- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Акт клининговых услуг
Акт клининговых услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Акт клининговых услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 05.04.2022 по делу N 88-5647/2022
Категория спора: Причинение вреда жизни и здоровью.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По причине ненадлежащего состояния напольного покрытия из-за наледи на гранитных ступенях при входе истица упала, повредив при этом руку, травма причинила ей массу беспокойства.
Решение: Удовлетворено в части.Суд апелляционной инстанции отклонил доводы ответчика о надлежащем исполнении обязанности по содержанию привокзальной территории и отсутствии вины в получении травмы истцом, указав, что представленный в качестве доказательства договор N СРДЖВю-242 на оказание услуг по уборке внутренних помещений и прилегающих территорий вокзалов Северной РДЖВ, акт от 31 января 2019 года N У/Св001 об оказании ООО “Управляющий вокзалами” в январе 2019 года услуг по уборке внутренних помещений и прилегающих территорий вокзала Ярославль-Главный и принятии их ОАО “РЖД” без замечаний, не свидетельствуют о надлежащем выполнении такой обязанности ответчиком в момент причинения вреда. Доказательств проведения уборки скользкости со ступеней лестницы при входе в здание вокзала 08 января 2019 года в период времени, предшествующий падению истца, а также доказательств отсутствия на вышеуказанном лестничном марше скользкости во время падения истца, в материалы дела ответчиком не представлено. Как указал суд, протокол осмотра места несчастного случая от 08 января 2019 года был составлен сотрудниками ответчика через 43 минуты после падения истца. При этом, в протоколе указано, что лестница основного здания вокзала очищена от снега и наледи, но не указано в какое время очищена и кем. Несмотря на то, что в протоколе указано на произведенное фотографирование, сами фотоматериалы суду не представлены, что, по мнению суда, не подтверждает надлежащее состояние именно той лестницы, при подъеме на которую упала истец.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Интервью: Ответы на “прибыльные” вопросы из первых рук
(“Главная книга”, 2022, N 16)Подтверждающие документы – договор с клининговой компанией и подписанные сторонами акты оказанных услуг. Если договор предусматривает составление еще каких-то документов (например, журналов уборки, анкет проверки качества уборки), то при проверке могут потребоваться и эти документы. Если в договоре не зафиксированы постоянные состав, объем и график оказания услуг, а на каждый случай уборки вы делаете отдельную заявку клининговой компании, то для подтверждения расходов лучше иметь и соответствующие документы с перечнем заказанных услуг.
Приложение N _____
к Договору о возмездном оказании услуг
по уборке помещений
N _______ от “___”__________ ____ г.
Акт N ___ сдачи-приемки оказанных услуг по уборке помещений
г. _____________
“___”__________ ____ г.
_____________ в лице ____________, действующ___ на основании ______________, именуем__ в дальнейшем “Заказчик”, с одной стороны, и гр. _____________________________, паспорт ________, выдан ________________, именуем___ в дальнейшем “Заказчик”, с другой стороны, во исполнение Договора об оказании услуг по уборке помещений от “___”___________ ____ г. N _____ оформили настоящий Акт о нижеследующем:
1. Исполнитель по поручению Заказчика (вариант: по согласованному Сторонами графику уборки) своевременно и в полном объеме оказал услуги по уборке помещений по адресу: _________________, площадью ______ кв. м, в том числе:
___________________________________ - ________________________________; (названия помещений) (виды уборки)
________________________ – _________________.
2. Необходимые для уборки инвентарь, оборудование, моющие, чистящие средства Исполнитель приобретал самостоятельно (или: предоставлял Заказчик).
3. Претензий к оказанным Исполнителем услугам у Заказчика нет (или: услуги были оказаны со следующими недостатками: __________________).
4. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
ПОДПИСИ СТОРОН:
Заказчик: ____________________ Исполнитель: ___________________ М.П. М.П.
АКТ №
а-_____
нарушения
качества
или
превышения установленной продолжительности
перерыва
в
оказании услуг или выполнении работ
по
управлению, содержанию и ремонту общего
имущества
в
многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова
г. Казани
(УК
явился и согласен подписать)
г. Казань
«___»_______2015 г.
Комиссия
в составе:
ООО
«Управляющая компания «Центр-МК» в лице
сотрудника аварийно-диспетчерской
службы _______________________________________,
Гражданин_____________________________________
– собственник помещения №_____ в
многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова
г. Казани,
Гражданин_____________________________________
– собственник помещения №_____ в
многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова
г. Казани,
составила
настоящий акт о нижеследующем:
В
соответствии с пунктом
16 «Правил
содержания общего имущества в
многоквартирном доме…», утвержденных
Постановлением Правительства РФ от
13.08.2006 N 491, раздела X
Правил предоставления коммунальных
услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и
жилых домов, утвержденных Постановлением
Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 на основании
сообщения о нарушении качества услуг,
выполнения работ по управлению, содержанию
и ремонту общего имущества в многоквартирном
доме (регистрационный №_____, время
регистрации ____час.____мин.), направленного
в аварийно-диспетчерскую службу ООО
«УК «Центр-МК» от собственника помещения
№_____ в многоквартирном доме № 42 по ул.
Х.Мавлютова г. Казани (далее – МКД 42)
______________________________(Ф.И.О. в род.падеже),
«_____»___________2015
г. в ______часов _____минут была проведена
проверка качества оказания услуги,
выполнения работ по уборке подъезда
№____ МКД 42, в ходе которой установлен
факт нарушения качества указанной
услуги:
-
выявленные
нарушения параметров качества услуги:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
-
использованные
в ходе проверки методы (инструменты)
выявления таких нарушений: метод
визуального осмотра, фотосъемка, опрос
уборщицы
___________________________________________________(ФИО),
______________________. -
выводы
о дате и времени начала нарушения
качества коммунальной услуги:
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Настоящий
акт составлен в _____ экземплярах (по
числу заинтересованных лиц, участвующих
в проверке),
из которых 1 экземпляр акта передан
собственнику______________________, второй
экземпляр – представителю ООО «УК
Центр-МК», остальные экземпляры переданы
заинтересованным лицам, участвующим в
проверке.
Представитель
ООО «УК «Центр-МК»
________________/___________________/
Собственник______________________/______________________/
Заинтересованные
лица:__________________/________________________/
АКТ №
б-_____
нарушения
качества
или
превышения установленной продолжительности
перерыва
в
оказании услуг или выполнении работ
по
управлению, содержанию и ремонту общего
имущества
в
многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова
г. Казани
(без
участия УК)
г. Казань
«___»_______2015 г.
Комиссия
в составе:
Гражданин_____________________________________
– собственник помещения №_____ в
многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова
г. Казани,
Гражданин_____________________________________
– собственник помещения №_____ в
многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова
г. Казани,
Незаинтересованное
лицо (ФИО, данные документа, удостоверяющего
личность, место
жительства):_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
,
Незаинтересованное
лицо (ФИО, данные документа, удостоверяющего
личность, место
жительства):_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
составила настоящий акт о нижеследующем:
В
соответствии с пунктом
16 «Правил
содержания общего имущества в
многоквартирном доме…», утвержденных
Постановлением Правительства РФ от
13.08.2006 N 491, раздела X
Правил предоставления коммунальных
услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и
жилых домов, утвержденных Постановлением
Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 на основании
сообщения о нарушении качества услуг,
выполнения работ по управлению, содержанию
и ремонту общего имущества в многоквартирном
доме (регистрационный №_____, время
регистрации ____час.____мин.), направленного
в аварийно-диспетчерскую службу ООО
«УК «Центр-МК» от собственника помещения
№_____ в многоквартирном доме № 42 по ул.
Х.Мавлютова г. Казани (далее – МКД 42)
______________________________(Ф.И.О. в род.падеже),
«_____»___________2015
г. в ______часов _____минут была проведена
проверка качества оказания услуги,
выполнения работ по уборке подъезда
№____ МКД 42, в ходе которой установлен
факт нарушения качества указанной
услуги:
-
выявленные
нарушения параметров качества услуги:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
-
использованные
в ходе проверки методы (инструменты)
выявления таких нарушений: метод
визуального осмотра, фотосъемка, опрос
уборщицы_______________________________________________________(ФИО),
другие____________________________________________________________. -
выводы
о дате и времени начала нарушения
качества коммунальной услуги:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Представитель
ООО «УК Центр-МК»
Настоящий
акт составлен в _____ экземплярах (по
числу заинтересованных лиц, участвующих
в проверке),
из которых 1 экземпляр акта передан
собственнику______________________, второй
экземпляр – представителю ООО «УК
«Центр-МК», остальные экземпляры
передаются заинтересованным лицам,
участвующим в проверке.
Подписи
лиц, участвовавших в проверке:
Представитель
ООО «УК «Центр-МК» от подписания акта
уклонился.
Собственник
______________________/______________________/
Заинтересованное
лицо __________________/________________________/
Незаинтересованное
лицо __________________/________________________/
Незаинтересованное
лицо __________________/________________________/
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
АКТ N ____
сдачи-приемки услуг
по договору N _____ от “___”__________ _____ г.
г. _____________ "___"________ ____ г.
_____________________________________, именуем__ в дальнейшем
(наименование организации)
"Заказчик", в лице ______________________________________________,
(должность, ф.и.о.)
действующего на основании _______________________, с одной стороны
и гражданин(ка) _________________________________, именуемый(ая) в
(фамилия, и.о.)
дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны составили настоящий
Акт о том, что во исполнение договора возмездного оказания услуг
N ____ от "___"_______ ____ г. услуги по уборке __________________
оказывались Исполнителем в ______________________ ____ г. ___ раз
в неделю по ________________________.
(указать дни недели)
Качество услуг соответствует (не соответствует) обычно
предъявляемым требованиям.
Оказанные услуги удовлетворяют (не удовлетворяют) условиям
договора возмездного оказания услуг N ____ от "___"_______ ____ г.
У Заказчика замечаний не имеется (имеются замечания).
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________.
(в случае если есть замечания, то следует указать их)
Согласно пункту 3 вышеуказанного договора стоимость оказываемых услуг составляет ____________ в месяц при условии уборки ___________ не реже _____ раз в неделю.
Поскольку услуги оказывались ______ раза в неделю, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю за оказание услуг в ___________ ____ года ___________ из кассы в любой рабочий день у Заказчика.
Вариант: В связи с ненадлежащим оказанием услуг в _________ месяце услуги оплате не подлежат.
Настоящий Акт составлен в 1 (одном) экземпляре, который находится у Заказчика/Исполнителя.
Исполнитель: ______________________
Заказчик: _________________________
Работу сдал: Работу принял:
Исполнитель от Заказчика
______________________ ______________________
(подпись) (подпись)
М.П.
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.
Акт — одна из ключевых бумаг в документообороте компании. Существует множество видов актов для различных операций. Обычно документы заполняются по определенной форме, оговоренной в законе.
Ключевые характеристики актов
Акт – это документ, используемый для подтверждения тех или иных операций, событий. Формируется, к примеру, при проведении этих операций:
- Ревизии и различные исследования.
- Инвентаризация.
- Испытание новой техники.
- Передача ТМЦ.
- Передача дел новому руководителю.
- Направление в эксплуатацию объектов завершенного строительства.
Обычно акт составляется комиссией или другой группой лиц. Он может документировать итоги работы как временных, так и постоянных комиссий.
Разновидности актов
Акты подразделяются на виды в зависимости от их содержания, обстоятельств составления. Можно выделить следующие документы:
- О списании активов.
- О приеме-передаче активов/работ/документов.
- О проверках техники/ итогов работы.
- Об осмотрах.
- О нарушениях в сфере трудовой дисциплины.
- Об отказе поставить подпись, подтверждающую ознакомление с приказом.
- Об отказе предоставить объяснения касательно дисциплинарного нарушения.
- Об испытаниях оборудования/образцов.
- О ликвидации учреждения.
- О ревизии/инвентаризации.
- О проведении расследования по факту ЧП, несчастных случаев.
Акты обычно констатируют тот или иной факт. Рассмотрим пример. Руководитель издал приказ, с которым нужно, по закону, ознакомить сотрудника. Однако последний отказывается поставить свою подпись. Факт отказа необходимо зафиксировать. Для этого и используется акт.
Акты, подтверждающие нарушение трудовой дисциплины
Акты требуются для подтверждения должностных проступков. К примеру, это следующие виды нарушений:
- Неисполнение своих обязанностей.
- Невыполнение распоряжений руководителя.
- Прогулы.
- Появление на рабочем месте в пьяном состоянии.
Трудовые правонарушения обычно сопровождаются составлением этих актов:
- О прогуле.
- Об отказе в предоставлении объяснений.
Подобные акты особенно важно составлять правильно. Связана эта необходимость с тем, что подобные документы часто оспариваются. Действие актов напрямую касается интересов сотрудника. Последний вполне может обратиться в трудовую инспекцию или суд.
Документ может быть оспорен на одном том основании, что акт оформлен неверно. К примеру, сотрудник явился на работу пьяным. По этому факту был составлен акт. Но этот документ был оспорен из-за того, что он составлялся без присутствия свидетелей. Даже если работник действительно был пьяным, это не имеет никакого значения. Документ не имеет юридической силы, если он составлен неверно.
Особенности оформления актов
Основная особенность акта – это то, что документ составляется несколькими людьми. Связано это с сутью рассматриваемого вида документа. Акт выполняет следующие функции:
- Фиксация фактов. Предполагается, что фиксировать факты нужно при свидетелях. Нужно это для обеспечения достоверности, подтверждения, что факт действительно имел место быть.
- Принятие ключевых решений. Часто на базе актов принимаются различные решения. Эти решения иногда оспариваются через суд. Оспаривание может производиться на основании того, что акт был заключен без свидетелей. А потому документ обязательно нужно составлять в присутствии нескольких лиц.
Крайне важно оформлять акты в соответствии со всеми правилами. В обратном случае их легко можно будет оспорить.
Рассмотрим пример. Сотрудник пришел на работу в пьяном состоянии. Составлен акт, фиксирующий это состояние. Документ оформлялся без свидетелей. На основании акта работник был уволен. Однако сотрудник не согласился с решением работодателя и обратился в суд. Работодатель не смог доказать факт опьянения сотрудника, так как акт составлялся без свидетелей. Никто кроме руководителя не смог подтвердить нарушение ТК и внутренних распорядков.
Как уже говорилось, акт составляет группа лиц. Но под группой могут пониматься не только свидетели, но и специально сформированная комиссия. Состав ее определяет руководитель фирмы. Для утверждения состава необходимо издать приказ. Комиссия формируется, к примеру, при следующих операциях:
- Прием-сдача ценностей и документов.
- Инвентаризация.
- Расследование ЧП.
Обычно акты, формируемые комиссией, составляются по специальной форме, оговоренной в нормативных актах.
Что должно содержаться в документе?
Обычно акты о нарушении дисциплины создаются или представителями кадрового отдела, или руководителями подразделений. Как правило, формы подобных документов не установлены законом. То есть, акты создаются в произвольной форме. Но в них должна содержаться обязательная информация:
- Дата и место оформления документа.
- ФИО, должность и инициалы лица, составившего акт.
- Лица, в присутствии которых сформирован документ (их ФИО и должность).
- Нарушение сотрудника, из-за которого составляется акт.
- Объяснения, данные работником касательно нарушения.
- Подписи свидетелей, которые присутствовали при оформлении.
- Подписи лиц, оформлявших акт.
- Подпись сотрудника, подтверждающая ознакомление с документом.
Трудящийся, допустивший нарушение, должен быть ознакомлен с документом под роспись. Работник может отказаться в проставлении росписи. В этом случае в том же акте ставится отметка об отказе. Она заверяется подписями свидетелей и лиц, составляющих документ.
Существуют особенности составления того или иного вида акта. Если это акт о прогуле, очень важно указать точное время вплоть до минуты. Если это акт о приходе на работу в пьяном состоянии, нужно подробно описать состояние сотрудника. Если это акт с предоставлением объяснений касательно факта нарушений, нужно точно зафиксировать слова работника. Если это акт с отказом о предоставлении объяснений, нужно указать, в связи с каким нарушением составлялся изначальный акт. Перед составлением конкретного вида документа нужно ознакомиться с правилами его создания.
Дополнительные требования к оформлению
Для создания акта нужен или бланк фирмы, или специальный бланк со стандартным текстом. Документ этот должен соответствовать нормам ГОСТ Р 6.30-2003. В частности, в акте должны быть эти положения:
- Наименование фирмы.
- Наименование документа (акт).
- Номер.
- Наименование акта, заголовок (к примеру, «о прогуле»).
- Подписи.
- В некоторых случаях должен присутствовать граф утверждения.
К СВЕДЕНИЮ! Заголовок документа должен быть согласован с наименованием («акт»). То есть, он должен быть поставлен в родительном или предложном падеже.