Любая строительная конструкция со временем теряет первоначальные технические характеристики. Этому способствуют погодные условия, механические воздействия, небрежная эксплуатация.
Кровля – один из элементов здания, который испытывает высокие нагрузки и постоянное воздействие атмосферных осадков, ветра и иных внешних негативных факторов. Если не контролировать ее состояние и степень износа, она может внезапно обрушиться и стать причиной гибели людей. Очень просто упустить момент возникновения опасных скрытых трещин.
Строительно-технический акт осмотра крыши расскажет о фактических эксплуатационных параметрах узлов, элементов и всей конструкции. Регулярный осмотр поможет своевременно выявить повреждения, начать ремонтно-восстановительные работы и предотвратить обрушение.
В материале рассмотрим, кому доверить и как оформляется акт состояния крыши на жилых, общественных и промышленных объектах.
Документы для подготовки к обследованию кровли
Оценка любой строительной конструкции начинается с предварительного изучения сведений об объекте. На этом этапе у специалистов уже складывается обобщенная картина по содержанию и объему работ, обязательным и дополнительным диагностическим мероприятиям.
Чтобы приступить к технической экспертизе и сформировать акт обследования крыши здания, исполнителю потребуется ряд документов:
- проектная документация;
- план здания с указанием сторон света;
- схема и чертежи кровли, на которых нанесены высотные отметки, уклон, геометрические параметры строительной конструкции;
- схема расположения элементов инженерных коммуникаций;
- план верхнего этажа;
- чертеж исследуемого объекта в разрезе;
- конфигурация узлов;
- список материалов, которые были использованы для возведения крыши и кровли;
- информация о ранее выполненных ремонтных работах;
- дополнительная документация, которую может предоставить клиент: сведения об измерениях кровли и ее отдельных элементов, данные ранее проведенных экспертиз.
У клиента может не оказаться необходимого перечня документации. Часто проектную и другую техническую документацию просто теряют. В этом случае работа начинается с ее восстановления. Эксперты на месте оформляют чертежи, схемы и планировки.
Процесс экспертизы до составления акта осмотра крыши здания
Строительная экспертиза – это трудоемкое обследование, подразумевающее комплексный подход. Чтобы изучить эксплуатационные характеристики и составить объективный подробный акт осмотра крыши здания, специалисты проводят объемные инструментальные измерения и лабораторные исследования. Оценке подлежат основные геометрические параметры конструкции сооружения, характер и размеры дефектов, а также показатели, которые характеризуют прочность, надежность и функциональность.
Специалисты используют челночную схему осмотра. Они проходят от одного парапета до противоположного, отмечая все места с дефектами, проверяют сохранность и целостность материалов, проводят обмерные работы для сравнения с проектными данными. Особое внимание обращают на узлы и элементы, которые подвергаются повышенным механическим нагрузкам и негативному воздействию внешних факторов – дождя, снега, ветра.
Последовательность и особенности инструментальной диагностики состояния крыши:
- на этапе визуального осмотра фиксируют точки с явными дефектами;
- для оценки уклона и идентификации просадок используют длинную рейку со строительным уровнем;
- для наблюдения за трещинами устанавливают маяки, которые помогают определить характер (пассивный или активный) повреждений, ширину раскрытия и глубину;
- обязательному осмотру и оценке целостности подвергаются внутренние водостоки и ендовы;
- около вытяжных труб, парапетов и других участков примыкания рулонного ковра к вертикальным элементам обследуют состояние гидроизоляции;
- в чердачных помещениях контролю подлежит состояние паро- и теплоизоляции, бетонных конструкций;
- если какой-либо показатель невозможно оценить непосредственно на объекте, сотрудники экспертной организации отбирают пробы для лабораторных испытаний и исследований;
- в комнатах на верхних этажах потолки и стены подлежат осмотру, а уровень влажности и температура – инструментальным измерениям.
Для точной оценки используют методы разрушающего и неразрушающего контроля. В первом случае требуется демонтаж и вскрытие элементов кровли. Например, для контроля физико-механических параметров рулонного материала и пароизоляционного слоя эксперты вырубают небольшой образец и отправляют его на лабораторные исследования.
Некоторые характеристики крыши и дефекты можно определить методами неразрушающего контроля: например, ультразвуковым, электромагнитным или тепловизионным прибором. Измерения основаны на изучении характера распространения волн в толще конструкции или на идентификации участков с повышенными теплопотерями.
Все результаты, полученные в ходе визуального осмотра, инструментальных исследований и лабораторных испытаний, отражаются в акте дефектовки крыши здания. В зависимости от степени важности характеристики фиксируют в основных разделах или выносят в приложение к отчету.
Что содержит дефектный акт на ремонт крыши
Завершающий этап экспертной оценки – это обработка результатов, которые получены в процессе визуального осмотра и инструментальной диагностики кровли. Результатом становится дефектный акт на ремонт крыши.
Отчет включает в себя следующую документацию:
- паспорт обследуемого объекта (крыши);
- план кровли;
- схема крыши с обозначением точек расположения протечек и других выявленных дефектов;
- дефектная ведомость – перечень всех явных и скрытых повреждений с указанием причин их появления и способов устранения;
- фотоизображения или эскизы компонентов кровли;
- проектные решения кровли;
- рекомендации по дальнейшей эксплуатации – перечень и объем необходимых ремонтных работ;
- проект реализации мероприятий по ремонту и восстановлению крыши.
Содержание отчета всегда зависит от поставленных задач. Он может включать в себя дополнительные документы, если их оформление было предусмотрено техническим заданием.
Профессиональное обследование кровли зданий
Компания «Департамент» предоставляет услуги комплексной строительной оценки кровли. Штат компании состоит из экспертов с опытом решения самых сложных задач. Для диагностики состояния крыши специалисты используют преимущественно методы неразрушающего контроля, высокоточные поверенные приборы и оборудование.
В распоряжении компании лаборатория, аккредитованная на проведение более 190 видов строительных испытаний. Эксперты «Департамент» в короткий срок оценят все необходимые эксплуатационные параметры крыши.
Клиенты получают гарантию прохождения экспертизы. Если во время согласования с контрольным ведомством возникают проблемы, сотрудники «Департамент» бесплатно вносят в отчет необходимые правки.
Консультант компании всегда готов рассказать о деталях сотрудничества и ответить на вопросы. Связаться с ним можно по телефону или электронной почте.
Если виновной стороной не устраняются выявленные протекания кровли, находящейся в состоянии, препятствующем применению недвижимости по назначению (для проживания), собственник квартиры имеет право требовать полностью возместить ему причиненные в связи с этим убытки.
Пункт 3 статьи 1 Гражданского кодекса РФ определяет, что в ходе установления, осуществления и защиты своих гражданских прав, а также выполнения соответствующих обязательств, каждая из сторон правовых отношений обязана соблюдать принцип добросовестности.
Появление гражданских прав и обязанностей связано и с непосредственным заключением соглашений, что следует из подпункта 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ.
Статьей 210 Гражданского кодекса установлено, что именно владелец должен нести бремя, связанное с содержанием его личного имущества, если другое не следует из условий соглашения или закона.
При оформлении имущества в аренду, в соответствии с арендным договором (имущественным наймом), у арендодателя (наймодателя) присутствует обязанность предоставления на условиях договоренности арендатору (нанимателю) имущества за определенную заранее плату с целью его временного использования и владения. Это определяется, исходя из положений статьи 606 Гражданского кодекса РФ.
Все объекты, являющиеся предметом арендного соглашения, перечислены в статье 607 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии со статьей 608 Гражданского кодекса РФ, именно собственник имеет право законно сдавать свое имущество в аренду. Исключением может быть лишь лицо, которое наделяется таким правом самим владельцем или же законом.
В пункте 1 статьи 611 Гражданского кодекса РФ обозначается, что за арендодателем закреплена обязанность передать имущество арендатору в надлежащем его виде, который должен соответствовать условиям арендного соглашения и непосредственному назначению объекта.
Обязанность сторон содержать должным образом арендованное имущество, закреплена статьей 616 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с пунктом 1 данной статьи, за арендодателем закрепляется обязанность проведения капремонта сданного в аренду имущества, при условии, что другое не предусматривается законами, прочими нормативно-правовыми актами или арендным соглашением.
Что касается арендатора, то согласно пункту 2 статьи 616 Гражданского кодекса РФ, он должен принимать меры для поддержания временно используемого им имущества в исправном виде, выполнять за собственные средства текущие ремонтные работы и нести затраты по содержанию имущества, в случае, если другие условия не изменены арендным соглашением или отдельным законом.
Арендатор может потребовать расторгнуть арендное соглашение в досрочном порядке при обращении в судебный орган (пункт 4 часть 1 статья 620 Гражданского кодекса РФ), если возникли обстоятельства, при которых дальнейшее использование имущества представляется невозможным, однако, при условии, что в этом не виноват сам арендатор.
Все обязательства, принятые на себя сторонами, должны быть исполнены соответствующим образом, согласно договорным обязанностям и требованиям, установленным законом, прочими нормативно-правовыми актами, а если подобные условия или требования отсутствуют, согласно обычаям делового оборота или другим выдвигаемым требованиям. Все это расписано в статье 309 Гражданского кодекса РФ.
Статьи 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ говорят о том, что у любого, чье право было нарушено, есть возможность потребовать возместить весь объем причиненного ущерба, если соглашением или законом не предусматривается другое возмещение ущерба.
Однако если это касается вреда, причиненного имуществу, принадлежащему юр. лицу, то возмещение должно быть полным (пункты 1, 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ). Ответственность лица, причинившего вред, может быть исключена, если будет доказано отсутствие в этом его вины.
Исходя из вышесказанного, если в ходе аренды (эксплуатации) имущества была обнаружена протечка кровли здания (сама по себе не относящаяся к отдельному предмету договора), которая приводит к затеканию воды в арендуемое помещение, и эти недостатки арендодатель не устранил при своевременном замечании, можно требовать возмещения причиненного арендодателем ущерба.
Кроме того, арендатор имеет все законные основания для инициации одностороннего расторжения сделки по причине невозможности использования имущества, переданного ему в аренду.
Ни в коем случае здесь арендатор не должен лично заниматься устранением ремонта кровли с последующим взысканием затраченных средств с арендодателя.
В качестве доказательства протекания кровли и причинения по этой причине ущерба арендованному имуществу, должен быть составлен акт о протечки кровли (крыши).
Содержание
- Акт о протечке кровли: образец
- Акт о протечке кровли: бланк
- Акт о протечке кровли здания и описание ущерба
Акт о протечке кровли: образец
Образец акта здесь.
Утверждаю
Начальник КЖЭП Терновой Владимир Семенович
(Ф.И.О.)
М. П.
АКТ
о залитии жилого помещения
«05» сентября 2017 года г. Москва
Мы, которые ниже подписались, комиссия в составе:
Представителя владельца кв. 35 Миронова Андрея Викторовича — председателя комиссии, мастера (должность, фамилия, инициалы) технического участка Подлужного Валерия Сафроновича, мастера ремонтного участка Каверина Владимира Сергеевича, слесаря-сантехника Истомина Сергея Анатольевича, представителя домового комитета составили настоящий акт о том, что «05» сентября 2017 года в доме № 46 на ул. (просп., бульв.) Молодежной в кв. № 35, произошло залитие комнаты зала, кухни и спальни, в результате чего были повреждены: телевизор, паркет, обои, кухонный уголок, диван.
(описывается, что случилось и какие последствия (что залито, какие объемы работ, какие повреждения, какие вещи повреждены))
Залит телевизор в комнате зала (выведен из строя), пострадал паркет в спальне и диван, кухонный уголок в кухне, обойные покрытия во всех комнатах.
Причиной залития является: протечка в области соединения с сифоном под умывальником в комнате ванной (не произведена замена износившихся элементов соединения).
Выводы и рекомендации комиссии: залитие произошло по вине жильцов квартиры №43 (этажом выше). Требуется ремонт телевизора (либо приобретение нового), покупка и поклейка обоев, замена части электропроводки во всех комнатах, частничный ремонт кухонного уголка, замена 7 кв. м паркета.
Члены комиссии:
__________________________В.С.Подлужный
__________________________В.С. Каверин
__________________________С.А. Истомин
С актом ознакомлены жители квартир:
N35__________________________А.В. Миронов
N43__________________________А.М. Савельев
N37__________________________О.О. Марков
Акт о протечке кровли: бланк
Бланк акта здесь.
Утверждаю
Начальник КЖЭП ____________________
(Ф.И.О.)
М. П.
АКТ
о залитии жилого помещения
«___» ____________ 200_ года г. Москва
Мы, которые ниже подписались, комиссия в составе:
Представителя владельца _________________________ — председателя комиссии, мастера (должность, фамилия, инициалы) технического участка ____________________, мастера ремонтного участка ___________________, слесаря-сантехника ____________, представителя домового комитета составили настоящий акт о том, что «___» ____________ 200_ года в доме № ____ на ул. (просп., бульв.) _____________ в кв. № ___, произошло залитие __________________________________________________________________________. (описывается, что случилось и какие последствия (что залито, какие объемы работ, какие повреждения, какие вещи повреждены))
________________________________________________________________________________
Причиной залития является ________________________________________________________________________________ (четко отметить причины).
Выводы и рекомендации комиссии__________________________________________________
(предоставляются выводы о том, что необходимо сделать, кто причинил вред и пр.).
Члены комиссии: __________________________
__________________________ __________________________ (подписи)
С актом ознакомлены жители квартир:
N__________________________
N__________________________
N__________________________ (подписи)
Акт о протечке кровли здания и описание ущерба
Бланк акта здесь.
Акт по протечке кровли дома связи по ул. ______________, ___
___________ г.
Мы ниже подписавшиеся, составили настоящий акт в том, что в результате капитального ремонта кровли дома по ул. ____________________, подрядной организацией ООО «________________», была нарушена кровля над помещениями ___________________. В результате протечки в выходные дни с 24.08.20__ г. по 26.08.20__ г. были затоплены кабинеты № __________, ______, _________вследствие чего была выведена из строя аппаратура:
каб. № _____:
- принтер – 1 шт.
- клавиатура к компьютеру – 1 шт.
- монитор – 1 шт.
- телефоны – 2 шт.
- а так же пришла в негодность плитка подвесного потолка типа «Армстронг» в количестве:
- кабинет № __ – 10 шт.
- кабинет № __ – 3 шт.
- кабинет № __ – 7 шт.
Всего: 20 плиток.
Начальник _____________участка НГЧ-1 ________________-
Начальник экономического отдела____________ ______________
Инженер ООО «____________» ___________________________
Инспектор по контролю за содержанием зданий и сооружений ____________________
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Акт выполненных работ по договору о капитальном ремонте кровли
Тематика документа: Акт
Файл текстовой версии: 2,5 кб
Образец документа:
Приложение N ____
к Договору на капитальный ремонт кровли N ____
от “___”__________ ____ г.
АКТ выполненных работ по договору о капитальном ремонте кровли
г. _______________ "___"__________ ____ г.
________________, именуем__ в дальнейшем “Заказчик”, в лице _________________, действующ__ на основании ________________, с одной стороны, и ___________________, именуем__ в дальнейшем “Подрядчик”, в лице ___________________, действующ__ на основании ___________________, с другой стороны, вместе именуемые “Стороны”, составили настоящий акт о нижеследующем:
1. В соответствии с Договором о капитальном ремонте кровли Заказчика N ______ от “___”__________ ____ г. Подрядчик выполнил следующие работы на объекте ____________ по адресу: ____________________________.
1.1. Подготовка и организация работ.
1.2. Работы по капитальному ремонту кровли:
– _____________________________________;
– ____________________________________.
2. Работы выполнены в соответствии с установленными Договором N _____ сроками.
3. Качество выполненных работ соответствует (или: не соответствует) согласованным Сторонами требованиям.
(Вариант дополнительно: Выявлены следующие несоответствия: ________________.)
4. Стоимость выполненных работ составила _______ (______________) рублей, в том числе НДС – _______ (______________) рублей.
5. Стороны взаимных претензий не имеют.
Подписи Сторон:
Подрядчик - ___________________________________ _____________________
М.П.
Заказчик - _____________________________________ ____________________
М.П.
Приложения к документу:
- Акт выполненных работ по договору о капитальном ремонте кровли.rtf (Rich Text Format)
Какие документы есть еще:
- Все документы из раздела «Акт»
- Рубрикатор всех типовых образцов и бланков документов
Что еще скачать по теме «Акт»:
- Образцы и типовые формы документов, сформированные в результате исполнения государственной функции по осуществлению контроля и координации за деятельностью государственных бюджетных учреждений Московской области. Форма акта проверки
- Акт сверки расчетов между бюджетами бюджетной системы Российской Федерации по межбюджетным трансфертам, предоставленным в форме субсидий, субвенций и иных межбюджетных трансфертов, имеющих целевое назначение, из федерального бюджета по главе 092 “Министерство финансов Российской Федерации”
- Акт о соответствии параметров построенного, реконструированного объекта капитального строительства в Павлово-Посадском муниципальном районе Московской области проектной документации
- Акт выполненных работ к договору на технологическое присоединение к электрической сети (типовая форма)
- Акт выполненных работ (приложение к договору подряда на переработку сырья)
- Важные нюансы при покупке фирмы
- Процесс переписки квартиры на другого человека
- Процесс получения визы в США
- Процесс продажи машины
- Процесс строительства гаража (с бюрократической точки зрения)
- Строительство частного дома в городской черте
Я живу в Казани на последнем — четвертом — этаже хрущевки 1960 года постройки. Со второй половины февраля, как только температура приблизилась к плюсу, началась протечка с крыши — течет по внутренней стене квартиры. Вследствие протечки были повреждены пластиковые окна, обои и натяжной потолок на кухне — на него упала штукатурка, и он провис.
В первый же день я оставил заявку в УК по телефону. Представители компании заверили меня, что во всем виновата аномально снежная зима и они попросту не успевали убирать снег с крыш.
Я поступил следующим образом: написал индивидуальное обращение в УК о протечке, обошел жильцов дома, у которых тоже капает с потолка, собрал с них подписи — набралось шесть квартир из трех подъездов.
Представитель УК составил акт о причиненном ущербе, я пригласил двух соседей в качестве свидетелей. Мастер УК сказал мне, что я могу за свой счет убрать натяжной потолок, вывести весь мусор, а позднее УК по чекам возместит мне все работы. Также мне сказали вернуться в компанию через месяц и написать заявление, чтобы они отправили своего маляра и он оштукатурил потолок.
На сегодняшний день у меня на руках три бумаги: индивидуальное заявление, коллективное заявление собственников жилья, копия акта о протечке со стороны управляющей компании.
Ответьте, пожалуйста, как мне действовать дальше? Каким образом заставить УК компенсировать мне материальный и моральный ущерб, а также принудить компанию устранить причину протечек в будущем?
Судя по всему, главное вы сделали. Вы составили акт, в котором указана причина протечки с крыши — негерметичность кровельного покрытия над квартирой.
Расскажу, как действовать дальше. Но сначала разберемся, что на этот счет говорит закон.
Кто возмещает ущерб от протечки кровли
В вашем случае ущерб обязана возместить управляющая компания. Год постройки дома, состояние крыши или отсутствие капитального ремонта кровли никакого значения не имеет.
Вот пример из суда. У жителя Челябинска из-за дыр в кровле затопило квартиру. Суд первой инстанции требования гражданина удовлетворил, но УК обжаловала решение. По ее мнению, кровля дома требовала капитального ремонта, и это было отражено в соответствующих актах. Провести капитальный ремонт УК обязана только по решению общего собрания собственников. Раз такого собрания не было, управляющая компания не должна проводить ремонт крыши и возмещать ущерб из-за ее протечки.
Суд второй инстанции согласился с мнением УК и отказал гражданину в возмещении ущерба. С этим не согласился уже владелец затопленной квартиры. Так дело дошло до Верховного суда.
Верховный суд изучил все доводы и решил, что крыша — часть общего имущества дома. УК обязана содержать это имущество, регулярно его осматривать, готовить к сезонной эксплуатации, в том числе удалять снег и наледь. УК не очистила кровлю, и она потекла — значит, придется возмещать ущерб. А то, что не было капремонта, не повод не чистить и не ремонтировать крышу.
Владелец квартиры в итоге получил 25 840 Р. Управляющая компания возместила причиненный ущерб и расходы по его оценке, оплату услуг представителя владельца квартиры в суде. А также компенсировала моральный ущерб и заплатила штраф.
Что вам нужно сделать дальше
На данный момент у вас на руках только акт, в котором указана причина залива. Но в акте не написано, кто за это отвечает и как будут устранять ущерб.
У вас есть договоренность, что вы уберете натяжной потолок и выбросите мусор, а УК по чекам возместит стоимость работ и отштукатурит потолок. Но эти договоренности устные — ничем, кроме слов мастера, их подтвердить нельзя. Может получиться, что руководство УК посчитает расходы, решит, что они слишком большие, и от всего откажется. Мало ли что там мастер обещал.
В моей квартире была похожая ситуация: с крыши потекло из-за поврежденной кровли. Сотрудники УК составили акт о протечке, а делать ремонт кровли отказались. Мол, я же сам купил квартиру с дырявой крышей — сам и виноват. Если хочу, то могу найти застройщика и показать ему акт о протечке. Может, он что-то сделает, поскольку дом на гарантии.
Но в результате все разрешилось в мою пользу и управляющая компания отремонтировала крышу. О том, как я заставил их работать, рассказал в статье «Кто такой старший по дому».
Я советую закрепить устные обещания письменно. Составьте обращение в вашу управляющую компанию и опишите ситуацию: протекла крыша, в результате причинен материальный ущерб. Укажите, что у вас на руках есть акт, в котором указана причина протечки — негерметичность кровли. В связи с этим вы просите определить порядок возмещения ущерба и установить дату ремонта кровли сотрудниками УК.
Обращение можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, но я рекомендую воспользоваться бесплатным сервисом ГИС ЖКХ. Управляющая компания обязана в течение месяца дать развернутый ответ, например такой: «Мы готовы оплатить вам работы по ремонту согласно представленным вами чекам, а кровлю починим до 1 мая 2022 года». Если вас не устроят сроки или порядок оплаты, жалуйтесь в Минстрой через тот же сервис.
Если УК не ответила вам в течение месяца, жалуйтесь в прокуратуру. Полномочия у прокуроров очень широкие — они могут прийти в любую организацию и потребовать объяснить, почему не устранили нарушения. Требования прокурора подлежат обязательному исполнению. Направить жалобу в прокуратуру удобнее всего на сайте госуслуг либо через сайт генеральной прокуратуры.
Мой личный опыт показывает, что достаточно жалобы в Минстрой. Управляющая компания не рискнет дожидаться проверки прокурора и либо сразу устранит недостатки, либо назовет конкретные сроки ремонта. Думаю, и кровлю вам быстро починят, и следить за ней станут внимательнее.
Как заставить УК возместить ущерб из-за протечки крыши
Вот что стоит сделать, если в доме протекла крыша и вашу квартиру затопило:
- Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о протечке.
- Договоритесь о сроках ремонта и письменно зафиксируйте договоренности.
- Если договориться не получается, отправьте обращение в УК заказным письмом или через сервис ГИС ЖКХ.
- Если ответ не устроит, обратитесь в Минстрой через сервис ГИС ЖКХ.
- Если УК не ответила в течение месяца, напишите жалобу в прокуратуру.
Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
РЕШЕНО
Протекает крыша, управляющая компания бездействует. Что делать?
Здравствуйте! Я живу на 5 этаже 5-этажного кирпичного дома. Недавно на крыше начал таять снег, и у меня начала капать с потолка вода. Звонила в управляющую компанию, там сказали, что протекает крыша, но ремонт в нашем доме у них запланирован на май, а до этого времени они смогут только вычерпывать воду и постелить клеенку. Прошло какое-то времени, все было нормально. Сейчас начались дожди, и у меня опять капает с потолка. Позвонила в УК опять – там сказали, мол, что мы можем сделать, ремонт будет только в мае, когда на крыше растает снег. Но ждать до мая? Сейчас через день будут идти дожди, и у меня до мая теперь будет капать? Можно ли мне сейчас обратиться в вышестоящие инстанции с жалобой по этому поводу, или все-таки они правы и нужно подождать, когда растает весь снег? Можно ли обязать их убрать пятна с потолка ( на потолке 2 ужасных больших пятна), или как-то починить потолок , и за чей счет это будет?
5 ответов
Так-так-так, поддерживаю!
Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!
