Сегодня у нас с вами очень простой вопрос, на который, тем не менее, многие пользователи не находят ответа. Такое случается особенно в том случае, когда нужно срочно заказать такси и времени на раздумья нет совершенно.
Заказ такси через приложение
В наше современное время это самый простой ответ на вопрос, как заказать такси. Единственный недостаток — у вас на мобильном телефоне должно быть установлено приложение той фирмы, из которой вы собираетесь сделать заказ.
Всё просто: следует указать адрес, откуда вас забрать, и адрес, куда вас привезти. Программы практически всех фирм такси снабжены возможностью указывать так называемый сложный маршрут. Например, если вам нужно поехать по нескольким адресам — такое тоже можно указать в приложении.
Далее необходимо выбрать соответствующий тариф, а также указать, вызываете ли вы автомобиль на определенное время или вам нужна машина как можно быстрее.
В заключение нужно выбрать тариф. Как правило, подавляющему большинству людей достаточно простого “эконома”, однако, может быть вы хотите прокатиться в автомобиле более высокого класса? Тогда выбирайте соответствующие тарифы.
В приложении вы можете оставить комментарий водителю. Например, если у вас только крупная купюра и вам нужна сдача. Может быть нужен пустой багажник или детское кресло? Или у вас особые пожелания к поездке? Всё это нужно кратко отразить в комментарии.
После того, как вы введете все данные и нажмете на кнопку “Заказать”, в большинстве подобных приложений будет практически в реальном времени виден процесс поиска автомобиля. Когда машина будет назначена, вы сразу увидите ее государственный регистрационный номер и, даже, имя водителя! Ну и, конечно, будет информация о том, через сколько автомобиль к вам прибудет.
Заказ такси по телефону
Раньше, когда мобильные телефоны были не так распространены, как сейчас, так и было: люди звонили по телефону диспетчера и заказывали автомобиль. Зачастую это было сопряжено с долгим временем ожидания и с необходимостью считаться с человеческой ошибкой: диспетчер вполне мог неправильно услышать клиента.
Сейчас такой способ заказа автомобиля тоже доступен. Позвонив по телефону, вы тоже сможете заказать такси. Просто всё, что вы вводили в приложение, вы должны будете продиктовать диспетчеру. Этот способ больше подходит людям, которые не любят иметь дело с техникой — например, пожилые люди.
Возможность заказа такси по телефону есть абсолютно у всех фирм без исключения. Приложение может быть не у всех, но телефон диспетчера имеют все компании, в которых возможно осуществить заказ автомобиля.
Заказ такси по сайту
Такой способ заказа тоже встречается достаточно часто. Его суть заключается в том, что интерфейс сайта фирмы практически точно повторяет интерфейс мобильного приложения. То, что можно сделать через мобильное приложение, можно, как правило, сделать и с помощью веб-сайта компании.
Заключение
Мы рассмотрели три способа, как можно заказать такси. В основном все эти способы доступны в большинстве фирм, где вы могли бы сделать заказ. Однако если компания решила обойтись без мобильного приложения (что странно) или без сайта, то у вас всегда остается возможность сделать заказ такси по телефону.
28.12.2015
Тарифы такси: логика работы
Логика работы тарифов вызывает много вопросов у руководителей служб такси.
Каким образом определять итоговую стоимость поездки? Как учитывать время ожидания клиента? Как работает «включенный» километраж при загородном заказе, если клиент решил поехать обратно в город?
Такси-Мастер в бизнесе уже 16 лет, поэтому мы знаем о тарифах все. Сегодня разберем основные понятия и некоторые схемы расчетов.
Посмотрите короткое видео, которое поможет быстро узнать всё о тарифах в такси:
У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность
Основные виды стоимости
Стоимость по факту — стоимость на основе данных таксометра (километры или время).
Расчетная стоимость — стоимость поездки с учетом всех установленных в службе коэффициентов.
- Доезд до адреса подачи (для загородных заказов).
- Ожидание
- Посадка
- Скидки/наценки
- Параметры заказа
- Стоимость из справочника «Районы»: остановки/посадка/высадка
- Стоимость остановки/стоимость длительности остановок
- Проезды между районами
- Простой/километраж (тип заказа Город/Загород)
- Минуты (тип заказа Почасовой)
- Итоговая стоимость поездки — сумма, которую платит клиент за поездку.
При завершении заказа сравнивается расчетная стоимость поездки и минималка. В итоговую стоимость попадает максимальная из двух возможных значений.
Например, минималка = 150 руб., общая стоимость = 100 руб. В результате итоговая стоимость = 150 руб.
Ожидание клиента
Ожидание — это период между состояниями «На месте» и «Клиент в машине».
Есть два варианта расчета итоговой стоимости с учетом ожидания:
- ожидание включено в минималку,
- ожидание НЕ включено в минималку.
В первом случае к стоимости по факту (по таксометру) добавляется стоимость ожидания. При завершении заказа сравнивается расчетная стоимость поездки и минималка. В итоговую попадает максимальное значение.
Во втором случае к минималке добавляется стоимость ожидания. Эта сумма сравнивается со стоимостью по факту (по таксометру). За итоговую стоимость принимается максимальное значение.
Параметры заказа
Параметры заказа также влияют на итоговую стоимость поездки, например, дополнительная оплата за крупногабаритный багаж, детское кресло и т.д.
Здесь есть два варианта расчета:
Первый вариант
В этом случае сначала суммируются стоимость посадки и стоимость по факту (километраж по таксометру). Затем сравниваются минималка с расчетной стоимостью, выбирается наибольшее значение.
Итоговая стоимость складывается из суммы наибольшей стоимости и параметра заказа (большой багаж).
Второй вариант
Складываются стоимость посадки, стоимость по факту (километраж по таксометру) и параметр заказа: большой багаж.
Расчетная стоимость сравнивается с минималкой. В итоговую стоимость попадает наибольшее значение.
Включенный километраж. Город/Загород
Включённый километраж — бесплатный километраж, отсчитываемый от начала поездки. Он включается в стоимость посадки, а не минималки.
Очень много вопросов возникает по загородным тарифам. Наши клиенты всегда волнуются, все ли будет рассчитываться правильно. Рассмотрим три примера.
Для полностью городских заказов используется параметр «Сколько км включено в посадку в городе». Для загородного заказа — Сколько км включено в посадку загородом. По сути, неважно, в какой момент экипаж выехал из города или въехал в город. Включенный километраж отсчитывается непрерывно.
Большая часть включенного километража приходится на город
Например, включенный километраж — 10 км. По городу экипаж проехал 7 км и выехал за пределы города.После того, как экипаж проедет 3 км, в расчет пойдет платный загородный километраж.
Возвращение в город
Заказ начали в городе. По городу проехали 7 км. Выехали из города, проехали 2 км и вернулись обратно в город. После того, как проехали 1 км, начнется учет платного городского километража.
Включенный километраж закончился в городе
Заказ начали в городе. По городу проехали 10 км и сразу после этого начали учитывать платный городской километраж.
На самом деле, по теме логики тарифов можно написать отдельный многостраничный трактат. Обещаем, что в новом году мы еще вернемся к этой теме и расскажем о всех хитростях тарифов.
Если вы хотите разобраться в логике тарифов, заменить имеющиеся или разработать уникальный тариф для своей службы такси, пишите на marketing@bitmaster.ru. Звоните по телефону: +7 (499) 112-44-98.
Уже являетесь нашим клиентов? Обращайтесь сразу в техподдержку на support@bitmaster.ru. Наши специалисты работают круглосуточно, даже в Новый год и праздничные дни.
У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность
Бланк строгой отчетности такси не утвержден законодательно. Но при составлении бланка строгой отчетности такси тем не менее следует придерживаться ряда норм, определенных в федеральных правовых актах. Рассмотрим их специфику.
В 2021 году материал не актуален в связи с завершением перехода на онлайн-ККТ. Кто и как должен применять БСО в 2021 году, читайте в это статье.
Какие установлены требования к образцу БСО для такси?
В целях документирования расчетов с клиентами без применения ККТ (до 01.07.2019) поставщик услуг может использовать бланки строгой отчетности (БСО):
- утвержденные нормативно-правовыми актами;
- разработанные самостоятельно — в случае, если специальные правовые акты отсутствуют.
Поставщики таксомоторных услуг в данный момент задействуют второй вариант применения БСО, поскольку законодательно утвержденных форм бланков для служб такси не утверждено.
Поэтому при формировании БСО для расчетов с клиентами службе такси следует ориентироваться на общие требования для данных бланков, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 № 359.
ВАЖНО! С 01.07.2019 правила применения ККТ и использование БСО изменятся.
Рассмотрим оптимальную структуру образца бланка строгой отчетности для такси с учетом норм, зафиксированных в соответствующем положении.
БСО для такси: структура документа
БСО для службы такси, как и любой другой БСО, должен содержать (п. 3 положения, утвержденного постановлением № 359):
- название документа (может быть таким: «Квитанция на оплату услуг такси»);
- серию и номер БСО;
- полное название поставщика услуг, адрес, ИНН фирмы;
- наименование оказываемой услуги (в данном случае «Перевозка пассажира легковым таксомотором», если следовать классификации ОКУН);
- тарифную стоимость оказываемой таксомоторной услуги, а также дополняющих ее услуг;
- общую стоимость оказанных услуг клиенту;
- дату оплаты услуги, а также оформления БСО;
- Ф. И. О. и должность представителя поставщика услуг, который принял оплату, его подпись;
- печать фирмы-поставщика услуг, если она используется.
Если бланк БСО для такси изготовлен в типографии, то он может быть представлен документом:
- С отрывной частью (БСО отдается клиенту, в то время как корешок бланка передается в бухгалтерию таксомоторной компании).
- Заполняемым при одновременном формировании копии.
Если БСО изготовлены в типографии, на них должны фиксироваться:
- название, адрес, а также ИНН типографии, изготовившей бланки;
- сведения о заказе на печать бланков — номер, год выполнения, величина тиража бланков.
Где можно бесплатно скачать образец бланка БСО для такси?
Скачать образец заполнения бланка строгой отчетности для службы такси вы можете на нашем сайте.
Скачать образец
Итоги
БСО для служб такси не утвержден нормативными актами. Поэтому поставщики услуг вправе задействовать любую форму бланка — главное, чтобы она соответствовала требованиям постановления Правительства РФ № 359.
Узнать больше о применении БСО вы можете в статьях:
- · «Порядок учета и хранения бланков строгой отчетности»;
- · «Правила заполнения БСО для автосервиса — образец».
Дата публикации: 03.08.2016 12:30 (архив)
Расходы командированного работника на такси можно учесть при расчете налога на прибыль только при наличии чека ККТ или БСО, содержащего все обязательные реквизиты, включая подпись уполномоченного лица. Электронная квитанция, отправленная перевозчиком по электронной почте, расходы на такси не подтверждает.
Работники, направленные в командировку, несут расходы на проезд на такси. В некоторых случаях организация-перевозчик присылает по электронной почте квитанцию об оплате. Этот документ содержит следующие реквизиты: данные о перевозчике, стоимость такси, пункты маршрута, длительность и расстояние маршрута, имя и фамилия пассажира — командированного сотрудника, данные о платеже (последние четыре цифры номера банковской карты). Вместе с тем в квитанции отсутствует подпись (электронная подпись) уполномоченного лица, а также номер и серия документа. Может ли такой документ подтвердить расходы командированного сотрудника на оплату такси? Не может.
Расходы организации на командировки, в частности, на проезд работника к месту командировки и обратно к месту постоянной работы относятся к прочим расходам, связанным с производством и (или) реализацией (подп. 12 п. 1 ст. 264 НК РФ). При этом на основании пункта 1 статьи 252 Налогового кодекса затраты налогоплательщика должны быть подтверждены документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ. Расходы на оплату услуг такси можно подтвердить с помощью кассового чека или квитанции в форме бланка строгой отчетности. Обязательные реквизиты квитанции приведены в приложении № 5 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. постановлением Правительства РФ от 14.02.09 № 112). К ним относятся:
- наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси;
- наименование фрахтовщика;
- дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси;
- стоимость пользования легковым такси;
- фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.
Таким образом, организация может учесть расходы на проезд командированного работника на такси в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией, только при наличии кассового чека либо квитанции в форме БСО, которая должна содержать перечисленные выше реквизиты. Если в документе отсутствует хотя бы один из обязательных реквизитов, то такой документ не может подтверждать расходы организации.
КонсультантПлюс: примечание.
Подробнее о деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси см. Федеральный закон от 21.04.2011 N 69-ФЗ.
102. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя.
103. Заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.
104. Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации:
а) номер заказа;
б) дата принятия заказа;
в) дата выполнения заказа;
г) место подачи легкового такси;
д) марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси;
е) планируемое время подачи легкового такси.
105. В журнал регистрации помимо информации, указанной в пункте 104 настоящих Правил, может вноситься другая информация, связанная с осуществлением перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.
106. Номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю.
107. По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.
108. Легковое такси при следовании к месту постоянной стоянки после завершения рабочего дня может быть предоставлено для выполнения перевозки только в пункт назначения, расположенный вблизи места постоянной стоянки.
109. Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.
110. Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.
111. Фрахтовщик выдает фрахтователю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси. Указанная квитанция должна содержать обязательные реквизиты, которые представлены в приложении N 5. В квитанции на оплату пользования легковым такси допускается размещение дополнительных реквизитов, учитывающих особые условия осуществления перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.
112. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
113. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
114. В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
115. Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.
116. На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.
117. На передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:
а) полное или краткое наименование фрахтовщика;
б) условия оплаты за пользование легковым такси;
в) визитная карточка водителя с фотографией;
г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
118. В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию.
119. Легковое такси, следующее к месту постоянной стоянки, оборудуется табличкой с надписью “В парк”, которая размещается в верхней части лобового стекла. Высота указанной таблички не должна превышать 140 мм.
120. Для проведения проверки выполнения требований по оформлению и оборудованию легковых такси, предусмотренных пунктами 110, 117 и 118 настоящих Правил, фрахтовщик обязан допускать в легковое такси должностных лиц органов государственной власти, уполномоченных на осуществление такой проверки.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.11.2013 N 1073)
(см. текст в предыдущей редакции)
121. Стоянка легковых такси оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:
а) надпись “Стоянка такси”;
б) режим работы стоянки такси;
в) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
