи. Расширьте ассортимент торговой точки без изменений в бюджете компании. Бесплатная доставка до дверей вашего склада.

Перед составлением оффера КП ответьте на два главных вопроса:

1. Что нужно адресату – например, при заказе услуг транспортной компании важно, чтобы груз был доставлен быстро и в сохранности, при выборе поставщика нужно получить нужный товар в срок и по оптовой цене и т. д.

2. Что предлагают конкуренты – нужно быть в курсе предложений конкурентов и отстраиваться от них. Все предлагают бесплатную доставку? Значит, не стоит делать ее преимуществом. Укажите этот факт, но внимание акцентируйте на других выгодах.

Основные ошибки в оффере

1. Расплывчатый оффер

Оффер не понятен клиенту, не отражает ценности предложения, не показывает конкретных выгод.

Неправильно	Правильно
Предлагаем поставки и монтаж унифицированных станков, подходящих для применения с деталями любого изготовителя.	Предлагаем универсальные станки, работающие с любыми деталями – вам не придется искать замену своему сырью. При заключении договора поставки – монтаж в подарок.

2. Неправдоподобный оффер

Оффер дает несбыточные обещания, вызывает сомнения у клиента.

Неправильно	Правильно
Гарантия свежести товара – доставка свежевыловленной рыбы в Москву из Владивостока за один день.	Гарантия свежести товара – доставка рыбы в Москву из Владивостока скоростным вертолетом в течение 12 часов после вылова.

3. Штампы и клише в оффере

Откажитесь от штампов: индивидуальный подход, быстрая доставка, эксклюзивные товары, доступные цены, команда профессионалов и прочих штампованных однообразных предложений.

Неправильно	Правильно
Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту и высокую скорость обработки заказа.	Менеджер работает только с вами – ваши заказы обрабатываются в течение 10 минут.
Предлагаем поставки эксклюзивного товара.	Предлагаем стать единственным дилером термоошейника для такс и занять свободную нишу на рынке. Ожидаемый уровень спроса в вашем городе – 100 единиц товара в месяц.

Используйте факты, говорите конкретно, обращайтесь к конкретной компании или ее представителю – тогда на ваше КП будут отвечать.

Основная часть коммерческого предложения

Главная задача основной части – подкрепить оффер и окончательно убедить в преимуществах сотрудничества. Она может раскрывать выгоды клиента, рассказывать о товаре или услуге, доказывать и подтверждать обещания отправителя.

Подумайте, на какие критерии клиент обращает внимание при выборе:

1. В КП поставщика – сроки, регулярность поставок, оптовые условия, варианты доставки, минимальная закупка, ассортимент, особенности сервиса, скидки оптовым покупателям, сведения о покупательском спросе на товар, выгоды для закупщика.

2. В КП производителя – объемы и возможности производства, ассортимент продукции, производство по индивидуальным макетам, условия доставки, минимальный объем заказа, особенности производимых товаров.

3. В КП на услуги – список услуг, сервис, техподдержка, уровень экспертности, условия для партнеров, схема работы и оплаты, лицензии и сертификаты, отличия от конкурентов.

Укажите всю информацию, которая важна для клиента, он должен получить ответ на основные вопросы из текста. Используйте факты и конкретные расчеты, показывайте выгоды, приводите доказательства.

Основные правила аргументации

1. Характеристики товара переводите в выгоды – например, наши лампы экономичны, так как они тратят на 30 % меньше электроэнергии и сокращают ваши расходы на свет на 15 %.

2. Используйте аргументы в виде лестницы убеждения – обычно их расставляют от самых слабых к самым сильным. Наиболее сильный аргумент приводим в оффере, потом снижаем градус, а к концу основной части приводим пару сильных аргументов, чтобы плавно перейти к цене.

Оффер	Поставки экономичных ламп – тратят на 30 % меньше энергии и сокращают расходы на свет на 15 %.
Аргумент 1	Сертифицированное производство.
Аргумент 2	Защита окружающей среды.
Аргумент 3	Срок службы – 10 лет (обычные лампы придется менять раз в три года, вы экономите 500 000 руб.).
Аргумент 4	Доставка и установка – в подарок!

Мы начали с экономии, упомянули два важных, но не сильно значимых для клиента аргумента, указали на дополнительную экономию и бесплатные опции – после них цена ламп будет казаться не такой высокой.

3. Используйте конкретные аргументы вместо эфемерных – точные данные, математические подсчеты, графики, наглядно показывайте выгоды. Избегайте общих слов и оценочных суждений. Подтверждайте каждое утверждение – цифры обосновывайте расчетами, при упоминании научных исследований или статистики давайте ссылки, указывайте имена экспертов. В В2В лучше работают рациональные, а не эмоциональные аргументы.

Неправильно	Правильно
Мы утилизируем старые лампы бесплатно. Вам не придется выкидывать их на помойку. И вот этот котенок не умрет от отравления ртутью.	Мы утилизируем старые лампы бесплатно и вывезем их с вашего склада. Вы сэкономите 50 000 руб. на вывозе мусора и избежите штрафа за загрязнение окружающей среды.

Директор цеха тоже любит котят. Но убедить начальника завода купить ваши лампы он сможет только при наличии выгоды или возможности сэкономить деньги.

4. Не преувеличивайте – преувеличение свойств или качеств товара заставит читателя усомниться в вашем предложении. Также не обещайте того, что не сможете выполнить. Если в КП указана доставка за день, а в реальности товар привозят через неделю – сотрудничества все равно не получится. Найдите реальные выгоды вместо мифических.

5. Разберитесь в бизнесе клиента – подумайте, чего ему не хватает и чем вы сможете помочь. Сравнивайте полученные выгоды с тем, что понятно читателю, соотносится с его бизнесом. Например, экономию от замены теплоизоляции для директора завода можно сравнить с ценой 50 новых станков, а для директора мясокомбината – с ценой 50 голов скота.

При наличии большого количества конкурентов коммерческое предложение должно выделяться среди потока писем. В таких случаях допустимо использовать креатив, не переходя границ делового общения.

Так, в КП для сметной компании я использовала элементы сторителлинга:

«А вот интересный случай из нашей практики. Недавно мы проверяли смету новому клиенту – представителю строительной организации-подрядчика. Он рассказал, что в прошлый раз смета была составлена неверно, не учтен ряд коэффициентов, повышающих стоимость. Саму смету им предоставил заказчик – популярная в наше время практика. Узнали об ошибке только после оплаты, получается, что за работу строители получили меньше на 102 000 руб. И юристы помочь не могут – смета согласована, работы приняты. Теперь руководство компании решило проверять каждую смету».

Цена и ценность

Прайс-лист – обязательная часть коммерческого предложения.

• Клиент не тратит время на выяснение цены. Как правило, занятые люди откладывают КП, чтобы уточнить стоимость позже, а затем просто забывают о предложении.
• Люди склонны завышать предполагаемую цену товара – ваше предложение может показаться слишком дорогим, поэтому клиент откажется от дальнейшего контакта.
• Указание цены говорит о честности и прозрачности сотрудничества – вы не скрываете важную информацию, клиент уверен, что вы не попытаетесь завысить стоимость, увидев его заинтересованность.

Бывает, что у компании нет фиксированной цены, например, она зависит от потребностей клиента. Тогда стоит указать расценки на типовые услуги или разброс сумм от и до с информацией о том, что влияет на изменение стоимости. Для наглядности можно рассчитать цену для конкретного случая или привести примеры работ с указанием итоговой суммы. Например, ремонт цеха площадью 50 000 кв. м с использованием российских материалов стоит 500 000 руб., импортных – 1 000 000 руб.

Обоснование цены

Высокая цена или стоимость выше, чем у конкурентов, нуждаются в аргументации, ведь у клиента неизбежно возникает вопрос: «Почему так дорого?». Для обоснования расценок указывают:

1. Преимущества товара или услуги – эксклюзивные качества, дополнительный сервис, бесплатное обслуживание, бонусы и другие плюсы, показывающие, что цена вполне справедлива. Например, в 30 000 руб. входит стоимость ста единиц товара + техническая поддержка мастера в течение года.
2. Разделение цены на составные части – подробно опишите, что входит в услугу. Например, за 50 000 руб. вы получаете 20 метров трубы + доставку + упаковку + монтаж + сервисное обслуживание + выезд обмерщика + купон на трубную изоляцию со скидкой в 20 %.
3. Выгоды, которые получает клиент, экономия – например, оплатите годовое размещение за 100 000 руб., и ваше объявление увидит 1 000 000 человек, а стоимость контакта составит 0,1 руб.
4. Сравнение цены. Проведите аналогию с чем-то значимым и понятным для клиента, например, стоимость бухгалтерского обслуживания 100 000 руб. в год, а штраф в налоговой составит 300 000 руб.
5. Разделение цены по месяцам или дням – затраты в виде небольшой суммы в день или месяц воспринимаются не так остро, как большая годовая сумма. Для контраста можно сразу же упомянуть экономию за год. Например, с договором техобслуживания корпоративного автопарка вы платите 300 руб. в день, а экономите 1 000 000 в год, ведь каждый третий автомобиль мы обслуживаем со скидкой в 50 %.
6. Использование пакетов услуг – например, эконом, стандарт и премиум. В этом случае цена стандартного пакета воспринимается не такой большой, как если бы не было промежуточных вариантов.
7. Возможность оплаты в рассрочку без переплаты процентов или оформление кредита на льготных условиях.

Работа с сомнениями

Завершающий блок КП – это работа с сомнениями, окончательное убеждение клиента.

Здесь размещают итоговые аргументы, показывающие надежность компании, выгодность ее предложения и отсутствие рисков для клиента:

1. Информация о компании, если она является весомым преимуществом. Например, данные о положении на рынке, сертификаты и лицензии, опыт работы, специализация на конкретных услугах, результаты работы в цифрах.
2. Предложение бесплатного образца продукта или тестового периода, чтобы оценить работу.
3. Социальные доказательства – отзывы, примеры удачных кейсов, рекомендации экспертов, фотографии «до и после», список известных клиентов. Не стоит использовать фальшивые отзывы – это заметно.
4. Порядок работы и оплаты – если он снижает риски клиентов. Например, внесение оплаты после окончания работ или после проверки оборудования, работа по договору и т.д.
5. Гарантии – возврат денег, если товар не понравился; гарантийное обслуживание в течение установленного срока; бесплатные консультации на протяжении срока договора; компенсации в случае, если вы не успели доставить товар в срок, бесплатное страхование груза и т. д. Выбор гарантии зависит от сферы деятельность компании.

Призыв к действию

В конце коммерческого предложения обязательно укажите, какое действие должен совершить клиент. Здесь же упоминают ограничения по сроку или количеству товара, если они есть.

Например:

«Свяжитесь с нами для получения образца договора на поставку. Предложение действительно, пока товар в наличии на складе – общее число 30 000 единиц. Контакты: …»

Не используйте откровенно продающие призывы или спамные слова, вроде «посмотрите прямо сейчас». Призыв к действию часто подкрепляют дополнительной выгодой. Например, напишите нам до 30 марта и воспользуйтесь оптовыми условиями покупки при любой сумме заказа.

Пример готового КП по нашей структуре

Заголовок	Корпоратив на теплоходе под ключ по цене банкетного зала
Лид и оффер	До новогодних праздников всего два месяца, пора бронировать площадку для корпоратива. Смените банкетный зал на палубу теплохода – мы организуем корпоратив под ключ со скидкой 30 %. На борту: ресторан европейской кухни и закрытая терраса для праздников в плохую погоду.
Основная часть	Преимущества корпоратива на теплоходе Экономия денег: 1. Кухня с обширным меню и спиртными напитками – вы экономите на кейтеринге. 2. Стоимость – аренда теплохода равна цене аренды банкетного зала в Москве. Экономия времени: 1. Проверенные ведущие и музыканты для вашего праздника – не нужно искать их самостоятельно. 2. Готовые развлекательные программы – шоу, дискотека, караоке и еще 10 видов развлечений на выбор.
Цена	Цена – 2 500 руб. с человека. В стоимость входит музыка от диджея, фуршет, алкоголь и 4 часа аренды теплохода.
Отработка возражений	На нашем теплоходе уже проводили корпоративы ООО «РЖД», «Газпром» и «Кока-кола».
Призыв к действию	Свяжитесь с нами, чтобы получить прайс на дополнительные услуги или забронировать дату.

Для оформления коммерческого предложения подходят форматы PDF, Word, Power Point, сервис Canvа. Отличная идея – сделать КП в виде отдельной страницы, например, на конструкторе сайтов «Тильда».

Основные правила дизайна

1. Хорошая читаемость

• Для электронных писем подходит крупный шрифт без засечек (Arial, Impact, AvantGardeCTT), для печатных – с засечками (Minion Pro, Times New Roman и Georgia). Вычурные шрифты с завитками и виньетками в КП не используют.
• Между строками должны быть отступы, не слишком большие, но и не маленькие, чтобы буквы не сливались (1–1,5 строки).
• Вокруг текста оставляют достаточно воздуха – это улучшает восприятие (примерно 2 см от левого края, верха и низа листа, около 1 см – от правого).

Фон для КП – светлый и однотонный, шрифт, наоборот, темный. «Выворотки» (светлый текст на темном фоне) используют в ограниченных количествах, чтобы подчеркнуть основную мысль. Шрифт текста не должен быть мелким, оптимальный размер – 10–13 пунктов.

2. Структура

Информация не должна быть представлена в виде сплошного текста. Разделяйте его на небольшие абзацы по 4–5 строк с пробелами между ними. В каждом абзаце – только одна мысль или тезис. Заголовок выделяют жирным, выравнивают по центру, его оптимальная длина – одна строка. Обязательны подзаголовки и списки, выделение ключевых слов курсивом, жирным шрифтом, подчеркиванием. Информацию разбивают по разделам, прайс-лист и другие таблицы понятно оформляют.

3. Минимализм

Коммерческое предложение – деловой документ. Недопустимы излишне яркие цвета и пестрое оформление. Как правило, используют не более двух шрифтов и не более трех цветов на страницу.

4. Наглядность

Изображения товара, графики и таблицы, инфографика. Графические и визуальные элементы могут сказать больше, чем слова, и сэкономить место на листе.

5. Узнаваемость

В оформлении КП используют корпоративные цвета и шрифты (если такие есть), в шапке слева или сверху помещают логотип (при этом важно, чтобы дизайн логотипа был качественным). Он должен быть окружен пустым пространством, справа или снизу от него указывают название и данные компании. Лучше всего отправлять письмо на фирменном бланке.

Перед отправкой проверьте визуальную привлекательность КП и на экране, и в распечатанном виде – картинки и текст должны оставаться четкими даже на черно-белой распечатке.

В коммерческом предложении одинаково важны дизайн и текст. Оно должно легко читаться, быть понятным и логичным. Можно заказать отличный продающий текст, но испортить его мелким шрифтом и неправильным выбором цветов. Так же красивые картинки не спасут безграмотное содержание. И ознакомьтесь с предложениями своих конкурентов: на что они делают акцент, где ошибаются и как используют свои преимущества.

Уделите внимание деталям, тогда КП не отправится в мусорную корзину.

Кстати, разработку коммерческого предложения можно делегировать TexTerra. В комплексную услугу входит погружение в проект, создание контента и дизайн.

Электронное письмо с коммерческим предложением – это убедительный документ о продажах, отправляемый клиентам с целью получения бизнеса. Обучение написанию эффективного коммерческого предложения необходимо для роста вашей компании. Электронные письма с коммерческими предложениями могут принимать различные формы и могут быть отправлены новым или существующим клиентам для поддержки роста доходов. В этой статье мы расскажем, как написать успешное электронное письмо с коммерческим предложением.

Ключевые выводы:

• Включите в предложение персону покупателя, анализ потребностей, цели, сроки, объем предложения и затраты.

• Убедитесь, что ваше письмо профессионально и легко читается, включая всю информацию, запрашиваемую получателем.

• Включите необходимые следующие шаги или призыв к действию, требующий от вашей аудитории определенных действий.

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Электронное письмо с коммерческим предложением – это письмо, отправляемое на ранней и средней стадиях процесса продаж. Этот тип предложения наиболее распространен в сделках между бизнесом и бизнесом.

Деловое предложение может быть отправлено после того, как потенциальный клиент согласился рассмотреть условия сделки купли-продажи. Это называется запрошенным коммерческим предложением. Письма с коммерческими предложениями могут быть самостоятельными документами по продажам или использоваться для выполнения запросов на проведение торгов, исследований или предложений по грантам.

Электронное письмо с коммерческим предложением также может быть первой точкой контакта с покупателем. В этих случаях речь идет о незапрошенном коммерческом предложении.

В любом случае, электронное письмо с коммерческим предложением должно быть эффективным, если оно предназначено для развития вашего бизнеса. Успешное предложение имеет сильное вступление с четкой формулировкой цели, кратко описывает то, что предлагается, соответствует формату электронного письма с предложением и требует подтверждения с обеих сторон.

Как написать проект письма с коммерческим предложением

Рассматривайте ваше письмо с коммерческим предложением как предложение о продаже. Что вам нужно включить в этот проект, чтобы совершить продажу?? Во-первых, оно должно быть убедительным. Во-вторых, электронное письмо с коммерческим предложением должно точно отражать суть предлагаемой услуги.

Создайте проект письма с коммерческим предложением, выполнив следующие шаги:

1. Составить портрет покупателя

Персона покупателя – это документ, который включает в себя демографическую информацию о покупателе, его ценности и мотивирующие факторы. Подумайте, для кого именно вы пишете коммерческое предложение. Определение персоны покупателя поможет вам решить несколько жизненно важных элементов, таких как тон, ожидаемый уровень формальности и содержание предложения.

Одним из способов создания персоны покупателя является опрос существующих клиентов. Например, вы можете отправить клиентам опрос по электронной почте. В ходе опроса вы можете собрать личную демографическую информацию, которая расскажет вам о том, кто является лицами, принимающими решения о покупке, среди вашей клиентской базы с точки зрения возраста, пола и рода занятий.

Вы можете узнать, что обращались к директорам по маркетингу, в то время как люди, которые принимают решение о покупке у вас, на самом деле являются руководителями компании.

Сегодня многие ресурсы получают целевую информацию о пользователях с популярных платформ социальных сетей. Как бы вы ни решили исследовать своих клиентов, используйте собранную информацию для составления обобщенного описания покупателя. Это персона вашего покупателя.

Это описание должно учитываться во всех ваших коммуникациях по продажам с этой аудиторией и другими идентичными аудиториями, которые иногда называют похожими аудиториями.

2. Проведите анализ потребностей

Изучите любую информацию, относящуюся к конкретному клиенту, которому вы адресуете свое предложение. Это называется анализом потребностей. В идеале, во время анализа потребностей у вас есть возможность посидеть с потенциальным клиентом и задать ему вопросы.

Одним из примеров вопроса для анализа потребностей может быть следующий: Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и решить одну проблему в вашем бизнесе, что бы это было?? Другой пример вопроса может звучать так: Представьте, что мы решили проблему, о которой вы говорили ранее. Сколько времени, денег и других ресурсов это сэкономит вашему бизнесу?? Цель задавания этих вопросов – получить информацию, которая может быть использована при создании вашего предложения. Если вы отправляете незапрашиваемое предложение или выполняете запрос на предложение, у вас может быть доступ к ограниченному количеству информации.

Ваше исследование по анализу потребностей должно включать в себя беседу с другими людьми в вашей сети, которые могут рассказать вам о потребностях вашего потенциального клиента, если это уместно. Вы также можете провести время в Интернете, чтобы узнать больше о компании, чтобы предвидеть ее проблемы и предложить решение.

3. Сосредоточьтесь на своих целях и сроках

Ваше письмо с коммерческим предложением должно начинаться с формулировки цели. В более официальном контексте это было бы резюме. Письмо с предложением уникально тем, что не требует резюме, но вы все равно должны четко сформулировать свою цель в верхней части письма.

Чтобы понять цель вашего предложения, подумайте над этими вопросами:

• Что нужно клиенту?

• Какую проблему клиента решает данное предложение?

• Как ваше решение является правильным ответом на проблему клиента?

Пример: Цель компании Bizzy Commercial Floor Care при отправке данного предложения – снизить стоимость ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только труд прямых наемных работников .

Это заявление о цели решает две проблемы для компании Family Grocer Company. Во-первых, это сокращение расходов клиента на уход за полами, а во-вторых, это обеспечение соблюдения стандартов качества за счет того, что обязанности по уборке не передаются на аутсорсинг.

Хорошее изложение цели создаст интригу в начале письма, что очень важно, особенно для незапрашиваемых предложений, когда у вас мало или совсем нет отношений с потенциальным клиентом.

Вы также должны подумать о сроках выполнения проекта. В случае с Bizzy Commercial Floor Care им может понадобиться 30 дней, чтобы нанять рабочую силу для работы в Family Grocer Company, а срок соглашения может составлять шесть месяцев, один год или месяц в месяц. Все эти пункты должны быть рассмотрены и включены на ранней стадии процесса составления письма с коммерческим предложением.

4. Очертить рамки предложения

Определив цель и общие сроки, можно перейти к детальному описанию того, как будет выполняться проект.

Объем – это общий термин, используемый для описания того, кто, что, где, когда, как и почему в предложении:

• Кто: Кто будет работать над проектом? Это относится к заинтересованным лицам, менеджерам по работе с клиентами и рабочей силе. Кто будет основным контактным лицом для клиента? Кто будет поставлять продукт или услугу?

• Что: Что будет поставлено? Сколько будет стоить проект? Каковы условия оплаты? Какие обязанности будут требоваться от клиента? Какие обязанности вы возьмете на себя?

• Где: Где будет проходить проект?

• Когда: Когда будут предоставлены продукты или услуги? Является ли проект повторяющимся по графику или это единовременная поставка? Когда клиент может связаться со службой поддержки в случае возникновения проблемы?

• Как: Как передаются вопросы? Как будет осуществляться проект? Если повторяется, то сколько раз? Как вы убедитесь, что соответствуете стандартам клиента??

• Почему: Почему клиент должен работать именно с вами? Почему вы выбрали этот продукт или услугу в качестве решения проблем клиента?

5. Включите цифры расходов

Чтобы предложение было эффективным, клиент должен быть в состоянии признать и согласиться с затратами.

Используйте уже собранную вами информацию, чтобы предложить цену в вашем предложении. Если у вас была возможность провести анализ потребностей, в ходе которого вы разговаривали с клиентом, вы можете уже знать желаемую стоимость клиента. Тем не менее, оценив трудозатраты и другие расходы на бизнес, вы можете определить цену, которая выгодна и вам, и клиенту.

Пример электронного письма с коммерческим предложением

Используйте этот образец письма с коммерческим предложением для создания своего собственного:

Приветствую, господин. Пол,

Меня зовут Остин Шик, я менеджер по развитию бизнеса в компании Bizzy Commercial Floor Care. Моя цель в отправке этого предложения по электронной почте – снизить стоимость ночной уборки в Family Grocer Company на 15%, используя только труд прямых наемных работников. Мы можем сделать это в течение 60 дней после принятия предложения.

Вот как будет осуществляться переход:

Во-первых, Bizzy Commercial Floor Care наймет рабочую силу для работы во всех 36 магазинах Джорджии в течение 30 дней.

В течение 60 дней мы будем оказывать услуги по ночной уборке, включая мытье и полировку полов, высокую очистку от пыли и полировку светильников. Мы будем делать это ночью, семь дней в неделю, и у компании Family Grocer будет доступ к линии обслуживания клиентов, на которую они смогут дозвониться в любое время, если возникнут проблемы. Я буду вашим основным контактным лицом на протяжении всего этого процесса.

Мы в компании Bizzy Commercial Floor Care считаем, что это решит вопросы, которые вы обсуждали на нашей встрече. Во-первых, вы сказали, что вас волнует обеспечение соблюдения стандартов качества, но вы также хотите снизить затраты. Мы предлагаем свои услуги за 300 долларов в день и будем продолжать оказывать услуги на постоянной основе.

Спасибо за ваше время. Я свяжусь с вами в течение одного рабочего дня, если не получу от вас ответа раньше,

Остин Шик
Менеджер по развитию бизнеса
555-123-3214

Советы

Как говорить о цене, о чём спрашивать клиента, что написать в КП

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

Предлагаем удалённую и хорошо оплачиваемую работу через интернет без продаж. Работая с нами, вам совсем не придётся кому-нибудь впаривать и перепродавать товар. Покупать себе коробки с товаром также не нужно. Свободное время, так или иначе есть у всех, так зачем же ему пропадать зря? Занимаясь удалённой работой в интернете по нескольку часов в день, заработок может составить в среднем от 15000 до 30000 рублей, а со временем ещё больше. Наша удалённая работа через интернет совершенно легальная и не противозаконная, заниматься обманом вам не придётся. Никаких вложений от вас также не потребуется.

---

Предлагаю простую и доходную работу на дому без каких-либо вложений. Продавать товары не нужно будет делать, как и раскупать коробки с товарами с их последующей перепродажей также не потребуется. Работа на дому – на сегодня это серьёзный и доходный вид бизнеса со стабильным и ни от кого не зависящим заработком. Вы сами себе начальник и подчинённый. Работая на дому с нами, вы всегда будете зависеть только от себя. Поэтому платить заработок вы будете сами себе – это куда лучше, чем ждать его от работодателя, а он вам никогда хороших денег заработать не даст. Пишите мне на почту, отвечу всем на любые вопросы.

---

Для удалённой работы требуется администратор интернет-проекта

Требования:
Наличие ПК с доступом в интернет
Готовность много работать и обучаться
Нацеленность на результат
Ответственность
Умение самоорганизации в режиме home-office
Наличие опыта в сфере управления персоналом приветствуется

Обязанности:
Анализ потребностей клиентов
Ведение переговоров посредством сети Интернет
Планирование и отчётность

Условия:
Удаленная работа (возможно совмещение)
Работа в компании, которая твёрдо стоит на ногах и уверенно развивается
Дружный коллектив
Опыт работы не имеет значения (обучение бесплатно)
Широкие возможности для карьерного роста до руководителя направления

---

Приглашаю для сотрудничества активных девушек. Возможно совмещение с другой работой! Работа исключительно информационно-рекламного характера. Набор и курирование клиентской базы для интернет магазина известного бренда. Идеально подходит девушкам в декрете, домохозяйкам, и всем кто хочет зарабатывать дома. Проводим обучение бесплатно. Помощь и сопровождение на всех этапах работы. Работа в команде. Без каких либо рисков для Вас.
Не добросовестных людей просьба не беспокоить. Более подробную информацию вышлем на почту.

Требование:
Возраст от 20-ти лет, умение общаться с людьми.
Наличие компьютера и хорошего интернет-соединения. Ответственность, коммуникабельность

Условия:
Работа ведется исключительно дома в сети.
График свободный.
Перед работой проводим обучение (бесплатно)
Выплаты официальные.

---

Предлагаем удалённую работу в интернете без вложений средств. Распространять продукцию не потребуется совсем. Поэтому ни впаривания товаров кому бы то ни было, ни их продаж от вас не потребуется. Предлагаемый нами дополнительный заработок в интернете – это крайне хорошо оплачиваемый и очень стабильный вид дополнительного заработка. Работая на государство, вы вряд ли когда-нибудь будете чувствовать свою финансовую независимость и полную достаточность в наличных. Наша работа подходит абсолютно всем. Если заинтересовались, пишите мне на почту, обязательно отвечу всем на любые ваши вопросы.

---

Открыта вакансия менеджера по персоналу в интернет проект крупной международной компании. Опыт работы не обязателен. Обучение онлайн на вебинарах абсолютно бесплатно! Перспектива карьерного роста. Возможность совмещения с основной работой. В день достаточно работать от 2 до 4 часов. От Вас – наличие компьютера, выход в интернет.

---

В крупную компанию требуется помощник информационного менеджера. Обязанности: обработка почты, редактирование писем, работа с входящей корреспонденцией. Условия: работа 3-4 часа в день, карьерный рост, официальное трудоустройство, бесплатное обучение.
Требования: возраст от 18 лет, готовность обучаться, целеустремленность.

---

Подработка дома! (Интернет-Консультант)
В связи с открытием новых вакансий требуются консультанты интернет магазина Работа не предусматривает дополнительных вложений. Материально-финансовой ответственности нет. Работаем вместе и быстро, времени на раскачку нет, ведь достойно жить мы хотим сегодня, а не через десять лет. Работа интересная, но требует усидчивости. Более подробная информация по электронной почте.

Условия, график работы:
Наличие ПК (планшет, ноутбук) , интернет, 3-4 часа свободного времени в день.
Обучаемость, помощь и поддержка на всех этапах гарантирована.
Обучение бесплатное.
З/п официальная, выплачивается на карту банка.

---

Администратор. (работа только в интернет)
Срочно набираем сотрудников! Работа только в интернет, без финансовых вложений, без прямых продаж. Размер дохода зависит от Вашего желания работать и зарабатывать! Опыт работы не обязателен, обучение в процессе. Место вашего проживания значения не имеет – работа удаленная. График – свободный.
Более подробную информацию вышлем на эл. почту.

---

Подработка! Дома в интернет.
В связи с расширением интернет проекта требуются сотрудники. Работа без начальника и будильника! Идеально подойдет для всех желающих реально заработать без продаж и дополнительных вложений, независимо от возраста. Опыт и образование значения не имеют. Возможности быстрого карьерного роста с постоянным повышением доходов. Более полную информацию вышлем на вашу электронную почту. В обязанности входит: подготовка информации о предоставляемых услугах интернет проекта и её распространение, поиск кандидатов на место консультантов клиентской сети и руководство ими.

Требования к соискателю:
Наличие ПК (ноутбук, планшет), имеющий доступ в сеть интернет. Навыки общения с людьми.

Условия, график работы:
График работы свободный (3-4 часа в день)
Бесплатное видео обучение в процессе работы

---

Срочно требуется интернет администратор.
В связи с открытием новых вакансий срочно требуются сотрудники для работы в интернете на дому. Работа идеально подойдёт для всех желающих заработать без продаж и дополнительных вложений , независимо от возраста.
Работа в домашней обстановке, в любое удобное для вас время. Вы работаете по свободному графику и имеете возможность полностью планировать и регулировать свое рабочее время не в ущерб другим делам. Более подробную информацию вышлем на электронную почту.

Обязанности:
– помощь руководителю
– обучение персонала
– работа с клиентами

Требования к соискателю:
– наличие ПК, интернет
– активная жизненная позиция
– обучаемость
Условия, график работы
Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, стаж, соц. пакет.

---

Подработка в интернете! (Менеджер)
Успешно развивающийся интернет проект производит дополнительный набор сотрудников!
Вложений нет, материально-финансовой ответственности нет. Работаем вместе и быстро, времени на раскачку нет, ведь достойно жить мы хотим сегодня, а не через десять лет. Работа интересная, но требует усидчивости. Более подробная информация по электронной почте.

Требования к соискателю:
Наличие ПК, интернет
Обучаемость, умение работать в команде

Условия, график работы:
График работы свободный (2-4 часа в день)
Помощь и поддержка на всех этапах гарантирована
Обучение бесплатное
З/п официальная, выплачивается на карту банка

---

Работа на дому. Без продаж. Без вложений.
Срочно!!! Требуется партнер для работы на дому.
Работа подойдёт мамам в декрете, домохозяйкам, студентам, и всем активным, целеустремленным амбициозным людям, желающим заработать без продаж и вложений денежных средств.

Обязанности:
работа с объявлениями (редактирование старых и размещение новых готовых объявлений по различным сайтам, группам и т. п. ) .
Бесплатное обучение, сопровождение до результата.
Заработная плата: 35000 руб.

Условия, график работы:
Свободный график работы
Бесплатное обучение
Заявки отправлять на почту
Заработная плата: от 10000 руб. до 40000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
Наличие ПК, интернета.
Возраст и пол значения не имеют.

Условия, график работы:
Свободный график работы.
Обучение бесплатное.

---

Работа для новичков без вложений!
Работа для тех, кто хочет заработать на дому, но не знает как. Специально созданный интернет-проект отлично подойдет для домохозяек, мам в декрете, студентов, пенсионеров, инвалидов и всех желающих работать не выходя из дома. Работа ведется только дома, только на компьютере и занимает 2-3 часа в любое время суток. Работа исключительно рекламно-информационного характера, онлайн инструменты для работы можно получить во время бесплатного обучения также бесплатно. Мы не занимаемся продажами! Работаем без вложений! У нас есть пробный период, если Вас что-то не устроит, то вы сможете выйти из проекта в любое время не потратив на это ни копейки.
Регистрация вас ни к чему не обязывает. Бесплатная!
Заработная плата от 30000 руб. до 40000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
1. Желание работать не выходя из дома.
2. Желание обучаться и при этом зарабатывать.
3. Наличие компьютера и интернета.

Условия, график работы:
1. На дому в интернете 2-3 часа в день.
2. Свободный график.
3. Премии и подарки за хорошую работу.

---

Набираем сотрудников для работы в интернете.
Приглашаем в интернет магазин сотрудников для удалённой работы на дому через интернет. Работа не связана с продажами товаров, денежных вложений делать также не нужно. Работа простая, но очень доходная.

---

Удаленная работа через интернете.
Предлагаем не сложную удалённую работу в интернете для молодых мам на дому. Также данная работа подойдёт не только мамам, но и любым активным людям, особенно молодым. Работа без продаж и не сложная, но приносящая отличный ежемесячный доход. Вложений от вас также не потребуется.

---

Проверенная компания предлагает удаленную работу на дому!
В связи с расширением, компании требуются сотрудники!
Работа будет заключаться в рекламе крупного бренда, наборе сотрудников на работу, рассылке предложений в интернет о сотрудничестве!
Для новых сотрудников предусмотрено бесплатное обучение.
Рассмотрим кандидатуры студентов, домохозяек и мам в декрете, а так же тех, кто желает иметь дополнительный заработок!
Подробнее по почте и скайпу.

---

Требуются 5 операторов ПК с доступом в интернет.
В связи с расширением штата, наша компания открыла дополнительный набор сотрудников на вакансию – оператор, работа на дому, на личном персональном компьютере. Данная должность может стать как основной работой, так и дополнительным заработком в свободное время. Заработная плата: от 25000 руб. до 45000 руб. (в месяц). Писать на почту!!!

Требования :
Наличие компьютера, ноутбука или планшета

Обязанности:
Работа с электронными документами

Условия:
1. Свободный график: Вы самостоятельно выбираете объем задания, который сможете выполнить.
2. Выходные дни: планируете самостоятельно, исходя из объема выбранной работы.
3. Рабочее место: рабочее место также планируется самостоятельно.
4. Работа удаленная, не выходя из дома.

---

Работа на дому без продаж и вложений!
Срочно! ! ! Требуется сотрудник для работы на дому. Работа идеально подойдёт для мам в декрете, домохозяек, студентов, и всех активных, целеустремленных людей, желающих заработать без продаж и вложений денежных средств.
Обязанности: работа с объявлениями (редактирование старых и размещение новых готовых объявлений по различным сайтам, группам и т. п.
Бесплатное обучение, сопровождение до результата.
Заработная плата 35000. Заявки отправлять на почту! ! !

Требования к соискателю:
Наличие ПК или планшета, интернета и целеустремлённости. Возраст значения не имеет.

Условия, график работы:
Свободный график работы.
Заработная плата: от 20000 руб. до 45000 руб. (в месяц)

---

Требуется менеджер Интернет-магазина по работе с входящими заявками.
Компания предоставляет бесплатное обучение, официальную зарплату, соц. пакет. Карьерный рост. Возможность совмещения с основной работой. Работа на дому, время работы выбираете сами

Обязанности: работа с клиентской базой, прием и регистрация клиентов в базе, обработка входящих заявок.

Требования: знание интернета на уровне обычного пользователя, обучаемость, активность, ответственность.

Условия, график работы: удаленная работа, график свободный, занятость 3-4 часа в день

Заявки отправлять на почту! ! !

---

Оператор ПК на дому. Срочно!
Требуются сотрудники на вакансию оператор ПК, для создания базы лояльных покупателей, в ваши обязанности будет входить размещение и обработка объявлений, ведение базы в Excel, консультирование клиентов, взаимодействие с командой, желание расти и обучаться.
Заработная плата: от 10000 руб. до 80000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
наличие ПК и выхода в интернет,
желание обучаться и расти,
нацеленность на результат,
работа с командой единомышленников.

Условия, график работы:
работа на дому,
гибкий график работы,
возможность совмещения с основной работой или учебой,
официальное трудоустройство.

---

Работа в интернете для мам в декрете, домохозяек, студентов, пенсионеров.

Динамично развивающая компания ищет активных и целеустремленных сотрудников для удаленной работы в интернете.
Сфера деятельности — информационное консультирование (работа с объявлениями, почтой, соц. сети, скайп) Без продаж.
Ищем людей, которые хотят заработать в интернете, но не знают «как». Денег на халяву не платят, тут нужно работать!
Заработная плата: от 25000 руб. до 45000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
Желательно работе уделять 2-3 часа времени в день, нужен компьютер или ноутбук, стабильный интернет, желание и готовность к обучению (проходит онлайн, полностью бесплатно)

Условия, график работы:
свободный график,
зарплата официальная,
перечисляется на ваш расчетный счет или карту в банке каждые 3 недели или 17 раз в году,
премии на каждом этапе роста.

---

Требуется оператор на дому.

Ваши обязанности:
1. Ведение страниц в социальных сетях
2. Консультирование клиентов
3. Обучение новичков

Заработная плата: от 10000 руб. до 35000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
1. наличие компьютера и интернет
2. Склонность к обучению
3. Лидерские качества

График работы свободный.

---

Совместный бизнес с Орифлэйм на дому! Перезагрузка.
Приглашаю Вас в Новый успешный бизнес-проект с компанией Орифлэйм. Работать нужно только дома на компьютере. Без продаж. Без вложений. Официальный доход. Идет трудовой стаж и пенсионные отчисления. После регистрации Вы получаете возможность пользоваться качественной продукцией со скидкой от 20%, участвовать в акциях, получать подарки и параллельно построить свой бизнес и обеспечить свое будущее и будущее ваших детей.

Очень удобно мамочкам в декрете или как подработка в свободное время всем желающим. Мы предлагаем законный бизнес. Сопровождение более опытных менеджеров гарантируем в любое время суток. На начальном этапе, Вам будет предложено обучение бесплатное. После чего вы сможете попробовать свои силы в нашем проекте без каких-либо обязательств. Если Вас что-либо не устроит, Вы всегда сможете выйти из проекта без ущерба для себя. Если Вас заинтересовало мое предложение, пишите на почту

---

Заработок для целеустремленных мамочек в декрете на дому.
Нужны активные, целеустремленные мамы, которые готовы работать 2-3 часа в день. Время выбираете сами. Работа полностью ведется в интернете с вашего компьютера.
Бесплатное обучение. Карьерный рост. Ни какой беготни и суеты. Вам не придется расставаться со своими детками. Вы можете построить свой бизнес сами, не выходя из дома. Работать нужно, халявщикам у нас нечего делать. Мы предлагаем большие возможности. У нас все легально. Зарплата приходит на расчетный счет в банке. Официальное трудоустройство.

Обязанности:
Общительность, грамотная речь, умение привлечь и заинтересовать клиента.
Понимание выявление потребностей и умение перенимать инициативу в разговоре.
Внимательность, порядочность, активность.
Пишите на почту или в скайп. Я свяжусь с вами.

---

ТРЕБУЮТСЯ СОТРУДНИКИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ БРЕНДА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ! Свободный график. Доход высокий. Занятость от 2 часов в день. Наличие компьютера. Всё официально. Подходит для молодых мам, домохозяек и просто для тех, кому нужны ДЕНЬГИ.

Обязанности:
– подбор и адаптация персонала;
– обучение персонала;
– разработка мотивационных схем;
– анализ эффективности работы сотрудников.

Что нужно делать:
1. Обработка полученных на почту заявок.
2. Отправка корреспонденции посредством электронной почты (предложения, акции и т.д. НЕ СПАМ).
3. Регистрация заинтересованных людей на сайте компании.
4. Отчетность по проделанной работе (создается автоматически).

З/П в среднем от 20000 руб. От вас: обучаемость, умение общаться и работать в интернете с электронной почтой.

---

Срочно! Требуется менеджер для удаленной работы на дому. Что мы предлагаем:
– Заработная плата от 15000 рублей (подробнее оговаривается на собеседовании).
– Не нормированный рабочий день, свободный график работы. Зарплата напрямую зависит от часов уделенный работе.
– Возможность совмещения с учёбой или другой работой.
– Карьерный рост, позволяющий повысить уровень дохода.
– Полное обучение в течении 1 недели.
– Работа в молодом и дружном коллективе.
– Рассматриваются кандидаты как с опытом, так и без. На начальном этапе 1 неделя обучение, далее вы начинаете работать самостоятельно.

Основные требования:
– Наличие 2-5 часов времени в день.
– Компьютерная грамотность: навыки в пользовании интернета, электронной почтой, знание MS Word, Excel.
– Коммуникабельность, вежливость, тактичность, доброжелательность.
– Нацеленность на результат, инициативность, способность самостоятельно организовывать свой рабочий график.

Нам нужны, порядочные, ответственные и целеустремленные честные люди. Главным критерием для кандидата является желание хорошо зарабатывать, дома через интернет. Первоначальный доход составляет около 200-600$ долларов в месяц, все зависит от количества времени, уделенного работе. Вы пройдете полный курс обучения, где вас обучат всем аспектам работы в нашей компании. Требуются молодые и целеустремленные люди возрастом от 20 лет. Так же рассматриваем вакации пенсионеров, студентов, женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребёнком. Для того, чтобы начать с нами сотрудничать, напишите нам на почту. После того как нами будет получено ваше письмо мы вышлем вам анкету, после ее заполнения с вами свяжется наш менеджер по подбору персонала и назначит вам собеседование.

---

Требуется менеджер по рекламе для удалённой работы.

Обязанности: работа с сайтами в интернете, работа по рекламе сайтов, регистрация сайта в каталогах, на досках объявлений, форумах, соцсетях и т. д. Свободный рабочий график работы, но не менее 2 часов в сутки. Получение доходов на карту любого банка. Уровень зарплаты от 20000 руб. раз в 3 недели. Подробности отправлю на вашу почту.

Предлагаем не сложную работу в интернете на дому для всех. Работа без продаж товаров и не сложная, но приносящая отличный ежемесячный доход. Вложений также не нужно. Также данная работа подойдёт не только кому-то конкретно, но и вообще любым активным людям, особенно молодым.

---

Если вы искали ответ на вопрос, как можно заработать на дому через интернет, тогда вы нашли его. Работая с нами, товары никому продавать, не придётся. И уж тем более, не нужно будет затариваться упаковками с товаром с их последующей перепродажей. Имея пару-тройку часов свободного времени и наличие компьютера со стабильным интернетом, вы без проблем сможете заработать себе на безбедную жизнь. Решайтесь не раздумывая, поменяйте радикально свою жизнь, обеспечив себя на всю жизнь стабильным и не малым доходом! Заработать с нами, работая на дому через интернет – можно элементарно и не напрягаясь.

---

Для удалённой работы требуется оператор ПК

Требования к соискателю:
– Наличие дома компьютера
– Владение программами Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя
– Ответственность
– Внимательность

Обязанности:
– Обработка заказов
– Переписка с клиентами
– Консультирование клиентов
– Ведение отчётности

Условия работы:
– Работа на дому
– Свободный график
– Вводное обучение за счёт компании

---

Предлагаю хорошо оплачиваемую удалённую работу в интернете. Работа совсем не сложная, доходы огромные. Попробуйте поменять свою жизнь, поставив её на новые и стабильные финансовые рельсы. Пора выходить из нищеты, государство никогда вам не даст финансового благополучия. Мы предлагаем не лохотрон, а хорошо оплачиваемую работу за совсем не сложные действия. Наша удалённая работа в интернете однозначно придётся вам по-вкусу. Пишите и спрашивайте обо всём – с удовольствием отвечу всем!

---

Набираем сотрудников для работы в интернете. Работа исключительно информационно-рекламного характера. Помощь и сопровождение на всех этапах работы.

Мы Вам гарантируем:
– Официальный доход
– Быстрый карьерный рост
– Бесплатное онлайн обучение

Требования:
Возраст от 18ти лет, доступ в интернет, желание работать и обучаться, ответственность, активность.

Условия работы и обязанности:
работа с клиентской базой интернет-магазина. График работы – свободный, желательно уделять работе от 2-3 часов в день.

Более подробную информацию вышлем на почту. Ответим на все вопросы.

---

Для вас есть простая и доходная удалённая работа на дому без вложений. Продавать никакие товары не нужно будет, как и покупать какие-либо коробки с товарами с их перепродажей. Удалённая работа на дому – на сегодня серьёзный и высоко доходный бизнес со стабильным и ни от кого не зависящим заработком. Вы сами себе начальник и работник. Работая на дому, вы всегда будете зависеть только от себя. Заработок платить вы будете сами себе – это гораздо лучше, чем ждать милости от работодателей, а они вам заработать реальных денег никогда не дадут. Присоединяйтесь к нам, отвечу на любые ваши вопросы.

---

Крупной компании требуется в собственный интернет магазин Администратор.
Работа удаленная. Гибкий график.
Возможность как полноценной работы, так по совместительству с основной работой. Командная работа. Официальное трудоустройство.
Требования: электронная почта, компьютер с доступом в интернет.

---

Для работы в интернет магазине нужны ответственные сотрудники. Работа информационно-рекламного характера. В Ваши обязанности будет входить расширение клиентской базы, работа с объявлением. В день достаточно иметь 2-3 часа свободного времени. Без звонков. Без продаж. Без вложений.

Требования :
Ответственность
Коммуникабельность

Обязанности :
– Поддержание и развитие клиентской базы интернет-магазина
– Помощь в регистрации новых покупателей
– Консультирование клиентов по вопросам покупок

Условия:
Без вложений
Бесплатное обучение и бизнес инструменты
Реальные доходы
Доступность информации
Постоянная поддержка

---

Зарабатывайте дома в интернет!
Данный проект предназначен всем желающим работать без продаж и дополнительных вложений , независимо от возраста!
Компания предлагает возможность работать в домашней обстановке, в любое удобное для вас время. Вы работаете по свободному графику и имеете возможность полностью планировать и регулировать свое рабочее время не в ущерб другим делам. Более подробную информацию вышлем на электронную почту. Обучение и консультации бесплатно на каждом этапе работы.

Требования к соискателю:
– активная жизненная позиция
– упорство и настойчивость характера
– обучаемость

Условия, график работы
Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, стаж, соц. Пакет.

---

Только для мам в декрете!
Предлагаем вариант подработки! Без отрыва от семьи, от детей, рядом с близкими – реально и официально построение карьеры. Предварительно прохождение, бесплатного, обучения от компании. В обязанности будет входить – работа с письмами на электронной почте, составление рекламных объявлений и размещение их на интернет-площадках, проведение онлайн собеседований в скайпе (режим переписки, микрофон и камера не нужны), ведение отчетности для руководства компании.

Требования к соискателю:
Ответственность
Наличие ПК, стабильного интернета
Владение ПК на уровне пользователя

Условия, график работы:
Работа от 2 до 5 часов в день

Доход официально на счет в банке

Перспективы карьерного роста
Более подробная информация по электронной почте

---

Администратор. Работа на дому, в интернет!
Крупной, успешно развивающейся компании срочно требуются сотрудники для работы в интернете на дому. Работа идеально подойдёт для всех желающих заработать без продаж и дополнительных вложений , независимо от возраста.
Набирающий популярность интернет магазин предлагает возможность работать в домашней обстановке, в любое удобное для вас время. Вы работаете по свободному графику и имеете возможность полностью планировать и регулировать свое рабочее время не в ущерб другим делам. Более подробную информацию вышлем на электронную почту.

Требования к соискателю:
– наличие ПК, интернет
– активная жизненная позиция
– обучаемость

Условия, график работы:
– свободный график работы ( время выбираете сами) 2-3 часа в день.

---

Срочно требуется интернет Консультант.
В успешно развивающийся интернет проект срочно требуются сотрудники для работы в интернете на дому.
Без продаж и финансовых вложений! Обучение бесплатное. Официальный доход. Пенсионные отчисления.
Информационный характер работы. Реклама бренда по готовым материалам.

Требования к соискателю:
Наличие ПК, доступ в интернет и 2-3 часа свободного времени в день.
Желание зарабатывать и готовность обучаться (бесплатно)!
Пишите мне на почту! Отвечу на ваши вопросы

---

Подработка в интернет. Доступно и легально!
В связи с расширением деятельности компании требуются сотрудники для работы в интернете на дому! Работа для всех, желающих значительно улучшить своё финансовое положение. Более подробную информацию вышлем Вам на эл. Почту.

Обязанности:
– консультирование клиентов по интернет, работа с документами и информацией.

Требования к соискателю:
– от 20 до 70 лет;
– наличие ПК с выходом в интернет, ответственность, пунктуальность, обучаемость, навыки общения;
– бесплатное обучение;
– гарантированный карьерный и личностный рост;
– свободный график работы, возможно совмещение;

---

Дополнительный доход. Подработка. Для каждого! ! ! Реальная работа с реальным доходом. Без продаж и финансовых вложений.
Бесплатное обучение. Официальный доход. Пенсионные отчисления.
Нам нужны ответственные и надежные сотрудники.
Пишите мне на почту. Отвечу на ваши вопросы. Количество рабочих мест не ограничено!

Требования к соискателю:
Доступ в интернет и 2-3 часа свободного времени в день.
Желание зарабатывать и готовность обучаться (бесплатно).
Возраст от 18 лет.

Условия, график работы:
Заработная плата: 30000 руб. (в месяц)
Работать нужно 2-3 часа в сутки. Время работы Вы выбираете сами

---

Работа на дому для мам в декрете, домохозяек, пенсионеров.
Реальная работа в интернете. Я – мама в декрете и интернет-предприниматель. И я правда зарабатываю сидя дома рядом с ребенком. Могу научить и Вас! Вы сможете связаться со мной в соц. сетях и даже по скайпу. Отвечу на Ваши вопросы.

Количество рабочих мест не ограничено!
Мне нужны ответственные и адекватные люди!
Без продаж и финансовых вложений!
Официальный доход и пенсионные отчисления.
Бесплатное обучение.
Пишите мне. Всё расскажу.

Заработная плата: 30000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
Доступ в интернет и 2-3 часа свободного времени в день.
Желание зарабатывать и готовность обучаться (бесплатно).
Возраст от 18 лет.
Место жительства, опыт и знания компьютера не имеют значения!
Мы Вас всему научим.
Помощь и поддержку гарантирую!

Условия, график работы:
Работать нужно 2-3 часа в сутки. Время работы Вы выбираете сами.
Оплата на банковскую карту (банк любой).

---

Идет набор сотрудниц. Удаленная занятость.
В связи с расширением филиала, интернет-магазину требуются сотрудницы для обработки данных поступающих клиентов.
В обязанности будет входить работа с объявлениями, работа с почтой, обработка данных, а так же работа с новыми сотрудниками.
Вакансия подойдет тем, кто находится в декрете, домохозяйкам, и всем, кто желает подработать!
Пишите на почту!
В связи с большим количеством откликов, отвечу по возможности!
Прошу представляться в отклике!

---

Работа на дому без вложений и продаж.
Срочно требуется помощник менеджера для работы на дому. Работа подойдёт для мам в декрете, домохозяек, студентов, пенсионеров и всех активных, целеустремленных людей, желающих заработать без продаж и финансовых вложений.

Обязанности: работа с объявлениями, работа с почтой, редактирование текстов. Бесплатное обучение, сопровождение до результата.

Требования к соискателю:
Наличие ПК, интернета и целеустремлённости и активности.

Условия, график работы:
Свободный график работы.
Заработная плата: от 15000 руб. до 55000 руб. (в месяц).

Требования к соискателю:
Наличие ПК, интернета и целеустремлённости и активности.

Условия, график работы:
Свободный график работы.

---

Срочно требуется помощник для работы в интернете.
В крупную компанию требуется помощник информационного менеджера.
Обязанности: обработка почты, прием входящих заявок, редактирование писем.
Требования: от 18 лет, готовые обучаться и выполнять поручения менеджера.
Условия: работа 3-4 часа в день в удобное время, карьерный рост, официальное трудоустройство.
Заработная плата: от 25000 руб. до 43000 руб. (в месяц).

Заявки отправлять на почту! ! !

---

Требуются сотрудники для удаленной работы в известную компанию. Обязанности: информирования клиентов о товарах и услугах, реклама бренда компании по готовым материалам + ведение переписки.

Условия, график работы:
Работать на дому. Свободный график работы(время выбираете сами) . Возможна подработка вместе с основной работой.
Никаких финансовых затрат. Писать на почту! ! !
Заработная плата: от 35000 руб. до 55000 руб. (в месяц).

Требования к соискателю:
Требуется компьютер и доступ в Интернет. Можно также использовать планшет или телефон.

Условия, график работы:
Работать на дому. Свободный график работы(время выбираете сами) . Возможна подработка вместе с основной работой.
Никаких финансовых затрат.

---

В компанию требуется Оператор ПК

Требования:
1. Уверенный пользователь ПК, офисных программ, интернета, высокая скорость печати;
2. Способность самостоятельно ставить задачи и добиваться их выполнения;
3. Обучаемость и постоянное самообучение;
4. Позитивный настрой;
5. Ответственность, честность, дисциплинированность, порядочность;

Обязанности:
1. Составление заявок клиентов;
2. Работа c кандидатами;
3. выстраивание долгосрочных взаимоотношений;
4. взаимодействие со всеми отделами;
5. участие в развитии отдела и компании в целом;
6. создание и курирование базы лояльных покупателей (потребителей), предоставляемого Вам интернет – магазина;
7. размещение информации в интернете и в базе данных;
8. отчетность о проделанной работе;

Условия:
1. достойный уровень оплаты,
2. бесплатное обучение,
3. повышение квалификации,
4. профессиональный и карьерный рост,
5. возможность совмещения с основной работой или учебой,
6. занятость от 3 часов в день,
7. график обговаривается непосредственно с директором,
8. умение пользоваться эл. почтой и социальными сервисами (контакт, одноклассники, фейсбук).

В связи с созданием базы лояльных покупателей и курирования потребителей, мы дополнительно набираем сотрудников следующей квалификации операторы ПК. Наша компания сотрудничает с крупнейшим европейским брендом – это шведский гигант, компания миллиардер – ООО “Орифлейм Косметикс” .
Продукция компании- это товары широкого потребления для дома и семьи.
Заработок выплачивается официально за оказание информационных услуг для компании-партнера.
Работать можно на постоянной работе, и совмещать с этой сферой деятельности.

Уважаемые соискатели! Просьба не звонить на мобильный телефон, нахожусь в роуминге часто в командировках.

Для связи оставляйте свои контакты на выбор : Skype, id в социальных сетях, свой Емэйл, и мы с вами свяжемся в ближайшее время.

---

Приглашаю в совместный бизнес.
Если Вы хотите проводить круглые сутки с семьей, ребенком, жить полной жизнью, при этом получать «белую» зарплату – наше предложение именно для Вас! Ваше место жительства не важно, так же как возраст или социальное положение!
В нашем проекте Вы получаете в пользование готовую, рабочую бизнес систему, используя которую Ваши доходы будет постоянно расти. Данную систему, возможно, совмещать с Вашим основным видом деятельности без какого либо ущерба, уделяя ей всего несколько часов в неделю.

Наш проект идеально Вам подойдёт, если:
– Вы в декрете.
– Вы временно не работаете.
– На Вашей основной работе есть доступ в интернет.
– Вас НЕ устраивает уровень Вашей жизни, и Вы хотите его улучшить.
– Вы живёте в маленьком населённом пункте, где нет работы.
– Просто Вам нужны деньги.

Уже через 3-6 месяцев Ваш доход составит от 30000 т.р.
Работа – ТОЛЬКО онлайн! Все необходимые для работы инструменты, материалы, шаблоны и инструкции Вам будут предоставлены бесплатно. Обучение – полностью бесплатное!

---

Менеджер интернет-магазина на дому.
В интернет магазин требуются сотрудники по наполнению и развитию магазина. Работать можно из дома в удобное время и может подойти для тех, кто не может во время декрета ходить на работу.

Обязанности:
– Размещение рекламы в интернете.
– Обработка запросов клиентов.
– Работа из дома или офиса.
Подробности на почту или в скайп.
Заработная плата: 25000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
Наличие компьютера или ноутбука со скоростным интернетом.
– Желание работать и зарабатывать.
– Навыки грамотного общения с людьми.

Условия, график работы:
– 5-6 часов на работу в течении суток.
– По желанию официальное трудоустройство.
– Возможность карьерного роста до директора магазина в своём городе с более высоким доходом.

---

Менеджер интернет-магазина на дому.
В интернет магазин требуются сотрудники по наполнению и развитию магазина. Работать можно из дома в удобное время и может подойти для тех, кто не может во время декрета ходить на работу.

Обязанности:
– Размещение рекламы в интернете.
– Обработка запросов клиентов.
– Работа из дома или офиса.
Подробности на почту или в скайп.
Заработная плата: 25000 руб. (в месяц)

Требования к соискателю:
Наличие компьютера или ноутбука со скоростным интернетом.
– Желание работать и зарабатывать.
– Навыки грамотного общения с людьми.

Условия, график работы:
– 5-6 часов на работу в течении суток.
– По желанию официальное трудоустройство.
– Возможность карьерного роста до директора магазина в своём городе с более высоким доходом.

---

Компании требуются сотрудники на должность информационный менеджер.
Мы работаем исключительно в интернете. Своей платформой для построения интернет бизнеса мы выбрали компанию Орифлейм. Мы не работаем с ПРОДАЖАМИ (классическим методом). Это совершенно новая система. Наша команда разработала схему работы, которая успешно развивается на интернет рынке. И выполняя все наши инструкции за 4-5 месяцев можно достичь дохода в 500-600 $ каждые три недели (каталог) плюс премиальные.

ДВА основных условия нашей успешной работы:
– Личное потребление продукции.
– Находить людей (все инструменты мы даю, учим как и где найти клиентов). Наша цель – 5 активных человек в каталог.

Давайте попробуем, Вас это ни к чему не обязывает. Если по каким то причинам вы не захотите продолжать, то вы выходите из проекта без обязательств!

---

Международная известная компания приглашает к сотрудничеству всех, кто имеет 3-4 часа свободного времени в день для работы в Интернет. В обязанности входит реклама бренда компании по готовым материалам + ведение переписки. Реклама интернет магазина, формирование базы дисконтных покупателей. В перспективе карьерный рост, свой интернет магазин, заграничные конференции. Оплата на период обучения сдельная, позже ставка + премии. Участие в поощрительных программах. Подробности на электронную почту.

---

В крупный интернет-магазин требуется онлайн-оператор. Работа стабильная и хорошо оплачиваемая.

Требование: наличие интернет, ПК, скайп, хорошее знание офисных программ, ответственность, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь.

Обязанности: обработка заявок, работа с почтой, помощь клиентам в регистрации и оформлении заказов, консультирование.

Условия: работа онлайн, график гибкий (занятость от 3 часов в день), возможно официальное трудоустройство, идёт официальный рабочий стаж, соц пакет. Оплата на счёт в отделении любого банка.

В этой статье вы узнаете, как правильно составить коммерческое предложение, чтобы оно работало эффективно.

Коммерческое предложение (сокращенно КП) – это обращение к потенциальному или постоянному клиенту, в котором компания рекламирует свой продукт или предлагает услугу.

Чаще всего его используют в сфере B2B, когда один бизнес хочет предложить что-то другому бизнесу (например, переработку вторсырья, поставку расходников, медицинские услуги для сотрудников, доставку горячих обедов и тому подобное).

В сегменте B2B цикл принятия решений о покупке намного длиннее, нежели в сфере B2C, а суммы покупок могут достигать нескольких миллионов. Здесь не место спонтанным покупкам и важна каждая деталь, а потому важно тщательно проработать своё предложение.

В статье мы расскажем

• какими бывают коммерческие предложения;
• про типовую структуру КП;
• как правильно составить коммерческое предложение;
• на что обратить внимание при заполнении каждого блока;
• в какой последовательности работать над предложением;
• как его оформить и в каких программах сделать.

Материал будет полезен тем, кто впервые создает КП или хочет улучшить эффективность уже существующих.

Какими бывают коммерческие предложения

Все КП можно поделить на холодные, тёплые и горячие.

Холодные – это первое обращение к потенциальному клиенту. Они малоэффективны и используются редко. Формально они являются спамом и часто вызывают раздражение у получателей. Их редко замечают в потоке входящей электронной почты.

Тёплые – направляются клиентам, которые уже контактировали с компанией. При помощи уже известной о клиенте информации можно сформировать подходящее ему предложение. Оно с большей долей вероятности привлечёт внимание.

Горячие – направляют клиентам в ответ на запрос коммерческого предложения. Чаще всего это те клиенты, с которыми уже состоялся контакт: встреча, разговор по телефону, переписка. Они уже заинтересованы в сотрудничестве и хотят подробнее узнать об условиях, чтобы окончательно принять решение. Конверсия горячего коммерческого предложения самая высокая.

Как составить коммерческое предложение на оказание услуг: структура

Существует типовая структура КП, которая подходит большинству компаний. В зависимости от задачи может изменяться последовательность элементов или их общее количество. Если вы понимаете, что в блоке вы не можете ничего написать, то смело его пропускайте. Каждая часть текста должна подводить читателя к целевому действию.

Шапка

Может быть оформлена в виде стандартной шапки письма или целого титульного листа. В ней указывается название компании, контакты, адрес и размещается логотип. К информации можно добавить имя руководителя.

Персонализировать КП можно начиная уже с шапки. Для этого укажите название организации или имя человека, который получит предложение.

Оформленный титульный лист стоит делать только для КП из трёх и более страниц.

Заголовок

Можно использовать банальный заголовок «Коммерческое предложение от ____», но он не способен вызвать интерес у получателя и подходит разве что для горячих предложений. Повысить конверсию поможет продающий и цепляющий заголовок, который сразу же продемонстрирует клиенту выгоду.

Помните, что в бизнесе всегда важен холодный расчет, а потому выгода должна быть измерима. Хорошо работают заголовки с реальными цифрами, например:

«Увеличьте количество заявок на 20% с помощью нового сервиса аналитики».

«Получайте 40% комиссионных с каждой продажи».

«Сократите сроки и стоимость перевозки грузов по России до 60%».

Числа в заголовках хороши и тем, что разбавляют буквенную массу,  привлекая больше внимания.

Заголовок можно написать после фразы «Коммерческое предложение» – главное отделить их друг от друга

Лид

Играет не менее важную роль, чем заголовок. Именно он побуждает к более дательному изучению предложения и подогревает заинтересованность клиента.

Лид может содержать:

• главную выгоду;
• описывать острую проблему клиента, которую вы можете решить;
• успешный кейс, который удивит клиента и вызовет мысли «хочу так же»;
• информационный повод, актуальный для клиента и его бизнеса.

Оффер

Одна или несколько фраз, раскрывающие суть всего коммерческого предложения. Оффер должен быть лаконичным и предельно понятным. При его написании важно ориентироваться на боли или желания потенциального клиента.

Идеально если после ознакомления с оффером у клиента возникает мысль: «А ведь реально интересное предложение, чего я жду?».

Оффер должен быть таким, чтобы клиент захотел обратиться именно к вам. После того как КП будет готово, поставьте себя на месте клиента, возьмите несколько коммерческих предложений конкурентов и сравните со своим. К кому бы вы обратились? Продолжайте искать привлекательные офферы до тех пор, пока ваш не станет самым выгодным и привлекательным.

Выгоды и преимущества

Основной блок, подкрепляющий оффер и убеждающий клиента в преимуществах сотрудничества. В этой части характеристики товаров или услуг должны быть поданы через выгоду/пользу для клиента.

В большинстве случаев этот блок выглядит как список из кратких и емких фактов. Все они должны быть точными, а не эфемерными.

Цена

Прайс-лист обязательно стоит добавить в коммерческое предложение, и этому есть несколько объяснений:

• Клиенты не будут тратить время на то, чтобы позвонить и узнать стоимость интересующего их товара или услуги. Даже если их заинтересует предложение – они могут отложить его в сторону, чтобы совершить звонок позже, но могут об этом забыть.
• Указание стоимости говорит о прозрачности сотрудничества. Видя цену, клиент понимает, что вы не будете пытаться её завысить при дальнейшем контакте.
• Люди часто завышают стоимость товаров и услуг, что может побудить отказаться от сотрудничества только на этапе прочтения КП.

Что же делать, если цена всегда рассчитывается индивидуально? В таком случае укажите вилку цен, чтобы клиенту было на что ориентироваться.

Работа с возражениями

Помогает окончательно убедить клиента в выгоде и привлекательности вашего предложения. В блоке можно разместить:

• информацию о компании – сертификаты, лицензии, результаты работы в цифрах;
• отзывы и успешные кейсы;
• список клиентов – хороший вариант для тех, кто сотрудничает с крупными известными брендами;
• предложение бесплатного образца продукта или бесплатного тестового периода;
• предоставляемые вами гарантии.

Если у вас достаточно данных – создайте инфографику с чёткой информацией, позволяющей снять возражения клиентов при помощи визуализации ваших достижений и возможностей.

Схема работы (редко)

В некоторых случаях важно объяснить клиенту, как будет происходить дальнейшее сотрудничество и сколько времени могут занять те или иные этапы. Например, если вы занимаетесь дизайном и ремонтом офисов – расскажите клиенту о сроках подготовки всех необходимых документов, разработки проекта, когда производится оплата и так далее. Сроки могут быть примерными, но не стоит их специально занижать.

Призыв к действию (Call to action)

Призыв к действию – обязательная составляющая КП, которая влияет на его эффективность. Конечно, даже самый мощный призыв не будет работать без хорошо проработанных предыдущих блоков. При этом слабый сall to action способен снизить эффективность даже самого превосходного КП.

Формулой идеального финала является «действие + выгода». Отталкиваться нужно от своего предложения и целевого действия, которое вы бы хотели увидеть от клиента.

Приведём несколько примеров:

«Позвоните нам по телефону _____. Мы подберём для вас подходящее время для бесплатной консультации дизайнера.»

«Напишите нам на электронную почту ______ и получите каталог новой продукции с дополнительной скидкой в 15%.»

«Позвоните нам по телефону _____. Менеджер подберёт подходящий тариф и предложит индивидуальные условия для вашей компании.»

«Заполните форму, перейдя на ссылке. Мы предоставим вам предварительный расчёт стоимости проекта в течение 30 минут.»

В призыве к действию лучше избегать так называемых слов-трений:

• купите
• подпишитесь
• зарегистрируйтесь
• инвестируйте
• пожертвуйте
• поддержите

Эти слова предполагают, что получателю КП придётся от чего-то отказаться, будь то деньги или время.

Забудьте также о слове «если» в конце коммерческого предложения. Например, фраза «если вас заинтересовало наше предложение» звучит так, словно составляющий КП человек сомневался в предложенной выгоде. Убирайте сомнения из своих предложений, ведь это страшный враг для любых продаж!

Контакты

В конце коммерческого предложения обязательно разместите контакты: номер телефона (желательно с именем того, кто будет на него отвечать), электронную почту, а также ИНН/КПП и ОГРН вашей компании. Последние нужны для того, чтобы заинтересованный клиент мог ознакомиться с данными о вашей организации и проверить её благонадёжность.

С чего начать работу над коммерческим предложением на оказание услуг

Как составить коммерческое предложение на услуги: всю работу можно поделить на несколько этапов.

1. Проанализируйте компанию и определите цели КП. На этом этапе важно выявить сильные стороны вашего товара/компании и понять – какое действие должен выполнить клиент после ознакомления с КП.
2. Определите ЦА и задачи покупателя. Например, вы занимаетесь кейтерингом и приготовлением готовых обедов. В таком случае вы можете подготовить одно КП для спортивных залов, куда будете привозить правильное питание. Второе – для офисов, куда привозят горячие и сытные блюда.
3. Подумайте над способами передачи КП. Его можно распечатать и приносить с собой на уже назначенные встречи, отправлять по электронной почте или мессенджерами. От этого будет зависеть, какой формат предложения вам нужен.

Только после этих трёх этапов можно приступать к непосредственному написанию текста и оформлению предложения.

Как оформить коммерческое предложение

Строгих правил касательно оформления КП нет. Вы можете создать предложение с крутым дизайном, использовав корпоративные цвета и шрифты, или отправить его в виде аккуратно оформленного письма. Оформление, конечно, имеет вес, но главным всегда остаётся содержание.

Чаще всего КП отправляется в формате PDF с сопроводительным письмом, из которого клиент поймёт, от какой компании/человека ему пришло предложение. Некоторые компании отправляют КП в Google Docs. Преимущество этого способа в том, что клиент может оставлять свои комментарии прямо в документе – это удобно, но не так красиво.

В каких программах составлять коммерческое предложение на услуги

Самый простой способ – оформить предложение в Google Docs или Word,  после сохранив в формате PDF. Если же вы решили сделать полноценное оформление с дизайном, вот пара удобных конструкторов:

• КП10 – более функциональный конструктор, нацеленный именно на создание КП. Хорошо подходит для тех, кому нужно предоставить клиентам список товаров с ценами. Вы можете загрузить всю номенклатуру товаров с артикулами, ценами и описанием одним кликом.
• Tilda – конструктор сайтов, на котором можно сделать прекрасное КП в виде лендинга. Этот вариант удобен тем, что предложение всегда доступно по безопасной ссылке и нет ограничений в дизайне. Учитывайте, что оформление лендинга займёт больше времени, нежели создание КП на предыдущем конструкторе.

Не нужно перегружать КП большим количеством элементов, сложным дизайном или замысловатым шрифтом. Главное, чтобы оно было хорошо читаемым и понятным. В нём должна быть только информация, способная повлиять на принятие решения клиентом.

Образец коммерческого предложения: 5 примеров

Мы подобрали примеры коммерческих предложений, которые соответствуют всем вышеописанным правилам.

Примеры от агентства «ИванФранц»:

Примеры и шаблоны КП от Rodionoff Group:

Шаблоны, которые вы можете скачать, открыть в Microsoft Word и использовать для создания собственного предложения: КП аренда спецтехники или коммерческое предложение на оказание услуг по фрезерной обработке.

Главное о коммерческих предложениях на услуги

• Лучше всего работают горячие КП – они отправляются клиентам, заинтересованным в сотрудничестве.
• Персонализация повышает эффективность КП.
• Выгода для клиента должна быть максимально ясна: добавьте цифры, графики, покажите фото товаров или выполненных работ.
• Условия сотрудничества и цены должны быть прозрачны и обозначены.
• КП содержит только полезную информацию для клиента. Не стоит писать всю историю компании и описывать 50 кейсов удачного сотрудничества.
• Не перегружайте КП сложным дизайном или фантазийными шрифтами.

Автор: Роман Андреев

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Статья впервые опубликована в блоге TargetHunter