Как правильно составить претензии по договору подряда

В настоящей статье мы расскажем о самых распространенных спорах по договору подряда, практике их разрешения и нюансах, которые нужно учитывать. Вы также найдете подробную пошаговую инструкцию по разрешению споров в досудебном и судебном порядке.

Правовое регулирование договора подряда

Подрядные отношения регулируются общими положениями Гражданского кодекса РФ (Глава 9 “Сделки”, Глава 27 “Понятие и условия договора”, Подраздел I “Общие положения об обязательствах”, Глава 28 “Заключение договора”, глава 29 “Изменение и расторжение договора”), специальными положениями гражданского законодательства о подряде (Глава 37 “Подряд”), а также иными федеральными законами в зависимости от вида договора подряда и субъектного состава. Например, Законом о защите прав потребителей, ФЗ «Об архитектурной деятельности», ФЗ «Об инвестиционной деятельности» и пр. Регулирование правоотношений в рамках подрядных соглашений предполагают ориентацию на различные типы подряда (бытовой, строительный подряд). В качестве метода правового регулирования подряда законодатель использует в большинстве случаев диспозитивный метод, то есть позволяет сторонами договора самостоятельно договориться о варианте поведения по своему усмотрению, а нормы права применяются в том случае, когда стороны не воспользовались возможностью оговорить вариант поведения в договоре. Однако некоторые подрядные отношения регулируются императивно законом (например, отношения между подрядчиком и потребителем).

Споры по договору подряда

Судебные споры по договору подряда могут возникать по различным причинам: стороны не урегулировали какие-либо вопросы при заключении договора, формулировка в договоре размыта, что не позволяет ее толковать однозначно, возникли непредвиденные обстоятельства, не учтенные ранее, либо одна из сторон просто нарушает условия договора. В некоторых случаях разрешить спор по договору подряда удается в досудебном порядке путем переговоров и заключения дополнительных соглашений к договору. В других – стороны вынуждены обращаться в суд для защиты свой интересов. 

ТОП-8 споров по договору подряда

1. Нарушение сроков выполнения работ подрядчиком

Условие о сроках выполнения работы является одним из основных условий договора подряда, которые стороны должны согласовать. По смыслу норм гл. 37 ГК РФ договор подряда заключается с целью получить конечный результат, поэтому сторонам важно договориться о том, когда этот результат должен быть достигнут. Закон предусматривает несколько сроков, указываемых в договоре подряда (п. 1 ст. 708 ГК РФ): срок начала и окончания выполнения работы, а также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки), которые стороны могут установить в договоре при необходимости. 

Споры между заказчиком и подрядчиком могут возникать как при нарушении начального, так и конечного срока, а также при нарушении промежуточных сроков, если они установлены. Как правило, при нарушении срока подрядчиком для защиты своих интересов заказчик предъявляет требование о взыскании договорной неустойки за просрочку, а при серьезном нарушении может обратиться с требованием о расторжении договора или расторгнуть его в одностороннем порядке.

Вместе с тем, нарушение сроков выполнения работ не всегда обусловлено виной подрядчиком. Подрядчик может допустить просрочку также по вине заказчика – например, если на заказчике лежит обязанность по предоставлению материалов для выполнения работ, а он не исполняет эту обязанность надлежащим образом. В подобных ситуациях подрядчику важно выстроить правильную линию защиты при оформлении подрядных отношений и в суде. 

Также нередко заказчики вынуждены обращаться в суд для взыскания с подрядчика неотработанного аванса – при выполнении подрядчиком работ или выполнении их в меньшем объеме.

4. Ненадлежащее качество выполненных работ
В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. 

При нарушении подрядчиком требований к качеству заказчик вправе не принимать работу и требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, либо соразмерного уменьшения установленной за работу цены, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда. В отдельных случаях заказчик может расторгнуть договор и требовать возврата уплаченных денежных средств за некачественную работу.

Основания расторжения договора подряда могут быть предусмотрены самим договором или вытекать из законодательных норм. В некоторых случаях договор может расторгнут в одностороннем порядке, в других – только в судебном. Как правило, расторжение договора по инициативе одной из сторон вызывает судебные споры. 

7. Споры об обоснованности выполнения дополнительных работ

В ходе выполнения строительных работ нередко возникает необходимость выполнения дополнительных работ, не предусмотренных сметой. Вместе с тем, на практике между сторонами договора подряда часто возникает спор – требовалось ли выполнение таких работ, действительно ли в таком объеме они выполнены, должен ли был подрядчик согласовать выполнение работ с заказчиком и пр.

8. Истребование техники, оборудования, незаконно удерживаемого заказчиком

Для выполнения работ подрядчики часто используют специальную технику и оборудование. Но недобросовестные заказчики иногда незаконно удерживают технику, размещенную на их территории, и в таких случаях подрядчики вынуждены истребовать ее в судебном порядке.

Мы рассказали об основных подрядных спорах, далее поговорим об алгоритме разрешения споров по договору подряда (как со стороны заказчика, так и со стороны подрядчика).

Досудебное урегулирование спора по договору подряда

Данный этап урегулирования спора является очень важным по нескольким причинам.

Во-первых, досудебная процедура нередко позволяет урегулировать спор без обращения в суд, что снижет временные и финансовые потери сторон.

Во-вторых, в большинстве случаев спор может быть передан на рассмотрение суда только при соблюдении досудебного порядка урегулирования спора, иначе суд вернет иск.

В-третьих, важно уже в ходе досудебного урегулирования спора правильно выстраивать линию защиты, так как оформленные до суда документы лягут в основу правовой позиции по делу.

Как правильно составить претензию по договору подряда?

Рекомендуем подробно указать в претензии все свои будущие исковые требования. 

Как направить претензию по договору подряда?

Направьте претензию по адресу регистрации контрагента:

Рекомендуем направлять претензию контрагенту заказным письмом с описью вложения (в описи укажете существо направляемого документа) и сохранять почтовую квитанцию об отправке, опись вложения, так как данные документы необходимо приложить к иску.

При вручении претензии под роспись необходимо удостовериться в наличии полномочий лица, принимающего претензию, при получении претензии представителем, получите копию доверенности представителя. Вы можете дополнительно направить претензию по электронной почте, вручить иным способом с целью урегулировать вопрос мирным путем. То есть у вас должны быть документы, точно подтверждающие соблюдение претензионного порядка надлежащим образом, если все-таки придется идти в суд, но вы вправе любыми иными способами пытаться урегулировать спор с контрагентом.

Срок досудебного урегулирования по договору подряда

По договору подряда между субъектами предпринимательской деятельности общий претензионный срок – 30 календарных дней с даты направления претензии контрагенту, если иной срок не установлен в договоре подряда (например, стороны могут предусмотреть претензионный срок – 15 дней с даты направления претензии, или наоборот, увеличить претензионный срок, также в договоре можно изменить момент, с которого исчисляется претензионный срок, указав, например, с даты получения претензии). Поэтому при направлении претензии внимательно изучите ваш договор подряда на предмет претензионных сроков.

Если одна из сторон договора физическое лицо, то процессуальные отношения регулируются ГПК РФ и в данном случае такого четкого требования о соблюдении досудебного порядка нет. Однако претензию все же лучше направить, так как, если заказчик — физическое лицо, а подрядчик — юрлицо или ИП, то подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей. Преимущество его применения состоит в том, что он дает возможность взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном (досудебном) порядке.

Судебное урегулирование спора по договору подряда

Подведомственность и подсудность споров по договору подряда

Споры по договору подряда между субъектами предпринимательской деятельности подведомственны арбитражному суду. В иных случаях (при заключении договора подряда между физическими лицами или между юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) и физическим лицом, а также в случае, если деятельность ИП на момент возникновения спора прекращена) споры по договору подряда рассматриваются в суде общей юрисдикции. 

По общему правилу иск по договору подается в суд по месту нахождения ответчика, если договором не определена иная подсудность. Кроме того, по спорам между подрядчиком и потребителем (физическим лицом, приобретающим работы для личных, непредпринимательских целей), действуют правила об альтернативной подсудности, предусмотренные Законом о защите прав потребителей: потребитель вправе выбрать суд либо по месту нахождения ответчика, либо по месту своего жительства, либо по месту заключения/исполнения договора подряда.

Нарушение правилу о подведомственности и подсудности влечет возврат искового заявление и потерю ценного времени.

Важно! При возникновении спора по договору подряда в первую очередь проверьте, нет ли возбужденных в отношении должника процедур банкротства, так как порядок предъявления требований в рамках дела о банкротстве должника существенно отличается от общего порядка.

С даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации его долгов (для физических лиц), наблюдения (для юридических лиц) наступают, в частности, такие последствия:

– срок исполнения денежных обязательств, возникших до принятия судом заявления, считается наступившим;

– прекращается начисление неустоек (пеней, штрафов), иных финансовых санкций и процентов по обязательствам гражданина, кроме текущих платежей.

Порядок действий кредитора, сроки для защиты своих имущественных интересов при банкротстве должника зависит от правовой природы требований к должнику, а также от введенной в отношении должника процедуры. Ознакомиться с порядком действий при банкротстве должника вы можете в статье “Банкротство должника: что делать кредитору?”. В настоящей статье далее речь пойдет о действиях кредитора при взыскании долга, если должник не является банкротом.

Как составить иск по договору подряда?

Важно, чтобы иск по договору подряда был составлен с соблюдением требований ст. 125 АПК РФ или ст. 131 ГПК РФ, а именно: 

В случае, если вышеуказанные требования не будут соблюдены, то суд оставит исковое заявление без движения. Это будет означать приостановление процесса принятия иска к рассмотрению в целях необходимости устранения допущенных недостатков при составлении и подаче иска. После устранения истцом данных недостатков суд примет к производству иск, в противном случае суд вернет иск. Ошибки в иске, неполнота приложенных документов могут значительно увеличить срок рассмотрения судебного спора по договору подряда.

В шапке иска указывается наименование суда, данные истца, ответчика, третьих лиц, цена иска и размер госпошлины.

Следует отметить, что в соответствии со ст. 64 АПК РФ и ст. 56 ГПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. В связи с этим, важно чтобы все доводы, указанные в исковом заявлении, основывались на доказательствах. 

Совет юриста: Рекомендуем при обращении в суд заявить все возможные штрафные санкции к взысканию с должника, в том числе по предшествующим просрочкам оплаты работ со стороны ответчика, при этом учитывайте сроки исковой давности (например, ответчик заказывает выполнение работ 3 года, в течение действия договора ответчик часто допускал просрочки оплаты работ, последние выполненные работы не оплатил в течение длительного времени, поэтому истец решает обратиться в суд для взыскания долга, при этом истец вправе заявить неустойку за просрочку оплаты (проценты) не только по просроченной дебиторской задолженности, но и по всем предыдущим просрочкам).

Узнайте, как правильно рассчитать неустойку, проценты за пользование денежными средствами при взыскании долга здесь.

Документы в суд для разрешения спора по договору подряда

При подаче иска по договору подряда в суд необходимо приложить следующие документы:

Как подать иск в суд по договору подряда?

Таким образом, подготовка и направление иска в суд должны включать в себя следующие действия:

Порядок разрешения спора по договору подряда в суде

Итак, после подачи иска при соблюдении всех установленных законодательством требований суд выносит определение о принятии иска к производству. После подачи иска в арбитражный суд вы можете на сайте суда отслеживать движение дела (принятие иска судом, назначение судебного заседания, если дело рассматривается в общем порядке, или вынесение определения о необходимости предоставления возражений, документов, если иск рассматривается в упрощенном порядке, в этом случае можно также получить через сайт суда доступ к документам, поданным ответчиком).

Иск по договору подряда может быть рассмотрен:

Также при определенных условиях вы можете обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по договору подряда. Взыскание задолженности в рамках приказного производства позволит вам оперативно добиться взыскания долга. Чтобы решить, можете ли вы обратиться в суд с требованием о выдаче судебного приказа, вам нужно проверить, соответствует ли ваше требование обязательным условиям. Учтите, если требование подлежит рассмотрению в порядке приказного производства, а вы обратились в суд с иском, он вернет исковое заявление. И наоборот, когда усматривается наличие спора о праве, суд отказывает в принятии заявления о выдаче судебного приказа. Приказное и упрощенное производство существенно ускоряют процесс взыскания долга в суде, однако допустимы не во всех случаях взыскания задолженности. 

Соответственно, при рассмотрении дел в общем порядке проводятся судебные заседания, суд изучает материалы дела, выслушивает объяснения участников процесса. 

Судебная экспертиза по спорам по договору подряда

Если при разрешении спора возникают вопросы, требующие специальных знаний, суд может назначить судебную экспертизу по своей инициативе или ходатайству одной из сторон. Расходы по проведению экспертизы суд возлагает на одну из сторон (как правило, ту сторону, на которой лежит обязанность доказывания) или распределяет между сторонами.

В спорах о качестве выполненных по договору подряда работ или об их объеме, как правило, суд назначает строительно-техническую экспертизу. При этом каждая их сторон имеет право предложить любую экспертную организацию, а также составить свой перечень вопросов, которые необходимо поставить перед экспертом.

В ходе судебного процесса может быть также проведена повторная экспертиза (при возникновении сомнений в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличии противоречий) или дополнительная экспертиза (при недостаточной ясности или неполноте заключения эксперта).

На период проведения судебной экспертизы рассмотрение дела приостанавливается, что влияет на сроки рассмотрения дела.

Сроки рассмотрения спора по договору подряда

Срок рассмотрения спора по договору подряда зависит от сложности дела, проводимых по делу судебных мероприятий (назначение судебной экспертизы, истребование доказательств и пр.), а также от поведения сторон. В среднем иск по договору подряда в суде первой инстанции без судебной экспертизы рассматривается 3 месяца. Судебная экспертиза увеличивает срок судопроизводства на 3-6 месяцев. При обжаловании решения суда апелляции срок рассмотрения спора увеличивается на время передачи дела во вторую инстанцию, назначения заседания в апелляции и рассмотрения жалобы судом.

Решение суда по договору подряда

По результату рассмотрения спора выносится решение суда или судебный приказ (в приказном производстве). Одним из проблемных моментов наших судов является их сильная загруженность, в связи с чем сроки рассмотрения дел зачастую очень сильно затягиваются. Это относится и к срокам изготовления мотивированного решения суда.

В день судебного заседания суд выносит и оглашает резолютивную часть решения, а позже изготавливает мотивировочную часть. Если рассмотрение вашего дела проходило в упрощенном порядке, суд изготовит мотивированное решение лишь при наличии соответствующего ходатайства одной из сторон спора или в случае подачи апелляционной жалобы. На подготовку мотивированного решения у суда есть не более 5 дней, но на практике реальный срок изготовления решения не соответствует процессуальному законодательству. С даты изготовления решения суда в окончательной форме необходимо исчислять срок, по истечении которого оно вступает в законную силу.

Апелляционное обжалование решения суда

В случае несогласия с вынесенным решением его можно обжаловать в апелляционном порядке. Жалобу подают в суд апелляционной инстанции через суд, вынесший решение.

Сроки для апелляционного обжалования и вступления в законную силу решения суда устанавливаются в зависимости от порядка разрешения спора:

Срок на апелляционное обжалование, пропущенный по уважительной причине, может быть восстановлен в судебном порядке.

Важно отметить тот факт, что апелляция проверяет только правильность решения суда с учетом тех доказательств, которые уже представили стороны. Для предоставления новых доказательств нужна веская причина, обосновывающая почему сторона спора не могла предоставить их в суд ранее.

Таким образом, ошибки, которые допустили стороны в суде первой инстанции в апелляции уже чаще всего исправить нельзя. Именно поэтому привлекать профессиональных юристов для помощи в разрешении спора по договору подряда следует как можно раньше, чтобы понести меньше потерь как финансовых, так и временных.

Исполнение решения суда по договору подряда

Решение может быть добровольно исполнено должником. Однако зачастую должники не торопятся его исполнять или оттягивают данный момент, чем создают существенные неудобства для взыскателя.

После вступления решения суда в законную силу истец может получить исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда. Если дело рассматривалось в порядке приказного производства, то судебный приказ, вступивший в законную силу, приравнивается к исполнительному документу, получать исполнительный лист дополнительно не нужно. 

В целях взыскания денежных средств на основании решения суда исполнительный лист подается:

Если исполнительный лист содержит требования неимущественного характера (например, об устранении допущенных недостатков качества), то он направляется в службу судебных приставов.

На этапе исполнения решения суда могут возникнуть определенные трудности. Достаточно часто возникают ситуации, когда судебные приставы не слишком торопятся исполнять свои обязанности или не могут найти имущество должника. Поэтому взыскателю необходимо занимать активную позицию, в частности, постоянно контролировать работу пристава, выезжая к нему на прием, направляя жалобы руководителю. Данная тактика поведения увеличивает шансы оперативно исполнить решение суда, а не ждать длительное время результата деятельности приставов.

Услуги арбитражных юристов

Мы предлагаем комплексные услуги арбитражных юристов. Мы защищаем интересы доверителей в арбитражных спорах различной сложности. Вы можете обратиться к нам на любой стадии процесса.

• Сбор доказательств для суда
• Подготовка и подача документов в суд
• Защита доверителя в судебных заседаниях
• Обжалование решения суда
• Исполнение решения суда
• Защита доверителей в деле о банкротстве

Зафиксируйте нарушение, которым причинены убытки, и убедитесь, что у вас есть в связи с этим основания потребовать возмещения убытков. Рассчитайте размер убытков. По общему правилу вы можете потребовать их в полном размере, включая реальный ущерб и упущенную выгоду. Затем направьте претензию подрядчику. Она не всегда обязательна, но с ее помощью иногда можно решить вопрос без суда. Если подрядчик не возместит убытки добровольно, обращайтесь в суд. Если в договоре есть особые правила для взыскания убытков, следуйте им.

1. Общий порядок взыскания убытков с подрядчика

В большинстве случаев он совпадает с общим порядком возмещения убытков.

Для возмещения убытков:

1. зафиксируйте нарушение подрядчика. По возможности составьте двусторонний акт с перечислением выявленных нарушений и оценкой ущерба, хотя бы приблизительной;
2. проверьте, есть ли основания для взыскания убытков;
3. рассчитайте размер убытков. По общему правилу вы можете потребовать полного возмещения возникших у вас убытков: и реального ущерба, и упущенной выгоды (п. п. 1, 2 ст. 15, п. 2 ст. 393 ГК РФ). Расчет можно сделать по общим для договоров правилам расчета реального ущерба и упущенной выгоды. Если вы прекратили договор, следуйте правилам расчета убытков при прекращении договора;
4. предъявите претензию подрядчику. Это обязательно перед обращением в арбитражный суд, поскольку у вас денежное требование, возникшее из договора (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если ваш спор будет рассматривать суд общей юрисдикции, то претензия не требуется, однако вы все равно можете ее предъявить – иногда это помогает решить вопрос без суда.

Составить претензию можно по общим правилам для составления претензий по договорам. Если в договоре есть требования к тому, как это делать, руководствуйтесь его условиями;

1. обратитесь в суд с иском о возмещении убытков, если подрядчик в установленный срок добровольно не удовлетворит ваше требование, в том числе не ответит вам. Руководствуйтесь правилами составления и подачи исков в арбитражный суд или суд общей юрисдикции. В какой суд обратиться, определите по общим правилам. В частности, спор рассматривает арбитражный суд, если стороны – организации и спор связан с осуществлением ими предпринимательской деятельности, а если они физлица и не ведут предпринимательскую деятельность – суд общей юрисдикции (ч. 3 ст. 22 ГПК РФ, ч. 1, 2 ст. 27 АПК РФ).

1.1. По каким основаниям можно взыскать с подрядчика убытки по договору

Это можно сделать как по общим для всех договоров основаниям, так и по специально предусмотренным договором или законом для заказчика по договору подряда.

Общие основания – те, которые предусматривают возмещение убытков за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вне зависимости от вида договора. Такое общее право зафиксировано в п. 1 ст. 15, ст. ст. 393, 393.1 ГК РФ и других нормах. Среди них, в частности, случай, когда сторона требует возмещения убытков при расторжении договора из-за того, что контрагент не имеет нужных для исполнения договора лицензии или членства в СРО (п. 3 ст. 450.1 ГК РФ).

Среди специальных оснований для подряда случаи, когда:

1. заказчик отказывается от договора подряда, из-за того, что подрядчик:
   • очевидно не выполнит работы надлежаще, притом что заказчик давал ему разумный срок, чтобы исправить недостатки, но подрядчик в назначенный срок этого не сделал (п. 3 ст. 715 ГК РФ);
   • выполнил работы с отступлениями от условий договора или иными недостатками, но не устранил их в разумный срок либо они оказались существенными и неустранимыми (п. 3 ст. 723 ГК РФ);
   • нарушил конечный срок выполнения работ или иные договорные сроки, например, промежуточные сроки работ, так, что выполнение работ перестало представлять для заказчика интерес (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708 ГК РФ);
   • не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работы так медленно, что окончить их к сроку явно не сможет (п. 2 ст. 715 ГК РФ);
2. убытки причинены участием субподрядчика, которого подрядчик привлек к выполнению работ, хотя был обязан выполнить их лично (п. 2 ст. 706 ГК РФ);
3. убытки причинены тем, что утрачено или повреждено имущество, предоставленное заказчиком подрядчику, в том числе материалы, оборудование. Подрядчик отвечает за его несохранность (п. 1 ст. 393, ст. 714 ГК РФ).

2. Взыскание убытков с подрядчика за некачественное выполнение работ по договору

Прежде всего, обнаружив некачественное выполнение работ, нужно в установленные сроки известить подрядчика о выявленных недостатках (п. п. 1, 4 ст. 720 ГК РФ). Такое извещение одновременно может быть и претензией о взыскании убытков, если включить в него четко сформулированное требование к подрядчику их возместить.

Требование возместить убытки можно включить и в уведомление об отказе от договора, если из-за некачественно выполненных работ вы решили воспользоваться правом на односторонний отказ, предусмотренным п. 3 ст. 715 или п. 3 ст. 723 ГК РФ.

При составлении претензии (отдельно или при включении требования в другие документы) следуйте правилам составления претензий по качеству работ и требованиям договора, если такие есть. Не забудьте приложить к претензии документы, подтверждающие выявленные недостатки.

Далее руководствуйтесь общим порядком взыскания убытков с подрядчика: рассчитайте сумму убытков, направьте претензию (если она обязательна) и обратитесь в суд, если предыдущие действия не дали результата. Учтите требования вашего договора, если они есть в отношении процедуры взыскания убытков.

Образец претензии по качеству работ, выполненных по договору подряда

2.1. Что можно считать некачественным выполнением работ

По смыслу ст. 721 и п. 1 ст. 723 ГК РФ это выполнение работ (любое из указанного):

• с такими отступлениями от договора, которые ухудшили результат работ. Результат по общему правилу в момент передачи заказчику должен иметь свойства, которые определены договором или обычными требованиями к подобным работам (если в договоре нет условий о качестве или они неполны);
• с иными недостатками, которые делают результат работ не пригодным для использования, которое предусмотрено договором, а если в договоре нет такого условия – для обычного использования результата работы такого рода. Причем по общему правилу результат должен быть пригоден для такого использования в пределах разумного срока;
• без соблюдения обязательных требований, если такие установлены в правовом акте или в предусмотренном таким актом порядке. Правило действует для подрядчика, действующего в качестве предпринимателя. Например, работы некачественные, когда их результат не соответствует требованиям нормативных документов, в частности СНиПа, ГОСТа (см. Позицию АС округов).

3. Взыскание убытков с подрядчика за нарушение сроков выполнения работ по договору

Заказчик может руководствоваться общим порядком взыскания убытков с подрядчика. При этом претензию подрядчику, если она необходима, составьте с учетом рекомендаций для претензии о нарушении сроков выполнения работ. Если в вашем договоре есть специальные требования к порядку взыскания убытков, в том числе к составлению и направлению претензий, руководствуйтесь его условиями.

Если убытки вы взыскиваете, отказываясь от договора (в частности, по п. 3 ст. 708 либо по п. 2 ст. 715 ГК РФ), требование о взыскании убытков можно сразу включить в уведомление об отказе от договора. Но можно требовать их и позднее – закон ограничений в этом случае не предусматривает.

За нарушение сроков договором или законом может быть установлена неустойка. В таком случае при формулировании требования к подрядчику помните, что убытки взыскиваются в части, не покрытой неустойкой. Но это общее правило, которое может быть изменено.

Образец претензии о нарушении сроков выполнения работ

4. Взыскание убытков, вызванных односторонним расторжением договора подрядчиком

Заказчик может руководствоваться общим порядком взыскания убытков с подрядчика. В частности, сначала надо рассчитать размер убытков, затем составить и направить подрядчику претензию (когда она необходима) и, если он не возмещает убытки добровольно, обратиться с иском в суд.

Если в вашем договоре есть специальные требования к порядку взыскания убытков, руководствуйтесь ими.

Если подрядчик мотивированно отказался от договора, то такой отказ может быть связан с нарушением, которое допустил заказчик. Следовательно, в такой ситуации у заказчика может и не быть оснований требовать возмещения убытков. Если же отдельные факты неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств со стороны подрядчика были, заказчик может потребовать возмещения причиненных этим убытков по общим правилам (п. 1 ст. 393 ГК РФ).

Источник: КонсультантПлюс

Образцы, бланки претензий по договору подряда в 2023 году и как грамотно составить претензию

Договор заключен, все основные моменты учтены, цена работы и сроки согласованы. Только вот вторая сторона не спешит выполнять условия соглашения, либо же выполняет их, но не в оговоренном объеме, не в том виде или не в срок. Претензия по договору подряда с обоснованными требованиями поможет убедить контрагента исправить ситуацию, не доводя дело до суда.

Бланки и образцы претензий и ответов по договору подряда

Я подготовил для различных ситуаций актуальные в 2020 году бланки и образцы претензий по договору строительного подряда, образцы ответов на претензии. Также привожу правила по оформлению досудебной претензии, порядок и сроки направления требований со ссылками на законодательные нормы, указал сроки на рассмотрение писем-претензий.

Грамотно составить претензию можно и без обращения к юристу. Вам в помощь:

• Бланк претензии.
• Образец претензии к заказчику по оплате.
• Образец претензии о невыполнении работ.
• Образец претензии при нарушении сроков выполнения работ.
• Образец претензии с требованием устранить недостатки работы.
• Образец претензии об устранении недостатков результата работ по договору строительного подряда в течение гарантийного срока.

Чтобы подготовить ответ на претензию по договору подряда вам могут пригодиться:

• Бланк ответа на претензию.
• Образец ответа на претензию о некачественном выполнении работ.
• Образец ответа на претензию по гарантии.
• Образец ответа на претензию о срыве сроков.
• Образец ответа на претензию о нарушении сроков оплаты по договору подряда.

Что такое договор строительного подряда и претензия по договору подряда

Договор строительного подряда — соглашение на строительство, реконструкцию, монтажные, пусконаладочные и другие строительные работы, в т.ч. и предназначенные удовлетворять бытовые или личные потребности заказчика (ст. 740 и ст. 730 ГК РФ). Документ предусматривает обязанность одной стороны выполнить работы, а другой — принять и оплатить их в оговоренном размере и порядке.

В случае нарушений условий договора строительного подряда стороны несут гражданско-правовую ответственность. Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой (штрафом, пеней), залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Если контрагент нарушил любой из пунктов договора, вы вправе направить ему претензию, т.е. предъявить обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки. Это действенный способ без суда урегулировать конфликт и разрешить спор без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени.

Составляется претензия в письменной форме. Задача документа — донести до второй стороны информацию, что было сделано не так или вовсе не сделано, и как эту ситуацию можно исправить. Требования должны излагаться грамотно, четко и корректно.

Когда направление претензии по договору подряда является обязательным

Законодательно договоры подряда не относятся к категории соглашений с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка рассмотрения споров. Т.е. при недовольстве исполнением другой стороной ее обязанностей по договору, вы вправе обратиться в суд и без составления претензии.

Направление претензии обязательно в следующих случаях:

• Если помимо недовольства контрагентом и требования уладить конфликт вы хотите изменить или расторгнуть договор подряда (ст. 452 ГК РФ).
• Если по договору подряда, заключенного между юридическими лицами, одна сторона требует с другой стороны денежные средства (ст. 4 АПК РФ).
• Если условиями договора предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров.

Важно! Юристы рекомендуют направлять претензию контрагенту даже если она не является обязательной — грамотно составленное претензионное письмо станет доказательством вашего стремления решить вопрос мирным путем в случае перехода спора в категорию судебных.

Какие существуют причины для направления претензии контрагенту

Как полное, так и частичное неисполнение условий соглашения одной из сторон, пренебрежительное отношение к ним или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. В договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик.

Важно! Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре подряда условий.

Чаще всего письма-претензии по договору подряда составляются по следующим причинам.

1. Нарушены сроки исполнения обязательств.
2. Ненадлежащее качество выполненных работ.
3. Несоответствие работ выдвигавшимся заказчиком требованиям.
4. Игнорируются условия оплаты.

В каких случаях направлять претензию подрядчику

Направляйте претензию подрядчику если:

• К исполнению договора подряда был привлечен субподрядчик в нарушение либо требований законодательства, либо условий договора (ст. 706 ГК РФ).
• Нарушен начальный, конечный или промежуточный срок выполнения работы. Также направляйте претензионное письмо при невыполнении в срок работ по устранению выявленных дефектов (ст. 708 ГК РФ).
• К исполнению договора подрядчик не приступает своевременно или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным (п. 2 ст.715 ГК РФ).
• Работа выполняется, но рассчитывать на качественный результат не приходится (п. 3 ст. 715 ГК РФ).
• Из-за действий или бездействия подрядчика сохранность вашего имущества, предоставленных материалов и оборудования находится под угрозой (ст. 714 ГК РФ).
• Работа выполнена с отступлениями от договора подряда, ухудшившими ее результат, или с иными недостатками, которые делают объект не пригодным для предусмотренного в договоре использования (п. 1. ст. 723 ГК РФ).
• Отступления от условий договора подряда или иные недостатки выполненной работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми (п. 3. ст. 723 ГК РФ).

Какие причины для направления претензии заказчику

Подрядчику следует составить письмо-претензию к заказчику о выплате денег или нарушении других условий договора если:

• Своевременно не внесен авансовый платеж, а также в связи с неоплатой выполненной по договору работы (ст. 711 ГК РФ).
• Нарушены предусмотренные договором подряда сроки или порядок приема результатов (ст.720 ГК РФ).
• Выявлены негативно влияющие на качество работы обстоятельства, а заказчик не принимает мер по их устранению, т.е. в разумный срок не проводит замену непригодных или недоброкачественных материалов, оборудования, технической документации, не меняет указания о способе выполнения работ (ст. 716 ГК РФ).
• Не оказывается предусмотренное договором подряда содействие заказчика в выполнении работы (ст. 718 ГК РФ).
• Обязательства в отношении предоставления материалов, оборудования, технической документации не выполняются или заказчик препятствует исполнению договора (ст. 719 ГК РФ).
• Получив сообщение о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо завершенного этапа работ, заказчик отказывается приступить к приемке (ст. 753 ГК РФ).

Какие требования можно выдвигать в претензии

Договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ). Стандартная мера ответственности за нарушение условий соглашения — возмещение убытков не выполнившей обязательство стороной (ст. 15 ГК РФ).

Вы можете требовать возмещения:

• Расходов, которые произведены или которые следует произвести для восстановления нарушенных условий договора.
• Реального ущерба, т.е. стоимости утраченного или поврежденного имущества.
• Упущенной выгоды, т.е. неполученных доходов, которые при обычных условиях гражданского оборота были бы получены.

Письмо-претензия станет правовым способом защиты ваших интересов. Именно этот документ способен разрешить многие конфликты с минимальными временными и финансовыми потерями. Для доказательства понесенных расходов к претензии о взыскании задолженности приложите подтверждающие документы (копии договоров, выписок, чеков и т.д.).

Важно! Выдвигаемые в претензии требования зависят от того, какие именно пункты договора были нарушены.

Что требовать от подрядчика

Заказчик вправе требовать от подрядчика:

• Исполнить все невыполненные условия договора в полном объеме.
• Безвозмездно и в разумный срок устранить недостатки работы, в т.ч. выявленные в процессе эксплуатации (по гарантии).
• Вернуть аванс, денежные средства в полном объеме или в размере оплаченной на момент расторжения договора части.
• Проведения экспертизы, указав список возможных экспертных организаций и перечень вопросов, которые необходимо поставить перед экспертами.
• Компенсировать стоимость материалов, расходы на заключения экспертов.
• Оплатить расходы на устранение недостатков силами других лиц/организаций.
• Соразмерно уменьшить установленную за работу цену, если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в оговоренный срок.
• Возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы.

Что можно предъявить заказчику

Исполнитель работ (подрядчик) может выставить заказчику следующие требования:

• Выплатить аванс или взыскать задолженность за выполненные работы.
• Возместить понесенные затраты.
• Выплатить сумму обеспечительного платежа.
• Предоставить доступ к объекту для проведения работ.
• Предоставить проектно-сметную документацию, материалы, оборудование и др.

Можно ли требовать выплату неустойки

Помимо вышеизложенного, при нарушении условий договора и заказчик, и подрядчик вправе настаивать на выплате неустойки (штрафа за неисполнение обязательства или за просрочку оплаты) независимо от того, предусмотрена ли она соглашением сторон (ст. 332 ГК РФ):

1. Если сумма неустойки прописана в договоре, то она возвращается в полном объеме.
2. Если обязанность уплаты неустойки соглашением сторон не предусмотрена, то вы вправе требовать уплаты законной неустойки.

На заметку. Если денежные обязательства не были выполнены в срок вы можете потребовать выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ.

Обоснование претензии

Любое указанное в претензии требование должно быть обосновано. В качестве обоснований применяются:

• Акты приема-сдачи работ и приемки промежуточных этапов.
• Комиссионные акты.
• Акты дефектовки или обнаружения дефектов.
• Фотографии.
• Экспертные заключения.

Вам также следует обосновать все свои материальные требования и подтвердить каждую указанную сумму, приложив к претензии по оплате задолженности копии:

• Банковских выписок.
• Расходных накладных.
• Актов приема-сдачи.
• Квитанций, чеков.

Важно! Обоснованной претензией признается такая, заявление которой порождает обязанность должника возместить причиненный вред (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа №Ф02-5703/12). В качестве претензионного письма не расценивается переписка сторон, в которой конкретные требования не указаны.

Кто составляет претензию

Претензии могут предъявлять все участники соглашения. Составить письмо может любое лицо (юридическое или физическое), которое считает, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.

Претензию от физического лица можно составить самостоятельно — воспользуйтесь приведенными в начале статьи образцами заполнения. В небольших организациях претензионные письма пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, а в крупных компаниях их составлением занимаются юристы.

Кому предъявлять претензию и куда ее направлять

Претензию следует предъявлять несущему ответственность по обязательствам лицу:

1. Физлицу.
2. Индивидуальному предпринимателю.
3. Организации, если договор заключен с юридическим лицом.

Направлять претензионное письмо следует по юридическому адресу, уточнить который можно запросом в налоговую инспекцию:

• На выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
• На выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).

Также претензию следует направить по адресу контрагента, указанному в договоре, если этот адрес отличается от юридического.

Каких правил придерживаться при составлении претензии

Законодательно установленных норм по оформлению претензии не существует и составляться она может в произвольной форме. Если форма претензии и порядок ее направления предусмотрены договором, они должны соблюдаться.

По своей структуре и форме этот документ должен соответствовать стандартам делопроизводства, по оформлению — быть без лексических и грамматических ошибок. Стиль изложения — официально-деловой, подача информации — краткая, но с указанием на существенные обстоятельства. Должны присутствовать отсылки на нормы права и условия договора подряда.

Требования следует формулировать четко, необходимо привести их обоснование. Если претензия подлежит денежной оценке — указать сумму претензии и привести обоснованный расчет. Суммы и сроки вписывайте цифрами и прописью. Письмо-претензия составляется в 2 экземплярах, пишется на листе любого формата от руки либо оформляется в печатном виде.

В претензии по договору подряда указываются следующие данные:

1. В «шапке» указывается наименование стороны, к которой документ направляется, и от имени которой составляется (название организации или Ф.И.О., адреса и контактные данные).
2. Название документа по центру листа «Претензия».
3. Описание ситуации, которая привела к конфликту, с указанием даты заключения договора, его номера и предмета договора (вида работ).
4. Суть претензионных требований с указанием нарушенного пункта соглашения и ссылками на нормы законодательства. Желательно указать, какие имели место последствия нарушения.
5. Предложения по урегулированию конфликта с указанием разумного срока для исполнения требований (ст. 314 ГК РФ).
6. Предупреждение о намерении обратиться в суд в случае отказа контрагента от исполнения договорных обязательств.
7. Перечень прилагаемых к письму документов.
8. Дата составления и «живая» подпись заявителя с расшифровкой (Ф.И.О.).

Приведенные в начале статьи бланки и образцы претензии по договору подряда помогут вам быстрее разобраться в правилах оформления.

Когда и каким способом направить претензию контрагенту

Сроки предъявления претензии о невыполнение условий договора строительного подряда законодательно не установлены. Направить претензионное письмо контрагенту вы можете в любое время:

• При несоблюдении сроков сдачи работ или сроков по оплате — со дня, который следует за указанной в договоре датой.
• При недобросовестном выполнении работ — со дня, когда эти работы должны были приниматься.

Если со дня, когда вы узнали о нарушении своего права, прошло 3 года и более (ст. 196 ГК РФ), срок исковой давности считается истекшим.

Важно! Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ, составляет 1 год (ст. 725 ГК РФ). Предельный срок обнаружения ненадлежащего качества работ — 5 лет (ст. 756 ГК РФ). При выявленных в период гарантийного срока недостатках претензию следует предъявить в течение 2 лет со дня передачи результата работы (ст. 724 ГК РФ).

Направить претензию контрагенту можно следующими способами:

1. Вручить лично или воспользоваться услугой курьерской доставки. На вашем экземпляре контрагент (его уполномоченный представитель) должен поставить подпись с расшифровкой Ф.И.О. и должности, указать дату получения.
2. Отправить Почтой России заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните почтовую квитанцию и опись.

Важно! На основании положений ст. 160 и 434 ГК РФ допускается возможность использования полученных посредством электронной связи документов. Даже если условие обмена электронными документами в договоре не согласовано претензия может быть отправлена на личную или служебную почту контрагента (постановление Президиума ВАС РФ № 18002/12).

Возможен ли отказ от претензии

В ситуации, когда после выдвижения требований к контрагенту в письменной форме компромисс был найден — получите от заявителя письменный отказ от претензий. Составляется документ в произвольной форме с обязательной отсылкой на письмо-претензию, указанием даты составления претензии, сути предъявляемых требований и с фразой об отсутствии претензий.

Нужно ли отвечать на претензию и как правильно оформить ответ

Отвечать на претензию необязательно если в соглашении стороны не зафиксировали данный момент и не определили ответственность за невыполнение этого требования. Отсутствие ответа расценивается как несогласие с изложенными требованиями и нежелание их удовлетворять. Контрагент, которому было направлено претензионное письмо, сам решает готовить ответ на него или нет.

Если же требование обосновано частично или не обосновано, наличие и содержание ответа зависит от ситуации:

• Если суд неизбежен, можно не отвечать или ответить кратко, что претензия не подлежит удовлетворению (тем самым приберечь аргументы для суда).
• Если есть шансы на досудебное урегулирование, как правило, получатели претензии пишут развернутый ответ, предлагают варианты решения проблемы.

Если же вы решили ответить на претензию, то следует знать:

• Законодательно установленной формы документ не имеет.
• Составляется в письменной форме по правилам делового оборота.
• Может содержать отказ в удовлетворении требований либо решение о частичном или полном удовлетворении претензии. Причины и ссылки на законодательные нормы, являющиеся основанием для вашего решения, должны быть указаны.

Способ направления ответа на претензию может быть указан в договоре подряда. Если такого пункта в соглашении нет, то как передать ответ контрагенту вы выбираете сами: лично в руки, Почтой России или службой доставки, электронным письмом, факсом или в виде телефонограммы.

Что должен содержать ответ на претензию

Ответ на претензию включает следующие разделы:

1. Информацию об адресате и об отправителе (наименование, адрес, контакты).
2. Дату получения претензии, ее суть, номер и дату подписания договора подряда.
3. Изложение ответа. Руководствуйтесь пунктами соглашения, указывайте ссылки на законодательные нормы. Если претензия состояла из нескольких требований, отвечать нужно на каждое отдельно.
4. Краткое заключение, отражающее отказ выполнить выдвигаемые требования либо готовность их исполнить с указанием способа, срока удовлетворения и размера признаваемой суммы.
5. Дата составления ответа и личная подпись с обязательной ее расшифровкой.

Какие предусмотрены сроки ответа на претензию по договору подряда

Если иное не предусмотрено договором, законное право обращаться с исковым заявлением в суд у контрагента появляется когда на претензию по договору подряда не поступил ответ в течение:

• 10 дней — если одна (права которой нарушены) или обе стороны являются физлицами (ст. 22 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей»).
• 30 дней — если заказчик и подрядчик являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (ст. 4 АПК РФ).
• 30 дней — если в претензии присутствует требование о расторжении договора подряда (ст. 452 ГК РФ).

Запомнить

1. В случае нарушения условий договора строительного подряда направляйте контрагенту претензию. Обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки могут убедить другую сторону решить конфликт мирным путем, в досудебном порядке.
2. Претензию по договору подряда может составлять и заказчик, и подрядчик, если они считают, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.
3. Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре условий, а выдвигаемые требования должны быть четкими и обоснованными.
4. Причинами направления претензии являются нарушение сроков выполнения работ и исполнения обязательств, ненадлежащее качество выполненных работ, их несоответствие выдвигавшимся заказчиком требованиям, игнорирование условий оплаты.
5. Можно требовать в претензии возмещения расходов, реального ущерба, упущенной выгоды и выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ. Также можно настаивать на выплате неустойки независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты в договоре.
6. По структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, быть без лексических и грамматических ошибок, информация излагается кратко, есть отсылки на нормы права и условия договора подряда.
7. Составляется в 2 экземплярах, пишется от руки либо в печатном виде.
8. Для предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ требований срок составляет всего 1 год. При выявленных в период гарантийного срока недостатках направить претензию можно в течение 2 лет со дня передачи результата работы.
9. Претензию контрагенту можно вручить лично в руки, направить курьером, заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
10. Отсутствие ответа на претензию расценивается как несогласие с изложенными требованиями.

Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту? В роли заказчика или подрядчика вы выступали? С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись? Удалось ли вам с помощью претензии уладить конфликт в досудебном порядке?

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ

Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов

Судебная практика

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Нормативные акты