Как правильно составить жалобу на учителя в прокуратуру

Что делать, если учитель оскорбляет ученика?

«Я не пойду в школу, меня учительница обидела»; «Наш учитель все время хамит и обзывается, прямо на уроке»; «Наша учительница сегодня сказала, что я хоть и «очкарик», а совсем не умный. И все дети начали смеяться»… Дикие истории? Такого не может быть? Ребенок все выдумывает? Учитель не может так себя вести?

Оказывается, может. И такие случаи совсем не редки, особенно в последнее время. Можно не обращать внимания и думать, что это такой педагогический метод. А может быть педагог нарушает правила обучения?

Педагог не имеет права оскорблять ученика

Начнем с базового принципа педагогики: оскорблять детей ни в коем случае нельзя. И это не только нравственная, но и законодательная норма. 

Статья 48 Федерального закона “Об образовании в Российской Федерации” N 273-ФЗ об обязанности и ответственности  педагогических работников очень четко определяет, что педагогические работники обязаны уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений. То есть, если вы уверены, что ребенка на самом деле оскорбили или унизили, с этой проблемой нужно разбираться, и в случае, если это будет доказано, педагога ждет наказание, вплоть до увольнения. 

А, может, оскорбления и не было? Так тоже бывает. Дети обидчивы. И безобидное замечание учителя может показаться настоящей трагедией маленькому человеку с большим чувством собственного достоинства. 

В данном случае родители сначала должны сами понять, имело ли место оскорбление. Например, маленькая девочка обиделась, когда учительница упрекнула ее в том, что она постоянно опаздывает на уроки: «Вика, ты слишком крепко спишь. У тебя, наверное, очень теплая пижамка и очень мягкая постелька?» Одноклассники засмеялись, а школьница заплакала. Мама, узнав об этом, сначала возмутилась, а потом решила обратить все в шутку. На «семейном совете» пришли к выводу, что нужно выезжать из дома пораньше, и на этом все закончилось. Ребенок успокоился. Инцидент исчерпан.

Другой случай не так безобиден. Школьник пришел в школу после каникул с новой прической и покрашенными волосами. Учитель физкультуры начал отпускать по его поводу сальные шутки насчет того, что он «теперь и не уверен, в какую группу – к девочкам или к мальчикам его ставить. И безопасно ли ему в раздевалке». Это уже вполне можно квалифицировать как оскорбление ученика учителем. В этом случае вмешательство родителей вполне уместно.

Оскорблением считается прилюдное унижение достоинства. Где провести грань между безобидной шуткой и унижением – решать в первую очередь вам. А позже, возможно, и юристам. 

Куда обратиться, если вам кажется, что ребенка унижает учитель?

В первую очередь специалисты советуют выяснить, является ли такое поведение нормой для учителя. Допускает ли он оскорбления в адрес других учеников или «повезло» только вашему? 

Если хамское поведение вообще характерно для данного педагога, нелишним будет собрать подписи с  других родителей. Это уже не субъективное мнение одного человека, а коллективная жалоба. Она, безусловно, имеет больший вес. 

Но и в том случае, если оскорблениям подвергается только ваш ребенок, это нельзя оставлять безнаказанным. 

Есть два мнения о том, что должен делать родитель, который считает, что его ребенка оскорбляет учитель. Разница состоит в том, есть смысл беседовать с педагогом-хамом или нужно обращаться сразу к директору. 

Те, кто уверен, что «профилактическая» беседа может решить проблему, упирают на здравый смысл учителя. Видя, что родители в курсе того, что происходит в школе с ребенком, он будет осторожней в выражениях. Кроме того, нельзя исключать возможность, что он прекрасно относится к ребенку/детям, и просто не понимает, что своими неловкими фразами оскорбляет их. Ваше замечание поможет ему скорректировать поведение.

Сторонники жестких мер уверены: хамство педагога не пройдет после разговора с родителями, а, может и усилится. Такие люди не должны работать с детьми, их нужно «воспитывать», а лучше сразу увольнять. 

Ни в коем случае не начинайте разговор на повышенных тонах. Если имело место недоразумение, ваша агрессивность будет совершенно неуместна. А если вы имеете дело с профессиональным хамом – не стоит играть на его поле. 

Думается, с учителем пообщаться все же стоит. В любом случае полезно будет услышать и его позицию – хотя бы для того, чтобы подготовить контраргументы. Для беседы на другом, более высоком уровне. 

Встреча с директором

Многие родители, стронувшись с издевательством над их ребенком в школе, вообще не хотят связываться с этим учебным заведением, а сразу ищут правды на самом высоком уровне: «это корпоративная этика», «все будут друг друга покрывать», «справедливости не добьешься». Это неправильно. Если вы хотите пожаловаться на учителя, первая инстанция – обращение к директору. И вот здесь уже мало просто «прийти поговорить»: жалобу на неправомерное поведение педагога нужно подать в письменном виде.

В произвольной форме. Просто опишите, какие поступки педагога вам кажутся недопустимыми. Очень хорошо, если у вас будет доказательство – например, запись на телефон.   

Еще лучше, если ваша жалоба будет поддержана другими родителями.   

Жалоба на учителя составляется в свободной форме в письменном виде. Естественно, в заявлении необходимо указать ваши контактные данные, информация о ребенке и данные учителя, на которого вы жалуетесь.  Обращение должно обязательно содержать требование провести проверку всех обстоятельств и принять необходимые меры.  Оно должно быть составлено в двух экземплярах и официально зарегистрировано у секретаря учебного заведения. 

На рассмотрение директору дается 30 дней со дня подачи заявления (обязательно обратите внимание: на заявлении должны быть проставлены дата и регистрационный номер). Один экземпляр остается у вас. 

На такое письмо вам обязательно ответят. Причем 30 дней –это официальный срок ответа на подобные заявления. Вы вправе потребовать разбирательства в более короткий срок – 15 и даже 10 дней. Но это должно быть отражено в заявлении.  

Бланк жалобы на неправомерное поведение учителя директору (скачать)

Вышестоящие инстанции

Нередки случаи, когда ответ директора не удовлетворяет родителей ребенка. Самое эффективное средство против учителя-хама и руководства школы, закрывающего глаза на происходящее — жалоба в департамент образования. Он есть на местном уровне (муниципалитет) и более высоком – региональном (субъект федерации). 

Чем ниже уровень, тем быстрее пройдет рассмотрение. К каждому заявлению необходимо приложить копию ответа от нижестоящей инстанции.

Обращение в официальные организации в обязательном порядке повлечет за собой проверку. Если факты, изложенные в вашей  жалобе подтвердятся, будет наказан не только учитель, но и директор. Как правило, на педагога налагается дисциплинарная ответственность, а на руководство — административная.

В Москву, в Москву…

Не опускайте руки, если вам кажется, что на местном уровне не проявили должного внимания к вашей проблеме.

После того, как вы получили ответ из департамента образования региона и он вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Министерство просвещения России. 

Но не раньше. Естественно, законом не запрещено обращаться с жалобой  сразу в самую высокую инстанцию, хоть в Администрацию Президента – но нужно понимать, что, если обращению в правительственный орган не предшествует жалоба на более низкий уровень, Минпросвещения просто перенаправит его на рассмотрение в муниципальный орган. 

Ехать в столицу для того, чтобы подать жалобу, необязательно. Ее можно направить письменно как по обычной почте, так и в электронном виде.

Письменная жалоба направляется Почтой России или курьерскими или транспортными компаниями по адресу: 127006, Москва, ул. Каретный ряд, д. 2. Электронное письмо можно отправить по адресу: info@edu.gov.ru

Также на сайте Министерства просвещения есть специальный ресурс для сбора жалоб и обращений –
открытая приемная.

Обращение в суд

Бывают случаи, когда традиционная родительская страшилка «я буду обращаться в суд» действительно имеет смысл. Это ситуация, когда в отношении ребенка применено психологическое или физическое насилие.

В таком случае можно вообще не тратить время на административные органы, а сразу обращаться в правоохранительные: полицию, прокуратуру. Также можно обратиться в суд. 

Но тут нужно понимать, что обращение в суд целесообразно, когда имеет место вред, который можно оценить с материальной точки зрения. В этом случае вы можете рассчитывать на компенсацию имущественного и морального вреда, выраженного в денежном эквиваленте.

Вопрос – ответ

Родителям довольно сложно следить за тем, что происходит с ребенком в школе, ведь лично присутствовать на занятиях они не могут, а дети не всегда делятся происходящим. Однако если поведение ребенка вдруг резко меняется, он жалуется на учителя или приносит оценки, явно не соответствующие его знаниям, для многих родителей это становится поводом забить тревогу и подать жалобу на учителя. Куда можно подать жалобу на учителя и всегда ли данный шаг оправдан – будем разбираться в нашей статье.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

С какими нарушениями со стороны педагогов можно столкнуться?

Работать учителем нелегко: педагог должен соблюдать баланс, с одной стороны, контролируя детей и оказывая на них положительное влияние, а с другой стороны – не выходить за рамки педагогической этики и школьной программы. Конечно, такая работа не для каждого, и далеко не все школьные работники – педагоги по призванию. Поэтому со стороны преподавателей часто происходят нарушения, страдают из-за которых прежде всего дети.

Важно! Проблемы, описанные в данной статье, актуальны не только в школах, но и в других образовательных учреждениях, где учатся несовершеннолетние. Так, по аналогии родитель может подать жалобу на преподавателя университета, если нарушены права несовершеннолетнего студента.

Унижение достоинства, ущемление прав

В статье 34 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» прописаны права обучающегося на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья а также свободу совести, информации, свободное выражение собственных взглядов и убеждений.

К сожалению, данные положения часто нарушаются педагогами. Это проявляется в давлении на ученика, изощренных формах наказаний за плохое поведение, оскорблениях и т.д. Частными случаями нарушения прав учащихся могут быть:

• неадекватная оценка знаний ребенка. Если ребенок жалуется на несправедливые отметки конкретного педагога, это легко проконтролировать: можно некоторое время отслеживать качество домашних работ ребенка, а также насколько заслуженно их оценивает преподаватель. Если Вам кажется, что оценки несправедливо занижаются, можно написать докладную на учителя на имя директора;
• несоответствие уровня физической или умственной нагрузки состоянию ребенка. Часто учителя не делают различий между здоровыми детьми и детьми с ограниченными возможностями, особенно часто это происходит на уроках физкультуры. Такое отношение создает угрозу для жизни и здоровья ребенка и должно быть пресечено;
• психологическое давление на ученика. Бывает, что учитель, руководствуясь субъективным отношением к ученикам, начинает оказывать психологическое давление на конкретного ребенка, унижая и оскорбляя его, что является нарушением педагогической этики. Давление может оказываться и на всех детей сразу, если учитель разговаривает на повышенных тонах, выражается грубо и с применением ненормативной лексики, угрожает детям;
• применение физического насилия в любом виде со стороны педагога недопустимо и должно быть незамедлительно пресечено;
• оцениваются не знания ребенка, а его взгляды и убеждения. Педагог не должен снижать оценки за работу только потому, что его точка зрения расходится с мнением ученика. Иногда провести грань между школьной программой и собственными убеждениями довольно сложно, особенно если речь идет о гуманитарных предметах. Но если ученик высказывает свою точку зрения на основе полученных знаний, это должно только поощряться.

Несоответствие преподавания школьной программе

Учебные планы разрабатываются в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами (ФГОС), утвержденными Минобрнауки РФ. Учитель обязан осуществлять обучение в строгом соответствии с учебным планом. Отставание от программы, внесение собственных несогласованных корректировок будет являться нарушением со стороны учителя.

Если же утвержденный образовательным учреждением учебный план не соответствует ФГОС, то вопрос о качестве образования должен ставиться не перед учителем, а перед всей школой. Также важно понимать, что содержание учебников и образовательная программа сами по себе могут не устраивать родителей по своему качеству. Однако вины учителя здесь нет, правду придется искать через Министерство просвещения РФ, ответственное за разработку и принятие общеобразовательных стандартов.

Вымогательство денежных средств

Проблему школьных поборов следует рассматривать не только в рамках правового поля, но и с точки зрения этики. Конституция действительно декларирует право на доступное и бесплатное образование для каждого, но очевидно, что абсолютно бесплатным оно быть не может. Являясь муниципальными учреждениями, школы часто страдают от недостатка финансирования и отсутствия денежных средств на самые необходимые нужды. В этом случае учителя периодически просят родителей поучаствовать в жизни школы и помочь ей материально. И, тем более, со стороны государства не финансируются походы детей на экскурсии и другие культурные мероприятия, подарки на праздники и т.д. Хотя такие сборы и производятся, учитель не вправе настаивать на их уплате и тем более давить с этой целью на детей. Очевидными же нарушениями являются присвоение собранных с родителей средств, вымогательство взяток за оценки и т.д.

Куда жаловаться на учителя?

Если у родителей появилось основание полагать, что учитель каким-либо образом нарушает права ребенка, в большинстве случаев сразу писать в контрольные органы не стоит. Во-первых, жалоба на преподавателя должна быть обоснованной, что предполагает сбор доказательств проступка учителя. Во-вторых, проблема взаимоотношений учителя с учениками многогранна. С одной стороны, дети являются психологически и физически более слабой стороной, нуждающейся в защите. При этом, из-за нежелания учиться или с целью скрыть свои оценки, они могут оклеветать учителя в глазах родителей. С другой стороны, учитель тоже является человеком со своими проблемами и чувствами. Конечно это не оправдывает выплескивание своих эмоций на детей, но жалоба на какой-то единичный проступок учителя может навсегда испортить ему карьеру. Однако, вне всякого сомнения, учитель способен оказывать сильнейшее психологическое воздействие на своих учеников и имеет прямое влияние на качество полученных ими знаний. Кроме того, необоснованной жалобой родителей на учителя можно добиться негативного отношения работников школы к своему ребенку.

Поэтому решение о подаче жалобы на учителя должно приниматься взвешенно, а предварительно следует разобраться в ситуации. Так, если ребенок жалуется на притеснения со стороны педагога, у него изменилось поведение, не лишним будет сводить его к психологу, который выявит причину такого поведения, а заключение психолога может стать доказательством вины преподавателя. Кроме того, следует поговорить и с самим педагогом о том, что происходит: возможно, дело вовсе не в нем, а, например, в поведении других детей. Но в случае, когда был нанесен вред здоровью ребенка или ребенок самостоятельно заснял на камеру неправомерные действия преподавателя, с жалобой, конечно, тянуть не стоит.

Иногда для разрешения конфликта между учеником и учителем хватает простого личного разговора: обе стороны высказывают свои претензии, благодаря чему находится и устраняется причина конфликта.

Если все же факт нарушения с стороны учителя подтвердился, а решить конфликт тет-а-тет не удалось, придется подключать к решению проблемы вышестоящие структуры.

Директор школы

Первой инстанцией, в которую можно обратиться, является непосредственный начальник педагога: директор школы. Поскольку жалобы во внешние структуры могут навлечь на образовательное учреждение много проблем, связанных с внеплановыми проверками, а также с ухудшением имиджа школы, директор заинтересован решить конфликт между учителем и родителями учащихся в рамках школы. Кроме того, он обладает полномочиями по назначению дисциплинарных взысканий по отношению к провинившимся преподавателям, начиная от выговора и заканчивая увольнением. Поэтому высока вероятность, что проблема будет улажена уже на данной стадии.

Отдел образования

Отдел (департамент) образования (старое название – РОНО) – муниципальный орган власти, непосредственно координирующий работу общеобразовательных учреждений. Он уполномочен рассматривать жалобы граждан как на педагогов, так и на школы в целом. По обстоятельствам, изложенным в жалобе на учителя в РОНО, будет проведена проверка, а педагог, в случае выявления его вины – привлечен к дисциплинарной ответственности.

Отдел образования обычно располагается в администрации соответствующего муниципального образования.

Региональный департамент образования

Следующей ступенью для обжалования действий преподавателя является региональный департамент (министерство) образования. Именно на региональном уровне происходит лицензирование и аккредитация образовательных учреждений, поэтому в случае серьезных проблем со своими педагогами школа рискует потерять право осуществлять образовательную деятельность, что равносильно ее закрытию.

Контакты департамента образования, как правило, есть на сайте правительства региона.

Министерство просвещения РФ и Рособрнадзор

Данные госорганы осуществляют контроль образовательной деятельности уже на федеральном уровне. Обращаться туда с жалобой на конкретного педагога в подавляющем большинстве случаев нецелесообразно: они рассматривают более глобальные вопросы, связанные с качеством образования, финансированием школ, порядком поступления в общеобразовательные учреждения и т.д.

О том, как пожаловаться на учителя в данные органы, у нас есть отдельная статья.

Прокуратура

При серьезных правонарушениях со стороны педагога и тем более в случае совершения им преступления следует незамедлительно обращаться в прокуратуру. Прокурор проведет проверку по фактам, изложенным в жалобе, и может привлечь преподавателя к административной или уголовной ответственности. В качестве наказания с учителя могут взыскать штраф, отправить на принудительные работы, лишить права заниматься образовательной деятельностью и даже лишить свободы.

О том, как можно обратиться в прокуратуру, можно почитать в другой нашей статье.

Суд

В исключительных случаях, когда действиями учителя ребенку был нанесен моральный или физический вред, можно взыскать компенсацию через суд. Однако материальную ответственность перед родителями будет нести не педагог, а школа. Но это не значит, что учитель в данном случае вообще не понесет материальной ответственности: заплатив родителям компенсацию, школа вправе взыскать суммы понесенных ею расходов в порядке регресса с виновного преподавателя. Родители же подают в суд именно на образовательное учреждение.

Как написать жалобу?

Все обращения следует подавать в письменном виде, даже жалобу на учителя директору школы. Письменную жалобу не получится проигнорировать или сделать вид, что жалобы не поступало. Кроме того, чем официальнее обращение, тем более серьезно к нему отнесутся. Перед тем, как написать заявление на учителя, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:

1. Часто неадекватное поведение учителя касается не одного конкретного ученика, а сразу нескольких ребят или всего класса. Этим можно воспользоваться и составить коллективное обращение, договорившись с другими родителями. Чем больше человек подпишет заявление, тем весомее оно для госорганов.
2. Жалоба должна быть обоснованной. Обоснованием может быть заключение врача о состоянии ребенка, несправедливо оцененные школьные работы, видео, снятое учениками на уроке и т.д.
3. Жалобу на действия учителя уполномочены подавать только родители или законные представители ребенка. Другие лица, в том числе родственники, не могут представлять интересы ребенка.
4. Суть жалобы должна быть изложена кратко и понятно, в идеале лучше уместить все свое обращение на лист А4. В большое обращение могут не вчитаться и счесть его необоснованным. Также текст лучше напечатать, поскольку жалобу, написанную от руки, могут не рассмотреть по причине ее трудного прочтения.
5. Обращение составляется сухим деловым языком, излагаются только факты без эмоций заявителя. Тем более не стоит включать в жалобу угрозы и оскорбления: госорганы вправе оставить такую жалобу без рассмотрения.
6. Заявителю нужно указать свои данные. Госорганы не рассматривают анонимные жалобы, поскольку на них невозможно дать ответ. В случае же жалобы директору школы автора жалобы на конкретного учителя все равно легко вычислят, а меры принимать не будут.
7. В жалобе, особенно на имя директора, лучше указать, что в случае непринятия мер по жалобе заявитель планирует обратиться в соответствующие госорганы.

Содержание и образец жалобы

Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:

1. Шапка документа составляется в правом верхнем углу листа. Указывается наименование органа власти, в адрес которого направляется жалоба, а также ФИО и адрес заявителя. По возможности лучше указать ФИО конкретного должностного лица, например, директора школы.
2. Наименование документа. В данном случае составляется жалоба. Можно конкретизировать и назвать документ, например, «Жалоба на унижение достоинства ребенка».
3. Суть обращения. Должны быть описаны конкретные обстоятельства, а именно: ФИО учителя, в чем состоял его проступок и когда это случилось, по отношению к какому ребенку, откуда об этом стало известно родителю, какие есть доказательства и т.д. Также не лишним буде сослаться на нормы закона, нарушенные учителем.
4. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь учителя к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить учителя от работы и т.д.
5. Составляется список документов-приложений.
6. Дата и подпись.

Как подать жалобу?

Чтобы жалобу не потеряли, не проигнорировали и точно рассмотрели, нужно соблюсти некоторые правила и при ее подаче.

1. Лично. Нужно прийти к директору учебного заведения или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
2. По почте. Жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
3. В электронном виде. Нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Сроки рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений директором школы и всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации. В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Заключение эксперта

Составление жалобы на школьного учителя

Учитель оказывает огромное влияние на детей. Они не только дают знания по своему предмету, но и воспитывают в ребенке эстетические нормы, формируют мировоззрение и способствуют развитию навыков социальной адаптации. Однако педагоги не всегда выполняют возложенные на них обязательства.

Внимание

Личный конфликт или иные ситуации могут стать поводом для притеснения учеников. Родители, столкнувшиеся с подобным отношением к их отпрыску, имеют право составить жалобу на учителя школы. Чтобы документы рассмотрели и приняли соответствующие меры, он должен быть составлен правильно.

За что можно пожаловаться на учителя?

Жалобу на учителя рассмотрят и примут соответствующие меры, если человек имеет веское основание для обращения. Предъявить претензию можно в следующих ситуациях:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

•  учитель препятствует развитию ребенка в школе;
•  преподаватель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на несовершеннолетнего гражданина;
•  интересы ребенка и его личность ущемляются;
•  учитель унижает ученика;
•  преподаватель не выполняет прямые обязанности;
•  учитель включает в материал урока информацию, которая не предусмотрена школьной программой;
•  применяются неправомерные методы воспитания;
•  используются физические наказания;
•  осуществляется сбор денежных средств, согласование которого не было осуществлено с руководством в школы.

Дополнительная информация

Обратиться в компетентные органы можно и в случае, если педагог выставляет оценки не на основании знаний, а с учетом уровня старания, поведения на уроке и иных причин.

Куда писать жалобу на учителя школы?

Сегодня существует несколько мест, в которые родитель может направить жалобы на учителя школы. Документ согласятся рассмотреть:

•  директор образовательного учреждения;
•  РОНО;
•  прокуратура;
•  суд.

Подбирать необходимую организацию нужно, опираясь на особенности сложившейся ситуации. Если ребёнок начал получать неудовлетворительные оценки, однако родители уверены, что несовершеннолетний гражданин хорошо разбирается в предмете, в первую очередь нужно обратиться к директору образовательного учреждения. Если преподаватель превысил имеющиеся полномочия, однако директор отказывается реагировать на жалобу, нужно направить претензию на учителя в отдел образования.

К сведению

Учреждение специализируется на рассмотрении вопросов, связанных с нарушениями прав учеников. Если в отношении ребенка было применено физическое или психологическое насилие, необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы или в прокуратуру. Они фиксируют факт происшествия. Затем пострадавший сможет подать исковое заявление в суд и начать разбирательство. В процессе рассмотрения дела родители смогут не только восстановить справедливость, но и взыскать моральный и материальный ущерб с учителя школы.

Коллективная жалоба на преподавателя школы имеет больше эффекта, нежели индивидуальная. Потому, если учитель превышает полномочия в отношении сразу нескольких детей, уместно будет объединиться с их законными представителями и составить общий документ, направив его в один из выше указанных органов. Жалобу стоит подавать, если имеются конкретные, подтвержденные доказательственные факты.

Дополнительная информация

Иногда дети начинают жаловаться родителям на слишком требовательных учителей, а те, в свою очередь, не разбираясь в ситуации, подают соответствующие претензии во все имеющиеся инстанции. При этом доказательств противоправных действий не имеется. Не стоит позволять ребенку манипулировать собой. Подобные жалобы способны испортить карьеру преподавателю. Если ребёнок недоволен учителем школы, в первую очередь стоит поговорить с ним, а затем предпринимать дальнейшие действия.

Как написать жалобу на учителя директору школы?

Составляя жалобу на учителя школы, человек должен указать причины её написания и предложить выход из сложившейся ситуации. Документ не имеет законодательно установленной формы. Однако на практике выработалась стандартная структура, которой лучше придерживаться. Заполняя заявление, рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. В правом верхнем углу жалобы на учителя школы пишется обращение к директору учреждения с указанием его ФИО. Дополнительно необходимо зафиксировать в документе полное название учебного заведения.
2. Заявитель должен указать данные о себе. На бумаге предстоит отразить ФИО, адрес проживания и дату рождения. Дополнительно необходимо указать данные преподавателя, на которого подается жалоба.
3. В документе нужно коротко изложить суть обращения. Не стоит выражать эмоции и переходить на личности. Претензия к школьному учителю должна быть составлена в официально-деловом стиле. Заявитель должен написать, чем именно он недоволен, привести доказательства своей правоты, а также изложить требования и предложения по урегулированию сложившейся ситуации.
4. Указать, какие действия будут предприняты, если решить вопрос не удастся. Наличие информации в документе является обязательным.
5. Отразить дату составления бумаги и поставить подпись. Реквизиты указываются в конце документа.

Человек может самостоятельно составить претензию или использовать готовый образец, скачать который можно здесь.

Коллективная жалоба на учителя директору школы

Коллективное обращение директору школы способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. Подобное возможно, если притесняют за интересы сразу нескольких детей. Коллективную претензию на учителя удастся написать, если согласятся объединиться минимум 3 родителя.

Документ составляется по стандартным правилам, однако отличия от стандартной бумаги всё же существуют. Заполняя коллективную жалобу на учителя, нужно излагать сложившуюся ситуацию и предъявляемые требования не от себя лично, а от всего коллектива. Также в документе нужно указать имена всех родителей, согласившихся подписать письмо. Скачать готовый образец коллективной жалобы можно здесь.

Жалоба в РОНО на учителя школы

РОНО занимается непосредственным управлением школьных заведений. Получив жалобу, сотрудники проведут проверку в учреждении, которое фигурирует в документе. Итогом рассмотрения жалобы в РОНО на учителя школы может стать:

•  разъяснительная беседа с учителем, допустившим нарушение;
•  выговор преподавателю;
•  дисциплинарное взыскание.

В крайних случаях возможно увольнение сотрудника. Жалоба составляется по классическому образцу. Она пишется на листе формата А4. Документ может быть заполнен от руки или распечатан на компьютере. В претензии предстоит указать:

• название учебного заведения;
• сведения о лице, подающем документы;
• суть жалобы;
• имя преподавателя, допустившего нарушение;
• предъявляемые требования и ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие правоту заявителя;
• дата написания заявки и подпись.

Скачать готовый образец жалобы можно здесь.

Жалоба на учителя в департамент образования

Обращаться в департамент образования необходимо в ситуации, если учитель выставляет оценки, не соответствующие знаниям ребёнка, и использует неправильные методы воспитания. Получив бумагу, сотрудники департамента образования изучат её, а затем проведут проверку в школе.

Жалоба, направляемая в государственный орган, не имеет существенных отличий от аналогичной бумаги, направляемой в само учебное заведение. Разница будет заключаться только в адресе претензии. Порядок и структура документа остаются прежними. Скачать готовый образец претензии можно здесь.

Жалоба на учителя начальных классов

Обосновать претензию к учителю начальных классов значительно сложнее. Получив документ, сотрудники уполномоченных органов принимают во внимание тот факт, что дети в юном возрасте склонны к фантазиям. Иногда бывает обратная ситуация. Ученик начальных классов может бояться рассказать родителям о нарушениях со стороны педагогов.

Внимание

Чтобы уменьшить вероятность отклонения претензии, рекомендуется обратиться к психологу. Специалист пообщается с ребёнком и выяснит реальное положение вещей. По итогу работы он предоставит заключение в письменном виде. Бумагу нужно приложить к жалобе. Документ, дополненный заключением специалиста, способен дать больший эффект, нежели стандартная претензия.

Жалоба на учителя начальных классов оформляется точно так же, как и во всех иных случаях. Скачать готовый образец документа можно здесь.

Претензия за предвзятое отношение

Предвзятое отношение к ребёнку также способно стать поводом для подачи жалобы на учителя. Обратиться в уполномоченные органы можно, если преподаватель придирается к ребенку или занижает оценки. Однако родители должны быть четко уверены в том, что факт наличия предвзятого отношения действительно присутствует. Изначально стоит самостоятельно побеседовать с преподавателем, а затем подать жалобу к директору. Если обращение пользы не принесло, документы нужно отправить в РОНО. Жалоба оформляется в соответствии с классическими правилами. Загрузить образец документа можно здесь.

Жалоба на учителя за оскорбление

В соответствии со статьей 34 Об образовании в РФ, ученик имеет право на то, чтобы окружающие уважали его достоинство. Закон защищает несовершеннолетнего гражданина от оскорблений и психического насилия. Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает педагога соблюдать требования профессиональной этики, уважать честь и достоинство учащихся. Это значит, что учителя не имеют права оскорблять и публично унижать детей. Если ребенок нарушал дисциплину, педагог обязан действовать в соответствии с уставом школы.

ВАЖНО

Если ребёнка оскорбили, его родитель не должен оставлять без внимания сложившуюся ситуацию. Можно попытаться решить проблему мирным путем, посетив педагога и попытавшись поговорить с ним. Если разговор не дал результатов, потребуется написать заявление на имя директора. Бумага может быть составлена в индивидуальном порядке или коллективно. Если мера не дала результата, потребуется подать претензию в РОНО. Крайней мерой является обращение с жалобой на учителя школы с исковым заявлением в суд, прокуратуру или правоохранительные органы.

Во всех ситуациях образец жалобы стандартный. Меняется только адресат заявления.

Анонимная жалоба на учителя

Переживая за благополучие ребёнка и его дальнейшие отношения с учителем, родители стремятся написать анонимную жалобу. Однако такие претензии обычно не рассматриваются. Это связано с тем, что ответ на поступивший документ должен отправляться на определенный адрес. Если он отсутствует, работники уполномоченных органов не смогут сообщить о принятых мерах.

Внимание

Из правила бывают исключения. Если в документе сообщается информация о серьезных нарушениях со стороны учителей, проверка всё же может быть проведена.

К таким ситуациям относятся:

•  угрозы совершения террористических актов;
•  преступление против жизни ученика;
•  преступление против здоровья учащихся.

Анонимная жалоба составляется по стандартному образцу, однако личные данные заявителя не указываются.

Претензия к учителю физкультуры

Пожаловаться можно и на учителя физкультуры. Процесс осуществляется в соответствии со стандартными правилами.

К чему приводит жалоба на учителя школы?

Обычно жалоба родителей на учителя школы приводит к проверке со стороны компетентных органов. Она может привести к следующим результатам:

• нарушение не выявят и мер в отношении учителя принимать не станут;
• несерьезное нарушение станет поводом для профилактической беседы;
• ряд провинностей приведет к дисциплинарному взысканию;
• серьезное нарушение станет поводом для увольнения с работы или привлечения к административной ответственности;
• угроза жизни и здоровью ребенка может повлечь за собой уголовную ответственность.

Дополнительная информация

Иногда беспочвенное обвинение со стороны родителей способно испортить карьеру педагога. Потому стоит удостовериться в имеющейся информации прежде, чем незамедлительно обращаться в компетентные органы.

Каким должен быть ответ на жалобу?

Получив жалобу на учителя школы, сотрудники уполномоченного органа обязаны рассмотреть её и дать соответствующий ответ. Он должен содержать результаты анализа бумаги и принятые меры. Документ оформляется в свободной форме. Обычно он составляется на бланке образовательного учреждения. Точный срок рассмотрения документа действующее законодательство не регламентирует. Обычно результат рассмотрения жалобы удастся узнать в течение месяца.

Объяснительная учителя на жалобу родителей

Если получена претензия от родителей ребёнка, учитель имеет право написать объяснительную записку в свою защиту. Унифицированная форма документа отсутствует. Однако руководство школы имеет право утвердить её.

Внимание

Объяснительная учителя на жалобу родителей оформляется в единственном экземпляре. Для её составления используется чистый лист формата А4. Бумага должна содержать объяснение ситуации. Документ может быть составлен от руки или распечатан на компьютере. В бумаге должны присутствовать имена участников ситуации, дата составления бумаги и подпись учителя.

Нюансы

Перед написанием заявления родители могут позвонить на горячую линию и получить консультацию по поводу сложившейся ситуации. Телефонные номера могут различаться в зависимости от региона проживания. Горячая линия создается по инициативе Департамента образования. Воспользовавшись ей, человек сможет связаться со специалистом и получить компетентный ответ. Обращение на горячую линию способно предотвратить дальнейшее развитие конкретной конфликтной ситуации.

Дополнительная информация

Если ребенок начал жаловаться на учителя школы, рекомендуется уделить повышенное внимание происходящему, однако не писать заявление по первому слову несовершеннолетнего. Случаи недопустимого поведения со стороны преподавателей в российских школах действительно не редкость, однако и дети не всегда говорят правду. Родитель обязан разобраться в происходящем прежде, чем действовать.

Прокурора боятся все: от чиновников и руководителей предприятий, и до продавцов-консультантов в салонах связи. И неспроста – прокуратура, как орган общего надзора, имеет рычаги давления на любого, кто посмеет нарушить действующее законодательство и Конституцию. Если на него, конечно, «настучат». Так вот настучать на обидчика поможет обычная жалоба, причем подать ее можно не только письменно и в одном из подразделений, но и удаленно, даже не выходя из дома.

Как правильно составить жалобу в прокуратуру и что для этого нужно? Когда обращение будет эффективным и каков порядок его рассмотрения? Вся самая важная информация о прокурорском надзоре в нашей новой публикации.

На кого и за что можно пожаловаться?

Вообще, поводом для обращения в прокуратуру с жалобой может стать любое нарушение законодательства со стороны кого угодно. Прокуратура обязана рассматривать все жалобы, содержащие сведения о нарушении действующего законодательства, которые поступают в ее адрес (ст. 10 ФЗ № 2202-1 «О прокуратуре в РФ»). Главное, чтобы обращение содержало конкретные сведения о нарушениях требований законов, прав и свобод граждан, а кто это совершил, для прокурора значения не имеет. Обычно поступают такие виды жалоб в прокуратуру:

• жалобы на действия судебных приставов, налоговых инспекторов, государственных регистраторов, муниципальных служащих, служащих районных и городских администраций, служащих оперативно-розыскных, следственных и других правоохранительных органов, ФСИН, ФСБ, иных чиновников;
• жалобы на работодателей в части несоблюдения трудового законодательства, задержек зарплаты, незаконных увольнений;
• жалобы за нарушения в сфере ЖКХ на бездеятельность управляющих компаний, нарушения в работе ресурсоснабжающих предприятий;
• жалобы на нарушения со стороны застройщиков, срыв сроков по ДДУ, неисполнение требований в претензиях;
• жалобы на нарушения прав потребителей со стороны продавцов, изготовителей товаров, лиц, оказывающих платные услуги;
• жалобы на руководство коммерческих и некоммерческих предприятий, общественных и иных организаций и т.д..

Органы прокуратуры РФ не осуществляют надзор за исполнением законов гражданами, то есть физическими лицами. Такие обращения необходимо направлять в соответствующие органы контроля либо правоохранительные органы. А вот их бездействие уже может быть поводом для обращения в прокуратуру.

Требования к составлению жалобы

• наименование органа, в который подается либо ФИО должностного лица прокуратуры;
• ИО и адрес гражданина, направившего жалобу + адрес для отправки ответа, если он отличается;
• изложение существа вопроса;
• личная подпись и дата подачи.

По существу вопроса мы рекомендуем указывать в жалобе следующее:

• описание обстоятельств, которые предшествовали нарушению законодательства: дата обращения в государственные органы, дата заключения договора, дата начала трудовых отношений и т.д.;
• суть возникшего правоотношения с лицом, допустившим нарушение законодательства;
• описание обстоятельств, при которых было допущено нарушение закона, в чем оно выражается, какие законы нарушены;
• при наличии – реквизиты принятого решения, нарушающего законодательство;
• требования жалобщика: провести внеплановую проверку, вынести предписание на устранение правонарушений, привлечь виновных к ответственности.

Жалоба составляется в свободной форме с учетом рекомендаций выше. Ниже – несколько образцов жалобы, которые можно взять за основу при составлении собственной.

Как составить коллективную жалобу в прокуратуру?

Жалоба может быть не только индивидуальной, но и коллективной. Коллективная жалоба не имеет существенных отличий от обычной. С той лишь разницей, что индивидуальная – это обращение одного конкретного гражданина, а коллективная это (пп. 6 п. 1.9 Инструкции):

• либо обращение двух и более лиц;
• либо обращение, принятое на митинге, собрании и подписанное организаторами и участниками митинга, собрания.

То есть, принципиальных отличий всего 2:

1. Коллективная жалоба может содержать сведения о нарушениях, затрагивающих интересы двух и более лиц.
2. Коллективная жалоба должна быть подписана двумя и более лицами.

Можно ли направить жалобу анонимно?

Как подать жалобу в прокуратуру?

Исходя из положений п. 2.1 Инструкции и иными положениями, жалобу в прокуратуру можно подать:

1. Письменно. Допускаются любые способы подачи, в том числе:
• лично в подразделение прокуратуры;
• по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
• телеграфом;
• средствами факсимильной связи.
2. Устно. Устные обращения принимаются на личном приеме граждан, по телефону, а также через средства массовой информации.
3. По информационным системам общего пользования. Другими словами, в электронной форме. Такое заявление может быть подано через форму на сайте вашей местной или региональной прокуратуры. Например, здесь можно подать жалобу в прокуратуру Москвы, а здесь – в прокуратуру СПб. Альтернативный вариант – направление жалобы на электронную почту, если на сайте прокуратуры отсутствует соответствующий функционал.

Порядок и сроки рассмотрения

В течение 3 дней с момента получения жалобы любая из них подлежит регистрации и, если она соответствует требованиям, принятию к разрешению. Жалоба расписывается и передается на рассмотрение ответственному прокурору, который:

1. Проводит проверку указанных в жалобе фактов, при необходимости, с организацией выезда на место и установлением прокурорского контроля.
2. Истребует и изучает копии судебных решений, материалов уголовных дел, исполнительных производств, иные документы, необходимые для объективного рассмотрения.
3. Дает поручения нижестоящим прокурорам о проверке фактов из жалобы.
4. Выносит представления на устранение допущенных нарушений законодательства, прав граждан.
5. Направляет в ответственные органы материалы для возбуждения уголовных и административных производств.
6. Принимает решение об удовлетворении или отклонении заявленной жалобы.

Сроки рассмотрения жалоб определены п. 5.1 Инструкции и составляют 30 дней в общих случаях, и 15 дней, если ситуация не требует дополнительного изучения и проверки. При необходимости срок рассмотрения может быть продлен, но не больше, чем на 30 дней. По истечении этого срока прокуратура должна дать письменный мотивированный ответ с разъяснениями и описанием принятых мер.

Когда жалоба остается без ответа?

По смыслу п. п. 2.9 – 2.15 Инструкции, основанием для оставления жалобы без ответа послужит:

• отсутствие в жалобе ФИО заявителя и адреса для отправки ответа;
• отсутствие в жалобе сведений, достаточных для ее разрешения;
• невозможность определить суть жалобы;
• содержание жалобы, которое свидетельствует о прямом вмешательстве заявителей в компетенцию органов прокуратуры;
• нечитабельный текст жалобы, невозможность прочтения данных о заявителе;
• наличие нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц;
• жалоба, лишенная по содержанию логики и смысла.

Если суть жалобы не относится к компетенции прокуратуры или по ней не принимались решения нижестоящих прокуратур, жалоба перенаправляется в такой ответственный орган или нижестоящую прокуратуру для разрешения по существу (п.п. 3.2-3.3 Инструкции) Заявитель об этом уведомляется дополнительно.

Не путаем оставление без ответа и отказ в жалобе в прокуратуру. Оставление жалобы без удовлетворения обычно связано с отсутствием события правонарушения или невозможностью его доказать.

Учитель, непосредственно оказывающий влияние на ребенка в школе, не только обеспечивает детей необходимыми знаниями, но и проводит работу воспитательного характера. Однако педагог не всегда справляется с поставленной перед ним задачей так, как этого требуют законодательные акты и локальные правила учреждения. Подобная ситуация оставляет за родителями право жаловаться в уполномоченные инстанции. Важно помнить, что жалобу на учителя школы неразрывно связано с необходимостью грамотного составления претензии. Процедура формирования заявления будет подробно рассмотрена далее в статье.

Веские причины для жалобы на учителя

Претензия в отношении педагога принимается и рассматривается только в том случае, если на это имеются веские основания.

К таковым причинам жалобы на учителя относятся:

1. Ущемление прав учащегося или попытки унизить его достоинство. Указанное нарушение ст. 19, 21 Конституции, п. 9, 10 ч. 1 ст. 34 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ может выражаться в следующих частных случаях:

• Заниженная оценка знаний ученика, не соответствующая действительности. Родитель может самостоятельно отслеживать качество обучения ребенка, посредством ознакомления с домашними работами. Если подозрения в несправедливом отношении подтвердятся, стоит приступать к активным действиям подачи жалобы на учителя.
• Несоответствие нагрузки, предлагаемой в школе, уровню развития ребенка (физическому, умственному). Угроза жизни, здоровью несовершеннолетнего нередко влечет за собой страшные последствия. Право на обучение с учетом психофизического развития отдельно прописано в п. 2 ч. 1 ст. 34 Федерального закона.
• Психологическое давление от учителя. Сюда относят как коллективное, так и индивидуальное воздействие на несовершеннолетних, выражаемое в повышенном тоне, грубости, наличии ненормативной лексики в разговоре, угрозах.
• Физическое насилие.
• Оценка взглядов и убеждений учащегося. Педагог не имеет права ставить оценки по предмету в отрыве от знаний ученика, основываясь на расхождении своих убеждений с мнением школьника.

1. Несоответствие уроков преподавателя школьной программе. План, согласно которому учащиеся получают знания, составляется согласно требованиям ФГОС, утвержденных приказами Министерства Образования РФ №373 (1-4 классы), №1897 (5-9 классы), №413 (10-11 классы) от 06.10.2009, 17.12.2010 и 17.05.2012 соответственно. Отставание от предусмотренной актами программы, ее несогласованные правки являются грубым нарушением. Если учебный план учреждения идет вразрез с требованиями ФГОС, то претензии должны предъявляться организации, а не отдельному педагогу.
2. Вымогательство средств со стороны педагога. Часть 2 ст. 43 Конституции гарантирует предоставление гражданам бесплатного образования. Нередко учителя злоупотребляют своими правами и через ученика требуют деньги на нужды организации или даже личные цели. В данном случае лучше обзавестись поддержкой родителей одноклассников ребенка и жаловаться на учителя школы коллективно. Вымогательство взятки, в свою очередь, будет квалифицироваться по статье 290 УК РФ.

Добровольные пожертвования вполне законный способ получить средства на нужды организации. Однако согласно п. 5 ст. 582 ГК РФ использование средств не по назначению, оговоренному перед передачей денег, дает жертвователю право вернуть пожертвования в полном объеме.

Куда писать жалобу на учителя школы?

Жалоба на школьного учителя может подаваться в различные инстанции. Адресат зависит от ситуации, в которую попали пострадавшие. Претензия может быть направлена в:

• Адрес директора или завуча образовательной организации. Большинство вопросов можно решить при помощи обращения в адрес администрации.
• Отдел образования. Работают по принципу территориального подчинения. Сюда обращаются при отсутствии реакции со стороны школьной администрации.
• Департамент образования, обеспечивающий развитие сферы. Решать проблему через департамент (министерство) стоит в ситуации, если реакция нижестоящих уровней не устроила заявителя жалобы на учителя.
• Рособрнадзор. Рассматривает нарушения в сфере образования и претензии по неудовлетворительной работе иных ведомств обозначенной отрасли, например, игнорирование жалобы родителей, отправленных ранее.
• Министерство Просвещения Российской Федерации. Госорган контролирует общеобразовательные организации по всей России. В данную инстанцию стоит обращаться в тех случаях, когда меры по урегулированию конфликта не были приняты в местных структурах.
• Прокуратуру. Если речь идет о серьезном нарушении в отношении прав и свобод несовершеннолетнего, то законный представитель ученика вправе обратиться с жалобой на учителя в прокуратуру. Документы, подтверждающие противоправные действия, совершенные на рабочем месте, лучше представить в региональное подразделение. Так рассмотрение заявления с жалобой на школьного учителя пройдет быстрее.
• Полицию. Данное ведомство разберется с ситуациями, в которых к ребенку со стороны учителя была применена физическая сила. Деяние, предполагающее нанесение вреда здоровью квалифицируется ст. 111-115 УК РФ. Отдельно стоит отметить побои и истязание ст. 116 и ст. 117 УК соответственно.
• Суд. Указанная инстанция рассматривает дела при наличии серьезных последствий для несовершеннолетнего, возникших по вине педагога. В подобных случаях в жалобе на учителя необходимо требовать возмещение материального и морального ущерба, размер которого можно подтвердить документально.

Кто вправе пожаловаться на педагога?

Права представителей учащихся в школе установлены ст. 44, 45 Федерального закона №273 от 29.12.2012. До достижения совершеннолетия защита прав ребенка осуществляется родителями и узаконенными представителями.

Письмо с жалобой на учителя может быть оформлено и направлено в уполномоченные инстанции следующими лицами:

• родители несовершеннолетнего;
• опекуны;
• усыновители (только после оформления усыновления);
• попечители.

Когда допускается анонимное обращение с жалобой на учителя?

Обращения, отправленные адресантом без указания контактных данных, идут вразрез с ч. 1 ст. 7 Федерального закона 02.05.2006 №59-ФЗ, устанавливающей четкий порядок составления документа. Данное требование закреплено на законодательном уровне для возможности объективного рассмотрения претензии к педагогу, запроса существенной информации от автора письма по вопросу указанной жалобы к учителю школы, формирования официального ответа.

Частью 1 ст. 11 Федерального закона №59-ФЗ устанавливается право органа не давать письменный ответ адресанту жалобы при отсутствии его данных. Одновременно статьей устанавливается обязанность органа, рассматривающего претензию, переадресовывать сведения об имеющихся в письме правонарушениях в уполномоченные структуры.

Реакция на «анонимку», при наличии серьезных деяний со стороны учителя будет, но ответа гражданин не получит.

Как пожаловаться на педагога директору школы?

Любой конфликт, начавшийся между педагогом и учеником может быть разрешен посредством обращения к директору. Руководитель одним из первых должен детально знать о любых происшествиях, случившихся в стенах школы.

Согласно ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ, гражданин в письменном обращении должен указать:

• наименование адресата, ФИО должностного лица;
• ФИО и адрес заявителя, информацию о направлении претензии в другие инстанций;
• подробное описание ситуации;
• перечень документов, подкрепляемых к письму;
• дату.

Жалоба на учителя директору пишется в свободной форме по любому доступному образцу.

Скачать образец жалобы на учителя школы директору в WORD формате можно здесь.

Как составить претензию на учителя директору анонимно?

Переживая за ребенка, ущемляемого в правах учителем, многие родители стремятся наказать виновника, не выводя при этом конфликт на новый уровень. Для этого используется метод анонимного уведомления администрации образовательной организации. Однако такого рода претензии, как правило, не рассматриваются директором. Вместе с тем существует ряд оснований, по которому директор обязан осуществить служебную проверку. К таковым относятся:

• угроза терактов;
• преступление, направленное против жизни школьника;
• деяние против здоровья несовершеннолетнего.

Нанесение телесных повреждений, независимо от наличия умысла, является веским основанием для анонимного обращения с жалобой на учителя школы. Документ составляется в обычном порядке, за исключением указания данных просителя. Письмо можно отправить на электронную почту учреждения, указанную на официальном сайте.

Коллективная жалоба

В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ №59 граждане вправе обращаться не только лично, но и в коллективном порядке.

Коллективная жалоба на школьного учителя подается в тех ситуациях, когда действия педагога затрагивают права и свободы нескольких учеников или всего класса. Совместное обращение законных представителей несовершеннолетних производит куда более сильный эффект, мотивируя уполномоченных лиц как можно быстрее разрешить конфликт. В данном случае претензия оформляется только в письменном виде.

Формат жалобы на педагога от группы лиц не отличается от индивидуальной претензии, за исключением ряда особенностей, связанных с необходимостью внесения в «шапку» всех заявителей и проставления подписей.

Алгоритм заполнения коллективной претензии к учителю школы выглядит следующим образом:

1. Формирование «шапки» обращения по аналогии с индивидуальной претензией в правом верхнем углу листа с обозначением реквизитов всех адресантов. Если список слишком большой, допускается указание одного представителя от имени коллектива.
2. Заполнение содержательной части (суть самой жалобы, требования, удовлетворяющие каждого просителя).
3. Формирование перечня документов, подтверждающих проступок, совершенный педагогом и подкрепляемых к заявлению.
4. Указание даты и подпись документа каждым автором с расшифровкой ФИО.

Заявление составляется в двух и более экземплярах. Один документ направляется адресату, а второй — остается у представителя коллектива. Жалоба может быть размножена на каждого подписанта.

Сроки рассмотрения претензий

Независимо от способа направления претензии (электронный вид, письмо по почте или через форму обратной связи на сайте), срок ее рассмотрения составит 30 дней. Указанный период прямо установлен ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ. Однако есть и некоторые нюансы:

Инстанции, рассматривающие заявление родителя	Срок на подготовку ответа
Школа (директор)	до 30 дней, но может сокращаться порядком утвержденным школой.
Органы власти, структуры, уполномоченные на контроль и надзор сферы образования	не более 30 дней ( ст. 12 59-ФЗ).
Прокуратура	месяц, а в отсутствии оснований для дополнительной проверки и изучения дела – 15 дней (п. 5.1. приказа Генпрокуратуры РФ от 30.01.2013 №45).
Полиция	предварительное решение по заявлению принимается в течение трех суток, на дальнейшие действия и ответ дается 30 дней (УПК РФ ст. 144, п. 91 приказ МВД от 12 сентября 2013 г. № 707).
Суд	до месяца, но может затянуться в связи с необходимостью уточняющих запросов (ст. 154 ГПК РФ).

Как написать жалобу на учителя в РОНО?

РОНО осуществляет деятельность по управлению школами. При получении претензий к учителю сотрудники органа обязаны провести проверку. По ее итогам педагог может:

• принять участие в разъяснительной беседе;
• получить взыскание (дисциплинарное) либо выговор;
• быть уволен.

Жалоба на учителя в РОНО составляется в свободной форме от руки или в печатном виде. В претензии указываются:

• название школы, в которой учится пострадавший ребенок;
• ФИО заявителя, контактные данные;
• сведения о гражданине, совершившем деяние;
• суть случившегося;
• просьба о привлечении виновного к ответственности с отсылкой на НПА;
• перечень документов, подтверждающих обоснованность претензий;
• дата, подпись.

Образец жалобы на учителя в РОНО можно скачать здесь.

Жалоба на педагога в департамент образования

Когда обращение на имя директора не получило должного внимания, законным представителям несовершеннолетнего стоит переключить внимание на вышестоящие структуры, в том числе региональный департамент образования. Форма жалобы в данном случае не отличается от документа с жалобой на учителя, адресованного директору школы.

Заполнение претензии включает несколько этапов:

1. Заполнение «шапки»: ФИО представителя школьника, название органа госвласти — адресата, контакты адресанта.
2. Отображение вида заявления («Жалоба»).
3. Формирование содержательной части, с сутью претензии и отсылкой на бездействие пройденных инстанции.
4. Просьба в проведении проверки и принятии действенных мер по недопущению дальнейших правонарушений.
5. Прикрепление к письму документов, подтверждающих переписку с нижестоящими структурами, фото- и видеоматериалов (при наличии).
6. Подписание обращения заявителем с проставлением даты.

Жалоба направляется в ОИГВ субъекта заказным письмом с извещением о получении документа адресатом. Также возможна отправка претензии онлайн через сайт уполномоченной структуры (потребуется приложить сканы документов).

Скачать образец жалобы на педагога в департамент образования можно здесь.

Обращение в Министерство Просвещения

Минпросвещения рассматривает обращения в серьезных ситуациях, связанных с некомпетентностью сотрудников школ и бездействием департамента образования региона. При этом подача жалобы на учителя в Министерство просвещения должна сопровождаться сведениями о ранее предпринятых попытках заявителя урегулировать конфликт.

Форма обращения аналогична претензиям в другие органы. Чтобы составить письмо грамотно, потребуется поэтапно внести в документ следующие данные:

• полное название ведомства, выступающего в роли адресата;
• ФИО заявителя, его контактные данные и сведения о несовершеннолетнем, в интересах которого инициировано разбирательство. Если обращение формируется человеком, не являющимся законным представителем школьника, то нужна доверенность;
• краткое описание сути конфликта, подтвержденное доказательной базой;
• требования;
• перечень прилагаемых документов, в т. ч. переписка с нижестоящими инстанциями;
• дата, подпись.

Скачать образец жалобы на учителя в Министерство Просвещения можно здесь.

Как пожаловаться в суд?

Действия учителя, обернувшиеся для несовершеннолетнего, серьезными последствиями, требуют безотлагательного обращения в суд. Педагог может причинить как материальный, так и моральный вред. Возмещение последних осуществляется посредством подачи иска.

Первое, что потребуется от родителей – сформировать заявление. Оно подается мировому судье по месту нахождения (жительства ответчика) или по выбору истца. Документ формируется в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 131 ГПК и содержит:

• название суда;
• данные сторон;
• суть случившегося и требование с отсылками на правовые нормы;
• перечень доказательств, подтверждающих обстоятельства;
• цену иска;
• сведения о досудебном урегулировании конфликта;
• перечень документов, прилагаемых к иску.

Обратите внимание! Для обоснования претензий к учителю школы нужны доказательства виновности ответчика, например:

• фото-, видеоматериалы, аудиозаписи;
• медзаключение;
• акты независимых экспертиз;
• чеки, пробитые при оплате медикаментов.

Скачать образец искового заявления в суд на учителя школы можно здесь.

Как написать жалобу в прокуратуру?

Претензия на учителя в адрес прокуратуры – не редкость. В процессе воспитательной работы или учебы взаимоотношения педагога и школьников могут выйти за пределы общих интересов детей, затронув гражданские права ребенка. Некоторые противоправные действия можно урегулировать посредством беседы с директором. Однако в ряде случаев, приходится обращаться в прокуратуру. Основным фактором, влияющим на выбор последнего варианта, является высокая степень психологического ущерба, нанесенная несовершеннолетнему.

Жалоба на учителя школы в прокуратуру формируется в следующей последовательности:

• заполняется «шапка документа» с указанием данных заявителя и получателя письма;
• прописываются обстоятельства, приведшие к необходимости составления жалобы;
• выдвигаются обоснованные документально требования;
• формируется перечень приложенной к документу информации;
• ставится подпись и дата.

Претензия на учителя в прокуратуру имеет лишь одну особенность по сравнению с обращениями в образовательные инстанции – документ должен содержать четкую взаимосвязь факторов, ссылок на правовые нормы и требований в описательной части:

• как законные права ребенка были нарушены;
• какая статья указывает на противоправность действий (бездействия) педагога;
• требование о привлечении работника школы к ответственности.

Скачать образец жалобы на учителя в прокуратуру можно скачать здесь.

Как жаловаться на предвзятое отношение к ученику?

Обращение в уполномоченные органы осуществляется при наличии систематических придирок педагога к школьнику или занижении его оценок. При этом родители должны удостовериться в том, что факт предвзятости действительно присутствует.

Вначале рекомендуется лично побеседовать с учителем, а затем написать претензию на имя директора. Если обращение осталось без внимания, жалоба на учителя повторно направляются в РОНО.

Как пожаловаться на учителя физкультуры?

Зачастую спорные моменты и конфликты возникают на уроках физкультуры. В таком случае на учителя физкультуры также можно пожаловаться. Форма заявления будет повторять ранее описанную. Важным моментом является наличие оснований для претензии. Стоит выделить несколько распространенных случаев:

• Ребенка унижают, ругают с применением нецензурной брани.
• К школьнику применяют физическую силу. Как правило, учитель физкультуры является сильным человеком. Он может толкнуть школьника, похлопать по спине, не рассчитав силу.
• Несовершеннолетнего заставляют делать упражнения при наличии ограничительных врачебных рекомендаций.

Как пожаловаться на педагога начальных классов?

Рассматриваемый случай имеет одну важную особенность. Маленькие дети зачастую фантазируют и их слова не могут достоверно отражать ситуацию, сложившуюся в школе между учениками и педагогами. Перед подачей заявления о неправомерных действиях учителя нужно удостовериться, что права несовершеннолетнего действительно были нарушены.

Нередко ученик первых классов боится рассказать законному представителю о произошедшем. В подобной ситуации родителям нужно внимательно следить за настроением и поведением ребенка. Претензия составляется аналогично другим случаям, описанным выше.

Чтобы обращение не осталось без ответа, рекомендуется отвести несовершеннолетнего к психологу. Специалист представит письменное заключение с печатью и подписью, которое будет являться веским основанием для привлечения виновных к ответственности.

Ответ на обращение и последствия для педагога

Уполномоченная инстанция обязана рассмотреть претензию и направить автору разъяснения. Разъяснения содержат сведения о проведенном расследовании и перечисление мер воздействия, примененных к провинившимся учителям.

Педагоги могут попасть под следующие виды санкций:

1. Дисциплинарные, согласно ст. 192 ТК РФ. Нарушителю грозят выговор, увольнение или замечание (при незначительном проступке).
2. Административные по статьям 5.57, 19.30 КоАП. Чаще всего – штраф до пятидесяти тысяч рублей, дисквалификация.
3. Уголовное. К сожалению, некоторые педагоги предстают перед судом по ст. 112 (вред здоровью средней тяжести), 115 (легкий вред здоровью), 135 (развратные действия), 290 (взятка) УК РФ. По указанным статьям, за исключением ч. 1 ст. 115 УК РФ, предусмотрено реальное лишение свободы.

Обратите внимание! Деяния педагогов, как лиц, ответственных за несовершеннолетних, рассматриваются особо тщательно.

Объяснительная учителя на жалобу

Не всегда ребенок является жертвой учителя. Дети, в силу возраста и, даже, воспитания, сами начинают вымещать агрессию и показывать неуважение к педагогу. Жалоба, написанная со слов несовершеннолетнего, может не иметь под собой оснований. Одним из способов оправдать свое имя является объяснительная записка.

Стандартизированной формы объяснительной учителя не существует. Однако образовательная организация вправе принять ее самостоятельно. Объяснительная учителя формируется в единственном экземпляре. Текст допускается писать от руки или напечатать. В объяснительной должны быть поименованы все участники конфликта, проставлены дата и подпись.

Как правило, позиция педагога опирается на следующие моменты:

1. Раздражительность ученика и его предвзятость к работнику школы.
2. Действия, совершенные сотрудником учреждения соответствовали требованиям НПА и локальным актам организации.
3. Готовность преподавателя принести извинения, несмотря на отсутствие намерений обидеть несовершеннолетнего.

При отсутствии документа на столе директора по прошествии двух дней, составляется соответствующий акт (ч. 1 ст. 193 ТК РФ, ст. 247 ТК РФ). При этом непредставление педагогом объяснений не считается препятствием для его привлечения к дисциплинарной ответственности (ч. 2 ст. 193 ТК РФ).

Формирование объяснительной – право работника школы. Для работодателя требование предоставить пояснения в связи с жалобой – обязанность. Если директор не истребует документ, то издать приказ о дисциплинарном взыскании и удержании части зарплаты работника будет невозможно.

Скачать образец объяснительной учителя в WORD формате можно здесь.

Особенности

Случаи недобросовестного отношения учителей к своим обязанностям не редкость. Однако родитель перед подачей жалобы в уполномоченные инстанции, должен побеседовать с несовершеннолетним и понять, насколько описанная им ситуация соответствует действительности. Если противоправность действий педагога подтвердится, то можно дополнительно проконсультироваться со специалистами горячей линии, которые есть в любом субъекте. Номер телефона указывается на официальных сайтах уполномоченных ведомств.

Стоит помнить и о нюансах составления жалобы на учителя школы. К общим правилам относятся:

1. Отсутствие эмоциональной составляющей, краткость, емкость.
2. Поэтапное обращение в инстанции начиная с директора.
3. Необходимо ссылаться на нормы права и требовать письменный ответ.